SMTP LOCATOR AND VERIFIER VOOR HP QUICKPAGE
1.
INTRODUCTIE
Om accurate facturering van het HP QuickPage programma mogelijk te maken, moeten de tellerstanden van de printers en multifunctionele producten (MFP's) die onder het contract vallen worden verzameld. Dit kan worden gedaan via HP AutoSend, een functie die in de apparaatfirmware van de meeste werkgroep-HP LaserJets geïntegreerd is. Deze functie verzendt de vereiste data per e-mail en daarvoor is een SMTP-server nodig. Niet alle SMTPservers zijn compatibel met HP AutoSend. De ‘SMTP Locator and Verifier’ tool helpt een SMTP-server in de klantomgeving te vinden en te controleren of de SMTP-server compatibel is met HP AutoSend-functie. Dit document bevat stap-voor-stap instructies voor het gebruik van deze tool.
2.
INSTALLATIE EN CONFIGURATIE
Vereisten Een pc of laptop met een Windows besturingssysteem (bij voorkeur Windows XP SP3 / Windows Vista / Windows 7/ Windows 2003 server). Het systeem waar deze tool op wordt gebruikt moet in hetzelfde LAN zijn aangesloten als de printer, zodat de gevonden SMTP-server ook door de printer kan worden bereikt.
Stappen: 3. Start een browser (Internet Explorer 6.0 of hoger) en ga naar:
http://www.incommandbyhp.com. Selecteer een land.
4. Klik op de koppeling ‘Supporttools’.
5. Klik op ‘Locator Verifier Executable’. 6. Na verificatie van de basisvereisten, zoals de versie van het besturingssysteem en .NET framework, verschijnt het volgende scherm. Als dit scherm niet verschijnt, worden in plaats daarvan de instructies voor de basisvereisten getoond. Volg deze om het .NET framework te installeren of kies een ander systeem.
7. Klik op Starten. De vereisten worden geverifieerd en de applicatie wordt gedownload.
8. Nadat de applicatie geladen is, heeft de gebruiker keuze uit twee opties: alleen de compatibiliteit verifiëren van een SMTP-server die de gebruiker al kent óf zoeken naar een SMTP-server en vervolgens de compatibiliteit verifiëren.
9. Pad A: Alleen de compatibiliteit verifiëren.
a)
Als het IP-adres van de SMTP-server bekend is kiest u de eerste optie om de compatibiliteit te verifiëren en klikt u op ‘Volgende’. b) Geef het IP-adres of de hostname van de SMTP-server op. Geef ook een domeinnaam op (deze is waarschijnlijk gelijk aan die van uw e-mailadres. Als uw zakelijke e-mailadres
[email protected] is, dan is xyz.com de domeinnaam). U moet een geldig extra e-mailadres opgeven (bijvoorbeeld een Gmail- of Yahoo-mailadres) om te controleren of e-mail buiten de organisatie wordt afgeleverd. Klik op ‘Volgende’.
c)
De tool begint met het verifiëren van de server.
10. d)
De tool stuurt een test-e-mail via de opgegeven SMTP-server ter verificatie. Als de uitwisseling met de SMTP-server geslaagd is, verschijnt het resultaat zoals in het scherm hieronder. Als dat niet het geval is, verschijnt er een foutmelding. Als de uitwisseling geslaagd is, controleer dan in de inbox van het opgegeven test-emailadres of de e-mail is afgeleverd. De test-e-mail heeft als onderwerp ‘HP QuickPage SMTP Verification: Test Passed using {opgegeven SMTP IP}’. Als deze email is afgeleverd, is de opgegeven SMTP-server compatibel met HP AutoSend.
e)
Klik op ‘Sluiten’ om de applicatie te sluiten of klik op ‘Opnieuw’ om een andere SMTP-server te testen op compatibiliteit.
11. Pad B: Een SMTP-server zoeken en daarvan de compatibiliteit verifiëren. a) Als het IP-adres van de SMTP-server nog niet bekend is, kiest u de tweede optie die een SMTP-server zoekt en verifieert of deze compatibel is. Klik op ‘Volgende’.
b) Als DNS (Domeinnaam server) informatie geconfigureerd is in de pc, zoekt de tool in de DNS-records naar een mogelijke SMTP-server.
12. c)
Als dat lukt, worden de gevonden IP-adressen gecontroleerd op compatibiliteit met AutoSend en gaat u direct naar Stap h). Als er geen IP-adres wordt gevonden of als geen van de gevonden IP-adressen compatibel is, wordt de gebruiker gevraagd een reeks IP-adressen op te geven waarnaar gezocht kan worden.
13.
d) Klik op ‘Toevoegen’ om het IP-bereik toe te voegen. Klik op ‘Verwijderen’ om het IPbereik te verwijderen. Klik op ‘Dit Subnet’ om dit subnet toe te voegen als IP-bereik.
14. e)
Klik op ‘Volgende’ om verder te gaan. Dubbelklik op het IP-adres om dit te bewerken.
15. f)
IP Scan kan beveiligingswaarschuwingen geven wanneer geprobeerd wordt contact te maken met alle systemen in het opgegeven IP-bereik. Dat is geen probleem en
levert geen gevaar op voor de systemen. Klik op ‘Volgende’.
16. g)
In het opgegeven IP-bereik wordt gezocht naar SMTP-servers. Afhankelijk van het opgegeven bereik kan dit enkele minuten duren.
17. h) Als er SMTP-servers gevonden worden, wordt gevraagd om de domeinnaam en het test-e-mailadres ter verificatie. Geef een domeinnaam op (deze is waarschijnlijk gelijk aan die van uw e-mailadres. Als uw zakelijke e-mailadres
[email protected] is, dan is xyz.com de domeinnaam). U moet een geldig extra e-mailadres opgeven (bijvoorbeeld een Gmail- of Yahoo-mailadres) om te controleren of e-mail buiten de organisatie wordt afgeleverd. Klik op ‘Volgende’.
18. i)
j)
De tool begint met het verifiëren van de server.
De tool stuurt een test-e-mail via de opgegeven SMTP-server ter verificatie. Als de uitwisseling met de SMTP-server geslaagd is, verschijnt het resultaat zoals in het scherm hieronder. Als dat niet het geval is, verschijnt er een foutmelding. Als de uitwisseling geslaagd is, controleer dan in de inbox van het opgegeven test-emailadres of de e-mail is afgeleverd. De test-e-mail heeft als onderwerp ‘HP QuickPage SMTP Verification: Test Passed using {gevonden SMTP IP}’. Als deze email is afgeleverd, is de gevonden SMTP-server compatibel met HP AutoSend. Als er meer geschikte SMTP-servers gevonden zijn, worden deze allemaal getoond (gescheiden door komma's). Kies er één voor gebruik met het HP QuickPage programma.
k)
Klik op ‘Sluiten’ om de applicatie te sluiten of klik op ‘Opnieuw’ om een andere SMTP-server te testen op compatibiliteit.
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De garantie voor HP producten en services is vastgelegd in de garantieverklaringen bij de betreffende producten en services. Niets in deze documentatie kan worden opgevat als rechtgevend op extra garantie. HP is niet aansprakelijk voor technische of andere fouten of omissies in dit materiaal. 20101101_BENL
VÉRIFICATEUR DE L’OUTIL DE RECHERCHE SMTP POUR HP QUICKPAGE
19.
INTRODUCTION
Pour garantir l’exactitude de la facturation, le programme HP QuickPage doit recueillir les relevés provenant des imprimantes et des périphériques multifonctions (MFP) sous contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser HP AutoSend, une fonctionnalité standard des micrologiciels de périphériques installée sur de nombreuses imprimantes multiutilisateurs HP LaserJet. Cette fonctionnalité envoie les données requises sous forme d’e-mail. L’utilisation d’un serveur SMTP est donc nécessaire. Tous les serveurs SMTP ne sont pas compatibles avec HP AutoSend. Le vérificateur de l’outil de recherche SMTP permet de localiser un serveur SMTP dans l’environnement du client et de vérifier si ce serveur est compatible avec la fonctionnalité HP AutoSend. Le document décrit étape par étape comment utiliser cet outil.
20.
INSTALLATION ET CONFIGURATION
Conditions préalables Vous devez disposer d’un ordinateur (portable ou non) exécutant un système d’exploitation Windows (de préférence Windows XP SP3/Windows Vista/Windows 7/ Windows 2003 Server). Pour que le serveur SMTP identifié soit également accessible depuis l’imprimante, vous devez vérifier que le réseau local (LAN) sur lequel est exécuté cet outil est bien celui de l’imprimante.
Étapes : 1. Ouvrez un navigateur Internet (Internet Explorer 6.0 ou supérieur) et rendez-vous à l’adresse http://www.incommandbyhp.com. Choisissez un pays.
2. Cliquez sur le lien Outils de support (Support Tools).
3. Cliquez sur Exécutable du vérificateur de l’outil de recherche SMTP. 4. L’outil vérifie la configuration (système d’exploitation et version de .NET Framework, notamment), puis affiche l’écran ci-dessous ou les consignes d’installation à suivre pour atteindre la configuration requise. Suivez les instructions pour installer .NET Framework ou choisissez un autre système.
5. Cliquez sur Exécuter. L’outil vérifie la configuration et charge l’application.
6. L’application chargée, un message vous invite à choisir entre deux options : vérification de la compatibilité du serveur SMTP indiqué ou détection d’un serveur SMTP avec vérification de sa compatibilité.
7. Option A : vérification de compatibilité a) Si vous connaissez l’adresse IP du serveur SMTP, la première option vous permet de vérifier sa compatibilité. Cliquez sur Suivant. b) Indiquez l’adresse IP ou le nom d’hôte du serveur SMTP. Saisissez également un nom de domaine (en règle générale identique à celui de votre messagerie ; par exemple, si votre adresse e-mail professionnelle est
[email protected], le nom de domaine est xyz.com). Pour vérifier que l’envoi d’e-mails vers Internet fonctionne, fournissez une adresse e-mail externe valide (adresse Gmail ou Yahoo
mail, par exemple). Cliquez sur Suivant.
c)
d)
L’outil vérifie la compatibilité du serveur.
L’outil envoie un e-mail de test via le serveur SMTP indiqué. S’il parvient à communiquer avec le serveur SMTP, la fenêtre ci-dessous s’affiche. Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaît. Si la communication est bonne, vérifiez que l’e-mail de test est bien arrivé dans la boîte de réception. Dans la zone objet de l’e-mail de test, saisissez Vérification SMTP HP QuickPage : réussite du test avec {IP SMTP indiquée}. Si l’e-mail arrive, le serveur SMTP indiqué est compatible avec HP AutoSend.
e)
Cliquer sur Fermer pour fermer l’application ou sur Réessayer pour tester la compatibilité d’un autre serveur SMTP. 8. Option B : recherche d’un serveur SMTP avec vérification de sa compatibilité a) Si vous ne connaissez pas l’adresse IP du serveur SMTP, la deuxième option vous permet de rechercher un serveur SMTP et de vérifier sa compatibilité. Cliquez sur Suivant.
b)
Si les informations relatives au DNS sont configurées sur l’ordinateur, l’outil recherche un serveur SMTP dans les enregistrements DNS.
c)
Si l’outil trouve des serveurs SMTP, il vérifie la compatibilité des adresses IP avec HP AutoSend. Passez à l’étape h. Si l’outil ne trouve pas de serveur SMTP ou que les adresses IP ne sont pas compatibles, saisissez une plage d’adresses IP pour délimiter la recherche.
d)
Pour ajouter des plages d’adresses IP, cliquez sur Ajouter. Pour supprimer la plage d’adresses IP sélectionnée, cliquez sur Supprimer. Pour ajouter
tout un sous-réseau, cliquez sur Ajouter ce sous-réseau.
e)
f)
Cliquez sur Suivant. Pour modifier une adresse IP, double-cliquez dessus.
La recherche des adresses IP peut déclencher des alertes de sécurité tandis que l’outil tente de contacter chaque système de la plage d’adresses IP. Ne
vous inquiétez pas : la sécurité n’est pas menacée. Cliquez sur Suivant.
g)
L’outil recherche des serveurs SMTP dans la plage d’adresses IP indiquée. En fonction de la plage définie, cette opération peut prendre quelques minutes.
h)
Si l’outil identifie des serveurs SMTP, un message vous invite à saisir un nom de domaine et une adresse e-mail de test pour vérification. Saisissez également un nom de domaine (en règle générale identique à celui de votre messagerie ; par exemple, si votre adresse e-mail professionnelle est
[email protected], le nom de domaine est xyz.com). Pour vérifier que l’envoi d’e-mails vers Internet fonctionne, fournissez une adresse e-mail externe valide (adresse Gmail ou Yahoo mail, par exemple). Cliquez sur Suivant.
i)
j)
L’outil vérifie la compatibilité du serveur.
L’outil envoie un e-mail de test via le serveur SMTP indiqué. S’il parvient à communiquer avec le serveur SMTP, la fenêtre ci-dessous s’affiche. Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaît. Si la communication est bonne, vérifiez que l’e-mail de test est bien arrivé dans la boîte de réception. Dans la zone objet de l’e-mail de test, saisissez Vérification SMTP HP QuickPage : réussite du test avec {IP SMTP indiquée}. Si l’e-mail arrive, le serveur SMTP identifié est compatible avec HP AutoSend. Lorsque plusieurs serveurs SMTP compatibles sont identifiés, ils sont listés (séparés par une virgule). Sélectionner le serveur à utiliser avec le programme HP QuickPage.
k) Cliquez sur Fermer pour fermer l’application ou sur Réessayer pour tester la compatibilité d’un autre serveur SMTP.
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Les informations données dans ce document peuvent faire l’objet de modifications à tout moment. Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de garantie accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une garantie complémentaire. 20101101_BEFR
