Stichting VisiteClowns Diedenweg GS Wageningen KvK Giro

Stichting VisiteClowns

Diedenweg 17 6703 GS Wageningen 0317–356204 KvK 09183584 Giro 4861059 www.visiteclowns.nl [email protected]

1

Inhoudsopgave Nr

Titel

Pagina

1

Inleiding

3

2

Doelstelling

4

3

Medewerkers stichting

5

3.1

Bestuurssamenstelling

5

3.2

Bestuursondersteuning

5

3.3

Clowns

5

4

Toekomst

7

5

Resultaten in 2011

9

5.1

Optredens en speelbeurten

9

5.2

Deskundigheidsbevordering

9

5.3

Evaluatie optredens

9

6

Projecten in instellingen

12

7

Fondsen, sponsors en donateurs

14

7.1

Fondsen

14

7.2

Sponsors

14

7.3

Donateurs

14

8

Public relations – bekendheid van de Stichting

15

8.1

Website

15

8.2

Drukwerk

15

8.3

Media

15

9

Financiën

16

10

Codes en aannamebeleid

17

10.1

Visiteclowncodes

17

10.2

Aannamebeleid

17

2

1. Inleiding Het Jaarverslag 2011 en het Jaarplan 2012 Stichting Visiteclowns geft een verantwoording over de activiteiten uit 2011 en een beeld over de activiteiten, die de stichting in 2012 wil ontplooien. Het bestuur wil via dit verslag een transparant beeld geven van haar werk aan iedereen, die bij de stichting betrokken is. Die betrokkenheid kan zijn als medewerker van een zorginstelling, als donateur, als lid van het Comité van Aanbeveling, als sponsor of als belangstellende voor onze stichting. We hebben er bewust voor gekozen om van het jaarverslag ook een levendig geheel te maken, zodat het een aantrekkelijk en leesbaar geheel vormt. Het bestuur wil iedereen danken voor de steun, in welke vorm dan ook, die zij bij haar werk heeft mogen ervaren. Een speciaal woord van dank is hier op zijn plaats voor Ida Kuyk, die in het najaar van 2011, vertrokken is als bestuurslid van de stichting. Door haar werk en inzet is de stichting VisiteClowns nu wat ze is: een bekende organisatie in verpleeg- en verzorgingstehuizen, die gewaardeerd wordt voor de wijze waarop de clowns met liefde en betrokkenheid hun werk doen. Ida heeft aan de wieg van de stichting gestaan en het bestuur spreekt haar grote waardering uit voor de manier waarop zij de stichting op de kaart heeft weten te zetten. Het bestuur hoopt dat door dit jaarverslag u een goed beeld krijgt van het werk in het afgelopen jaar en de voornemens voor het nieuwe jaar. Mochten er vragen zijn, dan zijn wij uiteraard bereid die te beantwoorden. U kunt uw vraag stellen via het contactformulier op de website http://www.visiteclowns.nl/ Vriendelijke groet, namens het bestuur Stichting VisiteClowns, Maarten Bauer, voorzitter.

3

2. Doelstelling. De Stichting draagt de naam VisiteClowns en is gevestigd te Renkum 1. De Stichting heeft ten doel: a. Het bieden van belevingsgerichte zorg aan chronisch en psychisch zieke ouderen en mensen met een verstandelijke beperking door middel van interactief clownen waarin, contact, aandacht en humor centraal staan; b. Het verrichten van alle verdere handelingen, die met het vorenstaande in de ruimste zin verband houden of daartoe bevorderlijk kunnen zijn. 2. De Stichting tracht haar doel onder meer te verwezenlijken door: VisiteClowns mensen te laten bezoeken in verpleeg- en verzorgingshuizen en instellingen voor verstandelijk beperkten. Aldaar improviseren de clowns en prikkelen de zintuigen, waarbij zij onder andere gebruikmaken van spel, mime, zang, muziek en beweging. Hierdoor ontstaat er interactie met deze mensen, waardoor zij de gelegenheid krijgen even uit hun isolement te komen en hun gevoel van welbevinden versterkt kan worden. De oprichtingsdatum van de stichting is 29 mei 2008. Een spelmoment:’

3. Bestuur, ondersteuning en clowns

Samen met Heikie was ik in een huiskamer waar een mevrouw zo rond half twaalf nog met haar ontbijt bezig was, iets wat normaal was omdat die mevrouw heel erg in haar zelf gekeerd is. Ik (Kwieb) ging tegenover haar zitten en pakte een pingpongballetje uit m'n zakt en rolde dat naar Heikie die naast haar zat. Na enkel keren op en neer, stuurde ik het balletje richting die mevrouw. Toen dat bij haar tegen de bord aan kwam, sloeg ze het met haar buitenkant van de hand weer terug naar mij, een beetje boos! Maar toen het ballletje daarna heel voorzichtig, weer langzaam haar richting uit ging werd ze milder en er ontstond contact tussen haar en mij. Daarna ging het over en weer , haar bord schoof ze opzij en er ontstond oogcontact en nog velen malen zou het balletje tussen haar en mij op en neer gaan. En verpleegkundige was verbaasd dat dit tot stand was gekomen.

4

3. Medewerkers Stichting 3.1 Bestuurssamenstelling. In 2011 is de bestuursamenstelling van het bestaande bestuur gewijzigd. Reden voor een wijziging was de wens van het voormalige bestuur om een professionelere koers in te zetten. Het bestuur was van mening dat daarvoor nieuwe bestuursleden nodig waren, die kennis en ervaring meenamen om deze wijziging succesvol in te zetten. Het voormalige bestuur bestond uit:  Ida Kuyk, voorzitter  Jeanine de Graaf, secretaris en fondsenwerver  Annet van Zeijst, artistiek leider Het nieuwe bestuur bestaat nu uit:  Maarten Bauer, voorzitter  Geert Smid, penningmeester  Jeanine de Graaf, netwerker huizen en sponsors  Annet van Zeijst, secretaris en artistiek leider  Vacature In 2011 moest om persoonlijke redenen mw. Annemieke Bakker terugtreden als secretaris. Naar verwachting zal de vacature in januari 2012 definitief worden ingevuld. 3.2 Bestuursondersteuning Het bestuur is in 2011 bij haar activiteiten ondersteund door:  Mirjam de Jong. Mirjam verzorgt de secretariële werkzaamheden, verzorgt de planning, handelt de contracten met de instellingen af en andere voorkomende activiteiten  Ad van der Mierden. Ar beheert de website, die in 2011 grondig is gerenoveerd  Hans van Amersfoort, die ondersteuning heeft gegeven bij de boekhouding  De leden van het Comité van Aanbeveling. Zij dragen de doelstelling en activiteiten van de stichting uit binnen hun netwerken. 3.3 De Clowns Aan de stichting zijn als ZZP-er de volgende clowns verbonden.  Jeanine de Graaf. Naast haar bestuurswerk is zij ook actief als clown  Annet van Zeijst. Ook zij is actief als clown naast het bestuurlijke werk.  Servaes Custers  José Sueters  Henk Bieze  Jo Toonen Door het feit dat alle clowns werkzaam zijn als zelfstandige bestaat er geen werkgever werknemerverhouding tussen de stichting en de clowns. 5

De stichting sluit met de instellingen een contract af voor een aantal optredens en huurt vervolgens voor deze optredens de clowns in. Deze worden op basis van een vastgesteld tarief betaald per optreden. Mocht u over de bestuursleden of de clowns meer informatie willen dan treft u deze aan op onze website. Voor informatie over Mirjam de Jong verwijzen wij u naar www.laborije.nl

Rosa en Nino gaan een huiskamer binnen waar mensen met dementie de dag doorbrengen. Aan de tafel zit een meneer die opkijkt, en als hij ons ziet, blij zegt: “Ha….. daar heb je Sinterklaas en Zwarte Piet”.

Indruk van een clown: Laatst kwam ik met Jeanine bij een mevrouw die vanwege brand verhuisd was en net weer terug was op haar kamer. Ze had een slechte tijd achter de rug en ook die dag had ze het erg moeilijk. Je kan haar nauwelijks verstaan. Ze lag op haar bed, ineen gedoken. Toen zij ons echter zag, fleurde ze helemaal op. We hebben een liedje voor haar geneuried. Toen gaf ze aan dat ze op de rolstoel wilde. De ab-er gaf aan dat ze dat zelf kon en dat ze dan ook zelf met de voeten zich voort kon bewegen. En daar ging zij ons voor naar de huiskamer! Ze kwam stralend binnen en deed zo iets als: "tara, daar ben ik weer". Het heeft op mij een geweldige indruk gemaakt en is mij nog lang bijgebleven.

6

4. Toekomst Op 12 februari 2011 hebben de zittende en nieuwe bestuursleden een gezamenlijke bijeenkomst gehad. Doel van deze bijeenkomst was om een schets te maken voor de toekomst. Wat zijn de doelen, waar liggen de kansen, waar de risoco’s? Het is logisch om de uitkomst van deze schets hier op te nemen als een richtsnoer voor de komende jaren.

Stichting Visiteclowns kent in 2014(???) drie doelen:

Belevingsgerichte zorg aan mensen met verstandelijke beperking

Alles doen om de organisatie in stand te houden: pr, fondsen, administratie e.d.

informatie, voorlichting en scholing

Kansen

Bedreigingen

Andere doelgroepen erbij geeft een bredere basis voor voortbestaan

Afnemend aantal dementerenden door medicatie

Clowns worden vergoed via de zorgplannen van clienten

Toenemend aanbod van vergelijkbare organisaties in de markt

Voorlichting aan anderen geeft de gelegenheid om eigen kwaliteit over te dragen aan anderen

Eigen vermogen VC is beperkt

VC kent vast trouwe klanten

Weinig goede clowns voor deze doelgroep

Gratis aanbod realiseren

CARE-clowns heeft een gratis aanbod voor de klant

VC clowns regelt voor de klanten het gehele financiële traject waaronder de fondsenwerving

De branche zelf heeft beperkte middelen

Maatschappelijk ondernemen is een ‘hot’ item bij bedrijven Bedrijven willen zich publiekelijk committeren: als men dat doen gaan ze als sponsor niet snel weg

Dementerende ouderen is geen aantrekkelijke doelgroep voor een sponsor

Nieuw bestuur met nieuwe kennis

VC heeft een wankele organisatie

NB. Klanten zijn hier instellingen

7

Verzorgingsgebied. De VC clowns hebben uitgesproken dat zij Midden-, Oost- en Noord-Nederland willen bedienen. In de praktijk komt het er echter op neer dat heel Nederland het verzorgingsgebied is. Als je het laatste doortrekt en daar een structurele uitgangspunt van maakt heeft dat gevolgen door: - werkgebied van de clowns - werving van clowns - aantal optredens - financiële gevolgen. We hebben dit niet verder uitgediept. Het is wel een punt om in de toekomst te onderzoeken. Financiën en organisatie. In het plaatje van 2013/2014 kwamen we uit bij het volgende: Wat

Aantal FTE

Eigen kantoorruimte Clowns 10 parttime

5 fte

Administratie 4 dagen

0,8 fte

Acquisitie 3 dagen

0,6 fte

Fondsenwerving 4 dagen

0,8 fte

Artistieke leiding 1 dagdeel

0,1 fte

Berekening: 10 clowns

20 optredens per week

Aantal weken per jaar

40

Totaal

800 optredens

Huidige inkomsten per optreden voor organisatielasten

€ 130

Totaal opbrengsten voor organisatie

€ 100.000(afgerond) Dit bedrag heb je dan op jaarbasis beschikbaar om de geschetste organisatie te financieren.

8

5. Resultaten in 2011 5.1 Optredens en speelbeurten In het onderstaande overzicht staan de aantallen optredens en speelbeurten1 uit de afgelopen jaren. 2009 Speelbeurten 73 Optredens 145 % Optredens 100 % % Optredens

2010 98 195 + 34% 100 % % Optredens

2011 419 215

20122 253 127

+ 10% 100 %

??

Aan de bovenstaande tabel en op basis van de ervaringen kunnen de volgende conclusies worden getrokken: a. het aantal optredens en dus het aantal speelbeurten neemt toe. Het mag worden verwacht dat in 2012 een zelfde aantal speelbeurten als in 2011 haalbaar moet zijn b. uit de planning voor 2012 blijkt dat deze voor een groot deel van het jaar al is volgeboekt.. Handhaving op hetzelfde niveau als 2011 is haalbaar c. het blijkt dat instellingen als gevolg van de crisis scherper letten op de kosten. d. Er gaat meer acquisitietijd in het verwerven van optredens zitten. Een andere tabel is de verdeling van optredens per clowns. De regel is daarbij 3:2:1, een afspraak over de verdeling van speelbeurten. Jeanine de Graag ontving 3 speelbeurten, Ida Kuyl 2 speelbeurten en Annet van Zeijst 1 speelbeurt. Nadat deze indeling was gedaan volgden de andere clowns. Het bestuur heeft vastgesteld dat deze indeling in 2012 nog zal gelden, maar naar verwachting per 01-01-2013 is vervangen door een nieuw systeem. Clowns Jeanine de Graaf Ida Kuyk Annet van Zeijst Servaes Custers José Sueters Henk Bieze Jo Toonen

2007 78

2008 91

2009 88

2010 91

2011 105

2012 74

73 42

71 51

63 57

56 54

83 59

Vertrokken 46

0

42

63

93

124

58

26

26

39

62

96 27 0

63 12 0

Er zijn geen kengetallen bekend als het gaat om: Een speelbeurt is de speelbeurt van 1 clown. Structureel treden er 2 clowns op bij 1 optreden. Een optreden is dus 2 speelbeurten 2 2012: aantal optredens en speelbeurten geboekt per 03-01-2012 3 Langdurig ziek geweest 1

9

a. het aantal instellingen waar is opgetreden b. de spreiding van deze instellingen over de regio Midden, Noord – en Oost-Nederland c. de doelgroepen waarvoor is opgetreden. Het bestuur neemt zich voor om in het jaarverslag van 2012 hierover gegevens te kunnen opnemen. Daardoor ontstaat een vollediger beeld m.n. in relatie tot de doelstelling van de stichting. Ik wil graag vertellen over Marga die het bezoek van Visiteclown Rosa als verrassing kado krijgt van haar familie voor haar 54 e verjaardag. Marga maakt deel uit van een woongroep in Den Dolder. In de woongroep wonen mensen met een lichamelijke en verstandelijke beperking. Het nivo is laag. Marga is daar een bijzondere eend in de bijt. Marga is 54 jaar, heeft het Syndroom van Down en is aan het dementeren. Ze heeft daar “weet“ van. Als Rosa de huiskamer binnenkomt is daar Hugo die stijf op de bank blijft zitten, maar wel breeduit lacht als ik met zwier de buurvrouw begroet. Marina slaapt in haar rolstoel. Bart is niet in goede doen en zegt niets. Josefien met haakwerkje zwaait naar de andere kant . Els blijft lachen en vormt ergens in haar mond woorden als leuk en zacht en mooi. Bas reageert niet en Jan laat mij toe. Van één man is de naam me ontschoten, die ligt in kussens en ik versier hem tot zijn en mijn genoegen met de rode boa, en ik zoek naast zijn levensgrote beer en ander levensgroot dier een plaats voor mijn heel grote gekleurde zachte bal. En dan is er Marga, klein van gestalte, prachtig met haar gestreepte gekleurde kniekousen hoog opgetrokken óver haar spijkerbroek. Als ze nietsvermoedend binnen komt lopen en Rosa ziet zegt ze: "Wat heeft dít te betekenen" Dat herhaalt ze meerdere malen. “Wat heeft dit te betekenen”. Als de groepsleidster haar een beetje animeert en aandringt zegt ze: "Ik heb er geen zin in ". Rosa loopt bedremmeld terug naar de deur…,,en wacht. Dan, wat later, vraagt ze aan Marga of ze binnen mag komen. “Gaat u gang…”.antwoordt Marga formeel. Hoera…. Rosa krijgt toestemming. Het praten een beetje voorbij speelt Rosa op haar harmonica. Marga kijkt nu voluit naar Rosa, luistert, en deint mee met de muziek, en zegt: “Ik word er stil van” en ook zegt ze: ” Wat ben jij een vrolijke clown”. Onverwacht geeft ze me een kus , is zacht en heel nabij en zegt zoiets als: “Je bent een gekkerd”. In mijn koffer zit een kleurig bloemetjesdoekje. Marga is er verrukt van. Ze gaat het opvouwen, steeds de puntjes op elkaar en zegt dat ze er érg van houdt en dat ze er goed van kan slapen…van het bloemetjesdoekje. Als ik wat later het doekje zoek, blijkt ze het naar haar kamer gesmokkeld te hebben. Eh… ja ze begrijpt heel goed dat Rosa het terug wil hebben. Uit zich zelf pakt Marga een gekleurde muts uit mijn koffer en zet die op haar hoofd. Een andere muts dient als prullebak en alle gekleurde spulletjes uit de koffer moeten daarin. Als Rosa een trucje aankondigt, vervolgens een veertje pakt en op haar handpalm legt en het omhoog de lucht in blaast, kijkt Marga Rosa licht verbijsterd aan… Ze wijst met haar wijsvinger naar haar voorhoofd en zegt : “Die is gek”. Bij het afscheid schenkt Rosa aan Marga het bloemetjesdoekje. Als Marga de rode clownneus ziet die Rosa als kado voor haar heeft ingepakt, zegt ze : “Nee…daar begin ik niet aan”

10

Deskundigheidsbevordering De Stichting bewaakt de professionaliteit van de clowns. Het doel van het bewaken van de professionaliteit is nodig omdat het werken met dementerende ouderen en mensen met een verstandelijke beperking vraagt om specifieke kwaliteiten van de persoon die het vak van clown uitoefent. Specifieke kwaliteiten van het vak zijn: je in kunnen leven in het clownspelen, inventief zijn, kunnen improviseren, kunnen samenwerken met je clownspartner, intuïtief kunnen reageren op elke situatie, mogelijkheden kunnen creëren voor clownspel. Daarnaast worden er ook eisen gesteld op het gebied van muzikaliteit. Men moet kunnen zingen en eventueel een muziekinstrument kunnen bespelen. De trainingen willen een platform zijn voor teambuilding, om inspiratie op te doen voor de clowns en hen de mogelijkheid bieden om op een vrije, ongedwongen manier dingen uit te proberen , te oefenen en elkaar feedback te geven . Belangrijk bij het samenstellen van de trainingen zijn de wensen en behoeftes van de clowns, dit kan per jaar verschillen Dit jaar hebben de clowns 2 keer gewerkt met externe docenten op het gebied van clownstraining en onderlinge samenwerking. Met Maurice Willems om te onderzoeken welke mogelijkheden er allemaal zijn om muziek te gebruiken bij het contact met de dementerende. Met Riette Beurmayer om meer bewegingsmogelijkheden te ontdekken en te verfijnen als clown Daarnaast zijn we als groep een keer bij elkaar geweest : één keer om liederen te oefenen en één keer om de training te doen en te bespreken die Annet had gemaakt voor Verzorgenden op PG afdelingen., n.l. oefeningen hoe zij clownaspecten kunnen integreren bij de omgang met de bewoners. Clowns worden ten alle tijden gestimuleerd om hun professionaliteit te onderhouden en/of bij te scholen. Dit doen zij ook door zelf trainingen te volgen op het gebied van clownerie en/of zang. 5.3 Evaluaties optredens. Voordat er een einde komt aan een project, wordt er geëvalueerd met de coördinator en/of leidinggevende/mamager van het verpleeghuis. Ook bestaat de mogelijkheid om te evalueren aan de hand van een evaluatieformulier. Dit evaluatieformulier wordt meestal ingevuld door een werknemer van de bezochte huiskamer(s). De tevredenheid over de clowns en hun werk is groot. De manier van benaderen en het gebruik maken van de clownsmimiek, spelfantasie, liedjes en attributen wordt als bijzonder ervaren. Verpleeghuizen willen graag projecten van de VisiteClowns wanneer de financiën geregeld kunnen worden.

11

6. Projecten in instellingen. Onder een project in een instelling verstaat de stichting een reeks van optredens, minimaal 4 optredens of meer binnen dezelfde instelling. Het begrip ‘instelling’ hoeft niet noodzakelijk te slaan op één tehuis, maar en project kan ook worden gedaan in één organisatie met meerdere tehuizen. Door het aanbieden van een kennismakingsoptreden of een presentatie aan een instelling bestaat de mogelijkheid voor de instelling om te zien wat een optreden en een project inhoudt. Bij het aangaan van het project neemt de stichting de taak op zich om te kijken of aanvullende bekostiging mogelijk is. Daarvoor wordt er gekeken of fondsen zijn, die hiervoor kunnen worden benaderd, of de instelling zelf aanvullende middelen kan genereren of dat de stichting VisiteClowns uit eigen middelen aan bijspringen. Het uiteindelijke doel is om de kosten voor de instelling laag te houden, waardoor er meer optredens mogelijk zijn. Het verpleeghuis ontvangt van de Stichting een projectplan en een begrotingsvoorstel. De Stichting VisiteClowns regelt zoveel mogelijk dat het verpleeghuis zelf tenminste de helft van de financiën bijdraagt. Dit bedrag wordt meestal gerealiseerd met behulp van een Stichting Vrienden van het verpleeghuis. De andere helft wordt aangevraagd bij fondsen die de Stichting heeft geselecteerd en waar positieve resultaten mee zijn behaald. De voorbereiding van de aanvraag wordt door de Stichting gedaan. De uiteindelijke aanvraag wordt verstuurd door het verpleeghuis en het verpleeghuis krijgt de subsidie uitgekeerd. Het bestuur van de stichting VisiteClowns streeft ernaar om haar aanbod een onderdeel te laten zijn van het zorgaanbod van het tehuis. In gewoon Nederlands: het hoort eer gewoon bij en het zit in standaardpakket. Vanuit haar visie dat verstandelijk beperkten en dementerenden ook recht hebben op ontspanning en plezier is dit een logische gedachtegang. Het bestuur zal zich in 2012 erop bezinnen hoe ze dit verder kan uitwerken. Kengetallen kennismakingsoptreden:

Aantal Resultaat voor een projectvervolg

2009 2 2

2010 6 6

2011 3 1

2012 ?

In 2011 zijn er door ziekte, nieuw bestuur en persoonlijke omstandigheden maar 3 gratis kennismakingsoptredens aangeboden vanuit de Stichting. Het verpleeghuis Felixoord te Oosterbeek nam geen project af doordat de contactpersoon met zwangerschapsverlof ging, de regiomanager van het verpleeghuis Meulenbelt te Almelo veranderde van baan en door deze verandering kwam het niet meer tot afspraken. Het verpleeghuis Lisidunahof te Leusden nam na een gratis kennismaking 4 optredens af. Verpleeghuizen beschikken vaak over een eigen Stichting Vrienden van en/of eigen financiële middelen waardoor zij bereid zijn een project van de VisiteClowns af te nemen en minimaal de helft van het project te financieren.

12

De Stichting VisiteClowns helpt de verpleeghuizen om de andere helft van de benodigde financiële middelen bij een sponsor en/of fonds te vinden. Gezien de resultaten van 2009 t/m 2011 mag men concluderen dat verpleeghuizen na een gratis kennismaking bereid zijn tot een project van de VisiteClowns maar dat de omstandigheden van het huis gunstig en stabiel moeten zijn. Contra-indicaties voor het aanbieden zijn: geen eigen financiële middelen (bijv. zoals vrienden van), verbouwing, reorganisatie en andere concu-collega-clowns. Daarnaast moet er een basis van contactmogelijkheden gelegd kunnen worden met de contactpersoon van een verpleeghuis. Deze contra-indicaties zouden in de toekomst vooraf eerder getoest kunnen worden in een eerste contact. Kengetallen projecten: 2009 Aantal 13 Aantal 13 instellingen

2010 15 15

2011 19 19

2012 12 (24-01-2012) 12

Er is een groei in het aantal projecten te zien. Enerzijds komt dit door het bekender worden van clowns in verpleeghuizen en instellingen voor verstandelijk beperkten. Daarnaast doordat verpleeghuizen waardering hebben voor de werkwijze van de VisiteClowns. Zij zien de professionaliteit van de clowns en de positieve reacties van bewoners, verplegend personeel en familie/vrienden. Zij zien de meerwaarde van deze manier van werken en de speciale manier van omgang met dementerenden en verstandelijk beperkten. Het meest tijdrovende in het proces van het opstarten van een project van de Stichting VisiteClowns en een verpleeghuis gaat zitten in het verwerven van voldoende financiële middelen voor een project. Het aanschrijven van een fonds, stichting Vrienden van en wachten op het antwoord duurt gemiddeld minimaal 4 maanden. Afgelopen jaar hebben we in het kader van de aanvragen en herstarten van projecten geen hinder ondervonden van de economische crisis. De prijsverhoging in juli 2011 en de BTWverhoging hebben niet in een vermindering van optredens geresulteerd. 2012 heeft in het begin van het jaar al meer optredens staan dan 2009-2011. In 2012 is het van belang, wil de Stichting optredens kunnen blijven verwerven, om een gerichter beleid op te zetten voor de gratis kennismakingsoptredens. Er zullen namelijk huizen afvallen of stoppen met de projecten door interne oorzaken zoals; verandering van contactpersoon, verbouwing, minder financiële middelen, reorganisatie, etc. Om huizen langer te verbinden zou er ook beleid ontwikkelt moeten worden omtrent stucturele geldstromen. Ook is het nodig om de mogelijkheden of meer beleid te gaan maken omtrent de cadeauoptredens via de sponsors Lopital en Hartmann. Daarbij valt te denken aan eenzelfde werkwijze als de gratis kennismakingsoptredens waarbij wij als Stichting als voorwaarde stellen dat we een gesprek na het optreden hebben met een manager over een eventueel af te nemen project. Maar dit vergt meer voorbereiding en overdenking met de contactpersonen van Lopital en Hartmann.

13

7. Fondsen, sponsors en donateurs 7.1 Fondsen Fondsen die ons in het jaar 2011 weer via de verpleeghuizen hebben gesteund zijn, Stichting Vrienden van verschillende verpleeghuizen, het Roomsch Catholijk Oude Armen Kantoor (RCOAK), St. Doopgezind Wezen en Diaconiefonds te Almelo en het Stimuleringsfonds van de Rabobank. Op andere fondsen is in 2011 geen beroep gedaan. 7.2 Sponsors Hartmann B.V. te Nijmegen heeft ons gesponsord met een bedrag van € 7500,00 en totaal 8 optredens als cadeau weggegeven aan verpleeghuizen en/of instellingen voor verstandelijk beperkten. Ook Lopital Nederland B.V. heeft wederom een aantal cadeau optredens weggegeven aan instellingen voor verstandelijk beperkten. Er vindt regelmatig overleg plaats met de contactpersonen van de sponsors en Jeanine de Graaf. 7.3 Donateurs De donateurwerving heeft in 2011 bijna stil gelegen door de eerder genoemde tegenslagen. In oktober heeft Servaes Custers een persoonlijke donateursbrief rondgestuurd en dit leverde enkele nieuwe donateurs op. We willen in 2012 dit verder gaan uitbreiden. Clowns aan bed: wie geeft hier wat aan wie? In een grote huiskamer waar verspreid - in zitjes en aan een tafel - zich allerlei bewoners genesteld hebben, liggen ook drie huisgenoten te bed. Clownsduo Spijs en Faas maken daar vandaag een rondgang, waarbij begroeten, elkander rustig ontmoeten en dikke pret mekaar afwisselen. Daarbij richten zij hun zoete pijlen ook op mijnheer Damen. ‘Aan de overzijde’ van de lange tafel ligt hij met gesloten ogen in bed. Zijn mond is open en zijn adem is hoorbaar. Met hun ruggen naar de overige bewoners toe, begeven zij zich naar de heer Damen. Aan zijn voeteneind pakken ze allebei een doosje uit hun achterbroekzak. Met volle aandacht en gespeelde verbazing maken de clowns het open. Er zit een mondharmonica in. Dan nemen ze plaats aan het hoofdeind - elk aan een zijde van het bed - en zetten een melodie in. Samen beginnen zij te improviseren, overwegend een kabbelende melodie. Heel af en toe zwelt hun muziek aan, dan weer buigen ze voorover naar mijnheer Damen en spelen zachte tonen vlakbij zijn oor. Hun aandacht gaat uit naar diens gezicht, zijn ogen, zijn mond, zijn opgetrokken knieën, zijn handen. Zonder iets van hem te verlangen of te hoeven ontvangen. En in vol vertrouwen dat hun muzikale groet hem bereikt.Een enkele keer draaien zij zich om en richten zij hun aandacht op het ‘publiek’: alle andere bewoners. Om ook hen erin te betrekken. De clowns bewegen mee met de hoogte van hun muziek: hoge noten gaan vergezeld van ‘op de tenen gaan staan’, bij de laagste tonen zakken ze beiden door hun knieën. Als de aubade ten einde is klinkt er vanuit alle hoeken van de ruimte applaus. De medebewoners van heer Damen hebben het spel van de clowns blijkbaar met belangstelling gevolgd. Als de clowns zich omdraaien en naar hen kijken zijn alle ogen op het bed gericht. Wat een warm bad. Wat een verrassende betrokkenheid van iedereen. Een cadeau voor Spijs en Faas. 14

8. Public Relations – bekendheid van de stichting 8.1 Website Veel aandacht is er in 2011 besteedt een het renoveren van de website. Daar waren een aantal redenen voor, te weten: a. door de bestuurswijzigingen was het werk aan de website blijven liggen b. de opmaak van de site was niet aantrekkelijk genoeg c. op de site stond achterhaalde informatie In samenwerking met de webmaster is de hele site nagegaan. Een aantal pagina’s is vervangen, er zijn nieuwe pagina’s bij gekomen en de indeling is gebruiksvriendelijker gemaakt. Daarnaast is op verschillende plaatsen de tekst actueel gemaakt en zijn er diverse nieuwe foto’s bijgekomen. 8.2 Drukwerk In 2011 is er geen nieuw drukwerk aangemaakt voor de stichting. Er is besloten eerst het bestaande drukwerk op te maken. 8.3 Media In lokale media is er aandacht geweest voor optredens instellingen. Voor zover bekend zijn deze artikelen op de website geplaatst. Aandacht via radio of (lokale) televisie is er niet geweest. Het bestuur heeft zich voorgenomen om de presentatie van de stichting via de media in 2012 op de agenda te plaatsen. Ook het gebruik van sociale media zal daarbij betrokken worden. Als de twee clowns - nog 'in burger': ongeschminkt en zonder clownskleding - afdeling 'De Steenbok' binnenwandelen, pakt een bewoonster hen in de arm. Een vriendelijke lach op haar gezicht. Ze kijkt hen door haar dikke brillenglazen uitnodigend aan. "Wij komen zodadelijk als clown", meldt een van de clowns haar. Daarop reageert mevrouw met: "Oh wat fijn. Dan kan ik jullie kussen."

15

9.

Financiën

Het verslagjaar 2011 is afgesloten met een tekort van € 864. De inkomsten uit optredens zijn ten opzichte van 2010 gestegen met 20,8% tot € 63.428. De stijging van de inkomsten kan worden verklaard vanuit twee oorzaken. Op de eerste plaats is het aantal optredens toegenomen ten opzichte van 2010. De tweede oorzaak betreft de aanpassing van de prijsstelling van de optredens in de loop van 2011. Optredens worden nu kostendekkend aan de opdrachtgevers in rekening gebracht. De andere belangrijke bron van inkomsten voor de stichting, de inkomsten uit donaties, zijn in 2011 vrijwel geheel verdwenen, € 884 tegenover € 19.573. Als gevolg van personele mutaties binnen de kring van vrijwilligers en bestuursleden hebben ervoor gezorgd dat het werven van fondsen en donaties nagenoeg geen aandacht heeft gekregen. Het bestuur is al langere tijd op zoek naar een ervaren fondsenwerver die met nieuw elan deze bron van inkomsten succesvol kan aanboren. Ondanks het grotere aantal optredens zijn de kosten van de inhuur van clowns vrijwel gelijk gebleven aan 2010, namelijk € 54.536 in 2011 tegenover € 54.517 in 2010. De beperkte mutatie ten opzichte van 2010 kan worden verklaard door twee elementen. Ten eerste worden met ingang van 2011 de gratis optredens die worden aangeboden om organisaties kennis te laten maken met de visiteclowns verantwoord onder acquisitiekosten. In 2010 werden de gratis optredens verantwoord onder de post ‘inhuur clowns’. Een tweede element dat van belang is, is dat clowns afhankelijk van de plaats waar wordt opgetreden een gedifferentieerde vergoeding ontvangen. Door een andere mix van optredens kunnen bij een stijgend aantal optredens de kosten toch vrijwel niet muteren. De bedrijfskosten zijn in 2011 uitgekomen op € 11.196 tegenover € 22.987 in 2010. De daling kan geheel worden toegeschreven aan de lagere vergoeding die aan vrijwilligers is uitbetaald in dit boekjaar (€ 3.216 in 2011 tegenover € 17.991 in 2010). De reden voor de lagere uitbetaling is dat in het voorjaar van 2011 duidelijk werd dat bij ongewijzigd beleid het jaar 2011 op een aanzienlijk tekort zou uitkomen. Vervolgens is besloten om de tot dan toe bestede uren van vrijwilligers alleen uit te betalen wanneer de exploitatie van de stichting dat toeliet. Daarnaast zijn in 2011 bestuursleden toegetreden tot het bestuur die om niet werkzaamheden verrichten voor de stichting, die in 2010 nog door vrijwilligers werden uitgevoerd waar een betaling tegenover stond. Daarnaast is in 2010 een vergoeding uitbetaald aan vrijwilligers voor de werkzaamheden die in 2009 zijn uitgevoerd. De stijging van de kosten van ‘inhuur secretariaat’ zijn het gevolg van de inhuur van een professioneel bureau tegen een niet-commercieel tarief vanaf december 2010. Voor het jaar 2012 ziet de opdrachtenportefeuille van de stichting er veelbelovend uit. De bezuinigingen in de sector waar de clowns optreden wordt wel voelbaar, waardoor het afspreken van meerdere optredens ineens voor een langere periode niet meer vanzelfsprekend is. In 2012 zet het bestuur in op het serieus werk maken van het werven van fondsen en donaties teneinde de kosten voor de optredens van onze clowns bij de organisaties waar we optreden te beperken.In de begroting over 2012 is daar dan ook een bedrag voor vrijgemaakt.

16

10.

Codes en aannamebeleid.

10.1

Visiteclownscodes

Afspraken en vervanging - Als je ja hebt gezegd tegen een optreden dan rekenen we op je komst. - Je bent op tijd aanwezig bij een optreden (een half uur van tevoren ) - Als je een optreden om 1 of andere reden(en) toch moet afzeggen, moet je zelf vervanging regelen. - Je meldt je telefonisch af bij degene waarmee je zou optreden. Als je belt dan kun je meteen het één en ander bespreken en/of oplossingen gezamenlijk bedenken. - Bij ziekte kan je medespeler het in overleg overnemen om vervanging te regelen. - In het geval van ziekte houd je de Stichting op de hoogte van je ziekteverloop en je bent je ervan bewust dat de doelgroep kwetsbaar is dus als je besmettelijk bent / zou kunnen zijn: niet spelen - De Stichting geeft geen garantie voor het aantal optredens - De Stichting verwacht dat je mee doet aan de trainingsdagen die door de Stichting georganiseerd en betaald worden, je reiskosten hiervoor worden niet vergoed door de Stichting - Elke clown moet vaktechnisch geschoold blijven Facturen - Per 1 juni 2007 gebruiken we de facturering van de Visiteclowns. Het is niet toegestaan deze facturering te gebruiken buiten optredens van de Visiteclowns. - Ieder zorgt dat zijn/haar financiële zaken op orde zijn. Dit betekent dat je zelf zorgt voor een VAR-verklaring bij de belastingdienst. Daarnaast sta je bekend bij de belastingdienst als ondernemer of free-lancer of werkzaam: diensten uit overige werkzaamheden. - Bij ieder eerste optreden in een verpleeghuis (ook in een nieuw jaar) neem je een factuur, copie paspoort en copie VAR-verklaring van het geldende jaar mee. - Ook moet je een verklaring van goed gedrag overleggen - De clowns sturen 1 keer per maand hun facturen naar de penningmeester,deze zal er voor zorgen dat ze binnen 30 dagen uitbetaald worden. - Iedere clown heeft een verklaring aansprakelijkheid ondertekend, zodat de Stichting niet aansprakelijk is in geval van schade of nalatigheid tijdens een optreden. Speellijst Altijd veranderingen doorgeven aan Mirjam - Vakanties en vrije dagen bijtijds doorgeven aan Mirjam - Per e-mail en telefonisch moeten de clowns zo goed mogelijk bereikbaar zijn Nog nader zal worden uitgewerkt: Concurrentiebeding, het mogelijk verplicht mee doen aan gratis kennismakings-optredens en evt. medische aansprakelijkheid.

17

10. 2 Aannamebeleid Er is een eerste gesprek met de geschikte kandidaat, die een aanbiedingsbrief heeft gestuurd. Deze wordt uitgenodigd n.a.v de motivatiebrief en CV Als er de kandidaat geschikt lijkt is het de bedoeling dat hij of zij een keer als derde meespeelt in de huiskamer. Bij twijfel kan dat nog een keer herhaald worden, met een andere tegenspeler Annet moet daar in ieder geval wel bij zijn, als artistiek leider. Als de kandidaat geschikt wordt bevonden wordt hij of zij een paar keer ingeroosterd. Hij / zij krijgt een lagere gage in de periode tussen de eerste optredens en de evaluatie, na de evaluatie wordt het normale tarief uitbetaald. De kandidaat moet: - een VAR verklaring kunnen overleggen en identiteitsbewijs. - bekend worden gemaakt met de VisiteClown-codes - de Stichting bepaald de hoogte van de gage - de aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen - een verklaring van goed gedrag overleggen - de trainingen van de VC volgen - redelijk beschikbaar zijn Als de clown 6 à 8 keer gespeeld heeft volgt er een evaluatiegesprek met de kandidaat. Annet zal in ieder geval bij dat gesprek zijn, bij voorkeur ook een bestuurslid. Annet zal een verslag maken van deze evaluatie. Voor deze evaluatie zal Annet ook de andere clowns vragen om hun mening te geven over de nieuwe kandidaat. Belangrijk is n.l. dat elke clown goed met de nieuweling kan spelen. Gekeken wordt dan o.a naar: - Zijn alle verklaringen in ons bezit die overhandigd moeten worden? - hoe is het de nieuwe kandidaat zelf bevallen - is er sprake van affiniteit met de doelgroep en wordt de groep met respect benaderd ? - wat zijn vooral de sterke kanten, - waar moet nog aan gewerkt worden, wat vindt de kandidaat nog moeilijk / lastig - hoe gaat het samenwerken, zijn er opvallende speelverschillen in duosamenstelling - sta je als clown stevig genoeg in je schoenen,hoe wordt gereageerd op je clownpersonage door de bewoners. - Ben je flexibel, kun je snel schakelen n.a.v de input van de bewoners - Kun je de clowntegenstellingen hanteren : vergroten/verkleinenverbaal - non-verbaal versnellen/ vertragenharder/ zachterharmonie maken en verstoren ed. - Heb je relativerings- en incasseringsvermogen. - Sta je open voor alle spel - impulsen - Ben je bereid om je eigen functioneren bespreekbaar te maken - I.v.m. kwetsbaarheid doelgroep: heb je geen besmettelijke ziekte ? - Heb je een sterk empatisch vermogen - Gaat het non-verbale of het verbale contact als clown je het beste af - Hoe gaat het met zingen en/of instrument bespelen - Vind je het werk leuk? - Hoe kijk je naar de organisatie VC? 18

- In de huiskamer zit een mevrouw een beetje achteraf alleen aan een grote tafel. Ze zit met een plaid om haar heengeslagen en er staat een groot glas water voor haar. Ze houdt zich in haar houding afzijdig. Reageert helemaal niet op onze aanwezigheid en niet op ons spel met andere bewoners. Nino en Rosa gaan in een optochtje op haar aan…maar maken eerst vele omtrekkende bewegingen voordat ze naast de mevrouw staan. Mevrouw is niet onder de indruk van ons en het laat haar onverschillig dat we er zijn. Wat te doen? Willem…oh ja Willem…. Nino haalt Willem tevoorschijn. “Dit is Willem, mn hond” . Nino kan goed met Willem. Als mevrouw Willem ziet vraagt ze zich hardop af of ie echt is… Willem. Tsja, dat weten wij ook nooit van te voren. ‘s Even kijken of ie reageert…..Rosa aait zachtjes over z,n koppetje oh ja …en achter z’n oren vindt ie lekker…De mevrouw komt wat rechterop, krijgt interesse, want ziet dat het hondje tot leven komt…..voelt met haar vingers aan Willem’s neus…krabbelt achter z’n oortjes…Het hondje beweegt en is haar genegen, blijkt het, en dat is omgekeerd ook ……Zo ontstaat mooi zacht spel van aanraken en wachten en luisteren. Middels Willem kunnen Nino en Rosa samen zijn met de mevrouw. Als later Willem weer is opgeborgen en wij de huiskamer gaan verlaten, wuift de mevrouw van achter haar verre tafel en roept dat we Willem de groeten moeten doen.

19