I. évfolyam GM+PSZ szak BA
TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Üzleti kommunikáció tanulmányokhoz
TÁVOKTATÁS
Tanév (2014/2015) I. félév
BGF PSZK Távoktatási Központ / H-1149 Budapest, Buzogány utca 10-12. /
A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Üzleti kommunikáció Tanszék: Vállalkozás és Emberi Erőforrások Intézeti Tanszék Tantárgyfelelős neve: Oktató/Tutor neve: Dr. Németh Tamás Tutor elérhetősége: (emailcím, fogadóóra)
[email protected] Tantárgy kódja: Tantárgy jellege/típusa: Kreditérték: 2 Előkövetelmény: Vizsga jellege: kollokvium Konzultációs lehetőség: Személyesen: A120 Coospacen keresztül: További lehetőség:
Kontaktórák száma: (mintatanterv szerinti óraszám) Önálló tanulásra fordítandó, javasolt idő: (óra) 20 HD készítésére fordítandó idő: (óra) 20 Vizsgafelkészülés: (óra) 20 (1 kredit = 30 tanulási óra)
A TANTÁRGY CÉLJA Az Üzleti kommunikáció c. tantárgy célja a kommunikációs és együttműködési készség fejlesztése, a tárgyalástechnikai alapok elsajátítása, továbbá a problémamegoldás és a döntési folyamat elemzése, valamint a megoldási módszerek kidolgozásának megismerése és az egyéni karriertervezés és az önmenedzselés megalapozása
BGF PSZK Távoktatási Központ / H-1149 Budapest, Buzogány utca 10-12. /
A TÁRGY TEMATIKÁJA A kommunikáció fogalma, folyamata, modelljei és elemei A kommunikáció formái és fajtái az üzleti életben A kommunikáció szerepe és jelentősége az üzleti világban A Személyközi kommunikáció kódjai A verbális csatorna sajátosságai: a nyelv struktúrája és funkciói. A beszédet kísérő metakommunikáció szerepe az emberi kapcsolatokban A nem-verbális kommunikáció szerepe és csatornái Kultúra, szervezeti kultúra, üzleti kultúra A vállalati kultúra, mint a kommunikáció kerete Szervezeti imázs, személyes imázs Kommunikációs kompetenciák, a visszacsatolás szerepe, az empátia és az aktív figyelés sajátosságai és jelentősége a személyes kommunikációs helyzetekben. A befolyásolás formái. A meggyőzés kommunikációs alapjai az adó, az üzenet és a befogadó szemszögéből Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei 1 Az álláspályázat: CV (önéletrajz) készítése, felkészülés az interjúkra, részvétel az interjúkon Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei 2 Az értekezletek Értekezlet-típusok Értekezleti szerepek Az értekezlet lebonyolítása A konfliktuskezelés modelljei A társas befolyásolás sajátosságai: konformitás és deviancia, engedelmesség, vezetés Az üzleti kommunikáció alaphelyzetei Az üzleti tárgyalás Tárgyalástípusok Tárgyalási stratégia és taktika Az üzleti tárgyalás folyamata A tárgyalás pszichológiai és tartalmi szintje Alku a tárgyalás során, a kompromisszumkeresés technikái. A győztes-győztes tárgyalások módszerei, együttműködés a tárgyalásban Üzleti élet és e-kommunikáció Az e-kommunikáció fajtái és alkalmazásuk Az e-kommunikáció jelentősége a modern üzleti világban Írásbeli kommunikáció az üzleti életben Külső és belső levelezés
A FELKÉSZÜLÉST TÁMOGATÓ ELEKTRONIKUS ANYAGOK Órai anyag Órai segédanyag Házi dolgozat
előadás (coospacen, órára kinyomtatni, stb.) 2 HD, emailen
BGF PSZK Távoktatási Központ / H-1149 Budapest, Buzogány utca 10-12. /
KÖTELEZŐ TANANYAG (NYOMTATOTT) Borgulya Ágnes – Somogyvári Márta. Kommunikáció az üzleti világban (Akadémia Kiadó, 2009) ISBN 9789630585347
AJÁNLOTT IRODALOM Dr. Pásztor György: Üzleti kommunikáció I-II. (BGF, 2004. Jegyzet száma: FK-14-01,02.)
MÓDSZERTANI JAVASLATOK AZ EGYÉNI TANULÁSHOZ I.
konzultáció/modul: Címe, leírása Ajánlott tanulási idő A továbblépéshez szükséges:
II.
konzultáció/modul: Címe, leírása Ajánlott tanulási idő A továbblépéshez szükséges:
SZÁMONKÉRÉS, ÉRTÉKELÉS (Félév során 2 házi dolgozat beadása kötelező!) HATÁRIDŐK:
1HD: 2014. október 31. e-mailen:
[email protected] 2HD: 2014. november 30. e-mailen:
[email protected]
Értékelés leírása:
BGF PSZK Távoktatási Központ / H-1149 Budapest, Buzogány utca 10-12. /
Az index félév végi aláírásnak feltétele a két házi dolgozat elkészítése és benyújtása. A dolgozatok értékelése számjegyekkel történik, s az eredmények részét képezik a kollokviumi érdemjegyeknek (a félév kollokviummal zárul). A számonkérés írásban történik, tesztlapok kitöltésével.
FELJEGYZÉS -
BGF PSZK Távoktatási Központ / H-1149 Budapest, Buzogány utca 10-12. /
