PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
KECAMATAN BERBAH Sanggrahan, Tegaltirto, Berbah, Sleman, Yogyakarta 55573 Telepon/Faximile (0274) 4435301 Laman : www.berbahkec.slemankab.go.id, Email :
[email protected]
STANDAR PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK Dasar Hukum : Undang – undang Nomor: 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undand – undang Nomer : 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan Aspek Penyampaian Pelayanan 1.
Persyaratan
1. Permohonan KTP – el ( F-1.07 ) 2. Foto copy Kartu Keluarga 3. KTP lama yang telah habis masa berlakunya KTP –el lama jika ada perubahan data 4. Surat Keterangan kehilangan dari Kepolisian bila kehilangan KTP- el 5. Genap berusia 17 Tahun dan dating langsung untuk rekam KTP-el kecuali bagi yang sudah rekam KTP-el 6. Pemohon wajib menggunakan pakaian berkerah yang sopan dan rapi, bagi pemohon yang menggunakan kerudung wajib menggunakan kerudung polos, kerudung motif tidak diperbolehkan karena data wajah tidak bisa encode 7. Formulir penerbitan KTP Elektronik 8. Pas Foto berwarna terbaru ukuran 4 X 6 sebanyak 2 ( dua ) lembar sesuai tahun kelahiran ( merah tahun kelahiran ganjil dan biru untuk tahun kelahiran genap )
2.
Prosedur/Mekanisme
1. Berkas Permohonan teregistrasi isian Formulir F-1.07 yang telah diproses di tingkat padukuhan dan desa 2. Mengisi Formulir Permohonan penerbitan KTP-el 3. Melakukan proses perekaman data KTP-el 4. Menerbitkan Surat Keterangan Pengganti KTP-el,
yang
berlaku sampai dengan KTP-el diterbitkan 5. Mengambil
KTP-el
setelah
mendapat
konfirmasi
dari
Kecamatan dan menyerahkan Surat Keterangan Pengganti KTP-el 3.
Waktu Penyelesaian
1. Mencatat dan mengoreksi berkas permohonan untuk diproses lebih lanjut dan membuatkan tanda terima 5 menit 2. Menandatangani Formulir F-1.07 yang telah ditandatangani pemohon 5 menit 3. Melakukan entry data terhadap berkas permohonan ke system kependudukan dan mencetak dokumen KTP-el yang telah ada tanda tangan Kepala Dinas Dukcapil 10 menit.
4. Mengecek hasil cetak KTP-el 5 menit. 5. Memastikan berkas permohonan sudah lengkap dan benar 5 menit. 6. Memeriksa dan menyetujui berkas permohonan KTP-el untuk dapat di serahkan kepada pemohon 5 menit. 7. Menyerahkan dokumen KTP-el kepada pemohon dan mengarsipkan berkas 5 menit. 8. Encoding / Aktivasi KTP-el di DInas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab. Sleman 9. Mengkonfirmasi pengambilan KTP-el melalui sms / nota pengambilan maksimal 10 hari kerja. 4.
Biaya/Tarif
Rp. 0,- ( gratis ) Berdasarkan Pasal 79A, Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006
Administrasi
Kependudukan
mengatur
bahwa,
pengurusan dan penerbitan dokumen kependudukan tidak dipungut biaya. 5.
Produk Pelayanan
Perekaman KTP-el dan Pencetakan KTP-el
6.
Pengelolaan/Pengaduan
Sarana Pengaduan yang di pergunakan : 1. Kotak Pengaduan 2. Telepon 3. Email 4. Website 5. SMS 6. Facebook 7. Penyediaan petugas pengaduan
Sleman, 15 April 2015 Mengetahui Camat Berbah
Kepala Unit Pelaksana Teknis
Dra. TINA HASTANI, M.M. Pembina Tingkat I, IV/b NIP 19700429 199603 2 006
Heri Prasetyani, SE Penata Tingkat I, III/d NIP 19691008 199303 2 006
PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
KECAMATAN BERBAH Sanggrahan, Tegaltirto, Berbah, Sleman, Yogyakarta 55573 Telepon/Faximile (0274) 4435301 Laman : www.berbahkec.slemankab.go.id, Email :
[email protected]
1.
Dasar Hukum
1. UU Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas UU Nomor : 23 Tahun 2006 tentang administrasi Kependudukan. 2. Peraturan
Daerah
Nomor
7
tahun
2009
tentang
Penyelenggaraan Kependudukan. 3. Peraturan Bupati Nomor : 80 Tahun 2009 tentang prosedur Pendaftaran Penduduk dan Catatan Sipil. 4. Peraturan Bupati Sleman Nomor : 78 Tahun 2012 tentang Perubahan Peraturan Bupati Nomor : 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil. 5. Peraturan Bupati Sleman Nomor: 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Kedua Peraturan Bupati Nomor : 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil. 6. Peraturan Bupati Sleman Nomor : 51 tahun 2009 tentang Uraian Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Kecamatan. 2.
Sarana dan Prasarana,
1. Ruangan 2. Kursi 3. Meja 4. Buku Pengaduan 5. AC 6. Kipas Angin 7. Komputer 8. Printer 9. Filling Kabinet 10. Bollpoint 11. Steples 12. Penggaris 13. Alat rekam 14. Background 15. Leaftlet 16. Banner 17. Kotak
3.
Kompetensi Pelaksana
Petugas yang menangani pelayanan sesuai dengan keahliannya masing-mas 1. Sarjana, SLTA 2. Memahami peraturan Perundang – undangan 3. Mampu mengoperasionalkan computer
4.
Pengawasan Internal
Pengawasan dilakukan secara hirarki oleh atasan langsung; 1. Pengawasan dilakukan berjenjang dari atasan sampai pada pelaksana kegiatan 2. Pengawasan dilakukan secara terus menerus dengan membangun budaya etos kerja yang tinggi sehingga dapat meminimalisir kesalahan dan terhindar dari penyimpangan 3. Pejabat
yang
bertugas
sebagai
pengawasan
adalah
Sekretaris Kecamatan selaku ketua kegiatan di tingkat Kecamatan 5.
Jumlah Pelaksana
1. Petugas yang melaksanakan pelayanan di Seksi Pelayanan Umum ada 4 ( empat ) orang personil terdiri dari Kepala Seksi dan 3 ( tiga ) orang staf 2. Setiap personil berperan sesuai dengan perannya masing – masing yang bertanggungjawab sesuai dengan ketugasan dan tanggungjawab masing - masing
6.
Jaminan Pelayanan
Jaminan kepada masyarakat pencari KTP-el bahwa KTP-el akan tercetak dan siap digunakan maksimal 10 ( sepuluh ) hari kerja
7.
Jaminan Keamanan Keselamatan Pelayanan
1. Fasilitas yang ada di tempat pelayanan Kecamatan Berbah menyediakan parker kendaraan yang diawasi oleh petugas parker 2. Tersedianya fasilitas untuk pelayanan berupa alat pemadam kebakaran, selasar bagi penyandang cacat, tempat tunggu para pencari pelayanan karena pelayanan yang diberikan sesuai SOP atau dengan standar teknis yang diberikan
8.
Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Evaluasi
kinerja
penanganan
yang
sampai
dilakukan
penyelasaian
adalah
dari
pelayanan
proses KTP-el,
selanjutnya dilakukan untuk mengetahui sampai seberapa jauh pelayanan yang telah dilakukan sesuai dengan standar pelayanan sehingga dapat diketahui, termonitor, terukur keukuratan dan ketepatan penerapan standar pelayanan yang telah disusun dengan proses penyelenggaraan tugas dan fungsi SKPD sehingga organisasi dapat berjalan 2. Evaluasi
kerja
pelayanan
KTP-el
dilakukan
melalui
pengukuran komponen satuan pelayanan yang dilakukan setiap satu bulan Sleman, 15 April 2015 Mengetahui Camat Berbah
Kepala Unit Pelaksana Teknis
Dra. TINA HASTANI, M.M. Pembina Tingkat I, IV/b NIP 19700429 199603 2 006
Heri Prasetyani, SE Penata Tingkat I, III/d NIP 19691008 199303 2 006
PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
KECAMATAN BERBAH Sanggrahan, Tegaltirto, Berbah, Sleman, Yogyakarta 55573 Telepon/Faximile (0274) 4435301 Laman : www.berbahkec.slemankab.go.id, Email :
[email protected] I
BERITA ACARA KESEPAKATAN DALAM RANGKA PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN KTP ELEKTRONIK Nomor : Pada hari ini Rabu Tanggal Lima Belas, bulan April Tahun Dua Ribu Lima Belas bertempat di Kantor Kecamatan Berbah, Sanggrahan, Tegaltirto, Berbah, Kabupaten Sleman, dalam rangka Penyusunan Standar Pelayanan Pembuatan KTP-el telah dilaksanakan pertemuan antara : 1. Heri Prasetyani,SE. NIP 19691008 199303 2 006, Penata Tingkat I, Golongan III/d, yang selanjutnya disebut sebagai PIHAK PERTAMA ; 2. Perwakilan masyarakat pengguna Pelayanan Pembuatan KTP-el, yang selanjutnya disebut sebagai PIHAK KEDUA. PARA PIHAK sebagaimana amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, telah melakukan pencermatan dan pembahasan terhadap Rancangan Standar Pelayanan Pembuatan KTP-el. PARA PIHAK menyatakan setuju dan sepakat atas rancangan dimaksud, untuk selanjutnya ditetapkan sebagai Standar Pelayanan Pembuatan KTP-el oleh Camat Kecamatan Berbah.
PIHAK KEDUA
PIHAK PERTAMA
Ali Rozikin, S.Pd.I
Heri Prasetyani, SE Penata Tingkat I, III/d NIP 19691008 199303 2 006
