Tájékoztató a jogokról és támogatási lehetőségekről a Szabadka város területén fogyatékkal élők, alacsony bevételű nyugdíjasok, szociálisan hátrányos helyzetű felnőttek és gyermekek számára
Szerkesztette Szabadka Város Polgári Jogvédője
Magyarra fordította a Magyar Nemzeti Tanács
1
A Szerb Köztársaságban nincs külön törvény a fogyatékkal élők, az alacsony bevételű nyugdíjasok és a szociálisan hátrányos helyzetben levő felnőttek és gyermekek jogainak és támogatási lehetőségeinek szabályozására. A rendelkezéseket szétszórtan, több törvényben és más, a törvénynél alacsonyabb rangú aktusokban találjuk csak meg, s gyakran nem világos e jogok érvényesítési módja. A hatályban levő előírások áttekintése, jobb megértése s az érdekelt polgárok tájékoztatása végett Szabadka város polgári jogvédője összeállította a Jogi és támogatási lehetőségekről szóló tájékoztatót a Szabadka város területén fogyatékkal élők, alacsony bevételű nyugdíjasok, szociálisan hátrányos helyzetben levő felnőttek és gyermekek számára.
I. JOGOK A Szerb Köztársaság Alkotmánya mint törvényhozásunk alapokmánya garantálja az emberi jogokat és szabadságot, melynek a 69. szakasza, 1. és 2. bekezdése előirja, hogy „A szociális és megélhetési nehézségek leküzdéséhez, valamint az alapvető létszükségletek kielégítési feltételeinek megteremtéséhez a társadalom támogatására szoruló polgárok és családok szociális védelemre jogosultak, amely a szociális igazságosság, az emberiesség és az emberi méltóság tiszteletben tartásának elvein alapul. A foglalkoztatottak és családjaik szociális védelemre és biztosításra való jogát törvény szabályozza.” 1. SZOCIÁLIS VÉDELEM A szociális védelem fogalmán a szociális biztonság és a szociális védelem rendszerét értjük. A szociális védelem és szociális biztonság területét a szociális védelemről szóló törvény szabályozza (A Szerb Köztársaság Hivatalos Közlönye, 2011/24. szám). A szociális védelmi tevékenység olyan intézkedéseket és munkaformákat foglal magában, amelyek a család védőszerepének érvényesítésére, a szociális támogatásra szoruló személyek önálló élet- és munkafeltételeinek megteremtésére – vagy képességeikkel összhangban történő aktivizálására –, az anyagilag hátrányos helyzetű, munkaképtelen polgárok és más szociális támogatásra szoruló polgárok létfenntartási feltételeinek, valamint a szociális védelem minden egyéb formájának biztosítására vonatkoznak. A szociális védelem olyan szervezett társadalmi tevékenység, amelynek célja a szociális támogatásra szoruló polgárok és családjuk megsegítése. A szociális rászorultság állapota akkor áll fenn, amikor a polgár vagy a család részére elengedhetetlen a társadalmi segítség a fennálló szociális és egzisztenciális nehézségeik leküzdése érdekében. A szociális biztonságot minden olyan állampolgár számára meg kell teremteni, aki munkaképtelen, és önerőből képtelen a saját és családja eltartására, aki munkájával vagy egyéb módon nem tudja kielégíteni a létszükségleteit. a. A szociális védelemről szóló törvényből eredő jogok
2
A szociális védelemről szóló törvénybe foglalt jogok biztosítása és a szociális védelmi szolgáltatások előmozdítása érdekében létre kell hozni a szociális védelem intézményeit a többi között szociális munkaközpontok, gyermek- és ifjúságnevelési tanácsadók, szociális védelmi intézetek, közügynökségek és alapítványok formájában. Szociális munkaközpontokat helyi önkormányzatok alapíthatnak. A szociális védelem rendszerébe tartozó jogok érvényesítése végett az érdekelt személynek lakóhelye szociális munkaközpontjához kell fordulnia, illetve a segélyre és védelemre vonatkozó kérvényt az állandó lakóhelyén kell benyújtania. A jog érvényesítésére vonatkozó kérvényt maga a jogosult vagy pedig törvényes képviselője adja át az illetékes szociális munkaközpontban. A szociális munkaközpont minden szükséges információt megad a dokumentumokkal, magával az eljárással, valamint az újonnan keletkezett problémák megoldásával kapcsolatban. A szociális munkaközpontnál folyó eljárást ezenkívül kezdeményezhetik a következők is: a házastárs vagy a közös háztartásban élő személyek, gyermekek, fiatalkorúak vagy a munkaképtelen személyek veszélyeztetettségének megállapításában illetékes szervek és szervezetek. Az eljárás során az egyént az általános közigazgatási eljárásról szóló törvény rendelkezései szerinti jogok illetik meg, kivéve, ha a vitás kérdéseket egyes rendeletek másként nem szabályozzák. A határozatot a kérvény átadásától számított 60 napon belül kell meghozni. Ha a közigazgatási szerv, illetve a szociális munkaközpont nem hozza meg a határozatot a megadott határidőn belül, a kérvényezőnek joga van panaszt emelni a polgári jogvédőnél – ombudsmannál – a közigazgatási szerv hallgatása miatt. A szociális munkaközpont által hozott határozatok ellen fellebbezés is benyújtható. b. A Szerb Köztársaság által biztosított jogok a következők: - Anyagi támogatás - Ápolási és segélynyújtási pótlék - Szociális védelmi intézményben való elhelyezés - Más családnál való elhelyezés Anyagi támogatásban az a személy, illetve család részesül, akinek nincs vagy a szociális biztonság szintjénél alacsonyabb a bevétele, azzal a feltétellel, ha a létfenntartásához szükséges anyagiakat nem tudja munkájával, vagyonából vagy az eltartására kötelezett rokonai által előteremteni. A törvény értelmében munkaképtelennek tekintendő a 60 évesnél idősebb nő, a 65 évesnél idősebb férfi, a 15. életévét be nem töltött gyermek – ha még iskolaköteles, az iskoláztatás végéig, de legfeljebb 26 éves koráig –, valamint a nyugdíj-biztosítási előírások értelmében teljesen munkaképtelen személy. A szociális biztonság szintjét minden évben egységes összegben határozzák meg a Szerb Köztársaság teljes területére, figyelembe véve a család tagjainak számát, s minden hónapban összehangolják a létfenntartási költségek növekedésével. A jövedelemmel nem rendelkező családok – a családtagok számával arányos mértékben – a szociális biztonság szintjéig terjedő anyagi támogatásra jogosultak. A jövedelemmel rendelkező családok a szociális biztonság szintje és a megvalósított jövedelem közötti különbség mértékéig terjedő jövedelempótló anyagi támogatásra jogosultak. Az anyagi támogatás ideje korlátozva van: az egyén, illetve azon családok részére, amelyeknek tagjai többségükben munkaképesek, illetve munkaképtelenek, legfeljebb 9 hónapig tarthat. Ápolási díjra és házi segítségnyújtásért járó pótlékra az a személy jogosult, aki sérülésének vagy betegségének természete és súlya miatt segítségre és ápolásra szorul létszükségleteinek kielégítése végett, azzal a feltétellel, ha más jogi alap nem áll rendelkezésére. Az ápolási és segítségnyújtási
3
pótlék nagyságát évente egyszer törvényben határozzák meg, s minden hónapban összehangolják a költségek növekedésével. Szociális védelmi intézményben való elhelyezésre jogosult a szülői felügyelet nélküli gyermek és a családi körülmények miatt a fejlődésében akadályozott gyermek (az a gyermek, akinek nem élnek a szülei, akinek a szülei ismeretlenek vagy eltűntek, valamint az a gyermek, akinek a szülei bármilyen okból kifolyólag átmenetileg vagy tartósan nem gyakorolják szülői jogaikat és kötelezettségeiket), a mérsékelten, súlyosabban vagy súlyosan értelmi fogyatékos, illetve többszörösen fogyatékos gyermek, autista gyermek, illetve testi fogyatékos gyermek, aki nem maradhat a saját családjában (vak gyermek, siket gyermek, a testi fejlődésében súlyosan akadályozott gyermek – bénulás, agyi bénulás, táplálkozási zavar, deréktól lefelé bénulás, nyaktól lefelé bénulás, szklerózis multiplex és más veleszületett vagy szerzett testi rendellenesség, a szellemi fejlődésében mérsékelten, súlyosabban vagy súlyosan akadályozott gyermek, autista gyermek, többszörösen fogyatékos gyermek két vagy több fogyatékkal), beilleszkedési zavarokkal küzdő gyermek (az a gyermek, aki megszökik, elcsavarog otthonról vagy egyéb módon megszegi a viselkedés általánosan elfogadott társadalmi szabályait), állapotos vagy önellátó anya egyéves gyermekkel, felnőtt rokkant személy testi és érzékszervi károsodással, súlyos krónikus betegségben szenvedő személy és szellemi fogyatékos személy, nyugdíjas vagy más idős személy, akinek nincs lehetősége családban, illetve háztartásban élni, csellengő személy vagy akinek egyéb okokból átmenetileg gondoskodásra és felügyeletre van szüksége. A szociális védelmi intézményben való elhelyezés jogának érvényesítése végett a Szerb Köztársaság, illetve Vajdaság Autonóm Tartomány kormánya a jogosultak megfelelő kategóriáira szakosodott, gondozást végző szociális védelmi intézményeket hozott létre, amelyek lakást, étkezést, ruházatot, ápolást és más segítségnyújtást, nevelést, csoportterápiát és hasonlókat biztosítanak a jogosultaknak. Ilyenek a gyermek- és ifjúsági otthonok, gyermek- és ifjúsági nevelési központok, a viselkedési zavarokkal küzdő gyermekek védelmét biztosító gyermek- és ifjúságnevelési intézetek, idős- és betegápoló otthonok, gerontológiai központok, értelmi fogyatékos és lelki beteg személyek bentlakásos intézetei és otthonai, a felnőtt testi fogyatékos személyek otthonai. A szociális védelmi intézményben elhelyezett személy részt vesz az ellátási költségek fedezésében akkor, ha rendelkezik saját jövedelemmel (a törvénynél alacsonyabb rangú aktusok által megszabott mértékben). Ha a szociális védelmi intézményben elhelyezett személy nem rendelkezik elegendő saját bevétellel, akkor az intézményi ellátás költségeinek fedezésében a bentlakásos intézményben elhelyezett személy azon rokonai is részt vesznek, akik kötelesek őt eltartani. Ha sem a jogosult, sem a rokonai nem rendelkeznek elegendő jövedelemmel az elhelyezés fizetésére, akkor a Szerb Köztársaság költségvetéséből biztosítják az ellátás költségeit. Abban az esetben, ha a jogosult ingatlannal rendelkezik, az ingatlanra jelzálog kerül, hogy az elhelyezés megszűnése után a jogosult vagyonából visszafizessék a költségeket. A más családnál való elhelyezés joga azokat a személyeket illeti meg, akik jogot szereztek a szociális védelmi intézményben való elhelyezésre. A család kiválasztásakor az elhelyezést végző intézmény figyelembe veszi a jogosult és a család tagjainak személyes tulajdonságait, a család lakás- és egyéb körülményeit, valamint a jogosult szükségleteit. A más családban való elhelyezés költségeinek fedezésére ugyanazon feltételek érvényesek, mint a szociális védelmi intézményben való elhelyezés költségeinek fedezésére. c. Szabadka városa a következő jogokat biztosítja: A Szabadka város által biztosított jogokat A Szabadka város hatáskörébe tartozó szociális
4
védelem területén biztosított jogok érvényesítéséről szóló határozat szabályozza (Szabadka Város Hivatalos Lapja 40/2013. szám). A törvény által előírt szociális védelmi jogok, amelyeket a város biztosít:
Információra való jog – A jogosultnak a szükségleteivel és képességeivel összhangban minden olyan, számára fontos információt meg kell kapnia, amely a szociális szükségleteinek megállapítása és azok kielégítése szempontjából fontos; a törvényes képviselőnek joga van betekinteni a nem bizalmas iratokba, ha a szolgáltatást 15 évesnél fiatalabb vagy cselekvőképtelen személy veszi igénybe;
A döntéshozatalban való részvétel joga – A jogosult részt vehet az állapotának és szükségleteinek felmérésében, valamint szabadon dönthet arról, hogy elfogadja-e a szolgáltatást vagy sem; a jogosult, illetve törvényes képviselőjének jóváhagyása nélkül semmilyen szolgáltatás nem nyújtható, kivéve a törvénnyel megszabott esetekben;
A szolgáltatás szabad megválasztásának joga – A jogosult a törvénnyel összhangban szabadon megválaszthatja a szolgáltatást és a szociális védelmi szolgáltatást nyújtó intézményt;
Az adatok bizalmas kezelésére való jog – A jogosultnak joga van magánéletének tiszteletben tartására a szociális védelem szolgáltatásai során;
Panaszra való jog – A nyújtott szolgáltatással, eljárással vagy magatartással elégedetlen jogosult panasszal élhet az illetékes szervnél.
Törvény által meghatározott szociális védelmi szolgáltatások, amelyeket a város biztosít:
Napközi közösségi ellátás 1) a fejlődésükben akadályozott gyermekek és fiatalkorúak napközi otthona 2) viselkedési zavarokkal küzdő gyermekek és fiatalkorúak napközi otthona
szellemi fejlődésükben mérsékelten és súlyosan akadályozott felnőttek napközi otthona
fogyatékkal élő felnőttek és idősek napközi otthona
házi ápolás és segítségnyújtás
klubok
Támogatásnyújtás az önálló élethez 1) fogyatékkal élő személlyel való együttélési támogatás 2) támogatás lakásszerzéshez önállósodó fiatalok számára – „Ház félúton” 3) személyes asszisztencia 4) önálló életre való felkészítés
Tanácsadó-terápiás és tanácsadó-oktatási szolgáltatások:
5
1) megelőző és tanácsadó-terápiás szolgáltatások 2) S.O.S. telefon
Elhelyezési szolgáltatások:
átmeneti szállás menhelyen és befogadó állomáson
a családon belüli erőszak áldozatainak menedékháza A város által biztosított egyéb jogok és a szociális védelem különleges formái:
egyszeri pénzsegély
szociális védelmi intézményben vagy más családnál elhelyezett személynek a szükséges felszereléssel való ellátása
természetbeni támogatás 1) ingyenes étkezés („népkonyha”)
ételcsomag
higiéniai csomag
tűzifa
a peremkerületi településekről érkező középiskolásoknak ingyenes autóbuszjegy
a temetkezési költségek megtérítése
kivételes és sürgősségi pénzbeli támogatás
2. PÉNZBELI TÁMOGATÁS GYERMEKES CSALÁDOK SZÁMÁRA A gyermekes családok anyagi támogatását a gyermekes családok pénzbeli támogatásáról szóló törvény szabályozza. A gyermekek és családok családjogi védelmét a felsorolt jogok valamelyikére jogosult személy lakóhelye szerinti község vagy város területén levő szociális munkaközpontok, illetve a helyi szervek megfelelő szolgálatai látják el. A családjogi védelem keretében szabályozzák a családi bevételeket, azok megszerzésének feltételeit és eljárását. Jelen törvénnyel az állam a gyermekek és az anyaság védelmezőjévé vált. A jelen törvénnyel előírt jogokat a felsorolt jogok valamelyikére jogosult személy lakóhelye szerinti község vagy város területén levő szociális munkaközpontokban, illetve a helyhatósági szervek megfelelő szolgálataiban lehet érvényesíteni. A jogok a gyermekes családok pénzbeli támogatásáról szóló törvény alapján a következők:
6
Bérkompenzáció a szülési szabadság, a gyermek gondozása miatti munkahelyi távollét és speciális gyermekgondozás miatti munkahelyi távollét idején
Szülői pótlék
Családi pótlék
A fejlődésükben akadályozott gyermekek óvodai költségeinek megtérítése
Bérkompenzációra a szülési szabadság, a gyermek gondozása miatti munkahelyi távollét és speciális gyermekgondozás miatti munkahelyi távollét idején a jogi és természetes személyeknél foglalkoztatott, az önálló tevékenységet folytató személy, valamint a gyermek egyik örökbefogadója, nevelőszülője, illetve gyámja jogosult, ha a munkaügyi előírásokkal összhangban az említett szabadságon tartózkodik. A kereset-kiegészítés (bérkompenzáció) összegét annak a fizetésnek a nagysága határozza meg, amely megilletné a munkavállalót, ha dolgozna (100%-os, de legfeljebb 5 havi köztársasági átlagbér), abban az esetben, ha közvetlenül a jog érvényesítése előtt megszakítás nélkül több mint 6 hónapig munkaviszonyban volt. Azon személyeknek, akik közvetlenül a jog érvényesítése előtt megszakítás nélkül 3–6 hónapig munkaviszonyban voltak, a kereset-kiegészítés a fizetésük 60%-át teszi, azok számára pedig, akik közvetlenül a jog érvényesítése előtt megszakítás nélkül kevesebb, mint 3 hónapig voltak munkaviszonyban, a kereset-kiegészítés a fizetésük 30%-a. Szülői pótlékra való jog Ezt a jogot a gyermekes családok pénzbeli támogatásáról szóló törvény szabályozza, amely szerint szülői pótlékra az anya a második, a harmadik és a negyedik gyermeke után jogosult, azzal a feltétellel, ha a Szerb Köztársaság állampolgára, ha a Szerb Köztársaság területén állandó lakcímmel rendelkezik, és ha a Köztársasági Egészségbiztosítási Alap révén egészségvédelemre jogosult. Szülői pótlékra a gyermekéről egyedül gondoskodó anya jogosult, akinek a gyermekeit korábban nem helyezték el szociális védelmi intézményben, nevelő- vagy pedig örökbefogadó családnál, valamint akit nem fosztottak meg a korábban született gyermekei feletti szülői jogaitól, amiről az illetékes gyámhatóság állít ki igazolást. Családi pótlékra való jog A gyermekről közvetlenül gondoskodó egyik szülőt illeti meg az első, második, harmadik vagy a negyedik gyermek után, azzal a feltétellel, ha a Szerb Köztársaság állampolgára, ha a Szerb Köztársaság területén állandó lakcímmel rendelkezik, és ha a Köztársasági Egészségbiztosítási Alap révén egészségvédelemre jogosult. Ez a jog egyenlő feltételekkel illeti meg a gyermek nevelőszülőjét és a gyámját is, legfeljebb négy gyermek esetén, beleértve a saját gyermekeiket is. A családi pótlék a gyermek 19. életévének betöltéséig jár, ameddig rendes tanulói jogviszonyban iskolába jár. Kivételesen 19 év felett is jogosult családi pótlékra a gyermek mindaddig, amíg a nevelési-oktatási programban részt vesz. Azon, a fejlődésében akadályozott gyermek szülei számára, aki nem veszi igénybe az intézményi elhelyezést, a pénzbeli támogatást 30%-kal megnövelik. A fejlődésükben akadályozott gyermekek óvodai költségeinek a megtérítése a gyermekek mint különösen veszélyeztetett népesség e kategóriájának védelmi intézkedése. Ezzel ösztönzik ezeknek
7
a gyermekeknek a bekapcsolását a rendes iskoláskor előtti tevékenységekbe. Ezt a jogot a szülők a érvényesíthetik, ha a lakóhelyükön támogatási kérvényt nyújtanak be, s mellékelik a következő dokumentumokat:
a fejlődésben akadályozott gyermek kategorizálásáról szóló bizonylat
a családi pótlékról szóló bizonylat a rendes óvodai csoportban tartózkodó gyermek részére
az iskoláskor előtti intézmény igazolása a gyermek beíratásáról a fejlesztő, illetve rendes óvodai csoportba a gyermek napi ott-tartózkodásának idejére vonatkozó adatokkal
A Szabadka város hatáskörébe tartozó szociális védelem terén biztosított jogok érvényesítéséről szóló határozat (Szabadka Város Hivatalos Lapja, 40/2013. szám) rendelkezései szerinti szolgáltatásokra való jogaik érvényesítését az érdekeltek a Szociális Munkaközpontban kezdeményezhetik: Szabadka, Aleksa Šantić utca 27., telefon: 024/ 548 – 220, illetve a szabadkai Városi Közigazgatási Hivatal Társadalmi Tevékenységi Titkárságán a kérvény személyes átadásával az ügyfélfogadó tolóablaknál, Szabadkán, a Szabadság tér 1. szám alatt. Telefonon a 024/626-888 számon érdeklődhetnek.
II. TÁMOGATÁSOK A közvállalatok által nyújtott támogatások gyakran változnak, ezért ebben a tájékoztatóban is csak keretinformációkkal szolgálunk. Ebből adódóan minden közvállalat esetében feltüntettük a kapcsolattartási telefonszámot és a munkaidőt. 1. ÉRTÉKESÍTÉS ÉS A FELHASZNÁLÓKKAL VALÓ TÖRŐDÉS; HELYI ÉRTÉKESÍTÉSSEL FOGLALKOZÓ OSZTÁLY; A HELYBELI FELHASZNÁLÓK RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ ÉRTÉKESÍTÉST VÉGZŐ SZOLGÁLAT – SZABADKA) (1. TELEKOM SRBIJA – PRODAJA I BRIGA O KORISNICIMA; SEKTOR ZA PRODAJU REZIDENCIJALNIM KORISNICIMA; SLUŽBA ZA PRODAJU REZIDENCIJALNIM KORISNICIMA – SUBOTICA) A Telekom Srbija kedvezményeket hagy jóvá a 70–100%-os rokkant, azaz testi sérülést szenvedett természetes személyek számára. Ezek a felhasználók szolgáltatásonként a következő kedvezményeket élvezik: Vonalas telefon: - kedvezmény az analóg telefonra való csatlakozás esetén - 300 impulzus, amely beleszámít a telefon-előfizetésbe - 50%-os előfizetési kedvezmény - 80%-os kedvezmény az előfizetési szerződés megkötésének díjára Internet: - 50%-os kedvezmény a megfelelő szerződési kötelezettség nélküli NET-csomag havi előfizetési díjára
8
IPTV – Televízió: - 50% kedvezmény az alapcsomag díjára Előfizetés: 1. PROFIL: * hadirokkant katonák, békeidőbeli katonai rokkantak, izomsorvadásban, deréktól lefelé bénulásban, nyaktól lefelé bénulásban, cerebrális és gyermekparalízisben szenvedő személyek számára: - előfizetői csomag meghatározott számú ingyenes perccel és üzenettel 2. PROFIL (hallássérült személyek): * A testi sérülésről szóló bizonylattal nem rendelkező személyeknek fül-orr-gégész EREDETI LÁTLELETÉT kell mellékelni, amely azt bizonyítja, hogy 90 decibel feletti halláskárosodás áll fenn. - előfizetési csomag meghatározott számú ingyenes perccel és üzenettel 3. PROFIL (látássérült személyek): * A Szerbiai Vakok Szövetségének bizonylata - előfizetői csomag meghatározott számú ingyenes perccel és üzenettel A kedvezménnyel járó szolgáltatások megszerzéshez szükséges dokumentáció a következő: Előfizetés esetén 1. Rokkant személyek számára: - a városi vagy községi közigazgatás Harcos- és Rokkantvédelmi Igazgatóságának rokkantságról szóló bizonylata (eredeti vagy hitelesített fénymásolat) - érvényes személyi igazolvány - a folyó évre hitelesített közlekedési igazolvány - ha a fogyatékkal élő személy képtelen a szerződés saját kezű aláírására, azt bíróságilag hitelesített felhatalmazás birtokában más is megteheti - A kedvezményes tarifa hadirokkant katonák, békeidőbeli rokkant katonák, izomsorvadásban, deréktól lefelé bénulásban, nyaktól lefelé bénulásban, cerebrális és gyermekparalízisben szenvedő személyeknek és polgári hadirokkantaknak jár. 2. Hallássérült személyek számára: - a 70–100%-os testi sérülésről szóló bizonylat (eredeti vagy hitelesített fénymásolat), ami a
9
nyugdíj- és rokkantbiztosítási alapnál szerezhető be - a testi sérülésről szóló bizonylattal nem rendelkező személyeknek fül-orr-gégész eredeti látleletét kell mellékelniük, amelyből kitűnik, hogy 90 decibel feletti halláskárosodás áll fenn - érvényes személyi igazolvány - diákok és egyetemi hallgatók az osztályozási bizottság döntését is benyújthatják 3. Látássérült személyek számára: - az otthoni ápolásról szóló bizonylat (eredeti vagy hitelesített fénymásolat) - a Szerbiai Vakok Szövetségének igazolása utó- és vezetéknévvel, a személyi igazolvány számával, a személyi számmal, s amelyből látható, hogy vak személyről van szó - ha a vak személy képtelen a szerződés saját kezű aláírására, az aláírás helyett a bélyegző is elfogadható 4. A vonalas telefonhálózatra való csatlakozásra vonatkozó kedvezményes szerződéskötéshez szükséges dokumentumok: (Erre a kedvezményre azok a személyek jogosultak, akiknek 70–100%-os a testi sérülése.) - a fogyaték igazolása (fénymásolat) - a legutóbbi nyugdíjcsekk (ápolási segély, szociális támogatás) - a személyi igazolvány fénymásolata - rokoni kapcsolatok igazolása (születési vagy házassági anyakönyvi kivonat) a szűk körű család tagjai számára (házastárs, gyermekek, szülők, testvérek) - támogatási kérelem szabad formában megírva 5. A kedvezményes IPTV Televízió és az ADSL Internet szolgáltatásokhoz szükséges dokumentumok: - erre a kedvezményre azok a személyek jogosultak, akiknek a testi sérülése 70–100%-os - a kedvezményes IPTV és az ADSL szolgáltatásról szóló szerződésnek a természetes személy – rokkant felhasználó nevére kell szólnia - a Köztársasági Nyugdíj- és Rokkantbiztosítási Alapnak a testi sérülés fokáról és mértékéről szóló bizonylata, illetve a Köztársasági Nyugdíj- és Rokkantbiztosítási Alap vagy a Szociális Munkaközpont által kiadott, ápolásra és segítségnyújtásra való jogosultságról szóló bizonylat E jogok érvényesítése érdekében forduljon a legközelebbi Telekom Srbija ügyfélszolgálathoz: - a Május 1. utca 2–4. házszám alatt A kirendeltség hétfőtől péntekig 9-től 15.30-ig fogadja az ügyfeleket.
10
A kirendeltség szombaton 8-tól 14 óráig tart nyitva, telefonon a 024/554-259 számon lehet érdeklődni. - A Korzó utca 1. házszám alatt A kirendeltség munkaideje: hétfőtől péntekig 8-tól 21 óra. A kirendeltség szombaton 8-tól 14 óráig tart nyitva, telefonon a 024/555-885 számon lehet érdeklődni. 2) SZERBIAI POSTAFORGALMI KÖZVÁLLALAT; KÁBELES JELÁTVITELI RENDSZER – KDS A fogyasztótól és a szolgáltatás fajtájától függően a következő kedvezmények biztosíthatók: - a 100%-os testi sérülésű 1. és 2. csoportba tartozó rokkantak és a 100%-os rokkantságú katonák részére: a csatlakozási és a havi előfizetési díj 50 százaléka - a 100%-osnál kisebb testi sérülésű rokkantak és a 100%-osnál kisebb rokkantságú katonák részére, ha külön előírásokkal összhangban ápolási és segítségnyújtási pótlékra van joguk: a csatlakozási és a havi előfizetési díj 50 százaléka - a 100%-osnál kisebb testi sérülésű, de 50%-osnál nagyobb rokkantságú katonák részére: a csatlakozási és a havi előfizetési díj 50 százaléka, függetlenül attól, hogy a külön előírásokkal összhangban ápolási és segítségnyújtási pótlékra jogosultak - a tartósan siket és vak személyek részére: a csatlakozási és a havi előfizetési díj 50 százaléka E jogok érvényesítéséhez az alábbi dokumentumok szükségesek: - az illetékes intézmény igazolása arról, hogy a háztartásban 100%-os rokkantságú személy él (nyugdíj-biztosítási intézet, szociális munkaközpont…) - a 100%-osnál kisebb rokkantságú személyek esetében mellékelni kell az ápolási és segítségnyújtási pótlékról szóló bizonylatot - a személyi igazolvány bemutatása E jogok érvényesítése végett forduljon a KDS ügyfélszolgálatához a Rajhl Ferenc park 17. szám alatti címen. A kérvényt írásban vagy személyesen minden munkanapon 8-tól 14 óráig lehet átadni, érdeklődni a következő telefonszámokon lehet: 024/634-077; 024/634-090 3) VILLAMOSENERGIA-ELOSZTÓ GAZDASÁGI TÁRSASÁG; ELEKTROVOJVODINA KFT – ÚJVIDÉK; ELEKTRODISTRIBUCIJA SZABADKA ÉS SUBOTICAGAS KOMMUNÁLIS KÖZVÁLLALAT – SZABADKA A védett energiafogyasztókról szóló rendelet előírja a védett energiafogyasztói státus elnyerésének mércéit, a védelem módját, feltételeit, határidejét és eljárását, a megfelelő mennyiségű villamos energia és földgáz szállításához szükséges eszközök forrását és biztosításának módját, külön feltételekkel pedig még a védett energiafogyasztók nyilvántartásának vezetési módját is. A védett
11
energiafogyasztó az a háztartás (egyén, család), amely egy villamos energia, valamint földgáz használatát mérő mérőhellyel rendelkező lakóegységben él. A védett energiafogyasztói státus elnyerésének feltételei: - a háztartás havi összjövedelme, a háztartás tagjainak száma, vagyoni állapota, a következők szerint: 1. 12 900,00 dinárig egytagú háztartás esetén 2. 18 786,00 dinárig két- vagy háromtagú háztartás esetén 3. 24 672,00 dinárig négy- és öttagú háztartás esetén 4. 30 558,00 dinárig hat- és többtagú háztartás esetén; a bevétel mellett a védett energiafogyasztói státus elnyerésének feltétele, hogy nem rendelkezik más lakóingatlannal, kivéve a háztartás szükségleteit kielégítő lakóingatlant A védett energiafogyasztói státus elnyerésére vonatkozó eljárás a helyi önkormányzat illetékes szervéhez benyújtott kérvénnyel kezdeményezhető (Szabadka Város – Városi Közigazgatási Hivatal. A kérvény a Városi Közigazgatási Hivatal ügyfélszolgálatánál adható át). A kérvénynek tartalmaznia kell a kérelmező és a vele egy háztartásban élők adatait, s elmaradhatatlanul a következőket: 1. a kérelmezővel egy háztarásban élők száma (anyakönyvi kivonat, házassági anyakönyvi kivonat, két tanúnak az illetékes szerv által hitelesített nyilatkozata) 2. a háztartás havi összbevétele és jövedelme (nyugdíjcsekk, az illetékes szerv, illetve munkáltató bizonylata, igazolás a 15 évnél idősebb gyermekek iskolába járásáról, a munkanélküliek számára pedig az illetékes foglalkoztatási intézet igazolása) 3. a vagyoni állapotra, ingatlanokra és az azokból befolyt jövedelemre vonatkozó igazolás (a lakóhely és születési hely szerint illetékes ingatlan-nyilvántartó szolgálat bizonylata az ingatlanról és az ingatlanból befolyt jövedelemről, az adóhivatal bizonylata az adózási kötelezettség alá eső vagyonról) 4. a legutóbbi villanyszámla, illetve földgázszámla; A bizonylatokat a kérvény benyújtása előtti hónapban kell beszerezni. Abban az esetben, ha a kérelmezőnek nincs a villanyáram-, illetve földgázszolgáltatásról szóló szerződése, illetve ha a számla nem az ő nevére szól, a kérvénynek tartalmaznia kell a lakásbérletre vonatkozó adatokat vagy más olyan dokumentumot, amely bizonyítja, hogy a háztartás olyan lakásban van, ahol a villanyáram-, illetve földgázszolgáltatásról szóló szerződés szerinti vevő más személy. A szociális védelmet szabályozó előírások szerinti pénzbeli szociális segélyre és családi pótlékra jogosult személyek védett energiafogyasztói státust nyernek kérelem benyújtása nélkül azon adatok alapján, amelyekkel a szociális védelemben illetékes minisztérium rendelkezik, összhangban az adóhivatal adózási kötelezettség alá eső vagyonról kiállított bizonylatával. A védett energiafogyasztói státusról szóló bizonylatot a helyi önkormányzat illetékes szerve adja ki
12
(Szabadka Város – Városi Közigazgatási Hivatal). Ez a bizonylat tartalmazza a villamos energia azon mennyiségére vonatkozó adatokat, amellyel a havi kötelezettség csökken. A bizonylat a naptári év végéig szóló érvényességgel adható ki, a határidő lejárta után pedig új kérvényt kell benyújtani. Ha az adatok, amelyek alapján a bizonylatot kiállították, a bizonylat érvényességi ideje alatt megváltoznak, a védett energiafogyasztó köteles kérvényezni a bizonylat módosítását a bizonylatot kiállító szervtől, mellékelve a változást igazoló dokumentumokat is. A védett energiafogyasztó elveszíti ezt a státusát, ha a fenti feltételeknek nem felel meg. 5000-től 10 000 dinárig terjedő pénzbírsággal büntetendő az a védett energiafogyasztó, aki nem a fentiek szerint jár el. A védett energiafogyasztó havi kötelezettségének csökkentésére jogosult meghatározott mennyiségű villamos energia, illetve földgáz vonatkozásában, a következők alapján: 1. egytagú háztartás esetén 120 kWh-tól havonta 2. kéttagú vagy háromtagú háztartás esetén 160 kWh-tól havonta 3. négy-, illetve öttagú háztartás esetén 200 kWh-tól havonta 4. hat- vagy annál több tagú háztartás esetén 250 kWh-tól havonta A havi kötelezettség csökkentését úgy állapítják meg, hogy az 1., 2., 3., 4. pont szerinti mennyiséget megszorozzák a kéttarifás mérésű széles körű fogyasztás kategóriájába tartozó fogyasztók zöld zónája tíz százalékkal megnövelt napi felső tarifájával. A havi kötelezettség csökkentését úgy állapítják meg, hogy az 1., 2., 3., 4. pont szerinti mennyiséget megszorozzák a Srbijagas Közvállalat által ellátott háztartási csoport fogyasztói részére megállapított, öt százalékkal megnövelt energiaszolgáltatási díjjal. A védett energiafogyasztó csak meghatározott mennyiségű villamos áram, illetve földgáz vonatkozásában jogosult a havi kötelezettség csökkentésére, nem pedig kumulatív alapon. A védett energiafogyasztó a havi kötelezettség csökkentésére akkor jogosult, ha a havi fogyasztása kisebb az alábbi mennyiségek kétszeresénél: 1. egytagú háztartás esetén 120 kWh-nál havonta 2. kéttagú vagy háromtagú háztartás esetén 160 kWh-nál havonta 3. négy- illetve öttagú háztartás esetén 200 kWh-nál havonta 4. hat- vagy annál több tagú háztartás esetén 250 kWh-nál havonta Abban az esetben, ha a havi villamosenergia- vagy földgázfogyasztás 2-2,5-szer nagyobb a következő mennyiségnél: 1. egytagú háztartás esetén 120 kWh-nál havonta 2. kéttagú vagy háromtagú háztartás esetén 160 kWh-nál havonta 3. négy-, illetve öttagú háztartás esetén 200 kWh-nál havonta 4. hat- vagy annál több tagú háztartás esetén 250 kWh-nál havonta, akkor a védett energiafogyasztó a fentiek alapján a havi kötelezettségcsökkentés felére jogosult. Annak a védett energiafogyasztónak, akinek a havi villamosenergia-, illetve földgázfogyasztása 2,5szer nagyobb a következő mennyiségeknél: 1. egytagú háztartás esetén 120 kWh-nál havonta 2. kéttagú vagy háromtagú háztartás esetén 160 kWh-nál havonta 3. négy-, illetve öttagú háztartás esetén 200 kWh-nál havonta 4. hat- vagy annál több tagú háztartás esetén 250 kWh-nál havonta, nincs joga a havi kötelezettség csökkentésére.
13
Ha a havi villamosenergia-, illetve földgázszámla kisebb a havi kötelezettség kiszámolt szintjénél: 1. egytagú háztartás esetén 120 kWh-nál havonta 2. kéttagú vagy háromtagú háztartás esetén 160 kWh-nál havonta 3. négy-, illetve öttagú háztartás esetén 200 kWh-nál havonta 4. hat- vagy annál több tagú háztartás esetén 250 kWh-nál havonta, a csökkentést a valós havi számla mértékében számolják el. A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban forduljanak az Elektrovojvodina szabadkai ügyfélszolgálatához: - a Szegedi út 22-24. szám alatt 7 és 18 óra között, vagy hívják föl a 024/619-300-as telefonszámot. A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban az érdekeltek a Suboticagas – Szabadka ügyfélszolgálatához fordulhatnak: - a Jovan Mikić utca 58. szám alatt, vagy a 024/641-200-as telefonszámon érdeklődhetnek. 4) SZERBIAI POSTAFORGALMI KÖZVÁLLALAT – SZABADKAI POSTAFORGALMI RÉSZLEG A postai szolgáltatást nyújtó szabadkai postaforgalmi részleg vak személyek mint fogyatékkal élő személyek részére biztosít kedvezményeket. A belföldi postaforgalmi és pénzforgalmi szolgáltatások árjegyzéke szerint látássérült személyek nem fizetnek a secogram küldemények küldéséért, fogadásáért és kézbesítéséért. (Secogram-nak minősül az a 7 kg-nál nem nehezebb nyitott küldemény, amely Braille-írású nyomtatott szöveget tartalmaz. A secogram mérete megegyezik a levél méretével.) A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a szabadkai postaforgalmi hivatal ügyfélszolgálatához fordulhatnak: - a Május 1. utca 2-4. szám alatt vagy a 024/634-000 telefonszámon érdeklődhetnek.
5) SZABADKAI PIACOK KOMMUNÁLIS KÖZVÁLLALAT – SZABADKA A bérlők a vállalathoz intézett szóbeli és írásbeli kérelmei alkalmával a vállalat vezetősége anyagi és technikai lehetőségeinek keretében megoldásokat kínál a problémákra és mindkét fél számára kivitelezhető és korrekt feltételeket biztosít. A probléma összetettségétől függően a bérlőknek a következő könnyítéseket és kedvezményeket hagyják jóvá: - A piacok elárusítóhelyei 65 évnél idősebb bérlőinek, akik az egész elárusítóhelyet használják, a bérleti díjból 100–200 dinárt elenged. Továbbá igazolt esetekben: 1. halasztott fizetést hagynak jóvá a tartozás kifizetésére (több havi adósság esetében) 2. egészségügyi problémák miatt halasztott fizetést hagynak jóvá a havi kötelezettség törlesztésére A fenti jogok érvényesítéséhez a következő dokumentumokra van szükség:
14
- a szociális-egészségügyi gondok és elemi csapások által okozott problémák esetén a könnyítésekhez és kedvezményekhez a következő dokumentumokra van szükség: 1. írott kérvény (a kérelmező személyes adataival, vonalas és mobil telefonjának számával és az indoklással ellátva) 2. a személyi igazolvány fénymásolata 3. a bérleti szerződés fénymásolata 4. a probléma jellegének leírása: a) egészségügyi probléma esetén a diagnózist igazoló leletek fénymásolatát vagy az illetékes egészségügyi intézmény által kiállított műtéti beutalót, illetve gyógykezelési beutalót kell mellékelni b) ha a probléma elemi csapás következménye (tűz, rossz időjárás stb.), a belügyminisztérium vagy a biztosítótársaság által kiállított, kárfelmérésről készült bizonylatot kell csatolni * minden egyes kérelmet a hozzátartozó dokumentumokkal együtt az eset súlyosságára való tekintettel bírálnak el, és a vállalat anyagi lehetőségeinek figyelembevételével hagynak jóvá A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a Szabadkai Piacok ügyfélszolgálatához fordulhatnak:
-
a Đura Đaković utca 23. cím alatt (második emelet) hétfőtől péntekig, 7 és 12 óra között vagy a 024/555-013-as telefonszámon érdeklődhetnek.
6) PARKING KOMMUNÁLIS KÖZVÁLLALAT A Szabadkai Parking Kommunális Közvállalat a köztéri parkolóhelyekről szóló határozattal összhangban kedvezményes parkolójegyet ad ki a lakóknak egy jármű vonatkozásában vagy pedig rokkant személyeknek a matricával megjelölt jármű vonatkozásában. A lakók abban az esetben jogosultak a kedvezményes parkolójegyre, ha az említett határozat szerint meghatározott zóna területén van a lakcímük. A rokkant személyeknek szánt parkolóhelyeket igénybe vehetik a járművezetéshez fontos végtagjaikban sérült rokkantak, a táplálkozási zavarban, deréktól, illetve nyaktól lefelé való bénulásban, szklerózis multiplexben és agyi bénulásban szenvedő személyek, akiknek legalább 70%-os a testi sérülésük, továbbá azok, akiknek legalább 90%-os a látássérülésük, valamint az I–IV. csoportba tartozó hadirokkant katonák, békeidőbeli rokkant katonák, hadirokkant civilek és a művesekezelésre szoruló személyek, ha a jármű az ő személyes szállításukat szolgálja. Ezeknek a személyeknek a vállalat matricát ad ki a rokkant vagy beteg személy, illetve a közös háztartásban élő személy járművének a megjelölésére. A köztéri parkolóhelyeket engedéllyel használó, fogyatékkal élő személyeknek a vállalat hatályos árjegyzékével összhangban 7-től 15 óráig lehet jóváhagyni a parkolóhely-használatot, a tevékenységüket több váltásban végző rokkantak részére pedig egész napra, azaz 24 órára. A vállalat ezt térítésmentesen hagyja jóvá külön matrica és kedvezményes parkolójegy kiadásával. A köztéri parkolóhelyeket, amelyek ezeket e lehetőségeket nyújtják, külön megjelölték.
15
A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a Parking Kommunális Közvállalat ügyfélszolgálatához fordulhatnak:
-
a Đura Đaković utca 23/II cím alatt, hétfőtől péntekig 7 és 20 óra között, illetve szombaton 8-tól 14 óráig, vagy a 024/694-200-as telefonszámon érdeklődhetnek.
7) SUBOTICA-TRANS VÁROSI ÉS PEREMVÁROSI UTASSZÁLLÍTÓ KÖZVÁLLALAT A szociálisan hátrányos helyzetű személyeknek, fogyatékkal élő személyeknek, valamint alacsony bevételű nyugdíjasoknak a Subotica-trans a következő kedvezményeket nyújtja: - A vállalat az észak-bácskai körzet cerebrális paralízis és gyermekbénulás társasága tagjainak, továbbá az 1990-ben kezdődött háborúk veteránjai és hadirokkantjai szabadkai egyesületi tagjainak, a vakok és gyengén látók községközi szövetsége tagjainak, valamint kísérőiknek a városi közlekedés minden vonalán korlátlan számú utazást biztosító kedvezményes jegyeket állít ki az egyesületi tagságot igazoló egyesületi nyilvántartás, illetve orvosi dokumentumok alapján; a vállalat egyéni kezdeményezésre biztosít kedvezményes jegyeket a társadalmi üzleti felelősségével összhangban. - Ingyenes utazás városi járatokon minden, a város területén lakóhellyel rendelkező, 65 évnél idősebb személy részére a megfelelő okmányok felmutatásával. - Az egy utazásra szóló, elővételben vásárolt jegy ára a II–IV. csoportba tartozó hadirokkantak és rokkant katonák, az V–X. csoportba tartozó békeidőbeli rokkantak, a 6–10 éves gyermekek és a civil hadirokkantak számára 27,30 dinár. - Az egy utazásra szóló, járműben vásárolt jegy ára a II–IV. csoportba tartozó hadirokkantak és rokkant katonák, az V–X. csoportba tartozó békeidőbeli rokkantak, a 6–10 éves gyermekek és a civil hadirokkantak számára 40,00 dinár, azaz ők a jegy árának a felét fizetik. - A városi utazásra jogosító hétvégi jegy ára, amelyet a járműben vásárolnak, és amely a hétvége minden napjára a városi közlekedés minden vonalán korlátlan számú utazást biztosít, 248,40 dinár, illetve a kedvezmény a teljes ár 50%-a. - A városi közlekedés minden vonalán korlátlan számú utazást biztosító havi jegy ára a nyugdíjasok részére 851,76 dinár, illetve a teljes ár 85%-a. - A városi közlekedés minden vonalán korlátlan számú utazást biztosító havi jegy ára a diákok és egyetemi hallgatók részére 1419,60 dinár, illetve a teljes árra 75%-os kedvezmény jár. - Az egy utazásra szóló, elővételben vásárolt jegy ára az utazók minden kategóriája számára 54,60 dinár (a teljes ár 80,00 dinár). - A Subotica-trans állja a havi jegyár egy részét a szabadkai középiskolás tanulók útiköltségéhez való hozzájárulás címén az otthonuktól a Szabadka peremkerületi településein található iskolákig, valamint Szabadkáról és a városhoz tartozó településekről a szomszédos községekig közlekedő járatok esetében. A vállalat hozzájárulásának összege az egyes diákjegyek vonatkozásában az útvonaltól és a szállítási szolgáltatás más elemeitől függ. - Az általános iskolás diákok a havi jegy árának a felét fizetik, s korlátlan számú utazásra van joguk
16
a peremvárosi közlekedés meghatározott vonalán. - A középiskolás diákok és az egyetemi hallgatók 35%-os kedvezményben részesülnek a havi jegy ára tekintetében, s korlátlan számú utazásra van joguk a peremvárosi közlekedés meghatározott vonalán. - 100%-os kedvezményre, azaz ingyenes utazásra jogosultak a 6 évesnél fiatalabb gyerekek (de csak a kísérővel utazók, s a kísérő legfeljebb két gyermeket kísérhet), továbbá a néphősök, vakok, köztársasági és tartományi parlamenti képviselők, a közlekedést ellenőrző illetékes szervek, a rendőrségi szolgálat egyenruhát viselő foglalkoztatottjai, az I. csoportba tartozó hadirokkant katonák, a 70. életévüket betöltött és idősebb I-X. csoportba tartozó hadirokkant katonák és békeidőbeli rokkantak. - A nemzetközi járatokon a 0–5 éves gyermekek ingyen utaznak, kivéve, ha külön ülőhelyet kérnek számukra, a 6–12 éves és a 0–5 éves gyermekek, ha külön ülőhelyre tartanak igényt, 50%-os kedvezményben részesülnek, az egyetemisták a leckekönyvük (index), egyetemista-igazolványuk felmutatásával a vonaljegyre 20%-os, a menettérti jegyre pedig 30%-os kedvezményt kapnak (csak a Szabadka–Zágráb vonalon). Az egyetemisták a leckekönyvük (index) felmutatásával, továbbá a magyarországi diákigazolvánnyal rendelkezők, valamint az ISIC és EURO<26 kártyával rendelkezők vonaljegy vásárlásakor 30%-os kedvezményben részesülnek a Szabadka–Szeged vonalon. E jog érvényesítéséhez a következő dokumentumokra van szükség: - a 70. életévüket betöltött és ennél idősebb, I. csoportba tartozó hadirokkant katonák, csakúgy, mint az I–X. csoportba tartozó hadirokkant katonák és békeidőbeli rokkantak a Hadi- és Békebeli Rokkant Katonák Egyesülete által hitelesített jegyzék alapján érvényesíthetik az említett kedvezményre való jogukat - a jogosultsághoz az egyetemistáknak igazolást kell mellékelniük az egyetem látogatásáról; leckekönyvük, egyetemista-igazolványuk felmutatásával vonaljegy vásárlásához 20, menettérti jegy vásárlásához pedig 30% kedvezményt kapnak (csak a Szabadka–Zágráb vonalon) - az egyetemisták a leckekönyvük (index) felmutatásával, a magyarországi diákigazolvánnyal rendelkezők, valamint az ISIC és EURO<26 kártyával rendelkezők 30%-os kedvezményben részesülnek vonaljegy vásárlásakor a Szabadka–Szeged járaton; a tanulók az iskolalátogatási igazolást mellékelik - a 65 évnél idősebb nyugdíjasok számára elegendő csak a személyi igazolványuk felmutatása, a 65 évnél fiatalabb nyugdíjasok részére pedig szükséges a nyugdíjcsekk is a jogosultság érvényesítéséhez A fenti jog érvényesítésével kapcsolatban a Subotica-trans Közvállalat ügyfélszolgálatához fordulhatnak: - a Szegedi út 84. alatt hétfőtől péntekig 6 és 22 óra között vagy érdeklődhetnek a 024/555-566os telefonszámon
8) KÉMÉNYSEPRŐ KOMMUNÁLIS KÖZVÁLLALAT („DIMNIČAR”)
17
A szolgáltatási díj tekintetében a szociálisan hátrányos helyzetű személyek a következő kedvezményekre jogosultak: -
térítésmentes szolgáltatás 50%-os kedvezmény
Ennek a jognak az érvényesítéséhez a következő dokumentumra van szükség: -
A szabadkai Szociális Munkaközpont bizonylata
A fenti jog érvényesítésével kapcsolatban a Kéményseprő Kommunális Közvállalat ügyfélszolgálatához fordulhatnak: - a Radić fivérek utca 50. szám alatt, hétfőtől péntekig 7 és 15 óra között.
9) SZABADKAI TÁVFŰTŐ MŰVEK KOMMUNÁLIS KÖZVÁLLALAT (SUBOTIČKA TOPLANA) A Szabadkai Távfűtő Művek a szociális szükség állapotában levő hőenergia-fogyasztókat ártámogatásban részesíti. A szubvencionálás a következő módon történik: - az 50 négyzetméternél kisebb területű lakás esetében a havi tartozás összegét 50%-kal csökkentik - az 50 négyzetméternél nagyobb területű lakás esetében a havi tartozás összegét a lakás teljes területéhez képest 25 négyzetméter vonatkozásában arányosan csökkentik. A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a Szabadkai Távfűtő Művek ügyfélszolgálatához fordulhatnak: - a Szegedi út 22. alatt a Szabadkai Távfűtő Művek tolóablakainál hétfőtől péntekig 7-től 15 óráig, vagy a 024/548-200-as telefonszámon érdeklődhetnek.
10) SZABADKAI TEMETKEZÉSI KOMMUNÁLIS KÖZVÁLLALAT A Szabadkai Temetkezési Kommunális Közvállalat (Pogrebno) sírhely vásárlása esetén mindenki számára kamatmentes részletfizetést hagy jóvá négy azonos összegű havi részletben. Temetkezési kellékek eladásakor, valamint szállítási szolgáltatások és a temetkezési ceremónia lebonyolítása esetén minden személy számára, helyzetüktől és bevételüktől függetlenül, lehetővé teszi a kamatmentes halasztott fizetést több egyenlő havi részletben. A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a Pogrebno Temetkezési Kommunális Közvállalat ügyfélszolgálatához fordulhatnak a Fasizmus áldozatainak tere 1. szám alatt, hétfőtől péntekig 7-től 16 óráig vagy szombaton 8-tól 12.30-ig, illetve a 024/55-48-48-as telefonszámon érdeklődhetnek. 11) PALICS–LUDAS KÖZVÁLLALAT
18
A Palics–Ludas Közvállalat a fogyatékkal élő személyeknek 60%-os és ennél nagyobb kedvezményt biztosít a sporthorgászengedélyek kiváltásakor a Palics–Ludas Közvállalathoz tartozó horgászterületen. E jog érvényesítéséhez a következő dokumentumokra van szükség: - D-3 nyomtatvány (sporthorgászengedély a naptári évre vonatkozóan a 65 évnél idősebb személyek, 60–79%-os testi sérülésű személyek, nők és 18 évnél fiatalabb személyek részére) - vagy D-4 nyomtatvány (sporthorgászengedély a naptári évre vonatkozóan a 80 vagy annál nagyobb testi sérülést elszenvedett vagy tartósan munkaképtelen, speciális igényű személyek és hadirokkant katonák számára) A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a Palics–Ludas Közvállalat ügyfélszolgálatához fordulhatnak hétfőtől péntekig 7-től 15 óráig Palicson, a Kanizsai út 17/a szám alatt vagy a horgászszolgálat 024/753-121-es telefonszámán érdeklődhetnek.
12) SZABADKAI VÁROSI KÖNYVTÁR A Szabadkai Városi Könyvtár különféle akciók keretében kedvezményt nyújt a polgároknak a tagsági könyv megszerzéséhez. A könyvtár október 13-i, születésnapi ünnepsége keretében az a hét, amelyre a 13-a esik, különféle, a születésnapi ünnepséghez kapcsolódó tevékenységekkel telik. Ilyenkor a könyvtár lehetőséget ad a kedvezményes tagosodásra 400 dináros áron, továbbá ilyenkor megbocsátják a tartozásokat is, amelyek a könyvek hosszú idejű kölcsönzésével keletkeztek. A nyugdíjasok egész évben, az utolsó nyugdíjcsekk felmutatásával 500 dináros áron válhatnak a könyvtár tagjává. Csoportos tagosodásra a 10 és több tagú csoportok jogosultak 600 dináros áron. Ettől az évtől kezdve az egyetemisták szintén 500 dinár ellenében válhatnak könyvtártaggá a leckekönyvük (index) felmutatásával. Ez az akció márciusban folyik. A Kalandozás Könyvországban vetélkedő idején, amit minden év februárjában és márciusában szerveznek meg, az általános iskolás diákok 300 dináros áron tagosodhatnak be a gyermekkönyvtárba. Az iskoláskor előtti intézménybe/óvodába járó gyermekek 150 dináros árat fizetnek a tagságért, az óvónők és tanítók pedig, akik csoportosan tagosítják be a gyermekeket és felhívják a figyelmet a szociálisan hátrányos helyzetű gyermekekre a csoportban, e gyermekekkel együtt mentesülnek a tagsági díj befizetése alól. A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a Városi Könyvtárhoz fordulhatnak a Radić fivérek utca 1. szám alatt, hétfőtől péntekig 7.30-tól 19.30 óráig, szombaton 7.30-tól 13 óráig vagy a 024/553-115-ös telefonszámon érdeklődhetnek.
13) SZABADKAI VÍZMŰVEK ÉS CSATORNÁZÁSI KOMMUNÁLIS KÖZVÁLLALAT – KÖZTISZTASÁGI ÉS PARKOSÍTÁSI KOMMUNÁLIS KÖZVÁLLALAT A Szabadkai Vízművek és Csatornázási Kommunális Közvállalat, valamint a Köztisztasági és Parkosítási Kommunális Közvállalat a következő kategóriákhoz tartozó személyeknek nyújt kedvezményeket: - önellátó nyugdíjas háztartások (őket eltartó gyermekek nélkül)
19
- a házasságról és családi viszonyokról szóló törvény értelmében rokonaik részéről eltartásra jogosult nyugdíjas háztartások saját bevétel nélkül vagy a szociális biztonság alsó szintje alatti bevétellel, amelyet a köztársaságban foglalkoztatottak második negyedévi átlagkeresetével arányosan határoznak meg, ez pedig: 1) egytagú háztartás esetében 16% 2) kéttagú család esetében 22% 3) háromtagú család esetében 28% 4) négytagú család esetében 30% 5) öt- vagy több tagú család esetében 32%. A szociális biztonság legalacsonyabb szintjét minden hónapban összehangolják a létfenntartási költségek mutatójával. A család tagjainak eltartásához szükséges alap kiszámításakor az előző három hónapban megvalósított jövedelmet veszik alapul, amelybe nem számít bele a családi pótlék, a szülői pótlék, az ápolási és segítségnyújtási pótlék, a testi sérülés után járó térítési díj és a nyugdíjba vonuláskor járó végkielégítés, valamint a diák- és egyetemista-jóléti bevételek. - nyugdíjas háztartások munkaképes tagok nélkül - anyagi ellátásban (szociális segélyben) részesülő háztartások munkaképes tagok nélkül A lakosság említett kategóriái a következő feltételekkel jogosultak támogatásra: 1. ha a családtagok számának vonatkozásában az összjövedelmük nem nagyobb: - az egytagú háztartás esetében a szociális biztonság szintjének másfélszeresénél, melyet a foglalkoztatottak második negyedévi átlagbevételi alapjával arányosan határoznak meg, és 16%-ot tesz ki - a kéttagú háztartás esetében a szociális biztonság szintjének háromszorosánál, melyet a foglalkoztatottak második negyedévi átlagbevételi alapjával arányosan határoznak meg, és 22%-ot tesz ki - a három- és több tagú háztartás esetében a szociális biztonság szintjének négyszeresénél, melyet foglalkoztatottak második negyedévi átlagbevételi alapjával arányosan határoznak meg, és 28%-ot tesz ki 2. ha nem rendelkeznek felesleges lakóhelyiséggel azon kívül, ami megfelel az egyén, illetve a család és a háztáji gazdaság szükségleteinek legfeljebb 0,5 hektáros területen, ha nem rendelkeznek más ingatlannal, kivéve, ha engedélyezték a jelzálog bejegyzését az átértékelt, anyagi támogatásra való jogosultság alapján szerzett költségek törlesztéséig (az összeget úgy állapítják meg, hogy a követelés behajtásának pillanatában az anyagi támogatás utolsó összegét beszorozzák a kifizetési hónapok számával, a jelzálog bejegyzésének dátumától függetlenül); megfelelő lakóhelyiségnek minősül családtagonként egy szoba, illetve az ápolásra és segítségnyújtásra jogosult személy esetében két szoba.
20
3. ha nincs albérlőjük 4. ha nem kötöttek életfogytiglani eltartási szerződést a vagyonuk terhére 5. ha nem birtokolnak egynél több lakóegységet, sem mezőgazdasági jellegű ingatlant 6. ha a háztartás tagjai közül senki sem részesül külföldi nyugdíjban 7. ha havonta nem fogyasztanak többet az átlagos vízfogyasztásnál, ami családtagonként 5 köbmétert tesz ki 8. anyagi ellátásban (szociális segélyben) részesülnek támogatási jogosultsággal együtt a Szabadkai Szociális Munkaközpont által hitelesített jegyzék alapján A kedvezményes szolgáltatási díjak a következőkre érvényesek: - a Vízművek és Csatornázási Kommunális Közvállalat szolgáltatásaira - a Köztisztasági és Parkosítási Kommunális Közvállalat szolgáltatásaira – a városi telekhasználati díj vonatkozásában A pénzügyi támogatás a háztartások a Vízművek és Csatornázási Kommunális Közvállalat, valamint a Köztisztasági és Parkosítási Kommunális Közvállalat havi szolgáltatásai díjának a megfelezésében van, a városi telekhasználati díjat pedig ezen az alapon egyáltalán nem kell fizetni. A jogok érvényesítéséhez szükséges dokumentumok: 1. A kérvényt formanyomtatványon kell benyújtani a szabadkai nyugdíjas-egyesület helyi szervezetében. 2. A következő dokumentumokat kell mellékelni: - a háztartás minden tagjának az előző hónapban kapott mindkét nyugdíjcsekkje - bizonylat a vagyoni állapotról - a Vízművek és Csatornázási Kommunális Közvállalat, valamint a Köztisztasági és Parkosítási Kommunális Közvállalat szolgáltatási díjának a legutóbbi befizetési szelvénye A Vízművek és Csatornázási Kommunális Közvállalat, valamint a Köztisztasági és Parkosítási Kommunális Közvállalat szolgáltatási díjának támogatására való jog érvényesítésének további feltételeit a kérvénybe foglalt nyilatkozat, valamint a szabadkai nyugdíjas-egyesület helyi szervezete által végzett, a Szabadkai Szociális Munkaközpont szakemberei által utasított és koordinált terepi ellenőrzés alapján állapítják meg. A terepen végzett ellenőrzés után a kérvények a bizonyítékokkal együtt a Szabadkai Szociális Munkaközponthoz kerülnek, amely feldolgozza és továbbadja őket a fenti kommunális közvállalatok számlázással megbízott szolgálatának mint azon háztartások hivatalos jegyzékét, amelyek az ártámogatás feltételeinek eleget tesznek. A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a Köztisztasági és Parkosítási Kommunális Közvállalat ügyfélszolgálatának panaszügyi tolóablakához fordulhatnak 7-től 15 óráig
21
Szabadkán, a József Attila 4. szám alatt. A fenti jogok érvényesítésével kapcsolatban a Vízművek és Csatornázási Kommunális Közvállalat telefonközpontjához fordulhatnak 7-től 15 óráig Szabadkán, a Lazar Nešić tér 9/a alatt.
22
