STRATEGI PEMIMPIN DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT PROPAN RAYA ICC PALEMBANG
LAPORAN AKHIR
Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya
OLEH:
Rinto Aguswan 0612 3060 1216
POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS PALEMBANG 2015
i
ii
iii
iv
Motto
“Hai, orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar & shalat sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar” (Al-Baqarah : Ayat 153)
“Jangan berhenti ketika kau lelah, berhentilah ketika kau selesai” (Penulis)
“Saya tidak gagal, saya justru sukses menemukan 10.000 cara yang tidak akan berhasil” (Thomas Alva Edison)
Saya Persembahkan Untuk: Kedua Orang Tua ku tercinta, kakak dan adikku tersayang Dosen dan Pembimbing yang saya hormati Sahabat seperjuangan 6ANB Almamater yang selalu saya banggakan
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karuniaNya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir ini tepat pada waktunya.
Adapun pembuatan
Laporan Akhir ini bertujuan untuk memenuhi sebagian syarat penyelesaian pendidikan Diploma III, pada jurusan Administrasi Bisnis program studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. Dalam
proses
penyusunan
Laporan
Akhir
ini,
penulis
banyak
mendapatkan bantuan, arahan, bimbingan serta motivasi dan doa dari berbagai pihak. Baik dari pemilihan judul, isi dan pembahasan. Adapun judul Laporan Akhir penulis yaitu: “Strategi Kepemimpinan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Pada PT Propan Raya ICC Palembang”. Penulis menyadari bahwa Laporan Akhir ini masih jauh dari kata sempurna dan masih banyak terdapat kekurangan. Hal ini karena keterbatasan kemampuan, pengetahuan dan pengalaman yang penulis miliki.
Untuk itu,
penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca demi tercapainya kesempurnaan dari laporan ini. Akhir kata, penulis berharap agar Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi kita semua, khusunya bagi penulis sendiri dan mahasiswa jurusan Administrasi Bisnis di masa yang akan datang.
Palembang,
Penulis
vi
Juli 2015
UCAPAN TERIMA KASIH
Alhamdulillah puji syukur penulis panjatkan kehadiran Allah SWT, karena berkat rahmat, karunia serta nikmatNya penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir ini tepat pada waktunya. Dalam penyusunan laporan ini, penulis menyadari banyak sekali kesulitan-kesulitan yang dialami, namun berkat do’a dan bantuan dari semua pihak yang telah mendukung, pada akhirnya Laporan Akhir ini dapat diselesaikan sesuai dengan yang diharapkan. Pada kesempatan ini pula, penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan laporan ini, khususnya kepada: 1. Bapak RD. Kusumanto, S.T., M.T., selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya 2. Bapak Hendra Sastrawinata, S.E., M.M., selaku Ketua Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 3. Bapak Heri Setiawan, S.E., M.AB., selaku Wakil Ketua Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 4. Bapak H.L. Suhairi Hazisma, S.E., M.Si., selaku pembimbing I. 5. Ibu Afrizawati M. S.E., M.Si., selaku pembimbing II. 6. Seluruh dosen dan staff pengajar jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya 7. Kepada Pimpinan dan Seluruh staff karyawan pada PT Propan Raya ICC Palembang. 8. Kedua orang tua saya tercinta dan tersayang Mamak dan Bapak yang telah memberikan dan mencurahkan segalanya dalam bentuk doa, dukungan dan materi. 9. Sefty Rohma Ningrum yang telah senantiasa memberikan dukungan, do’a serta perhatian kepada penulis dalam penyelesaian laporan akhir ini. 10. Seluruh sahabat-sahabat saya tersayang kelas 6 ANB, yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu dalam proses penyusunan laporan ini.
vii
Semoga bantuan jasa dan doa dari kalian semua akan mendapatkan ridho dan berkah dari Allah SWT. Akhir kata dengan segala kerendahan hati, saya mengharapkan agar Laporan Akhir ini dapat bermanfaat dan berguna bagi kita semua, Amin.
Palembang,
Penulis
viii
Juli 2015
ABSTRACT
This study aims to determine the strategy of leadership in improving employee motivation at PT Propan Raya ICC Palembang.
The research method used
descriptive qualitative and quantitative method with Guttman Scale. The study was conducted through interviews, questionnaires and literature. The sample used in this research for 40 respondents. Based on the analysis results, that the strategy of leadership adopted by the company has not been effective because the results showed the percentage of 48.25% in numbers and employee motivation in the company is not maximized due the results showed the percentage of 51.25%. The Company requires a change application of leadership strategy to improve employee motivation in order to attain a good quality of work.
ix
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ...............................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN .......................................................... iii KATA PENGANTAR ............................................................................. iv UCAPAN TERIMA KASIH ...................................................................
v
ABSTRACT ............................................................................................ vii DAFTAR ISI ........................................................................................... viii DAFTAR TABEL ...................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul .......................................... 1.2 Perumusan Masalah ............................................................. 1.3 Ruang Lingkup Pembahasan ............................................... 1.4 Tujuan dan Manfaat Penulisan ............................................ 1.4.1 Tujuan Penulisan ........................................................ 1.4.2 Manfaat Penulisan ...................................................... 1.5 Metodologi Penelitian .......................................................... 1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian .......................................... 1.5.2 Jenis dan Sumber Data ............................................... 1.5.3 Metode Pengumpulan Data ........................................ 1.5.4 Analisa Data ............................................................... 1.5.5 Populasi dan Sampel ..................................................
1 3 4 4 4 4 5 5 5 6 7 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kepemimpinan .................................................................... 2.1.1 Pengertian Kepemimpinan........................................ 2.1.2 Tipe-tipe Kepemimpinan .......................................... 2.1.3 Ciri-ciri Kepemimpinan ............................................ 2.1.4 Strategi Kepemimpinan ............................................ 2.1.5 Indikator Kepemimpinan .......................................... 2.2 Motivasi Kerja .................................................................... 2.2.1 Pengertian Motivasi .................................................. 2.2.2 Jenis-jenis Motivasi .................................................. 2.2.3 Alat-alat Motivasi ..................................................... 2.2.4 Tujuan Motivasi ........................................................ 2.2.5 Indikator Motivai Kerja ............................................
11 11 11 12 13 14 15 15 17 17 18 19
BAB III KEADAAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah PT Propan Raya ICC Palembang ........................ 20 x
3.2 Visi, Misi, Nilai-nilai dan Budaya Perusahaan ................. 3.2.1 Visi dan Misi ........................................................... 3.3.2 Nilai-nilai Perusahaan ............................................. 3.2.3 Budaya Perusahaan.................................................. 3.3 Struktur Organisasi Perusahaan dan Pembagian Tugas .... 3.3.1 Struktur Organisasi .................................................. 3.3.2 Pembagian Tugas .................................................... 3.4 HRD dan Standard Pegawai .............................................. 3.5 Produk Hasil Olah ............................................................. 3.6 Sistem Pemasaran .............................................................. 3.7 Hasil Kuesioner .................................................................
21 21 22 22 22 22 24 27 28 28 29
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisa Validitas dan Reliabilitas Data ............................. 34 4.2 Analisis Deskriptif ............................................................. 36 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ..................................................................... 43 5.2 Saran ................................................................................ 43 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xi
Daftar Tabel
Halaman Tabel 1.1 Bobot Nilai Kuesioner .............................................................. 10 Tabel 3.1 Daftar Karyawan PT Propan Raya ICC Palembang ................. 29 Tabel 3.2 Rekapitulasi Keterlambatan Karyawan ..................................... 30 Tabel 3.3 Hasil Kuesioner Strategi Pemimpin .......................................... 31 Tabel 3.4 Hasil Kuesioner Motivsi Kerja ................................................. 33 Tabel 4.1 Hasil Analisis Item Instrument Strategi Pemimpin................... 34 Tabel 4.2 Hasil Analisis Item Instrument Motivasi Kerja ........................ 35 Tabel 4.3 Hasil Analisis Item Cronbachs Alpha ...................................... 36 Tabel 4.4 Persentase Responden utuk Variabel Strategi Pemimpin ......... 37 Tabel 4.5 Rekapitulasi Hasil Kuesioner tentang Strategi Pemimpin ........ 39 Tabel 4.6 Persentase Responden Variabel Motivasi Kerja ....................... 42 Tabel 4.7 Rekapitulasi Hasil Kuesioner tentang Motivasi Kerja .............. 53
xii
Daftar Gambar Halaman Gambar 3.1
Struktur Organisasi PT Propa Raya ICC Palembang .......... 23
Gambar 4.1
Rentang Skala Guttman Strategi Pemimpin ........................ 38
Gambar 4.2
Rentang Skala Guttman Motivasi Kerja.............................. 49
xiii
