Souhrnná zpráva o trvale udržitelném rozvoji 2004
www.baxter.com/sustainability
Pomáháme měnit životy. Pomáháme měnit svět. Všichni si umíme představit nové možnosti, které mohou zlepšit náš svět a obohatit životy lidí kolem nás. Ve společnosti Baxter máme možnosti, jak uvést některé z těchto snů ve skutečnost. Společnost Baxter neustále pomáhá lidem zdravěji žít, odborníkům ve zdravotnictví poskytovat lepší a efektivnější léčbu a svým zaměstnancům pomáhá smysluplně obohacovat komunity, ve kterých žijí. Již více než 70 let slučuje společnost Baxter specialisty, vědce, profesionální zdravotníky a obchodníky, kteří mají jeden společný cíl: zachraňovat a zlepšovat životy skrze inovační metody zdravotní péče. Stejně důležité je pro nás to, jak naše společnost pracuje - to, jak se chováme, jak přispíváme ekonomicky a jak zlepšujeme životní prostředí, stejně jako hodnoty, na nichž stojí naše každodenní rozhodování. Ve společnosti Baxter věříme, že je naše odpovědnost přistupovat k potřebám dneška s ohledem na ty zítřejší. Proto vedeme společnost v seriózním a etickém duchu, používáme finanční prostředky moudře a investujeme v zájmu dlouhodobé prosperity, růstu a úspěchu naší společnosti a komunit. To znamená, že provádíme naše činnosti způsobem, který minimalizuje užívání přírodních zdrojů a dopad na životní prostředí. Také to znamená, že se chováme zdvořile a s úctou, tak abychom zapojili všechny zainteresované strany a zároveň přispěli k jejich pohodě a blahobytu, včetně zaměstnanců, zákazníků, podílníků a našich komunit. Tím, že udržujeme takovouto rovnováhu, jsme schopni pomáhat měnit životy i svět k lepšímu.
O zprávě
Dopis předsedy a generálního ředitele
1
Náš profil
3
Naši zaměstnanci
4
Tato zpráva shrnuje činnosti a úspěchy společnosti Baxter za rok 2004 v
Naše komunity
rámci trvale udržitelného rozvoje. Podrobnější informace ohledně zde prezentovaného materiálu nebo našich činností v rámci trvale udržitelného rozvoje naleznete na našich webových stránkách. WebLinks:
www.baxter.com/sustainability
�
�
8
Naše řízení a hodnoty
12
Zapojení cílových skupin
14
Dozor nad výrobky
16
Naše prostředí
18
Tato zpráva obsahuje údaje do 31. prosince 2004, pokud není uvedeno jinak.
Sdělení předsedy a generálního ředitele Vážení investoři společnosti Baxter, jsem na místě předsedy a generálního ředitele již něco přes rok a za tu dobu jsem se soustředil na čtyři klíčové priority: 1. obměnu našeho vedoucího týmu 2. nastolení důvěry investorů ve společnost 3. implementaci programu reorganizace celé společnosti a 4. změnu obchodních a administrativních postupů. Někdo by mohl zcela oprávněně namítnout, co mají tyto věci společné s trvale udržitelným rozvojem. Odpověď zní: vše. Toto všechno nám výrazně pomáhá posílit a upevnit náš obchod a dává nám možnost pozitivně ovlivňovat společnost i prostředí. Osvícené firmy si stále více uvědomují spojitosti mezi svým podnikáním a celou společností. V následujících letech bude to, co odlišuje výborné společnosti od dobrých, právě účast a nasazení v širších celospolečenských otázkách – zkrátka jejich úspěch v tzv. trojí výsledovce („triple bottom line“) prospěšnosti ekonomické, společenské i životnímu prostředí. Vývoj
Vše je především o lidech, a proto také první kroky směřovaly k oživení našeho vedoucího týmu pracovníků. Tím, že se ujistíme o správné kvalifikaci, zajistíme cestu k budoucí prosperitě, která je nezbytná pro trvale udržitelný rozvoj. Ale stejně jako jsou důležité zkušenosti, vzdělání a intelekt, je také nezbytné, aby naši vedoucí byli vzorem a šli svým chováním příkladem zbytku společnosti.
úprava nebyla podstatná v rámci celkového hospodaření, zjistili jsme, že oprava bude nejvhodnějším způsobem, jak uvést věci na pravou míru. Nezastírali jsme příčiny a učinili jsme okamžité kroky, abychom se ujistili, že podobná situace se již nebude opakovat, ať v Brazílii nebo kdekoliv jinde ve společnosti Baxter. Třetím úkolem bylo implementovat program reorganizace celé společnosti, abychom snížili náklady, změnili způsob vedení práce a vylepšili finanční hospodaření. Došlo sice ke značné úpravě našich pracovních sil, kterou se zabýváme i v této zprávě, avšak celá restrukturalizace vyústí v silnější společnost. To nám přinese větší finanční stabilitu a flexibilitu v úsilí o nové výrobky, inovace, o nové obchody a trhy a konečně o vytvoření nových pracovních míst. Ve čtvrté položce, změně obchodních a administrativních postupů, jsme učinili obrovský pokrok. Soustředili jsme se na zlepšení kvalitativních a regulačních systémů jak u nových, tak u stávajících produktů. Co se týče nových produktů, zavádíme nový výrobní proces, který zaručí lepší kvalitu výrobků, a který lépe naplní potřeby zákazníků. Zahrnuje hodnocení zvané Analýza produktů pro trvale udržitelný rozvoj, jehož smyslem je mimo jiné minimalizovat škodlivý dopad našich výrobků na životní prostředí během celé jejich doby životnosti. Dále měníme postupy ve finančnictví, výzkumu a vývoji a strategickém plánování. Tyto pokračující snahy neústí ihned ve zlepšené finanční výsledky nebo zrychlený hospodářský růst, avšak pokládají základy pokračování
Co se týče druhého bodu, jež se týká nastolení důvěry investorů, zlepšujeme stabilitu našich zisků a rozpočtu a zavádíme větší kázeň v dělení kapitálu. Ve finančním plánování chceme být realističtí a plnit svá předsevzetí jedno po druhém. Jsme však také upřímní, pakliže se něco nezdaří. V červenci 2004 jsme oznámili, že znovu uveřejníme výsledky hospodaření za roky 2001 až 2003 a první čtvrtinu roku 2004 kvůli nesprávnému uvedení výnosů a neadekvátním provizím za nedobytné pohledávky v Brazílii v těchto obdobích. Více se o tom můžete dočíst na našich internetových stránkách o trvale udržitelném rozvoji. I když tato 1
SDĚLENÍ PŘEDSEDY A GENERÁLNÍHO ŘEDITELE (pokračování)
úspěchům budoucím. Stále je prostor pro zlepšení ve všech těchto oblastech. Snahy o změnu - současnost a budoucnost
Snad nikde jinde se náš obchod neslučuje s našimi závazky v otázkách společenské zodpovědnosti více než v oblasti vzrůstající dostupnosti zdravotní péče. Tím, že naší činnosti je dáno poskytovat vysokou kvalitu a účinnou možnost zdravotní péče osobám po celém světě, můžeme přispět ke zvýšení dostupnosti této péče tak, jak jiné společnosti nemohou. Například tisíce lidí na celém světě, zejména v rozvojových zemích, trpí závažnou poruchou funkce ledvin a jsou bez možnosti léčby. Jedna z možností pro tyto pacienty je peritoneální dialýza (PD), což je ambulantní léčba, která na rozdíl od běžné hemodialýzy nevyžaduje zařízení nemocnice, a tak nabízí finanční úsporu, stejně jako zlepšení kvality života pacienta. Skrze takové úsilí, s jakým pracují naši kolegové v oboru PD v Asii, chceme zvýšit povědomí o možnostech PD v těchto zemích tak, aby pacienti měli možnost přístupu k této terapii, která může zachránit jejich život. Naše zpráva o trvale udržitelném rozvoji a naše internetové stránky obsahují také ukázku našeho úsilí o poskytnutí nutné pomoci obětem tsunami v jižní Asii v prosinci 2004 a dalších darů pro potřebnou zdravotní péči po celém světě. Společnost Baxter a Mezinárodní nadace Baxter přispěly v roce 2004 přibližně patnácti miliony dolarů na potřebné. Většina z těchto prostředků šla na dětskou zdravotní péči, občany bez zdravotního pojištění, chudé a seniory. Zvýšení přístupu ke zdravotnické péči je jen jeden z mnoha způsobů, jak pozitivně ovlivňujeme komunity lidí na celém světě. Jsme hrdí na to, jak přispíváme společnosti, a na pozornost, kterou jsme díky našim snahám získali. Například Americká společnost na ochranu životního prostředí uznala společnost Baxter jako vedoucí společnost ve svém programu sledování úspěšnosti ”Performance Track Program”. Náš program zdraví a bezpečnosti dosáhl v roce 2004 dalšího rekordu. Byli jsme jmenováni časopisem
2
Business Ethic v seznamu sto nejlepších statutárních občanských společností. Také jsme byli společností Innovest Strategic Value Advisors jmenováni do žebříčku sto nejlepších společností světa zabývajících se trvale udržitelným rozvojem. I když nás tato ocenění těší, nezůstaneme neteční k dalším oblastem, kde se dá učinit ještě více. S výjimkou péče o životní prostředí, zdraví a bezpečnost, kde jsme si určili dlouhodobé cíle do roku 2010, si musíme vytyčit více strategických priorit s různými úkoly v dalších oblastech trvale udržitelného rozvoje. Musíme mít jasný cíl a určit a následně ovlivňovat ty oblasti, kde můžeme dosáhnout největšího účinku. Tohoto bychom chtěli dosáhnout během následujícího roku a já doufám, že příští rok podám zprávu s plánovou osnovou, kterou se budou řídit naše krátkodobé i dlouhodobé snahy v oblasti udržitelného rozvoje. Trvale udržitelný rozvoj, jak již název napovídá, znamená postupné zdokonalování a je to výzva stát se lepším a pracovat lépe. Na tomto základě staví všechny dobré společnosti. Jsem hrdý na to, že jsem součástí firmy, jejíž členové jsou oddáni myšlence pozitivního ovlivňování celé společnosti. Prostřednictvím naší nadace, charitativních aktivit, reprezentací a podporou občanských a kulturních organizací v komunitách, jejichž jsme součástí, našich aktivit, jako je vzdělávání, ochrana životního prostředí a kulturní jedinečnosti, úsilím o bezpečnost práce, dobré řízení, rovnováhu ve vztahu práce a běžného života a samozřejmě našimi produkty, které každý den zachraňují lidské životy, společně měníme svět. Pokračujeme v úsilí o ještě silnější a konkurenceschopnější společnost a o zvelebení světa pro budoucí generace, tak jak nám velí naše závazky ke všem zainteresovaným stranám společnosti Baxter.
Robert L. Parkinson ml.
Náš profil O naší společnosti
Výrobní podniky společnosti Baxter ve světě
Společnost Baxter International Inc. je nadnárodní zdravotnická firma, která skrze své pobočky pomáhá profesionálním zdravotníkům a jejich pacientům s léčbou těžkých onemocnění, jako je hemofilie, poruchy imunity, onemocnění ledvin, rakovina, post-traumatický syndrom a jiné. S obratem 9,5 miliard dolarů za rok 2004 a s přibližně 48 000 zaměstnanci společnost Baxter uplatňuje své znalosti a významně ovlivňuje životy pacientů výrobou zdravotnických potřeb, léků a biotechnologických produktů. Společnost pracuje ve třech odvětvích: První je Medication delivery, jež nabízí velké množství nitrožilních preparátů, které se mohou kombinovat, pro doplňování tekutin, anestézii, umělou výživu, úlevu od bolesti a chemoterapii. 45M 100Y 25K 30M 70Y 12K Druhé je(PMSBioscience, která vyvíjí biofarmaceutika, vakcíny 7511) (PMS 7510) a obstarává krevní konzervy, výrobky pro zpracování a 25C 80Y 30K 50Y 15C skladování a technologii transfúzních terapií. Třetí odvětví se (PMS 7495) (PMS 7492) zabývá problémy ledvin a vyvíjí produkty, které pomáhají při 65C 30M 10K 7M 26C 5K nevyléčitelných onemocněních ledvin. (PMS 643) (PMS 646) 45M 100Y 25K (PMS 7511)
25C 80Y 30K
(PMS 7419)
30M 70Y 12K (PMS 7510)
Tržby podle odvětví v roce 2004 (PMS 7492)
65C 30M 10K
7M 26C 5K (PMS 643)
28M 40Y 11K 70M 65Y 18K
28M 40Y 11K
(40% of PMS 7419) (PMS 7419)
(40% of PMS 7419)
15M 15Y 45K
9M 9Y 26K 15M 15Y 45K
(PMS 409)
(PMS 407) (PMS 409)
Tržby podle regionu v roce 2004
50Y 15C
(PMS 7495)
(PMS 646)
70M 65Y 18K
Celosvětový dosah a infrastruktura jsou klíčové výhody společnosti Baxter. V roce 2004 bylo více než 50% tržeb společnosti Baxter a více než polovina jejích zaměstnanců mimo USA. S více než šedesáti výrobními podniky po celém světě realizujeme filozofii společnosti Baxter, která je založená na lokálně rozložené výrobě a umožňuje firmě lépe zvládat produkci, náklady a ceny.
■ Bioscience37% ■ Ledvinová terapie- 20% 9M 9Y 26K
■ Spojené státy- 47% ■ Evropa-29%
■ Medication delivery - 43%
■ Japonsko-4% ■ Latinská Amerika-7%
(PMS 407)
■ Asie a ostatní- 13% WebLinks: WebLinks:
O společnosti Baxter
� �
Pětileté shrnutí vybraných finančních údajů: www.baxter.com/five-year Informace o investorech: www.baxter.com/investors Výdaje na výzkum a vývoj v roce 2004: www.baxter.com/overview Historie: www.baxter.com/history Novinky: www.baxter.com/news Ocenění: www.baxter.com/awards
3
NAŠI ZAMĚSTNANCI
I
I přes nejrůznější změny zůstavají naši zaměstnanci stále
Bylo zvoleno nové vedení s patřičnými vlohami
spokojeni.
pro budoucí obchodní úspěchy.
Minulý rok ve společnosti Baxter lze charakterizovat dvěma slovy: změna a pokrok. I během jmenování nového předsedy a výkonného ředitele, komplexních restrukturalizací, jmenování nového vedoucího týmu, zavádění nových procesů a uplatňování nových nároků naši zaměstnanci stále naslouchali a naslouchají potřebám zákazníků a pacientů.
Kombinací zaměstnanců povýšených uvnitř společnosti a náborem nových pracovních sil jsme nahradili dvanáct ze šestnácti vedoucích míst, včetně nového vedení na nejvyšších manažerských pozicích.
Restrukturalizace snižuje náklady, mění styl práce a umožňuje trvalá zlepšení ve finančním hospodaření.
V rámci programu restrukturalizace zahájeného v roce 2004 bude zrušeno 4000 pracovních míst, což je 8% pracovních sil společnosti Baxter. Přibližně 50% těchto míst je v USA a kromě běžných zaměstnanců zahrnuje i všechny tři obchodní odvětví. Přibližně 60% těchto míst bylo eli minováno do 31. prosince 2004 a program nadále pokračuje tak, eliminováno byl splněn do konce roku 2005. Hlavním záměrem této restrukturalizace bylo udržet odborníky a eliminovat přebytečnou práci, zmodernizovat výrobní proces a snížit náklady.
Školení vedoucích pracovníků pro zvýšení kompetencí a vzdělanosti.
Na základě výsledků z více než dvaceti sledovaných skupin vedení společnosti stanovilo řadu nezbytných kompetencí a modelů chování všech vedoucích pracovníků, které jsou nutné pro úspěch v různých vedoucích funkcích. V roce 2005 hodlá společnost Baxter začít s takovým programem pro manažery, ředitele a další vedoucí pracovníky. Společnost Baxter provede zaměstnanecký průzkum ve třinácti jazycích.
Společnost Baxter dbá na názory zaměstnanců, a tak v roce 2005 uskuteční průzkum v mnoha oblastech. Společnost Baxter uskutečnila tento průzkum už v roce 2003. Poté, co společnost prováděla tento výzkum vždy po dvou letech, v roce 2004 bylo rozhodnuto přejít na 18 až 24 měsíční cyklus, jenž poskytne více času na vyhodnocení dat a zvážení a zavedení nových pracovních plánů.
WebLinks:
WebLinks:
Více informací
�
Zde se dozvíte více o programu zdraví a bezpečnosti společnosti Baxter, rovnováze práce a běžného života, různorodosti, náhradách a výhodách a o údajích uvedených v tomto oddíle. www.baxter.com/people www.baxter.com/stories_people
4
�
NAŠI ZAMĚSTNANCI V PŘEHLEDU
Různorodost ve společnosti Baxter Zastoupení menšin1
2002
2003
2004
Představenstvo
10,0%
16,7%
9,1%
Vedení společnosti
14,3%
16,7%
6,7%
Manažeři
17,9%
21,6%
21,1%
1 Stav v USA
Postup žen v zaměstnání2
Představenstvo Vedení společnosti Manažeři
2002
2003
2004
20,0%
16,7%
18,2%
9,5%
11,1%
20,0%
40,3%
36,3%
37,1%
2 Celkový stav
Regionální stavy zaměstnanců 2002
2003
2004
Severní Amerika
26 100
24 000
22 400
Evropa
15 000
14 300
13 600
Latinská Amerika
8 800
7 908
7 100
Asie/Ostatní
4 400
4 300
4 400
Japonsko
900
800
800
Celkově
55,000
51,300
48,300
5
NAŠI ZAMĚSTNANCI V PŘEHLEDU
Celkový pokrok v oblasti zdraví a bezpečnosti (na 100 zaměstnanců za rok) 3,17 2,64
2,61
2,50 1,93 1,60
1,28 0,89
1996
1999
0,80
2001
0,75
0,56
2002
2003
0,45
2004
■ Míra zaznamenávaných zranění (frekvence): snížena o 49,5% od r. 1996 ■ Míra ztracených dnů (závažnost): snížena o 64,8% od r. 1996
Celosvětově neodpracované dny (na 100 zaměstnanců za rok) 28,02
15,89 (sníženo o 43,3%)
14,14 (sníženo o 11%)
10,46 (sníženo o 26%)
1996
2001
2002
2003
11,37 (sníženo o 8,7%)
2004
* Data z let 1996 až 2001 zaokrouhlena nahoru o 30% kvůli novým pravidlům záznamů v USA
Organizační změny přidávají na hodnotě činnostem EHS
Organizace životního prostředí, zdraví a bezpečnosti (EHS) ve společnosti Baxter byla schopná čerpat ze své nové struktury. Více se dozvíte v oddíle Příběhy na našich internetových stránkách. • „Společnost Baxter chce zavést metody „Lean” ke zvýšení bezpečnosti” • „Zdravotní program společnosti Baxter: Dáváme našemu obchodu hodnotu” WebLinks: WebLinks:
6
www.baxter.com/stories_people
�
�
NAŠI ZAMĚSTNANCI (pokračování) Podpora zdraví zaměstnanců
Množství poboček společnosti Baxter se nachází v zemích s omezeným přístupem ke zdravotní péči. Když zaměstnanci onemocní, mohou navštívit podnikového lékaře, který je oprávněn zahájit odpovídající léčbu. V zemích jako jsou Čína a Indie zahrnuje péče o zaměstnance také výchovu ke zdravému životnímu stylu. Ve svých čtyřech továrnách v Číně společnost Baxter poskytuje vzdělání ohledně viru HIV/AIDS. Na obrázku zaměstnanci společnosti Baxter v Haině v Dominikánské republice cvičí, aby předešli úrazům. WebLinks:
N
Náš program zdraví a bezpečnosti dosáhl v roce 2004 dalšího rekordu.
Společnost Baxter dosáhla už druhého po sobě jdoucího rekordu za nejlepší výkon ve třech ze čtyř hodnocených oblastí: • Míra neodpracovaných dnů – zlepšení o 20% od roku 2003 (na 100 zaměstnanců pracujících na plný úvazek). • Míra pracovních úrazů – zlepšení o 17% od roku 2003 (na 100 zaměstnanců pracujících na plný úvazek). • Podíl podniků bez případu neodpracovaných dnů – 72%, což znamená 11% zlepšení od roku 2003. Společnost Baxter přisuzuje tyto úspěchy zaměření celé firmy na předcházení nehodám. Odpovědnost manažerů za bezpečnost se zvyšuje, což dokazují jejich ročně zveřejňované cíle, na jejichž výsledcích závisí jejich prémie. Procento ztracených dnů v roce 2004 (11,37) bylo horší než požadavek (9,97) kvůli nedostatkům v řízení případů zranění a onemocnění v podnicích v Evropě. Na základě toho společnost hned v polovině roku 2004 vydala program managementu, který do konce roku zlepšil výkonnost. I když je efektivní léčba zranění a nemocí důležitá, společnost Baxter si uvědomuje, že prevence je jediný způsob, jak postoupit ještě dále. Společnost Baxter navrhla tyto způsoby prevence:
WebLinks:
www.baxter.com/stories_people
�
�
• Užití ukazatelů ohrožení zdraví a bezpečnosti, faktorů, které by mohly vést k nehodě nebo nemoci. V roce 2004 společnost Baxter provedla projekt ukazatelů na úrovni podniků a dala si za cíl rozšířit tyto ukazatele do konce roku 2005. • Zaměření na prevenci pracovních úrazů, které způsobují asi polovinu všech zranění a onemocnění ve společnosti Baxter. Proto společnost Baxter klade důraz na vzdělávání a zavedla nástroje a vedoucí ukazatele, jež jsou podnikům k dispozici v několika světových jazycích. 40 let v Mountain Home
V tomto malém městě na severu státu Arkansas je společnost Baxter největším zaměstnavatelem se zhruba 1150 zaměstnanci v továrně o rozloze 56 000 čtverečních metrů. Tato továrna vyrábí celou řadu jak hotových výrobků, tak i polotovarů pro další pobočky společnosti Baxter. Více se o tomto podniku a jeho úspěších v oblasti životního prostředí, zdraví a bezpečnosti (EHS), jako je např. omezení škodlivého odpadu díky nástrojům a konceptu „lean manufacturing” a jeho recyklace, dozvíte na našich internetových stránkách. Také se dozvíte o zapojení zaměstnanců do komunity, dopadu restrukturalizačních procesů a možnostech profesního růstu a rozvoje. WebLinks: WebLinks:
www.baxter.com/stories_people
��
7
NAŠE KOMUNITY
P
Podporujeme místní i světové komunity
Jako jedna z předních světových společností se společnost Baxter snaží podporovat život místních i světových komunit se zaměřením na zlepšení přístupu chudší populace ke zdravotní péči. Společnost je oddána dlouhodobému záměru zlepšení životních podmínek zaměstnanců a jejich domovů. V roce 2004 přispěly společnost Baxter a Mezinárodní nadace Baxter přibližně 15 miliony dolarů na komunity v nouzi po celém světě. Obecným cílem těchto finančních příspěvků je maximalizovat a rozložit charitativní iniciativy společnosti Baxter a
8
napomáhat tak zlepšení života v místních a světových komunitách. Společnost Baxter se svou charitativní činností zaměřuje na tři cíle:
• Snadnější přístup ke zdravotní péči • Podpora zapojení komunity zaměstnanců • Podpora nejdůležitějších potřeb komunity Společnost Baxter daruje výrobky skrze společnost AmeriCares do Malawi již od roku 2002, což výrazně napomohlo zdravotním službám (léčbě i prevenci) ve všech třech regionech této země. Foto s laskavým svolením AmeriCares
NAŠE KOMUNITY V PŘEHLEDU
Charitativní činnost 2004
Celková charitativní činnost: 15 milionů USD* 7,9 milionu USD Materiální dary
4,5 milionu USD Dary od místních podniků
2,6 milionu USD Mezinárodní nadace Baxter
1,9 milionu USD Granty nadace 639 000 USD Program přidělování darů
36 700 USD Program Dolary pro pracovníky * Celkové výdaje na charitativní činnost v roce 2003 činily 14,4 milionů USD.
V roce 2004 udělila Mezinárodní nadace Baxter, dobročinná organizace společnosti Baxter, granty v hodnotě 1,9 milionu dolarů více než 50 organizacím ze 17 zemí světa. Více než 52% těchto grantů šlo na organizace mimo USA (o 11% více než v roce 2003). Společnost neustále přispívá potřebným a je vedoucí společností oddanou myšlence zabezpečení lékařské péče všem obyvatelům země.
WebLinks: WebLinks:
Více informací
�
�
Zde můžete získat více informací o charitativní činnosti a aktivitách společnosti Baxter v místních i světových komunitách. www.baxter.com/community www.baxter.com/stories_community
9
Dary pro potřeby světa
Společnost Baxter nabízí pomocnou ruku potřebným pomocí darů svých výrobků. V roce 2004 společnost Baxter darovala přibližně 7,9 miliónů dolarů v podobě životně důležitých zdravotnických výrobků, a to zejména prostřednictvím mezinárodní organizace AmeriCares, která zajišťuje humanitární pomoc při živelných pohromách. Naše výrobky byly poskytnuty více než 40 zemím postižených v roce 2004 krizí či katastrofou v Asii, Africe, Střední a Jižní Americe, východní Evropě, na Blízkém východě a v karibské oblasti. AmeriCares vyhledává dárce lékařských výrobků a jiných potřeb ze soukromého sektoru a dodává je tam, kde je jich nejvíce potřeba. Společnost Baxter začala spolupracovat s AmeriCares v roce 1987 a od té doby darovala výrobky za více než 123 milionů dolarů skoro stovce zemí světa. Minulý rok společnost Baxter a AmeriCares se svým lokálním partnerem, Řádem Maltézských rytířů, sháněly Foto s laskavým svolením AmeriCares
10
NAŠE KOMUNITY (pokračování)
pomoc pro farmáře v Dominikánské republice otrávené silně toxickými hnojivy. Protijed zvaný PROTOPAM vyráběný pobočkou společnosti Baxter zde nebyl dostupný a stovky životů tak byly v sázce. Jakmile se to sdružení AmeriCares dozvědělo, kontaktovalo společnost Baxter, která dodala 300 jednotek, což stačilo pro všechny zasažené.
střediskem známým svou péčí o pacienty a holistickým přístupem k léčbě, centrum pro výzkum a léčbu hemofilie. Je první svého druhu v Tchajwanu a je to výsledek společného úsilí společnosti Baxter a této nemocnice. Bude poskytovat výcvik léčby hemofilie medikům z Tchajwanu a jiných asijských zemí a umožní jim aktivně se zapojit do výzkumu této nemoci.
Dary společnosti Baxter také pomohly obětem přírodních katastrof. Po vlně tsunami v jižní Asii, která zabila přibližně 200 000 lidí a způsobila miliardové škody, společnost Baxter skrze AmeriCares přispěla skoro dvě stě tisíci jednotek nitrožilních preparátů a různých přístrojů. Na Jamaice a Haiti společnost přispěla nitrožilními preparáty a produkty pro léčbu ledvinových nemocí obětem hurikánu Ivan a tropické bouře Jeanne. Produkty společnosti Baxter byly také dodány tisícům súdánských uprchlíků v Čadu, kteří byli nuceni opustit svou zemi kvůli zuřící občanské válce.
V Hongkongu získala společnost Baxter titul „Caring Company“
Již třetí rok po sobě ocenil Hongkongský výbor pro občanské služby společnost Baxter a udělil jí logo „Caring Company“ (pečující společnost). Tímto uznává společnost Baxter za „neutuchající snahy o péči o společnost a oddanost myšlence celospolečenského blaha.“ Konkrétně se 24 zaměstnanců společnosti Baxter v Hong Kongu v roce 2004 účastnilo množství dobrovolnických aktivit, od podpory maratónů a pochodů, až po pomoc postiženým dětem a poskytnutí stravy seniorům při čínských festivalech. WebLinks: WebLinks: �� Více informací
Zlepšení péče o hemofiliky v Tchajwanu
V září 2003 otevřela nemocnice Tri-Service General Hospital v Taipei, jež je předním vojenským zdravotnickým a vzdělávacím
Zde se můžete dozvědět více o údajích obsažených v tomto oddíle. www.baxter.com/stories_community
Společnost Baxter v Indii: Oddanost
nejvíce zasažených oblastí.
a čištění. Továrna v Alathuru recykluje
myšlence trvale udržitelného rozvoje
Továrna společnosti Baxter vzdálená jen
použitou vodu, která se pak, mimo
Zaměstnanci tří podniků společnosti
několik kilometrů od pobřeží se stala
jiné, používá na zavlažování a čištění.
Baxter v Indii pomáhají svým komunitám
centrem sbírek a dodávek nouzových
Dosahujeme tak úspory 300 hektolitrů vody
se zápalem a oddaností, ať se jedná
zásob. Podniková kuchyně dávala lidem
za den. Podobné snahy v továrně ve městě
o pomoc v boji s dětskou obrnou, AIDS
jídlo, které zaměstnanci rozváželi našimi
Manesar vyústily v úsporu 60 hektolitrů za
nebo o pomoc s dodávkami pitné vody při
nákladními vozy spolu s oblečením, dalšími
den. Zaměstnanci alathurské továrny také
jedné z nejhorších katastrof v novodobé
potravinami a léky. Zaměstnanci přispěli
instalovali v nedaleké vesnici nádrž s pitnou
historii. Celý svět sledoval pomoc obětem
svým denním platem na podporu těch, co
vodou, aby podpořili místní zdroje.
tsunami a společnost Baxter v Indii se svými
přežili (společnost přispěla odpovídající
zaměstnanci byla v předních liniích tohoto
částkou).
úsilí. Jižní Indie, kde společnost Baxter
Pitná voda je v Indii vzácná a společnost
vlastní továrnu v Alathuru, byla jednou z
Baxter se stále angažuje v její konzervaci 11
NAŠE ŘÍZENÍ A HODNOTY
Ř
Řízení naší společnosti bereme vážně.
Zaměření na společné řízení nikdy nebylo důležitější než teď, kdy důvěra investorů a veřejnosti v obchodní společnosti není již závislá pouze na finančních úspěších nebo na jejich produktech a službách. Dnes se důvěra buduje spíše na základě struktury společnosti, jejího představenstva, její politiky a směrnic a kulturnosti chování nejen hlavních zástupců, ale i zaměstnanců. V roce 1995 se stala společnost Baxter jednou z prvních, které přijaly formální směrnice společného vedení, dlouho předtím, než byl celý americký kontinent donucen splňovat dnešní nové
normy. Většina věcí, které dnes vláda požaduje po amerických společnostech, jsou praktiky, jimiž se u nás řídíme již roky. Směrnice společnosti, které jsou pravidelně přehodnocovány a aktualizovány, se týkají například velikosti vedení, struktury, složení, kvalifikací, hierarchie, uzávěrek, odchodu do důchodu a strategického plánování. Správní rada společnosti Baxter ustanovuje místní nařízení, mění politiku společnosti a zaobírá se oblastmi, kde je potřeba dosáhnout zlepšení. Rada také porovnává praktiky společnosti s kritérii danými jinými organizacemi k zajištění společného postupu.
Společná zodpovědnost ve společnosti Baxter Výbor pro obchodní politiku pro USA, Kanadu a Karibskou oblast
Úřad pro odpovědnost v Evropě
Mezikontinentální úřad pro zodpovědnost
Japonský výbor pro místní obchodní činnost
Pracovník v oblasti obchodní činnosti
Asijský výbor pro místní obchodní činnost
Vedoucí tým obchodní činnosti pro Čínu
12
Představenstvo společnosti Baxter
Výbor pro veřejnou politiku
Úřad pro společnost zodpovědnost • Viceprezident pro obchodní činnost • Viceprezident pro audit společnosti • Generální rada • Dva střídající se vedoucí pracovníci
Úřad společné zodpovědnosti (CRO) společnosti Baxter byl založen správní radou v roce 1993, aby dohlížel na etické postupy společnosti. Úřad CRO je odpovědný přímo výboru pro veřejnou politiku, v otázkách financí podává zprávy přímo revizní komisi. Společnost Baxter byla jedna z prvních firem, která zavedla přímou odpovědnost mezi CRO a členy představenstva. Tento jedinečný vztah zaručuje maximální transparentnost při významných obchodních záležitostech. Regionální obchodní komise (RBPC) vykonává činnost úřadu CRO v těch oblastech, kde má společnost Baxter obchodní pohledávky. Na postech těchto komisí se střídají členové tak, abychom zajistili rovnoměrnou účast mnoha zaměstnanců celé společnosti.
Chcete-li se dozvědět více o následujících údajích, navštivte: WebLinks: WebLinks:
www.baxter.com/stories_values
��
V roce 2004 společnost Baxter uvedla na pravou míru výsledky finančního hospodaření z let 2001-2003 kvůli nesprávnému uvedení výnosů a neadekvátním provizím za nedobytné pohledávky v Brazílii v těchto obdobích. Společnost se o této situaci dozvěděla díky zaměstnanci, který situaci oznámil obchodnímu oddělení úřadu CRO. Rozšiřujeme výuku naší obchodní politiky. Společnost zavádí nový sytém výuky zaměstnanců v obchodní oblasti po internetu. Společnost Baxter v roce 2004 požadovala absolvování stejného výcviku i po členech představenstva. Tento přístup je víceméně ojedinělý, i přes současné nové nároky firem na členy svých představenstev.
Integrita je pro naše obchodní aktivity zásadní.
Úřad společné zodpovědnosti (CRO) společnosti Baxter zavedl v roce 1993 standardy veřejného obchodování, jež v 18 jazycích udávají způsoby jednání, kterými se naši zaměstnanci řídí. Výbor pro veřejnou politiku společnosti Baxter každý rok ukládá manažerům na středních a vyšších pozicích, obchodním zástupcům a dalším vybraným zaměstnancům po celém světě (skoro 25% zaměstnanců společnosti Baxter), aby vyplnili „osvědčení o souladu“ a stvrdili tak své závazky vůči obchodním praktikám naší společnosti. Tento úkol napomáhá posílit důležitost etiky a čestnosti a dává společnosti Baxter možnost kontrolovat dodržování všech standardů. Všichni zaměstnanci s e-mailovou adresou by měli do konce roku 2005 splnit on-line výcvik týkající se našich obchodních standardů. WebLinks: WebLinks:Více informací
��
Zde se dozvíte více o řízení ve společnosti Baxter a zároveň o jejích hodnotách a standardech. www.baxter.com/governance www.baxter.com/values
Člen výboru pro obchodní činnost a obchodní školitel v Japonsku mluví o své úloze ve výuce etiky a obchodních praktik ve svém regionu. I přes kulturní rozdíly obchodní praktiky společnosti Baxter zasahují každodenní obchod a zaměstnance po celém světě. Viceprezidentka společnosti Baxter a předsedkyně Asociace etiky mluví o evropské konferenci o etice. Dozvíte se o příspěvku Gretchen Winterové a o konferenci, kterou navštívilo více než 120 školitelů etiky z devíti evropských zemí, USA a Japonska, kteří debatovali o implementaci a zefektivnění programů obchodní etiky. Společnost Baxter zlepšuje politiku bioetiky. Výbor pro veřejnou politiku správní rady společnosti Baxter schválil revizi politiky bioetiky a souvisejících nařízení. Bioetická politika společnosti Baxter určuje etické směrnice, které stanoví způsob, kterým společnost provádí výzkum a vývoj. Zhodnocení politiky trvale udržitelného rozvoje u potenciálních partnerů. Dozvíte se více o patřičné opatrnosti společnosti Baxter při navazování kontaktů s potenciálními obchodními partnery, jež se týká ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti, lidských zdrojů, financí, práva a kontroly kvality a regulací.
13
ZAPOJENÍ NAŠICH ZAINTERESOVANÝCH SKUPIN
J
Jako nadnárodní společnost zabývající se zdravotní péčí je Baxter neustále v kontaktu s mnoha přímými i nepřímými zájemci z celého světa.
Výrobky společnosti nakupují přímo vládní agentury a poskytovatelé zdravotní péče, avšak i nepřímí zákazníci (pacienti a jejich rodiny) jsou stejně důležitými cílovými skupinami. Společnost Baxter oceňuje důležitou roli všech zainteresovaných skupin při úspěchu a životaschopnosti společnosti a snaží se efektivně vyvážit a skloubit někdy protichůdné potřeby a zájmy jednotlivých zájemců. Komunikace se zainteresovanými skupinami jako klíč k efektivnímu řešení nebezpečných situací
Ve městě Aibonito v Portoriku společnost Baxter provozuje přistroj určený k ozařování a sterilizaci určitých produktů. V dubnu 2004 uvnitř dva údržbáři zapomněli nářadí, kvůli kterému přístroj nefungoval. Aby odhalili závadu, tito údržbáři opět vstoupili dovnitř, přičemž nerespektovali určitá bezpečnostní opatření a byli vystaveni záření. I když úroveň ozáření nebyla vysoká a byla v mezích stanov americké komise pro jadernou energii (NRC) a Úřadu pro bezpečnost a zdraví (OSHA), tento incident mohl mít tragické následky. Tento incident odstartoval množství kroků s cílem posoudit rizika na pracovišti. Zaměstnanci samozřejmě podstoupili lékařské vyšetření a byli přesunuti na jiné pozice. Tato pobočka uvědomila zaměstnance o tom, co se stalo, a oznámila vše úřadu NRC. Továrna se pak spojila s místními úřady, médii, představiteli komunity a zainteresovanými stranami, aby vysvětlila, co se stalo, odpověděla na případné otázky a demonstrovala, jak pracuje tento sterilizátor. Poté, co tato pobočka dostala svolení úřadu NRC k obnovení činnosti sterilizátoru, společnost pokračovala ve vyšetřování příčin nehody a přijala opravná a preventivní opatření. To zahrnovalo zvýšení bezpečnosti v dané oblasti, zlepšení vnitřních bezpečnostních opatření a procedur, výcvik zaměstnanců a další. Společnost Baxter pak zaplatila na pokutách něco přes 30 000 USD a vzala si z toho patřičné ponaučení.
14
I když se naštěstí podobné incidenty nestávají každý den, jejich hrozba je stále přítomná. Proto společnost Baxter ustanovila speciální tým z pracovníků v různých oborech a v různých regionech pro kontrolu bezpečnosti práce ve společnosti. Celkem existuje osm týmů spolu s dalšími pracovníky cvičenými na předvídání a řešení rizik pro pracovníky společnosti Baxter, obchod, pověst a vztahy se zainteresovanými stranami. Společnost Baxter a Green Suppliers Network
V roce 2003 společnost Baxter iniciovala účast firem zabývajících se zdravotní péčí v projektu zvaném Green Suppliers Network. Cílem je skloubit jednoduché a bezodpadové technologie výroby (koncept „lean” a „clean” - viz strana 16) v určitém odvětví. Obchodní a zásobovací oddělení spolu s oddělením zdraví a bezpečnosti pracují na získávání dodavatelů potřebných technologií. Společnost Baxter se připojila k pracovní skupině zájemců devíti společností a deseti zástupců odborů, aby zkoumala možnosti většinové volby ředitelů společnosti
Jako součást společné dohody a výměnou za účast odborů v pracovní skupině odvolají stavební společnosti svá většinová rozhodnutí v deseti hlavních korporacích, včetně společnosti Baxter. Více informací se dozvíte zde:
WebLinks: WebLinks:
www.issproxy.com/governance/publications/ 2005archived/032.jsp
��
WebLinks:
WebLinks:
Více informací
�
Chcete-li získat více informací o tom, jakým způsobem zapojuje společnost Baxter své interesenty, jejich členy, dodavatele, a také pokud se chcete dozvědět více o údajích obsažených v tomto oddíle, navštivte naše webové stránky.
www.baxter.com/stakeholder www.baxter.com/stories_stakeholder
Skupiny klíčových zájemců společnosti Baxter Skupina
Popis/Příklady
Způsob komunikace
Zaměstnanci
Zhruba 48 000 ve více než 100 zemích.
Setkání na radnici, průzkumy, intranet, internet, linka obchodní pomoci, regionální obchodní výbory, certifikát čestnosti a důvěry, závodní výbory a výbory pro zdraví a bezpečnost.
Komunity
Společnost Baxter obchoduje ve více než 100 zemích světa a vlastní přes 60 továren po celém světě. Více informací na straně 3.
Rozhovory s místní úřady, institucemi, vládou a agenturami, účast v oblastních organizacích a školách, dobrovolnické organizace, spolupráce s mezinárodními zdravotnickými organizacemi, vedení místních a národních organizací.
Zákazníci
Nemocnice, výzkumné laboratoře, krevní banky, stanice dialýz, rehabilitační centra, sanatoria, profesionální zdravotníci a pacienti.
Prováděný výcvik a školení, účast a členství v komunitách a výborech, zákaznický servis a horké linky, publikace a prezentace, vědecké debaty a zákaznické rady.
Pacienti a jejich právní zástupci
Pacienti celého světa s hemofilií, onemocněním ledvin, poruchou imunity, rakovinou a jinými nemocemi, různé skupiny zaměřené na bezpečnost pacientů.
Sponzorství, granty, společenství, sbírky, dobročinné akce a webové stránky pacientů.
Investoři
Přibližně 83% jsou instituce a 17% soukromé osoby.
Prezentace a setkání, čtvrtletní zúčtování, internet/on-line konference, konferenční hovory, výroční setkání, divadla, soukromá setkání, návštěvy vedoucích center, zprávy.
Průmyslové organizace
Advamed, Organizace biotechnologického průmyslu, Eucomed, EuropaBio, Plasma Protein Therapeutics a různé lékařské organizace.
Setkání rad a výborů, osvětové kampaně a události, lobování kvůli společným zájmům.
Dodavatelé
Společnost Baxter sama vyrábí skoro 90% svých produktů a je závislá na široké síti dodavatelů, které považujeme za naše externí spolupracovníky.
Standardy kvality dodavatelů, zprávy o úspěších, audity, návštěvy pracovišť, výcvik ohledně životního prostředí a obchodu, linka obchodní pomoci, on-line školení o etice a hierarchii dodavatelů.
Vláda, zákonné a zdravotnické orgány
Různá ministerstva zdravotnictví a agentury EHS po celém světě, evropský parlament, evropské lékařské agentury, Výbor pro vhodné lékařské produkty, U.S. FDA, DEA, ministerstvo zemědělství, práce, obrany, centrum zdravotnické pomoci, a ministerstvo zdravotnictví.
Reprezentace na poradních výborech, setkání, konference, podniky se společnou majetkovou účastí, partnerství.
Nevládní organizace
Ceres, Global Reporting Initiative, WHO, Ethics Officer Association, Boston College Center for Corporate Citizenship, Chicago Climate Exchange, Climate Leaders, Pew Center on Global Climate Change a Hospitals for a Healthy Environment.
Setkání, poradní rady, setkání u kulatého stolu, konference a konzultace další politiky.
15
ks:
DOZOR NAD VÝROBKY
D
Dozor nad výrobky ve společnosti Baxter
Společnost Baxter bere vážně nasazení a zodpovědnost za své výrobky a snaží se zmenšovat jejich škodlivý dopad na životní prostředí a společnost. Tato zodpovědnost pokračuje po celou dobu trvanlivosti výrobku, od jeho výzkumu, vývoje a designu, až po výběr a použití materiálů, výrobu, distribuci a užití produktu. Společnost Baxter v této oblasti neustále hledá prostor pro zlepšení a inovaci. Vytváříme výrobky pro život
Když společnost Baxter vyvíjí nový produkt, dělá to tak, aby zaplnila prázdné místo na trhu nebo lépe uspokojila současné potřeby. Ale z hlediska trvale udržitelného rozvoje se dá udělat ve vývoji produktů mnohem víc. Jaké materiály použijeme a proč? Jaký je dopad těchto materiálů na životní prostředí? Kdo jsou dodavatelé a jaké jsou jejich praktiky z hlediska trvale udržitelného rozvoje? Jak bude produkt vyráběn, zabalen, převážen, uskladněn a nakonec zlikvidován? V roce 2005 společnost Baxter začala zavádět nový výrobní proces pro všechny své lékařské produkty. Hlavním úkolem tohoto procesu je nejprve shromáždit podrobné informace o dopadu budoucího produktu na životní prostředí a společnost po celou dobu jeho životnosti. Toto zhodnocení (PSR) si klade za úkol nalezení možných způsobů, jak minimalizovat tyto dopady již v prvních stádiích vývoje produktu.
„Toto je přístup k novému produktu v kontextu celé jeho doby trvanlivosti, zvážení jeho dopadu a zhodnocení možností výroby tak, aby byly maximalizovány jeho výhody v rámci trvale udržitelného rozvoje,“ říká ředitel rady EHS společnosti Baxter Rob Currie. „Je to multifunkční odvětví, které zahrnuje práci vývojářského týmu, inženýrů, ale také nákup, výrobu, kontrolu EHS a další funkce.” Využití konceptu „Lean”
Výrobní podniky společnosti Baxter zavádějí koncept „Lean”. Rozkládají své současné výrobní procesy na menší části, což jim umožňuje najít nedostatky a navrhnout výrobní procesy znovu, čímž odstraní cokoliv nevhodného a zaručí kvalitu výroby. Výhody takového výrobního procesu nejsou jen ve finanční úspoře. Kdykoliv se výrobní proces stává jednodušším, kvalita i spolehlivost se automaticky zlepšují také. Další oblastí, kde se tato strategie prosazuje, je oblast péče o životní prostředí, zdraví a bezpečnost. Továrna společnosti Baxter v Marionu v Severní Karolíně zavedla mapování hodnot, aby zlepšila své zdravotní oddělení a způsob, jakým se řeší úrazy a jiné zdravotní problémy zaměstnanců. Jiné továrny experimentují s těmito procesy, aby zjistili potenciální využití ve vylepšení bezpečnosti a ekonomičnosti, jako je třeba úspora energie. Některé „mokré“ výrobní podniky společnosti Baxter (továrny, které používají hodně vody na výrobu nitrožilních preparátů, produktů potřebných pro dialýzu a jiných) používají mapování hodnot, aby zredukovali užití vody.
Nová právní úprava v Evropě za účelem snížení dopadu elektronických výrobků na životní prostředí
Normy pro životní prostředí jsou po celém světě stále přísnější, nejvíce možná v Evropě. Evropská unie vydala více než deset směrnic upravující oblast životního prostředí, které stanovují nové normy a požadavky pro společnosti prodávající své produkty v rámci Evropy. Pro společnost Baxter jsou podstatné dvě směrnice týkající se řešení produktů, které mají minimalizovat obsah nebezpečných látek a zajistit recyklaci elektrických a elektronických produktů, jež hodlá společnost vyrábět. Více informací získate na našich webových stránkách. WebLinks:
16
www.baxter.com/stories_product
�
�
DOZOR NAD VÝROBKY (pokračování) Při vytváření produktů počítáme s lidskou povahou
Jako zdravotnická organizace se společnost Baxter snaží vyvíjet výrobky, které zlepšují zdravotní péči o pacienty. V rámci této snahy se naše společnost pokouší zahrnout „lidský faktor“ do designu svých výrobků. Dají se výrobky lehce používat, zvláště pak těmi, kterým jsou určeny? Mohly by být vyrobeny jednodušší, bezpečnější nebo spolehlivější, kdyby se více počítalo se specifickými charakteristikami, požadavky a prostředím těch, komu jsou určeny? „Lidské faktory jsou závislé na lidské psychice – to, jak lidé myslí, učí se, rozhodují a vnímají věci,“ říká Marianne Boschelli, hlavní odbornice na lidský faktor pokročilého inženýrství společnosti Baxter v Round Lake, Illinois. „Také používáme antropometrii – rozdíly v psychických charakteristikách a možnostech lidí, kteří jsou nuceni používat stejný přístroj.“ Společnost Baxter provádí výzkum lidských faktorů již řadu let, avšak v posledních letech zvýšila úsilí o zahrnutí těchto faktorů do vývoje nových produktů. ”Společná komise pro akreditaci zdravotní péče nabádá nemocnice, aby se vždy ujistily, že jim dodávané produkty jsou uzpůsobené jednoduchému použití. Některé nemocnice dokonce najímají odborníky na lidský faktor, aby jim nejen tyto produkty zhodnotili, ale také pomohli při rozhodování o jejich nákupu,“ říká Marianne Boschelli.
Zvyšování kvality Společnost Baxter má spoustu nápadů. jak zlepšit kvalitu svých produktů a služeb, včetně nového systému pro prevenci a opravy chyb, kontrolu výrobních procesů a průzkum trhu. Jedním z hlavních zájmů je nový výrobní proces (viz strana 16).
Společnost Baxter vytváří centrum dohledu pro celkovou
Ten zahrnuje kontrolu funkčnosti a kvality, jež zvyšuje pozornost
kontrolu reklamy a propagace
věnovanou plánování, za účelem porozumění požadavků
V květnu roku 2004 společnost Baxter obdržela dva varovné dopisy od pobočky Advertising and Promotional Labeling Branch organizace U.S. Food and Drug Administration týkající se určitých propagačních materiálů. Varovné dopisy urychlily vyhodnocení reklamních a propagačních metod společnosti Baxter, což vyústilo ve zřízení nového centra dohledu na reklamu a propagaci společnosti Baxter. Chcete-li se dozvědět více, navštivte stránku www.baxter.com/regulatoryupdates. WebLinks: WebLinks: Více informací
zákazníků a pacientů a stanovuje kritéria pro měření efektivnosti. Díky vysokým požadavkům na spolehlivost se naše produkty mohou srovnávat s tím nejlepším na trhu a správa talentů a zlepšování organizace má za hlavní cíl zvýšit kvalitu produktů.
��
Chcete-li se dozvědět více o informacích obsažených v této části, navštivte prosím stránku: www.baxter.com/stories_product
17
NAŠE PROSTŘEDÍ
O
Ochrana životního prostředí: Desetiletí pokroku
Současné cíle našeho programu ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti práce (EHS) trvá od roku 1996-2005. Nyní, v roce 2005, můžeme označit tuto dekádu jako pokrokovou a určit si další cíle do roku 2010. Cíle ochrany životního prostředí společnosti Baxter navržené v roce 1997 společností a investory, promítají myšlenky řešení problémů, které byly v této době aktuální a měly být prioritou následujícího desetiletí. Tyto cíle měly za úkol snížit: • toxické emise ze sterilizátorů a jiných přístrojů; • spotřebu energie a vypouštění plynů, v našich továrnách ve světě jež způsobují skleníkový efekt; • množství normálního odpadu z továrny, jedovatého ionizačního odpadu, chemických odpadů z výroby anestetik a jiného odpadu; • množství nejedovatého odpadu, umělých hmot, neškodných tekutin (alkohol/voda), znehodnoceného materiálu a odpadů ze stavby; a • množství balicích materiálů našich produktů, které se po rozbalení stanou odpadem pro zákazníky. Společnost za 9 let dosáhla v těchto otázkách obrovského pokroku.
Společnost Baxter učinila velký skok při omezování toxických emisí svých továren již v roce 2001 a předběhla tak časový plán o 4 roky. Společnost Baxter je na tom také velmi dobře ohledně svého plánu redukce balicích materiálů, kdy dosáhla 19% snížení v roce 2004 oproti plánované 20% redukci do roku 2005. Stále je však spousta toho, co zlepšovat i v jiných oblastech. Společnost stojí před nelehkým úkolem, jak splnit své cíle do roku 2005, jako je třeba 30% zlepšení ve využití energie na vyrobenou jednotku, což není jednoduché kvůli různým změnám ve výrobním procesu. Aby společnost dosáhla svého cíle – regulovaného a netoxického odpadu, musí si udržet současný stav roku 2004 a navíc urychlit svůj program. Společnost aplikuje jednodušší výrobní postupy, aby omezila množství odpadu v následujících letech (více na straně 16). WebLinks: WebLinks: Více informací
��
Chcete-li se dozvědět více o výsledcích programu na ochranu životního prostředí, zdraví a bezpečnosti, z roku 2004, jak se tento program vyrovnal s organizačními změnami ve společnosti Baxter, jak společnost získává a vyhodnocuje údaje a další informace, navštivte naši webovou stránku. www.baxter.com/environment www.baxter.com/stories_environment
Údaje společnosti Baxter o programu na ochranu životního prostředí, zdraví a bezpečnosti se odvíjí od systému BaxHealth, který pracuje na bázi internetu. Jednotlivé pobočky naší společnosti sem zasílají data, jež jsou zahrnuta ve výročních zprávách společnosti.
WebLinks:
WebLinks:
Více informací
www.baxter.com/stories_environment
18
�
NAŠE PROSTŘEDÍ V PŘEHLEDU
Emise skleníkových plynů* Vyjádřeno v tunách ekvivalentů oxidu uhličitého 3,80
1990 ■ Emise z výroby
0,77
0,79
0,79
2002
2003
2004
■ Emise ze spotřeby energie
* Emise plynů způsobujících skleníkový efekt způsobených činností společnosti Baxter kromě emisí spojených s dodáváním produktů a materiálu a transport zaměstnaců
Snížení emisí ekvivalentů oxidu uhličitého 1996-2004 Celkem Na jednotku hodnoty produkce Energie ( 24%) 22% Zpracování 100% 100% Celkem ( 4%) 35% Historický vývoj 1990 až 1996 podle údajů z roku 1997 Celkem 96%
Energetická účinnost Celkové vyjádření zlepšení využití energie na jednotku hodnoty produkce v procentech
Cíl: 30 22
16 12
Výchozí rok 1996
2002
2003
2004
2005
19
NAŠE PROSTŘEDÍ V PŘEHLEDU
Regulovaný odpad V milionech kilogramů odpadu* 4,5 4.2
4,9
4.0
3.3
1996 ■ Zlikvidovaný
2002
2003
5,2
5,6
Cíl: 3,6** 3.6
2004
2005
■ Recyklovaný
■ Odhadované množství odpadu na základě roku 1996 * Nezahrnuje zužitkovaný odpad a odpad recyklovaný na místě. Zahrnuje určité odpady jako odpadní oleje, baterie, žárovky, azbest apod., jenž nejsou někde považovány za regulovatelný odpad. ** Ve srovnání s rokem 1996 je cíl roku 2005 35% redukce na jednotku hodnoty výrobku.
Snížení upraveného odpadu na jednotku hodnoty produkce 1996–2005 Cíl Cíl pro období 1996–2004 Výsledky za období 1996–2004 Historický vývoj 1989 - 1996 podle zprávy z roku 1997
35% 31% 31% 33%
Snížení produkce obalů Procento snížení oproti původnímu obalu* 17
19
Cíl: 20*
14
Výchozí rok 1995
2002
2003
2004
* Měřeno jako celek jednoletých snížení pro jednotlivé projekty oproti procentu stavu z roku 1996.
Redukce užívaných obalů od roku 1995 Cíl pro odbdobí 1995 až 2005 Dosavadní cíl pro období 1996–2004 Výsledky za období 1996–2004 Historický vývoj 1990 -1995 podle zprávy z roku 1997
20
20% 18% 19% 21%
2005
Bezpečný odpad Vyjádřeno v milionech kilogramů vyprodukovaného bezpečného odpadu*
74 69
81
66
55
1996 ■ Zlikvidovaný
2002
2003
88
93
Cíl: 60** 60
2004
2005
■ Recyklovaný
■ Odhadované množství odpadu od roku 1996 * Nezahrnuje zužitkovaný odpad a odpad recyklovaný na místě. Zahrnuje nékteré odpady jako odpadní oleje, baterie, žárovky, azbest apod., jenž nejsou někde považovány za regulovatelný odpad. Nezahrnuje odpad související s domácí péčí o nemocné s ledvinami, protože pacienti v současnosti už mohou sami likvidovat nevyužité produkty, místo aby je vraceli společnosti Baxter k likvidaci. ** Ve srovnání s rokem 1996 je cíl roku 2005 35% snížení na jednotku hodnoty výrobku.
Snížení bezpečného odpadu na jednotky hodnoty produkce 1996–2005 Cíl Cíl pro období 1996–2004 Výsledky za období 1996–2004 Historický vývoj 1989 - 1996 podle zprávy z roku 1997
35% 31% 31% 20%
Emise toxických látek a freonu V tisících kilogramech freonu a toxických látek* 97
Cíl: 33**
1996
19
17
2002
2003
21
2004
2005
* Nezahrnuje emise z výrobny katalyzátorů, kterou společnost Baxter vlastní, ale neřídí. ** Cíl roku 2005, uvedeného v roce 1997, reprezentuje 80% snížení freonů a toxických emisí na jednotku hodnoty výrobku z roku 1996.
Snížení znečištění ovzduší na jednotku hodnoty produkce 1996–2005 Cíl Cíl pro období 1996–2004 Výsledky za období 1996–2004 Historický vývoj 1989 - 1996 podle zprávy z roku 1997
80% 72% 86% 96%
21
NAŠE PROSTŘEDÍ V PŘEHLEDU
Efektivita spotřeby vody Procentuální vyjádření snížení spotřeby vody na jednotku hodnoty produkce 25
15
6 Výchozí rok 1996
2002
2003
2004
Výroba produktů na vodní bázi, jako jsou různé nitrožilní preparáty, je hlavní náplní společnosti Baxter. Proto si společnost Baxter pečlivě hlídá to, jak se voda získává, skladuje, užívá, recykluje a vypouští. V roce 2004 společnost Baxter získala 54% vodních zásob z místních studní a 46% z městských rozvoden.
Látky znečišťující vodu¹ BSK² (biochemická spotřeba kyslíku) CSK² (chemická spotřeba kyslíku) CONL² (celkový obsah nerozpustných látek)
Jednotky Tuny Tuny Tuny
2004 26,6 109,6 48,2
¹ Odhadovaný stupeň znečištění odpadních vod vypouštěných do řek. ² Pokud nebyla k dispozici současná data, odhad byl určen na základě podkladů podobných zařízení.
22
2003 32,6 131,6 49,9
NAŠE PROSTŘEDÍ (pokračování) Budoucnost programu sytému ochrany prostředí společnosti Baxter
Společnost Baxter zaujímá strategický postoj k dosažení svých navrhovaných cílů pro další generaci do roku 2010, mezi něž patří: • Nepřetržité snižování spotřeby energie a s tím spojené tvorby skleníkových plynů; • Nepřetržité snižování produkce odpadu; • Nový cíl snížení spotřeby vody; • Nový cíl snížení ekologických nehod zaměřených na sledování překračování emisních limitů látek vypouštěných do vzduchu, vody a země; a • Nový cíl dohlížení na produkty, kdy by se systematicky kontrolovaly nové produkty společnosti Baxter z pohledu regionálních předpisů o životním prostředí. Jako součást dosahování těchto cílů společnost Baxter podporuje klíčové iniciativy mimo výrobní organizaci společnosti včetně zabezpečování ekologických snah a iniciativ Lean. Společnost Baxter také spolupracuje se zákazníky a ostatními zainteresovanými skupinami za účelem uchopení problémů životního prostředí. Řídící systémy a audity
Společnost Baxter se zavázala dodržovat normu ISO 14001 z roku 2002 pro všechny výrobní, výzkumné, vývojové a další důležité operace. Pro zbytek činností je norma nepovinná. Ačkoliv tento závazek nebyl dosud plně dodržen, 96 procent, tj. 56 z 58 příslušných zařízení dosáhlo nebo si udrželo standard normy ISO 14001, k 31. prosinci 2004. Auditní týmy společnosti Baxter posoudí, která zařízení směřují k dosažení standardu normy ISO 14001 v roce 2005. Tyto týmy se skládají z interních zaměstnanců a externích auditorů. V roce 2004 prošlo kontrolou přibližně 40 procent hlavních operací a 35 nezávislých auditů pokrylo celkově 33 zařízení. Bylo také provedeno zhodnocení dodržování globální normy EHS ISO 14001. Ze 33 zařízení, která prošla auditem, jich je 12 umístěno ve Spojených státech amerických, Portoriku a Kanadě, 13 v Evropě a 8 v Asii a Latinské Americe.
Člen týmu zpracování odpadní vody v zařízení společnosti Baxter v Halle v Německu odebírá vzorek odpadní vody pro ověření dodržování norem.
Soulad s ekologickými požadavky
Společnost Baxter se vypořádává s přísnými ekologickými požadavky na odpadní vodu, mimo jiné ve svém podniku v Los Angeles či v Marion v Severní Karolíně. Společnost v roce 2004 obdržela 16 oznámení o porušení pravidel oproti 23 oznámením v roce 2003. Tato oznámení vydává vládní organizace v reakci na nedodržení stanovených ekologických podmínek. Patnáct z těchto porušení se týkalo odpadní vody a jedno bylo vydáno kvůli opožděné platbě poplatků na zlepšení kvality podzemní vody. Zmiňovaných 15 porušení v roce 2004 v prvé řadě zahrnovalo překročení požadavků na pH vody a biochemického kyslíku, což je indikátor množství kyslíku spotřebovaného biologickými procesy, které rozkládají organickou hmotu ve vodě. V roce 2004 společnost Baxter zaplatila pokuty ve výši 31 462 USD: • 25 104 USD k vyjasnění postupů při hlášení údajů o odpadní vodě v zařízení v Marion, v Severní Karolíně; • 833 USD za překročení limitu chemického kyslíku v odpadní vodě v zařízení v Singapuru; • 350 USD za překročení limitu spotřeby odpadní vody v Cuernavaca v Mexiku v roce 2001; • 175 USD za zpoždění platby za most, který překlenuje tok v Cuernavaca v Mexiku; a • 5 000 USD za překročení emisních limitů v zařízení v Los Angeles. 23
NAŠE PROSTŘEDÍ (pokračování) Finanční výkaz prostředků na ochranu životního prostředí za rok 2004 Odhadované celosvětové náklady a úspory v milionech dolarů1, 2 2004
Náklady na ochranu životního prostředí Cena základního programu Společné náklady na životní prostředí – obecné a dělené náklady3 Platy auditorů a advokátů Energetici a program na úsporu energir Společná eviromentální a informační technologie Divizní, regionální a podnikoví oborníci a programy Odborníci na redukci obalů a programy na redukci obalů Kontroly znečištění - operace a údržba Kontroly znečištění – znehodnocení
2003
2002
1,2 0,3 1,0 0,3 6,3 1,0 3,2 0,8
1,2 0,3 0,9 0,5 5,4 1,0 2,8 0,8
1,3 0,4 1,0 0,6 5,2 1,3 3,0 0,9
14,1
12,9
13,7
0,1 0,0 6,2 1,0 0,1 0,2 7,6
0,7 0,0 6,8 1,0 0,4 0,1 9,0
0,5 0,0 6,8 0,6 0,4 0,0 8,3
Celkové náklady na ochranu životního prostředí
21,7
21,9
22,0
Úspory v oblasti ochrany životního prostředí Příjmy, úspory a výhody zamezení nákladů v roce 2004 Úspora výdajů za toxické emise Úspora za likvidaci škodlivého odpadu Úspora za likvidaci nebezpečného materiálu Úspora za likvidaci nejedovatého odpadu Úspora za likvidaci nejedovatých materiálů Příjmy z recyklace Úspora za šetření energií7 Úspora nákladů na balení výrobků Úspora za spotřebu vody
0,0 0,7 2,0 0,7 5,0 3,0 9,2 2,9 1,0
0,0 0,4 1,6 0,5 6,5 2,9 4,2 1,7 0,9
0,0 0,0 (0,3) 0,9 3,1 1,9 3,4 2,4 0,3
24,5 174%
18,7 144%
11,7 85%
24,5
18,7
11,7
57,4
40,4
41,9
81,9
59,1
53,6
Celkové náklady na základní program Náprava, odpad a související platby (důsledné předcházení znečištění tyto platby minimalizuje) Platy advokátů za obhajobu při žalobě za znečištění Vyrovnání požadavků místních vlád Likvidace odpadu Náklady na neškodné obaly6 Náprava/čištění - na místě Náprava/čištění - mimo podnik Celková náprava, odpad a související platby
Celkový výsledek ročního hospodaření4 V procentech nákladů základního programu Shrnutí úspor Celkový výsledek ročního hospodaření Zamezení nákladů v referenčním roce díky úsilí trvajícímu již 6 let4, 5 Celkový příjem, úspory a zamezení nákladů v referenčním roce 24
1 Podrobnosti týkající se zamezení nákladů v předcházejících letech se nacházejí na www.baxter.com/env_financials. 2 Kvůli způsobu, jakým byla shromážděna a vypočítána jednotlivá data, byla čísla zaokrouhlena, aby odrážela co nejpřesnější výsledky. 3 Celkové náklady na ochranu životního prostředí byly zveřejněny způsobem, jenž lépe odráží společné náklady na ochranu životního prostředí, zdraví a bezpečnost. Společné náklady se skládají z částek vydaných na řízení celosvětových enviromentálních zdrojů a programů týkajících se právních předpisů ve vztahu k životnímu prostředí. I když se společný úřad pro ochranu životního prostředí, zdraví a bezpečnosti sloučil s různými divizemi ve čtvrtém čtvrtletí roku 2003, nechali jsme platby divizních programů na těchto pobočkách, jelikož lépe znají a podporují daný program. Navíc celkové platby zahrnují platby enviromentálního oddělení, což bylo v předcházejících zprávách zahrnuto ve společném výkazu o platbách na ochranu životního prostředí a energie. Celkové náklady na ochranu životního prostředí v roce 2003 a 2002 byly znovu uvedeny, abychom zahrnuli náklady na řízení tohoto programu. 4 Ve výpočtu úspor a zamezení nákladů na redukci odpadů se odráží, že produkční a distribuční aktivity vzrůstaly souměrně s cenou zboží a s ohledem na změnu sortimentu a inflaci. Abychom zhodnotili finanční výsledky za každý rok, používáme tříletý postupný průměr procentuálního nárůstu. Během roku 2004 byl tříletý průměr 8%, v roce 2003 to bylo 9% a v roce 2002 7%. Používáme tento postupný průměr, abychom se vyhnuli chybám kvůli počátkům průměrování a opožděným důsledkům výrobních změn. 5 Zamezování dalších nákladů může trvat maximálně 7 let, což je průměrná délka nových projektů a vývoje produktů. 6 Výdaje na obaly, které neškodí životnímu prostředí, byly pro rok 2004 odhadnuty přibližně, což bude upraveno jakmile budou vyhodnocena nová data z příslušných zdrojů. 7 Zvyšování úspor a snahy o šetření energií vycházejí částečně z celosvětového trendu zdražování energie.
Mezníky ve vydávání zpráv společnosti Baxter o trvale udržitelném rozvoji Vydána veřejná zpráva o životním prostředí. 1991
Připravovaná zpráva o životním prostředí pro interní použití.
Zpráva zveřejněna na Internetu.
1994
1993
1997
1995
Vytvořeny první zásady tvoření zpráv a metody ověřování.
Použity zásady GERP (Správné zásady tvoření zpráv).
Provedeny směrnice GRI.
1998
2000
1999
Do zprávy zahrnuty údaje o zdraví a bezpečnosti.
Jak kontaktovat společnost Baxter ohledně trvale udržitelného rozvoje Pro další informace o činnosti společnosti Baxter ohledně trvale udržitelného rozvoje či pokud si chcete objednat více kopií této zprávy nebo pokud nám chcete poskytnout zpětnou vazbu, kontaktujte nás prosím na telefonu 1-800-422-98-37 nebo 1-847-948-4770, případně prostřednictvím e-mailové adresy
[email protected].
2001 Publikována zpráva o trvalé udržitelnosti rozvoje v roce 2000 „Vidět zítřek dnes“.
2001
Publikována první on-line zpráva o trvale udržitelném rozvoji.
2003
2002
2004
Uveřejněna zpráva Publikována o trvale udržitelném zpráva o trvalé udržitelnosti rozvoji týkající se „trojí výsledovky“ rozvoje v roce 2000 (triple bottom line) „Rovnováha“. trvale udržitelného rozvoje ekonomiky, společnosti a životního prostředí.
Publikována zpráva o trvalé udržitelnosti rozvoje v roce 2002 „Náš pokrok: Od generace ke generaci“.
Počátek venkovních auditů, které vyhodnocují vnitřní metody sběru, kontroly a úpravy údajů ve zprávách EHS.
Jako jedna z prvních společností, které vyzkoušely směrnice GRI, společnost Baxter,
Členství:
pokračuje v upravování svých elektronických i tištěných zpráv v souladu s těmito směrnicemi, které poskytují pevnou kostru napříč ”trojí výsledovkou”. Od vydání zprávy v elektronické podobě minulý rok společnost Baxter obdržela formální i neformální zpětnou
Identifikace:
vazbu podílníků na svůj přístup k tvoření zpráv. Na základě reakcí upřednostňujících buď elektronickou nebo tištěnou podobu se společnost Baxter rozhodla vydat tuto tištěnou shrnující zprávu, aby zajistila větší dostupnost informací o hlavních událostech v roce 2004, a zároveň tak aby poskytla více instrukcí o tom, jakým způsobem se orientovat na internetových stránkách společnosti. Společnost si cení zpětné vazby v otázce přístupu a WebLinks: pokroku při tvorbě zpráv.
WebLinks:
Graf shrnutí GRI společnosti Baxter
www.baxter.com/GRI
�
Baxter International Inc. One Baxter Parkway Deerfield, Illinois 60015 www.baxter.com
Záležitosti, o kterých je pojednáváno ve zprávě Trvale udržitelný rozvoj 2004 a které nejsou historickými fakty, mají charakter prognóz. Tyto prognózy jsou založeny na momentálních očekáváních společnosti a jsou v nich zahrnuta četná rizika a nepředvídatelnosti. Na skutečné výsledky společnosti mohou mít vliv mnohé faktory a způsobit, že výsledky se budou lišit, materiálně, od těch vyjádřených v prognóze. Mezi tyto faktory patří zejména, avšak nejsou omezeny na následující: schopnost společnosti přinést včas očekávaný prospěch z iniciativ při reorganizaci, účinek ekonomických podmínek, technologický vývoj na poli zdravotní péče, pokroky v ochraně životního prostředí a další faktory podrobněji popsané ve Výroční zprávě 10-K, Čtvrtletní zprávě 10-Q a dalších dokumentech vypracovaných společností spolu s Komisí pro cenné papíry a burzy Spojených států amerických, které jsou k dispozici na internetové stránce www.baxter.com. Společnost se zříká jakéhokoliv záměru aktualizovat své prognózy v důsledku objevení se nových informací, budoucích událostí, změněných předpokladů či jinak. Všechny prognózy v této zprávě jsou platné ke dni vydání této zprávy.
Zmínky o společnosti Baxter v této zprávě se vztahují na společnost Baxter International Inc. a její dceřiné společnosti jak ve Spojených státech amerických, tak i v jiných státech. Baxter, HomeChoicePro, Physioneal a Protopam jsou obchodními značkami společnosti Baxter International Inc. nebo jejích dceřiných společností. AmeriCares je obchodní značka společnosti AmeriCares Foundation, Inc. Vytištěno na recyklovaný papír se sojovým inkoustem Design: Hild/Nelson Design, Inc. © Baxter International Inc., 2005. Všechna práva vyhrazena.
