Business Suite for Notes

Business Suite for Notes Systém BSFN byl vytvořen na základě zkušeností s podporou a řízením procesů v obchodní firmě. Během několika let existence na trhu se osvědčil u mnoha zákazníků. Z nejvýznamnějších jmenujme společnosti American Express, ELVIA Assistance, Sipral. Části systému jsou provozovány a vychází z nich interní vývoj společností Linde a historicky i AGA Gas. Systém BSFN obsahuje následující moduly: Obchod - modul slouží ke správě zákazníků a veškerých aktivit

Prodej - modul slouží ke správě partnerů a nabízených produktů

ELAT s .r.o. Sídlo společnosti Vinařská 460/3 Brno - Pisárky, CZ – 603 00 Tel.: +420 602 625 123 Fax: +420 544 228 515 [email protected] www.elat.cz

ELAT s.r.o. Pobočka Praha Pod Hájkem 406/1 Praha 8, CZ - 180 00 Tel.: +420 724 237 242 Fax: +420 296 587 321 [email protected] www.elat.cz

Nákup - modul slouží ke správě nakupovaných produktů a vnitřnímu objednávání těchto produktů

Lidské zdroje - modul slouží k evidenci informací o zaměstnancích a veškerých aktivit. Mimo to umožňuje řídit proces přijímaní nových zaměstnanců, evidovat kandidáty o zaměstnání, atd. Dalšími evidencemi je vzdělávání zaměstnaců a evidence školení. Samozřejmou částí je evidence pohovorů, hodnocení zaměstnanců.

Marketing - modul slouží ke sledování konkurence, přípravě marketingového plánu, apod.

Kvalita - modul slouží k tvorbě a správě ISO dokumentace Podpora - modul slouží k evidenci výpočetní techniky ve společnosti, k popisu konfigurace, k evidenci problémů a jejich řešení, výpočtu TCO, tvorbě plánu obnovy, apod. Spolupráce - modul slouží k evidenci a řízení projektů uvnitř společnosti, k sdílení informací uvnitř pracovních týmů, sdílení adresářů, apod. Vedení - modul slouží k tvorbě Business plánu, k řízení pomocí BSC, k přípravě rozhodnutí, k evidování reportů, apod.

BSFN Lite for Websphere Jako plně webovou aplikaci pokrývající základní agendy plného systému BSFN nabízíme verzi BSFN Lite for Websphere určenou pro prostředí IBM WebSphere Portal Serveru.

BFSN Lite for WS pokrývá agendy: Adresář partnerů – umožňuje vést evidenci obchodních partnerů, kontaktů a základních informací o nich.

Aktivity – umožňuje sledovat aktivity pracovníků společnosti směrem k zákazníkům, vyhodnocovat je podle zákazníků, obchodníků, atd.

Evidence obchodních příležitostí – slouží pro základní sledování obchodních příležitostí od stavu Prospect až po úspěšné uzavření obchodu, případně po odmítnutí nabídky. Samozřejmostí je vyhodnocování případů dle doby trvání, zákazníků, statistiky úspěšnosti obchodníků a obchodního potenciálu dle zákazníků.

Projekty – otevřených zakázek a projektů umožňuje kontrolu nad běžícími zakázkami Výkazy práce – umožňují evidovat činnosti pracovníků na zakázkách nebo při obchodní činnosti. Výstupem jsou buď náklady na obchodní činnost/předprodejní podporu nebo podklady pro fakturaci u otevřených projektů/zakázek.

Systém zálohování systému BSFN Nedílnou součástí projektů implementace systému BSFN je řešení zálohování dat. Pro tuto úlohu dodáváme řešení založené na robustní technologii IBM Tivoli Storage Manager.

Technologie IBM Tivoli Storage Manager umožňuje zálohování systémů IBM Lotus Domino/Notes a IBM WebSphere bez nutnosti odstávky systému.

Výhody nasazení systému BSFN pro zákazníka •

zákazník neplatí funkčnosti, které nepotřebuje, systém je plně modulární a umožňuje nasazení i jednotlivých částí modulů samostatně

•

konzistentní uživatelské rozhraní všech modulů, které umožňuje snadné zacvičení obsluhy a okamžitou práci s aplikacemi

•

možnost nastavení aplikací bez IT pracovníků

•

možnost správy aplikací bez IT pracovníků, kteří pouze zajistí nahrání aplikací na Domino server a základní nastavení přístupových práv

•

řízení přístupových práv až na úroveň jenotlivého dokumentu

•

rychlé úpravy díky naprosté standardizaci designu všech modulů

•

rychlé nasazení prototypu systému s možností pozdějších úprav se zachováním dat

•

plná kompatibilita s Lotus Notes 6 a 7, možnost provozu aplikací s minimálními omezeními v prostředí Lotus Notes R5

•

zachování základní funkčnosti i pro prostředí internetového prohlížeče – možnost nasazení lite verze pro prostředí IBM WebSphere Portal Server

•

možnost dodávky se standardním řešením zálohování IBM Tivoli Storage Manager

Přehled modulů systému BSFN 1. Modul Obchod obsahuje následující databáze : Zákazníci - část umožňující spravovat informace o jednotlivých zákaznících (stávajících, potenciálních, konkurenčních, ...) a o kontaktních osobách. Aktivity - část umožňující evidovat a spravovat jednotlivé aktivity mezi zákazníky a společností. Tyto aktivity je pak možné distribuovat prostřednictvím elektronické pošty, a nebo tisknout v podobě standardního firemního faxu nebo dopisu. Nabídky - část umožňující vytvářet a evidovat nabídky na základě poptávky zákazníků. Tyto nabídky je pak opět možné distribuovat prostřednictvím elektronické pošty, a nebo tisknout v podobě standardního firemního faxu nebo dopisu. Při tvorbě nabídek je možné využívat vzorů, vytvořených oprávněnou osobou. Smlouvy - část umožňující vytvářet, evidovat a spravovat smlouvy mezi zákazníkem a společností. Při tvorbě smluv je možné využívat vzorů, vytvořených oprávněnou osobou. Podpora zákazníků - část umožňující evidovat problémy jednotlivých zákazníků a stav řešení. Příležitosti - část umožňující evidovat příležitosti na nový obchod, ale i na ztrátu, či obnovu existujícího. 2. Modul Prodej obsahuje následující databáze : Partneři - část umožňující spravovat informace o jednotlivých partnerech a o kontaktních osobách. Aktivity - část umožňující evidovat a spravovat jednotlivé aktivity mezi partnery a společností. Tyto aktivity je pak možné distribuovat prostřednictvím elektronické pošty, a nebo tisknout v podobě standardního firemního faxu nebo dopisu. Smlouvy - část umožňující vytvářet, evidovat a spravovat smlouvy mezi partnery a společností. Při tvorbě smluv je možné využívat vzorů, vytvořených oprávněnou osobou. Produkty - část umožňuje evidovat informace o nabízených produktech. 3. Modul Nákup obsahuje následující databáze : Dodavatelé - část umožňující spravovat informace o jednotlivých dodavatelích a o kontaktních osobách. Aktivity - část umožňující evidovat a spravovat jednotlivé aktivity mezi dodavateli a společností. Tyto aktivity je pak možné distribuovat prostřednictvím elektronické pošty, a nebo tisknout v podobě standardního firemního faxu nebo dopisu. Smlouvy - část umožňující evidovat dodavatelské smlouvy. Produkty - část umožňuje evidovat informace o dodávaných produktech. Objednávky - část umožňuje evidovat vnitřní i vnější objednávky na dodávku. 4. Modul Lidské zdroje obsahuje následující databáze : Zaměstnanci - část umožňuje spravovat informace o jednotlivých zaměstnancích. Aktivity - část umožňuje evidovat aktivity mezi zaměstnanci a společností (pravidelné pohovory, ...). Smlouvy - část umožňuje vytvářet a evidovat pracovní smlouvy a jiné typy smluv. Při tvorbě smluv je možné využívat vzorů, vytvořených oprávněnou osobou. Školení - část umožňuje spravovat firemní školení a evidovat účast jednotlivých zaměstnanců. Pracovní příležitosti - část umožňuje spravovat proces přijímání nových pracovníků. Firemní politika - část umožňuje vytvářet a publikovat firemní politiku. Cestovní náhrady - část umožňuje vytvářet a evidovat vyúčtování služebních cest. Organizace - část umožňuje definovat organizaci společnosti a spravovat popisy jednotlivých pozic.

5. Modul Marketing obsahuje následující databáze : Konkurence - část umožňující spravovat informace o jednotlivých konkurentech a o kontaktních osobách. Aktivity - část umožňující evidovat a spravovat jednotlivé aktivity mezi konkurencí a zákazníky. Tyto aktivity je pak možné distribuovat prostřednictvím elektronické pošty. Kampaně - část umožňuje vytvářet definice kampaní, evidovat jejich průběh a vyhodnocení. Marketingový plán - část umožňuje vytvořit marketingový plán podle určitého vzoru a sledovat jeho plnění. SWOT - část umožňuje vytvářet SWOT analýzy k libovolným tématům. 6. Modul Kvalita obsahuje následující databáze : Definice - část umožňuje centrálně vytvářen a spravovat definice použité v ISO dokumentaci. Manuál kvality - část umožňuje vytvořit a spravovat manuál kvality. Procedury - část umožňuje vytvářet a spravovat jednotlivé procedury. Pracovní postupy - část umožňuje vytvářet a spravovat pracovní postupy. Archiv - část umožňuje archivovat aktualizované ISO dokumenty. Interní audit - část umožňuje plánovat a spravovat interní audit. Knihovna norem - část umožňuje evidovat normy používané ve společnosti. 7. Modul Podpora obsahuje následující databáze : Hardware - část umožňuje evidovat konfiguraci jednotlivých počítačů, tiskáren, modemů, apod. Sítě - část umožňuje evidovat dokumentaci sítí LAN a WAN a jejich změny. Systémy - část umožňuje evidovat implementované systémy a aplikace. Problémy - část umožňuje evidovat problémy a stav jejich řešení. Řešení - část umožňuje evidovat řešení opakovaných problémů, postupy instalací, apod. Plán obnovy - část umožňuje spravovat plán obnovy informačního systému v případě živelných katastrof, apod. Smlouvy - část umožňuje evidovat smlouvy na podporu systémů. 8. Modul Spolupráce obsahuje následující databáze : Projekty - část umožňuje evidovat a řídit projekty uvnitř i vně společnosti. Úkoly - část umožňuje evidovat úkoly jednotlivých pracovníků a jejich stav. Porady – část umožňuje evidovat jednotlivé porady a zápisy z porad Adresář - část umožňuje sdílet adresy a kontakty. Diskuze - část umožňuje vést řízenou elektronickou diskuzi. Dokumenty - část umožňuje spravovat dokumenty různého typu. Kalendář - část umožňuje spravovat společné události. 9. Modul Vedení obsahuje následující databáze : Podnikatelský plán - část umožňuje vytvořit a udržovat obchodní plán společnosti BSC - část umožňuje řídit společnost/oddělení/týmy/jednotlivce prostřednictvím BSC Reporty - část umožňuje evidovat jednotlivé reporty pravidelně vytvářené ve společnosti na jednom místě a řídit k nim přístup Rozhodování - část umožňuje vytvořit rozhodovací strom k danému problému