cestovní
Srí Lanka www.carestyle.cz
kancelář
V Y S V Ě T L I V K Y
WiFi zdarma – u hotelů takto označených máte možnost připojení
Vašeho počítače k Wifi zdarma, ať už v lobby hotelu, u bazénu nebo přímo na pokoji. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.
Rodinná dovolená – hotely vhodné především po rodiny s dětmi. U
hotelů takto označených najdete kvalitní zázemí pro děti, dětskými bazény, skluzavkami, hřiště, mini kluby, lunaparky atd. včetně možnosti hlídání dětí hotelovým personálem.
Plážový servis zdarma – u hotelů takto označených je alespoň
jedna z těchto položek na hotelové pláži zdarma – slunečníky, lehátka, matrace, plážové osušky nebo plážový bar. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.
Skluzavka u bazénu – u hotelů takto označených je k dispozici u
bazénu minimálně jedna skluzavka, případně je hotel vybaven aquaparkem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.
Klimatizace – u hotelů takto označených je na pokoji k dispozici individuálně řízená klimatizace nebo případně centrálně řízená klimatizace hotelem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů. Vodní sporty – u hotelů takto označených jsou k dispozici vodní
sporty, u některých hotelů jsou vybrané druhy zdarma, některé za poplatek. Informace poskytne přímo Vámi vybraný hotel.
Fitness centrum – u hotelů takto označených je k dispozici zdarma fitness centrum. Otevírací hodiny centra jsou individuálně stanoveny jednotlivými hotely. Tip cestovní kanceláře – u hotelů takto označených Vám doporučujeme tento hotel k prožití báječné dovolené. Takto označené hotely jsou zárukou vysokého servisu. Potápění – u hotelů takto označených je možné za extra poplatek objednat potápění nebo šnorchlování.
All inclusive – All incl.
Snídaně, obědy, večeře a další občerstvení během dne, půlnoční polévka, turecké speciality, zmrzlina pro děti ve vybraných hotelech, místní alkoholické i nealkoholické nápoje. Přesný rozpis konceptu stravování dostanete při příjezdu.
Plná penze – FB
Snídaně, obědy a večeře formou bufetu. Veškeré alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.
Polopenze – HB
Snídaně a večeře formou bufetu. Alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.
2
Snídaně - BB Snídaně formou bufetu. Alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.
Vážení cestovatelé,
Dostává se Vám do rukou náš katalog s nabídkou stále zeleného ostrova Srí Lanka, ostrova proslaveného nejen báječným čajem, ale i nádhernými památkami. Srí Lanka se dá také představit jako ostrov potěšení – krásy ostrova, hojnost a kultura přinesli Srí Lance mnohá obdivná pojmenování. Staří maurští obchodníci nazývali Srí Lanku ostrovem potěšení. Staří arabští obchodníci ji pojmenovali „Serendib“, země šťastných překvapení a středověký cestovatel Marco Polo „nejkrásnějším ostrovem na světě“. Romanopisec Mark Twain ji nazýval „nádhernou, přepychově tropickou zemí“. I dnes tyto krásy, hojnost a rozmanitost svým kouzlem přitahují a uchvacují návštěvníky. Naším cílem je pro Vás zajistit tu nejbáječnější tropickou dovolenou, na kterou budete ještě dlouho vzpomínat a možná se s námi do některých našich destinací vrátíte. Na Srí Lance máme velmi silného partnera, a tím zajištěné dokonalé pokrytí veškerého servisu a služeb. Naším krédem je především osobní přístup ke každému klientovi a splnění Vašich cestovatelských přání. Díky dlouholeté praxi v cestovním ruchu, profesionálnímu týmu pracovníkuů a množství nabytých zkušeností jak v terénu, tak v kanceláři máme pro Vás zajištěn dokonalý servis. Přejeme Vám příjemné chvíle při listování tímto katalogem.
JUDr. Jaroslav Hora, Stanislava Tůmová a tým CARE Style s.r.o.
o bsa h Strana Název hotelu
Kat.
Letoviska
09 Vivanta By Taj 5* Bentota 10 Saman Villas 5* 11 Pandanus Resort 4* The Palms 4* 12 The Surf Bentota 4* Avani Bentota 4* 13 Bentota Beach 4* Club Bentota 4* 14 The Eden Resort 5* Beruwella 15 Cinnamon Bey 5* Club Palm Garden 3* 16 Jetwing Blue 5* Negombo 17 Jetwing Beach 5* 18 Jetwing Ayurweda 5* Jetwing Lagoon 4* 19 Club Palm Bay 4* Ranweli Holidy Vil. 3* 20 Citrus Hikkaduwa 4* Hikkaduwa Chaaya Tranz 4* 21 Coral Sand 3* Lanka Super Corals 3* 22 Royal Palms Bay 5* Kalutara 23 The Sands 4* 24 Avani Kalutara 4* Tangerine Beach 3* 25 Mermaid Hotel 3* Hibiscus Beach 3* 26 Blue Water Hotel 5* Wadduwa 27 Haridra Resort 5* Villa Ocean View 3* 28 Jetwing Lighthouse 5* Koggala Koggala Beach 3* 29 The Long Beach 3* Gale Unawatuna Beach 3* 30 Dickwella Resort 4* Dickwella Club Hotel Dolphin 4* Waikkal 31 Induruwa Beach 3* Induruwa Nilaveli Beach 3* Trincomale 32 Všeobecné podmínky 34 Důležitá upozornění
S R Í L A N K A
Informace, rezervace, prodej: Husitská 820/48 130 00 PRAHA 3 Tel.: +420 222 520 973 +420 222 540 778 Fax: +420 222 518 669 Mob.:+420 722 753 441 Čísla účtů: ČSOB 267602967/0300 CZK ČSOB 267603011/0300 EUR
Email:
[email protected] Web: www.carestyle.cz IČ: 02670500
Společnost je zapsána v OR vedeného Měským soudem v Praze, oddíl C, vložka 222329.
Údaje uvedené v katalogu byly zpracovány na základě informací dostupných a platných v době jeho zpracování. Care style s.r.o. si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tiskové chyby v katalogu i v cenníku jsou vyhrazeny. DTP Studio TanYa - zpracovali Tatiana Pelecová a Yaroma. Foto archiv Care Style, Pixmax a databáze hotelů.
3
Praktické informace Srílanská demokratická socialistická republika Státní zřízení: Pluralitní republika s jednokomorovým parlamentem Rozloha: cca 65.610 km2 Administrativní členění: 9 provincií s 24mi okresy Hlavní město: Colombo Největší město: Colombo cca 1,55 mil. obyvatel Obyvatelstvo: cca 20 milionů obyvatel Úřední jazyk: sinhalština, tamilština Náboženství: muslimové 8%, hinduisté 16%, budhisté 70% Měna: 1 srílanská rupie (SLR) = 100 centů Časový posun: + 3,5 hodin oproti letnímu času + 4,5 hodin oproti zimnímu času
s r í l a n k a
Zastupitelské úřady:
Srí Lanka Pokud navštívíte ostrov Srí Lanka, budete určitě souhlasit s věhlasným Markem Polem, že se jedná o jeden z nejkrásnějších ostrovů na světě. Jen co poznáte některá z potěšení, která ostrov nabízí, nebudete se chtít vrátit zpět domů. Nádherné palmové pláže, procesí slonů, kandyjské tance nebo tance v ďábelských maskách. Určitě Vás zaujmou starobylá polorozpadlá města Polonaruva a Anuradhapura, nádherné chrámy v Dambule nebo přírodní skvosty v botanické zahradě v Kandy. Samozřejmě nesmíme zapomenout na úžasné čajové plantáže. V 70 letech byl ostrov přejmenován na Srí Lanku. Do té doby byl Sinhálci nazýván Lanka a Tamilové jen nazývali Ilankai. Portugalci nazývali ostrov ceilao, což je zkomolenina původního jména Sinhala-dvipa. Holanďané časem změnili toto jméno na Ceylan a poté Britové na Ceylon. V roce 1972 byl obnoven původní název Lanka a k tomuto jménu byl připojen název Srí – což v překladu ze sinhálštiny znamená nadějný nebo také zářivý.
Konzulát Srílanské demokratické socialistické republiky v ČR : Malostranské náměstí 2, Praha 1, 118 00 tel.: +420 602 211 411 fax : +420 602 271 600 e-mail :
[email protected] web : www.lanka.cz Velvyslanectví Srílanské demokratické socialistické republiky ve Vídni : Rainergasse 1/2/5 Rakousko, A-1040, Víděň tel.: +431 503 79 88 fax : +431 503 79 e-mail :
[email protected] Konzulát ČR na Srílance: 1Delmon Holdings Building, Level 02 No. 15 Mile Post Avenue, Colombo 03 Tel.: + 941 155 552 18
Klima Ostrov má během celého roku báječné klimatické podmínky pro dovolenou a poznávání. Ideální klimatické podmínky pro pobyt u moře jsou zde od listopadu do dubna a nejpopulárnější jsou letoviska na západě a jihozápadě. V Colombu a v níže poležených oblastech je průměrná teplota 27 st. Teplota rychle klesá s nadmořskou výškou, takže pokud se nechcete ochladit v moři stačí jednoduše vystoupit do hor. Nejvyšší teploty bývají na jihu, jihozápadě a ve středu země, teplota se zde pohybuje okolo 33 st. Vlhkost je zde běžně 75%. Teplota moře je stabilně po celý rok 27 st. Měsíc I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Vzduch 30 31 31 31 31 30 29 29 29 29 29 30 Voda 27 27 28 28 29 29 28 27 27 27 27 27 Cestovní doklady K cestě na Srí Lanku je pro občany ČR nutný platný cestovní pas, jehož doba platnosti přesahuje dva měsíce žádaného pobytu na Srí Lance. Turistické vízum se uděluje českým občanům na základě žádosti na internetových stránkách http://www.eta.gov.lk/ za 30,- USD/ platba kartou. Vízum je vydáno k jednomu vstupu s dobou pobytu max. 30 dní. Po cestujících může být žádáno, aby prokázali rezervaci v hotelu a množství peněz nebo šeků v minimální výši 30 USD na den pobytu. Po příletu je potřeba vyplnit tzv. příletovou kartu. Výměna peněz Ve většině obchodů nelze platit jinou než místní měnou. Doporučujeme směnit peníze po příletu na letišti v příletové hale. V letoviscích je možné směnit peníze ve směnárnách nebo recepcích hotelu. V Colombu a větších městech je možné vybrat peníze z bankomatů. 100 srílanských rupií (LKR) = cca 15,-Kč.
4
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Celní předpisy Bez proclení může každá osoba dovézt 200 cigaret nebo doutníků nebo 375 g tabáku, 1,5 l lihoviny, 2 lahve vína osobní parfémy a 250 ml toaletní vody. Cestující jsou povinni deklarovat při vstupu do země drahé kovy, zbraně a zboží obchodní povahy. Vyvézt se může maximálně 250 srílanských rupií, 3 kg čaje a zboží a předměty zakoupené pro osobní potřebu. Nesmí se vyvážet zlato, platina, stříbro, drahokamy a polodrahokamy a to ani v zakoupených špercích, slonovina, starožitnosti, zvířata ani rostliny. Doprava Autobusovou dopravu využívají téměř všichni místní obyvatelé. Je tu celkem hustá autobusová síť, můžete se dostat do téměř kterékoli vesničky na ostrově. Státní autobusová společnost se nazývá Ceylon Transport Board – CTB. Cena jízdného je nízká, pro představu: 5 km, 15 min stojí okolo 3 Rs. První dvě sedadla jsou rezervována pro „clergy“ – budhistické mnichy. Mají přednost dokonce i před těhotnými ženami. V autobusech je kouření zakázáno a tento zákaz je stoprocentně porušován a ignorován. Cestování vlakem je na Srí Lance jeden z dobrých způsobů přepravy. Vlaky jsou celkem pomalé, vzdálenosti od jednotlivých stanic jsou krátké. Vlaky se tu rozdělují na tři třídy. Ve třetí třídě se přepravují většinou místní obyvatelé, sedět budete na lavičkách. Ve druhé třídě najdete více prostoru k sezení. Často se stává, že cestující ze třetí třídy se přemístí do třídy druhé, kde ještě zbývá místo. V první třídě vám cestování usnadní klimatizace, jídelní vůz a lůžkové vozy. Taxislužby v Kolombu společností Quick Radio Cabs nebo GNTS mají vozy s klimatizací a elektronický taxometr. Cena za kilometr se pohybuje kolem 30 RS. Pokud vaše cesta přesáhne délku 60 km, máte právo na slevu z jízdného. Nákupy Srí Lanka nabízí turistům širokou škálu výběru různých předmětů a suvenýrů ke koupi na památku na tuto neobyčejnou zemi. Velmi populární a tradičním předmětem nákupu turistů jsou srílanské masky. Rozdělují se tři základní typy masky: „kolam“ – ty se používají při dramatickém tanci, mají znázorňovat lidský charakter, vyrábějí se pouze pro užití při tanečních představeních a pro turisty není možné je zakoupit. Sanni“ – je ďábelská taneční maska, kterou taneční nosí za účelem odehnání zlých mocností. „Raksha“ – tento druh masky se používá při festivalech a v procesí, je asi 25 druhů tohoto typu masky, jedna z nich je například „naga raksha“ – podoba kobry démonickými očními bulvami. Masky, které můžete vidět na trhu, jsou masky představující 18 obličejů a mají zahnat různé nemoci. Většina masek je vyrobena z lehkého balzového dřeva místně nazývaného „kaduru“, které se před vyřezáváním vysušuje vypálením. Základní barvou je žlutá, další barvy se používají dle fantazie a nálady. Nakonec se maska natírá směsí oleje a smoly. Dalším zajímavým produktem je batikované oblečení. Můžete tu vidět různé techniky batikování, nejznámější jsou batikované obrázky vyrobení v Upali Jayakody v Kandy a Fresco Batiks z Peradeniyai kousek od Kandy. Na Srí Lance lze zakoupit velmi levné a kvalitní kožené zboží, obzvláště různé druhy tašek, batohů a peněženek. Obchod s drahokamy přináší Srí Lance velký zisk. Naleziště drahokamů se nachází většinou kolem Ratnapury, proto je tu snad téměř každý prodejce drahokamů. Mezi další suvenýry, které si můžete přivézt ze Srí Lanky, patří výrobky z bambusu, z mušlí, z kokosových výhonků, keramika a předměty vyrobené ze želvoviny a slonoviny. A samozřejmě tak světoznámý srílanský čaj. Zdravotnictví V případě zdravotních potíží vám Honorárních konzulát neposkytne žádnou finanční výpomoc. Proto se před turistickou návštěvou Srí Lanky doporučuje uzavřít pojištění v ČR pro cestu do zahraničí. Pokud nejste pojištěni, lékařské ošetření se platí v hotovosti. Kuchyně Srílanská kuchyně nabízí pokrmy výborné chuti. Základem pokrmů je rýže a kari. Najdete tu poměrně často i restaurace se západní kuchyní – čínskou, německou, italskou a britskou. Velmi častou nabídkou v jídelníčku jsou palačinky, omelety, pečená rýže, nudle, saláty, jogurt a podobně. Pokud chcete poznat opravdový srílanský pokrm, nesmí v něm chybět ovoce, a nebo zelenina. Kari na Srí Lance vás může překvapit ostrostí a mnozí turisté ho proto odmítají pojídat tak ostrý pokrm. Pozor, pálivost neodstraníte požitím vody, ale pojídáním rýže, jogurtu nebo okurky. Do mnohých pokrmů se přidává pro zvýšení pálivosti „pol sambol“ – pálivá červená pasta z chilli a kokosu.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
s r í l a n k a
5
s r í l a n k a
Ayurvéda je Sanskrtské slovo a znamená „ věda o životě“. Ayurvéda je nejstarší známý léčebnýprogram na světě, který vznikl před více než 5000 lety a dodnes je praktikován v mnoha zemích v jihovýchodní Asii. V současné době je stále populárnější. Cílem Ayurvédy je prevence proti onemocnění, léčení chorob a jejich příznaků, posilování imunitního systému a oddalování procesu stárnutí. Ayurvéda respektuje lidskou individualitu – zdraví každého člověka je tvořeno vzájemnou souhrou těla, mysli a okolí. Ayurvédská filozofie se řídí 3 energiemi neboli dóši – každý z nás má v těle tyto tři energie: Vata - vzduch a vesmír Pitta - oheň a voda Kapha - země a voda Pokud onemocníme je to z důvodu ztráty rovnováhy těchto tří energií. Západní medicína lečí symptomy odhalených nemocí, kdežto Ajurvéda jde mnohem dál – hledá a léčí principy onemocnění. Ayurvéda léčí mnoho onemocnění zde je pár příkladů: bolesti hlavy a migrény - nemoci kloubů a páteře vysoký krevní tlak - gynekologické problémy oční problémy - zažívací problémy kožní problémy - nespavost obezitu a mnohé další K léčebným metodám patří zejména panchakarma a rasajána – čistící terapie založená na detoxikaci organismu. Součástí léčby jsou olejové masáže v kombinaci s napařováním v bylinných zábalech, inhalace a doporučené stravování. Součástí Ayurvédy je i meditace a cvičení jógy. Celkem má Ayurvéda 8 oborů: Salakja tantra - léčba chorob hlavy a krku Agadha tantra - toxikologie Salja tantra - chirurgie Kaja čikitsa - interní léčba Bhutta vidja - psychologie Rasajana - farmakologie Kaumára bhrtja - pediatrie Vadžikarana - sexuologie Na Vaše přání Vám zajistíme pobyt dle Vašeho přání, se zaměřením na Ayurvédkou léčbu. Ve většině našich hotelů je k dispozici ayurvédské léčebné centrum, kde si můžete jednotlivé procedury objednat. Musíte však počítat že výsledek se nedostaví během jednoho týdne, minimální doporučená délka léčení je 2 týdny, avšak naprosto účinná je 3 - 4 týdenní kůra.
6
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Srí Lanka je naštěstí velmi známá jako destinace, kde si milovníci golfu mohou přijít na své. Jsou zde tři 18 jamková hřiště. Royal Colombo golf Club je vzdálen cca 20 minut jízdy od Colomba, Victoria Golf Club cca 150 km od Colomba a Nuwara Eliya Golf Club cca 190 km od Colomba. Hřiště u Colomba je na úrovni moře, Victoria Golf Club je ve výšce 600 metrů nad mořem a Nuwara Elia Golf Club je ve výšce 2070 metrů nad moře. Golfu na Srí Lance se můžete věnovat během celého roku. Zárověň máte možnost poznávat nádherné okolí a poznat to nejlepší ze Srí Lanky. Royal Colombo Golf Club Royal Colombo Golf Club byl založen roku 1879 a jeho historie sáhá až do koloniální éry, je třetím nejstarším golfovým hřištěm na světě. Klub dnes sdružuje na 2500 členů. Vzhledem ke své pozici má báječnou tichou a klidnou atmosféru a je ideálním místem pro relaxaci. Délka tohoto 18 jamkového hřiště je 5770 metrů s PAR 71. Je zde mnoho vodních ploch a úskalí. Klubovna pro členy a hosty je postavena v koloniálním stylu a je po kompletní rekonstrukci. Celý areál v současné době odpovídá těm nejpřísnějším mezinárodním standardům. Victoria Golf Club Toto nejnovější golfové hřiště na ostrově, otevřené v roce 1999, se rozkládá na ploše 207 hektarů, u 8 kilometrů dlouhého pobřeží s panoramatickým výhledem na Victoria Reservoir. Je obklopeno nádhernou krajinou pohoří Kandy, a od samotného města Kandy je vzdáleno cca 25 km. Hřiště navrhl Donald Steel a je dlouhé 6190 metrů s PAR 73. Projekt využívá všechny výhody terénu, vhodně začleňuje zvlněný svah, rostoucí kokosové palmy společně s nádhernými vyhlídkami na okolní hory a vodní nádrž, aby vytvořil jedno z nejhezčích golfových hřišť na asijském kontinentě. Greeny, odpaliště a fairwaye byly osety trávou dovezenou z Bermud a greeny upravené podle norem USGA jsou na špičkové úrovni. Nuwara Eliya Golf Jedno z nejlepších hřišť v Asii má 18 jamek a je dlouhé 5520 metrů s PAR 71. Má nádherné výhledy na okolní hornatou krajinu. Travnaté golfové fairwaye jsou dlouhé a uzké a jsou lemovány jehlinačtými stromy a hustým křivím. To vše vyžaduje zručnou herní jistotu. Golfový klub je vzdálen cca 10 minut chůze od hotelu Grand. K vybavení patří restaurace, půjčovna golfového vybavení, lekce golfu.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
s r í l a n k a
7
s r í l a n k a
8
Marawilla Rybářská vesnička ležící 20 km nad Negombem a jen cca 1 hodinu od letiště. Toto místo nabízí klidnou dovolenou na severních plážích ostrova, které patří mezi jedny z nejhezčích. Nachází se zde také centrum batikování. Negombo Historické město leží jen 20 minut jízdy od letiště, najdete zde holandskou pevnost a typické vodní kanály. Město nabízí ideální polohu k výletům do vnitrozemí ostrova. Pláž je zde sice dlouhá ale úzká. Negombo je také centrem rybolovu a je vyhlášené svými humry, kraby a garnáty. Kalutara Klidné městečko ležící 43 km od Colomba. Dříve i zde bylo významné centrum obchod s kořením, a v dnešní době je známo výrobou kvalitních proutěných výrobků a košíků. Ulice Kalutary jsou rušní a je zde mnoho útulných restaurací, menších obchodů a trhů. Najdete zde i několik buddhistických monumentů, jedním z nich je Gangatilaka Vihara. Ideální místo pro koupání pak poskytují zlatavé pláže, lemované úžasnými palmami. Wadduwa Nedaleko Kalutary leží menší letovisko Wadduwa. V minulosti bylo město centrem obchodu s kořením. Letovisko je proslulé pěstováním kokosových palem a je také hlavním producentem octa a alkoholického nápoje vyráběného z kokosového mléka Toddy. Zároveň Wadduva patří k nejznámějším rekreačním středickům na jihozápadě ostrova. Název je odvozen od sinhálského „veda mahaththayaa“ což znamenalo domorodý lékař, odtud tedy „veda doova“ později Wadduwa. Beruwela Letovisko leží cca 55 km jižně od hlavního města ostrova Colomba a bude Vás lákat 130 km dlouhým pásem nádherných zlatavých pláží. Beruwela je velmi oblíbená díky celoročně příznivému klimatu. Mimo pláže zde budete moci obdivovat muslimskou mešitu Kechimalai a pokud budete mít štěstí, tak se budete moci zúčastnit jednoho z mnohých festivalů, které se zde konají. Bentota Toto nádherné letovisko se nachází 61 km jižně od Colomba, a dominují mu kvalitní hotely. Najdete zde krásnou pláž, která Vás zve k řadě vodních sportů, a zároveň zajímavostí je i řeka Bentota, která je oddělena pruhem země od moře. Na výletě člunem po řece můžete pozorovat nádhernou floru i faunu. V oblasti se také nacházejí želví líhně. Hikkaduwa Rušné městečko vzdálené cca 91 km od Colomba a cca 4 hodiny jízdy z letiště patří mezi nejvyhledávanější místa surfaři. Zároveň zde najdete nejpopulárnější pláž na Srílance. Korálové útesy nabízejí nejlepší šnorchlování a potápení na západním pobřeží Srí Lanky. Pláž je dlouhá cca 3 km, táhne se podél malé silnice se spoustou barů a restaurací. Toto místo je vhodné pro milovníky aktivní dovolené. Unawatuna Příjemné romantické letovisko s písečnou pláží leží v zálivu, cca 10 km od města Galle a 4,5 hodiny jízdy od letiště v Colombu. Pobřeží lemují obchody, restaurace a profesionální potápěčská centra. Ve vzdálenosti cca 100 m od břehu se táhne velký korálový útes, který je vhodný pro potápění. Induruwa Turistické letovisko 110 km jižně od Colomba, se táhne podél krásného mořského pobřeží. Do města Beruwala je to pouhých 15 km. Transfer z letiště v Colombu trvá zhruba 2,5 hodiny. Dickwella Rybářská vesnička na jihovýchodním pobřeží, vzdálená cca 5 hod. z letiště v Colombu a 1 hod. od Galle, má skvělé klimatické podmínky po celý rok a patří díky pláži a klidu k nejromantičtějším místům na ostrově. V okolí se nachází několik národních parků či posvátný chrám v Kataragamě. Trincomale Město Trincomale je vstupní branou pro pláže v Uppuveli a Nilaveli. V Nilaveli je jedna z nejhezčích pláží na ostrově. Infrastruktura zde není jako na západním pobřeží, ale pláže jsou zde velmi pěkné. Za šnorchlováním se pořádají jednodenní výlety na Holubí ostrov.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Vivanta By Taj *****
s r í
Hotel je postaven v rozlehlé tropické zahradě, na skalním útesu nad dlouhou a širokou pláží. Hotel je vzdálen cca 95 km od mezinárodního letiště a 60 km od města Colomba. Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: hala s recepcí, nákupní zóna, hlavní restaurace, čínská a rybí restaurace, kavárna, lobby bar, bar u bazénu, rozlehlý bazén s dětskou částí, konferenční místnosti, salón krásy, směnárna, lázeňské centrum s bohatou nabídkou masážních a léčebných programů, bezdrátový internet wifi v celém hotelu. Vybavení pokoje: balkon, klimatizace, telefon, minibar, televize, kávovar, trezor, koupelna s vanou a sprchou, vysoušeč vlasů, telefon. Standardní pokoje s výhledem na moře nebo do zahrady, pokoje superior, de-luxe a studia. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, Lehátka a slunečníky v areálu hotelu zdarma. Sport a zábava: fitness, sauna, jazuzzi, potápění, rybolov, jízda na člunu, tenisový kurt, disko, stolní tenis, biliár, šachy a bohatý animační a sportovní program pro děti i dospělé. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možnost plná penze nebo All inclusive.
www.vivantabytaj.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
l a n k a
b e n t o t a
9
Saman Villas *****
s r í l a n k a
Hotel leží na jihozápadním pobřeží Srí Lanky, 65 km jižně od Colomba a 92 km od mezinárodního letiště. Transfer z mezinárodního letiště v Colombu trvá cca 2,5 hod. Poloha Strava Obsazenost
HB/polopenze 3+1 nebo 2+2
Resort je postaven na skalním mysu Induruwa nedaleko rybářské vesničky.
b e n t o t a
10
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, organizace, prádelna, butik a obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží na nádherné zlatavé písečné pláži. Lehátka a slunečníky přímo v zahradě před pláží zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, katamarány, kanoe, tenis, volejbal, squash, stolní tenis, fitness. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek plná penze.
www.samanvilla.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Pandanus HotelResort ***** ****
Pandanus Beach Resort je situován na klidnou, písčitou pláž v oblasti Induruwa, která je vzdálena přibližně 2,5 hod. jízdy z mezinárodního letiště. Hlavní město Colombo leží 70 km od hotelu. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, organizace, prádelna, butik a obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou
Strava
Ultra All inclusive all inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží na nádherné zlatavé písečné pláži. Lehátka a slunečníky přímo v zahradě před pláží zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, katamarány, kanoe, tenis, volejbal, squash, stolní tenis, fitness. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu.
www.pandanusresort.com
The Hotel Palms *********
Velmi příjemný hotel na dlouhé a široké pláže v letovisku Beruwala. Budova je postavena přímo na pláži a areál je tvořen palmovou zahradou se spoustou jezírek. Vzdálenost od letiště je cca 1,5 hodiny jízdy. Vybavení hotelu: recepce, hlavní restaurace, grill restaurace na pláži, coffee shop, poolbar, lobby-bar, pivní bar, bazén s dětskou částí, obchody a kadeřník. Vybavení pokoje: koupelna s WC a sprchovým koutem, fén, satelitní TV, telefon, sejf, minibar,
Strava
Ultra all inclusive HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
varná konvice s kávou a čajem zdarma, klimatizace, balkon či terasa směrem k oceánu. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na písečné pláži. Lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: fitness, tenisové kurty, biliár, vodní pólo, plážový volejbal, vodní sporty na pláži (za poplatek), masáže v ayurvedském centru (za poplatek). Stravování: polopenze formou bufetu.
www.palmsberuwala.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
s r í l a n k a
b e n b t o t a
11
The Surf Bentota ****
s r í l a n k a
b e n t o t a
12
Strava
BB/snídaně
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Dvoupatrový hotel je vystavěn v menší zahradě v jihozápadní části ostrova, ve vzdálenosti cca 60 km od města Colombo, 90 km od mezinárodního letiště a cca 45 km od jižního města Galle. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, organizace, prádelna, butik a obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na zla-
tavé písečné pláži. Lehátka a slunečníky přímo v zahradě před pláží zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, katamarány, kanoe, tenis, volejbal, squash, stolní tenis, fitness. Stravování: snídaně formou bufetu za příplatek možná polopenze formou bufetu.
Avani Bentota Resort & Spa **** Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Velmi příjemný starší hotel je ukryt v nádherné rozlehlé tropické zahradě, obklopený mořem a řekou na jihozápadním pobřeží Srí Lanky, je vzdálen cca 60 km od Colomba a cca 100 km od letiště. Vybavení hotelu: 24h recepce, zahradní restaurace, bar na terase, diskotéka, bazén, centrum vodních sportů, tenisové kurty, volejbalový kurt, ájurvédské centrum, obchody. Vybavení pokoje: koupelna s WC a sprchovým koutem nebo vanou, fén, telefon,satelitní TV, hudební kanály, balkon s výhledem na řeku nebo oceán. Hotel disponuje 150 pokoji. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu. Lehátka a slunenčíky u hotelu zdarma. Sport a zábava: centrum vodních sportů, po-
tápění, aqua-aerobik, gymnastika, jogging, plážový volejbal, tenis, stolní tenis, vodní pólo, fitness, animační programy, za poplatek masáže v ajurvédském centru. Stravování: All inclusive snídaně, obědy a večeře formou bufetu, alkoholické a nealkoholické nápoje během celého dne.
www.avanihotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Bentota Beach Hotel ****
Hotel obklopený tropickou zahradou se nachází v klidné poloze letoviska Bentota. Vzdálenost z letiště v Kolombu je 100 km, transfer z letiště přibližně 2,5 hodiny. Vybavení hotelu: recepce se směnárnou, restaurace, bar, kavárna, obchody se suvenýry, konferenční místnost, welness centrum ajurvédy s nabídkou procedur, bazén,dětský bazén dále sportovní centrum, fitness, tenis, stolní tenis, volejbal, biliár, squash, vodní sporty na pláži. Večerní animační programy, animační
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
programy pro děti, dětské hřiště. Vybavení pokoje:
koupelna s WC, fén, minibar, trezor, telefon, satelitní TV, klimatizace, balkon nebo terasa. K dispozici varná konvice s čajem a kávou zdarma. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu lehátka a slunečníky zdarma v hotelové zahradě. Sport a zábava: sportovní centrum, fitness, tenisové kurty, stolní tenis, plážový volejbal, biliár, squash, vodní sporty na pláži za poplatek. Stravování: polopenze formou bufetu, za poplatek možnost dokoupení plné penze nebo stravování All inclusive.
www.cinnamonhotels.com
Club Bentota ****
Velmi příjemný starší hotel je ukryt v nádherné rozlehlé tropické zahradě, obklopený mořem a řekou na jihozápadním pobřeží Srí Lanky, je vzdálen cca 60 km od Colomba a cca 100 km od letiště. Vybavení hotelu: recepce, zahradní restaurace, bar na terase, diskotéka pod širým nebem, bazén, centrum vodních sportů, tenisové kurty, volejbalový kurt, ájurvédské centrum, obchody.
Vybavení pokoje: hotel disponuje 150 pokoji, které jsou vybavené, koupelnou s WC a spr-
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
chovým koutem nebo vanou, fénem, hudebním kanálem, telefonem,satelitní TV, balkonem s výhledem na řeku nebo oceán. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu lehátka a slunečníky zdarma v hotelové zahradě. Sport a zábava: centrum vodních sportů, potápění, aquaaerobik, gymnastika, jogging, plážový volejbal, tenis, stolní tenis, vodní pólo, fitness, animační programy,za poplatek masáže v ajurvédském centru. Stravování: All inclusive snídaně, obědy a večeře formou bufetu, alkoholické a nealkoholické nápoje během celého dne.
s r í l a n k a
b e n t o t a
www.clubbentota.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
13
The Eden Resort & Spa *****
s r í l a n k a
b e r u w A l a
14
Velmi luxusní hotel, který leží 96 km od letiště na písečné pláži v nádherné zahradě plné kokosových palem. Vzdálenost od Colomba cca 55 km. Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24h recepce, 3 restaurace, 2 bary, spa a ayurvédské centrum s velkou nabídkou masáží a procedur, konferenční místnosti až pro 350 osob, jacuzzi, prádelna, herní místnost, nákupní zóna, zlatnictví, kadeřník. Vybavení pokoje: klimatizace, satelitní TV, koupelna s vanou nebo sprchou a WC, fén, sejf, mini bar, varná konvice s čajem a kávou. Při příjezdu na pokoji miska s ovocem. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na písečné pláži, lehátka a slunečníky v areálu hotelu zdarma. Sport a zábava: bazén, dětský bazén, squash, biliár, surf, katamarán, potápění, rybaření, jízda na vodních lyžích. Stravování: polopenze formou bufetu, plná penze nebo All inclusive za příplatek.
www.brownshotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Cinnamon Bey *****
Velmi pěkný resort s tropickou zahradou leží na jihozápadním pobřeží ostrova. Restaurace a obchody několik minut chůze. Letiště je vzdáleno cca 96 km. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, hlavní restaurace, grill restaurace, coffee shop, poolbar, lobby-bar, pivní bar. Bazén s dětskou částí a lehátky a slunečníky zdarma. Dále jsou v hotelu obchody a kadeřník, půjčovna aut, lékař. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou s WC a sprchovým koutem, fénem, sa-
Strava
BB/snídaně
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
telitní TV, telefonem, sejfem, minibarem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma, klimatizací. K dispozici je u pokoje balkon či terasa směrem k oceánu nebo do zahrady. Pláž a plážový servis: hotel se nachází přímo u pláže se světlým pískem a pozvolným vstupem do moře. Lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: bazén, dětský bazén, potápění, plážový volejbal, tenisové kurty, badminton, stolní tenis, billiárd. Stravování: snídaně formou bufetu, večeře formou bufetu nebo menu. Možnost All inclusive.
www.cinnamonhotels.com
Club Palm Garden ***
Hotel leží 96 km od letiště na písečné pláži v Beruwele. Je postaven v krásné zahradě.
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
hotelu, lehátka a slunečníky u hotelu zdarma. Sport a zábava: bazén, 2 tenisové kurty, mini golf, basketbal, volejbal, badminton, jízda na koni, stolní tenis, fitness, biliár, potápění, surf. Stravování: polopenze.
Vybavení hotelu: 24h recepce, restaurace, kavárna, Italská a Srí Lanská restaurace, bazén, bar u bazénu, Barbecue bar, nákupní zóna, kadeřník, fitness centrum, sauna, masáže, zdravotní centrum, diskotéka. Vybavení pokoje: balkon nebo terasa s výhledem na bazén nebo oceán, koupelna s WC, fén, individuální klimatizaci, rádio, telefon. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
s r í l a n k a
b e r u w a l a 15
Jetwing Blue *****
s r í l a n k a
n e g o m b o
16
Velmi krásný hotel po rekonstrukci leží přímo na písečné pláži v tropické zahradě, od centra městečka Negombo je vzdálen cca 2 km, od letiště cca 15 minut jízdy, od hlavního města Colombo cca 43 km. Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 3 restaurace, grill-bar, bar, bar u bazénu, bazén, masáže, salón krásy, fitness, boutique, kadeřník, dětský klub, hlídání dětí, internet, sejfy, pronájem aut. Vybavení pokoje: koupelna s WC, klimatizace, ventilátor, sejf, minibar, telefon, varná konvice s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží na nádherné zlatavé písečné pláži. Lehátka a slunečníky přímo v zahradě před pláží zdarma. K dispozici osušky zdarma. Sport a zábava: potápění, šnorchlování, katamarány, kánoe, tenis, volejbal, squash, stolní tenis, biliár, vodní sporty na pláži za poplatek, fitness. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek plná penze.
www.jetwinghotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Jetwing Beach *****
s r í
Luxusní hotel v bývalém rybářském městečku Negombo leží v nádherné tropické zahradě přímo na nádherné písčité pláži. Od centra městečka je vzdálen cca 2 km. Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Hotel prošel v roce 2005 kompletní rekonstrukcí. Hotel patří do řetězce hotelů Jetwing, který klade důraz na kvalitní servis a služby klientům. Vybavení holelu: 4 restaurace, bar, 2 bazény, jacuzzi, welness s ajurvédským centrem s kvalitní kosmetikou, masáže, salón krásy, obchody, dětský klub, business centrum, konferenční sál, hlídání dětí, internet, pronájem aut, lékař, prádelna. Hotel disponuje 75 pokoji a 3 suitami. Vybavení pokoje: koupelna s WC, klimatizace, ventilátor, sejf, minibar, telefon, varná konvice s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na nádherné zlatavé pláži. V hotelové zahradě před pláží k dispozici lehátka a slunečníky zdarma, k dispozici osušky. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, potápění, šnorchlování, tenis, volejbal, squash. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek plná penze
www.jetwinghotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
l a n k a
n e g o m b o
17
Jetwing Ayurweda Pavilions *****
s r í l a n k a
n e g o m b o 18
Strava
BB/snídaně
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Specializovaný hotel na ajurwédskou léčbu a masáže leží přímo v centru letoviska Negomba. Hotel jse vzdálen cca 20 minut jízdy od letiště. Vybavení hotelu: 24 hod restaurace, bar, bazén, jacuzzi,welness centrum s ajurvédským centrem s kvalitní kosmetikou, masáže, salón krásy, obchody, dětský klub, business centrum, konferenční sál, hlídání dětí, internet, pronájem aut, lékař, prádelna. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: písečná pláž leží přes
silnici, k dispozici zdarma servis partnerských hotelů Jetwing Blue a Sea. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, potápění, šnorchlování, vodní sporty, tenis, volejbal. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze formou bohatého bufetu možná za příplatek.
www.jetwinghotels.com
Jetwing Lagoon **** Strava
BB/snídaně
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Hotel se nachází se v pěkné tropické zahradě v západní části Srí Lanky, v severní části letoviska Negombo. Hotel je vzdálen od mezinárodního letiště 12 km a což představuje cca 30 min jízdy. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 2 restaurace, bazén, bar, lázně, ayurvedské masáže, sauna, pára, prádelna, směnárna. Možnost využití služeb v sesterských hotelích Jetwings. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kavou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na pláži. V hotelové zahradě před pláží k dispozici lehátka a slunečníky zdarma, k dispozici osušky.
Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, potápění, šnorchlování, vodní sporty, tenis, volejbal, squash. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze formou bohatého bufetu možná za příplatek.
www.jetwinghotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Club Palm Bay ****
Velmi pěkný resort se nachází nedaleko rybářské vesničky Marawila. Bungalovy a menší budovy hotelového komplexu jsou postaveny v nádherné tropické zahradě mezi písčitou pláží a lagunou. Vybavení hotelu: restaurace Kundira, restaurace à la carte, bary, kavárna, prádelna a čistírna, hotelový lékař, ayurvedické centrum, obchody, konferenční místnost, venkovní bazén, dětský bazén, skluzavky, fitness, tenisové kurty, squashový kurt, biliár, stolní fotbal, půjčovna
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
horských kol, 9-ti jamkové golfové hřiště doplněné o putting green, centrum vodních sportů, 24h pokojový servis. Vybavení pokoje: klimatizací, satelitní TV, telefon, koupelna s WC, vanou nebo sprchovým koutem a fén, terasa nebo balkon s výhledem na lagunu či do zahrady. Hotel má 106 pokojů ve 25 bungalovech. Pláž a plážový servis: písečná pláž leží přímo u hotelu lehátka k dispozici zdarma. Sport a zábava: za poplatek vodní sporty, squash, stolní tenis, lukostřelba, půjčovna lodí. Stravování: All inclusive, alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby během celého dne.
www.clubpalmbay.com
Ranweli Holiday Village ***
U říčního kanálu zbudovaného Holanďany v oblasti zvané Waikkal severně od Negomba leží hotel Ranweli. Na ostrov Vás převeze převozník na prámu. Hotel leží cca 15 minut jízdy od centra Negomba a cca půl hodiny od mezinárodního letiště Katunayake.
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na zlaté pláži a má příjemnou zátoku. Lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, katamarány, kanoe, tenis, volejbal, squash, stolní tenis, fitness. Stravování: polopenze - snídaně a večeře formou bufetu.
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, organizace, prádelna, butik a obchod se suvenýry.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
www.ranweli.com
s r í l a n k a
n e g o m b o 19
Citrus Hikkaduwa ****
s r í l a n k a
h i k k a d u w a 20
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Jednodušší příjemný hotel se nachází na velmi pěkné pláži na Srí Lance. Je vyhledáván především milovníky potápění. Transfer z letiště cca. 3,5 hodiny. Písečná pláž přímou hotelu. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace, bar, bazén, restaurace, bar u bazénu, pokojový servis, internet, ajurvédské centrum, masáže. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou s WC a fénem, klimatizací, ledničkou, satelitní TV, balkonem. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, lehátka a slunečníky v areálu hotelu zdarma. Sport a zábava: bazén, dětský bazén, potápění, plážový volejbal, badminton, stolní tenis,
biliár, vodní sporty za poplatek. Stravování: polopenze formou bufetu za příplatek možno polopenzi nebo plnou penzi formou bohatého bufetu.
www.citrusleisure.com
Chaaya Tranz **** Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Příjemný hotel se nachází na velmi pěkné pláži na Srí Lance. Je vyhledáván především milovníky potápění. Transfer z letiště cca. 3,5 hodiny. Písečná pláž přímou hotelu. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace, bar, bazén, restaurace, bar u bazénu, pokojový servis, internet, ajurvédské centrum, masáže. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou s WC a fénem, klimatizací, ledničkou, satelitní TV, balkonem. Většina pokojů vám nabízí překrásný výhled na moře. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, lehátka a slunečníky v areálu hotelu zdarma. Sport a zábava: bazén, dětský bazén, potápění, plážový volejbal, badminton, stolní tenis, biliár.
Stravování: polopenze formou bufetu za příplatek možno All inclusive.
www.cinnamonhotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Coral Sand ***
Jednodušší hotel se nachází na velmi pěkné pláži. Je vyhledáván především milovníky potápění. Transfer z letiště cca 3,5 hodiny.
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, lehátka a slunečníky u hotelu zdarma. Sport a zábava: animační programy, fitness, squash, stolní tenis, široká nabídka vodních sportů, šnorchlování, potápění, windsurfing. Stravování: polopenze formou bufetu.
www.coralsandshotel.com
Vybavení hotelu: recepce, bar, bazén, restaurace, bar u bazénu, pokojový servis, internet, ajurvédské centrum, masáže. Vybavení pokoje: klimatizace, balkon nebo terasa, koupelna, WC, telefon, TV na vyžádání. Pokoje Luxury jsou navíc vybaveny mini barem, televizí, trezorem. 75 pokojů s pěkným výhledem na moře.
Lanka Super Corals ***
Hotel se nachází cca 91 km od Colomba a cca 3 hodiny jízdy z letiště. Najdete zde nejpopulárnější pláž na Srí Lance. Korálové útesy nabízejí nejlepší šnorchlování a potápění na západním pobřeží. Pláž je dlouhá cca 3 km, táhne se podél malé silnice se spoustou barů a restaurací. Místo je vhodné pro milovníky aktivní dovolené.
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení pokoje: koupelna s WC a fénem, klimatizace, lednička, satelitní TV, balkon. Většina pokojů vám nabízí překrásný výhled na moře. Pláž a plážový servis: nádherná 3 km dlouhá zlatavá písečná pláž, lehátka a slunečníky u hotelu zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, možnost šnorchlování, k dispozici je potápěčské centrum. Stravování: polopenze formou bufetu.
www.hotellankasupercorals.com
Vybavení hotelu: 24h recepce, restaurace, půjčovna aut, bar, prádelna, obchod, bazén, lékař na telefonu.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
s r í l a n k a
h i k k a d u w a 21
Royal Palms Beach *****
s r í l a n k a
k a l u t a r a 22
Hotel se nachází 40 km od Colomba a je postaven v krásné tropické zahradě. Hned vedle je postaven hotel Tangerine, zde mají hosté možnost využít nádherné ayurvédské centrum. Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: hotelová hala s recepcí, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, prádelna, butik, obchod se suvenýry, 2 tenisové kurty. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, hudební programy, minibar, safe, koupelna se sprchou, WC a fénem. Pokoje mají výhled na moře nebo do zahrady, každý má balkon. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, lehátka k dispozici zdarma. Sport a zábava: plážový volejbal, badminton, tenis, sguash, fitness centrum, biliár, potápění. Stravování: polopenze formou bufetu, za poplatek možné stravování All inclusive.
www.tangerinehotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
The Sands ****
s r í
Hotelový resort leží 37 km od Colomba, je postaven v nádherné zahradě přímo na písečné pláži. Starší komplex nabízí atraktivní a populární dovolenou. Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: restaurace, kavárna, Italská a Srí Lanská restaurace, bazén, bar u bazénu, Barbecue bar, nákupní zóna, kadeřník, fitness centrum, sauna, masáže, zdravotní centrum, diskotéka. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, minibar, koupelna se sprchou a WC, fén, balkon s výhledem na moře nebo do zahrady. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu. Sport a zábava: bazén, dětský bazén, potápění, plážový volejbal, tenisové kurty, squash, badminton, stolní tenis, biliár. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možnost stravování All inclusive.
www.aitkenspencehotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
l a n k a
k a l u t a r a 23
Avani Kalutara ****
s r í l a n k a
k a l u t a r a 24
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Hotel se nachází na konci poloostrova na jihozápadním pobřeží ostrova Sri Lanka, ve vzdálenosti 76 km od mezinárodního letiště a 10 minut od historického města Kalutara. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, organizace, prádelna, butik a obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: DVD přehrávač, minibar, satelitní televizor, klimatizaci, kávovar, trezor, koupelnu se sprchou, balkon nebo terasu. Standard pokoje mají výhled do atria. Superior pokoje na moře, bazén a do zahrady. Standardní a superior pokoje s možností jedné přistýlky jsou umístěny ve 4 dvoupatrových budovách.
Pláž a plážový servis: krásná písečná pláž přímo před hotelem. Lehátka a slunečníky jsou k dispozici zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži, posilovna, plážový volejbal, herna, stolní tenis, kulečník, tenisový kurt a živá hudba. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možno objednat stravování All inclusive.
www.avanihotels.com
Tangerine Beach Hotel *** Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Příjemný hotel leží v tropické zahradě cca 2 km od centra Kalutary. Letiště v Colombu je vzdáleno cca 40 km. Vybavení hotelu: hotelová hala s recepcí, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, prádelna, butik a obchod se suvenýry, venkovní bazén, dětský bazén, tenisové kurty, squashové kurty, hřiště na volejbal a na badminton. V hotelu je také velké a velmi příjemné ayurvédské centrum s celou řadou procedur a masáží. Vybavení pokoje: možnost přistýlky, koupelna s vanou nebo sprchovým koutem a WC, fén, individuálně nastavitelná klimatizace. Všechny pokoje mají balkon s výhledem na oceán nebo
do rozlehlé zahrady. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na písečné pláži, lehátka k dispozici zdarma. Sport a zábava: tenis, squash, stolní tenis, volejbal, badminton, některé z vodních sportů na pláži. Hosté mohou využívat posilovnu ve vedlejším hotelu Royal Palms Beach. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možné stravování All inclusive.
www.tangerinehotels.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Mermaid Hotel & Club ***
Velmi příjemný oblíbený hotelový komplex se nachází přímo na dlouhé písčité pláži v rybářské vesničce Mahawaskaduwa, poblíž Kalutary. Hotel je obklopen překrásnou zahradou s exotickou vegetací. Vybavení hotelu: směnárna, restaurace à la carte, 4 bary, sluneční terasa, velká tropická zahrada, diskotéka, tělocvična, animační programy, hudební a kulturní vystoupení, tenisové kurty, wellnes a spa centrum, 2 bazény, obchody. Vybavení pokoje: klimatizace, koupelna s WC,
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
fén, CD přehrávač, telefon, satelitní TV, minibar, balkon nebo terasa, trezor. Pokoje Deluxe jsou větší, s výhledem na pobřeží a oceán, navíc zařízení na přípravu kávy/čaje, velká postel, šatník, terasa či balkon. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na písečné pláži, lehátka k dispozici zdarma. Sport a zábava: aerobik, vodní aerobik, vodní pólo, kurzy jógy, kulečník, lukostřelba, šipky, badminton, basketbal, fitness centrum, squash, stolní tenis, tenis, squash, plážový volejbal, vodní sporty za poplatek přímo na pláži. Stravování: All inclusive formou bufetu s nabídkou alkoholických a nealkoholických nápojů místní výroby během celého dne.
www.mermaidhotelnclub.com
Hibiscus Beach Hotel & Villas ***
Menší hotel se nachází přímo u krásné písčité pláže poblíž Kalutary. Je vzdálen cca 38 km od hlavního města Colombo. Transfer z letiště trvá zhruba 2 hodiny. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, organizace, prádelna, butik a obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, miniba-
Strava
BB/snídaně
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
rem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu lehátka k dispozici zdarma. Sport a zábava: plážový volejbal, badminton, dva tenisové kurty, sguash, fitness centrum, billiard, potápění. Stravování: snídaně formou bufetu, polopenze nebo plná penze formou bufetu, možné objednat stravování All inclusive.
www.hibiscusbeachhotel.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
s r í l a n k a
k a l u t a r a 25
Blue Water Hotel *****
s r í l a n k a
W a d d u w a
26
Velmi pěkný a luxusní hotel, který pochází z návrhářské dílny velmi známého sinhálského architekta Geoffre Bawy. Hotel se nachází v klidné lokalitě cca 2 hod jízdy od letiště v Colombu. Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: internet, několik obchodů, klimatizovaný bar, poolbar, restaurant rozdělený na klimatizovanou a otevřenou část, rozsáhlý členitý bazén s dětskou částí. Vybavení pokoje: koupelna s vanou a WC, fén, klimatizace, stropní ventilátor, telefon, Sat-TV, minibar, varná konvicí (káva/ čaj), sejf a prostorný balkon či terasa. Všechny pokoje mají terasu nebo balkon směrem do zahrady a na oceán. Hotel má celkem 96 pokojů ve dvou a třípatrových propojených pavilonech. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo před hotelem. Sport a zábava: stolní tenis, volejbal, tenis, squash, fitness, jóga, vodní gymnastika, biliár. V hotelu je velmi zvláštně a exklusivně řešení ayurvédské spa centrum s bohatou nabídkou procedur a masáží. Stravování: polopenze formou bufetu, za poplatek možnost stravování All inclusive.
www.bluewatersrilanka.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Haridra Resort & Spa *****
Jednodušší příjemný hotel se nachází na velmi pěkné pláži na Srí Lance. Je vyhledáván především milovníky potápění. Transfer z letiště cca. 1,5 hodiny.
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
hotelu, lehátka a slunečníky u hotelu zdarma. Sport a zábava: bazén, dětský bazén, potápění, plážový volejbal, badminton, stolní tenis, biliár, vodní sporty. Stravování: polopenze formou bufetu za příplatek možno polopenzi nebo plnou penzi formou bufetu.
www.haridraresort.com
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace, bar, bazén, restaurace, bar u bazénu, pokojový servis, internet, ajurvédské centrum, masáže. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou s WC a fénem, klimatizací, ledničkou, satelitní TV, balkonem. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u
Villa Ocean View ***
Hotel se nachází 50 km jižně od Colomba. Je situován uprostřed tropické zahrady s palmovými stromy s pěkným výhledem na Indický oceán. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, organizace, prádelna, butik a obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, miniba-
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
rem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží na nádherné zlatavé písečné pláži. Lehátka a slunečníky přímo v zahradě před pláží zdarma. Sport a zábava: tenis, badminton, stolní tenis, plážový volejbal, masážní centrum, večerní zábava a diskotéky, dětské hřiště. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možnost plné penze.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
s r í l a n k a
w a d d u w a
27
Jetwing Lighthouse *****
s r í l a n k a
k o g g a l a
28
Strava
BB/snídaně
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Velmi pěkný hotel společnosti Jetwings s perfektním servisem, leží cca 2 km od centra Gale, transfer z letište trvá cca 1,5 hod. Vybavení hotelu: nádherný resort společnosti Jetwings, 24 hod. recepce, restaurace, bar, 2 bazény, jacuzzi, welness centrum s ajurvédským centrem s kvalitní kosmetikou, masáže, salón krásy, obchody, dětský klub, business centrum, konferenční sál, hlídání dětí, internet, pronájem aut, lékař, prádelna. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na nád-
herné zlatavé pláži. V hotelové zahradě před pláží k dispozici lehátka a slunečníky zdarma, k dispozici osušky. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, fitness, potápění, šnorchlování, vodní sporty, tenis, volejbal, squash. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možno objednat polopenzi nebo plnou penzi formou bufetu.
www.jetwinghotels.com
Koggala Beach Hotel *** Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Jednoduchý hotel se 189 pokoji se nachází cca 12 km od Galle - hlavního města jižní provincie a 130 km jižně od mezinárodního letiště v Kolombu. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace s mezinárodní kuchyní, bar, kavárna, sladkovodní bazén s barem, vířivka, masáže, fitness, tropické zahrady, konferenční místnost, trezory k dispozici na recepci. Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na písečné pláži, lehátka k dispozici zdarma.
Sport a zábava: vodní sporty na pláži, šnorchlování, rybaření, tenis, stolní tenis, badminton, volejbal, denní i večerní animace. Stravování: polopenze (snídaně a večeře) formou bufetu. Nápoje za poplatek.
www.koggalabeachhotel.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
The Long Beach Resort ***
Hotel na jižním pobřeží Srí Lanky se sesterskými hotely Club Koggala Village a Koggala Beach Hotel, leží cca 2 km od vesničky Koggala. Město Galle je vzdáleného cca 14 km. Mezinárodní letiště je vzdálené cca 2 hod jízdy po dálnici. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, směnárna, restaurace s mezinárodní i místní kuchyní, bar, coffee shop, místnosti pro konference a pořádání společenských akcí, organizace, prádelna, butik a obchod se suvenýry.
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení pokoje: pokoj je vybaven koupelnou s WC, klimatizací, ventilátorem, sejfem, minibarem, telefonem, varnou konvicí s kávou a čajem zdarma. Pláž a plážový servis: hotel leží na nádherné zlatavé písečné pláži. Lehátka a slunečníky přímo v zahradě před pláží zdarma. Sport a zábava: vodní sporty na pláži za poplatek, katamarány, kanoe, tenis, volejbal, squash, stolní tenis, fitness. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možnost plné penze.
www.thelongbeachresort.com
Unawatuna Beach Resort ***
Velmi oblíbený hotel je vzdálený 125 km od mezinárodního letiště v Kolombu, leží přímo na písečné pláži v krásné tropické zahradě.
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: stolní tenis, volejbal, šipky, tenisové kurty, vodní sporty, potápěčské centrum. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možnost plné penze.
s r í l a n k a
g a l e
www.unawatunabeachresort.com
Vybavení hotelu: 24h recepce, restaurace s mezinárodní kuchyní, bar, bazén, masáže, obchody se suvenýry, internet na recepci nebo při zakoupení karty připojení přes wifi. Vybavení pokoje: balkon svýhledem na moře nebo do zahrady, klimatizace, ventilátore, telefon, minibar, televize, trezor a koupelna s vanou nebo sprchou, vysoušeč vlasů.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
29
Dickwella Resort & Spa ****
s r í l a n k a
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Komplex je postaven na nádherném poloostrově a obklopen dvěma zálivy. Po tsunami byl kompletně zrenovován a patří svou lokací k nejlepším a nejvyhledávanějším resortům na Srí Lance. Vybavení hotelu: 24h recepce, restaurace s mezinárodním jídelníčkem. Bar, bazén s lehátky a slunečníky, fitness, místnost pro cvičení jógy, knihovna. V hotelu je ayurvédské centrum se širokou nabídkou procedur a masáží. Vybavení pokoje: pokoje v bungalovech velmi pěkně vybavené koupelnou se sprchou a WC, klimatizací, sedací soupravou a terasou nebo balkonem s výhledem do zahrady a na oceán. Dále minibar, varná konvice. Deluxe pokoje a suity jsou dekorovány uměleckými předměty a
mají satelitní TV. Pro rodiny s dětmi je skvělá volba rodinný pokoj. Pláž a plážový servis: písečná pláž kolem celého resortu, lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty windsurfing, kánoe, šnorchlování a rybolov, tenisové kurty, cvičení jógy, poznávání okolí. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možné stravování plné penze nebo All inclusive.
www.lolcleisure.com/dickwella
Club Hotel Dolphin - Waikkal **** Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Hotel leží v oblasti Waikkal u Negomba severně od hlavního města Colomba. Hotel je postaven v nádherné tropické zahradě, mezi dlouhým pobřežím a starým holandským kanálem. Letiště je vzdáleno cca 20 min. jízdy. Vybavení hotelu: 2 bazény s dětskou částí patří k největším sladkovodním bazénům na Srí Lance. Komplexní recepční služby, Cyber café, kadeřnický salon, obchůdky, Miami restaurant + bar, disco bar. Vybavení pokoje: velmi pěkné prostorné pokoje vybavené klimatizací, koupelnou se sprchou nebo vanou a WC, fénem, satelitní TV, DVD, rádiem, telefonem. Terasy či balkony jsou orientovány k bazénu nebo k oceánu. V zahradě je ubytování ve vilkách.
30
Pláž a plážový servis: nádherná široká písečná pláž leží přímo u hotelu. Pro hotelové hosta jsou lehátka a slunečníky k dispozici zdarma. Sport a zábava: na vodním kanálu jsou k dispozici lodičky, lukostřelba, tenisové kurty, plážový volejbal, aerobik, vodní pólo, boccia, kroket, squash, šipky, stolní hry, stolní tenis, biliár, animační a zábavné pořady včetně dětských. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možné stravování All inclusive.
www.serendibleisure.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Induruwa Beach ***
Hotel obklopený tropickou zahradou se nachází v klidné poloze letoviska Induruwa. Vzdálenost z letiště v Colombu je 100 km, transfer z letiště přibližně 2,5 hodiny. Vybavení hotelu: recepce se směnárnou, restaurace, bar, kavárna, obchody se suvenýry, konferenční místnost, welness centrum ajurvédy s nabídkou procedur, bazén, dětský bazén, sportovní centrum, tenisové kurty, dětské hřiště. Vybavení pokoje: koupelna s WC, fén, minibar, trezor, telefon, satelitní TV, klimatizace, balkon
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
nebo terasa. K dispozici varná konvice s čajem a kávou zdarma. Pláž a plážový servis: nádherná zlatavá písečná pláž přímo u hotelu. Lehátka a slunečníky v areálu hotelu k dispozici zdarma. Sport a zábava: fitness, tenis, stolní tenis, plážový volejbal, biliár, squash, vodní sporty na pláži za poplatek, večerní animační programy, animační programy pro děti. Stravování: polopenze formou bufetu, za poplatek možnost dokoupení plné penze nebo stravování All inclusive.
Nilaveli Beach - Trincomale ***
Příjemný hotel v málo navštěvované oblasti, která ale patří mezi nejklidnější na ostrově s nejhezčími plážemi. Nedaleko je městečko Trincomalee, které legendární britský admirál Nelson označil za nejlepší přírodní přístav na světě, s tamilským chrámem na skále Swami Rock, tyčící se nad trincomaleeskou zátokou plnou rybářů. Transfer z letiště v Colombu trvá cca 5-6 hodin.
Strava
HB/polopenze
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
s r í l a n k a
restaurace à la carte, sladkovodní bazén. Vybavení pokoje: koupelna s WC a fén, satelitní TV, minibar, klimatizace, ventilátor a terasa. Pláž a plážový servis: nádherná široká a kilometry dlouhá písečná pláž, patřící mezi nejhezčí na Srí Lance. Sport a zábava: potápění, stolní tenis, rybaření (za poplatek), jízdy na Katamaránu (za poplatek), nedaleko hotelu potápečské centrum. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možná plná penze formou bufetu.
www.tangerinehotels.com
Vybavení hotelu: recepce se směnárnou, hlavní restaurace s barem, plážový bar, otevřená
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
31
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o.
v š e o b e c n é p o d m í n k y
32
I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o. se sídlem Náchodská 708/9, Horní Počernice – Praha 9, PSČ 193 09, IČ: 026 70 500 , společnost zapsána v OR MS v Praze v odd.C , vložka 222329 Česká republika (dále jen „CARE STYLE „) jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu CARE STYLE (dále jen „Podmínky“). I.2. Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdech CARE STYLE jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu. Platí pro všechny zájezdy organizované CARE STYLE. Vztahy mezi zákazníkem a CARE STYLE, které nejsou upraveny smlouvou a jejími nedílnými součástmi, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „ObčZ“, a souvisejícími předpisy, a zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, na jejichž text se tímto odkazuje. II. Účastníci smluvního vztahu Účastníky smluvního vztahu jsou: a) provozovatel cestovní kanceláře CARE STYLE, která uzavírá smluvní vztah prostřednictvím vlastních prodejních míst nebo prostřednictvím externích prodejců, resp. obchodních zástupců (dále jen „obchodní zástupce“), b) zákazník, kterým může být jak fyzická, tak právnická osoba (dále jen „zákazník“), přičemž pojem „zákazník“ zahrnuje rovněž osoby, v jejichž prospěch byla cestovní smlouva uzavřena. III. Vznik smluvního vztahu III.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a CARE STYLE vzniká uzavřením smlouvy o zájezdu / vydáním potvrzení o zájezdu, dle podmínek obsažených v § 2521 - § 2529 ObčZ, a to na základě návrhu, který předkládá zákazníkovi cestovní kancelář či její obchodní zástupce. Přijetí (podepsání) může být zákazníkem, jeho zákonným zástupcem nebo zástupcem na základě předložené ověřené plné moci. V případě realizace smluvního vztahu prostřednictvím externích prodejních míst vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisem) obchodního zástupce a zákazníka. III.2. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen a souhlasí s jejím obsahem, včetně Podmínek, Reklamačního řádu a Důležitých upozornění. Zároveň stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi. III.3. Stvrzením smlouvy o zájezdu zákazníka se CARE STYLE zavazuje obstarat pro zákazníka předem připravený soubor služeb cestovního ruchu (zájezd). III.4. Zákazník se zavazuje zaplatit cenu dle nabídky. IV. Platební podmínky IV.1. CARE STYLE má právo na zaplacení ceny zájezdu a služeb před jejich poskytnutím a zákazník je povinen uhradit cenu před jejich poskytnutím. IV.2. Konečná cena zájezdu je sjednanou cenou za služby vymezené v cestovní smlouvě a zahrnuje dopravu, u leteckého zájezdu letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu, ubytování a stravování podle výběru z katalogů CARE STYLE, pojištění cestovní kanceláře CARE STYLE pro případ úpadku, eventuálně ceny dalších služeb během zájezdu, pokud tyto tvoří nedílnou součást zájezdu, dále služby delegáta, není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak. V případě, že zdravotní stav klienta neumožňuje běžný transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu (běžně používány autobusy či mikrobusy), je klient na tuto skutečnost povinen upozornit při podpisu smlouvy o zájezdu s tím, že pro zajištění specifického transferu může být ze strany CK požadována úhrada poplatku za tuto službu. IV.3. Cena zájezdu nezahrnuje služby, které nejsou předmětem smlouvy o zájezdu, jako složka zájezdu, tj. zejména fakultativní služby, které je možné k zájezdu dokoupit, či si je zákazník zajišťuje sám na vlastní náklady, například vízum, veškeré vstupy dle programu výletů, místní odborný průvodce, a další platby v místě pobytu - pobytové taxy, cestovní pojištění zákazníků (viz dále čl. XIII. Podmínek). Dále cena zájezdu nezahrnuje pojištění zákazníka pro případ, že mu vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od cestovní smlouvy (tzv. pojištění storna) a případné platby, jež zákazníkovi vzniknou s jeho odbavením na letišti (nadváha zavazadla). Zákazník se zavazuje všechny platby řádně uhradit v termínu splatnosti. IV.4. Za zaplacení ceny zájezdu a služeb se považuje podle formy úhrady den převzetí hotovosti či platby platební kartou nebo den připsání platby na účet CARE STYLE (tj. na účet cestovní kanceláře či v případě uzavření smlouvy o zájezdu s externím prodejcem na jeho účet) ve výši 100% sjednané ceny. Porušení tohoto závazku zákazníkem opravňuje CARE STYLE bez dalšího od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno její právo na odstupné, resp. na náhradu škody. IV.5. Zákazník je povinen při vzniku smluvního vztahu uhradit zálohu minimálně ve výši 50 % stanovené ceny zájezdu a služeb, doplatek celkové ceny je povinen uhradit nejpozději 30 dnů před realizací zájezdu. V případě vzniku smluvního
vztahu ve lhůtě kratší než 30 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen uhradit 100% stanovené ceny. IV.6. Poplatky za změny v knihování a za odstoupení od smlouvy (X. Odstupné) jsou splatné ihned. IV.7. CARE STYLE je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu (§ 2530 ObčZ), pokud je toto oznámení o zvýšení ceny odesláno zákazníkovi nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu, a to jen v případě, že po datu stanovení cen v katalogu, ale do 21 dne před zahájením zájezdu, dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot nebo b) plateb spojených s dopravou, např. letištních a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu nebo c) směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 %, pokud k této změně dojde do 21 dne před zahájením zájezdu. Případné zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o částku shodnou s částkou, o kterou došlo k navýšení ceny uvedené pod písmeny a) a b), respektive o částku odpovídající navýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu dle bodu c). V jiných případech je zvýšení ceny možné pouze na základě dohody CARE STYLE se zákazníkem. IV.8. Případné slevy, vyhlášené CARE STYLE po datu podpisu smlouvy o zájezdu zákazníkem, nezakládají práva zákazníka na slevu z ceny zájezdu dle již uzavřené platné smlouvy o zájezdu. V. Práva a povinnosti zákazníka V.1. Základní práva zákazníka se řídí platnými právními předpisy, zejm. zák.č. 89/2012 Sb., případně zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. V.2. K základním povinnostem zákazníka – všech účastníků zájezdu - patří: a) poskytnout CARE STYLE součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků CARE STYLE, b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je starší 15 let a mladší 18 let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) zákazník musí splňovat podmínky účasti a dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst, do kterých cestuje. Zodpovídá za to, že platnost jeho cestovních dokladů bude minimálně 6 (šest) měsíců po skončení zájezdu. Při přepravě tělesně postiženého či nemocného cestujícího anebo těhotných žen (avšak max. do konce 34. týdne těhotenství), je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy a účasti na zájezdu. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se letecká společnost zříká jakékoliv zodpovědnosti. U zdravotně postižených, odkázaných na invalidní vozík, upozorňujeme, že letecká společnost vyžaduje předložení potvrzení o technických parametrech vozíku. Letecká společnost má právo odmítnout přepravu nemocného cestujícího či těhotné ženy, není-li doloženo lékařské potvrzení, které přepravu povoluje. Při uzavírání smlouvy o zájezdu je zákazník povinen upozornit na jakékoliv tělesné postižení, onemocnění a na těhotenství účastníka zájezdu a doložit příslušná lékařská potvrzení, a to i pro případ, žádá-li nějaké speciální umístění v letadle, jiné zvýhodnění, či má-li s sebou životně důležité léky, g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vybavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění a o uzavření cestovního pojištění apod.). Zákazníci s jinou než českou státní příslušností jsou povinni se informovat o své případné vízové povinnosti a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady na vlastní náklady bez součinnosti CARE STYLE, h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. IV. Podmínek, i) převzít od CARE STYLE doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se v předem stanoveném časovém období na místo určení, j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či CARE STYLE, uhradit škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) zajistit si příslučné očkování či splnit případné jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž existují dané mezinárodní zdravotnické předpisy, l) postupovat dle pokynů průvodce zájezdu či jiné osoby určené CARE STYLE, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi, nedílně s tím i předpisy dopravců a ubytovatelů, n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen tuto
skutečnost CARE STYLE písemně oznámit a zaplatit odstupné dle ustanovení čl. X, odst. X.1. Podmínek, o) v případě, že zákazník ve stanovené lhůtě využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto čl. odst. V.1., bod e) Podmínek, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit a zaslat doporučenou poštou nebo doručit na prodejní místo. K tomuto oznámení je zákazník povinen přiložit prohlášení nového zákazníka s jeho úředně ověřeným podpisem, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje veškeré podmínky stanovené na zájezdě, pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo v katalogu. V případě změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdy a úhradu nákladů, pokud CARE STYLE se změnou zákazníka vzniknou. Veškeré náklady, které vzniknou z nedodržení uvedeného postupu, nese zákazník ke své tíži, p) zákazník musí uvést zdravotní omezení osob v cestovní smlouvě a je povinen na tuto skutečnost upozornit při uzavírání smlouvy o zájezdu (např. kardiaci, diabetici, osoby s omezenými pohybovými schopnostmi či jiným handicapem, těhotné ženy, alergici), jinak se vystavuje nebezpečí odpovědnosti za škody s tím spojené, q) ověřit si nejpozději 24 hodin před plánovaným odletem letové časy, buď přímo u CARE STYLE nebo u delegáta v místě pobytu. V.3. K povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od CARE STYLE obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě služeb, b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku VI. odst. VI.4. Podmínek, c) zabezpečit a zavázat všechny účastníky, aby plnili povinnosti zákazníků, zejména těch, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s CARE STYLE není zajištěn doprovod průvodcem CARE STYLE. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů a dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat CARE STYLE předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod. VI. Práva a povinnosti CARE STYLE VI.1. K právům a povinnostem zákazníků uvedeným v článku V. Podmínek se vztahují odpovídající povinnosti a práva CARE STYLE dle zákona č. 89/2012 Sb.,občanský zákoník, a zákona o některých podmínkách cestovního ruchu v platném znění. VII. Zrušení zájezdu VII.1. CARE STYLE je oprávněna zrušit zájezd před jeho zahájením z objektivních důvodů, tj. v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat, a je oprávněna v této souvislosti odstoupit od smlouvy o zájezdu. Dále má právo zrušit zájezd, jestliže před zahájením zájezdu nebude dosaženo stanoveného minimálního počtu zákazníků; minimální počet vyplývá z popisu zájezdu v katalogu, resp. nabídky. U leteckých zájezdů je minimální počet 85 osob a u letů s nízkou kapacitou 10 osob. Jestliže CARE STYLE zruší zájezd z důvodu nedosažení stanoveného minimálního počtu účastníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, nejpozději však ve lhůtě do 7 (sedmi) dní před zahájením zájezdu. VII.2. Jestliže CARE STYLE zájezd podle odstavce VII.1. Podmínek zruší, má zákazník právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li takový zájezd nabídnout. Nedojde- li k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy, aniž by zákazník byl povinen platit CARE STYLE odstupné. VII.3. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Dohodnou-li se strany o náhradním zájezdu, nemá pořadatel právo zvýšit cenu, i když je náhradní zájezd vyšší jakosti. Je-li náhradní zájezd nižší jakosti, vyplatí pořadatel zákazníkovi rozdíl v ceně bez zbytečného odkladu. VII.4. Pro případ, že CARE STYLE zruší zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, zavazuje se zákazníkovi uhradit penále ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno. CARE STYLE se může těchto povinností zprostit, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo v důsledku nedosažení minimálního počtu zákazníků či v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat. VIII. Změna sjednaných služeb VIII.1. Změna před zahájením zájezdu a čerpání služeb VIII.1.1. Je-li CARE STYLE nucena z objektivních důvodů před zahájením zájezdu změnit podmínky smlouvy, je povin-
na takové změny oznámit klientovi bez zbytečného odkladu a navrhnout mu změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně do 10 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně služeb má CARE STYLE právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo CARE STYLE na náhradu škody. b) Jestliže změna smlouvy vede ke snížení ceny zájezdu, je CARE STYLE povinna buď snížit doplatek celkové ceny, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit bezodkladně rozdíl v ceně v případě, že zákazník již celkovou cenu uhradil. Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy písemně odstoupí, má právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li CARE STYLE takové služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit CARE STYLE odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je CARE STYLE povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit. Je-li cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE vzniklý rozdíl v ceně, a to dle dispozic stanovených CARE STYLE při uzavření nové smlouvy o zájezdu. VIII.1.2. K tíži zákazníka jde, pokud nastane nemožnost jeho informování o jakýchkoliv změnách, na jím uvedeném kontaktním telefonním čísle, e-mailu nebo adrese určené pro doručení veškerých cestovních dokladů v cestovní smlouvě. Jestliže se zákazník z těchto důvodů nebude moci zájezdu účastnit, bude to považováno za storno zájezdu z jeho strany. VIII.2. Změna v průběhu zájezdu a čerpání služeb VIII.2.1. CARE STYLE je povinna v případě nutnosti a ochrany zájmů zákazníka v nesnázích poskytnout zákazníkovi rychlou pomoc. VIII.2.2. Jestliže po zahájení zájezdu CARE STYLE neposkytne zákazníkovi služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k tomu cestovní smlouvou zavázala, je povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat, příp., aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. Pokud nelze pokračování zájezdu zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené v cestovní smlouvě, je CARE STYLE povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. Jestliže opatření podle tohoto odst. nemůže CARE STYLE učinit nebo je zákazník písemným prohlášením zákazníka předaným zástupci CARE STYLE nepřijme, musí vrátit zákazníkovi bez zbytečného odkladu rozdíl v ceně. (Tuto slevu nelze poskytnout v případě zmeškané stravy z důvodu pozdního příletu či časného odletu letadla do/z destinace.) V případě, že je součástí zájezdu i doprava, je CARE STYLE povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování (v souladu s ustanovením § 2521-§ 2549k odst. 4 ObčZ). VIII.2.3. Pokud se zákazník nedostaví, nebude-li vpuštěn přes celní zónu z důvodu neplatného či předpisům zvolené destinace neodpovídajícího cestovního dokladu nebo zmešká odlet, má CARE STYLE nárok na plnou úhradu ceny zájezdu. VIII.3. Změny na přání zákazníka VIII.3.1. CARE STYLE na přání zákazníka může dle aktuálních možností provést změny podmínek sjednaných ve smlouvě (např. změna v osobě účastníka v souladu s těmito Podmínkami, změna termínu, ubytovacího zařízení atd.). Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku ve výši 1.000,00 Kč za každou změnu. Poplatek je účtován vždy za každou osobu na cestovní smlouvě, včetně dětí. V případě, že se jedná o přidání osoby, pak je tento poplatek účtován pouze z této osoby. IX. Odstoupení od smlouvy IX.1. CARE STYLE je oprávněna před zahájením zájezdu od smlouvy odstoupit z důvodu:
a) porušení povinností zákazníkem nebo b) z důvodu zrušení zájezdu (viz čl. VII.). Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodů zasílá CARE STYLE na e-mailovou adresu zákazníka a bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu a účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení tohoto písemného oznámení. IX. 2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku VII.2. Podmínek nebo ustanovení článku VIII.1.1. písm. b) Podmínek. Oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník buď sepíše formou záznamu v prodejním místě, kde služby zakoupil, nebo na toto prodejní místo zasílá oznámení doporučenou poštou, příp. jiným prokazatelným způsobem. V oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky ap.). Odstoupení od smlouvy musí učinit osoba, která uzavírala cestovní smlouvu. Tato osoba je zároveň zodpovědná za platbu odstupného (storno poplatků), které je zákazník při odstoupení od smlouvy povinen uhradit za každého účastníka. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem sepsání záznamu, příp. dnem doručení písemného oznámení na prodejní místo, kde si zákazník službu zakoupil. X. Odstupné X.1. Odstoupí-li zákazník od smlouvy uzavřené s CARE STYLE před zahájením čerpání služeb cestovního ruchu účtuje se odstupné ve výši níže uvedených částek či procentech z celkové ceny za zájezd za každého přihlášeného účastníka. Stejnou povinnost má zákazník, jestliže CARE STYLE odstoupí od smlouvy pro porušení povinností zákazníkem: • nejpozději do 45. dne před začátkem zájezdu 10% z celkové ceny, minimálně však 1.000,00 Kč/á 1 osoba, • od 44. do 21. dne před začátkem zájezdu 30% z celkové ceny, • od 20. do 15. dne před začátkem zájezdu 50% z celkové ceny, • od 14. do 7. (sedmého) dne před začátkem zájezdu 80% z celkové ceny, • 6 (šest) dní před začátkem zájezdu a méně 100% z celkové ceny. X.2. Cenou se rozumí cena zájezdu, tj. souhrn konečné ceny zájezdu a případně cena zákazníkem CARE STYLE zakoupených fakultativních služeb. Do ceny pro výpočet odstupného se nezapočítává cestovní pojištění. X.3. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlouvy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. XI. Reklamace XI.1. Zákazník má právo na poskytnutí služeb sjednaných v cestovní smlouvě řádně a včas. Nesplní-li CARE STYLE svoje povinnosti řádně a včas, je zákazník oprávněn uplatnit své právo na reklamaci. XI.2. Reklamace, jejich uplatnění a vyřízení se řídí ust. § 2537 a násl. zák.č. 89/2012 Sb., se zákazník zavazuje při zjištění vad zájezdu postupovat zcela dle těchto ustanovení zákona a společně s CARE STYLE vyvinout maximální možné úsilí a poskytnout CARE STYLE součinnost k tomu, aby vady byly bez odkladu odstraněny a zájezd mohl pokračovat. XI.3. Uplatnění práva zákazníka z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných CARE STYLE (reklamace) musí být učiněno vážně a srozumitelně. XII. Letecká přeprava XII.1. Zákazník bere výslovně na vědomí, že práva a povinnosti při letecké přepravě se řídí mezinárodními smlouvami, které umožňují omezení náhrady škody, mj. Úmluvou o sjednocení některých pravidel v mezinárodní letecké dopravě (tzv. Varšavská úmluva, publik. pod č. 15/1935 Sb., doplněná Haagským protokolem, publik. pod č. 15/1966 Sb.) a dalšími mezinárodními smlouvami a nařízením ES č. 261/2004, jimiž se též řídí uplatňování a rozsah náhrady škody v letecké přepravě. XII.2. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí zákazník učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Zákazník přímo leteckému dopravci (uvedenému na letence) zajišťujícímu leteckou přepravu, předkládá letenku se zavazadlovým lístkem a PIR (sepsaný protokol). XIII. Pojištění XIII.1. Cestovní pojištění zákazníků uzavřela CARE STYLE s cestovní pojišťovnou (viz. Aktuální nabídka pojištění), cena cestovního pojištění zákazníků není zakalkulována do celkové ceny zájezdu. Podrobná ustanovení o podmínkách a rozsahu pojištění pro cesty a pobyt, vč. pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od smlouvy (tzv. pojištění storna), jsou uvedena ve Všeobecných pojistných podmínkách a příp. v dalších dokumentech pojišťovny, které jsou k nahlédnutí u každého prodejce. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že
je mu obsah Všeobecných pojistných podmínek znám. Pojistná smlouva vzniká výhradně mezi cestujícím a pojišťovnou, CARE STYLE je pouze zprostředkovatelem. Případnou pojistnou událost řeší zákazník přímo s pojišťovnou. XIII.2. Zákazník se zavazuje pojistit na cestovní zdravotní pojištění, přičemž může využít produktu, který zprostředkovává CARE STYLE; nesjednání takového pojištění znamená, že v případě pojistné události přebírá plnou zodpovědnost za důsledky škod vzniklých v souvislosti se zájezdem. XIII.3. Pojištění storna lze zakoupit pouze v kombinaci s cestovním pojištěním. Pojištění se v případě použití vlastní dopravy vztahuje pouze na dobu pobytu, nikoliv cesty. XIII.4. CARE STYLE je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. ve znění pozdějších předpisů a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Doklad o pojištění CK je součástí smlouvy o zájezdu. Na základě tohoto pojištění vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku: • neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu, • nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo celou částku za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil nebo • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti. CARE STYLE je povinna předat zákazníkovi současně s cestovní smlouvou doklad pojišťovny, obsahující název pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. Tento doklad je platný pouze ve spojení s potvrzením o úhradě ceny zájezdu/zálohy. XIV. Souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů XIV.1. Podpisem smlouvy o zájezdu nebo podpisem objednávky zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby CARE STYLE shromažďovala osobní údaje zákazníka a zpracovávala je v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v tomto rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu. XIV.2. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je CARE STYLE oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku. CARE STYLE nebo jím pověřený zpracovatel v souladu s § 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb., v platném znění, uchovává tyto údaje po dobu 5 (pěti) let. Po uplynutí této lhůty je CARE STYLE povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat. XIV.3. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku budou zpracovávány CARE STYLE i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě s tím, že budou dostatečně zabezpečeny elektronicky i mechanicky. XIV.4. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům CARE STYLE, pověřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestovního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované CARE STYLE. XIV.5. Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je CARE STYLE povinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu dat před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života. XIV.6. Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet CARE STYLE odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení CARE STYLE dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. XIV.7. Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle § 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb., v platném znění. XIV.8 CARE STYLE zpracovává osobní údaje svých zákazníků s jejich souhlasem: a) za účelem uzavření smlouvy o zájezdu podle článku III. odst. 1 nebo smlouvy podle článku III. odst. 2 (dále jen „smlouvy“) a příp. jejich změn a zajištění plnění ze smluv vyplývajících, b) za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných CARE STYLE. XV. Náhrada škody XV.1. Případné náhrady škody zákazníkovi, která mu vznikne porušením povinnosti CARE STYLE ze smlouvy o zájezdu, budou omezeny v rozsahu platných mezinárodních smluv (§2544 zák.č. 89/2012 Sb.) . XV.2. Obecná pravidla náhrady škody se řídí NOZ 89/2013 § 2542 a souvisejícími platnými právními předpisy.
v š e o b e c n é p o d m í n k y
33
DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ
A I N F O R M A CE
d ů l e ž i t á u p o z o r n ě n í
Letecká přeprava Všechny lety jsou provozovány renomovanými leteckými společnostmi. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké dopravě si CARE STYLE (dále „naše CK“) vyhrazuje možnost změny místa odletu, trasy letu (příp. mezipřistání), letecké společnosti, typu letadla a letového plánu. Přesné časy odletu a příletu jsou uvedeny ve Vašich cestovních dokladech. První a poslední den leteckých zájezdů naší CK je určen k přepravě a nikoliv již k vlastní dovolené. Nelze též vycházet z toho, že se odlety uskuteční dopoledne a zpáteční lety večer. Jak odlet, tak i přílet, se může uskutečnit v kteroukoliv denní dobu. Let může z hlediska délky trvání částečně nebo i zcela zasahovat do dne následujícího. Odbavení probíhá zpravidla na letišti a začíná zhruba 2 (dvě) hodiny před odletem. Podklady pro kompletní odbavení Vám předá na letišti zástupce naší CK. Doporučujeme cestovat na letiště s určitou časovou rezervou. Při zmeškání odletu nevzniká cestujícímu klientovi žádný nárok na náhradu škody. Přeprava zavazadel Každý cestující klient má nárok na bezplatnou dopravu zavazadla včetně kabinového do max. váhy, která je stanovena leteckou společností. Tuto informaci obdržíte vždy v pokynech před cestou, které Vám budou zaslány nejpozději 7 (sedm) dní před zahájením zájezdu. Při nadváze zavazadel je zpravidla účtován poplatek. Kabinové zavazadlo nesmí podle mezinárodních předpisů z bezpečnostních důvodů obsahovat předměty, které lze klasifikovat jako nebezpečné. Pokud budou v příručním zavazadle nalezeny tyto nebezpečné předměty, mají pracovníci letištní správy právo na jejich zabavení a likvidaci. Zejména upozorňujeme na nůžky, nože, zápalky a spreje. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí klient učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Pro kabinová zavazadla letecká společnost také určuje jejich maximální velikost a váhu. Přeprava neskladných zavazadel (např. jízdních kol, surfů apod.) musí být nahlášena v CK již při knihování zájezdu (většinou za poplatek). Vyloučení z přepravy / ubytování Naše CK důrazně upozorňuje na právo letecké společnosti, případně hotelu, vyloučit klienta z přepravy či z pobytu, pokud by svým jednáním a chováním narušoval nerušený průběh letu a pobytu, popř. zejména děje-li se tak pod vlivem alkoholu či psychotropních látek, případě pokud klient nesplňuje přepravní podmínky, a to i když hrozí nebezpečí, že by taková situace mohla nastat. Přeprava osob v podnapilém stavu, či agresívně se chovajících, je vyloučena. V takovém případě vyloučením, které způsobil klient svým chováním, zaniká jeho nárok na úhradu nečerpaných služeb. Naše CK prosí o pochopení tohoto opatření, jehož smyslem a cílem je zajištění klidné dovolené a přepravy ostatních cestujících, jakož i ochrana osobnosti pracovníků společnosti. Přeprava těhotných žen Při dopravě těhotných žen do konce 34. týdne těhotenství, které jsou bez zdravotních komplikací, není vyžadováno potvrzení ošetřujícího lékaře. Pokud má těhotná žena v době do konce 34. týdne těhotenství zdravotní problémy, je nutné předložit na předepsaném formuláři potvrzení ošetřujícího lékaře, že těhotná žena může absolvovat leteckou dopravu. Při dopravě těhotných žen od konce 34. týdne těhotenství je vždy nutné předložit lékařské potvrzení na formuláři, který Vám na vyžádání zašleme. Lékařské potvrzení nesmí být starší než 6 (šest) dní před odletem. Více informací najdete v přepravních podmínkách dopravců. Informaci o těhotenství je klient povinen uvést při uzavření smlouvy o zájezdu. Pojištění Cestovní kancelář doporučuje klientům, aby se před odjezdem pojistili. Za zcela nezbytné považuje CK sjednání pojištění úhrady léčebných výloh pro pobyt v zahraničí. S obsahem pojistné smlouvy se důkladně seznamte. Cestovní zdravotní pojištění při pobytu v cizině chrání před rizikem spojeným s náhlým onemocněním či úrazem. Sjednáním pojistné smlouvy se vyhnete mnohým komplikacím v případě náhlého onemocnění či úrazu, neboť náklady spojené s léčením v cizině mohou, v případě chybějícího pojištění, způsobit značné starosti a finanční potíže. Součástí pojištění u kreditních karet nemusí být připojištění pro případ storno zájezdu ze strany klienta, kdy výše storno poplatků může dosáhnout až 100% a není možné je nárokovat po naší CK. V ceně zájezdu je vždy pojištění záruky pro případ úpadku CK. Pasové a vízové formality Každý cestující je povinen mít s sebou do zahraničí platné doklady, které vyžaduje daná země pro vstup – pas / občanský průkaz. Platnost pasu je stanovena pro každou destinaci
34
individuálně. U většiny destinací se jedná o platnost alespoň 3-6 měsíců po návratu z dovolené. Pokud před odletem klient zjistí, že jeho cestovní doklad není platný, upozorňujeme, že toto není důvodem pro možnost bezplatného storna zájezdu. Celková cena zájezdu za účastníka/y, kteří se nemohou zájezdů zúčastnit z důvodu neplatnosti cestovního dokladu, propadá bez možnosti náhrady škody. Doporučujeme, aby si občané jiných států než ČR zjistili na příslušných úřadech pasové a vízové náležitosti pro vycestování. Zastoupení CK v místě pobytu Naše CK zajišťuje pro své klienty česky mluvící zástupce v místě pobytu, pokud není v popisu zájezdu uvedeno jinak. Cestovní kancelář upozorňuje, že počet delegátů je omezen. Zástupce naší CK není k dispozici na každém hotelu či v každé lokalitě. Zpravidla jsou delegáti v nejvíce obsazovaných letoviscích. Všem klientům je při příletu poskytnuto telefonní číslo pro případ nouze, na kterém je přidělený delegát k dispozici. V době Vaší dovolené se s delegátem můžete setkat na informační schůzce. Doporučujeme všem klientům, aby této možnosti setkání s delegátem využili. Během transferů není možné zajistit česky hovořícího delegáta v každém autobuse, proto klientům doporučujeme, aby se vždy účastnili tzv. odletových schůzek, kde jim budou ze strany zástupce CK předány všechny informace vztahující se k odletu. Informace v hotelech umisťujeme též do informačních knih/na nástěnce. Pokud se vyskytne během Vašeho pobytu jakýkoliv problém, oznamte tuto skutečnost zástupci naší CK. Ubytování Naše CK vybrala ve spolupráci se zahraničními partnery a na základě spolehlivé znalosti místních poměrů všechny ubytovací kapacity tak, aby cena odpovídala jejich kvalitě a požadavkům klientů. Typy ubytování: Hotel - pokoje bez možnosti vaření Kategorizace hotelů: Hotelová kategorizace nemusí být totožná s kategorizací hotelu na místě a v některých destinacích (Tunisko, Turecko, Egypt) se může lišit od evropského standardu. I v komfortních hotelech mohou být standardní pokoje jednodušeji zařízeny - vybavení však vždy odpovídá popisu v katalogu. Velikost a poloha pokojů (i stejné kategorie) nejsou vždy shodné. Vyberte si z naší nabídky takovou ubytovací kapacitu, která vyhovuje Vašim představám a finančním možnostem. Hotelová kategorizace Vám pomůže při Vašem výběru: ** objekty turistické třídy s účelným vybavením a jednoduchým rozsahem stravování, *** běžný turistický standard ubytovacích a stravovacích služeb, **** kvalitní ubytování s odpovídajícím vybavením či rozšířenou nabídkou služeb bez poplatku, ***** hotely s nadstandardním vybavením či rozšířenou nabídkou služeb bez poplatku. Kategorie hotelu rovněž ovlivňuje četnost úklidu na pokojích. Upozorňujeme klienty, že v hotelech nižší kategorie (i cenové) je úklid prováděn standardně 1-2 za pobyt, výměna ručníku probíhá v hotelech nižší (i cenové) kategorie maximálně 1-2 za pobyt, pokud organizace úklidových prací ze strany hotelu nestanoví jinak. Upozorňujeme klienty, že výše uvedený popis nemusí být zcela platný pro všechny ubytovací zařízení stejné kategorie. Rozhodující je vždy lokalita, ve které se hotel nachází, a taktéž cena daného hotelu. Vyšší standard služeb s sebou nese i vyšší cenu zájezdu. Doporučujeme tedy, aby jste se vždy u svého prodejce řádně informovali o kvalitě a službách hotelu, a to před koupí zájezdu. Každé ubytovací zařízení v našich katalozích nabízí různé typy pokojů, popis v katalogu se vždy týká standardních typů pokojů, pokud není uvedeno jinak. Rozdělování pokojů je plně v kompetenci recepce hotelu a naše CK na toto nemá žádný vliv. Jednolůžkové pokoje jsou zpravidla s příplatkem a nemusí být zcela identické s dvoulůžkovými pokoji. V některých hotelech je za třílůžkový pokoj považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Přistýlkou může být pohovka, rozkládací gauč, palanda nebo lehátko, a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. Přidáním přistýlky do pokoje je nutné počítat s určitým prostorovým omezením. Začátek ubytování (Check-in) a konec ubytování (Check-out) - podle mezinárodních zvyklostí musí hosté opustit pokoje v den odjezdu do 12:00 hodin, možnost nastěhování v den příjezdu je dle možností hotelu většinou nejdříve po 14. hodině. Časný příjezd či pozdní odjezd neopravňují k delšímu používání pokoje. V některých případech CK nabízejí možnost zakoupení služby pozdějšího opuštění pokoje, tzv. ,,pozdní check-out“. V případě nočních letů a zaplacení této noci jako první služby obdržíte pokoj po příjezdu na hotel. V návaznosti na veškeré ubytovací náležitosti během check-in počítejte s možným zdržením, než vám budou vydány klíče od pokoje. Jednolůžkové pokoje - hotel si účtuje příplatek. Může se stát, že poloha a vybavení těchto pokojů není tak dobrá jako u dvoulůžkových pokojů. Dvoulůžkové pokoje - jedná se o pokoje se dvěma lůžky nebo jednou velkou postelí pro dvě osoby. Lůžka mohou být dvě oddělená, popřípadě i napevno vystavěná. Tří a více lůžkové pokoje - jsou většinou
větší dvoulůžkové pokoje s dodatečně přidanými přistýlkami. Přistýlka může být skládací lehátko, pohovka, rozkládací gauč nebo palanda a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. V případě, že požadujete pokoj s více lůžky, počítejte s tím, že se pokoj může v některých případech stát poněkud stěsnaným a nemusí mít např. balkon atd. Některé hotely v naší nabídce jsou vhodné i pro klienty s pohybovým omezením. Pokud požadujete pokoj pro handicapované, je nutné toto vyřídit předem přímo s naší CK. V případě zájmu nás prosím kontaktujte. Pokoje takového typu jsou na hotelech v omezeném počtu a musí být před uzavřením smlouvy o zájezdu zpětně potvrzeny ze strany hotelu. Většina hotelů je tvořena centrální budovou a dalšími vedlejšími budovami (bungalovy, vilami atd.) umístěnými v areálu hotelu. Pokoj může být umístěn jak v centrální, tak ve vedlejší budově, bungalovu nebo vile hotelového komplexu. Každý hotel má svá interní nařízení, která jsou všichni hosté povinni respektovat. Mezi taková nařízení patří např. zákaz vynášení jídla z hotelové restaurace a zároveň přinášení jídla a pití zakoupeného mimo hotel. Pokud se rozhodnete pro ubytování v městském hotelu/ubytovacím zařízení nacházejícím se v centru/blízko centra, počítejte s tím, že v okolí bude rušný a hlučný provoz. Výhled z pokojů většinou směřuje do městské zástavby. S vaší volbou tohoto ubytování berete tyto skutečnosti na vědomí a případný hluk, vzhled okolí hotelu/ubytovacího zařízení a výhled z pokoje nejsou ovlivnitelné ze strany naší CK, a proto je nutné toto při výběru hotelu vzít v potaz. Ubytování tohoto typu je vhodné zejména pro klienty, kteří chtějí strávit dovolenou na rušném místě, užívat si nočního života a chtějí mít vše na dosah ruky. Fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat se stavem hotelu či pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Rozdělování ubytovacích kapacit, respektive pokojů, probíhá zásadně ze strany ubytovatelů a naše CK na toto nemá vliv. Zboží a další služby z místní nabídky nejsou součástí zájezdu CARE STYLE. Zvláštní požadavky Ve Vaší cestovní smlouvě můžete v příslušné kolonce vyplnit váš zvláštní požadavek (jedná se o přání, která nejsou za poplatek), jako je např. ubytování v přízemí, v 1. patře, s výhledem na moře nebo bazén, ubytování vedle známých či příbuzných, kteří cestují s vámi, atd. Naše CK se tyto Vaše požadavky bude snažit splnit. Tyto požadavky však nemohou být závazně potvrzeny před Vaším odletem na zájezd. V případě, že se nepodaří i přes veškeré naše snahy Vaše zvláštní požadavky zajistit, nemůže vám být poskytnuta kompenzace ani sleva, jelikož tyto požadavky nejsou zahrnuty v ceně, jsou bez právního nároku. Naše CK při plnění zvláštních požadavků klientů vždy přednostně zohledňuje ty zákazníky, kteří si zájezd zakoupili nejdříve. Za ubytování s výhledem na moře je většinou považován každý pokoj orientovaný výhledem směrem k moři. Zálohy a poplatky V některých ubytovacích zařízeních může být požadována vratná záloha za např. ovladač ke klimatizaci, TV, osušky atd. Dále pak při ztrátě kartičky/pásku na službu All Inclusive, při ztrátě klíče, osušky atd. může být taktéž požadován poplatek. V případě, že je mini bar naplněn, jeho obsah se po konzumaci doplňuje a zkonzumované nápoje a potraviny se platí přímo v hotelu na recepci. Minibary nejsou zpravidla zahrnuty ani v All Inclusive, není-li uvedeno jinak. Bazény a skluzavky Ne všechny hotely mají bazén s čistícím/filtračním zařízením, a proto musí být při vyšších teplotách bazén vypuštěn a vyčištěn. Je tedy nutné počítat s tím, že bazén může být po určitou dobu mimo provoz. Pokud je součástí hotelového zařízení i vyhřívaný bazén, je třeba počítat s tím, že ne vždy je bazén opravdu vyhříván. Tato skutečnost závisí především na rozhodnutí vedení hotelu. Vnitřní bazény mohou být zejména v letní sezoně uzavřeny. Pokud jsou v bazénu skluzavky, mějte na vědomí, že nejsou pouštěny po celý den. Slunečníky a lehátka Ubytovací zařízení disponují omezeným počtem lehátek a slunečníků. Může se stát, že počet lehátek a slunečníků jak u hotelového bazénu, tak na pláži nemusí odpovídat kapacitě hotelu. Ložní prádlo a ručníky Každé ubytovací zařízení mění ložní prádlo a ručníky v pokojích. Neznamená to však, že výměna bude probíhat každý den. V podstatě platí, že čím vyšší cenová kategorie ubytování, tím častější výměny ložního prádla a ručníků. U hotelů nižší kategorie počítejte s tím, že výměna probíhá jednou až dvakrát za pobyt a je lépe si do svého zavazadla přibalit. Hygiena Kulturní a hygienické zvyklosti v jižních zemích jsou odlišné od našich. Tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerant-
nější. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. V některých zemích se stále můžeme setkat s jiným typem kanalizace (užší potrubí). V těchto případech se nesmí vhazovat toaletní papír do záchodové mísy, jelikož hrozí ucpání odpadu. Toaletní papír se vhazuje do odpadkových košů umístěných vedle WC. Doporučujeme vzít si s sebou vlastní hygienické i toaletní potřeby. V uzavřených nevětraných prostorách jako jsou koupelny může dojít vlivem zvýšené vlhkosti k výskytu plísně, a to i přesto, že je koupelna pravidelně ošetřená. Voda Některá ubytovací zařízení používají k ohřívání vody sluneční kolektory. Ve dnech, kdy intenzita slunečního svitu není příliš silná, se může stát, že voda tekoucí ve vašem pokoji/studiu/ apartmánu nebude příliš teplá, v některých denních/nočních časech se může stát, že teplá voda nebude téct vůbec, neboť bude spotřebována ostatními klienty hotelu. Voda v destinaci tekoucí z vodovodu může mít slanou příchuť, proto doporučujeme pro přímou konzumaci kupovat balenou pitnou vodu. Peníze a cennosti Vaše cenné předměty a peníze je lépe uschovat v hotelovém trezoru. Poplatek za pronájem bezpečnostní schránky se platí zpravidla na recepci hotelu. Všechny cennější předměty a peníze ponechané ve Vašem pokoji je doporučeno zamykat do Vašich zavazadel nebo do skříně a nenechávat je volně položené. V žádném případě není vhodné nechávat při odchodu z Vašeho pokoje otevřená okna nebo balkónové dveře. Obojí je nutno zabezpečit také v noci během Vašeho spánku. Zabrání se tak případnému vniknutí zlodějů. V případě, že by zloděj vnikl do Vašeho pokoje a nepřekonal by při tom žádnou překážku (vylomení dveří, rozbití okna atd.) vám nevzniká nárok na pojistné plnění. Za ztracené či zneužité věci (např. mobilní telefony), které nebudou uschovány v hotelovém trezoru, ubytovací zařízení neručí a naše CK nenese odpovědnost za jejich ztrátu, případně krádež. V případě potřeby zaslání dodatečných finančních prostředků do místa Vaší dovolené doporučujeme využít služby společnosti Western Union, která se specializuje na převod finančních prostředků do zahraničí. Vhodné oblečení Pokud si vyberete dovolenou v hotelu vyšší kategorie s nabídkou luxusního ubytování a služeb (4* a více), doporučujeme Vaší volbě přizpůsobit i výši kapesného a také volit vhodné elegantní oblečení, zejména při vstupu do hotelové restaurace (pánové – dlouhé kalhoty, dámy – šaty apod.). Animační programy Některé hotely pro své hosty pořádají animační programy. K nim většinou patří různé sportovní aktivity, jako je např. plážový volejbal, vodní aerobic atd. a různé večerní zábavné programy – show, diskotéky apod. Počítejte s tím, že rozsah těchto aktivit se může měnit v závislosti na sezóně a momentálním obsazení hotelu a animace mohou probíhat pouze příležitostně. Rozsah aktivit dále ovlivňuje kategorie hotelu a jeho prostorové dispozice. Popis, rozsah a četnost animačních programů jsou dány vedením hotelu. Naše CK tyto služby nemůže nijak ovlivnit. Pokud u popisu hotelu najdete „animační programy“, pak tyto negarantujeme po celý den anebo každý den Vašeho pobytu. Přesné informace Vám budou poskytnuty pracovníkem recepce Vašeho hotelu. Hluk V prázdninových letoviscích se odehrává rušný noční život, který může způsobit i hluk. Počítejte s tím, že pokud si vyberete Vaši dovolenou v živém prázdninovém letovisku nebo blízko plážové promenády, a to zejména během hlavní sezóny a v období místních svátků, může zde vznikat intenzivnější hluk, který nemůžeme ovlivnit. Automobily a motocykly nepodléhají žádným přísným předpisům. V některých hotelech končí večerní animační program až v pozdních nočních hodinách. Stejně tak nelze ovlivnit případný hluk způsobený ostatními klienty na hotelu či jdoucí z okolních hotelů; tento hluk však nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb. Cestovní ruch v Turecku se stále rozvíjí, což má za následek také stavební činnost, kterou naše CK nemůže ovlivnit, ani jí zabránit. Může se tak stát, že se po udělení stavebního povolení místními úřady začne stavět ze dne na den nebo je stavební činnost po delší přestávce obnovena bez ohledu na to, zda je právě turistická sezóna a stavební činnost obtěžuje okolí. Naše CK Vám v případě stížnosti na tuto skutečnost nemůže poskytovat slevy ani kompenzace. Počítejte také s tím, že během sezóny se může vyskytovat i hluk způsobený leteckou dopravou. Všeobecně vzato, zejména ostrovy a poloostrovy jsou malé a turistická letoviska nemohou být dostatečně vzdálena od letiště. Moře, pláže, příroda Díky odlivu se může stát, že do hlubší vody to bude dále, než je obvyklé. Tato skutečnost však nijak nesnižuje kvalitu pláže. Naše CK není zodpovědná za případné znečištění pláží z důvodů klimatických poruch či dalších nepředpokládaných
důvodů, jako jsou např. ropné havárie, únik oleje do moře, vyplavení mořských řas na pláž atd. Naše CK není zodpovědná za znečištění pláže způsobené chováním jejích návštěvníků. Pláže mohou být veřejné, přístupné i místnímu obyvatelstvu. Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských trav (chaluh). Naše CK popisuje pláže, nikoli mořské podloží, které nemusí vždy být stejné jako je pláž. Hmyz a mořští živočichové V přímořských letoviscích se může vyskytovat také nepříjemný létající i lezoucí hmyz, a to i přes intenzívní snahy hoteliérů a místních úřadů. Bohužel i toto patří k exotice jižních zemí. Na Vaši cestu je lépe se vybavit repelentními přípravky a pro klidný spánek také elektrickými strojky s výměnnými tabletami proti hmyzu, které lze samozřejmě zakoupit také na místě. Nedoporučuje se ponechávat v pokoji volně ležící potraviny. Mějte také na paměti, že se v moři mohou vyskytovat mořští živočichové, jako jsou ježci a medúzy. Naše CK nenese odpovědnost za případně se vyskytující hmyz, mořské živočichy a jinou místní faunu, jako jsou potulné kočky, psi apod. Stravování V případě zakoupení ubytování s polopenzí nebo plnou penzí je nutno počítat s tím, že v ceně obědů nebo večeří nejsou zahrnuty nápoje, není-li uvedeno jinak (např. hotely all inclusive). Nápoje k jídlu si lze za místní měnu dokupovat. Každé ubytovací zařízení, popřípadě restaurace, připravuje stravování tak, aby uspokojilo všechny své klienty, a může se stát, že toto stravování nemusí přesně vyhovovat osobní chuti a představám každého klienta. Stravování formou bufetu odpovídá dané kategorii hotelu a místním zvyklostem. Forma stravování musí být stejná pro všechny účastníky zájezdu uvedené na cestovní smlouvě. Strava přikoupená v restauracích bývá servírována bez možnosti výběru, může se také opakovat během pobytu, vždy ale odpovídá hodnotě ceny uvedené v katalogu. Pokud si klienti vyberou ubytovací zařízení se stravováním formou kontinentální snídaně, musí počítat s tím, že kontinentální snídaně znamená kávu nebo čaj, pečivo, máslo a marmeládu. To platí i o stravovacích zvycích v jednotlivých zemích. Počítejte s tím, že jiné národy používají k vaření jiné ingredience, jako jsou různá exotická koření, olivový olej nebo pikantní pasty. Postup při zpracovávání surovin a taktéž samotná příprava a servírování jídel/nápojů se řídí místními zvyklostmi. Mohou se tak lišit od evropských standardů. Stravování zahrnuté v ceně zájezdu závisí na počtu nocí strávených v ubytovacím zařízení (např.: 12 dní pobytu s polopenzí znamená 11x večeře a 11x snídaně). Čerpání první a poslední stravovací služby závisí na čase příletu a odletu, resp. na době příjezdu a odjezdu do/z ubytovacího zařízení. Při nástupu do hotelu a odjezdu z něj v atypických časech může být nahrazeno balíčkem na cestu nebo jiným typem jídla (občerstvení). Služba je k dispozici na doptání. Některé hotely bohužel možnost nahrazení stravy balíčkem nenabízejí. Pro klienty ubytované v jedné ubytovací jednotce platí stejný typ stravovacích služeb: - kontinentální snídaně - většinou opakující se nabídka - káva nebo čaj, chléb nebo pečivo, máslo, džem; - bufetový způsob stravování - samoobslužný systém stravování s nabídkou studené a teplé kuchyně; - All Inclusive - celodenní stravování (tj. plná penze, někdy i další občerstvení) včetně nápojů (nápoje, které jsou poskytovány v rámci all inclusive jsou stanoveny hotelem, jedná se zejména o místní alkoholické a nealkoholické nápoje) je zahrnuto v ceně. Konkrétní rozsah stravování se řídí pravidly, která stanoví hotel a jsou mimo vliv naší CK. Je třeba počítat s tím, že čerpání stravovacích služeb probíhá ve stravovacích časech stanovených hotelem, nikoliv nepřetržitě. Začátek a konec čerpání služeb All Inclusive se řídí časem nastěhování do pokojů a jejich uvolnění. Rozsah čerpání služeb v příletový a odletový den může být částečně omezen. Pokud je stravování formou All Inclusive, je z organizačních důvodů ve většině hotelů nutné nosit plastikový náramek. - Ultra all Inclusive - zpravidla rozšířené All Inclusive (např. o konzumaci z minibaru a či delší časový rozsah a další).
změnit. S aktuální nabídkou a cenami za placené služby na hotelu budete seznámeni při příjezdu informačními materiály poskytnutými ze strany hotelu. Sporty a aktivity uvedené u jednotlivých hotelů nemusí být z důvodu množství hostů, typu sezóny či přítomnosti animátora k dispozici v době Vaší dovolené. Některé sportovní vybavení může být z důvodu častého používání již opotřebeno či poškozeno. Na toto vždy upozorněte pracovníka hotelu. Plážové služby Použití lehátek a slunečníků může být u vybraných kapacita za poplatek, stejně jako využití sportovních programů. Možnost vodních sportů a zahájení/ukončení provozu vodních sportů je v kompetenci střediska. Údaje o vzdálenosti pláží od ubytovacího objektu, uváděné v popisech, jsou vždy pouze orientační, počítány vzdušnou čarou. Klimatizace/topení Tato zařízení najdete pouze v těch hotelech, kde je to přímo uvedeno v popisu. Může se jednat o klimatizaci ovládanou centrálně, takže její zapínání/vypínání z hlediska doby a délky může záviset pouze na rozhodnutí hotelu. Klimatizace může být v některých případech v provozu pouze několik hodin denně. Upozorňujeme klienty, že v některých hotelech je klimatizace na pokoji automaticky vypnuta, jsou-li otevřené balkonové dveře. Klimatizace na pokoji nemusí být v provozu po vytažení elektronického klíč. Katalogové obrázky hotelů Obrázky v našem katalogu jsou pouze ilustrační a nemusí tedy přesně odpovídat aktuálnímu stavu hotelu.
d ů l e ž i t á u p o z o r n ě n í
Servis a služby hotelu Úroveň a rychlost služeb poskytovaných personálem hotelů a ostatních ubytovacích zařízení odpovídá místním zvyklostem a mentalitě obyvatelstva. Proto je nutné počítat mnohdy s menší zkušeností a určitou ležérností, ale na druhou stranu často s velmi přátelským a milým přístupem. Ani u hotelových zaměstnanců nelze považovat za samozřejmou jazykovou znalost jiného než mateřského jazyka. Kulturní a hygienické zvyklosti jsou v jižních zemích odlišné od našich, tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerantnější. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. Období před a po hlavní sezoně přináší vedle výhodných cen na druhé straně i skutečnost, že některá zařízení (bary, diskotéky apod.) nemusí být v provozu. Upozorňujeme na skutečnost, že nabídka aktivit a služby poskytovaných hotelem zdarma či za poplatek platící v době vydání katalogu, se může rozhodnutím hotelu v průběhu sezóny
35