Ste. Brandaenstraat 4 3814 WZ Amersfoort
JAARVERSLAG 2014
Inhoudsopgave 1
Inleiding .............................................................................................................................. 3
2
Locatiecliëntenraad ............................................................................................................ 4 2.1
Wat is de cliëntenraad?.............................................................................................. 4
2.2
Werkwijze van de cliëntenraad .................................................................................. 4
2.3
Wie vormen de cliëntenraad? .................................................................................... 5
2.4
Relatie met andere cliëntenraden ............................................................................. 5
2.5
Samenstelling van de cliëntenraad in 2014 ............................................................... 5
3.1
Vergaderingen in 2014. .............................................................................................. 6
3.2
Vergaderonderwerpen in 2014. ................................................................................. 7
3.3 Bijeenkomsten bezocht door leden van de cliëntenraad in 2014. ................................. 11
2
1 Inleiding Naast het werkplan is het jaarverslag een middel om met de achterban (de cliënten en de contactpersonen) te communiceren. Het jaarverslag geeft een terugblik op het werk van het afgelopen jaar. In het REGLEMENT LOCATIECLIËNTENRAAD BEWEGING 3.0 staat dit beschreven onder Artikel 16. Daarin is vermeld onder sub 1, dat de cliëntenraad het werkplan jaarlijks uiterlijk drie maanden voor het einde van het kalenderjaar opstelt. En tevens, onder sub 2: dat de cliëntenraad binnen drie maanden na afloop van het kalenderjaar een verslag opstelt van zijn werkzaamheden in het afgelopen jaar. Ten slotte wordt de algemene vergadering in de gelegenheid gesteld zich over beide documenten uit te spreken (Art. 16.3). In Art. 16.4 staat dat het Werkplan en het Jaarverslag ter kennis gebracht worden aan de cliënten en de zorgaanbieder.
3
2 Locatiecliëntenraad 2.1 Wat is de cliëntenraad? De locatie-cliëntenraad van het EVG is ingesteld door de zorgaanbieder in naar aanleiding van de Wet Medezeggenschap Cliënten in Zorginstellingen (W.M.C.Z.), in 1996 van kracht geworden om de belangen van de bewoners (cliënten) te behartigen. Naar aanleiding van deze wet heeft de cliëntenraad gevraagd en ongevraagd adviesrecht voor vrijwel alle belangrijke besluiten die de leiding van de zorginstelling wil nemen. Dat betekent dat de cliëntenraad rechtstreeks invloed kan uitoefenen op de besluitvorming van de zorginstelling. Dit is belangrijk, omdat cliënten vaak zelf niet (meer) in staat zijn om hun eigen belangen te behartigen. De plaats van de cliëntenraad in de organisatie is een andere dan die van de medewerkers. De cliëntenraadsleden zijn niet in dienst van de zorginstelling, zij vormen de medezeggenschap namens de cliënten, en doen dit op vrijwillige basis. De status van de locatie cliëntenraad is tweeledig: 1. De cliëntenraad moet de cliënten van de zorginstelling vertegenwoordigen en hun belangen behartigen. 2. De cliëntenraad voert overleg met en verstrekt (gevraagd en ongevraagd) advies aan (de leiding van) de zorginstelling.
2.2 Werkwijze van de cliëntenraad De cliëntenraad voert geregeld overleg met de leiding van de locatie over alles wat de zorg voor de cliënten beïnvloedt, zoals voorgenomen besluiten, beslissingen, veranderingen of verbeteringen in de aanpak van de geleverde zorg. Zo ontstaat er een belangrijke wisselwerking in het overleg over nieuwe plannen en noodzakelijke veranderingen aan de ene kant, en de wensen en verlangens van de cliënten aan de andere kant. Daarnaast vertegenwoordigen de individuele leden van de cliëntenraad meestal ook een afdeling waarmee zij verbonden zijn, bijvoorbeeld omdat een familielid van hen daar woont die zij regelmatig bezoeken. Op deze manier hebben zij ook een goed beeld van de dagelijkse praktijk van de zorg voor de bewoners van het verpleeghuis. De cliëntenraad heeft een eigen identiteit in die zin dat de cliëntenraad een eigen geluid laat horen, een eigen mening kan vormen en een eigen zienswijze heeft op wat “zorg” in feite behoort te zijn. Kortom de cliëntenraad wil een gelijkwaardige gesprekspartner voor de zorginstelling zijn. De leden worden gekozen voor een bepaalde termijn (3 jaar), zijn onafhankelijk, kiezen een eigen voorzitter uit hun midden, evenals een secretaris/penningmeester, hebben een eigen budget, een eigen verslaglegging en een eigen archief. Het cliëntenraadswerk geschiedt op vrijwillige basis. De zorginstelling verschaft alle nodige faciliteiten om dit werk mogelijk te maken. zoals een vergaderruimte, een ruimte voor opslag van het archief en een medewerker voor ambtelijke ondersteuning, zoals het notuleren van vergaderingen met de locatiemanager, het ontvangen van de post voor de cliëntenraad, het maken van afspraken, e.d. De cliëntenraadsleden ontvangen een vergoeding van € 250,- per jaar. 4
2.3 Wie vormen de cliëntenraad? De cliëntenraad wordt samengesteld uit cliënten of hun vertegenwoordigers (familieleden, contactpersonen). Aspirant-leden kunnen persoonlijk benaderd worden, maar ook tijdens een vergadering CR EVG worden gekozen. De cliëntenraad EVG bestaat uit minimaal 4 en maximaal 9 leden. De leden worden gekozen voor 3 jaar; zij zijn terstond herkiesbaar en kunnen nog twee keer herkozen worden, zodat de maximale termijn 9 jaar bedraagt. Helaas is er regelmatig verloop in de samenstelling van de cliëntenraad, vaak door het overlijden van een familielid dat in het verpleeghuis woonde. Gelukkig blijven sommige leden ook na het overlijden van het familielid nog een tijd aan, om zo enige continuïteit te houden in het werk van de cliëntenraad. Daarnaast is het heel belangrijk dat er aanvulling komt met nieuwe leden met binding met de locatie. De cliëntenraad van de locatie streeft er naar alle afdelingen gelijkwaardig te vertegenwoordigen.
2.4 Relatie met andere cliëntenraden Hert EVG is onderdeel van zorginstelling Beweging 3.0. Ook de andere verpleeghuizen en verzorgingshuizen van Beweging 3.0 kennen een locatie-cliëntenraad. De verpleeghuizen vielen tot 2011 onder de divisie Verpleging en Behandeling (V&B), de verzorgingshuizen onder de divisie Wonen en Zorg (W&Z). Daarnaast is er nog de divisie Thuiszorg. Voor elke divisie is ook een Divisie-cliëntenraad ingesteld, die zich bezig houdt met belangen die gemeenschappelijk zijn voor de gehele divisie. In het jaar 2011 werd besloten beide intramurale divisies: V&B en W&Z samen te voegen tot één divisie Intramurale Zorg. Ondanks het samengaan van de beide intramurale divisies blijven de divisie-cliëntenraden vooralsnog bestaan. Wel zullen zij dikwijls gezamenlijk vergaderen. Daarnaast is er voor geheel Beweging 3.0 een Centrale Cliëntenraad. In de Centrale Cliënten Raad (CCR) gaat het om het strategisch beleid: waar willen we met onze organisatie naar toe? Moeten we (nog) groter worden? Moeten we nog andere vormen van zorg bieden? Het is toekomstgericht, het hangt samen met uitbreiden, nieuwbouw, andere vormen van financieren, en dergelijke. De locatie-cliëntenraden komen op voor de directe dagelijkse belangen van de cliënten. De cliëntenraadsleden van de verpleeg- en verzorgingshuizen hebben direct contact met de cliënten; zij hebben ook verwanten die in de verpleeg- en verzorgingshuizen verblijven.
2.5 Samenstelling van de cliëntenraad in 2014 Dagelijks Bestuur:
Dhr. H.R. van Gene (voorzitter a.i.; vertegenwoordiger afdeling 't Havik en vanaf november 2014 woongroep 6).
Dhr. E. Hipke (secretaris/penningmeester; vertegenwoordiger afdeling Davids Bolwerk) Tot november 2014.
5
Leden:
Mw. C. Vial-Kleinveld (vertegenwoordiger afd. De Kamp) Dhr. B. ten Raa (vertegenwoordiger afd. De Kamp) tot december 2014. Mw. M. Bakker-Poorter, vertegenwoordiger afd. De Kamp Mw. Kuypers-Cappendijck vertegenwoordiger afd De Havik tot oktober 2014 Mw. Bozuwa Hein vertegenwoordiger van afd.’t Zand tot december 2014 Dhr. B. Bozuwa vertegenwoordiger van afd. ‘t Zand Dhr. Van Gelderen vertegenwoordiger afdeling Dependance David Bolwerk. Dhr. Van Beek vertegenwoordiger afdeling De Kamp
1. Er zijn langdurige vacatures in de LCR geweest waarbij we soms op een 50% bezetting hebben moeten functioneren, inmiddels had Dhr. B. ten Raa initiatieven ondernomen om een adequate ledenwerving op te starten. Op 1 oktober 2014 waren we weer volledig op formatie. Afvaardiging naar Divisie-cliëntenraad Verpleging en Behandeling: Vanuit iedere locatie-cliëntenraad wordt een/worden twee leden, afgevaardigd naar de divisie-cliëntenraad. In 2014 was dat vanaf december 2013, Dhr. B. ten Raa. Vanaf januari 2014 tot december bestond er een vacature in de afvaardiging van het EVG naar de DCR. Vanaf januari 2014 bestond er nog een vacature naar de DCR. De voorzitter a.i. heeft de stukken meegelezen. Hij kon vanwege werkzaamheden niet op de DCR vergaderingen aanwezig zijn,
3 3.1
Activiteiten LCR.
Vergaderingen in 2014.
De cliëntenraad vergadert 1 x per maand, uitgezonderd in de zomermaanden juli en augustus. De vergaderingen kunnen besloten zijn, er kunnen gasten zijn en de vergaderingen kunnen worden gehouden in het bijzijn van de locatiemanager; deze laatste vergaderingen noemen we overlegvergaderingen. In 2014 werd er ( 10 x) vergaderd op: 16 januari 2014 13 februari 2014 20 maart 2014 24 april 2014 15 mei 2014 19 juni 2014 18 september 2014 23 oktober 2014 20 november 2014 4 december 2014 6
3.2
Vergaderonderwerpen in 2014.
Niet alle onderwerpen die besproken worden leiden tot een advies. Het gaat er vaak om aandacht te besteden aan een probleem of toestand, om zaken te signaleren, waarin de cliëntenraad zich moet verdiepen, kortom: om te overleggen. Besproken werden de volgende onderwerpen. Smaakpanel: De cliëntenraad heeft het afgelopen jaar,diverse keren de kwaliteit/bereiding van de voeding aan de orde gebracht. Er is een paar keer over onvoldoende rantsoenering gesproken. Er is verbetering opgetreden. Het eten blijft wel ons aandachtspunt. Schoonmaak: Ook is er (al veel langer) veel onvrede over de schoonmaak in huis. Vuil (letterlijk) blijft in een hoek liggen. Inspectierondes (die je mag verwachten) worden klaarblijkelijk niet voldoende gedaan. Hoe zijn de ervaringen met de algemene was? Vooral voor cliënten die afhankelijk zijn van tilmatten. vb tilmaten die vies zijn/ruiken, enz. Er is een wasmachine voor plotselinge incidenten. Aandachtspunt voor de werkgroep hygiëne. De voorzitter voert alsnog het onderwerp werkgroepen in. Voeding, hygiëne en handen aan bed zijn so-wie-so aandachtsgebieden. De raad gaat akkoord met een volgende indeling:
Werkgroep hygiëne: Ook in 2014 heeft de schoonmaak op de locatie wat aandacht gevraagd, een aantal verbeterpunten zijn genoemd. Er is een adviesaanvraag voor de overstap van de huishoudelijke dienst naar Hago (schoonmaakbedrijf). Zij zullen alle huishoudelijke medewerkers overnemen. Werkgroep voeding: Werkgroep herinrichting hal: Financieel: Communicatie:
Schoonmaak: Schoonmaak Ook in 2014 heeft de schoonmaak op de locatie wat aandacht gevraagd, een aantal verbeterpunten zijn genoemd. Er is een adviesaanvraag voor de overstap van de huishoudelijke dienst naar Hago (schoonmaakbedrijf). Zij zullen alle huishoudelijke medewerkers overnemen.
In de loop van het jaar heeft er een forse onderbezetting in de LCR plaats gehad. Hierdoor was de productiviteit van de werkgroepen LCR EVG niet optimaal.
LEEGMAKEN VAN KAMERS BIJ OVERLIJDEN Over dit onderwerp is een discussie geweest in de media; de wettelijke termijn is gesteld op 7 dagen. Binnen het EVG is dit nog niet zo. De LCR wil aangeven dat zij deze termijn wel zouden willen doorvoeren. VERBOUWING Directie heeft groen licht gegeven voor de verbouwing. Er wordt wel een 2e architect uitgenodigd om van 2 ideeën het beste te halen. Als er hieruit een plan wordt geconstrueerd zal de cliëntenraad hiervan ook op de hoogte worden gebracht en zullen een advies inbrengen. -
De locatie EVG wordt nu volledig op de bewoners ingericht. 7
-
-
Er wordt een mogelijkheid gecreëerd met buiten, zodat de bewoner ook naar buiten kan. (denk aan een terras, tuin). Er komt een Grand Café, wat zowel binnen als buiten gebracht kan worden, met toezicht. Er is een voorkeur om alle deuren van de afdeling te openen, waardoor de loopruimte van de bewoner niet beperkt wordt. Uiteraard zal er een sluis gemaakt worden waarin toezicht zal zijn voor diegenen die naar buiten gaan. Eenpersoonskamers zijn heden ten dagen een must.
1. Bewonersgroepen zullen zoveel mogelijk ‘gelijkwaardig’ samengesteld worden. Er wordt gestart op afdeling de Kamp met 2 bewonersgroepen van 9 cliënten. 2. Beslisdocument Alles wat in het beslisdocument staat is al eerder in de cliëntenraad doorgesproken; het document is gemaakt ter verantwoording voor de Raad van Commissarissen. Hieronder in het kort de wijzigingen:
Er zijn onderhandelingen met externe partijen voor de exploitatie van het restaurant Een aantal huiskamers op de 1e en 2e etage liggen te ver van de keuken af. Dit is aangepast Er is een bezuinigingsmaatregel toegepast: het sedumdak vervalt. Omdat een snelle reactie gewenst is werd afgesproken dat iedereen zo spoedig mogelijk een reactie geeft op het beslisdocument en deze reactie mailt naar Ben ten Raa.
3. Voortgang Transitieplan
Reorganisatie: de aankondiging is eigenlijk goed verlopen. Vrijwel alle medewerkers waren aanwezig. De aanleiding werd verteld en wat dit voor iedereen betekende. 57 medewerkers zijn boventallig verklaard; de meesten waren hier al op voorbereid. Het managementteam, de Raad van Bestuur, het mobiliteitsbureau (HR) waren aanwezig en medewerkers konden direct persoonlijk het gesprek aangaan met het mobiliteitsbureau en trajecten zijn ingezet. Op dit moment zijn er 15 mensen die niet geplaatst kunnen worden. Zij zullen overgedragen worden aan een re-integratiebureau, op zoek naar ander werk buiten de organisatie Beweging 3.0. Gebruik van de tillift op locatie Diamantweg: de constructie van de vloer maakt het lastig (stroef) om de lift te gebruiken. Is verholpen door een stuk hardere vloerbedekking op de kamers te maken. Om duidelijkheid in communicatie te krijgen, spreken we nu van het St Elisabeth Verpleeg- en Gasthuis, waarna de melding: locatie Ste Brandaenstraat, locatie Diamantweg en locatie Paladijnenweg. Verder was de cliëntenraad bezig met het van Huis naar Thuis project: Alle medewerkers kregen een persoonlijk gesprek met de coach. Niet iedereen bleef bij zijn/haar eigen team. Er komt een mix van ‘eigen’ teamleden en medewerkers van andere afdelingen (50/50). De uitkomsten van de POP (persoonlijk ontwikkel plan) werd in de nieuwe groepen met elkaar gedeeld Er werd op korte termijn door het nieuwe team / woongroep een kennismakingsavond met de familie georganiseerd. 8
VOORTGANG TRANSITIE VAN HUIS NAAR THUIS De definitieve teamindeling is gereed. Er zijn nu totaal 14 teams die kwantitatief op orde zijn; er is vrijwel geen formatieruimte en in elk team zit minimaal 1 verpleegkundige niveau 4, 75% gediplomeerd VIG en de rest opgevuld met niveau 2 helpende en aspirant woonbegeleider. Medewerkers hebben allen een Belbintest gedaan om een evenwichtig team te vormen. Ook was bekend wie er in het EVG blijven en die meegaan naar de Diamantweg en Paladijnenweg. In september werden de teamindelingen in huis bekend gemaakt. HEBBEN CLIËNTEN INSPRAAK IN WELKE GROEP ZIJ KOMEN? Daar zal zoveel mogelijk rekening mee gehouden worden. Op Davids Bolwerk wordt veel onrust onder bewoners ervaren. Idee: mensen persoonlijk te informeren over de stand van zaken? Met de contactpersonen van ‘t Zand en de Hofjes zal na de verhuizing, in gesprek gegaan worden over hun wensen. Hieronder staan een aantal onderwerpen die aan de orde geweest zijn;
Personele onderbezetting zomermaanden 2014. Vooral in het weekend is er veel onrust door te veel Flexkrachten en/met weinig kwaliteit. Dhr. Hogenkamp geeft aan dat er een zware zomer achter de rug is. Dit had o.a. te maken met de volgende punten: 2. 14 FTE konden we niet opvullen in het kader van de reorganisatie. 3. De woongroepen op de Hof zijn in mei gestart. Door de vermenging van het personeel op deze groepen vanuit het hele EVG + Davids Bolwerk, bleken veel vakanties al toegekend die nu in dezelfde weken vielen. Dit kon niet meer worden teruggedraaid. 4. Er is verkeerd ingeschat hoeveel personeel er nodig waren van het Flexburo in de zomerperiode. Het Flexburo heeft niet kunnen voldoen aan de vraag; uitzendbureaus zijn daarop ingeschakeld, maar ook zij konden niet aan onze vraag voldoen. De kwaliteit was daardoor moeilijk te borgen. Aan medewerkers is gevraagd of zij voor 15 november hun voorjaar- en zomervakantie willen aangeven. Iedereen werkt hier goed aan mee, want iedereen begrijpt de urgentie. Van de formatie planning wordt: - 80% wordt op locatie gepland en - 20% wordt door een planbureau gepland. Deze 20% noemt T de ‘flexibele schil’. o 15% hiervan zijn flexers van B3.0 o 5% komt via een uitzendbureau. Op dit moment worden er gesprekken gevoerd met 3 bureaus m.n. over hoe zij de kwaliteit garanderen van de medewerkers die zij leveren. Per januari wordt besloten met welke partij in zee gegaan wordt. Medewerkers op de woongroepen worden straks zelf verantwoordelijk voor de (kwalitatieve) bezetting op hun eigen woongroep. We gaan naar zelforganisatie . Dat moet met kleine stapjes gebeuren. We laten de groepen redelijk los, maar als gemerkt 9
wordt dat dit niet goed gaat, wordt dit bijgesteld en springen de woongroep ondersteunend managers bij.
Het zorgleefplan en het Elektronisch Cliënten Dossier
Heeft lopende het jaar aandacht gehad en is uitgevoerd op de locatie.
CQ-index (Cliënttevredenheidsonderzoek)
Er is in een vergadering gesproken hoe te komen tot een betere waardering, overigens had het EVG geen onvoldoende gescoord maar het kan beter.
Begroting 2014 cliëntenraad locatie EVG
Het EVG heeft een begroting van €1000,=. Hiervan worden bloemen, geschenkbonnen en het lidmaatschap LOC bekostigd.
Huiskamergesprekken Op de afdelingen somatiek zijn huiskamergesprekken gevoerd, voor de PG afdelingen worden deze centraal gedaan op familieavonden, de opkomst ligt aan de lage kant. De locatiemanager geeft aan dat het St Elisabeth is ‘gelabeld’ als PG huis, wat inhoudt dat er geen noodzaak is tot het houden van huiskamerbesprekingen. De bewoners van de woongroepen kunnen dit voortaan kwijt in hun ‘eigen’ huiskamerkring/medewerkers van hun eigen woongroep.
Familieparticipatie.
Er is via diverse kanalen gezocht naar mogelijkheden om de familie van de cliënten (beter) te laten participeren o.a. via het familiekanaal en de maandelijkse periodiek “Bewonersnieuws”
Werkplan Cliëntenraad 2014.
Het werkplan is een belangrijk document, dat aan het eind van elk kalenderjaar wordt geschreven. Hierin staan alle gegevens die van belang zijn voor het werk van het komende jaar, zoals vergaderdata, samenstelling van de cliëntenraad, adressen van de verpleeghuizen van de divisie Verpleging & Behandeling. Maar het gaat natuurlijk in de eerste plaats om de onderwerpen, waar de cliëntenraad het in het komende kalenderjaar over wil hebben. Het werkplan en het jaarverslag zijn beide documenten die op de algemene vergadering aan de cliënten en hun contactpersonen/familie worden aangeboden.
De activiteiten
Er zijn in het gehele jaar diverse activiteiten op de afdelingen georganiseerd, hier van is van een jaarrooster uit gegaan, verzorgd door het hoofd van de activiteitenbegeleiding Mw. T. Jansen.
Activiteitenbegeleiding
In het Verpleeghuis St. Elisabeth zijn activiteitenbegeleidsters aanwezig, vaak wordt er ook gebruik gemaakt van vrijwilligers. Ook kan er extern gebruik gemaakt worden van bedrijven die de zorg een warm hart toedragen in de vorm van extra versierde lunch/ontbijt e.d. Welzijn en activiteiten Het activiteitenaanbod is in kaart gebracht voor EVG en DaBo. Tevens is getracht financiële stromen in kaart te brengen. Opvallend is dat iets meer dan de helft van de cliënten de eigen bijdrage betaalt. Een grote groep die geen eigen bijdrage levert, maakt toch gebruik van deze 10
activiteiten en er is ook een aantal cliënten die betalen, maar hier geen gebruik van maken. De activiteiten zijn als volgt onder te verdelen a) Clubactiviteiten (betaald) b) Ontspanningsavonden/activiteiten op de woongroep De DCR heeft aangegeven dat per locatie vastgesteld wordt of de 20 euro regeling doorgevoerd wordt. AWBZ: elke cliënt heeft recht op ongeveer 1 activiteit per week. Hoe willen we dit nu in het St Elisabeth vormgeven? De cliëntenraad is benieuwd hoe de achterban hierover denkt. Zij zullen hen raadplegen door middel van een stukje in het Bewonersnieuws. Mw. Jansen zal een aantal opties uitwerken. De dames Bakker, Bozuwa en Van de Beld maakten via mw. Eisses een afspraak met mw. Jansen. Activiteitenbegeleiding staat op de agenda. Activiteiten zoals gecommuniceerd in het Bewonersnieuws, willen we ook graag terughoren. Hoeveel PG bewoners kunnen gebruik maken van het activiteitenprogramma? Er wordt steeds meer een beroep gedaan op individuele begeleiding. Stukje wandelen, boek voorlezen, vandaar ook de start met belevingskisten. Dit is een groeidocument. Verantwoorden wat deze activiteiten zijn. Wat zijn basisactiviteiten? Gezamenlijk koffiedrinken, spelletje op de woongroep, krant voorlezen, enz. Waar wij het over hebben is meer dan een kopje koffie schenken. Bewegen: wordt nog steeds door fysiotherapeuten vormgegeven. In de nieuwbouw worden 3 ruimtes voor bewegen gerealiseerd.
Het bewonersblad Het bewonersblad, met diverse nieuwsrubrieken kwam in 2014 9x uit en werd verspreid over de afdelingen/woongroepen. De bewoners van de somatische afdelingen krijgen het blad op naam, conform een eis van de cliëntenraad. Er is een start gemaakt om deze informatie ook digitaal beschikbaar te stellen op het Familiekanaal, een digitale website die te vinden is per locatie op de website van Beweging3.0. Men kan zich voor de attendering op dit kanaal gratis registreren.
De website van Beweging 3.0 en het Familiekanaal
In 2013 -2014 is het Familiekanaal geïntroduceerd heeft is een mogelijkheid gecreëerd om toegang te krijgen tot een WIFI internet verbinding.
3.3 Bijeenkomsten bezocht door leden van de cliëntenraad in 2014.
Bijeenkomsten van alle cliëntenraden van Beweging 3.0 Twee maal per jaar wordt een bijeenkomst voor alle cliëntenraden van de hele zorginstelling Beweging 3.0 georganiseerd. Deze vinden afwisselend plaats in één der huizen van de zorginstelling op een donderdag van 16.00 – 20.00 uur, inclusief een maaltijd. De bijeenkomsten hebben een samenbindend karakter; ze zijn bovendien op te vatten als scholing van de cliëntenraadsleden. In 2014 werd deze bijeenkomst gehouden in het St. Elisabeth Verpleeg- en Gasthuis te Amersfoort, met als thema: Scheiden van Wonen & Zorg. 11
In februari 2014 is een cursus voor cliëntenraadsleden gehouden in Nijenstede. Een vervolgcursus werd gepland. Het LOC hield in november een viertal (voorlichting)bijeenkomsten over brandveiligheid in zorginstellingen. In opdracht van het ministerie van VWS heeft LOC binnen het project 'Brandveiligheid in Beeld' een traject ontwikkeld. Dit traject stelt medezeggenschapsorganen beter in staat om het gesprek met de bestuurders aan te gaan. Binnen dit traject is onder andere een beheerstool gemaakt die op eenvoudige en geautomatiseerde wijze inzicht geeft op de bestaande situatie. Om de beheerstool, maar ook het wettelijk kader nog eens helder aan u voor te leggen, heeft LOC een aantal (voorlichting)bijeenkomsten gepland. Deelname aan de bijeenkomsten is voor zowel leden als niet-leden van LOC gratis. Er is budget voor bijscholing cliëntenraadsleden van € 3500,00 op jaarbasis. Is niet verbruikt. N.B.1. De zorginstelling betaalt het lidmaatschap van de cliëntenraad bij de LOC (=Landelijke Organisatie Cliëntenraden) met als maatstaf ±€ 10,00 per cliënt/per jaar. De zorginstelling ontvangt 2 exemplaren van het tijdschrift Z0RG & ZEGGENSCHAP.
4
De afdelingen in 2014
De CR-vertegenwoordigers zijn geregeld te vinden op een afdeling. Zij doen indrukken op over de werkwijze, het omgaan met elkaar en voeren gesprekken met cliënten, medewerkers en leidinggevenden. Hierover rapporteren zij weer in de maandelijkse cliëntenraadsvergaderingen. Medio november 2014 zijn alle afdelingen getransformeerd naar kleinschalige woongroepen. Besproken is ook het probleem bij transfers van en naar Meander Medisch Centrum. Hoe de mensen op te vangen (overdracht over en weer), met name PG. Wat zijn de werkafspraken? In het St Elisabeth en locatie Diamantweg en Paladijnenweg is het zo geregeld dat in eerste instantie familie meegaat voor de begeleiding. Lukt dat niet, dan wordt er gekeken of er een vrijwilliger mee kan. Lukt dat ook niet, dan worden er andere oplossingen gezocht.
5
Financieel verslag 2014 Cliëntenraad
Budget 2014:
€ 1000,00
Uitgaven: Abonnement tijdschrift Cliënt & Raad – 8 x € 45,00 =
€
0
Portokosten
€
0
Lief en leed (bloemen, boekjes)
€ 200,00 + € 800,00
12
6. Uitgebrachte adviezen door de Lokale cliëntenraad EVG.
Er is een positief advies uitgebracht t.a.v. de aanstelling van twee Woongroep Ondersteunende Managers (WOM).
ADVIESAANVRAAG ANW-DIENSTEN:
De LCR staat positief tegenover de pilot ANW-diensten. In het hierna volgend onderling beraad zal het definitieve advies opgesteld worden. Naar aanleiding van twee voorvallen maken we ons nog zorgen over de snelheid en professionaliteit van de opvolging bij acute oproepen. Hoe goed is dat geregeld bij een acute hartstilstand en reanimatie als er een reanimatieverklaring is. VOORTGANG HERINRICHTING ST ELISABETH Definitief ontwerp is goedgekeurd. Bewoners en familieleden zijn ook akkoord. Alleen het sedum dak is hieruit gehaald. Nu zal men zich gaan richting op de inrichting: een delegatie van bewoners, medewerkers en cliëntenraadsleden zullen gevraagd worden zitting te nemen in een werkgroep. Definitief ontwerp herinrichting EVG. Grootste verschil: buitenmuur aan voorzijde wordt lager en de kloostertuin is speelser vormgegeven (vriendelijker, lichter) en is nu los gezet van de muur. Wijziging grand Café: er komt een ronde balie (van hoog naar laag) dit geeft een ruimtelijk effect. Binnenhuisarchitect is gevraagd om een monsterbord: welke materialen worden er gebruikt? De vaste componenten, muur, vloer, gordijnen komen vanuit binnenhuisarchitect. Maar los interieur wordt door familie en medewerkers zelf aangeschaft. De cliëntenraad vraagt nogmaals attentie voor het voorstel, om een ruim terras te voorzien van stroomaansluiting voor bedlegerige mensen. Somatische bewoners / 1e contactpersonen krijgen een druppel om in en uit het gebouw te komen; alle anderen moeten even aanbellen.
Slotwoord Dit jaarverslag is besproken en vastgesteld in de algemene vergadering LCR EVG van 16 april 2015 te Amersfoort, April 2015 H.R. (Huib) van Gene Voorzitter a.i.
13
