SYARAT DAN KETENTUAN UMUM PROGRAM “PERBANYAK TRANSAKSI. HADIAH MELIMPAH” | D-MOBILE | DANAMON ONLINE BANKING | ATM | CDM DANAMON | 1 April – 30 Juni 2017
A. DESKRIPSI UMUM PROGRAM Program “PERBANYAK TRANSAKSI. HADIAH MELIMPAH” adalah Program berhadiah dari Danamon yang diberikan kepada semua pengguna layanan e-Channel Danamon (D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM dan CDM Danamon) untuk semua keperluan transaksi perbankan. Hadiah terdiri dari:
6 (enam) buah logam mulia masing-masing 100 gram untuk Nasabah Danamon dan Nasabah bank lain 6 (enam) buah logam mulia masing-masing 50 gram untuk Nasabah Danamon dan Nasabah bank lain 8 (enam) buah logam mulia masing-masing 25 gram untuk Nasabah Danamon dan Nasabah bank lain 10 (sepuluh) cashback tabungan Danamon masing-masing Rp 5.000.000 Nasabah Danamon dan Nasabah bank lain 20 (dua puluh) cashback tabungan Danamon masing-masing Rp 3.000.000 untuk Nasabah Danamon dan Nasabah bank lain 50 (lima puluh) cashback tabungan Danamon masing-masing Rp 1.000.000 Nasabah Danamon dan Nasabah bank lain
Pemenang ditentukan berdasarkan jumlah skor tertingi atas transaksi di masing-masing layanan e-Channel Danamon e-Channel Danamon (D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM dan CDM Danamon) selama periode Program yang dihitung berdasarkan sistem PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk (selanjutnya disebut “Danamon”). Program dapat diikuti oleh Nasabah Danamon dan Nasabah Bank Lain yang telah memenuhi persyaratan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini (selanjutnya disebut “Nasabah”). B. PERIODE PROGRAM Periode Program terhitung sejak tanggal 1 April 2017 dan akan berakhir pada tanggal 30 Juni 2017 (selanjutnya disebut ”Periode Program”). Danamon berhak mengubah periode Program berdasarkan hasil evaluasi terhadap Program, dengan pemberitahuan sebelumnya melalui media komunikasi yang tersedia pada Danamon. C. KRITERIA PESERTA 1. Peserta yang bisa berpartisipasi dalam Program terdiri dari : Nasabah Danamon yang memiliki rekening Tabungan dengan status aktif dan mempunyai layanan e-Channel (D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM & CDM Danamon,). Nasabah Bank lain yang memiliki fasilitas kartu ATM dan digunakan di ATM Danamon.
1
2. Peserta yang dapat mengikuti Program ini adalah Nasabah yang memiliki minimal skor transaksi sebanyak 1.000 skor/Nasabah dan memiliki jumlah skor paling banyak berdasarkan transaksi yang dilakukan selama Periode Program (1 April - 30 Juni 2017) D. JENIS TRANSAKSI DAN PERHITUNGAN SKOR 1. Setiap Nasabah yang melakukan transaksi pada e-Channel (D-Mobile, Danamon Online Banking, ATM & CDM Danamon) akan mendapatkan skor sesuai dengan jenis transaksi yang dilakukan. 2. Transaksi perbankan yang mendapatkan skor meliputi transaksi finansial dan non finansial dengan penjelasan sebagai berikut. a. Transaksi Finansial yang terdiri atas: Nasabah Danamon Nasabah Bank Lain Transfer Online ke Bank Lain, SKN, Informasi Saldo RTGS Tarik Tunai Pembayaran (tidak termasuk Transfer Online Pembayaran Kartu Kredit Danamon) Pembelian, misalnya pembelian pulsa isi ulang, tiket pesawat, dll. b. Transaksi Non Finansial yang berhak mendapatkan skor adalah: Tarik Tunai Informasi Saldo di ATM dan CDM Setor Tunai D-Cash Ponsel D-Cash 3. Setiap Nasabah yang melakukan transaksi melalui e-Channel Danamon mendapatkan skor sesuai dengan jenis transaksi dengan perincian berikut: Nasabah Danamon Nasabah Bank Lain Jenis Transaksi Jumlah Skor Jenis Transaksi Jumlah skor Transaksi Finansial Transfer online ke 4 skor Transfer Online 4 skor Bank Lain/ SKN/RTGS Pembayaran 3 skor Tarik tunai 4 Skor Pembelian 3 skor Informasi saldo** 2 skor Transaksi Non Finansial* Tarik Tunai 1 skor Informasi saldo 1 skor Setor tunai 1 skor Ponsel D-Cash 2 skor D-Cash 2 Skor * Khusus Nasabah Danamon terdapat batas maksimum kontribusi skor dari transaksi non finansial yaitu sebesar 300 (tiga ratus) skor/ nomor identitas Nasabah.
2
**
Khusus Nasabah Bank Lain terdapat batas maksimum kontribusi skor dari transaksi cek saldo yaitu sebesar 300 (tiga ratus) skor/Nasabah.
4.
Tidak terdapat batas maksimum skor untuk transaksi finansial baik untuk Nasabah Danamon maupun Nasabah Bank Lain.
5.
Perhitungan skor berdasarkan setiap “Transaksi Berhasil” yang diakumulasikan/ dijumlahkan dan transaksi tersebut tidak terindikasi TPPU (Tindak Pidana Pencucian Uang), Factoring & sejenisnya serta dihitung dari awal periode Program sampai akhir periode Program.
6.
Bank Danamon menurut pertimbangannya sendiri berhak untuk membatalkan skor yang tidak memenuhi ketentuan prosedur Bank Danamon dan Keputusan pemenang merupakah hak Bank Danamon sepenuh dan tidak dapat diganggu gugat oleh pihak manapun
7.
Perhitungan skor dilakukan paling lambat 15 (lima belas hari) kerja setelah periode Program berakhir.
8.
Untuk mengetahui jumlah perolehan skor, Nasabah Danamon dan Nasabah Bank Lain dapat menghubungi Customer Care Hello Danamon di 1-500-090. Data akumulasi skor Nasabah tersedia secara bulanan, dimana data skor baru terupdate setiap tanggal 15 (lima belas) pada bulan berikutnya.
E. PENENTUAN PEMENANG 1. Pemenang Program adalah Nasabah yang telah melewati batas minimal skor yang telah ditentukan dan memiliki jumlah skor tertinggi berdasarkan transaksi yang dilakukan di Danamon selama periode Program (1 April – 30 Juni 2017) dimana penghitungan tersebut berdasarkan data pada sistem yang ada di Danamon. 2. Apabila terdapat dua calon pemenang atau lebih dengan jumlah skor yang sama, penentuan pemenang ditentukan berdasarkan akumulasi nilai transaksi yang dilakukan. Dan apabila berdasarkan perhitungan penjumlahan/akumulasi nilai transaksi masih terdapat hasil yang sama, maka penentuan pemenang ditentukan berdasarkan waktu pencapaian jumlah skor yang lebih cepat. 3. Pemenang Program “Perbanyak Transaksi Hadiah Melimpah” tidak berhak menjadi pemenang atas program berhadiah pembelian isi ulang Telkomsel melalui e-channel Danamon (baik pemenang program bulanan maupun grandprizes) – periode 15 April – 15 Agustus 2017 atau berlaku sebaliknya. 4. Apabila setelah dilakukan penentuan pemenang dan atau setelah pengumuman pemenang dilakukan, terdapat adanya pelaporan indikasi penipuan/penyimpangan transaksi maka Danamon berhak melakukan pembatalan pemenang tersebut. F. HADIAH PROGRAM 1. Jenis Hadiah berdasarkan urutan pemenang
Urutan pemenang
Nasabah & Non Nasabah Danamon Jenis Hadiah
Unit
3
Skor tertinggi 1-3 Skor tertinggi 4-6 Skor tertinggi 7-10 Skor tertinggi 11-15 Skor tertinggi 16 – 25 Skor tertinggi 26 – 50
Logam Mulia @ 100 Gram Logam Mulia @ 50 Gram Logam Mulia @ 25 Gram Cashback Tabungan @ Rp 5 Juta Cashback Tabungan @ Rp 3 Juta Cashback Tabungan @ Rp 1 Juta
6 6 8 10 20 50
2. Penyerahan Hadiah akan disesuaikan dengan ketentuan sebagai berikut : Hadiah berupa logam mulia hanya dapat diambil oleh Pemenang atau Pemegang Kuasa di Kantor Pusat Bank Danamon Indonesia yang beralamat di Menara Bank Danamon – Jakarta. Hadiah berupa Cashback Tabungan Danamon akan diberikan oleh pihak Danamon melalui mekanisme pengkreditan ke rekening Danamon. 3. Pajak hadiah ditanggung oleh Danamon. 4. Hadiah tidak dapat digantikan dengan uang tunai. 5. Satu Nasabah hanya berhak untuk mendapatkan 1 (satu) hadiah saja.
G. PENGUMUMAN PEMENANG 1. Danamon akan mengumumkan nama-nama Nasabah pemenang program selambatlambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender setelah tanggal berakhirnya periode. 2. Pengumuman Pemenang hanya akan diumumkan melalui website Danamon Online Banking (https://www.danamonline.com) 3. Customer Care Hello Danamon yang telah ditunjuk akan menghubungi Nasabah pemenang melalui telepon (maksimum 3 x sehari dalam jangka waktu 1 minggu), bersamaan dengan dikeluarkannya pengumuman pemenang di website Danamon Online Banking. 4. Apabila Nasabah pemenang tidak dapat dihubungi oleh Customer Care Hello Danamon dalam jangka waktu tersebut (poin 3), maka Nasabah pemenang tersebut dinyatakan gugur. 5. Surat Konfirmasi Pemenang akan dikirimkan ke alamat email setiap pemenang. Berhati-hatilah terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Bank Danamon. Bank Danamon tidak memungut biaya dalam bentuk apapun untuk pengiriman Surat Konfirmasi Pemenang Program ini. Jika Nasabah menerima informasi yang meragukan mengenai Danamon segera hubungi Customer Care Hello Danamon di 1-500-090. H. TATA CARA KLAIM HADIAH 1. Untuk pengambilan hadiah logam mulia dilakukan di Cabang Bank Danamon yang beralamat di: Menara Bank Danamon. Jl. HR Rasuna Said Kav C 10 Jakarta Selatan
4
Pengambilan hadiah hanya dapat dilakukan pada hari kerja (Senin s/d Jumat), jam 09.00–15.00 WIB, dengan membawa surat konfirmasi pemenang,formulir klaim hadiah logam mulia yang dikirimkan ke email pemenang, identitas diri yang sah dan masih berlaku (KTP/Paspor/SIM) serta Kartu ATM/Debit yang digunakan untuk berpartisipasi pada program ini dan NPWP (jika ada). 2. Untuk pengkreditan hadiah cashback: Nasabah pemenang yang telah memiliki rekening di Danamon; maka pengkreditan langsung ke rekening atas nama Pemenang Sedangkan bagi Nasabah pemenang yang belum memiliki rekening Danamon, maka akan diminta untuk melakukan pembukaan rekening Danamon terlebih dahulu. Para pemenang cashback harus terlebih dahulu melengkapi dan mengirimkan kembali surat konfirmasi penerimaan hadiah cashback beserta dokumen pendukung lainnya seperti surat konfirmasi pemenang, fotokopi identitas diri yang sah dan masih berlaku (KTP/Paspor/SIM), fotokopi Kartu ATM/Debit dan fotokopi NPWP (jika ada). 3. Jika pengambilan hadiah dikuasakan maka pemenang harus melengkapi data penerima kuasa klaim hadiah yang tercantum dalam Formulir Klaim Hadiah Logam Mulia, dilengkapi fotokopi identitas diri yang sah dan masih berlaku, baik Pemberi maupun Penerima Kuasa. Dokumen tersebut akan diverifikasi terlebih dahulu oleh Petugas Cabang Danamon dan akan digunakan sebagai bukti penerimaan dan klaim hadiah oleh pemenang. 4. Untuk pemilik rekening gabungan (joint account) status “OR” dapat dihadiri oleh salah satu pembentuk/pemilik rekening gabungan saja. Khusus joint account status ”AND” maka wajib dihadiri atau disertai Surat Kuasa dari pembentuk rekening gabungan lainnya. Nasabah rekening gabungan (join account) status “OR” dan “AND” hanya berhak untuk mendapatkan 1 (satu) hadiah saja. 5. Hadiah yang tidak diambil atau diklaim setelah kurun waktu 60 (enam puluh hari kalender terhitung sejak diumumkannya pemenang dan dikonfirmasi oleh Hello Danamon maka hadiah akan menjadi milik Danamon.
I.
LAIN-LAIN 1. Jika selama periode Program berlangsung Peserta Program tidak dapat memenuhi ketentuan yang dipersyaratkan, maka Peserta Program dapat didiskualifikasi dari Program. 2. Danamon tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan ataupun perbuatan lain yang dilakukan oleh pihak lain/pihak ketiga yang dikaitkan dengan Program ini. Nasabah diminta untuk sangat memperhatikan kemungkinan adanya modus penipuan terkait Program ini, dan apabila ditemukannya
5
kejanggalan terkait Program ini agar segera menginformasikan ke Hello Danamon. 3. Pemenang secara sukarela bersedia didokumentasikan (foto dan/atau wawancara) untuk kepentingan publikasi Danamon. Hasil foto dan/atau wawancara menjadi hak milik Danamon sepenuhnya. 4. Syarat dan Ketentuan Umum atas Program ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Perbankan yang berlaku di Danamon. 5. Ketentuan dari masing-masing produk dan layanan adalah sesuai ketentuan yang berlaku di Danamon.
6
