Szállodai WEB Site, Honlap elemzés alapjai

Szállodai WEB Site, Honlap elemzés alapjai Akciók Galéria Szolgáltatás Foglalás Árak Gyerekek Kapcsolat

Nem jó képarány és tartalom, Világos, nem kifejező képek, gyerek a fő szegmens nem látható a foglalás maszk

Szobák Gasztronómia Yacht Club Wellness

Főoldal Szobák Vendéglátás Rendezvény Szabadidő Elhelyezkedés Galéria Kapcsolat Foglalás maszk Képarány átlagos, képtartalom jó, sötét, áttekinthető, szegmensek kiemelve

Szobák Szolgáltatás Elhelyezkedés Rendezvény Vállalatok Akciók Galéria Rólunk Foglalásmaszk Jó képarány és tartalom, kissé sötét, áttekinthető

Főoldal Szolgáltatás Áraink Ajánlatkérés Kapcsolat Elhelyezkedés Akciós ajánlat Wellness képek Gasztronómia Galéria Nincs kép, akciók előtérbe, foglalás nem látható 2016.05.24. 16:58

Dr. Juhász László PhD, MTA KT Tag, Szállodai Szakértő, Szállodaüzemeltetési szaktanácsadó, Egyetemi óraadó, Nyugdíjas egyetemi docens

2

3. Szállodák tevékenységei 1. Tevékenységek, szolgáltatások

2. Szervezeti felépítés 3. Szállodavállalatok szervezeti felépítése

4.Tevékenységek, feladatok, munkakörök 5. Szállodák tevékenységei és IT rendszerei

6. Inspiráció „CBL” 7. Virtuális szálloda témaköre http://www.hotel2022.hu/hotel_2022_media/files/ii.8.-szallodaktevekenysegei-dr.-juhasz-laszlo-phd.pdf Dr. Juhász László PhD, MTA KT Tag, Szállodai Szakértő, Szállodaüzemeltetési szaktanácsadó, Egyetemi óraadó, Nyugdíjas egyetemi docens

2016.05.24. 16:58

3

1. Tevékenységek Tevékenységek – rendszeres és tartós munkavégzés bevételképző, általános (alapító okirat, alap, kiegészítő) Szolgáltatások Ügylet lebonyolítása együttműködéssel http://www.hotel2022.hu/hotel_2022_media/files/szolgaltatas-mitoszadr.-juhasz-laszlo-phd-2016.pdf Feladatok Tevékenység ellátásának szétbontása Részlegek Tevékenységek, feladatok ellátására létrehozott szervezeti egység Munkakörök Üzletek Szolgáltatások Vendégszegmensek Árszegmensek http://www.hotel2022.hu/hotel_2022_media/files/szolgaltatas-mitosza-dr.-juhasz-laszlo-phd2016.pdf Dr. Juhász László PhD, MTA KT Tag, Szállodai Szakértő, Szállodaüzemeltetési szaktanácsadó, Egyetemi óraadó, Nyugdíjas egyetemi docens

2016.05.24. 16:58

4

2. Szervezeti egységek a szállodákban

2.1. Szervezeti felépítés Vendégek Szolgáltatások együttműködési munkakörei Részlegek Szállás, Vendéglátás, Specializáció, Általános Igazgató Tulajdonosi kör 2.2. Tevékenységek és szervezeti egységek Vendég Tranzakciók és interakciók szintjei Foglalás értékesítés

Szobakiadás - Gondokság

Étteremi szolgáltatás

Általános tevékenységek

Specializálódás szolgáltatásai

Szállodaigazgató

Tulajdonos (családi-szálloda) – Tulajdonosok (Önálló–szálloda) Irányító központ – Képviseleti tulajdonos (Szállodavállalatok) Dr. Juhász László PhD, MTA KT Tag, Szállodai Szakértő, Szállodaüzemeltetési szaktanácsadó, Egyetemi óraadó, Nyugdíjas egyetemi docens

2016.05.24. 16:58

3. Szállodavállalatok szervezeti felépítése

5

Központ és hálózat ellentmondási 3.0. Vezérigazgatóság 3.1. Üzemeltetési igazgatóság Értékesítés, beszerzés, üzemeltetés, karbantartás Szállodai és szolgáltatási divíziók 3.2. Gazdasági igazgatóság Könyvelés, pénzügy, számítás technika 3.3. Fejlesztési igazgatóság Ingatlan portfolió, kutatás, beruházás, Franchise, üzemletetési, bérleti szerződések kötése 3.4. Humánpolitika Munkaügy, létszám, költség, személyügy, tréning Dr. Juhász László PhD, MTA KT Tag, Szállodai Szakértő, Szállodaüzemeltetési szaktanácsadó, Egyetemi óraadó, Nyugdíjas egyetemi docens

2016.05.24. 16:58

6

4. Tevékenységek 4.1 Bevételt létrehozó Alap-, nyereségorientált- tevékenységek bevétel - közvetlen költség - közvetlen eredmény Szállás, vendéglátás, Specializáció (kiegészítő) 4.2 Általános tevékenységek Funkcionális, általános tevékenységek gazdálkodása Értékesítés, Karbantartás, Energia biztosítás, Igazgatás (adminisztráció) 4.3 Egyéb ráfordítások Vállalkozási költségek gazdálkodása (tulajdonosi döntések) Helyi adók, ÉCS, pénzügyi ráfordítás, rendkívüli ráfordítás


2016.05.24. 16:58

7

5. Szállodák működési engedélyei és IT rendszerek

5.1. Működtetés jogi feltételei „Szállodaüzemeltetéshez szükséges engedélyek” 239/2009

„Kötelező bejelentések” Kereskedelmi szálláshelyek üzletköri megjelölései

Vendéglátóhelyeinek üzletköri megjelölései


2016.05.24. 16:58

8

5.2 Tevékenységek és számítógépes rendszerek‫‏‬ Internet CRS OARS OTA Irodák Cégek

Szállodai levelezés

Applikációk

Web site honlap Internetes foglalás

Internet levelezés

Internet csatlakozás

Munkaállomások Serverek Száma

Bankkártya leolvasó

Vendégfogadási rendszer Vendéglátás rendszer

Épület felügyeleti rendszer Biztonság technikai rendszer Kamera, tűzvédelem

Telefon TV

Humánpolitikai rendszer Kulcs, beléptető

Kulcs rögzítő

Könyvelés rendszer

Info RM

Banki utalás online

SC

Mindig high tec legyen


2016.05.24. 16:58

6. Inspiráció

„CBL”

9

6.1. Szállodák általános tevékenységei Tulajdonosi forma hatása a szervezésre és felépítésre Egyszerű szervezet (családi-szálloda) tevékenységek, nincsenek részlegek Funkcionális bürokrácia (szállodavállalatokhoz tartozó szállodák tevékenységek és részlegek (több szintű részlegek) 6.2. Tevékenység, tulajdonosi körök, üzemeltetési formák és IT rendszer kapcsolata


2016.05.24. 16:58

7. Virtuális szálloda témaköre

10

7.1. Alapító okirattól a főkönyvi számlaszámig 7.2. Tevékenységek és IT rendszerek kapcsolata Munkaállomások száma és helye a szállodákban 7.3. Szállodák szolgáltatási jegyzéke A – Z Elkészítés, Elhelyezés (Honlap, Porta, Szoba) Szállodák átlagos minősítése 82,0% (2014) 81,6% (2016 csökkent) Facilities 79% (2014) és 81% 2016 (erősödött)

http://www.hotel2022.hu/hotel_2022_media/files/hungary-quality-and-price-value2015.pdf Dr. Juhász László PhD, MTA KT Tag, Szállodai Szakértő, Szállodaüzemeltetési szaktanácsadó, Egyetemi óraadó, Nyugdíjas egyetemi docens

2016.05.24. 16:58

Szállodai WEB Site, Honlap elemzés alapjai

Recommend Documents