Eldar Gabidullin
Testování Set-top boxu Motorola VIP 1003 1. Úvod Semestrální projekt se bude zabývat testováním přistroje Set-top box Motorola VIP 1003. Set-top box umožnuje přijímat televizní vysílání pres sit Internet.
1.1.
Popis přístroju
Set-top box přijíma vysílání ve vysokém rozlišení ze serveru providera. Umožni připojovat k přenášením v reálném času, nebo výbrat zaznam za určité období. System beží na operačním systemu Linux a obsahuje webový prohlížeč Mozilla Firefox. K použití s Set-top box slouží i dálkové ovládání. Techické vlastnosti přístroju:
STi705 high-end system-on-a-chip (SoC) Single 450 MHz 800+ DMIPS microprocessor with enhanced graphics to decode HD and SD digital TV and output high-quality surround-sound audio High-performing capabilities: Two-way IP data communication 256 MB DRAM 64 MB flash memory Industry-standard audio, video and data inputs/outputs: Rear-panel interfaces include Ethernet, USB, SCART, HDMI and electrical S/PDIF Front-panel interfaces include status LED and IR receiver
1.2.
Cílová skupina
Jako hlavní cilovou skupinu jsme vybrali lidi ve věku 20-40 let. Je to koupěschopná (narozdíl od třeba deti) skupina lidi, které budou ochotny kupovat to zařízení a vyznávat se v jeho bohatých možnostech a docela komplikovanem uživatelskem rozhraní. Stařich lidi (od 50 let a vic) to bude zajímat určitě míň.
1.3.
Přehled Use cases
V té práci zkoumám jenom část use cases, ostatní děla můj kolega Daniil Barabash. Sledování televize
Jedna se o běžném použití, jako klasické TV: přepinaní kanálů a regulování hlasitosti. Je duležite aby ten připad byl nejméně naročný a komplikovaný pro uživatele. Zkusime to otestovat kognitivním průchodem a heurestickou evaluací současně. Sledování vybraného pořadu
Uživatel muže vybrat pořad ze seznamu a sledovat ho. Udělame test kognitivním průchodem. Nastavení pozice ve sledovaném pořadu
Sledování pořadu z nejaké pozici. Sledování od začatku. Přemotávání. V tom pripadu duležita rychlá reakce rozhraní, aby uživatel mohl rychle najít nutnou pozici. Otestujéme to kognitivním průchodem. Nahrávání pořadu
Uživatel muže naplánovat nahrávání pořadu „od-do“, nebo zmáčknuv tlačitko REC. Provider poskytuje misto na serveru pro nahrávání několika hodin vašich nejoblíbenějších pořadu. Zkusíme nahrat noviny BBC kognitivním průchodem.
2.1.
2. Test bez uživatele Otázky pro kognitivní průchod
V jednotlivych krocich scenařů (kromě otazky Q0, ktera bude zodpovězena pouze na počatku každeho scenaře) budou vyhodnocovany nasledujici otazky: Q0: Jaký je konečný cíl uživatele? Q1: Je požadovaná akce dostupná a zřejmá? Q2: Je zřejmé značeni či akce k dosažení cíle? Q3: Dostal uživatel dostačujici zpětnou vazbu?
2.2.
Kognitivní průchod pro jednotlivá use cases 2.2.1. Sledování televize
Q0: Sledovat kanál BBC na střední hlasitosti Krok 1 Zapnout přistroj a TV
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Q2 Ne
Q3 Ano
V tom kroku není šadný problem, na dalkovém pultu je standartní tlačitko On/Off. Krok 2 Vybrat kanál bez seznamu, tlačitkami Up/Down
Q1 Ano
Problem je v tom že na pultu jsou dva kroužku tlačitek se stejnými směry, a není zrejmé jaký je spravný. Pro přepinaní kanálů slouži vntřní kroužek.
Krok 3 Vybrat kanál pomocí seznamu, nejprve otevřit seznam
Musíme zmačknout tlačitko doleva, zase není zrejme jaké.
Q1 Ano
Q2 Ne
Q3 Ano
Pak tlačitkem Ok mužeme začat sledovat kanál. Krok 4 Změnit hlasitost
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Pro změnu hlasitosti pult má dost komfortní tlačitka ze strany.
Prošli jsme prvním testem. Po prvni zkušennosti je to snadno odvladat.
2.2.2.
Sledování vybraného pořadu
Q0: Sledovat pořad Sport Today (15:45) na kanálu BBC. Krok 1 Přes seznam kanalů dostat do seznamu pořadů.
Q1 Ano
Krok 2 Pak mužeme podívat do detailů.
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Krok 3 Vratít zpatky a tlačikem Ok se dostat do kontextové nabidky k tomu pořadu.
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Krok 4 Aby začat sledovat pořad vybereme bod „Dívat se od začátku“.
Q1 Ano
Q2 Ne
Q3 Ano
Problem v tom, že není to vůbec zrejme logicky, misto „Dívat se od začátku“ musí byt proste „Dívat se“
2.2.3.
Nastavení pozice ve sledovaném pořadu
Q0: Začat sledovat vybraný pořad od půlky, a pak se vratít k normalnímu vysílání.
Krok 1 Aby nastavit posici musime zmačknout doleva nebo doprava na vnejším kroužku.
Q1 Ano
Q2 Ne
Q3 Ano
Krok 2 Pak už mužeme nastavit pozici všemi čtyřmí tlačitkami vnejšiho kroužku.
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ne
Je špatný feedback v tom že ne vidíme současný čas pozici, vidíme jenom čas začatku a konce pořadu.
Krok 3 Aby odstranit menu s pozici musime vybrat prazdný obdělník, pod pásmem s pozici.
Q1 Ano
Q2 Ne
Q3 Ano
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Je v tom stejný problem jako i v kroku 1 – není to zrejme.
Krok 4 Vyberéme bod „Stop“ a se dostaneme k realnemu času vysílání.
2.2.4.
Nahrávání pořadu
Nahrat pořad můžeme dvěma zpusoby: přes tlačitko REC a přes menu „Nahrat od-do“. Ale první způsob nemá korektne zastavení, má jenom přerušení nahrávaní. Proto budeme testovat jenom druhý způsob. Q0: Nahrat pořad přes menu „Nahrat od-do“. Krok 1 Přejdeme do kontextové nabidky (tlačitko doprava).
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Krok 2 Vybereme bod „Nahrát od-do“ a zmačkneme Ok.
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Krok 3 Vyplníme čas začatku a konce a pak Ok
Q1 Ano
Q2 Ano
Q3 Ano
Nahrávaní „od-do“ funguje dost porozumitelně, nesetkali jsme s žadným problemem v tom.
2.3.
Heurestická evaluace pro use case „Sledování televize“
Ten připad budeme testovat pomocí Nielsenových heuristik. Hlavní problem je bodu 8 Nielsenových heuristik - Aesthetic and minimalist design, pult má přiliš komplikovanou sadu tlačitek v centralní časti, možné řešení je v přeneseni čtyř tlačitek dolů.
3. Shrnutí problémů
Priliš komplikovaný dalkový pult. Možné řešení: přenest sadu tlačitek dolů.
Nefungujicí nahrávaní přes tlačitko REC. Možné řešení: přidat bod „Zastavit hahrávaní“ v kontextovou nabidku kanálu.
Nespravné značení některých bodu v kontextové nabidke, přiklad – místo „Divat se“ je „Divat se od začatku“. Možné řešení: změna nabidky.
Kontextova nabidka se dělí vlastně na dvě nabidky. Možné řešení: zvětšit šiřku kontextové nabidky.
