SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
ŠKOLÍCÍ MATERIÁLY OBSAH KALENDÁ NASTAVENÍ DESIGNU P EHLEDOVÝCH SESTAV A EDITA NÍCH OKEN S ÁDKY SYNCHRONIZACE SOFT-4-SALE MS OUTLOOK 2000/2002 ÚKOLOVÝ MANAGEMENT A PLÁNOVÁNÍ ASU PROAKTIVNÍ DOKUMENTY ODESLÁNÍ DOKUMENT ZE SOFT-4-SALE JAKO E-MAIL ODESLÁNÍ E-MAILU NA JEDEN "CLICK" ODESLÁNÍ DOKUMENT JAKO TEXTOVÝ E-MAIL CLICK FORMA ZÁZNAMU Z JEDNÁNÍ VYUŽÍTÍ MARKETINGOVÝCH VÝB ZBOŽÍ A FIREM NEPOHYBLIVÉ STAVY ZÁSOB MARKETINGOVÉ AKCE A STRATEGIE PRODEJE ANALYTICKÁ GRAFICKÁ KARTA ÍŽOVÉ TABULKY NA DRUHOU PROCESNÍ PANELY INVENTURA SKLADU NÁSOBNÝ EXPORT KPC KARTA ZÁP KY REPLIKACE ROZD LENÍ DATABÁZE REKAPITULACE MALÝCH VY EŠENÝCH TÉMAT
SPECIAL DOPL KY RELATIVNÍ ZADÁVÁNÍ DATUMU VE FILTRECH SPECIÁLNÍ VÝB ROVÁ PRAVIDLA HROMADNÝ E-MAILING „STRATEGIE PRODEJE“ INSTALACE SOFT-4-SALE 2000
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 1 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
KALENDÁ DATUM ZADÁVANÉ DVOJKLIKEM
Poklepnutím na libovolné pole, jenž o ekává zadání datumu, na libovolném formulá i systému lze vyvolat malý kalendá , kde si m žete vybrat datum, jenž chcete do tohoto pole zadat. Sta í kliknout na íslo dne, jenž jste zvolili a toto datum se p enese do pole v Soft-4-Sale. Klepnutí na libovolné íslo p evezme vybrané datum do formulá e Posuvná tla ítka v horní ásti kalendá e volí m síc. Tla ítko dnes zvolí dnešní datum pokud jste v aktuálním m síci. Pokud jste v kalendá i mimo aktuální m síc p esune Vás do aktuálního m síce, ale nep enáší se datum do formulá e. Tla ítko zp t ukon í okno kalendá e a nep enese nic.
NASTAVENÍ DESIGNU P EHLEDOVÝCH SESTAV A EDITA NÍCH OKEN S ÁDKY ÚVOD Kolektiv pracovníku MTJ Service pro Vás p ipravil pro tento rok op t spoustu novinek. Cílem této dokumentace je umožnit Vám lépe se orientovat v systému Soft-4-Sale a využít všech možností které tento produkt nabízí a nau it se jej snadno a p esn ovládat.
NASTAVENÍ HORKÉ KLÁVESY Jednou z novinek je také nastavení designu p ehledových sestav v Soft-4-Sale Prvním krokem pro uživatelské nastavení designu p ehledových sestav je nastavení horké klávesy.Pro ú ely dokumentace jsme použili horkou klávesu ctrl Q Funkce se jmenuje "Nastavení designu karet a p ehled "
NAD P EHLEDEM Po otev ení konkrétní p ehledové sestavy nebo karty se po promá knutí horké klávesy zobrazí parametrické okno. V takto otev ené sestav se uživateli nabízí celá ada možností nastavení, jako je nap íklad velikosti okna, pozice, zdroj pole, tabulátor,barvu pop edí a pozadí
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 2 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
ehled zboží
Obr. .: 1. - P ehled zboží s parametrickým oknem nastavení designu p ehledu
OVLÁDACÍ PRVKY KARTY Provede a uloží zm ny v nastavení designu Zadané zm ny provede a aktuáln zobrazí Provede op tovné výchozí nastavení pro uživatele Na te nastaveni dle zadaného uživatele Zav e okno nastavení Distribuce ostatním uživatel m Obnova dat aktualizace po adí
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 3 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Ukázky p ehled Barvy
Obr. . 2.P ehled p ijatých faktur barevné možnosti
Pozice
Obr. . 3.P ehled zboží zm na pozic
Rozm ry
Obr. . 4.P ehled zakázek zm na rozm ru
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 4 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Karty Faktura vystavená
Obr. . 5.Karta vystavené faktury
Karta nabídky
Obr. . 6.Karta nabídky
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 5 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
SYNCHRONIZACE SOFT-4-SALE MS OUTLOOK 2000/2002 Úvod k synchronizaci Systém Soft-4-Sale dostal nové nástroje, které umožní synchronizovat rozsáhlou agendu informací se standardním poštovním klientem Microsoft Outlook verze 2000 nebo verze 2002 (dále jen OL2000). Synchronizace pracuje pro ob verze. Synchronizace nepracuje ve starší verzi Outlooku (97, 98), ale bude pravd podobn fungovat pro variantu Office 11. Synchronizace je postavena na synchronizaci lokálního obsahu poštovního klienta. edpokládá se tedy, že na po íta i uživatele je lokáln nainstalován Microsoft Outlook a poštovní zprávy, úkolový management, kalendá inností a kontaktní management je uložen lokáln na daném po íta i (soubor s koncovkou PST) Je t eba si uv domit, že toto je rozdíl proti systému Soft-4-Sale, kde jsou data uložena centráln v síti LAN spole pro všechny uživatele. Každý uživatel si proto m že a musí nakonfigurovat vlastní pravidla synchronizace. Tato pravidla umož ují definovat, jak budou synchronizovány agendy, které synchronizovány být mohou. Jedná se o tyto agendy: Kontaktní management v etn osob Záznamy z jednání Úkolový management Kalendá resp. asový plán práce, který odpovídá složce Kalendá v OL2000.
Menu synchronizace
Obr. .7. Menu synchronizace
Všechny tyto agendy mají vlastní konfigura ní pravidla, které jsou navázána na konkrétní jméno uživatele. Krom vazby na uživatele, je zde vazba na Microsoft Outlook na po íta i, kde uživatel pracuje. Tzn. konfigurace je ist uživatelská a je platná na každé stanici, kde se daný uživatel p ihlásí, ale korektní synchronizaci lze provést pouze na po íta i, kde má uživatel lokáln nainstalován Microsoft Outlook.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 6 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Konfigurace synchronizace
Obr. . 8.Okno konfigurace vazby na Outlook = 4 sekce
OKNO PRO VÝB R SLOŽKY Z OUTLOOKU Pro všechny agendy jenž chce uživatel synchronizovat musí uživatel zvolit složku v Outlooku. Vyhledávací tla ítko p enese uživatele do volby složky. Nesta í zadat název složky !!
Obr. . 9.Okno pro výb r složky MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 7 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Synchronizace kontakt (firem a osob)
Obr. . 10. Okno pro synchronizaci po promá knutí tla ítka start
OVLÁDACÍ PRVKY KARTY Zobrazí okno pro konfiguraci Provede na tení kontaktu jak ze Soft 4 Sale tak z OL2000 = 1. krok Spustí samotnou synchronizaci = 2.krok epínací pole OL znamená sm r pokud je pole zaškrtnuto p jde kontakt do OL2000 pokud z stane pole prázdné p jde kontakt do Soft 4 Sale epínací pole DEL nabízí možnost rozhodnout se zda chcete kontakt smazat ANO/NE
OKNO PRO SYNCHRONIZACI KONTAKT Po promá knutí ikony konfigurace se objeví parametrické okno pro uživatelské nastavení konfigurace vazby na Outlook. K této innosti slouží první sekce okna. Nejd ležit jším krokem je zadaní složky pro synchronizaci kontakt poklepnutím na ikonu. Uživateli je dána možnost podle svých vlastních zadaných výb rových kriterií rozhodnout který kontakt je ur en pro synchronizaci jakým sm rem nebo zda by m l být p íslušný kontakt smazán.Konfigurace je rozd lena do ty sekcí.Pro kontakty je to sekce A
Synchronizace p ijaté pošty edstavuje hromadný import p íchozích resp. ochozích email do spisové služby Soft-4Sale a ozna ení t chto e-mailu v OL2000 jako zpracované (šedá vlaje ka).
Konfigurace pro import email Nastavení je tak ka totožné jako p i synchronizaci kontakt jen s tím rozdílem, že tentokrát bude uživatel zadávat parametry v sekci C, kde je t eba vybrat typ jednání jak pro p íchozí tak pro odchozí email a také adresá pro ukládání p íloh e-mail . Upozorn ní:
Cesta pro ukládání p íloh musí kon it lomítkem ! MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 8 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
OKNO SYNCHRONIZACE EL.POŠTY
Obr. . 11.Okno synchronizace emailu po startu
Ovládací prvky karty Spustí import vybraných zprav Otev e okno pro konfiguraci Hromadné ozna ení pro import Hromadné ozna ení pro ignorovat Hromadné odzna ení Uživatel si m že zvolit, zda p íslušný email p adí bu to k firm pak se objeví p íznak F nebo k p íslušné osob pak se objeví p íznak OS. Pokud není p íslušný kontakt v systému musí uživatel zadat název firmy tzn.vznikne nový kontakt íznakové pole Imp znamená importuj íznakové pole Ing znamená ignoruj íznakové pole S Att znamená uložit nebo neukládat p ílohu
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 9 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
OKNO OUTLOOKU PO IMPORTU ZPRAV DO SOFT 4 SALE
Obr. . 12.Okno Outlooku po importu
Šedé vlaje ky znamenají, že systém zpracoval p íslušnou zprávu dle rozhodnutí uživatele a to jedním ze dvou zp sob Importováno do systému Soft 4 Sale Ignorováno systémem Soft 4 Sale
OKNO DETAILU IMPORTOVANÉ ZPRÁVY
Obr. . 13.Záznam o importování zprávy do systému
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 10 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
OKNO DETAILU IGNOROVANÉ ZPRÁVY
Obr. . 14.záznam o ignorování zprávy systémem Soft 4 Sale
Synchronizace úkol KONFIGURACE ÚKOL Pro konfiguraci úkol musí uživatel zadat parametry v sekci B. Pat í sem výb r kategorie,rozhodnutí zda budou synchronizovány i úkoly privátní dle OL2000 zda budou synchronizovány i úkoly dokon ené kdo úkol zadal pro koho je zadán priorita úkol . Z d vodu, že systém Outlook zná pouze t i priority d ležitosti obsahuje íselník priorit v Soft 4Sale vazbu na tyto t i kategorie ÍSELNÍK PRIORIT ÚKOL
Obr. . 15. íselník priorit
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 11 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Synchronizace kalendá e Agenda kalendá e je synchronizována s novou agendou plánování asu v systému Soft4-Sale.
KONFIGURACE KALENDÁ E Pro konfiguraci úkol musí uživatel zadat parametry v sekci D. Uživateli se nabízí: možnost rozhodnutí zda jde o privátní nebo ve ejný typ asového plánu dále pak asové rozmezí které je denn aktualizováno a p íslušnou zodpov dnou osobu
OUTLOOK KALENDÁ
Obr. . 16.Outlook kalendá
ÚKOLOVÝ MANAGEMENT A PLÁNOVÁNÍ
ASU
Úkolový management, který byl doposud používán, jako jediný zdroj informací o plánovaných innostech uživatel systému Soft-4-Sale byl rozší en o za átek úkolu. Konec resp. termín spln ní již v systému byl. Úkol je naplánován od ur itého asového rozp tí. V kart úkolu je zachycen i p vodní termín úkolu i p esto nebo práv proto, že termín je asto posouván. Tento p vodní termín nelze uživatelsky zm nit
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 12 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Menu Plánování asu
Obr. .17.Menu plánování asu
Karta úkolu
Obr. . 18.Karta úkolu
Pod úkolovým managementem je vybudována informace o plánování asu. Pokud je úkol plánován na ur itý týden, konkrétní hodnoty asu plánovaného na spln ní úkolu vytvá í tzv. plánované asové události. Je tedy možné rozebrat, že daný úkol je sice plánován na jeden m síc, ale p itom plánované innosti probíhají t ikrát v rámci daného m síce nap . vždy 2 hodiny na konci týdne.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 13 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Z toho vyplývá, že úkolový management získává hlavní roli v evidenci významných úkol , které jsou rozebrány do asového plánu spolu s ostatními plánovanými innostmi. Navíc v souvislosti s vybudováním tzv. proaktivních dokument získává uživatel Soft-4Sale další nástroj pro jednoduché aktivní p ipomenutí nutných inností bez nutnosti používat pro toto úkolový management. Je tedy možné z úkolového managementu odbourat jednoduché innosti, které má daný uživatel splnit, nebo na které prost nemá zapomenout. Úkolový management byl tedy rozd len na t i logické funkcionalitu. Úkoly Plánování asu Proaktivní události
ásti, které mají samostatnou
Plánování asu Plánování asu je možné realizovat z n kolika míst. Plánovaný as lze vypl ovat p ímo v kart úkolu (od kdy do kdy je plánování provedení ur ité innosti) Dále lze z kalendá e plánovaného požádat o vybudování nové asové položky plánu bez toho aby tato položka m la vazbu na konkrétní úkol. Je možné plánovat as mimo rámec hlavních úkol . Použijete bu z menu funkci "nová položka asového plánu", nebo si pro tuto funkci nastavíte horkou klávesu. A další možností je zadávat plán inností do OL2000 a synchronizovat asový plán s OL2000
Všechny tyto metody m žete kombinovat ! Díky tomu, že do OL2000 m že uživatel zapsat novou položku „kalendá e“ (kalendá esn odpovídá našemu pojetí asového plánu), bude tato položka synchronizována do systému Soft-4-Sale. Pokud tato položka odpovídá konfiguraci, objeví se ve vašem systému, pokud by byla nap . privátní, nebude synchronizována, je-li v konfiguraci kalendá e Soft-4-Sale požadavek: vyhýbat se privátním položkám.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 14 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Obr. . 19.Karta položky asového plánu
Informaci o plánovaném ase m že uživatel získat z p ehledu plánování asu. Zde je kompletní plánování asu pro všechny uživatele. Tento plán je možné zobrazit i v kalendá ovém pohledu v OL2000.
PROAKTIVNÍ DOKUMENTY Proaktivní dokumenty je systém automatického p ipomínání ur itých událostí, dokument v systému Soft-4-Sale. Vlastní p ipomenutí je typické u úkolu, kdy uživatel v naplánované dob si naplánuje as pracovat nebo jednat a sou asn s položkou plánování asu, nebo s položkou úkolu, požádá systém, aby mu n kolik minut p ed zahájením daného úkolu p ipomenul tuto událost. Dokumentem, který se stane takto proaktivním je tedy úkol nebo jen položka z plánování asu.
Menu proaktiví dokumenty
Obr. . 20.Menu proaktivní dokumenty MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 15 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
KARTA POLOŽKY ASOVÉHO PLÁNU
Obr. . 21.Karta položky asového plánu pro zadávání
Proaktivním dokumentem v systému Soft-4-Sale se však m že stát libovolný dokument (nap . karta kontaktu, nabídka, poptávka, faktura, vystavená objednávka, ...). Proaktivita je tedy dostupná nad standardními dokumenty v systému Soft-4-Sale. Pokud uživatel chce ur itý dokument zm nit na proaktivním a naplánovat p ipomenutí ur ité innosti, že aktivovat nový záznam do p ipomínkové služby n kolika zp soby. Standardní volba je p es menu Standard – Rychlé akce – Nové p ipomenutí. Druhou variantou je využití nového tla ítka na nástrojové lišt , které aktivuje zápis nového p ipomenutí. Tím se zdrojový dokument stává proaktivním a p ipomínková služba zajistí p i práci v systému Soft-4-Sale p ipomenutí ur ité události v pravý as. etí varianta vede op t k horkým klávesám
JAK PRACUJE AUTOMATICKÉ P IPOMÍNÁNÍ. ipomínání se evidují pro uživatele. P ihlášení na stanici pod uživatelem je tudíž podmínkou pro to, aby systém Sof-4-Sale dokázal danému uživateli p ipomenout ur ité události, které mají být v danou chvíli p ipomenuty. Druhou podmínkou je asový soulad. P ipomínkový systém p ipomene seznam všech událostí, které m l p ipomenout v okn p ipomenutí a uživatel se rozhoduje jak na tyto události zareaguje
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 16 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Karta asového plánu.
Obr. . 22.Karta položky asového plánu
DALŠÍ POSTUP M ŽE BÝT VEDEN T EMI ZP SOBY. Uživatel OPEN ikonou otev e aktuální ádek p ipomínkové služby, což zp sobí aktivaci dokumentu ze kterého byla tato p ipomínka generována. Otev e si tedy nap . záznam z jednání, úkol, fakturu atd. Po otev ení tohoto dokumentu je záznam z p ipomínkové služby vymazán. Uživatel m že posunou tuto p ipomínkovou službu o ur itý asový úsek. Uživateli se nabízí tato varianta jako volba „P ipome “ za zvolený asový interval (10minut --- 1 rok) Pokud nabídnuté intervaly nevyhovují, m že uživatel p ímo zadat interval v etn asové jednotky ale musí používat pouze celá ísla!. Systém zm ní datum p ipomenutí o zvolený asový interval a proto z karty p ipomínání tyto záznamy zmizí. Pokud uživatel požaduje, aby systém na tuto p ipomínku zapomn l a dále už uživatele tímto dokumentem neobt žoval, využijete funkci Zapome . Op t v jednotlivé nebo hromadné form . Hromadné funkce reagují na fakt, že uživatel nesedí u systému Soft-4-Sale 24 hodin denn . Pokud zapne uživatel po íta nap . v 16:00 hodin zobrazí se všechny p ipomínky sm ované až do 16:00 tohoto dne. Uživatel m že reagovat na násobná p ipomenutí, bu jednotliv , nebo hromadn . M že si všechna p ipomenutí posunout hromadn o zvolený asový interval, nebo m že také hromadn p ipomenutí zrušit !
KONFIGURACE P IPOMÍNKOVÉ SLUŽBY Uživatel m že využít p íkaz z menu " ízení p ipomínkové služby" nebo tla ítko Konfigurace pro tyto pokyny: vypnutí služby (do asné = p íšt se zapne se startem Soft-4-Sale nebo trvalé, kdy musí uživatel službu sám znovu zapnout) zm na testovacího intervalu (standardní hodnota = 180 sec, systém testuje každé 3 minuty zda nemá novou p ipomínku)
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 17 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Obr. . 23. ízení proaktivity
VAZBA NA P IPOMÍNKOVÉ SLUŽBY OUTLOOK 2000 V sou asné verzi systém Soft-4-Sale nesynchronizuje s OL2000 informace o ipomínkové služb . Výhodou je fakt, že se nebude stejná událost p ipomínána ob ma systémy sou asn . Podmínkou korektní innosti p ipomínkové služby je tedy standardní spušt ní systému Soft-4-Sale paraleln s OL2000. Pokud si uživatel naplánoval ipomenutí v OL2000, objeví se mu v OL200. Pokud si uživatel naplánoval p ipomenutí v Soft-4-Sale, objeví se mu v Soft-4-Sale. Multiužiavatelské prost edí je výhodou systému Soft-4-Sale.
ODESLÁNÍ DOKUMENT E-MAIL
ZE SOFT-4-SALE JAKO
Novou schopností systému Soft-4-Sale je reagovat na rozdílná prost edí uživatel systému z hlediska použitého poštovního klienta. Tedy softwaru, který je využíván pro odesílání pošty. Doposud musel uživatel využívat standardních Windows služeb pro odesílání e-mailu s tím, že narážel neustále na problémy vzájemného boje o standardní Windows služby všech poštovních klient , kte í doposud prošli daným po íta em. Uživatel systému Soft4-Sale v aktuální verzi m že volit mezi t emi variantami zp sobu odeslání e-mailu ze systému Soft-4-Sale. Standardní varianta jednoduchého odeslání p es službu SimpleMAPI, kterou podporuje Microsoft Access. Je to ta služba, kterou uživatelé doposud používali. sná p ímá vazba na produkt, který MTJ Service považuje za nejvhodn jší nástroj pro zpracování el. pošty s návazností na systém Soft-4-Sale: Microsoft Outlook 2000/2002 Využití standardní Windows služby: "Odešli jako". Je to služba, která by m la být použitelná nejen s MS Outlook Express, ale m la by být schopna poradit si i se situací, kdy je instalován poštovní klient ne od firmy Microsoft.
Obr. . 24.Konfigurace odeslání e-mailu
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 18 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Uživatel tedy zvolí jeden z t chto t í režim aby m ly funkce, které jsou dostupné pro ímé odeslání e-mailu, být schopny pracovat korektn v daném režimu.
ODESLÁNÍ E-MAILU NA JEDEN "CLICK"
Pokud se vrátíme k výše uvedeným 3 režim m, je t eba se speciáln v novat režimu Outlook 200/2002, který má p ece jen n co navíc. To navíc je jeho schopnost odeslat dokument ze systému Soft-4-Sale v etn p ílohy. Této schopnosti jsme využili p i programování asto žádané funkce – na jeden klik odeslat dokument zákazníkovy, který je na tom dokumentu uveden. M žeme si tedy p edstavit situaci, kdy uživatel vytvo í nabídku pro potencionálního zákazníka a v náhledu p ed tiskem kontroluje design této nabídky a chce aby tato nabídka odešla zákazníkovy. V sou asné dob má uživatel k dispozici nové tla ítko, které vytvo í z této tiskové sestavy dokument ve formátu PDF a tento dokument nakonec p ejmenuje podle ísla nabídky. Vznikne tedy nap . dokument „n21035.pdf“. Systém vytvo í na pozadí novou e-mail zprávu, najde e-mailovou adresou (uvedenou v kart kontaktu u firmy, nebo p ímo u osoby) a do této zprávy vloží PDF dokument jako p ílohu. Pro tento postup je nutné ovšem vytvo it prost edí. Tím prost edím je: 1. Microsoft Outlook 2000/2002 2. Tiskárna, která dokáže potichu na pozadí vytvo it dokument konkrétního jména uložený na disku. Takovou tiskárnou m že být námi doporu ovaný nástroj PDF-X Change, nebo také Adobe Acrobat. Tuto schopnost má v tšina tiskových softwar , které umož ují tisk do PDF. 3. A správná konfigurace systému Soft-4-Sale, tak aby tiskárna, Outlook a Soft-4-Sale vzájemn spolu komunikovali. Pak bude toto tla ítko aktivní. Nainstalujete tedy pravd podobn podruhé stejnou tiskárnu s novým jménem. První budete využívat pro standardní tisky i z jiných aplikací. Druhou tiskárnu budete mít esn nakonfigurovánu jen pro situaci odesílání e-mailu ze systémem Soft-4-Sale. V této tiskárn budeme muset nakonfigurovat adresá a jméno souboru, do kterého bude toto tiskové za ízení tisknout. Toto tiskové za ízení nemusí a nem lo by být uvedeno v systému Windows jako výchozí tiskové za ízení. Doporu enou hodnotou je exportovat tyto soubory do lokálního adresá e daného uživatele. P edkonfigurovaná cesta C:\SOFTSALE\EXPORT\S4S.PDF se v systému Soft-4-Sale sama nabídne.
Obr. . 25.Konfigurace PDF odesíla e
Poté co nakonfigurujete tiskárnu, musíte systému Soft-4-Sale íct, jak jste provedli tuto konfiguraci. Tzn. musíte mu íci, která tiskárna bude tisknout, do kterého adresá e bude tisknout a jak se bude takový soubor jmenovat. MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 19 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Sice dop edu definujete pevné jméno souboru, ale systém Soft-4-Sale využije tento soubor jako pracovní. Vlastní innost pak probíhá tak, že p i požadavku odeslat dokument e-mailem, systém nejd íve zjistí zda pracuje v n jakém korektním zákaznickém dokumentu (faxová zpráva, nabídka, objednávka, faktura atd.), pochopí, že je nad konkrétním dokumentem. V tom ípad dohledá e-mailovou adresu klienta, pro kterého je tento dokument veden a najde íslo daného dokumentu. Poté provede následující innosti: 4. Vytiskne sestavu do s4s.pdf 5. Zkopíruje s4s.pdf pod nový název odpovídající danému dokumentu 6. Vytvo í nový e-mail pro p íjemce 7. A p ipojí dokument pod novým názvem do této zprávy 8. Doplní standardní t lo a nadpis e-mailu Tla ítko pro odeslání jako PDF dokument je možné využít i v situaci, kdy máte p ed sebou dokument, který nelze zákaznicky identifikovat. nap . chcete odeslat n jakou skladovou sestavu svému partnerovi. V této situaci se vytvo í také nový e-mail s p ipojeným PDF dokumentem, který se bude ovšem jmenovat podle jména tiskové sestavy, kterou jste použili. Zpráva bude obsahovat lo, nadpis a Vy doplníte pouze e-mailovu adresu, na kterou chcete dokument odeslat.
ODESLÁNÍ DOKUMENT
JAKO TEXTOVÝ E-MAIL
Ikona pro odeslání dokumentu jako textový e-mail. Funkce se aktivuje p ímo z okna formulá e (bez ukázky p ed tiskem) a zpracuje do textové podoby všechny údaje: úvodní a záv re né texty dlouhé detailní popisy zboží reaguje na maximální ší ku ísla zboží zpracuje i ádky s nadpisy a mezisou ty kompletní dynamické texty záv re nou cenovou rekapitulaci
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 20 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
ODESLÁNÍ NABÍDKY EMAILEM
Obr. . 26.Finální výstup nabídky p ed odesláním
ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY EMAILEM
Obr. . 27.Finální výstup objednávky p ed odesláním
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 21 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
CLICK FORMA ZÁZNAMU Z JEDNÁNÍ Click forma slouží k rychlejšímu a uživatelsky pohodln jšímu zadávání záznam z jednání do Soft-4-Sale a rozši uje záznam z jednání o další informace podporující úsp ch marketingové fáze obchodního p ípadu.
KARTA ZÁZNAM SPISOVÉ SLUŽBY Na kart záznam spisové služby naleznete novou záložku „Click“
Obr. 28.-Záznam spisové služby – karta click
Informace na Click kart jsou provázány se základní kartou. Nov se u záznamu z jednání objevuje sekce Následek, jenž p edstavuje jednoduchý generátor úkol z jednání vyplívajících ! Údaje o firm p ípadn o osob lze modifikovat p ímo v datových polích karty Click. Údaj bude p enesen do p íslušné karty kontaktu nebo osoby. Pokud Vám nevyhovuje název jednání dle íselníku typ jednání, je možné ve žlutém poli nad typy jednání jednoduše název p epsat.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 22 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
VYUŽÍTÍ MARKETINGOVÝCH VÝB FIREM
ZBOŽÍ A
jako další filtr v k ížových tabulkách Práce s marketingovými výb ry zboží a firem umož uje vytvá et pomocné provozní marketingové výb ry nebo výb ry fixní tzn. typicky výb ry prvních TOP 50 (50 nejd ležit jších zákazník firmy), výb ry ur itého zboží, které jsou up ednost ovány, sou asn to mohou být výb ry t ech, ty ech položek zboží, kde uživatele zajímá jejich prodejnost. Uživatel m že sdružit do marketingového výb ru šest, sedm firem, které tvo í nap . ur itou partnerskou sí , která od jeho firmy odebírá zboží, a chce analyzovat celkov jejich obrat, atd. Pomocí marketingových výb ru m že tedy uživatel vytvo it ur itou sadu firem, jejichž obrat, objem nabídek, skladový objem, chce uživatel analyzovat. Stejn tak m že sestavit ur itou produktovou skupinu, kterou chce samostatn analyzovat následovn v konkrétních k ížových tabulkách. Prvním krokem k využití této nové funkce je p edstavit si vytvo ení marketingového výb ru, který bude využit pro následnou analýzu. V druhém kroku pak uživatel otev e íslušnou k ížovou tabulku, kterou chce využít (nap . K ížová tabulka fakturace), do které zadá jako nový výb rový parametr marketingový výb r firem. Systém v této chvíli ud lá klasickou k ížovou tabulku fakturace s tím, že odfiltruje obraty pouze t ch firem, které jsou uvedeny v zadaném marketingovém výb ru. že to být tedy k ížová tabulka obratu rozd lená podle typu zboží, ve sloupcích budou jednotlivé m síce a p i tom do ní vstupuje opravdu jen seznam firem, který je uveden v marketingovém výb ru firem. Obdobnou situaci m že ešit marketingový výb r zboží. Pokud uživatel chce analyzovat prodejnost ur ité produktové skupiny, kterou nem že jednoduše odfiltrovat, p ipraví si marketingový výb r zboží s p esným zn ním a vytvo í tak sadu produkt , jejichž obrat chce analyzovat z hlediska objemu prodeje v k ížové tabulce. Op t zde m že zadat jméno marketingového výb ru zboží jako dopl kovou filtraci, která se omezí p i analýze pouze na tuto sadu produkt .
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 23 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
ížová tabulka
Ob. .29.K ížová tabulka s novými parametry Výb r zboží a Výb r firem
NEPOHYBLIVÉ STAVY ZÁSOB Do skladového modulu bylo zabudováno nové sub menu „Skladové analýzy“. V tomto sub menu jsou nadstandardní skladové analýzy nad skladovým hospodá stvím. První z t chto analýz, která byla zpracována je „analýza nepohyblivých zásob“. Tato analýza vyhledá pro uživatele ze všech skladových karet ty karty, které jeví charakter nepohyblivých zásob. Charakter nepohyblivých zásob je trochu složitý pojem, který si lze edstavovat r zn a v r zných firmách m že mít r zné pojetí. Je t eba si uv domit, že za nepohyblivé zásoby je možné považovat zásoby, které se nem nily více jak 20 dní, 100 dní atd. Pro každou firmu pro každý sortiment je tato hranice nepohyblivosti jiná. Navíc je možné, aby uživatel analyzoval vliv této hranice na objem nepohyblivých zásob. asový interval nepohyblivosti, si tedy m žeme p edstavit jako parametr. V p ehledu nepohyblivých zásob je opravdu parametrem a v rámci konfigurace p ehledu nepohyblivých zásob jej uživatel m že zm nit. Druhá podmínka zpracování nepohyblivých zásob je podmínka k jakému dni chci tyto informace zpracovat. Standardní pohled na toto je takový, že chci zjistit informaci k aktuálnímu dni. Je ovšem možné, pokud si chce uživatel ud lat p edstavu o tom, jak se vyvíjely zp tn v minulosti nepohyblivé zásoby, zpracovávat analýzu nepohyblivých zásob i k ur itému dni. Tzn. k minulému roku, k p edminulému roku, pokud obsahuje skladový management opravdu veškeré skladové pohyby za toto období.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 24 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
ehled nepohyblivých zásob uživateli dodá informaci o položkách, které se jeví jako nepohyblivé a o celkové hodnot nepohyblivých zásob k tomu dni, ke kterému si uživatel nechal p ehled zpracovat.
Obr. . 30.Nepohyblivé zásoby + konfigurace
Složit jším pojmem je i to, kterou skladovou kartu je možné považovat za nepohyblivou: Nejjednodušší situace je taková, že v pr hu období, které chce uživatel analyzovat, bylo trvale na sklad ur ité množství a p i tom nebylo toto zboží vydáváno. Druhá situace, kdy je položka považována za nepohyblivou, je situace, kdy na sklad zpo átku bylo ur ité množství, ale došlo k dalšímu nákupu zboží, aniž by se v daném období položka prodávala.. etí a nejsložit jší situací je stav, kdy položka stále leží na sklad , ale p i tom jsou realizovány drobné výdeje. Sou asný systém analýzy nepohyblivých zásob pracuje tak, že za nepohyblivé zásoby považuje ty položky, jejichž objem výdej ve sledovaném období je menší než polovina kone ného stavu zásob. P edstavme si situaci, kdy na sklad je 100ks, dojde k výdeji 20ks a kone ný stav na sklad je 80ks. chto 80ks lze považovat za nepohyblivé zásoby, protože t chto 80ks se ve sledovaném období nap . 90ti dnech nehnulo. Tudíž leží na sklad 90 dn a jsou tedy nepohyblivé. Pokud tedy celková hodnota výdej nep esahuje ani polovinu kone ného stavu zásob, považuje ji systém za nepohyblivou ale objem výdej vidíte v p ehledu. Sou asn jsou v rámci analýzy ignorovány veškeré p evody. P evody do jiného skladu nejsou v sou asné chvíli považovány za výdeje. Také je nutné si uv domit, že analýza bude mít v tšinou smysl jen pro ur ité sklady. edevším pro sklady, které tvo í centrum prodeje (prodejní sklady) má smyl takto analyzovat. Sklady náhradních díl budou vykazovat jist ve velké mí e efekt nepohyblivých zásob.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 25 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
MARKETINGOVÉ AKCE A STRATEGIE PRODEJE Karta marketingové akce byla rozší ena o podporu metody "strategie prodeje" stav rozpracovanosti vytvá í prodejní trychtý osobní role jsou nejd ležit jší pr hled s pojmy "strategie prodeje" epo et akce reaguje na stav akce dle íselníku stav ("zano ení" do trychtý e) a na po tu a váze jednotlivých rudých vlaje ek. Procento pravd podobnosti tedy odpovídá stavu akce rudé vlaje ky jsou automaticky generovány p i p epo tu datum poslední aktivity je také dopln no
Ob. .31.Ukázka marketingové akce
ANALYTICKÁ GRAFICKÁ KARTA Pod pojmem analytická grafická karta si m žete p edstavit jednoduchou typizovanou analýzu v grafické podob jenž ukazuje výsledky jednoho obchodníka nebo jedné oblasti produkce, nebo pro jednu firmu. Je jasné, že systém dokáže zpracovat r zné k ížové tabulky obrat odfiltrovat daný analytický pohled pro jednotlivé obchodníky.
a že dokáže
To co by m la dokázat analytická grafická karta je situace, kdy uživatel dop edu zná standardní pohled na typické analýzy konkrétního klienta. Nap .: 1. analýza obrat v jednotlivých kvartálech rozd lená podle oblasti produkce 2. analýza objemu nezaplacených faktur len ných dle kvartálu splatnosti 3. analýza po tu nevy ešených p ijatých objednávek 4. analýza po tu jednání ze záznam spisové služby rozt íd ná podle typ Tyto ty i typizované analýzy p edstavují vazbu do k ížových tabulek p íslušných modul . Pokud si dop edu p ichystá uživatel p íslušný pohled pomocí k ížové tabulku, která d lá MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 26 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
analýzu bez ohledu na konkrétní firmu. Pokud struktura a grafická podoba této informace odpovídá jeho p edstavám, pak pojmenuje a uloží si toto nastavení. Pak v rámci analytické karty tuto analýzu zaktivuje jako typizovanou analýzu do grafické analytické karty. Výsledkem bude, že uživatel m že z karty zákazníka aktivovat grafickou analytickou kartu, která ukáže 4 typizované grafy, které pravideln sledujete u zákazníka. Všechny tyto ty i analýzy budou vyhodnoceny jen pro daného zákazníka. Stejn tak že uživatel pracovat s konkrétním obchodníkem, nebo konkrétní oblastí produkce, nebo konkrétním st ediskem, nebo konkrétním typem zboží, nebo konkrétní kartou zboží.
ÍŽOVÉ TABULKY NA DRUHOU ížové tabulky na druhou jsou dopl kovou nadstavbou nad k ížovými tabulkami. Tzn. nad konkrétní analýzou je možné vyspecifikovat speciální filtraci nad výsledkem k ížové tabulky. Je tedy možné analyzovat nap . obraty firem rozt íd né podle kvartál v minulém roce. Nad touto analýzou, kde bude 270 zákazník na ádcích a ve sloupcích budou 4 kvartály, lze požádat systém, aby vytiskl analýzu, kde budou pouze ty firmy, kde sou et ádk p esahuje 10.000. V nadstavb k ížové tabulky m že uživatel odfiltrovat hodnotov sou et ádk , sou et sloupc nebo obsah bu ky. M že tedy chtít, aby se objevovaly pouze firmy, jejichž obrat p esáhl ur itou hranici. Získá tím k ížovou tabulku, která je ješt dopl kov odfiltrovaná dalším požadavkem uživatele, nechce li zobrazovat veškeré, kdy i zmatené informace o drobných fakturacích nebo o dobropisech. Z výsledku, které uživatel získá v ížové tabulce na druhou, marketingové výb ry firem, resp. zboží.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
že op t generovat
Strana 27 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
PROCESNÍ PANELY V nové verzi systému Soft-4-Sale je dostupný stále nástroj pro Procesní panel. Tento procesní panel má nyní nové možnosti. V modulu Strategie konkrétn na položce procesního panelu jsme pro uživatele p ipravili možnost barevného nastavení pop edí i pozadí jednotlivých sledovaných oken.
PROCESNÍ PANEL
Ob. .32.Procesní panel obarvený uživatelem jako omalovánky
V defini ní kart si uživatel m že definovat vlastní barvu pozadí a pop edí. Barevností si uživatel usnadní orientaci v Procesním panelu.
STRUKTUROVANÉ ZDROJE Druhou novinkou v Procesním panelu jsou Strukturované zdroje. Znamená to, že jako zdroj procesního panelu m že vstoupit k ížová tabulka. K ížová tabulka poskytuje celkovou hodnotu (sou et všech bun k dané k ížové tabulky), která m že být využívána pro jednoduchou evidenci jediné sledované hodnoty. P i hledání zdroje pro procesní panel m že uživatel využívat nov libovolnou k ížovou tabulku fakturace, skladových pohyb , po tu jednání. Tato situace je nová. Jejím cílem je využití k ížových tabulek jako zdroje procesního panelu. Cílem tedy není využít celkové hodnoty v k ížové tabulce pro podporu sledování hodnot, ale využít strukturu informací tak, aby p i sledování nap . po tu odvedených obchodních jednání v aktuálním m síci dostával vedoucí odd lení informaci o po tu jednání a také se zde dozví, který obchodník jaká jednání vedl. Zjistí tak, jak si jednotliví obchodníci vedou. Proto je tak zajímavé sledovat Procesním panelem strukturovanou informaci. Prakticky znamená nastavení této strukturované informace pouze správné nastavení k ížové tabulky p ed tím, než zmá knete tla ítko „Najdi zdroj“. Jako struktura se p evezmou do Procesního panelu ádky k ížové tabulky. Pokud je ve sloupcích nap . datum, stav nebo oblast, bude tato informace v Procesním panelu zpracovávána, ale rozhoduje to, co je v k ížové tabulce uvedeno na ádcích. Pokud tedy jsou na ádcích obchodníci, bude Procesní panel strukturován po obchodnících, pokud na ádcích budou st ediska, bude Procesní panel strukturován podle st edisek, atd. Po aktivaci zdroje pro Procesní panel z k ížové tabulky systém naplní jak klasický SQL dotaz, tak strukturovaný SQL dotaz a uživatel m že pod tla ítkem „Zdroj SQL“ MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 28 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
rozhodnout, zda bude využívat i strukturovaný zdroj. Je t eba si uv domit, že Procesní panel je p epo ítáván v podstat každý den. Pokud by tedy struktura na ádcích odpovídala nap . ísl m zboží, fakturovaných v rámci posledního m síce, pak by data Procesního panelu mohla být velice rozsáhlá. Struktura na ádcích by tedy nem la být íliš rozsáhlá, jinak by sledovaná data byla p íliš velká a zárove by pravd podobn nem la už pot ebnou vypovídací schopnost pro daného uživatele. Výsledkem využití k ížových tabulek pro Procesní panel uživatel pochopí p i použití tla ítka grafu, kde se systém zeptá, ve chvíli, kdy zjistí, že sleduje i strukturovaný zdroj informací, zda chce uživatel graf vykreslit pouze v jednoduchém formátu (jednobarevn ) a nebo strukturovan (každá struktura – obchodník, oblast) má svou vlastní barvu v tomto grafu.
Ob. .33.Ukázka grafu strukturovaného panelu
Pokud chce uživatel používat data pro další zpracování nap íklad v Excelu, má k dispozici tla ítko „Data cross“, které otev e p ehled strukturovan sledovaných informací. Pro každý den má pak uživatel výsledek Procesního panelu zobrazen v rozložení na jednotlivé nap . obchodníky. Dopl kovou novinkou Procesního panelu je možnost zadávat tzv. Spojovací klí , který souvisí s údržbou Procesních panel . Vzhledem k tomu, že tento nástroj je využíván ve firmách asto masivn , vzniká mírný zmatek v tom, jaký rozsah Procesních panel uživatelé využívají. Pokud každý uživatel používá 20 až 40 Procesních panel a uživatel je 10. Máme p ed sebou zhruba 200 až 400 Procesních panel , které by m l hlavní správce systému n jakým zp sobem udržovat. M l by mimo jiné kontrolovat shodu nastavení Procesních panel , zda uživatelé neud lali n jaké chyby.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 29 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
POLOŽKA PROCESNÍHO PANELU
Obr. . 34.Položka procesního panelu s novými nástroji a poli
Procesní panely si jsou asto velice podobné. Jsou to Procesní panely – Nespln né úkoly, které používá tak ka každý uživatel, jsou to Procesní panely sledující ur itou pozici ve firm a pokud je ve firm více lidí v dané pozici je pravd podobné, že mají velice podobné panely. Spojovací klí je tedy nové textové pole, které nemá íselník, ale samo se nabídne podle toho, jaké spojovací klí e byly doposud použity. Uživatel zde m že zadávat nové hodnoty, které se mu p íšt nabídnou k zadání do jiných Procesních panel . Takto jednoduše m že spojit 20 – 30 panel do ur ité skupiny, kterou potom že jednodušeji udržovat. Aby se správce dostal jednoduše k jednotlivým položkám Procesních panel všech uživatel má k dispozici nový p ehled položek Procesních panel , který najde v menu Strategie.
INVENTURA SKLADU Doporu ený postup pro provedení inventury:
1. P ípravný krok (p epo et stavu zásob a doklad - viz. administrace sklad ) 2. Výtisk inventury stavu zásob (aktuální nebo asov zp tný) 3. Vytvo ení dokladu inventury (eviden ní a skute jednotlivých skladových kartách)
zjišt ný stav zásob na
4. Vygenerování rozdílových opravných doklad (manko, halí ové vyrovnání, p ebytek) 5. Zaskladn ní a tisk opravných doklad (p íjemek) 6. P epo et sklad skladovým robotem pokud byla inventura realizována zp tn 7. Voliteln : Uzáv rka skladu (zruší skladové doklady až po den uzáv rky a nahradí je íjmovými doklady, jenž obsahují stavy všech sklad ke dni uzáv rky)
TISK INVENTURY Základním p edpokladem pro správnou inventuru je inventurní tisková sestava zboží. Tuto sestavu najdete v modulu sklad-tisk stavu.Tento dokument slouží k zápisu fyzického stavu skladu a to v p ípad že chcete provést inventuru k aktuálnímu dni. Druhá možnost umož uje výtisk inventury k vámi zadanému datu. Tuto sestavu aktivujete z menu sklad rekapitulace. Tisk aktuálního stavu Tisk asov zp tn MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 30 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Obr. 35. Tiskový formulá inventury
DOKLAD SKLADOVÉ INVENTURY Vytvo ení dokladu inventury nalezneme v modulu sklad - administrace skladu - skladová inventura. Zde zadáme údaje, ke kterému dni chceme inventuru provést a na jakém sklad ji chceme provést a po promá knutí tla ítka „Vytvo “ systém sám zhotoví skladovou inventuru. Otev ením ádku inventury se dostaneme do celkového p ehledu zásob. Systém doporu uje provést uzáv rku p íslušného skladu. Je však na uživateli jak se rozhodne.
Obr. 36. Okno ovládání a historie inventur skladových zásob
OVLÁDACÍ PRVKY Tla ítko „Vytvo “ provede skladovou inventuru a zapíše se jako ádek v inventu e skladových zásob poklepnutím na ádek se otev e p ehled zásob obsahující jak stav eviden ní tak pole pro zápis stavu zjišt ného p i inventu e.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 31 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
ehled stavu zásob
Obr. 37. Skladová inventura
Na p ehledové kart zásob najdeme výb rová kriteria která mají stejnou funkcionalitu jako na kterékoliv jiné p ehledové sestav systému Soft 4 Sale. Množství udávané na ehledu je dle skladové karty a pole skut. je pole kam m žete zapisovat zjišt ný stav. Dále zde nalezneme tla ítko Magic a tla ítko Opr.Doklad, která budou popsána níže.
OVLÁDACÍ PRVKY Toto tla ítko slouží jako hromadný p íkaz pro dopln ní množství na skladových kartách do pole skute né Opravný doklad umož uje opravit vše bu na spole ný doklad nebo, samostatn . ebytek, Manko, Vyrovnání Opravný doklad bude zapsán jako p íjemka a to s datumem ke kterému je inventura ud lána. Kontrolou je zápis v p ehledu p íjemek. ebytek: skladová karta ukazuje 5 ks skute nost je 8 ks je t eba vystavit opravný doklad (p íjemku) na 3 ks.Tento doklad vznikne promá knutím tla ítka Opravný doklad Manko: skladová karta ukazuje 5ks skute nost jsou 2ks je t eba vystavit opravný doklad (p íjemku)na -3 ks. Tento doklad vznikne promá knutím tla ítka Opravný doklad Vyrovnáni: Pokud nastane situace kdy množstevní stavy na sklad jsou oba nulové a finan ní hodnota je nenulová, pak Opravný doklad vystaví p íjemku, kde bude uvedeno nulové množství a v cen finan ní hodnota s opa ným znaménkem. Tento doklad realizuje halí ové vyrovnání u skladových karet, kde z stal p i nulovém množství finan ní p ebytek nebo manko. Opravný doklad (p íjemky) je možno dohledat v p ehledu p íjemek. V poznámce konkrétní p íjemky je zápis o provedení opravného dokladu vztahující se k inventu e.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 32 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
NÁSOBNÝ EXPORT KPC Násobný export platebních p íkaz plateb s r zným datem splatnosti.
umož uje zapsat do jednoho souboru KPC více
EXPORT PRO HOMEBANKING Tla ítkem prove vyexportujeme platbu s datem splatnosti nap . 21.3.03. Do souboru KPC se zapíše platba. i op tovném exportu se systém zeptá zda chcete p idat platbu do souboru, nebo epsat soubor p vodní.
Obr. 38.- S4S-dotaz
Do souboru KPC se p ipíše další platba s rozdílným datem splatnosti.
KARTA ZÁP
KY
Na kart záp ky se dozvíme informace je-li požadované zboží volné pro zap ení a v jakém množství, p ípadn kdy bude dostupné. Dále kdo a v jakém termínu má zboží zap ené, nebo rezervované. Rezervaci záp ky realizuje zablokovaná záp ka jenž není provedena.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 33 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
KARTA ZÁP
Obr. 39.-Karta záp
KY
ky
Zadáním termín od:, do: a po tu kus ks: systém odpoví na dotazy: Lze zboží zap it ? Kdy nejd íve lze požadované množství zap it ? Tla ítko „nový“ na lišt nástroj vygeneruje nový doklad zap
ení.
REPLIKACE FTP transfer automat K maximáln zvýšené stabilit replika ního mechanismu pro vás firma MTJ Service vyvinula speciální software k vým replikací p es FTP servery. Jedná se o miniaturní software, který je speciáln vyvinut práv a pouze jen pro p enos replik systému Soft-4Sale a který s ur itou úrovní inteligence komunikuje s internetem. Tento software sám rozhoduje o tom, jakým zp sobem bude p istupovat na internet. Je tedy schopen rozhodnout o tom, zda po íta je již on-line a v tom p ípad toto p ipojení využije. On-line p ipojením se rozumí bu pevná linka ve firm a nebo již p ipojený komutovaný stroj internetu. Software rozpozná, když internet p ipojen není, pak vyhledá možnosti p ipojení na internet - tzn. vyhledá r zná telefonní p ipojení, která existují na po íta i a vyhledá to, které je nastaveno jako implicitní a to se pokusí aktivovat. Pokud se nezda í pokus o aktivaci, hledá další tel. p ipojení a zkouší jedno po druhém. Po p ipojení na internet za íná vcelku inteligentní reakci, která spo ívá v tom, že na jedné stran te v konfiguraci daného satelitu a sou asn si z daného satelitu na ítá historii realizovaných replik a to jak p ijatých, tak odeslaných. Na te si stav replikací uložených na FTP serveru. T etím zdrojem je stav komprimovaných nebo uložených soubor p ipravených ke zpracování pro replikace na disku. Má tedy t i zdroje informací o tom, jaké repliky byly vyrobeny, jaké jsou o ekávány dle historie replikací a sou asn zjistí jaké repliky jsou uloženy na disku uživatele a t etím zdrojem je informace p ímo z MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 34 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
FTP serveru, jaké repliky leží na stran internetu. Tyto t i zdroje informací porovná, vyhodnotí stav a provede sjednocení. Tzn. soubory, které jsou vhodné k odeslání, nebo ke stažení a p enese je p es internet (pouze ty, které jsou nutné – které tam nejsou, nebo chybí pro daného uživatele). Repliky, které leží na internetu zbyte (jsou podle softwaru již zpracované) smaže a repliky, které jsou na internetu a nebyly dosud zpracovány bu jím, nebo jiným satelitem, ponechá v nezm ném stavu. Kontroluje délky soubor a pokud neodpovídá délka soubor na internetu stavu na jeho disku u odeslaných replik, provede opakované odeslání, protože se pravd podobn jedná o poškozenou repliku v rámci chyby p enosu dat. Díky této inteligenci se výrazn snížil objem p enesených dat na internet, protože žádná replika se neposílá zbyte dvakrát. Tím se také snižuje zatížení FTP serveru z hlediska objemu dat a díky sou asn snížené režii p i výrob a velkosti replik je celý proces n kolika vte inový nebo n kolika minutový. Záv re nou akcí specializovaného softwaru na p enos FTP replik je p ípadné odpojení internetu, pokud tedy on sám internet p ipojoval. Pokud tedy uživatel provedl p ipojení d íve, než zpustil tento software, pak tento software nevypíná internet, i když byl komutovan p ipojen. V p ípad , že sám p ipojoval internet pro svou pot ebu, tak jej také uzav e. Tato vlastnost se s úsp chem využívá pro ešení automatických no ních replikací i na komutovaných i na pevných linkách, kdy systém bez problém odešle a p íjme repliky z FTP serveru. Co se tý e názvu FTP serveru, hesla a jména uživatele, vše je uloženo ve standardní konfiguraci automatických replikací v systému Soft-4-Sale. Software si tuto konfigurace na ítá z dat uložených v Soft-4-Sale. Pokud uživatelé konfigurovali FTP p enosy v rámci konfigurace automatických replik, zm nilo se chování ikonky v interaktivním režimu tak, že p edpokládají využití tohoto software na p enos FTP replik. Uživatel, který má nakonfigurováno „P íprava pro FTP p enos“ v automatických replikacích a má nakonfigurováno jméno FTP serveru, p ihlašovací jméno a heslo, m že vyrobit repliku ru . Vyrobí ji tak, že spustí p íkaz replikací k odeslání zm n, tla ítko START vyrobí a spakuje repliku a p ipraví ji k odeslání, tla ítko POSLAT zaktivuje tento software v režimu pouhého odeslání (systém se p ipojí a odešle repliku). Obdobn to funguje i opa – p i stáhnutí repliky pomocí p íkazu P íjem zm n. Tla ítkem STÁHNOUT aktivuje software pro stažení a tla ítko START provede vlastní rozbalení a zpracování replik. Tento software je ur en i pro dávkové automatické zpracování replikací. Systém sám vytvá í dv automatické dávky v pod adresá i FTP. Jeho p ípadné další nadstandardní použití je možné odhalit na základ možných parametr p íkazovém ádku, se kterými lze tento software spoušt t.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 35 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Obr. . 40.Transfer automat
Možnosti tohoto software: a/ vysoká míra inteligence b/ poradí si s mnoha nestandardními problémy c/ celý proces detailn zapisuje do logovacího souboru d/ mnoho možností parametrického nastavení e/ pln se ídí konfigurací v systému S4S (Satelity, Autom. replikace, Historie replikací)
APLIKACE:
S4S Replication transrers
VERZE: 6.00.0020
(linked by DAO 3.51)
VERZE: 6.01.0020
(linked by DAO 3.60)
VERZE: 6.02.0020
(linked by DAO 2.50/3.51)
POPIS: enos replikací v obou sm rech, inteligentní detekce soubor možnosti podrobného logování.
ur ených k p enosu,
PARAMETRY: -DATAPATH: cesta cesta k aktuální s4s-data.mdb, není povinný pokud je tato aplikace v podadresá i aktuálního SoftSale
-MODESEND povoluje jen odesílací sm r, nelze použít zárove s parametrem -MODERECE
-MODERECE povoluje jen p ijímací sm r, nelze použít zárove s parametrem -MODESEND MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 36 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
-PROXYNAME: název název nebo IP adresa serveru (jen typu „USER user@hostname“)
-PROXYPORT: íslo íslo portu proxyserveru (default 21)
-NOPASSMODE vypne pasivní mód p ipojení
-DIRECTDIAL vždy vyto í telefonické p ipojení
-DELAFTERRECE po úsp šném stažení repliky z FTP serveru ji z FTP serveru smaže
-ONLYSAT: x enos replik jen pro definovaný satelit, x ur uje íslo satelitu, je možno také definovat seznam satelit odd lených árkami
-TIMEOUT: x ur uje dobu, po kterou se bude zkoušet obnovovat p ipojení k FTP serveru po chyb v sec, (default 90 sec)
-SENDCOUNT: x x ur uje po et pokus odeslání replik (default 1)
-LOGFILE: x x ur uje max. velikost log souboru S4SFTP.LOG v kB
-DEBUGON do logu se bude vypisovat více informací (použijte nap . k analýze p ípadného problému) Poznámka: íklady:
jednotlivé parametry musí být odd leny mezerami, na jejich po adí nezáleží C:\FTP\S4SFTP.EXE –DATAPATH:I:\SOFTSALE –PROXYNAME:192.168.2.129 –PROXYPORT:3128 S:\SOFTSALE\FTP\S4SFTP.EXE –MODERECE –DIRECTDIAL –LOGFILE:128 -DEBUGON H:\FTP\S4SFTP.EXE –MODESEND –ONLYSAT:2,5,12 –DELAFTERRECE -DELAFTERRECE
Totální LAN replika Další funkcí replika ního mechanismu je možnost, která umož uje replikovat ze strany manažerských notebook n kolika možnými zp soby. Je možné replikovat standardní cestou, kdy jsou kompletní data jsou pravideln zpracována ve form zm nových databází. Pokud je ale z 90% cílem pouze nahlížení do aktuálních dat systému na zvláštním satelitu, je z ejmé, že n kolika minutový nebo n kolika hodinový p íjem replik, které byly vyrobeny b hem 14 dn , kdy uživatel nereplikoval, je obrovská asová režie, která je velice nep íjemná. P itom uživatel je asto p ímo v síti LAN, kde je i centrální nad ízený satelit a tudíž inklinuje k situaci, že sám žádné zm ny nerealizovat resp. pokud realizoval, tak je korektn odreplikoval proti centrále a te se dožaduje aktuálních dat a to rychle. Rychlou formou replikace je tzv. Totální LAN replika, která umož uje jednoduše zkopírovat centrální nad ízená data satelitu a ty ve velmi rychlém ase p ekonfigurovat MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 37 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
zp t na p vodní satelit. Provede tedy všechny možné konfigura ní zm ny, které byly vázány na satelit, zruší žurnál zm n, provede p ehodnocení historie replikací, zruší v historii zm n nepot ebné informace, zp tn do centrální databáze zapíše i informaci o tom, že repliky, které byly kdysi vyrobeny lze považovat za p ijaté, protože si uživatel provedl totální LAN repliku a konfigurace, které byly vázány na nap . na konkrétní satelit budou zabudovány korektn do takto zpracovaných dat. Podmínkou zpracování totální LAN repliky je tedy dostupnost centrálních dat p ímo v síti LAN. Uživatel musí znát umíst ní t chto centrálních dat. Systém kontroluje, zda nechybí na centrále n jaké zm ny, které uživatel zapomn l odreplikovat Systém i kontroluje, zda se systémem v dané dob práv n kdo pracuje a pokud tomu tak je, tak nabídne možnost i b hem práce stáhnout centrální data, ale s ur itým rizikem, že tato data, pokud jsou stahována b hem rutinní uživatelské práce mohou být poškozena. Proto musí uživatel v takovém p ípad po provedení totální LAN repliky spustit minimáln pokyn Komprese databáze, a pokud tato prob hne korektn bez hlášených chyb, tak m l úsp ch v tom, že stáhl korektní databázi. Poznámka: Ur itou nevýhodu zatím vykazují s prost edím Windows 2000, které neumož ují zkopírovat data za provozu. Vyžadují aby všichni uživatelé byli ze systému odhlášeni.
Výroba dat satelitu Tento pokyn p edpokládá, že došlo bu k destrukci dat ur itého satelitu (krádež notebooku, nebo reinstalace Windows, nebo satelit dlouhodob nereplikoval). Pokud totiž zkopíruje uživatel data pro sv j satelit z centrálního satelitu, má vždy problém. Chce-li totiž používat jako korektní replika ní klient, musí provést množství úkon , které zajiš ují správn nakonfigurovaná data. Jedná se o zm nu ísel satelitu, zm nu nastavení automatických replikací, výmaz žurnálu zm n a oto ení historie replikací a spoustu drobných úprav v konfiguracích, které je nutno realizovat. V p ípad , že je neprovede korektn , je možné, že se uživateli nepoda í takto vybudovaný satelit rozpohybovat v replika ním mechanismu. Aby tyto situace nebyly vázány pouze na služby MTJ Servisu, vybudovali jsme nový p íkaz, který umí všechny tyto konfigura ní pokyny realizovat p ímo v datech nad ízeného satelitu. Výhodou tohoto pokynu je i to, že akceptuje selektivní nastavení replikací, které jsou vázané na obchodníka. Nej ast jší formou použití selektivních replikací je totiž bu zákaz distribuce ur itých informací na satelit (nap . u pokladen, došlých faktur atd.), nebo se jedná o pokyn, který selektivn omezuje prodejní doklady tak aby obchodník na daném satelitu získal pouze omezený objem dat, který se týká jeho práce a výsledk . V p ípad , že uživatel pot ebuje obnovit data satelitu a ekopíruje datovou strukturu databází p ímo z centrály, p enáší mu naprosto kompletní data v etn doklad , které m l obchodník doposud skryty a to, že tato data nebudou zneužity souvisí jen a jen s korektním nastavením p ístupových práv. Sou asný postup umož uje tedy p enést data pomocí CD ROMU, nebo kopírování p ímo po síti do daného satelitu ze satelitu nad ízeného a potom v menu Upgrade použít p íkaz „Výroba dat satelitu“. Uživatel navolí jaký satelit chce být a systém p ekonfiguruje celou databázi a projde selektivní nastavení replikací pro daný satelit a provede výmaz dat, která danému satelitu nep ísluší. Po ukon ení této operace je doporu ována minimáln Komprese, protože se velmi asto jedná o velmi hrubé zacházení s databází, kdy se data mažou a nahrávají se p íslušná data. Jedná se o operaci, která v n kterých p ípadech m že znamenat i p ípadný problém p i další práci, pokud by uživatel neprovedl údržbu databáze.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 38 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
ROZD LENÍ DATABÁZE Od verze 4.06o pracuje Soft-4-Sale s pozm nou strukturou databáze. Jedná se o soubor S4S-data.mdb, který obsahuje data aplikace a byl rozd len do dvou soubor S4S-dat1.mdb a S4S-dat2.mdb. Všechny standardní innosti v Soft-4-Sale jako „Pracovní kopie“, „Oprava databáze“, „Komprese“ jsou optimalizovány s ohledem na tuto zm nu. V p ípad , že jsou k archivaci používány softwarové nástroje, nastavené na název souboru S4S-data.mdb, nebudou funk ní. P i ru ním zálohování je nutné zálohovat oba sobory resp. soubory: S4S-dat1.mdb S4S-dat2.mdb S4S-soft.mdb S4S-syst.mda Replikace lze provozovat mezi verzemi s r znou datovou strukturou, totální LAN replikace se v tomto p ípad nedoporu uje.
REKAPITULACE MALÝCH VY EŠENÝCH TÉMAT ZBOŽÍ A CENY odhalen a opraven problém s na tením systému slev zahrani ní smluvní ceny + tisk množstevní slevy uživatelsky nastavitelný režim slev vícejazy né názvy zboží popis kusovník a pracovních norem výrobk (modul výroba) enos zboží do dokument p es ozna ení více položek sou asn nástroje pro hromadné mazání nebo manipulace s databází zboží
FIRMY A OSOBY funkce vracející telefony, faxy atd. znovu vrací i ed íslí (pro zahrani ní firmy) oslovení firmy využitelné pro hromadný tisk štítk hromadná synchronizace kontakt a osob se složkou kontakt v prost edí Outlook 2000/2002 4 pohledy na segmentaci trhu / na kart firmy, jako výb rové kritérium pro p ehledy, tisky, k ížové tabulky, marketingové výb ry hromadné íslování telefonních ísel synchronizace vybrané databáze firem a osob s Outlookem STATUT firmy – nový standardní íselník enos záznamu o firm nebo osob do Outlooku vyhledání firmy nebo osoby v obchodním rejst íku, ARES nebo obchodním rejst íku SK
ÚKOLY, SPISOVÁ SLUŽBA hromadný p enos p íchozích e-mail z Outlooku konfigurace typ záznam spis. služby využívaných pro CLICK formu jednání fakturace spojená s marketingovými akcemi úkoly jako související doklady (k faktu e, objednávce, ...) synchronizace OL 2000, 2002 enos záznamu o firm nebo osob do Outlooku CLICK forma pro zrychlený zápis osobních záznam z jednání do spisové služby rychlá IQ reakce na vypln ní CLICK formy jednání (pro osoby na v domí generuje úkoly ti“, pro mne plánuje úkoly dle typizovaných reakcí) datumové pole TERMÍN a p íznak „ etl“ v kart spis. služby nové pole a íselník typizovaných cíl jednání MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 39 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
distribuce jednoho úkolu více zodpov dným osobám tla ítko pro p enos úkolu do Outlooku konfigurace vazby Soft-4-Sale – Outlook pro p íchozí a odchozí e-maily ímé odeslání úkolu a jednání e-mailem
MARKETING marketingové akce dle metody "Strategie prodeje" hromadné p epo ty procenta data poslední aktivity marketingových akcí a jejich replikace "rudé vlaje ky" a p epo et marketingových akcí dle "Strategie prodeje" nové dávkové hromadné odeslání e-mailu z marketingového výv ru osob a firem epo et data poslední aktivity marketingové akce / IQ replikovatelná zm na Marketingová akce propojená na fakturaci Možnost využít vzorového dopisu pro direkt-e-mail dle marketingového výb ru osob Marketingový výb r jako nástroj pro pomocné zna ení položek p i tvorb jiného marketingového výb ru Rozší ená evidence informací o osobách a jejich rolích v marketingové akci Rozší ené parametry pro výpo et obratu firmy (oblast, typ zboží)
NABÍDKY op t a lépe odešli nabídku jako jednoduchý textový e-mail (tla ítko na lišt ) designové úpravy standardního poptávkového formulá e rozší ená nabídka polí pro export nabídky do Excelu oprava t íd ní poptávek export nabídky do XLS pro nová pole v ádcích (zahrani ní ceny, pozice z projektu...) len ní na nabídky ijaté a odeslané nové formulá e tisku nabídky odešli nabídku jako jednoduchý textový e-mail (tla ítko na lišt )
SKLADY tisk p ehledu stavu zásob v etn výrobních ísel skladová inventura oprava skladového robotu p í záporných p íjmech (vrácení zboží dodavateli) a metod FIFO maximální urychlení pro funkce provedení doklad v metod pr rných cen !!! interaktivní zadávání INVENTURY sklad + generování opravných doklad zrychlení pr hledu do zakázkov ízených sklad v kart zakázky p ímý pr hled na obsah zakázkov ízených sklad spojovací generátor p íjemky z více objednávek nebo z p ehledu nedodaného zboží na vystavených objednávkách evidence plošných rozm esnost evidovaného množství na 10 ád
PRODEJ, POKLADNY generování prodejky z knihy oprav a p i vrácení záp ky import výpis z banky (soubor ve formátu GPC) do speciální pokladny násobný export p íkazu k úhrad ve formátu KPC (mojebanka, profibanka) do jednoho souboru pro více dní splatnosti (jeden platební p íkaz na celý týden) urychlení pultového prodeje na cca 2 sec import výpis z banky (soubor ve formátu GPC) do speciální pokladny ZAKÁZKY, OPRAVY, SERVISNÍ ZÁSAHY spojovací generátory prodejek a faktur z knihy oprav marketingová akce propojená na fakturaci kopírování servisních zásahu se všemi údaji na ádcích servisních výkaz zdroj jako sloupec nebo ádek k ížové tabulky fakturovaného zboží generátor prodejky a faktury na základ p íjmu knihy oprav MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 40 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
nové tiskový výstupy nad knihou oprav (p evzetí, potvrzení ceny a termínu opravy, zadání do opravy, p edání po oprav ) uzav ení zakázky povinné údaje servisního zásahu nové tisky servisního zásahu - i prázdné formulá e se zadáním pouze zákazníka
FAKTURACE, DODACÍ LISTY filtrace na nenulový nákup u p ehledu zboží na fakturách bere odhalí i nevypln né nákupy konfigurace zp sobu zaokrouhlení celkové ceny faktury vystavené automaticky p i provedení faktury fakturace spojená s marketingovými akcemi plán pravidelných došlých fakturací (plán p ijatých faktur) povinné údaje na dodacím listu + provedení dodacího listu spojovací generátor dodacího listu z p ijaté objednávky speciální p ehled pro dopln ní kone ného zákazníka ve fakturách vystavených marketingové k ížové tabulky p es kone ného zákazníka spojovací generátor došlé faktury z více objednávek
OBJEDNÁVKY op t a lépe odeslání vystavené objednávky jako jednoduchý textový e-mail íd ní podkladu hromadné objednávky s mezisou ty dle nastaveného zp sobu generování rozpad konstruk ních celk i generování hromadné objednávky hromadná objednávka s rozpady neum la doplnit informace ke zbožím, jenž nemají doposud skladové karty generování faktury dle p ijaté objednávky s analýzou dostupnosti s ohledem na konkurenci ostatních objednávek - jen položky SKL finan ní a procentuální vyhodnocení objemu, který je možné áste dodat i z ohledem na konkurenci ostatních objednávek detailní rozbor hromadné objednávky (pro kterou objednávku je zboží objednáno) dostupnost zboží pro zboží na p ijatých objednávkách nedodaných – jednak p i konkuren ním vyhodnocení, jednak pro individuálním vyhodnocení – v etn zboží na sklad , v etn zboží na cest rozpady konstruk ní celk pro hromadné objednání zboží, volitelné rozpady: ve zdroji, ve vystavených objednávkách, ve skladu nové tiskové výstupy nad p ijatými i vystavenými objednávkami odeslání vystavené objednávky jako jednoduchý textový e-mail
ZÁP
KY ehled zap eného zboží v etn výrobních ísel karta záp ky s viditelnými rezervacemi a s odpov dí na otázky mohu p it od do ? resp. kdy nejd ív bude požadované množství volné ? záp ky na dny a p ldny se sledováním hodiny zap ení a hodiny vrácení evidence složené kauce za zap ené za ízení možnost fakturace a i pultového prodeje p ímo nad dokladem vrácení záp ka tišt ná jako smlouva o pronájmu
VÝROBA nové výrobní moduly (zakázková výroba + hromadná výroba)
STRATEGIE procesní panely: asová relativita procesní panely: automatické p epo ty v rámci replikací rychlý a funk ní p epo et platební morálky hromadný p epo et vybraných analýz v požadovaném po adí
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 41 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
REPLIKACE stabilní a rychlý s4sFTP klient pro distribuci replikací mezi odd lenými satelity (pro modemy, proxy, ISDN, pevné linky) funkce pro uživatelský ízenou výrobu dat satelitu rychlá LAN replika (stažení dat z centrály) pro satelity editelského typu
SLOVENSKÁ VERZE funkce vracející telefony, faxy atd. znovu vrací i UTO
SYSTÉM, P ÍSTUPOVÁ PRÁVA rozd lená databáze na s4s-dat1.mdb a s4s-dat2.mdb: všechny standardní rutiny jsou opraveny na novou strukturu databáze (pracovní kopie, oprava, komprese, obnova z pracovní kopie, s4sFTP, ekonomické mosty, ...). Pokud máte své no ní automatické zálohovací nástroje opravte je a sm ujte je na tyto 2 nové soubory ! Nová vzorová dávka pro no ní automatické bezobslužné zálohování a údržbu databáze s4s-main.bsh m že být vzorem nebo ji využijte pro naplánování no ní údržby databáze. íklad: "c:\softsale\s4s-cmpr.exe s4s-main.bsh c:\softsale", kde c:\softsale je hlavní adresá Soft-4-Sale s daty ošet ení uzam ení ádk nabídky a jiných formulá po uzav ení t chto doklad nová funkce "Nastavení designu p ehledových sestav" pro definici horké klávesy, jenž Vám umožní otev ení nástroje pro zm nu designu p ehledu nebo dokladu, kde práv stojíte možnost vložení objektu p ímo do databáze a následn tedy i odreplikovat nové horizontální ezy p ístupových práv pro došlé faktury, p ijaté objednávky, zakázky, dodací listy
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 42 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
SPECIAL DOPL KY RELATIVNÍ ZADÁVÁNÍ DATUMU VE FILTRECH Pomocí ikony fotoaparát lze ve kterýchkoli parametrických oknech pro spušt ní tisku statistik nebo k ížových tabulek aktivovat uložení pojmenovaného filtru. Tento filtr obsahuje informace o tom s jakými parametry p ipravil uživatel výb rová kritéria pro tisk, ehled nebo k ížovou tabulku. Tato výb rová kritéria byla vždy ukládána absolutn . Tzn. údaje, které uživatel zadal byly vyfoceny s možností zp tné aktivace bu ve form implicitního filtru nebo jako pojmenovaný filtr ke kterému bylo možné se zp tn vracet. Tato vlastnost v systému Soft-4-Sale byla rozší ena o možnost ukládání datumu v t chto fotografiích výb rových kritérií relativn . Jedná se o možnost, kdy uživatel vytvo í pojmenovaný filtr, ve kterém vidí všechny úkoly, které mají termín do p íštího dne. Pokud takovýto filtr uloží, datum se již nezm ní což je velmi nep íjemné. Uživatel pot ebuje aby se výb rová kritéria samy posouvaly s b žícím asem (úkol, který byl na 13. By se m l posunout další den na 14.). Uživatel m že zadat variantu ukládání datumu „absolutn “: stávající dosavadní stav (datum je uložen a už se nezm ní) Varianta „relativn “ nebo relativn relativn k roku.
ke dni, relativn
k m síci, relativn
ke kvartálu a
Rozdíl mezi t mito variantami spo ívá v tom, s jakou relativitou se bude datum ukládat. Pokud je tedy dnes st eda a zadávám asový filtr až do pátku, jedná se z hlediska relativity o dva dny dop edu v i aktuálnímu dnu. Pokud se as bude posouvat a uložím filtr relativn ke dni, bude se vždy datum posouvat o dva dny dop edu v i aktuálnímu datumu. Pokud tento filtr uložím relativn k týdnu, nap . v pátek, nasko í automaticky další týden následující pátek. Další týden prob hne to samé. Obdobn funguje uložení relativn k m síci. Pokud uložím filtr od 1.8. do 31.8. a asov vstoupím do 9. M síce, filtr se automaticky posune od 1.9. do 31.9. Takto bude fungovat také kvartální a ro ní filtr. Tímto zp sobem bude uživatel pracovat pravd podobn p edevším ve statistikách. Pokud bude chtít uživatel vyhodnotit statisticky aktuální rok, bude to filtr relativní k roku. i vyhodnocování m síce nebo kvartálu použije p íslušný filtr. Možnost ukládání relativního filtru ovliv uje pouze hodnoty ve výb rových kritériích, které mají asový formát. Jedná se tedy o datumové filtry.
SPECIÁLNÍ VÝB ROVÁ PRAVIDLA V systému Soft-4-Sale je mnoho p ehledových sestav, kde je možno složitým i jednoduchým zp sobem vybírat informace z databáze. Výb rová kritéria lze budovat podle známých pravidel, nap . “*židle” vybere všechny prvky z ceníku, které mají n kde na za átku, uprost ed nebo na konci text židle. Výb rové kritérium “[A,B,M]” znamená, že vyberu veškeré za ízení jejichž název za íná na A nebo B nebo M. Výb rová pravidla využívaná p i zadávání výb rových kritérií vychází z vlastností databáze MS Access. MS Access ovšem neumož uje n které speciální pohledy, které jsou v datech požadovány. Mezi t mito speciálními pohledy jsou nap . ukaž mi všechny faktury, které nemají vypln nou oblast produkce. Nemohu do oblasti produkce zadat negativní kritérium “Nemá vypln no”. Nebo chci vybrat p ehled báze zboží a chci vybrat zboží, které je typu pam nebo procesor nebo videokarta. Takto komplikované výb rové kritérium nelze zadat MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 43 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
jednoduchým zadáním. Systém není schopen takovýto výb r provést. Proto jsme rozší ili um le pravidla pro zadávání výb rových kritérií. Pomocí klí ového textu je možné aktivovat systém speciálních výb rových kritérií. Tento speciální text, který je pot eba zadat do výb rového pole za íná dv ma kulatými závorkami. Jsou k dispozici nyní tyto možnosti: ((Eq=hodnota vybere p esn položky které mají p esn zadanou hodnotu (pokud mám v databázi zboží položky nazvané st l, st l železný a st l plechový pak výb rové kritérium st l, vybere všechny 3 položky, protože za ínají slovem st l. Kritérium ((Eq=st l vybere pouze položku st l.) ((Null výb r všech položek, které mají dané kritérium prázdné (nevypln né) ((NotNull vybere všechny položky, které mají výb rové kritérium n jak napln né ((List=h1;h2;h3 vybere položky, které odpovídají n kterému ze zadaných prefix ((ListEq=h1;h2;h3 vybere položky, které se p esn shodují s n kterou ze zadaných hodnot ((Not=hodnota vybere položky, které neodpovídají zadanému prefixu ((Between=h1-h2;h3-h4 vybere položky, které odpovídají n kterému ze zadaných interval prefixu ((Null výb r všech položek, které mají dané kritérium prázdné (nevypln né) 1.1.1000 jako datum do vybere položky které nemají dané datum vypln ny prázdné d.m.1000 jako datum od a do vybere položky které dle zadaného intervalu v rámci dne a m sice ale nebere v potaz roky – porovnání dat 1. kvartálu za posledních 5 let d.m.1001 jako datum od a do vybere položky které dle zadaného intervalu v rámci dne, ale nebere v potaz roky ani m síce– nap .: porovnání dat od 1. – 10. v rámci zných m síc Tyto speciální syntaxe vy eší následující dosud ne ešitelné požadavky p i výb ru zboží z ceníku: výb r položek zadaného seznamu typ výb r položek krom zadaného seznamu typ výb r položek, které nemají vypln ný typ výb r položek, které mají konkrétní hodnotu typu i když je sou asn použit v prefixu jiného typu
HROMADNÝ E-MAILING O aplikaci Aplikace je ur ena pro hromadné rozeslání jedné e-mailové zprávy do n kolika poštovních p ihrádek. Aplikace je implementována na technologii JavaServer PagesTM zajiš ující její spolehlivost, bezpe nost a rychlost. Jádrem systému je JSP kontejner Apache Tomcat 4.1.18.
BEZPE NOST Bezpe nost systému je zajišt na: na úrovni JSP kontejneru Tomcat - standardními mechanismy platformy Java Enterprise Edition (JDBC realm spolupracující s databázovým serverem MySQL, kde jsou uloženy uživatelské ú ty) na úrovni aplika ního protokolu sít Internet - uživatel je p ed zadáním uživatelského jména a hesla p esm rován na zabezpe ené spojení se serverem (protokol HTTPS) MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 44 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Spušt ní aplikace Aplikace je ovládána webovým uživatelským rozhraním. Po zadání p íslušné www adresy do Vašeho prohlíže e budete, jak již bylo zmín no, p esm rováni na zabezpe ené spojení. P ed samotným p esm rováním ale budete upozorn ni na potíže s certifikátem zabezpe ení (okno „Výstraha zabezpe ení“). V tomto okamžiku klikn te na tla ítko „Zobrazit certifikát“ v okn výstrahy. Váš opera ní systém zobrazí detailní informace o certifikátu zabezpe ení. Zde zkontrolujte, zda je vystavitelem CA-BNS (certifika ní autorita firmy The Best Network Solution s. r. o.) a poté nainstalujte certifikát kliknutím na „Nainstalovat certifikát...“ (v dalších oknech odklikáte „Dále >“ a nakonec „Dokon it“). Tím je nainstalován certifikát zabezpe ení a celý mechanismus šifrování dat p i p enosu sítí Internet bude bezchybn fungovat. Nyní se uživatel nachází na stránce p ihlášení, kde musí zadat p ihlašovací údaje (login a heslo). Po stisku tla ítka „P ihlásit“ systém zkontroluje zadané údaje a pokud jsou platné, umožní uživateli p ístup k aplikaci. Pokud jsou zadané informace chybné, je uživateli zobrazena chybové hláška a je mu umožn no nové p ihlášení.
Obsluha aplikace Po úsp šném p ihlášení do systému se uživatel nachází v první fázi „pr vodce“ hromadným rozesíláním.
Obr. 41.-P ihlášení do systému
Na tení distribu ního seznamu
Prvním krokem je definice seznamu adresát hromadné zprávy. Seznam je možné zadat dv ma zp soby: automatizovaným na tením ve formátu CSV souboru. Formát souboru je popsán ímo na stránkách aplikace. Postup importu je následující - zadáte jméno souboru i s cestou (pop . kliknete na „Procházet...“ a vyberete soubor pr chodem Vaším systémem soubor ), následn kliknete na „Importovat seznam“ a pokud prob hne import bezchybn , systém p ejde do druhého kroku rozesílání. ímým zadáním adresát do databáze. Do databáze m žete vstoupit kliknutím na odkaz „Editovat seznam“. Zde budete znovu vyzváni k zadání uživatelského jména a hesla (je stejné jako p i p ihlašování do systému) a po jeho ov ení vstoupíte do
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 45 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
uživatelského rozhraní databáze MySQL. Distribu ní seznam je uložen v tabulce „distr_seznam“. Po dokon ení editace zav ete okno s databázovým rozhraním.
Obr. 42.-Na tení distribu ního seznamu
Na tení zprávy k rozeslání
Druhým krokem je na tení obsahu e-mail . Obsahem mohou být prozatím pouze soubory textové nebo ve formátu HTML. Postup na tení souboru je identický s na tením distribu ního seznamu v p edchozím kroku. Pokud použijete formátu HTML je bezpodmíne nutné, aby všechny obrázky byly zadány absolutní adresou na webový server! Pokud nebude tato podmínka dodržena, adresát nebude moci dané obrázky zobrazit. Zda jsou obrázky ve Vašem souboru zadány korektn se m žete p esv it v dalším kroku.
Obr. 43.-Na tení souboru k distribuci MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 46 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Odeslání zpráv
V posledním kroku pr vodce m žete naposledy zkontrolovat nadefinovaná data: distribu ní seznam - kliknutím na odkaz „Zobrazit distribu ní seznam“ odesílaný soubor - kliknutím na „Zobrazit soubor k distribuci“ ed odesláním je ješt nutné zadat p edm t odesílané zprávy. Kliknutím na „Odeslat“ se provede za azení hromadné zprávy pro odeslání dle aktuálního distribu ního seznamu (je tedy vytvo ena jeho kopie, tzn. jakákoli zm na seznamu v databázi se na již za azených zprávách neprojeví). Odeslání bude naplánováno na náhodný as mezi 0. a 5. hodinou ranní. Pokud chcete rozeslat e-maily ihned, zvolte „Odeslat ihned“ a zprávy budou odeslány do 2 minut.
Obr. 44.-Odeslání e-mailu
Další obrazovka pouze zobrazí výsledek za azení a skute ný as odeslání. Kontrola odesílání
Každá za azená zpráva je systémem zaregistrována a po odeslání je výsledek akce zapsán do databáze. Tento výsledek m že uživatel zkontrolovat p ímo v databázi v tabulce „logs“.prost ednictvím www prohlíže e.
Ukon ení aplikace
Aplikaci ukon íte uzav ením okna prohlíže e nebo kliknutím na odkaz „Odhlásit“.
„STRATEGIE PRODEJE“ „Strategie prodeje“ je zam ena na komplexní prodej. Komplexní prodej je prodej, v jehož ípad musí n kolik lidí jeho uskute ní schválit.
Letmý pohled na „Strategii prodeje“: ŠEST KLÍ OVÝCH PRVK STRATEGIE PRODEJE Každá dobrá prodejní strategie v nuje pozornost šesti prvk m. T chto šest klí ových prvk ve strategii prodeje tvo í základní analytické nástroje, které pomáhají p esunou na alternativní pozici s v tším potenciálem. Jsou to tyto klí ové prvky: 1. Subjekty ovliv ující koupi – Kupní vlivy MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 47 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
2. Rudé vlaje ky – Vliv síly 3. Zp soby odpov di 4. Vít zství – Výsledek 5. Prodejní trychtý 6. Profil ideálního zákazníka
Kupní vlivy Komplexní prodej, který je charakteristický tím, že souhlas k prodeji dávají alespo dv osoby. Pro každého prodejce je poznání, kdo jsou tyto osoby a jakou roli hrají p i rozhodování, základní podmínkou ke spln ní prodejního cíle v p ípad Komplexního prodeje. V každém Komplexním prodeji pr myslovým zákazník m existují ty i kritické kupní role. Lidé, kte í hrají tyto role, nazýváme Rozhodovateli o koupi, nebo zjednodušen Kupujícími. Když používáme slovo Kupující (s velkým písmenem na za átku) a „Rozhodovatel o koupi“, odvoláváme se na lidi, kte í hrají jednu ze ty kupních rolí. V kupující organizaci mohou být ty i; m že jich být trnáct nebo ty icet, kte í mohou ovlivnit daný prodejní ípad, ale každá z t chto osob hraje v tšinou jednu z dále uvedených ty rolí.
Rudé vlaje ky – vliv síly I dost zkušený prodejce m že ud lat chybu. Když prodejci nebo manaže i jednají ve špatný as na špatném míst , m že to pro prodej znamenat katastrofu. Náš druhý klí ový prvek strategie nám pomáhá ur it s p esností vaše potíže p i ur ení pozice ješt ed tím, než se dostanete do potíží. Používáme jsme symbol rudých vlaje ek proto, abychom zviditelnili tu oblast strategie, která pot ebuje více pozornosti.
Zp soby odpov di i sestavování vaší strategie musíte poznat, kdo jsou hlavní initelé ovliv ující koupi, a poté také pot ebujete v t, jak tito lidé vnímají váš návrh. Strategie prodeje vás nau í zjistit, jaké je jejich sou asné vnímání zm ny, a to obzvlášt té zm ny, kterou jim navrhujete. Na zm nu existují vždy ty i možné reakce, které m že v daných prodejních situacích Kupující mít. Tyto reakce nazýváme Modely odpov di.
Vít zství – Výsledek Každá prodejní / nákupní situace m že ústit pouze do východisek:
ty následujících možných
1. V prvním scéná i, který se také nazývá „Vít z-Vít z“ oba dva, to znamená vy i váš zákazník, vyhráváte. Oba tedy z prodeje vyjdete s uspokojením s v domím, že ani jedna strana nad tou druhou nezískala p evahu a že ob máte z této transakce užitek, a už pracovní i osobní. Jednoduše eno, bylo to pro vás vít zné setkání, když se oba dva cítíte dob e. 2. Ve druhém scéná i, nazývaném „Vít zství-Prohra“ vy vyhráváte a kupující prohrává. Vy máte z uskute ní prodeje dobrý pocit, ale on již hledí, jak se vám pomstít, nebo jak se vám p íšt vyhnout. 3. Ve t etím scéná i, nazývaném „Prohra-Vít zství“ necháte svého kupujícího nad vámi vyhrát. Poskytnete mu speciální slevu nebo n jakou službu zadarmo s nad jí, že se vám to v budoucnu vrátí. asto se vám to nikdy nevrátí. MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 48 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
4. V záv re ném tvrtém scéná i, nazývaném „Prohra-Prohra“ oba dva, tedy jak vy, tak váš zákazník prohráváte. I když prodej uskute níte, ani jedna strana z n j nemá dobrý pocit. Pro dosažení dlouhodobého úsp chu m žete použít pouze jeden z t chto ty scéná , a to partnerský scéná „Vít z-Vít z“. Oba dva výsledky v podob „Prohra-Vít zství“ nebo „Vít zství-Prohra“ nevyhnuteln povedou k výsledku „Prohra-Prohra“.
Prodejní trychtý Aktivn a metodicky s trychtý em pracujeme, aby potenciální zákazníci, kte í se o koupi rozhodují („prolézají“ trychtý em) tak d lali p edvídatelným zp sobem. Prodejní trychtý je v podstat nástroj, který vám pomáhá využít vaše nejcenn jší zboží, váš drahocenný as tím nejrozumn jším a nejú inn jším zp sobem.
Klí ový prvek . 5 Prodejní trychtý je v podstat nástroj pro aktivní a metodickou práci s potenciálními zákazníci, kte í se o koupi rozhodují („prolézají“ trychtý em) tak, aby to d lali edvídatelným zp sobem.
Hledat !
Nad trychtý em Vyhodnocovat
V trychtý i Kontaktován min. 1 kupující Komlexní práce s Kupujícími
kolik nejlepších
ekávána objednávka
Uzav ít obchod
42
Profil ideálního zákazníka Každý prodejce, kterého znáte, bez ohledu na to, jestli je úsp šný i nikoliv, pracuje v daném okamžiku až s 35% neperspektivních obchodních p ípad . Jedná se o ty obchody, jež je možné uzav ít, nebo, jestliže se to p ece jenom povede, budou ztrátové. Použili jsme profil ideálního zákazníka k tomu, abychom dokázali p edvídat problémy v své sou asné struktu e zákazník a abychom m li nástroj, který vám pom že snížit on ch 35% vyhlídek, které by nem li dominovat ve vašem potencionálním trychtý i.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 49 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Klí ový prvek . 1 – kupní vlivy
Ekonom SUBJEKT OVLIV UJÍCÍ KOUPI Z HLEDISKA FINANCÍ
Jedná se o roli osoby, která bude jednat jako ekonomický Kupující a která dá ke koupi kone ný souhlas. Vždy je mezi t mi, kte í rozhodují o koupi jedna taková osoba, nebo je jich víc. Ekonomický Kupující m že íct ano, I když všichni ostatní íkají ne. A tedy i naopak.
ROLE Dává kone ný souhlas s koupí (Vztahuje se pouze na daný obchod) Poznámka: M že se jednat o více lidí, a to v p ípad výbor nebo komisí ímý p ístup k pen m Uvol ování finan ních zdroj Využití finan ních prost edk dle svého uvážení Pravomoc veta
ZAM
ENÍ:
Rozhodující initel a vliv na organizaci.
Ptá se: „Jaká bude naše návratnost z této investice?“
Uživatel SUBJEKT OVLIV UJÍCÍ KOUPI Z HLEDISKA UŽITÍ
Úkolem uživatele, který rozhoduje o koupi, je posoudit, jaký m že být možný dopad vašeho výrobku nebo služby na výkonnost organizace. Uživatel bude dohlížet nad používáním vašeho výrobku nebo služby, a tak je jeho osobní spokojenost p ímo spojená s úsp chem vašeho výrobku i služby. Roli uživatele mohou v organizaci hrát r zní lidé.
ROLE: Dává posudek týkající se dopadu na výkonnost.
ASTO JE ZDE
KOLIK NEBO MNOHO OSOB
Lidé, kte í budou užívat, nebo dohlížet na použití vašeho výrobku i služby Osobní otázky, protože koup ovlivní jejich každodenní práci ímá souvislost mezi úsp chem uživatele a úsp chem výrobku / služby
ZAM
ENÍ:
Práce musí být ud lána.
Ptá se: „Jak to bude fungovat?“ MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 50 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Technik SUBJEKT OVLIV UJÍCÍ KOUPI Z TECHNICKÉHO HLEDISKA
Role technika spo ívá v držení si od t la možné dodavatele. Jeho cílem je zam it se na výrobek nebo službu jako takovou a dát posudek, založený na tom, jak váš výrobek nebo služba dob e vyhovují mnoha r zním cíl m a specifickým pot ebám. Technický Kupující nem že dát kone ný souhlas, ale asto m že dát (a také dává) kone ný nesouhlas. Jako v p ípad Uživatele I roli technického Kupujícího m že v p ípad daného prodejního cíle hrát více osob.
ROLE Držet prodejce od t la.
ASTO JE ZDE
KOLIK NEBO MNOHO OSOB
Posuzuje m itelné a kvantifikovatelné aspekty vaší nabídky Hlída Dává doporu ení Nem že íct „ano“ (to znamená kone ný souhlas) že íct “ne“ – a asto to d lá
ZAM
ENÍ
Výrobek jako takový.
PTÁ SE „Vyhovuje to naší specifikaci?“
Trenér Jedine ným a velice speciálním posláním Trenéra je vést vás k dosažení vašich individuálních kupních cíl tím, že vás p ivede k ostatním Kupujícím a poskytne vám informace, které pot ebujete k tomu, abyste u nich zaujali tu nejlepší pozici.V nakupující organizaci m žete obvykle najít ješt t i další Kupující. Trené i jsou proto také r zní. žete je nalézt v kupující organizaci, ve vaší vlastní organizaci nebo vn obou dvou. Cílem vašeho Trenéra je váš úsp ch; pro spln ní každého prodejního cíle byste si m li najít alespo jednoho Trenéra.
ROLE Je vašim pr vodcem pro daný obchod.
NAJD TE A VYCHOVEJTE SI ALESPO JEDNOHO TRENÉRA Kde m že být nalezen: V kupující organizaci Ve vaší vlastní organizaci Vn obou výše zmín ných Poskytuje a zprost edkovává informace o: Situaci Subjektech ovliv ujících koupi Jak každý vyhrává
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 51 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
ZAM
ENÍ:
Váš úsp ch s touto nabídkou
PTÁ SE: „Jak s tím usp jeme?“
Záv r Pochopení t chto ty osob rozhodujících o koupi (Kupujících) a rozpoznání lidí, kte í tuto roli hrají s ohledem na váš prodejní cíl je základem knihy Strategie prodeje. První, co musíte v p ípad efektivní strategie Komplexního prodeje ud lat, je vytvo it si vlastní pozici tak, abyste mohli jednat se všemi lidmi, kte í hrají ony ty i role. Toto zahrnuje dva kroky: Pochopení ty ech rolí ovliv ujících koupi, které jsou spole né každému Komplexnímu prodeji. Identifikace všech klí ových hrá v každé z t chto ty rolí, abyste dosáhli spln ní vašeho specifického obchodního cíle.
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 52 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
INSTALACE SOFT-4-SALE 2000
INSTALACE SYSTÉMU SOFT-4-SALE 2000 UMOŽ UJE 4 VARIANTY SPUŠT NÍ 1. Instalace demoverze: instaluje demoverzi systému, jenž m že být provozována i vedle aktuální verze systému, jen je t eba sm ovat instalaci do jiného adresá e. 2. Instalace plné verze je sada ur ená pro nové zákazníky a obsahuje úpln novou ostrou instalaci serveru nebo centrálního po íta e s prázdnou databází. Uživatel tak získá asov neomezenou verzi sestavenou dle zakoupené konfigurace a prázdnou databázi. 3. Instalace klienta v síti LAN je instala ní sada jenž vytvo í klientské prost edí pro provoz verze 2000 a tato úloha m že být spušt na až po vytvo ení centrální serverové verze díky ostré instalaci nebo díky upgrade. Instalace klienta je nutná i pro ty uživatele jenž p echází na novou verzi 200. Tedy na každém po íta i, na kterém chcete provozovat verzi 2000 musí jednou tato instalace prob hnou ! P i následných upgrade pak už nový klient umí stáhnout novou verzi stejn jako v p edchozí verzi systému. Následné upgrade tedy už sta í realizovat jen na centrální instalaci 4. Upgrade na novou verzi je instala ní sada jenž provede instalaci verze 2000 v etn vytvo ení verze dle konfigurace klienta a v etn reimportu dat ze staré verze systému !
POZNÁMKY Instala ní varianty 2. a 4. vyžadují zadání platného zákaznického klí e, dle Vaší licen ní karty. Klí je platný jak pro verzi 16-bit, tak pro verzi 2000 (32-bit). Podmínkou provozu verze 2000 je funk ní a korektn registrovaný Microsoft Access 2000 nebo Microsoft Access 2002. Instala ní program vždy kontroluje dostupnost vhodné verze Accessu na stanici a ohlásí p ípadn problém. Bez korektní instalace Accessu nebude instalace pokra ovat. Pro ty uživatele, jenž nemají vlastní plný MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 53 z 54
SKALSKÝ DV R 25. – 26.3.2003
Microsoft Access distribuujeme zdarma Microsoft Access 2000 Runtime. Instalace Microsoft Access 2000 Runtime najdete jako samostatnou instala ní sadu na instala ním CD. Pokud se domníváte, že máte již instalován Microsoft Access, ale instalace jej neidentifikovala doporu uji neinstalovat okamžit RunTime, ale využít hot-line pro technickou radu. Upgrade a reimport dat ze staré verze funguje jak v situaci upgrade z verze 16-bitové tak p i upgrade z verze 2000 (32-bit). i realizaci upgrade 16-bit verze na 32-bit verzi dojde k úplnému p esunu všech soubor z centrálního adresá e (v etn podadresá e SAVE) do nov vytvo eného podadresá e OLDVER16 pro p ípadné vrácení celého procesu upgrade zp t ke staré verzi. Toto pravidlo platí i na stanicích p i instalaci klientské verze. Minimáln po celý rok 2003 bude vývoj aplikace Soft-4-Sale probíhat tak, že budou vždy dostupné funk totožné upgrade jak pro verzi 16-bit tak pro verzi 2000 (32bit). !
MTJ Service s.r.o., Musilova 2, 614 00 Brno, tel.: 545 576 759
Strana 54 z 54