STRES DAN KINERJA DI LINGKUNGAN KERJA YANG SEMAKIN KOMPETITIF

KREATIF | Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang | Vol. 2, No.2, April 2015

STRES DAN KINERJA DI LINGKUNGAN KERJA YANG SEMAKIN KOMPETITIF

Oleh : Tri Wartono dan Supriyadin Mochtar ABSTRAK Stres adalah tekanan / ketegangan yang dihadapi seseorang dan mempengaruhi emosi, pikiran, serta kondisi keseluruhan dari orang tersebut. Stres yang muncul dilingkungan kerja disebut sebagai stres kerja. Kondisi ini dapat timbul setelah individu mengalami petistiwa ditempat kerja yang menuntut reaksi penyesuaian diri. Stres tidak berbanding lurus dengan kinerja, karena pada tingkatan tertentu diperlukan stres agar mendorong usaha yang lebih keras untuk mencapai hasil tertentu. Dengan memahami faktor-faktor penyebab dan mengelola dengan manajemen stres akan dapat menghindari dampak yang merugikan dilain pihak bisa menodorong etos kerja yang lebih keras. Kata Kunci: Stres, Kinerja

perilaku atasan jika itu semua tidak

A. PENDAHULUAN

berjalan dengan baik akan menimbulkan tekanan.

1. Latar Belakang Masalah Banyak bahwa

perusahaan

pendapatan,

merupakan

faktor

mempengaruhi

gaji

berkeyakinan atau

utama

kepuasan

Disamping itu persaingan dan tuntutan

salary

profesionalitas

yang

menimbulkan

yang

semakin

banyaknya

tinggi

tekanan

–

karyawan.

tekanan yang harus dihadapi oleh setiap

Sehingga ketika perusahaan merasa sudah

individu dalam lingkungan kerja baik di

memberikan gaji yang cukup, ia merasa bahwa

suatu

karyawannya sudah puas. Sebenarnya

pemerintah. Selain tekanan yang berasal

kepuasan

dari lingkungan kerja, lingkungan keluarga

kerja

karyawan

tidak

perusahaan

maupun

instansi

mutlak dipengaruhi oleh gaji semata.

dan

Banyak faktor yang mempengaruhi

berpotensi

kepuasan kerja karyawan, diantaranya

Dampak yang sangat merugikan dari

adalah kesesuaian pekerjaan, kebijakan

adanya gangguan kecemasan yang sering

organisasi termasuk kesempatan untuk

dialami oleh masyarakat dan karyawan

berkembang,

khususnya disebut stres. Stres merupakan

lingkungan

kerja

dan

153

lingkungan

sosial

menimbulkan

juga

sangat

kecemasan.


sebuah terminologi yang sangat populer

ini secara umum merupakan kondisi yang

dalam percakapan sehari-hari. Stres adalah

memiliki karakteristik bahwa tuntutan

salah satu dampak perubahan sosial dan

lingkungan melebihi kemampuan individu

akibat dari suatu proses modernisasi yang

untuk meresponnya.

biasanya diikuti oleh proliferasi teknologi,

Sedangkan Stres kerja menurut

perubahan tatanan hidup serta kompetisi

Anwar Prabu (2009 : 157) adalah perasaan

antar individu yang makin berat.

tertekan yang dialami karyawan dalam

Stres dapat berdampak positif dan

menghadapi pekerjaan. Stres kerja ini

juga dapat berdampak negatif, seperti

tampak dari simptom, antara lain emosi

dijelaskan pada hukum Yerkes Podson

tidak stabil, perasaan tidak tenang, suka

yang menyatakan hubungan antara stres

menyendiri, sulit tidur, merokok yang

dengan

berlebihan,

kinerja

seperti

terbalik.(Handoko,2008:202).

huruf

U

Dampak

tidak

bisa

rileks,

cemas,

tegang, gugup, tekanan darah meningkat

positif stres pada tingkat rendah sampai

dan mengalami gangguan pencernaan.

pada tingkat moderat bersifat fungsional

Hal tersebut menunjukkan bahwa

dalam arti berperan sebagai pendorong

antara

peningkatan kinerja karyawan, sedangkan

merupakan dua hal yang tidak bisa

pada dampak negatif stres pada tingkat

dipisahkan. Karyawan memegang peran

yang tinggi adalah dapat mengakibatkan

utama

penurunan pada kinerja karyawan yang

kehidupan

drastis.

karyawan memiliki produktivitas dan Menurut

T.

Hani

karyawan

dan

dalam

perusahaan

menjalankan

perusahaan.

roda Apabila

Handoko

motivasi kerja yang tinggi, maka laju roda

(2008:200) stres adalah suatu kondisi

pun akan berjalan kencang, yang akhirnya

ketegangan yang mempengaruhi emosi,

akan menghasilkan kinerja dan pencapaian

proses berfikir dan kondisi seseorang.

yang baik bagi perusahaan. Di sisi lain,

Stres yang terlalu besar dapat mengancam

bagaimana

kemampuan seseorang dalam menghadapi

perusahaan berjalan

baik,

kalau

lingkungan. Sebagai hasilnya, pada diri

karyawannya

tidak

produktif,

karyawan berkembang berbagai macam

artinya

tidak

memiliki

gejala stres yang dapat mengganggu

semangat kerja yang tinggi, tidak ulet

pelaksanaan kerja mereka. Sedangkan

dalam b e k e r j a

definisi menurut kamus Psikologi, stres

yang rendah serta mengalami stres kerja.

mungkin

bekerja

karyawan

dan

roda

memiliki moril

adalah suatu keadaan tertekan, baik secara

Stres kerja merupakan aspek yang

fisik maupun secara psikologis Keadaan

sangat penting bagi perusahaan terutama 154


keterkaitannya dengan kinerja karyawan.

kerja yang diakibatkan oleh lingkungan

Perusahaan harus memiliki kinerja, kinerja

pekerjaan. Dimana stres kerja disini sangat

yang baik dapat membantu perusahaan

berpengaruh

dalam mencapai tujuannya. Sebaliknya,

pegawai,

bila kinerja menurun dapat merugikan

disiplin, baik waktu ataupun peraturan

perusahaan.

kinerja

yang telah ditetapkan tidak dapat berjalan

karyawan perlu memperoleh perhatian

dengan baik. Hal ini diakibatkan kurang

dengan jalan pengkajian yang berkaitan

adanya pengelolaan faktor stres dengan

dengan sters kerja.

baik, penempatan pegawai yang tidak

Olek

Kinerja

kerenanya

menurut

besar

sehingga

terhadap penerapan

kinerja sikap

Mangkunegara

sesuai dengan kemampuannya dan kurang

(2011:67) adalah hasil kerja secara kualitas

dilibatkannya pegawai dalam penetapan

dan kuantitas yang dicapai oleh seorang

kebijakan, sehingga menimbulkan stres

pegawai dalam melaksanakan tugasnya

kerja pada pegawai.

sesuai dengan tanggung jawab yang

Dilihat dari uraian latar belakang diatas

diberikan kepadanya. Untuk meningkatkan

dapat kita ketahui bahwa stres dalam

kinerja karyawan, perusahaan ataupun

pekerjaan dapat mempengaruhi kualitas

instansi pemerintah dituntut untuk lebih

kerja karyawan oleh karena itu stres kerja

memperhatikan

yang

didalam lingkungan kerja harus segera

beban

diantisipasi dengan cara memperbaiki

kerja, kerja sama antar karyawan, kondisi

manajemen, lingkungan kerja,peningkatan

lingkungan kerja, penempatan yang kurang

kecerdasan emosional (EQ), kecerdasan

sesuai

tidak

spiritual (SQ) karyawan dan sebagainya.

dilibatkannya karyawan dalam penetapan

Stres kerja perlu segera diantisipasi karena

kebijakan dan konflik antar karyawan,

akan menimbulkan penurunan kinerja pada

yang mungkin akan mengakibatkan stres

karyawan, yang sangat menentukan sikap

kerja. Begitu juga halnya pada instansi

dan

pemerintah, Pegawai Negeri Sipil (PNS)

melaksanakan tanggung jawabnya.

mempe-ngaruhi

dengan

faktor–faktor kinerja

seperti

kemampauan,

hasil

kerja

karyawan

dalam

dewasa ini banyak sekali mengalami stres dapat memberikan kontribusi yang optimal 2. Pokok Masalah

bagi perusahaan dengan tingkat stres yang

Bahwa Stres kerja merupakan sebuah

dapat

ditoleransi.

Stres

kerja

tidak

negatif,

tetapi

keniscayaan dalam lingkungan kerja yang

selamanya

semakin kompetitif . Hal ini menjadi tugas

dalam bidang usaha tertentu tingkat stres

bagi manajer SDM dalam mengelola agar

bahkan dapat mendorong peningkatan 155

berkonotasi


prestasi

dengan

inovasi

atau

munculnya

dorongan

gagasan,

dikelola

sebaik-baiknya

untuk

dapat

untuk

segera

menghilangkan potensi yang merugikan

tugas/mencapai

target.

bagi perusahaan dilain pihak bagaimana

Banyak faktor yang dapat menyebabkan

stres kerja karwan tersebut justru dapat

karyawan mengalami stres, bisa karena

menguntungkan

faktor internal maupun external, saat di

perusahaan.

menyelesaikan

tempat kerja (kantor) ataupun akumulasi

permasalah

pokok

kemajuan

Pembahasan dalam tulisan selanjutnya

dalam peruju tempat kerja (kantor). Sehungga

untuk

adalah tentang pengertian stres, stres kerja, bagi

faktor penyebab, dampak dan manjemen

perusahaan yang utama adalah bagaimana

stres serta strategi dan penanganannya.

dapat mengetahui faktor-faktor penyebab

Pengertian

dan dapat mengendalikannya agar tingkat

mempengaruhi kinerja dan dampak atau

stres karyawan masih dalam ambang

hubungan anatara stress kerja dan kinerja

toleransi. Stres kerja karyawan dapat

karyawan. pada

kinerja,

akhirnya

hal-hal

dapat

yang

meningkatkan

produktifitas / prestasi kerja.

II. PEMBAHASAN

Pada

A. Stres dan Stres Kerja

kondisi

yang

sebaliknya,

1. Pengertian Stres

yakni stres yang berlebihan atau sudah

Stres adalah tekanan / ketegangan

tidak mampu lagi ditolerir oleh seorang

yang

dihadapi

mempengaruhi

seseorang

emosi,

dan

pikiran,

individu akan menimbulkan dampak yang

serta

tidak

sehat

karena

individu

tersebut

kondisi keseluruhan dari orang tersebut.

kehilangan

kemampuan

untuk

Stres dalam suatu lingkungan pekerjaan

mengendalikan

dirinya

secarah

utuh,

sampai dengan batas yang dapat ditolerir

akibatnya

tidak

mampu

lagi

bisa memberikan suatu rangsangan sehat

mengambil keputusan – keputusan yang

guna mendorong individu–individu dalam

tepat dan bahkan terkadang perilakunya

suatu

memberikan

ikut terganggu, dampak lain yang mungkin

tanggapan positif terhadap tantangan–

terjadi adalah sakit secara fisik, putus asa,

tantangan

sehingga

serig absen, dan lain – lain. Akhirnya

mengerahkan

selama stres ini belum teratasi maka akan

mereka

organisasi

yang

untuk

dihadapinya

terpacu

sumberdaya

yang

untuk

dimilikinya

dia

dalam

terjadi tingkat produktifitas / prestasi kerja

rangka memenuhi tugas dan tanggung

yang cenderung rendah dan terus menurun.

jawabnya. Bila ini yang terjadi maka stres

Kondisi yang kurang lebih sama dapat juga terjadi bila dalam lingkungan pekerjaan 156


tersebut tidak ada sters sama sekali, karena

membosankan dan menjenuhkan. (Braham

tantangan – tantangan kerja tidak ada

dalam Handoyo: 2010:68).

sehingga pekerjaan menjadi suatu hal yang Sedangkan

menurut

T.

Hani

2. Pengertian Stres Kerja

Handoko (2008:200) stres adalah suatu

Stres yang muncul dilingkungan

kondisi ketegangan yang mempengaruhi

kerja disebut sebagai stres kerja. Kondisi

emosi,

ini

proses

berfikir

dan

kondisi

dapat

timbul

setelah

individu

seseorang. Stres yang terlalu besar dapat

mengalami petistiwa ditempat kerja yang

mengancam kemampuan seseorang dalam

menuntut reaksi penyesuaian diri. Secara

menghadapi lingkungan. Sebagai hasilnya,

umum orang

pada diri karyawan berkembang berbagai

seseorang

macam

pekerjaan

gejala

stres

yang

dapat

berpendapat

dihadapakan yang

bahwa

pada

melampaui

jia

tuntutan batas

mengganggu pelaksanaan kerja mereka.

kemampuan individu tersebut didalam

Gejala-

pekerjaannya,

gejala

ini

menyangkut

baik

maka

dikatakan

bahwa

kesehatan fisik maupun kesehatan mental.

individu tersebut mengalami stres kerja.

Orang yang mengalami stres bisa menjadi

Ada beberapa alasan mengapa masalah

nervous dan merasa kekuatiran kronis.

stres yang berkaitan dengan perusahaan

Mereka sering mudah marah dan agresi,

perlu dibahas kepermukaan pada saat ini,

tidak dapat rileks, ataupun menunjukkan

diantaranya adalah :

sikap yang tidk kooperatif. Lebih lanjut,

a.

Masalah stres adalah masalah yang

mereka melarikan diri pada minuman

dihadapi oleh perusahaan dimana

alkohol atau merokok secara berlebihan.

masalah ini tidak dapat dihindari atau

Disamping itu juga dapat terkena berbagai

dibiarkan oleh perusahaan. Karena

penyakit fisik, seperti nafas memburu,

masalah stres ini sangat penting

mulut dan kerongkongan kering, tangan

kaitannya dengan kinerja karyawan

lembab, merasa panas, otot – otot tegang,

didalam suatu perusahaan.

pencernaan, sembelit, letih yang tak

b.

Stres juga dapat dipengaruhi oleh

beralasan, sakit kepala,salah urat, gelisah

faktor – faktor yang bersumber dari

dan susah tidur. Kondisi–kondisi tersebut

dalam maupun luar perusahaan oleh

meskipun

karena itu perusahaan harus peka

dapat

juga

terjadi

karena

penyebab– penyebab lain, tetapi pada

dalam memahami keberadaannya.

umumnya hal tersebut merupakan gejala–

c.

gejala stres.

Pemahaman tentang arti dari stres kerja alangkah baiknya kalau setiap karyawan dapat mengatasinya dan

157


dapat mengetahui gejala – gejala stres

dalam pekerjaan. Disisi lain persaingan

yang ada didalam diri karyawan

antar prusahaan semakin ketat, apabila

masing – masing, karena stres kerjka

sudah terjadi seperti ini otomatis beban

ini

kerja yang dialami karyawan meningkat.

dapat

mempengaruhi

kinerja

karyawan didalam perusahaan. d.

Keadaan ini tentu dapat menguras energi

Di era seperti ini dengan teknologi

karyawan yang lebih besar, apabila sudah

yang semakin cangkih setidaknya dapat

terjadi seperti ini maka timbul akibat –

berpengaruh

akibat yang dapat merugikan perusahaan

terhadap

Menurut

perkembangan Prabu

psikologis dan fisik seseorang. Dengan

Mangkunegara, (2011:157) menerangkan

demikian dapat disimpulkan bahwa stres

Stres adalah perasaan yang menekan atau

kerja timbul karena tuntutan lingkungan

merasa tertekan yang dialami karyawan

dan

dalam menghadapi pekerjaan. Stres kerja

menghadapinya dapat berbeda – beda. Dari

ini tampak dari simpton antara lain emosi

uraian diatas dapat disimpulkan bahwa

tidak stabil, perasaan tidak tenang, suka

terjadinya stres kerja adalah dikarenakan

menyendiri, sulit tidur, merokok yang

adanya

berlebihan,

cemas,

karakteristik kepribadian karyawan dengan

tegang, gugup dan mengalami gangguan

karakteristik aspek – aspek pekerjaannya

pencernaan. Menurut Stephen P. Robbins

dan dapat terjadi pada kondisi pekerjaan.

tidak

A.A

bisa

rileks,

tanggapan

ketidak

individu

seimbangan

dalam

antara

dan Marry Coulter (2004:796) menyatakan bahwa stres kerja adalah kondisi yang

3. Faktor – faktor Penyebab

muncul dari interaksi antara manusia dan pekerjaan

serta

dikarakteristikan

Stres Kerja

oleh

Alasan – alasan yang menyebabkan

perubahan manusia yang memaksa mereka

terjadinya stres kerja sangatlah banyak.

untuk menyimpang dari fungsi normal

Berkisar dari perubahan ekonomi sampai

mereka.

pada kemajuan dibidang teknologi pada

Sedangkan menurut Luthan dalam

era globalisasi zaman ini. Kemajuan

Yulianti (2008:10), mendefinisikan stres

teknologi

kerja sebagai suatu tanggapan dalam

menambah waktu luang ternyata malah

menyesuaikan diri yang dipengaruhi oleh

menambah tekanan yang berbuat lebih

perbedaan individu dan proses psikologis,

banyak dalam waktu yang lebih singkat.

sebagai

tindakan

Pada umumnya, rata–rata orang bekerja

terhadap lingkungan, situasi atau peristiwa

dengan menghabiskan waktu sekitar 8-12

yang terlalu banyak mengadakan tuntutan

jam per hari ditempat kerja. Didalam

konsekuensi

dari

158

yang

seharusnya

dapat


rutinitas kerja inilah faktor penyebab stres

Meskipun stres dapat diakibatkan oleh

kerja sering terjadi.

hanya satu stressors, tapi dapat juga terjadi

Kondisi–kondisi yang cenderung menyebabkan

stres

disebut

karena kombinasi stressor.

stresssor.

Terdapat dua faktor penyebab stres

dengan

kerja, yaitu faktor lingkungan kerja (on the

menimbulkan

job) dan faktor personal (off the job),

karyawan.

Dwiyanti (2001:75). Faktor linkungan kerja

dapat

berupa

kondisi

kemampuan

dapat

stres

bagi

kerja

3) Perjalanan, perjalanan dapat digolong-kan

fisik,

ke dalam dua kategori : perjalanan ke dan

manajemen kantor maupun hubungan

dari pekerjaan, dan perjalanan dinas.

sosial lingkungan pekerjaan. Sedangkan

Pulang pergi dari rumah ketempat kerja

faktor personal bisa tipe kepribadian,

setiap hari sering kali melambangkan

pengalaman pribadi maupun kondisi sosial

sumber stres yang besar, terutama akibat

– ekonomi keluarga dimana pribadi berada

keterlambatan

dan

sedemikian seringnya dialami.

mengembangkan

faktor

kedua

tidak

diri.

Betapapun

secara

langsung

dan

kesulitan

yang

4) Bahaya, pekerjaan yang mempunyai resiko

berhubungan dengan kondisi pekerjaan,

tinggi

maka faktor pribadi ditempatkan sebagai

jaminan keselamatan yang baik akan

sumber atau penyebab munculnya stres.

menjadikan sumber stres bagi karyawan.

Menurut Cary Cooper dan Alison Straw

5) Teknologi, pengenalan teknologi baru

(2000:19-36) penyebab stres yang umum

ketempat kerja telah meminta karyawan

terjadi

untuk menyesuaikan diri pada lingkungan,

ditempat

kerja

dapat

dirinci

yang

tidak

diimbangi

dengan

kedalam bidang–bidang berikut:

sistem

a.

Faktor – faktor yang bertalian dengan

penyesuaian diri yang diperlukan itu sudah

tugas, seperti:

terlaksana,

1)

Lingkungan

dan

cara

kerja

keharusan

baru.

Jika

untuk

terus

kerja,

mengikuti perkembangan teknologi bisa

lingkungan tempat kita bekerja sangat

menjadi tambahan tekanan bagi sebuah

penting dan menentukan bagaimana

jadwal yang telah sibuk, yang akan

kita

mengarah pada kelebihan beban kerja.

dapat

tertentu.

berbuat

dalam

Sungguhpun

peran

demikian,

b.

Peran

dalam

organisasi.

Peran

lingkungan merupakan unsur kerja

dalam organisasi juga dapat menciptakan

yang dapat diabaikan.

konflik seperti ketidak jelasan peran

2) Beban kerja yang berat, beban kerja

dalam perusahaan, kewenangan dan

yang berlebihan yang tidak sesuai

pengawasan. 159

Sudah

sangat

biasa


karyawan mendapatkan dirinya berada

dan dapat menyebabkan stres yang

dalam sebuah situasi ketika karyawan

besar, karena dalam keadaan seperti itu

merasa stres oleh desakan tugas yang

perolehan uang, status atau tantangan

menimbulkan konflik, melakukan sesuatu

yang baru menjadi sedikit.

yang sesungguhnya tidak mau dilakukan, pekerjaan

yang

diyakini

e. Perubahan

bukanlah

organisasi.

budaya

dan

Organisasi,

iklimnya

dapat

tugasnya, atau memiliki lebih banyak tugas

mempengaruhi

atau proyek. Mungkin karyawan akan

sejahteranya secara mendasar. Menjadi

meladeni

bagian

tuntutan

tersebut

dibawah

individu

dari

dan

organisasi

rasa

dapat

tekanan yang lebih berat, atau menghadapi

mendatangakan ancaman bagi rasa

dengan menentangnya.

kebebasan

c. Hubungan pribadi ditempat kerja. Seperti:

individu,

ketentramannya

otonomi

akan

dan

tetapi

dalam

ancaman

akan

Akan

tetapi,

hubugan timbak balik, konflik, dukungan

situasi

dan minat. Hubungan dengan orang lain

semakin

bisa menjadi sumber stres atau sumber

perubahan – perubahan besar dalam

dukungan ditempat kerja. Jika hubungan

organisasi dapat menjadi penuh stres,

dengan atasan baik, ada suasana hangat,

seperti

bersahabat dan saling percaya. Akan

penampungan, kelebihan tenaga dan

tetapi, jika keadaan sebaliknya, atasan

sebagainya.

yang

statis

berkurang.

penutupan

tempat

kerja,

akan penuh kritik, sulit didekati, tidak bergairah, dan jauh. Begitu juga hubungan

Selanjutnya menurut T. Hani Handoko

antar karyawan akan menjadi sumber stres

(2008:200-201) memberikan pengertian

jika hubungan tidak terjalin dengan baik.

kondisi

d. Perkembangan karir. Pada tahap – tahap

menyebabkan

–

kondisi

yang

cenderung

stres

disebut

stressors.

awal karir, kita mungkin dihargai

Hampir setiap kondisi pekerjaan bisa

dengan kemajuan yang mencolok lewat

menyebabkan stres, tergantung pada reaksi

organisasi, atau kadang – kadang tidak,

karyawan.

dinyatakan dalam kenaikan gaji dan

sejumlah

promosi. Akan tetapi, pada saat karir

menyebabkan

terus melaju, justru peluang kerap

Diantara kondisi – kondisi kerja tersebut

menjadi semakin kecil dan kemajuan

adalah sebagai berikut :

Bagaimanapun kondisi

kerja

stres

bagi

juga, yang

ada sering

karyawan.

semakin lambat dan pada akhirnya

a. Stres On The Job : (1) Beban kerja

berhenti. Pembatasan – pembatasan

berlebihan; (2) Tekanan atau desakan

seperti itu dapat menumpulkan ambisi

waktu; (3) Kualitas supervisi yang jelek; (4) 160


Iklim politis yang tidak aman; (5) Umpan

pribadi lainnya, seperti kematian sanak

balik tentang pelaksanaan kerja yang tidak

saudara.; (6)

memadai;

(6)

Wewenang

yang

idak

mencukupi untuk melaksanakan tanggung

Selain dari penyebab sters diatas,

jawab; (7) Kemenduaan peran; (8) Frustasi;

kejenuhan kerja juga merupakan faktor

(9)

antar

penyebab terjadinya stres. Kejenuhan kerja

kelompok; (10) Perbedaan antar nilai – nilai

merupakan akibat stres yang paling umum.

perusahaan dan karyawan; (11) Berbagai

Gejala khusus

bentuk perubahan

dikarenakan

Konflik

antar

pribadi

dari

pada kejenuhan kerja

oleh

kebosanan,

ketidak

b. Stres Off The Job : (1) Kekuatiran

puasa, absen dan rentan terhadap penyakit.

finansial; (2) Masalah – masalah yang

Ironisnya, stres kerja merupakan topik

bersangkutan dengan anak; (3) Masalah –

yang

masalah phisik; (4) Masalah – masalah

dibicarakan kepada penyelia.

perkawinan;

(5)

Masalah

–

disebabkan

stres,

oleh

menyenangkan

raga

baik

sesuatu

ataupun

pada

yang

seseorang.

dibahas

atau

Cox

yang

berakibat

munculnya

yang

beberapa penyakit. Pada saat stres

yang

juga terjadi peningkatan intensitas

tidak

kecelakaan, baik dikantor, dirumah

menyenangkan akan memberikan akibat tertentu

untuk

masalah

4. Dampak Stres Kerja Munculnya

jarang

dan dijalan.

dalam

c.

Pengaruh

kognitif,

yaitu

ketidak

Handoyo(2010:68) membagi empat jenis

mampuan

konsekuensi yang dapat ditimbulkan stres,

keputusan, kurangnya konsentrasi, dan

yaitu :

terlalu

a.

Pengaruh psikologis, yang berupa

sehingga menyebabkan kegelisahan

kegelisahan,

yang berlebih.

peka

terhadap

mengambil

ancaman

agresi,

kelesuan,

depresi,

kelelahan,

d. Pengaruh fisiologis, yaitu menyebabkan

kekecewaan, kehilangan kesabaran,

gangguan pada kesehatan fisik yang

harga diri yang rendah.

berupa penyakit yang sudah diderita

kebosanan,

b.

dalam

Pengaruh

prilaku,

yang

perupa

sebelumnya, atau memicu timbulnya

peningkatan konsumsi alkohol, tidak

penyakit tertentu.

nafsu makan, atau makan berlebihan, penyalahgunaan

obat

–

obatan,

5. Strategi Manajemen Stres

menurunnya semangat untuk berolah 161


Stres

dalam

pekerjaan

dapat

stres yang kronis. Kita tidak selalu berhasil untuk mencegah stres.

dicegah timbulnya dan dapat dihadapi tanpa memperoleh dampak yang negatif. Memanajemeni

stres

berarti

Kita akan selalu menjumpai situasi

berusaha

– situasi yang kita duga semula yang

mencegah timbulnya stres, meningkatkan

merupakan

ambang

dan

merupakan bagian dari kehidupan kita.

menampung akibat fisiologikal dari stres.

Munandar (2010:401-402), yang perlu

Manajemen

untuk

diusahakan adalah dapat dipertahankannya

mencegah berkembangnya stres jangka

stres yang positif kontruktif dan dicegah

pendek menjadi stres jangka panjang atau

serta diatasi stres yang kronis, yang

stres

dari

stres

individu

bertujuan

pembangkit

stres.

Stres

bersifat negatif destruktif. Pandangan interaktif mengatakan

dirasakan sebagai lingkungan yang

bahwa stres ditentukan oleh faktor – faktor

penuh stres. Yang perlu diubah

dari

adalah faktor–faktor yang dapat

individunya.

Dalam

hal

memanajemeni stres dapat diusahakan

menjadi

untuk :

dibahas sebagai faktor–faktor dari

a. Mengubah

faktor

–

faktor

pembangkit

katagori

:

stres

faktor–

yang

faktor

dilingkungan agar tidak merupakan

pengembangan karir dan faktor–

pembangkit stres,

faktor

b. Mengubah faktor – faktor dalam

dan

iklim

organisasi. Kondisi kerja fisik, yang

individu agar :

oleh para tenaga kerja dirasakan

1) Ambang stres meningkat, tidak cepat

struktural

merasakan

situasi

sebagai pembangkit stres, seperti

yang

bising, vibrasi, dan paparan pada

dihadapi sebagai penuh stres;

resiko dan bahaya, dapat diatur stres

kembali melalui analisis dari kondisi

lama

kerja.Dapat pula dilakukan strategi

bertahan dalam situasi yang penuh

yang diajukan oleh Everly dan

stres,

Girdano

2) Toleransi meningkat,

tidak

terhadap dapat

cepat

lebih

menunjukkan

dalam

Munandar

akibat yang merusak dari stres pada

(2010:403),

badan dan dapat mempertahankan

berdasarkan

kesehatan.

objektives) dan manajemen waktu

ini

berusaha

kerja

sasaran (work-by-

(time management), yang khusus

3) Kerekayasaan organisasi Teknik

yaitu

mengubah

berlaku untuk manajer menengah

lingkungan kerja agar tidak cepat

keatas. Sasaran berdasarkan kerja 162


(SBK) ini merupakan salah satu

tugas – tugas dapat diselesaikan

teknik yang termasuk kedalam jenis

sesuaia dengan urutan kepentinganya

manajemen

dalam waktu yang tersedia.

berdasarkan

sasaran

(manajemen by objektives).

SBK

5) Kerekasaan

terdiri dari empat langkah yaitu :

kepribadian

(

peningkatan kecakapan dan perubahan

a) Menetapkan sasaran realistik bagi

kebutuhan dan nilai – nilai ).Strategi

satuan kerja, yang dapat dicapai

ini

dalam waktu yang dimiliki,

kepribadian

digunakan

dalam

ialah

kerekasaan

upaya

untuk

b) Merancang perangkat perencanaan,

menimbulkan perubahan – perubahan

tindakan atau metode untuk dapat

dalam kepribadian individu agar dapat

mencapai sasaran,

dicegah timbulnya stres dan agar

c) Menciptakan strategi untuk dapat mengukur

keberhasilan

ambang

dalam

stres

dapat

ditingkatkan.

Perubahan – perubahan yang dituju

mencapai sasaran pada periode

ialah

tertentu,

pengetahuan, kecakapan, keterampilan

d) Pada akhir waktu yang ditentukan

perubahan

dalam

hal

dan nilai – nilai yang dipengaruhi

mengukur keberhasilan mencapai

persepsi

sasaran – sasaranya.

terhadap pekerjaan.

dan

Program

4) Manajemen waktu (MW) memiliki

sikap

tenaga

pelatihan

kerja

keterampilan

3(tiga) tahap, yaitu : (a) Analisis

merupakan salah satu strategi untuk

waktu;

meningkatkan

(b)

Strategi

untuk

keterampilan

tenaga

mengorganisasi; dan (3) Strategi untuk

kerja sehingga timbul rasa percaya diri

follow up

akan

Munanadar (2010:404) Analisis untuk

melaksanakan

waktu

Disamping

mencakup

penaksiran,

kemampuanya

untuk

pekerjaanya. program

pelatihan

penyusunan prioritas dan penjadwalan

keterampilan,

waktu dalam kaitan dengan tuntutan

orientasi bagi tenaga kerja yang baru

waktu

merupakan

terhadap

pekerjaan.

program

upaya

pelatihan

juga

untuk

Berdasarkan rencana kerja yang dibuat

mencegah timbulnya stres karena

SKB dihitung waktu yang diperlukan

adanya

untuk melaksanakan rencana tersebut.

oraganisasi dan nilai pribadi. Program

Waktu yang diperlukan kemudian

pelatihan

disesuaikan

mempermudah

dengan

waktu

yang

tersedia, sedemikian rupa sehingga

perbedaan

nilai

orientasi proses

–

nilai

akan sosialisasi

tenaga kerja dalam perusahaanya yang 163


baru. Program pelatihan yang efektif

b) Pelatihan

akan dapat mencegah timbulnya stres

Relaksasi autogenik adalah relaksasi

atau meningkatkan ambang individu

yang ‘ditimbulkan sendiri’ (auto-

terhadap stres dalam menghadapi

genesis/ sendiri). Teknik ini berpusat

pembangkit

stres

kerja

pada gambaran–gambaran berperasaan

berlebihan,

promosi

job

tertentu yang dihayati bersama dengan

insecurity. Jika tenaga kerja telah

terjadinya peristiwa tertentu yang

mengalami stres, serta stres berakibat

dihayati bersama dengan terjadinya

terganggunya kesehatan mentalnya,

peristiwa tertentu yang kemudian

maka psikoterapi dapat diberikan agar

terkait kuat dalam ingatan, sehingga

ia

timbulnya kenangan tentang peristiwa

dapat

beban dan

berfungsi

optimal

kembali.(Munandar (2010:405),

dari gambaran perasaan yang sama.

Tujuan teknik – teknik penenangan ialah

c) Pelatihan relaksasi neuromuscular,

mengurangi

Pelatihan relaksasi neuromuscular

kegiatan pikiran, yaitu proses berpikir

adalah satu program yang terdiri dari

dalam bentuk merencana,mengingat,

latihan–latihan

sistematis

berkhayal,

melatih

dan

menalar

bersinambung dalam keadaan

untuk

autogenik,

akan menimbulkan pula penghayatan

6) Teknik penenangan pikiran

pikiran

relaksasi

yang

keadaan sadar.

yang kita

bangun, Jika

secara lakukan

otot

komponen

dalam berhasil

komponen–

sistem

mengendalikan

yang

saraf

yang

aktivitas

otot.

Sasaranya

ialah

mengurangi kegiatan pikiran, rasa

ketegangan

otot.

cemas dan khawatir akan kurang,

merupakan bagian yang begitu besar

kesigapan umum untuk bereaksi akan

dari badan kita, maka pengurangan

berkurang, sehingga pikiran menjadi

ketegangan

tenang, stres akan berkurang. Teknik –

pengurangan ketegangan yang nyata

teknik penenangan pikiran meliputi :

dari seluruh badan kita.

a)

Meditasi, meditasi dapat dianggap

7) Teknik

pada

mengurangi Karena

otot

penenangan

otot

berarti

melalui

teknik, dapat pula dianggap sebagai

aktifitas fisik

suatu keadaan pikiran (mind), keadaan

Tujuan utama penggunaan teknik

mental. Berbagai teknik seperti yoga,

penenangan melalui fisik ialah untuk

berzikir, relaksasi progresif, dapat

menghamburkan

menuju ketercapainya keadaan mental

menggunakan sampai habis hasil–

tersebut.

hasil stres yang diproduksi oleh 164

atau

untuk


ketakutan dan ancaman atau yang

mengkondisikan

relaksasi.

mengubah sistem hormon dan syaraf

Smbangan

kita kedalam sikap mempertahankan.

dalam rasa sehat, tenang dan ringan

Manfaat yang kedua dari aktifitas

(transcendence) yang timbul sesudah

fisik ialah bahwa ia menurunkan

latihan–latihan fisik.

ketiga

diungkapkan

reaktivitas kita terhadap stres dimasa mendatang

dengan

cara

Menurut Payaman J Simanjutak

B. Kinerja

adalah

1. Pengertian Kinerja

(2005:14),

Mangkunegara (2005:43), kinerja

pencapaian hasil atas pelaksanaan tugas

hasil

yang

dicapai

kinerja

adalah

tingkat

melalui

tertentu. Sedangkan Robert L. Mathis

serangkaian kegiatan dan tata cara tertentu

(2006:378) menyatakan bahwa kinerja atau

dengan

(performance) adalah apa yang dapat

menggunakan

perusahaan

untuk

sumberdaya

mencapai

sasaran

dilakukan atau tidak dapat dilakukan oleh

perusahaan yang ditetapkan. Kinerja dalah

karyawan. Kinerja katyawan yang umum

hasil yang diperoleh suatu organisasi baik

untuk

organisasi profit oriented dan non profit

elemen; kuantitas dari hasil, ketepatan

oriented yang dihasilkan selama satu

waktu

periode waktu tertentu. (Fahmi (2010:2),

kemampuan bekerja sama.

kebanyakan

dari

hasil,

pekerjaan

meliputi

kehadiran

dan

Sedangkan Veithazal Rivai dan

atau apa yang dicapai oleh seorang

Ahmad Fazwi (2005:14) mendefinisikan

karyawan dan kompetisi yang dapat

kinerja

menjelaskan bagaimana karyawan dapat

adalah

hasil

atau

tingkat

keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama

periode

tertentu

hasil tersebut.

didalam

Dari definisi tersebut diatas dapat

melaksanakan tugas dibandingkan dengan

dijelaskan

berbagai kemungkinan, seperti standar

manajemen kinerja yang merupakan suatu

hasil kerja, target atau sasaran atau kriteria

proses

yang telah ditentukan terlebih dahulu dan

pemahaman bersama antara atasan dengan

telah disepakati bersama. Kinerja disebut

bawahan mengenai apa yang harus dicapai

juga

atau

kinetika

energi

kerja

atau

performence. Menurut Veithzal Rivai dan

lebih

komunikasi

hasil

akhir

lanjut

yang

dan

mengenai

menciptakan

bagaimana

mencapainya atau kompetisi sehingga akan

Ahmad Fazwi (2005:14) fungsi dari hasil, 165


meningkatkan kemungkinan tercapainya

tercukupi

sasaran yang ditetapkan.

kerja, adanya teman yang mau membantu,

Teori

Stoner

mengemukakan

tentang

bahwa

kinerja

peralatan

dan

perlengkapan

kinerja

tercukupinya informasi yang diperlukan,

adalah

adanya aturan serta prusedur kerja.

fungsi dari motivasi, kemampuan dan

Konsep kinerja mencakup kinerja

pemahaman, yang dimaksud pemahaman

karyawan

menurut Stoner adalah pemahaman peran

organsasi. Keduanya saling bersinergi,

atau pemahaman seseorang atas tugas dan

dapat

perilaku yang diperlukan untuk mencapai

merupakan akumulasi dari kinerja individu

kinerja yang tinggi. Seseorang dikatakan

anggota yang bersangkutan. Dari definisi

mempunyai pemahaman peran yang tinggi

diatas

apabila ia tahu dengan persis tentang

memiliki empat aspek utama yaitu :

bagaimana

kemampuan,

mengerjakan

dan

atau

individu

dikatakan

dan

kinerja

memperlihatkan

organisasi

bahwa

penerimaan

kinerja

kinerja

tujuan

menyelesaikan tugasnya dengan sebaik –

perusahaan, tingkat tujuan yang dicapai

baiknya.

dan interaksi antar tujuan dan kemampuan

Polter rumusan

dan

kinerja

Lawler sebagai

membuat hasil

para karyawan perusahaan, dimana masing

akhir

– masing element tersebut berpengaruh

perkalian antara effort (usaha) dengan

terhadap

kemampuan

karyawan tidak akan mampu bekerja

dan

pemahaman

dengan

kineja

seseorang.

Seorang

rumusan sebagai berikut : bahwa kinerja

dengan

= f ( motivasi, kemampuan, pemahaman

kemampuan untuk mengerjakan pekerjaan

peran).

tersebut. Meskipun pekerjaan tersebut

Blumberg

jika

tidak

memiliki

Pringle

dapat selesai dikerjakan, namun tidak

mengemukakan teori kinerja merupakan

membuahkan hasil yang memuaskan. Oleh

fungsi

kemampuan,

karena itu dalam rangka peningkatan

motivasi dan opportunity to performance (

kinerja seorang karyawan, pengetahuan

kesempatan untuk berpartisipasi). Dengan

bidang tugas pekerjaan yang bersangkutan

rumusan : kinerja = f (Kemampuan x

sangat penting.

perkalian

dan

baik

dari

Motivasi x Opportunity to perform) yang dimaksud dengan Opportunity to perform

adalah

kemampuan

untuk

2. Sistem Manajemen Kinerja

mencapai kinerja yang lebih tinggi bila

Para manajer perlu mengetahui

mendapatkan dukungan, bantuan atau

apakah para karyawan mereka melakukan

fasilitas dari luar kondisi tempat kerja,

pekerjaan secara efisien dan efektif, atau 166


apakah

dibutuhkan

perbaikan.

perusahaan dimana dia bekerja; dan (5)

Mengevaluasi kinerja karyawan menjadi

Kejujuran

bagian dari sistem manajemen kinerja.

menjalankan tugas maupun fungsi seorang

Munurut Stephen P. Robbins dan Mary

pribadi

dalam

karyawan hendaklah sesuai antara ucapan

Sistem

dan tindakan, hal ini dilakukan agar tidak

manajemen kinerja yaitu suatu proses

terjadi penyelewengan yang akan berakibat

menetapkan standar kinerja dan menilai

merugikan perusahaan.

kinerja

Coulter(2004:319)

adalah

untuk

sumberdaya

tiba

pada

manusia

keputusan

yang

Sedangkan

menurut

T.

Hani

obyaktif

Handoko (2008:135-137) mengemukakan

sehingga dapat memberikan dokumentasi

bahwa penilaian prestasi kerja adalah suatu

untuk mendukung keputusan itu.

proses

melalui

organisasi

mana

mengevaluasi

menilai

prestasi

Anwar

(2011:69)

kegiatan ini dapat memperbaiki keputusan

menyipulkan bahwa penilaian prestasi

– keputusan personalia dan memberikan

pegawai adalah suatu proses penilaian

umpan balik kepada karyawan tentang

prestasi kerja pegawai yang dilakukan

pelaksanaan kerja mereka. Kegunaan -

pemimpin perusahaan secara sistematik

kegunaan penilaian prestasi kerja dapat

berdasarka pekerjaan yang ditugaskan

dirinci sebagai berikut :

kepadanya. Kriteria yang dapat dijadikan

karyawan.

atau

–

3. Evaluasi / Penilaian Kinerja Prabu

kerja

organisasi

Kegiatan

–

a. Penilaian prestasi kerja

sebagai penilaian prestasi kerja antara lain

Umpan

sebagai berikut : (1)Tanggung jawab

memungkinkan karayawan, manajer

adalah

dan

kewajiban

seseorang

untuk

balik

pelaksanaan

departemen

personalia

kerja

dapat

melaksanakan fungsi yang ditugaskan

membetulkan kegiatan – kegiatan

dengan sebaik – baiknya sesuai dengan

mereka untuk memperbaiki prestasi.

pengarahan yang diterima; (2) Disiplin adalah

suatu

usaha

dari

b. Penyesuaian

manajemen

–

penyesuaian

kompensasi

organisasi peruhaan untuk menetapkan

Evaluasi prestasi kerja membantu para

atau menjalankan peraturan atau ketentuan

pengambil

yang harus dipatuhi oleh setiap karyawan

menentukan

tanpa terkecuali;

pemberian

(3) Kerjasama adalah

kesediaan untuk bekerja sama dengan

kesetiaan

karyawan

dalam

kenaikan

upah,

bonus

dan

bentuk

kompensasi lainnya.

orang lain sesama organisasi; (4) Loyalitas adalah

keputusan

c. Keputusan – keputusan penempatan

terhadap 167


Promosi, transfer dan demosi biasanya

Prestasi kerja yang jelek mungkin

didasarkan pada prestasi kerja masa

menunjukan

lalu atau antisipasinya. Promosi sering

dalam

merupakan

rencana – rencana sumberdaya manusia,

bentuk

penghargaan

terhadap prestasi kerja masa lalu.

informasi

–kesalahan

analisis

jabatan,

atau komponen – komponen lain sistem

d. Kebutuhan – kebutuhan latihan dan

informasi personalia.

pengembangan Prestasi

kesalahan

h. Kesalahan – kesalahan desain pekerjaan

kerja

yang

jelek

Prestasi kerja yang jelek mungkin

menunjukan

merupakan suatu tanda kesalahan dalam

kebutuhan latihan. Demikian juga

desain pekerjaan. Penilaian prestasi

prestasi kerja yang baik mungkin

membantu

mencerminkan potensi yang harus

kesalahan tersebut.

memungkinkan

dikembangkan.

diagnosa

kesalahan

–

i. Kesempatan kerja yang adil

e. Perencanaan dan pengembangan karir

Penilaian prestasi kerja yang akurat

Umpan balik prestasi mengarahkan

akan menjamin keputusan – keputusan

keputusan – keputusan karir, yaitu

penempatan

tetang jalur karir tertentu yang harus

diskriminatif

diteliti.

internal

diambil

tanpa

j. Tantangan – tantangan eksternal

f. Penyimpangan – penyimpangan proses

Kadang

–

kadang

prestasi

kerja

staffing

dipengaruhi oleh faktor – faktor diluar

Prestasi kerja yang baik atau jelek

lingkungan

kerja,

mencerminkan

kesehatan,

kondisi

kelemahan

kekuatan

atau

prosedur

staffing

seperti

keluarga,

finansial

atau

masalah – masalah pribadi lainnya.

departemen personalia. g. Ketidak akuratan informasional 4. Tujuan Penilaian Kinerja

– faktor yang tidak secara jelas ditetapkan

Wayne

sebelumnya, berpeluang besar dituduh

Mondy

(2008:97)

menyatakan bahwa para karyawan para

melakukan diskriminatif.

karyawan harus dievaluasi berdasarkan

Pengukuran

kinerja

merupakan

seberapa baik mereka menyelesaikan tugas

bagian penting dari proses pengendalian

yang ditetapkan dalam deskripsi pekerjaan

manajemen. Tujuan dilakukan penilaian

mereka dan tujuan – tujuan spesifik lain

kinerja antara lain untuk “ mengetahui

yang

tingkat ketercapaian tujuan organisasi.

ditentukan.

Manajer

yang

menevaluasi karyawan berdasarkan faktor

Penilaian 168

kinerja

berfungsi

sebagai


tonggak

yang

menunjukkan

tingkatke

tersebut, meliputi : bakat,

tercapaian tujuan dan juga menunjukkan

minat dan faktor kepribadian.

apakah organisasi berjalan sesuai arah atau

2) Tingkat

usaha

menyimpang dari tujuan yang ditetapkan.

dicurahkan,,

Jika terjadi penyimpangan dari arah yang

motivasi,

semestinya, pimpinan dengan cepat dapat

kehadiran

melakukan

tugas.

tindakan

koreksi

dan

perbaikan”.

yang

meliputi etika dan

kerja, rancangan

3) Dukungan

Begitu juga pada karyawan bisa

meliputi

:

organisasi :

pelatihan

dan

belajar seberapa besar kinerja mereka

pengembangan, peralatan dan

melalui

teknologi,

sarana

informasi

seperti

:

komentar yang baik dari mitra kerja, tetapi

formal

dan

terstruktur

kerja,

manajemen dan rekan kerja.

penilaian kinerja mengacu pada suatu sistem

standar

b. Faktor kepemimpinan, meliputi :

yang

kualitas

dalm

memberikan

mengukur, nilai dan mempengaruhi sifat –

dorongan, semangat, arahan dan

sifat yang berkaitan dengan pekerjaan,

dukungan

perilaku

manajer dan team leader.

dan

hasil,

termasuk

tingkat

kehadiran.

yang

diberikan

c. Faktor tim, yang meliputi : kualitas dukungan dan semangat

5. Faktor

–

faktor

yang diberikan oleh rekan dalam

Yang

satu tim, kepercayaan terhadap

Mempengaruhi Kinerja Kinerja

suatu

sesama

yang

kekompakan

mencakup banyak faktor yang saling

anggota tim.

konstruktur

merupakan multidimensional

mempengaruhinya. Faktor – faktor yang

kinerja,

a. Faktor personal / individual, ada faktor

mempengaruhi

utama

dan

tim, keeratan

d. Faktor sistem, meliputi : sistem

mempengaruhi kinerja adalah :

tiga

anggota

yang

bagaimana

fasilitas

kerja

atau

fasilitas

instruktur

yang

diberikan

organisasi,

proses

organisasi, dan kultur kinerja

individu yang ada bekerja, yaitu

dalam organisasi.

:

e. Faktor kontekstual (situsional),

1) Kemampuan individu untuk melakukan

meliputi

pekerjaan

:

tekanan

dan

perubahan lingkungan eksternal dan internal. 169


tekanan sebagai sumber stres bersifat relatif bagi seseorang, hubungan stres

C. Hubungan Stres Kerja Dengan

dengan

Kinerja Stres sebagai sebuah keadaan yang dapat

dialami

setiap

orang,

kinerja

tergantung

pada

kemampuan seseorang dalam menghadapi

dalam

stres.

hubungannya dengan pekerjaannya bisa tinggi atau rendah dan dapat berpengaruh

III. PENUTUP

pada

Semakin

berbagai

macam

faktor.

Salah

tinggi

tuntutan

individu

satunya adalah dapat berpengaruh terhadap

ataupun tuntutan pekerjaan akan berakibat

kinerja. Ketika tingkat stres kerja sangat

pada

rendah, kinerja juga rendah. Ini disebabkan

Tuntutan atau tantangan yang rendah akan

seseorang

banyak

menghasilkan tingkat stres yang rendah,

tekanan atau tantangan, sehingga orang

sebaliknya tuntutan/tantangan yang yang

(karyawan) tersebut kemungkinan besar

tinggi akan mendorong tingkat stres yang

tidak melakukan usaha yang tinggi untuk

tinggi pula. Stres kerja yang dialami oleh

menghadapinya.

ketika

pekerja tidak selalu berakibat merugikan

tingkat stres meningkat, yang berarti

bagi perusahaan. Dampak stres terhadap

seseorang mengalami banyak tuntutan

tingkat kinerja sangat tergantung pada da

dalam pekerjaannya, tingkat usaha akan

bidang usaha atau jenis pekerjaan yang

ditingkatkan

meningkatkan

dilakukan. Karena pada dasarnya stres

kinerja sampai titik tertentu, dimana

disamping banyaknya faktor penyebab

seseorang masih mampu mengatasinya.

stress,

Tetapi, ketika tingkat stres meningkat

tergantung

melebihi tingkat yang dapat dikendalikan,

menghadapi stres.

tidak

menghadapi

Selanjutnya,

sehingga

kinerja akan menurun. Marihot

ternyata

stres

tingkat

pada

seseorang.

stres

individu

sangat dalam

Stres tentu akan berpengaruh pada Hariandja

kinerja sesorang (pekerja), tetapi tidak

(2007:307), menyimpulkan berdasarkan

selamanya stres akan merugikan individu

penjelasan diatas dapat dikatakan bahwa

atau

hubungan stres kerja dengan kinerja bukan

faktor penyebab dan mengelolanya dengan

merupakan hubungan searah yang bersifat

baik maka stres dalam tingkatan tertentu

linier,

bahkan bisa menghasilakan ide-ide kreatif

tetapi

Tua

meningkatnya

Efendi

merupakan

hubungan

perusahaan.

Dengan

memahami

nonlinier dimana pengaruhnya terhadap

sehingga

kinerja tergantung pada tingkat stres yang

positif bagi individu maupun perusahaan

dirasakan seseorang. Karena berbagai

dimana sesorang bekerja. 170

akan

menghasilkan

dampak


Munandar, Ashar Sunyoto “Psikologi

DAFTAR PUTAKA

Industri dan Organisasi” UI Pres, Alfajar, Siti dan Tri Heru “ Manajemen Sumberdaya Dasar

Manusia:

Meraih

Jakarta, 2010. Nawawi,

Sebagai

Keunggulan

Sumberdaya

Bersaing” UPP STIM YKPN, 2010.

Dalam

Sumberdaya

“Perencanaan Manusia

Untuk

Organisasi Profit yang Kompetitif”

Almasdi dan Jusuf Suit “Aspek Sikap Mental

Hadari

Gajah

mada

University

Press,

Yogyakarta, 2008.

Manajemen Manusia”Syiar

Rini “ Pendekatan Mengatasi Stres Kerja

Media,2012.

“ Palembang, 2010.

Cooper,Cary dan Alson Strow “Stres

Robbins, P. Stephen & Marry Coulter

Manajemen Yang Sukses Dalam

“Manajemen” PT Indeks, Jakarta,

Sepekan” Mega Poin, Jakarta, 2000.

2004.

Dwiyanti, Endang “Pengaruh Stres Kerja Terhadap

Kinerja

Pegawai

Umar,

Aplikasi”

“Performence

Alfabeta,

Appraisal

System

Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja

Bandung,2010.

Karyawan” Raja Grafindo, 2005.

Handoyo, Seger “Stres Pada Masyarakat Jurnal 3,

Sumberdaya

Veithzel, Rival dan Ahmad Fazwi

Fahmi, Irham “Manajemen Kinerja teori

Psikologi

Riset

Buana Ilmu Populer, 2008.

Jakarta Selatan, 2001.

Surabaya”

“

Manusia Dalam Organisasi “ PT.

di

Lingkungan DPRD” Skripsi IMMI,

&

Husain

Insan

Fakultas

Yulianti

Media

“

Pengaruh

Stres

Kerja

Terhadap Motivasi dan Kinerja

Psikologi

Karyawan

Koperasi

Nusantara

Universitas Airlangga, Surabaya,

Daerah Korwil V Jawa Barat “

2010.

Universitas Widyatama Bandung,

Mangkunegara, Anwar Prabu “Evaluasi

2008.

Kinerja Sumberdaya Manusia” PT Refika Aditama, Bandung, 2005. Mathis, L. Robert dan Jhon H. Jackson “Human Resource Management” Salemba Empat, Jagakarsa, 2006.

171

STRES DAN KINERJA DI LINGKUNGAN KERJA YANG SEMAKIN KOMPETITIF

Recommend Documents