Telfort Postbus AM Alphen aan den Rijn Handelsregister K.v.K. Den Haag nr ING Bank BTW-nr. NL B01 telfort

Telfort | Postbus 512 | 2400 AM Alphen aan den Rijn Handelsregister K.v.K. Den Haag nr. 271 247 01 | ING Bank 927 55 49 | BTW-nr. NL009292056B01 | telfort.nl

Rekening

Klantinformatie Uw mobiele nummer: 0699999999

Rekeninginformatie Nummer van deze rekening: 456789123

Uw klantnummer: 966666

Datum rekening: 7 augustus 2012

Contactinformatie klantenservice 0900−9596: ma−vrij: 09:00−21:00 uur za: 10:00−17:00 uur zon en feestdgn: gesloten

Periode rekening: 01.07.2012 − 31.07.2012

0812AX−FCTR−326.5602.2222

A. van Testen Teststraat 40 1234AB AMSTERDAM

3533GL40 %LMHHQDERQQHPHQWVZLM]LJLQJYLQGW XKLHUHHQDIZLMNHQGHSHULRGH

Website: www.telfort.nl/rekening

Abonnementskosten

periode: 21.07.2012 − 01.09.2012

Gebruikskosten

periode: t/m 31.07.2012

Overige verrekeningen

inclusief promoties twv: € −11,38

2SSDJLQDYLQGWXHHQVSHFLILFDWLH YDQGH]HNRVWHQ

'HIDFWXXUSHULRGHSHULRGH ZDDURYHUGHJHVSUHNVNRVWHQ ZRUGHQDIJHUHNHQG

€

49,16

€

36,92

€

−11,38

Subtotaal

€

74,70

BTW (19% over € 74,70)

€

14,19

Totaal

€

88,89

€

−1,96

€

0,00

Correcties voorgaande periode BTW Correcties voorgaande periode

Totaalbedrag

2SSDJLQDYLQGWXHHQVSHFLILFDWLH YDQGH]HNRVWHQ

€

1-1/4

Het bovenstaande bedrag wordt omstreeks 12.08.2012 van uw bank− of girorekeningnummer 9999999 afgeschreven.

Pagina 1 / 6

86,93

TOELICHTING OP DE FACTUUR Uw factuur kan bestaan uit vijf onderdelen. Op de voorpagina vindt u het totaaloverzicht inclusief de berekening van de btw. De andere pagina’s bevatten een uitgebreidere toelichting op de kosten van de voorpagina. Alle op de factuur vermelde bedragen zijn exclusief btw. VOORPAGINA Op de voorpagina van uw factuur kunnen de volgende onderdelen voorkomen: -

-

-

Abonnementskosten Dit zijn de maandelijkse abonnementskosten van de verschillende bundels, exclusief btw. U betaalt de abonnementskosten één maand vooruit. De opbouw hiervan kunt u vinden onder ‘toelichting abonnementskosten’. Gebruikskosten Dit is het totaal van de gemaakte gebruikskosten die bekend zijn ten tijde van het opstellen van de factuur. De gebruikskosten kunnen onder meer opgebouwd zijn uit bellen, versturen van berichten en gebruik van mobiel internet. De opbouw hiervan vindt u onder de ‘toelichting gebruikskosten’. Overige verrekeningen Hieronder staan een aantal kosten, vergoedingen en correcties opgenomen, als deze van toepassing zijn. Onder dit overzicht staan bijvoorbeeld: de eenmalige aansluitkosten, kortingen en correcties van eerdere facturen. Zie voor meer details de ‘toelichting overige verrekeningen’. Totaalbedrag Het totaalbedrag is opgebouwd uit: abonnementskosten, gebruikskosten, overige verrekeningen, en btw. Correcties over vorige periodes en de btw daarover zijn apart gespecificeerd. Het totaalbedrag is het bedrag dat betaald dient te worden.

TOELICHTING ABONNEMENTSKOSTEN Hier staat vermeld hoe uw abonnementskosten zijn opgebouwd. De abonnementskosten worden vooraf in rekening gebracht en staan onder ‘abonnementskosten komende periode (vooruitbetaling)’. Dit zijn de abonnementskosten zonder korting. Wanneer u korting op uw abonnementskosten ontvangt dan vindt u de kortingsbedragen terug onder het kopje ‘overige verrekeningen’. Op de eerste factuur worden ook de abonnementskosten in rekening gebracht over de periode tussen de activatie van het abonnement en de eerste factuur. Op de laatste factuur worden de kosten gecrediteerd tussen beëindiging van het contract en de laatste factuur. Bij wijziging van abonnementen of bundels worden abonnementskosten naar rato in rekening gebracht. TOELICHTING GEBRUIKSKOSTEN Hier vindt u de gebruikskosten over de afgelopen periode. Indien u in de afgelopen periode een bundel of abonnement heeft gewijzigd, wordt uw bundelverbruik naar rato berekend. Indien uw gebruik hoger is dan het naar rato deel, wordt dit gebruik tegen het buiten bundeltarief afgerekend. De letter B achter de gesprekskosten betekent dat dit gesprek binnen de bundel wordt afgerekend. De letter L achter de gesprekskosten betekent dat dit een LekkerLang gesprek is. Mogelijke onderdelen die u hier tegenkomt zijn: -

Specificatie gesprekken Hier wordt een overzicht gegeven van alle typen gesprekken met het aantal, de tijd en de kosten. Gesprekken naar het buitenland en naar servicenummers worden altijd tegen het buiten bundeltarief afgerekend. Specificatie berichten Hier vindt u een overzicht van de sms- of mms-berichten. Deze kosten worden per verzonden bericht berekend. Specificatie mobiel internet Als u gebruik maakt van mobiel internet staat hier een overzicht van het aantal gebruikte MB’s binnen en buiten de bundel voor mobiel internet. De kosten voor mobiel internet worden per MB afgerekend.

TOELICHTING OVERIGE VERREKENINGEN In deze toelichting vindt u de overige verrekeningen. Deze kunnen bestaan uit: -

Eenmalige kosten Dit betreft bijvoorbeeld de aansluitkosten, blokkeringskosten en heraansluitkosten. U betaalt deze kosten alleen wanneer deze voor u van toepassing zijn. Promoties en tegoeden Wanneer er korting op uw abonnement van toepassing is dan vindt u deze kortingen hier opgenoemd. Correcties Hier vindt u een bedrag als er in de afgelopen periode correcties hebben plaatsgevonden op deze of eerdere facturen.

SPECIFICATIE GEBRUIKSKOSTEN U heeft aangegeven dat u maandelijks de gespecificeerde rekening wilt ontvangen. In de specificatie geven wij per mobiel telefoonnummer de gesprekken, berichten en gebruikte MB’s aan inclusief de bijbehorende datum, het tijdstip en de gemaakte kosten. ONLINE FACTUUR Op www.telfort.nl/mijntelfort kunt u uw facturen ook online inzien en printen. Daar kunt u ook gegevens wijzigen, uw abonnement aanpassen en BelBewust instellingen aanpassen. Een overzicht van de gehanteerde tarieven en berekening van de kosten is te vinden op www.telfort.nl/tarieven. Heeft u nog vragen over de factuur? Ga naar www.telfort.nl/factuur voor de antwoorden op veel voorkomende vragen.

CONS-Mei2012

Telfort | Postbus 512 | 2400 AM Alphen aan den Rijn Handelsregister K.v.K. Den Haag nr. 271 247 01 | ING Bank 927 55 49 | BTW-nr. NL009292056B01 | telfort.nl

'HWDLOVYDQGHJHEUXLNVNRVWHQYLQGWXRSGHYROJHQGHSDJLQD V

,QJHYDOYDQHHQQLHXZDERQQHPHQWRIHHQZLM]LJLQJYLQGWXLQGHVSHFLILFDWLHRYHUGH KXLGLJHSHULRGHGHDIUHNHQLQJYRRUKHWRXGHDERQQHPHQWHQGHQLHXZHDERQQHPHQWVNRVWHQ YRRUGHSHULRGHWRWGH]HIDFWXXU

Toelichting abonnementskosten

periode abonnementskosten huidige periode (deel van de maand) Telfort belbundel 150 minuten 21.07.2012 − 01.08.2012 Toestel categorie I 24 maanden 21.07.2012 − 01.08.2012 LekkerLang − gratis bellen na 10 min 21.07.2012 − 01.08.2012 InternetVersneller 21.07.2012 − 01.08.2012 250 MB internet 21.07.2012 − 01.08.2012 150 belminuten 21.07.2012 − 01.08.2012 surf & mail onbeperkt 21.07.2012 − 01.08.2012

aantal 1 1 1 1 1 1 1

bedrag € € € € € € €

−4,64 8,05 0,00 1,49 3,57 1,79 −3,11

$ERQQHPHQWVNRVWHQZRUGHQYRRUHHQKHOHPDDQGYRRUXLWJHIDFWXUHHUG abonnementskosten komende periode (vooruitbetaling) LekkerLang − gratis bellen na 10 min 01.08.2012 − 01.09.2012 1 € 0,00 InternetVersneller 01.08.2012 − 01.09.2012 1 € 4,20 250 MB internet 01.08.2012 − 01.09.2012 1 € 10,08 Toestel categorie I 24 maanden 01.08.2012 − 01.09.2012 1 € 22,69 150 belminuten 01.08.2012 − 01.09.2012 1 € 5,04

Totaal abonnementskosten

Toelichting gebruikskosten

€

*HEUXLNVNRVWHQZRUGHQSHUDERQQHPHQWEXQGHOJHWRRQG%LMEXQGHOZLM]LJLQJZRUGWKHW YHUEUXLNSHUEXQGHOJURRWWHHQSHULRGHJHWRRQG+HEWXLQHHQSHULRGHPHHUYHUEUXLNWGDQKHW SURUDWRWHJRHGGDQZRUGHQGHNRVWHQDOVEXLWHQEXQGHOYHUNHHULQUHNHQLQJJHEUDFKW

Specificatie gesprekken

periode 01.07.2012 − 20.07.2012

'HJHVSUHNVNRVWHQ9225GHDERQQHPHQWVZLM]LJLQJ

aantal dagen 20

duur (min:sec)

aantal

22:00 10:00 03:00

5 3 2

35:00

10

gesprekken binnen bundel gesprekken in Nederland naar overig mobiel gesprekken in Nederland naar overige vaste nummers gesprekken in Nederland naar voicemail

beschikbare minuten binnen bundel mee te nemen minuten naar volgende periode

1-2/4

Specificatie gesprekken

0,00 0,00 0,00

€

0,00 aantal dagen 11

duur (min:sec)

aantal

19:00 13:00 05:00

9 3 3

37:00

15

03:03

1

gesprekken binnen bundel gesprekken in Nederland naar overig mobiel gesprekken in Nederland naar overige vaste nummers gesprekken in Nederland naar voicemail

gesprekken buiten bundel gesprekken in het buitenland

*HVSUHNNHQLQKHWEXLWHQODQGHQQDDUVHUYLFH QXPPHUVYDOOHQDOWLMGEXLWHQGHEXQGHO

Specificatie berichten

bedrag

€ € €

0,00 0,00 0,00

€

0,88

€

0,88

periode 01.07.2012 − 20.07.2012

'HNRVWHQYDQEHULFKWHQ9225GHDERQQHPHQWVZLM]LJLQJ

sms in Nederland sms in het buitenland mms naar medegebruikers eigen klantnummer

Pagina 2 / 6 Nummer rekening: 126947984

€ € €

periode 21.07.2012 − 31.07.2012

'HJHVSUHNVNRVWHQ1$GHDERQQHPHQWVZLM]LJLQJ

Totaal

bedrag

247:00 00:00

Totaal

Totaal

49,16

aantal dagen 20 aantal 7 3 1

€ € €

bedrag 1,47 0,27 0,25

€

1,99

Vervolg Toelichting gebruikskosten Specificatie mobiel internet

periode 01.07.2012 − 20.07.2012

mobiel internet binnen bundel .RVWHQYDQGDWDYHUEUXLN9225GHDERQQHPHQWVZLM]LJLQJ MB gebruik in Nederland mobiel internet buiten bundel MB gebruik in het buitenland met verbruikslimiet − Zone 1

aantal dagen 20 MB(s) 108.248

€

0,00

30.183

€

21,14

€

21,14

Totaal Specificatie mobiel internet

bedrag

periode 21.07.2012 − 31.07.2012

mobiel internet binnen bundel .RVWHQYDQGDWDYHUEUXLN1$GHDERQQHPHQWVZLM]LJLQJ MB gebruik in Nederland

aantal dagen 11 MB(s)

bedrag

6.729

€

0,00

18.437

€

12,91

€

12,91

€

36,92

aantal InternetVersneller 40.00% korting op abonnementskosten voor onbepaalde tijd 1 150 belminuten 33.33% korting op abonnementskosten voor onbepaalde tijd 1 Toestel categorie I 24 maanden 11.11% korting op abonnementskosten voor onbepaalde tijd 1 250 MB internet 25.00% korting op abonnementskosten voor onbepaalde tijd 1

€ € € €

bedrag −2,28 −2,28 −3,41 −3,41

Totaal

€

−11,38

Totaal overige verrekeningen

€

−11,38

mobiel internet buiten bundel MB gebruik in het buitenland met verbruikslimiet − Zone 1 Totaal

'DWDYHUEUXLNLQKHWEXLWHQODQGYDOWDOWLMGEXLWHQGHEXQGHO

Totaal gebruikskosten

Toelichting overige verrekeningen Promoties en tegoeden

.RUWLQJHQRSGHDERQQHPHQWVNRVWHQZRUGHQKLHUJHVSHFLILFHHUG

Toelichting correcties voorgaande periode Correcties

,QGLHQNRVWHQRSHHUGHUHIDFWXUHQRQMXLVWLQUHNHQLQJ]LMQJHEUDFKWZRUGHQGHFRUUHFWLHVKLHUJHVSHFLILFHHUG

bedrag

Correctie verkeerd in rekening gebrachte gebruikskosten − data

€

−1,96

Totaal correcties voorgaande periode

€

−1,96

Pagina 3 / 6 Nummer rekening: 126947984

Telfort | Postbus 512 | 2400 AM Alphen aan den Rijn Handelsregister K.v.K. Den Haag nr. 271 247 01 | ING Bank 927 55 49 | BTW-nr. NL009292056B01 | telfort.nl

Specificatie gebruikskosten

*HVSUHNVNRVWHQZRUGHQSHUW\SHJHVSHFLILFHHUG

0699999999 Gesprekken gesprekken in Nederland datum 03.07.2012 04.07.2012 04.07.2012 04.07.2012 05.07.2012 05.07.2012 05.07.2012 06.07.2012 06.07.2012 08.07.2012 24.07.2012 24.07.2012 28.07.2012 28.07.2012 28.07.2012 28.07.2012 28.07.2012 29.07.2012 29.07.2012 29.07.2012 29.07.2012 29.07.2012 29.07.2012 30.07.2012 30.07.2012 30.07.2012

tijdstip 18:30 17:29 17:30 17:30 19:32 20:08 20:18 13:45 15:13 13:38 19:39 19:39 15:07 21:49 21:54 21:56 22:15 10:42 10:42 10:43 10:44 12:02 12:07 11:10 17:23 17:38

type gesprek naar voicemail gesprek naar mobiel nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar vast nummer gesprek naar voicemail gesprek naar vast nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar vast nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar vast nummer gesprek naar vast nummer gesprek naar voicemail gesprek naar mobiel nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar vast nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar mobiel nummer gesprek naar voicemail gesprek naar vast nummer gesprek naar voicemail gesprek naar mobiel nummer gesprek naar mobiel nummer

nummer 1233 06xxxxxxxx 06xxxxxxxx 030xxxxxxx 1233 030266**** 06xxxxxxxx 06xxxxxxxx 072xxxxxxx 062427**** 072xxxxxxx 072xxxxxxx 1233 06xxxxxxxx 062427**** 020xxxxxxx 062427**** 062427**** 062427**** 062427**** 062427**** 1233 070xxxxxxx 1233 06xxxxxxxx 06xxxxxxxx

duur 02:00 01:00 01:00 01:00 01:00 01:00 10:00 02:00 08:00 08:00 10:00 04:00 01:00 04:00 01:00 01:00 01:00 01:00 01:00 01:00 08:00 03:00 02:00 01:00 01:00 01:00

bedrag 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000

B B B B B B B B B B B L B B B B B B B B B B B B B B

(B = gesprekken binnen belbundel;L = gratis minuten LekkerLang)

1-3/4

Totaal

€

0,00

gesprekken in het buitenland datum 21.07.2012

tijdstip 17:45

type Gesprek − Zone 1 − Europa

nummer 0031318xxxxxx

Totaal

duur 03:03

bedrag 0,884 €

0,88

Telfort belbundel 150 minuten mee te nemen minuten naar volgende periode

00:00

Totaal aantal minuten LekkerLang

41:00

Berichten sms in Nederland datum 03.07.2012 03.07.2012 06.07.2012 06.07.2012 07.07.2012 09.07.2012

tijdstip 21:57 21:57 17:08 23:00 10:39 09:52

Pagina 4 / 6 Nummer rekening: 126947984

606EHULFKWHQZRUGHQSHUWHNHQVDIJHUHNHQG/DQJHUHEHULFKWHQZRUGHQDOVPHHUGHUHEHULFKWHQJHWRRQG type sms−bericht sms−bericht sms−bericht sms−bericht sms−bericht sms−bericht

nummer 06xxxxxxxx 06xxxxxxxx 06xxxxxxxx 06xxxxxxxx 06xxxxxxxx 06xxxxxxxx

bedrag 0,210 0,210 0,210 0,210 0,210 0,210

Vervolg specificatie gebruikskosten 0699999999 Berichten sms in Nederland datum 09.07.2012

tijdstip 09:52

type sms−bericht

nummer 06xxxxxxxx

Totaal

€

sms in het buitenland datum 16.07.2012 16.07.2012 20.07.2012

bedrag 0,210

tijdstip 14:54 14:54 08:19

%LMLQWHUQDWLRQDOH606EHULFKWHQZRUGWKHWWHOHIRRQQXPPHUYDQGH7HOIRUW606FHQWUDOH JHWRRQG type nummer SMS Zone 1 − Europa SMS Zone 1 − Europa SMS Zone 1 − Europa

bedrag 0,090 0,090 0,090

00316260002300 00316260002300 0031626000230

Totaal

1,47

€

0,27

mms naar medegebruikers eigen klantnummer datum 16.07.2012

tijdstip 15:25

type mms−bericht

nummer 0699999999

Totaal

bedrag 0,250 €

0,25

mobiel internet MB gebruik in Nederland

'DWDYHUEUXLNZRUGWSHUGDJJHWRRQG

datum 28.06.2012 29.06.2012 30.06.2012 01.07.2012 02.07.2012 03.07.2012 04.07.2012 05.07.2012 06.07.2012 07.07.2012 08.07.2012 09.07.2012 24.07.2012 25.07.2012 26.07.2012 29.07.2012 30.07.2012

MB(s) 2.440 4.482 5.532 3.855 8.696 7.408 6.096 7.163 3.783 5.710 52.909 0.172 0.637 0.532 1.798 0.245 3.517

bedrag 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000

(B = MB gebruik binnen bundel) Totaal

€

0,00

MB gebruik in het buitenland met verbruikslimiet Zone 1 datum 11.07.2012 12.07.2012 13.07.2012 14.07.2012 16.07.2012 17.07.2012 19.07.2012

Pagina 5 / 6 Nummer rekening: 126947984

MB(s) 4.583 0.661 2.810 0.254 14.420 2.945 4.383

bedrag 3,210 0,463 1,968 0,178 10,100 2,063 3,070

B B B B B B B B B B B B B B B B B

Telfort | Postbus 512 | 2400 AM Alphen aan den Rijn Handelsregister K.v.K. Den Haag nr. 271 247 01 | ING Bank 927 55 49 | BTW-nr. NL009292056B01 | telfort.nl

Vervolg specificatie gebruikskosten 0699999999 mobiel internet MB gebruik in het buitenland met verbruikslimiet Zone 1 datum 20.07.2012 21.07.2012 22.07.2012

MB(s) 0.127 7.282 11.154

bedrag 0,089 5,101 7,813 €

34,05

Totaal gebruikskosten

€

36,93

1-4/4

Totaal

Pagina 6 / 6 Nummer rekening: 126947984