Služba Managed Mobile Martin Čevela

Služba Managed Mobile Martin Čevela

Správa mobilních zařízení

Služba Managed Mobile End User Services

Martin Čevela Solution Design Architect Fujitsu Technology Solutions

Managed Mobile

Copyright 2013 FUJITSU

Agenda  Výzvy ve světě Mobilní platformy  Služba Managed Mobile  Proč Fujitsu

2


Výzvy ve světě Mobilní platformy  Způsob jak dělat bussines se zásadně mění – to vede k řadě otázek, na které je třeba najít odpověď...

Jak mohu implementovat smartphone a tablet PC do firemní IT strategie?

Jak mohu získat kontrolu nad transparentností nákladů?

Jak mohu nastavit standardy a politiky napříč heterogenním mobilním prostředím?

3

Jak mohu těžit z nových mobilních technologií aniž by to ohrozilo mou bezpečnostní politiku?


Technologie vytváří nové příležitosti Pevně stanovená pracovní doba, Pevně definovaná lokalita

Flexibilní pracovní doba, Flexibilní lokalita

Co je tím myšleno?  Velká změna v přístupu k vytváření obchodních příležitostí  Počet mobilních pracovníků používajících smartphone anebo tablet PC neustále roste! 4


Co znamená Mobilní platforma pro firmy?  Přístup k novým technologiím jako motivující prvek pro zaměstnance  Vytváří vyšší příjmy, přináší inovace  Poskytuje tvůrčí svobodu, jako jsou volba zařízení a přístup k sociálním sítím

 Heterogenní prostředí složené ze zaměstnaneckých a firemních zařízení  BYOD trend (Bring your own device)

5


OS pro mobilní zařízení – rychle se měnící trh  80% všech podniků potvrzuje, že je prakticky nemožné řídit čím dál tím složitější mobilní prostředí ručně

 „Sázka na špatného koně“ může způsobit nemalé finanční náklady  Správa mobilních zařízení (Mobile Device Management) se během následujících 12 měsíců stane nezbytnou Někteří výrobci mobilních zařízení začali vyvíjet vlastní klon Android OS – ještě větší rozmanitost OS

6


Výzvy pro správce Mobilní platformy 4 z 5 uživatelů

40% uživatelů používá jedno zařízení pro firemní a soukromé účely

přistupují do firemní sítě bez ověření oprávnění – 59% takto činí denně

72%

Víc jak polovina

uložených dat v mobilních zařízení obsahuje citlivé informace např. obchodní strategie a záměry, návrhy a prototypy

správců Mobilní platformy není připravena řešit bezpečnostní incidenty mobilních zařízení

7



8


Charakteristické vlastnosti služby Managed Mobile od Fujitsu Globální pokrytí/poskytování služby

1. 

Blízkost k zákazníkům pomocí follow-the-sun a dostupné celosvětové podpoře



Podpora zákaznického růstu/expanze

2.

Standardizace 

Vysoká kvalita poskytované služby, rychlost implementace a snižování nákladů

Nastavení dohody o úrovni služeb (SLA – service level agreements)

3. 

Zajišťuje lepší dostupnost a výkon služby a zároveň garantuje snížení rizika

Centralizovaná správa

4. 

Rychlejší implementace změn v souladu s novými obchodními potřebami

Obchodní model „price-per-seat“

5. 

Redukuje finanční riziko



Lepší plánování a úspěšnost přechodu z investičních nákladů na provozní náklady



Vyšší transparentnost nákladů 9


Fujitsu Managed Mobile – přehled  Fujitsu Managed Mobile je poskytovaná služba po správu mobilních zařízení (MDM) 

Centralizovaná správa mobilních zařízení



Centralizované nastavování a definování bezpečnostních politik



Řízená antivirová kontrola a šifrování dat



Jednotné uživatelské rozhraní pro všechna zařízení v rámci jedné organizace



Definování povolených a zakázaných aplikací



Vzdálené zablokování zařízení v případě ztráty nebo odcizení



Podpora současných operačních systémů



Cena služby nastavena podle počtu zařízení

 Prostředí pro tuto službu je poskytováno z centrálního Fujitsu Cloud prostředí anebo z Privátního Cloud prostředí zákazníka 10


Správa aplikací Řízený životní cyklus aplikací Služba Fujitsu Managed Mobile je vyvíjena a nasazována s důrazem na maximální bezpečnost dat a aplikací

Služba Managed Mobile pro správu aplikací nabízí: • • • • • • • • • • • 11

Objednávání aplikací Fakturaci Obchod s aplikacemi Vytváření aplikačních balíčků Nasazování aplikací jednotlivcům anebo skupinám Bezpečné nasazování aplikací Vytváření Blacklist/Whitelist pro aplikace Definování omezení a pravidel použití Vytváření zpráv o využívání aplikací Service desk podporu uživatelům Údržbu aplikací a správu změn Copyright 2013 FUJITSU

Služba životního cyklu pro Managed Mobile

Komunikace

Správa

Helpdesk

Bezpečnostní Politiky

SW/HWInventarizace

Aplikace A

Aplikace Z

Nastavení politik a zařízení

Údržba a podpora

“Over-the-Air” distribuce 12

Uzamčení, mazání a selektivní mazání Copyright 2013 FUJITSU

Vlastnosti služby Managed Mobile Řízení a Správa „Over the air“ zápis do zařízení

Vzdálená správa a řízení „over the air“ Uživatelská oprávnění na základě rolí včetně portálu s Informacemi pro samostatné vyřešení problému Správa aplikací 24/7 globální Helpdesk

Mobilní kancelář Email, Kalendář, Firemní kontakty, Úkoly Přístup k intranetu

Bezpečnost Autentizace uživatelů a zařízení Šifrovaný přenos dat a emailů Anti-Virus, Anti-Spyware, Firewall-filtrování přenosu Možnost vzdáleného Zamykání/Mazání 13


Komponenty služby Managed Mobile  Povinné komponenty

 Volitelné Core+ komponenty

Přechod ke službě

Zvýšená Android Security

Základní Core služba

Mobile Anti-Virus

 Základní Core služba obsahuje 

Správu a zavádění politik



24/7 globální Helpdesk



Self-Service Portal



Funkce Zamykání a Mazání

Active Sync Security Seven Push Mail

Prevence úniku dat (DLP)

 Core+ rozšíření je volitelné a flexibilní na základě požadavků zákazníka

…a mnohem víc!

14


Formy poskytování služby Managed Mobile Private Cloud infrastruktura zákazníka

Globální Cloud infrastruktura ve Fujitsu DC

2x Server pro správu Private Cloud 3x Server pro Managed Mobile prostředí 1x Diskové pole

Primary MDM Hub

MDM Hub

MDM Hub Centrální Systém pro fakturaci

Centrální Management konsole

Global Delivery by Fujitsu Services Finland 24/7 Helpdesk from Lodz, Poland Regional MDM hubs in planning to relieve latency and load Local Connectivity Hubs ensure email traffic does not leave the country 15

Instalace infrastruktury v místě zákazníka (lokálně) 24/7 Helpdesk s lokální podporou (jazyk, kulturní zvyky) Vysoké zabezpečení – využívá infrastrukturu zákazníka Přejímá a je v souladu s lokálními pravidly bezpečnostní politiky Rychlá on-site reakční odezva Možnost kombinace Private a Global Cloud Copyright 2013 FUJITSU

Přínos zákazníkovi

Čas

Cena

Riziko

Kontrola nákladů

Komplexitu

Flexibilitu

 Zvýšení produktivity a reakčních schopností  Zlepšení spokojenosti zaměstnanců

 Žádná provozní odpovědnost na zákazníka! Fujitsu vám pomůže přeměnit komplikované mobilní prostředí k lepší výkonnosti!

16



17


Srovnání nejlepších MDM produktů Gartner – Kritické schopnosti

Managed Mobile je provozován na software Zenprise Device Manager (CITRIX)

Gartner - Magic Quadrant, Evropa

The Magic Quadrant is copyrighted May 2012 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner’s analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the “Leaders” quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

18


Přehled některých zákazníků

"Mercedes Benz uvedl, že byli ohromeni, jak se společnosti Fujitsu podařilo vybudovat a nasadit nástroj pro správu více než 250ti mobilních zařízení v extrémně krátké době několika dnů."

120+ zákazníků s uživateli ve více jak 40ti zemích 19


Proč Fujitsu  Nabízíme kompletní a vysoce standardizovanou nabídku jak pro malé zákazníky, tak pro globální

 Centralizovanou a plně řízenou službu vybudovanou okolo oceňovaného řešení pro Mobile Device Management  24/7 celosvětové pokrytí služby, včetně Service Desk služby  Bezpečné, škálovatelné a spolehlivé díky cloud infrastruktuře  Celosvětově uznávané a kvalitní služby správy a řízení koncových zařízení  Více než 70 let zkušeností s výrobou zařízení pro telekomunikaci a poskytování služeb v telekomunikacích

20


Děkuji za pozornost

Martin Čevela Solution Design Architect FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS s.r.o. V Parku 22 148 00 Praha 4 Email: [email protected] 21


22

Služba Managed Mobile Martin Čevela

Recommend Documents