Tariefoverzicht van de belangrijkste INGbankproducten. professionelen Omdat u graag weet waar u aan toe bent

Tariefoverzicht van de belangrijkste INGbankproducten voor professionelen Omdat u graag weet waar u aan toe bent

Inhoud Rekeningen

4

Standaardelementen Debet- en creditrente voor een zichtrekening zonder kredietlijn (per jaar) Contante storting in een kantoor in de munt van de rekening Rekening-, transactie en kostenrapportering Kanalen voor de overdracht van bestanden Interactieve kanalen

Spaarrekeningen

4 4 4 5 5 5

6

Standaardelementen spaarrekeningen Valutadata Creditrente voor spaarrekeningen Debetrente voor spaarrekeningen (per jaar)

6 6 6 6

Single credit transfers en domiciliëringen

7

Overschrijvingen - Uitgaand Overschrijvingen - Binnenkomend Domiciliëringen SEPA-domiciliëring Meervoudige credittransfers (enkelvoudig debet) Bijkomende kosten Valutadata Cheques Betaling van ING-cheques uitgeschreven door onze cliënten Uitschrijven van bankcheques

Andere Diensten

7 7 7 8 8 9 9 10 11 11

12

Binnenlands thesauriebeheer Internationaal thesauriebeheer Kluizen (excl. btw) Opname in een kantoor (niet aan een geldautomaat) in de munt van de rekening

Kaarten

12 12 13 13

14

Kredietkaarten gekoppeld aan Opname via geldautomaat

14 14

Bewaring, terbeschikkingstelling, overdracht van effecten Bewaarloon (excl. btw) Terbeschikkingstelling van effecten

15 15 15

Effectenverrichtingen

16

Aandelen Opties Obligaties Fonds Toepasbare valutadata

16 16 16 17 17

Uitbetaling van coupons en aflossing van aandelen Gedomicilieerde effecten Niet-gedomicilieerde effecten betaalbaar in Luxemburg

18 18 18

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 -2-

Niet-gedomicilieerde effecten betaalbaar in het buitenland Mogelijke bijkomende kosten

Cut-Off Times - Valutering - Overige informatie Cut-off time Varia Wisselkoersen Nachtkluis

18 19

20 20 20 20 20

Definities

21

Klachtenprocedure

22

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 -3-

Rekeningen Een overzicht van de verschillende elementen van onze zichtrekeningen

Standaardelementen Een rekening openen1 Kosten Beheerskosten International Account Service Afsluiting

Zichtrekening 0 EUR 12 EUR /jaar /rekening /adres 50 EUR maximum /kwartaal /cliëntnr. 100 EUR maximum /maand /niet-verblijfhoudende rekening 0 EUR

Debet- en creditrente voor een zichtrekening zonder kredietlijn (per jaar) Debetrente EUR

USD

GBP

CHF

SEK

NOK

DKK

CAD

ZAR

HKD

AUD

NZD

SGD

JPY

12%

12%

12%

10%

12%

12%

12%

12%

25%

15%

13%

14%

13%

8,25%

Creditrente EUR

USD

GBP

CHF

SEK

NOK

DKK

CAD

ZAR

HKD

AUD

NZD

SGD

JPY

0%

0%

0%

-1,50%

-0,60%

0%

-1,60%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Contante storting in een kantoor in de munt van de rekening Kosten EER-munten Andere munten Valutadata EER-munten Andere munten

1

0 0

EUR EUR

D (“consumer” cliënt) en D + 1 BWD (“non-consumer” cliënt) D + 6 BWD

Uitgezonderd gedomicilieerde ondernemingen: 125 EUR/cliëntnr. ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 -4-

Rekening-, transactie en kostenrapportering Elektronische rapportering Intraday | ING zichtrekening

0

EUR

per maand

Intraday | Naar derde bank

50

EUR

per maand

Intraday | Van derde bank

50

EUR

per maand

Einde van de dag | ING zichtrekening

0

EUR

per maand

Einde van de dag | Naar derde bank

25

EUR

per maand

Einde van de dag | Van derde bank

25

EUR

per maand

CAMT 053 | ING zichtrekening

0

EUR

per maand

CAMT 053 | Naar derde bank

25

EUR

per maand

CAMT 053 | Van derde bank

25

EUR

per maand

Rapportering op papier Rekeningoverzicht op papier

Portkosten + EUR 0,15

Kanalen voor de overdracht van bestanden De kosten en commissies zijn onderworpen aan overeenstemming FTP Swiftnet

Interactieve kanalen Telelink@Isabel Multiline

Kosten ING 0

EUR EUR

Overige kosten (diestverlener) Zie www.isabel.eu voor huidige tarieven Zie www.multiline.lu

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 -5-

Spaarrekeningen Standaardelementen spaarrekeningen Rekeningkosten Beschikbare munten Rekeningafschriften Via My ING verzonden per post

Compte Vert 8 EUR /jaar /rekening /adres EUR, DKK, GBP, CHF, USD, CAD, AUD, NZD 0 EUR Verzendingskosten + 0,15 EUR

Valutadata Binnenkomend in EUR Uitgaand in EUR Binnenkomend in DKK, GBP, CHF, USD, CAD, AUD, NZD Uitgaand in DKK, GBP, CHF, USD, CAD, AUD, NZD

Compte Vert D + 5 BWD2 D - 2 BWD D + 6 BWD Overschrijving: D - 2 BWD Opvraging: D - 6 BWD

Creditrente voor spaarrekeningen De Creditrente voor spaarrekeningen is beschikbaar op aanvraag bij uw relatiebeheerder.

Debetrente voor spaarrekeningen (per jaar) Op een spaarrekening is geen debetsaldo toegestaan. Mocht er toch een debetsaldo op een spaarrekening ontstaan, dan zal hierop de debetrente van toepassing zijn die geldt voor de zichtrekening in de desbetreffende munt. Het bedrag van de aldus opgelopen debetrente zal worden afgetrokken van de toekomstige creditrente.

2

BWD = bankwerkdag ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 -6-

Single credit transfers en domiciliëringen Overschrijvingen - Uitgaand Zonder wisselverrichting3 Elektronische overschrijving

Papieren overschrijving

0 EUR 0,15% van het bedrag met Min. 5 EUR – max. 120 EUR 0 EUR

0 EUR 0,15% van het bedrag met Min. 10 EUR – max. 200 EUR 10 EUR

0,15% van het bedrag met Min. 5 EUR – max. 120 EUR

0,15% van het bedrag met Min. 10 EUR – max. 200 EUR

Aan ING Luxembourg In EUR In vreemde munt SEPA Anders dan SEPA

Overschrijvingen - Binnenkomend Zonder wisselverrichting3 SEPA Anders dan SEPA

0 EUR 0,15% van het bedrag met Min. 5 EUR – max. 36 EUR

Domiciliëringen SEPA

0 EUR

Verzoek tot terugbetaling na inning in geval van een ongeldig mandaat: Vergissing van de debiteur 60 EUR ten laste van de debiteur Vergissing van de crediteur 60 EUR ten laste van de crediteur

3

Voor buitenlandse wisselverrichtingen moet de wisselprovisie vermeld op pagina 9 worden bijgeteld ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 -7-

SEPA-domiciliëring SEPA-domiciliëring als schuldeiser SEPA-domiciliëring kern Batchvergoeding Transactievergoeding

0 0

EUR EUR

per batch per transactie

SEPA-domiciliëring B2B Batchvergoeding Transactievergoeding

0 0

EUR EUR

per batch per transactie

0 0 0 60

EUR EUR EUR EUR

per transactie per transactie per transactie per transactie

0

EUR

per voorval

SEPA-domiciliëring als schuldenaar SEPA-domiciliëring kern Transactievergoeding

0

EUR

per transactie

SEPA-domiciliëring B2B Transactievergoeding Aanmaak mandaat Wijziging of annulering

0 0 0

EUR EUR EUR

per transactie per voorval per voorval

0 30

EUR EUR

per voorval per voorval

0

EUR

per transactie

60

EUR

per voorval

SEPA-domiciliëring R-berichten Retour Verwerping / Weigering Terugbetaling toegelaten inning Terugbetaling niet-toegelaten inning

Bijkomende diensten Verzoek om een SEPA-domiciliëring te annuleren (vóór betaaldatum)

Bijkomende diensten Mandaat aanmaak blokkeringen en filters Verzoek voor kopie van SEPAdomiciliëringsmandaat Overige Onbetaalde SEPA-domiciliëring tengevolge van onvoldoende fondsen Ten onrechte vordering voor terugbetaling van niet-toegelaten SEPAdomiciliëring

Vergoeding voor de schuldeiser

Vergoeding voor de schuldenaar

Vergoeding voor de schuldenaar

Meervoudige credittransfers (enkelvoudig debet) Meervoudige SEPA-credittransfer Batch Eén dag Zelfde dag

0

EUR

per batch

0

EUR

per transactie in batch

6,20

EUR

per transactie in batch

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 -8-

Bijkomende kosten Wisselverrichting (bedrag van overschrijving in EUR of 0,10%, min 1,50 EUR – max. 125 EUR tegenwaarde in vreemde munt) Dringende overschrijving 6,20 EUR Collectieve papieren overschrijving 8 EUR Niet-standaard papieren overschrijving 6 EUR Contante overschrijving in een kantoor naar een ING 6,20 EUR Luxembourg-rekening van een andere cliënt Verwerkingskosten voor onvolledige en/of 4,50 EUR teruggestuurde verrichtingen Weigering betaling 25 EUR Kosten voor betalingsbevestiging 15 EUR/bevestiging Overschrijving met de vermelding 'alle kosten voor rekening van opdrachtgever' of 'OUR' (Overschrijvingsbedrag in EUR of tegenwaarde in vreemde munt) ≤ 12.500 8 EUR > 12.500 à ≤ 25.000 25 EUR > 25.000 à ≤ 50.000 40 EUR > 50.000 à ≤ 100.000 80 EUR > 100.0004 100 EUR

Valutadata Een zichtrekening in Uitgaande overschrijving EER- of niet-EER-munt Binnenkomende overschrijving In EER-munt In dezelfde EER-munt In een andere EER-munt In niet-EER-munt In niet-EER-munt In dezelfde munt In een andere niet-EER-munt In een EER-munt

Valutadatum D D D D D + 1 BWD D + 2 BWD D + 2 BWD

4 Voor overschrijvingen in niet-EER-munten of aan niet-EER-landen behoudt de bank zich het recht voor om de cliënt alle kosten aan te rekenen die ingehouden worden door correspondentbanken of van de bank gevorderd worden door correspondentbanken wanneer die kosten hoger zijn dan 100 EUR

Er worden aan de cliënt 25 EUR verwerkingskosten aangerekend, vermeerderd met de eventuele kosten gemaakt door onze correspondentbank(en): a) indien de cliënt verzoekt om terugboeking nadat de bank de betalingsopdracht heeft ontvangen; b) bij navraag die de bank op verzoek van de cliënt doet bij haar correspondenten of bij de begunstigde bank over de ontvangst of het ontbreken daarvan van de door de cliënt overgeschreven bedragen; c) bij correcties door de bank van een onvolledige of onjuiste overschrijvingsopdracht afkomstig van de cliënt als gevolg van een fout of vergetelheid van de cliënt; d) voor elke annulering door de bank van een overschrijvingsopdracht van de cliënt. ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 -9-

Cheques5 Afgifte van cheques voor creditering op rekening Op het Groothertogdom Luxemburg Gratis getrokken cheque in EUR Andere cheques Inningskosten

Verwerkingskosten Correspondentkosten Voor inning6 of Onder Gebruikelijk Voorbehoud7 - Opzoekingskosten

0,20% van het bedrag van de afgifte, met een minimum van 5 EUR en een maximum van 250 EUR 4 EUR per afgifte 35 EUR per cheque8 Cheque van minder dan een jaar: minimaal 50 EUR Cheque van meer dan een jaar: minimaal 150 EUR

Verzendingskosten

5 EUR per afgifte + 60 EUR voor een dringende beveiligde verzending

Kosten voor geweigerde cheque

12,50 EUR + min. 35 EUR correspondentkosten

N.B.: de crediteringsdatum op de rekening van een ter incasso aan de bank overhandigde cheque wijkt altijd af van de datum van afgifte die vastgelegd wordt in de boeken van de bank. Wanneer de creditering van de cheque geschiedt 'onder gebruikelijk voorbehoud', dat wil zeggen dat de bank de rekening van de cliënt crediteert voordat het bedrag van de cheque werkelijk door de bank is ontvangen, dient de cliënt zich bij de afgifte van de cheque te informeren over de valutadata die de bank hanteert.

5

Invorderingskosten: 25 EUR Minimaal bedrag per cheque: 300 EUR (of tegenwaarde) / 400 USD 7 Enkel voor cheques: - in EUR getrokken door een bank die gevestigd is in een van de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, IJsland, Ierland, Italië, Liechtenstein, Monaco, Nederland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk. - in GBP getrokken op een bank die gevestigd is in het Verenigd Koninkrijk. - in USD getrokken op een Amerikaanse bank 8 Deze kosten zijn cumuleerbaar met de eventuele correspondentkosten 6

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 10 -

Betaling van ING-cheques uitgeschreven door onze cliënten In het Groothertogdom Luxemburg uitgeschreven cheque in EUR

Gratis

Alle cheques uitgegeven in andere landen Transfercommissie 0,20% (min 6 EUR, max. 150 EUR) Wisselcommissie 0,10% (min 1,50 EUR, max. 125 EUR) Kosten voor geweigerde cheque

12,50 EUR

Uitschrijven van bankcheques Uitschrijvingskosten

20 EUR

Verzendingskosten Cheque binnen Europa Cheque buiten Europa Kosten voor aangetekende spoedverzending

5 EUR 8 EUR 65 EUR

Transfercommissie9 Wisselcommissie9

0,15% (min 10 EUR, max. 200 EUR) 0,10% (min 1,50 EUR, max. 125 EUR)

Annulatie van of verzet tegen een bankcheque

50 EUR

9

Voor elke cheque die uitbetaald moet wordenen die de SEPA criteria niet respecteerd (zie pagina 21) of die een wisselverrichting inhoudt. ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 11 -

Andere Diensten Certificaten (excl. btw) Termijnrekeningen10 Duplicaat afschriften Mutaties op Compte Vert Goodstanding Overzicht dividenden en rente op effecten9 Overzicht effectenportefeuille9 Saldo en/of rente op rekening9 Minimumsaldo Samenvatting activa en inkomsten11 Speciale verzoeken, opzoekingen Certificaat basissaldo Indien krediet op rekening Indien effecten op rekening Voor documentaire kredieten Certificaat saldo behalve einde van de maand Certificaat oprichting

25 EUR/rekening/jaar 25 EUR/subrekening/jaar 50 EUR/subrekening/jaar 125 EUR per certificaat 25 EUR/rekening/jaar 25 EUR/rekening/jaar 25 EUR/rekening/jaar 25 EUR/rekening/jaar 75 EUR/rekening/jaar 50 EUR/uur 25 EUR + bijkomende 25 EUR + bijkomende 25 EUR + bijkomende 25 EUR 75 EUR 25 EUR/certificaat

Binnenlands thesauriebeheer Binnenlandse cash-balancing einde van de dag Aanmaak - EUR

Onderworpen aan overeenstemming

Onderhoud

Onderworpen aan overeenstemming

125

EUR

per maand

Internationaal thesauriebeheer ING Bank biedt haar cliënten internationaal thesauriebeheer aan. De kosten en commissies zijn onderworpen aan overeenstemming.

10 11

Certificaten opgenomen in 'Samenvatting activa en inkomsten' Met inbegrip van ecofin & relibi (bevrijdend ingehouden aan de bron in Luxemburg) ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 12 -

Kluizen (excl. btw) Volume 7 tot 10 11 tot 16 17 tot 24 25 tot 39 40 tot 70 71 tot 99 100 tot 200

dm³ dm³ dm³ dm³ dm³ dm³ dm³

Jaarlijkse huur 70 EUR 95 EUR 115 EUR 140 EUR 185 EUR 240 EUR 350 EUR

Opname in een kantoor (niet aan een geldautomaat) in de munt van de rekening Bankbiljetten Elke waarde Bedrag12 ≤ 300 > 300 ≥ 5.000 ≥ 25.000 ≥ 100.000

< 5.000 < 25.000 < 100.000

2,50 5 50 100 200

Bankbiljetten Specifieke waarde gevraagd door cliënt

EUR EUR EUR EUR EUR

2,50 5 100 200 400

EUR EUR EUR EUR EUR

De hierboven vermelde kosten voor opnames in contanten zijn van toepassing op de Zichtrekening, Compte Vert, Juniorspaarrekening, Compte Vert Jongeren, Zichtrekening Jongeren, ING Orange Account, ING Orange Savings en Visa-rekening. Kosten voor niet-opname van gereserveerde bedragen: 0,10% van het gereserveerde bedrag met een minimum van 15 EUR en een maximum van 100 EUR. Valutadata EER-munten Andere munten

12

D D - 5 BWD

Alle bedragen in EUR ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 13 -

Kaarten Kredietkaarten gekoppeld aan Zichtrekening 13 Jaarlijkse provisie Visa Classic Visa Classic & Assistance Visa Gold Debetrente

EUR EUR EUR

20 65 105

16,80%

10 25

Extra commissie indien het minimale bedrag van 10% van het schuldsaldo niet wordt afbetaald

Per jaar op het saldo van het overzicht van de 20e, dat niet betaald is op de 5e van de volgende maand EUR Eerste herinnering EUR Volgende herinnering

Opname via geldautomaat Zichtrekening Met uw ING-kredietkaart Via geldautomaten van ING Luxembourg14 Alle andere opname via een geldautomaat Opvragingslimiet Kredietkaart geldautomaat Visa Classic/Visa Classic & Assistance Visa Gold Limieten voor betalingen in winkels

13 14

0 2,50

2.500

EUR EUR + 2%

EUR

5.000 EUR Toegestane kredietlimiet (CRAC) + saldo Visa-rekening

De tarieven gelden ook voor kredietkaarten die niet gekoppeld zijn aan de gewone zichtrekening. Voor Visa-rekeningen met een creditsaldo ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 14 -

Bewaring, terbeschikkingstelling, overdracht van effecten Bewaarloon (excl. btw) Provisie per schijf (jaarlijkse inhouding op vervaldag) Waarde van effectenportefeuille in EUR* ≤ 1.000.000 > 1.000.000 tot ≤ 2.000.000 > 2.000.000

0,20%/jaar 0,15%/jaar 0,10%/jaar

* Tarief voor edele metalen Min. 12 EUR per item en min. 50 EUR per rekening

0,30%/jaar

Vrijstelling van bewaarloon voor kasbons, beleggingsfondsen en beveks, aandelen, obligaties en gestructureerde producten van ING Groep. Terbeschikkingstelling van effecten Terbeschikkingstelling van edele metalen Afstand van effecten Informatiebundel voor de deelname van de cliënt aan de algemene vergaderingen Overdracht van effecten Overdracht van effecten binnen ING Luxembourg Overdracht van effecten van een andere bank Overdracht van effecten naar een andere bank

100 125

EUR per item EUR per item

40

EUR per item

150

EUR per vergadering

0 0 100

EUR EUR EUR per item

American Depositary Receipt (ADR) & Global Depositary Receipt (GDR) De met ADR- en GDR-producten verbonden externe kosten komen voor rekening van de klant. Deze kosten worden ingeboekt zoals gebruikelijk in de diverse markten.

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 15 -

Effectenverrichtingen Aandelen Aan- / verkoop van aandelen op de beurs Order < 50.000 EUR of tegenwaarde in 1,25% vreemde munt Order ≥ 50.000 EUR of tegenwaarde in 0,80% vreemde munt

min. 75 EUR (+ eventuele lokale taksen) (+ eventuele lokale taksen)

Nieuwe aandelenemissies

min. 25 EUR

0,50%

Opties Aan- / verkoop van aandelen- / indexopties VS-Nederland-VK-Japan-Duitsland12 EUR per contract België-Zwitserland-Spanje-ItaliëCanada Frankrijk 1,20 EUR per contract Andere landen

min. 75 EUR per verrichting (+ eventuele lokale taksen)

min. 75 EUR per verrichting (+ eventuele lokale taksen) Neem contact op met uw kantoor

Obligaties Aan- / verkoop van obligaties en edele metalen Order (EUR of tegenwaarde in valuta) < 25 000 1,00 % ≥ 25 000 tot < 75 000 0,75 % ≥ 75 000 0,50 %

min. 50 EUR

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 16 -

Fonds15 Aankoop ING-fonds Thesauriefonds Andere fondsen Aankoop van derdenfonds Thesauriefonds Andere fondsen Verkoop van derdenfonds Thesauriefonds Andere fondsen

0,10% 3,00% 0,50% min. 50 EUR 3,00% min. 50 EUR 0 EUR 50 EUR

Toepasbare valutadata Voor een aankooporder is de valutadatum gelijk aan de transactiedatum. Voor een verkooporder geldt doorgaans als valutadatum de transactiedatum + 3 BWD. Afhankelijk van de normale gang van zaken van de lokale markt waarop de verrichting uitgevoerd wordt, kan de termijn langer zijn dan 3 BWD.

15

Plus eventuele kosten die worden aangerekend door de promotor van het fonds. ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 17 -

Uitbetaling van coupons en aflossing van aandelen Gedomicilieerde effecten Coupons en aandelen van ING Luxembourg en kasbons en obligaties van ING België Effecten in bewaring Inning16 n.v.t. Valutadatum Vervaldatum

Niet-gedomicilieerde effecten betaalbaar in Luxemburg Effecten in bewaring ING-Fonds Inning16 Valutadatum

n.v.t. Vervaldatum

Andere coupons Inning16 Valutadatum

n.v.t. Vervaldatum + 3 BWD

Niet-gedomicilieerde effecten betaalbaar in het buitenland Niet-gedomicilieerde coupons betaalbaar in het buitenland Effecten in bewaring Inning16 1,25% min. 4 EUR per lijn Valutadatum Vervaldatum + 3 BWD Niet-gedomicilieerde effecten betaalbaar in het buitenland Inning16 0,25% min. 5 EUR, max.75 EUR per lijn Valutadatum Vervaldatum + 3 BWD

16

Enkel inning via credit op een bij de bank geopende rekening ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 18 -

Mogelijke bijkomende kosten Wisselprovisie

Kosten voor opvraging in vreemde munt Kosten opvolging vervaldatum

Kosten voor afgifte van coupons onder voorbehoud van controle

Wordt per effect in rekening gebracht in geval van omwisseling van de couponmunt in een andere munt, hetzij wegens onmiddellijke opvraging, hetzij wegens creditering van een rekening. Tel in dat geval 2 BWD bij de valutadatum. Raadpleeg het bedrag van de wisselprovisie die in de rubriek 'Overschrijvingen naar het buitenland' staat. Worden in rekening gebracht bij een opvraging in contanten in een andere munt dan EUR: 0,50%, min. 5 EUR max. 125 EUR. Worden in rekening gebracht voor het ter inning indienen van niet-vervallen effecten en coupons: 7 EUR per effect en per kalendermaand of een deel ervan. Worden in rekening gebracht bij inlevering van hoeveelheden coupons die te omvangrijk zijn om aan het loket te worden afgehandeld (meer dan 500 stempels of meer dan 15 verschillende effecten) en die aangenomen worden onder voorbehoud van controle: 15 EUR.

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 19 -

Cut-Off Times - Valutering Overige informatie Cut-off time Binnenkomend Cut-off time 09:00

Datum ontvangst geld door de bank D - 1 BWD

13:30

D - 1 BWD

09:00 13:30 16:00 Cut-off time nachtkluis

D D D 08:00

Uitgaand Cut-off time 15:00

Uitvoeringsdatum17 D

Munten AED/CZK/EEK/ILS/LTL/LVL/SGD /THB AUD/BGN/DKK/HKD/HUF/JPY/NOK /NZD/PLN/RON/SEK/ZAR CHF/TRY CAD/GBP/MXN EUR/USD

Munten Alle munten

Varia Opzoekingskosten (excl. btw): Vervanging Digi Pass: Kosten voor inbeslagname op rekening

50 EUR per uur + 0,25 EUR per fotokopie 10 EUR 250 EUR

Wisselkoersen Wisselkoers gebruikt voor contante omrekeningen andere dan Visa en V PAY Interne ING-wisselkoers te raadplegen op www.ing.lu of in uw kantoor Wisselkoers Visa Bij een verrichting in vreemde munt wordt de volgende koers toegepast: de Visa International-koers (te raadplegen in uw kantoor of op www.ing.lu) + toeslag van 1%

Nachtkluis Kosten Nachtkluis- of cliënteninvorderingsformulier onvolledig/onjuist

17

50

EUR

Zie de algemene voorwaarden voor een definitie van de uitvoeringsperiode ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 20 -

Definities SEPA overschrijving: Een SEPA overschrijving is een overschrijving: • • • •

in EUR; waarbij de rekening van de opdrachtgever en de rekening van de begunstigde worden beheerd in een van de 28 lidstaten van de Europese Unie met een BIC (Bank Identifier Code) en IBAN (International Bank Account Number); met gedeelde kosten (ook 'SHA' genoemd, wat voor 'shared' staat).

SEPA Countries: België (EUR), Bulgarije (BGN), Cyprus (EUR), Denemarken (DKK), Duitsland (EUR), Estland (EUR), Finland (EUR), Frankrijk (EUR), Griekenland (EUR), Hongarije (HUF), Ierland (EUR), Italië (EUR), Kroatië (HRK), Letland (LVL), Litouwen (EUR), Luxemburg (EUR), Malta (EUR), Nederland (EUR), Oostenrijk (EUR), Polen (PLN), Portugal (EUR), Roemenië (RON), Slovenië (EUR), Slowakije (EUR), Spanje (EUR), Tsjechië (CZK), Verenigd Koninkrijk (GBP), Zweden (SEK), IJsland (ISK), Liechtenstein (CHF), Monaco (EUR), Noorwegen (NOK), San Marino (EUR) en Zwitserland (CHF);

IBAN: IBAN staat voor International Banking Account Number, een nieuwe internationale norm voor een uniforme structuur van rekeningnummers bedoeld om overschrijvingen binnen Europa sneller en veiliger te maken. BIC: De BIC of Bank Identifier Code is de internationale identificatiecode van uw bank (ook SWIFT-code genoemd- en moet in uw grensoverschrijdende overschrijvingen worden vermeld. De BIC voor ING Luxembourg is bijvoorbeeld CELLLULL. Andere betaling dan SEPA: Elke betaling die niet aan de SEPA-criteria voldoet. Europese Economische Ruimte (EER): op het moment van vankrachtwording van de tarievenlijst bestaat de EER uit de 28 lidstaten van de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. Munten van EER-landen: EUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HRK, HUF, ISK, LTL, NOK, PLN, RON, SEK. Bankwerkdag: elke dag waarop de banken in het Groothertogdom Luxemburg gewoonlijk open zijn, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en feestdagen. Gangbare munten: EUR, USD, GBP, CHF, SEK, NOK, DKK, CAD, ZAR, HKD, AUD, NZD, SGD en JPY. Cut-off time: tijd waarna alle betalingsopdrachten en binnenkomende betalingen beschouwd worden als te zijn ontvangen of aangeboden op de volgende bankwerkdag. SWIFT: Een unieke identificatiecode voor zowel financiële als niet-financiële instellingen. Die codes worden gebruikt bij het overschrijven van geld tussen banken, vooral voor internationale overschrijvingen, en ook voor de uitwisseling van andere berichten tussen banken. De codes zijn soms terug te vinden op rekeningafschriften.

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 21 -

Klachtenprocedure Een klacht indienen tegen ING Luxembourg S.A. U kan schriftelijk een klacht indienen via briefwisseling, e-mail of beveiligd bericht via "MY ING” aan de Klantendienst van ING Luxembourg: ING Luxembourg S.A. Klantendienst 52, route d’Esch L-2965 Luxemburg E-mail: [email protected] Op de klachtenbrief moeten duidelijk de contactgegevens van de cliënt vermeld staan en deze moet een korte beschrijving van de reden voor de klacht bevatten. Ingeval u niet tevreden bent met de oplossing of het antwoord dat wordt gegeven door ING Luxembourg, kan u een aanvraag indienen voor een schikking van de klacht buiten de rechtbank om, overeenkomstig de bepalingen van verordening nr. 13-02 uitgegeven door de Luxemburgse financiële regulator (CSSF). Commission de Surveillance du Secteur Financier Juridisch Departement II L-1150 Luxemburg Fax: (+352) 26 25 1 – 601 E-mail: [email protected] Meer details zijn terug te vinden op de site van de CSSF: http://www.cssf.lu/en/consumer/complaints

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 22 -

BELANGRIJKE OPMERKING: Dit uittreksel uit ons tariefboek is een samenvatting van de tarieven voor de belangrijkste producten en/of diensten en is dus niet volledig. De tarieven voor nietstandaardproducten en/of -diensten of gecombineerde aanbiedingen staan niet in dit uittreksel uit het tariefboek. De cliënt wordt hiervoor verwezen naar de brochure over het bewuste product, gecombineerd aanbod of dienst. Als u het tarief voor de verrichting of het order dat u wenst uit te voeren niet vindt in dit uittreksel, vraag het tarief dan in uw kantoor of aan uw vaste relatiebeheerder voordat u uw order plaatst of uw verrichting uitvoert. Behoudens uitdrukkelijk anders weergegeven, zijn de hierboven aangegeven tarieven exclusief btw wanneer btw van toepassing is volgens de toepasselijke btw-wetgeving. De btw zal worden toegepast volgens het geldende tarief van de toepasselijke btw-wetgeving.

ING Luxembourg – Tarievenlijst – Professionelen 01/06/2015 - 23 -