SKO Jaarverslag Beelden omslag: Ushi & Dushi, RTL 4 24 oktober 2009, 19:58 uur Aantal kijkers:

Jaarverslag

SKO Jaarverslag 2009

Beelden omslag: Ushi & Dushi, RTL 4 24 oktober 2009, 19:58 uur Aantal kijkers: 2.490.000 Boer zoekt vrouw, Nederland 1 8 november 2009, 20:24 uur Aantal kijkers: 4.523.000

Inhoud 1

2 3

4

Algemene informatie

4

1.1

strategie stichting Kijkonderzoek

5

1.2

oprichting

6

1.3

Bestuur in 2009

6

1.4

Bureau in 2009

6

1.5

Technische Commissie in 2009

6

1.6

overige commissies 2009

7

Bestuursverslag

8

Ontwikkelingen in televisie kijken

10

3.1

Tv gerelateerde kenmerken

11

3.2

Kijkgedrag

13

3.3

aanbod van spots en programma’s

29

3.4

sKo satellieten en overige projecten

32

Additionele informatie kijkonderzoek

46

4.1

sKo-digiTaaL

47

4.2

sKo-MoBiLe

47

4.3

sKo WeB-Tv

48

4.4

Wijzigingen in rapportage

50

4.5

Wijzigingen in de ruwe data

50

4.6

overige wijzigingen

51

4.7

Beperkte audit

51

4.8

Wijzigingen in brancheclassificatie

51

4.9

software goedkeuring

52

4.10 additionele ondervraging: Leefstijlen onderzoek npo 5

6

7

52

Controle en informatievoorzieningen SKO

53

5.1

54

Controle kwaliteit data

5.2

Controle datalevering

56

5.3

verstrekken van informatie en pR

57

Het kijkonderzoek vanaf 2011

66

6.1

67

Tender 2009

6.2

Media standaard survey Mss (Contract 1)

67

6.3

het panel en de meter (Contract 2)

67

6.4

sKo-satellieten (Contract 3)

68

6.5

Registratie en classificatie van programma’s en spots (Contract 4)

68

Nawoord

69

inhoudsopgave

03

NEDERLAND 3

JETIX

MTV

SBS 6

T5 NE

algemene informatie 1.1 strategie stichting Kijkonderzoek 1.2 oprichting

TMF

1.3 Bestuur in 2009 1.4 Technische Commissie 2009 RTL4

inauguratie obama, nederland 1 20 januari 2009, 17:19 uur aantal kijkers: 2.604.000

1.5 overige Commissies 2009

1

algemene informatie

1.1 strategie stichting

Kijkonderzoek 1.1.1 Missie

1.1.2 visie

De missie van SKO is het uitvoeren en doen uitvoeren van (continu) kijkonderzoek naar televisie-uitzendingen ten behoeve van omroepinstellingen, waaronder ook begrepen instellingen die zich bezig houden met reclame-uitzendingen bij die omroepinstellingen, adverteerders en mediabureaus.

Het Nederlandse medialandschap verandert zienderogen. En deze wijzigingen in het landschap hebben uiteraard effect op het wat en hoe van de meting in het kijkonderzoek. SKO kiest er voor de nieuwe ontwikkelingen tegemoet te treden middels de door haar ontwikkelde satellietenstrategie. In de kern komt dat schetsmatig op het volgende neer (zie Figuur 1.1).

Doel van de Stichting is het vestigen en handhaven van het zogenaamd KijkTotaal voor het kijkgedrag van de Nederlandse bevolking. Het gerapporteerde KijkTotaal uit het Nederlandse kijkonderzoek is een, zowel door de media-aanbieder als de media-afnemer, vertrouwde kwantitatieve maatstaf waarmee de mediaprestatie die wordt aangeboden en afgenomen naar gangbare sociaal-wetenschappelijke kwaliteitscriteria kan worden gemeten, te weten: statistisch betrouwbaar en nauwkeurig methodologisch valide marktrelevant en transparant SKO als Joint Industry Commity van SPOT, NPO, BVA en PMA zorgt voor het vestigen en bestendigen van maatschappelijk en marktbreed vertrouwen in het nationale kijkonderzoek waarin het kijkgedrag van de Nederlandse bevolking wordt gemeten.

>

Basis van het Nederlandse kijkonderzoek vormt het KijkTotaal. Hier worden de basiszaken gemeten (kijkgedrag thuis voor de televisie), evenals toevoegingen daaraan (gastkijkgedrag en uitgesteld kijken tot en met 6 dagen na de uitzending). Deze vormen het door SKO gerapporteerde KijkTotaal. Alle andere vormen van kijkgedrag en daarmee samenhangende zaken die als relevant zijn gedefinieerd voor de Nederlandse televisiemarkt, maar nog te klein of moeilijk meetbaar zijn volgens de geldende normen, worden in satellietprojecten ondergebracht. Deze vormen dus geen onderdeel van het KijkTotaal, maar het is wel het streven van SKO om deze zo betrouwbaar en valide mogelijk te meten.

figuuR 1.1

SKO-Mobile

SKO-Set-top box

Uitgesteld Kijken

SKO VOD Overig

KijkTotaal

SKO ???

SKO EPG / Red Button

Gast kijken SKOWEB-TV SKO ???

2 aLgeMene infoRMaTie

05

1.2 oprichting

1.5 Technische Commissie

in 2009 SKO is opgericht op 17 februari 2000 en sinds 1 januari 2002 opdrachtgever van het

Voorzitter:

kijkonderzoek in Nederland.

Bas de Vos, SKO

1.3 Bestuur in 2009

Dorine van Mullem-Ale, SPOT Marieke van Echteld, SPOT Martijn Held, SPOT

Jan van Cuilenburg, onafhankelijk voorzitter

Paul van Niekerk, SPOT (toehoorder)

Jeroen Verspeek, NPO

Nicolette Nellen, NPO

Paul van Niekerk, SPOT

Erik ten Oever, PMA

Rogier van de Paverd, SPOT

Irene Venings, PMA (vanaf 13 oktober)

Paul Siero, SPOT Hanne Alblas, BVA Joelle Hendriks, BVA (tot 8 september)

Joost de Kok, PMA Martin Wink, PMA (tot

Mervyn Brookson, BVA (vanaf 13 oktober)

31 mei)

Edwin van der Aa, PMA (vanaf

1 juni)

Barbara Pohlman, SKO Marianne Bruijn, BVA

Mariana Irazoqui, SKO

Paul van Asten, BVA

Marlou Nelen, SKO

1.4 Bureau in 2009

Toeleveranciers: Marion Appel, Intomart GfK (tot 8 september)

Bas de Vos, directeur

Dominique Vancraeynest, Intomart GfK

Mariana Irazoqui, methodoloog

(vanaf 13 oktober)

Barbara Pohlman, informatie manager

Liesbeth Nekkers, Intomart GfK

Mieke Timmer, assistent bestuur

Jeroen Nikkel, Intomart GfK (tot 13 oktober)

Marlou Nelen, office manager

Janet Slabbekoorn, Intomart GfK

06


1.6 overige commissies 2009 Sub TC Betrouwbaarheid npo en spoT

Bva en pMa

sKo

Toeleveranciers

sjoerd pennekamp

erik ten oever

Mariana irazoqui, voorzitter

Lex van Meurs, intomart gfK

Bas de vos

adriaan hoogendoorn, estics Media

paul van niekerk

SKO Codering: Programma’s npo en spoT

Bva en pMa

sKo

Toeleveranciers

nicolette nellen

Cathelijne post


nvt

Barbara pohlman

nvt

dorine van Mullem-ale nynke Rolf

nvt

SKO Codering: Spots (tot met maart 2009) npo en spoT

Bva en pMa

sKo

Toeleveranciers

Cindy Borrenbergs

Joelle hendriks


nvt

Jeannette eder

nvt

nicole engels

nvt

SKO Web TV npo en spoT

Bva en pMa

sKo

Toeleveranciers

Marije andela

Bas de vos, voorzitter

gerwin Bok, intomart gfK

frank Bakker

Mariana irazoqui

Janet slabbekoorn, intomart gfK

Mathijs gilissen

Berry Kuiper, nedstat

erik Mol

Thomas pottjegort, nedstat

Ralph Wallace

enrico verhulst, nedstat

valentijn siebrands

pieter Zandstra, nedstat

SKO Tender npo en spoT

Bva en pMa

sKo

Toeleveranciers

nicolette nellen/ Jeroen verspeek

Joelle hendriks/ hanne alblas


nvt

paul van niekerk/ dorine van Mullem-ale

erik Ten oever/ John faasse

Mariana irazoqui

nvt

npo en spoT

Bva en pMa

sKo

Toeleveranciers

nicolette nellen

hanne alblas


nvt

dorine van Mullem-ale/ nynke Rolf

erik Ten oever

Mariana irazoqui

nvt

SKO Contracten


07

DI

Bestuursverslag

N ED

HA N N EL EY C

ER

L

D2

SN

AN

V MT SB

S6

NICKELODEON

TMF

K2 zoekt K3 de beslissing, sBs 6 3 oktober 2009, 22:31 uur aantal kijkers: 2.528.000 12

3 onTWiKKeLingen in TeLevisie KiJKen

2

Bestuursverslag

Het kijkonderzoek wordt in opdracht van Stichting KijkOnderzoek uitgevoerd. Het is en blijft een uniek onderzoeksproject met zeer grote waarde voor de Nederlandse en buitenlandse televisiezenders en de reclamemarkt. 2009 was het jaar van de tender voor het kijkonderzoek 2011-2015. Een spannend en intensief jaar voor alle betrokken partijen. Voor SKO, voor de aanbieders en beider achterbannen. Na gedegen voorwerk in 2008 werd in april 2009 het tenderdocument verspreid. In juni 2009 kwamen alle geïnteresseerde bureaus hun voorstellen presenteren voor het bestuur en de Technische Commissie van SKO. Daarna volgden veel vergaderingen, vragenrondes en discussiebijeenkomsten. En zoals dat hoort bij een dergelijke belangrijke beslissing, is er lang en gedegen overleg geweest voordat SKO besloot welke bureaus de opdracht kregen. Op 11 maart 2010 zijn de contracten getekend met Intomart GfK voor het contract ‘het panel en de meter’ en met Nielsen Media voor het contract ‘registratie en harmonisatie van uitzendgegevens’. SKO heeft met beide bureaus goede afspraken gemaakt waardoor een toekomst-zeker kijkonderzoek voor de markt is gewaarborgd. Ook innovaties en onderzoek naar nieuwe vormen van kijkgedrag zullen de komende jaren een solide plek krijgen in de activiteiten van SKO. In 2009 heeft ook de samenwerking met de andere mediabereiksonderzoeken verder vorm gekregen. Er werd samen met JIC STIR , RAB en NOM een tender uitgeschreven voor een gezamenlijk Media Standaard Survey. In 2010 zal deze samenwerking definitief vorm krijgen.

Innovatie kun je niet tijdelijk stilzetten in een markt die niet stilstaat. Dus ook in 2009 werd door SKO doorgewerkt aan de satellietprojecten. Zo werd een samenwerking met KPN aangegaan om tot meting van kijken via DVB-H te komen. Ook met JIC STIR, het JIC voor internetbereikonderzoek werd een samenwerking gerealiseerd, die voor het eerst inzicht gaf in het online kijken van televisie content door verschillende doelgroepen. Tevens willen we met trots melden dat in mei 2009 tijdens de AMMA uitreikingen het SKO WEB-TV Onderzoek de Hans du Chatinier prijs voor professionals 2008 in ontvangst mocht nemen. De jury beoordeelde het project als zeer innovatief en toekomstgericht. Waarmee we laten zien dat naast een zeer gedegen KijkTotaal, SKO ook de verantwoordelijkheid neemt nieuwe domeinen van kijkgedrag in kaart te brengen. Het bestuur bedankt het SKO bureau voor zijn gedrevenheid en inzet het afgelopen jaar en ziet uit naar een succesvol 2010 en verder. Het bestuur wil de onderzoeksbureaus, de directies en alle medewerkers – vooral ook die van de founding partners - van harte danken voor hun bijdrage aan het succesvol opereren van het Nederlandse kijkonderzoek in 2009.

Bestuur SKO, 31-3-2010, Amstelveen

Maar de werkzaamheden binnen SKO hebben zich uiteraard niet beperkt tot de tender. Ook de andere projecten, die ervoor moeten zorgen dat het Nederlandse kijkonderzoek ‘state of the art’ is en blijft, liepen door. Zo werd de Pilot SKO Digitaal eind 2009 afgesloten met de overgang van veel zenders naar een in 2009 ontwikkeld SKO-Digitaal participatiemodel. Een nieuwe manier om kleinere zenders deel te laten nemen aan het kijkonderzoek en betrouwbaar over hun bereik te kunnen rapporteren.

2 BesTuuRsveRsLag

09

D1

VER

O

A

N ED

L AN

NIC

ER

S BS 6

NET 5

A

NN

V MT

DISCOVERY CH EL

TRL 7

de Wereld draait door, nederland 3 13 februari 2009, 19:30 uur aantal kijkers: 1.113.000

ontwikkelingen in televisie kijken 3.1 3.2 3.3 3.4

Tv gerelateerde kenmerken Kijkgedrag aanbod van spots en programma’s sKo satellieten en overige projecten

ontwikkelingen in televisie kijken

3

Ieder jaar worden de ontwikkelingen in tv-bezit en –gebruik vastgesteld op basis van informatie uit de SKO Establishment Survey. De uitkomsten zijn representatief voor alle huishoudens in Nederland. Hiervoor zijn in 2009 6.989 huishoudens ondervraagd. De hoge netto respons van 61,6% draagt mede bij aan de betrouwbaarheid van de resultaten.

3.1 Tv gerelateerde kenmerken Het percentage tv-bezit is in 2009 stabiel gebleven met 98%, net als het gemiddeld aantal van 1,7 toestellen per huishouden. Slechts 51% van de aangesloten hoofdtoestellen heeft nog een klassieke beeldbuis. 9% heeft een plasma- en 35% een LCD beeldscherm. Bij de randapparatuur die op het tv-toestel is aangesloten, stijgt het aantal harddisk-recorders in Nederlandse huishoudens van 14,7% in de tweede helft van 2008 naar 17,8% in de eerste helft van 2009 en naar 21,6% in de tweede helft van dit jaar. Het bezit van DVD-spelers, daalt van 59,6% in 2008 naar 54,9% in 2009.

gedaald naar 60% (was 72,7% in heel 2008). Met de opkomst van digitale televisie neemt ook het gebruik van de digitale diensten toe. Inmiddels gebruikt 37% van alle huishoudens een digitale ontvanger voor een of meerdere diensten. Als meest gebruikte dienst wordt extra tv-zenders genoemd (23,3%), gevolgd door de elektronische programmagids EPG (19,5%) en extra radiozenders (14,2%). Het opvragen van uitzending of programma gemist wordt gebruikt in 9,5% van de huishoudens. Dit percentage was 7,1% in 2008. Het kijken naar televisieprogramma’s op internet (WEB-TV) blijft sterk groeien. In de tweede helft van 2008 keek 28,4% van de Nederlandse huishoudens wel eens televisie programma’s via de computer. In de tweede helft van 2009 stijgt dat door naar 34,9%. Het kijken naar televisieprogramma’s via de mobiele telefoon blijft in 2009 vooralsnog beperkt: slechts in 1,5% van de huishoudens wordt wel eens tv op de mobiele telefoon gekeken. In bijna de helft van de huishoudens wordt buitenhuis televisie gekeken. Het betreft voornamelijk buitenhuis televisie kijken bij anderen, oftewel gastkijken.

Steeds meer huishoudens in Nederland hebben de mogelijkheid digitaal televisie te kijken. Het totale percentage digitale ontvangst is gestegen van 42,8% in de tweede helft van 2008 naar 50,8% in de tweede helft van 2009. Het percentage traditionele analoge kabelaansluitingen is in de tweede helft van 2009

>

gRafieK 3.1.1 BeZiT videoReCoRdeR en dvd-speLeR BRon: es sKo 1e haLfJaaR 2004 - 2e haLfJaaR 2009

100 % 90 % 80 %

65,8 %

% Huishoudens

70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0% 2004-I

2004-II

Video recorder

2005-I

2005-II

2006-I

2006-II

2007-I

2007-II

2008-I

2008-II

2009-I

2009-II

DVD-speler


11

>

gRafieK 3.1.2 BeZiT speLCoMpuTeR, dvd- en haRddisK-ReCoRdeR BRon: es sKo 1e haLfJaaR 2004 - 2e haLfJaaR 2009

25 %

% Huishoudens

20% 15% 10% 5% 0% 2004-I

2004-II

2005-I

2005-II

2006-I

2006-II

2007-I

Spelcomputer DVD-recorder (zonder harddisk) aangesloten op een televisie

>

2007-II

2008-I

2008-II

2009-I

2009-II

Harddisk (met/zonder DVD) aangesloten op een televisie Harddisk- recorder in TV ingebouwd Digitale decoder met harddisk

gRafieK 3.1.3 digiTaLe onTvangsT Tv-signaaL MeesT geBRuiKTe ToesTeL. BRon: es sKo 2e haLfJaaR 2005 - 2e haLfJaaR 2009

47,0%

Digitaal Totaal

50,8%

23,8% 22,5% Digitaal via Kabel

7,7% 5,8% Digitaal via Schotel

9,9% 9,4% Digitaal via Ether (Digitenne)

2,1% 1,4% Digitaal via Internet

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

% Huishoudens 2005-II

>

2006-I

2006-II

2007-I

2007-II

2008-I

2008-II

2009-I

2009-II

gRafieK 3.1.4 CoMpuTeRBeZiT en geBRuiK BRon: es sKo 2008 - 2009

100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0% Computer 2008

12

2009


Internet toegang via de computer

Kijkt wel eens tv via de computer

>

gRafieK 3.1.5 BuiTenshuis Tv KiJKen BRon: es sKo 2009

Totaal buitenshuis Bij anderen thuis Op vakantieadres Op het werk Ergens anders In café In vakantiehuis/ 2e woning Op school

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

3.2 Kijkgedrag

3.2.1 KijkTotaal

SKO rapporteert dagelijks het kijkgedrag van de Nederlandse bevolking. In dit hoofdstuk worden de belangrijkste resultaten van het kijkgedrag van het jaar 2009 weergegeven.

Het KijkTotaal is het kijkgedrag tijdens het moment van uitzenden en bevat sinds 2003 ook het gastkijkgedrag. Sinds 1 januari 2008 is ook het uitgesteld kijken via het televisiescherm, bijvoorbeeld via de settop-box, een video, DVD- of harddisk- recorder, onderdeel van het KijkTotaal.

In paragraaf 3.2.1 wordt over het totale kijkgedrag (kijktijd, kijkdichtheid, marktaandeel, bereik en profiel) gerapporteerd. In paragraaf 3.2.2 en 3.2.3 worden onderwerpen als gastkijken en uitgesteld kijken verder uitgediept. Een uitgebreide rapportage hierover is te vinden in het SKO Jaarrapport 2009.

>

figuuR 3.2.1.1 KiJKToTaaL, uiTgesTeLd KiJKen en gasTKiJKen BRon: sKo 2009

KijkTotaal

Basiskijken

Gastkijken

Uitgesteld kijken

50%

De tabellen 3.2.1.1 en 3.2.1.2 geven een samenvattend overzicht van de kijkcijfers van 2008 en 2009. Het marktaandeel in de avond (18:00- 24:00 uur) van de Publieke Omroep daalt van 37,3% naar 36,8%. RTL Nederland stijgt van 26,9% naar 27,5% en SBS daalt van 22,4% naar 21,7%. Nederland 1 heeft het hoogste marktaandeel zowel gedurende de dag (20,0%) als de avond (21,9%). Het UGK aandeel (UGKA) is het aandeel dat uitgesteld kijken heeft in de totale kijkdichtheid en geeft de mate weer waarin het uitgesteld kijken bijdraagt aan de totale kijkdichtheid. In 2009 betrof 1,6% van de totale kijkdichtheid van de zenders uitgesteld kijken binnen zes dagen na de uitzending. Dat was in 2008 nog 1,2%. Net als in 2008 had Net5 in 2009 het hoogste percentage uitgesteld kijken (4% gedurende de dag en 5% in de avond).


13

TaBeL 3.2.1.1 KiJKgedRag 6+ (KiJKToTaaL), 02:00-26:00 uuR, 2008 en 2009

>

02:00-26:00 uur

2009 KDH

MADL

‘000

nL 1

2,6

20,0

385

1,3

nL 2

0,9

6,7

129

1,3

nL 3

0,9

7,2

138

npo

4,3

33,9

652

UGKA

2008 KDH

MADL

‘000

UGKA

2,7

21,1

405

0,8

0,9

6,8

130

1,1

1,6

0,9

7,0

134

1,3

1,4

4,5

34,9

669

0,9

RTL 4

1,7

13,6

261

1,8

1,6

12,7

242

1,3

RTL 5

0,6

4,4

84

2,1

0,6

4,5

87

1,8

RTL 7

0,6

4,5

87

1,3

0,6

4,6

89

1,1

RTL 8

0,2

1,7

32

2,6

0,2

1,8

34

1,5

RTL nederland

3,1

24,2

464

1,8

3,0

23,6

453

1,4

sBs 6

1,4

10,9

209

1,7

1,4

10,9

209

1,1

net 5

0,5

4,3

83

4,0

0,6

4,9

94

2,7

veronica

0,4

3,2

61

1,9

0,4

3,5

67

1,8

sBs Broadcasting

2,3

18,3

352

2,3

2,5

19,3

370

1,6

MTv

0,1

0,8

15

0,4

0,1

0,7

14

0,2

TMf

0,1

0,7

14

0,4

0,1

0,7

13

0,4

Comedy Central

0,1

1,0

20

0,9

0,1

0,9

18

0,6

nickelodeon

0,3

2,1

41

0,3

0,3

2,2

41

0,3

MTvnetworks

0,6

4,7

90

0,5

0,6

4,5

86

0,4

Jetix

0,2

1,6

32

0,3

0,2

1,7

32

0,1

disney Channel*

0,0

0,1

2

1,4

-

-

-

-

animal planet

0,1

1,1

22

0,4

0,1

0,9

17

0,2

discovery Channel

0,2

1,8

35

0,3

0,2

1,8

34

0,2

national geographic

0,1

0,8

16

0,5

0,1

0,8

15

0,3

eurosport

0,1

0,8

16

0,5

0,1

0,9

18

0,5

aT5

0,0

0,2

3

0,9

0,0

0,1

3

0,1

oRn Tv

0,2

1,8

34

0,7

0,2

1,9

36

0,4

video

0,1

0,5

10

0,0

0,1

0,7

14

0,0

dvd

0,3

2,3

44

0,0

0,3

2,7

51

0,0

hd Tv ToTaaL *

14

0,2

1,5

29

0,0

0,1

1,2

22

0,0

12,8

100,0

1.922

1,6

12,8

100,0

1.916

1,2

Disney Channel werd in de periode 01-01-2009 t/m 2-10-2009 niet gemeten: voor deze periode is het resultaat op 0 gesteld.


>

TaBeL 3.2.1.2 KiJKgedRag 6+ (KiJKToTaaL), 18:00-24:00 uuR, 2008 en 2009

18:00-24:00 uur

2008

KDH

MADL

‘000

nL 1

7,4

21,9

1.120

1,5

7,7

22,5

1.155

1,0

nL 2

2,4

6,9

354

1,3

2,4

7,1

362

1,1

nL 3

2,7

8,0

408

1,7

2,6

7,7

395

1,4

npo

12,5

36,8

1.882

1,5

12,8

37,3

1.912

1,1

RTL 4

5,1

15,1

774

2,1

4,8

14,2

726

1,5

RTL 5

1,9

5,5

284

2,4

1,9

5,7

292

2,0

RTL 7

1,6

4,6

237

1,5

1,6

4,7

243

1,1

RTL 8

0,7

2,2

111

2,8

0,8

2,3

118

1,7

RTL nederland

9,3

27,5

1.406

2,1

9,2

26,9

1.378

1,6

sBs 6

4,3

12,6

647

1,7

4,3

12,5

640

1,1

net 5

1,6

4,7

241

5,0

1,8

5,2

266

3,5

veronica

1,5

4,3

222

2,0

1,6

4,7

241

1,8

sBs Broadcasting

7,4

21,7

1.110

2,5

7,7

22,4

1.147

1,8

MTv

0,2

0,4

23

0,2

0,1

0,4

22

0,1

TMf

0,1

0,4

18

0,3

0,1

0,3

17

0,3

Comedy Central

0,3

0,9

44

1,2

0,3

0,7

38

1,1

nickelodeon

0,3

0,8

40

0,6

0,3

0,8

39

0,4

MTvnetworks

0,8

2,4

125

0,7

0,8

2,3

116

0,6

-

-

-

-

-

-

-

-

disney Channel*

0,0

0,1

3

1,2

-

-

-

-

animal planet

0,2

0,5

25

0,5

0,2

0,4

23

0,3

discovery Channel

0,3

1,0

50

0,6

0,4

1,0

53

0,3

national geographic

0,2

0,5

28

0,7

0,2

0,6

28

0,4

eurosport

0,2

0,5

26

0,5

0,2

0,5

27

0,5

aT5

0,0

0,1

7

1,4

0,0

0,1

7

0,2

oRn Tv

0,5

1,4

70

0,5

0,5

1,5

76

0,1

video

0,1

0,3

17

0,0

0,2

0,5

25

0,0

dvd

0,6

1,7

89

0,0

0,7

2,1

107

0,0

Jetix

hd Tv ToTaaL *

2009 UGKA

KDH

MADL

‘000

UGKA

0,4

1,2

63

0,0

0,3

0,9

47

0,0

34,0

100,0

5.118

1,9

34,2

100,0

5.127

1,3



15

3.2.1.1

Kijktijd De kijktijd in de maanden juni en augustus was in 2008 hoger dan in 2009, maar over het algemeen zijn de verschillen in kijktijd tussen 2008 en 2009 niet groot. De hogere kijktijd in juni en augustus 2008 is toe te schrijven aan het EK voetbal en de Olympische Spelen. De relatief lagere kijktijd in mei 2008 wordt deels verklaard door de hoge temperatuur gecombineerd met de lange meivakantie (zie grafiek 3.2.1.1.1).

In 2009 bedraagt de gemiddelde kijktijd van de doelgroep zes jaar en ouder over de gehele dag 184 minuten (3 uur en 4 minuten). In vergelijking met 2008 is de kijktijd stabiel, ondanks het ontbreken van evenementen.

>

gRafieK 3.2.1.1.1 geMiddeLde dageLiJKse KiJKTiJd 6+ (KiJKToTaaL) peR WeeK in 2008 en 2009 BRon: sKo

360

Kijktijd (minuten)

300

240

180

120

60

0 1

3 2008

5

7

9

11

13

15

17

19

21

23

2009

25

27

29

31

33

35

37

39

41

43

45

47

49

In de doelgroepen 20 t/m 34 jarigen, 35 t/m 49 jarigen en 65 jaar en ouder is de gemiddelde kijktijd licht gedaald. In de doelgroepen 6 t/m 12 jarigen en 50 t/m 64 jarigen is de kijktijd licht gestegen.

In 2009 is de kijktijd op maandag en donderdag toegenomen en in het weekend en op woensdag afgenomen.

>

>

TaBeL 3.2.1.1.1 KiJKTiJd in MinuTen peR doeLgRoep, 02:00-26:00 uuR, 2009 en 2008

Doelgroep

51

week in het jaar

TaBeL 3.2.1.1.2 KiJKTiJd in MinuTen peR WeeKdag 6+ (KiJKToTaaL), 02:00-26:00 uuR, 2009 en 2008

2009

2008

Index

Weekdag

2009

2008

6+

184

184

100

Maandag

178

176

Man 6+

177

177

100

dinsdag

174

174

vrouw 6+

190

191

100

Woensdag

174

176

6-12

113

112

101

donderdag

178

172

13-19

112

112

100

vrijdag

181

181

20-34

159

160

99

Zaterdag

187

191

35-49

180

183

98

Zondag

215

219

50-64

225

222

101

ToTaaL

184

184

65+

255

257

99

16


Links in beeld Bas de Vos (SKO) en Frans Kok (JIC STIR). Panel sessie van ASI 2009, The European Television Symposium.

3.2.1.2

Kijkdichtheid

Grafiek 3.2.1.2.1 geeft weer hoe het gemiddelde verloop van het totale percentage televisiekijkers in de loop van de dag er uitziet. Hieruit blijkt dat tussen 21:30 en 22:00 uur de hoogste totale kijkdichtheid is behaald; dit patroon was ook in 2008 te zien.

>

gRafieK 3.2.1.2.1 KiJKdiChTheid 6+ (KiJKToTaaL) peR haLfuuR, aLLe ZendeRs, 2008 en 2009 BRon: sKo JaaRRappoRT 2009

50 45 40

Kijkdichtheid (%)

35 30 25 20 15 10 5 0 02.00 02.29

03.00 03.29

2008

04.00 04.29

05.00 05.29

06.00 06.29

07.00 07.29

08.00 08.29

09.00 09.29

10.00 10.29

11.00 11.29

12.00 12.29

13.00 13.29

14.00 14.29

15.00 15.29

16.00 16.29

17.00 17.29

18.00 18.29

19.00 19.29

20.00 20.29

21.00 21.29

22.00 22.29

23.00 23.29

24.00 24.29

25.00 25.29

2009


17

De top 25 van de meest bekeken uitzendingen wordt in 2009 aangevoerd door het programma Boer Zoekt Vrouw van 8 november op Nederland 1. Op de tweede plaats staat het Journaal 20 uur van 15 maart 2009 en op de derde plaats de Boer Zoekt Vrouw Specials.

TaBeL 3.2.1.2.1 Top 25 MeesT BeKeKen pRogRaMMa’s 6+ (KiJKToTaaL), 02:00-26:00 uuR, 2009

>

Pos

Datum

Dag

1

08-11-2009

Zo

2

15-03-2009

3

Programma

Zender

KDH

Kijkers

MADL

Boer zoekt vrouw

ned1

30,0

4.523

51,9

Zo

Journaal 20 uur

ned1

22,6

3.395

46,9

04-01-2009

Zo

Boer zoekt vrouw specials

ned1

22,5

3.381

41,0

4

15-03-2009

Zo

studio sport eredivisie

ned1

21,5

3.230

51,0

5

08-02-2009

Zo

Bananasplit

ned1

21,4

3.221

40,7

6

25-01-2009

Zo

Reunie

ned1

19,6

2.952

38,4

7

13-11-2009

vr

domino day

sBs6

19,5

2.940

40,1

8

13-11-2009

vr

domino day resultshow

sBs6

19,5

2.933

46,2

9

28-03-2009

Za

voetbal WK KW nLd-sCo

sBs6

19,0

2.863

40,4

10

24-12-2009

do

all you need is love

RTL4

18,8

2.836

37,1

11

19-01-2009

Ma

spoorloos

ned1

18,8

2.830

39,7

12

01-04-2009

Wo

voetbal WK KW nLd-MKd

sBs6

17,7

2.660

39,6

13

08-02-2009

Zo

schaatsen WK allround 10km heren

ned1

17,3

2.607

64,1

14

20-01-2009

di

inauguratie obama

ned1

17,3

2.604

48,1

15

09-05-2009

Za

X factor de uitslag

RTL4

17,0

2.562

36,9

16

27-02-2009

vr

dik voormekaar show

ned1

17,0

2.552

34,1

17

06-06-2009

Za

voetbal WK kw isl-nld

RTL4

16,9

2.544

39,0

18

27-05-2009

Wo

voetbal CL Barcelona-Man,united f

ned3

16,9

2.539

37,4

19

08-02-2009

Zo

schaatsen WK allround

ned1

16,8

2.529

62,7

20

26-12-2009

Za

herman finkers na de pauze

ned1

16,8

2.529

37,3

21

03-10-2009

Za

K2 zoekt K3 de beslissing

sBs6

16,8

2.528

36,5

22

14-05-2009

do

eurovisie songfestival halve finale

ned1

16,6

2.492

37,3

23

24-10-2009

Za

ushi & dushi

RTL4

16,5

2.490

37,7

24

12-08-2009

Wo

voetbal vR nLd-eng

sBs6

16,4

2.467

40,1

25

30-04-2009

do

Koninginnedag drama apeldoorn

ned1

16,3

2.452

82,5

x1000

18


De top 25 van de meest bekeken uitzendingen die geen betrekking hebben op sport, wordt in 2009 aangevoerd door dezelfde 3 programma’s als de top inclusief sport. Op de 4e plaats staat in de toplijst inclusief sport Studio Sport Eredivisie en in deze top zonder sport is dat Bananasplit van 8 februari. Op nummer 10 staat de uitzending van de inauguratie van Obama op 20 januari.

Het Koninginnedag drama in Apeldoorn staat als nummer 17 in de lijst meest bekeken programma’s exclusief sport van 2009, gevolgd door de persconferentie naar aanleiding van de tragedie. De herdenking van Michael Jackson (7 juli) staat op nummer 25 net onder de Nationale Dodenherdenking van 4 mei.

TaBeL 3.2.1.2.2 Top 25 MeesT BeKeKen pRogRaMMa’s eXCL. spoRT 6+ (KiJKToTaaL), 02:00-26:00 uuR, 2009

>

Pos

Datum

Dag

1

08-11-2009

Zo

2

15-03-2009

3

04-01-2009

Programma

Zender

KDH

Kijkers

MADL

Boer zoekt vrouw

ned1

30,0

4.523

51,9

Zo

Journaal 20 uur

ned1

22,6

3.395

46,9

Zo


ned1

22,5

3.381

41,0

x1000

4

08-02-2009

Zo

Bananasplit

ned1

21,4

3.221

40,7

5

25-01-2009

Zo

Reunie

ned1

19,6

2.952

38,4

6

13-11-2009

vr

domino day

sBs6

19,5

2.940

40,1

7

13-11-2009

vr


sBs6

19,5

2.933

46,2

8

24-12-2009

do


RTL4

18,8

2.836

37,1

9

19-01-2009

Ma

spoorloos

ned1

18,8

2.830

39,7

10

20-01-2009

di

inauguratie obama

ned1

17,3

2.604

48,1

11

09-05-2009

Za

X factor de uitslag

RTL4

17,0

2.562

36,9

12

27-02-2009

vr

dik voormekaar show

ned1

17,0

2.552

34,1

13

26-12-2009

Za


ned1

16,8

2.529

37,3

14

03-10-2009

Za


sBs6

16,8

2.528

36,5

15

14-05-2009

do

eurovisie songfestival

ned1

16,6

2.492

37,3

16

24-10-2009

Za

ushi & dushi

RTL4

16,5

2.490

37,7

17

30-04-2009

do

Koninginnedag drama

ned1

16,3

2.452

82,5

ned1

16,2

2.437

69,0

halve finale

apeldoorn 18

30-04-2009

do

persconferentie drama apeldoorn

19

30-12-2009

Wo

Mies 80

ned1

15,9

2.396

34,8

20

05-12-2009

Za

ik hou van holland

RTL4

15,9

2.390

38,3

21

21-12-2009

Ma

Radar

ned1

15,8

2.382

32,3

22

30-04-2009

do

Journaal 13 uur

ned1

15,8

2.374

78,0

23

06-03-2009

vr

nieuwe uri geller uitslag

sBs6

15,4

2.318

36,5

finale 24

04-05-2009

Ma

nationale dodenherdenking

ned1

15,4

2.317

32,0

25

07-07-2009

di

herdenking Michael Jackson

ned3

15,4

2.313

39,5


19

3.2.1.3

Marktaandelen

Het marktaandeel van de Nederlandse Publieke Omroep over de gehele dag is in 2009 gedaald van 34,9% naar 33,9%. In het avondtijdvak daalde het marktaandeel iets minder; van 37,3% naar 36,8%. De RTL zenders behaalden in 2009 een marktaandeel van 24,2%; in 2008 was dit 23,6%. Dit is 0,6% hoger dan in 2008. In het avondtijdvak behaalden de RTL zenders een marktaandeel van 27,5% ten opzichte van 26,9% in 2008. Het marktaandeel voor de SBS zenders daalde ten opzichte van 2008: van 19,3% naar 18,3%. Voor de gezamenlijke SBS zenders was in 2009 het aandeel in het avondtijdvak 21,7%. Dit is een daling van 0,7% ten opzichte van 2008. In tabel

3.2.1.3.1 worden de marktaandelen per zender weergegeven voor drie tijdvakken. Hieruit blijkt dat in het tijdvak 07:00-18:00 uur Nederland 1 in 2009 marktleider is. Dat was ook het geval in 2008. Hetzelfde geldt voor het tijdvak 18:00-24:00 uur waarin Nederland 1, met een aandeel van 21,9%, ook het best scoort. Over de gehele dag (tijdvak 02:00-26:00 uur) scoort ook Nederland 1 het beste in 2009 met een aandeel van 20,0%. RTL 4 neemt de tweede plaats in met een aandeel van 13,6%, gevolgd door SBS 6 met 10,9%. In de tabel 3.2.1.3.2 is per zender te zien wat in 2009 de marktaandelen zijn geweest voor de verschillende doelgroepen.

TaBeL 3.2.1.3.1 MaRKTaandeLen 6+ (KiJKToTaaL) peR TiJdvaK, 2009

>

Zender

07:00-1800

18:00-24:00

02:00-26:00

nederland 1

16,7

21,9

20,0

nederland 2

6,4

6,9

6,7

nederland 3

5,0

8,0

7,2

RTL4

11,5

15,1

13,6

RTL5

1,8

5,5

4,4

RTL7

4,7

4,6

4,5

RTL8

0,4

2,2

1,7

sBs 6

6,6

12,6

10,9

net5

2,7

4,7

4,3

veronica

0,0

4,3

3,2

MTv

1,7

0,4

0,8

TMf

1,6

0,4

0,7

Comedy Central

0,0

0,9

1,0

nickelodeon

5,9

0,8

2,1

Jetix

6,2

0,0

1,6

disney Channel*

0,2

0,1

0,1

discovery Channel

3,3

1,0

1,8

national geographic

0,9

0,5

0,8

animal planet

2,5

0,5

1,1

eurosport

1,7

0,5

0,8

aT5

0,1

0,1

0,2

oRn Tv

2,5

1,4

1,8

video

0,9

0,3

0,5

dvd

3,6

1,7

2,3

hd

2,1

1,2

1,5

overige zenders

10,9

4,2

6,3

Tv Totaal

100,0

100,0

100,0

*

20



>

TaBeL 3.2.1.3.2 MaRKTaandeLen (KiJKToTaaL), 02:00-26:00 uuR, peR doeLgRoep 2009

Zender nederland 1

M6+

V6+

6-12

20,0

20,4

19,7

6,7

13-19 8,9

20-34

35-49

50-64

65+

10,9

16,0

24,4

33,9

nederland 2

6,7

6,1

7,3

1,3

2,0

3,3

4,7

7,6

13,5

nederland 3

7,2

7,7

6,7

12,1

7,2

7,6

7,5

6,8

5,5

RTL4

13,6

10,5

16,4

6,9

10,8

15,3

14,7

14,7

12,0

RTL5

4,4

4,2

4,6

2,7

6,6

7,3

5,4

3,2

2,1

RTL7

4,5

6,2

3,0

2,2

3,9

4,5

5,1

5,1

4,0

RTL8

1,7

1,3

2,0

0,7

1,6

2,0

2,1

1,6

1,3

sBs 6

10,9

9,9

11,7

7,1

9,7

10,5

13,5

11,3

8,7

net5

4,3

3,1

5,4

1,7

5,2

6,8

5,7

3,6

1,9

veronica

3,2

3,8

2,6

1,5

5,2

5,5

4,1

2,3

1,1

MTv

0,8

0,7

0,8

1,0

4,1

1,8

0,5

0,1

0,1

TMf

0,7

0,8

0,7

1,1

3,8

1,7

0,4

0,1

0,1

Comedy Central

1,0

1,4

0,8

2,0

5,5

1,8

1,0

0,2

0,1

nickelodeon

2,1

2,3

2,0

21,4

6,1

1,1

1,2

0,2

0,1

Jetix

1,6

2,0

1,3

15,1

5,1

1,1

0,9

0,3

0,1

disney Channel*

0,1

0,1

0,1

0,8

0,2

0,1

0,1

0,0

0,0

discovery Channel

1,8

2,7

1,0

1,1

2,8

3,0

2,4

1,4

0,5

national geographic Channel

0,8

1,2

0,5

0,3

0,7

1,1

1,1

0,8

0,5

animal planet

1,1

0,9

1,3

0,7

1,1

1,2

1,2

1,4

0,9

eurosport

0,8

1,1

0,6

0,5

0,6

0,6

0,6

0,8

1,5

aT5

0,2

0,2

0,2

0,1

0,0

0,1

0,2

0,1

0,2

oRn Tv

1,8

1,8

1,7

0,4

0,6

1,3

1,4

2,4

2,6

video

0,5

0,4

0,6

0,8

0,4

0,3

0,5

0,4

0,6

dvd

2,3

2,5

2,1

4,7

3,1

3,4

2,5

1,7

1,0

hd

1,5

1,5

1,5

1,8

1,2

2,4

1,7

1,6

0,5

overige zenders Tv Totaal *

6+

6,3

7,2

5,5

5,4

3,6

5,2

5,7

7,8

7,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0


ASI 2009, The European Television Symposium, presentatie Will it blend? Who is watching WEB-TV? door Bas de Vos (SKO).


21

TaBeL 3.2.1.3.3 MaRKTaandeLen (KiJKToTaaL), 18:00-24:00 uuR, peR doeLgRoep 2009

>

Zender

6+

M6+

V6+

6-12

nederland 1

21,9

21,9

21,9

nederland 2

6,9

6,4

7,4

1,9

1,8

3,1

nederland 3

8,0

9,2

6,9

11,5

8,4

8,1

RTL4

15,1

12,4

17,6

12,2

13,8

16,6

RTL5

5,5

5,4

5,7

5,4

9,6

9,6

11,5

13-19

20-34

35-49

50-64

65+

10,2

11,5

16,7

25,7

35,4

4,4

7,6

13,9

8,4

8,0

6,6

15,8

16,2

12,8

6,9

3,8

2,1

RTL7

4,6

6,4

3,0

4,0

5,0

4,8

5,1

4,8

3,7

RTL8

2,2

1,7

2,6

1,2

2,3

2,7

2,6

2,0

1,6

sBs 6

12,6

12,0

13,2

13,3

12,9

12,3

15,4

12,8

9,4

net5

4,7

3,3

5,9

2,6

6,1

7,6

6,2

3,8

2,0

veronica

4,3

5,3

3,5

3,3

7,9

7,7

5,4

3,0

1,4

MTv

0,4

0,4

0,4

1,0

2,6

0,9

0,3

0,1

0,1

TMf

0,4

0,4

0,3

0,8

1,9

0,9

0,2

0,1

0,0

Comedy Central

0,9

1,2

0,6

4,2

5,3

1,3

0,6

0,2

0,1

nickelodeon

0,8

0,9

0,7

12,5

2,1

0,3

0,5

0,1

0,0

Jetix

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

disney Channel*

0,1

0,1

0,1

0,6

0,1

0,1

0,0

0,0

0,0

discovery Channel

1,0

1,4

0,6

1,4

1,7

1,6

1,3

0,7

0,3


0,5

0,8

0,3

0,4

0,4

0,7

0,7

0,5

0,4

animal planet

0,5

0,4

0,5

0,7

0,4

0,5

0,5

0,5

0,6

eurosport

0,5

0,7

0,3

0,5

0,4

0,4

0,4

0,5

0,7

aT5

0,1

0,1

0,2

0,1

0,0

0,1

0,2

0,1

0,2

oRn Tv

1,4

1,4

1,3

0,5

0,5

0,9

1,0

1,7

2,1

video

0,3

0,3

0,4

0,7

0,3

0,2

0,4

0,3

0,3

dvd

1,7

1,9

1,6

4,1

2,7

2,9

2,0

1,3

0,5

hd

1,2

1,2

1,2

1,7

0,9

2,0

1,4

1,2

0,4

overige zenders Tv Totaal *

22

4,2

4,8

3,8

3,7

2,4

3,1

3,7

5,0

5,3

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0



3.2.1.4

Bereik

Het gemiddelde dagbereik van televisie daalt van 76,8% in 2008 naar 75,5% in 2009. Het gemiddelde dagbereik is hier gedefinieerd als het percentage personen van 6 jaar en ouder dat gemiddeld per dag in het aangegeven tijdvak minimaal 15 minuten aaneengesloten naar een bepaalde zender heeft gekeken. Het gemiddelde dagbereik van televisie (met als criterium 1 minuut aaneengesloten kijken) is gedaald van 79,5% in 2008 naar 78,2% in 2009.

>

TaBeL 3.2.1.4.1 geMiddeLd dagBeReiK 6+ (KiJKToTaaL), 02:00-26:00 uuR, 2008 en 2009, 1 MinuuT en 15 MinuTen

Bereik 1 minuut

Bereik 15 minuten

2009

2008

2009

2008

nederland 1

53,5

54,8

36,4

37,4

nederland 2

34,3

35,6

16,6

16,9

nederland 3

36,4

36,6

18,8

18,1

npo

64,7

66,0

49,0

50,1

RTL 4

42,3

42,8

26,3

25,9

RTL 5

25,1

27,0

10,0

10,6

RTL 7

23,9

25,3

9,6

10,1

RTL 8

13,0

14,8

3,9

4,4

RTL nederland

56,1

56,8

38,8

38,8

sBs 6

38,7

38,7

22,7

22,5

net 5

19,5

22,3

8,9

10,2

veronica

17,4

19,0

7,1

7,7

sBs Broadcasting

49,0

50,4

32,4

33,3

7,5

7,9

1,7

1,6

MTv TMf

6,7

7,1

1,5

1,4

Comedy Central

6,0

6,0

2,4

2,1

nickelodeon

8,6

8,8

5,0

5,1

20,4

18,3

9,5

7,7

MTv networks

8,0

6,9

2,6

2,1

dicovery Channel

animal planet

11,8

12,3

3,9

4,1

discovery networks

16,6

16,3

6,3

6,0


7,8

8,1

1,9

1,9

Jetix

7,7

8,3

4,2

4,5

disney Channel*

0,5

-

0,2

-

eurosport

5,5

6,0

1,6

1,8

aT5

1,8

1,8

0,5

0,4

18,4

19,3

5,4

5,5

video

oRn Tv

2,2

3,0

1,0

1,5

dvd

4,9

5,4

3,7

4,3

hd

5,9

4,2

2,6

2,1

78,2

79,5

75,5

76,8

Tv Totaal

* Disney Channel werd in de periode 01-01-2009 t/m 2-10-2009 niet gemeten: voor deze periode is het resultaat op 0 gesteld. Voor resultaten van een zendergroep (bijv. Publieke Omroep, RTL Nederland, SBS) geldt: Indien wordt geschakeld naar zenders binnen een zendergroep wordt dit niet gezien als een onderbreking van aaneengesloten kijken.


23

3.2.1.5

profiel

In tabel 3.2.1.5.1 wordt een vergelijking gemaakt tussen het profiel van een zender of zendergroep en het totale kijkerspubliek, ‘TV Totaal’. In 2009 keken meer vrouwen (52,3%) naar de televisie dan mannen (47,7%). >

De doelgroepen 35-49 en 50-64 jarigen maken in verhouding een relatief groot deel uit van het televisie publiek. Beide groepen hebben een aandeel van ca. 25%. Deze percentages zijn nagenoeg gelijk aan 2008.

TaBeL 3.2.1.5.1 KiJKeRspRofieL peR ZendeRgRoep of ZendeR (KiJKToTaaL), 02:00-26:00 uuR, 2009

Doelgroep Man 6+ vrouw 6+ 6-12 13-19 20-34 35-49 50-64 65+ Doelgroep Man 6+ vrouw 6+ 6-12 13-19 20-34 35-49 50-64 65+ Doelgroep Man 6+ vrouw 6+ 6-12 13-19 20-34 35-49 50-64 65+ Doelgroep Man 6+ vrouw 6+ 6-12 13-19 20-34 35-49 50-64 65+ Doelgroep Man 6+ vrouw 6+ 6-12 13-19 20-34 35-49 50-64 65+ Doelgroep Man 6+ vrouw 6+ 6-12 13-19 20-34 35-49 50-64 65+

24

Ned 1 48,5 51,5 1,9 2,5 9,4 19,9 31,2 35,1 RTL 4 37,0 63,0 2,9 4,5 19,5 27,0 27,7 18,4 SBS 6 43,6 56,4 3,7 5,0 16,8 31,0 26,8 16,7 MTV 42,9 57,1 7,2 30,1 39,6 16,2 5,0 2,0 Animal 38,6 61,4 3,5 5,2 18,1 25,5 30,6 17,0 Jetix 57,8 42,2 51,9 17,5 11,3 13,1 4,8 1,4

Ned 2 43,3 56,7 1,1 1,7 8,4 17,5 29,3 42,0 RTL 5 45,4 54,6 3,5 8,5 28,8 30,6 18,5 10,1 NET 5 34,5 65,5 2,2 6,8 27,5 32,8 21,5 9,2 TMF 52,2 47,7 8,8 30,1 41,7 14,4 3,5 1,5 DISC 71,9 28,1 3,5 8,6 29,1 32,5 20,5 5,8 Disney 45,5 54,5 40,5 12,1 19,4 16,3 10,7 1,0

Ned 3 51,3 48,7 9,6 5,7 18,4 26,1 24,4 15,9 RTL 7 65,4 34,6 2,8 4,9 17,1 28,1 28,8 18,4 Veronica 57,5 42,5 2,8 9,3 29,9 32,2 18,5 7,3 Comedy 62,5 37,5 10,7 29,4 29,3 24,1 5,3 1,3

NGC 67,9 32,1 2,2 4,6 22,3 32,6 25,1 13,3


RTL 8 36,5 63,5 2,2 5,5 20,9 30,8 24,2 16,4

NICK 51,6 48,4 57,2 16,3 9,3 13,7 2,6 0,9

Eurosport 62,8 37,2 3,4 4,2 11,8 18,1 26,0 36,5

AT5 46,0 54,0 4,1 1,0 14,8 32,4 20,0 27,8

NPO 48,1 51,9 3,4 3,0 11,1 20,7 29,4 32,4 RTL Nederland 43,8 56,2 2,9 5,4 20,8 28,1 26,0 16,8 SBS Broadcasting 43,9 56,1 3,2 6,2 21,5 31,6 24,1 13,3 MTV Networks 52,7 47,3 31,0 23,6 23,8 16,6 3,7 1,3 DISC Networks 59,0 41,0 3,5 7,3 24,9 29,8 24,4 10,1 ORN TV 49,1 50,9 1,3 2,0 12,4 19,4 34,6 30,4

Totaal 47,7 52,3 5,7 5,7 17,3 24,9 25,7 20,8 Totaal 47,7 52,3 5,7 5,7 17,3 24,9 25,7 20,8 Totaal 47,7 52,3 5,7 5,7 17,3 24,9 25,7 20,8 Totaal 47,7 52,3 5,7 5,7 17,3 24,9 25,7 20,8 Totaal 47,7 52,3 5,7 5,7 17,3 24,9 25,7 20,8 Totaal 47,7 52,3 5,7 5,7 17,3 24,9 25,7 20,8

3.2.2 gastkijken Personen die in de panelhuishoudens op bezoek zijn en daar televisiekijken worden geregistreerd als gasten. Hun kijkgedrag vormt een proxi voor het gastkijken door panelleden bij andere huishoudens (zonder meter) thuis. Het meest door gasten meegekeken programma in 2009 is de Oud en Nieuw uitzending van Ik Hou van Holland (RTL4). Op de tweede plaats staat Herman Finkers Na de Pauze (Nederland 1). Daarna volgt de Kerstuitzending van All You Need is Love (RTL4).

>

In 2008 bestond de top 10 meest door gasten gekeken programma’s bijna helemaal uit EK voetbal uitzendingen. In 2009 zijn (door het ontbreken van grote sportevenementen) de uitzendingen van amusementprogramma’s rond kerst het meest door gasten bekeken. De Studio Sport Eredivisie uitzending van 12 april en de Kwalificatie wedstrijd van het WK Nederland Schotland van 28 maart staan op de 7 e en 8e plaats in de toplijst meest door gasten gekeken programma’s.

TaBeL 3.2.2.1 Top 10 MeesT dooR gasT geKeKen pRogRaMMa’s 6+, 02:00-26:00 uuR, 2009

Pos

Datum

Dag

Programma

Zender

KDH

Kijkers

MADL

x1000 1

31-12-2009

do

ik hou van holland

RTL4

3,1

462

34,3

2

26-12-2009

Za


ned1

2,5

379

41,7

3

24-12-2009

do


RTL4

2,5

375

44,0

4

31-12-2009

do

Top 2000 in concert

ned3

2,4

368

26,7

5

29-11-2009

Zo

Boer zoekt vrouw

ned1

2,2

332

51,5

6

09-05-2009

Za

X factor de uitslag

RTL4

1,9

291

45,4

7

12-04-2009

Zo


ned1

1,9

286

56,4

8

28-03-2009

Za


sBs6

1,9

282

42,3

9

31-12-2009

do

staatsloterij oud & nieuw feest

sBs6

1,8

276

18,0

10

25-12-2009

vr

alles is liefde

ned1

1,8

270

26,1

Tabel 3.2.2.2 geeft het percentage gastkijken per doelgroep weer. We zien dat tussen 11% en 12% van de kijktijd overdag van 13-19 en 20-34 jarigen uit gasten bestaat. Ook bij kinderen (6-12 jaar) is het aandeel gastkijken relatief groot ten opzichte van hun totale kijktijd (9%).

>

TaBeL 3.2.2.2 % gasTKiJKen naaR doeLgRoep, 02:00-26:00 en 18:00-24:00 uuR, 2009

Hoofd doelgroep

% Gastkijken

% Gastkijken

02:00-26:00 uur

18:00-24:00 uur

6+

4,9%

4,9%

6-12

8,7%

7,9%

13-19

11,6%

12,9%

20-34

11,3%

12,1%

35-49

3,2%

3,3%

50+

2,2%

2,2%


25

3.2.3 uitgesteld kijken Het uitgestelde kijkgedrag betreft kijkgedrag naar televisie content op een ander moment dan deze werd uitgezonden door de zender. Dat kan meerdere soorten kijkgedrag inhouden. Het kan het ‘bijna live’ kijken zijn, na een korte pauze. Maar het kan ook het kijken naar een film zijn die weken eerder op de harddisk is opgeslagen. Of het afspelen van een zelf opgenomen videoband of het kijken naar een programma ‘on demand’ via de settop-box.

uitzending, en niet als kijken naar de harddisk. Het kijken naar opnames (harddisk-, video- of DVDrecorder) wordt nog wel apart gerapporteerd onder de zenders video, DVD en harddisk, maar het betreft dan dus altijd het kijkgedrag dat buiten de zes dagen na de dag van de uitzending ligt.

3.2.3.1

In het kijkonderzoek wordt het uitgesteld kijken van de dag van uitzending en de zes opvolgende dagen (UGK) gerapporteerd in het KijkTotaal van programma’s en zenders. Het kijken naar een programma vanaf de harddisk, bijvoorbeeld een dag na de dag van uitzending wordt dus gerapporteerd bij het kijkcijfer van de specifieke

ugK tot en met zes dagen na uitzenddag

Het UGK aandeel is het aandeel dat uitgesteld kijken heeft in de totale kijkdichtheid van een programma of tijdvak. Gemiddeld op een dag is dit aandeel 1,6 % in 2009. In het avond tijdvak is het aandeel 1,9%. Net5, RTL8 en RTL5 zijn de zenders met het hoogste UGK aandeel in 2009.

TaBeL 3.2.3.1.1 ugK aandeeL peR ZendeR 6+, 02:00-26:00 uuR en 18:00 -24:00 uuR, 2009

>

Zender

Gehele dag (02-26)

Avond (18-24)

nederland 1

1,3

1,5

nederland 2

1,3

1,3

nederland 3

1,6

1,7

npo

1,4

1,5

RTL 4

1,8

2,1

RTL 5

2,1

2,4

RTL 7

1,3

1,5

RTL 8

2,6

2,8

RTL nederland

1,8

2,1

sBs 6

1,7

1,7

net 5

4,0

5,0

veronica

1,9

2,0

sBs

2,3

2,5

MTv

0,4

0,2

TMf

0,4

0,3

Comedy Central

0,9

1,2

nickelodeon

0,3

0,6

Jetix

0,3

0,0

disney Channel*

1,4

1,2

discovery Channel

0,3

0,6

nat. geographic

0,5

0,7

animal planet

0,4

0,5

eurosport

0,5

0,5

aT5

0,9

1,4

oRn Tv

0,7

0,5

overige zenders

2,4

2,4

TV Totaal

1,6

1,9

*

26



Het meest uitgesteld gekeken programma in de doelgroep 6+ in 2009 is Gooische Vrouwen (RTL4). Op de tweede plaats staat het programma Boer Zoekt Vrouw (Nederland 1). Daarna volgt Flikken Maastricht (Nederland 1).

>

TaBeL 3.2.3.1.2 Top 10 MeesT uiTgesTeLd geKeKen pRogRaMMa’s 6+, 02:00-26:00 uuR, 2009

Pos

Datum

Dag

Programma

Zender

KDH

Kijkers

MADL

x1000 1

09-10-2009

vr

gooische vrouwen

RTL4

2,2

339

24,6

2

15-11-2009

Zo

Boer zoekt vrouw

ned1

2,0

303

7,0

3

11-12-2009

vr

flikken Maastricht

ned1

1,5

223

15,3

4

26-12-2009

Za


ned1

1,2

185

7,3

5

26-02-2009

do

Wie is de mol

ned1

1,2

184

14,8

6

06-11-2009

vr

voetbal vrouwen

RTL4

1,2

182

17,8

7

16-11-2009

Ma

grey's anatomy

neT5

1,1

173

23,6

8

27-02-2009

vr

dik voormekaar show

ned1

1,1

171

6,7

9

07-03-2009

Za

Zeg 'ns aaa

RTL4

1,1

171

8,2

10

31-10-2009

Za

ushi & dushi

RTL4

1,1

165

6,8

Het meest uitgesteld gekeken genre in 2009 is ‘fictie’ (51 %), gevolgd door ‘informatie/educatie’ (24%) en ‘amusement’ (16%). Het uitgesteld kijkgedrag naar genre verschilt van het totaal kijkgedrag. Voor het KijkTotaal zijn de genres ‘informatie/educatie’ (44%), ‘fictie’ (23%)en ‘amusement’ (13%) het meest bekeken.

>

gRafieK 3.2.3.1.1 % uiTZendduuR en KiJKTiJd ugK 6+ naaR genRe (sKo hoofdindeLing), 2009 BRon: sKo JaaRRappoRT 2009

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% % Uitgezonden

% Bekeken KijkTotaal

% Bekeken UGK

Informatie / Educatie

Sport

Kinderen (0 t/m 12 jaar)

Fictie

Muziek

Overig/onbekend

Amusement


27

Programma’s die uitgesteld worden gekeken, worden vaak relatief snel na de uitzending teruggekeken. Van al het uitgesteld kijkgedrag vindt 36,0% plaats op de uitzenddag. Dit percentage is vergelijkbaar met 2008.

>

Het aandeel uitgesteld kijken van individuen in bezit van een harddisk-recorder is 4,9%. Onder bezitters van DVD- en video-recorders is het uitgesteld kijken aandeel respectievelijk 2,4% en 1,6%. Dit aandeel is voor alle bezitters van opnameapparatuur gestegen ten opzichte van 2008.

TaBeL 3.2.3.1.3 uiTgesTeLd KiJKen peR dag 6+, 2008 en 2009

UKG 6+

Dag 0

Dag 1

Dag 2

Dag 3

Dag 4

Dag 5

Dag 6

% kdh 2009

36,0%

31,5%

11,3%

7,0%

5,5%

4,6%

4,1%

% kdh 2008

32,2%

34,3%

12,9%

7,5%

5,1%

4,0%

4,0%

TaBeL 3.2.3.1.4 ugKa ondeR video-, dvd- en haRddisK-BeZiTTeRs 6+ in 2008 en 2009

>

Totaal 6+

6+ in bezit van

6+ in bezit van

6+ in bezit van

HD-recorder

DVD-recorder

videorecorder

ugKa 2009

1,6

4,9

2,4

1,6

ugKa 2008

1,2

4,3

1,9

1,2

Intomart GfK heeft een analyse voor SKO uitgevoerd op het uitgesteld kijkgedrag, waarbij onderscheid wordt gemaakt naar de televisie-apparatuur. Deze analyse geeft o.a. inzicht in de bron van uitgesteld kijken. Harddisk betreft 66,7% van al het uitgesteld kijken in 2009. De analoge video vertegenwoordigt 19,4% van het uitgesteld kijken in 2009. 7% van het uitgesteld kijken is afkomstig van de DVD. Ook 7% van het uitgesteld kijken is afkomstig van de settop-box.

>

In de kijkdata worden trajecten uit een settop-box met harddisk-recorder toegekend aan het harddiskapparaat. Het uitgesteld kijken wat overblijft uit een settop-box geeft dus het minimale volume van het kijken naar video on demand (‘uitzending gemist’) via de digitale ontvanger.

gRafieK 3.2.3.1.2, % uiTgesTeLd KiJKen naaR BRon (appaRaTuuR) 2009 BRon: inToMaRT gfK

7%

7% Harddisk

19%

67% Video Settop-box DVD

3.2.3.2

video, dvd en harddisk

Het resterende uitgestelde kijkgedrag - het uitgesteld kijken dat zeven dagen na de dag van uitzending of later gebeurt - wordt apart gerapporteerd onder ‘Video’, ‘DVD’ of ‘Harddisk’. In 2009 is de resterende uitgestelde kijktijd naar harddisk gemiddeld 2,8

28


minuten (1,5% van de kijktijd). Er werd 4,2 minuten (2,3%) gekeken naar DVD en 0,9 minuten (0,5%) naar de videorecorder. In 2008 was de resterende gemiddeld uitgestelde kijktijd naar harddisk-, DVD- en videorecorder respectievelijk 2,1, 4,9 en 1,3 minuten.

3.3 aanbod van spots en

programma’s

MediaXim BV registreert en classificeert de programma’s en spots uitgezonden door 16 zenders die in SKO participeren (Full Audit). Op basis van deze gegevens kunnen wij de ontwikkelingen in het aanbod van programma’s en spots volgen. De categorie spots bevat ook Postbus 51. De categorie programma’s betreft alle programma’s inclusief billboards. Alleen de promo’s buiten de reclameblokken worden in de categorie promo’s opgenomen. Grafiek 3.3.1 en 3.3.2 geven het aantal geregistreerde elementen en de uitzendduur weer. We zien dat in 2009 het totaal aantal elementen en de uitzenduren zijn gedaald ten opzichte van 2008. Dit heeft te maken met het feit dat de zender Het Gesprek per 29-12-2008 niet meer geregistreed wordt.

>

Daarnaast is Disney Channel als nieuwe zender in de Full Audit opgenomen, maar deze is in 2009 niet gedurende het hele jaar uitgezonden. Spots blijft de categorie met de meeste uitgezonden elementen, gevolgd door promo’s en programma’s. De meeste uitzendtijd wordt gerealiseerd door programma’s. Door de classificatie van programma’s heeft SKO ook informatie over de uitzendtijd en kijktijd van verschillende genres. De meeste uitzendtijd wordt besteed aan programma’s in het genre ‘informatie /educatie’ (41%), gevolgd door ‘kinderen’ (18%) en ‘fictie’ (16%) en . In 2009 keken Nederlanders van zes jaar en ouder het meest naar informatieve programma’s (44%), gevolgd door de genres ‘fictie’ (23%) en ‘sport’ (13%). Deze percentages zijn nagenoeg gelijk gebleven aan de percentages van 2008. In tabellen 3.3.1 en 3.3.2 wordt voor elke zender de uitzendtijd en de gemiddelde kijktijd per programmagenre weergegeven.

gRafieK 3.3.1 aanTaL spoTs, pRogRaMMa's, JingLes en pRoMo's geRegisTReeRd vooR sKo, 2004 ToT en MeT 2009 BRon: MediaXiM

5.000.000

4.000.000

3.000.000

2.000.000

1.000.000

0 2004 Spots

>

2005 Programma’s

2006 Promo’s

2007

2008

2009

Jingles

gRafieK 3.3.2 uiTZenduRen spoTs, pRogRaMMa's, JingLes en pRoMo's geRegisTReeRd vooR sKo, 2004 ToT en MeT 2009 BRon: MediaXiM

200.000

150.000

100.000

50.000

0

2004 Spots

2005 Programma’s

2006 Promo’s

2007

2008

2009

Jingles


29

TaBeL 3.3.1 uiTZendTiJd in uRen naaR pRogRaMMagenRe, 02:00-26:00 uuR, 2009

>

Zender

Info

Fictie

Amu

Sport

Muz

Kind

Tot

nederland 1

5.004

375

390

839

273

217

7.099

nederland 2

5.769

576

492

97

250

66

7.249

nederland 3

1.490

370

304

854

382

4.454

7.854

12.263

1.321

1.186

1.790

904

4.738

22.202

3.768

1.331

658

18

5

54

5.834

RTL5

731

1.160

681

11

7

13

2.603

RTL7

4.024

1.122

124

953

7

4

6.234

RTL8

2.144

1.044

174

5

52

9

3.428

10.667

4.656

1.638

987

70

80

18.098

sBs 6

3.043

1.297

669

140

13

28

5.189

net5

1.383

2.464

215

98

3

320

4.484

veronica

1.098

1.404

175

313

2

11

3.003

sBs

5.524

5.165

1.060

551

17

358

12.675

MTv

581

17

2.474

0

4.394

18

7.483

TMf

267

0

599

46

6.550

288

7.749

nickelodeon

0

12

0

0

7

4.986

5.006

Comedy Central

5

2.523

241

0

0

8

2.777

publieke omroep RTL4

RTL zenders

MTv networks

853

2.553

3.313

46

10.952

5.299

23.016

Jetix

0

84

0

1

1

3.999

4.085

disney Channel

0

81

0

0

6

1.995

2.083

6.876

1

50

0

0

0

6.927

36.184

13.860

7.247

3.374

11.950

16.470

89.085

discovery Channel Totaal *

Totaal: Dit is het totaal van alle door MediaXim gecodeerde zenders

Bovenstaande tabel is gebaseerd op de programmatypen ‘Programma’s’ en ‘Postbus 51’. De programma’s zijn ingedeeld in de SKO categorieën Informatie/Educatie, Fictie, Amusement, Sport, Muziek en Kinderen. Voor nadere informatie over de SKO hoofdindeling zie Het Kijkonderzoek: Methodologische Beschrijving. De kijken uitzendtijd is berekend op basis van de uitgezonden programma’s, afgekapt op hele minuten. Hierdoor kan sprake zijn van dubbeltelling van een minuut.

Sprekers op de MWG Onderzoeksbijeenkomst 27-10-2009.

30


>

TaBeL 3.3.2 KiJKTiJd in MinuTen peR dag 6+ (KiJKToTaaL) naaR pRogRaMMagenRe, 02:00-26:00 uuR, 2009

Zender

Info

Fictie

Amu

Sport

Muz

Kind

Tot

nederland 1

18

2

5

6

1

0

32

nederland 2

8

1

1

0

0

0

11

nederland 3

3

1

1

3

1

3

12

publieke omroep

30

4

7

9

2

3

55

RTL4

11

5

4

0

0

0

20

RTL5

1

3

2

0

0

0

6

RTL7

2

2

0

2

0

0

7

RTL8

1

2

0

0

0

0

2

15

12

6

3

0

0

36

sBs 6

9

4

3

1

0

0

16

net5

1

5

0

0

0

0

6

veronica

1

4

0

0

0

0

5

sBs

10

12

3

1

0

0

27

MTv

0

0

1

0

0

0

1

TMf

0

0

0

0

1

0

1

nickelodeon

0

0

0

0

0

3

4

Comedy Central

0

2

0

0

0

0

2

MTv networks

0

2

1

0

1

4

7

Jetix

0

0

0

0

0

3

3

disney Channel

0

0

0

0

0

0

0

discovery Channel

3

0

0

0

0

0

3

58

30

17

13

3

10

131

RTL zenders

Totaal* *

Totaal: Dit is het totaal van alle door MediaXim gecodeerde zenders

Bovenstaande tabellen zijn gebaseerd op de programmatypen ‘Programma’s’ en ‘Postbus 51’. De programma’s zijn ingedeeld in de SKO categorieën Informatie/Educatie, Fictie, Amusement, Sport, Muziek en Kinderen. Voor nadere informatie over de SKO hoofdindeling zie Het Kijkonderzoek: Methodologische Beschrijving. De kijken uitzendtijd is berekend op basis van de uitgezonden programma’s, afgekapt op hele minuten. Hierdoor kan sprake zijn van dubbeltelling van een minuut.

MWG Onderzoeksbijeenkomst 27-10-2009, presentatie Update International Media: ESOMAR WM3 Conference door Bas de Vos (SKO).


31

3.4 sKo satellieten en overige projecten 3.4.1 sKo-digitaal Op dinsdag 17 maart 2009 is SKO gestart met de regelmatige rapportage over het bereik van digitale televisiezenders. Met deze nieuwe dienst, waaraan een uitgebreide pilot vooraf ging, is SKO nog beter in staat een accuraat beeld te geven van het kijkgedrag van de Nederlander. In het geval van deze digitale kanalen rapporteert SKO echter alleen over het cumulatieve bereik. Dit is een voorwaarde om betrouwbare resultaten te kunnen rapporteren (zie paragraaf 4.1 en 4.4). In de periode van week 14 tot met week 53 van 2009 (april tot en met december) is het gemiddeld weekbereik van de SKO-Digitaal zenders gegroeid van

32


2,4 naar 4,5 miloen kijkers. Deze zenders bereikten in december 2009 gemiddeld per week 30% van de Nederlandse bevolking van zes jaar en ouder. In huishoudens die beschikken over digitale ontvangst lag dit percentage op 46%. In termen van cumulatief vier- of vijfweeks bereik betekent dit een groei van 5 miljoen naar 8,6 miljoen kijkers. Het totaal cumulatief bereik van televisie betreft in dezelfde periode rond de 14,8 miljoen kijkers. Over de vijf weken van december 2009 bedraagt het bereik van de SKO-Digitaal zenders 57% van de Nederlandse bevolking en 78% van de personen in huishoudens die over digitale ontvangst beschikken.

>

TaBeL 3.4.1.1 geMiddeLd WeeKBeReiK in aBsoLuTe aanTaLLen 6+, 02:00- 26:00 uuR, WeeK 14 -53 2009

Week

14-18

gem. weekbereik

Bereik000 6+

19-22

23-26

27-31

32-35

36-39

40-44

45-48

49-53

101 Tv

302

366

393

351

1123

427

457

379

806

13Th sTReeT

204

476

520

522

590

571

554

636

732

Best 24

192

197

209

266

329

338

343

370

443

96

111

107

176

245

165

169

156

151

-

-

313

305

320

389

373

414

401

Comedy Central family

186

191

232

262

300

308

287

310

356

Consumenten 24

187

148

178

232

213

201

186

244

281

68

112

103

154

200

154

105

139

383

discovery Travel & Living

300

324

323

338

383

300

331

349

421

discovery World

245

258

269

316

310

309

355

338

398

discovery science

289

297

317

311

379

999

434

406

456

e! entertainment

321

250

358

443

427

243

212

182

179

97

127

150

182

252

218

165

202

175

*

*

90

123

131

216

132

146

191

291

323

292

309

363

384

380

361

508

-

-

-

-

-

-

396

371

1.115

geschiedenis 24

138

119

151

250

195

189

155

258

266

hallmark Channel

264

280

366

392

367

334

409

399

419

history Channel

198

229

309

317

351

284

-

-

-

holland doc 24

150

155

134

198

298

190

223

185

308

humor Tv 24

426

428

386

439

500

523

542

546

653

72

75

110

151

194

150

158

176

154

Journaal 24

-

-

-

-

640

675

566

580

628

Misdaadnet

185

126

181

214

235

194

255

800

319

-

-

-

-

195

113

132

127

170

national geographic Wild

180

187

218

273

265

243

304

361

381

nick hits

175

207

243

216

308

261

351

295

349

nick Jr.

284

293

287

369

360

383

426

411

467

-

-

-

-

183

173

176

151

183

nostalgienet

175

794

212

261

253

203

245

333

337

politiek 24

113

114

150

90

134

232

224

167

146

-

-

-

-

-

-

-

482

560

sCi fi Channel

214

312

764

314

357

322

362

404

378

spirit 24

104

121

136

194

231

168

137

165

185

Car Channel Cartoon network

Cultura 24

extreme sports channel familie 24 film1 foxLife

Jim Jam

MTv Brand new

nick Toons

RTL Lounge

sport1

-

-

-

-

-

338

250

253

279

sterren 24

214

163

215

267

333

301

384

262

407

TMf dance

152

158

152

204

262

240

175

159

169

TMf nL

137

157

153

221

288

243

238

203

343

TMf pure

-

-

-

-

164

122

151

132

162

vh1

-

-

-

-

360

311

339

331

458

vh1 Classic

-

-

-

-

321

260

284

243

337

75

110

163

161

164

131

295

172

278 94

Xite Zone club

68

85

104

152

181

149

104

97

Zone horror

111

123

133

*

-

-

-

-

-

Zone reality

229

279

245

335

374

319

289

298

300

Totaal sKo digitaal Tv Totaal

2.359

2.748

2.743

3.219

4.397

4.248

3.872

4.168

4.470

14.446

14.408

14.304

13.594

13.777

14.442

14.540

14.581

14.579

Niet gemeten * Niet betrouwbaar te rapporteren Van Film1 zit alleen het hoofdkanaal in de meting. Het betreft dus cijfers van Film1.1 en niet de overige Film1 cijfers. Week 23 t/m 26: In deze meetperiode was SCI FI channel te zien in het etalagekanaal van ZIGGO: Week 32 t/m 35: In de meetperiode was 101 TV te zien in het etalagekanaal van ZIGGO. Week 36 t/m 39: In de meetperiode was Discovery Science te zien in het etalagekanaal van ZIGGO. Week 40 t/m 44: Xite was bij UPC in de maand oktober gratis te ontvangen met een extra dienst, MusicZone on Demand. Week 45 t/m 48: Misdaadnet was in deze periode te zien in het etalagekanaal van ZIGGO. Week 49 t/m 53: FOXLife was in deze periode te zien in het etalagekanaal van ZIGGO.


33

TaBeL 3.4.1.2 geMiddeLd 4/5 WeeKs BeReiK in aBsoLuTe aanTaLLen 6+, 02:00- 26:00 uuR, WeeK 14 -53 2009

>

Week

14-18

4 of 5 weeks bereik

Bereik000 6+

19-22

23-26

27-31

32-35

36-39

40-44

45-48

49-53

101 Tv

814

825

1.005

998

2.538

1.109

1.333

975

2.329

13Th sTReeT

643

1.087

1.306

1.408

1.455

1.283

1.359

1.351

1.855

Best 24

617

499

561

854

971

897

1.108

1.047

1.312

Car Channel

308

285

329

643

711

528

524

461

501

-

-

756

912

843

871

1.031

948

1.146

Comedy Central family

544

437

531

796

765

808

715

692

910

Consumenten 24

642

414

463

788

637

627

707

735

965

Cultura 24

240

347

314

728

659

509

424

445

1.382

discovery Travel & Living

802

767

696

933

970

738

936

750

1.106

discovery World

597

543

595

910

800

741

1.002

817

1.175

Cartoon network

discovery science

735

648

657

862

936

2.277

1.216

874

1.265

1.015

538

861

1.296

1.022

724

669

545

521

extreme sports channel

349

376

421

739

736

639

571

590

581

familie 24

149

93

281

460

510

662

506

389

638

film1

732

718

642

838

851

787

940

790

1.085 2.802

e! entertainment

foxLife

-

-

-

-

-

-

1.096

855

geschiedenis 24

443

303

415

935

559

583

501

714

808

hallmark Channel

669

664

844

1.155

969

793

1.068

888

1.124

history Channel

434

472

678

880

855

719

-

-

-

holland doc 24

497

410

418

766

916

653

729

508

932

1.101

959

922

1.148

1.159

1.185

1.374

1.241

1.651

253

167

282

532

652

502

592

519

466

Journaal 24

-

-

-

-

1.734

1.827

1.789

1.614

1.972

Misdaadnet

455

317

360

525

628

463

616

1.921

898

-

-

-

-

656

305

471

366

614

national geographic Wild

470

477

524

842

663

581

747

778

932

nick hits

517

484

671

743

869

727

1.072

712

1.099

nick Jr.

711

725

640

1.045

924

772

1.022

885

1.221

-

-

-

-

467

442

487

355

535

nostalgienet

532

1.764

494

724

696

468

688

737

832

politiek 24

409

326

431

345

462

767

732

462

513

-

-

-

-

-

-

-

1.157

1.447

sCi fi Channel

511

633

1.869

925

933

768

921

940

933

spirit 24

391

378

417

714

736

606

531

455

717

humor Tv 24 Jim Jam

MTv Brand new

nick Toons

RTL Lounge

sport1

-

-

-

-

-

814

548

574

661

sterren 24

616

390

529

969

984

811

1.124

642

1.221

TMf dance

449

449

395

682

781

700

614

425

648

TMf nL

504

413

413

779

907

739

826

552

1.193

TMf pure

-

-

-

-

572

358

498

409

619

vh1

-

-

-

-

1.030

850

1.040

1.004

1.449

vh1 Classic

-

-

-

-

999

786

876

696

1.176

Xite

292

285

472

725

551

448

1.018

579

1.003

Zone club

210

254

276

577

575

528

330

298

374

Zone horror

283

253

376

*

-

-

-

-

-

Zone reality

655

648

570

974

986

736

799

704

873

Totaal sKo digitaal Tv Totaal

4.975

5.063

5.112

6.798

7.815

7.716

7.432

7.408

8.587

14.804

14.782

14.751

14.791

14.758

14.792

14.832

14.805

14.844

Niet gemeten * Niet betrouwbaar te rapporteren Van Film1 zit alleen het hoofdkanaal in de meting. Het betreft dus cijfers van Film1.1 en niet de overige Film1 cijfers. Week 23 t/m 26: In deze meetperiode was SCI FI channel te zien in het etalagekanaal van ZIGGO: Week 32 t/m 35: In de meetperiode was 101 TV te zien in het etalagekanaal van ZIGGO. Week 36 t/m 39: In de meetperiode was Discovery Science te zien in het etalagekanaal van ZIGGO. Week 40 t/m 44: Xite was bij UPC in de maand oktober gratis te ontvangen met een extra dienst, MusicZone on Demand. Week 45 t/m 48: Misdaadnet was in deze periode te zien in het etalagekanaal van ZIGGO. Week 49 t/m 53: FOXLife was in deze periode te zien in het etalagekanaal van ZIGGO.

34


3.4.2 sKo WeB-Tv Vanaf september 2008 wordt het aantal opgevraagde streams van televisieprogramma’s gerapporteerd. Het betreft het aantal opvragingen van een uitzending via internet van eerder op televisie uitgezonden programma’s. SKO WEB-TV rapporteert opvragingen binnen 6 dagen na de uitzenddag. Dit is in lijn met de huidige door SKO gehanteerde methodiek voor het meten en rapporteren van uitgesteld kijken naar televisie. In 2009 worden alleen uitzendingen van de NPO (NL1, NL2 en NL3) en van de RTL Nederland zenders (RTL4, RTL5, RTL7 en RTL8) gemeten.

>

De SKO WEB-TV resultaten zijn geen deel van het KijkTotaal, maar dragen wel bij aan een vollediger beeld van de populariteit van programma’s en het gedrag van de Nederlandse kijker. Het KijkTotaal en het aantal opgevraagde streams (WEB-TV) betreffen twee verschillende grootheden en mogen daarom onder geen beding bij elkaar worden opgeteld. In 2009 werden er in totaal 119.211.940 streams van uitgezonden programma’s opgevraagd binnen 6 dagen na de uitzenddag. Het totaal aantal opvragingen, inclusief die van meer dan 6 dagen na de uitzenddag, is 173.839.025.

gRafieK 3.4.2.1 aanTaL gesTaRTe sTReaMs van pRogRaMMa’s op de uiTZenddag T/M 6 dagen na uiTZending peR ZendeR peR Maand, 02:00-26:00 uuR, 2009 BRon: sKo WeB-Tv

13.000.000

maart

april

11.051.972

februari

10.940.075

januari

7.074.215

7.000.000 6.000.000

4.410.804

5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000

4.022.240

8.000.000

9.504.468

nStreams

9.000.000

9.436.203

10.000.000

11.523.533

11.000.000

11.652.486

12.000.000

12.019.941

13.389.793

14.000.000

14.186.210

15.000.000

1.000.000 0 mei

juni

juli

augustus september

oktober

november december

Vanaf 1 september 2009 t/m 3 december 2009 werd een deel van de NPO streams vanwege een technische oorzaak niet gemeten.


35

De WEB-TV toplijst wordt in 2009 aangevoerd door Goede Tijden, Slechte Tijden (RTL4). Op de tweede plaats staat X Factor (RTL4). Daarna volgt Boer Zoekt Vrouw (Nederland 1). De meest opgevraagde genres van WEB-TV zijn ‘informatie/educatie’ en ‘fictie’, met respectievelijk 31% en 30% van alle streamopvragin-

>

gen in 2009. Daarnaast is ‘amusement’ het meest opgevraagde genre (24% van alle streamopvragingen). De verhouding van de verschillende genres ten opzichte van de streamopvragingen wordt sterk beïnvloed door het specifieke programma-aanbod van WEB-TV.

TaBeL 3.4.2.1 Top 10 MeesT gesTaRTe sTReaMs van pRogRaMMa’s, 02:00-26:00 uuR, 2009

Pos

datum

Programma

Zender

SKO WEB-TV * nStreams

SKO KijkOnderzoek ** KDH

Kijkers x1000

1

03-07-2009

goede tijden slechte tijden

RTL4

207.062

8,1

1.216

2

20-03-2009

X factor

RTL4

206.527

11,9

1.790

3

22-11-2009

Boer zoekt vrouw

ned1

184.712

27,4

4.118

4

24-10-2009

ushi & dushi

RTL4

169.325

16,5

2.490

5

09-12-2009

Wereld draait door

ned3

162.370

2,0

294

6

07-05-2009

onm

ned3

146.064

2,6

397

7

08-02-2009

Bananasplit

ned1

137.089

21,4

3.221

8

23-10-2009

gooische vrouwen

RTL4

135.374

10,4

1.571

9

26-02-2009

Wie is de mol

ned1

124.326

8,2

1.238

10

09-05-2009

X factor de uitslag

RTL4

122.163

17,0

2.562

nStreams kunnen niet worden opgeteld bij de cijfers van SKO KijkOnderzoek. Het betreft hier twee verschillende grootheden. * nStreams meet het aantal opgevraagde streams tot en met 6 dagen na de uitzenddag. Alleen streams van de Nederlandse Publieke Omroep en RTL Nederland worden gemeten. ** In SKO KijkOnderzoek wordt het daadwerkelijke kijkgedrag via het televisiepanel gemeten. Vanaf 1 september 2009 t/m 3 december 2009 werd een deel van de NPO streams vanwege een technische oorzaak niet gemeten.

>

TaBeL 3.4.2.2 aanTaL gesTaRTe sTReaMs peR genRe in 2009, 02:00-26:00 uuR

Genre

nStreams

amusement

28.647.379

fictie (drama)

35.947.793

informatie/educatie

36.979.968

Kinderen (0 t/m 12 jaar)

13.140.354

Muziek

1.474.212

sport

2.996.632

overig

25.602

SKO Streams meet het aantal opgevraagde streams tot en met 6 dagen na de uitzenddag. Alleen streams van de publieke omroep en RTL Nederland worden gemeten. In SKO KijkOnderzoek wordt het daadwerkelijke kijkgedrag via het tv panel gemeten. Vanaf 1 september 2009 t/m 3 december 2009 werd een deel van de NPO streams vanwege een technische oorzaak niet gemeten.

>

gRafieK 3.4.2.2 % gesTaRTe sTReaMs peR genRe in 2009, 02:00-26:00 uuR BRon: sKo WeB-Tv

11%

1%

3% Amusement 24% Fictie (drama)

31%

Informatie/Educatie 30% Kinderen (0 t/m 12jaar) Muziek Sport

36


3.4.3 sKo WeB-Tv in het sTiR-panel SKO WEB-TV rapporteerde in 2009 over het aantal opgevraagde streams van de Nederlandse Publieke Omroep en RTL Nederland. Daarbij is het echter onduidelijk wat het profiel van de kijker is. Om inzicht te krijgen in de kijker van tv-streams via internet, is in 2009 een samenwerking tussen Stichting KijkOnderzoek (SKO) en JIC STIR opgezet ( zie 4.1). Hierdoor ontstaat inzicht in wie binnen het STIRpanel, welke SKO-streams bekijkt. Grafiek 3.4.3.1 toont dat 30,2% van de Nederlanders van 13 jaar en ouder minimaal één videostream van een tv-programma van de NPO of RTL Nederland heeft opgevraagd. Gemiddeld zijn er door deze doelgroep in de eerste drie maanden van 2009 tien streams gestart (gemiddelde contactfrequentie). Het bereik van WEB-TV is ten opzichte van andere leeftijdsgroepen hoger bij jongeren van 13-19 en 2034 jaar, respectievelijk 37,2% en 40,1%. Bij 65 plussers ligt het bereik van WEB-TV aanzienlijk lager, maar het gemiddeld aantal gestarte streams is relatief hoog (6 streams). Ook bij huishoudens met kinderen ligt het bereik van WEB-TV hoog (40,7%). Door vrouwen wordt in deze periode gemiddeld 11 streams van tv-programma’s opgevraagd. Bij mannen valt het aantal opgevraagde streams lager uit (gemiddeld 9 streams). Streams in de genres ‘informatie/educatie’ en ‘amusement’ hebben een relatief hoger bereik (respectievelijk 18,2% en 15,1%) en worden gemiddeld 5 keer opgevraagd (zie grafiek 3.4.3.3). Hierbij moet rekening worden gehouden met het feit dat de resultaten naar genre worden bepaald door het aanbod van WEB-TV content en dat het huidige aanbod van fictie op WEB-TV minder groot is dat het aanbod van fictie op televisie. Streams in het genre ‘fictie’ hebben een relatief laag bereik (8,5%) maar worden relatief veel opgevraagd (gemiddeld 9 keer). Om het kijken van WEB-TV per genre goed te kunnen vergelijken met het televisie kijkgedrag is een analyse gedaan van één set gecodeerde streams. Het gaat om alle streams van tv-programma’s van de websites van de NPO en RTL Nederland die in het eerste kwartaal van 2009 online zijn opgevraagd. Het online bereik van deze streams wordt in Grafiek 3.4.3.4 vergeleken met het bereik van dezelfde programma’s op televisie. Hieruit blijkt dat WEB-TV een relatief lager bereik realiseert. Zo is bijvoorbeeld het bereik van het genre ‘informatie/educatie’ op

televisie 98,4% terwijl dit bij WEB-TV 18,2% is. Dit beeld verandert echter wanneer we het bereik van WEB-TV vergelijken met het uitgesteld kijken via de televisie, bijvoorbeeld wanneer een opname via harddisk-recorder wordt gekeken of een gemiste uitzending via de settop-box wordt opgevraagd. In Grafiek 3.4.3.5 wordt het bereik van WEB-TV en het bereik van het uitgesteld kijken via de televisie vergeleken. Het uitgesteld kijken naar de programma’s die online zijn opgevraagd (WEB-TV titels) en het uitgesteld kijken naar alle programma’s die op televisie zijn uitgezonden wordt in twee aparte kolommen weergegeven. Hierbij blijkt dat WEB-TV een hoger bereik heeft dan het uitgesteld kijken op televise wat betreft informatieve, educatieve programma’s (16,5% t.o.v. 1 ) en programma’s voor kinderen. Bij de genres ‘amusement’ en ‘muziek’ is het bereik van WEB-TV vergelijkbaar met het bereik van uitgesteld kijken op televisie. Het bereik van ‘fictie’ op WEB-TV blijkt lager dan het bereik van uitgesteld kijken via televisie, ook wanneer rekening wordt gehouden met de aanbodverschillen op de twee schermen (tv en computer).


37

50%

20

45%

18

40%

16

35%

14

30%

12

25%

10

20%

8

15%

6

10%

4

5%

2 0

0% Totaal 13+ Bereik

% Bereik

>

13 - 19

20 - 34

35 - 64

65+

Gemiddelde frequentie

gRafieK 3.4.3.2 ToTaaL BeReiK en geMiddeLde ConTaCTfRequenTie WeB-Tv, sTReaMsTaRTs Binnen 7 dagen, npo + RTL, q1 2009 BRon: sKo WeB-Tv / sTiR

50%

20

45%

18

40%

16

35%

14

30%

12

25%

10

20%

8

15%

6

10%

4

5%

2

0%

0 20 - 49 Bereik

>

Gemiddelde contactfrequentie

gRafieK 3.4.3.1 ToTaaL BeReiK en geMiddeLde ConTaCTfRequenTie WeB-Tv, sTReaMsTaRTs Binnen 7 dagen, npo + RTL, q1 2009 BRon: sKo WeB-Tv / sTiR


% Bereik

>

Boodschappers 20 - 49

Huishoudens met kinderen

Man

Vrouw


gRafieK 3.4.3.3 ToTaaL BeReiK en geMiddeLde ConTaCTfRequenTie WeB-Tv, 13+ naaR genRe, sTReaMsTaRTs Binnen 7 dagen, npo + RTL, q1 2009 BRon: sKo WeB-Tv / sTiR

25%

20

16

20%

% Bereik

14 12

15%

10 8

10%

6 4

5%

2 0

0% Informatie/ Educatie Bereik

38

Fictie (drama)

Amusement



Sport

Muziek

Kinderen (0-12 jaar)


18

>

gRafieK 3.4.3.4 ToTaaL BeReiK WeB-Tv en Tv-KiJKToTaaL (WeB-Tv TiTeLs), 13+ naaR genRe, npo + RTL, q1 2009 BRon: sKo WeB-Tv / sTiR

100% 90% 80%

% Bereik

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Informatie/ Educatie WEB-TV

>

Fictie (drama)

Amusement

Sport

Muziek


TV-KijkTotaal

gRafieK 3.4.3.5 ToTaaL BeReiK WeB-Tv en ugK-Tv (WeB-Tv TiTeLs en aLLe TiTeLs), 13+ naaR genRe npo +RTL, q1 2009 BRon: sKo WeB-Tv / sTiR

25%

% Bereik

20%

15%

10%

5%

0% Informatie/ Educatie WEB-TV

Fictie (drama) UGK -TV (WEB-TV titels)

Amusement

Sport

Muziek


UGK -TV (alle titels)


39

3.4.4 samen Kijken Uit het kijkonderzoek is te achterhalen of mensen veel samen met huisgenoten televisie kijken. Samen kijken betekent dat minimaal één persoon uit een doelgroep op hetzelfde moment naar hetzelfde toestel kijkt als één of meerdere personen uit dezelfde of een andere doelgroep. Dit houdt in dat de resultaten betrekking hebben op personen die op hetzelfde toestel tegelijkertijd zijn aangemeld. En dat er in éénpersoonshuishoudens niet samen kan worden gekeken, maar dat qua definitie alleen personen in meerpersoonshuishoudens samen kunnen kijken. Samen kijken heeft alleen betrekking op het basiskijkgedrag (kijkgedrag thuis, exclusief gasten). Voor een analyse van het kijkgedrag van gasten in 2009, zie paragraaf 3.2.2.

>

In 2009 is het aandeel samen kijken over de hele dag 53%. Dat betekent dat de helft van de kijktijd van alle personen in meerpersonen huishoudens plaatsvindt samen met andere personen in het huishouden. In termen van kijktijd: van de ca. 3 uur (2 uur en 52 minuten) die alle personen in meerpersoonshuishoudens naar de televisie kijken, wordt een uur en 26 minuten samen naar de televisie gekeken. In de avonduren vindt 61% van de kijktijd plaats met huisgenoten. Tabellen 3.4.4.1 en 3.4.4.2 geven de ontwikkelingen in de kijktijd die samen wordt gekeken weer. Samen kijken naar televisie blijft belangrijk, maar het aandeel samenkijken daalt sinds 2005 (zie grafiek 3.4.4.1).

TaBeL 3.4.4.1 KiJKTiJd KiJKToTaaL, in MeeRpeRsoonshuishoudens en saMen KiJKen 6+ ToTaaL, 02:00-26:00 uuR, 2004-2009

Kijktijd 02:00-26:00

2004

2005

2006

2007

2008

2009

KijkTotaal 6+

192,4

194,6

197,0

186,3

184,1

183,9

KijkTotaal 6+ in mph

183,0

184,6

188,5

175,9

171,8

172,0

97,8

98,9

100,7

89,9

85,8

86,1

samen kijken 6+ in mph (met 6+)

>

TaBeL 3.4.4.2 KiJKTiJd KiJKToTaaL, in MeeRpeRsoonshuishoudens en saMen KiJKen 6+ ToTaaL, 18:00-24:00 uuR, 2004-2009

Kijktijd 18:00-24:00

2004

2005

2006

2007

2008

2009

KijkTotaal 6+

127,9

129,2

130,0

124,3

123,2

122,4

KijkTotaal 6+ in mph

122,6

123,7

124,8

118,2

116,1

115,2

76,3

76,9

77,1

70,7

67,8

67,3

samen kijken 6+ in mph (met 6+)

>

gRafieK 3.4.4.1 % saMen KiJKen 6+ in Mph (MeT 6+) 02:00-26:00 en 18:00-24:00 uuR, 2004-2009 BRon: sKo

100% 90%

% Samen kijken 6+ totaal

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2004

2005

2006

% Samen kijken 6+ in mph (met 6+) 02:00-26:00 uur

2007

2008

2009

% Samen kijken 6+ in mph (met 6+) 18:00-24:00 uur

Percentages en gemiddelden voor samen kijken hebben in deze analyse alleen betrekking op personen in meerpersoons-huishoudens. Daarbij hebben de resultaten steeds betrekking op personen uit de doelgroep onder de voorwaarden dat deze met één of meerdere personen uit één of meerdere bepaalde doelgroepen samen kijken.

40


Liesbeth Nekkers (Intomart GfK), iMMovator Cross Media café, 1-12-2009

De meeste kijktijd samen vindt plaats in de avonduren. Dit is vooral het geval voor personen van 50 jaar en ouder die samen naar de televisie kijken. Deze doelgroep kijkt ook samen tussen 12:00 en 14:00 uur. Kinderen tot 12 jaar kijken met andere leden van het huishouden ook tussen 7:00 en 9:00 uur s’ochtends en tussen 12:00 en 14:00 uur.

>

gRafieK 3.4.4.2 KiJKTiJd saMen KiJKen ToTaaL peR uuR naaR doeLgRoep, 2009 BRon: sKo

30

25

15

10

5

Samen kijken 6-12 in mph (met 6+)



Samen kijken 50+ in mph (met 6+)

2500 - 2559

2400 - 2459

2300 - 2359

2200 - 2259

2100 - 2159

2000 - 2059

1900 - 1959

1800 - 1859

1700 - 1759

1600 - 1659

1500 - 1559

1400 - 1459

1300 - 1359

1200 - 1259

1100 - 1159

1000 - 1059

0900 - 0959

0800 - 0859

0700 - 0759

0600 - 0659

0500 - 0559

0400 - 0459

0300 - 0359

0 0200 - 0259

Kijktijd (min.)

20



41

In 2009 wordt in het tijdvak 02:00-26:00 uur het meest samen gekeken naar de zenders Nederland 1 en SBS6. In het tijdvak 18:00 – 24:00 uur wordt in 2008 het meest gekeken naar de zenders Nederland 1 en 2 en SBS6 gevolgd door RTL4 regionale zenders en naar AT5.

TaBeL 3.4.4.3 % saMen KiJKen 6+ ToTaaL, 02:00-26:00 uuR, 2004-2009

>

% Samen Kijken 6+ in mph (met 6+) 2004

2005

2006

2007

2008

2009

nL 1

60,5%

60,5%

62,3%

61,2%

60,0%

62,0%

nL 2

62,9%

62,3%

59,9%

56,5%

56,6%

58,3%

nL 3

56,7%

57,3%

57,5%

55,9%

56,0%

54,6%

RTL 4

60,2%

59,4%

58,5%

57,3%

56,2%

55,7%

RTL 5

54,2%

56,2%

58,1%

55,4%

52,9%

53,1%

RTL 7

56,1%

56,5%

54,3%

52,0%

50,5%

49,7%

53,9%

50,3%

50,2%

RTL 8

-

-

-

sBs 6

62,1%

63,0%

63,8%

62,0%

60,0%

59,8%

net 5

52,1%

52,4%

49,9%

49,4%

46,2%

45,9%

veronica

52,7%

54,5%

54,0%

53,7%

53,9%

52,6%

MTv

24,8%

24,0%

23,3%

24,5%

25,9%

25,9%

TMf

21,2%

22,9%

23,1%

24,9%

20,7%

21,1%

Comedy

22,7%

21,3%

28,8%

28,1%

27,4%

24,9%

nickelodeon

33,7%

34,3%

29,8%

31,4%

31,2%

32,1%

disney Xd

28,3%

29,3%

26,9%

27,5%

26,3%

26,7%

discovery Channel

39,1%

40,9%

41,6%

36,8%

34,9%

34,8%

animal planet

37,0%

41,8%

39,0%

40,4%

39,0%

37,4%

national geographic

48,0%

44,6%

49,7%

41,6%

37,3%

38,2%

eurosport

43,0%

41,3%

42,6%

41,1%

42,5%

44,0%

aT5

53,0%

48,1%

53,0%

46,3%

45,7%

54,3%

Tien

0,0%

66,5%

65,4%

58,9%

56,7%

56,7%

57,7%

54,0%

oRn Tv disney Channel

56,2%

Tv Totaal In vet afgedrukt = % boven het gemiddelde (totaal tv)

42


56,4%

56,2%

54,0%

52,3% 52,8%

54,2% 31,9% 52,6%

>

TaBeL 3.4.4.4 % saMen KiJKen 6+ ToTaaL, 18:00-24:00 uuR, 2004-2009

% Samen Kijken 6+ in mph (met 6+) 2004

2005

2006

2007

2008

2009

nL 1

69,3%

69,2%

69,6%

68,2%

66,7%

68,3%

nL 2

69,5%

68,5%

67,3%

66,3%

65,2%

67,4%

nL 3

66,3%

67,2%

64,8%

62,2%

62,0%

60,9%

RTL 4

67,8%

67,6%

66,5%

64,7%

63,1%

63,1%

RTL 5

61,6%

61,9%

60,8%

58,3%

55,5%

55,6%

RTL 7

59,5%

61,2%

60,5%

58,1%

56,2%

55,5%

58,2%

52,9%

52,6%

66,8%

65,7%

65,3%

RTL 8 sBs 6

67,2%

67,6%

69,0%

net 5

57,5%

57,1%

54,9%

54,7%

52,6%

51,1%

veronica

54,8%

55,9%

55,3%

55,3%

55,0%

53,8%

MTv

30,7%

32,4%

31,0%

33,8%

34,7%

33,7%

TMf

31,3%

33,3%

31,8%

38,3%

31,8%

30,0%

Comedy

31,3%

31,3%

42,6%

34,7%

33,7%

32,2%

nickelodeon

45,3%

45,5%

49,5%

43,6%

42,7%

43,0%

disney Xd

33,3%

33,4%

35,4%

46,1%

40,7%

40,4%

discovery Channel

51,9%

52,0%

51,2%

46,7%

45,2%

48,5%

animal planet

55,5%

56,8%

58,7%

56,3%

51,9%

48,4%

national geographic

58,4%

56,9%

58,2%

49,4%

44,2%

46,6%

eurosport

56,6%

51,8%

53,4%

51,7%

54,1%

53,6%

aT5

62,3%

56,1%

58,4%

58,8%

55,6%

62,5%

0,0%

67,7%

66,7%

62,8%

66,6%

67,6%

69,2%

64,1%

Tien oRn Tv disney Channel Tv Totaal

65,3%

65,4%

-

-

64,9%

62,7%

62,5% 61,3%

62,7% 40,4% 61,3%

In vet afgedrukt = % boven het gemiddelde (totaal tv)

Ook blijkt dat een belangrijk percentage van het uitgesteld kijken samen gebeurt. Het percentage samen kijken van het uitgesteld kijken is ca. 60%. Voor kinderen is dit percentage 65%.

>

TaBeL 3.4.4.5 aandeeL saMen KiJKen in uiTgesTeLde en ToTaLe KiJKTiJd 2009

UGK

KijkTotaal

6-12 in mph

64,5%

47,0%

13-19 in mph

55,1%

37,6%

20-34 in mph

52,6%

44,5%

35-49 in mph

61,6%

49,3%

50+ in mph

60,2%

60,9%

Het genre dat in 2009 het meest samen gekeken werd, is ‘informatie/educatie’, gevolgd door ‘fictie’. Deze resultaten zijn in lijn met de genres die meest bekeken worden op televisie (KijkTotaal).


43

gRafieK 3.4.4.3 % uiTZendduuR en KiJKTiJd (KiJKToTaaL 6+ en saMen KiJKen 6+ ToTaaL) naaR genRe (sKo hoofdindeLing), 2009 BRon: sKo

>

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Uitgezonden

Bekeken KijkTotaal 6+

Informatie / Educatie

Sport

Fictie

Muziek

Bekeken Samen (6+ in mph met 6+) Kinderen (0 t/m 12 jaar)

Amusement

De programma’s die het meest samen worden bekeken, komen overeen met de meest bekeken programma’s op televisie (KijkTotaal). Tabel 3.4.4.6 en 3.4.4.7 geven de top 10 programma’s ten opzichte van de kijkers 6 jaar en ouder en 6 tot 12 jarigen die samen kijken met andere huisgenoten.

>

TaBeL 3.4.4.6 TopLiJsT saMen KiJKen 6+ ToTaaL, 02:00-26:00 uuR, 2009

Pos

Datum

Dag

Programma

Zender

KDH

Kijkers

MADL

* 1000

% Samen Kijken

1

29-11-2009

zo

Boer zoekt vrouw

nL 1

22,5

2.807

53,8

84,6%

2

4-1-2009

zo


nL 1

17,5

2.192

46,5

82,4%

3

20-12-2009

zo

Journaal 20 uur

nL 1

16,5

2.068

48,7

80,1%

4

15-3-2009

zo


nL 1

16,4

2.050

61,2

75,5%

5

8-2-2009

zo

Bananasplit

nL 1

15,3

1.918

45,3

78,5%

6

25-1-2009

zo

Reunie

nL 1

14,8

1.853

43,6

81,6%

7

13-11-2009

vr

domino day

sBs 6

14,7

1.843

46,6

79,1%

8

24-12-2009

do


RTL 4

14,1

1.760

38,3

83,1%

9

13-11-2009

vr


sBs 6

14,0

1.753

54,2

77,3%

10

28-3-2009

za


sBs 6

13,6

1.702

47,3

74,4%

44


TaBeL 3.4.4.7 TopLiJsT saMen KiJKen 6-12 ToTaaL, 02:00-26:00 uuR, 2009

>

Pos

Datum

Dag

Programma

Zender

KDH

Kijkers

MADL

* 1000

% Samen Kijken

1

13-11-2009

vr

domino day

sBs 6

21,5

299

84,2

89,9%

2

3-10-2009

za

K2 zoekt K3 de finale

sBs 6

18,6

258

68,5

76,2%

3

3-10-2009

za


sBs 6

17,1

237

85,2

76,5%

4

13-11-2009

vr

domino day preshow

sBs 6

16,1

224

63,4

83,7%

5

10-10-2009

za

hole in the wall

6

23-11-2009

ma

huis anubis

sBs 6

15,4

214

60,9

80,0%

nickelodeon

15,4

213

57,7

69,0%

7

19-12-2009

za

shrek de derde

sBs 6

14,1

196

55,0

79,0%

8

26-9-2009

za

K2 zoekt K3

sBs 6

13,4

186

50,2

77,1%

9

3-10-2009

za

K2 zoekt K3 de finale sBs 6

12,7

176

47,7

74,7%

nL 1

12,3

170

49,3

85,6%

nog 15 minuten 10

29-11-2009

zo


Om het kijkgedrag van de verschillende personen in het huishouden in kaart te brengen, is er een matrix berekend voor het samen kijken van de verschillende leeftijdsgroepen. Tabel 3.4.4.8 geeft de kijktijd samen per leeftijdsgroep weer: in de rijen worden de leeftijdgroepen weergegeven, in de kolommen de leeftijdsgroepen van de huishoudleden met wie ze samen kijken. De kolom ‘samen kijken met 6+ in mph’ betreft het samen kijken van de leeftijdsgroepen met huishoudleden, ongeacht leeftijd. Ter vergelijking worden ook het KijkTotaal van de leeftijdsgroepen en het Kijktotaal in meerpersoonshuishoudens in de twee laatste kolommen opgenomen. >

TaBeL 3.4.4.8 KiJKTiJd saMen KiJKen naaR doeLgRoep, 02:00-26:00 uuR, 2009

Hoofd doelgroep

Samen kijken met 6-12

13-19

20-34

35-49

50+

6+

in mph

in mph

in mph

in mph

in mph

in mph

Kijk

Kijk

Totaal

Totaal in mph

6-12 mph

26,5

4,2

3,8

26,7

2,2

48,6

113,2

113,2

13-19 mph

5,2

12,2

1,4

24,3

9,9

37,7

112,5

113,5

20-34 mph

2,7

1,1

37,1

16,4

6,4

59,9

158,6

151,5

35-49 mph

14,0

10,1

10,7

50,9

12,2

83,1

179,7

173,7

0,7

3,0

3,5

9,5

120,4

132,9

237,4

222,3

50+ mph >

In tabel 3.4.4.9 wordt de kijktijd samen kijken als percentage van kijktijd per doelgroep weergegeven. Beide tabellen kunnen als volgt worden gelezen: de doelgroep 6-12 jarigen in meerpersoons huishoudens kijkt gemiddeld 4,2 minuten samen met huisgenoten van 13-19 jaar. Dit betreft 4% van hun kijktijd. Wij zien dat 50 plussers de meeste kijktijd samen met 50 plussers in het huishouden kijken (partners). Hetzelfde is het geval bij 35-49 jarigen. Volwassenen (35-49 jaar) kijken ca. 30% van hun tijd samen met andere volwassenen van dezelfde leeftijdsgroep. Hetzelfde geldt voor 20-34 jarigen. Daarnaast kijken kinderen het meest samen met andere kinderen tot 12 jaar (broers en zussen) en met volwassenen 35-49 (ouders).

TaBeL 3.4.4.9 % saMen KiJKen naaR doeLgRoep, 02:00-26:00 uuR, 2009

Hoofd

Samen kijken met

doelgroep

6-12 in mph

13-19 in mph

20-34 in mph

35-49 in mph

50+ in mph

6+ in mph

6-12 mph

25,6%

4,1%

3,7%

25,8%

2,1%

47,0%

13-19 mph

5,2%

12,2%

1,4%

24,2%

9,9%

37,5%

20-34 mph

2,0%

0,8%

27,5%

12,2%

4,8%

44,5%

35-49 mph

8,3%

6,0%

6,4%

30,2%

7,2%

49,3%

50+ mph

0,3%

1,4%

1,6%

4,4%

55,2%

60,9%


45

NEDERLAND 2

J ET IX

SBS 6

RTL 4

EU R

OSP

TMF

O RT

additionele informatie kijkonderzoek

NIC NICKELODEON RTL 8

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10

ik hou van holland, RTL 4 5 december 2009, 20:39 uur aantal kijkers: 2.390.000 46

4 addiTioneLe infoRMaTie KiJKondeRZoeK

sKo digiTaaL sKo-MoBiLe sKo WeB-Tv Wijzigingen in rapportage Wijzigingen in ruwe data overige wijzigingen Beperkte audit Wijzigingen in brancheclassificatie software goedkeuring Leefstijlen onderzoek npo

4

additionele informatie kijkonderzoek

4.1 sKo-digiTaaL

4.2 sKo-MoBiLe

In september 2008 begon Stichting KijkOnderzoek een pilot om het bereik te meten van uitsluitend digitaal beschikbare kanalen. Intomart GfK zette met succes de Enhanced Audio Matching-techniek in om het aantal kijkers van dergelijke kanalen te meten. Naast deze technische meting ontwikkelde SKO een statistische maat om de betrouwbaarheid van kijkcijfers van digitale kanalen vast te stellen. De resultaten van de pilot hebben uitgewezen dat digitale kanalen steeds belangrijker worden in het Nederlandse televisielandschap. Het is dus voor SKO van belang uitspraken te kunnen doen over het bereik van deze kanalen. De pilot stelde SKO in staat om technische en methodologische zaken te ontwikkelen, waarmee het digitale platform op een betrouwbare manier wordt betrokken bij het kijkonderzoek.

KPN en SKO hebben in 2009 besloten samen te starten met onderzoek naar kijkgedrag naar mobiele TV. KPN lanceerde in 2008 succesvol haar DVB-H dienst voor televisiekijken op mobiele telefoon. Ondanks dat de schaalgrootte nog relatief beperkt is in vergelijking met regulier televisie kijken, vinden beide partijen het tijd onderzoek te starten naar het gebruik van deze mobiele televisie. In 2009 is de pilot SKO-Mobile van start gegaan. Het onderzoek bestaat uit een registratie van kijkgedrag op de telefoon zelf. Vervolgens worden deze kijkdata door SKO geanalyseerd met een speciale versie van de kijkcijfersoftware Advantedge, die door de firma Techedge A/S geschikt is gemaakt om de data te analyseren. Het doel is om op korte termijn data vast te leggen om rapportages te ontwikkelen. KPN is in de productontwikkeling gebaat bij exacte cijfers die inzicht geven in het gebruik van MobielTV van KPN. Zowel in pakket-optimalisatie alsook als aanvulling op klantonderzoek dat meer kwalitatief van aard is. Omdat SKO de expert is op kijkcijfergebied is het logisch voor KPN om met SKO samen te werken. Voor SKO is het van groot belang alle vormen van kijkgedrag naar televisie content in kaart te brengen. Daarom is SKO zeer verheugd met KPN te kunnen samenwerken. Het project zal naar verwachting in 2010 voor het eerst inzichten opleveren. Het SKO-Mobile project past binnen de satellietenstrategie van SKO, waarin de belangrijkste televisiegerelateerde zaken worden onderzocht. De data komen niet in het KijkTotaal terug.

De door SKO uitgevoerde pilot SKO digitaal leverde twee belangrijke zaken op. Ten eerste bleken de meeste zenders meetbaar. Daarnaast werd in de pilotperiode een maat ontwikkeld, waarmee objectief vast te stellen is of het bereik van de betreffende zenders ook betrouwbaar te rapporteren is. Naar aanleiding van vragen uit de markt over het mogelijke gebruik van GRP’s werd deze statistische exercitie nog wat verder doorgezet. Bij voldoende campagnebereik op deze zenders blijken de gecumuleerde GRP’s ook bruikbaar in het zakelijke verkeer. Beide zaken zorgen er voor dat er besloten is de pilot om te bouwen tot een structureel onderdeel van het Nederlandse kijkonderzoek. Digitale zenders per 1-1-2010 kunnen deel nemen aan het KijkOnderzoek SKO-Digitaal. Een constructie die het voor digitale, vaak thematische, zenders mogelijk maakt SKOzender te worden. Die omvorming van de pilot SKO Digitaal naar SKODigitaal contracten voor meting in 2010 mag met recht een succes genoemd worden. Waar we oorspronkelijk geschat hadden dat een deel van de zenders zou afvallen, blijkt het overgrote deel mee te doen in 2010. De meting in 2010 werd dan ook met meer dan 40 zenders uitgebreid!


47

4.3 sKo WeB-Tv 4.3.1 sKo WeB-Tv rapportages In opdracht van SKO brengt Nedstat BV het kijkgedrag naar televisie programma’s op internet (WEBTV, programma gemist) in kaart, binnen een satelliet project van het kijkonderzoek. SKO WEB-TV rapporteert op dit moment opvragingen van on demand streams van programma’s van gelijke duur als de televisie uitzending. Het betreft het totaal aantal opgevraagde streams van tv-programma’s op de dag van uitzending en de zes daaropvolgende dagen. Dit is in lijn met de manier waarop het uitgesteld kijken in de kijkcijfers wordt gerapporteerd. Sinds 2008 is er een dagelijkse rapportage op www.kijkonderzoek.nl beschikbaar. Deze wordt door Intomart GfK verzorgd en bestaat uit overzichten van aantallen opgevraagde streams per titel. Ook wordt een maand-toplijst gepubliceerd op basis van de dagelijkse streamcijfers. Streaminformatie wordt getoond naast de normale kijkcijferinformatie (kijkdichtheidpercentages en het absolute aantal kijkers) van het betreffende programma. Het gaat hier om twee verschillende grootheden die worden getoond; deze cijfers mogen onder geen beding bij elkaar opgeteld worden. Samen geven ze een mooi inzicht in de totale verspreiding van een programma. Hierdoor ontstaat een vollediger beeld van de populariteit van programma’s en het online gedrag van de Nederlandse kijker .

SKO hoofdindeling en uitgebreide genre-indeling, eindtijd en programmalengte) is aan de streaminformatie toegevoegd. Deze variabelen kunnen ook als filter worden toegepast. Standaard worden de streamresultaten weergegeven na de KijkTotaalperiode (dag van uitzending en de zes daaropvolgende dagen). In een selectie-scherm kan de periode worden aangepast.

4.3.3 sKo test Webmeter in het

televisiepanel In 2009 is door Intomart GfK in opdracht van SKO een test uitgevoerd om na te gaan in hoeverre televisiepanelleden naast hun deelname aan het kijkonderzoek bereid zijn hun internetgedrag te laten meten. Hiervoor is gebruik gemaakt van de Webmeter. De Webmeter wordt gebruikt voor het internetbereiksonderzoek dat door Intomart GfK en Nedstat wordt uitgevoerd in opdracht van Stichting JIC STIR

4.3.2 sKo WeB-Tv applicatie

Elf panelleden uit het SKO televisiepanel hebben deelgenomen aan de test met de Webmeter. Deze panelleden zijn geselecteerd op basis van het internetgebruik van de hoofdkostwinner, huishoudfase en sociale klasse. Gedurende een periode van zes weken werden de panelleden verzocht in te loggen op de webpagina www.webmeter.nl alvorens zij gingen surfen op het internet. Omdat webmeter.nl een webpagina is, kan in principe vanuit iedere locatie waar internet wordt gebruikt, worden ingelogd.

Om nadere analyses uit te kunnen voeren op de streamdata in het SKO WEB-TV onderzoek is de behoefte ontstaan aan een softwareapplicatie. Intomart GfK heeft in 2009 een analyse tool ontwikkeld die beschikbaar is voor SKO partners en participanten. SKO beheert het gebruik van de gegevens en Intomart GfK beheert het technische onderhoud van de applicatie. Eind 2009 maken 55 personen gebruik van de applicatie.

Om uitspraken te kunnen doen over de bereidheid van televisiepanelleden deel te nemen aan internetregistratie is geanalyseerd hoe vaak panelleden zijn ingelogd op de Webmeter en hoe vaak zij zijn gaan surfen zonder te zijn ingelogd. In een ruime meerderheid van de geregistreerde websitebezoeken (56%) hadden de panelleden ingelogd op webmeter.nl. Op basis hiervan is er twijfel of panelleden zich over het algemeen bereidwillig tonen.

De applicatie WEB-TV analyse is onderdeel van de SKO website en is benaderbaar via: www.kijkonderzoek.nl. Uitsluitend aantal streamstarts, kijkdichtheid en absoluut aantal kijkers, gekoppeld aan een gehele uitzending van een programma op televisie worden getoond als resultaat. De applicatie is in staat om streams te filteren, rapportages te maken en te bewaren.Extra programma informatie (zoals omroep,

Om naast het inloggedrag meer inzicht te krijgen in de ervaring en bereidheid van televisiepanelleden aan internetregistratie, zijn de panelleden na de veldwerkperiode uitgenodigd voor een online ervaringsenquête. Geoncludeerd kan worden dat internetregistratie in het televisiepanel van SKO haalbaar is in de toekomst. Panelleden van het kijkonderzoek staan over het algemeen positief tegenover deelname aan

48


internetregistratie. Uit de ervaringsenquête is tevens gebleken dat er ruimte is om een hogere frequentie van internetregistratie te realiseren. Panelleden hebben hier wel aangegeven dat inloggen op de Webmeter een extra handeling vereist en dat het verspreiden van hun privacygegevens als bezwaar wordt gezien.

4.3.4 sKo WeB-Tv in het sTiR-panel In 2009 heeft het WEB-TV onderzoek geleid tot een unieke samenwerking tussen SKO en JIC STIR. Het doel hiervan was een eerste beeld van televisie kijken via internet voor doelgroepen te krijgen. Het WEBTV onderzoek van SKO registreert aantal streamopvragingen van televisie programma’s die op internet worden aangeboden. Het onderzoek beperkt zich tot televisie content, gedefinieerd als eerder uitgezonden (gehele) programma’s op een aantal zenders van NPO en RTL Nederland.

tv-steams door wie worden opgevraagd en hoe vaak. De labelinformatie, die voor SKO WEB-TV aanwezig is bij een stream, wordt gebruikt in de registratie bij het STIR-panel. Hiermee is het mogelijk om de streamstart terug te vinden in het surfgedrag van STIR-panelleden en ontstaat inzicht in wie binnen het STIR-panel, welke SKO-streams bekijkt. In het najaar van 2009 is het project uitgevoerd door Nedstat BV en Intomart GfK in opdracht van JIC STIR en SKO. De rapportage en de analyse vond plaats op het STIR-databestand van het eerste kwartaal van 2009. Hoewel het Webmeter-panel relatief groot is, kan het voor sommige streams nog te beperkt zijn om substantieel gemeten te worden. Daarom is de rapportage op een periode van een kwartaal gebaseerd. Naast verschillen in doelgroepbereik op internet, is ook gekeken naar het bereik van diverse soorten genres en programma’s.

JIC STIR meet het bereik van internet in Nederland met behulp van een panel van 10.000 personen van 13 jaar en ouder. Door middel van de Webmeter zijn ze in staat om te rapporteren wie welke websites bezoekt. De STIR rapportages over de websites van NPO en RTL Nederland geven nog geen inzicht in specifiek WEB-TV-gebruik, omdat deze informatie bij streams ontbreekt . Door streams van tv-programma’s te coderen met de SKO WEB-TV labels is het mogelijk om binnen het Webmeter-panel van de STIR vast te stellen welke


49

4.4 Wijzigingen in rapportage Vanaf 1 januari 2010 heeft SKO 41 nieuwe zenders in de ruwe data van het kijkonderzoek opgenomen. Deze zenders draaiden mee in de Pilot SKO Digitaal in 2009. Met de toevoeging van deze zenders is het totaal aantal, door Intomart GfK per 1-1-2010 gemeten zenders, 159. De nieuwe zenders vallen in de groep SKO-Digitaal. SKO publiceerde in 2009 alleen over het cumulatieve bereik per week of maand van de SKO-Digitaal zenders. Over SKO Digitaal-zenders mag alleen het bereik worden gerapporteerd. In alle gevallen mag er alleen extern gerapporteerd worden als de zender of

campagne een minimum bereik realiseert. Bij campagnes kunnen de cumulatieve GRPs worden gerapporteert indien het campagnebereik boven een bepaalde ondergrens valt. Dit is een voorwaarde om betrouwbare resultaten te kunnen rapporteren. Per 1-1-2010 zijn de standaard rapportageregels voor de SKO-Digitaal zenders toegevoegd aan de methodebeschrijving en calculatie- en rapportageregels (zie ook www.kijkonderzoek.nl).

4.5 Wijzigingen in de ruwe data Datum

Betreft Rapportering

Wijziging/Opmerking

16-02-09

vanaf 16 februari 2009

eaM simulcast software is ingezet tbv zenderherkenning

01-05-09

vanaf 1 mei 2009

per 1 mei 2009 is het meten van uitgesteld televisiekijken via de settop-box (zonder ingebouwde harddisk-recorder) toegevoegd aan de ruwe data

29-06-09

vanaf 29 juni 2009

overgang naar nieuwe tv jaar (wijzigingen in achtergrondvariabelen) doelgroepen M6+ en v6+ opgenomen als sKo standaard commerciële doelgroepen.

03-10-09

vanaf 3 oktober 2009

Zender disney Channel (464) toegevoegd in de ruwe data

01-01-10

vanaf 1 januari 2010

41 digitale zenders toegevoegd aan ruwe data

01-01-10

vanaf 1 januari 2010

Jetix wordt disney Xd national geographic in full audit

50


4.6 overige wijzigingen

4.7 Beperkte audit

4.6.1 Werving

In 2008 heeft SKO de Beperkte Audit opgezet om de markt toch te voorzien van relevante (spot-)informatie van deze zenders. MediaXim BV controleert een aantal maal per jaar of de opgegeven spotinformatie overeenstemt met wat de zenders werkelijk hebben uitgezonden. Deze zenderinformatie is vervolgens dagelijks in een vast formaat beschikbaar voor de mediabureaus. Sinds 7 september 2009 worden alle regionale zenders, met uitzondering van Omrop Fryslân, gecontroleerd. Uit deze audit blijkt dat de informatie van deze zenders zeer nauwkeurig overeenkomt met de uitzending. Spotinformatie van deze zenders wordt door MediaXim BV aan de markt beschikbaar gesteld. Een lijst met de zenders die participeren in de Beperkte Audit wordt up to date bijgehouden op www.kijkonderzoek.nl.

In februari 2009 is begonnen met het continu werven van het kijkerspanel. Dit in tegenstelling tot eerdere jaren waarin in een jaar telkens circa 7 wervingsgolven plaatsvonden. Het grote voordeel van het continu werven van panelleden is dat sneller kan worden gestuurd op eventuele tekorten in het panel. Verder is hierdoor de periode tussen het werven en aansluiten van nieuwe huishoudens korter en worden de werkzaamheden van de technici die de meters installeren, gelijkmatiger over het jaar verdeeld. In het najaar van 2009 is bij de werving een nieuwe veldwerkmethode geïntroduceerd: de online werving. Deze methode geeft potentiële panelhuishoudens de keuze om ofwel via internet ofwel door middel van een telefonische interviewer aan te geven geïnteresseerd te zijn in deelname. In de loop van 2010 wordt een derde veldwerkmethode door Intomart GfK toegevoegd: de face-to-face werving. Hierbij worden lastig te bereiken groepen thuis bezocht door een interviewer.

4.6.2 settop-box overig Met een digitale settop-box kan men live en in veel gevallen ook uitgesteld kijken naar zenders die deelnemen aan het kijkonderzoek. Daarnaast is het mogelijk om naar buitenlandse en ‘kleine’ digitale zenders te kijken die niet in het kijkonderzoek zijn opgenomen. Verder bestaat de mogelijkheid om allerlei on demand content op te vragen, radio te luisteren en spelletjes te spelen. Het kijkgedrag naar zenders (live en uitgesteld) wordt op dit moment in het kijkonderzoek gemeten. Het overige gebruik van de settop-box is wel meetbaar, maar is nog niet uit te splitsen naar de specifieke toepassing. Om die reden is het overig gebruik van de settop-box in 2009 twee maal (in januari en in september) onderzocht door middel van een telefonische enquête onder panelhuishoudens. Hiertoe zijn huishoudens - waarbij overig gebruik van de settop-box is geconstateerd - in een periode van een week nagebeld door de afdeling Panelbeheer van Intomart GfK. Uit de interviews kwam naar voren dat in de meeste gevallen (76%) is gekeken naar digitale televisiezenders die niet in het kijkonderzoek zijn opgenomen. Wanneer huishoudens zich nog specifiek konden herinneren welke zender het betrof, is nader bekeken of deze zender voldoende omvang had om aan het kijkonderzoek toe te voegen. Bijna één op de tien huishoudens gaf aan naar de radio te hebben geluisterd.

4.8 Wijzigingen in

brancheclassificatie

In 2009 heeft MediaXim BV gewerkt aan de branche classificatie voor spots, die geleverd wordt aan de markt in de CLA bestanden. Een aantal nieuwe branches zijn toegevoegd bij de categorieën kleding, levensmiddelen en zuivelproducten. Ook is een nieuw hoofdbranche, industriële uitrusting, toegevoegd. De branches herenconfectie, vrijetijdskleding en cola’s en dranken zijn opgeheven. Inhoud gaat naar 0110 bovenkleding en 0410 frisdranken. Ook de branche collectieve reclame wordt opgeheven en onder de betreffende branche geplaatst, waarbij het product als collectief aangegeven wordt.


51

4.9 software goedkeuring Elke twee jaar keurt SKO de in de Nederlandse markt gebruikte kijkcijfersoftware. Op die manier probeert SKO er op toe te zien dat de kijkcijfers in de markt correct berekend worden. De kijkdata mogen alleen gebruikt worden door partijen die goedgekeurde software tot hun beschikking hebben. In de periode september tot en met december 2009 is door SKO een aantal leveranciers van software getest en goed bevonden.

>

TaBeL 4.9.1 sTaTus sofTWaRe goedKeuRing peR 1 JanuaRi 2010.

KijkTotaal Software leverancier

Software

accenture

Tijdvak

Programma

Reclameblok

Campagne

nvt

nvt

√

√

adware

Workstation

√

√

√

√

adware

Tv Reporter

√

√

√

nvt

Tv Max

√

√

√

√

√

√

√

√

Mediaview

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

√

Telmar peaktime intomart gfK Media Buying systems pointlogic Techedge √ Nvt

advantedge

Goedgekeurd door SKO Niet van toepassing

4.10 additionele ondervraging: Leefstijlen onderzoek npo In het SKO televisiepanel wordt ook een additionele ondervraging door Intomart GfK gehouden over een onderwerp dat in overleg met SKO wordt bepaald. Hiermee kan bijvoorbeeld meer inzicht worden verkregen in de mening van de kijkers over de inhoud van programma’s of onderwerpen die worden behandeld. In 2009 is de additionele ondervraging gebruikt om de NPO-leefstijlindeling te updaten. De leefstijlkenmerken van de NPO worden in de ruwe data van het kijkonderzoek standaard meegeleverd sinds januari 2007. Deze kenmerken en de leefstijldoelgroep categorieën van de Nederlandse Publieke Omroep zijn sindsdien dagelijks beschikbaar gesteld. Met de additionele ondervraging in 2009 is inzicht gekregen in de interesses van de kijkers, wat ze belangrijk vinden, welke opvattingen ze hebben, hoe ze hun vrije tijd besteden en meer van dergelijke

52


onderwerpen. Op basis van deze informatie kunnen programma’s beter worden afgestemd op het kijkerspubliek. Ook kan er worden nagegaan of er nieuwe programma’s moeten worden ontwikkeld en kunnen programmamakers van actualiteitenrubrieken bij de keuze van onderwerpen beter rekening houden met opvattingen van kijkers over belangrijke maatschappelijke kwesties. Alle panelleden van 13 jaar en ouder hebben in september 2009 een vragenlijst ontvangen, waarin vragen zijn gesteld met betrekking tot een groot aantal leefstijlkenmerken. De nieuwe leefstijlen indeling zal beschikbaar zijn in de ruwe data per maandag week 27 2010.

EUROSPO RT

RTL 7

SBS 6

VER

ON I CA

JETI X

D3

Controle en informatievoorzieningen sKo 5.1 Controle kwaliteit data 5.2 Controle datalevering 5.3 verstrekken van informatie en pR

4 RTL

N ED E

RL A

N

herdenking Michael Jackson, nederland 3 7 juli 2009, 18:29 uur aantal kijkers: 2.313.000 4 addiTioneLe infoRMaTie KiJKondeRZoeK

51

Controle en informatievoorziening sKo

5

5.1 Controle kwaliteit data 5.1.1 Controle kwaliteit data

5.1.2.1

Op alle dagen van 2009 is een panel omvang gerealiseerd van minimaal 1.245 huishoudens (ongeveer 2.800 personen van 3 jaar of ouder). Dit aantal huishoudens is inclusief regionale oversampling van 20 huishoudens.

Een groep die altijd extra aandacht verdient is die van allochtonen. In 2008 is het wervingsmateriaal voor deze groep aangepast, wordt een alternatieve bronselectie gebruikt voor de werving en er worden extra wervingsacties, specifiek gericht op allochtonen, ingezet. In 2009 zijn extra wervingsacties in maart en september ingezet. Dit heeft geleid tot een netto stijging van 18% van het aantal huishoudens in deze groep.

5.1.2 Monitoren werving en cellenmatrix De cellenmatrix geeft de eisen aan voor het samenstellen van het panel van het kijkonderzoek en wordt gebruikt om nieuwe huishoudens te werven. Deze is opgebouwd uit de variabelen regio, gezinscyclus, opleiding hoofdkostwinner, beroep hoofdkostwinner en etniciteit. Daarmee wordt gezorgd voor een goede afspiegeling van de Nederlandse bevolking. In de Technische Commissie wordt om de twee maanden de samenstelling van het televisiepanel gecontroleerd.

>

5.1.2.2

allochtonen

digitaliteit

Digitaliteit in het panel stijgt in 2009 parallel aan de stijging in de populatie. Voor de 2e helft van 2009 is de richtlijn voor digitaliteit in het panel 50,8%. Het aandeel digitaliteit in de panelhuishoudens is 50,0%. Een tijdelijk verschil dat te maken heeft met het aansluiten van nieuwe digitale decoders bij panelleden is toegestaan.

gRafieK 5.1.1 neTTo paneLoMvang peR dag, 2009 BRon: inToMaRT gfK

1320

Aantal huishoudens

1300

1280

1260

1240

1220

54

5 ConTRoLe en infoRMaTievooRZieningen sKo

31-12-2009

17-12-2009

03-12-2009

19-11-2009

05-11-2009

22-10-2009

08-10-2009

24-09-2009

10-09-2009

27-08-2009

13-08-2009

30-07-2009

16-07-2009

02-07-2009

18-06-2009

04-06-2009

21-05-2009

07-05-2009

23-04-2009

09-04-2009

26-03-2009

12-03-2009

26-02-2009

12-02-2009

29-01-2009

15-01-2009

01-01-2009

1200

5.1.3 e-tabel: betrouwbaarheid kijkcijfers

5.1.4 Monitoren onbekend

schermgebruik Op basis van het kijkgedrag van het televisiepanel worden uitspraken gedaan over het kijkgedrag van de Nederlandse bevolking 6 jaar en ouder (15 miljoen personen) en onder andere de 41 standaard SKO doelgroepen. Het werken met steekproeven berust op de overweging dat afwijkingen vrijwel zeker binnen bepaalde betrouwbaarheidsmarges blijven. Waar die marges liggen hangt af van de verlangde zekerheid (standaard 95%) en de omvang van de steekproef. In het algemeen geldt dat de uitkomsten nauwkeuriger zijn naarmate de effectieve steekproef groter is. Voor de 41 SKO commerciële doelgroepen is de effectieve steekproefgrootte opgenomen in de zogenaamde E-tabel. SKO heeft in 2009, op basis van recente gegevens, een nieuwe versie van de E-tabel opgeleverd. Verder is in 2009 de E-tabel berekend voor regionale en digitale doelgroepen. Het berekenen van een Digitale E-tabel is van belang om de ondergrenzen te bepalen voor betrouwbaar rapporteren van SKODigitaal zenders.

>

Onbekend schermgebruik (OS) is het gebruik van het televisiescherm dat met de meter niet geïdentificeerd kan worden. Dit betreft bijvoorbeeld het spelen van spelletjes, het bekijken van eigen foto’s of filmmateriaal, kijken naar kabelkrant, Mozaïekkanaal, infokanaal, gebruik van decoders/settop-boxen (voor zover geen zender wordt toegekend). Alleen in zeer geringe mate zou er ook sprake kunnen zijn van overige zenders, echter alleen indien zij niet in de reference sites van Picture- of Audio Matching worden opgenomen en ook geen VBI code meekrijgen. Continu wordt door SKO bijgehouden hoeveel onbekend schermgebruik in het panel voorkomt. Veranderingen in het televisiekijkgedrag, die buiten de meting van SKO vallen en daardoor over het hoofd gezien zouden kunnen worden, kunnen hiermee worden opgespoord. In 2009 was het onbekende schermgebruik 3,5%van het totale schermgebruik. Dit percentage is in lijn met de resultaten uit eerdere jaren. De opname van zenders die deel nemen aan de pilot SKO-Digitaal in het kijkonderzoek (opgenomen als overige zenders sinds september 2008) heeft gezorgd voor een daling van het aandeel onbekend schermgebruik. Bij digitale huishoudens is deze daling 11% (van 6,3% naar 5,6%). Ook is er een additionele ondervraging uitgezet om de oorzaken van OS bij het overig gebruik van de settop-box in kaart te brengen (zie paragraaf 4.6.2).

gRafieK 5.1.2 % onBeKend sCheRMgeBRuiK peR WeeK 2009 BRon: inToMaRT gfK

6%

% Totale schermgebruik

5%

4%

3%

2%

1%

0% 1

3

5

7

9

11

13

15

17

19

21

23

25

27

29

31

33

35

37

39

41

43

45

47

49

51

53

Week


55

5.1.5 Monitoren uncovered viewings

5.2 Controle datalevering

Continu wordt uncovered viewing in het kijkonderzoek gemonitord. Uncovered viewing betekent dat de televisie aan staat zonder dat iemand als kijker is aangemeld. Het is een situatie die om logische redenen voor kan komen. Het kan bijvoorbeeld ontstaan wanneer iemand de kamer uitloopt zonder de tv uit te zetten, maar zich wel afmeldt. Of wanneer de tv een andere functie heeft, bijvoorbeeld die van spelcomputer. Uncovered viewing behoeft aandacht omdat het een foutsituatie kan betekenen. Bijvoorbeeld iemand kijkt tv zonder zich te hebben aangemeld. In het geval er op een toestel in een panelhuishouden vaker dan normaal uncovered viewing geregistreerd wordt, wordt door de afdeling Panelbeheer bij Intomart GfK contact met het betreffende huishouden opgenomen en wordt nagegaan wat er aan de hand is.

5.2.1 Controle datalevering intomart gfK Dagelijks worden de ruwe data uit het kijkonderzoek op de twee ftp-servers van de onderzoeksbureaus Intomart GfK en MediaXim BV beschikbaar gesteld. In 2009 is wederom een analyse gemaakt hoe vaak de onderzoekbureaus de data vertraagd en/of in eerste instantie met fouten geleverd hebben. In 2009 heeft Intomart GfK de data 18 keer te laat geleverd. In de helft van de gevallen waren dit geplande vertragingen in verband met extra controles op de data, bijvoorbeeld bij de overgang tussen zomertijd en wintertijd en de Michael Jackson memorial. De andere helft werd veroorzaakt door server- en softwareproblemen bij Intomart GfK. Negen keer is data herleverd, onder andere in verband met onterechte zendertoekenning en te hoge aandelen uitgesteld kijken.

Het aandeel uncovered viewing in 2009 fluctueerde rond de 5% van al schermgebruik op toestelniveau. Gebleken is dat het niet steeds dezelfde mensen zijn die uncovered viewing veroorzaken.

>

5.2.2 incidentenoverzicht MediaXim Bv Maandelijks verzorgt MediaXim BV voor SKO een overzicht van de incidenten bij alle zenders. Hieruit valt op te maken hoe de zenders in de verschillende maanden presteerden wat betreft de aanlevering en correctie van de gegevens van de uitgezonden commercials. Zonder deze gegevens van de zenders is MediaXim BV niet in staat een commercial te classificeren en te controleren en dan komt de commercial onvolledig in de bestanden met uitzendgegevens te staan. Van de 1.697.657 op alle zenders uitgezonden spots zijn in 2009 slechts 558 spots niet goed aangeleverd (0,03%). Dit percentage is nagenoeg gelijk gebleven ten opzichte van 2008. Toen zijn 852 spots (0,05%) niet goed aangeleverd van de 1.733.967 uitgezonden spots.

gRafieK 5.1.3 % unCoveRed vieWing peR WeeK 2009 BRon: inToMaRT gfK

7%

% Totale schermgebruik

6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% 1

3

5

7

9

11

13

15

17

19

21

23

25 Week

56


27

29

31

33

35

37

39

41

43

45

47

49

51

53

5.3 verstrekken van informatie en pR 5.3.1 Bijeenkomsten, congressen

en conferenties gebruikersbijeenkomsten Het SKO bureau heeft in 2009 twee bijeenkomsten georganiseerd waar de gebruikers van de SKO data de nieuwste ontwikkelingen konden volgen en een kijkje achter de schermen konden nemen: SKO Gebruikersbijeenkomst WEB-TV (11 september 2009) SKO Mega Gebruikersbijeenkomst van SKO, Intomart GfK en MediaXim BV (1 oktober 2009)

>

Tabel 5.3.1.1. en 5.3.1.2. geven een overzicht van de verdeling van de aanmeldingen voor de gebruikersbijeenkomsten over de verschillende branches. De bijeenkomst over het SKO WEB-TV project was bedoeld voor mensen die meer wilden weten over de opzet van het project, maar ook voor hen die echt met de informatie aan de slag wilden gaan. Er werd onder andere een nieuwe online rapportagetool gedemonstreerd, die voor partners van SKO beschikbaar is gekomen.

TaBeL 5.3.1.1 BeZoeKeRs op de sKo geBRuiKeRsBiJeenKoMsT WeB-Tv d.d. 11 sepTeMBeR 2009

Abs.

%

omroep/zender

16

43

Media adviesbureau

11

30

-

-

overig *

10

27

Totaal

37

100

adverteerder

* Overig omvat naast andere groepen ook de softwarebureaus en de onderzoeksbureaus Intomart GfK en MediaXim BV

Organiseerde SKO in voorgaande jaren aparte gebruikersbijeenkomsten voor hetzij MediaXim, hetzij Intomart GfK, hetzij SKO; in 2009 hebben we alle bijeenkomsten samengevoegd tot één mega gebruikersbijeenkomst. Hierin werd uitgelegd hoe het kijkonderzoek werkt en wat de verschillende kijkcijfers betekenen. Deze bijeenkomst was met name bedoeld voor mensen, die nieuw waren in het vak of bijgepraat wilden worden. Zij konden bijvoorbeeld zien hoe het

>

‘kijkcijferkastje’ nu werkt, hoe we weten hoe laat welke programma of spot wordt uitgezonden, wat kijkdichtheid betekent en hoe een marktaandeel of kijktijd tot stand komt. Deze mega gebruikersbijeenkomst werd georganiseerd ten kantore van Intomart GfK in Hilversum. De presentaties zijn beschikbaar gesteld op www.kijkonderzoek.nl.

TaBeL 5.3.1.2 BeZoeKeRs op de sKo Mega geBRuiKeRsBiJeenKoMsT van sKo, inToMaRT gfK en MediaXiM Bv d.d. 1 oKToBeR 2009

omroep/zender

Abs.

%

17

46

Media adviesbureau

6

16

adverteerder

-

overig *

14

38

Totaal

37

100

* Overig omvat naast andere groepen ook de softwarebureaus en de onderzoeksbureaus Intomart GfK en MediaXim BV


57

sKo Televisiemiddag Op 26 mei 2009 vond de tweede editie plaats van de SKO Televisiemiddag in Hotel Arena te Amsterdam. Met een opkomst van 71% van de aanmeldingen ( 116 deelnemers) was deze bijeenkomst wederom zeer geslaagd. De middag stond in het teken van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van televisie en televisiekijken, zoals een verdere toename van digitale televisie in huishoudens, een toenemend gebruik van ‘on demand’ TV aanbod via internet en settop-box en het gebruik van TV op mobiel. Deze nieuwe ontwikkelingen kunnen in de toekomst ook hun weerslag hebben op de kijker en dus op de meting van kijkcijfers. SKO volgt al deze ontwikkelingen op de voet en initieert metingen van deze nieuwe fenomenen.

Op de agenda van de SKO Televisiemiddag stond een aantal speciale projecten die in 2009 door SKO zijn uitgevoerd of gestart, zoals: MobielTV (door Marjolein Hartman van KPN) en WEB-TV en kijkcijfers voor digitale kanalen (door Marion Appel van Intomart GfK) en werd de strategie van SKO uiteengezet door Bas de Vos. Bovendien hadden we dit jaar een bijzondere gast als spreker, Pontus Bergdahl, CEO van het Zweedse MMS (de organisatie verantwoordelijk voor het Zweedse kijkonderzoek). Hij heeft ons ingewijd in het ‘Moving Pictures’ project. De presentaties zijn beschikbaar gesteld op www.kijkonderzoek.nl.

TaBeL 5.3.1.3 BeZoeKeRs op de sKo TeLevisieMiddag 27 Mei 2009

>

Aangemeld

Deelnemers

Abs.

%

Abs.

%

omroep/zender

50

31

40

34

Media adviesbureau

50

31

31

27

5

3

5

4

adverteerder pers overig * Totaal

4

2

1

1

55

33

39

34

164

100

116

100

* Overige omvat naast andere groepen ook de softwarebureaus en de onderzoeksbureaus Intomart GfK en MediaXim BV

MWG Onderzoeksbijeenkomst 27-10-2009, presentatie Update International Media: ESOMAR WM3 Conference door Bas de Vos (SKO).

58


Technische dag intomart gfK Eén keer per jaar vindt bij Intomart GfK een studiedag plaats over de ontwikkelingen van televisie-techniek. Het doel is relevante ontwikkelingen voor het kijkonderzoek te inventariseren. Hierbij wordt ook steeds aandacht besteed aan de ontwikkelingen op het gebied van metertechniek. De genodigden zijn betrokkenen bij SKO, bestuurders, TC-leden en leden van Technische Commissies van de aangesloten organisaties. De studiedag in december 2009 trok 28 deelnemers, waaronder participanten van mediabureaus, BVA en zenders. De nadruk lag in 2009 op het kijkonderzoek vanaf 2011, waarbij onder andere is geschetst welke ontwikkelingen er op het gebied van zendercodering (Metric Line) en WEB-TV zullen plaatsvinden. Daarnaast is aandacht besteed aan de werking van audiomatching, dataverwerking en meterinstallatie binnen de panelhuishoudens.

presentaties en publicaties BVA Mediafair 2009 3 februari Amsterdam Presentatie: KijkOnderzoek; ‘what’s in it for you?’door Bas de Vos (SKO). iMMovator Cross Media Café 2009 Digitale TV 17 maart Hilversum Presentatie: Pilot SKO digitaal: Eerste resultaten. door Bas de Vos (SKO). ESOMAR Worldwide Multi Media Measurement WM3 2009 4-6 May Stockholm Presentatie: How reliable is my audience? Copying with audience fragmentation door Mariana Irazoqui (SKO) en Jeroen Nikkel (Intomart GfK).

MOA Marketing Information Event MIE 3 november Rotterdam Presentatie: SKO WEB-TV door Mariana Irazoqui (SKO) en Janet Slabbekorn (Intomart GfK). http://www.moaweb.nl/evenementen-enagenda/mie-2009/presentaties-mie2009/d1r2/ SKO_StreamingTvOnderzoek_1_2_8.pdf iMMovator Cross Media Café 2009 Trends en Ontwikkelingen 1 december Hilversum Presentatie: Cijfers, cijfers, cijfers... updates van markt ontwikkelingen aan de hand van de laatste cijfers van SKO door Liesbeth Nekkers (Intomart GfK). http://www.immovator.nl/cross-mediamarktontwikkelingen-de-nieuwste-cijfers

andere bijeenkomsten eTon Meeting Bijeenkomst van de JIC’s verantwoordelijk voor het kijkonderzoek in Engeland, Duitsland, Nederland en Zweden. Vond plaats 26-27 februari in Stockholm.

extra’s aMMa aWaRd SKO Streaming TV Onderzoek heeft een AMMA Award 2008 gewonnen. De prijs werd uitgereikt op 19 mei in Amsterdam. SKO was, samen met de betrokken partijen Intomart GfK, Nedstat BV, NPO en RTL Nederland, één van de drie genomineerden in de categorie “Hans du Chatinier voor professionals” en mocht de prijs uit handen van Hans du Chatinier zelf in ontvangst nemen. De jury beoordeelde het project – SKO Streaming TV onderzoek – als zeer innovatief en toekomstgericht.

MWG Presentatie AMMA cases Hans du Chatinier 8 juni Amsterdam Presentatie: SKO Streaming TV Onderzoek door Bas de Vos (SKO). ASI The 2009 European Television Symposium 5-6 november Istambul Presentatie: Will it blend? Who is watching WEB-TV? door Bas de Vos (SKO) en Frans Kok (JIC STIR). MWG Onderzoeksbijeenkomst 27 oktober Amsterdam Presentatie: Update International Media Conferences: ESOMAR WM3 door Bas de Vos (SKO).

Uitreiking van de AMMA Awards 19-05-2009.


59

5.3.2 sKo website marktaandelen en duizendtallen in de doelgroep 6 jaar en ouder per zender beschikbaar. De rapportages uit het WEB-TV onderzoek bestaan uit dagen maandrapportages. De applicatie WEB-TV Analyse is bereikbaar via de website van SKO (zie 4.3.2).

Op 5 oktober 2009 lanceerde Stichting KijkOnderzoek haar nieuwe website www.kijkonderzoek.nl. Op deze dag werd de website door 14.489 unieke bezoekers bezocht. De website heeft een nieuwe look, is beter doorzoekbaar en eenvoudiger in onderhoud. De website is ontwikkeld door Van Eldijk Studio’s in samenwerking met Intomart GfK. Het design is verzorgd door Krijn Ontwerp.

De partners en participanten van SKO vinden in de klantenportal (achter een login) bovendien dezelfde informatie uitgesplitst naar 17 verschillende doelgroepen plus het week-, maanden jaarbereik per zender. Naast de kijkcijferinformatie is op de website ook uitgebreide informatie over SKO en het kijkonderzoek te vinden.

Ook in 2009 heeft SKO, net als in voorgaande jaren, het algemene publiek d.m.v. www.kijkonderzoek.nl van kijkcijferdata voorzien. Iedere ochtend zijn vanaf 7:30 uur de kijkcijfers van de voorgaande dag beschikbaar. Ook worden er iedere dag om 10:00 uur WEB-TV rapportages op de website gepubliceerd. Iedere belangstellende kan op de site van de voorgaande veertien dagen zien welke kijkdichtheden, marktaandelen en absolute aantallen de programma’s in de doelgroep 6 jaar en ouder behaalden. Aangezien het kijktotaal pas na zeven dagen bekend is, wordt op de website van de voorgaande zes dagen het kijkgedrag op de dag van uitzending gerapporteerd (resultaattype uitzenddag). Van de acht dagen die hier weer aan vooraf gaan, wordt het KijkTotaal gerapporteerd. Ook zijn er voor iedereen tijdvakrapporten met kijkdichtheden,

>

gRafieK 5.3.2.1 dageLiJKse unieKe BeZoeKeRs van WWW.KiJKondeRZoeK.nL 2004-2009 BRon: nedeRLand WeB en googLe anaLYTiCs

14.000

Aantal unieke bezoekers

12.000

10.000

8.000

6.000

4.000

2.000

2004

60

2005

2006


2007

2008

2009

25-12

18-12

11-12

04-12

27-11

20-11

13-11

06-11

30-10

23-10

16-10

09-10

02-10

25-09

18-09

11-09

04-09

28-08

21-08

14-08

0

>

TaBeL 5.3.2.1 dageLiJKse en peRiodieKe unieKe BeZoeKeRs van WWW.KiJKondeRZoeK.nL 5 oKToBeR T/M 31 deC 2008-2009 BRon: nedeRLand WeB en googLe anaLYTiCs

Gemiddeld aantal

Gemiddeld aantal unieke

Unieke bezoekers

bezoeken per dag

bezoekers per dag

per periode

2009

2008

2009

2009

5 okt t/m 31 okt

9124

5728

7948

4164

96011

november

8189

5538

7044

4148

85004

december

5645

4421

4805

3353

55353

5 okt t/m 31 dec

7562

5197

6516

3869

194341

In totaal telde de website van SKO sinds 1 maart 2009 1.740.344 bezoekers, daarvan betreft 1.354.801 unieke bezoekers1. In 2008 zijn vanaf 1 maart 1.337.150 (989.778 unieke bezoekers) geregistreerd. Dat is respectievelijk 30,2 % bezoekers meer dan in 2008. De dag met de meeste bezoekers was 5 oktober 2009, met 13.127 unieke bezoekers (14.489 totaal bezoeken). Dit was de dag dat de nieuwe website van SKO live ging. Per bezoek werden er gemiddeld 5,5 pagina’s weergegeven (periode 5 oktober 2009 t/m 31-12-2009). Een groot deel van de bezoekers komt via zoekmachines op de website van SKO, namelijk zo’n 30%. 62% is direct verkeer en 9% komt van verwijzende sites.

>

2008

De meest opgevraagde pagina’s op de nieuwe website www.kijkonderzoek.nl zijn de kijkcijferpagina’s. De meest opgevraagde kijkcijferrapportages in 2009 zijn de programma-dagrapporten, de toplijsten (top 25 is favoriet) gevolgd door de tijdvakrapporten. De pagina’s die hierna veel opgevraagd worden zijn: rapporten, veelgestelde vragen, begrippenlijst en publicaties.

gRafieK 5.3.2.2 aanTaL hiTs peR pagina op WWW.KiJKondeRZoeK.nL, nieuWe WeBsiTe 5 oKT T/M 31 deC 2009 BRon: googLe anaLYTiCs

9%

0% 1% Totaal kijkcijfers Totaal Kijkonderzoek 90%

Totaal Stichting Overige

1

Unieke bezoekers betreft het aantal dagelijkse bezoekers met een bekend IP adres, ongeacht het aantal bezoeken op een dag.


61

5.3.3 helpdesk Een manier om meer informatie te verkrijgen over het kijkonderzoek en de resultaten ervan is een vraag te stellen aan het SKO bureau. Dit kan telefonisch, via e-mail of via de website. SKO registreert de vragen die via de telefoon of aanvraagformulier op www.kijkonderzoek.nl worden gesteld. In 2009 kreeg SKO bureau in totaal 1.422 vragen over diverse onderwerpen.In 2008 waren er 1.078 vragen. In 2009 zijn er 39% meer vragen gesteld via de website dan in 2008. De vragen via de telefoon zijn met 11% gestegen ten opzichte van 2009, maar hier

>

moet rekening worden gehouden met het feit dat de telefonische aanvragen in 2008 slechts vanaf 8 april zijn geregistreerd. SKO kreeg gemiddeld 790 verzoeken via internet per jaar in de periode 2004-2008. Daarvan komen er gemiddeld 562 per jaar via een ‘aanvraagformulier kijkcijfers’ en 229 via ‘webmail formulier’ binnen. De websitemail betreft vaak algemene vragen over het kijkonderzoek. In 2009, met de introductie van de nieuwe website (zie paragraaf 5.3.2) is het webmail formulier afgeschaft.

gRafieK 5.3.3.1 aanTaL heLpdesKvRagen peR JaaR 2004-2009 BRon: sKo

2009

2008

2007

159

2006

2005

2004

0

200

400

600

800 Aantal vragen

Webformulier

Telefoon

Uitreiking van de AMMA Awards 19-05-2009.

62


1000

1200

1400

1600

>

gRafieK 5.3.3.2 MaandeLiJKs aanTaL aanvRagen via WeBfoRMuLieRen, 2004 T/M 2009 BRon: sKo

200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 2005

2006

2007

2008

2009

januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december

2004

In 2009 werden de meeste vragen via de website in de wintermaanden gesteld. Tijdens de zomervakantie (juli en augustus) is het, zoals elke jaar het geval is, relatief rustig. Het aantal aanvragen neemt elk jaar toe in het najaar. In 2009, met de introductie van de nieuwe website in oktober is een nieuwe piek ontstaan in het aantal aanvragen . In 84% van de aanvragen via internet wenste men daarbij specifieke kijkcijfers die niet (meer) op de website stonden of andere gegevens uit het onderzoek waarvoor al dan niet betaald moest worden. Ten opzichte van 2008 is het aandeel aanvragen via de website dat een kijkcijferaanvraag betreft, iets gedaald. Kijkcijferaanvragen zijn ook de meest voorkomende telefonisch helpdesk vragen (61%). Andere aanvragen betroffen ‘methodologie van het onderzoek’ (5% in 2009) en datalevering (5%) Methodologische- en contextvragen, bijvoorbeeld een interpretatie van de kijkcijfers komen meer voor bij telefonische aanvragen (18%) dan bij aanvragen via de e-mail (5%). 9% vande telefonische aanvragen in 2009 had betrekking op datalevering. Net als elk jaar was een belangrijke deel van de aanvragers in 2009 scholier, student of docent. Maar, ten opzichte van 2008 is het aandeel van studenten op alle aanvragen gedaald van 32% naar 23% in 2009. Studenten die een kijkcijferaanvraag hebben

ingediend, krijgen vanaf begin 2008 een automatische reply met contactgegevens van de zenders en een verwijzing naar openbare rapporten van SKO. Het aantal aanvragen van de studenten via de website is in 2009 verder gedaald ten opzichte van 2008 (van 41% naar 26%). Andere belangrijke aanvragers zijn pers (13%), de zenders (11%) en particulieren (7%). Het percentage persaanvragen is in 2009 ten opzichte van 2008 gelijk gebleven. Het aandeel van aanvragen van de zenders en particulieren in 2009 is gestegen ten opzichte van 2008, zowel telefonisch als via de website. De tabellen 5.3.3.1 en 5.3.3.2 geven een overzicht van het soort vragen en de branches van de aanvragers in 2008 en 2009.


63

TaBeL 5.3.3.1 heLpdesKvRagen 2008 en 2009

>

2009 Soort vraag

%

Website

Kijkcijfers / data

927

Methodologie Context datalevering Toelichting definities,

2009

%

Telefoon 84

2009

%

Totaal

190

61

1.117

2008

%

Totaal 79

848

79

59

5

32

10

91

6

69

6

3

0

24

8

27

2

50

5

50

5

29

9

79

6

47

4

1

0

8

3

9

1

17

2

11

1

4

1

15

1

5

0

57

5

27

9

84

6

42

4

1.108

100

314

100

1.422

100

1.078

100

2009

%

2009

%

2009

%

2008

%

begrippen Wil meedoen aan het kijkonderzoek overige Totaal

>

TaBeL 5.3.3.2 aanvRageRs 2008 en 2009

Aanvrager

Website

Telefoon

Totaal

Totaal

adverteerder

115

10

18

6

133

9

64

6

Mediabureau

57

5

26

8

83

6

45

4

106

10

54

17

160

11

50

5

86

8

36

11

122

9

79

7

pers

106

10

85

21

191

13

139

13

scholier / student /

284

26

38

12

322

23

350

32

137

12

11

4

148

10

64

6

72

6

14

4

86

6

58

5

omroep / zender productent / programmamaker

docent particulier / fanclub / hobbyist overheid / non-profit overige Totaal

64

145

13

32

10

177

12

229

21

1.108

100

314

100

1.422

100

1.078

100


5.3.4 sMs-service

SKO Maandrapport

5.3.5 persvoorlichting

Sinds 2008 publiceert SKO een maandelijks persbericht met daarin een samenvatting van de belangrijkste kijkcijfers van de maand daarvoor. Het bericht wordt elke maand op de 7e van de maand verspreid. In het maandpersbericht worden dezelfde resultaten gerapporteerd als in het weekpersbericht, aangevuld met top 10 overzichten van uitgesteld kijken en streams. Op 15 mei 2009 is SKO gestart met de publicatie van een maandelijks persbericht SKO-Digitaal. Daarin worden de resultaten uit de pilot voor de meting van digitaal- en themazenders weergegeven. Het bereik van deze televisiezenders wordt steeds per 4 of 5-weekse periode gerapporteerd. In het geval van deze digitale kanalen rapporteert SKO alleen over het cumulatieve bereik. Dit is een voorwaarde om betrouwbare resultaten te kunnen rapporteren.

periodieke persberichten

sKo in de pers

SKO Weekpersbericht

Algemene persberichten SKO (zie tabel 5.3.5.1)

Geïnteresseerde leden/klanten van SKO kunnen kijkcijferrapporten van tijdvakken en/of uitzendingen per sms ontvangen via een persoonlijk abonnement. Zodra de kijkcijfers ’s morgens beschikbaar zijn worden de rapporten per sms verstuurd. Van deze service maakten in 2009 103 personen van 19 organisaties gebruik. Dat zijn 2 personen en 2 organisaties minder dan in 2008. Dit betreft vooral zenders en omroepen (12), maar ook adverteerders (2) en een tvproducent. Er werden in totaal 39.614 sms-berichten in 2009 verstuurd, 4.700 (13%) meer dan in 2008.

Wekelijks publiceert SKO een persbericht met daarin een samenvatting van de belangrijkste kijkcijfers van de week daarvoor. Met de introductie van het uitgesteld kijken, zijn de kijkcijfers pas na zeven dagen na uitzending definitief. Om de markt van meest recente resultaten te voorzien, worden sinds 7 januari wekelijks twee weekrapportages verspreid: een met de definitieve, geconsolideerde kijkcijfers (KijkTotaal) en een andere met de kijkcijfers over de uitzenddag. Het bericht wordt elke week op maandagochtend verspreid en op de SKO website gezet. Naast de gemiddelde kijktijd, zijn in het weekpersbericht kijkdichtheid en marktaandeel van alle SKO zenders opgenomen en een toplijst van de 10 meest bekeken programma’s. >

Google

Sinds 2007 volgt SKO via Google alerts het aantal keer dat de woorden ‘kijkonderzoek’, ‘SKO’ of ‘Stichting KijkOnderzoek’ op internet worden vermeld. In 2009 zijn 287 meldingen geregistreerd. In 2008 heeft SKO 301 Google-meldingen gegenereerd Andere pers

In 2009 zijn maandelijks de kijkcijferrapportages over het uitgesteld kijken en WEB-TV een vaste rubriek van Broadcast Magazine. Ook heeft SKO samen met STIR en Vinex in december 2009 voor Broadcast magazine een artikel gepubliceerd over het WEB-TV project. Daarnaast heeft SKO in 2009 ook voor het tijdschrift Eye een artikel geschrevenover nieuwe televisie.

TaBeL 5.3.5.1 aLgeMene peRsBeRiChTen in 2009

23 december 2009

sKo verleent goedkeuring aan kijkcijfersoftware

21 december 2009

samenwerking sKo en sTiR geeft eerste beeld van WeB Tv kijken voor doelgroepen

18 december 2009

Zenderwijzigingen per 01-01-2010

10 december 2009

Kpn en sKo starten samen onderzoek naar gebruik Mobiel Tv

10 oktober 2009

sKo start onderhandeling kijkonderzoek 2011-2015

5 oktober 2009

sKo lanceert nieuwe website

2 oktober 2009

sKo lanceert voor zenders en mediabureaus de applicatie ‘Web Tv analyse’

3 september 2009

start Beperkte audit oRn zenders

9 juli 2009

digitale televisie in 47 procent van de nederlandse huishoudens

20 mei 2009

sKo streaming Tv onderzoek wint hans du Chatinier prijs voor professionals 2008

28 april 2009

sKo jaarverslag 2008

14 april 2009

Tenderdocument Kijkonderzoek 2011-2015 beschikbaar

6 april 2009

sKo en sTiR onderzoeken profiel van streaming Tv gebruikers in nederland

6 maart 2009

eerste cijfers bereik digitale zenders beschikbaar

16 maart 2009

samenwerking mediabereiksonderzoeken van Tv, print, internet en Radio

5 februari 2009

het nederlandse televisielandschap verandert verder in 2008

7 januari 2009

nederlander zit in 2008 184 minuten (3 uur en 4 minuten) per dag voor de televisie


65

4 N I CA

MA

A

V MT

ION NAT X JETI

AN I

DISCOVERY CH

L AN D 2

NET 5 Tender 2009 Mss (Contract 1) het panel en de meter (Contract 2) sKo-satellieten (Contract 3) Registratie en classificatie van programma’s en spots (Contract 4)

TRL 7

AL

D ER

6.1 6.2 6.3 6.4 6.5

EL

APH

IC

RTL 5

RO

NE

G EO

VE

NN

GR

RTL 8

S BS 6

het kijkonderzoek vanaf 2011

LP

L AN

ET

SB S 6

RTL 8

floor faber, net 5 27 oktober 2009, 20:31 uur aantal kijkers: 779.000 58


6

het kijkonderzoek vanaf 2011

Veranderende marktomstandigheden vragen om een periodieke her-ijking van de gehanteerde methodieken. Dat moet zekerheid brengen op de kwaliteit van de cijfers nu, maar zeker ook voor de komende jaren. Deze her-ijking heeft plaatsgevonden in de vorm van de Tender KijkOnderzoek 2011-2015 die door SKO in 2009 is uitgeschreven. Afronding vindt plaats op 11 maart 2010 door de ondertekening van overeenkomsten met Intomart GfK voor het meten van het kijkgedrag en met Nielsen Media voor de registratie van uitzendgegevens. Het nieuwe kijkonderzoek zal per 1-1-2011 starten.

6.1 Tender 2009 Het tenderproces heeft in de kern twee doelen. Het eerste is het verkrijgen van een meerjarige overeenkomst met een of meerdere onderzoeksbureau’s, dat een goede betrouwbare meting van het kijkgedrag kan garanderen. Maar als voorwerk heeft het nog een doel. Het als markt definiëren van de gewenste output van het kijkonderzoek. In consensus definiëren hoe de markt er komende jaren waarschijnlijk uitziet en daar de wensen en eisen voor kijkonderzoek bij formuleren. Op basis van een discussiestuk dat in de zomer van 2008 werd gedeeld en een gezamenlijke discussie over de uitgangspunten, is uiteindelijk in het voorjaar 2009 een tenderdocument tot stand gekomen dat de gezamenlijke eisen en wensen beschrijft die de SKO partners aan het kijkonderzoek stellen in de periode 2011-2015. Nadat van de bureaus aanbiedingen waren ontvangen voor de verschillende deelprojecten, zijn deze binnen de Technische Commissie en een geformeerde Subcommissie Tender beoordeeld. Het advies dat door de Technische Commissie werd geformuleerd, is in het SKO bestuur besproken. Tevens zijn alle achterbannen geconsulteerd. Uiteindelijk resulteerde dat in de unanieme beslissing te kiezen voor de door Intomart GfK gepresenteerde oplossing voor de meting van het kijkgedrag. En voor de registratieoplossing die door Nielsen Media werd aangeboden.

6.2 Media standaard survey

Mss (Contract 1) Parallel aan de tender voor het kijkonderzoek, liep een tender voor de Media Standaard Survey (MSS). Een gezamenlijk project van SKO met haar partners STIR, NOM en RAB. Ook hier werd een request voor proposal gedefinieerd en werden diverse voorstellen ontvangen. Na discussie binnen SKO en met de partners in dit project werd besloten met TNS-NIPO in gesprek te gaan om tot een overeenkomst te komen. Het MSS zal ook per 1-1-2011 starten en zal op dat moment de adressenbron gaan vormen voor de werving van panelhuishoudens. Het neemt daarmee die functie over van de huidige SKO Establishment Survey.

6.3 het panel en de meter

(Contract 2)

Vanaf 2011 zal het kijkonderzoek aangepast worden aan de eisen van de toekomst. Door Intomart GfK wordt een combinatie van technieken aangeboden voor de zenderregistratie. Uniek daarin is de samenwerking tussen de Franse MetricLine codetechniek en de Taris5000 meter, zoals die door Intomart GfK en TNS in het Common Technology Center ontwikkeld is. Hierdoor wordt in Nederland een unieke combinatie van Matching van Audiosamples en codetechnieken werkelijkheid. Uiteraard zijn er stevige verbeteringen gerealiseerd in de servicelevels en de mogelijkheden om nieuwe meettechnieken en instellingen te testen.

6 heT KiJKondeRZoeK vanaf 2011

67

6.4 sKo-satellieten

6.5 Registratie en classificatie

Naast de invulling van het basisonderzoek was het ook een doel te komen tot overeenkomsten met bureaus voor het uitvoeren van de zogenaamde satellietprojecten. Ook hiervoor werden door diverse bureaus aanbiedingen gedaan. Omdat het echter een complex geheel van projecten betreft, zijn er bij het schrijven van dit verslag nog geen definitieve beslissingen genomen inzake de satellieten. Wel zijn er in de overeenkomst met Intomart GfK een aantal belangrijke projecten als optie opgenomen. De belangrijkste is het gaan testen met de zogenaamde Virtual Meter van de Common Techonology Center. Hiermee kan in het panel, single source, het kijkgedrag geregistreerd worden. Ongeacht of dat nu via de televisie of de computer gebeurt.

Per 2011 zal een nieuwe partij werkzaamheden gaan verrichten voor SKO: Nielsen Media. Nielsen Media biedt een uniek systeem voor de registratie en harmonisatie van uitzendinformatie (TV Events). Het is een systeem dat wereldwijd in veel landen functioneert. Hierdoor zijn veel noviteiten, waar het gaat om bijvoorbeeld commercialvarianten in het systeem, al goed te registreren en is het systeem erg toekomstzeker.

(Contract 3)

68

6 heT KiJKondeRZoeK vanaf 2011

van programma’s en spots (Contract 4)

4 MTV

N ED

L AN

D1

VE

TRA L

EU R

S BS 6

OSP

O RT

N I CA

NICKELODEON

ER

RO

RTL 4

nawoord

TRL 7

OSP

TMF

RTL 4

EU R

AT5

EL

O RT

J ET IX

CO M

NN

V MT

A

NET 5

NEDERLAND 2

DISCOVERY CH

E DY

CEN

NET 5

NICKELODEON RTL 8

Takeshi's Castle, Comedy Central 21 november 2009, 20:00 uur aantal kijkers: 215.000 6 heT KiJKondeRZoeK vanaf 2011

69

nawoord Er bestaan geen rustige momenten meer in een medialandschap dat in beweging is. Deze constatering is denk ik typerend voor het werk en de manier van werken bij SKO. De opdracht die SKO namens de Nederlandse Televisiemarkt mag uitvoeren is namelijk een dynamische opdracht. Ons doel is zo goed mogelijk het Nederlandse kijkgedrag in kaart te brengen. Dat gedrag verandert echter continu. Niet grootschalig van de ene op de andere dag. Maar wel binnen specifieke groepen of op specifieke devices. Dus stilzitten is er niet bij. Het veranderende landschap vraagt om een continue vinger aan de pols, een continue nieuwsgierigheid naar de nieuwe (technische) ontwikkelingen die zich aandienen in het landschap van aanbod en kijker. Om daar handen en voeten aan te geven is de afgelopen jaren de SKO satellietenstrategie ontwikkeld. En die blijkt functioneel te zijn.

Ze biedt de ruimte nieuwe zaken te onderzoeken, zonder afbreuk te doen aan de grote belangen die er zijn bij een kwalitatief hoogstaand KijkTotaal. De uitkomst van de tender die 11 maart 2010 leidde tot nieuwe overeenkomsten met onderzoeksbureaus, laat zien dat daar ook ruimte is voor innovatie. Innovatie om toekomstzekerheid te creëren. Niet door achterover te leunen, maar met de bewegingen van het landschap mee te kunnen gaan. Ik dank mijn collega’s bij SKO-Bureau voor hun inzet, betrokkenheid en enthousiasme. Intomart GfK, MediaXim en Nedstat voor de samenwerking. En de Nederlandse Televisiemarkt voor het geschonken vertrouwen. Bas de vos 15 maart 2010

SKO team 2009. Van links naar rechts: Marlou Nelen, Mariana Irazoqui, Barbara Pohlman, Bas de Vos en Mieke Timmer.

70

7 naWooRd

Colofon

Tekst en redactie

Bas de Vos, Mariana Irazoqui en Barbara Pohlman. Met dank aan Mieke Timmer, Marlou Nelen, Liesbeth Nekkers, Janet Slabbekoorn, Gerwin Bok en Michel Horstman. Ontwerp

Krijn Ontwerp Druk

Drukkerij Trioprint, Nijmegen

Stichting KijkOnderzoek (SKO) Groen van Prinstererlaan 91 1181 TR Amstelveen T F E I

020 641 43 33 020 642 83 49 [email protected] www.kijkonderzoek.nl

SKO Jaarverslag Beelden omslag: Ushi & Dushi, RTL 4 24 oktober 2009, 19:58 uur Aantal kijkers:

Recommend Documents