Skype for Business 2015 neboli nová verze Lync

Gold partner:

Generální partner:

Skype for Business 2015 neboli nová verze Lync

Marian Henč Konzultant UC [email protected]

Agenda Úvod

Novinky •

Nové role (VIS, CQD)

•

Vylepšené možnosti správy (Upgrade, Smart Setup, Záplatování)

•

Vylepšení funkcí Core Server (Chat, Prezence, Mobility, Conferencing)

•

Vylepšené funkce Enterprise Voice (CvW, RGS, SILK)

Q&A

Nové role Video Interop Server

Call Quality Dashboard

Video Interop Server (VIS)

Video Interop Server (VIS) schéma

Video Interop Server (VIS) a klienti VIS netranskóduje video stream z Cisco VTCs do RT-Video Video z klienta Lync 2010 nelze zobrazit na VTC (přes VIS) H.264 video z VTC (přes VIS) nelze zobrazit na klientovi Lync 2010

Konference a hovory mezi Cisco VTCs a klienty Lync 2013 nebo Skype for Business, prostřednictvím podpory H.264 a simulcastu Interoperabilita VIS s Lync 2013 a Skype for Business desktop klienty je optimální Interoperabilita VIS s nedesktopovými klienty (Android, iPad, iPhone, Windows Phone, Win8 App etc.) Skype for Business testována a podporována

Call Quality Dashboard (role) Archív QoE Reporty založené na SQL Server Analysis Services (Data Cubes) Web API přístup do datových kostek Portál s reporty v HTML5 + javascript Možnost editování a změny designu reportů Vrácení dotazu <1s proti SSAS Je ke stažení z Microsoft Downloads paralelně se Skype for Business Server 2015

Call Quality Dashboard (CQD)

Vylepšené možnosti správy In-Place upgrade

Smart Setup SQL AlwaysOn Vylepšené záplatování (Patching)

Nastartování poolu (Cold boot)

In-Place upgrade Snadnější cesta k přechodu z Lync na Skype for Business: Zachovává investice do stávajícího hardwaru/serveru Hladší proces upgradu bez nutnosti složitého plánování Snížení celkových nákladů na nasazení

Původní topologie

Nová topologie

In-place upgrade podporován

Lync 2013

Skype for Business + Lync 2013 Skype for Business + Lync 2010 Skype for Business + Lync 2013

Ano – in-place upgrade podporován z 2013 -> Skype for Business

Lync 2010 Lync koexistence (2013 + 2010)

Ne – migrace z 2010 -> Skype for Business, stejné jako 2010 -> 2013 Nutná migrace z 2010 -> 2013 před nasazením Skype for potom in-place upgrade z 2013 -> Skype for Business

Cesta upgradu (přesun uživatelů):

Move Pool1 users

Pool1 (Lync 2013 CU5) Upgrade to Skype for Business Server

Scénář1 Upgrade z Lync 2013 na Skype for Business Server Test functionality

Pool2 (Lync 2013 CU5)




Move back Pool1 users

Pool1 (Skype for Move Pool2 users Business 2015)

Upgrade to Skype for Business Server

Move back Pool2 users

Pool1 (Skype for Business 2015)

Pool2 (Skype for Business 2015)


Cesta upgradu (přesun uživatelů): Scénář 2

Pool1 (Lync 2010)

Pool2 (Lync 2010)

Pool3 (Skype for Business)

Pool2 (Lync 2010)


Pool2 (Lync 2010)


Upgrade z Lync 2010 na Skype for Business Server

Pool1 (Lync 2010)

Move users from Pool1 to Pool3

Decommission Pool1

Pool1 (Lync 2010)

Bring up a new Skype for Business Server Pool

Cesta upgradu (přesun uživatelů): Scénář 3 Upgrade z Lync 2010 + Lync 2013 na Skype for Business Server

Move users from Pool1 to Pool3

Pool1 (Lync 2010)



Decommission Pool1

Move Pool3 users

Pool1 (Lync 2010)



Upgrade to Skype for Business Server Move back Pool3 users



Cesta upgradu (offline režim): Scénář 4 Upgrade z Lync 2013 na Skype for Business Server

Send maintenance notice to users on Pool1

Pool1 (Lync 2013 CU5) Upgrade to Skype for Business Server




Make sure features are working

Send email to users that services are up and running

Send maintenance notice to users on Pool2 Pool1 (Skype for Business)

Pool2 (Skype2013 (Lync for CU5) Business)

Upgrade to Skype for Business Server

Cesta upgradu Doporučení

Pořadí upgradu

Žádný in-place upgrade s Disaster Recovery (pool failover)

(Zevnitř→Ven)

Nepoužívat cmdlet Invoke-CsPoolFailover k přesunu poolu!

Nestartovat služby ve smíšeném režimu Nerozpárovávat pooly před upgradem

Zajistit minimální dobu, kdy jsou pooly o různých verzích napárovány na sebe

První FE pooly s uživateli Sdílené komponenty: Mediation Server, Director, Edges, CMS pool

Upgrade rolí (2013 to Skype for Business Server 2015) Pool/Role

Vyžaduje upgrade na Skype for Business

Jak provést upgrade

FE pool

Ano

Topology building + in-place upgrade setup

Director pool

Ano


Mediation pool

Ano


Persistent chat pool

Ano


Edge pool

Ano


Trusted application pool

Ano


Survivable Branch Server (SBS)

Ano


Survivable Branch Server (SBA)

Ne

in-place upgrade role SBA není podporován

SQL Server store

Ano

Topology building (upgrade databází pomocí cmdletu Install-CsDatabase zatím co se upgraduje pool)

File store

Ne

n/a

PSTN gateway

Ne

n/a

Trunk

Ne

n/a

Office Web Apps Server

Ne

n/a

Podpora SQL pro Lync / Skype for Business Server In-place upgrade Hladký upgrade SQL Express 2012 na SQL Express 2014 Také upgraduje všechny místní kopie databáze

Proces upgradu KROK

1 KROK

2 KROK

3 KROK

4 KROK

5

Instalace prerekvizit

Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

Proces upgradu KROK

1 KROK

2 KROK

3 KROK

4 KROK

5



Upgrade: krok 1 Prerekvizity je potřeba instalovat vždy! Je potřeba CU5+ poslední hotfix v topologii Lync 2013 (September 2014 8308.815) PowerShell RTM verze (6.2.9200.0) nebo novější Alespoň SQL Server 2012 SP1 KB2533623 Windows Server 2008 R2 KB2858668 Windows Server 2012 KB2982006 Windows Server 2012 R2

Proces upgradu KROK

1 KROK

2 KROK

3 KROK

4 KROK

5



Upgrade: krok 2 (Upgrade a publikace topologie pomocí nástroje Topology Builder)

Upgrade: krok 2 (Upgrade databází pomocí nástroje Topology Builder)

Topology Builder automaticky upgraduje databáze!

Proces upgradu KROK

1 KROK

2 KROK

3 KROK

4 KROK

5


Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu (Stop-CsWindowsService, Disable-CsComputer -Scorch) Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

Proces upgradu KROK

1 KROK

2 KROK

3 KROK

4 KROK

5


Upgrade, publikace topologie a upgrade databází pomocí Topology Builder Zastavení služeb na všech serverech v poolu Spuštění Setup.exe, který zahájí in-place upgrade (Spustit jako správce/Run as administrator) Nastartování služeb na všech serverech v poolu ve stejnou dobu (cmdlet Start-CSPool)

Proces upgradu KROK

1 KROK

2 KROK

3 KROK

4 KROK

5



Smart Setup Umožňuje instalovat aktualizace z Microsoft Update jako součást instalace serveru Setup zahrnuje možnosti Kontroly aktualizací z Microsoft Update Stažení aktualizací Instalaci aktualizací (před dokončením instalačního procesu)

Poznámka: Smart Setup nenahrazuje instalátor aktualizaci. Ten je stále potřeba pro instalace serveru, který není připojen k internetu

SQL AlwaysOn SQL Server AlwaysOn (řešení pro vysokou dostupnost) Nová generace technologií pro zrcadlení/mirroring databází Poskytuje vysokou dostupnost a obnovu při havárii (Disaster Recovery) Uvedeno na trh v SQL Server 2012 a je součástí i SQL Server 2014 Běží nad WSFC (Windows Server Failover Clustering)

SQL AlwaysOn (pokračování) Výhody AlwaysOn Poslední a nejlepší řešení pro vysokou dostupnost SQL (Latest and Greatest) Ačkoliv zrcadlení/mirroring databází je stále dostupné, je už nyní považováno za funkci, která bude v dalších verzích SQL Serveru odstraněna

Více spolehlivé AlwaysOn (Jedna primární databáze může mít až dvě sekundární repliky v synchronním režimu (Synchronous-Commit)) Mirroring (Jedna primární, jedna sekundární)

Přesunování/Failover více databází Využitelné v aplikacích s více databázemi Databáze mohou být přidávány do tzv. Availability Groups, které mohou být přesunovány (Failover) mezi replikami Všechny databáze v dané Availability Group jsou přesunuty (Failover) v jeden moment

Podpora SQL v Lync a Skype for Business AlwaysOn podporován pouze s Skype for Business Server Availability groups nejsou podporovány s Lync Server 2010/2013

Lync Server 2010 Lync Server 2013

Skype for Business Server

Standalone

Failover Clustering

Mirroring

Availability Groups

SQL 2008 R2 SP2 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2014

SQL 2008 R2 SP2

Není podporováno SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2014

Není podporováno

SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2008 R2 SP2 SQL 2012 SP1 SQL 2014

Není podporováno

SQL 2012 SP1 SQL 2014

Instalace Cumulative Updates (Patching) Zjednodušený postup díky Windows Fabric v2: čtyři kroky 1.

Invoke-CsComputerFailOver - přesun služeb z daného FE na jiný (Fail Over) FE serveru; vyjmutí FE z rotace, „vystěhování“ replik

2.

Instalace CU/upgrade

3.

Invoke-CsComputerFailBack - přesun služeb z daného FE zpět na původní (Fail Back) FE server; zapojení FE do aktivního stavu, „nastěhování“ replik

4.

Toto vše provést na všech FE serverech v poolu

Výhody Jednodušší postup; méně příkazů; méně chyb Rychlejší – 2-3 hodiny na pool o 12 FE serverech (u Lync Server 2013 8-12 hodin) Spolehlivější Cmdlety Invoke-CsComputerFailOver a Invoke-CsComputerFailBack kontrolují připravenost všech serverů přes celý pool, ještě předtím, než dojde k samotnému přesunu (Failover/Failback) Díky deaktivačnímu/aktivačnímu API Windows Fabric v2 pro jednotlivé uzly je zajištěna větší závislost operací na sobě (vystěhování/nastěhování replik, nedochází k „vystěhování/nastěhování” na uzel, který je zrovna restartován)

Protože rozsah operace je vždy pouze jeden FE, nedochází k situacím, kdy by více FE serverů mohlo být zrovna vypnuto (důvod, proč servery nenastartují) Nedovolí přesun (Failover/Failback), pokud jsou problémy s replikami v poolu Indikace postupu přesunu (Failover/Failback)

Indikace postupu přesunu Indikátor přesunu Invoke-CsComputerFailOver

Indikátor přesunu Invoke-CsComputerFailBack

Scénáře nastartování poolu (Cold Start) In-place upgrade Lync 2013 to Skype for Business Přidání nového poolu Pool failback nastartuje pool pokud byl offline

Různé případy, kdy se správce rozhodl vypnout celý pool z důvodu údržby (v Lync 2013 silně nedoporučováno)

Problémy se startem poolu v Lync 2013 Typicky všechny FE v poolu musí být nastartovány, aby běžel konkrétní jeden

Zmatené požadavky na „minimální“ počet serverů Nastartování části poolu není přímočaré, protože zahrnuje obnovu ztraceného kvóra Routing Groups Nekompletní informace, proč server nemůže být nastartován

Nejsou iniciovány žádné automatické akce v případě problému

Start poolu ve Skype for Business Server Jeden příkaz pro start všech FE v poolu s jednoduše sledovatelnými instrukcemi Umožňuje nastartovat pool, i když některé repliky RG jsou „zaseknuté“ Upozornění na chybu při startu serveru/poolu a následné kroky pro řešení problému

Start-CsPool Kontrola prerekvizit (zdali jsou všechny servery na verzi Skype for Business, WinFab 2.0+) Nastartování všech serverů v poolu Pokud je problém nastartovat jakýkoliv server, provede rozšířenou diagnostiku s upozorněním Pokud problém na FE nelze vyřešit, je možné nastartovat pool se seznamem výjimek (Start-CsPool SkipServer)

Neprojde, pokud nejsou splněny požadavky na minimální počet serverů vinnou seznamu výjimek Zkontroluje, jestli operace nevyžaduje obnovu ztráty kvóra Pokud nedojde ke ztrátě dat, provede implicitní obnovu ztráty kvóra Pokud by došlo ke ztrátě dat Vyžádá si souhlas správce Dá možnost přeskočit určité repliky RG a pokračovat ve startu

Nastartuje všechny servery, pokud nejsou žádné problémy

Vylepšené funkce Core Server Vylepšení v oblasti Chatu a Presence

Vylepšení v oblasti mobility Vylepšení v oblasti Conferencingu

Vylepšení v oblasti Chatu a Prezence Optimalizace přihlašovacího procesu z pohledu provozu (Snížení o 25%)

Snížení provozu během znovu přihlášení

Lepší telemetrie a monitoring Vylepšení na mobilních platformách

Vylepšení v oblasti mobility Problém

Řešení

Odeslání IM uživateli na mobilu může způsobovat dlouhé zpoždění (točící se kolečko), dokud jej uživatel nepřijme

Automaticky přijme příchozí IM za pomoci stejné logiky, jako to dělá desktopový klient

Příchozí IM na mobilu se může ztratit, pokud není přijato včas

Automaticky přijme příchozí IM za pomoci stejné logiky, jako to dělá desktopový klient

Na mobilu není dostupná plná historie IM konverzací

Jednotná historie přes všechny klienty (mobil, desktop a web), historie je ukládaná na serveru

Žádné SSO pro Exchange a Lync, bez možnosti vícefaktorové autentizace

SSO a vícefaktorová autentizace prostřednictvím Azure Active Directory Authentication Library (ADAL)

Azure AD Authentication Library (ADAL) Založena na protokolu OAuth 2.0 Poskytuje jednotnou pasivní autentizaci pro SSO přes aplikace Office 365 Funguje pro on-premises Active Directory (vyžaduje ADFS for Windows Server 2012 R2+)

Nahrazuje pasivní autentizaci používanou v Lync 2013 Může být zapnuta jen pro mobilní klienty Podporuje vícefaktorovou autentizaci – Windows Server 2012 R2 + Web Application Proxy je vyžadována pro rozlišení interních a externích klientů

Historie konverzací na straně serveru Zachycuje Úspěšné hovory Zmeškané hovory Historii chatu

Architektura UCWA pro mobilní klienty Interakce s LYSS (Lync Storage Service) Ukládá historii do Exchange

SKYPE FOR BUSINESS SERVER FRONT END UCWA

Presence server

Free/busy/voicemail/etc.

Read/write

Autoaccept Cache

Nasazení Na Front end serveru Žádné nové role

Konfigurace Politiky pro mobilní a desktopové klienty Zpíná/vypíná historii hovorů a IM

Session meta/content

Lync storage APIs (real time)

Storage queue processors

Raw session data

Missed IM Conversation history processor

Read/ write/ search/ notify

Archiving agent

Meeting meta/ content/archive

Contact/group

Lync storage APIs (real time) Read/write

Data MCU

Archiving processor Web conferencing processor

Storage service queue

Intra-pool storage queue backup module

FEs in the same pool

Inter-pool storage queue backup module

FEs in another pool

Monitoring processor Exchange data transport

Exchange web services

Exchange server

SQL data transport SQL

CDR DB

LYNC STORAGE SERVICE SQL

QoE DB

Vylepšení v oblasti Conferencingu Synchronní zápisy do backendové databáze o stavu konferencí (Lync 2013 asynchronní) Prioritizace replikace stavu konferencí (Paired Pool) Ochrana Conference directory před ztrátou Lepší zacházení s expirovanými konferencemi (zvýšení času) Vylepšená konferenční telemetrie (lepší pochopení uživatele)

Vylepšené funkce Enterprise Voice Call Via Work

Škálovatelnost Response Groups Service Kodek SILK Call Quality Dashboard

Call via Work Enterprise Voice pro uživatele PBX Nahrazuje RCC a umožňuje uživateli v kanceláři používat stolní telefon a SfB klienta mimo kancelář Zachovává investice do pořízených stolních telefonů Uživatelé mohou z klienta SfB volat za použití jakéhokoliv PSTN telefonu, včetně PBX telefonu Využívá konektivitu Direct SIP mezi PBX a Lync/Skype for Business

Pohled uživatele SfB klient „řekne“ serveru, aby vytočil číslo v PSTN nebo číslo svého stolního telefonu (nastaveno v SfB klientovi), a potom jej propojí s volaným číslem

Funkce Aktualizace prezence a ovládání hovoru z SfB klienta Ovládání během hovoru je zachováno na PBX telefonu

Call via Work 1. Uživatele iniciuje hovor z SfB klienta

Destination

PSTN

6

3. PBX směruje hovor na PBX telefon a místní uživatel jej zvedne

5 Skype for Business pool

4. Když SfB klient vidí, že tento hovor je vyzvednut, uskuteční hovor se vzdálenou destinací. Zde Skype for Business použije uživatelovo DID na PBX jako ANI

4 PBX

2 Local call

1

3 Far-end call

Skype for Business client PBX Station

2. SfB klient uskuteční hovor na stolním PBX telefonu (nebo na jakémkoliv tel. čísle v PSTN)

5. PBX směruje hovor do PSTN s DID číslem uživatele (nebo na jiný místní PBX telefon) 6. Vzdálená destinace hovor zvedne a ten je navázán, kdy SfB se chová jako řídící kanál

Správa CvW pomocí politik CsCallViaWorkPolicy Konfigurace „cestuje“ přes všechny SfB koncové body Ukládá stav CallViaWork na koncovém bodu (zdali je nebo není používán)

CallViaWorkEnabled Booleovská proměnná indikující, zdali je uživatel oprávněn používat Call via Work

AdminCallbackNumber Telefonní číslo ve tvaru E.164 používané jako the CvW číslo pro call-back

UseAdminCallbackNumber Booleovská proměnná indikující, zdali uživatel je oprávněn měnit své CvW číslo

Konfigurace CvW na klientovi

Vylepšení Response Group Service (RGS) Vylepšená škálovatelnost RGS ve Skype for Business Server (dvojnásobná oproti Lync 2013) Počet RGS Agent Group: IVR group:

800

400

Počet aktivních agentů na pool (formální i neformální):

2,400

Kodek SILK ve Skype for Business Scénáře SILK již byl dostupný v desktopovém klientovi Lync 2013 pro peer-peer hovory s mobilním klientem SILK je výchozím kodekem pro všechny peer-peer hovory mezi Skype for Business a Skype. RTA je stále dostupný pro zpětnou kompatibilitu SILK není podporován na jednojádrovém CPU

Podporovaní klienti Lync/Skype for Business desktop client, Lync App Mobile: Android, iPhone, iPad, Windows Phone

Nepodporovaní klienti VDI Plug-in, Lync Web App, Attendant, Lync Phone Edition

Aktuální a navazující kurzy sledujte na www.gopas.cz DÁREK PRO VÁS! Vyplňte dotazníkové hodnocení a…

…získejte tričko TechEd-DevCon 2015!

SOUTĚŽ! SOUTĚŽ! SOUTĚŽ!

TechEd party! HALAMKAClub, 20.5.2015

Buďte The Best IT Pro nebo The Best Developer

Přílohy

Supported Availability Group settings Supported configurations* for Skype for Business Server Support having replicas only in the same subnet Support only the Synchronous-Commit Mode Support the Automatic Failover Mode No support for read access on secondary replicas No support for having an off-site replica in Azure

* Other configurations are possible and not actively blocked, but not supported

SQL in-place upgrade support Supported only for Skype for Business Server pools In-place upgrade from SQL 2012 SP1 standalone to SQL 2014 Availability Groups In-place upgrade from SQL 2012 SP1 mirroring to SQL 2014 Availability Groups All other in-place upgrade scenarios for SQL Servers are currently unsupported

Full database backup prior to in-place upgrade is recommended

Change compatibility level for each database after upgrade Select SQL Server 2014 (120) Set using Transact-SQL (optional)

ALTER DATABASE cpsdyn SET COMPATIBILITY_LEVEL = 120; GO

Windows Server Failover Clustering (WSFC) Windows Server 2008 R2 SP1 or higher WSFC feature installed, with sufficient nodes for desired configuration Select the File Share Witness option for the quorum witness

Cluster nodes cannot be Active Directory domain controllers Cluster nodes must be from the same Active Directory domain Cluster nodes must be connected to the same network subnet

SQL Server and database requirements SQL Server 2012 SP1/2014 Enterprise Edition or higher SQL installation steps are different depending on HA option selected High availability option

Installation selection

Availability Groups (AG)

New SQL Server stand-alone installation (all replicas)

Failover Cluster Instance (FCI)

New SQL Server failover cluster installation (first node) Add node to a SQL Server failover cluster (additional nodes)

SQL AlwaysOn must be manually enabled on SQL service and restarted

Full recovery model required for each Availability Group database Full backup required for each database added to Availability Group

Database folder structure must be duplicated across all AG replicas

Lync 2013 patching Observations Many steps Based on upgrade domains Check for readiness of upgrade domain, stop services, patch and move unto next upgrade domain Multiple decision points

“Wait and try” suggestions

2013 patching and reliability challenges Complex patching process with many steps; deviations from the process might result in downtime for users Ready state-to-start patching not always reliable Could run into unable to start front-end servers after patching Some users are signed in with limited functionality and sign-in performance issues

Problems are hard to troubleshoot and solve— particularly for larger pools Understand upgrade domain/other fabric concepts

Icon: Bjorn Andersson, Noun Project

What made 2013 solution problematic?

Not enough safe guards to prevent servers from being taken down without harm Load balancing continues between decision point and execution (no heads up to fabric) Idle secondary bug in winfab v1 CU1

Incorrect use of some cmdlets might make problems worse

Lync 2013

Skype for Business

Notes Prerequisite: Skype for Business Server, Fabric version 2.0 CU3+ Don’t execute on more than one server at a time in a pool (it might block) Invoke-CsComputerFailOver requires RTCSRV service to be running Invoke-CsComputerFailBack will start RTCSRV service

Stopping services outside of this cmdlet out-of-scope

Call via Work Destination

PSTN

6

Should operate with any supported PSTN egress May find complexity with numbering support

Skype for Business pool

4 PBX

2 Local call

3

Cloud Not available in Lync Online

Far-end call

Skype for Business client PBX Station

Call via Work doesn’t have an inbound experience

Infrastructure

5

1

Inbound

Outbound call to external user (PSTN) 1.

User A initiates a call to PSTN

6

2. UCWA places the initial call to self/desk phone 3. PBX rings the desk phone of user A

PSTN

Mobile

4. Once answered, UCWA places second call to PSTN

Audio

5. Ring back is provided to user A’s desk phone 6. Once PSTN answers, call is connected

5

Skype for Business server

2

PBX system

4 1

Call initiated from desk phone

Not Available

Skype for Business user A

3

Desk phone user A

Outbound call to internal user 1. User A initiates a call to user B


2

2. UCWA places the initial call to self/desk phone

PBX

3. PBX rings the desk phone of user A

5

4. Once answered, UCWA places second call to user B

4

5. Since user B is enabled for CvW and set Simulring to their own desk phone, ms-skipRnl header is used to force another call out to user B’s desk phone 6. Once user B answered on Skype for Business client or desk phone, call is connected

3

6

1 Skype for Business user B Skype for Business user A

3 Audio Desk phone user B

Desk phone user A

Call via Work inbound call Delivering inbound calls to Skype for Business client and PBX phone Need to consider both calls from PSTN and calls from other Skype for Business users Forward and simultaneous settings are tied with activation of CvW feature If using CvW for outbound, incoming calls automatically forward/simulring to client and configured PBX phone

Configured DID # for both user and PBX phone is the same Using ms-skipRnl header for the PBX phone number with the simulring settings for CvW

Inbound call from internal user Figure 1: Inbound call from Skype for Business

1. User B calls user A from Skype for Business client or PBX phone 2. PBX or Skype for Business Server receives the call (depending on who originated the call—see below) 3. If Skype for Business Server receives the call, user A’s endpoint is alerted. Since user A is enabled for CvW and set to simulring their own desk phone, the ms-skipRnl header is used to force another call out to user A’s desk phone 4. If PBX receives the call, PBX rings the desk phone of user A as shown below

Figure 2: Inbound call from desk phone



3

2

PBX

PBX

1 2



4 Skype for Business user B

Skype for Business user B

Audio

Audio Desk phone user A

1

Desk phone user A

Desk phone user A

Inbound call from external user (PSTN) Figure 1: Skype for Business Server First in Line

1. PSTN user calls User A 2. PBX or Skype for Business Server receives the call (depending on who originated the call—see below) 3. If Skype for Business Server receives the call, user A’s endpoint is alerted 4. Since user A is enabled for CvW and set to simulring their own desk phone, the ms-skipRnl header is used to force a call out to user A’s desk phone

1 2

PSTN

1

6 Mobile


PSTN

2

Mobile


4 3

Figure 2: PBX First in Line

PBX system

5

PBX system

Audio

3 Skype for Business user A

Skype for Business user A Desk phone user A

Desk phone user A

Audio

Meeting join scenarios

Scheduled meeting—click to join

Yes

In a conference call

Added by number

Yes

Call via Skype for Business client

Group call invite recipient

No

Call to desk phone

Call to desk phone

Group call conference escalation via Skype

Yes

In a conference call

Call via Skype for Business Client

Dial Skype for Business server conference bridge from desk phone

No

Available

NA

Skype for Business 2015 neboli nová verze Lync

Recommend Documents