Softwareleveranciersoverleg 10 november Agenda • • • • • •
Stand van zaken implementatie Ondersteuning bij implementatie Doorontwikkelingen 2016 Vervolg analyse retourberichten GGK CAK-GGK pilots Rondvraag
2. Stand van zaken implementatie Door: Wouter Franke en Wijnand Heijnen
Stand van zaken Wlz Door: Wouter Franke (Zorginstituut)
Draaiboek aanlevering gegevens Eigen Bijdrage zorg thuis Aanmeldingen groene vink Migratiedocument overgang iWlz Afbouw en opstarten berichtenverkeer
Publicatie standaard SVB in informatiemodel 3
3. Ondersteuning bij Implementatie Door: Esther Hengeveld (VNG)
ISD Ondersteuning
10 november Esther Hengeveld PL Maatwerkondersteuning
[email protected] 06 – 2481 9623
Belangrijkste focus ISD Verminderen van de administratieve lasten voor de hele keten door gemeenten en aanbieders in staat te stellen gebruik te maken van standaarden 2.0 via GGK per 1-1-2016 – Wat : Administratieve lastenverlichting – Wie : Gemeenten en aanbieders – Waarmee: GGK en standaarden 2.0 -> GMSD – Wanneer : 1 januari 2016
6
Organisatie ISD Q4 2015 Realisatie • Berichten 2.0 in GGK en KvA • Conversie • Foutafhandeling stuurinformatie • Groene Vink • Converter • Ketentesten • Leveranciersmgt • Grote aanbieders • Overeenkomste n • Monitoringen • Overdracht beh.
Maatwerk • Alle gemeenten • G32 (Massa) • Quick Scan (juiste selectie) • Regio door wasstraat (aanpak verfijnen) • Aanpak uitrollen naar geselecteerde gemeenten
Generiek • Communicatie/ marketing • Werksessies • Generieke middelen • Overige Aanbieders • Congres • Onderzoek financiële baten
Zwaartepun t in 2016 • • • • •
Pilots DDA2020 Privacy CAK CBS PGB
Maatwerkondersteuning (1) 1. Focus Q4 op? 1. Optimalisatie berichtenverkeer 2. Standaarden 2.0 3. Gemeentelijke monitor sociaal domein
2. Hoe? 1. 2. 3. 4. 5. 8
Naar (groepen van) gemeenten toe Met accountmanagement en experts Inmiddels 55 verzoeken en bereik 110 gemeenten 14 G41 gemeenten Mijlpalen en planning
Maatwerkondersteuning (2) 1. Waarom? 1. Vermindering administratieve last 2. Probleemoplossend < 1-1-2016
2. Wat valt op?
9
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Werkproces als basis inrichting GGK Invoering standaarden 2.0 Business-IT alignment Contact met de leverancier: versie, patch Gemeente wil laatste stavaza op release snel weten Bijwerken software-catalogus is nodig Wegwerken werkvoorraad berichten is nodig AGB code checker via
[email protected] Routeplanner wordt zeer positief ontvangen
Generieke ondersteuning(1) 1. Focus Q4 op? 1. Optimalisatie berichtenverkeer 2. Standaarden 2.0 3. Gemeentelijke monitor sociaal domein
2. Hoe? 1. Algemene ondersteuning voor gemeenten via implementatie-strategie zorgaanbieders en gemeenten 2. Met communicatie, accountmanagement 3. Via producten en diensten 4. Voorbeeld: congres en routeplanner
10
Implementatiestrategie iWmo en iJw van 1.0 naar 2.0
Femke Polman Programma ISD
Implementatiestrategie
Onderscheid lange termijn voordelen (gebruik) en korte termijn acties (upgrade) – Benadrukken voordelen bij gebruik 2.0 – Bieden praktische stappen en ondersteuning voor upgrade, vanuit boodschap “niets doen is geen optie”
12
Focus ondersteuning upgrade
Gemeenten die nu m.b.v. 1.0 via het GGK berichten uitwisselen.
13
De stok en de wortel • Ondersteunen upgrade 2.0 door behapbaar te maken en blokkades weg te nemen • Monitoren upgrade 2.0 om voortgang te volgen/bijsturen en blokkades aan gemeentekant te identificeren • Ondersteunen gebruik 2.0 om daadwerkelijk administratieve lastenvermindering en voordelen te benutten
14
Upgrade: ondersteunen en monitoren (1) • Zwaartepunt tot 1-1-2016 • Behapbaar maken EN volgen stappen in routeplanner. – Logisch stappenplan (en linken naar achtergrondinformatie) – Hulp bij zetten stappen door ons beschikbare informatie te ontsluiten (leveranciers, dashboard) – Voortgang volgen door accountmanagers – Najagen voortgang/ helpen door accountmanager – Input voor feedbackloop • Leveranciersmanagement – Inzichtelijk maken aanbod leveranciers – Beinvloeden/ Bijsturen op basis van (verzamelde) signalen gemeenten (feedbackloop)
15
Upgrade: ondersteunen en monitoren (2) • Communicatie – Themapagina – Reguliere updates en nieuwsbrief – Webinars: generiek en op basis van veel gesignaleerde problemen (feedbackloop) • Actief benaderen van gemeenten – Maatwerkverzoeken en –ondersteuning – Op basis van dashboard analyses – Congres 23 november
16
Ondersteunen gebruik 2.0 • Zwaartepunt na 1-1-2016 – – – – – –
17
Focus op inzicht voordelen Werksessies berichtenverkeer Maatwerkondersteuning Na 1-1-2016: sessies met aanbieders Communicatie Aanbieders??
Routeplanner • Algemeen Nut noodzaak – Belangrijkste veranderingen, waarom belangrijk, waarom nu, wat als we niets doen – Inleiding 6 aansluitscenarios en afhankelijkheden die overgangsdatum bepalen (matrix) – Weten wat je extra moet doen als late upgrader
18
Stappenplan naar 2.0 op www.visd.nl
19
20
21
Hoofdstappen upgrade: uit te werken met bijzonderheden per scenario Stap
Informatie ISD
Benoem verantwoordelijke voor overgang 2.0
Analyseren van het huidige gebruik en problemen
Tbv historie-issue: werk achterstanden weg
Week-overzichten (Gerrit), generieke top 10 en oplossingsrichtingen, toelichting bij gebruik dashboard verkeersgegevens + realtime informatie per gemeente (achter de login als men voortgang invult) Communicatie
Bepalen impact migratie: is applicatielandschap bij? nagaan of dit meer is dan een nieuwe release (of je bij bent qua versie bepaalt de impact en doorlooptijd, bespreek met leverancier welke wijzigingen er zijn tav jouw versie en wat de impct is) Inplannen en uitvoeren upgrade (nieuwe versie/release, patches). Wanneer niet op 2.0 per 1-1-2016: patch installeren om toename uitval te voorkomen.
Overzicht van geschikte 2.0-applicaties en of leveranciers patches beschikbaar hebben voor upgraden na 1 januari (anders meer uitval), invullen ons bekende versie van gemeente vanuit SWC
Codetabel aanpassen voor 1-1-2016 indien gebruik wordt Link aanbieden gemaak van conversiedienst (alleen Jeugd) Bepalen of gebruikersinstructie/opleiding nodig is Communicatie (Eenheid+ Frequentie en codetabellen jeugd) Met zorgaanbieders afspreken dat je met huidige Communicatie berichten overgaat, tenzij… Aanbieders er op wijzen dat ze over moeten voor 1 april
Met Vecozo communicatiebericht / factsheet
22Testperiode bepalen intern Aansluitscenario + -moment bepalen
Link naar toelichting IB conversiedienst
Inregelen en gebruik Stap
Informatie ISD
INREGELEN Monitor verkeer en hou de lijn met aanbieders open
dashboard ISD
NAAR VOLLEDIG GEBRUIK 2.0 Ontwikkelpad inregeling irt Uitvoeringsvarianten Ontwikkelpad met zorgaanbieders voor gebruik nieuwe standaarden Stem af met inkoopfunctie / gebruik addendum inkooprichtlijnen berichtenverkeer
23
handreiking uitoeringsvarianten, inzicht in uitvoering, aan de slag sessies q1 2016 handreiking uitoeringsvarianten, inzicht in uitvoering, aan de slag sessies q1 2016, ketenplan? addendum berichtenverkeer
Ontwerpbeslissingen • Zo weinig mogelijk achter log in • 2 smaken: vroege en late upgraders • Gepersonaliseerde informatie plus mijlpalen achter log in. Nodig: lijst van contactpersonen en samenwerkingsverbanden • Gebruik verkeersgegevens IB? • Samenwerkingsconstructies= uniek per geval. Wel algemene tips/noties in scenario’s
24
Leveranciers en maatwerk? 1. Actuele informatie naar uw klanten: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
2. 3. 4. 5. 6. 25
Communicatie over 2.0 Duidelijke communicatie over patches Gebruik standaarden bv 303 bericht Gevoel dat applicaties worden dichtgetimmerd Beware of diacriet narigheid Deel expertise binnen uw bedrijf
Samen naar klanten? 304-bericht zenden (en volgend) On site en planning? Softwarecatalogus.nl = ONZE samenwerking Wie is vanuit uw organisatie mijn maatwerkmaatje?
26
4. Doorontwikkelingen 2016 Arjen Brienen (Wmo en Jeugd) Wouter Franke (Wlz)
Gemeentelijk Gegevensknooppunt Vooruitblik
Arjen Brienen (KING/VNG)
28
Den Haag, 10 november 2015
Stand van Zaken • GGk Versie 1.3.2 in Productie • Verbeterde Foutafhandeling • Ondersteuning StUF-envelop versie 1.0 en versie 2.0 • StUF-envelop versie 1.0 tot 1 april 2015 • Realisatie GGk en VSP voor Standaarden 2.0 • Integrale Ketentesten 17 nov – 8 dec • Naar productie op 1 januari • Conversiediensten van en naar versie 1.0 tot 1 april 2016
29
Plannen 2016 • Aanlevering gegevens CBS • Overige berichten SVB (budgetafsluiting, signaal, retour) • Managementinformatie / datawarehouse • Pilot eigen bijdrage CAK • Berichtenstandaarden 2.1 en 2.2 • XML… • Beveiligde mail • Koppeling UWV • Diverse technische verbeteringen infrastructuur
30
Ontwikkeling Q1 2016 • Uitvraag gedaan voor • CBS-aanlevering • SVB Budgetafsluiting, Signaal en Retourberichten • Datawarehouse Fase 1 • Technische Verbeteringen in de keten • Opleverdatum 1 april 2016
31
Doorkijk 2016 Wlz Door: Wouter Franke
Voorbereidingen beleid/proces Wlz Doorontwikkeling MPT Doorontwikkeling Zorgprofielen Aanvraag aangepast toewijzing Ontsluiting beleidsinformatie / Open Data Bijstellen programma van eisen Optimalisatie gebruik XML Behandeling naast een ZZP 32
5. Vervolg analyse retourberichten GGK Door: Kees Steijsiger (VNG)
Status aansluitingen GGK / Berichtenverkeer Retourberichten?! (update)
Kees Steijsiger (10 november 2015) 34
Status 4 november 2015 (week 45)
35
Status 4 november 2015: iWmo
36
Status 4 november 2015: iJw
37
Opmerkingen nav SLO 20-10 • Nadere analyse uitgevoerd op cijfers. • Op verschillende plaatsen in de keten kunnen berichten worden afgekeurd (bij IB, Rinis, Vecozo) • Belangrijk is om juiste “netto”-berichten met elkaar te vergelijken. • Volgende 4 grafieken tonen berichten die uiteindelijk door Vecozo (op basis van berichten aangeboden aan het IB) zijn doorgestuurd naar aanbieders
38
iWmo: Status week 39 t/m 44
39
iWmo: Status week 39 t/m 44
40
iJw: Status week 39 t/m 44
41
iJw: Status week 39 t/m 44
42
Spontane retourberichten..
43
Opmerkingen spontane retourberichten • Ongeveer 20% van de retourberichten lijkt een spontane retour te zijn: er is wel een retourbericht, maar geen corresponderend heen bericht. • De helft wordt veroorzaakt doordat voorloopnullen weg vallen. Voorbeeld: – Een Wmo301 bericht heeft als referentienummer 007. Als het retourbericht in het crossreferentie alleen 7 komt te staan, dan matcht die niet met het originele bericht. Die velden zijn gedefinieerd als character fields, dus 007 != 7.
44
• Wees strict bij het verzenden, en laat de applicatie controleren of een aangemaakt retourbericht matcht met het heen bericht • Wees soepel met het ontvangen van retourberichten. Probeer eerst te matchen op basis van de interpretatie van een character field. Lukt dat niet, probeer dan te matchen alsof het een numeriek veld is.
Conclusies • Het sturen van retourberichten vindt nog relatief weinig plaats. Acties zijn nodig om naar 100% te komen • Ongeveer 50% leidt een WMO301 tot een WMO302 • Ongeveer 20% leidt een JW301 tot een JW302 • 305-308 berichten worden nog nauwelijks gebruikt voor iWmo en IJw .
45
Vragen?
46
6. CAK – GGK pilots Door: Indra Henneman (KING/VNG)
Gegevensuitwisseling CAK via het GGK
Indra Henneman 10 november 2015
Uitwerken Scenario 2
Acties totnogtoe • Mini-enquete SWL • Klankbordgroep ISD, Referentiegroep en conferentie CAK, gesprekken gemeenten • 3 potentiele pilotgroepen • Notitie ter besluitvorming stuurgroep ISD en bij CAK voor verder uitwerken scenario 2 • Concept gezamenlijk PSA • Concept gegevensmodel CAK • Op Releaseplanning GGk • Project CAK = Heartbeat CAK, VNG, ZINL
Conclusie mini-enquete SWL • Impact gemiddeld ingeschat als ‘Redelijk’ • Te implementeren met beetje hulp Belangrijkste aandachtspunten: • Standaard duidelijk ‘dichtregelen’ • Vanuit iWmo informatiemodel en ketengovernance goed regelen • Andere kanalen dichtzetten, kan dat? • Ondersteuning vanuit CAK bij implementatie • Over op webservices?
Conclusie gesprekken gemeenten • Overwegend positief ontvangen • Oplossing voor mismatch in administraties • Regie bij gemeente (geen controle achteraf op zorgregelbestand meer nodig) • Geen proces van vooraf doorgeven nodig • Geen ingewikkelde extra afspraken aanbieders • Al gewend met HV zo te doen • Extra telefoontjes en apparaatskosten (?) • Aantal openstaande vraagpunten
Openstaande vraagpunten • Plotten iWmo op gewenste gegevens CAK • Uurtarieven en maximum tarieven meegeven • Resultaatgerichte financiering en inspanningsgerichte eigen bijdrage • Samenwerkingsverbanden vs gemeentelijke verantwoordelijkheden • Beschermd wonen/ maatschappelijke opvang • Koppelen van toewijzing en declaratie • Altijd een toewijzing nodig bij CAK? • Privacy bij sturen gegevens toewijzing (?) • Governance
Vervolgstappen • Gezamenlijk PSA (nov) • Pilotplan (dec) • Gefundeerd advies over te realiseren en implementeren proces met tijdspad (dec) • Voorstel planning: 1e helft 2016 standaarden en voorbereiding plus realisatie GGK; 2e helft realisatie, implementatie, test en pilot; • Jan 2017 live, 2017 als overgangsjaar? • Eea hangt samen met impactanalyse periode vs maand
7. Rondvraag en sluiting
