Narotama Collection http://ejournal.narotama.ac.id
SISTEM INFORMASI LAYANAN PEMBELIAN KOMPUTER DI TOKO CITRA LINTAS SOLUSINDO
Oleh : Arie Setio Wibowo Pembimbing : Haryanto, ST.
ABSTRAK
Citra Lintas Solusindo adalah sebuah toko yang bergerak dibidang penjualan komputer. Kondisi toko yang belum memungkinkan untuk melakukan stok barang, tidak tersedianya katalog barang, tenaga yang terbatas dan proses administrasi masih dilakukan secara manual menjadikan pelayanan di toko ini terasa lambat. Sistem informasi pembelian perlu dirancang sebagai salah satu solusi dalam peningkatan pelayanan kepada para pembeli. Dengan adanya sistem informasi ini diharapkan pembeli dapat terlayani lebih cepat, juga leluasa dalam mendapatkan informasi dan memilih barang yang disukainya. Sementara manfaat dari sisi toko, proses pencatatan pembelian, penjualan dan pelaporan menjadi lebih efisien.
Kata kunci : Sistem informasi, katalog, peningkatan pelayanan, efisien
1
Narotama Collection http://ejournal.narotama.ac.id
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Saat ini perkembangan teknologi komputer telah berjalan dengan sangat
pesat. Kemajuan ini dapat dilihat dari beragamnya dan canggihnya teknologi yang berbasiskan komputer. Setiap tahun perkembangan dibidang komputer selalu meningkat dengan cepat. Kemajuan dibidang komputer telah mengubah bagaimana kita melakukan pekerjaan, dan mempengaruhi cara manusia berinteraksi dengan teknologi komputer. Berkembangnya kemajuan teknologi ternyata semakin meningkatkan kebutuhan masyarakat akan teknologi muktahir tersebut. Dapat dilihat adanya penambahan perangkat komputer yang cukup meningkat di berbagai perkantoran pemerintah, swasta, dan rumah tangga. Komputer dan berbagai aksesorisnya sudah tidak lagi menjadi barang mewah. Naiknya permintaan kebutuhan masyarakat yang tinggi, memberikan peluang bagi pebisnis untuk membuka usahanya di bidang teknologi, seperti penjualan komputer dan aksesori. Perkembangan penjualan komputer yang sangat marak beberapa tahun belakangan ini dapat terlihat secara kasat mata dari banyaknya dibuka toko-toko baru yang khusus menjual komputer di beberapa mall. Diantara toko yang ikut dalam bisnis penjualan komputer ini adalah Citra Lintas Solusindo. Bertempat di Hi-Tech Mall, sebuah mall yang khusus menjual komputer, Citra Lintas Solusindo menjual komputer, asesoris dan peralatan networking. Citra Lintas Solusindo menempati ruang yang berukuran 4x4 meter,
2
Narotama Collection http://ejournal.narotama.ac.id 2
sebuah ukuran yang sebenarnya kurang luas untuk sebuah toko komputer. Toko ini di kelola langsung oleh dua orang pemiliknya dibantu dua orang teknisi dan seorang tenaga administratif.
1.2
Permasalahan Dua orang pemilik toko ini langsung bertindak sebagai sales yang melayani
para pelanggannya. Karena terbatasnya tenaga pelayanan, sering para pelanggan terlihat menunggu untuk dilayani, karena tidak melakukan sistem stok barang, sales harus sering bolak-balik menelpon ke para distributor untuk mengecek harga, ketersediaan barang dan spesifikasi teknis dari produk yang ditanyakan para pelanggan. Selain itu, proses administrasi seperti pencatatan nota, transaksi pembelian dan penjualan juga masih dilakukan secara manual, tentu saja ini memakan waktu. Pelayanan yang memakan waktu lama dikhawatirkan dapat membuat para pembeli beralih ke toko lain. Sebenarnya untuk mempercepat waktu layanan, pemilik dapat menambah tenaga penjualan dan melakukan stok barang, tetapi para pemilik merasa belum saatnya untuk melakukan penambahan tenaga penjualan. Sementara untuk melakukan sistem stok barang, pemilik toko tidak melakukannya karena luas tempat yang kurang memadai dan resiko yang besar karena harga komputer yang cenderung selalu berubah mengikuti kurs dollar terhadap rupiah. Dengan demikian rumusan masalah di toko ini adalah : 1. Bagaimana agar para pelanggan dapat dilayani dengan mudah dan cepat dalam hal pemberian informasi dan memilih barang yang dibutuhkannya. 2. Bagaimana proses administrasi dapat menjadi cepat dan efisien.
Narotama Collection http://ejournal.narotama.ac.id 3
1.3
Tujuan Tujuan yang ingin dicapai dengan pembuatan sistem informasi layanan
pembelian ini adalah : 1. Pelanggan dapat terlayani dengan cepat dalam hal mendapatkan informasi mengenai pemilihan produk, harga, beserta spesifikasi teknisnya dan diharapkan pelanggan menjadi puas dan dapat meningkatkan omzet penjualan. 2. Memberi kemudahan kepada para pengelola dalam kegiatan administrasi toko. 3. Meningkatkan daya saing toko terhadap toko-toko lain yang menjual produk yang serupa.
1.4
Batasan Masalah Karena keterbatasan sumber daya, dan berdasar pada kebutuhan pemilik
toko, maka sistem informasi layanan pembelian ini dibatasi pada : 1. Sistem ini digunakan dalam lingkup intranet toko. 2. Proses pemilihan dan simulasi harga komputer rakitan. Pengunjung yang datang dapat memilih komponen komputer yang ingin dirakitnya, mengetahui spesifikasi teknis beserta harganya. 3. Produk yang disediakan hanya komponen utama sebuah komputer. Produk asesoris tidak di masukkan. 4. Sistem informasi berbasis web.
1.5
Sistematika Penulisan
BAB I
: PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang permasalahan yang melandasi pembuatan program aplikasi yang akan dibuat,
Narotama Collection http://ejournal.narotama.ac.id 4
perumusan
masalah,
tujuan
yang
ingin
dicapai
dengan
pembuatan aplikasi tersebut dan sistematika penulisan.
BAB II
: LANDASAN TEORI Bab ini berisi landasan teori yang berhubungan dengan permasalahan yang dihadapi. Dengan adanya landasan teori ini diharapkan dapat menyelesaikan permasalahan yang ada dengan cara yang benar.
BAB III
: PERANCANGAN SISTEM Bab ini menggambarkan tentang rancangan sistem yang akan dibuat untuk mencapai tujuan yang telah dijelaskan pada Bab I.
BAB IV
: IMPLEMENTASI Bab ini menjelaskan analisa yang dilakukan dalam perancangan sistem dan melakukan implementasi ke dalam program.
BAB V
: PENUTUP Bab ini berisikan kesimpulan pembahasan permasalahan yang telah dilakukan pada bab-bab sebelumnya dan saran bagi pengembangan sistem yang telah dibuat.
