SOAL PRAKTEK PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING

SOAL PRAKTEK PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING

PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING

1. PetunjukUmum a. Praktek Perhitungan Tariff Tenerbangan danTticketing electronic adalah untuk mengukur kemampuan peserta dalam m elayani permintaan perhitungan Tariff Penerbangan dan Tcketing Electronic : - Menerima dan melayani Reservasi Penerbangan Domestic & International secara Electronic - Menghitung Tariff Penerbangan Domestic dan Internasional secara Electronic - Menerbitkan Tiket Penerbangan Domestic dan Internasional secara MANUAL TAT TICKET ( Format E Ticket ) - Menerbitkan invoice penjualan dan melaksanakan transaksi pembayaran dengan tamu secara manual b. Bobot dan nilai maksimum Praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing memiliki bobot 30 dan nilai maksimum adalah 100. c. Waktu yang disediakan untuk mengerjakan soal praktek Reservation & Perhitungan Tariff Penerbangan Domestic & International secara Electronic dan Ticketing secera Manual (TAT TICKET Format E Ticket) serta Invoice termasuk dialog adalah 45 menit 2. Peralatan yang Diperlukan Untuk menyelesaikan praktek Reservation & Perhitungan Tariff Penerbangan peralatan yang diperlukan antara lain: a. Komputer CRS ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS b. Monitor LED dilengkapi dengan Keyboard & Mouse Wire Less untuk proses assessemen Reservation & Auto Pricing c. Printer untuk mencetak hasil kerja ( PNR & PRICING) d. Modem Koneksi Internet untuk CRS GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS Connection e. Meja Counter & Meja kerja

3. Bahan yang Diperlukan Untuk menyelesaikan praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing bahan yang diperlukan antara lain : 1. Ticket TAT { Format E Ticket ) 2. Invoice Penjualan ( Format Manual Invoice penjualan ) 3. Kertas HVS 70 gram untuk mencetak hasil kerja Reservation PNR & Auto Pricing 4. Ball Point untuk menulis Ticket TAT ( Format E Ticket ) & Invoice 4. Alur Kegiatan Secara garis besar alur kegiatan praktek perhitungan Electronic tariff penerbangan dan ticketing adalah sebagai berikut: - Dalam ruangan di pasang 1 unit Meja Counter & Kursi tamu disertakan Komputer Crs ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS ( simulation ) untuk dipergunakan pada proses assessemen antara Juri & peserta secara bergantian - Peserta berperan sebagai Travel Consultant Staff pada sebuah perusahaan perjalanan, yang akan melayani permintaan reservasi dan issued tiket penerbangan. - Juri bertindak sebagai tamu yang memesan tiket penerbangan. - Proses Reservasi & Perhitungan Tariff Domestic & International secara ELECTRONIC dengan mempergunakan CRS GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS selama 15 menit dilakukan secara dialog antara juri sebagai tamu dan peserta sebagai staf Travel Consultant, dan penyelesaian untuk Issued Ticket TAT serta Manual Invoice dilakukan setelah PNR & AUTO PRICING di PRINT OUT dan dikerjakan penyelesaiannya pada meja terpisah dalam ruangan yang sama selama 30 menit dan hasilnya langsung diserahkan kepada juri - Pada saat proses Reservasi / PNR SELESAI peserta bisa langsung menginfomasikan detail itinerary serta harganya ( Auto Pricing ) secara akurat - Pada saat peserta menyelesaikan proses Issued Ticket TAT & Invoice, juri akan melanjutkan assessemen pada peserta berikutnya. Aspek Penilaian Penilaian praktek perhitungan Tariff Penerbangan dengan Reservation dan Auto Pricing serta Issued Ticket TAT ( Format E Ticket) meliputi: a. Keterampilan teknis 1) Membuat Reservasi dengan availability seat yang tersedia sesuai dengan perhitungan tariffnya dan menginformasikan rules & condition untuk tariff tersebut sesuai dengan Reservation pada PNR

2) Perhitungan Fares Construction Electronic Ticket Auto Pricing dengan Basic Sector & Through Fares Including Airport Tax, PPN , Fuel Surhcharge & Insurance 3) Penerbitan TAT Ticket (Format E Ticket) 4) Penerbitan invoice penjualan manual

b. Keterampilam komunikasi 1) Bahasa 2) Kelengkapan informasi 3) Kejelasan informasi

c. Sikap 1) Penampilan 2) Keramahan 3) Ketenangan/kecekatan

d. Ketepatan waktu

6. Jadwal Pelaksanaan Praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing electronic akan dilaksanakan mengikuti jadwal

TUGAS PRAKTEK PERHITUNGAN TARIF PENERBANGAN DAN TICKETING Berikut adalah rambu-rambu data reservasi penerbangan yang dilakukan secara dialog langsung atau melalui telepon antara juri dengan peserta: Nama tamu

:

Mrs. Soesy Iriani

Alamat

:

Jl. KS Tubun No 7 Slipi, Jakarta Barat

Telepon

:

021- 536-70526

Rute dan jadwal perjalanan: Palembang - Jakarta

05 DEC 2015 - GA economy promo-class Penerbangan pertama

Jakarta – Hongkong

05 DEC 2014 - PR economy promo-class Penerbangan Best Transfer connection

Hongkong – Taipei


Taipei –

Hongkong


Hongkong – Jakarta

12 DEC 2014 – PR economy promo-class Penerbangan Best Transfer connection

Jakarta – Palembang

13 DEC 2014 - GA economy promo-class Penerbangan Best Transfer connection

Special Request

: Vegetarian Meals , Seating at the front window side

Dari data reservasi tersebut, setiap peserta diminta: 1. 2.

Membuat electronic reservasi Menghitung electronic tariff penerbangan domestic

3.

Menghitung electronic tariff penerbangan internasional

4.

Meniginformasikan Rules & Conditions

5.

Menerbitkan TAT tiket penerbangan domestic

6.

Menerbitkan TAT tiket penerbangan internasional

7.

Menerbitkan invoice penjualan domestic dan international

CATATAN: Tim juri dapat menyesuaikan nama calon penumpang, rute penerbangan, jadwal dan sebagainya dengan tingkat kesulitan yang setara.

LKS SMK Tingkat Nasional Ke-XXIII Tahun 2015

LEMBAR INFORMASI BIDANG LOMBA

Tourist Industry/ Usaha Jasa Pariwisata

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN MENENGAH DIREKTORAT PEMBINAAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN 1

Informasi Lomba LKS SMK Tingkat Nasional XXIII - 2015 I.

Pendahuluan Era globalisasi memberi dampak ganda yaitu disamping membuka kesempatan kerjasama yang seluas-luasnya antar negara, juga membuka persaingan yang semakin ketat dan tajam di segala bidang pekerjaan. Untuk menghadapi tantangan tersebut diatas, maka Pemerintah Indonesia harus memperkuat daya saing dan keunggulan kompetitif di semua sektor dengan mengandalkan pada kualitas dan kemampuan sumber daya manusia dengan penguasaan teknologi dan manajemen. Untuk itu Pemerintah selalu berusaha menyiapkan tenaga kerja yang berkompeten dalam bidangnya masing-masing. Penyelenggaraan Lomba Keterampilan Siswa (LKS) Tingkat Nasional ke-XXIII di JAKARTA bagi siswa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) seluruh Indonesia adalah sebagai wujud nyata salah satu upaya dalam pengembangan sumber daya manusia yang dilakukan oleh Pemerintah melalui Direktorat Pembinaan SMK-Ditjen Pendidikan Menengah.

II.

Tujuan

Mendorong SMK untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan Kegiatan Belajar Mengajar (KBM) yang mengacu kepada Standar Keterampilan Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) bidang keahlian Usaha Jasa Pariwisata. Untuk memantau peta kualitas dan kemampuan SMK di seluruh Indonesia sesuai dengan Standar Keterampilan Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) bidang keahlian Usaha Jasa Pariwisata Mempromosikan Keterampilan siswa SMK bidang keahlian Usaha Jasa Pariwisata kepada dunia industri sebagai calon pengguna tenaga kerja. Memberikan kesempatan dan motivasi kepada siswa untuk berkompetisi secara positif, untuk menumbuhkan kebanggaan pada bidang keahlian yang ditekuninya, juga kebanggaan bagi sekolah dan daerah/provinsinya. III. Peserta Peserta adalah siswa SMK dengan kriteria sebagai berikut:  Warga Negara Kesatuan Republik Indonesia.  Tercatat sebagai Siswa aktif di SMK Negeri atau Swasta program keahlian Usaha Jasa Pariwisata tahun pelajaran 2014/2015  Dinyatakan sebagai Pemenang LKS Tingkat Propinsi atau yang ditunjuk oleh Kepala Dinas Pendidikan Propinsi sebagai peserta LKS tingkat Nasional Tahun 2015 mewakili propinsi yang bersangkutan.  Setiap propinsi hanya dapat diwakili oleh 1 (satu) orang peserta.

1

A. LingkupLomba Jenis kegiatan yang dilombakan adalah meliputi: Tes Praktik Reservation Perhitungan Tarif Penerbangan danTicketing secara Electronic (45 menit) Meliputi tes keterampilan terpadu dengan materi  Menyelesaikan reservasi secara electronic  Menghitung tariff penerbagan domestik secara electronic  Menerbitkan ticket penerbangan domestik secara Manual TAT Ticket  Menghitung tariff penerbangan internasional secara electronic  Menerbitkan ticket penerbangan internasional Manual TAT Ticket  Mengumpulkan semua pekerjaan dan menyerahkan kepada panitia  Merapikan kembali tempat kerja  Setelah peserta menyelesaikan p ekerjaan, atau batas waktunya telah habis, peserta diminta untuk meninggalkan tempat Tes Praktik Perencanaan Perjalanan Wisata (240 menit) Meliputi test keterampilan dengan materi  Penanganan pemesanan paket wisata  Penyusunan program perjalanan dan Tour itinerary - Menggambar draft route / peta perjalanan wisata  Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata - Penghitungan harga jual paket perjalanan wisata  Pembuatan brosur paket wisata. Tes Praktik Pemandu Wisata (20 - 30 menit / transfer in-out dan city tour) Meliputi test kemampuan untuk mempresentasikan Simulasi penanganan bagasi wisatawan di bandara Penyampaian informasi/pemanduan kedatangan dalam perjalanan dari bandara menuju hotel. Simulasi layanan check in/ check-out hotel dalam Bahasa Inggris. B. Skor dan Bobot Penilaian Skor maksimal dan bobot:  Tes Praktik Perhitungan Tarif Penerbangan dan Ticketing Electronic (skor maksimal 100, bobot 30 %) - N1  Tes Praktik Perencanaan Perjalanan Wisata (skor maksimal 100, bobot 40 %) - N2  Tes Praktik Pemandu Wisata (skor maksimal 100, bobot 30%) - N3 Perhitungan Nilai Tes N1 ... .N4: Skor Perolehan Nilai Tes N1 ...N4 = X Bobot. Skor maksimal Nilai Akhir = ∑(Nilai Tes N1 ...N4) C. Aspek-aspek Penilaian Aspek yang dinilai untuk Tes Praktik adalah: Pengetahuan, Keterampilan dan Sikap meliputi:

2

Skor Skor Maksimum Perolehan

No.

Keterangan

1 2 3

Penguasaan materi Sistematika penyajian Penampilan pribadi (kerapian pakaian, nada suara, percaya diri)

20 10 20

4 5 6

Penggunaan bahasa Inggris Penyiapan dan penggunaan alat bantu/media Kebenaran jawaban pertanyaan

20 10 20

Total IV.

100

Tim Penguji

Tim Juri/Penguji terdiri atas 3 orang dari unsur professional/praktisi/akademisi di bidang pariwisata. VI.

Kriteria Pemenang Lomba

Juara Lomba adalah peserta yang memiliki nilai akhir tertinggi dari seluruh nilai para peserta lomba. Apabila ada juara lomba yang memiliki nilai akhir yang sama maka pertama akan diperhitungkan kecepatan menyelesaikan tugas-tugas. Seandainya setelah diperhitungkan kecepatannya ternyata nilai masih sama maka akan diadakan tes wawancara oleh setiap juri. Para Juara ditentukan langsung oleh Juri meliputi: Juara I, II dan III, serta Juara Harapan I, II dan III. VII.

Tempat Lomba

Lomba akan dilaksanakan di Jakarta VIII.

Tata Tertib Lomba

Peserta diharapkan: a) Hanya satu orang yang menjadi peserta mewakili propinsi dengan Surat Penunjukan dari Dinas Pendidikan Propinsi. b) Tidak dibenarkan peserta diganti di saat tengah lomba berlangsung. c) Peserta harus hadir pada saat ‘technical meeting’. d) Peserta harus sudah hadir 15 menit sebelum test dimulai. e) Wajib mengisi daftar hadir pada saat setiap jenis lomba yang diadakan. f) Berpakaian kerja yang rapi, diharapkan hanya memakai identitas nomor peserta dari panitya. g) Tidak diperbolehkan membawa buku/catatan/HP di ruang ujian. h) Mengerjakan tugas dengan menggunakan pena/ballpoint, tidak dibenarkan menulis dengan pensil. i) Tidak diperbolehkan menggunakan tipp-ex untuk menghapus kesalahan. Kesalahan hendaknya dicoret pada kata/angka yang salah dan ditulis kata/angka yang benar. j) Untuk alasan kesehatan peserta diperbolehkan membawa makanan kecil dan minuman ke dalam ruang ujian. k) Perlengkapan yang harus dibawa oleh peserta: 3

 Pena/Ballpoint hitam, (disarankan lebih dari satu)  Penggaris,  Penghapus (bukan tipp-ex).  Kalkulator min.12 digit. l) Mematuhi tata tertib yang telah ditentukan oleh panitia atau juri, apabila melanggar maka akan dikenakan sanksi. XI. Penutup Hal-hal yang belum tercantum dalam lembar informasi ini akan diinformasikan pada waktu rapat teknis (technical meeting).

4


KISI - KISI BIDANG LOMBA

Tourist Industry/ Usaha Jasa Pariwisata (ELECTRONIC RESERVATION & TICKETING)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN MENENGAH DIREKTORAT PEMBINAAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

KISI-KISI LKS SMK NASIONAL KE XXIII TAHUN 2015 BIDANG LOMBA: USAHA JASA PARIWISATA (TOURIST INDUSTRY)

AIRLINE RESERVATION & TICKETING Kompetensi 1.1 Menerima & memproses Electronic Reservasi ( melihat availability sesuai dengan class & harga)

1.2 Menghitung harga & menerbitkan ticket penerbangan domestic (Sesuai dengan class & harga yang dibooking)

1.3 Menghitung Harga & menerbitkan ticket dengan normal fare Internasional

1.4 Menerbitkan invoice

Indikator Keberhasilan

Praktek

Menerima permintaan pemesanan tempat

√

Membooking pemesanan tempat secara rinci pada CRS & GDS

√

Reservasi diperbarui sesuai permintaan ulang customer

√

Memberikan informasi atas pemesanan tempat dengan rinci kepada customer

√

Memberikan informasi seputar harga penerbangan domestik

√

Menghitung harga serta biaya penerbangan domestic dan rutenya

√

Memproses dokumen penerbangan domestic

√

Menterjemahkan keterangan harga perjalanan udara I nternasional

√

Menghitung harga serta biaya penerbangan internasional dan rutenya

√

Memproses dokumen penerbangan internasional

√

Memproses invoice sesuai dengan dokumen yang diterbitkan

√

Memberikan informasi isi invoice dengan jelas & tepat kepada customer

√

Jumlah

Kisi-Kisi LKS SMK XXIII Tahun 2015

1 Set

1


PEDOMAN PENILAIAN BIDANG LOMBA

Tourist Industry/ Usaha Jasa Pariwisata (RESERVATION & TICKETING)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN MENENGAH DIREKTORAT PEMBINAAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

Materi Lomba A. TEORI: Pelaksanaan Pengujian teori dan praktik dlaksanakan dalam bentuk ujian tulisan dan electronic ,soal pilihan ganda dan essay serta simulasi Tanya jawab terstruktur. Tes teori dilaksanakan secara klasikal, yang terdiri dari: tes teori untuk Pengetahuan Umum Kepariwisataan, Pemanduan Wisata, Perencanaan Perjalanan Wisata & Tiket Penerbangan selama 120 menit. Aspek Penilaian Penilaian diberikan terhadap jawaban yang benar Pedoman Penilaian Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Skor maksimal teori adalah 100

B. PRAKTEK: 1. Praktek Perencanaan Perjalanan Wisata Pelaksanaan Pengujian praktek perencanaan perjalanan wisata diselenggarakan dalam bentuk ujian tulisan secara klasikal. Setiap peserta disiapkan bahan dan alat yang diperlukan untuk mengerjakan pekerjaan. Alat & Bahan yang diperlukan  Database komponen perjalanan wisata  Kalkulator  Alat tulis  Lem kertas dan Gunting  Komputer dan Printer  OHP / LCD Projector  Format Program Perjalanan Wisata  Format Jadwal Perjalanan Wisata (Tour Itinerary)  Format perhitungan harga paket perjalanan wisata  Gambar-gambar (foto, guntingan dari brosur/majalah) obyek wisata/ hotel/souvenir/handy craft atau dalam memory flash disk Aspek Penilaian Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi: 1. Kemampuan teknis  Penanganan pemesanan paket wisata  Penyusunan program perjalanan dan Tour itinerary - Menggambar draft route / peta perjalanan wisata  Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata - Penghitungan harga jual paket perjalanan wisata  Pembuatan brosur paket wisata. Atitude Ketepatan waktu

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015

1

d. Pedoman Penilaian Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Kemampuan Teknis 80 % - Attitude 10% - Ketepatan waktu 10% 2. Praktek penghitungan Tarif Penerbangan dan Ticketing Pelaksanaan Secara garis besar alur kegiatan praktek penghitungan electronic tarif penerbangan dan ticketing adalah sebagai berikut: Dalam ruang dipasang unit mock-up travel agent counter yang dilengkapi dengan computer CRS ALTEA Arga dan GDS ABACUS, serta Printer untuk mencetak PNR & Electronic Ticket dan  digunakan peserta secara bergantian oleh seluruh peserta; Peserta berperan sebagai staf ticketing pada sebuah perusahaan  perjalanan, yang akan melayani permintaan tiket penerbangan; Juri bertindak sebagai tamu yang memesan ticket penerbangan; Proses reservasi dilakukan secara dialog antara juri (tamu) dengan  peserta selama 5– 15 menit; dan peserta langsung dapat menginformasikan konfirmasi itinerary dan harga secara akurat serta dapat langsung mencetak ticket electronic termasuk pembuatan manual invoicenya.  Setelah maximum 45 menit peserta memberikan hasil pekerjaannya kepada juri dan meninggalkan tempat -

-

-

-

Alat & Bahan yang diperlukan Untuk menyelesaikan praktek electronic reservasi & penghitungan tarif penerbangan dan ticketing, peralatan yang diperlukan untuk digunakan oleh semua peserta secara bergantian adalah : o Komputer CRS ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS Abacus o Printer untuk mencetak electronic ticket o Kertas hvs o Format Ticket TAT o Format Invoice Manual o Aspek Penilaian Aspek penilain praktek Electronic reservasi, penghitungan tarif penerbangan dan ticketing terdiri dari : Kemampuan teknis { Membuat PNR sesuai dengan harga, rules & availability yang ada untuk domestic & international serta invoice )  Attitude  Ketepatan waktu Pedoman Penilaian Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Kemampuan Teknis 80 %  Attitude 10%  Ketepatan waktu 10%


2

3. Praktek Pemanduan Wisata Pelaksanaan Praktek pemanduan wisata dilaksanakan dengan menerapkan simulasi transfer in dari bandara ke hotel, meliputi :  Simulasi penanganan bagasi wisatawan di bandara  Penyampaian informasi/pemanduan kedatangan dalam perjalanan dari bandara menuju hotel.  Simulasi layanan check in hotel Alat & Bahan yang diperlukan NO. NAMA

FUNGSI

1.

Untuk orientasi dan AC, reclining, Praktek pemanduan Wisata40 seat, sound (City Tour Guiding) System Proses Transfer in / out Ukuran Koper yang beragam Identitas barang bawaan tamu

Bus Pariwisata

2.

Koper, Tas dan Troly

3.

Luggage tag

4.

Perabot Counter Check in Hotel Mock-up Counter Check in & out Bandara

5.

Lomba Tour Guiding Lomba Tour Guiding

SPESIFIKASI

JUMLAH 2 hari 2set 3 set

Meja counter dan kursi tunggu Meja counter dan kursi tunggu

1 set 1 set

Aspek Penilaian Penilaian praktek pemanduan wisata ditekankan pada aspek-aspek: - Kemampuan berkomunikkasi dalam bahasa Inggris  Teknikpemanduan  Penguasaan materi kepariwisataan  Sikap dan penampilan  Ketepatan waktu -

Pedoman Penilaian Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Ketepatan menggunakan bahasa Inggris  Ketepatan menerapkan teknik pemanduan wisata - Ketepatan informasi yang disampaikan  Kesesuaian sikap dan penampilan  Ketepatan pemanfaatan waktu -

Penilaian Akhir Bobot 3 (tiga) sub Mata Lomba:  Pemanduan Wisata 30 %,  Perencanaan Perjalanan Wisata 40 %  Ticket Penerbangan 30 %


3

LOMBA KOMPETENSI SISWA TINGKAT NASIONAL KE XXIII TAHUN 2015 SERPONG

KISI – KISI SOAL

Kisi-Kisi LKS SMK XXIII Tahun 2015

1

KISI-KISI LKS SMK NASIONAL KE XXIII TAHUN 2015 BIDANG LOMBA: USAHA JASA PARIWISATA (TOURIST INDUSTRY)

AIRLINE RESERVATION & TICKETING Kompetensi 1.1 Menerima & memproses Electronic Reservasi ( melihat availability sesuai dengan class & harga)

1.2 Menghitung harga & menerbitkan ticket penerbangan domestic (Sesuai dengan class & harga yang dibooking)

1.3 Menghitung Harga & menerbitkan ticket dengan normal fare Internasional

1.4 Menerbitkan invoice

Indikator Keberhasilan

Praktek

Menerima permintaan pemesanan tempat

√

Membooking pemesanan tempat secara rinci pada CRS & GDS

√

Reservasi diperbarui sesuai permintaan ulang customer

√

Memberikan informasi atas pemesanan tempat dengan rinci kepada customer

√

Memberikan informasi seputar harga penerbangan domestik

√

Menghitung harga serta biaya penerbangan domestic dan rutenya

√

Memproses dokumen penerbangan domestic

√

Menterjemahkan keterangan harga perjalanan udara I nternasional

√

Menghitung harga serta biaya penerbangan internasional dan rutenya

√

Memproses dokumen penerbangan internasional

√

Memproses invoice sesuai dengan dokumen yang diterbitkan

√

Memberikan informasi isi invoice dengan jelas & tepat kepada customer

√

Jumlah

1 Set


MATERI


1

Materi Lomba Pelaksanaan Pengujian praktik dilaksanakan dalam bentuk tulisan secara klasikal berupa permintaan pembuatan paket wisata di kota masing masing peserta lomba. Setiap peserta disiapkan bahan dan alat yang diperlukan untuk mengerjakan pekerjaan. Kemudian dilanjutkan dengan wawancara dalam bahasa Inggris tentang Pengetahuan Umum Kepariwisataan, Perencanaan Perjalanan Wisata selama 10 – 15 menit tipa peserta lomba

Alat & Bahan yang diperlukan  Database komponen perjalanan wisata  Kalkulator  Alat tulis  Komputer dan Printer  OHP / LCD Projector  Format Program Perjalanan Wisata (Tour program)  Format Distribusi Waktu (Distribution of Time)  Format Jadwal Perjalanan Wisata (Tour Itinerary)  Format perhitungan biaya paket perjalanan wisata  Format perhitungan harga paket perjalanan wisata  Gambar-gambar (foto) peta wisata, obyek wisata/ hotel/souvenir/handy craft dalam memory flash disk

Aspek Penilaian Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi: 1. Kemampuan teknis  Identifikasi informasi penting dari soal untuk membuat perencanaan perjalanan wisata  Alokasi waktu yang sesuai di perjalanan, di tempat wisata dan kegiatan lainnya  Menggambar draft route atau menampilkan peta perjalanan wisata  Penyusunan program perjalanan dan penjelasan singkat tentang atraksi wisata  Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata  Penghitungan harga jual paket perjalanan wisata  Pembuatan brosur paket wisata. Pedoman Penilaian Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada:  Kemampuan Teknis 75 %  Attitude 15%  Ketepatan waktu 10%


2

-

Penilaian Akhir Bobot 3 (tiga) sub Mata Lomba:  Perencanaan Perjalanan Wisata 40 %  Ticket Penerbangan 30%  Pemanduan Wisata 30 %,


3


SOAL

PETUNJUK SOAL PERENCANAAN PERJALANAN WISATA 1. PetunjukUmum a. Kemampuan yang diujikan Perencanaan Perjalanan Wisata (Tour Planning) merupakan sub – bidang lomba dari Usaha Jasa Pariwisata dan merupakan salah satu komponen yang dilaksanakan dalan kegiatan Usaha Jasa Pariwisata (Jasa Biro Perjalanan Wisata) dan bertujuan untuk mengukur kemampuan peserta dalam menyusun suatu paket perjalanan wisata sesuai dengan kebutuhan wisatawan, dengan ruang lingkup sebagai berikut:        

Menentukan / mengakomodasi permintaan wisatawan Membuat sketsa perjalanan wisata serta jarak tiap lokasi Menyusun jadwal perjalanan wisata Menyusun program perjalanan wisata Menentukan komponen – komponen paket wisata Menghitung harga pokok (komponen harga) paket perjalanan wisata Menghitung dan mempertimbangkan harga jual paket perjalanan wisata Membuat brosur sederhana yang lengkap dari paket wisata yang dihasilkan denganmenggunakan computer

b. Bobot dan nilai Maksimum Nilai maksimum untuk praktek Perencanaan Perjalanan Wisata adalah 100 dan bobot : 40 c. Waktu yang disediakan untuk mengerjakan tugas praktek perencanaan perjalanan wisata adalah 240 menit 2. Petunjuk Khusus a. b. c. d. e. f.

Persiapkan dan teliti kembali peralatan yang diperlukan Teliti jumlah dan jenis lembaran yang anda terima Bacalah soal/pertanyaan dengan seksama dan dapat dimengerti Cari dan seleksi data yang anda perlukan sesuai kebutuhan Kerjakan soal dengan cermat dan teliti Bertanyalah pada juri/petugas bila memerlukan penjelasan lebih lanjut

3. Peralatan yang diperlukan Untuk mengerjakan soal Praktek Perencanaan Perjalanan Wisata, peralatan yang diperlukan antara lain: - Data komponen perjalanan wisata (terdapat pada lembar informasi soal yang

sudah disediakan) satu bundel untuk setiap peserta -Alat tulis, dan alat hitung (Kalkulator, Kertas A4, Kertas Folio) untuk masing masing peserta - Kalender tahun 2014 dan Peta wilayah sekitar atraksi wisata daerah masing-masing peserta - Komputer untuk masing-masing peserta dan - Printer sebanyak minimal 2 unit untuk keseluruhan peserta

4. Bahan yang Diperlukan Bahan yang diperlukan:  Sketsa wilayah yang akan ditampilkan dilengkapi dengan jarak tiap lokasi yang dikunjungi  Format Program Perjalanan Wisata  Format Distribution Of Time  Format Tour Itenerary  Format penghitungan harga pokok perjalanan wisata  Format penghitungan harga jual perjalanan wisata  Gambar obyek wisata atau daya tarik wisata untuk brosur yang sudah disimpan di dalam Flash Disk 5. Alur Kegiatan Secara garis besar alur kegiatan praktek perencanaan perjalana wisata adalah sebagai berikut: a. Tugas praktek perencanaan perjalanan wisata (Tour Planning ) dilaksanakan secara klasikal selama 240 menit (4jam) b. Setiap peserta dibagikan satu (1) paket data base (lembar informasi) dan lembarjawaban antara lain terdiri dari :  database (lembar informasi) komponen perjalanan wisata  kertas folio format distribusi waktu perjalan wisata  format acara perjalan wisata  format perhitungan harga pokok perjalanan wisata  format perhitungan harga jual  lembar soal/tugas c. Peserta diminta untuk mengidentifikasi kelengkapan paket database d. Peserta diminta untuk membaca dengan cermat dan memahami pertanyaan. e. Secara serentak memulai mengerjakan soal

6. Aspek Penilaian Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi aspek-aspek: a. 

Kemampuan teknis Mengidentifikasi data yang dibutuhkan dari soal / tugas



Menggambar sketsa ruteperjalanan wisata beserta jaraknya



Penyusunan jadwal perjalananwisata



Penyusunan program perjalanan wisata



Perhitungan harga pokok paket perjalanan wisata



Penghitungan harga jual TWIN SHARING dan SINGLE SUPPLEMENT paket perjalanan wisata



Pembuatan brosur paket wisata

b. A t t i t u d e c. KetepatanWaktu


SOAL PRAKTEK

SOAL PRAKTEK PERENCANAAN PERJALANAN WISATA

TOUR PLANNING ASSESSMENT ( 240 minutes ) You are working in Tours and Travel in your town as a Tour Planner assistance. You are asked to arrange a tour package that will be offered to Bumiputera University in Kualalumpur. Group will be at your town in 17-19 November 2015 They plan to use Kakatua Airlines from Jakarta to your town and will arrive after lunch time. They will fly back to Jakarta by afternoon flight. NOTE : For Jakarta and Banten participant, assume that route of flight Jakarta- Kualalumpur – Jakarta. Using Jakarta -Your Own Town (YOT) Time Table for schedule. Please do this assessment by using the following datas : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Type of tour Duration Number of participants Nationality Accommodation Meals Special request

: Cultural or Historical Tour : 3 days / 2 nights : 20 pax and 1 Tour Leader : Malaysian : Best hotel rating in your town / deluxe / sharing : Half-board system : Traditional Cultural Show/Performance

Please arrange tour itinerary and price for the above package tour by completing : - Name of tour package - Tour program format - Distribution Of Time format - Completed Tour itinerary in English - Tour costing sheet - Tour pricing sheet for TWIN SHARING and SINGLE SUPPLEMENT with 1FOC, 2% miscellaneous, 5% agent commission including 10 % profit margin - Design a simple brochure from the tour package ( in English ) within map of tour Conditions : - Assuming the currency for today USD 1.00 = Rp 13.000,- Tour price valid 30 days from today - Cancellation fee 50% per pax ( 2 weeks before d - day ) - Price excluding airfare, airport tax, tourist insurance, additional food and beverages, optional tour, tipping and personal expenses - Full payment 1 month before arrival. - Down payment minimum 25% from the total payment

INFORMATION SHEET There are some information in the following pages that you could use to do your assessment. 1.

AIRLINE TIME TABLE

2.

STANDARDIZED HOTEL RATE

3.

MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT

4.

TRANSPORTATION RATE

5.

TOUR GUIDE FEE TABLE

6.

TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE

7.

ENTRANCE / DONATION FEE

1. AIRLINE TIME TABLE From JAKARTA ( JKT ) To. Your Own Town (YOT) DAY 12 45 7 1234567 1234567 1234567

DEP 0530 1030 1130 1600

ARR 0600 1100 1200 1630

FLIGHT NO CT 858 CT 860 CT 862 CT 864

A/C CLASS 330 CYM 330 CYM 330 CYM 330 CYM

REMARKS NONSTOP NONSTOP NONSTOP NONSTOP

A/C CLASS 733 CYM 330 CIY 330 CYM 330 CYM

REMARKS NONSTOP NONSTOP NONSTOP NONSTOP

From Your Own Town (YOT) To. JAKARTA ( JKT ) DAY 1234567 1234567 234567 1234567

DEP 0605 0700 0835 1300

ARR 0845 0930 1115 1530

FLIGHT NO CT 823 CT 825 CT 827 CT 829

Note : CT = two letter airlines code of KAKAKTUA Airlines

2.

STANDARDIZED HOTEL RATE Star Deluxe Standard SGL / DWB SGL / DWB

2

3

4

5

  

B’fast

IDR 350.000

IDR 300.000

Included

IDR 50.000

USD

USD

50.00

Included

USD 7.00

IDR 500.000

IDR 400.000

Included

IDR 80.000

USD

USD 60.00

Included

USD 10.00

IDR 700.000

IDR 600.000

Included

IDR 100.000

USD

USD

80.00

Included

USD 12.00

IDR 850.000

IDR 750.000

Included

IDR 130.000

USD

USD

Included

USD 15.00

55.00

70.00

90.00

100.00

90.00

Note

Domestic, Asia, Kim’s Europe, American Domestic, Asia, Kim’s Europe, American Domestic, Asia, Kim’s Europe, American Domestic, Asia, Kim’s Europe, American

Rates are BASIC RATE, EXCLUDING 21% government tax and service. AGENT DISCOUNT is 10% from basic rate Contract rates noted that one FOC room given for every 15 paying rooms

3.

MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT, based on NETT / pax No Meals Rate Note 1 Breakfast USD 10.00 Incld. tax & service 2 Lunch USD 20.00 Incld. tax & service 3 Dinner USD 25.00 Incld. tax & service

REFRESHMENT

4. Description

Rp 30.000,-/person/day

TRANSPORTATION RENTAL RATE, based on NETT Minimum Usage

Seat Capacity (41– 60) Seats

(28 – 40) Seats

(13 – 27) Seats

Halfday Tour

05 Hour

Rp. 1.200.000

Rp. 1 .100.000

Rp.

Fullday Tour

10 Hour

Rp. 2.200.000

Rp. 2.000.000

Transfer In/Out

03 Hour

Rp. 1.000.000

Rp.

Excess Hour

01 Hour

Rp.

Rp.

Over Night

Dinner

14 Hour (Max)

250.000

Rp. 2.500.000

Rp. 500.000

Rp. 1.800.000

Rp. 1.000.000

Rp. 700.000

800.000

Rp.

700.000

Rp.

500.000

Rp. 400.000

220.000

Rp.

200.000

Rp.

120.000

Rp. 100.000

Rp. 1.200.000

Rp. 800.000

Rp. 1.800.000

Rp.

L-300 ( 2- 5 seats)

700.000

Rp. 2.200.000

900.000

ELF (6-12 seats)

Note :  Transportation rental rate including : parking fee, toll fee, entrance fee for vehiche  Driver’s tip for bus Rp 200.000,- /day / bus.  Driver’s tip for ELF and L-300 Rp 100.000,- /day / bus.  Local traditional transportation USD 5.00 / person (if needed)

5.

TOUR GUIDE FEE TABLE Type of service (in Rupiah)

Fullday

Half Day

Transfer (In/Out)

Meeting Service / Airport Handling

Overland (out of city)

Tech.Visit /Convention

Special Interest

English, Melayu (Domestic)

350.000

150.000

130.000

150.000

300.000

300.000

400.000

German , French, Dutch

300.000

150.000

180.000

200.000

300.000

400.000

400.000

Italian, Spanish, Mandarin, Russian, Arabic

400.000

250.000

200.000

180.000

400.000

500.000

500.000

500.000

300.000

350.000

300.000

500.000

500.000

600.000

Languages

Korea

LOCAL GUIDE TIPS (NATURAL OBJECT & ATTRACTION) NO. 1. 2. 3.

6.

NUMBER OF PAX 13 – 27 pax 28 – 40 pax 41 - Up

TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE Domestic Tourist Foreign Tourist

7.

COST PER NOTE GROUP 100.000,- Per place 120.000,- Per place 150.000,- Per place

: :

Rp 70.000 / Person USD 15.00 / Person

ENTRANCE / DONATION FEE (Assume for all entrance fee expenses) USD 3.00 / Person (only for object / attraction need entrance fee)

SOAL PRAKTEK PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING

Recommend Documents