SMLUVNÍ A PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY INTEGROVANÉHO DOPRAVNÍHO SYSTÉMU PARDUBICKÉHO KRAJE (SPP IDS PK)

SPP IDS Pardubického kraje, platí od 14. 12. 2008

SMLUVNÍ A PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY INTEGROVANÉHO DOPRAVNÍHO SYSTÉMU PARDUBICKÉHO KRAJE (SPP IDS PK) V souladu se zákonem č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 266/1994 Sb., o drahách ve znění pozdějších předpisů a vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů ČR č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu (dále jen Přepravní řád) dopravci vyhlašují Smluvní a přepravní podmínky Integrovaného dopravního systému Pardubického kraje (dále jen SPP IDS Pk). Čl. 1. Všeobecná ustanovení 1) 2) 3)

4) 5) 6)

SPP IDS Pk stanoví podmínky pro přepravu osob, zavazadel, živých zvířat, vznik přepravní smlouvy, práva a povinnosti cestujících a dopravců. SPP Pk platí na linkách veřejné linkové dopravy (příměstských, dálkových), linkách městské hromadné dopravy v Chrudimi, ve vlacích Českých drah, a.s. (dále jen ČD) ve druhé vozové třídě kategorie osobní a spěšný vlak zařazených do IDS Pk. Na linkách veřejné linkové dopravy, kde je uplatňován mimo SPP IDS Pk a Tarifu IDS Pk i jiný tarif a přepravní podmínky, jsou pro přepravu a odbavení cestujícího použity SPP IDS Pk a Tarif IDS Pk pouze v případech, kdy nástupní a zároveň cílová zastávky nebo stanice cestujícího jsou zařazeny v systému IDS Pk. Ve všech ostatních případech platí přepravní podmínky a tarif vyhlášený dopravcem. Na linkách MHD Pardubice dále platí Smluvní a přepravní podmínky vydané DPMP a.s. (dále jen SPP MHD Pardubice) pokud SPP IDS Pk nestanoví jinak. V osobních a spěšných vlacích ČD a.s. platí dále Smluvní přepravní podmínky ČD pro veřejnou osobní dopravu (dále jen SPPO ČD) pokud SPP IDS Pk nestanoví jinak. SPP IDS Pk včetně jejich doplnění a změn vyhlašují všichni dopravci zapojení do IDS Pk. Pardubický kraj zastupující dopravce začleněné do IDS Pk zajišťuje zveřejnění SPP IDS Pk v Přepravně tarifním věstníku vydávaným Ministerstvem dopravy ČR. Úplné znění SPP IDS Pk je k nahlédnutí v předprodejních místech, sídlech a na webových stránkách dopravců uvedených v Příloze č. 1 Tarifu IDS Pk – Seznam dopravců začleněných do IDS Pk a dále na Krajském úřadě Pardubického kraje a na webových stránkách www.pardubickykraj.cz Výňatky z SPP IDS Pk zveřejňují dopravci ve všech předprodejních místech a dále ve vozidlech veřejné linkové dopravy a ve vozidlech MHD Pardubice a MHD Chrudim. Čl. 2. Základní pojmy

1) 2) 3)

Pravidelná přeprava osob je přeprava podle předem zveřejněného jízdního řádu, tarifu a smluvních přepravních podmínek. Veřejná linková doprava je činnost dopravce spočívající v pravidelné přepravě osob, zavazadel, věcí a živých zvířat vozidly veřejné linkové dopravy a ve vybraných případech vozidly městské hromadné dopravy Městská hromadná doprava je činnost dopravce spočívající v pravidelné přepravě osob, ručních zavazadel, spoluzavazadel a živých zvířat pro zajištění obecných přepravních potřeb na území města, případně jeho příměstských oblastí (dále jen MHD). 1


4)

Veřejná drážní osobní doprava je činnost dopravce spočívající v pravidelné přepravě osob, zavazadel, věcí a živých zvířat vozidly na dráze celostátní a regionální. 5) Zavazadlo je snadno přenosná věc, kterou vzhledem k rozměrům a hmotnosti lze snadno umístit ve vozidle nebo bez obtíží naložit do vozidla a nemůže-li tato věc svou povahou poškodit nebo znečistit cestující nebo vozidlo. 6) Pověřená osoba je řidič, průvodčí nebo osoba dopravce, která se prokazuje kontrolním odznakem nebo jiná pověřená osoba dopravce, která se prokazuje průkazem nebo pověřením dopravce s oprávněním dávat cestujícím pokyny a příkazy, případně řešit přestupky cestujících proti dokumentům upravující vztah mezi dopravcem a cestujícím. Na ČD je pověřenou osobou pověřený zaměstnanec ČD dle SPPO ČD. 7) Jízdné je cena za přepravu osob stanovená dle ceníku Tarifu IDS Pk. 8) Průkaz vydaný dopravcem slouží k ověření oprávněnosti poskytovaných slev. Prokazování nároku na zlevněné jízdné nebo bezplatnou přepravu je uvedeno v Tarifu IDS Pk. 9) Žákovský průkaz je průkaz vydaný dopravcem k prokázání nároku na zlevněné jízdné (dále jen žákovské jízdné). Podklady k jeho vydání jsou uvedeny v Tarifu IDS Pk. Pokud je v Tarifu IDS Pk u podmínek zvoleného jízdného stanovena povinnost předložit v době plnění přepravní smlouvy předepsaný průkaz na slevu, je jízdenka neplatná, pokud cestující tento průkaz nepředloží. 10) Základním platebním prostředkem pro odbavování cestujících v IDS Pk je bezkontaktní čipová karta (dále jen BČK). 11) Vydavatelem a majitelem BČK je dopravce začleněný do IDS Pk. Jejich seznam je uveden v příloze č. 1 SPP IDS Pk. 12) Vydavatelem a majitelem BČK v MHD Pardubice, tzv. Pardubické karty (dále jen PaK) je Dopravní podnik města Pardubic a. s. (dále jen DPMP a.s.). 13) Uživatelem karty se stává každý cestující, který využije BČK k přepravě ve spojích veřejné osobní dopravy začleněných do IDS Pk. 14) BČK lze samostatně použít ve vozidlech veřejné linkové dopravy začleněných do IDS Pk a ve vozidlech MHD Chrudim. V kombinaci s kontrolním dokladem ČD lze BČK také použít ve vlacích ČD začleněných do IDS Pk a na linkách MHD Pardubice. 15) Dopravně tarifní zóna (dále jen „zóna“) je území definováno všemi zastávkami, kterým je přiřazeno číslo této zóny. Cesta veřejnou dopravou v rámci této zóny mezi jakoukoli kombinací zastávek v této zóně je vykonána za jednotnou cenu bez ohledu na vzdálenost této cesty při dodržení časové platnosti jízdenky. Cesta mezi dvěma sousedními zónami je vykonána za jednotnou cenu pro dvě zóny při dodržení časové platnosti jízdenky pro jakoukoli kombinaci zastávek mezi těmito zónami, z nichž výchozí zastávka je označena číslem první zóny a cílová zastávka číslem druhé zóny. Toto ustanovení neplatí na PaK. 16) Hraniční zastávka je zastávka, která ve vybraných případech přísluší dvěma, maximálně třem zónám. Je tedy číselně označena dvěma, maximálně třemi čísly zón. V případě, že cestující cestuje mezi dvěma sousedními zónami mimo hraniční zastávku, musí mít vícezónovou jízdenku.

Čl. 3. Vznik a splnění přepravní smlouvy o přepravě osob 1)

Přepravní smlouva je závazkový právní vztah mezi dopravcem a cestujícím, jehož obsahem je zejména závazek dopravce přepravit cestujícího ze zastávky či stanice nástupní do zastávky či stanice cílové spoji uvedenými v jízdním řádu řádně a včas a závazek cestujícího zaplatit cenu za přepravu (jízdné) podle Tarifu IDS Pk a dodržovat SPP IDS Pk. Přepravní smlouva je uzavřena a dochází k jejímu plnění jestliže: 2


2)

3)

4)

5)

a) cestující využije své právo k přepravě vyplývající z jízdního dokladu tím, že nastoupí do vozidla nebo do osobního či spěšného vlaku 2. vozové třídy ČD, nebo vstoupí do prostoru označeného jako prostor veřejnosti přístupný pouze s platným jízdním dokladem, b) dopravci veřejné linkové dopravy, MHD Pardubice a MHD Chrudim umožní cestujícímu nastoupit do vozidla, ve kterém je zajištěn prodej jízdních dokladů, bez jízdenky. Cestující uhradí jízdné bezodkladně po nástupu do vozidla v nástupní zastávce, a to buď v hotovosti u pověřené osoby nebo se odbaví pomocí BČK s aplikací elektronická peněženka (dále jen EP) v odbavovacím zařízení umístěném ve vozidle, c) cestující s BČK s aplikací časová jízdenka se zaeviduje pomocí BČK v odbavovacím zařízení umístěném ve vozidle nebo v prostoru pro odbavení cestujících Cestující se uzavřením přepravní smlouvy zavazuje dodržovat podmínky Přepravního řádu, SPP IDS Pk a Tarifu IDS Pk, dále ve vozidlech MHD Pardubice dodržovat podmínky SPP MHD Pardubice a v osobních a spěšných vlacích ČD a.s. dodržovat podmínky SPPO ČD pokud SPP IDS Pk nestanoví jinak. V systému IDS Pk dochází k plnění přepravní smlouvy více dopravci. Podmínky plnění přepravní smlouvy více dopravci stanoví Přepravní řád. Uskutečňuje-li přepravu cestujících, která je předmětem jedné přepravní smlouvy, více dopravců, odpovídá každý dopravce zúčastněný na přepravě za přepravu po té části přepravní cesty, kterou zajišťuje. Dokladem o plnění smlouvy je pro celou dobu přepravy platný jízdní doklad, kterým se cestující na vyzvání pověřené osoby prokazuje. Tento doklad je cestující povinen mít u sebe až do okamžiku vystoupení z vozidla nebo opuštění prostoru přístupného s platným jízdním dokladem. Přepravní smlouva je dopravcem splněna řádným provedením přepravy ve smluveném rozsahu podle uzavřené přepravní smlouvy nebo i tehdy, došlo-li v průběhu cesty k oprávněnému vyloučení cestujícího z přepravy pověřenou osobou. Čl. 4. Jízdní doklady

1)

2) 3) 4)

Jízdní doklad je neplatný, jestliže: a) cestující nedodržel podmínky pro jeho použití stanovené Přepravním řádem, Tarifem IDS Pk nebo SPP IDS Pk, b) nejde o originál, c) je – li jakýmkoli způsobem poškozen tak, že z něj nejsou patrné údaje potřebné pro jeho kontrolu, d) údaje neodpovídají skutečnosti nebo byly neoprávněně pozměněny, e) je použit neoprávněnou osobou, f) uplynula jeho časová nebo zónová platnost, g) číslo kontrolního dokladu ČD není shodné s číslem BČK , h) na jízdence pro jednotlivou jízdu chybí jedna z náležitostí jízdenky pro jednotlivou jízdu dle vzoru jízdních dokladů uvedených v příloze č. 12 Tarifu IDS Pk. Neplatnou jízdenku je pověřená osoba dopravce, který jízdenku vydal, oprávněna v případě uvedeném v čl. 4 bod 1 d) odebrat. V případě uvedeném v čl. 4 bod 1 b) pověřená osoba jízdenku odebere vždy. Odebrání jízdenky cestujícímu písemně potvrdí. Cestující za jízdní doklad platí cenu dle ceníku uvedeného v příloze č. 2 Tarifu IDS Pk, a to v předprodejních místech dopravců (platí pro první nákup, případně další nákupy časových jízdenek) nebo bezprostředně po nástupu do vozidla u řidiče nebo jiné pověřené osoby. Cestující za vydání BČK a manipulace BČK vydané u dopravců veřejné linkové dopravy začleněných do IDS Pk zaplatí cenu dle ceníků vydavatelů BČK. Podmínky pro vydávání a užívání BČK, obchodní podmínky vydavatele, povinnosti a odpovědnost vydavatele a držitele BČK a řešení sporů jsou uvedeny v SPP nebo obchodních podmínkách pro vydávání a užívání elektronických peněžních prostředků pro úhradu jízdného jednotlivých dopravců začleněných do IDS Pk. 3


5)

6)

Cestující za vydání PaK a služby spojené s užíváním PaK zaplatí cenu dle Tarifních podmínek MHD dopravce DPMP, a. s. Vydávání PaK, její používání, práva a povinnosti vydavatele, práva a povinnosti uživatele, podmínky pro zpětnou výměnu elektronických peněz, záruky a reklamace, ztráta/krádež nebo znehodnocení PaK a zánik smlouvy je uveden v Podmínkách pro vydávání a užívání Pardubické karty dopravce DPMP, a. s. Seznam prodejních míst dopravců začleněných do IDS Pk, ve kterých lze BČK zakoupit a s BČK manipulovat, je uveden v příloze SPP IDS Pk č.1. Čl. 5. Vztahy mezi dopravcem a cestujícím

1)

2.

3)

4)

Povinnosti dopravců: Mimo povinnosti dopravců stanovených smluvními přepravními podmínkami jednotlivých dopravců začleněných do IDS Pk a Přepravním řádem. které vstupují v účinnost v částech přeprav, které jednotliví dopravci zajišťují, platí společné povinnosti dopravců zapojených v IDS Pk: a) podávat informace o Tarifu IDS Pk a IDS Pk na místech určených pro styk s veřejností b) zajistit prodej jízdenek IDS Pk po dobu poskytování přepravních služeb cestujícím. Toto ustanovení se nevztahuje na DPMP a.s. Povinnosti cestujících: a) dodržovat SPP IDS Pk a Tarif IDS Pk a ve vozidlech MHD Pardubice dodržovat podmínky SPP MHD Pardubice a v osobních a spěšných vlacích ČD a.s. dodržovat podmínky SPPO ČD pokud SPP IDS PK nestanoví jinak b) mít u sebe po celou dobu přepravy platný jízdní doklad IDS Pk a na výzvu se jím prokázat pověřené osobě c) dodržovat podmínky odbavení cestujících ve vozidlech začleněných do IDS Pk dle čl. č. 8, dodržovat podmínky nástupu do vozidla dle čl. 9 Tarifu IDS Pk d) zaplatit přirážku k jízdnému za nedodržování SPP dopravce, který příslušnou část přepravy zabezpečuje Nástup do vozidla, pokud není vozidlo plně obsazeno (o obsazenosti rozhoduje pověřená osoba), je povolen pouze předními dveřmi: a) u všech linek veřejné linkové dopravy, b) na linkách MHD Chrudim v zóně 321, c) u vlaků železniční dopravy na tratích se specifickým způsobem odbavení cestujících může být nástup usměrněn předními dveřmi Nástup do vozidla, pokud není vozidlo plně obsazeno (o obsazenosti rozhoduje pověřená osoba), je povolen všemi dveřmi, stejně tak výstup: a) u vlaků železniční dopravy mimo vlaků uvedených v bodě 3 c). Čl. 6. Přeprava zavazadel a zásilek

1) 2)

3) 4)

Přepravu zavazadel a zásilek (ruční zavazadlo, spoluzavazadlo, cestovní zavazadlo, živá zvířata) jejich způsob přepravy a obsah, vznik přepravní smlouvy, výdej zavazadel stanoví Přepravní řád (část třetí) nestanoví-li SPP dopravců začleněných do IDS Pk jinak. Pro přepravu ručních zavazadel, spoluzavazadel a cestovních zavazadel ve vozidlech veřejné linkové dopravy platí níže uvedená ustanovení. Přeprava ve vlacích a MHD Pardubice a MHD Chrudim se provádí dle smluvních přepravních podmínek a tarifů příslušných dopravců. Cena za přepravu zavazadel je uvedena v ceníku Tarifu IDS Pk. Placení dovozného podléhají: a) zavazadla o rozměrech větších než 20 x 30 x 50 cm, tvaru válce přesahující délku 150 cm a průměr 10 cm, tvaru desky přesahující 80 x 100 x 5 cm nebo jejichž hmotnost přesahuje 25 kg, 4


5)

6)

7)

8)

9)

b) drobná zvířata ve schráně o rozměrech větších než 20 x 30 x 50 cm c) souprava lyží, d) dětský kočárek bez dítěte, e) kolo Bezplatná přeprava zavazadel: a) snadno přenosné věci, které lze umístit ve vozidle na místo pod sedadlem nebo nad sedadlem cestujícího nebo podle potřeby držet na klíně, b) zavazadlo do rozměrů a hmotnosti dle bodu 11) a) c) zvířata ve schráně s nepropustným dnem nepřesahující rozměry 20 x 30 x 50 cm, d) nákupní taška na kolečkách, e) dětský kočárek s dítětem, f) vozík pro invalidy, držitele průkazů ZTP a ZTP/P. Uskutečňuje-li přepravu cestovního zavazadla více dopravců, odpovídá každý dopravce zúčastněný na přepravě za přepravu po té části přepravní cesty, jež zajišťuje. Každý následující dopravce tím, že převezme cestovní zavazadlo, vstupuje do přepravní smlouvy a přijímá na sebe závazky, které pro něho z této přepravní smlouvy vyplývají. Přebírající dopravce potvrdí převzetí cestovního zavazadla od předchozího dopravce v zavazadlovém lístku s vyznačením data a doby převzetí, případně sepíše zápis o stavu cestovního zavazadla nebo jeho obalu. Náhradu za úplnou nebo částečnou ztrátu nebo poškození cestovního zavazadla v rozsahu podle tohoto přepravního řádu uhradí oprávněnému dopravce, u kterého bylo právo z přepravní smlouvy uplatněno, i v případech, jestliže úplnou nebo částečnou ztrátu nebo poškození cestovního zavazadla nezpůsobil. Za škodu vzniklou na cestovním zavazadle, provádí-li přepravu více dopravců, odpovídá ten dopravce, u něhož při plnění přepravní smlouvy škoda na přepravovaném cestovním zavazadle vznikla. Je-li škoda způsobena několika dopravci, odpovídá každý z nich za škodu, kterou způsobil. Nelze-li zjistit, u kterého dopravce ke vzniku škody došlo, odpovídají za škodu všichni zúčastnění dopravci v poměru podle přepravní vzdálenosti. Bylo-li nedodržení dodací lhůty pro přepravu cestovního zavazadla zaviněno několika dopravci, rozdělí se náhrada mezi tyto dopravce v poměru zpoždění vzniklého v době jimi uskutečňované přepravy. Čl. 7. Práva a povinnosti vyplývající z plnění přepravní smlouvy

1) 2)

Uskutečňuje-li přepravu cestujících, která je předmětem jedné přepravní smlouvy, více dopravců začleněných do IDS Pk, odpovídá každý dopravce zúčastněný na přepravě za přepravu po té části přepravní cesty, jež zajišťuje Ve vozidlech veřejné linkové dopravy začleněných do IDS Pk, MHD Chrudim je pověřená osoba navíc oprávněna: a) uložit cestujícímu, který se neprokázal platným jízdním dokladem dle Tarifu IDS Pk, uhradit přirážku k jízdnému nebo vyžadovat od cestujícího věrohodné prokázání osobních údajů potřebných k vymáhání přirážky b) vyloučit z přepravy cestujícího, který se na výzvu pověřené osoby neprokáže platným jízdním dokladem dle Tarifu IDS Pk a nesplní povinnost úhrady jízdného a přirážky k jízdnému dle čl. 8 SPP IDS Pk, c) uložit cestujícímu za porušení přepravních podmínek dle přepravního řádu uhradit přirážku k jízdnému dle čl. 8. d) vyloučit z přepravy cestujícího nebo uložit cestujícímu uhradit přirážku k jízdnému, pokud přes upozornění nedodržuje přepravní řád, pokyny a příkazy pověřené osoby, e) nepřipustit k přepravě nebo vyloučit z přepravy zavazadlo cestujícího nebo zvíře s ním přepravované, pokud jsou překážkou bezpečné a pohodlné přepravy cestujících nebo 5


3) 4) 5)

ohrožují zdraví cestujících nebo pokud jejich přepravu neumožňují přepravní podmínky, zejména obsaditelnost vozidla f) vyloučit z přepravy cestujícího, který nastoupil do vozidla zjevně ovlivněn alkoholem nebo jinou návykovou látkou pokud ohrožuje nebo může ohrozit bezpečnost a plynulost dopravy nebo veřejný pořádek, vzbuzuje veřejné pohoršení a odpor nebo ohrožuje cestující a zaměstnance dopravce g) vyloučením z přepravy nesmí být ohrožena bezpečnost a zdraví cestujícího Za porušení přepravních podmínek dle přepravního řádu zaplatí cestující ve vozidlech veřejné linkové dopravy začleněné do IDS Pk přirážku k jízdnému dle čl. 8. Vztahy mezi dopravcem a cestujícím, který je odbaven jízdním dokladem dle Tarifu IDS Pk ve vozidlech MHD Pardubice, stanoví SPP MHD Pardubice pokud SPP IDS Pk nestanoví jinak. Vztahy mezi dopravcem a cestujícím, který je odbaven jízdním dokladem dle Tarifu IDS Pk ve vlacích ČD stanoví SPPO ČD pokud SPP IDS Pk nestanoví jinak. Čl. 8. Přepravní kontrola a tarifní přirážky

1) 2) 3)

4) 5)

6) 7) 8)

Kontrola dodržování tarifních a přepravních podmínek náleží pověřené osobě. Pověřená osoba je oprávněna v zájmu zachování plynulosti a bezpečnosti provozu rozhodnout o způsobu kontroly tarifní kázně, například usměrněním nástupu nebo výstupu z vozidla určenými dveřmi. Povinnosti cestujících při přepravní kontrole: a) na výzvu pověřené osoby je cestující povinen prokázat se platným jízdním dokladem, případně dokladem o zaplacení dovozného. Neprokáže-li se platným jízdním dokladem, je povinen uhradit jízdné a přirážku nebo se prokázat osobními údaji potřebnými na vymáhání zaplacení jízdného a přirážky, b) na výzvu pověřené osoby ji následovat na vhodné pracoviště veřejné správy ke zjištění totožnosti, anebo na výzvu pověřené osoby setrvat na vhodném místě do příchodu osoby oprávněné zjistit totožnost cestujícího, , Ohrozí-li cestující porušením svých povinností pověřenou osobu, jedná se o přestupek podle zákona č. 200/1990 Sb., o přestupcích v platném znění. Výše přirážky k jízdnému za jízdu bez platného jízdního dokladu ve vozidlech veřejné linkové dopravy a MHD Chrudim činí 1 000,- Kč za každého cestujícího. Tato přirážka je snížena: a) při úhradě přirážky ihned ve vozidle se tato částka snižuje na 300,- Kč b) při úhradě přirážky peněžní poukázkou se tato částka snižuje na 500,- Kč c) při vymáhání soudní cestou se stanovená přirážka 1 000,- Kč nemění. V těchto případech cestující hradí i vzniklé soudní výlohy Výše přirážky za nedodržování Přepravního řádu, SPP IDS Pk a Tarifu IDS Pk činí ve vozidlech veřejné linkové dopravy a MHD Chrudim 300,- Kč. Přepravní kontrola a výše přirážky k jízdnému za jízdu bez platného jízdního dokladu ve vozidlech MHD Pardubice jsou stanoveny v SPP DPMP a.s. Na ČD platí: neprokáže-li se cestující platným jízdním dokladem dle ceníku v Tarifu IDS Pk, vztahují se na něj pravidla za porušení Přepravního řádu dle SPPO ČD, tj. stanovení přirážky k jízdnému a úhrady jízdného dle ceníku Tarifu TR10 . Čl. 9. Uplatnění práva z přepravní smlouvy

1)

Právo z přepravní smlouvy musí být oprávněným uplatněno bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 6 měsíců ode dne nastoupení jízdy nebo ode dne, kdy jízda měla být nastoupena. Není-li právo z přepravní smlouvy uplatněno v uvedené lhůtě, zaniká. 6


2)

Uplatnění práva z přepravní smlouvy je dopravce povinen vyřídit a zpravit oprávněného o uznání nebo zamítnutí jeho požadavku do 3 měsíců ode dne doručení podané žádosti. 3) Oprávněný může uplatnit u dopravce právo z přepravní smlouvy, jestliže jde o a) vrácení nebo nesprávný výpočet jízdného nebo jiných částek v osobní dopravě, b) vrácení nebo nesprávný výpočet dovozného 4) Právo z přepravní smlouvy o přepravě osob může uplatnit oprávněný, který předloží originál příslušného jízdního dokladu, podle okolností případu též potvrzení o skutečnosti zakládající nárok na uplatnění práva z přepravní smlouvy. 5) Jestliže nebyl cestující přepraven včas, nemá právo na náhradu škody vzniklé jako důsledek neplnění přepravní smlouvy. 6) Cestující, který byl oprávněně vyloučen z přepravy dle SPP IDS Pk, nemá právo na vrácení zaplaceného jízdného. 7) Právo z přepravní smlouvy o přepravě osob uplatňuje oprávněný u dopravce, u něhož skutečnost zakládající uplatnění práva z přepravní smlouvy o přepravě osob nastala. 8) Cestující má právo: a) pokud spoj, kterým cestující hodlal cestovat, má z jeho nástupní stanice/zastávky zpoždění, je odřeknut nebo jede jen po části trasy, má cestující právo vzdát se jízdy a uplatnit právo z přepravní smlouvy. Místo příslušné k vyřízení uplatněného práva z přepravní smlouvy vrátí cestujícímu jízdné a veškeré poplatky, které za zamýšlenou jízdu zaplatil. b) jestliže z důvodů na straně dopravce dojde zpožděním spoje, který cestující použil pro přepravu, ke ztrátě přípoje v rámci jedné přepravní smlouvy nebo nebyla-li dokončena započatá přeprava cestujícího spojem, jímž jízdu nastoupil, na: ba) další přepravu do cílové zóny nejbližším vhodným spojem zapojených dopravců nebo použití náhradní autobusové dopravy provozované přechodně za omezenou nebo zastavenou železniční dopravu, nebo bb) přepravu do nástupní zóny nejbližším vhodným spojem; cestující s jízdenkou pro jednotlivou jízdu má v tomto případě také právo na vrácení zaplaceného jízdného, nebo bc) vrácení jízdného za neprojetý úsek cesty, vzdal-li se cestující s jízdenkou pro jednotlivou jízdu další jízdy a dopravce tuto skutečnost potvrdil, 9) Pokud se cestující vzdá jízdy a požaduje dle bodu 8 bb) návrat do původní nástupní zóny, zakoupí si pro tuto jízdu odpovídající doklad a podle možností vyžádá od dopravce potvrzení pro potřeby uplatnění práva z přepravní smlouvy. Uplatnění práva z přepravní smlouvy je vázáno na podmínku jízdy zpět nejbližším vhodným spojem. Právo z přepravní smlouvy cestující uplatní u dopravce, u kterého k mimořádnosti v dopravě došlo, kde mu bude po ověření oprávněnosti vrácena cena všech zakoupených jízdních dokladů. 10) Návratky zcela nebo částečně nevyužitých jízdenek pro jednotlivou jízdu a přestupních jízdenek z důvodu na straně cestujícího se neprovádějí. 11) Návratky z časových jízdních dokladů IDS Pk částečně nevyužitých z příčin na straně dopravců zapojených v IDS Pk se neprovádějí. 12) Návratky ze zcela nevyužitých časových jízdních dokladů IDS Pk z důvodů na straně cestujícího musí být uplatněny u dopravce, který jízdenku vydal v první den platnosti. Dopravce vrátí cestujícímu plně nevyužité jízdné snížené o srážku. Výše srážky při vrácení dokladu IDS Pk činí 10 % z ceny zaplaceného dokladu IDS Pk, minimálně 20 Kč. Při částečném nevyužití časových jízdenek v IDS Pk se výše srážky vypočte podle vzorců: a) u 30 denní jízdenky: cena jízdenky x počet dnů platnosti x 0,06, b) u 90 denních: cena jízdenky x počet dnů platnosti x 0,02, přičemž počet dnů znamená počet dosud uplynulých dnů platnosti jízdního dokladu včetně prvního dne platnosti dokladu a dne, kdy cestující právo k uplatnění práva z přepravní smlouvy. 7


Ustanovení čl.9 body 1 až 11 platí na linkách veřejné linkové dopravy a MHD Chrudim začleněné do IDS Pk. O uplatnění práva z přepravní smlouvy ve specifických případech rozhodne KÚ Pardubického kraje. 13) Při reklamaci funkce BČK ve veřejné .linkové dopravě a MHD Chrudim a BČK používaných ve vlacích ČD začleněných do IDS Pk platí: v případě, že cestující BČK reklamuje u vydavatele BČK do 2 let od data prodeje a BČK není opravitelná, má nárok na bezplatné vydání nové BČK, pokud BČK nenese známky fyzického poškození. V případě, že cestující reklamuje BČK, kterou vlastní déle než 2 roky, nemá nárok na bez-platné vydání nové BČK. Nefunkční BČK může odevzdat v přepravní kanceláři a může si zakoupit BČK novou. Nefunkční BČK bude zablokována, aby bylo vyloučeno její náhodné zneužití. Zůstatek peněz v EP, případně časová jízdenka, které prokazatelně zůstaly na vadné BČK, budou bezplatně převedeny na novou BČK. Výplata zůstatku BČK je možná v hotovosti 14) Reklamace PaK a jízdného v MHD Pardubice se řídí reklamačním řádem MHD Pardubice. Čl. 10. Doplňující opatření Seznam předprodejních míst jízdních dokladů a prodej BČK jednotlivých dopravců je veden v přílohách SPP IDS Pk: 1) Příloha č. 1 SPP IDS Pk – Předprodejní místa jízdních dokladů a žákovských průkazů, dobíjení čipových karet, informační kanceláře. Čl. 11. Závěrečná ustanovení Pokud těmito SPP nejsou specifikována některá ustanovení Přepravního řádu, pak platí ustanovení Přepravního řádu. SPP IDS Pk nabývají účinnosti dnem 14.12. 2008.

8


Příloha č. 1 SPP IDS Pk – Prodejní místa jízdních dokladů a žákovských průkazů, dobíjení čipových karet, vydávání kontrolních dokladů ČD, informační kanceláře 1. Veolia Transport Východní Čechy a.s. a) informační kancelář Connex Východní Čechy a.s.na autobusovém nádraží v Pardubicích tel.: 841111146 Předprodej jízdenek, potvrzování žákovských průkazů, dobíjení čipových karet b) informační kancelář na autobusovém nádraží v Chrudimi tel.: 841111146 Předprodej jízdenek, potvrzování žákovských průkazů, dobíjení čipových karet c ) informační kancelář na autobusovém nádraží v Holicích tel.: 841111146 Předprodej jízdenek, potvrzování žákovských průkazů, dobíjení čipových karet

2. Dopravní podnik města Pardubice, a.s. a) Hlavní prodejna - Jindřišská ulice, Jindřišská 2039, 530 02, Pardubice - Karlovina, e-mail: [email protected] tel.: 466611989, 466657045, 466655068, fax: 466657046 Předprodej jízdenek: pondělí až pátek 7.00 - 18.00 hodin Prodejna zajišťuje:  prodej časových jízdenek jednotlivých jízdenek, jízdních řádů distribuce jízdenek pro prodej a prodej parkovacích karet příjem reklamních letáků k výlepu do dopravních prostředků MHD prodej parkovacích karet a jízdenek pro organizace b) Prodejna - hala nádraží ČD, Pernerovo náměstí 217 (nádraží ČD), 530 02 Pardubice, tel.: 466 510 256 Předprodej jízdenek: pondělí až pátek: 6.00 - 18.00 hodin, přestávky 10.30 - 11.00 a 16.00 - 16.30 hodin c) Prodejna - Dubina, centrum, Jana Zajíce-Pergola, 530 12 Pardubice-Dubina, tel.: 466261585 Běžná otevírací doba: 7.00 - 9.30 a 14.00 - 18.00 hodin Rozšířená otevírací doba: 7.00 - 11.00 a 11.30 - 16.00 h a platí od 28. dne každého měsíce do 2. dne následujícího měsíce 3. ČSAD Ústí nad Orlicí, a.s. Informační kanceláře, vydávání BČK, potvrzování žákovských průkazů: a) Ústí nad Orlicí AN, tel. 465 527 270, 465 525 302 b) Vysoké Mýto AN, tel. 465 420 855 c) Lanškroun AN, tel 465 324 105 d) Litomyšl AN, tel. 461 615 251 e) Svitavy AN, tel.461 535 264 f) Moravská Třebová AN, tel.461 316 507 g) Jevíčko, ulice Brněnská 558 (garáže ČSAD) tel. 461 327 803 Rychnov nad Kněžnou AN, tel.494 534 265 Náchod, Husovo nám.542, tel. 491 433 001 Nabití EP se provádí ve vozidle u řidiče. 4. ČD, a.s.v obsazených stanicích a zastávkách Odbavení cestujících v tarifu TR 10: - Čeperka - Holice - Hrochův Týnec - Chrudim město - Kostěnice - Medlešice - Opatovice nad Labem - Pardubice - Pardubičky - Prosetín - Skuteč 9


- Stéblová - Třemošnice - Uhersko - Žďárec u Skutče Odbavení cestujících v tarifu TR 10, vydávání kontrolních dokladů ČD pro cesty v IDS Pk: - Heřmanův Městec - Hlinsko v Čechách - Chrudim - Chvaletice - Moravany - Pardubice - hl. n. - Pardubice - Rosice n. L. - Polička - Přelouč - Řečany nad Labem - Slatiňany - Žďárec u Skutče

10

SMLUVNÍ A PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY INTEGROVANÉHO DOPRAVNÍHO SYSTÉMU PARDUBICKÉHO KRAJE (SPP IDS PK)

Recommend Documents