TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI FAKULTA TEXTILNÍ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI FAKULTA TEXTILNÍ

BAKALÁŘSKÁ PRÁCE

Liberec 2009

Jan Pelikán

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI

FAKULTA TEXTILNÍ

Studijní program: B3107 Textil Studijní obor: 3107R007 Textilní marketing

Reklamní předměty fakulty textilní Advertisment of textilie faculty of Technical University Jan Pelikán KHT – 686 Vedoucí práce: Ing. Ludmile Fridrichové, Ph.D. Rozsah práce: Počet stran textu: 53 Počet obrázků: 25 Počet tabulek: 8 Počet grafu: 9 Počet stran příloh: 4

Prohlášení

Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. O právu autorském a o právech souvisejících s právem autorským). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v Univerzitní knihovně TUL. Byl jsem seznámen s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje zákon č.121/2000 Sb. o právu autorském, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že TUL má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem TUL, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených univerzitou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše).

V Liberci dne 4. května 2009

Jan Pelikán

Poděkování Dovoluji si touto cestou poděkovat vedoucí této bakalářské práce Ing. Ludmile Fridrichové, Ph.D. za cenné rady a připomínky. Dále děkuji paní Ing. Iloně Janů za pomoc a poskytnutí potřebných informací.

Obsah Anotace: .........................................................................................................................6 Anotation:.......................................................................................................................7 Úvod...............................................................................................................................9 1.

Propagační předměty a jejich význam ..............................................................10 1.1

2.

Inspirace na zahraničních Universitách.........................................................11 Propagační materiály FT ...................................................................................12

2.1 3.

Image.............................................................................................................12 Navrhovaný systém motivace ...........................................................................14

3.1

Motivační složka ...........................................................................................14

Systém odměn: ....................................................................................................14 Uspořádání soutěže:.............................................................................................15 3.2

Brainstorming................................................................................................16

Zásady brainstormingu ........................................................................................16 Zhodnocení metody námi provedeného brainstormingu .....................................17 4.

5.

POTISK TEXTILU...............................................................................................18 4.1

Přezůvky........................................................................................................18

4.2

Reklamní trička .............................................................................................19

4.3

Sportovní teplákové soupravy.......................................................................22

4.4

Tepláky..........................................................................................................24

4.5

Čepice............................................................................................................25

4.6

Tašky.............................................................................................................25

4.7

Hrnečky.........................................................................................................26

Ekonomické zhodnocení .......................................................................................27 5.1

Rozbor výchozího stavu: pomocí Porterova modelu pěti sil.........................27

5.2

SWOT analýza ..............................................................................................29

5.3

Predikce nákladů a výnosů.......................................................................30

Predikce nákladů .................................................................................................30 Predikce výnosů...................................................................................................32 Rozdělení zisku ...................................................................................................32 6.

Marketingový výzkum ..........................................................................................34 6.1

Základní zdroje marketingových informací ..................................................34

6.1.1

Sekundární výzkum a jeho zdroje dat.....................................................35

6.1.2

Primární výzkum a jeho zdroje dat .........................................................36

6.2

Metody výzkumu ..........................................................................................37

6.2.1

Předběžný výzkum..................................................................................37

6.2.2

Popisný výzkum......................................................................................38

6.3

Účel marketingového výzkumu ....................................................................38

6.4

Organizace marketingového výzkumu..........................................................39

6.4.1

Přípravná fáze marketingového výzkumu...............................................39

6.4.2

Fáze realizace marketingového výzkumu ...............................................41

6.5

Dotazování ....................................................................................................43

6.5.1 6.6 7.

Výběr vzorku respondentů ............................................................................45

Vyhodnocení dotazníku ........................................................................................46 7.1

8.

Písemné dotazování ................................................................................44

Jednotlivé otázky a jejich vyhodnocení ........................................................46

Závěr .....................................................................................................................53

Seznam tabulek: ...........................................................................................................55 Seznam obrázků: ..........................................................................................................56 Příloha č. 1 : Dotazník..................................................................................................58 Příloha č. 2: Obrazová dokumentace k dotazníku........................................................60 Obrazová dokumentace k dotazníku: ...........................................................................60

Anotace: Tato bakalářská práce má sloužit jako průzkum, zda navrhované propagační materiály mají šanci na úspěch jak z pohledu marketingového, tak ekonomického. Pomocí propagačních materiálů bychom chtěli zlepšit image a motivaci studentů na Fakultě textilní. V první části je srovnáno využití propagačních materiálů na světových univerzitách a situace na naší fakultě. V dalším oddílu byly pomocí metody brainstormingu vybírány propagační materiály. Následně je použit marketingový výzkum. V další části je zařazena ekonomická analýza nejlépe vyhodnocených předmětů. Závěrem následuje zhodnocení, zda má projekt šanci na úspěch. Klíčová slova Propagační materiály Reklamní tričko Marketingový výzkum Dotazovaný

Anotation: The bachelor work is supposed to be a research material to find out if there is a possibility for the advertising materials to succeed in marketing and economical point of view. Using these advertising materials should improve the image and motivation students of the Textile faculty. In the first part there is the comparision of usage the advertising materials in universities through the world and the situation in our faculty. The next part used the brainstorming method to choose the advertising materials. Then the economic analyse of the best evaluated materials is processed. The result of the work is the estimation whether there is a chance for the project to succeed. Key words Advertising materials Advertising t-shirt Marketing research Informant

Úvod

Fakulta textilní je velmi uznávaná po celém světě, a proto je její prezentace a image pro odbornou i širokou veřejnost velmi důležitá. Nechceme se zaměřit pouze na potencionální zájemce o studium, ale i odbornou veřejnost. Díky celosvětovému rozvoji marketingu jsou běžně používány propagační materiály i ve školách. Jedny z prvních, které tak učinily, jsou americké univerzity - používají veškeré propagační materiály. Nejvíce proslavené jsou zejména sportovní soupravy univerzitních týmů, dále propagační předměty při seminářích v zahraničí, které jsou rozdávány posluchačům. Z nich jsou asi nejpopulárnější trička, hrnečky, psací potřeby a létající talíře. Tyto školy jsou dobře seznámeny s marketingem, ale také se potýkají se silným konkurenčním bojem a rivalitou. I to je důvod, proč jsou pro něj propagační materiály velmi důležitým a dnes již běžným prostředkem. Je tomu tak například ve Velké Británii, kde je nejviditelnějším příklad Cambridge versus Oxford, které jsou známy jednak svými závody, ale stejně tak i image. Každý z university je hrdý na svou školu a pyšní se věcmi s označením jeho univerzity či fakulty. I my bychom chtěli ukázat, že nezaostáváme za ostatními státy, a vytvořit reklamní předměty, které se budou podílet na motivačním systému studentů. Jelikož jsme si vědomi, že Textilní fakulta je založena na tak zvaném „rodinném přístupu“, měly by všechny použité prostředky sloužit k podpoře tohoto pocitu, například takto: „Buď hrdý, že jsi jeden z Fakulty textilní“. Nechceme jít však stejnou cestou jako jiné fakulty, protože situace v textilním odvětví je odlišná. Na světovém trhu se objevují levné výrobky z Asie, které vytlačují dražší výroky a to jak evropské, tak americké Je důležité se v této době více zviditelnit a propagovat Fakultu textilní.

9

1.

Propagační předměty a jejich význam

Podle našeho názoru jsou propagace a propagační materiály významnou formou, jak lze mezi studenty a veřejností budovat dobré povědomí o Textilní fakultě. Proto nelze jejich výběr, tvorbu a design brát na lehkou váhu. Tento nástroj by se mohl stát vhodnou propagací, ale jen tehdy, bude-li kvalitně a vhodně vybrán. Jestliže dokážeme skloubit všechny kreativní a odborné možnosti naší fakulty, mohly by se stát naše propagační předměty velmi výraznými. Důležité je, aby všechny části propagace fakulty kooperovaly stylem “levá ruka musí vědět, co dělá pravá“. Díky tomu bychom mohli přilákat více zájemců o studium, sponzory a následně získat více peněz na veškerou činnost. Podpora prodeje by zde byla zastoupena ve formě reklamních dárků. Reklamní dárky – levné užitečné předměty, které mají k dispozici prodejní zástupci a dávají je potencionálním zákazníkům.Error! Reference source not found. Místo zástupců bychom si mohli představit studenty či pracovníky Fakulty textilní, kteří přicházejí do kontaktu buď s odbornou či širší veřejností. Jako příklad můžeme uvést prezentace na středních školách, na zahraničních univerzitách a sympoziích, kde by mohly být rozdávány. Nemůžeme opominout ani studenty zástupce, kteří nás reprezentují na sympoziích, exkurzích, sportovištích a pobytech v zahraničí. Těm bychom dali v rámci propagace také propagační materiály, které by mohli využívat a rozdávat při prezentacích. Dále osvětlujeme smysl, proč se zařazuje podpora prodeje, ale musíme brát v potaz, že se nepohybujeme v soukromém sektoru, ale ve školství. „Jaký je smysl podpory prodeje? Reklama má dlouhodobější zaměření, zatímco podpora prodeje má povzbudit zákazníky v momentě, kdy jejich pozornost vůči výrobku ochabuje. Je účinná tehdy, jestliže existuje pasivní potřeba výrobku, lidé výrobek v podstatě potřebují, chtějí, ale mají určité zábrany. Lidé o něm vědí například z reklamy, z časopisů ale myslí si, že tento výrobek jim nepřinese nic víc než výrobek, který běžně kupují. V tomto případě může pomoci bezplatný vzorek, který běžně kupují. V tom případě mohou pomoci

10

různá cenová zvýhodnění. Strategie v oblasti podpory prodeje jsou motivačního typu a stimulují k nákupu.“ [1] Musíme nejdříve zjistit, zda má vůbec cenu tento projekt realizovat, jelikož nemůžeme nejdříve něco vyrobit a teprve poté zjistit, že trh nemá zájem. Proto bych chtěl nejdříve sesbírat potřebné informace, ty vyhodnotit a zjistit, jestli má cenu se tímto směrem vydávat a jaké šance na úspěch tento projekt má. 1.1Inspirace na zahraničních Universitách Jako vzor nám posloužily reklamní předměty Universit, těch nejzvučnějších jmen jako například: Cambridge, které se staly velice uznávanými, mají za sebou 120letou tradici a jsou běžnou součástí univerzitního života. Dále je zajímavý projekt Harvardské university, která už spolupracuje s komerčně úspěšnou značkou NIKE. Ukázka nejvýznamnějších reklamních součástí jsou na obrázcích.

Obrázek 1tričko Cambridge dostupný z http://www.ryderamies.co.uk/section.php/20/1/t_shirts

Obrázek 2 tričko Harvard dostupný z http://www.ivysport.com/productproduct_id/141/category_id/122

11

2.

Propagační materiály FT

Současná propagace Fakulty textilní je kvalitní, ale říkám si, proč ji neudělat pestřejší a více cílenou s použitím textilních propagačních materiálů. Chtěli bychom obohatit stávající nabídku propagačních materiálů a zakomponovat do nich i další výrobky, které vyjdou pozitivně z našeho výzkumu. Chceme, aby se tyto předměty staly použitelnými pro všechny a tím by mohly oslovovat veřejnost. Kdyby byl zapojen cílený marketing a byl vytvořen jednotný systém marketingu, složený ze všech potřebných částí, pak by se mohla propagace stát velice efektivní a úspěšnou. Nesmíme opomíjet reklamu, která se díky celosvětově známé vědecké činnosti dostává velmi často do médií. Jedinečnost fakulty, její neodmyslitelné úspěchy ve výzkumu a specializaci odborníků bychom měli brát jako konkurenční výhodu a právě na tom stavět image. „Podnik nemůže být nikdy vůči svým konkurentům sám se sebou spokojený a přestat hledat způsoby, jak získat konkurenční výhodu. Udržitelná konkurenční výhoda je jediným spolehlivým způsobem, jak dosáhnout nadprůměrného výkonu.“Error! Reference source not found.

2.1Image Chtěli bychom propagačními materiály vytvořit dobré povědomí o fakultě pomocí jednoduché myšlenky: když jsme Fakulta textilní, měli bychom propagaci založit na kvalitních textilních propagačních materiálech. Nechceme opomíjet další reklamní předměty, ale stěžejní by pro nás jako vždy měl být textil. Zohledňujeme jak stav textilu, tak odvětví a chceme dokázat, že máme stále co nabídnout. „Identitu a image je nutné rozlišovat. Identita je způsob, jímž se společnost snaží identifikovat nebo positionovat sama sebe nebo svůj produkt. Image je způsob, jímž vnímá společnost nebo její produkty veřejnost. Účinná identita plní tři úkoly. Vytváří charakter produktu a hodnotovou nabídku. Sdělujeme tento charakter snadno odlišitelným způsobem. Duševní image skrývá emocionální sílu. Aby identita fungovala, musí být přenášena všemi dostupnými komunikačními prostředky a

12

kontakty se značkou. Měla by postupovat reklamy, výroční zprávy, brožury, katalogy, balení, dopisní papíry společnosti a vizitky.“[2] Chtěli bychom, aby potencionální uchazeč, spolupracovník nebo další v procesu rozhodování mohli získat 3 druhy informací. Můžeme je charakterizovat podle vlastností, jež z pohledu poptávajícího ovlivňují nabídku: Vlastnosti produktu, resp. služby, které mohou být vyzkoušeny ještě před nákupem (např. při výběru trička). Tuto službu by zastávaly reklamní předměty. Atributy, které lze zhodnotit až po nákupu, resp. použití výrobku či služby. Že bychom použili stávající studenty či pracovníky. Činnost by se uskutečňovala stykem s veřejností Vlastnosti založené na důvěře. Ty poptávající plnohodnotně posoudí až později, nemá totiž k dispozici potřebné kompetence, aby perspektivně zhodnotil kvality poskytované služby. Poptávající musí v takovém případě nabízejícímu věřit, že produkt či služba mu prospějí a přinesou očekávaný užitek. Zde by se více zaměřili na úspěšné projekty fakulty a jejich ukázky. Vzdělávání se zpravidla projeví až po několika letech, proto bychom chtěli zařadit studenty a pracovníky. Dny otevřených dveří, sotva nabídnou objektivní představu o pedagogické hodnotě vzdělávací instituce. Provedli jsme předběžný průzkum propagačních předmětů na českých univerzitách, pomocí internetových stránek na různých vysokých školách. Zjistili jsme, že řada škol má alespoň nějaké propagační předměty. Pokud srovnáme propagační materiály, které jsou na českých školách, tak zjistíme, že je zde identická nabídka. Tyto předměty jsou určeny pro cílovou skupinu a to pro absolventy, kteří si je mohou zakoupit za zlevněnou cenu. Dále jsou ve volném prodeji pro studenty. Bohužel na naší Fakultě nic takového neexistuje.

13

3.

Navrhovaný systém motivace

Výrobky by sloužily také jako motivace, jelikož by je dostávali studenti za určitých předem daných podmínek, například splnění povinné sportovní aktivity v prvním ročníku nebo dosažení prospěchového stipendia. A proto bychom chtěli pomocí této bakalářské práce prozkoumat, zda mají propagační předměty šanci na přijetí.

3.1Motivační složka Chtěli bychom studentům za dobře vykonanou práci v podobě studia poskytnout některé propagační materiály a to zcela zadarmo, nebo za dotovanou cenu. Důležitost motivace je zmíněna v následující definici.

„Systémy odmněňování:

Odměna je formou kompenzace výsledků úsilí pracovníků, kteří se podílejí na motivaci lidí pracovat pro firmu i na jejich odváděný výkon na činnostech firmy.“[9] Tím by měli studenti chuť do další práce a věděli by, že kvalitně odvedená práce v podobě studií nese hmatatelné odměny. Motivace do další práce a projektů by byla větší a způsob směny za kvalitní propagaci je pro obě strany výhodný.

Systém odměn: a) Pro prospěchově nejlepší studenty zdarma b) Na studijní pobyty v zahraničí za dotovanou cenu c) Možnost spolupráce v rámci semestrální práce d) Přidání vlastního návrhu do katalogu za prospěchové stipendium e) Při nalezení zlepšení či inovace v propagačních předmětech f) Vytvoření nového propagačního předmětu (maskot) g) Veřejná designérskou soutěž

14

Uspořádání soutěže: V rámci uvedení projektu, bychom uspořádali volně přístupnou soutěž pro studenty o nejlepší návrh na trička. Výherce by vyhrál možnost navrhnout i další návrhy.

Tabulka 1 navrhovaný motivační systém

Využití seminární ch prací na reálném projektu Nové propaga ční předměty

Návrh vlastní ho trička

Prospěcho vé stipendium

Inovace stávající propagační ch předmětů Vytvoření maskota

Studijní zásluhy

Nový design stávající ch předmět ů Veřejné designérské soutěže

Zadání semestrální ch prací

Při výběru jsme zohledňovali povahu naší školy a také geografické postavení naší univerzity. Dalším důležitým faktorem byla možnost využití potenciálu naší univerzity a studentů. Pro vybrání jsme chtěli mít širší pohled na věc, tak jsme zakomponovali jednu z velmi produktivních metod pro postup a výběr propagačních materiálů. Trojúhelník symbolizuje rozmanitost a vývoj propagačních předmětů. Zajímá nás především velikost plochy. Jestliže je plocha velká, tak projekt má šanci se dále vyvíjet. Projekt bude úspěšný jedině tehdy, pokud bude pro studenty, kteří jako cílový segment chtějí neustálou inovaci a kreativní přístup tím, že jsou něčím lepší než 15

ostatní nebo mají chuť se podílet na tomto projektu. Za dobře vykonanou práci v podobě studia či zásluh by získali nejen peněžní ale i věcnou odměnu. Chtěli bychom uspokojit i další kupní motiv a to je sebeuspokojení a společenská významnost a tím je motivovat. Pro náš projekt to bude mít také nesporné výhody a to v podobě zpětné vazby a nových nápadů.

3.2Brainstorming Je skupinová technika zaměřená na generování co nejvíce nápadů na dané téma. Do češtiny přeložitelný jako bouře mozků. Základní myšlenkou je předpoklad, že lidé ve skupině, na základě podnětů ostatních, vymyslí více, než by vymysleli jednotlivě.

Zásady brainstormingu Před začátkem je velmi důležité problém zopakovat. Slovo by měl mít v jednom okamžiku pouze jeden. Po fázi vymýšlení přijde na řadu výběr nejlepších nápadů ze všech zapsaných. Zveřejněné nápady by neměly být nikým komentovány ani hodnoceny. I ten zdánlivě nejhloupější může inspirovat ostatní. Jde především o kvantitu nápadů. Pomáhá neformální prostředí, tým, který se navzájem zná (účastníci by se jinak mohli obávat, že se „shodí“ před ostatními), žádná kritika ostatních. Dobrá nálada podporuje divergentní (rozbíhavé) myšlení. Velmi výhodné je i použití zapisovatele, tedy člověka, který se nemusí nutně zúčastnit vymýšlení, ale zapíše všechny nápady, které byly řečeny. Čím více nápadů, tím pravděpodobnější je nalezení nejlepší varianty. Účastníci nejsou hodnoceni samostatně za počet nápadů, ale veškeré nápady jsou sepisovány dohromady, mohou vlivem sociální lenivosti (social loafing) ztrácet motivaci k vymýšlení. I přes avizované a vzájemné nehodnocení si nápadů se účastníci obávají vyslovit své jedinečné myšlenky. Tato složka roste vlivem obtížnosti úkolu, tedy s pravděpodobností špatné odpovědi. Tím, že vždy mluví pouze jeden a druzí mlčí, může docházet k zapomínání nápadů, rušení diskusí nebo přerušení tvorby nápadů. Použitím moderátora, který dobře znal všechny povahy členů teamu a nenechal se pouze vést bez zapojení. Také byly všem rozdány psací pomůcky, aby případné nápady mohly zapisovat a nemuseli přerušovat řečníky.

16

Zhodnocení metody námi provedeného brainstormingu Vybrali jsme si 6–ti člennou skupinu, která obsahovala odlišné povahy, abychom dostali všestranný pohled. Zastoupení bylo i napříč fakultou textilní a to ve smyslu oborů, jelikož každý studijní program rozvíjí více či méně různé stránky myšlení. Jako příklad bych uvedl srovnání technologa a designéra. Technolog by měl více rozvíjet logické myšlení a technický pohled na danou problematiku, oproti designérovi, který má spíše estetický pohled. Postupovali jsme od počátku a začali s výběrem propagačních materiálů, které by byly vhodné pro fakultu a jestli mají šanci na to uspět. Dalším bodem byl návrh designu. Návrhy byly vypracovány pod dohledem všech zúčastněných a jsou popsány v dalších částech. Nejlépe hodnocená myšlenka byla „navrhni si svoje tričko“ protože trička byly nejvíce kladně hodnocená. Z důvodu použitelnosti a cenové dostupnosti a to v duchu „za málo peněž hodně muziky“. Pomocí toho to materiálu by se projevila ojedinělost fakulty a ještě velmi cenná a viditelná reklama, za spojení motta „Buď hrdý, že jsi textilák“. Celá skupina se shodla, že vizitky a tištěné propagační materiály, jsou také důležité, ale neposílí motto buď hrdý, že jsi z fakulty textilní. Hlavně nezapadají do našeho motivačního procesu, proto nejsou ve výzkumu zastoupeny.

17

4.

Potisk textilu

Jsou velmi efektivním propagačním předmětem, který by mohl fakultě sloužit jako cenný materiál, jelikož by mohla dokázat, že tento materiál nemusí být pouze fádním, nekvalitním a nic nevypovídajícím předmětem, jak je to u většiny prodávaných materiálů. Chtěly bychom dodat tzv.„ za málo peněz hodně muziky“. Kreativita členů fakulty, tak jsme zahrnuli i službu navrhni si svoje tričko. Tímto máme na mysli výběr vhodného materiálu, návrh ojedinělého designu, dohodu s provádějící firmou, zpětnou vazbu v podobě hodnocení kvality a konečné postavení na trhu a vyhodnocení prodeje. Tento projekt by mohl být velice úspěšný a mohl by vyjít. Kvalitní výstup v podobě trička, jehož funkce je reklamní, ale obstojí i v konkurenci komerčních triček. Samozřejmě, že realizace by byla pomocí studentů. Pak by se díky společné kooperaci propojily katedry a také nesmíme opomenout faktor, kdy by se díky podílu studentů mohl stát velice populární, protože by realizovali vlastní projekt.

4.1Přezůvky Díky velice specifickým podmínkám, na fakultě je zde výuka prováděna i na půdě laboratoří. Kde je zapotřebí udržovat konstantní podmínky jako je prašnost. Pracuje se zde s velmi drahými a kvalitními přístroji, tyto přístroje jsou velice citlivé a proto se musí dát, aby prostředí bylo co nejvíce čisté a proto se zde musí studenti přezouvat. Jelikož člověk je velice zapomnětlivý, tak se často stává, že zapomene si přezůvky přinést. A proto by zde byly školní přezůvky, které by nesloužily jen pro studenty, ale i pro veškeré návštěvy a exkurze, které by se prováděli v prostorách laboratořích. Je možné vytvořit standardizovaný model, ale zapojení do motivačního systému s možností vytvořit si vlastní návrh. Tato varianta by se využívala pro studenty za odměnu.

18

Použité materiály Podšívka: Textil Svršek: Textil Podešev: Syntetika Dostupné velikosti: 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42

Obrázek 3 Přezůvka "vlastní návrh" dostupné z http://www.zazzle.com/custom/shoes

Obrázek 4 Přezůvka "vlastní návrh" dostupné z http://www.zazzle.com/custom/shoes

4.2Reklamní trička Tričko je oděvní součást, která slouží k zakrytí horní části těla. Je v přímém kontaktu s pokožkou. V podstatě jde o druh košile s krátkým rukávem, ačkoliv existují i trička s rukávy dlouhými. Stejně tak tričko může mít límec nebo knoflíky, ale existují i trička bez nich. Tričko je považováno za méně formální druh oblečení než například zmíněná košile. Trička jsou běžně vyráběna z bavlněných nebo polyesterových vláken nebo jejich kombinace. Bývají také zdobena textem či obrázky. „V některých muslimských zemích není ženám dovoleno nosit tričko na veřejnosti.“Error! Reference source not found.

19

Potisk „Textilní tisk je jednou z nejdůležitějších zušlechťovacích technologií mající neodmyslitelný vliv na prodejnost výrobku. Vznikl z touhy člověka zdobit se, ale nyní nabývá zcela jiného významu a to díky všudy přítomnému marketingu."[5] Veškeré služby vyrobených vzorků našich textilií byly potištěny v agentuře.

Obrázek 5 pánské tričko černé

Značka: Fruit of the loom Způsob výroby: pletení Materiál: 100% bavlna, Belcoro příze Gramáž: 190 g/m² (bílá), 205 g/m² (barevná) Potisk: Trička se dělají po jednom, motivy na ně tiskneme ručně, každou barvu zvlášť. Tento způsob, se vyznačuje vysokou odolností v oděru, stálostí při praní a dlouhou životností. Nabízené velikosti: S - XXL Dostupné barvy produktu:

Obrázek 6 Dámské tričko s krátkým rukávem

20

Obrázek 7 Dámské tričko "vlastní návrh" dostupné z http://www.zazzle.com/custom/tshirts/womens

Obrázek 8 Dámské tričko "vlastní návrh" dostupné z http://www.zazzle.com/custom/tshirts/womens

Dámské tričko Materiál: 95% bavlna, 5% elastan Velikosti: XS - XL Gramáž: 220g/m² (bílá), 230 g/m² (barevná) Dostupné barvy produktu:

Diferenciace: Námi nabízené tričko neplní jen funkci reklamního předmětu, ale má posilovat motto „buď hrdý že jsi členem fakulty textilní“ chceme dodat takový předmět, který by se používal a byl dělán přímo na míru těm, které representuje a to jsou členové fakulty textilní. Symboly údržby:

21

Způsob užívání produktu: Chceme, aby naše trička byla používána ke každodennímu nošení. V budoucnu bychom chtěli udělat průzkum, zda by byl i zájem o „smart“ verzi, která by měla i další přidané hodnoty.

4.3 Sportovní teplákové soupravy Liberec je díky své široké sportovní základně velice úspěšný ve sportu a to dokládá to, že v mnoha sportech se účastní nejvyšších soutěží. Sport je zde oblíbený mezi širokou veřejností - studenty nevyjímaje. Samozřejmě i ve studijních plánech je sportovní aktivita obsažena, proč tedy nedodat sportovní oblečení za možnou dotovanou cenu, nebo pro stipendiáty za velmi nízkou. Jsou zde dva významné faktory, jednak propagace a zároveň i motivace ke sportovní činnosti a tím podíl na zdravém životním stylu. Investice do zdraví je podle mého názoru vždy ta nejlepší, protože to je nejdůležitější věc na světě. Nejsme natolik naivní, že bychom si mysleli, že pouhou teplákovou soupravou začnou všichni rázem sportovat, ale kdyby alespoň jeden student/ka začal/a sportovat, pak by to byl úspěch. Úspěch by byl samozřejmě, i když stávající sportovci budou mít z námi nabízeného výrobku užitek a naplní jejich požadavky.

Obrázek 9 Mikina s logem

Obrázek 10 Mikina s kapucí

22

Obrázek 11 Mikina s kapucí „vlastní návrh“ dostupné z http://www.zazzle.com/cr/design/ptshirt?style=basic_hooded_sweatshirt&color=white

Obrázek 12 Mikina s kapucí „vlastní návrh“ dostupné z http://www.zazzle.com/cr/design/ptshirt?style=basic_hooded_sweatshirt&color=white

Mikina s kapucí bez zipu Značky: Fruit of the loom, Lamberte, X-fer Způsob výroby: strojové pletení Potisk: Mikiny se dělají po jednom, motivy na ně tiskneme ručně, každou barvu zvlášť. Tento způsob se vyznačuje vysokou odolností v oděru, stálostí při praní a dlouhou životností. Materiál: 80% bavlna, 20% polyester Gramáž: g/m² (bílá), 280 g/m² (barevná) Velikosti: S - XXL Dostupné barvy produktu:

23

Mikina bez kapuci Materiál: 80% bavlna, 20% polyester260 Gramáž: g/m² (bílá), 280 g/m² (barevná) Velikosti: S - XXL Dostupné barvy produktu:

4.4 Tepláky Pánské tepláky s bočními kapsami. Elastický pas se šňůrkou ve stejné barvě a lemem na konci nohavic.

Obrázek 13 Tepláky s logem

Informace o produktu: Materiál: 80% bavlna, 20% polyester260 Gramáž: g/m² (bílá), 280 g/m² (barevná) Velikosti: S - XXL Dostupné barvy produktu:

Symboly údržby:

24

4.5 Čepice S možností potisku: Sublimační tisk Materiál: 100 % Polyester Popis výrobku: 7 panelová kšiltovka v kombinaci se síťovinou Nabízené barvy:

Symboly údržby:

Obrázek 14 Čepice s logem

4.6 Tašky Procentuální převaha studentek nad studenty fakulty textilní je jasná, tak jsme se rozhodli zařadit i věc použitelnou přímo pro ženy. Je to praktická taška s logem fakulty. Samozřejmě, bychom dbali na její použitelnost, ale i kvalitu. Vybrali jsme velkou plážovou tašku na zip vyrobenou z kvalitní látky s vnitřní zipovou kapsou. Ve dvou různých barevných provedeních.

Obrázek 15 Plážová taška v červeném provedení dostupné z http://www.zazzle.com/cr/design/ptbag

25

Obrázek 16 Plážová taška v modrém provedení dostupné z http://www.zazzle.com/cr/design/pt-bag

Rozměry: 55 x 16 x 35 cm Hmotnost: 260g Obsah: 13 l Materiál: polyester Technologie potisku: sítotisk Diferenciace: Procentuální převaha studentek nad studenty fakulty textilní je jasná, tak jsme se rozhodli zařadit i věc použitelnou přímo pro ženy. Je to praktická taška s logem fakulty. Samozřejmě, bychom dbali na její použitelnost, ale i kvalitu. Symboly údržby:

4.7 Hrnečky Jelikož pitný režim je nedílnou součástí každého našeho dne. Díky tomu je hrnek výborný prostředek pro propagaci. Jedná se o spotřební zboží, které se hodí každému a proto je vhodný i jako prezent. Objem: 250 ml Způsob potisku: Sublimační Symboly údržby: odolné při mytí v myčce

Obrázek 17 Hrneček s logem fakulty

26

5.

Ekonomické zhodnocení Vybrané a zhodnocené předměty musíme také podrobit ekonomické

analýze. Musíme vybrat takovou variantu, která nám bude nejvíce vyhovovat ve smyslu nákladů, ale také množství způsobů výroby. Odlišnost našeho projektu: a. Doplnit marketing o další složku b. S pomocí studentů navrhnout kvalitní a odlišné předměty c. Využít odborného dohledu široké škály odborníků d. Dohlédnout na výrobu a distribuci e. Vyhodnotit a popřípadě upravit předměty f. Zařazení motivačního systému

5.1 Rozbor výchozího stavu: pomocí Porterova modelu pěti sil. Ø Dodavatelé-

na trhu je rozmanitá nabídka společností, které se zabývají

výrobou propagačních materiálů. Nechceme ale za každou cenu nejnižší cenu, ale hledáme optimum mezi cenou a kvalitou. Chtěli bychom díky spolupráci s jedním dodavatelem vybudovat oboustranný vztah. Zveřejnili bychom ho jako dodavatele a tím mu poskytli reklamu. Proto jsme si vybrali menší agenturu, která není tolik známá, a můžeme s ní být v těsnějším kontaktu. Faktory ovlivňující náš výběr: žádné množstevní závazky, kontrola kvality po celou dobu procesu, možnost výběru a materiálu, garance cen. Musíme dbát na termíny dodání a jasně stanovit a podložit pravidla jak se bude spolupráce uskutečňovat. Z průzkumu všech agentur nám nejlépe vyšla společnost Martin Vlček reklamní design. Rozhodující důvody byly, že tento projekt je zatím ve fázi přípravy a tato společnost jako jedna z mála byla schopná s námi spolupracovat, podat nám potřebné informace a dodat vzorový materiál. Část propagačních materiálů je schopna si vytvořit i fakulta sama např. potisk oblečení. Vybraní dodavatelé reklamních předmětů: 27

FRUIT OF THE LOOM: Oblečení Fruit of the Loom je vhodné zejména pro potisk, nášivku nebo jiné reklamní účely. Všechny nabízené produkty jsou bez jakýchkoliv reklamních nebo jiných log, potisků nebo nápisů. Lambeste: Sortiment: trička, polokošile, vesty, mikiny, bundy, čepice, kšiltovky Reklamní textil značky Lambeste nabízí rozsahem své kolekce zákazníkům vhodnou variantu kvalitního textilu za velice příznivou cenu. Ø Odběratelé- jsou především studenti a členové fakulty. Blíže můžeme tento segment charakterizovat jako mladí lidé od 19 let do 26 let, sportovního zaměření s důrazem na design a komfort.

Nechceme opomíjet i prodej

veřejnosti, ale to není náš cílový segment. Musíme dodat kvalitní a designově zajímavé předměty, aby zaujaly Samozřejmě nesmíme opomíjet jejich finanční možnosti, proto se musíme snažit o nízkou cenu výrobku a stálou komunikaci se segmentem. Chtěli bychom, aby se tento projekt nakonec stal projektem studentským, kde by mohli studenti z fakulty uplatnit svoje znalosti. Inspirovaly nás školní noviny, které jsou také v režii studentů. Ø Konkurence- jako přímou konkurenci můžeme považovat propagační předměty dostupné na trhu a to v distribuci jiných vzdělávacích institucí. Jelikož je fakulta textilní jediná v celé ČR, tím je konkurence značně omezená. Nepřímou konkurencí jsou veškeré komerční značky, které se zaměřují na segment mladí lidé do 26 let. Hrozba vstupu nové konkurence- potenciál konkurence je omezena na výrobu univerzitních propagačních předmětů a propagační předměty jiných univerzit. Ø Rozbor zdrojových možností- jelikož se jedná o propagaci fakulty, tak bychom využili zdroje fakulty a to ve všech směrech. Vstupní náklady jsou velmi malé a dohodli bychom podmínky kusového odběru. Tím pádem by odpadly náklady na skladování či případné škody. Veškerá činnost by byla tvořena studenty a odborný dohled by zajišťovali vyučující v rámci předmětů. Důležité je zmínit, že tento projekt nemá za účel vytvořit zisk.

28

Ø Stanovení soustavy cílů- hlavním úkolem je tedy zjistit, zda tento projekt má šance být úspěšný a popřípadě co se musí změnit. Když bude zájem ze strany fakulty, tak projekt realizovat. Ø Substitut- maskot fakulty, akce na propagaci fakulty, komerční oblečení 5.2 SWOT analýza Ø Vnitřní faktory: Silné- kvalitní a nové propagační předměty, tvořené podle požadavků studentů a za jejich přispění a to bezplatně. Kontrola a rozvíjení projektu v rámci semestrálních prací. Jelikož jsme vyjednali kusový odběr, tak nemusíme mít skladové prostory. Jelikož katedra zušlechťování disponuje veškerými potřebnými stroji, které bychom mohli použít na potisk našich materiálů. Reklama nového produktu se bude uskutečňovat v rámci fakulty zdarma a to zveřejněním na internetových stránkách Slabé- závislost na podpoře fakulty a studentů, nutnost finanční podpory. Nutnost měnit design a zajistit s dodavatelem, službu navrhni si svoje tričko, za přijatelnou cenu. Ø Vnější faktory Silné- ojedinělost, minimální vstupní náklady na: marketingový průzkum a tvorbu prvních návrhů. Motivační systém studentů a také důraz na image a to pomocí motta „Buď hrdý, že jsi z fakulty textilní“. Možnost vytvoření vlastního designu a motivem, které má na zadní straně logo fakulty, které si může každý umístit libovolně. Velký potenciál, kreativních lidí, kteří by mohli díky soutěži, dodat nové návrhy a další nápady. Slabé- finanční situace studentů, závislost kvality na dodavatelích jak materiálu, tak potisku. Pružnost jiných fakult a univerzit „všeho moc škodí“. Kdyby každá fakulta a univerzita nabízela, produkt jako je náš, pak by přestal být ojedinělý, proto musíme zapojit studenty. Ti mají sílu inovace a změny, aby náš produkt a tím pádem propagace nezevšedněla. Situace na trhu

29

s textilem, nás může také ovlivnit, proto se musíme vydat cestou přidané hodnoty. Zhodnocení SWOT a analýzy: Z analýzy je jasné, že musíme vytvořit kvalitní výzkum a dodat pádné důvody, abychom přesvědčili vedení fakulty, aby tento projekt mohl být realizován. Tyto faktory jsou nejdůležitější, jelikož bez nich nemůžeme pokračovat v dalších činnostech. Velkou konkurenční výhodou je možnost vlastního designu trička a to v prostředí převážně, žen a to módně kreativních. 5.3 Predikce nákladů a výnosů

Predikce nákladů Vložené vstupní náklady nejsou závratně vysoké a považujeme je za přijatelné. Můžeme je přiřadit do nákladů fixních, jelikož se v čase nemění. Tabulka 2 Predikce nákladů

Položka

Cena

Návrhy designu Kancelářské potřeby Vzorové materiály Celkové náklady

600 Kč 100 Kč 900 Kč 1 600 Kč

V tabulce jsou zobrazeny všechny potřebné ukazatele, jako je cena P v penězích, vyjádřená směnná hodnota výrobku, velikost produkce Q za akademický rok, variabilní náklady VC ty se mění v závislosti na velikosti výroby, průměrné variabilní náklady AVC se rovnají variabilním nákladům děleným objemem produkce, fixní náklady FC jsou stále stejné bez ohledu na velikost výroby, bod zvratu Q (bz), což je velikost produkce, při které se celkové tržby rovnají celkovým nákladům. Celkové tržby TR jako součin za jednotku výroby např. tričko a objemu produkce. Dále celkové náklady TC jsou dány součtem variabilních a fixních nákladů. Předpokládaný objem produkce jsme stanovili tak, že jsme se dotázali na jiných Universitách, kolik v průměru prodají propagačních předmětu za jeden školní rok. Dále jsme vzali v úvahu množství žen na fakultě a jejich preference.

30

Tabulka 3Ekonomické ukazatele

návrh mikina cena vlastního tričko s triko výkonu trička pánské kapucí mikina tepláky čepice tašky hrnky dámské přezůvky cena výrobku 213 P 321 Kč 308 Kč 699 Kč 645 Kč 672 Kč 290 Kč 321 Kč Kč 321 Kč 551 Kč objem prodeje Q 10 Kč 8 Kč 10 Kč 11 Kč 8 Kč 10 Kč 11 Kč 16 Kč 32 Kč 11 Kč 140 VC 220 Kč 210 Kč 500 Kč 460 Kč 480 Kč 197 Kč 220 Kč Kč 220 Kč 390 Kč AVC FC Q( bz) TR TC

22 Kč

50 Kč 1 813 833 Kč 638 Kč Kč 3

26 Kč

2 2 462 3 213 Kč Kč 1 824 2 380 Kč Kč

3 6 993 Kč 5 180 Kč

42 Kč 1 840 Kč

60 Kč 20 Kč 20 Kč 9 Kč 7 Kč 35 Kč 1 394 885 Kč 753 Kč 916 Kč Kč 2 666 Kč 1 571 Kč

3 7 098 Kč 5 258 Kč

2 5 378 Kč 3 984 Kč

3 2 903 Kč 2 150 Kč

3 3 534 Kč 2 618 Kč

4 8 3 3 413 10 282 Kč Kč 6 059 Kč 2 528 Kč 7 616 Kč 4 488 Kč

Stanovení ceny výrobku Materiál a potisk v krátkodobém hledisku jsou považovány za náklady variabilní. V tabulce jsou jasně viditelné ceny materiálů, potisku a režie, které nám byly dodány grafickou agenturou. Jelikož jsme nemohli přislíbit velký odběr, tak nemohly být poskytnuty množstevní slevy nebo jiné technologie, které jsou podmíněné množstevním odběrem. Nejvyšší náklady jsou za materiál, ale když bude projekt realizovat, tak by se ceny mohly snížit díky množstevním slevám, zveřejnění dodavatele a hledáním sponzora. Snížení ceny výrobku je možné, pokud si budeme část výrobního procesu vytvářet ve vlastní režii např. potisk triček.

31

Tabulka 4 Stanovení ceny výrobku

návrh vlastního cena výkonu trička materiál 160 Kč potisk 60 Kč režie Vlastní náklady služby marže dodavatele zisk cena výrobku P

18 Kč

tričko mikina s pánské kapucí mikina tepláky 150 Kč 420 Kč 380 Kč 440 Kč 60 Kč 80 Kč 80 Kč 40 Kč 18,00 18,00 Kč 18,00 Kč Kč 18,00 Kč

čepice 127 Kč 70 Kč 18,00 Kč

tašky 150 Kč 70 Kč 18,00 Kč

triko hrnky dámské přezůvky 80 Kč 160 Kč 300 Kč 60 Kč 60 Kč 90 Kč 18,00 Kč 18,00 Kč 18,00 Kč

celkem 2 367 Kč 670 Kč 180 Kč

238 Kč

228 Kč

518 Kč 478 Kč 498 Kč 215 Kč 238 Kč 158 Kč 238 Kč

408 Kč 3 217 Kč

48 Kč 36 Kč

46 Kč 34 Kč

104 Kč 78 Kč

82 Kč 61 Kč

321 Kč

308 Kč

699 Kč 645 Kč 672 Kč 290 Kč 321 Kč 213 Kč 321 Kč

96 Kč 72 Kč

100 Kč 75 Kč

43 Kč 32 Kč

48 Kč 32 Kč 36 Kč 24 Kč

48 Kč 36 Kč

551 Kč 4 343 Kč

Predikce výnosů Výnosy byly tvořeny z předpokládaného množství Q za předpokládanou dobu jednoho roku. Uvedeného v Tab. 2. V dlouhodobém hledisku je plán co nejvíce snížit celkové náklady a zvýšit objem prodeje a tím vytvořit větší zisk. Tabulka 5 Predikce výnosů

Položka Celkové výnosy (tržby) Celkové náklady Zisk

Částka 51 335 Kč 38 026 Kč 13 309 Kč

Rozdělení zisku Predikce výnosů ukázala možný zisk, který se vytvořil prodejem odhadovaného počtu kusů, by se mohl vložit zpět do výroby propagačních materiálů, které budou bezplatně rozdávaný v rámci propagace fakulty. V tabulce je uveden příklad, jak by mohl být zisk rozdělen.

Při výběru byla zohledněna převaha žen na fakultě a universální

možnost použití předmětu.

32

643 Kč 483 Kč

Tabulka 6 Rozdělení zisku

návrh mikina vlastního tričko s triko trička pánské kapucí mikina tepláky čepice tašky hrnky dámské přezůvky celkem

cena výkonu Vlastní náklady služby počet kusu cena*KS

238

228

518

478

498

215

238

158

238

408

3217

4

2

3

3

2

2

2

9

10

8

45

952

456

1554

1434

996

430

476 1422

2380

3264 13364

Vlastní náklady na výrobu darů V tabulce je zobrazen rozdíl mezi nálady na výrobu propagačních materiálů, které mohou být rozdávány zdarma nebo je fakulta může použít pro vlastní potřeby. Tabulka 7 Náklady na dary a zisk

Položka Vlastní náklady na dary Zisk celkem

Cena 13 364 Kč 13 309 Kč -55 Kč

33

6.

Marketingový výzkum

Marketingový výzkum se historicky vyvinul ze sociologického výzkumu a výzkumu veřejného mínění a je východiskem pro řízení marketingové činnosti firmy. Bývá zaměřen především na rozbor určitých charakteristik trhu a na analýzu chování zákazníka. Dopomáhá k přesnému a pružnému rozhodování řídících pracovníků. Pojí se se zdokonalováním existujících produktů, s inovační aktivitou, s optimalizací cenové politiky, s výběrem vhodných metod a prostředků propagace a se zdokonalováním distribuční strategie. [7] Podle definice „Marketingový výzkum je chápán jako funkce, která spojuje spotřebitele, zákazníka a veřejnost s marketingovým pracovníkem prostřednictvím informací – informací užívaných k zajišťování a definování marketingových příležitostí a problémů, k tvorbě, zdokonalování a hodnocení marketingových akcí, monitorování marketingového úsilí a k zlepšení pochopení marketingu jako procesu. Marketingový výzkum specifikuje požadované informace podle vhodnosti k řešení těchto problémů, vytváří metody pro sběr informací, řídí a uskutečňuje proces sběru dat, analyzuje výsledky a sděluje zjištěné poznatky a jejich důsledky.“ [7] Předpokladem úspěšného řízení marketingové činnosti ve firmě je informovanost jejich pracovníků. Aby firma obstála v konkurenčním prostředí, musí ve svém marketingovém řízení a plánování neustále sledovat širší ekonomické prostředí a reagovat na ně. Musí sledovat změny v požadavcích spotřebitele, zavádět nové prvky, přístupy a tendence v propagační činnosti do konkurenčních bojů. Potřeba informací proto neustále roste. [8]

6.1 Základní zdroje marketingových informací Zdroje dat, ze kterých jsou budovány informační soustavy, lze rozdělit na údaje primární a sekundární. Primární údaje jsou získávány primárním výzkumem a shromažďují se ve spojitosti s řešením aktuálního problému. Údaje sekundární,

34

získávané sekundárním výzkumem, bývají k dispozici rychleji a jejich získávání je méně nákladné. [7][8] O způsobech získávání těchto dat se zmiňuji v následujících podkapitolách.

1.1.1

Sekundární výzkum a jeho zdroje dat

Sekundární výzkum je zaměřený na získávání, analýzu a vyhodnocení informací, které již existují. Tyto informace byly sesbírány za nějakým jiným účelem a někým jiným. Jedná se o dostatečné využití již existujících informací formou statistického zpracování dat. Sekundární zdroje dat jsou pro marketingový výzkum důležitým zdrojem. Jsou vhodné a užitečné jako úvodní obeznamovací proces pro ujasnění problému, pomáhají lépe definovat a specifikovat další výzkum. Rozumíme jimi veškeré informace, které se vztahují k dané problematice, i když byly shromážděny již dříve za nějakým jiným účelem. Tato data již existují a můžeme s nimi dále pracovat. Jejich sběr je vhodný na počátku každého marketingového výzkumu a podle výsledků se rozhodujeme, zda provedeme primární výzkum. Výhodou je, že data lze poměrně snadno a levně získat, a v některých případech mohou poskytnout informace potřebné pro řešení daného problému. Oproti tomu hlavní nevýhoda je, že data mají spíše všeobecný charakter a nemusí přesně odpovídat potřebám a požadavkům výzkumu a mohou být časově zastaralá. [7][8] Sekundární zdroje dat se dále dělí na interní (vnitřní) a externí (vnější): • Vnitřní zdroje dat Interní zdroje sekundárních dat jsou informace, které se nacházejí v podniku. Základním pramenem je rychlá dostupnost údajů vycházejících z běžného sledování marketingové činnosti firmy, zjišťované zejména evidenční

činností

podniku,

účetnictvím

a finančními

záznamy.

Zjišťujeme údaje o prodejnosti výrobků, velikosti objednávek, stavu zásob 35

na skladě, prodejních místech na trhu, nákladech a příjmech, efektivnosti prostředků vynaložených na reklamu, propagaci, balení, apod. Dalším pramenem získávání interních zdrojů dat jsou informace získané jednotlivci pracujícími ve firmě, prostřednictvím osobních kontaktů. [7] • Vnější zdroje dat Externími zdroji sekundárních dat jsou všechny veřejně publikované informační materiály, které jsou volně dostupné, nebo za určitý poplatek. Mezi vnější zdroje dat zahrnujeme publikace vydávané státní statistickou službou, což jsou například: ročenky, statistické přehledy, přehledy o demografické struktuře obyvatelstva, apod. Dále mezi zdroje dat patří odborné knihy, články, periodické ekonomické a obchodně orientované tiskoviny, výroční zprávy podniků a organizací, výzkumné zprávy, prospekty, právní a technické normy, atd. [7]

1.1.2

Primární výzkum a jeho zdroje dat

Primární výzkum je zaměřený na získávání, analýzu a vyhodnocování nových informací, týkajících se činnosti firmy nebo jejího okolí, potřebných pro řešení daného problému. Data jsou získávána přímo pro nějaký konkrétní účel. Ke sběru primárních dat se přistupuje, až když byly vyčerpány možnosti využití sekundárních zdrojů dat. Primárními zdroji dat se rozumí údaje pořízené vlastním výzkumem, který byl zaměřen na konkrétní problém nebo posouzení příležitostí vzniklých na daném trhu. Získané informace jsou specifické a odpovídají účelu, pro který byly získávány. Firma je prvotním uživatelem těchto informací. Tato data získáváme na základě pozorování, průzkumů mínění, interview, dotazníků nebo realizací experimentů. [7][8]

36

Sekundární data v porovnání s primárními poskytují okamžité informace, poměrně levně, což patří k hlavním výhodám. Často postačují k zodpovězení otázky, jež jsou předmětem marketingového výzkumu. Mezi hlavní nevýhody sekundárních dat patří zastaralost údajů, určitá nepřesnost a nespolehlivost, protože data byla zpracována pro jiný výzkum, který nesouvisel s aktuálním problémem. Při vytváření informačních systémů podniku by měly být zařazovány nejprve vnitřní zdroje sekundárních dat, poté vnější zdroje sekundárních dat a na závěr primární data.

6.2 Metody výzkumu Vymezení cíle určuje do značné míry výzkumnou metodu, která bude užitá. V současné marketingové praxi uplatňujeme tři přístupy, kdy každý z nich je vhodný v určité situaci a vyžaduje odlišný způsob sběru vstupních dat. Ve většině případů na sebe uvedené metody navazují. [8]

1.2.1

Předběžný výzkum

Předběžný výzkum, též nazýván jako explorační, bývá proveden nejdříve a uplatňuje se v situacích, kdy cíl výzkumu bývá stanoven dosti široce. Využívá se pro objasnění problému, který je obecné povahy, kde neexistuje předběžná znalost problematiky, o niž by se bylo možné opřít. Výzkum je zde proveden ve formě verbální, kvalitativní studie a získávané údaje jsou čerpány z odborných zpráv, případových studií, případně z rozhovorů s jednotlivými spotřebiteli o větším počtu respondentů. Hlavním úkolem tohoto výzkumu je rychlé seznámení s problémovou situací, případně předběžný neformální výzkum. [8]

37

1.2.2 Největší

Popisný výzkum část

výzkumných

projektů

je

uskutečňována

popisným

(deskriptivním) výzkumem. Odpovídá se zde na soustavu přesně formulovaných vědeckých hypotéz. Účelem je poskytnout přesnou informaci o konkrétních aspektech tržního prostředí, nezjišťuje příčiny jevů. Mezi hlavní úkoly deskriptivního výzkumu patří vytvořit představu o určité situaci, či jevech, popsat řešené okolnosti a poskytnout informace na určité otázky, určit četnost výskytu určitých jevů, eventuálně předpovědět pravděpodobnost jejich dalšího výskytu. Vstupní data jsou obstarána většinou organizovaným dotazníkovým průzkumem. [8]

6.3 Účel marketingového výzkumu Uskutečňování marketingu je často spojeno s nutností nalézt a vyřešit určitý problém nebo vyhodnotit vytvořenou příležitost. Nejobvyklejšími úlohami marketingového výzkumu jsou odvození určitých charakteristik daného trhu a odvození charakteristik spotřebitele. Mezi charakteristiky trhu můžeme zařadit zejména odhad úrovně poptávky, analýza podílu na trhu, studie obchodních a ekonomických tendencí, cenové studie, studie konkurenčních výrobků, rozbor tržeb z prodeje, testování nových i existujících výrobků, účinnosti reklamy a ostatních forem propagace. Stejně důležité jsou i výzkumy týkající se vystižení spotřebitele konkrétního výzkumu nebo služby, kde se jedná především o demografické, geografické a ekonomické charakteristiky, jakož i o výzkum nákupních zvyklostí typického spotřebitele daného produktu. [8]

38

6.4 Organizace marketingového výzkumu Výzkumný projekt, který je zaměřen na řešení jakékoliv aktuální otázky marketingu, bývá uskutečňován v několika po sobě následujících fázích bez ohledu na to, co je předmětem a cílem marketingového výzkumu, jaký je jeho rozsah a hloubka zkoumání. Tyto kroky, které jsou řazeny v logickém sledu, na sebe navzájem navazují a tím tvoří proces marketingového výzkumu. Každý marketingový proces má dvě hlavní etapy, a to etapu přípravy marketingového výzkumu a etapu realizace marketingového výzkumu. Každá z těchto etap se skládá z několika dalších kroků a jim odpovídajícím činnostem. Těmto etapám se budu níže podrobněji věnovat. [7]

Obr. 6 Proces marketingového výzkumu [7] Jak lze vidět na uvedeném schématu obrázku 6, nejprve je potřeba definovat problém a stanovit přesný cíl výzkumu, kterého chceme dosáhnout. Následně je třeba pomocí sekundárního výzkumu zajistit přehled již existujících informací a poté zjistit, zda je výzkum pro firmu efektivní. Následuje návrh koncepce marketingového výzkumu a sestavení plánu realizace. Další etapa je zaměřena na seskupení potřebných dat, která jsou posléze statisticky vyhodnocena. Závěrečnou fází projektu je interpretace získaných výsledků a přijetí určitých doporučení.

1.4.1

Přípravná fáze marketingového výzkumu

Cílem přípravné etapy je vytvořit reálné předpoklady a podmínky pro jeho realizaci. Proces marketingového výzkumu v této fázi zahrnuje: analýzu a správné pochopení problému, přesné vymezení a specifikování požadovaných informací, seznámení se s již existujícími informacemi, návrh koncepce a metodologie výzkumu a sestavení plánu realizace výzkumu. [7] • Definování problému výzkumu 39

V této počáteční fázi výzkumu je velmi důležité přesně upřesnit a definovat problém, k jehož řešení má marketingový výzkum sehnat potřebné informace, nebo při ověřování nové příležitosti na trhu. Formulace problému přesně vymezuje oblast, která je předmětem výzkumu a je podkladem pro upřesnění cílů. Při definování problému je potřeba vyvarovat se příliš úzké, nebo naopak příliš široké definici problému, jedná se o přesné stanovení důvodu, proč má být výzkum prováděn. [7] • Stanovení cíle výzkumu Nutnost uskutečnit marketingový výzkum je obvykle spjata se vznikem určitého problému nebo s otevřením nové příležitosti na trhu. Cíl výzkumu musí být velmi přesně vymezen, protože určuje, které informace mají být získány. V opačném případě lze jen těžko očekávat konkrétní a smysluplné závěry. V této fázi přípravy by bylo vhodné také definovat předmět výzkumu. [7]

• Přehled existujících informací V této etapě marketingového výzkumu je snaha získat co nejvíce existujících informací, které se týkají řešeného problému a blíže se seznámit s danou problematikou. K tomu je využíván sekundární výzkum. Pokud tyto informace nepostačují, je třeba přistoupit k primárnímu výzkumu. [7] • Ekonomická efektivnost výzkumu Dřív než firma přistoupí k provedení určitého výzkumu, musí si položit základní otázku, zda bude na výsledky výzkumu brán v dalším rozhodování zřetel. Poté by se měla zajímat otázkou případného 40

budoucího zisku v porovnání s náklady na výzkum i s náklady na zavedení změn. Provedení výzkumu se vyplatí pouze tehdy, jestliže očekávaný zisk převyšuje veškeré náklady spojené s provedením výzkumu. [7] • Návrh koncepce marketingového výzkumu Koncepce vychází z přesně definovaného problému a specifických cílů a z předběžných znalostí o dané problematice a dostupných informací. Příprava je zaměřena na vytvoření podrobného plánu sběru potřebných údajů. V tomto plánu bývá uvedena zvolená metoda nejvhodnějšího způsobu sběru dat, výběru respondentů a způsob jejich kontaktování, způsoby statistického zpracování, interpretace výsledků a doporučení. Návrh koncepce marketingového výzkumu je vlastně návod na provedení vlastního výzkumu. [7] • Plán realizace marketingového výzkumu Vypracování plánu realizace marketingového výzkumu je posledním krokem přípravné fáze. Jedná se o základní dokument, v němž jsou uvedeny cíle výzkumu a metodologie, obsahující základní metody získávání dat, velikost vzorku respondentů,

jejich

metody

výběru

a

kontaktování

a

metody

vyhodnocování získaných dat, dále je zde uvedeno technické zajištění realizace výzkumu, předpokládané náklady na realizaci, rozpočet marketingového výzkumu a časový rozvrh jednotlivých etap. [7]

1.4.2

Fáze realizace marketingového výzkumu

Etapa realizace marketingového výzkumu vychází z přípravné fáze a představuje praktické uskutečnění výzkumu, což zahrnuje sběr dat v terénu,

41

zpracování a analýzu získaných dat a v poslední řadě vypracování závěrečné zprávy, její prezentace a doporučení. [7] • Sběr dat Sběrem dat se v etapě realizace marketingového výzkumu rozumí sběr primárních dat. Tato data jsou získávána vlastní činností. Informace, které se získají marketingovým výzkumem by měly být kvalitní, přesné, aktuální, úplné a nezkreslené. K zajištění těchto předpokladů se v marketingovém výzkumu využívají tři základní metody sběru dat: Ø Pozorování – sledování a zaznamenávání činností nebo situací lidí, bez kladení jakýchkoliv otázek Ø Experiment – zkoumání vlivu příčiny a následku jedné proměnné na druhou Ø Dotazování

–

pokládání

otázek

respondentům

a

zaznamenávání jejich odpovědí pomocí dotazníků nebo záznamových archů [7] Pro účely této práce jsem si vybral metodu dotazování, kterou se budu zabývat v kapitole 6.5. • Zpracování a analýza získaných dat Samotné údaje získané dotazováním nebo jinou metodou, mají nízkou sdělovací schopnost, a tak je nutné jejich zpracování a následné vyhodnocení. Ve fázi zpracování dat je třeba se ujistit, že sesbíraná data jsou v pořádku a v podobě, která umožňuje jejich vyhodnocení. Prověřuje se úplnost a přesnost získaných informací, provádí se případná úprava údajů a následně se data podle třídících údajů rozdělují do tříd a kategorií pro následnou analýzu.

42

Analýza dat využívá různé metody a postupy, jejichž cílem je vyhodnocení získaných dat. [7] • Zpracování závěrečné zprávy a prezentace výsledků Poslední etapou marketingového výzkumu je závěrečná zpráva a prezentace výsledků, ve které se přehledným, výstižným a srozumitelným způsobem shrnují výsledky výzkumu. Úzce navazuje na analýzu údajů, dává jim význam. Závěrečná zpráva je nástrojem sdělení výsledků výzkumu, proto by měla být zpracována jasně, srozumitelně a výstižně, aby nedošlo k nesprávnému pochopení nebo zkreslení závěrů a výsledků výzkumu. V některých případech mohou být přiloženy postřehy a doporučení, které mohou pomoci v následném rozhodování. [7]

6.5 Dotazování Metoda dotazování, kterou jsem použil ve svém marketingovém výzkumu, patří k nejčastěji používaným metodám získávání primárních dat. Podstatou dotazování je pokládání otázek dotazovaným (respondentům), které se uskutečňuje pomocí nástrojů (dotazníků nebo záznamových archů) a vhodně zvoleného kontaktu s nositelem informací – dotazovaným. Dotazování může probíhat přímou nebo nepřímou komunikací s respondentem. [7] Dotazování může být provedeno: •

Osobně – individuální nebo skupinový rozhovor tazatele s respondenty

•

Telefonicky – podstatou podobné osobnímu dotazování, komunikace probíhá prostřednictvím telefonního hovoru

•

Písemně – získávání informací prostřednictvím dotazníků poštou nebo počítačem (e-mail, internet) [7] 43

Výběr techniky pro získávání informací závisí na povaze a rozsahu zjišťovaných informací, charakteru a dostupnosti respondentů. Jednotlivé techniky se mohou v rámci marketingového výzkumu z důvodu urychlení kombinovat. Proto ve svém výzkumu použiji jak metodu osobního dotazování, tak i metodou písemnou přes počítač.

1.5.1

Písemné dotazování

Základním znakem této metody je zasílání dotazníků na adresu respondentů a zpětné shromažďování odpovědí. Hlavními výhodami písemného dotazování prostřednictvím e-mailu je rychlost, jednoduchost a levné získávání dat, možnost kontaktovat větší množství respondentů a poměrně rychlá návratnost a zpracování dotazníků. Nízkou míru návratnosti bych uvedl jako hlavní nevýhodu. Také chybí možnost vysvětlení otázky, čímž mohou být následné odpovědi zkreslené. [7] Na ukázku zde přikládám tabulku, která srovnává základní techniky dotazování podle různých hledisek. Tabulka 8 Srovnání technik dotazování [7] Hledisko

Písemné

Osobní

Výše nákladů

Nejnižší

Vysoká

Telefonické Střední Roste v

Časová náročnost

Nízká

Vysoká

závislosti na počtu rozhovorů

Míra návratnosti odpovědí Kontakt s respondentem Využití v kvantitativních výzkumech Rychlost získání informací

Nízká

Vysoká

Dosti vysoká

Žádny

Úzký

Nepříliš úzký

Omezené

Vysoké

Dosti vysoké

Střední

Střední

Vysoká

44

6.6 Výběr vzorku respondentů Důležitým procesem při sběru dat je si určit, koho se budeme dotazovat, tj. musíme definovat vzorek respondentů. Nejčastějším zdrojem požadovaných informací jsou lidé (zákazníci, partneři, spotřebitelé, ale i firmy, prodejny a různé instituce), které obecně můžeme označit jako respondenty. Skupinu lidí, objektů (např. prodejen, podniků), které mají něco společné a jsou předmětem výzkumu, označujeme jako populaci.[7] Proces výběru respondentů za účelem získání primárních dat označujeme jako výběrové šetření nebo vzorkování. Cílem tohoto šetření je získat tzv. výběrový soubor, v marketingovém výzkumu označovaný jako vzorek, v němž se realizuje sběr požadovaných informací. Při realizaci marketingového výzkumu se nejčastěji provádí reprezentativní výběr respondentů, jehož podstatou je výběr osob, které zastupují hodnoty celé populace. Výběr vzorku respondentů zahrnuje 2 přístupy: •

Pravděpodobnostní – využívající statistické metody výběru, které umožňují odhadnout nějakou vlastnost celé populace.

•

Nepravděpodobnostní – využívající nestatistické metody výběru, vzorek se volí podle potřeby výzkumu. [7]

Pro účely této práce jsem použil nestatistické záměrné metody výběru, a to zejména kvótní výběr. Podstatou je vybrat vzorek populace podle zvolených znaků, které jsou pro výzkum podstatné. Základními kvótami pro tento výzkum jsou: •

Geografie

•

Pohlaví

•

Věková struktura

Prvním zvoleným hlediskem v mém výzkumu byli dotazovaní, kteří jsou studenti. Jelikož na fakultě studují převážně ženy, proto dotazovaní byly převážně z této skupiny. 45

7.

Vyhodnocení dotazníku

V této kapitole popisuji sestavování dotazníku, který jsem použil pro svůj výzkum, jaký druh otázek jsem vybral a jak respondenti odpovídali. Ať je zvolena jakákoliv technika dotazování, klíčem k úspěchu celého šetření je kvalitně sestavený dotazník. Měl by být uspořádán tak, aby byl pestrý, jasně formulovaný a měl vhodnou délku. Na úvod informuji respondenty, o jaký dotazník se jedná a za jakým účelem byl sestaven. Samotný výběr otázek byl velmi obtížný úkol a na závěr jsem vybral deset nejvhodnějších, které tvoří finální podobu dotazníku. V tomto dotazníku používám především uzavřené otázky, kdy si respondent může vybrat z více odpovědí tu, která nejvíce odpovídá jeho povaze a zvyklostem. Respondent zde označuje políčka s nabízenými odpověďmi. Pouze otázka č. 4 je oceňovací, kdy dotazovaný přiřazuje stupeň důležitosti k nabízeným možnostem. Otázka č. 10 je tzv. „otevřená otázka“, respondent se zde může volně vyjádřit k problematice. Dotazník, který jsem použil pro osobní dotazování, je uveden v příloze č. 3

7.1 Jednotlivé otázky a jejich vyhodnocení Otázka č. 1: Jste: muž nebo žena? První otázka je tzv. filtrační otázka, která má za úkol rozčlenit respondenty do dvou skupin dle pohlaví. Na fakultě textilní je jasná převaha ženského pohlaví, což jen potvrzuje vyhodnocení této otázky. 92% dotazovaných byly ženy a 8% muži. Výsledky jsou

46

vyobrazeny v grafu obrázku 7. Proto dále nebudeme členit respondenty na muže a ženy, jelikož podíl můžu, je zanedbatelný.

Obrázek 18 Graf 1 Otázka číslo 1

Dále byly zařazeny tzv. „otázky o subjektu“ a to otázka č. 2 a 3 jsou“ a podávají informace o lidech, kteří se průzkumu zúčastnili. V těchto otázkách chci ukázat, do jaké věkové a společenské skupiny respondenti patří.

Otázka č. 2: Věková skupina? Rozdělení respondentů do věkových skupin bylo zajištěno touto otázkou. Nejvíce odpovídali mladí lidé ve věku 20 – 25 let, a to převážně ženy. Dále 26 – 35 let, kde odpovídaly výhradně jen ženy. Nejméně respondentů vyplňovalo dotazník ve věkové skupině 56 a více.

47

Obrázek 19 Graf 2 otázka číslo 2

Otázka č. 3: Jaké je Vaše sociální postavení? Tato otázka rozděluje dotazované podle jejich postavení na fakultě textilní. Z výsledků zobrazených v grafu obrázku 17 je jasné, že nejvíce odpovídali studenti a to v počtu 86 respondentů a 14 vyučujících. Převaha žen je jasně viditelná.

Obrázek 20 Graf 3 otázka číslo 3

Otázky č. 4 – 5 osvětlují kupní motivy propagačních materiálů respondentů

48

Otázka č. 4: Co Vás ovlivňuje při koupi reklamních předmětů? Tato otázka má za úkol zjistit, jaké motivy jsou pro respondenty rozhodující. Jako možnosti zde nabízím: cenu, nápaditost, kvalitu a jiné, kde dotazovaní mohli vyjádřit, co je pro ně při rozhodování o koupi důležité. V grafu je jasně viditelné, že preference jsou jasně nejvyšší u kvality a ceny. Po vyhodnocení všech dotazníků jsem zjistil, že pro vybraný segment je nejvíce důležitá nápaditost výrobku a následně kvalita. Rozdíl mezi těmito dvěma faktory je 27%, proto je velmi důležité, aby komunikace s tržním segmentem byla na prvním místě. Nemůžeme ale konstatovat, že by cena, která je na pomyslném třetím místě nebyla důležitá. Je významným motivem a to zvláště u studentů, kteří mají mnoho jiných substitutů, které mohou nahradit naše produkty. Výsledky této otázky vystihuje obrázek 10.

Obrázek 21 Graf 4 otázka číslo 4

Otázka č. 5: Používáte propagační materiály na určitých místech? Prostřednictvím této otázky zjišťujeme možnost uplatnění propagačních materiálů. Na výběr respondentům nabízím: škola, sportoviště, doma/ koleje, zahraniční pobyty, reprezentativní pobyty.

49

Obrázek 22 Graf 5 otázka číslo 5

Otázka č. 6: Které předměty preferujete? U této otázky jsme chtěli zjistit, zda materiály, které byly vybrány metodou brainstormingu se shodují s představami respondentů a které preferují nejvíce. Výsledek této otázky lze vidět na obrázku 20. Nejvíce preferovaná byla trička 47% a dámské tašky 20%, ale i další předměty nezaznamenaly špatné hodnocení: sportovní teplákové soupravy 16%, hrnečky 13% a přezůvky 10%. Pouze čepice získali pouhé 4%.

Obrázek 23 Graf 6 otázka číslo 6

50

Otázka č. 7: Jak by se měli distribuovat reklamní předměty? Prostřednictvím této otázky jsme chtěli zjistit, jak distribuovat naše produkty tak, aby to nejvíce vyhovovalo respondentům, popřípadě navrhnout přijatelnou kombinaci. Dle výsledků zobrazených v grafu obr. 21 je patrné, že největší část respondentů 29% ze všech kladných odpovědí na tuto otázku je pro dotovanou cenu. Druhá nejčastěji zvolená odpověď je zdarma 25%. Dále za prospěchové stipendium 13 %, pouze pro absolventy 8%, za postup do 2. ročníku 4% a 0% zaměstnanci a nijak.

Obrázek 24 Graf 7 otázka číslo 7

Otázka č. 8: Kde byste nejraději propagační předměty zakoupili? Cílem této otázky je odhalit nejvíce preferovaný distribuční kanál, abychom mohli náš produkt tzv. „ušít na míru“. Výběr byl následující: kamenný obchod, katalogový prodej, studijní oddělení, internet a jinde. Možnost více odpovědí jsme zvolili, jelikož kombinace více kanálu je možná a navzájem se nevylučují. Obr. 22 zobrazuje počet odpovědí vyjádřený v procentech u jednotlivých možností, nejčetnější je odpověď internet 47% a dále katalogový prodej 32% a studijní

51

oddělení

s 11%

a

poslední

kamenný

obchod

9%.

Obrázek 25 Graf 8 otázka číslo 8

Otázka č. 9: Měla by mít fakulta textilní propagační předměty? Prostřednictvím této otázky která je tzv. „otevřená“ a respondenti mohou vyjádřit svoje názory. Nejčastější odpověď byla ano měla 45% a další typy odpovědí byly: ano určitě 27%, samozřejmě 9%, jistě 11%, určitě 5% byla také kladného charakteru. Záporné odpovědi: ne 2% a ne neměla 1%. Celkem tedy otázka dokázala, že 97% dotazovaných chce, aby fakulta textilní měla propagační materiály.

Obrázek 26 Graf 9 otázka číslo 9

52

8.

Závěr

Propagační předměty volíme protože mohou obohatit fakultu textilní o neoddiskutovatelné přínosy jako je posílení image, motivace studentů a zvýšení veřejného povědomí. Všechny tyto faktory mohou být nápomocné při hledání sponzorů či přilákání nových studentů a zlepšení prostředí dosavadních studentů. Potenciál katedry je obrovský a proto bychom ho chtěli využit při realizaci a výrobě propagačních předmětů. Realizace a konečná podoba by byla pod dohledem fakulty a návrhy a výběr materiálů pod taktovkou studentů. Velkou část textilních předmětů by potiskovala fakulta sama a tím by se snížila cena. Studenti by si propojili teoretickou část studia s praktickou. Některé výrobky by se nakupovaly od reklamních agentur, ale chtěli bychom využít oboustranného vztahu. Zveřejnili bychom agenturu jako dodavatele a tím snížili cenu výrobku. Primárně je cílový segment mladých lidí ve věku od 19 let do 25 let, a proto byla vytvořena možnost vlastního návrhu a design mladých. Použitelnost a zajímavost je pro všechny věkové skupiny a to díky jedné standardizované kolekci, která by měla být zcela neutrální, aby mohla být použita například pro zahraniční návštěvy. Náklady jsou minimální 38026 Kč a to oproti výnosům 51335 Kč velikosti. Predikovaný zisk je 13 309 Kč, který znovu sloužil k vytvoření propagačních předmětu, které by byly použity k motivaci studentů. Prostřednictvím odměn za výsledky, studia, reprezentaci školy a další. Prestiž a image, která může pomoct v konkurenčním boji o nového studenta, je nespornou výhodou, která byla potvrzena i v marketingovém výzkumu. Pomocí použitých metod bylo zjištěno, že tento projekt má šanci a to dokazují podobné projekty jak Cambridge, tak Harvardu. Konečné zhodnocení je tedy, že realizace projektu by se měla uskutečnit.

53

Použitá literatura: [1] DĚDKOVÁ, J., HONZÁKOVÁ, I.: Základy marketingu. Liberec : Technická univerzita v Liberci, 2001. 202 s. ISBN 80-7083-433-1. [2] STRNAD, P., DĚSKOVÁ, J.: Strategický marketingu. Liberec : Technická univerzita v Liberci, 2007. 127 s. ISBN 80-7083-433-1. [3] PORTER, M.: Konkureční výhoda. Praha : VICTORIA PUBLISHING, 1993. ISBN ISBN 80-85605-12-. [4] KOTLER, P.: Marketing management – 12. Vydání, Praha: Garada a.s, 2007 ISBN:80-247-1359-4 [5] Triko. Cs.wikipedia.org [online]. 2005 [cit. 9-02-2009]. Dostupný z WWW: . [6] KRYŠTŮFEK,J.- MACHAŇOVÁ,D.- ODVÁRKA,J.- PRÁŠIL,M.- WIENER,J.: Zušlechťování

textilií,

skriptum

TU

Liberec,

2002,

www.ft.vslib.cz/katedry/KTC/Učebnítexty [7] SIMOVÁ, J.: Marketingový výzkum. Liberec, 2005. ISBN 80-7372-014-0 [8] Horáková, I.: Marketing v současné světové praxi. Praha: Grada a.s., 1992. ISBN 80-85424-83-5 [9] Žižka, M; Maršíková, K.: Ekonomika a řízení podniku, Technická universita v Liberci, ISBN 976-80-7372-358-9 [10] CELER, Čeněk. Marketing: Rozhodovací proces poptávajícího. Marketingové

noviny

[online].

2006

[cit.

12-03-2009].

Dostupný

z

WWW:

.

54

Seznam tabulek:

Tabulka 1 navrhovaný motivační systém..........................................................15 Tabulka 2 Predikce nákladů..............................................................................30 Tabulka 3Ekonomické ukazatele ......................................................................31 Tabulka 4 Stanovení ceny výrobku...................................................................32 Tabulka 5 Predikce výnosů ...............................................................................32 Tabulka 6 Rozdělení zisku................................................................................33 Tabulka 7 Náklady na dary a zisk.....................................................................33 Tabulka 8 Srovnání technik dotazování [7]......................................................44

55

Seznam obrázků:

Obrázek 1tričko Cambridge dostupný z http://www.ryderamies.co.uk/section.php/20/1/t_shirts ...............................................11 Obrázek 2 tričko Harvard dostupný z http://www.ivysport.com/productproduct_id/141/category_id/122 .............................11 Obrázek 3 Přezůvka "vlastní návrh" dostupné z http://www.zazzle.com/custom/shoes...........................................................................19 Obrázek 4 Přezůvka "vlastní návrh" dostupné z http://www.zazzle.com/custom/shoes...........................................................................19 Obrázek 5 pánské tričko černé ..........................................................................20 Obrázek 6 Dámské tričko s krátkým rukávem....................................................9 Obrázek 7 Dámské tričko "vlastní návrh" dostupné z http://www.zazzle.com/custom/tshirts/womens ...........................................................21 Obrázek 8 Dámské tričko "vlastní návrh" dostupné z http://www.zazzle.com/custom/tshirts/womens ...........................................................21 Obrázek 9 Mikina s logem ................................................................................22 Obrázek 10 Mikina s kapucí .............................................................................22 Obrázek 11 Mikina s kapucí „vlastní návrh“ dostupné z http://www.zazzle.com/cr/design/ptshirt?style=basic_hooded_sweatshirt&color=white .....................................................23 Obrázek 12 Mikina s kapucí „vlastní návrh“ dostupné z http://www.zazzle.com/cr/design/ptshirt?style=basic_hooded_sweatshirt&color=white .....................................................23 Obrázek 13 Tepláky s logem ............................................................................24 Obrázek 14 Čepice s logem ..............................................................................25 Obrázek 15 Plážová taška v červeném provedení dostupné z http://www.zazzle.com/cr/design/pt-bag ......................................................................25 56

Obrázek 16 Plážová taška v modrém provedení dostupné z http://www.zazzle.com/cr/design/pt-bag ......................................................................26 Obrázek 17 Hrneček s logem fakulty................................................................26 Obrázek 18 Graf 1 Otázka číslo 1.......................................................................9 Obrázek 19 Graf 2 otázka číslo 2......................................................................48 Obrázek 20 Graf 3 otázka číslo 3......................................................................48 Obrázek 21 Graf 4 otázka číslo 4......................................................................49 Obrázek 22 Graf 5 otázka číslo 5......................................................................50 Obrázek 23 Graf 6 otázka číslo 6......................................................................50 Obrázek 24 Graf 7 otázka číslo 7......................................................................51 Obrázek 25 Graf 8 otázka číslo 8......................................................................52 Obrázek 26 Graf 9 otázka číslo 9......................................................................52

57

Příloha č. 1 : Dotazník

Dotazník

Dobrý den, jmenuji se Jan Pelikán a studuji na Technické Univerzitě v Liberci, fakultě textilní. V současné době zpracovávám bakalářskou práci na téma Propagační matriály a chtěl bych Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku. Dotazník je anonymní a Vámi uvedené údaje nebudou jiným způsobem použity. Na úvod bych Vás rád seznámil s termínem propagační materiály: v našem pojetí jsou propagační materiály, které jsou srovnatelné kvality a designu, schopné konkurovat běžně distribuovaným věcem. Nyní přikročme k dotazníku: 1. Jste: muž

žena

2. Věková skupina: 20 – 25

46 – 55

26 – 35

56 a více

36 – 45 3. Jaké je Vaše sociální postavení? student

vyučující

4. Co Vás ovlivňuje při koupi propagačních materiálů? (můžete vybrat více odpovědí) cena nápaditost kvalita jiné (prosím doplňte) ............... 5. Používáte reklamní předměty na určitých místech? 58

(můžete vybrat více odpovědí) škola sportoviště doma/ koleje zahraniční pobyty reprezentativní pobyty 6. Který předměty preferujete? (můžete vybrat více odpovědí) přezůvky hrnečky trička sportovní teplákové soupravy tašky čepice 7. Jak by se měli distribuovat reklamní předměty? (můžete vybrat více odpovědí) zdarma

pouze pro absolventy

dotovaná cena

pouze pro zaměstnance

za prospěchové stipendium

volná distribuce

za postup do 2. ročníku

nijak

8. Kde byste nejraději propagační předměty zakoupili? (můžete vybrat více odpovědí) kamenný obchod katalogový prodej studijní oddělení internet jinde (prosím doplňte)

...............

9. Měla by mít fakulta textilní propagační předměty? ..................................................................... Děkuji za Váš čas věnovaný tomuto dotazníku. 59

Příloha č. 2: Obrazová dokumentace k dotazníku

Á

UN

IVE R ZITA V

L IB ERC I

H TE C NICK

Tričko pánské s logem fakulty

Í

F

AK N UL TA TE XT IL

Dostupné barvy produktu:

Dámské tričko bílé s krátkým rukávem Dostupné barvy produktu:

Mikiny

Pánská mikina modrá s logem

Pánská mikina s kapucí

Dostupné barvy produktu:

60

Tepláky

Tašky s logem

Hrnečky s logem

Dostupné barvy produktu:

Přezůvky vlastní návrh

61