Ctibor Duda 9. 2. 2010
IBM Forum 2010 Správa a údržba podnikového majetku
© 2010 IBM Corporation
Správa a údržba majetku – cíle
Ctibor Duda
© 2009 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Co se dnes myslí řízením údržby? Řízení údržby (Enterprise Asset Management/EAM) je integrované řešení pro: – návrh a vytvoření plánů údržby – následné provozování, udržování, opravy a nakládání s firemními zdroji, jako jsou budovy, hmotný majetek, stroje a zařízení, IT zařízení a sítě, a to po celou dobu „životního cyklu“ zařízení – související činnost lidských zdrojů vykonávaná nad těmito zařízeními, či při jejich údržbě Definice Wikipedie – EAM = správa majetku se snahou maximalizovat Overall Asset Productivity (OAP) a minimalizovat Total Cost of Ownership (TCO)
3
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Příklady majetku řízeného pokročilými řešeními pro správu údržby majetku
– Utility - přístroje, čerpadla, generátory, rozvodné sítě, sloupy ... – Výroba – výrobní linky, haly, dopravní pásy, sklady ... – Doprava - kamiony, autobusy, těžká přístrojová technika, jeřáby ..... – Letectví - letadla, vybavení obsluhující přepravu zásilek... – Správa budov - hotely, budovy, vybavení budov i okolních prostranství... – Zdravotnictví - nemocniční zařízení, lékařské přístroje... – Armáda - tanky, letadla, lodě… – Státní správa a samospráva – budovy, dopravní prostředky, lesy, pozemky ... – IT - servery, pracovní stanice, software, help desk……
4
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
EAM pokrývá celý cyklus životního cyklu majetku po stránce technologické i finanční Strategie
5
Plán
Návrh
Vytvoření/ nákup
Provoz
Údržby
Úprava
Recyklace
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Požadavky na správu aktiv Redukovat odstávky
Řídit a kontrolovat rizika
Maximalizovat výstupy/dodávky
Zlepšit plánování prací
Maximální spolehlivost
Rámec pro splnění legislativy
Maximalizace návratnosti aktiv (ROA)
Limitované zdroje
Udržet míru znalostí
Viditelnost, prokazatelnost Splnění regulatorních požadavků 6
Nejnižší náklady
Snížit náklady na pracovní síly
Snížit hodnotu zásob © 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Koncept optimalizace údržby majetku
Celkové
Náklady
náklady Optimální frekvence údržby
Náklady na odstraňování poruch
Náklady na preventivní údržbu
Střední čas mezi opravami
7
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Proč EAM – nestačí ERP? Propojení s ERP / oblastí nákupu – co je nejlepší varianta? Lidské zdroje
Hlavní kniha
Fixní aktiva
Pohledávky
Nákup
Mzdy
Závazky
Správa majetku
ERP
Integrace pro optimální fungování společnosti
8
Kalibrace a inspekce
Informace o zařízení
Řízení prací
Systémy čárových kódů a RFID
Reporting, správa KPI
PM, PdM & RCM
EAM
Správa majetku
DMS
© 2010 IBM Corporation
IBM Maximo Asset Management
Ctibor Duda
© 2009 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Co je IBM Maximo Enterprise? Nejrozšířenější nástroj na trhu na správu asset managementu (včetně IT asset managementu), který umožňuje společnostem proaktivně zlepšovat dostupnost, spolehlivost a výkon jejich zařízení (aktiv) přinášejících zisk. Zkušenosti z 20ti letého vývoje – know how Benefity: – Zlepšuje výkonnost zařízení – Prodlužuje životnost zařízení – snižuje kapitálové výdaje – Snižuje neplánované doby odstávek – Snižuje investice do zásob náhradních dílů – Zjednodušuje dodávky a oblast nákupu
10
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Maximo je v nejrůznějších segmentech
11
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo – popis řešení, moduly Komplexní řešení pro oblast správy majetku a service management
12
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo Enterprise – modul Asset Mgmt. Poskytuje komplexní detaily o zařízení:
– Umístění, práce, nákladová historie – Umístění v hierarchické struktuře • Monitoruje náklady napříč systémy, subsystémy a lokalitami – Monitoring provozních podmínek • Vhodné a výhodné pro proaktivní údržbu • Automaticky generuje pracovní příkazy na základě předdefinovaných tolerancí
13
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo Enterprise – Work Mgmt. Podporuje plánované i neplánované činnosti údržby od iniciálního požadavku na provedení práce přes generování pracovního příkazu, až po zprávu o dokončení a záznam aktuálních výsledků
– Pracovní plány pro opakované činnosti (plán preventivní údržby PPÚ) – Preventivní údržba – Grafický nástroj na přiřazení činností • Zajišťuje přidělení správné osoby, se správnými znalostmi (Maximo si drží bází zaměstnanců, jejich nákladovou strukturu i strukturu znalostí) 14
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo Enterprise – Materials Mgmt. (sklady) Monitoruje pohyb veškerého materiálu a jeho použití – Snižuje nadbytečné zásoby, eliminuje nepotřebné výdaje
Optimalizace zásob a plánovací nástroje pomáhají udržovat ideální hladinu zásob pro splnění požadované SLA na zajištění údržby – Opakované objednávky – Objednání ekonomicky výhodného množství – ABC analýza
Monitoruje pohyb evidovaného zařízení napříč společností Všechny materiálové transakce jsou zaznamenávány v reálném čase, což umožňuje okamžitý pohled na stav zásob 15
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo Enterprise – Procurement Mgmt. (nákup) Plánuje poptávky a její uspokojení, zjednodušuje nákupní procesy, zajišťuje sladění s existujícími nákupními smlouvami – Eliminuje nákladné nákupy bez smluvního zajištění – poskytuje podporu práce s zavedenými a schválenými dodavateli – Zajišťuje objednání správných dílů přesně v potřebný čas – Analyzuje kvalitu a výkonnost dodavatelů – Automatizuje systém žádanek materiálu a služeb na základě plánované údržby – Eliminuje lidský faktor “šedých nákupů” s požadavky na nákup na základě událostí, měřitelných či intervalových
16
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo Enterprise – Contract Mgmt. (smlouvy) Široká funkcionalita pro řízení kontraktů s dodavateli – Leasing / nájem – Servis / záruka – Pracovní síly a jejich sazby – Softwarové smlouvy – Uživatelsky definované
Knihovna Terms & Conditions – Zajišťuje konzistentnost & standardizaci
Podpora platebního schématu, odchozí platby Přiřazuje SLA ke kontraktům pro řízení a monitoring výkonnosti dodavatelů 17
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo Enterprise – Service Mgmt. (SLA) Umožňuje subjektům zabývajících se údržbou sladit jejich cíle a priority s požadovanou kvalitou dodávané služby a s celkovými cíly společnosti – Servisní katalog definuje činnosti údržby – SLA formalizují rychlost odezvy a dobu vyřešení pro zákazníka (interního či externího) – Eskalační a notifikační procedury zajišťují splnění SLA – Monitoring KPI poskytuje průběžnou informaci o kvalitě a výkonnosti dodávané služby
18
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Integrace Maximo EAM s SAP ERP
19
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Out-of-the-box integrace
adapter
20
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Příklad návrhu řešení
maximo Finance & Accounting
Work and Asset Management Asset Investment Planning
Preventive Maintenance & Inspections
Warranty Tracking
Capital Planning
General Ledger
Work Scheduling
Unscheduled & Repair
Labor Management
Budgeting
Cash Management
Payroll
Accounts Payable
Decision Support
21
Spare Parts
Asset & Component Analysis
Key Performance Indicators
Inventory Management
Management Reports
Inventory Analysis
Warehousing
Purchasing
Procurement
Contract Management
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Úvodní obrazovka Rychlá orientace a přístup k nejpoužívanějším funkcím Snadno přizpůsobitelné dle rolí uživatele
22
© 2010 IBM Corporation
Maximo – doplňující moduly a novinky v roce 2009 a 2010
Ctibor Duda
© 2009 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Maximo Spatial – integrace s GIS
24
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Maximo linear – správa lineárního majetu
Vzdálenost určuje definici majetku a jeho vlastnosti , a rovněž jak souvisí s dalším majetkem…
Kříží se Jánská
Předchází a následuje
Fügnerova
Jsou souběžné Barvířská
Jednokolená trať
1. máje Dvoukolejná trať
0
25
U Nisy
Široká
50
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Maximo linear – správa lineárního majetu
Možnost použití délky jako definice majetku – jeho virtuální segmentace namísto fyzické segmentace – je známá jako dynamická segmentace 0 WO 127
25
0
40
WO 128 Rozchod
50
25
50
1000
1435
65
55
Značky Rychlostní limit Počet kolejí
1
2
Křížení
26
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Trend – zaměření na mobilní zařízení
Nová generace pracovních sil přepokládá přístup k byznys aplikacím a datům odkudkoliv
Mobilní připojení a přístup má neustále rostoucí trend – je žádoucí být vždy připojen, vždy online
Umožňuje snižování administrativy, zvyšuje přesnost a úroveň dokumentace
Zákazníci Maxima mají několik možností pro mobilní zařízení
27
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo Mobile Suite IBM Maximo Mobile pro řízení prací IBM Maximo Mobile pro správu majetku
Vytvořeno na standardní architektuře Maxima (XML, Java) Umožňuje offline přístup, synchronizaci Napojení na čtečku čárových kódů a RFID
28
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo Everyplace
Rozšíření Maximo Application Designeru pro zobrazování běžných Maximo aplikací na mobilních zařízeních - PC based systemů (tablety, netbooky) a Apple iPhone & iPod Touch – Umožňuje podporu uživatelských rozhraní pro různé velikosti obrazovek a jejich optimalizaci – Specifické zaměření na mobilní obrazovky, rozvržení a ovládací prvky
29
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Start Center
30
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Application Designer – Vytváření mobilních aplikací
31
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Maximo Asset Navigator
HOTSPOT LABEL
L D A
Show Manuals
Clicking Asset/Location Hotspots will:
32
Create Service Request Show Manuals Goto Application
© 2010 IBM Corporation
Energy Management
Maximo Asset Management for Energy Optimization Optimalizace energetické náročnosti datových center Vizualizace vývoje teploty a identifikace problémových oblastí Podpora rozhodování úkonů pro snížení spotřeby a rizik Automatické upozornění operátorů a správců center Propojení správy majetku a energií
33
© 2009 IBM Corporation
Energy Management
Maximo Scheduler
34
© 2009 IBM Corporation
Tabular View
Energy Management
Tivoli Asset Management for IT - License Management
35
© 2009 IBM Corporation
IBM Forum 2010
IBM Maximo – vedoucí postavení na trhu Uznávaný leader v oblasti Asset & Service Management – dle hodnocení analytiků (Gartner, Forrester aj.)
Počet zákazníků přesáhl 10.000 společností (velké i malé firmy)
Zákazníci jsou ve 103 zemích a reprezentují všechny segmenty činností
K dnešnímu dni je podporováno 23 jazykových verzí (včetně češtiny)
36
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Podíl na trhu EAM podle počtu licencí – aktivních uživatelů 16.1%
MROMaximo Software IBM 13.4%
SAP IFS
8.4%
Datastream
8.0%
Indus Int'l
4.8%
Oracle
4.0% 3.5%
Mincom Invensys Avantis
2.7%
Maximus (ASD)
2.6%
Intentia Spear Technologies 0.0%
37
* u SAP je celkový počet aktivnách uživatelů nižší – licence jsou kupovány v rámci balíku mySAP Business Suite
2.2% 1.2% 5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
EAM/CMMS Solutions Worldwide Outlook © ARC Advisory Group © 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Reference ve střední a východní Evropě
38
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
Globální reference
39
© 2010 IBM Corporation
IBM Forum 2010
40
© 2010 IBM Corporation