SMLOUVA na servisní podporu VDI infrastruktury (dále jen "Smlouva li) Čís l o Smlouvy
Čísl o Smlouvy
150056
94/160/2015
ALWIL Trade, spol. S r.o. (dále jen "Poskytovatel")
Česká Republika Nejvyšší kontrolní úřad
.~.
(dále jen "Objednatel") Se sídlem: Jednající: Funkce : Kontaktní osoby: Funkce :
Průběžná 2397/76, 10000 Pra ha 10 Ing. Rostislav Trnka jednate l společnosti Alexandr Stočes
Se síd lem: Jednající: Funkce : Kontaktní osoby: Funkce :
obchodník
,
Jankovcova 1518/2, 17004 Praha 7 Mgr. Zdeněk Šír Ředite l odboru informatiky Bc. Jan Mareš
Vedoucí
oddělení
komunikací a
systémů
Tel. : Email : IČ : DiČ :
Zapsaná v obchodním
604486167 astoces@a lwil.com 16188641
Te l: Email :
+420233 045 202 Jan.mares@nku .cz
I Č:
CZ16188641 Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 1553
D iČ:
49370227 není plátce DPH
UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., 249978004/2700
Bank . spojení
rejstřík u :
Bank. spojení
( s pol eč n ě
Česká národní banka 30027-001/0710
t éž " Smluvní strany" )
Smluvní strany uzavírají následující Smlouvu podle zákona č . 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "o bčanský zákoník"). Sm luvní strany proh lašují, že údaje uvedené v č l ánku I. a II Smlouvy a taktéž v sou ladu s právní údajů
skutečností
v době
uzavřen í
op r ávnění
Smlouvy. Smluvní strany se zavazují, že
k podnikání jsou
změny dot čenýc h
oznám í bez prodlení druhé Smluvní straně .
Smluvní strany pro hl ašují, že osoby podepisující tuto Smlo uvu jsou k tomuto úkonu
I.
oprá v něny.
Úče l Sm louvy
Účelem této Smlouvy je zajistit technickou podporu (maintenance) celé virtuáln í desktopové infrastruktury
Nejvyššího kontrolního ú řadu (dále jen "VDI") pod le potřeb Objed natele .
Předmět
II. Předmětem
a)
Smlouvy
této Smlouvy je :
Správa infrastruktury VDI, která zahrnuje : servisní podporu prvk ů infrastruktury VDI, nastavování a kon figura ce HW a SW prvků infrastruktury VDI,
b)
Záruční
podpora prvků VD I a dalších komponent, která zahrnuje:
podporu dodaných HW komponent poskytovanou výro bcem, c)
Konzu ltace a da lší práce nad rámec podpory poskytované
uchazečem
v rozsahu max. 100 hodin
pro ce lou dobu trvání smlouvy.
III .
Místo
plnění
(1 ) Místem pl nění je síd lo Objednate le, Jankovcova 1518/2, 17004 Praha 7 a datové cen trum Objednatele na adrese: Státní pokladna Centrum sdílených sl užeb s. p., Na Vápence 915/ 14, 13000 Praha 3 - Žižkov ' (provozovatel Národního datového centra). IV.
Platební a cenové podmínky
(1)
Ce lková cena za předmět plnění je 571 080,00 Kč bez DPH, tj . 691006,80 Kč včetně DPH.
(2)
Cena za správu infrastruktury VDI dle č l ánku II. písm. a) či ní 47960,00 Kč bez DPH, tj. 58031,60 Kč s DPH na období dvou (2) let. Platba bude hrazena DPH, tj . 7 253,00
(3)
Cena za
záruční
Kč
č tvrt l etně
za
předchozí tři měsíce
ve výši 5995,00
Kč
bez
s DPH . prvků
podporu
VDI infrastruktury dle
člá nku
II. písm. b)
či ní
414 120,00
Kč
bez DPH, tj.
501085,20 Kč s DPH na období dvou (2) let. Platba bude hrazena na období jednoho (1) roku ve výši 207060,00 (4)
Kč
bez DP H, tj. 250 542,60
s DPH.
Platby podpory celého VDI se budou uskute čňova t na zák l adě faktury . Faktu ra bude Poskytovatelem vždy vystavena
(5)
Kč
nejpozděj i
do 15. pros ince
příslu š n ého
roku .
Cena za konzultace a další práce nad rámec podpory poskytova né Poskytova telem v rozsahu max. 50 hodin
ročně ,
dle
č l ánku
bez DPH, tj. 1 318,90
II., písm. c) Kč
činí
za 1 hodinu konzultace a prá ce nad rámec podpo ry 1 090,00
s DPH. Platba se
u sku teční
na
zák l adě
faktury, jejíž
příl ohou
Kč
bude zápis
o provedení práce, podepsaný Objednate le m. předmět p l něni.
(6)
Objednatel neposkytuje zá lohu na úhradu ceny za
(7)
Cena za předmět plnění může být změněna pouze v případě změny daňových předpisů týkajících se daně
(8)
V případě, že daňový doklad nebude obsa hovat uvedené nálež itosti a náležitost i stanovené právními
z přidané hodnoty, a to pouze v rozsahu, v jakém dojde ke předpisy,
změně daně
z přidané hodnoty.
je Objednatel oprávněn jej vrátit se zdůvodněním Poskytovate li k dop l něni. V takovém případě
se daňový doklad považuje za nedoručený a lh ůta splatnosti začne plyno ut až dnem doručení daňového dokladu obsahujícího všechny náležitosti dle této Smlouvy Objednateli. (9)
Sp latnost daňových dokladů (faktur) je stanovena na 15 kalendářn íc h dní od jejich doručení Objednateli, faktura bu de sp lacena okamž ikem ode psání fakturované částky z účtu Objednatele ve prospěch účtu Poskytovate le.
(10) Úrok z prodlení v případě prod lení jedné ze Sm luvních stran s úhradou peněžité částky bude ve výši stanovené
nařízením
vlády č. 351/ 2013 Sb .
(11) Ce lková cena za předmět smlouvy se do hodou smluvních stran stanovuje jako cena smluvní a nejvýše přípustná
a je dána cenovou nabídkou Poskytovatele a je ze strany Poskytovatele nepřekročite ln á.
V.
Podmínky podpory, konzultace a práce nad rámec podpory
řešení VDIHP
poskytované Poskytovatelem (1)
Poskytovatel v rámci podpory VDI bude zajišťovat: a)
odstraňování
vad a nefunkčností řešení VDI,
b)
aktualizaci řešení VDI včetně ošetřování aktuá ln ích hrozeb,
c)
před
d)
úpravy řešení VDI pro zajištění optimá lního stavu (na základě výsledku analýz a po dohodě
každou aktualizací provedení zá lohy konfigurace,
s Objednatelem), e)
konzultace o způsobu nastavení řešení VDI,
f)
rekonfiguraci
g)
proaktivní dohled
h)
opravu všech vadných HW komponent
řešení
VDI,
řešení
a díly bezvadné kvality a (2)
V rámci podpory
řešení
VDI, nejméně
řešení
VDI,
případně vymění
za HW komponenty
součástky
stejné výkonnosti.
VDI bude Poskytovatel dodržovat následující podmínky:
o vzniku vady řešení VD I a způsobu jejího řešení zašle Poskytovatel bez zbytečného prodlení hlášení
a)
mailem na adresu
[email protected], ať závadu objevil sám, v rámci proaktivního dohledu, nebo na ni byl upozorněn
k opravě
b)
Objednate lem ,
přistoupí
Poskytovatel bez prodlení, jakmile bylo možno v rámci proaktivního doh ledu
poruchu zjistit, nebo po jejím nahlášení Objednatelem, c)
v
případě
vady
řešení
VD I anebo jeho komponent zahájí Poskytovatel opravy do jedné hodiny od
nahlášení vady, d)
opravu vady Poskytovatel
dokončí
do 24 hodin od nahlášení, pokud vada nebude mít vliv na provoz
VD I infrastruktury e)
opravu vady Poskytovatel
dokončí
infrastruktury VDI nebude-Ii po
(3)
f)
hodiny pro
g)
ukončení
provádění
do 6 hodin od nahlášení, pokud vada má vliv na provoz
dohodě
s Objednatelem stanove no jinak,
oprav Poskytovatel
běží
v pracovní dny od 6:00 hod . do 18:00 hod.,
opravy nahlášené vady oznámí Poskytovatel bez
zbytečného
prodlení Objednateli.
Ostatní podmínky podpory VD I: a)
Poskytovatel je povinen zbytečného
zřídit
prodlení inicíovat oprávněn
pro Objednatele kontakty oprávněné čínnosti
nejpozději při
nápravě,
kterou uvádí v
nah lášení závady a bez
příloze Č.
pozdější čas
Objednatel je
c)
v případě přerušení provozu VDI z důvodu vyšší moci je Poskytovatel povinen závadu odstranit
d)
po
ukončení účinku
mailovém hlá šení poruchy
1 této Smlouvy,
b)
neprodleně
stanovit
vedoucí k
přijmout
opravy,
vyšší moci,
pokud Poskytovatel prokáže, že závadu zavinil sám Objednatel, nese náklady na
odstranění
závady
Objednatel. (4) V
případě
vad
způsobených
Objednate lem nebo
třetí
stranou se
lh ůta
pro
odstranění
vady poza stavuje
od okamžiku, kdy zavinění Objednatele nebo třetí strany poruchu způsobilo nebo znemožni lo vad u odstranit, až do okamžiku, kdy vadný stav způsobený Objednatelem nebo třetí stranou je napraven a/ nebo do okamžiku , kdy va dný stav způsobený Objednatelem nebo třetí stranou nebrání odstranění vady. (5)
Poskytovatel neodpovídá za vady celého takovým
způsobem,
který Poskytovatel
VDI používáno Objednatelem
č i třetími
řešení
VD I, pokud byly bez sou hlasu Poskytovatele upravovány
výs lo v ně
zakázal nebo vyh radil pouze pro sebe, nebo bylo
řešení
osobami v rozporu s dokumentací, návodem, anebo pokud byla
vada způsobena neodborným zásahem či mechanickým poškozením způsobeným Objednatelem nebo třetí
(6)
osobou.
Poskytovatel provede nápravu vadného stavu vzniklého podle bodu 5) s tím, že a) náprava bude provedena za úplatu podle článku IV. bod 5, b) na termínech se c) je
(7)
vyloučena
obě
Smluvní st ran y dohodnou,
smluvní pokuta podle
č lán ku
Konzultace a další práce nad rámec podpory dl e člá nku II. písm. cl: a)
o konzultace a další práce Objednatel žádá vždy
b)
obě
rámci
písemně
Smluvní st ran y se dohodnou o rozsahu a způsobu
c) Objednatel není povinen plnění
vyčerpat
elektronickou cestou,
plnění
práce nad rámec podpory
všechny stanovené hodiny práce nad rámec podpory
řešení
řešení
VDI,
VDI v
dle Sm louvy . Všeobecné dodací podmínky
VI. (1)
VIII. bod 1) písm. a) a bl.
Objednatel se zavazuje
převzít předmět
Smlouvy, pokud tento
sp lňuj e
všechny požadavky stanovené
touto Sm louvou a zadávacími podmínkami . (2)
Objednatel nabývá vlastnické právo k HW a SW (platná licence) popsaným v
předmětu
Smlouvy
podpisem dodacích li stů. Záruka za jakost a odpovědnost
VII.
(1) Poskytovatel se zavazuje poskytovat záruku za jakost na jím spravovaný HW, SW, práce a ostatní předmětu plnění
(2)
Během vymění
v záruční
době
dvou (2) let.
komplexní záruky Poskytovatel zdarma opraví všechna vadná za
zařízení, součástky
součásti
a díly bezvadné kvality a
nejméně
zařízení, součástky
a díly,
případně
stejné výkonnosti . Jako náhrad ní díly
mohou být používány pouze díly originální a totožné tak, aby nebyly nutné žádné úpravy a na stavení;
zároveň
udržuje veškeré
části řešení
VDI ve stavu
plně funkčním,
který odpovídá
změny
nejméně
podmínkám Smlouvy a zadávací dokumentaci. (3) Poskytovatel je povinen více jak 3x za
vyměnit
takový HW, u kterého se vyskytnou opakované závady (stejná závada
ka lendářní čtvrtletí),
nebo který bude delší dobu mimo provoz (více jak
tři
po
sobě
následující pracovní dny). Poskytovatel na své náklady takový HW vyměn í za nový, shodných technických parametrů , včetně začlenění
obsahující zejména
označení
do
řešení
VDI.
Výměna
bude potvrzena sepsáním záp isu o
výrobce, typu, modelu, výrobního
čísla
a evidenčního
čísla
výmě n ě,
Objednatele na
původním zařízení.
(4) Oprava HW se vždy provádí v kdy je obnovena
nejméně
místě plnění
stejná VIII.
funkčnost řešení
Obecná
VDI jako
součinnost
(1) Objednatel se zavazuje zajistit Poskytovateli nezbytnou poskytnutí technické podpory Poskytovateli (2) Poskytovatel je povinen a požadavky Objednatele
řádně
při plněn í předmětu
a veškeré
skončenou
Objednatele . Za
činnosti
před
se považuje oprava v okamžiku,
závadou.
Smluvních stran
součinnost
k
plnění předmětu
této Smlouvy a za
uhradit cenu uvedenou v článku IV. této Smlouvy .
díla této Smlouvy brát provádět
s náležitou
zřetel péčí
na provozní a v úzké
potřeby
součinnosti
s Objednatelem. Poskytovatel se zavazuje vynaložit maximální úsilí, aby docílil nejlepšího možného výsledku
při plnění předmětu
této Smlouvy
prostřednictvím
využití svých zkušeností a znalostí.
(3) Poskytovate l se zavazuje dodržovat po celou dobu
p lně ní předmětu
Smlouvy platné a
účinné
právní
předpisy a provádět veške rá plnění v soula du s platným právním řádem České repu bli ky.
(4) Poskytova tel nen í oprávněn použít podklady předané Objednatelem pro jiné účely než je plnění p ředmětu
podl e této Smlouvy. oprávněn
(5) Objednatel je provádí
kontrolovat
plnění předmětu
neprod len ě
plnění předmětu
Smlouvy. Jestli že Objednatel zjistí, že Pos kytovatel
Smlouvy v roz poru s touto Smlouvou, má právo požadovat, aby Poskytovate l
odstrani l zjištěné vady a p ln ění
prová d ě l
v so uladu s touto Smlouvou.
Mlčenlivost
IX.
(1) Poskytovatel se výs l ov n ě zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech datech získaných nebo přístupných př i
o
plnění
p ředmětu
informace sta nou
o becn ě
dle tohoto
č lánk u.
kterých lze
předpokládat,
zejména
známými za
předem
úd ajích
osob
činnýc h
u Objednatele,
že se tak nestane porušen ím povinnosti
předmětné
opat řen ími
předpisů
o
mlčenlivosti
zaváže k ml čen l ivosti všechny své pracovníky i další osoby, u
že mohou v souvislost i s plněním
předmětu
Smlouvy
přijít
do styku s osob ním i
Objednatele.
poškodi, veške rou újmu tímto porušením prá vn ích
osobních
předpokladu ,
Poskytovatel se zavazuje uhradit Objednateli přís lu š ný c h
o
a technickém vybave ní Objedna tele, a t o až do doby, kdy se
Poskytovate l
údaji a bezpečnostními (2)
Sm louvy,
bezpečnostních opatřeních
či třetí straně,
způ sobe nou .
oc hraně
kterou poruše ním povi nno sti
mlčenlivosti
Pov innosti Poskytova tele vyplývající z usta novení
utajovaných informací nejsou ustano ve ními této Smlouvy
dotčeny.
(3 ) Za porušení povinnosti sdělit
na
zákla d ě
mlčenli vost i
se nepovažuje, je-Ii Smluvní strana povi nna
p ředmě tn o u
informaci
zákonem stanovené povinnosti.
(4) Za dů věrno u informaci ani za obchodní tajemství nebude považován obsa h Smlouvy, zej ména roz sa h plnění
a ce na . X.
(1) Pro
případ
vad ného
plnění
Smluvní pokuty
ze strany Poskytova tele se Smluvní strany dohodly na
t ěc ht o
smluvních
pokutách : a) v
p ř ípadě
vady
řešení
od nahlá šení nebo
VDI anebo jeho kompon ent, nezahájí-Ii Poskytovatel opravy do jedn é hodiny
zjištění
vady, je pov in en uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výš i 1 000
Kč
za
každou započatou hodinu ned održení lhůt y opravy, b) Poskytova tel opravu nedokončí do stan ovené ho limitu od nahlášení / zji ště ní, nebude- Ii po dohodě s Objednatelem stanoveno jinak, zaplatí Poskytova tel Objednateli 3 000 (2)
Ustanoveními o sm luvních pokutách nejsou nijak způsobené
uplatňována
Smluvní pokuta je Objednatelem
(4)
Poskytovatel odpovídá za veškerou opomenutím nebo
zásadně
Náhrada škody se bude předpisem .
za každý
započatý
den.
práva jedné Smluvní strany na náhradu škOdy
druhou Smluvní stranou.
(3)
(5)
dotčena
Kč
formou slevy na
způsobenou
nekvalitním
škodu, a to porušením ustanove ní této Smlouvy,
prová děním
řídit obča n ským
p ředmětu plněni.
sm luvní
či nn osti,
v plné výši.
zákoníkem, pokud není jin ak stanoveno zvláštním právním
.
XI. (1)
Náhrada škody
Každá ze Sm luvních stran nese odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této Smlouvy.
Obě
Sm luvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k
předcházení
škodám a
k minimalizaci vzniklých škod. (2)
Žádná ze Sm luvních stran není v prodlení a ani nemá povinnost nahradit škodu způsobenou porušením svých povinnost í vyplývajících z této Sm louvy, bráni la-Ii ji v jejich povinnost k
(3)
úhradě
vylučující
bránící
řádnému plnění
zbytečného
odkladu na vzniklé oko lnost i
této Smlouvy.
Na odpovědnost za škodu či jinou újmu prokazatelně způsobenou či nností příslušné smluvní strany a náhradu škody
či
jiné újmy se vztahují XII.
(1) Tato Sm louva se uzavírá na dobu (2)
z překážek,
ve smys lu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku.
Smluvní strany se zavazují upozornit druhou Smluvní stranu bez vylučující odpovědnost
(4)
splnění nějaká
příslušná
ustanovení
občanského
Doba trvání Smlouvy a její určitou
2 let od jejího podpisu
zákoníku .
ukončení
oběma
smluvními stranami.
Od této Sm louvy lze odstoupit z důvodů a za podmínek stanovených touto Smlouvou a zákonem. Za podstatné porušení sm luvních povinností Poskytovatelem se mj. považuje prodlení Poskytovate le s p ln ěním dle této Smlouvy, kdy toto poru še ní nebude odstraněno ani do 15 kalendářních dnů po doručení
(3)
písemné výzvy Objednatele.
Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé Smluvní st ran ě, pokud v oznámení není uvedena lh ůta pozdější nebo pokud není v této Sm l ouvě uvedeno jinak.
(4 ) Odstoupením od této Sm louvy není týkají povinnosti
m l čenlivosti,
smluvní pokuty a řešeni
dotčena
účinnost
ustanovení této Smlouvy, která se
nároku na náhradu škody vzniklé porušením Smlouvy, nároku na zaplacení
sporů.
XIII. (1)
platnost ani
Závěrečná
Poskytovatel prohlašuje, že se seznámi l s rozsahem
ujednání
předmětu plnění
a je schopen tento
předmět plnění
dodat. (2)
Poskytovatel prohlašuje, že k výkonu
činnosti,
která je
předmětem plnění,
má
příslušná (potřebná)
oprávnění.
(3)
Poskytovatel není osobě
oprávněn
postoupit práva , povinnosti, závazky a pohledávky z této Smlouvy
nebo jiným osobám bez
předchozího
třetí
písemného souhlasu Objednate le.
(4)
Změny
(5)
Tato Sm louva je vyhotovena v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky. Všec hny spory
této Smlouvy mohou být provedeny pouze písemnou dohodou Sm luvních stran.
mezi Smluvními stranami vzniklé z právních vztahů založených touto Smlouvou nebo v souvislosti s ní, budou
řešeny
jednáním
při
vyna ložení veškerého úsilí ke smírnému
řešení, případně
bude
řešení sporů
podléhat jurisdikci soudů České republiky. (6) V případě rozporu při plnění závazků ze Sm louvy, a to zejména v případech neupra vených Smlouvou, platí zadávací podmínky
veřejné
zakázky stanovené Objednatelem v zadávací dokumenta ci, nabídka
Poskytovatele a občanský zákoník, a to v tomto (7)
pořadí.
Poskytovate l bere na vědomí, že je podle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě
a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontro le), ve znění pozdějších předpisů,
osobou povinnou
spolupůsobit při
výkonu
finanční
kontroly
prováděné
v souvislosti s úhradou zboží
nebo služeb z veřej n ých výdajů. (8)
Případná
neplatnost kteréhokoli ustanovení této Smlouvy nemá vliv na platnost ostatních ustanovení
této Smlouvy. (9)
Poskytovatel vyslovuje souhlas s tím, že Objednatel v rámci transparentnosti Smlouvu (včetně případných dodatků) zveřejní způsobem, umož ň ující nepřetržitý přístup.
(10) Tato Smlouva je sepsána ve třech vyhotove ních s platnosti originálu, z nichž Poskytovatel obdrží jedno (1) vyhotovení a Objednatel dvě (2) . (11) Smluvní stra ny prohlašují, že tato Smlouva je projevem jejich pravé a svobodné vůle a na důkaz dOhody o celém obsahu této Smlouvy připojují své podpisy.
V Praze dne
2 1 -01- 2016
V Praze dne
2 1 -01- 2016
w (
Poskytovatel
.,Objednatel
Ing. Rostislav Trn ka Jednatel společnosti ALWIL Trade, spol. s r.O.
ČR - Nejvyšší kontrolní úřad
Mgr. Zdeněk Šír odboru informatiky
ředitel
r;
/ I
Příloh a č.
1 Smlouvy
SEZNAM KONTAKTNíCH OSOB KONTAKTNí OSOBY ZA OBJEDNATelE OBLAST
JMÉNO
TelEFON
MAIL
Systém
Jan Mareš
233045202
jan
[email protected]
Mail pro hlášen í o poruchách
Hlášení poruch
vdi@nku .cz
Petr Fojtík
233045215
petr.fojtik @nku .cz
Martin Kovář
233045201
ma rtin . kova r@nku .cz
Pave l Va li na
233045160
pave l.va lina @nku .cz
Jaroslav Hudec
233045333
Ja ros la v. hudec @nku.cz
Jan Mareš
233045202
jan
[email protected]
233045333
help .desk@nku .cz
Obe cný Helpdesk Účtování, faktury
Hana Mat rasová
233045204
hana .matrasova@n ku .cz
Smluvní
Jan Gregor
233045200
jan.gregor@nku .cz
TelEFON
MAIL
Linka pro hlášení poruch
274005 158
[email protected]
Po ruchy vyř izuj e
Josef Zach
603 246313
jzach @a lwil.com
Systém
Josef Zach
603 246313
jza
[email protected]
Účtování, faktury
Alexandr Stočes
604486 167
astoces@alwil .com
Smluvní
Alexandr
Stočes
604486167
astoces@a lwil.com
KONTAKTNí OSOBY ZA ZHOTOVITELE' OBLAST
JMÉNO
