SYARAT DAN KETENTUAN UMUM “ ISI PULSA TELKOMSEL DAN DAPATKAN EMASNYA” | D-MOBILE | DANAMON ONLINE BANKING | ATM DANAMON| SMS BANKING | 1 Juni – 30 September 2016
A. DESKRIPSI UMUM PROGRAM Program “Isi Pulsa Telkomsel dan Dapatkan Emasnya” berhadiah : Hadiah Grand prize : 1 (Satu) emas 120 gram, 1 (Satu) emas 60 gram, serta 2 (Dua) emas masing-masing 50 gram Hadiah Bulanan: 8 (Delapan) emas masing-masing 40 gram, 8 (Delapan) emas masing-masing 25 gram, serta 40 (Empat Puluh) emas masing-masing 5 gram Pemenang Program ditentukan dengan menggunakan sistem “Highest Point/Transaction” berdasarkan perhitungan poin yang diselenggarakan oleh PT Bank Danamon Indonesia, Tbk (“Danamon”) dan PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel). Program dapat diikuti oleh Nasabah Danamon termasuk karyawan Danamon dan subsidiariesnya, yang telah memenuhi persyaratan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Umum program ini (selanjutnya disebut “Nasabah”) dan tidak berlaku untuk karyawan Telkomsel. B. PERIODE PROGRAM Periode Program terhitung sejak tanggal 1 Juni 2016 dan akan berakhir pada tanggal 30 September 2016 (selanjutnya disebut ”Periode Program”). Danamon berhak merubah periode program dan menginformasikan perubahan tersebut kepada Nasabah melalui media komunikasi yang tersedia pada Danamon antara lain website Danamon (www.danamon.co.id), website Danamon Online Banking (https://www.danamonline.com) dan cabangcabang Danamon. C. KATEGORI PROGRAM
1. Program “Isi Pulsa Telkomsel dan Dapatkan Emasnya” ditujukan kepada seluruh Nasabah. 2. Program ini ditujukan kepada seluruh Nasabah yang melakukan transaksi pembelian isi ulang pulsa Telkomsel mulai dari denominasi Rp20.000 ke atas. 3. Pembelian isi ulang pulsa Telkomsel mulai dari denominasi Rp 20.000 ke atas dapat dilakukan melalui semua e-Channel Danamon (D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM Danamon dan SMS Banking). 4. Di setiap akhir periode bulanan dan akhir periode program, Nasabah dengan perolehan poin tertinggi akan mendapatkan hadiah. (Detail hadiah dijelaskan di point F) 5. Pemenang Program “Isi Pulsa Telkomsel dan Dapatkan Emasnya” adalah Nasabah yang telah melewati batas minimal poin yang telah ditentukan dan memiliki jumlah poin tertinggi berdasarkan transaksi isi pulsa Telkomsel yang dilakukan melalui e-Channel Danamon (D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM Danamon dan SMS Banking) selama periode program yang dijumlahkan/diakumulasi berdasarkan data di sistem yang ada di Danamon. 6. Mekanisme perhitungan poin adalah sesuai butir “PERHITUNGAN POIN” di point E. 7. Setiap bulannya, 1 (satu) Nasabah hanya berhak memenangkan 1 (satu) hadiah bulanan. Selama periode program ini, poin Nasabah akan tetap diakumulasikan dan Nasabah yang telah memenangkan hadiah bulanan akan tetap berkesempatan untuk memenangkan hadiah Grand Prize pada akhir periode program. 8. Pemenang Program “Isi Pulsa Telkomsel dan Dapatkan Emasnya” selama periode program berjalan tidak bisa mengikuti program e-channel Danamon lainnya. (poin yang didapat tidak diperhitungkan untuk program e-channel Danamon lain). 9. Penentuan dan perhitungan poin pemenang berdasarkan data dari sistem Danamon dan keputusan pemenang adalah hak sepenuhnya dari Danamon dan tidak dapat diganggu gugat oleh pihak manapun juga. 10. Pemenang secara sukarela bersedia didokumentasikan (foto dan/atau wawancara) untuk kepentingan publikasi Danamon. Hasil foto dan/atau wawancara menjadi hak milik Danamon sepenuhnya. D.
KRITERIA PESERTA 1. Nasabah Danamon yang memiliki rekening tabungan dengan status aktif dan merupakan pengguna layanan e-Channel Danamon (D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM Danamon dan SMS Banking). 2
Nasabah yang berhak mendapatkan hadiah bulanan adalah Nasabah yang memiliki jumlah poin minimal 600 poin pada akhir periode bulanan.
3
Nasabah yang berhak mendapatkan hadiah Grand Prize adalah Nasabah yang memiliki jumlah akumulasi poin minimal 25.000 poin selama periode program (1 Juni – 30 September 2016).
4
Untuk keperluan surat menyurat dan konfirmasi, Nasabah wajib melakukan pengkinian data Nasabah jika terdapat perubahan dan alamat, nomor telepon, dan alamat email dengan menggunakan formulir perubahan data yang tersedia di Cabang Danamon atau dengan menghubungi customer care Hello Danamon di 1-500-090.
E.
JENIS TRANSAKSI dan PERHITUNGAN POIN Setiap Nasabah pengguna D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM Danamon dan SMS Banking yang melakukan isi pulsa Telkomsel dengan denominasi tertentu akan mendapatkan poin dengan perincian, sebagai berikut :
Perhitungan poin transaksi untuk setiap transaksi : Poin Channel Denominasi
D-Mobile, Danamon Online Banking,ATM Danamon,Danamon SMS Banking
20.000 25.000 50.000 100.000 150.000 200.000 300.000 500.000 1.000.000
5 10 15 30 40 60 80 150 225
1. Jumlah poin untuk setiap “Transaksi Berhasil” diakumulasikan/dijumlahkan dan poin akan dihitung di akhir bulan untuk menentukan Pemenang Poin Tertinggi Bulanan. Sedangkan penghitungan untuk Pemenang Grand Prizes dihitung dari awal periode program sampai akhir periode program. 2. Untuk mengetahui jumlah perolehan poin, Nasabah dapat menghubungi Customer Care Hello Danamon di 1-500-090. Data Akumulasi poin Nasabah tersedia secara 2 (dua) mingguan, dimana data poin baru terupdate minimal 2 (dua) minggu setelah akhir periode 2 (dua) mingguan akumulasi poin tersebut. F. HADIAH PROGRAM 1. Hadiah Program terdiri dari Hadiah Bulanan (di setiap bulannya) dan Hadiah Grand Prize (akhir Periode Program) dengan total 60 hadiah. 2. Jenis Hadiah : a. Hadiah Grand Prize (akhir periode) total 4 hadiah Hadiah I : Akumulasi poin tertinggi urutan ke 1 akan mendapatkan emas 120gr Hadiah II : Akumulasi poin tertinggi urutan ke 2 akan mendapatkan emas 60gr Hadiah III
:
Akumulasi poin tertinggi urutan ke 3 dan ke 4 akan mendapatkan emas masing-masing 50gr
b. Hadiah Bulanan (setiap bulan selama periode program) total 56 hadiah Pemenang I Urutan poin tertinggi ke 1 dan ke 2 di periode bulanan tersebut akan mendapatka emas masing-masing 40gr.
Pemenang
II
Urutan poin tertinggi ke 3 dan ke 4 di periode bulanan tersebut akan mendapatkan emas masing-masing @ 25gr.
Pemenang
IIII
Urutan poin tertinggi ke 5 s.d 14 di periode bulanan tersebut akan mendapatkan emas masing-masing 5gr.
3. Bank Danamon bukan sebagai pihak pemberi garansi atas hadiah dalam bentuk barang/voucher yang diperoleh Nasabah berdasarkan program ini. Karenanya hal-hal yang menyangkut keluhan atas mutu/kualitas hadiah dalam bentuk barang harus ditujukan langsung kepada Produsen dan Nasabah dengan ini setuju untuk membebaskan Danamon dari segala tanggung jawab/gugatan/tuntutan yang timbul sehubungan dengan hal tersebut di atas setelah hadiah diterima oleh Nasabah.
G. PENGUMUMAN PEMENANG 1. Danamon akan mengumumkan nama-nama Nasabah pemenang program selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender setelah tanggal berakhirnya periode program. 2. Pengumuman pemenang hanya akan diumumkan melalui website Danamon Online Banking (https://www.danamonline.com) dan Cabang Danamon. 3. Customer Care Hello Danamon yang telah ditunjuk akan menghubungi Nasabah pemenang melalui telepon (maksimum 3x sehari dalam jangka waktu 1 minggu), bersamaan dengan dikeluarkannya pengumuman pemenang di website Danamon Online Banking dan Cabang Danamon. 4. Apabila Nasabah pemenang tidak dapat dihubungi oleh Customer Care Hello Danamon dalam jangka waktu tersebut (poin 3), maka nasabah pemenang tersebut dinyatakan gugur. 5. Surat Konfirmasi Pemenang akan dikirimkan ke alamat setiap pemenang. Berhati-hatilah terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Bank Danamon. Bank Danamon tidak memungut biaya dalam bentuk apapun untuk pengiriman Surat Konfirmasi Pemenang program ini. Jika Nasabah menerima informasi yang meragukan mengenai Danamon segera hubungi Customer Care Hello Danamon di 1-500-090.
H. TATA CARA KLAIM HADIAH 1. Hadiah periode bulanan untuk emas seberat 5gr akan dikirimkan ke cabang2 Bank Danamon sesuai konfirmasi Nasabah yang dilakukan melalui Hello Danamon. 2. Hadiah Periode bulanan untuk emas seberat 25 gr dan 40gr, bagi Nasabah pemenang dengan domisili Jakarta (sesuai data di sistem Danamon) hadiah dapat diambil di Kantor Pusat 3. Pengambilan hadiah Grand Prize di Kantor Pusat Bank Danamon ( Menara Bank Danamon lantai 10. Jl. HR Rasuna Said Kav C 10 Jakarta Selatan ), untuk mengambil hadiah selama hari kerja (Senin s/d Jumat), jam 09.00–15.00 WIB, dengan membawa identitas diri yang sah dan masih berlaku (KTP/Paspor/SIM) serta Kartu ATM/Debit 4. Jika pengambilan hadiah dikuasakan maka pemenang harus melengkapi data penerima kuasa klaim hadiah yang tercantum dalam Formulir Klaim Hadiah, dilengkapi fotokopi identitas diri yang sah dan masih berlaku, baik Pemberi maupun Penerima Kuasa. Dokumen tersebut akan diverifikasi terlebih
dahulu oleh Petugas Cabang Danamon dan akan digunakan sebagai bukti penerimaan dan klaim hadiah oleh pemenang. 5. Nasabah pemenang program mengisi serta menandatangani Formulir Klaim Hadiah di Cabang Danamon selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal diumumkannya pemenang melalui website Danamon Online Banking dan Cabang Danamon. 6. Untuk pemilik rekening gabungan (joint account) status “OR” dapat dihadiri oleh salah satu pembentuk/pemilik rekening gabungan saja. Khusus joint account status ”AND” maka wajib dihadiri atau disertai Surat Kuasa dari pembentuk rekening gabungan lainnya. Nasabah rekening gabungan (join account) status “OR” dan “AND” hanya berhak untuk mendapatkan 1 (satu) hadiah saja. 7. Nasabah wajib menyelesaikan segala bentuk administrasi yang berkaitan dengan pengambilan hadiah termasuk biaya pengiriman hadiah (apabila diperlukan) di cabang Danamon terdekat dan melampirkan salinan NPWP nasabah pemenang sebelum melakukan pengambilan hadiah di cabang Danamon yang telah ditunjuk. 8. Proses serah terima hadiah kepada nasabah pemenang dilakukan dalam waktu selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender setelah Formulir Klaim Hadiah diterima oleh Danamon. 9. Hadiah yang tidak diambil atau diklaim (Nasabah pemenang tidak datang ke cabang Danamon yang ditunjuk untuk melakukan klaim hadiah atau tidak menyelesaikan kewajiban pembayaran pajak hadiah (jika ada) setelah kurun waktu 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak diumumkannya pemenang dan dikonfirmasi oleh Hello Danamon) maka hadiah akan menjadi milik Danamon. I.
LAIN-LAIN 1. Selama Periode Program dimana Nasabah tidak dapat memenuhi ketentuan yang dipersyaratkan, maka Nasabah dapat didiskualifikasi dari program. 2. Danamon tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan ataupun perbuatan lain yang dilakukan oleh pihak lain/pihak ketiga yang dikaitkan dengan program ini. Nasabah diminta untuk sangat memperhatikan kemungkinan adanya modus penipuan terkait program ini, dan apabila ditemukannya kejanggalan terkait program ini agar segera menginformasikan ke Hello Danamon. 3. Syarat dan Ketentuan Umum atas program ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Perbankan yang berlaku di Danamon. 4. Ketentuan dari masing-masing produk dan layanan adalah sesuai ketentuan yang berlaku di Danamon.
J. LAYANAN INFORMASI 24 JAM HELLO DANAMON Hello Danamon Email Danamon Online Banking Website
: 1-500-090; atau 67777 untuk GSM :
[email protected] : https://www.danamonline.com : www.danamon.co.id
