Forgalmazza: Albacomp Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Helpdesk: +36 22 515-413
[email protected]
Styx spam- és vírusszűrő Kezelési útmutató
1. verzió
Styx kezelési útmutató
1
1. BEVEZETŐ A Styx spam- és vírusszűrő a nem kívánt levélszemét kiszűrésére lett megalkotva. Tervezésekor a hazai igényeket vettük figyelembe, a terméket a felhasználók visszajelzési segítségével tökéletesítettük. Ha a kézikönyv elolvasása után a termék használatával kapcsolatban kérdése van, azt support oldalunkon felteheti. Ezt az oldalt a http://support.styxfilter.hu címen érheti el. Ha esetleg szeretne egy új szolgáltatást, beállítási lehetőséget a termékben látni, jelezze azt a következő elérhetőségen (a hibabejelentéseket nem itt fogadjuk): Dosztál András Albacomp Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Tel.: +36 22 515-391 Fax.: +36 22 327-532
[email protected] Azzal, hogy a Styxet megvásárolta, Ön tett egy jelentős lépést a hálózata védelme érdekében.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
2
2. A STYX HELYE A HÁLÓZATBAN A Styx jelenleg az SMTP, (S)POP3, (S)IMAP levelezési protokollokat támogatja, ezzel gyakorlatilag a legtöbb levelezőrendszer kiszolgálására képes. A gyakorlatban kétféle levelezési topológia szokott előfordulni, az alábbakban ezeket tekintjük át. 2.1
Saját levelezőszerver használata
Ebben az esetben a Styxet a meglévő levelezőszerver elé kell beállítani, ahogy a 1. ábra mutatja. A bejövő leveleket SMTP-n keresztül kapja meg a Styx, kiszűri a szemetet, majd a megmaradt leveleket szintén SMTP-n továbbítja a levelezőszervernek. Innen a kliensek a megszokott módon szedik le a leveleket. A kimenő leveleket nem szűrjük, azokat a levelezőszerverünk az internet felé továbbítja. A sikeres működéshez alapértelmezésben a tűzfalon befelé a 25-ös TCP (SMTP), kifelé a 443-as TCP (HTTPS), külső NTP szerver esetén 1 a 123-as UDP és az 53-as TCP és UDP (DNS) portokat kell megnyitni 2 .
1. ábra: A Styx beillesztése a meglévő levelezőszerver elé
2.2
Levelezőszerver a szolgáltatónál
Ez az eset akkor fordul elő, ha az internetszolgáltatónál bérelünk postafiókot vagy a levelezőszerverünk egy szerverfarmon van elhelyezve. Ilyenkor a Styx a kihelyezett levelezőszervertől szedi le a leveleket (S)POP3 vagy (S)IMAP használatával (2. ábra). A sikeres működéshez alapértelmezésben a tűzfalon befelé semmit, kifelé a választott levelezési protokollnak szükséges TCP portot (POP3: 110; SPOP3: 995; IMAP: 143; SIMAP: 993), kell megnyitni külső NTP szerver esetén a 123-as UDP és – ha nincs saját DNS szerverünk – az 53-as TCP és UDP (DNS) portokat kell megnyitni.
1
Ld. 3.6.6 fejezet.
2
Saját DNS szerver esetén nem szükséges kifelé portot nyitni.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
3
2. ábra: Styx használata kihelyezett levelezőszerverrel
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
4
3. A STYX BEÁLLÍTÁSA Ebben a fejezetben részletesen áttekintjük a Styx konfigurálását. A Styx beállítását webes felületen végezhetjük el (pl. https://styx.cegnev.hu), a kommunikáció titkosított SSL kapcsolaton keresztül zajlik. A beállítások eléréséhez jelszót kell megadni, ez alapértelmezésben styx. Figyelem! A rendszer telepítését követően mindenképpen változtassa meg a jelszót, hogy elkerülje az illetéktelen hozzáférést! 3.1
Általános beállítások (Basic)
Az Általános fül alatti funkciók helyes beállítása - bár nem tartoznak a spam és vírusszűrés beállításaihoz - a rendszer üzembe állításához és további felügyeletéhez elengedhetetlenül szükséges. 3.1.1 Hálózati beállítások (Network Config)
3. ábra: Hálózati beállítások
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
5
Hálózati beállítások: A hálózati beállításokkal a gép hálózaton történő elérhetőségét biztosítjuk. Ehhez be kell állítani az IP címét (alapértelmezésben 192.168.2.222), az ahhoz tartozó netmaskot, az alapértelmezett átjárót (default gateway) és a DNS szervereket. Figyelem! Ezek pontos beállítása létfontosságú a rendszer helyes működése szempontjából! Proxy beállítások: Ha a Styx proxy-n keresztül csatlakozik az internethez, úgy a proxy beállításait is ezen az oldalon végezhetjük el, itt a proxy IP címét, portját, és – szükség esetén – a hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót adhatjuk meg. 3.1.2 Hozzáférési beállítások (Access control)
4. ábra: Hozzáférési beállítások
Jelszó megváltoztatása: Itt lehet megadni vagy megváltoztatni, hogy a webes felület milyen jelszóval legyen elérhető. Célszerű olyan jelszót választani, amely kellőképpen hosszú, és vegyesen tartalmaz betűket, számokat, valamint nem-alfanumerikus karaktereket. A rendszer alapértelmezett jelszava styx, ezt az első belépést követően ajánlatos azonnal megváltoztatni. Engedélyezett IP tartományok: Le lehet korlátozni, hogy a rendszer milyen IP címekről engedjen kapcsolódási lehetőséget a webes felülethez. Érdemes itt beállítani egy megbízható, szűk IP cím tartományt (esetleg csak egyetlen gépet), amelyet a rendszergazda (a fent megadott jelszó segítségével) adminisztrációra használhat.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
6
3.1.3 Domainek (Mail domains)
5. ábra: Domainek
A Domainek alatt lehet megadni, hogy a Styx az egyes levelezési tartományok leveleit merre továbbítsa. A fenti példában az összes cegnev.hu-ra érkező levelet (pl.
[email protected];
[email protected]) továbbítja a 192.168.2.2-es címre. Ha az alapértelmezett SMTP portot használja, a cél portot nem szükséges kitölteni. Ha Ön több domain tulajdonosa, az összes domaint felveheti a listába.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
3.2
7
Információk (Informations)
Az információk alatt a Styx működéséről kapunk bővebb képet. Három alrendszer tartozik ide. 3.2.1 Rendszerinformáció (System Information) Itt a rendszer működőképességéről kapunk adatokat. Láthatjuk a memória- és lemezhasználatot, a processzor terheltségét, a legutolsó frissítés idejét, a Styx adatbázisának verzióját és az internet kapcsolat állapotát.
6. ábra: Rendszerinformációk
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
8
3.2.2 Statisztikák (Statistics) Itt összesített statisztikákat találunk, grafikusan is megjelenítve. Napi, heti, havi és éves bontásban látható a beérkezett tiszta levelek, spamek, vírusok, stb. száma.
7. ábra: Napi levélforgalom
3.2.3 Napló nézegető (Log Viewer) Itt az egyes levelekre adott reakciókat láthatjuk. Megjelenített mezők: a beérkezés ideje, a levél állapota (tiszta, spam, vírusos, stb.), a küldő, a címzett, a tárgy, a méret, a levél ID-je, a spam-vizsgálatokra kapott pontja és – ha vírusos volt – a vírus fajtája. 3.3
Vírusellenőrzés (Virus Scan)
Ez a menüpont a víruskereső alrendszer beállítási lehetőségeit tartalmazza. 3.3.1 Általános (Basic) Víruskeresés: Ha akarjuk, a teljes vírusszűrés kikapcsolható. A kikapcsolásnak akkor lehet értelme, ha van már egy vírusirtónk (pl. a levelezőszerveren) és a Styxen csak a spamszűrés a cél. Ennek ellenére azt javasoljuk, hogy mindig legyen bekapcsolva, mert plusz egy védelmi vonal sosem árthat. Vírus karantén címe: A vírusos leveleket az itt megadott postafiókba lehet irányítani további vizsgálat, átnézés céljából. Hasznos lehet olyan esetekben, amikor egy-egy
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
9
fontos levél érkezik vírusfertőzötten – ilyenkor az nem kerül törlésre, és később elolvasható. Ha ez a mező nincs kitöltve, a vírusos levelek törlődnek. „Vírusellenőrzött” fejléc: Bekapcsolt állapotban a víruskereső minden ellenőrzött levélbe beilleszt egy „X-Virus-Scanned” fejlécet, amely jelzi hogy az adott levél vírusellenőrzésen átesett. Ennek meglétét később egyéb programokkal lehet ellenőrizni, és ennek alapján különböző viselkedéseket megadni.
8. ábra: Vírus beállítások
3.3.2 Vírusimádók (Virus Lovers) Az itt megadott e-mail címekre érkező vírusos levelek vírusellenőrzés után nem törlődnek, hanem megérkeznek a felhasználó postafiókjába. Általában tesztelési célokból szokás egy-egy címet beállítani. 3.4
Spamszűrés (Spam Filter)
3.4.1 Általános (Basic) Az általános fül alatt az alábbi beállítások érhetők el: Spamek keresése: A teljes spamkereső rendszer ki/bekapcsolása. Kikapcsolása nem ajánlatos, azonban kívánatos lehet olyan esetekben, amikor csak a víruskeresés a cél, és/vagy a spamszűrés másik szerveren történik. Ennek ellenére javasolt bekapcsolni minden körülmények között. Spam karantén címe: Az összes elfogott spam az ide beírt e-mail címre lesz elküldve. Ezt a fiókot időközönként a rendszeradminisztrátor átnézheti, és analizálhatja a belekerült leveleket. Ha ez a mező nincs kitöltve, a spamek törlődnek.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
10
Spam tárgykiegészítés: A „Spam pontozás”-nál (ld. Következő fejezet) megadott második viselkedésmintához kapcsolódik ez az opció, itt lehet megadni hogy a spamnek értékelt levél tárgy mezője milyen szöveggel legyen automatikusan kiegészítve.
9. ábra: Spamszűrés általános beállításai
3.4.2 Spam pontozás (Spam Scoring) A beérkező levelek kapnak egy pontszámot a különböző vizsgálatok kimenete alapján. A pontszámok alapján négyféle viselkedést lehet beállítani: 1. A bejövő levelet tisztának minősíti. Ha be van kapcsolva a „Jelzés a fejlécben” funkció, akkor a spamszűrés kimenetét beszúrja a levél fejlécébe. Érdemes mindig bekapcsolva tartani. 2. A bejövő levél valószínűleg spam. Ekkor kiegészíti a levél tárgyát, illetve a fejlécbe beszúr egy „X-Spam-Flag: YES” sort. Ennek felhasználásával a levelezőszerveren szabályok alkalmazásával pl. külön mappába tehetjük a megjelölt leveleket, hogy a címzett ráérő idejében kiválogathassa a számára fontos leveleket. 3. Ha a levél nagyon nagy valószínűséggel spam, a beállításoknál megadott karanténba irányítja át a rendszergazda időnként átnézheti azokat.
Styx az általános leveleket, ahol a
4. Bizonyos pontszám felett a spam valószínűsége gyakorlatilag 100%. A Styx kérdezés nélkül törli az ekkora pontot kapott leveleket. Ha mindenképpen karanténozni szeretnénk, állítsuk be ennek magas értéket. A lenti példában a leveleket 5 ponttól spamként jelöli meg, 7 ponttól karanténozza és 10 ponttól eldobja.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
11
Ezeket az értékeket az üzemeltetés során érdemes finomhangolni. Ezt úgy lehet a legkönnyebben megtenni, hogy a logokból kikeressük a legnagyobb pontszámot kapott értékes (nem spam) levelet és annál kicsit magasabb értéket írunk be a spam pontozáshoz. Vigyázzunk, mert ha túl szigorúra vesszük a pontozást, előfordulhat, hogy értékes leveleink vesznek el.
10. ábra: Spam pontozás
3.4.3 Spamimádók (Spam Lovers) Az itt megadott e-mail címekre érkező spamek az ellenőrzés után nem törlődnek, hanem megérkeznek a felhasználó postafiókjába. Általában tesztelési célokból szokás egy-egy címet beállítani. 3.5
Engedélyezés / Tiltás (Block / Accept)
Az Engedélyezés / Tiltás alatti füleken saját magunk hozhatunk létre szabályokat. Küldők engedélyező listája: Ide a megbízható partnereinket érdemes felvenni. Olyan esetekben használatos, amikor például életbe vágóan fontos, hogy egy-egy címről minden egyes levél megérkezzen. Az itt megadott e-mail címekről bejövő levelekre ugyanis mind a víruskereső, mind a spamkereső fázis ki lesz hagyva, ezáltal az esetleges félredetektálás esélye kizárható.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
12
11. ábra: Fehérlista
Küldők tiltó listája: Ellentettje az előző listának, az ezekből a domainekből érkező leveleket a Styx automatikusan eldobja. Subject tiltólista: Ha a levél tárgya az itt meghatározott szöveget tartalmazza, a Styx minden további vizsgálat nélkül eldobja a levelet. Kiterjesztés tiltólista: Itt sorolhatjuk fel, hogy milyen kiterjesztésű mellékleteket akarunk szűrni. Érdemes pl. az .exe, .bat, .com, .dll, .vbs, .scr, stb. kiterjesztéseket szűrni. Be lehet továbbá állítani, hogy a rendszer szűrje a kettős kiterjesztéseket (pl. korunikova.jpg.exe).
12. ábra: Tiltott kiterjesztések
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
3.6
13
Adminisztráció (Administration)
Az adminisztráció alatt a Styx azon részeit lehet állítani, amik nem függnek szorosan össze a spam- és vírusszűréssel.: szoftverfrissítések, újraindítás, archiválás, stb. Az alábbiakban ezeket a funkciókat tekintjük át. 3.6.1 Beállításnapló nézegető (Config log viewer) Itt lehet megtekinteni a Styx beállításában történt változtatásokat. Ez egy nem törölhető napló, így könnyen észrevehető, ha egy illetéktelen személy belenyúlt a rendszerbe.
13. ábra: Beállításnapló nézegető
3.6.2 Szoftver frissítése (Software Update) Ez a menüpont a felhasználói felület frissítését érinti (az adatbázisok automatikusan frissülnek). A Styx kiírja az utolsó frissítés időpontját és azt, ha a rendszer frissítésre szorul. Időről-időre érdemes megnézni hogy van-e újabb letölthető verzió a rendszerből. Az újabb verziók új, hasznos funkciókat, vagy javításokat tartalmazhatnak: telepítésük erősen ajánlott. A szoftver frissítése a „Frissítések telepítése” gomb megnyomására további beavatkozás nélkül, automatikusan megtörténik. 3
3 Azért nem tettük automatikusan frissülővé a felületet, hogy a rendszeradminisztrátorok tudjanak arról, ha valami változás történik, így nem érheti őket meglepetés.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
14
14. ábra: Szoftver frissítése
3.6.3 Újraindítás, leállítás (Reboot / Turn off) A rendszer a webes felületen, távolról is újraindítható ill. leállítható, a rendszergazdának nem kell a Styxhez odamennie. Különösen hasznos, ha a rendszert nagy távolságból (pl. másik városból) felügyeljük. 3.6.4 Alapértelmezett beállítások (Default Settings) Ez visszaállítja az eredeti bállításokat. Törlődnek a domainek, hozzáférési beállítások, tiltólisták, POP3/IMAP accountok, a spam pontozás, a jelszó, visszaáll az IP-cím az eredetire 4 . Ha a beállító felületet sem lehet elérni (pl. egy elfelejtett jelszó esetén), az alapértelmezett beállításokat visszaállíthatjuk a bekapcsoló gomb háromszori megnyomásával is. 3.6.5 Beállítás archiváló (Config archive) Korábbi beállításainkat ide menti a rendszer. Minden egyes bejelentkezésnél automatikusan készül egy mentés, de kézzel is archiválhatunk. A mentéseket a saját gépünkre is letölthetjük, hogy probléma esetén visszaállíthassuk a korábbi, működő konfigurációt.
4
192.168.2.222/255.255.255.0
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
15
15. ábra: Beállítások archiválása
3.6.6 Óra beállítása (Clock Settings) Itt az időzónát és a pontos időt állíthatjuk be. Meg lehet adni NTP szervereket is, amikkel a Styx szinkronizálhatja az óráját. Ha van belső NTP szerverünk, érdemes hozzáadni a listához. Ha külső NTP szervereket használunk, kifelé engedélyezni kell a 123-as UDP portot. Fontos megemlíteni, hogy a pontos idő kézzel történő beállítására – szándékosan – nincsen lehetőség.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
16
16. ábra: Óra beállítása
3.6.7 Syslog beállítások (Syslog Settings) Ha van a hálózatunkban syslog szerver, itt megadhatjuk, és a Styx elküldi neki a logjait. 3.7
Levelezés (Mail)
A Levelezés menüpont alatt a POP3-mal vagy IMAP-pal elért postafiókokat állíthatjuk be. Ez olyan szervezetek esetén lehet fontos, ahol nincsen saját levelezőszerver, a szolgáltatónál bérelnek postafiókot. A Levelezés beállítása három szinten zajlik: domain, a domainbe tartozó felhasználók és azok postafiókjai. 3.7.1 Új domain (New domain) A beállítást a domain felvételével kell kezdeni. Ez mindössze annyiból áll, hogy beírjuk az új domain nevét, majd rákattintunk a „Hozzáadás” gombra.
17. ábra: Domain felvétele
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
17
3.7.2 Új felhasználó (New user) Miután létrehoztuk a domaint, fel kell tölteni azt felhasználókkal. Itt az alábbi mezőket kell kitölteni: Teljes név: A felhasználó neve Felhasználói név: Ezzel a névvel kell majd a levelezőkliensnek a Styx-hez fordulnia. Jelszó: A levelezőkliensben ezt a jelszót kell majd beállítani a felhasználóhoz.
18. ábra: Felhasználó felvétele
Hangsúlyozzuk, hogy ezekkel a felhasználónevekkel/jelszavakkal a kliensek a Styxhez kell fordulnia, itt nem a szolgáltatónál elhelyezett postafiók eléréséhez szükséges adatokat kell beírni. A kliens beállításánál a fióknév a felhasználónév@domain párosából áll össze.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
18
19. ábra: Levelezőkliens beállítása
3.7.3 Új postafiók (New mailbox) A Styx támogatja több postafiók felvételét egy felhasználóhoz (pl. a céges levelezése és az otthoni postafiókja). Itt azokat az adatokat kell megadni, amiket eddig használtunk a postafiók eléréséhez: Távoli felhasználói név: A szolgáltató szerverén tárolt postafiókunk neve. Távoli gépnév: A szolgáltató szervere. (pl. freemail.hu) Távoli jelszó: A postafiókunk eléréséhez szükséges jelszó. SSL használata: Ki kell pipálni, ha szolgáltató szerverét biztonságos SSL protokoll segítéségével érjük el. POP3/IMAP használata: Itt kell kiválasztani a használt levelezési protokollt.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
19
20. ábra: Postafiók felvétele
Ha mindent sikeresen felvettünk, a Levelezés menüpontunk az 19. ábrához hasonló módon fog kinézni. Itt a cegnev domain alá tartozik két felhasználó, az egyiknek egy, a másiknak két postafiókja van.
21. ábra: Beállított Levelezés
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
3.8
20
Kijelentkezés (Logout)
Kijelentkezés az adminisztrációs felületről. Fontos, hogyha a gépet magára hagyja, mindig jelentkezzen ki az adminisztrációs felületről, nehogy illetéktelenek férhessenek hozzá.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
21
4. A STYX TANÍTÁSA Ha nem elégszünk meg a központi frissítéssel megtanult új szabályokkal, esetleg a Styx egy-egy spamet tisztának (false negative) vagy egy tiszta levelet spamnek (false positive) ítélt, saját magunk is taníthatjuk az eszközünket. Ehhez fel kell vennünk a levelezőkliensünkben egy IMAP mappát, a következő beállításokkal: •
Kiszolgálónév: a Styx domain neve vagy IP címe (pl. styx.cegnev.hu)
•
Felhasználónév: admin
•
Jelszó: ugyanaz, amit a webes felületen beállítottunk
22. ábra: Fiók beállítása
Miután beállítottuk az IMAP elérést a kliensben, megjelenik egy SPAM és egy NONSPAM mappa az IMAP fiókunknál. Ha tanítani akarjuk a Styxet, a tanításhoz használt levelet (pl. egy becsúszott spamet) csak húzzuk rá a megfelelő mappára (esetünkben a SPAM mappára) és a Styx – a levél tulajdonságai alapján – automatikusan megtanulja azt.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
22
23. ábra: IMAP mappák
A tanításhoz minden olyan levelezőkliens megfelelő, ami támogatja az IMAP levelezési protokollt.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
23
5. PROBLÉMA ESETÉN… Ha problémája merül fel a termékkel kapcsolatban, kövesse az alábbiakban felsorolt lépéseket. 5.1
Hardverprobléma
Amennyiben probléma adódik a hardverrel, azt az Albacomp Helpdesken keresztül jelentheti be. Ennek e-mail címe
[email protected], telefonszáma +36 22 515-413. A bejelentés előtt készítse elő a Styx garanciapapírját. 5.2
Szoftverprobléma
A hibabejelentés előtt érdemes néhány ellenőrzést végezni: •
Ha a Styx spameket és vírusokat enged át, ellenőrizzük a webes felületen az Információknál a DNS lekérdezés és a Styx frissítő kimenetét, az utolsó frissítés dátumát. Jegyezzük le egy papírra az adatbázis verziószámát, mert a hibabejelentés során szükség lehet rá.
•
Ha nem tudjuk a Styx webes felületét elérni, ellenőrizzük le, hogy a megfelelő IP címet írtuk-e be. Kössünk egy monitort a Styxre, az azon megjelenő információk segíthetnek a probléma megoldásában.
•
Ha a Styx nem tud leveleket fogadni és/vagy küldeni, ellenőrizzük le, hogy a hálózati kábel csatlakoztatva van-e. A gépre kötött monitoron ez az információ is megjelenik.
Amennyiben a problémát nem tudtuk magunk elhárítani, készítsük garanciapapírt, és jelentsük be a hibát a http://support.styxfilter.hu címen.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
elő
a
Styx kezelési útmutató
24
6. KÉRDÉSEK, VÁLASZOK Összegyűjtöttünk válaszolunk.
néhány
gyakran
felmerülő
kérdést,
az
alábbiakban
ezekre
Hogyan történik a licenszelés? A Styx licensze magára az eszközre szól, nem a felhasználók számára, ami egyrészt egyszerűbbé teszi az Ön életét, másrészt olcsóbbá az üzemeltetést: ha később létrehoz még néhány postafiókot, nem kell további licenszeket vásárolnia. Több domain-nel rendelkezem, mindegyikhez kell vennem egy külön eszközt? Nem, a Styx több domaint is tud kezelni. Hogyan tudom rendszerbe állítani a Styxet? A Styx és az Ön meglévő hálózatának hangolásában mérnökeink a helyszínen segítenek. Ezalatt ellátják Önt a zavartalan üzemeltetéshez szükséges információkkal is. Hogyan követhetem a Styx működését? A webes felület megjeleníti a naplókat is, így Ön akár minden egyes e-mailt nyomon tud követni. Emellett grafikonok segítségével egy rövidebb áttekintést is nyomon követhet. Milyen hatékonysággal fogja meg a Styx a vírusokat? A tesztek alatt a két legelterjedtebb víruskereső volt telepítve a Styx mögött levő mailszervereken, dolguk azonban nem akadt: a Styx nem engedett át egy vírust se. Hogyan tanítsam a spamfiltert? Érdemes létrehozni egy postafiókot, ami karanténként szolgál a beérkező spamek számára. Az ide érkező szemetet a rendszergazda időnként átnézheti, és a rostán átjutott spamekkel tovább taníthatja a Styxet. A tanítás egyszerűen zajlik: egy adott IMAP mappába át kell húzni a levelet, és a Styx már meg is tanulta. A szolgáltatómnál (pl. használhatom a Styxet?
Axelero,
DataNET)
van
postafiókom.
Ahhoz
is
Igen. A Styx képes arra, hogy leszedje ezekből a postafiókokból a leveleket. Milyen nyelveket támogat a Styx? Egyelőre magyarul és angolul "beszél", de folyamatban van több nyelv implementálása is. Használhatok ékezetes domainnevet? Habár az ékezetes domainneveket a levelezés terén még nem érdemes használni, hiszen a legtöbb levelezőkliens nem támogatja azokat, a Styx szépen kezeli ezeket. Így, ha az ékezetes honlapcím kapcsán a cégnek már van ékezetes domainneve is, a Styxnek is érdemes lehet azt megtanítani.
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532
Styx kezelési útmutató
25
TARTALOMJEGYZÉK 1.
BEVEZETŐ........................................................................................................................................... 1
2.
A STYX HELYE A HÁLÓZATBAN .................................................................................................. 2 2.1 2.2
3.
SAJÁT LEVELEZŐSZERVER HASZNÁLATA ............................................................................................. 2 LEVELEZŐSZERVER A SZOLGÁLTATÓNÁL ............................................................................................ 2 A STYX BEÁLLÍTÁSA ....................................................................................................................... 4
3.1 ÁLTALÁNOS BEÁLLÍTÁSOK (BASIC) ..................................................................................................... 4 3.1.1 Hálózati beállítások (Network Config)........................................................................................ 4 3.1.2 Hozzáférési beállítások (Access control)..................................................................................... 5 3.1.3 Domainek (Mail domains)........................................................................................................... 6 3.2 INFORMÁCIÓK (INFORMATIONS) .......................................................................................................... 7 3.2.1 Rendszerinformáció (System Information) .................................................................................. 7 3.2.2 Statisztikák (Statistics)................................................................................................................. 8 3.2.3 Napló nézegető (Log Viewer) ...................................................................................................... 8 3.3 VÍRUSELLENŐRZÉS (VIRUS SCAN) ....................................................................................................... 8 3.3.1 Általános (Basic)......................................................................................................................... 8 3.3.2 Vírusimádók (Virus Lovers) ........................................................................................................ 9 3.4 SPAMSZŰRÉS (SPAM FILTER) ............................................................................................................... 9 3.4.1 Általános (Basic)......................................................................................................................... 9 3.4.2 Spam pontozás (Spam Scoring)................................................................................................. 10 3.4.3 Spamimádók (Spam Lovers)...................................................................................................... 11 3.5 ENGEDÉLYEZÉS / TILTÁS (BLOCK / ACCEPT) ..................................................................................... 11 3.6 ADMINISZTRÁCIÓ (ADMINISTRATION) ............................................................................................... 13 3.6.1 Beállításnapló nézegető (Config log viewer) ............................................................................ 13 3.6.2 Szoftver frissítése (Software Update) ........................................................................................ 13 3.6.3 Újraindítás, leállítás (Reboot / Turn off)................................................................................... 14 3.6.4 Alapértelmezett beállítások (Default Settings) .......................................................................... 14 3.6.5 Beállítás archiváló (Config archive) ......................................................................................... 14 3.6.6 Óra beállítása (Clock Settings) ................................................................................................. 15 3.6.7 Syslog beállítások (Syslog Settings) .......................................................................................... 16 3.7 LEVELEZÉS (MAIL) ............................................................................................................................ 16 3.7.1 Új domain (New domain) .......................................................................................................... 16 3.7.2 Új felhasználó (New user) ......................................................................................................... 17 3.7.3 Új postafiók (New mailbox)....................................................................................................... 18 3.8 KIJELENTKEZÉS (LOGOUT) ................................................................................................................ 20 4.
A STYX TANÍTÁSA........................................................................................................................... 21
5.
PROBLÉMA ESETÉN…................................................................................................................... 23 5.1 5.2
6.
HARDVERPROBLÉMA ......................................................................................................................... 23 SZOFTVERPROBLÉMA ......................................................................................................................... 23 KÉRDÉSEK, VÁLASZOK ................................................................................................................ 24
TARTALOMJEGYZÉK .............................................................................................................................. 25
ALBACOMP Számítástechnikai Rt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. Telefon: +36 22 315-414 Telefax: +36 22 327-532