RŮ NÍ TO NÁ RÁ OV SR OPE EB V ČR UŽ SL
Martin Živkov • Vlastimi Vagner • Klára
Havlíčková • Markéta Horňáková • Pavel Němec
OBSAH ÚVOD 4
TELEFÓNICA O2 T-MOBILE 4 VODAFONE 5 U:FON 5 UPC 5
4
TELEFONNÍ OPERÁTOŘI 6
SEZNAM PAUŠÁLNÍCH MOBILNÍCH TARIFŮ TELEFÓNICA O2 SEZNAM MOBILNÍCH TARIFŮ T-MOBILE 9 MOBILNÍ TARIFY U:FON 11 SEZNAM KREDITNÍCH MOBILNÍCH TARIFŮ TELEFÓNICA O2 SROVNÁNÍ NEFIREMNÍCH MOBILNÍCH TARIFŮ 20 CELKOVÉ VYHODNOCENÍ 24
TV 26
PŘEHLED POSKYTOVATELŮ A TARIFŮ SROVNÁNÍ 29 VYHODNOCENÍ 30
PEVNÉ LINKY 31
11
26
PŘEHLED POSKYTOVATELŮ A TARIFŮ SROVNÁNÍ 33 VYHODNOCENÍ 34 TECHNOLOGIE 35
31
PEVNÝ INTERNET
35
PŘEHLED POSKYTOVATELŮ A TARIFŮ SROVNÁNÍ 36 VYHODNOCENÍ 39
7
35
MOBILNÍ INTERNET 40 POPIS TECHNOLOGIÍ 40 PŘEHLED POSKYTOVATELŮ A TARIFŮ MAPY POKRYTÍ 42 T-MOBILE 45 VODAFONE 48 U:FON 50 SROVNÁNÍ 51 VYHODNOCENÍ 53 VYHODNOCENÍ 56
41
POUŽITÉ ZKRATKY A TERMÍNY 57
T-MOBILE V Česku vlastní T-Mobile stejnojmennou mobilní síť. Tu začala roku 1996 pod jménem Paegas provozovat firma RadioMobil (společná firma Českých radiokomunikací a Deutsche Telekom prostřednictvím konsorcia CMobil B.V.). Síť začala fungovat již na digitálním standardu GSM (na rozdíl od společnosti Eurotel, která od roku 1991 provozovala síť na starším analogovém systému NMT). Název sítě Paegas byl používán společnos tí RadioMobil, a. s. až do roku 2002, kdy konsorcium CMobil B.V. (majoritu
ÚVOD TELEFÓNICA O2 Telefónica O2 Czech Republic, a.s., je prvním integrovaným operátorem v České republice, který vznikl 1. července 2006 spojením nejvýznamnějšího provozovatele pevných linek, Českého Telecomu, a.s., a nejsilnějšího mobilního operátora, Eurotel Praha, spol. s.r.o., do jedné telekomunikační společnosti. Společnost dnes provozuje více než sedm miliónů mobilních a pevných linek, což z ní činí jednoho z vedoucích poskytovatelů plně konvergentních služeb na světě. Telefónica O2 Czech Republic nabízí nejucelenější nabídku hlasových a datových služeb v České republice. Mimořádnou pozornost věnuje využití růstového potenciálu především v datové a internetové oblasti. Společnost provozuje nejrozsáhlejší pevnou a mobilní síť včetně sítí 3. generace – datovou síť CDMA a síť UMTS, která umožňuje přenos dat, hlasu, obrazu a videa. Telefónica O2 Czech Republic nabízí také největší síť WiFi hotspotů v zemi. Se značkou O2 se chce společnost stát mobilním operátorem první volby, což chce podpořit i poskytováním vysoce kvalitních produktů a služeb, udržením co největšího počtu zákazníků a věrnostními programy. O2 chce jasně a srozumitelně ukázat zákazníkům, co s novými datovými službami, přístroji a technologiemi „mohou dělat“. Právě O2 provozuje na území České republiky hned dvě technologicky odlišné sítě třetí generace: hlasově/datovou síť UMTS s datovou nadstavbou HSDPA a ryze datovou síť CDMA 1x EV-DO.
4
Síť UMTS má jednu ohromnou globální výhodu, a to podporu všech světových výrobců mobilních telefonů. Podpora 3G se stává samozřejmostí i u levnějších přístrojů. Takřka všechny přístroje s podporou UMTS a HSDPA nabízí i EDGE a GPRS. Podle dostupnosti technologií v daném místě pak automaticky volí vždy ten nejrychlejší způsob připojení. Neníli tedy k dispozici HSDPA, budou data přenášena přes UMTS. Mimo tuto síť se přístroj pokusí připojit k EDGE a jako nouzové řešení poslouží všudypřítomné GPRS. Telefónica O2 Czech Republic nabízí nejucelenější nabídku hlasových a datových služeb v České republice. Mimořádnou pozornost věnuje využití růstového potenciálu především v datové a internetové oblasti. Společnost provozuje nejrozsáhlejší pevnou a mobilní síť včetně sítí 3. generace – datovou síť CDMA a síť UMTS, která umožňuje přenos dat, hlasu, obrazu a videa. Telefónica O2 Czech Republic nabízí také největší síť WiFi hotspotů v zemi. Se značkou O2 se chce společnost stát mobilním operátorem první volby, což chce podpořit i poskytováním vysoce kvalitních produktů a služeb, udržením co největšího počtu zákazníků a věrnostními programy. O2 chce jasně a srozumitelně ukázat zákazníkům, co s novými datovými službami, přístroji a technologiemi „mohou dělat“. Mobilní internet na cesty O2 nabízí kdekoliv s nejvyšší možnou rychlostí. V parku, na chatě, ve vlaku nebo zkrátka tam, kde nejde zřídit pevné připojení, O2 Mobilní Internet to zařídí.
v tomto konsorciu drží Deutsche Telekom) koupilo od Českých radiokomunikaci část akcií a navýšilo svůj podíl ve společnosti nyní na celkových 60,77 %, České radiokomunikace se staly minoritním akcionářem. Název sítě se z Paegas na T-Mobile změnil prakticky okamžitě, společnost se přejmenovala na nynější název T-Mobile Czech Republic, a.s. až o rok později. V roce 2005 T-Mobile získal prvenství v počtu aktivních zákazníků (počet aktivních SIM karet). V červnu 2005 udával operátor počet 4,46 milionu aktivních zákazníků. Na konci roku 2005 své prvenství opět ztratil, když Eurotel vykázal 4,68 miliónů klientů – zhruba o 50 000 více, než měl ve stejné době T-Mobile. Internet 4G od T-Mobile skrývá technologii generace třetí, konkrétně UMTS TDD. Jednotlivé směry komunikace tedy neprobíhají na oddělených frekvencích, ale na frekvenci jedné. Směry přenosu se přitom mění v přesných časových úsecích - timeslotech. UMTS provozované TO2 bývá často označováno jako UMTS FDD, Internet 4G pak ja ko UMTS TDD. Pro lepší rozlišení a čitelnost obou služeb ale budeme využívat pojmy UMTS a Internet 4G.
UPC
VODAFONE Na český trh vstoupil Vodafone 1. února 2006 akvizicí nejmenšího tuzemského operátora Oskar. Od počátku se snaží navázat na image “lidového operátora”, kterou u nás Oskar zavedl. Se zákazníky komunikuje Vodafone nejen prostřednictvím standardních kanálů, ale také na Twitteru či Facebooku. Soukromým osobám nabízí Vodafone hlasové služby, mobilní datové služby a to včetně technologie 3G, jejíž rozšiřování je naplánováno na rok 2010. Firmám pak v rámci produktu OneNet nabízí také fixní služby. K 30. červnu 2010 měl Vodafone ČR 3 040 000 zákazníků. Společnost vydává pro své zákazníky časopis Čilichili. Technologie EDGE samozřejmě nepatří do třetí generace. Vodafone používá nejnovější USB modul Vodafone Mobile Connect flash s podporou nejen GPRS a EDGE, ale i UMTS a HSDPA! Vodafone síť UMTS testoval. EDGE představuje vylepšení technologie GPRS, s teoretickým maximem přenosu směrem k uživateli 236,8 kbit/s při využití čtyř timeslotů. Pro podporu EDGE musí být základnové stanice dodatečně vybavovány a právě v tomto směru má Vodafone před svými konkurenty ohromný náskok. Zda však může EDGE v současné době ještě vůbec konkurovat sítím třetí generace je otázkou času. GPRS a nejhustší pokrytí signálem EDGE u nás. Vodafone teď začíná pokrývat technologii 3G.
UPC Česká republika, a.s. je největším českým poskytovatelem placených televizních služeb a širokopásmového vysokorychlostního internetu. Její kabelové sítě jsou v dosahu 1 321 800 domácností v 370 lokalitách ČR. Služby UPC podle údajů k 30. 6. 2010 aktivně využívá 1 199 000 zákazníků. Z toho si služby kabelové televize předplácí celkem 531 000 domácností, vysokorychlostní internet 392 000 domácností a telefonní služby 182 000 domácností. UPC je dceřinou společností Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divize UPC Broadband. Kabelová televize nabízí širokou škálu televizních programů všech žánrů. Filmové, česky mluvené kanály, dokumentární televizní programy, zpravodajské televizní kanály, hudební kanály, česky mluvené sportovní kanály, dětské televizní televizní kanály pouze pro dospělé. Nabízí rovněž programy v angličtině, němčině, španělštině, ruštině, francouzštině, ale třeba i v polštině. Kabelovou televizi UPC lze přijímat jak analogovou, tak digitální cestou. Nabídka digitální kabelové televize UPC aktuálně zahrnuje přes 100 digitálních televizních kanálů. Jednou z nejoblíbenějších a nejpopulárnějších služeb UPC je připojení k UPC širokopásmovému vysokorychlostnímu internetu jak pro domácnosti, tak pro firmy. Za pevně stanovenou měsíční částku je zákazník připojen 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Neplatí již žádné další poplatky. UPC vysokorychlostní internet je nejvýhodnější co do poměru kvalita / rychlost / cena a není omezován žádnými datovými limity. Jeho rychlost dosahuje až 100Mbit/s.
U:FON U:fon je nejmladší český mobilní operátor, jenž spustil svoji síť 14. května 2007. Zajistit by chtěl pokrytí pro zhruba 5,5 milionu potencionálních uživatelů; V současné době pokrývá 84 % populace v České republice. Jeho provozovatelem je společnost MobilKom a.s., která je vlastněna investiční společností Penta Investments. Jedná o historicky první spuštěnou mobilní síť čistě 3G v České republice. U:fon se zaměřuje jak na rychlé mobilní připojení k internetu pomocí přístupové technologie CDMA 2000 EV-DO Rev. A, tak na hlasové služby pevné (náhrada pevné linky) a služby mobilní na frekvencích 410 až 430 MHz. Jedná se o zcela nový typ mobilní sítě, protože přístup CDMA byl pro tyto kmitočty standardizován společností Qualcomm v roce 2006 (CDMA2000 byla původně projektována pro pásma okolo 2 GHz). V tomto standardu se počítá s teoretickými maximálními přenosovými rychlostmi až 3,1 Mbit/s, při použití Rev. B až s rychlostmi okolo 4,9 Mbit/s. Síť podporuje možnosti využití QoS, což je řízení datových toků v přenosových sítích. U:fon na českém mobilním trhu konkuruje mobilnímu připojení CDMA2000 a HSDPA operátora O2, a UMTS od T-Mobile. Kromě toho nabízí běžné mobilní volání. Nejmladší mobilní operátor U:fon provozuje dvě sítě třetí generace. Síť CDMA 1xRTT (jedna z nejstarších 3G technologií vůbec) používá pro hlasové hovory a datové přenosy s maximální rychlostí 153 kbit/s. Jak je patrné, této rychlosti se vyrovnává i EDGE. Proto má U:fon ještě jednu ryze datovou síť, a to na stejné technologii i podobné frekvenci jako O2 – CDMA 1xEV-DO. Zde tedy platí totéž jako u TO2. Operátor potřebuje méně základnových stanic pro pokrytí velkého území, na stranu druhou pak jeden sektor obsáhne více uživatelů, mezi které se už tak vysoce nadsazená teoretická přenosová rychlost rozdělí. Operátor také disponuje jen a pouze touto technologií. U konkurence se v případě opuštění území pokrytého 3G sítí připojíte alespoň přes GPRS či EDGE, U:fon však žádnou jinou sítí nedisponuje.
5
TELEFONNÍ OPERÁTOŘI • • •
Telefónica O2 T-Mobile Vodafone
Kritéria porovnávání: • • • • • • • • • •
6
Seznam tarifů u jednotlivých operátorů o Cenová měsíční politika služeb o Možnost variabilního nastavení tarifu o Existence speciálních tarifů (student, senior, skupinové tarify, atd.) Cena za volání o cena za minutu ve špičce/mimo špičku do vlastní sítě o cena za minutu ve špičce/mimo špičku do cizí sítě Cena za SMS/MMS o cena za odchozí SMS o cena za odchozí MMS Volné minuty Volné SMS/MMS Možnost volání a využívání jiných služeb zdarma (podmínky, počet osob, atd.) Způsob časové tarifikace (formát 60+30) Roaming o cena za minutu volání do zahraničí o cena za minutu volání ze zahraničí o spojovací poplatek o SMS do zahraničí o MMS do zahraničí o SMS ze zahraničí o MMS ze zahraničí Vedlejší vlastnosti produktu/služby o Záloha na pořízení služby (ANO/NE) o Skryté podmínky služby o Sleva na další služby (TV, mobilní internet, mobil, atd.) o Minimální výpovědní lhůta Dostupnost GMS služeb (pokrytí ČR)
7
O2 NEON v současnosti představují hlavní produktovou řadu společnosti Telefónica O2. O2 NEON umožňují zdarma neomezeně volat nebo posílat SMS a MMS po celou dobu jejich užívání. Čím vyšší je míra využití bezplatných výhod v rámci tarifu, tím výhodnější je daný tarif pro jeho uživatele. U tarifů O2 NEON je cena za SMS a MMS vždy jednotná u všech tarifů, rozdíl je znatelný především v cenách za volání a počtu volných minut. V případě O2 NEON S a O2 NEON SMS se jedná o srovnatelné tarifní alternativy, jež se vyznačují stejnou cenou a cenovými podmínkami volání a SMS/MMS. Rozdíl spočívá v hlavním využití, služba NEON S pokrývá 40 volných minut na volání a služba NEON SMS pokrývá 250 volných SMS. Tafif O2 NEON SMS je významný především pro „SMSkaře“, tedy osoby upřednostňující textovou mobilní komunikaci. Ostatní tarify jsou zaměřeny na volání. K tarifům NEON platí i možnost zvolit si kdykoliv jedno libovolné vybrané O2 číslo pro neomezené volání platí pro všechny volací tarify O2 NEON.
Tarify O2 NEON
SEZNAM PAUŠÁLNÍCH MOBILNÍCH TARIFŮ TELEFÓNICA O2
Speciální tarify
O2 nabízí také vybrané speciální tarify, jež nabízí zvýhodněné sazby na volání a SMS navíc za přijatelnou měsíční platbu. Cílem těchto tarifů je zaměření se na vybrané skupiny koncových zákazníků – mladé lidi do 26 let (dříve pouze studenty, nyní i nestudenty) a důchodce či osoby starší 60 let, tedy skupiny které nemají dostatečné finanční možnosti na pravidelné placení vyšších měsíčních poplatků. Kromě toho chce O2 pokrýt specifické potřeby daných skupin, mladým lidem tedy v rámci tarifu Kůl (kryptonym Cool, jedná se o nástupce tarifu Pohoda) nabízí zdarma zasílání SMS do sítě O2, kvůli dlouhodobému trendu využívání služby SMS mladými lidmi. U starších osob O2 namísto SMS (s jejichž posíláním a čtením mají starší lidé výrazné problémy) nabízí volání zdarma do sítě O2 o víkendech, mimo víkendy se započítává standardní cena 5,90 Kč/min. Tento tarif je z funkčního hlediska (volné minuty, výhody tarifu, ceny služeb) kopií produktu O2 NEON S, ovšem s rozdílem ve výši měsíčního fixního poplatku (190 Kč u O2 NEON Senior oproti 300 Kč u O2 NEON S), tudíž je možné ušetřit dlouhodobě 110Kč. Pod podmínkou, že je uživatelem tarifu osoba starší 60 let.
Kromě těchto 2 zvýhodněných skupin je k dispozici také tarif O2 Zero. Tento tarif je velice vhodný lidem, kteří nechtějí platit jakékoli fixní měsíční poplatky za využívání tarifu a chtějí jen měsíčně platit pouze tu částku, jež přímo spotřebují svými aktivitami (tedy kolik provolají a napíšou SMS). Tento tarif je výhodný lidem, kteří využívají mobilních služeb velice málo či mají velice proměnlivou frekvenci komunikace. Tarif O2 Zero však s touto výhodou spolu nese i nevýhodu dražšího volání i SMS (viz tabulka). Nejlevnější volání má tarif O2 kůl, o více než 1 Kč/min.
8
9
Aktuální nabídka paušálních tarifů T-Mobile je zaměřena především na bezplatné volání a SMS na vybraný seznam čísel (konkrétně 5 vybraných čísel z vlastní sítě T-Mobile). Uživatel služeb T-Mobile mající aktuálně 5 přátel z téže sítě s nimi může telefonovat a psát SMS zdarma. Kromě tarifu přátelé je možné volat i přesně neurčenému počtu členů rodiny v tarifu Rodina, v tomto případě je však nutné mít doloženo, že se jedná o přímé členy rodiny. Tarify TOP a TOP+ umožňují svým uživatelům naprostou volnost při nakládání s kreditem - ten mohou totiž čerpat nejen na tuzemské hovory, SMS a MMS, ale i na volání do zahraničí a také datové přenosy. Například cena MMS je jen 2,50 Kč, což je nejnižší cena v České republice. O nespotřebovaný kredit zákazníci nepřijdou, je převáděn do dalších měsíců. Při podpisu smlouvy na dva roky mohou získat zájemci dotovaný telefon, nebo zvýhodnění HIT (20 % kreditu navíc). Tarif BAV SE je tarifem pro mladé lidi, tvořící alternativu O2 tarifu Kůl, který je omezen pro lidi do věku 26 let.
Paušální běžné tarify T-Mobile
SEZNAM MOBILNÍCH TARIFŮ T-MOBILE
Seznam paušálních mobilních tarifů Vodafone (Tarify na míru) Vodafone v současnosti nabízí velice populární produkt Tarify na míru. Principem tohoto produktu je nabídnout zákazníkům ideální řešení jejich potřeb a to jak pro volání tak pro SMS. Pokud si zákazník objedná tarif na míru, vybere si takto tarif, jež je kombinací tarifů volání a SMS. Oboje lze nastavit dle následujících tabulek, tedy například pro volání 50 minut za 250 Kč měsíčně a neomezené SMS za 500 Kč měsíčně. V závěru tedy zákazník platí fixní měsíční poplatek 250 Kč+500 Kč, tedy 750 Kč měsíčně za 50 min volného volání a neomezené množství SMS. V případě, že zákazník necítí potřebu platit fixní poplatek za určitou službu, pak si musí specifikovat jako Tarif 0 (minut či SMS), u nějž je pouze definována cena za jednotku užití služby.
10
Tarif Kamarádi patří do skupiny tarifů na míru a zahrnuje možnost volání zdarma na 1 až 4 vybraná čísla zdarma. U tarifu Kamarádi je možné zvolit mezi přáteli z různých sítí a přáteli pouze ze sítě Vodafone. V případě, že skupina není heterogenní, je možné kombinovat jednotlivé programy kamarádů (např. 1 Vodafone číslo+2 cizí čísla). Druhou možností je přímo využít ceny pro všechny sítě, což vyjde mnohem levněji než předchozí možnost. V případě diverzifikace programu Kamarádi vyjde cena o zhruba 100-200 Kč dráž, což je odvislé od struktury přátel. Cena s týmž počtem čísel (např. 3 čísla) se u různých možností (Vodafone / cizí sítě) liší o 200 Kč. V případě potřeby přidání více než 4 kamarádů je možné přikoupit ještě další balíček, čímž se umožní mít více kamarádů (více než 4), ovšem za cenu placení 2 programů.
MOBILNÍ TARIFY U:FON
U:fon v současnosti neposkytuje přímo poskytování mobilních hlasových služeb v běžné GSM síti. V aktuálním období využívá však svou vlastní nabídku upravených telefonů pro využívání mobilních hlasových služeb prostřednictvím CDMA. V současnosti probíhá jednání U:fon se společností Vodafone o zavedení regulárního GSM vysílání. Služba MMS není operátorem U:fon poskytována, volání a SMS je poskytována metodou CDMA.
SEZNAM KREDITNÍCH MOBILNÍCH TARIFŮ TELEFÓNICA O2
O2 v současnosti nabízí 2 kreditní tarify – NA!PIŠTE a NA!HLAS. Jak jejich název napovídá, jedná se o dobíjecí tarify zaměřené na volání nebo na SMS. U volacího tarifu je o 1,10 Kč levnější volání, zatímco SMS tarif nabízí o 0,70 Kč levnější SMS. Díky tomu je vhodné se rozhodnout, zda je využitelné spíše posílání SMS či volání. Ceny za zaslání MMS jsou u obou tarifů stejné. Za každé dobití alespoň 300 Kč je možné si vybrat navíc 1 z následujících odměn (daná odměna platí vždy do vyčerpání dobité částky k níž se odměna vztahuje):
11
Seznam kreditních mobilních tarifů T-Mobile
T-Mobile nabízí při dobíjení kreditu prostřednictvím e-shopu (https://eshop.t-mobile.cz) slevu 30% na všechny kreditní tarify bez rozdílu. V případě rozhodování je vhodné si spočítat cenu dobití skrz eshop a porovnat ji s aktuálním poplatkem při běžné koupi.
T-Mobile nabízí nejširší škálu kreditních tarifů. Kreditní tarify T-Mobile se vyznačují jednotnou cenou za SMS a MMS, rozdíly jsou tvořeny především v cenách za volání (SMS a MMS jsou vždy stejné). V případě tarifu HIT navíc k zakoupenému kreditu je možné získat i určitý bonus v podobě kreditu navíc (u tarifu HIT 500 je možné například takto získat až 100 Kč).
T-Mobile nabízí také tarif zaměřený na neomezené volání. Tarify Grand a Grand PLUS umožňují v rozmezí jednoho měsíce od dobití využívat za vyšší poplatek volání zdarma do vlastní sítě a v případě Grand PLUS také do cizích sítí. Tarif grand navíc obsahuje kredit, který se spotřebovává na volání do ostatních mobilních sítí. SMS a MMS jsou placeny zvlášť a politika neomezeného tarifu se na ně nevztahuje.
12
Seznam kreditních mobilních tarifů Vodafone
Vodafone v současnosti nabízí jediný kreditní tarif „Divoká Karta“. Minimální dobití je 200 Kč, což je méně než u konkurence. Tento tarif však oplývá nedostatky v podobě podstatně drahého volání do cizích sítí a drahé SMS. Místo toho jsou však velice levné hovory v rámci sítě.
13
Seznam speciálních mobilních balíčků Telefónica O2
K jednotlivým tarifům je možné si přikoupit i nadstandardní vylepšení v podobě speciálních balíčků, které rozšíří možnost aktuálního tarifu. Tato vylepšení se týkají více volných SMS/MMS, případně volání. Tyto balíčky lze uplatňovat standardně v rámci vlastní sítě O2.
14
Seznam speciálních mobilních balíčků T-Mobile
15
Seznam speciálních mobilních balíčků Vodafone
V případě, pravidelného dobíjení účtu nabízí Vodafone speciální balíčky pro pravidelné dobíjení kreditu. V případě, že každý měsíc může zákazník garantovat dobití kreditu, Vodafone mu nabídne dvojnásobek kreditu vůči předplacené částce. Tedy při každém dobití zákazník získa 100% kreditu navíc.
K rozšíření balíčků Extra nabito je možné je dále rozšířit o další možnosti, jakými je například volání do vlastní sítě o víkendu zdarma za 176,45 Kč měsíčně nebo totéž s SMS, případně 70 volných MMS za 77 Kč, což odpovídá ceně 1 MMS za 1 Kč, což je nejnižší cena MMS, ovšem za předpokladu, že se služba objedná předem.
16
Přehled roaming služeb Telefónica O2
O2 nabízí současně 2 typy roamingových tarifů: Eurotarif pro obecné cestování po Evropě a Smartroaming, který lze uplatňovat celosvětově a který je výhodný používat na přímořských dovolených (nejen EU). Klíčovým motivem pro výběr roaming tarifu by měl být cíl cesty.
EU = Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar (Velká Británie), Guadeloupe (Francie), Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie), Velká Británie Zbytek Evropy = Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guernsey, Chorvatsko, Jersey, Kosovo, Makedonie, Man, Moldavsko, Monako, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina Ostatní = všechny zbývající země
Vybrané země = Bulharsko, Francie, Itálie, Kypr, Malta, Řecko, Slovensko, Španělsko, Egypt, Chorvatsko, Malajsie, Thajsko, Tunisko, Turecko Ostatní země v EU = Belgie, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Irsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Martinik, Německo, Nizozemí, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Slovinsko, Švédsko, Velká Británie, Norsko, Lichtenštejnsko, Island Ostatní země v Evropě = Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guernsey, Jersey, Kosovo, Makedonie, Man, Moldavsko, Srbsko, Švýcarsko, Ukrajina Ostatní = všechny zbývající země
17
Přehled roaming služeb T-Mobile
T-Mobile nabízí 3 tarify na zahraniční volání, tyto tarify jsou zaměřeny dle typu zahraničního pobytu, standardně jako obyčejná cesta do zahraničí, letní dovolená či standardní twist roaming.
Zóna 1 = Slovensko Zóna 2 = Evropa EU: Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Velká Británie a území Alandské ostrovy, Azorské ostrovy, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Kanárské ostrovy, Madeira, Martinik a Réunion. Evropa Mimo EU: Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Faerské ostrovy, Chorvatsko, Island, Lichtenštejnsko, Moldavsko, Monako, Norsko, Švýcarsko, Tunisko, Turecko a Ukrajina Zóna 3 = Rusko, Afrika, Asie, Austrálie a Oceánie, Severní Amerika + Egypt Zóna 4 = Jižní a Střední Amerika včetně Karibiku; satelitní sítě; mezinárodní čísla s prefixem 00800
18
Přehled roaming služeb Vodafone
Přesné a aktuální ceny roaming volání jsou k dispozici na: http://www.vodafone.cz/osobni/sluzby_nastaveni/roaming_a_zahranici/mezinarodni_volani/index.htm
19
SROVNÁNÍ NEFIREMNÍCH MOBILNÍCH TARIFŮ
Následující srovnání se týká pouze vybraných bodů, vzhledem k rozdílnosti politiky tarifů jednotlivých operátorů některé vlastnosti nelze srovnávat. V následujícím výčtu jsou shrnuty plošně vybrané vlastnosti. Ostatní informace je možné získat v přehledu uvedeném výše. Pro každý atribut je zpracována tabulka s ohodnoceným pořadím: 1 – nejlepší, 2- střední, 3 – nejhorší
Nejlevnější tarif je O2 ZERO, jež nevyžaduje měsíční platbu, pouze se platí měsíční spotřeba jednotek, tento tarif je tedy nejlevnější, problém spočívá v ceně za jednotky transakce. Následuje tarif Vodafone 20 minut, jež za 110 Kč nabízí 20 volných minut volání. Za 300 Kč pak tarify NEON S nabízí 40 volných minut, zatímco Přátelé 300 nenabízí volné minuty (místo toho nabízí volání na 5 vybraných T-Mobile čísel mimo špičku zdarma).
Speciální tarify
Nabídku speciálních tarifů pro vybrané skupiny obyvatel (mladí a staří lidé) má pouze O2 a T-Mobile. U „mladých“ tarifů se jedná o tarify určené lidem s věkem do 26 let, což je nutno prokázat občanským průkazem. Jediný tarif pro starší osoby nabízí O2, jedná se o výhodný program Senior pro osoby starší 60 let (nutno prokázat se občanským průkazem).
20
Neomezené tarify
Pokud chcete naprostou volnost, nejvhodnější je kombinace tarifů pro omezené SMS a volání od Vodafone, které v součtu vyjde na 3 200 Kč a není nutno se dále starat o jakékoli další výdaje. Navíc je možno upravit paušální kategorie na jednotlivé položky výdajů (volání/SMS) podle potřeby.
Celkově nejdražší a nejméně výhodné jsou tarify O2 NEON XL a XXL, které jsou srovnatelné s podstatně levnějšími tarify T-Mobile, ovšem náklady na spotřebu jednotek jsou vyšší a navíc není nabídnut ani bonus na útratu (1000 Kč bonus u tarifu Grand), čímž roste hodnota T-Mobile tarifů o více než polovinu. Nejvýhodnější neomezený tarif má tedy Vodafone, následovaný výhodnými tarify Grand od T-Mobile.
Nejvíce kreditních tarifů nabízí T-Mobile, který je významný právě díky tomu, že navzdory mírně vyšším cenám nabízí více použitelného kreditu při dobití (až o 20% více) u tarifů HIT a také nabízí výhodné volání na spřátelená čísla (5 čísel z vlastní sítě) i pro nepaušální tarify, čímž se značně odlišuje od konkurence. O2 nabízí výhodné a vyvážené tarify pro volání a SMS (podobně jako T-Mobile), ovšem za výhodnější ceny, Tedy v případě, že zákazník vyžaduje čistý tarif pouze pro volání nebo SMS pak je výhodnější si pořídit v tomto ohledu tarif spíše od O2. Vodafone nabízí jeden kreditní tarif, který si klade za cíl vyvážit tarify volání a SMS, čehož výsledkem je výhodné volání do sítě Vodafone, ale nejméně výhodné volání do cizích sítí a nevyvážená cena SMS.
21
Volné minuty a SMS
Vodafone nabízí nejvíce volných minut a SMS, na nichž je založen jejich program Tarify na míru, kde si zákazník sám zvolí kolik chce mít ve svém tarifu volných minut, tento výběr tvoří základ všech tarifů tohoto programu. Následuje T-Mobile v podobě speciálních balíčků a O2, která nabízí volné minuty jen v případě vybraných pár tarifů. Nejlevnější MMS nabízí T-Mobile.
Roaming
Nejvýhodnější roaming má Vodafone, výhodné je především volání na Slovensko (7 Kč/min), ostatní tarify jsou velice cenově přívětivé. O2 následuje s 2 výhodnými tarify (pro Evropu a pro přímořské dovolené), především v segregaci jednotlivých zón, které jsou děleny nikoli geograficky ale podle zaměření (dovolená u moře, hory, atd.). Volba takového tarifu se pak stává velmi jednoduchou. Nejdražší roaming je v podání T-Mobile, navzdory počtu roamingových tarifů (celkem 3). Toto platí s ohledem na všechny zóny a ve srovnání se všemi konkurenčními operátory. Ceny volání jsou ve všech zónách dražší. Na konkrétní zóny a jejich ceny se můžete podívat v tabulce u jednotlivých operátorů (sekce Roaming).
Pokrytí GSM signálem
Neméně důležitým faktorem, který může rozhodnout o volbě vhodného operátora a zároveň dokazuje jeho kvality, je i dostatečné pokrytí signálem.
Intenzita barvy představuje sílu signálu, ve větších městech je signál vynikající a celorepublikově zcela dostatečný. Problém nastává v oblasti Orlických hor, kde signál je dostupný, ale je slabší (na mapě označeno světlou barvou).
22
T-Mobile má celorepublikově vynikající pokrytí signálem, s výjimkou určitých oblastí Karlovarského a Libereckého kraje (světlá místa na mapě). Na rozdíl od O2 je pokrytí stejné, ovšem nepokryté (či hůře pokryté) oblasti jsou rozložené do menších oblastí, zatímco u O2 jsou venkovské oblasti pokryté dobře, pouze v některých oblastech (především hory) není pokryto dokonale.
Vodafone má nižší pokrytí než ostatní operátoři a obsahuje slabá větší místa pokrytí (např. Jihočeský kraj). Co se granularity pokrytí týče, je pokrytí Vodafone srovnatelné s pokrytím O2. Rozdíl v míře pokrytí je znatelný pouze v určitých venkovních oblastech.
23
Dané hodnoty pochází z průzkumu z dubna 2010 o pokrytí technologií GPRS (jež využívá jako základu technologie GSM, tedy základní služby pro volání) z čehož lze přímo odvodit i pokrytí GSM, od té doby došlo ke změnám v rozsahu pokrytí, především u operátoru Vodafone, který v listopadu dosáhl pokrytí 97 %. T-Mobile a O2 se blíží pokrytí 100%. Pro venkovské oblasti je vhodné použití O2 (stejně jako kdekoli jinde). T-Mobile má nižší dostupnost na venkově, podobně jako Vodafone. Ve větších městech je u všech operátorů pokrytí plné. Pro volbu operátora je vhodné si ověřit vlastní oblast pobytu a přiloženými mapami.
CELKOVÉ VYHODNOCENÍ Dle předem obodovaných atributů nyní v následující tabulce jasně určíme „vítěze“ našeho srovnávacího testu pomocí vypočítání průměrné hodnoty pořadí.
Z daného srovnání nejlépe vychází operátor O2, což se týká pouze obecných kritérií uvedených v této tabulce. V závislosti na požadavky zákazníka je důležité specifikovat potřeby a priority, na než se chce zákazník zaměřit. Díky tomu lze odfiltrovat některé nepotřebné položky a následující průměr poté přinese nejvhodnější operátor dle zákaznických potřeb.
24
25
TV PŘEHLED POSKYTOVATELŮ A TARIFŮ Telefónica O2 O2 poskytuje internetovou televizi (tzv. IPTV), díky které si klient může zdarma nastavovat nahrávání internet nebo mobilní telefon, nahrávat více pořadů najednou . Dále má k dispozici videotéku, resp. Virtuální půjčovnu s více než 500 filmy a programy z hollywoodských i domácích produkcí různorodých žánrů. Poslední hlavní předností O2 IPTV je její archiv, resp. videotéka pořadů z produkce televizních společností působících v ČR, společnosti jsou jejími vlastníky a tak je mohou, a také to dělají, bez jakéhokoliv povolení a poplatků zpřístupnit po internetu. O2 TV tak jen zprostředkovává služby těchto společností prostřednictvím televize (nemusíte tak pořad sledovat na počítači, ale např. z pohodlného křesla u TV). Na druhou stranu není možné/ výhodné pokrýt celou ČR kabelem, aby mohl každý občan technologii používat. Procento pokrytí, ani odhady nejsou dostupné. Služba je dostupná tam, kde jsou nataženy telefonní kabely, ovšem jen do x km od nejbližší centrály.
26
T-Mobile
T-Mobile do minulého týdne v portfoliu svých služeb televizi neměl, nyní zařadil televizi satelitní. Protože je se službou na trhu krátce, dá se očekávat, že nastavil cenovou politiku pod aktuální konkurenční hranicí, aby nalákal určité procento zákazníků. Pokrytí T-Mobile se svojí satelitní televizí logicky dosahuje 100% pokrytí území ČR.
27
UPC
UPC nabízí kabelovou televizi. Tento způsob distribuce disponuje vysokou mírou dostupnosti. Nestane se vám jako u satelitní televize, že při bouřce se na televizi nepodíváte. Stejně jako internetová televize, nemůže společnost UPC pokrýt celou republiku. Procento pokrytí, ani odhady nejsou dostupné. UPC má tedy stejný nedostatek, ovšem jiné míry, jako O2. Zdaleka nepokrývá takové procento ČR jako právě konkurence – O2.
28
SROVNÁNÍ Pro účely srovnávání televizí jsme vybrali následující klíčové atributy: Měsíční paušál (Nejlevnější a Nejdražší tarif), Počet nabízených stanic, Pokrytí, Poměr Cena/Počet stanic (Nejlevnější a Nejdražší tarif), Počet Programových Balíčků a Celkový počet stanic v balíčcích. Pro každý atribut je zpracována tabulka s ohodnoceným pořadím (1 – nejlepší, 3 nejhorší).
Měsíční paušál Rozděleno do dvou tabulek z důvodu porovnávání nejlevnějšího a nejdražšího tarifu každého poskytovatele.
Počet nabízených stanic Bohužel se nepodařilo sehnat přesné hodnoty, nicméně pro srovnávání jsou údaje uvedené v tabulce dostačující.
Pokrytí Zde nevycházíme z žádných empiricky naměřených hodnot, ale z povahy použité technologie. T-mobile, který využívá satelitního připojení má logicky nejlepší pokrytí prakticky celého území ČR, zatímco kabelové připojení od UPC je pouze ve větších městech.
Poměr Cena/Počet stanic Opět rozděleno do dvou tabulek z důvodu porovnávání nejlevnějšího a nejdražšího tarifu každého poskytovatele.
29
Počet Programových Balíčků
VYHODNOCENÍ Dle předem obodovaných atributů nyní v následující tabulce jasně určíme „vítěze“ našeho srovnávacího testu pomocí vypočítání průměrné hodnoty pořadí. Při tomto srovnávání byla stanovena větší váha atributu Počet nabízených stanic.
Dle této tabulky je nejvýhodnější zvolit Televizní tarify u společnosti UPC, těsně následované T-Mobilem i O2. Bohužel, opět platí to, že UPC má nejslabší pokrytí.
30
PEVNÉ LINKY PŘEHLED POSKYTOVATELŮ A TARIFŮ Pevná linka – Telefon na doma
Z námi zkoumaných společností nabízejí zapojení pevné linky pouze tyto tři poskytovatelé: Telefónica O2, UPC a U:Fon.
• • • •
V rámci tarifu 02 Volání 800/O2 Volání 300 lze měsíčně využít 800/300 volných minut pro volání z domova na všechny pevné linky v ČR kdykoliv během dne Po vyčerpání volných minut jsou účtovány dle platného ceníku ve špičce 1,40 Kč/min s DPH, mimo špičku 0,70 Kč/min. s DPH. V rámci tarifu O2 Volání Zahraničí lze měsíčně využít 100 volných minut pro volání z domova na zahraniční pevné linky kdykoliv během dne. Poté jsou minuty účtovány dle platného ceníku. Označením volání ZDARMA se rozumí, že hovory do pevných sítí nejsou účtovány po dobu 30 minut. Poté jsou účtovány dle platného ceníku ve špičce 1,40 Kč/min s DPH, mimo špičku 0,70 Kč/min. s DPH. Počet těchto hovorů není nijak omezen
31
• •
32
• • • •
Volání v rámci sítě UPC se nezapočítává do volných minut. Volné minuty se nepřevádějí do dalšího účetního období. Uvedené volné minuty jsou na veřejné pevné linky v ČR, volné minuty u Kreditu 200 jsou naopak jen na mobilní telefony, volné minuty se u Kreditu 350 vztahují i na zahraniční hovory. Cena zahrnuje DPH. Hovory se účtují po minutách. Špička: pracovní dny od 7:00 do 19:00. Mimo špičku: všechny ostatní časy Bezdrátový telefon Philips za 10 Kč měsíčně nebo šňůrový telefon Siemens za 1Kč měsíčně Volání na klientské centrum UPC zdarma
• • • • •
Volání a SMS v síti zdarma Volání do ostatních sítí na mobil za 2,90 Kč Volné minuty do ostatních sítí v ČR a v Evropě Jedna cena za hovory ve špičce i mimo špičku Možnost výhodného připojení k internetu navíc
SROVNÁNÍ
Pro účely srovnávání pevných telefonních linek jsme vybrali následující klíčové atributy: Měsíční paušál, Volné minuty, Cena místních a meziměstských hovorů ve špičce, Cena místních a meziměstských hovorů mimo špičku, Volání na mobily ve špičce a Volání na mobily mimo špičku. Pro každý atribut je zpracována tabulka s ohodnoceným pořadím (1 – nejlepší, 3 - nejhorší).
Volné minuty Telefónica O2 nabízí u jednoho tarifu teoreticky neomezené volné minuty. Hovory na pevné linky do 30 minut se neúčtují, nicméně na 1000 volných minut od UPC to stejně nestačí.
33
VYHODNOCENÍ Dle předem obodovaných atributů nyní v následující tabulce jasně určíme „vítěze“ našeho srovnávacího testu pomocí vypočítání průměrné hodnoty pořadí.
Dle této tabulky je nejvýhodnější zvolit připojení pevné linky u společnosti U:fon, těsně následované UPC. Telefónica O2 za předchozími již zaostává.
34
Kabelové připojení – CATV Internetové připojení přes kabelovou televizi (CATV) patří mezi velice oblíbené způsoby připojení k celosvětové síti. Jeho výhodou jsou vysoké rychlosti v obou směrech (stahování dat i nahrávání), nízké odezvy a vysoká spolehlivost.
PEVNÝ INTERNET TECHNOLOGIE ADSL Vysokorychlostní připojení ADSL je v současné době nejrozšířenějším způsobem připojení k Internetu. Jedná se o nonstop připojení za paušální poplatek, které umožňuje telefonovat a surfovat na Internetu zároveň. K hlavním výhodám technologie ADSL patří nízké pořizovací náklady, vysoká přenosová rychlost a stabilita. Internet ADSL je vhodný nejen pro domácnosti, ale také pro menší firmy.
Pro připojení přes CATV není potřeba telefonní linka. Přípojka je realizována koaxiálními rozvody, dnes často opticko-koaxiálními, které uživatelům přinášejí vysoké rychlosti. Rychlosti, kterých lze v kabelových sítích dosáhnout, se pohybují od jednotek megabitů za sekundu až po symetrických 100 Mb/s (tj. rychlost stahování a odesílání je stejná). Nejčastěji se lze setkat s nabídkami s rychlostními variantami začínajícími na 10 Mb/s (stahování) / 1 Mb/s (odesílání) v ceně kolem 500 Kč měsíčně. Připojení přes kabelovou televizi má jednu “nevýhodu”: pokrytí. I když jsou služby dnes stále dostupnější, optické a hybridní opticko-koaxiální sítě jsou prakticky dostupné jen v městech či spíše jejich částech. V případě odlehlejších míst proto nezbývá nic jiného než se poohlídnout po ADSL (pokud není účastník od ústředny příliš daleko) nebo nějaké formě bezdrátového připojení.
PŘEHLED POSKYTOVATELŮ A TARIFŮ Z námi zkoumaných společností nabízejí zapojení internetu na doma pouze tyto tři poskytovatelé: Telefónica O2, UPC a T-Mobile.
• • • • • • • • • •
Zvýhodněná cena platí po celý rok, bez poplatků za pevnou linku, vysoká rychlost připojení Rychlý internet až 16 Mb/s za 600 Kč s DPH Rychlost odesílání dat: až 512 kb/s Pro připojení k internetu je třeba modem WiFi zdarma v místech s O2 Hot Spoty Žádné limity pro přenos dat Zákazník získá maximální rychlost dle lokality a možností dané přípojky. S internetem od O2 může zákazník získat: o O2 NEON tarify se slevou 100 Kč měsíčně o O2 Mobilní Internet jen za 200 Kč měsíčně
35
• • • •
Zapůjčení modemu zdarma Instalace za 1Kč Připojovací poplatek za 252 Kč. V případě platby přes SIPO je připojovací poplatek 1Kč. Připojovací poplatek 252 Kč (V případě platby přes SIPO je připojovací poplatek 1Kč nebo jakýkoliv telefonní tarif.)
• • • • •
Rychlost až 16 Mb/s Univerzální řešení rychlého internetového připojení Internetový tarif podle potřeb zákazníka Pohodlná a automatická instalace Bez i s vedením pevné linky
SROVNÁNÍ
Pro účely srovnávání pevného připojení k internetu jsme vybrali následující klíčové atributy: Měsíční paušál (Nejlevnější a Nejdražší tarif), Download, Upload, Poměr Cena/ Download (Nejlevnější a Nejdražší tarif) a Poměr Cena/Upload(Nejlevnější a Nejdražší tarif). Pro každý atribut je zpracována tabulka s ohodnoceným pořadím (1 – nejlepší, 4 - nejhorší).
36
Měsíční paušál Rozdělen do dvou tabulek z důvodu porovnávání nejlevnějšího a nejdražšího tarifu každého operátora.
Download T-Mobile i Telefónica O2 mají stejné pořadí i přesto, že O2 nabízí více tarifů a tak více svobody pro uživatele, ale maximální rychlost mají oba operátoři stejnou.
Upload
37
Poměr Cena/Download Rozdělen do dvou tabulek z důvodu porovnávání nejlevnějšího a nejdražšího tarifu každého operátora.
Poměr Cena/Upload Rozdělen do dvou tabulek z důvodu porovnávání nejlevnějšího a nejdražšího tarifu každého operátora.
38
Pokrytí UPC má bohužel velmi omezené pokrytí co se dostupnosti týče, zatímco u O2 i T-Mobilu záleží pouze na dostupnosti telefonní přípojky. UPC bohužel shazuje nedostupnost pokrytí, pokud ovšem bydlíte ve velkém městě a máte dostupné služby kabelového poskytovatele UPC, připojení k internetu volte přes něj. Toto kritérium do závěrečného hodnocení ale nevstupuje.
VYHODNOCENÍ
Dle předem obodovaných atributů nyní v následující tabulce jasně určíme „vítěze“ našeho srovnávacího testu pomocí vypočítání průměrné hodnoty pořadí.
Dle této tabulky je nejvýhodnější zvolit pevné připojení k internetu u společnosti UPC, těsně následované T-Mobilem, ovšem jen za předpokladu již zavedené pevné linky. Telefónica O2 za předchozími zaostává, stejně tak T-Mobile bez pevné linky.
39
MOBILNÍ INTERNET POPIS TECHNOLOGIÍ Jednoduše řečeno, mobilní internet umožňuje zákazníkovi s notebookem se vždy připojit k internetu kdekoliv a kdykoliv chce. Zákazníci získávají přístup k internetu pomocí rozhraní USB, které jim umožní připojení k internetu. Zařízení je typu Plug and Play, což znamená, že není třeba žádná složitá instalace. Internet v mobilu umožňuje zákazníkům pohodlný přístup na web prostřednictvím mobilního telefonu a integrovaného internetového prohlížeče.
FUP •
•
•
•
•
40
FUP (Fair User Policy) je běžné opatření poskytovatelů internetových služeb používaných ve světě i v České republice. FUP je služba, která chrání běžné uživatele před omezeními vzniklými nadměrným zatěžováním prostředků sítě jinými uživateli. Zajišťuje tak lepší dostupnost a kvalitu služby pro většinu uživatelů. Principem je postupné snižování přenosové rychlosti u těch uživatelů, kteří zatěžují prostředky sítě nadměrným způsobem, zejména používáním programů pro automatické a dlouhodobé stahování velkého objemů dat. Objemem přenesených dat se rozumí součet přenesených dat za download i upload za určité období. Běžných uživatelů, kteří používají připojení zejména pro www a e-mail, se toto snižovaní rychlosti nedotkne.
GPRS a EDGE • • •
•
GRPE - General Packet Radio Service) EDGE - Enhanced Data Rates for GSM Evolution Technologie pro mobilní datový přenos. Přenos dat je zpoplatněn na základě přenesených dat a ne na základě doby trvání spojení. Technologie pro rychlý mobilní datový přenos. Při použití EDGE ve spojení s tzv. packetovým přenosem (GPRS) lze dosáhnout přenosové rychlosti až 384 kb/s. Pro použití této technologie je nutná podpora telefonu nebo modemu.
PŘEHLED POSKYTOVATELŮ A TARIFŮ Telefónica O2 Internet v mobilu
Internet v mobilu
41
MAPY POKRYTÍ Mapa pokrytí GPRS
Mapa pokrytí EDGE
42
Mapa pokrytí CDMA • (EVDO Rev.0)
Mapa pokrytí CDMA • (EVDO Rev.A)
43
Mapa pokrytí HSDPA
Mapa pokrytí UMTS
44
Mapa pokrytí O2 Hot Spot Služba O2 Hot Spot je forma datového přenosu, vyznačující se kromě extrémně rychlého přenosu dat i velice snadnou manipulací. Díky přístupovým bodům služby O2 Hot Spot, umístěným na strategicky nejdůležitějších místech České republiky, již nemusí zákazník hledat telefonní zásuvku, aby se připojil k internetu.
T-MOBILE Internet v mobilu
45
Mobilní internet
Mapy pokrytí GSM a GPRS
46
Mapy pokrytí EDGE
Mapa pokrytí 4G
47
VODAFONE Internet v mobilu
Mobilní internet
48
Mapa pokrytí GSM/GPRS
Mapa pokrytí EDGE
49
Mapy pokrytí 3G
U:FON Internet v mobilu
Mapa pokrytí CDMA
Na U:fonově mapě pokrytí vidíte hnědá místa, kde je signál dosažitelný pro modemy bez antény a okolo nich červené lemování, kde už je pro kvalitní příjem potřeba anténa. Operátor se chlubí, že jako první v Evropě spustil svou síť v revizi A. Bohužel však již nedodává a v mapě nezobrazuje, zda již touto revizí prošly všechny základnové stanice.
50
SROVNÁNÍ V tomto případě jsme se rozhodli neporovnávat společnosti mezi sebou, ale porovnávat přímo jednotlivé tarify, které nám zaručí lepší možnost určení nejlepší poskytovatele. Pro účely srovnávání internetu v mobilním telefonu i mobilního internetu jsme si vybrali následující klíčové atributy: Měsíční paušál FUP a Download. V ideálním případě bychom měli přidat i rychlost uploadu, bohužel tato data nejsou dostupná.
Internet v mobilu
Měsíční paušál
51
FUP
Download
52
V tomto případě nejprve srovnáváme technologie, poté určujeme nejlepšího stávajícího operátora. Průměrná rychlost downloadu naměřená v měsíci říjnu roku 2011, data viz http:// www.dsl.cz/clanek/2058-namerene-rychlosti-internetu-na-dslcz-v-rijnu-2010.
VYHODNOCENÍ
První tabulka ukazuje srovnání tarifů každého operátora a nejlepším tarifem je Standard od společnosti T-Mobile, druhého nejlepšího už nemůžeme určit přesně, protože se zde nachází více tarifů se stejnou výslednou hodnotou. Druhá tabulka je pak pouze orientační, ukazuje „nejlepšího“ poskytovatele internetu pro mobily, jímž se stal T-Mobile, následovaný společností Telefónica O2.
53
Mobilní internet
Měsíční paušál
* pro naše srovnání jsme uvažovali střední hodnotu, což je 460,00 Kč (po zaokrouhlení) ** není jasná cena, což může vést k odrazení zákazníků
FUP
* neomezené FUP je zákazníky velmi ceněno ** pokud není tato funkce aktivována, může to odradit zákazníkyd
54
Download
55
VYHODNOCENÍ
První tabulka ukazuje srovnání tarifů každého operátorda a nejlepším tarifem je Internet na cesty Standard (na 36 měsíců) od společnosti T-Mobile, druhého nejlepšího stejně jako v předchozím srovnávání už nemůžeme určit přesně, protože se zde nachází více tarifů se stejnou výslednou hodnotou. Druhá tabulka je pak pouze orientační, ukazuje „nejlepšího“ poskytovatele mobilního internetu, jímž se stal T-Mobile, následovaný společností Telefónica O2.
56
POUŽITÉ ZKRATKY A TERMÍNY ADSL - Připojení k internetu, které umožňuje telefonovat a surfovat na Internetu zároveň CATV - Internetové připojení přes kabelovou televizi Download - Rychlost přenosu dat směrem k uživateli Upload - Rychlost přenosu dat směrem od uživatele Mb/s – Kb/s – Objem dat přenesený za jednu vteřinu SMS – Short Message Service, služba pro posílání mobilních textových zpráv MMS – Multimedia Message Service, služba pro posílání multimediálních (obrazových) zpráv Časová tarifikace – systém, při kterém se po určité počáteční délce hovoru změní časový systém kalkulace (z celých minut na nižší časové jednotky, představující zlomek ze základní minutové sazby), značí se např 60+30 (po první minutě a posléze po půlminutách) Paušální tarif (předplacený balíček) – standardní tarif, při němž se na začátku každého měsíce zaplatí stálý měsíční poplatek a k němu se přičítají náklady za jednotlivé položky (minuty, sms, atd.) nad rámec základního množství volných jednotek Kreditní tarif – tarif jež je založen na kreditním systému spotřeby a dobíjení předplacených jednotek Roaming – služba volání ze zahraničí, nutno aktivovat v případě mezistátních hovorů Spojovací poplatek – vztahuje se ke službě roaming a jedná se o finanční poplatek za navázání spojení mezi ze zahraničí (jednorázový transakční poplatek za spojení prostřednictvím zahraniční sítě) Variabilní nastavení tarifu – možnost nastavit si vlastní produkt (paušální tarif) dle vlastního výběru Minimální výpovědní lhůta – minimální časová lhůta (měsíce) při níž musí být stále plněna smlouva o poskytování a hrazení služeb ode dne podání žádosti o zrušení smlouvy ke dni jejího reálného zrušení Mapa dostupnosti – mapa pokrytí ČR, na níž je zaznamenána síla dostupnosti služeb daného operátora
57
