Telefoon : : : KvK :

PROFIEL

Jan Maarten Hoevenberg Hoevenberg Advies

Samenvatting Personalia Naam Geboortedatum Nationaliteit Woonplaats Telefoon e-mail Website KvK BTW-nummer

: : : : : : : : :

Jan Maarten Hoevenberg 15 september 1962 Nederlandse Tilburg 06-21825834 [email protected] www.hoevenberg-advies.nl 18082030 NL1207.04.419.B01

Korte profielschets ‘Gevoel voor processen en procesverbetering’ zijn belangrijke eigenschappen van Jan Maarten. Hierdoor is hij in staat om zich in korte tijd in te werken (en in te leven) in een organisatie. Jan Maarten is afkomstig uit de business (verkoopprocessen, hypotheken, bedrijfsfinancieringen, pensioenen en (Zorg)verzekeringen) en heeft een goede feeling voor de techniek. Hij is daardoor uitstekend in staat om een brugfunctie te vervullen tussen Business en ICT. Verder is Jan Maarten breed inzetbaar en communicatief vaardig. Jan Maarten is sterk in het starten van processen en hij staat zijn mannetje op organisatorisch en leidinggevend gebied.

Persoonlijke eigenschappen Open Eerlijk Hands-on Oplossingsgericht Analytisch Probleemoplossend

Vaardigheden Procesmanagement Procesarchitectuur Proces(her)ontwerp Procesmodellering Implementatietrajecten Veranderingstrajecten Projectleiding Consultancy (Interim)management

pagina 1 van 15

PROFIEL

Jan Maarten Hoevenberg

Kennisoverzicht Basisopleiding Logistiek Management HEAO Bedrijfseconomie Havo

ISW, 1990 HEAO Den Bosch, 1988 Dr. Mollercollege Waalwijk, 1980

Vakopleidingen Mega Process & Architecture Aris Toolset Procesanalyse en procesontwerp Document Management Open IT infrastructuur Projectmatig Creëren Interne Auditing Business Process Re-engineering ProcessWise Workbench (methodologie proces optimalisatie) Managen van Veranderingen Managen van Informatiseringsprojecten Bedrijfsvoering en financieel beheer Bedrijfsvoering en automatisering Leergang Middenkader Bedrijfsvoering en informatisering Bedrijfsvoering en beleid

Mega, 2006 Aris, 2005 Ordina Academy, 2003 Swets Farrington, 2001 ISES, 1999 Kernconsult, 1999 BPI Solutions, 1998 BMD, 1998 ICL, 1997 Rabobank, 1994 Rabobank, 1993 Rabobank, 1992 Rabobank, 1992 Rabobank, 1992 Rabobank, 1992 Rabobank, 1991

Persoonsgebonden opleidingen Organisatie sensitiviteit Commerciële Relatievorming voor Business Consultants Adviesvaardigheden

Ordina Academy, 2001 ISES, 1998 TWI, 1996

Branche opleidingen Sociale Zekerheid Zakelijke Kredietverlening Grondbeginselen Zakelijke Kredietverlening Algemene Opleiding Bankbedrijf

KPMG, 2000 Nibe, 1991 Nibe, 1990 Nibe, 1990

Branchekennis Logistiek Finance

2 jaar 17 jaar

Materiekennis Administratieve organisatie Hypotheken Bedrijfsfinancieringen Zorgverzekeringen Verzekeringen Pensioenen

17 jaar 11 jaar 11 jaar 5 jaar 1 jaar 1 jaar

pagina 2 van 15

PROFIEL


Kennisoverzicht Management ervaring 1995 1991 1990 1988

– – – –

1997 1995 1991 1990

Interim manager Bedrijfsvoering, Rabobank Udenhout Manager Bedrijfsvoering, Rabobank Udenhout Groepshoofd Commerciële Ondersteuning, Rabobank Son en Breugel Logistiek manager, Karmo Meubelfabrieken, Oirschot

ICT achtergrond 1995 –heden 1990 –1995 1988 –1990

Business Consultant / implementatiemanager / projectleider / procesarchitect / procesontwerper / procesmanager / informatie analist / change en release manager Projectleider / implementatiemanager Functioneel ontwerper / projectleider

Methoden/technieken Process Guide (BPR) Unified Process UML BiSL

6 jaar 1 jaar 1 jaar 3 jaar

Tools Protos Visio MSProject ProcessWise Workbench 3 jaar Aris (toolset) Rational Rose GDPRO Mega Bwise

10 jaar 10 jaar 6 jaar 1 jaar 1 jaar 1 jaar 1 jaar minder dan 1 jaar

pagina 3 van 15

PROFIEL


Ervaringsoverzicht Periode Opdrachtgever Functie Taken en verantwoordelijkheden

: : : :

Periode Opdrachtgever Functie Projectbeschrijving

: : : :

Taken en verantwoordelijkheden

november 2010 tot heden Rabobank Procescontroller - Uitvoeren van procescontroles en hierover rapporteren - Adviseren management over verbeteringen in processen - Analyseren van proceswijzigingen en ondersteuning bieden bij inrichting en implementatie - Toezien op risico's en beheersing daarvan - Input geven voor beleids- en jaarplannen

april 2010 tot oktober 2010 UVIT (Univé, VGZ, IZA, Trias) Procesmanagementconsultant ICS Conform het besluit van de RvB van UVIT moeten de processen worden beschreven/bijgewerkt zodat zij voldoen aan de voorgeschreven kwaliteitscriteria. Het project ICS (InControl Statement) zorgt er voor dat alle processen aan deze kwaliteitscriteria voldoen. : - het inrichten van Protos conform eisen Risk & Compliance; - het inrichten van de benodigde indicatormodellen in Protos; - het ondersteunen van de projectmanager bij het opstellen van de planning en het bewaken van de voortgang; - het deelnemen aan en een inhoudelijke bijdrage leveren in de Risk workshops - het begeleiden van junior Business Analisten op het gebied van procesontwerp en het gebruik van Protos; - het ontwerpen van het Coulance proces en het Klachten proces; - het reviewen van de opgeleverde processen.


: : : :

november 2009 tot april 2010 UVIT (Univé, VGZ, IZA, Trias) Procesmanagementconsultant project PIL2


: - het ondersteunen van de projectmanager bij het opstellen van planning en het bewaken van de voortgang. - het begeleiden van junior Business Analisten op het gebied van procesontwerp en het gebruik van Protos; - het ontwerpen van het proces Jaarplan monitoren; - het reviewen van opgeleverde processen.

Het management van de afdeling Zorginkoop heeft besloten dat de belangrijkste processen van de afdeling in Protos beschreven moesten worden.

pagina 4 van 15

PROFIEL


Ervaringsoverzicht Periode Opdrachtgever Functie Projectbeschrijving




: : : :

februari 2009 tot november 2009 UVIT (Univé, VGZ, IZA, Trias) Procesmanagement consultant project PIL (Processen in Lijn) Tijdens het project Prisma zijn de processen van het domein Gezondheid geactualiseerd en zijn de richtlijnen voor procesontwerp vastgesteld. De overdracht aan de beheerorganisatie gaat middels het project 'Processen in Lijn'. Doelstelling van het project is om een structuur voor beheer in te richten, business analisten op te leiden, de BiSL processen te actualiseren en het beheer van de business processen over te dragen. : - het ondersteunen van de projectmanager bij het opstellen van planning en het bewaken van de voortgang. - het begeleiden van junior Business Analisten op het gebied van procesontwerp en het gebruik van Protos; - het aanscherpen van de richtlijnen met betrekking tot het procesontwerp; - het reviewen van opgeleverde processen. : : : :

december 2007 tot februari 2009 UVIT (Univé, VGZ, IZA, Trias) Procesmanagement consultant project PRISMA De fusie van VGZ-IZA-Trias en Univé verzekeringen heeft tot doel de huidige positie als totaalverzekeraar (schade en zorg) in Nederland verder uit te bouwen. Om dit te realiseren is het programma PRISMA gestart. Onderdeel van het programma is dat alle zorgbedrijven conform gestandaardiseerde processen met Oracle Open Zorg gaan werken. : - het vaststellen de doelstelling voor procesmodellering; - het vaststellen van een nieuw HPS UVIT Gezondheid op basis van het hiërarchisch processchema van VGZ; - het maken van een UVIT procesmodel waarin de samenhang tussen de deelprocessen van klant tot klant inzichtelijk zijn; - het ondersteunen van de kwartiermakers bij het nemen van beslissingen en het maken van keuzes met betrekking tot de inrichting van de betreffende kwartieren; - het zodanig herontwerpen van de VGZ processen dat deze binnen UVIT kunnen worden geïmplementeerd; - het ondersteunen van de projectleider bij het opstellen van de planning en het bewaken van de voortgang; - het begeleiden van de teamgroepsleden op het gebied van procesontwerp (in Protos); - het reviewen van de opgeleverde processen.

pagina 5 van 15

PROFIEL


Ervaringsoverzicht Periode Opdrachtgever Functie

Projectbeschrijving




Periode Opdrachtgever Functie

Projectbeschrijving


: juni 2006 tot augustus 2008 : Bizner (internetbank voor ondernemers, label Rabobank) : Procesarchitect Procesontwerper Procesmanagement adviseur : In februari 2007 start Rabobank International met www.bizner.nl, de eerste internetbank voor ondernemers. Het deelproject processen is verantwoordelijk voor de realisatie van werkprocessen en werkinstructies voor de nieuwe bank. : - het opstellen van een raamwerk waarbinnen de processen worden ontworpen; - het opstellen van standaarden en richtlijnen met betrekking tot het procesontwerp; - het bewaken van de consistentie van de opgeleverde processen; - het opzetten van procesbeheer; - het ondersteunen van de manager Operations bij het implementeren van procesmanagement; - het inventariseren en ontwerpen van de processen. : : : :

april 2006 tot juni 2006 Laser Nederland Procesarchitect In oktober wordt het nieuwe back-office systeem APPLY in gebruik genomen. In het kader daarvan moeten de processen worden vastgelegd met behulp van de procesontwikkeltool Mega. : - het adviseren over het gebruik van Mega - het coachen van ontwerpers - het opstellen van Normen en Richtlijnen voor het werken met Mega. : Augustus 2005 tot april 2006 : VGZ : Change en Release manager Procesarchitect Bevindingencoördinator Standaardverzekering Procesmodelbeheerder Projectleider : Het programma Pinpas SPA (Programma Invoering Nieuwe Processen en Administratief Systeem) heeft als doel Oracle Open Zorg bij VGZ te implementeren. : - het opstellen van en adviseren over verbeterpunten in de POB processen; - het opstellen en verbeteren van de interne beheerprocessen voor POB; - het bewaken van de consistentie van de procesmodellen die in beheer zijn genomen door POB; - het opleiden en begeleiden van procesontwikkelaars op het gebied van procesanalyse, procesontwerp en Protos; - het coördineren van bevindingen van het project PINPAS-SPA (invoering Oracle Open Zorg en Basisverzekering) en het project Nazorg PINPAS-SPA.

pagina 6 van 15

PROFIEL


Ervaringsoverzicht Periode Opdrachtgever Functie

Projectbeschrijving


Periode Opdrachtgever Functie

Projectbeschrijving


: Augustus 2004 tot augustus 2005 : VGZ : Procesarchitect Bevindingencoördinator PINPAS Bevindingencoördinator SUI Procesmodelbeheerder Projectmedewerker : Het programma Pinpas (Programma Invoering Nieuwe Processen en Administratief Systeem) heeft als doel Oracle Open Zorg bij VGZ te implementeren. : - het coördineren van testbevindingen Pinpas; - het coördineren van productiebevindingen Service Unit Implementatie; - het bewaken kwaliteit en eenduidigheid procesmodellen; - het opstellen van impactanalyses, het aanpassen van processen en werkinstructies en het adviseren en ondersteunen van de projectleider; - het ontwerpen van processen; - het vaststellen van requirements voor de nieuwe beheertool; - het opleiden nieuwe medewerkers in procesontwerp en Protos. : April 2004 tot augustus 2004 : VGZ : Procesarchitect Bevindingencoördinator Procesmodelbeheerder : Het programma Pinpas (Programma Invoering Nieuwe Processen en Administratief Systeem) heeft als doel Oracle Open Zorg bij VGZ te implementeren. In de periode april 2004 tot augustus 2004 zijn ongeveer 300 werkinstructies opgesteld. : - het ondersteunen en adviseren van projectleider; - het coördineren van het opstellen werkinstructies; - het coördineren van het oplossen van testbevindingen; - het beheren van de opgeleverde procesmodellen (doorvoeren van verbeteringen die naar voren zijn gekomen uit bevindingen en ervaringen van de opstellers van werkinstructies; koppelen van werkinstructies aan processen; publiceren van processen op het intranet).

pagina 7 van 15

PROFIEL






: : : :

Augustus 2003 tot april 2004 VGZ Procesarchitect Na de beëindiging van het programma IOZ (Interpolis Open Zorg) heeft VGZ het kernteam van IOZ gevraagd om hun kennis en kunde in de VGZ organisatie in te brengen. Het programma Pinpas (Programma Invoering Nieuwe Processen en Administratief Systeem) heeft als doel Oracle Open Zorg bij VGZ te implementeren. In de periode augustus 2003 tot april 2004 wordt door het deelproject Procesinrichting de procesarchitectuur opgesteld en worden de daarin benoemde processen uitgewerkt in detailprocessen. De detailprocessen worden uitgewerkt in multidisciplinaire workshops. Bij het procesmodelleren wordt gebruik gemaakt van Protos. : - het uitwerken van de Procesarchitectuur; - het ontwerpen van de detailprocessen; - het ondersteunen en vervangen van de moderator; - het coachen procesontwerpers op het gebied van procesontwerp en het gebruik van Protos; - het bewaken consistentie van de gemodelleerde processen. : : : :

Januari 2003 tot augustus 2003 Interpolis Procesarchitect In het programma Interpolis OpenZorg, met als resultaatgebied het opleveren van een compleet ingerichte zorgverzekeraar, moeten in drie maanden tijd middels parallel lopende workshops de verschillende processen op detailniveau worden uitgewerkt op basis van de procesarchitectuur. De processen worden uitgewerkt in Protos. Het project is op verzoek van Rabobank Nederland beëindigd in verband met een mogelijke fusie tussen Rabobank en Achmea. : - het ontwerpen van de detailprocessen; - het ondersteunen en vervangen van de moderator; - het coachen van twee collega procesontwerpers op het gebied van procesontwerp en het gebruik van Protos; - het bewaken consistentie van de gemodelleerde processen. - het opstellen werkinstructies;

pagina 8 van 15

PROFIEL




Periode Opdrachtgever Functie Opdrachtbeschrijving Taken en verantwoordelijkheden

Periode Opdrachtgever Functie Projectomschrijving


: : : :

November 2002 tot januari 2003 Interpolis Business Consultant Om het werk van de financiële administratie CAV te vereenvoudigen zijn vorig jaar de administraties van 13 tussenpersonen samengevoegd in één administratie. Achteraf bleek dat géén goede keuze was. Besloten werd dat de administratie van de 13 tussenpersonen per 1 juli 2002 weer zelfstandig voortgezet moest worden. De gefuseerde administratie is echter niet ontmanteld. Achteraf is vastgesteld dat een juiste verantwoording naar de tussenpersonen niet mogelijk was. : Als projectmedewerker mede verantwoordelijk voor: - de ontmanteling van het restant van de samengevoegde administratie; - het vaststellen of de tussenpersonen de provisie hebben gekregen waar zij recht op hebben; - het vaststellen dat aan de klanten de toegekende schadebedragen zijn uitgekeerd; - het bepalen van het overschot/ tekort waarmee de administratie kan worden afgesloten. : : : :

September 2002 tot november 2002 Interpolis Implementatiemanager Vanaf 1 september 2002 moeten de door het project CAV ontworpen processen in de lijn worden belegd. : - het ondersteunen van de lijnmanager bij het implementeren van de processen zoals die zijn beschreven bij de vorige opdracht; - het doorvoeren van de benodigde organisatorische wijzigingen (clusterindeling); - het coachen van de teamleiders bij het veranderingsproces. : : : :

Juni 2002 tot september 2002 Interpolis Procesarchitect Om groei van de Centrale Administratie Verzekeringen (zie vorige opdracht) mogelijk te maken, moeten de huidige processen opnieuw worden ingericht. : Als medewerker van de werkgroep processen verantwoordelijk voor: - het opstellen van richtlijnen voor proces (her)ontwerp - het opstellen van het protocol CAV (het protocol beschrijft de verkoop, implementatie en evaluatie van het product Centrale Administratie Verzekeringen met behulp van Protos) - het modelleren van de backoffice processen (verwerken verzekeringsaanvraag, verwerken prolongatie polis, verwerken gemuteerde polis, verwerken schademelding) met behulp van Protos, en - het opzetten van een maandelijkse performance rapportage.

pagina 9 van 15

PROFIEL


Ervaringsoverzicht Periode Opdrachtgever Functie Projectomschrijving


April 2002 tot juni 2002 Interpolis Business Consultant Het Servicecentrum Verzekeringen stelt de tussenpersonen in staat om continu effectief te opereren door het bieden van een brede administratieve ondersteuning. Deze administratieve ondersteuning heeft geleid tot de start van het project ‘Centrale Administratie Verzekeringen’. CAV neemt de back-office over van tussenpersonen (momenteel lokale Rabobanken). Om de met de klanten gemaakte afspraken te formaliseren moet er een samenwerkingsovereenkomst worden opgesteld met als bijlage een Service Level Agreement. : - het opstellen van de samenwerkingsovereenkomst en de SLA.

Periode Opdrachtgever Functie Opdrachtbeschrijving

: : : :




: : : :

Maart 2002 tot april 2002 Interpolis Business Consultant De afdeling Business Support van het Servicecentrum Verzekeringen is verantwoordelijk voor de samenstelling en distributie van Management Informatie Verzekeringen (MIV). Deze managementinformatie geeft de directies van tussenpersonen inzicht in de ontwikkeling van de verzekeringsportefeuille. Met betrekking tot deze managementinformatie zijn tal van klachten en vragen geregistreerd. : - het analyseren van de vragen en klachten; - het in kaart brengen van de knelpunten, en - het schrijven van een verbetervoorstel. : : : :

Maart 2001 tot januari 2002 Rabobank Business Consultant In het kader van het project SED (Standaardisatie Elektronische Dossiers) wordt een inventarisatie gemaakt van alle soorten documenten die voorkomen in de klantdossiers van lokale Rabobanken. Verder worden de processen in beeld gebracht die van belang zijn bij het elektronisch archiveren. Na een pakketselectie procedure zullen de bovenstaande zaken in het Document Management Systeem worden verwerkt : - vaststellen welke documenten al dan niet elektronisch bewaard mogen worden (in overleg met juristen, etc.) en een voorstel doen voor een eenduidige dossier- en archiefstructuur binnen de Rabobank organisatie; - processen beschrijven die betrekking hebben op het elektronisch archiveren (in Visio); - een pakketselectie uitvoeren, waarbij 4 oplossingen zijn bestudeerd en het rapporteren hierover; - het schrijven van een gebruikershandleiding.

pagina 10 van 15

PROFIEL








: : : :

Februari 2001 tot maart 2001 Rabobank Testcoördinator In het kader van het project PROGRESS, is het project offerte=akte opgestart. De toepassing Offerte maakt deel uit van het Cliënt Bediening Systeem. De nieuwe applicatie moet worden getest voordat hij aan de lokale banken uitgeleverd kan worden. : - het opzetten en coördineren van de GAT test; - verantwoordelijk voor het opstellen van gebruikershandleiding en van de helpfiles; : : : :

Oktober 2000 tot februari 2001 Rabobank Business Consultant De Rabobank richt zich in het kader van efficiency en kosten op het centraliseren van back-office activiteiten. Vanuit het PROGRESS project is ‘het centraliseren van het kredietbeheer op betaalrekeningen’ als verbetervoorstel gedefinieerd. Dit voorstel is belegd in de lijn en wel bij de Product Markt Eenheid Financieren. Na het afronden van het vooronderzoek is er opdracht gegeven tot het uitvoeren van een definitiestudie. : - het opstellen plan van aanpak; - het modelleren van het kredietbeheerproces (in Visio); - het identificeren en uitwerken van bedrijfscomponenten; - het ontwerpen logische applicatie architectuur en uitwerken benodigde services. - het opstellen van een calculatie over de te verwachten kosten van het te bouwen systeem. : : : :

April 2000 tot oktober 2000 Rabobank Business Consultant De Herijking BBS is opgestart met als doel duidelijkheid over de vraag: hoe verder met het BBS-project (Bedrijven Bediening Systeem). Het BBS project is indertijd opgezet om door een verbeterde procesgerichte ondersteuning een aanzienlijke kostenbesparing te realiseren. In opdracht van het Platform Herijking BBS is gestart met de herijking van de afbakening en doelstellingen van de inrichting en ondersteuning van het Financieringsproces, resulterend in een concreet plan. : - het opstellen plan van aanpak; - het modelleren van het financieringsproces; - het identificeren en uitwerken van bedrijfscomponenten; - het ontwerpen van de logische applicatie architectuur en uitwerken benodigde services. Bij bovenstaande werkzaamheden werd gebruik gemaakt van Rational Rose.

pagina 11 van 15

PROFIEL








: : : :

November 1999 tot april 2000 Ordina Finance Zuid Nederland Business Consultant Op verzoek van de Sectordirectie van Ordina is aan het management van Ordina Finance Zuid Nederland gevraagd om mee te werken aan de pilot voor de implementatie van SAP. : - het in kaart brengen veranderingen in werkzaamheden die ontstaan door invoering SAP; - het verzorgen van de communicatie met gebruikers over veranderingen in werkzaamheden; - het aanpassen van werkinstructies en procedures in overleg met gebruikers. : : : :

September 1999 tot november 1999 Ordina Finance Zuid Nederland Projectleider ICT-beheer opereert in het spanningsveld tussen ontwikkelorganisatie en gebruikers. Om als bedrijf te kunnen anticiperen op het hoge tempo van veranderingen, zal ICT-beheer een faciliterende rol moeten spelen. Tijdens het ICT-Beheer Seminar wordt op deze materie ingegaan. : - het opstellen van het Plan van Aanpak; - het organiseren van het seminar. : : : :

Mei 1999 tot augustus 1999 Rabobank Amsterdam Business Consultant Rabobank Amsterdam, Rabobank Halfweg en Rabobank Benoorden het IJ gaan fuseren. Rabobank Amsterdam En Omstreken wordt de grootste Rabobank van Nederland. Als onderdeel van de administratieve fusie moeten de administraties en tarieven van de 3 banken worden gesynchroniseerd. : - het in kaart brengen van de verschillen in tarieven van 3 fuserende banken; - het opstellen van scenario’s waaruit de consequenties van keuze voor de diverse tarievenwijzigingen duidelijk worden; - het adviseren over het te volgen scenario.

pagina 12 van 15

PROFIEL






Periode Opdrachtgever Functie Taken en verantwoordelijkheden

: : : :

November 1998 tot april 1999 RAET IT-Services Business Consultant/ Projectleider Het Kwaliteitssysteem van RAET IT-Services is ISO gecertificeerd. De kwaliteitsmanager had echter het probleem dat distributie van wijzigingen lang duurde en dat het kwaliteitshandboek niet erg toegankelijk was. De directie heeft opdracht gegeven om een vooronderzoek te doen. Na het vooronderzoek heeft de directie opdracht gegeven om het advies, het op het intranet publiceren van het Kwaliteitssysteem, te implementeren. : - Uitvoeren van het vooronderzoek; - Adviseren directie; - Opstellen Plan van Aanpak; - Verantwoordelijk voor projectuitvoering; - Verantwoordelijk voor het modelleren van de diverse processen; Bij het modelleren werd gebruik gemaakt van ProcesWise Workbench. : : : :

Februari 1998 tot oktober 1998 SFS Business Consultant Om in de toekomst een rol van betekenis te kunnen spelen op de pensioenmarkt, heeft de directie opdracht gegeven om een nieuw, toekomstvast Pensioensysteem te bouwen dat het volledige pensioenproces zou ondersteunen. : - Projectadviseur; - Moderator procesmodellering; - Verantwoordelijk voor Business modellering; Bij het modelleren werd gebruik gemaakt van ProcesWise Workbench. : : : :

September 1997 tot februari 1998 RAET IT-Services Business Consultant - Productontwikkeling RAET Process Guide en AllFinance concept; - Ontwikkeling van dienstverleningsconcepten Workflow Management, All Finance en SalesForce Automation; Pre-sales consultancy procesmodellering; - Uitvoeren Beta-test modelleringstools: ProcessWise WorkBench en DEMO-modeller).

pagina 13 van 15

PROFIEL


Ervaringsoverzicht Werkgever Periode Functie Taken en verantwoordelijkheden

: : : :

Rabobank Nederland/ Rabofacet Spectrum April 1995 tot september 1997 Adviseur Procesorganisatie en Informatisering Verantwoordelijk voor het relatiebeheer op het gebied van procesorganisatie en informatisering van een 50-tal lokale Rabobanken; Adviseren en begeleiden van lokale banken met betrekking tot het informatiseringsbeleid procesorganisatie, administratieve organisatie, inrichting, invoering en werking van de informatieverzorging; Ondersteunen van de beleidsvoorbereiding en besluitvorming bij de lokale banken; Initiëren en begeleiden van procesveranderingsprojecten en invoeringstrajecten informatisering; Signaleren en van behoeften van lokale banken ten aanzien van de procesorganisatie en informatisering en het informeren van hiervoor verantwoordelijke eenheden bij Rabobank Nederland; Opzetten en verzorgen van cursussen en workshops voor lokale Rabobanken op het gebied van procesorganisatie en informatisering. Lid projectgroep BOB (Beheer Overeenkomsten Betalingsverkeer) met de volgende taken: -Begeleiding proefbanken; -Ontwikkelen adviestraject bestaande uit een intakegesprek, een adviesgesprek over de organisatorische consequenties en een workshop voor de eindgebruiker ter ondersteuning van de toepassing BOB -adviestraject afzetten bij banken. Lid projectgroep GVV (Grensbanken Vreemde Valuta) met de volgende taken: -Ontwikkelen adviestraject bestaande uit een intakegesprek, een adviesgesprek over de organisatorische consequenties en een workshop voor de eindgebruiker ter ondersteuning van de toepassing GVV -adviestraject afzetten bij banken. Interim manager Bedrijfsvoering bij lokale Rabobank. (Voor werkzaamheden zie Manager Bedrijfsvoering Rabobank Udenhout)

pagina 14 van 15

PROFIEL


Ervaringsoverzicht Werkgever Periode Functie Taken en verantwoordelijkheden

: : : :

Rabobank Udenhout Oktober 1991- april 1995 Manager Bedrijfsvoering Als lid van het managementteam verantwoordelijk voor: - Administratieve Organisatie (inbedding van procedures en instructies in de organisatie; auditing van de procedures en rapportages); - Procesorganisatie (inrichting van de processen, auditing en rapportage); - Financiële Sturing (begroting, maandcijfers, jaarcijfers, tussentijdse rapportages, balansmanagement); - Interne Controle (controles conform richtlijnen accountantsdienst en Rabobank Nederland); - Informatisering en Automatisering; - Het geven van leiding aan een afdeling van 12 personen.

Werkgever Periode Functie Taken en verantwoordelijkheden

: : : :

Rabobank Son en Breugel Februari 1990 tot oktober 1991 Groepshoofd Commerciële Ondersteuning - Leiding geven aan 10 medewerkers; - Opzetten en invoeren van een kredietbeheersysteem; - Inrichten processen met betrekking tot particuliere- en bedrijfsfinancieringen; - Opzetten en invoeren van een rapportagesysteem met betrekking tot de kredietrisico’s.

Werkgever Periode Functie Taken en verantwoordelijkheden

: : : :

Karmo Meubelfabrieken BV Oktober 1988 tot februari 1990 Logistiek Manager - Verantwoordelijk voor productie- en transportplanning; - Functioneel ontwerp nieuw transportplanningsysteem; - Implementeren van nieuw transportplanningsysteem.

pagina 15 van 15

Telefoon : : : KvK :

Recommend Documents