Speciale editie. Deze speciala ICT~Gala krant wordt u beschikbaar gesteld door Apeldoorn-IT, ICT~Gala in Apeldoorn

gala

Apeldoorn

Dinsdag 13

december 2011 Jaargang 1 Nummer 1 Oplage 500

Speciale editie Deze speciala ICT~Gala krant wordt u beschikbaar gesteld door Apeldoorn-IT, partner van het Nationaal ICT~Gala in Apeldoorn.

Het Nationaal ICT-Gala groot succes De top uit de Nederlandse ICT sector heeft zich vanavond verzameld in Apeldoorn voor het nationaal ICT~ Gala. En de 9e editie is een groot succes gebleken. Ruim 500 bezoekers reisden af naar Apeldoorn voor een muzikaal podiumprogramma en de onthulling van de ICT Personality Award 2011.

Grote verrassing was het plotselinge optreden van Bart van Overbeek. Geheel onverwacht stond hij vanuit de zaal op en zong hij uit volle borst het nummer My way mee met het orkest. Ook de Oekraïense accordeonist Aleksandr Hrustevich bracht de zaal met zijn muziek in beroering. Dit jonge talent

kwam over vanuit de Oekraïne en liet zijn vlugge vingers over zijn accordeon zwieren. Naast muzikaal talent ontmoette het publiek twee prachtige dansers, Nina Plantefeve en Juvat Westendorp. Bekend als finalisten uit het populaire programma So you think you can

De avond werd geopend door Hans Esmeijer (burgemeester van Apeldoorn) en Harry van Dorenmalen (Voorzitter ICT~Office Nederland). Het Nederlands Theater Orkest (NThO) startte vervolgens onder leiding van Jules van Hessen het welklinkende muziekrepertoire. Het orkest bracht prachtige stukken van onder andere Strauss, Rachmaninof, Vivaldi en Chernikov ten gehore. Het publiek maakte onder andere kennis met Nederlands beroemde theramin speler Thorwald Jørgensen. Thorwald bespeelde dit elektronisch muziekinstrument door de afstand tussen de handen en twee antennes te variëren. Zonder de theramin aan te raken liet hij prachtige klanken horen.

dance namen zij iedereen mee in een fantasierijke danswereld. Nina won deze finale drie weken geleden en is uitgeroepen tot de beste danseres van de Lagerlanden 2011. Na afloop van het spectaculaire

column

De lokale beroemdheid dvd-dj Chiel verzorgde swingende muziek. En stiekem gingen onder de discobeats in Apeldoorn de voetjes van de vloer. Kortom, men kijkt terug op een geslaagde avond

En de winnaar van de ICT Personality Award 2011 is…

De jeugd heeft de toekomst

Tijdens het Nationaal ICT~Gala krijgt traditioneel jong talent volop de ruimte. Keer op keer worden we verrast en genieten we van muzikale en andere artistieke vaardigheden. Het is talent met als gemeenschappelijk kenmerk dat ze tot iets bijzonders in staat zijn. Het gaat om talent dat nog verder ontwikkeld moet worden. Dat vraagt veel inspiratie, maar ook transpiratie. Ook talenten moeten keihard werken om resultaat te boeken en te excelleren. Er is een parallel te trekken tussen artiesten en jonge ondernemers. Beide hebben ze de drive en de durf om nieuwe dingen te doen en zich te onderscheiden van anderen. Het gaat om toegevoegde waarde en niet om meer van hetzelfde. Elke starter of jonge ondernemer heeft geloof in zijn of haar toegevoegde waarde. Het is een voorwaarde voor succes, maar niet voldoende om succesvol te zijn. Daar is meer voor nodig. Jonge talentvolle ondernemers kunnen een steun in de rug vaak heel goed gebruiken. Ondernemen is immers vaak vallen en opstaan. Die steun in de rug wil ICT~Office graag bieden. Onze lidbedrijven hebben ontzettend veel kennis en ervaring over bedrijfsvoering, technologie

slotstuk, waarbij alle artiesten gezamenlijk nog een maal op het podium verschenen, ging het feest verder in de foyer. Op de afterparty konden de genodigden elkaar ontmoeten en nagenieten van de avond.

en marketing. Onze lidbedrijven hebben ook een groot belang om nieuw ondernemerschap te stimuleren. Jonge ICT-bedrijven dragen bij aan innovatie, zowel technologisch als qua marktbenadering. Ze zorgen voor de noodzakelijke impulsen om Nederland slimmer te maken. Door krachtenbundeling met de “ervaren” bedrijven ontstaan en ongekende mogelijkheden waar we allemaal van zullen profiteren. Daarom maakt ICT~Office werk van dit netwerk van de toekomst. Een netwerk van jonge, vaak startende, ICT-ondernemers die kunnen leren van elkaar, maar ook van de ervaren rotten in het vak. Wij gaan beide niet allen met elkaar in contact brengen, maar vooral ook goed luisteren waar die jonge ondernemers tegenaan lopen. Zodoende dragen we bij aan meer kans op succes. Ook jonge artiesten kunnen veel leren van een leraar of coach. Dat is in het bedrijfsleven niet anders. Ik kijk ernaar uit om bij de volgende Gala’s de jonge ondernemers te ontmoeten die we net dat extra zetje hebben kunnen geven, dat nodig is om succes te hebben. Sylvia Roelofs

Prof. mr. Corien Prins is de gelukkige die zich ICT Personality van 2011 mag noemen. Henk Broeders (winnaar 2010) reikte de award uit.

produktie: Operations Zwolle - vormgeving: Corla Supèr

gala

Mooi wonen en lekker werken

Zeven procent van de beschikbare arbeidsplaatsen in Apeldoorn is een ICT-baan. Dat is genoeg om er trots op te zijn en er iets mee te willen. Als de grote bedrijven in de ICT elkaar ook nog eens gevonden hebben in een laagdrempelig netwerk, mag je als gemeentebestuurder je handen dichtknijpen en proberen aansluiting te houden bij dat netwerk. ICT staat voor innovatie en dat heb je in je stad nodig om klaar te zijn voor de vragen van de toekomst. En dat is weer belangrijk voor toekomstige werkgelegenheid in een steeds sneller veranderende wereld. Bovendien zal ook de overheid mee moeten bewegen met de nieuwe mogelijkheden die systemen bieden. Onze bewoners willen hun smartphone kunnen inzetten bij hun contacten met de gemeente. Daarin moet je op de goede manier tegemoet komen. ICT brengt ons verder, ook in Apeldoorn. Hans Esmeijer Waarnemend burgemeester van Apeldoorn

Gemeente www.apeldoorn-it.nl Apeldoorn-IT is partner van ICT~Office voor het Nationaal ICT~Gala in Apeldoorn. Een zestal organisaties maakt deel uit van dit ICT-samenwerkingsverband. In de Apeldoorn~ICT Gala krant wordt aandacht besteed aan deze organisaties. Op deze pagina nieuws van de gemeente Apeldoorn

IT bijeenkomst ‘Make IT in Apeldoorn’ Op 27 september jl. organiseerde de gemeente in samenwerking met Apeldoorn-IT de bijeenkomst ‘Make IT in Apeldoorn’. Voor de bijeenkomst werden managers van IT-bedrijven en IT-afdelingen, die hun thuisbasis hebben in Apeldoorn, uitgenodigd. Het belangrijkste onderwerp was: wat kunnen we samen doen om de Apeldoornse IT-sector sterk te houden en zelfs te versterken?

genover Apeldoorn en Apeldoorn-IT Elk bedrijf gaat afwegen wat de toegevoegde waarde -wat kan ik halen en brengen- is voor zijn/haar organisatie om mee te doen met Apeldoorn-IT. Het belangrijkste onderwerp voor de IT-sector is onderwijs: Daarna staat mobiliteit hoog op de agenda: hoe bied je werknemers mogelijkheden voor een loopbaan binnen Apeldoorn?

Het antwoord op die vraag is veelzijdig, maar de behoefte aan (hoger) IT onderwijs bleek algemeen gedeeld. Belangrijke vervolgvraag is dan wel ‘welke opleidingen sluiten aan bij de vraag van het bedrijfsleven?’ Algemene visie was dat samen werken aan een sterke Apeldoornse IT-sector ook alleen kan door concrete samenwerking. Na afloop van de bijeenkomst werden de volgende conclusies getrokken: Deelnemers staan positief te-

Ook andere bedrijven willen meedoen Inmiddels hebben HITT en Divitel aangegeven mee te willen doen wanneer het gaat om de personeelsvraagstukken. Momenteel worden gesprekken gevoerd met Capgemini, myBrand, Hollander Techniek, Ordina en Macaw, die allen belangstelling hebben om zich aan te sluiten bij Apeldoorn IT. In januari vindt een vervolgbijeenkomst plaats.

Nieuwe bedrijven zijn uiteraard welkom.

Onderwijs wil inspelen op behoefte Ook het onderwijs zat aan tafel (ROC Aventus en Saxion). Mede door de bijeenkomst is de brug tussen onderwijs en bedrijfsleven steviger geworden. Het onderwijs wil haar aanbod van IT-gerelateerd onderwijs afstemmen op de vraag en behoefte van het bedrijfsleven. Ook Hogeschool Wittenborg is gesprekspartner voor gemeente en Apeldoorn-IT.

Hoofd Informatievoorziening

Voor het aanvragen van een uitkering, een paspoort of een vergunning, maar ook bij het opstellen van beleidsnota’s, worden door de gemeente informatiesystemen gebruikt ter ondersteuning van de werkprocessen. Het gaat bij het leveren van overheidsdiensten en producten voor een groot deel om het verwerken van gegevens en verstrekken van informatie. De afdeling Informatievoorziening is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, vernieuwen, onderhouden en beheren van de gehele ICT-huishouding. Er werken bij de gemeente Apeldoorn architecten, informatiemanagers, projectmanagers, systeem-, server-, netwerken functioneel-beheerders. Maar ook beveiligingsspecialisten, servicedeskmedewerkers en geo-specialisten.

iNUP is enorme uitdaging De afdeling Informatievoorziening staat de komende jaren voor een enorme op-

gave. Het Rijk is gestart met de implementatie van de eoverheidsbouwstenen uit het Nationaal Uitvoeringsprogramma dienstverlening en eoverheid (iNUP). Hiermee willen de verschillende overheden de dienstverlening aan burgers en bedrijven verbeteren. Die bouwstenen vormen samen de basisinfrastructuur die gemeenten, provincies, waterschappen en het Rijk in staat moeten stellen informatie snel en vlekkeloos uit te wisselen. Belangrijke basisgegevens van burgers en bedrijven worden eenmalig vastgelegd in zogenaamde basisregistraties en deze gegevens worden meervoudig gebruikt.

Voor de burger en voor de eigen collega’s IT innovaties volgen elkaar vrijwel dagelijks op. Iedere dag komt er wel een nieuw softwaresysteem op de markt of worden nieuwe functionaliteiten uitgeleverd, bijvoorbeeld als gevolg van wetwijzigingen. Deze ontwikkelingen horen we bij te houden, zodat onze collega’s hun werk kunnen blijven doen. Regionalisering en samenwerking Een ander thema voor de komende jaren is regionalisering en samenwerking. Lokale overheden zoeken elkaar meer en meer op en gaan samenwerkingsverbanden aan op diverse gebieden, waaronder bijvoorbeeld belastingen. Deze samenwerkingsverbanden, soms uitmondend in Regionale Uitvoeringsdiensten (RUD), hebben ook behoefte aan werkplekondersteuning en informatiesystemen. Als afdeling proberen we op deze behoefte in

Dit jaar vestigden Macaw en myBrand zich in Apeldoorn. Beide hebben een hoofdkwartier elders. Zij kozen voor een vestiging in Apeldoorn om zo tegemoet te komen aan de wens van (potentiële) hoog opgeleide werknemers (die niet naar het westen willen rijden en liever mooi willen wonen) en om dichter bij de klanten te zitten.

Macaw In april 2011 opent Macaw een nieuwe vestiging in Apeldoorn, na Schiphol-Rijk en Barendrecht de derde vestiging. Zo brengt Macaw het werk dichter naar de (potentiële) medewerkers. En door nieuwe medewerkers in die regio aan te nemen, kunnen zij organisaties in dat deel van het land beter van dienst zijn.

Informatievoorziening in Apeldoorn u Door Remco Schilderinck,

Nieuwe IT bedrijven in Apeldoorn

Macaw is een innovatief IT-bedrijf, specialist in Microsoft webtechnologie, dat al enkele keren de prijs voor beste werkgever van hoger opgeleiden gewonnen heeft. Het bedrijf, met een behoorlijke groeiambitie, wil graag samenwerken met de grote IT-bedrijven om Apeldoorn meer op de kaart te zetten als IT-stad. Macaw toont al aan zich in de Apeldoornse gemeenschap te willen settelen, want zij zijn ook al sponsor van het jaarlijkse Drakenbootfestival.

myBrand Ook ICT-bedrijf myBrand vestigde een derde vestiging in Apeldoorn, vlakbij pretpark ‘de Koningin Juliana Toren’. myBrand is een bedrijf dat is gespecialiseerd in functioneel en technisch beheer van SAP-bedrijfssoftware.

te springen en treden we steeds meer op als leverancier van IT services.

SAAS-oplossingen Een andere ontwikkeling is cloud computing en SoftwareAs-A-Service. Gemeenten draaien van oudsher al hun software op eigen systemen. Met de komst van steeds meer SAAS- oplossingen zal hier een einde aan komen. Naast het adagium ‘Re-use before Buy before Build’ komt daar nu de variant SAAS bij. Onderweg naar de toekomst Apeldoorn gaat aan de slag met de ICT werkplek van de

toekomst. We onderkennen drie verschillende varianten waarop wij de medewerkers van Apeldoorn toegang gaan geven tot hun collega’s en bedrijfsapplicaties: Alert me, Show me en Empower me. Bij Alert me wordt een beperkt aantal services ontsloten via mobile devices, de mobile travelling light variant. Met Show me krijgen medewerkers de mogelijkheid om zowel mobiel te werken als digitaal te vergaderen met behulp van tablets en cloud computing. Bij de Empower me variant worden medewerkers gefaciliteerd met een volwaardige werkomgeving thuis of op kantoor. Het Nieuwe Werken komt hiermee erg dichtbij.

Doorontwikkelen ondanks krimp Verder loopt er momenteel binnen de gemeente Apeldoorn een groot programma dat gericht is op de digitalisering van de documentenhuishouding. Met dit programma wordt een centraal digitaal archiefsysteem ingevoerd dat uiteindelijk moet leiden tot het afbouwen van de analoge archiefsystemen en mogelijk op termijn volledig papierloos werken. Al deze nieuwe ontwikkelingen en initiatieven staan onder druk van de noodzakelijke bezuinigingen en krimpende formatie. Al met al geen eenvoudige opgave dus, maar wel een uitdagende.

Het heeft 165 medewerkers en wil dat aantal binnen drie jaar bijna verdubbelen. De reden om na Geertruidenberg en Oegstgeest ook een vestiging in Apeldoorn te openen is ook hier dat het bedrijf zo dicht mogelijk bij zijn klanten wil zitten. myBrand heeft grote klanten als bierbrouwer Grolsch in Enschede, supermarktketen Coop in Velp en fietsenleverancier Gazelle in Dieren onder haar hoede. MyBrand wil de betrokkenheid van de medewerkers zo groot mogelijk maken. Deze personeelsstrategie vertaalt zich in het feit dat zeventig procent van de medewerkers aandeelhouder is in het eigen bedrijf.

gala

Foto impressie

gala

Continuïteit door innovatie

Stilstand is achteruitgang. Als dat ergens klopt, dan is het wel binnen de IT. Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar zo snel op, dat je als bedrijf steeds de toekomst moet verkennen om te blijven presteren op het niveau dat je beoogt. Bij B/CAO (het Centrum voor Applicatieontwikkeling en -Onderhoud van de Belastingdienst) zit innovatie verankerd in het dagelijks werk. Er wordt gericht onderzocht waar men in de markt staat en hoe B/CAO daarbinnen optimaal kan presteren. Maar B/CAO doet meer. Een geselecteerde groep medewerkers verkent gedurende een half jaar wat relevante ontwikkelingen zijn en rijkt vernieuwing aan. De leden van het Innovatieteam gaan daarna weer in de eigen functie aan de slag, maar de kennis en de innovatieve werkwijze spreiden zich als een olievlek uit binnen het bedrijf.

Nieuwe inzichten Bij de bekendmaking van het eerste innovatieteam maakte directeur van B/ CAO Jeroen van Rooden duidelijk dat er geen barrières zijn voor de innovatoren: “Zonder innovatie is het niet mogelijk om de continuïteit te waarborgen. De opdracht die de vijf innovatoren krijgen is behoorlijk vrij. Ik ga geen kaders stellen of regeltjes geven. It’s up to you.” Alles kan als het nodig is om nieuwe inzichten krijgen, inspiratie op te doen, ervaringen te delen, ideeën te toetsen, kennis uit te wisselen. Gericht innoveren Het bleek een enorme uitwerking op het bedrijf te hebben. Medewerkers ontwikkelen verbetervoorstellen voor producten, denken actief na over efficiency en zijn meer betrokken bij verandering en vernieuwing. En wie niet zelf met voorstellen komt, is niet meer verbaasd als een collega vraagt om mee te werken aan het idee van iemand anders. Is innovatie dan in het wilde weg vernieuwen? Nee, dat zeker niet. B/CAO wil gericht innoveren. Altijd met de wensen van de klant helder op het netvlies. Zich bewust van de functie van de Belastingdienst in de samenleving. Op zoek naar standaarden en conform de eisen die de markt stelt. Maar met een bijzondere expertise als het om IT gaat. En met een doel voor ogen, dat iedere burger in Nederland kent: ’Leuker kunnen we het niet maken, makkelijker wel!’

Belastingdienst www.apeldoorn-it.nl Apeldoorn-IT is partner van ICT~Office voor het Nationaal ICT~Gala in Apeldoorn. Een zestal organisaties maakt deel uit van dit ICT-samenwerkingsverband. In de Apeldoorn~ICT Gala krant wordt aandacht besteed aan deze organisaties. Op deze pagina nieuws van de Belastingdienst

ICT Belastingdienst pioniert op Lean

Een IT-organisatie veranderen is op zich niet uniek. Om daarvoor Lean te gebruiken is dat wel. Bij B/CAO (het Centrum voor Applicatieontwikkeling en -Onderhoud van de Belastingdienst) in Apeldoorn gebeurt dat. De structurele inzet van Lean ondersteunt dit IT-bedrijf de gewenste organisatieverandering. B/CAO wil een IT-bedrijf zijn, dat marktconform presteert op het gebied van systeemintegratie, applicatieontwikkeling en -onderhoud. Een bedrijf dat tijdig betaalbare producten en diensten van goede kwaliteit levert. En daarbij de klantwens centraal stelt.

Waarom Lean? Alles wat er binnen B/CAO gebeurt, is erop gericht zo efficiënt mogelijk aan de wensen van de klant tegemoet te komen. Dat sluit naadloos aan bij de Leanfilosofie, waarin de klant centraal staat. Ook de evenredige aandacht van Lean voor de zakelijke en menselijke kant van een organisatieverandering past bij B/CAO. Het inzetten van Lean kan veel resultaat leveren op het verbeteren van kwaliteit en verhogen van de productiviteit die behaald wordt door overbodige en inefficiënte handelingen en processen aan te pakken. Binnen B/CAO werken steeds meer teams aan het verbeteren van ontwikkelprocessen. De kracht van Lean is dat verbeteringen uit de teams zelf komen. Vijf dimensies De Lean-methode is gestructureerd rond vijf dimensies: de Klantwens, Procesoptimalisa-

Directeur B/CAO Jeroen van Rooden: “De samenleving verdient een excellente Belastingdienst”. tie, Operationeel management, Houding en gedrag, Organisatie en vaardigheden. De klantwens is voor B/CAO belangrijk. “Als we de specifieke wensen van de klanten begrijpen en weten in hoeverre zij bereid zijn te betalen voor de vervulling ervan, kunnen we voor elk onderdeel “service level agreements” definiëren en op de meest efficiënte manier consistent voldoen aan hun verwachtingen.” In de procesoptimalisatie biedt Lean technieken zoals segmenteren van werk, verminderen van overdracht van werk en standaardiseren van werkmethoden. In het operationeel management werken medewerkers en management samen om de prestaties continue te verbeteren. In een volledig Lean

werkzame organisatie zien we typische vormen van houding en gedrag. Zo zijn medewerkers erop gericht inzicht in prestaties te geven en besteedt het management een groot deel van de tijd op de werkvloer. En werkt men in de overtuiging dat het altijd nog beter kan.

Week van de Inspiratie Voor de tweede keer organiseerde het Centrum voor Applicatieontwikkeling en –Onderhoud van de Belastingdienst (B/CAO) een week waarin opleiding en ontwikkeling voor alle medewerkers centraal staat: de Week van de Inspiratie. De formule blijkt een succes. Vanuit alle geledingen van het bedrijf verkennen medewerkers nieuwe ontwikkelingen op het gebied van IT en management. Gerichte opleidingen leiden tot hoge percentages geslaagden. En de opgedane kennis wordt direct in de praktijk gebracht.

Marktconform en innovatief “Dat we als Belastingdienst over de grenzen van ons eigen bedrijf moeten kijken, lijkt een open deur. Natuurlijk beweegt de Belastingdienst mee met de laatste ontwikkelingen. Innovatie en marktconform werken kregen het afgelopen jaar een krachtige impuls”, aldus Jeroen van Rooden, directeur van B/CAO. De grootschalige orientatie op IT-ontwikkelingen tijdens de Week van de Inspiratie, bleek ook dit jaar weer een bijzondere gebeurtenis. Veel werknemers van B/CAO, maar ook van andere onderdelen van de Belastingdienst. Ze slaagden onder meer voor examens

Lean, ASL en BiSL, gingen aan het werk met de principes van sprekers en werden zich bewust van het verschil tussen zien wat er anders moet en het durven en kunnen zetten van de eerste stap om een verandering te bewerkstelligen.

Vakbekwame medewerkers “De samenleving vraagt om een excellente Belastingdienst, en verdient die ook. Vakmanschap legt daarvoor de basis. De Week van de Inspiratie gaf de impuls om nieuwe wegen in te slaan, je IT-kennis te verbreden of juist te verdiepen. Te leren van collega’s en anderen uit het vak. Om vervolgens met je team te kiezen voor een nieuwe aanpak, of gewoon elke dag, met een frisse en kritische blik, je eigen werk nog beter te doen”, geeft Jeroen van Rooden aan. Een week lang een programma-aanbod, waarbij elke medewerker zijn eigen, passende leerprogramma samenstelt, is uniek. Het resultaat? Vakbekwame medewerkers die verandering, verbetering en vernieuwing in de eigen werkzaamheden verankeren. En persoonlijke groei die resulteert in nog betere producten en diensten van B/CAO. En dat laatste is natuurlijk waar het uiteindelijk allemaal om draait.

Transformatie voor 1700 medewerkers De afgelopen tijd werd B/CAO stap voor stap ingewijd in het werken met Lean. Van management tot de werkvloer, iedereen werd bekend met de Leanmanier van werken. Het leidde tot stapsgewijze transformatie van het werk. En daarmee is de basis voor een Lean-organisatie gelegd en stroomt de Lean-manier van werken als vanzelfsprekend door ieders aderen.

Dienstverlening B/CAO:

Op het snijvlak van burgers, bedrijven en de Belastingdienst De impact van applicaties van de Belastingdienst is enorm. Iedereen in Nederland heeft er mee te maken. Bij Dienstverlening van B/CAO (Centrum voor Applicatieontwikkeling en –Onderhoud van de Belastingdienst wordt gewerkt aan producten die door velen worden beschouwd als een vanzelfsprekendheid. Maar werkend in de IT weet je wel beter… B/CAO Dienstverlening maakt en onderhoudt software voor alle internet- en intranetapplicaties van de Belastingdienst. Zo kent iedere ondernemer bijvoorbeeld

het persoonlijk domein voor ondernemers (Belastingdienst zakelijk), de pagina waar ondernemers BTW aangifte kunnen doen. Misschien nog wel bekender is de pagina waar wij als burgers van Nederland onze Belastingaangifte kunnen downloaden en insturen. Natuurlijk praten we bij deze voorbeelden over de site www.belastingdienst. nl. Ook levert Dienstverlening de software van de Belastingdienst. Naast personele informatie en nieuwsberichten, staan op deze sites ook talloze documenten en wetboeken opgeslagen.

Direct ondersteuning Naast applicatieontwikkeling is

er ook de directe ondersteuning aan de Belastingtelefoon. 1000 tot 1400 ‘callagents’ vertrouwen dagelijks op hun computers en de toegankelijkheid van informatie. De Belastingtelefoon is cruciaal in het contact tussen burger/ondernemer enerzijds en de Belastingdienst anderzijds. Dat vraagt om een solide IT-basis. En die biedt B/CAO als expert in applicatieontwikkeling en onderhoud.

Ontwikkelingen in 2012 Natuurlijk staan de digitale ontwikkelingen voor de Belastingdienst niet stil. Op dit moment wordt hard gewerkt aan de nieuwe applicatie voor het vereenvoudigen van de aangifte: de OLA (On Line Aan-

gifte). Dit wordt een applicatie waarbij het niet meer nodig is om de benodigde software te downloaden. Via een link wordt het de burger zo gemakkelijk mogelijk gemaakt straks belastingaangifte te doen. In 2012 zal deze applicatie als pilot worden gedraaid. Daarnaast bouwt Dienstverlening aan de applicatie mijnbelastingdienst.nl. Iedere Nederlandse burger krijgt in de toekomst een eigen portaal om bijvoorbeeld de status van zijn of haar belastingaangifte te kunnen controleren of om informatie te kunnen opvragen. Het is nog niet bekend wanneer de pilot van dit project start. Ook voor de Belastingtelefoon blijft Dienstverlening bouwen.

Het is de bedoeling dat er in 2012 een nieuw product voor de ‘callagents’ ligt, waardoor zij hun dienstverlening nog beter kunnen verrichten.

Betrouwbaar Het bovenstaande is maar een greep uit de projecten die binnen B/CAO ontwikkeld worden. Het digitale leven van de belastingplichtige wordt steeds toegankelijker. Maar wel met veiligheid en betrouwbaarheid als rode draad in de systemen. Want alles moet het natuurlijk wel ‘gewoon’ doen. Ook als er met velen tegelijk gebruik van wordt gemaakt. En dat maakt het werken aan deze producten uitdagend, leuk en aantrekkelijk.

gala

Foto impressie

gala

Be Informed www.apeldoorn-it.nl Apeldoorn-IT is partner van ICT~Office voor het Nationaal ICT~Gala in Apeldoorn. Een zestal organisaties maakt deel uit van dit ICT-samenwerkingsverband. In de Apeldoorn~ICT Gala krant wordt aandacht besteed aan deze organisaties. Op deze pagina nieuws van Be Informed

De Postmoderne CIO Gartner introduceerde tijdens haar jaarlijkse Symposium drie belangrijke thema’s: we leven in het tijdperk van de postmoderne business, CIOs moeten het principe van creative destruction omarmen, en we moeten weer op zoek naar de eenvoud.

In een postmoderne business, stelt Gartner, “anything goes”. Het bedrijfsleven merkt nu al dat consumententechnologie qua innovatie vaak al voorloopt op zakelijke technologie. Bovendien bepalen klanten zelf van welke contactkanalen ze gebruik willen maken om zaken te doen. Klanten organiseren zich ook op wisselende manieren. Soms via initiatieven als Groupon, en soms via een klassieke intermediair. Centraal gestuurde klantsegmentatie werkt niet meer. Dit heeft enorme consequenties voor bedrijfsprocessen en –systemen. Hoe kun je investeren in een enterprise architectuur voor de lange termijn, als de technologieen die over drie jaar dominant zijn vandaag nog niet eens bestaan? “De wendbare organisatie” is misschien wel het meest overhypte begrip in de IT de afgelopen jaren, maar laten we eerlijk zijn, de meeste organisaties zijn nog niet waar ze zouden willen – of moeten – zijn.

Vernieuwen zonder disruptie? De leidersrol die de CIO moet vervullen, is er volgens Gartner een van creative destruction, een term die midden vorige eeuw door de econoom Schumpeter werd geïntroduceerd. In de huidige interpretatie betekent het het bedenken en invoe-

ren van nieuwe, IT-intensieve businessmodellen. Maar kan dat wel met de oude systemen? ERP systemen blijken toch niet in flexibiliteit uit te blinken, en de belofte van business process management omgevingen blijkt ook niet waargemaakt te worden. Ze zijn wel flexibel aan de oppervlakte, en schermen de complexiteit van de vele onderliggende systemen netjes af, maar voegen uiteindelijk alleen maar nog een complexe laag van technologie toe. Maar hoe kun je als organisatie dan nieuwe manieren van werken en nieuwe systemen invoeren, zonder risico in je basisoperatie te lopen? Gartner pleit dat we terugmoeten naar de eenvoud. En de hele software industrie is daar onmiddellijk opgedoken. Complexiteitsreductie is als mantra ook breed geadopteerd. Maar is complexiteitsreductie wel de juiste weg? Complexiteit is een natuurlijk fenomeen. Het is simpelweg hoe de wereld eruit ziet. Abstraheren van die werkelijkheid door bijvoorbeeld het elimineren van allerlei uitzonderingen is misschien niet echt een goed idee. In de postmoderne business is de uitzondering de norm. Net zoals een Volkswagen Golf in miljoenen combinaties besteld kan worden, is mass customization ook de norm in administratieve processen. De juiste weg voorwaarts ligt niet zozeer in het bestrijden van complexiteit, maar ermee leren omgaan.

Accepteer complexiteit Interessante gedachte, leren

omgaan met complexiteit, maar hoe doe je dat dan? Het begint met het begrijpen wat complexiteit eigenlijk is. Er zijn drie soorten complexiteit, met elk hun eigen kenmerken. Dynamische complexiteit beschrijft alle zaken die veel elementen hebben die niet op de achterkant van een sigarendoos te beschrijven zijn. Diepte en breedte. Denk bijvoorbeeld aan de catalogus van behandelingen in een ziekenhuis, waarin veel behandelingstypes elkaar ook nog beïnvloeden. Andere voorbeelden zijn inkomstenbelasting, of een pensioen waarin veel life events een rol spelen. Sommige bedrijven kiezen er voor een lowbudgetstrategie, met producten en diensten waarin juist geen keuzemogelijkheid is, maar de marges zijn dun en het volume moet hoog zijn. Sociale complexiteit ontstaat in situaties waarin er veel interactie is met de omgeving en waarin diverse stakeholders betrokken zijn. Waar niet alle interactie ook beïnvloedbaar is, en waarin alle betrokken partijen ook hun eigen eisen en wensen hebben. Transportverzekeringen hebben hoge sociale complexiteit. De premie en dekking is afhankelijk van lading, vertrekpunt, bestemming (die soms ook wijzigt), transportmiddel enzovoort. Of denk aan een visa- en immigratiedienst, die regelgeving door middel van verdragen met andere landen moet onderhouden. Het negeren van sociale complexiteit leidt tot starheid, isolatie en het missen van marktkansen. Verstorende complexiteit, tot

slot, beschrijft situaties waarin de samenhang en de regels steeds veranderen, hetgeen continue onzekerheid veroorzaakt. In de IT hebben we hiermee te maken vanwege de snelheid van technologische ontwikkelingen. De economie op dit moment leidt ook tot een hoge mate van verstorende complexiteit. In de strategieliteratuur wordt het fenomeen ook vaak “zwarte zwaan” genoemd, iets wat blijkt te bestaan zonder dat je het voor mogelijk had gehouden.

Technologie en strategie Er is echter een verschil tussen complexiteit en gecompliceerdheid, of ingewikkeldheid. Dat is namelijk wat je er zelf van maakt. De meeste IT strategieën blinken niet uit in eenvoud, governance structuren kennen vaak vele lagen en bij de meeste bedrijven mag je op zijn best spreken van een accidental architecture. Daar valt dus nog wel wat te winnen. “Op zoek naar de eenvoud” is misschien niet eens een slecht advies. Maar hoe? Er is een aantal trends die inspelen op het leren omgaan met complexiteit door een andere aanpak. Een ontwikkeling die bij de overheid aanslaat, is zaakgericht werken. Hierbij staan de processen niet meer centraal, maar de burger, of het verzoek van de burger dat tot een zaak leidt. Denk aan een vergunning, een bepaalde uitkering, of een belastingaangifte. Het aantal combinaties van aspecten die een zaak beïnvloeden is vaak schier oneindig, zodat het niet meer mogelijk is om een generiek proces te ontwerpen. Beter is het dan te spreken over business services, waarin men – in tegenstelling tot het klassieke procesdenken – van achter naar voren redeneert: welke business services zijn nodig om tot een goede beslissing in de zaak te komen, en meer niet. Dit is nogal een revolutie voor bedrijfssystemen, maar wordt in vele omgevingen inmiddels

wel succesvol toegepast. Confucius zei het al: begripsverwarring is de bron van de meeste confl icten. En dat is in al die jaren misschien nog steeds het geval. Het is in ieder geval een bron van zorg bij iedere onderneming waarin ketenintegratie een belangrijke rol speelt. Geen eenvoudige zaak. De meeste ondernemingen hebben al een heterogeen systeemlandschap binnen de muren, en de complexiteit van integratie van system tussen bedrijven is alleen nog maar groter. Toch is de opmars van semantische technologie onmiskenbaar. Hiermee wordt het mogelijk om begrippen en processen op een technologisch onafhankelijke manier te beschrijven. Zegt daar iemand “kennismanagement”? Wellicht minder succesvol in de jaren tachtig en negentig van de vorige eeuw, maar begrippen zoals taxonomie en ontologie beginnen hun weg naar bedrijfsarchitecturen wel weer te vinden. In sommige gebieden in de IT wordt logica en applicatie al keurig ontkoppeld, denk bijvoorbeeld aan managementinformatiesystemen, of in moderne termen business intelligence. Hierbij is het heel normaal dat er een metamodel wordt ontworpen waarin alle prestatie-indicatoren worden vastgelegd, zonder dat er voorgeprogrammeerde rapportages zijn. Op het moment dat er een rapport gevraagd wordt, wordt dat door het systeem ter plekke in elkaar gezet. Dat zelfde principe bestaat al wel in de wereld

van bedrijfsapplicaties, maar is nog geen gemeengoed. Hier is dus nog voldoende braakliggend terrein voor innovatie, door goed te kijken naar de best practices in andere gebieden. Iets verder aan de horizon ligt het idee van real-options strategieën. Alhoewel de theorie niet nieuw is, die stamt uit de 80er jaren van de vorige eeuw, wordt deze manier van denken bij het neerzetten van IT- strategieën nog niet veel expliciet gebruikt. In een strategie die gebaseerd is op real-options, is de organisatie niet zozeer bezig met het maken van keuzes over de toekomst (is dat niet het begin van alle ellende?), maar het openhouden van die keuzes door het beschrijven van configuraties. Denk hierbij aan open standaarden, nette architecturen, het gebruik van disposable technologies, en – zoals eerder beschreven – strikte ontkoppeling van bedrijfslogica en systeem. De business case van die strategieën zit in wat ze potentieel mogelijk maken, en daar is met een beetje verstand van zaken prima aan te rekenen. Sterker nog, het is de weg naar IT als een asset. Als een IT omgeving aanpasbaar is, houdt deze langer zijn waarde en hoeft er minder te worden afgeschreven. En kan voor meerdere doeleinden worden gebruikt. Door slimme rekenmethodes verschuift IT van de immateriële naar de materiële kant, en – als je heel goed bent – zelfs van vaste naar meer vlottende activa. Er is voldoende te doen de komende jaren.

Auteur: Frank Buytendijk is chief marketing officer bij Be Informed. Hiervoor was hij VP & Fellow bij Oracle, verantwoordelijk voor het wereldwijde thought leadership programma en Research VP

bij Gartner. Frank spreekt regelmatig op congressen wereldwijd, en is de auteur van vier boeken en meer dan honderd papers en artikelen. Volg Frank op Twitter: @ FrankBuytendijk.

gala

Foto impressie

gala

Foto impressie

W

WV het mo tigi ster med len com

AutomatiseringGids vernieuwt - de site én de krant Om u nog beter te kunnen ondersteunen bij het nemen van IT-beslissingen is in oktober de nieuwe site gelanceerd. En vanaf begin 2012 gaan we de papieren editie vernieuwen.

In het nieuwe tweewekelijkse frisse magazine bieden wij meer diepgravende achtergronden, analyses en uitgebreide praktijk- en inspiratieverhalen. Wat blijft is de vertrouwde kwa-

liteit van de berichtgeving én het feit dat onze redactie zich graag middenin de branche beweegt. Daarom is AutomatiseringGids met veel plezier partner van het Nationaal ICT~Gala.

Apeldoorn-IT Apeldoorn-IT is een samenwerkingsverband op ICT-gebied van een aantal grote organisaties in Apeldoorn. Tot dit samenwerkingsverband behoren Be Informed, de Belasting-

dienst, Getronics, het Kadaster, Wegener en de gemeente Apeldoorn. Arbeidsmobiliteit en kennisdeling zijn belangrijke speerpunten van het samenwerkingsverband.

Winkelman van Hessen

VH is trots voor de 9e keer t Nationaal ICT~Gala te ogen organiseren. Met vesingen in Den Haag en Amrdam en ruim 80 talentvolle edewerkers al enkele tientaln jaren een toonaangevend mmunicatieadviesbureau.

WVH excelleert in strategische en creatieve adviezen op het gebied van Brand PR, Corporate Communicatie, Public Affairs en Special Events. Binnen de IT sector organiseert WVH verschillende evenementen en confe-

renties. Zo verzorgde WVH begin 2011 de Conferentie Digitale Agenda.nl. Ook het World Congress on Information Technology 2010 werd door WVH georganiseerd en bekroond met de European Best Event Award 2010!

SIDN

Deze editie van het ICT gala staat in teken van innovatie en (jong) ondernemerschap. Onderwerpen waar SIDN ook veel belang aan hecht. Zo reiken wij elk jaar de SIDN Internet Awards uit. Met deze awards beloont SIDN Nederlandse bedrijven, organisaties en individuen voor de inspanning die zij leveren om de digitale samenleving op economisch, sociaal en/of persoonlijk gebied te verbeteren. SIDN heeft zich graag verbonden aan dit ICT gala om gezamenlijk de Nederlandse ICT-markt in de schijnwerpers te zetten.

Wegener

gala

www.apeldoorn-it.nl Apeldoorn-IT is partner van ICT~Office voor het Nationaal ICT~Gala in Apeldoorn. Een zestal organisaties maakt deel uit van dit ICT-samenwerkingsverband. In de Apeldoorn~ICT Gala krant wordt aandacht besteed aan deze organisaties. Op deze pagina nieuws van Wegener

Crossmediaal

Waar hebben we het over?

Kijk voor voorbeelden van crossmediale bereiksoplossingen op WiM. WiM node: 337467

Nieuws gerelateerd

Bereik special interest websites

��

��

��

��

��

��

��

05-12-11 12:07 Fin.Jrvrslg10_omslag3-A4.indd 1

302.000 dagelijks bereik 109.378 dagelijkse oplage



Online

560.000 unieke bezoekers per maand 14.852.000 pageviews per maand




70.830 unieke bezoekers per maand 318.002 pageviews per maand




6.800.000 wekelijks bereik 8.200.000 wekelijkse oplage










Geen mobiele website

Statistieken nog niet beschikbaar


Statistieken nog niet beschikbaar

Geen mobiele website

Mobiel

Evenementen

Per jaar brengen onze dagbladen ongeveer 450 specials uit, waarvan 350 ingedraaid en 100 als aparte bijlage.

BN DeStem: DichtbijBrabant.nl Netwerk van hyperlokale websites in Brabant. Unieke bezoekers: 24.533 Pageviews: 58.354

De weekkranten komen jaarlijks met zo’n 115 specials.

Nieuw toegevoegd aan ons portfolio zijn evenementen zoals beurzen, seminars en workshops. Denk hierbij aan de Business Meetings in Twente en Brabant, de Deventer Marktplaats en de workshops voor ondernemers in Regio Zuid.

De Stentor: Zuidbroek.nu Wijkwebsite voor nieuwbouwwijk Zuidbroek. Unieke bezoekers: 1.959 Pageviews: 4.187 De Gelderlander: Debuzz.nl Een rijdende redactie doet verslag van haar zoektocht naar nieuws. Unieke bezoekers: 2.157 Pageviews: 11.933

Jongeren

��

��


Specials

BN DeStem: Deklokkenluiders.nl Informatief en opiniërend blog over de jongerencultuur in Breda. Unieke bezoekers: 3.780 Pageviews: 54.535 De Stentor: MijnZ.nl ‘Mijn Zwolle’, een nieuwssite voor jongeren, door jongeren. Unieke bezoekers: 8.913 Pageviews: 16.976 De Stentor: UitisIN.nl Communicatieplatform met uitgaansinformatie. Unieke bezoekers: 7.059 Pageviews: 17.174 Twenteuitdekunst.nl Multimediaal platform op het gebied van uitgaan, kunst en cultuur. Unieke bezoekers: 16.586 Pageviews: 50.172

De bereikcijfers van de special interest sites betreffen die van de laatst gemeten maand. Alleen voor twenteuitdekunst.nl is een gemiddelde weergegeven.

��

Print

PZC: Z2.nl Videojournaals van 2 minuten met nieuws uit Zeeland. Unieke bezoekers: 12.844 Views: 32.059 (Z2.nl), 10.000 (YouTube)

Geniet.Gelderlander.nl Platform met agenda informatie en aanbiedingen. Unieke bezoekers: 12.600 Pageviews: 45.253

��

Bereik nieuwsmedia

Met zowel het salesprogramma Crossing Borders als ‘Het nieuwe Wegener’ volop in uitvoering kunnen we niet meer om het begrip crossmediaal heen. Maar wat houdt het nou eigenlijk in? PiM laat je verschillende aspecten zien. We beginnen met een overzicht van ons portfolio in feiten en cijfers. Daar ligt immers de basis voor het crossmediaal verkopen. Ook kijken we naar de praktijk. De Stentor is de afgelopen twee jaar volop bezig geweest met geïntegreerde verkoop. Hoe hebben zij dit ervaren? Annemarie Teeken en Pelle de Hoogh vertellen hierover. Daarnaast wordt de rol van crossmediaal uitgeven binnen ‘Het nieuwe Wegener’ toegelicht.

Uitagenda

dragers. Nieuws is de sleutel: unieke informatie afkomstig van de grootste journalistieke organisatie in Nederland. Informatie die nergens anders is te halen, gepresenteerd op een moment en een platform naar keuze, evenwichtig, onafhankelijk, betrokken. Wegener is als enige in staat om in grote delen van het land het belangrijkste lokale en regionale knooppunt te blijven voor nieuws, informatie en interactie. Op talloze manieren en met grote betrokkenheid van velen binnen Wegener zijn, met wisselend succes, stappen gezet op nieuwe digitale paden. Het is nu tijd om niet langer te stappen, maar voortvarende sprongen vooruit in de crossmediale toekomst te maken.

��

��

gezond moeten houden. Deze symbiose verdient het te worden verdedigd. De digitalisering heeft het medialandschap ingrijpend veranderd en zal dit de komende jaren blijven doen. Het (mobiele) internet stelt mensen in staat om uit miljoenen bronnen, miljarden documenten op te halen, op ieder moment van de dag, overal waar ze zijn. Het stelt mensen in staat niet alleen te ontvangen, maar ook te zenden. Het verbindt mensen op nieuwe manieren met elkaar, via sociale netwerken. Dat is een fantastische ontwikkeling en tegelijk een uitdaging voor uitgevers. Ons doel blijft om de mensen in ‘onze’ gebieden dagelijks te bereiken met informatie die voor hen van grote betekenis is, via alle mogelijke platformen en

��

��

De maatschappelijke en cultuurhistorische betekenis van de meer dan tweehonderd uitgaven van Wegener is van onschatbare waarde voor ons land. Miljoenen mensen worden dagelijks en wekelijks bereikt met nieuws en informatie uit hun directe leefomgeving. Informatie die mensen verbindt met de plek waar ze wonen, hun mening helpt vormen en hen raakt in hoofd en hart. Wegener heeft de ambitie om deze positie ook in de digitale wereld te behouden en te versterken. Dat kan alleen vanuit een gezonde economische basis, die ons in staat stelt te investeren en te groeien. De lezers en adverteerders voor wie Wegener de primaire informatiebron is uit hun omgeving, zijn ook degene die Wegener financieel

��

��

Wegener is de grootste regionale uitgever van Nederland

1

133 miljoen pageviews?*

Magazines

Wegener SpeciaalMedia

Glossy magazines Luxity en Frits komen beide in een oplage van 30.000 exemplaren uit.

Zij ontwikkelden dit jaar onder andere: circa 80 nieuwe creatieve concepten in print, het ontwerp voor 10 websites, publiciteit voor diverse campagnes en uitgaven en de ﬁnanciele en sociale jaarverslagen van Wegener.

Wist je dat…

Het totale online bereik van het Wegener Media netwerk ligt op ruim 3,7 miljoen unieke bezoekers met

2 3

bezoekers per maand genereert? Van deze mensen komt bijna de helft (351.000) ook op onze dagbladsites.**

bereik van de

Onze dagbladen samen maandelijks 2.536.000 unieke bezoekers en

dagbladen ligt dagbladen

86.698.000

Het totale

crossmediale

op 3 3.483.760 .483.760?

4

Deweekkrant.nl

800.000 unieke

* Het netwerk bestaat uit de nieuwssites van de dagbladen, deweekkrant.nl, depers.nl, jobtrack.nl, autotrack.nl en deondernemer.nl

pageviews genereren?

** Gebaseerd op cijfers maart 2011

Bereik verticals De zorgvuldige autosite.

Unieke bezoekers: 359.000 Pageviews: 4.355.000



Unieke bezoekers: 54.000 Pageviews: 500.000



Funda.nl is hier niet opgenomen. Wegener is aandeelhouder, maar voert geen actieve verkoop uit op deze website.

gala

Foto impressie

Kadaster

gala

www.apeldoorn-it.nl Apeldoorn-IT is partner van ICT~Office voor het Nationaal ICT~Gala in Apeldoorn. Een zestal organisaties maakt deel uit van dit ICT-samenwerkingsverband. In de Apeldoorn~ICT Gala krant wordt aandacht besteed aan deze organisaties. Op deze pagina nieuws van het Kadaster.

Trends in ICT: de ontwikkelingen gaan razendsnel Arco Groothedde, RvB Kadaster, over veranderingen die ons te wachten staan Arco Groothedde is lid van de Raad van Bestuur van het Kadaster. Informatietechnologie is onderdeel van zijn portefeuille. Hij is altijd zeer geïnteresseerd in technologische ontwikkelingen en ziet dan ook diverse trends, die een grote invloed gaan hebben op de samenleving en het bedrijfsleven. “Mobile Devices en wat we er mee kunnen, gaan een steeds belangrijker onderdeel worden van ICT-toepassingen.”, geeft Arco aan. “Alle devices worden kleiner en atoekomst vooral via mobiele apparaten gaan. “De tablet is nog maar het begin van wat we te zien zullen krijgen.” Het gebruik van Social Media versterkt deze ontwikkeling alleen maar. Arco verwijst hierbij naar een video op Youtube (‘Social Media Revolution’), waarbij beeldend de ontwikkelingen op het gebied van Social Media worden geschetst. Arco: “De impact van Social Media op de jongere generatie is enorm. We zullen dan ook personen in onze organisaties krijgen, die opgegroeid zijn in deze wereld. Bedrijven zullen hier op in moeten spelen.” Arco ziet elk jaar een verdubbeling in dataopslag en dataverkeer. Naar zijn mening is High Volume Data daarom een belangrijke trend. Het streamen van video en muziek en het spelen van online games genereert enorm veel dataverkeer. Hier zit in de nabije toekomst geen rem op. Arco spreekt in dit verband over een Information Overload, waarbij toegang tot en ordening van informatie heel belangrijk wordt. Een trend die al gearriveerd is in veel organisaties is de Cloud. Het idee van drempelloos delen van en toegang krijgen tot informatie is een trend die meer en meer volwassen wordt. “De cloud is de hype voorbij.”, vertelt Arco. “De kinderlijke fase is gepasseerd en het zakelijk gebruik in organisaties neemt steeds meer toe. Volgens Arco krijgen we met de Cloud eenzelfde ontwikkeling als met websites: iedereen een eigen cloud, een ‘myCloud’. Arco geeft aan dat dit niet verstandig is. “We moeten nadenken over één standaard

Kadaster uitgeroepen tot Top Employer Kadaster is na onafhankelijk onderzoek van het CRF Institute, specialist op het gebied van internationaal onderzoek naar arbeidsvoorwaarden, uitgeroepen tot een van de Top Employers Nederland 2011. Dit keurmerk wordt enkel uitgereikt aan werkgevers die voldoen aan de strenge toetsingscriteria. Kadaster is één van de 54 organisaties die dit jaar is gecertificeerd door het CRF Institute. Kadaster, zo blijkt

uit het onderzoek van het CRF Institute, biedt jong talent uitstekende carrièremogelijkheden en bouwt aan een sterke bedrijfscultuur. Daarmee zorgt dit bedrijf goed voor zijn medewerkers. Alle onderzochte organisaties zijn door middel van grondig onderzoek naar hun HR beleid beoordeeld op de volgende criteria: Primaire en Secundaire Arbeidsvoorwaarden, Training en Ontwikkeling, Carrièremogelijkheden

en Organisatiecultuur. De vergrijzing komt op ons af. Het behouden van het juiste talent is van levensbelang voor organisaties. Top Employers beseffen dit ten volle en geven talent management de hoogste prioriteit met training-, opleidingen ontwikkelprogramma’s. Zij bieden young professionals niet alleen wat hen nu interesseert, maar juist ook wat hen voorbereidt op een volgende carrièrestap binnen de eigen organisatie.

Nederland van boven Op 6 december was de eerste uitzending van Nederland van Boven, het nieuwste crossmediale project van de VPRO. Een groot aantal publieke en private partijen heeft geodata ter beschikking gesteld. Ook het Kadaster is sponsor. Mierenhoop Eindredacteur Geert Rozinga geeft aan dat Nederland van Boven vanuit een buitengewoon perspectief een nieuwe kijk op ons land geeft: “Door langdurig met behulp van helikopters, satellieten en datavisualisaties te kijken naar onze dagelijkse gang van zaken, wordt zichtbaar wat vanaf de grond niet waarneembaar is. Hoe de krioelende mierenhoop die ons land is, dag in dag uit zonder onoverkomelijke problemen blijft draaien.”

Arco Groothedde, lid Raad van Bestuur Kadaster Cloud. En rond deze ontwikkeling moeten de vraagstukken ten aanzien van security en privacy goed geregeld zijn. Security en Privacy zijn daarbij geen technologische vraagstukken, maar vraagstukken van vertrouwen en ethiek.” Trend is dat informatie over locatie en plaats (Location Based Services) steeds belangrijker wordt en zorgt voor unieke dwarsdoorsneden. Het vastleggen van locatiekennis in data geeft een enorme verrijking aan de informatie. Voor het Kadaster vormen Location Based Services een kernactiviteit. “Als er een plek is in Nederland en je wilt hier informatie over hebben, dan wil het Kadaster hier een prominente rol bij spelen. Het moet gezien worden als onze core competence. Het is dan ook belangrijk om de genoemde trends te adopteren in onze traditionele processen.”, zegt Arco. Volgens hem moet het Kadaster de verschillende ICT-trends omarmen. “En dat doen we nu ook al voor een deel. Zo zijn we bezig met een aantal innovatieve trajecten, zoals 3D en crowdsourcing.” Wat Arco nog van het hart moet is de wijze waarop we binnen bedrijven aankijken tegen ICT. “Privé schaffen we mobiele telefoons, laptops, PC’s, tablets, slimme TV’s en gameconsoles aan en die krijgen we zelfstandig aan de praat en aan elkaar gekoppeld. Mensen

verwachten devices die zo gebruikt kunnen worden, zonder ingewikkelde gebruikershandleiding.” En volgens Arco gaat het mis in onze bedrijven. “Als mensen de poort van een bedrijf binnenlopen, dan heeft men het idee in een andere wereld beland te zijn. Dan worden eisen opgelegd aan de werkplek, de kantoorautomatisering en de te gebruiken middelen. Het eigen initiatief is volledig verdwenen.” Er komt een generatie aan die dit niet meer als vanzelfsprekend accepteert. Arco is dan ook van mening dat we de maatschappelijke infrastructuur gaan gebruiken binnen bedrijven. Dit met heldere koppelvlakken naar de bedrijfsapplicaties. En hoe deze koppelingen gelegd worden, wordt in belangrijke mate door de gebruiker zelf bepaald. Bring Your Own Device dus. Arco vindt dat we binnen onze bedrijven net zo moeten acteren als erbuiten. Arco: “Op het koppelvlak worden zaken als autorisatie, authenticatie en beveiliging geregeld. De mensen jonger dan 30 jaar vinden dit al een logische ontwikkeling. De ouderen moeten hierin mee. Traditionele ICT-organisaties vertellen bij het in beheer nemen van ICT-componenten vooral wat niet mag, wat er niet mee gedaan mag worden. Het is zo veel leuker als de ICT-organisatie een enabler en ‘brenger van dit goeds’ wordt.”

Poorten open Voor de VPRO was het een ontdekking dat er in Nederland zo veel databases zijn, barstensvol interessante gegevens, maar lang niet allemaal goed toegankelijk. De omroep heeft de poorten tot diverse databases open weten te krijgen. Bijvoorbeeld geodata over wildpopulaties, ondergrondse leidingen, routes van waardetransporten, waterbeheersing, scheepsen vliegtuigbewegingen. Het Kadaster omarmt het ‘open data’-principe en zo is het idee geboren om een actieve bijdrage aan Nederland van Boven te leveren. En geodata hiervoor ter beschikking te stellen, natuurlijk. Meerwaarde De VPRO heeft de gegevens geïnterpreteerd en er een verhaal uit gehaald, dit alles gegoten in een smakelijke vormgeving. Collega-eindredacteur Jasper Koning: “Op deze manier krijgen de gegevens meerwaarde, gaan ze leven en leren we meer over ons land.” Volgens hem zullen de bronhouders nog verrast zijn wat er uit hun data is afgeleid. “Zo hebben we met de TOP-kaart van het Kadaster uitgerekend dat je maximaal 3,5 kilometer uit de buurt kunt zijn van enige vorm van bebouwing, zoals huizen, snelwegen en spoorwegen. Echt de wilde natuur in, kun je in Nederland dus niet.” Duitsland en Engeland De series Deutschland von Oben en Britain from Above waren inspiratiebronnen voor Nederland van Boven. Rozinga legt uit dat er toch verschillen zijn: “Doordat Nederland klein is, is er veel gedetailleerd in kaart gebracht. Bijna alles in Nederland is bedacht en aangelegd. Dat levert mooie beelden op vanuit de lucht en vanuit gedetailleerde datasets. Van daaruit zoomen wij in op de menselijke verhalen. Diegenen die achter de knoppen zitten en elke dag weer bezig zijn ons land in goede banen te leiden, maar ook de forens die dagelijks in de fi le staat. Anders dan de Engelse en Duitse evenknieën maken we kortere, meer afgebakende afleveringen waarin vanuit thema’s naar ons land wordt gekeken. Hierdoor ontstaat een serie die als geheel iets vertelt over ons.” Enthousiaste geosector Koning sluit zijn betoog af: “Voor ons misschien nog wel het meest verrassend was dat iedereen in de geosector ontzettend bereid was om de VPRO te helpen met het leveren van geografische data. En zelfs mee te helpen om bepaalde berekeningen voor ons te doen. De trots op wat we in Nederland allemaal over onszelf weten, is groot. En dat heeft enorm geholpen bij het maken van Nederland van Boven.”

gala

Foto impressie

gala

Het KPN Mooiste Contact Fonds

Contact en communicatie zijn van essentieel belang voor mensen en onze maatschappij. Onze samenleving kan zich alleen ontwikkelen dankzij onderlinge contacten van mensen en het uitwisselen van onder meer ideeën, wensen en behoeften. Door de enorme vlucht die ICT heeft genomen dreigt deze ontwikkeling aan sommige kwetsbare groepen voorbij te gaan. Met de oprichting van het Mooiste Contact Fonds ondersteunt KPN maatschappelijke initiatieven die gericht zijn op het stimuleren van sociaal contact. Internet, mobiele telefoons en nieuwe media zijn overal, maar niet iedereen in Nederland kan daar gebruik van maken. Ook heeft niet iedereen toegang tot onderwijs, faciliteiten en servicediensten. Kwetsbare groepen in de sa-

menleving staan centraal binnen de projecten van het fonds. Voor hen is het risico op sociaal isolement namelijk het grootst. Sociaal contact gaat over persoonlijk contact tussen mensen. Dit maak je niet mogelijk door alleen geld te geven. Jaarlijks zetten meer dan 2000 KPNvrijwilligers zich in voor de projecten van het Mooiste Contact Fonds. De inzet en het enthousiasme van deze vrijwilligers is van onschatbare waarde voor de activiteiten van het fonds. Ook wordt bij alle projecten gekeken naar de mogelijkheden die ICT biedt om sociaal contact voor de doelgroepen mogelijk te maken. De activiteiten van het Mooiste Contact Fonds zijn gericht op kwetsbare groepen in de samenleving.

KPN www.apeldoorn-it.nl Apeldoorn-IT is partner van ICT~Office voor het Nationaal ICT~Gala in Apeldoorn. Een zestal organisaties maakt deel uit van dit ICT-samenwerkingsverband. In de Apeldoorn~ICT Gala krant wordt aandacht besteed aan deze organisaties. Op deze pagina nieuws van KPNV

Symposium Eenzaamheid onder Jongeren Recent organiseerde het Mooiste Contact Fonds het symposium Eenzaamheid Onder Jongeren. Professor Van Tilburg van de Vrije Universiteit Amsterdam presenteerde de resultaten van onderzoek onder 1000 jongeren. Hieruit bleek onder meer dat twintig procent van de jongeren zich eenzaam voelt. Oorzaken hiervoor zijn naast uiterlijk, sociale vaardigheden en gedrag van anderen. Ook is er gekeken naar het gedrag van jongeren online. Vijfentwintig procent van de jongeren besteedt meer dan

2,5 uur aan social media. Opvallende conclusie hierbij is dat er meer eenzaamheid is onder heftige gamers. Tijdens het Symposium kwam duidelijk naar voren dat eenzaamheid wordt niet door ICT wordt opgelost, maar dat ICT wel kan helpen de eenzaamheid te doorbreken. Het laagdrempelige karakter van internet, social media en apps kan de eerste aanzet tot contact zijn. De echte kracht voor het doorbreken en voorkomen van eenzaamheid ligt in de combinatie van online en persoonlijk contact.

Houvast voor autistische jongeren

Onderscheiding voor Mooiste Contact Fonds Het KPN Mooiste Contact Fonds heeft donderdag 24 november de SponsorRing in de categorie Maatschappij gewonnen. ‘Dit is echt fantastisch. Ik ben heel dankbaar’, aldus Esther Beltman van het Mooiste

Contact Fonds. ‘Dit een erkenning voor de inzet van al onze 7000 vrijwilligers en onze partners. En natuurlijk de erkenning voor het helpen van bijna 30.000 mensen in de doelgroep van het fonds.‘

Klassecontact

Samenwerking met Resto VanHarte

Resto VanHarte stimuleert op de langste dag van het jaar samen eten aan de XL lunchtafel. Ruim 600 deelnemers genoten van het groepsgevoel tijdens de lunch. Foto: Michel Porro. De afgelopen drie jaar heeft het Mooiste Contact Fonds de activiteiten ondersteund van Resto VanHarte. Resto VanHarte is het gastvrije en betaalbare buurtrestaurant waar buurtgenoten elkaar kunnen ontmoeten. Resto VanHarte biedt buurtgenoten uit diverse culturen, generaties en religies de kans en mogelijkheid voor het leggen van nieuwe contacten. Dat is hard nodig, want één op de drie Nederlanders voelt zich eenzaam. Samen met buurtprofessionals, zoals de wijkagent, maatschappelijk werker en dominee, doorbreekt Resto VanHarte het sociaal isolement en bundelt buurtkracht. Dankzij

de steun van vrijwilligers, sponsors, bedrijven en donateurs zet Resto VanHarte in ruim 25 buurtrestaurants jaarlijks meer dan 85.000 maaltijden op tafel. Vrijwilligers helpen in de bediening of de keuken en bedenken activiteiten om de gesprekken op gang te brengen. Op 21 juni jl., de langste dag van het jaar, organiseerden Resto VanHarte, het Rode Kruis en het Mooiste Contact Fonds, de XL dag. Ruim 600 deelnemers konden genieten van een lunch verzorgd door Resto VanHarte en de vrijwilligers van het Mooiste Contact Fonds, in de openlucht, gezeten aan lange tafels.

Met het Rode Kruis naar “Ja Zuster, Nee Zuster” (foto: SociaalOpStap)

KlasseContact kind met laptop Langdurig zieke kinderen missen niet alleen lessen op school, maar ze missen vooral ook hun klasgenootjes. KlasseContact brengt zieke kinderen – vaak na een lange tijd - weer in contact met hun klas. In de afgelopen jaren zijn er bij meer dan 400 chronisch zieke kinderen laptops geinstalleerd waarmee contact kan worden gemaakt, via een digibeter of webchair, met hun klasgenoten en docenten in de klas. De aansluitingen door KlasseContact zijn bedoeld om te

voorkomen dat zieke kinderen in een sociaal isolement raken en hun schoolwerk niet kunnen bijhouden. Ze kunnen hun lessen volgen, maar nog veel belangrijker: ze blijven in contact met hun klasgenootjes. Ieder jaar zijn er ruim 200 vrijwilligers bij het eerste moment dat het kind thuis of in het ziekenhuis weer contact heeft met zijn of haar klasgenootjes. Ook daarna blijft de vrijwilliger contact houden met het kind, de ouders en de begeleider om te zorgen dat alles goed aangesloten blijft.

Voor autistische jongeren kunnen onverwachte gebeurtenissen voor veel onrust zorgen. Het Mooiste Contact Fonds heeft daarom het initiatief SociaalOpStap opgezet. SociaalOpStap vergroot de zelfredzaamheid van deze jongeren in uiteenlopende situaties. Vrijwilliger van het Fonds gaan samen met een jongere met een autisme spectrum stoornis aan de slag om een sociaal stappenplan op te stellen. Dit plan is helemaal afgestemd op de jongere zelf en is bedoeld om stap voor stap richting te geven voor onverwachte situaties waarin de jongere terecht kan komen. Vervolgens krijgen de jongeren een mobiele telefoon, waarmee ze op het moment dat ze in zo’n onverwachte situatie belanden, hun stappenplan kunnen downloaden. Het SociaalOpStap-programma (website en App) is ontwikkeld

door het Landelijk Netwerk Autisme en het Centrum Educatieve Diensten. Een handig hulpmiddel waarmee ze in allerlei situaties zichzelf kunnen redden. SociaalOpStap is een bijzonder project waarbij de vrijwilliger intensief één op één samenwerkt. Door het SOS-programma vaak toe te passen kunnen de kinderen zich de stappenplannen eigen maken waardoor ze op den duur geen hulp meer nodig hebben. Een voorbeeld waar een autistisch kind gebruik van kan maken is: Hoe ga je om met een bruiloft? Handig als je daar nog nooit eerder naartoe bent geweest. Voor het project SociaalOpStap gaan dit jaar vrijwilligers langs vijftien scholen om 450 jongeren te helpen om te gaan met de website, de gratis smartphone en de applicatie.

400 Gasten van het Rode Kruis genoten zichtbaar tijdens de XL bios van de film ‘Ja Zuster, Nee Zuster in de steden Den Haag, Rotterdam, Amsterdam, Utrecht en Groningen. Foto: Michel Porro. Tijdens de XL dag heeft het Mooiste Contact Fonds in samenwerking met het Rode Kruis 400 honderd ouderen uitgenodigd voor de film Ja Zuster, Nee Zuster. Dankzij de vrijwilligers van het

Mooiste Contact Fonds konden de gasten de bioscoopvoorstelling bezoeken en met elkaar herinneringen aan vroeger ophalen. De liedjes uit de film werden luidkeels meegezongen.

Veluwe Winter op de EEN

PRACHTIG BOEK, IN SAMENWERKING MET TOPRESTAURANT

De auteur van Winter op de Veluwe, Jeanne Dijkstra, neemt de lezer mee op een ontdekkingstocht over de Veluwe, die vooral in de winter zoveel moois te bieden heeft. De natuur is overweldigend en de sagen en legenden van vroeger lijken juist in dit jaargetijde weer meer tot leven te komen.

DE ECHOPUT

Als een dikke deken van sneeuw het landschap bedekt, is het heel bijzonder om te dwalen door de bossen of over de uitgestrekte heidevelden. Niet alleen kun je dan veel wild tegenkomen en zijn de wildsporen mooi zichtbaar in het witte tapijt, je kunt zomaar oog in oog komen te staan met schaapskuddes of midwinterhoornblazers. Sfeervoller kan bijna niet!

De Echoput

Balkenbrij en rug van hertenkalf, jus met de tong en mosterdzaad, puree van gedroogde abrikozen en van knolselderij ingrediënten

EN BU ITEN GENIETEN

250 gr

geselecteerd, die allemaal te maken zijn met

1 ltr 500 gr

eerlijke ingrediënten die de fantastische recepten van De Echoput net dat beetje extra geven. NIEUW BOEK!

boekweitmeel

100 gr

kleine vleesresten

gedroogde abrikozen knolselderijpuree

wildbouillon 300 gr

hertenrugfilet

(stoofvlees van nek en

50 gr

gegaarde hertentong

schouder, hart, lever, wat

10 gr

geweekt mosterdzaad hertenjus

vetspekblokjes)

Michelin-ster

rommelkruid

De Echoput heeft onlangs een Michelin-ster

B INNEN

Veluwe Winter op de

De Echoput een vijftigtal winterse recepten streekgebonden producten. Allemaal mooie en

En verder:

Ba l k en b r i j :

Als klap op de vuurpijl heeft toprestaurant

40 gr

gemengde slasoorten dressing

ontvangen. En terecht, zoals blijkt uit het recept dat u hierbij aantreft. Kortom: dit boek biedt alles om zowel binnen als buiten op en top te genieten van de Winter op

Jeanne Dijkstra MET FANTASTISCHE RECEPTEN VAN RESTAURANT DE ECHOPUT

de Veluwe! Het boek is zeer luxe uitgevoerd in 224 pagina’s, fullcolour met mooi beeldmateriaal, in een gebonden uitgave met stofomslag en leeslint. Het cadeauboek bij uitstek!

Winter op de Veluwe Binnen en buiten genieten Auteur: Jeanne Dijkstra, Prijs: € 34,95, Aantal pagina’s: 224, ISBN: 9789087881559, www.bduboeken.nl

bereiding Breng voor de balkenbrij de bouillon aan de kook. Voeg rommelkruid naar smaak toe. Bind de bouillon door het boekweitmeel stapsgewijs toe te voegen. Het meel moet garen. Voeg nu ook de vleesresten toe en verwarm de massa in z’n geheel goed door. Stort de massa in een bakblik. Week de abrikozen in warm water en een scheutje witte port. Ze moeten zich helemaal volzuigen. Makkelijk om in een pan te doen,

want dan kunt u ze nog een keer verwarmen. Doe de warme abrikozen vervolgens in een kleine keukenmachine en pureer ze hierin. Voeg vocht toe naar gelang dat nodig is. Braad de hertenrug en snijd de tong in blokjes. Maak de hertenjus op smaak met het mosterdzaad en voeg de tong toe. Snijd 4 plakken balkenbrij af, bloem deze en bak goudbruin in boter. Maak de slasoorten aan met de dressing, snijd het vlees en dresseer.

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +

$EIDEALELOCATIEVOORUW EVENEMENT

6ANCONGRESTOTGALADINER ALLESISMOGELIJK

,AATUCULINAIRVERRASSEN DOORONZECHEF KOK

5W6)0 AVOND BUSINESSmNPLEASURE

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +

Ontdek de plussen die Orpheus u te bieden heeft. Ook voor uw evenement rollen wij graag de rode loper uit! Schouwburg en Congrescentrum Orpheus • Churchillplein 1 • 7314 BZ Apeldoorn • (055) 5270 300 • [email protected] • www.orpheus.nl

6 weken de Stentor voor € 18,met GRATIS het genieten schort

Voorletters: Tussenvoegsel: Straatnaam: Postcode: Telefoon: Telefoon mobiel: E-mailadres: Geboortedatum:

Ik neem de Stentor 6 weken voor € 18,- (P6) + GRATIS genieten schort. Het proefabonnement eindigt automatisch. Ik neem een doorlopend abonnement: Kwartaal € 75,95 Halfjaar € 150,60 Ik lees de eerste 4 weken gratis de krant + GRATIS genieten schort. Daarna loopt mijn abonnement gewoon door (NA28)

Voornaam: Achternaam:

M

DAGELIJKS OP DE HOOGTE VAN HET REGIONALE EN NATIONALE NIEUWS! ONTVANG GRATIS HET GENIETEN SCHORT BIJ EEN ABONNEMENT! WINACTIES TIJDENS DE GEZELLIGSTE MAANDEN VAN HET JAAR! V

Huisnummer: Plaats: (o.a. voor de bezorgcontrole)

Stuur de bon in een open envelop zonder postzegel naar: De Stentor. Afd. Lezersservice, Antwoordnummer 54050, 5004 VB TILBURG Deze aanbieding is geldig t/m 14 januari 2012. Het proefaanbod geldt alleen als u de laatste drie maanden geen proefabonnement heeft gehad. Prijswijzigingen voorbehouden. De Stentor gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Op alle informatie die u aan ons verstrekt is de Wet Bescherming persoonsgegevens van toepassing. In het colofon en op de website van de Stentor treft u nadere informatie aan.

BO - M4 - BH

Ik verleen eenmalig/tot wederopzegging het abonnementsgeld automatisch af te schrijven van mijn Bank-/girorekening: Handtekening:

www.destentor.nl

De 39ste Centraal Beheer Achmea

Midwinter Marathon Zondag 5 februari 2012 Apeldoorn Elk jaar komen vele duizenden lopers uit heel Nederland naar Apeldoorn. Het mooie én uitdagende parcours met start en finish op de Koninklijke Loolaan maakt het elk jaar weer tot een feest voor de ware loopliefhebber.

Afstanden en starttijden De Stentor Kidsrun 1,0 km | 11.00 uur Hollander Techniek Mini-Marathon 18,5 km | 11.30 uur Helicon Asselronde 27,5 km | 12.00 uur Centraal Beheer Achmea Marathon 42,195 km | 12.00 uur Achmea health Centers Acht van Apeldoorn 8,0 km | 15.00 uur

Doe mee en schrijf je in op www.midwintermarathon.nl

Sponsoren Midwinter Marathon Doorrood concept + creatie, Koninklijke Marechaussee, Circulus, Gemeente Apeldoorn, Instant Holland, Elwi pressGrafidesign, Oosterbeek Sport en Prijzen, Runnersworld Apeldoorn.

Speciale editie. Deze speciala ICT~Gala krant wordt u beschikbaar gesteld door Apeldoorn-IT, ICT~Gala in Apeldoorn

Recommend Documents