Smlouva o obchodním zastoupení Smluvní strany: Cestovní kancelář Obchodní jméno: Travel America s.r.o. Sídlo: Neumannova 1453/20, Praha 5 Zbraslav 156 00 IČO: 28564596 DIČ: CZ28564596 Bankovní spojení: GE Money Bank č.ú. 189 599 642/0600 Zastoupená: Martinem Grešou (dále jen „zastoupený“) a
Cestovní agentura / cestovní kancelář * platí pro právnické osoby: Obchodní jméno: .....………………………………………............................………………………… Sídlo: …………….....................………………………………………………..………………………. IČO: …………….......................…………………………………………………………………….…. DIČ: ………………............…………………………………………………………………………… Bankovní spojení: .….......................……………………………………………………………………
Zastoupená………..………..……................................………………………….…………… * platí pro podnikatele - fyzické osoby: Jméno a příjmení: ……..……………………………………………………………………………… Trvalé bydliště: ……...………………………………………………………………………………… IČO: ………………...…………………………………………………………………………………. DIČ: ……………….……………………………………………………………………………..……. Bankovní spojení: ……..……………………………………………………………………………… Zastoupená ……………………………………………………………………………………………... (dále jen „obchodní zástupce“) dnešního dne, měsíce a roku uzavírají následující smlouvu o obchodním zastoupení:
I.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Zastoupený prohlašuje, že je v souladu s předpisy ČR oprávněn podnikat s předmětem podnikání „cestovní kancelář“ , což dokládá výpisem z obchodního rejstříku ze dne 17.9.2014 vedeného u Městského soudu v Praze, číslo vložky 163213 oddíl C, který tvoří nedílnou součást této smlouvy jako příloha č. 1. 2. Obchodní zástupce prohlašuje , že je v souladu s předpisy ČR oprávněn podnikat s předmětem podnikání „cestovní agentura“/event.cestovní kancelář, což dokládá (v případě právnické osoby) výpisem z obchodního rejstříku ze dne ……. vedeného u Krajského obchodního soudu v …………….. , číslo vložky ……… oddíl …….. (v případě fyzické osoby) živnostenským oprávněním č. …. vydaným ……živnostenským úřadem v ………….. dne ……………….., který tvoří nedílnou součást této smlouvy jako příloha č. 2.
Page 1 of 6
II.
PŘEDMĚT SMLOUVY
1. Obchodní zástupce se zavazuje nabízet a prodávat za provizi jménem zastoupeného a na jeho účet zájezdy a služby cestovního ruchu organizované zastoupeným. 2. Prodej se uskutečňuje za podmínek, které jsou uvedeny v této smlouvě. Zastoupený se zavazuje za tuto činnost zaplatit obchodnímu zástupci provizi ve výši a za podmínek stanovených v příloze č. 3. 3. Předmětem prodeje jsou zájezdy a služby cestovního ruchu organizované zastoupeným podle nabídky CK Travel America uvedené na www.travelamerica.cz, příp. zájezdy a služby uvedené ve zvláštních nabídkách stanovených touto smlouvou. Zastoupený předává katalogy a zvláštní nabídky obchodnímu zástupci způsobem stanoveným v příloze č. 4 „Způsob a podmínky nabídky a prodeje zájezdů / cestovních služeb“ této smlouvy.
III.
PRÁVA A POVINNOSTI OBCHODNÍHO ZÁSTUPCE
1. Obchodní zástupce je povinen nabízet a prodávat zájezdy a služby zastoupeného dle čl. II. za podmínek a za cenu stanovenou zastoupeným v souladu s touto smlouvou včetně jejích příloh. Obchodní zástupce je oprávněn činit právní úkony jménem zastoupeného v rozsahu písemné „Plné moci“, udělené mu zastoupeným, která tvoří přílohu č. 5 . 2. Obchodní zástupce se zavazuje prodávat zájezdy zastoupeného ve své provozovně/ách, jejichž přehled je uveden v příloze č. 6 této smlouvy. Obchodní zástupce odpovídá za to, že jeho provozovna/y jsou způsobilé dle právních předpisů ČR k prodeji služeb dle této smlouvy. 3. Prodej zájezdů zastoupeného se uskutečňuje prostřednictvím Smlouvy o zájezdu, jejíž znění je přílohou č.10 této smlouvy a její nedílnou součástí jsou Všeobecné smluvní podmínky zastoupeného platné pro dané období. V případě jednotlivých služeb se prodej uskutečňuje prostřednictvím e-mailové komunikace mezi obchodním zástupcem a zastoupeným,Všeobecné smluvní podmínky zastoupeného jsou nedílnou součástí podmínek prodeje. 4. Obchodní zástupce viditelně označí prodejní místo ve výloze nebo vstupních dveřích provozovny autorizační nálepkou/logem CK Travel America. 5.
Obchodní zástupce se zavazuje postupovat při nabídce a prodeji zájezdů s odbornou péčí řádného obchodníka, řídit se pokyny zastoupeného, zastupovat jeho zájmy a uchovávat obchodní tajemství. Obchodní zástupce není oprávněn sdělovat třetím osobám údaje, které se dozví v souvislosti s plněním této smlouvy, ledaže jde o informace určené zastoupeným k předání zákazníkům.
6. Na zájezdy a služby zastoupeného se vztahují Všeobecné smluvní podmínky a Reklamační řád zastoupeného, které jsou nedílnou součástí smlouvy jako příloha č.7 a č.8. Obchodní zástupce je povinen uzavírat smlouvu se zákazníkem v souladu s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami. Dále odpovídá za to, že jsou zákazníkovi průkazně předány zastoupeným jmenovitě stanovené doklady a informace specifikované v příloze č.4. 7. Pojištění zákazníků dle zákona, jakož i event. cestovní pojištění zákazníků zajištěné zastoupeným je specifikováno v příloze č. 9 . 8. Obchodní zástupce se zavazuje poskytovat zákazníkům z podkladů předaných dle Čl. IV. této smlouvy průkazně včasné, přesné a úplné informace o všech zájezdech a službách, které jsou jako předmět prodeje uvedeny v Čl. II. této smlouvy, jakož i všech podmínkách (smluvních, reklamačních, pojistných apod.), za kterých jsou prodávány.
Page 2 of 6
9. Obchodní zástupce není oprávněn uznávat a vyřizovat reklamace služeb zastoupeného. Reklamace služeb zajištěných zastoupeným, které jsou předmětem prodeje dle čl. II. této smlouvy a které obdrží obchodní zástupce přímo od klientů, je obchodní zástupce povinen neprodleně – nejdéle další pracovní den po obdržení písemně předat k vyřízení zastoupenému a současně klienta o tomto postupu informovat. 10. Obchodní zástupce odpovídá za škody vzniklé jak zákazníkům tak zastoupenému v důsledku porušení povinností, které mu ukládá tato smlouva. 11. Obchodní zástupce se zavazuje podávat zastoupenému zprávy o všech skutečnostech, které by mohly mít vliv na nabídku a prodej zájezdů a služeb zastoupeného. 12. Obchodní zástupce má právo i povinnost při nabízení a prodeji zájezdů organizovaných zastoupeným v souladu s touto smlouvou používat označení "obchodní zástupce“.
IV.
PRÁVA A POVINNOSTI ZASTOUPENÉHO
1. Zastoupený odpovídá klientům za kvalitu, rozsah a obsah služeb, které jsou předmětem prodeje dle čl. II. této smlouvy. 2. Zastoupený se zavazuje zaplatit obchodnímu zástupci provizi. Její výše a způsob úhrady je stanovena v příloze č. 3. Provizí jsou kryty veškeré náklady, které mohou obchodnímu zástupci vzniknout v souvislosti s plněním této smlouvy. Je-li zájezd klientem z jakéhokoliv důvodu stornován nebo je zastoupeným zrušen z důvodu vyšší moci nebo z důvodů stanovených ve Všeobecných podmínkách zastoupeného, které tvoří přílohu č. 7, provize obchodnímu zástupci nepřísluší. 3. Zastoupený se zavazuje obchodního zástupce včas informovat o všech změnách vč. případného zrušení zájezdů a služeb, které jsou předmětem prodeje dle čl. II. této smlouvy. Změny a storna zájezdů se řídí příslušnými ustanoveními Všeobecných smluvních podmínek zastoupeného. 4. Reklamace služeb zajištěných zastoupeným, které jsou předmětem prodeje dle čl. II. této smlouvy, vyřizuje s klienty v souladu s Reklamačním řádem podle platných Všeobecných smluvních podmínek zastoupený. 5. Zastoupený se zavazuje dodat obchodnímu zástupci katalogy, zvláštní nabídky a jiné podklady k prodeji, Všeobecné smluvní podmínky, Reklamační řád, Pojistné podmínky, Smlouvu o zájezdu včetně jejích příloh, doklad o pojištění záruky v důsledku úpadku cestovní kanceláře dle zákona č.159/1999 Sb. a autorizační nálepku/logo. 6. Zastoupený uvede ve Smlouvě o zájezdu odkaz na všechny přílohy – předpisy, které určí jako její nedílnou součást. 7. Zastoupený se zavazuje zdržet se jednání směřujícího k narušení vztahu zástupce se zákazníkem, zejména nabízet zákazníkovi výhodnější podmínky při nákupu přímo u zastoupeného. 8
Zastoupený odpovídá za škody vzniklé jak zákazníkům tak obchodnímu zástupci v důsledku porušení povinností, které mu ukládá tato smlouva.
Page 3 of 6
V.
POSTUP PŘI PRODEJI ZÁJEZDŮ A PŘI REKLAMACI
Způsob spolupráce obchodního zástupce a zastoupeného je blíže specifikován v příloze č. 4.
VI.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Obchodní zástupce bude pro zastoupeného, který je správcem ve smyslu § 4 písm. j) zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon“), zpracovávat jako zpracovatel ve smyslu § 4 písm. k) zákona osobní údaje o subjektech údajů, tj. o klientech zastoupeného (vč. všech cestujících resp. spolucestujících) v tomto rozsahu: Jméno, příjmení, adresa bydliště, státní příslušnost, datum narození, místo narození, telefon/mobilní telefon, e-mail, číslo pasu, datum vydání pasu, doba platnosti pasu. 2. Osobní údaje o klientech bude obchodní zástupce zpracovávat pro účely uzavírání cestovních smluv, styku s klienty při jejich plnění a příp. reklamacích; zastoupený bude osobní údaje dále zpracovávat v rozsahu uvedeném v informaci pro klienty. 3. Obchodní zástupce je povinen prokazatelně podat subjektům údajů informaci o zpracování osobních údajů. 4. Práva a povinnosti při zpracování osobních údajů se řídí v plném rozsahu zákonem. 5. Zastoupený není oprávněn zpracovávat jiné osobní údaje klientů obchodního zástupce ani používat osobní údaje pro jiné účely. Rovněž není oprávněn sdružovat osobní údaje shromážděné k jinému účelu. 6. Obchodní zástupce je povinen ověřovat, zda osobní údaje jsou s ohledem na stanovený účel pravdivé a přesné. Nepřesné údaje a případné změny je povinen opravit nebo doplnit. 7. Obchodní zástupce zajistí, aby zpracovávané osobní údaje byly zpracovávány jen jím samým nebo jím písemně pověřenými osobami; obchodní zástupce přebírá za takto pověřené osoby zodpovědnost při plnění ustanovení zákona a této smlouvy. 8. Obchodní zástupce se zavazuje dodržovat povinnosti stanovené zákonem a smlouvou a zároveň prohlašuje, že je schopen dostatečně technicky a organizačně zabezpečit ochranu osobních údajů jak při manuálním, tak při automatizovaném způsobu zpracování. 9. Předávání osobních údajů, cestovních smluv atp. zastoupenému se uskutečňuje e-mailem, faxem nebo poštovní zásilkou. 10. Obchodní zástupce je povinen přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu třetích osob k osobním údajům, k jejich neoprávněné změně, zničení, přenosům, jakož i k jiným způsobům zneužití. Tato povinnost trvá i po ukončení zpracování. 11. Smluvní strany se zavazují, že se budou vzájemně informovat o plnění povinností na úseku ochrany osobních údajů daných smlouvou nebo zákonem a o jimi zjištěných změnách, a to zejména v pravdivosti či přesnosti osobních údajů. 12. Obchodní zástupce i zastoupený nesou plnou odpovědnost za dodržování příslušných ustanovení zákona. Obchodní zástupce i zastoupený jsou povini uhradit druhé smluvní straně veškeré důsledky, které z porušení těchto povinností vyplynou.
Page 4 of 6
VII.
OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
1. Poštovní, telegrafické, telefonické a jiné výlohy vyplývající z plnění této smlouvy nese každá ze smluvních stran ze svého. 2. Obchodní zástupce není oprávněn převádět úplně nebo částečně svá práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy na třetí osobu. 3.
Zastoupený je oprávněn stanovit pro smluvní území ohledně předmětu prodeje zájezdů a služeb zastoupeného dle čl. II. této smlouvy další obchodní zástupce, jakož i uzavírat obchody přímo.
4. Zastoupený přiděluje obchodnímu zástupci příslušné evidenční číslo a obchodní zástupce je povinen je uvádět při veškerém písemném, telefonickém a obdobném styku, jakož i na všech dokladech a dokumentech určených zastoupenému. 5. Pokud dojde k jakýmkoli změnám u obou smluvních stran, které by mohly mít vliv na plnění této smlouvy, budou se obě smluvní strany neprodleně informovat.
VIII. DOBA TRVÁNÍ SMLOUVY 1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou 2. Obě smluvní strany jsou oprávněny smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta činí 30 dní a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně. 3. Nesplnění povinností, které tato smlouva ukládá smluvním stranám, se považuje za její podstatné porušení. V takovém případě lze smlouvu vypovědět okamžitě, aniž by vznikly jakékoliv nároky na náhradu škody straně, která smlouvu takovým způsobem porušila. 4. Zastoupený i obchodní zástupce jsou dále oprávněni k okamžité výpovědi této smlouvy při ztrátě oprávnění k podnikání, uvalení konkurzu nebo zahájení vyrovnávacího řízení ohledně majetku druhé smluvní strany. 5. Při vypovězení smlouvy musí být oboustranné závazky smluvních stran během 30 dní od doručení výpovědi vyrovnány.
IX.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 2. Tuto smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze písemnými a číslovanými dodatky podepsanými oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 3. Pokud dojde k jakýmkoli změnám u obou smluvních stran, které by mohly mít vliv na plnění této smlouvy, budou se obě smluvní strany o těchto změnách neprodleně písemně informovat. 4. Obě smluvní strany jsou povinny uchovat tajemství, které získají během plnění této smlouvy, a to i po ukončení obchodního styku a obchodních vztahů, které vznikají z této smlouvy.
Page 5 of 6
5. Vztahy mezi smluvními stranami touto smlouvou neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. 6. Obě smluvní strany dohodly, že případné spory budou přednostně řešeny smírně. V případě, že se smluvní strany nedohodnou, bude spor řešen prostřednictvím příslušného soudu (možnost stanovit rozhodce). 7. Tato smlouva je vyhotovena ve 2 stejnopisech, z nichž každý má hodnotu originálu, a každá smluvní strana obdrží jeden stejnopis.
Nedílnou součást této smlouvy tvoří tyto přílohy: Příloha č. 1: Výpis z obchodního rejstříku zastoupeného Příloha č. 2: Výpis z obchodního rejstříku event. doklad živnostenského oprávnění obchodního zástupce Příloha č. 3: Provizní podmínky Příloha č. 4: Způsob a podmínky nabídky a prodeje zájezdů / cestovních služeb Příloha č. 5: Plná moc zmocňujícího obchodního zástupce Příloha č. 6: Přehled provozoven obchodního zástupce Příloha č. 7: Všeobecné smluvní podmínky zastoupeného Příloha č. 8: Reklamační řád zastoupeného Příloha č. 9: Podmínky pojištění zákazníka Příloha č. 10: Přihláška na zájezd / Smlouva o zájezdu (katalogové zájezdy) Příloha č. 11: Vzor smlouvy o zájezdu (zájezdy na míru dle individuálních přání klientů) Příloha č. 12: Pojištění zastoupeného proti úpadku CK dle zákona č.159/1999 Sb.
V …………… dne ......…………….
V ……..………dne.....…………….
………......................………………..
……….………………….….......................
zastoupený
obchodní zástupce
Evidenční číslo obchodního zástupce: ..................................
Page 6 of 6
