Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
SISTEM INFORMASI BERBASIS WEBSITE DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA WEB-BASED INFORMATION SYSTEM IN YOGYAKARTA CITY GOVERNMENT
Oleh : Elga Maulina Putri, FIS UNY.
[email protected] Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk memahami pelaksanaan sistem informasi berbasis website di Pemerintah Kota Yogyakarta untuk pemberian pelayanan publik yang mudah dan cepat kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kualitatif. Subyek penelitian ini adalah Kepala Sub Bagian Aplikasi Teknologi Informasi dan Telematika, Kepala Sub Bagian Perangkat Keras dan Jaringan Teknologi Informasi, serta pegawai Sub Bagian Hubungan Masyarakat Pemerintah Kota Yogyakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan dua cara yaitu wawancara dan dokumentasi. Teknik pemeriksaankeabsahan data menggunakan teknik triangulasi sumber dimana peneliti berperan sebagai instrument penelitian. Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan terakhir kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh sumber daya sistem informasi berbasis website yaitu hardware, software, data, jaringan dan manusia di Pemerintah Kota Yogyakarta telah tersedia sehingga sistem informasi berbasis website di Lingkungan Pemerintah Kota Yogyakarta dapat terlaksana. Sistem informasi berbasis website Pemerintah Kota Yogyakarta saat ini hanya menyediakan pelayanan pemberian informasi mengenai Pemerintah Kota Yogyakarta dan pelayanan interaksi yang tersedia melalui buku tamu dan kolom komentar namun belum memberikan pelayanan transaksional dimana masyarakat bisa mengurus segala keperluan hanya dengan menggunakan website kapanpun dan dimanapun. Informasi yang disediakan dalam situs website Pemerintah Kota Yogyakarta sudah memenuhi kebutuhan masyarakat seperti informasi Kota Yogyakarta yang lengkap, peraturan daerah dan berita utama tetapi untuk komunikasi dua arah partisipasi masyarakat masih sangat kurang dalam memberikan saran dan kritik.
Kata kunci: pelayanan, sistem informasi, website Abstract
This research aims to understand the implemation of web-based information system in Yogyakarta City Government for the provision of public services to be easier and quicker.
1
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
The research employed descriptive qualitative research design. The research subjects are the Head of of Information Technology Apliccations sub-section and Telematics, the Head of of Hardware and Information Technology Network sub-section, and the Staff of Public Relation of Yogyakarta City Government sub-section. Interview and documentation were the techniques used in collecting the data. To achieve the trustworthiness, the research used the trinagluators as the reserach instrument. The reseracher conducted some steps to analyze the data, such as data collecting technique, data reduction, data presentation and conclusion. The result of the research shows that all resources of web-based information system, such as hardware, software, data, network and humans in Yogyakrta City Government are available. Furthermore, it can be accomplished in Yogyakarta City Government. Currently, web-based information system merely provides information of Yogyakarta City Government and interaction services which are available on the guest book and comment coloumn. Meanwhile, it does not provide transactional services in which the public can manage their needs by using website anytime and anywhere yet. Besides, the provided information in the web of Yogyakarta City Government has fully complied the public, such as the information of Yogyakrta City, local regulations and headnews . However, two-ways communcation is still lack of participation from the public because they do not paid attention to give suggestions and criticisms.
Keywords: service, information system, website PENDAHULUAN Bentuk pelayanan publik sudah sangat bervariasi seiring perkembangan Ilmu
Pengetahuan
dan
berbasis
elektronik
dikenal
dengan
e-government.
Teknologi
Informasi merupakan hal yang
(IPTEK) pada beberapa tahun terakhir
sangat
ini. Perkembangan teknologi mendorong
sehari-hari. Untuk itulah, diperlukan
setiap instansi di lingkungan Pemerintah
suatu sistem informasi. Sistem informasi
untuk memperbaiki sistem pelayanan
penting
dari sistem manual ke sistem yang
pemerintah
maupun
modern dengan memanfaatkan teknologi
informasi
ini
yang berkembang saat ini. Perubahan
menyajikan informasi guna mendukung
sistem pelayanan dari sistem manual ke
fungsi
sistem modern dimana emua aktifitas
pengambilan keputusan dalam sebuah
penyelenggaraan
organisasi. Sistem ini menggunakan
pemerintah
kini
penting
dalam
operasi,
dalam
kehidupan
sebuah
organisasi
swasta.
bertujuan
manajemen,
Sistem untuk
dan
2
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
perangkat
keras
(hardware)
dan
dibuat kemudian tidak dikelola secara
perangkat lunak (software) komputer,
berkala
prosedur pedoman, model manajemen
berbasis website tersebut tidak berjalan
dan keputusan, dan sebuah data base.
sesuai fungsinya. Data yang dilansir dari
Saat
instansi
Kementrian Dalam Negeri pada Juli
menggunakan
2013, tercatat terdapat sekitar 511 situs
komputer. Penggunaannya mulai dari
website Pemerintah Daerah dan 20 situs
mengolah data administrasi tata usaha,
tersebut sudah offline.
ini,
pemerintah
hampir
seluruh
telah
pelayanan masyarakat (public services), pengolahan
dan
penduduk,
perencanaan,
sistem
informasi
Dalam suatu sistem informasi
data
berbasis website, sebuah situs website
statistika,
Pemerintah Daerah harus memberikan
pengambilan keputusan, dan lain-lain.
fungsi pelayanan publik yang mudah dan
Penggunaan komputer ini memudahkan
murah berupa pelayanan pemberian
kinerja Pemerintah karena selain mudah
informasi,
digunakan, juga efisien dari segi waktu.
Pelayanan pemberian informasi adalah
Salah
dokumentasi
sehingga
satu
dan
transaksi.
sistem
memberikan informasi yang dibutuhkan
informasi dari manual ke modern dalam
masyarakat. Informasi yang tersedia di
pemerintahan saat ini adalah sistem
suatu sistem informasi berbasis website
informasi yang berbasis website. Sistem
memberikan pelayanan yang mudah dan
informasi
murah
berbasis
diterapkan
oleh
Pemerintah
Daerah
adanya
perubahan
interaksi
website hampir seiring
e-government.
kini
bagi
masyarakat
tidak
seluruh
masyarakat
dengan
Pemerintah Daerah untuk mendapatkan
Banyak
informasi namun bisa diakses secara dan
perlu
karena
cepat.
ke
kantor
Pemerintah Daerah yang benar-benar
mudah
memanfaatkan sistem informasi berbasis
pemberian informasi yang bersifat satu
website sebagai bentuk upaya pemberian
arah dari Pemerintah kepada masyarakat
informasi dan pelayanan agar masyarakat
juga dibutuhkan komunikasi dua arah
dapat mengakses informasi secara cepat,
berupa interaksi. Pelayanan interaksi
tepat dan bisa diakses kapan saja dan
dibutuhkan
dimana saja. Namun tidak sedikit situs
menyampaikan
website Pemerintah Daerah yang hanya
secara cepat jika menemui pelayanan
agar
Namun,
masyarakat
saran
dan
selain
dapat
kritiknya
3
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
Pemerintah
yang
kurang
maksimal
Penerapan
sistem
melalui website tanpa perlu datang ke
berbasis
Kantor Pemerintah Daerah. Adanya
kenyataan
pelayanan interaksi ini juga memberikan
perkembangannya baik oleh Pemerintah
kemudahan
Daerah termasuk di Pemerintah Kota
bagi
masyarakat
untuk
website
informasi
menjadi
sebuah
yang
menyampaikan aspirasinya. Pelayanan
Yogyakarta.
transaksional juga sudah seharusnya ada
Pemerintah
dalam suatu sistem informasi berbasis
menerapkan sistem informasi berbasis
website agar memudahkan masyarakat
website
mengurus segala keperluan kapan saja
www.jogjakota.go.id.
dan dimana saja.
dibangunnya website Kota Yogyakarta
Fenomena
Kota
yang
tahun
2002,
Yogyakarta
bisa
telah
dikunjungi
di
Tujuan
informasi
selain memudahkan masyarakat Kota
berbasis website yang diterapkan di
Yogyakarta dalam mengakses informasi
hampir seluruh Pemerintah Daerah ini
dan
menjadi menarik, karena tidak semua
Pemerintah,
Pemerintah Daerah konsisten dalam
sarana bagi orang-orang yang tidak
mengelola sistem informasi berbasis
berdomisili di Yogyakarta untuk tetap
website.
berbasis
bisa mengetahui informasi terkait Kota
website membutuhkan perencanaan yang
Yogyakarta. Website Kota Yogyakarta
matang, mulai dari adanya fasilitas yang
dikelola
memadai, organisasi yang mengelola
Yogyakarta bagian Teknologi Informasi
serta
yang
dan Telematika, sedangkan konten utama
berkompeten. Selain itu, tujuan dari
dikelola oleh Sub Bagian Hubungan
pembuatan sistem informasi berbasis
Masyarakat dan subdomain dikelola oleh
website juga harus jelas, sehingga
masing-masing SKPD.
Sistem
sumber
sistem
Sejak
diikuti
informasi
daya
manusia
menerima juga
oleh
pelayanan ditujukan
Pemerintah
dari sebagai
Kota
Pemerintah tahu pelayanan apa saja yang
Dalam suatu sistem informasi
harus ada dalam suatu situs websiteagar
diperlukan suatu kombinasi teratur dari
tujuan dapat tercapai. Tantangan inilah
hardware, software, manusia, jaringan
yang harus dijawab oleh Pemerintah
dan
Daerah
informasi. Hardware, software, manusia,
yang
menerapkan
informasi berbasis website.
sistem
data
yang
kemudian
menjadi
jaringan dan data ini disebut sebagai
4
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
sumber
daya
dalam
sistem
Kota Yogyakarta tetap menjalankan
informasi. Sumber daya tersebut harus
sistem informasi berbasis website dan
ada dan terkoordinasi dengan baik
terus melakukan perbaikan-perbaikan
sehingga menghasilkan suatu sistem
situs website agar semakin mudah
informasi yang baik pula.
diakses oleh masyarakat dari berbagai
Pemerintah yang
suatu
Kota
menggunakan
Yogyakarta sistem
website yang mudah diakses diharapkan
informasi berbasis website memiliki
akan membuat setiap lapis masyarakat
sumber daya sistem informasi yang
mudah
memadai sehingga sistem informasi
menggunakan informasi dan pelayanan
berbasis
secara cepat, tepat dan akurat serta tidak
website
Pemerintah
Kota
menggunakan
suatu
kalangan. Sistem Informasi berbasis
dapat
berjalan.
Yogyakarta komputer
dalam
mengetahui
serta
sudah
berbelit-belit. Dengan tujuan yang jelas
untuk
sejak
awal
terbentuknya
sistem
pelaksanaan kerja sehari-hari didukung
informasi berbasis website Pemerintah
dengan software yang sesuai dengan
Kota Yogyakarta, maka situs website
kebutuhan kerja. Penggunaan komputer
Pemerintah
tersebut kemudian didukung jaringan
konsisten hingga saat ini. Sejak awal
internet
sistem
sehingga
sistem
informasi
Kota
informasi
Yogyakarta
berbasis
tetap
website
berbasis websitedapat berjalan. Selain itu,
diterapkan, situs sudah dilihat sekitar
terdapat sumber daya manusia yang
28.000.000 kali dengan hasil penilaian
memiliki
untuk
sekitar 30% masyarakat menilai bagus,
menjalankan sistem informasi berbasis
20% menilai bagus sekali, 23% menilai
website di Pemerintah Kota Yogyakarta
cukup
serta mengolah data menjadi informasi
http://jogjakota.go.id/)
kemampuan
yang dibutuhkan oleh masyarakat. Pemerintah
Kota
Yogyakarta
dan
17%
kurang.
(sumber:
Salah satu bentuk kesungguhan Pemerintah
Kota
Yogyakarta
dalam
memiliki tujuan yang jelas melalui
menerapkan sistem informasi berbasis
penerapan sistem informasi berbasis
website
website, yaitu memudahkan masyarakat
meningkatkan pelayanan melalui situs
mengakses informasi dan menerima
website yang dikelolanya. Pada tahun
pelayanan. Oleh karena itu, Pemerintah
2014,
adalah
Pemerintah
dengan
Kota
terus
Yogyakarta
5
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
mulai melengkapi situs website dengan
Indikator
laman sistem informasi pelayanan publik
penyampaian informasi publik, terutama
sehingga
masyarakat
melalui online (website). Konten berita
mengakses informasi mengenai berbagai
di website Kota Yogyakarta selalu
jenis layanan di Pemerintah Daerah
update
sekaligus syarat yang dibutuhkan seperti
Seluruh informasi tentang perijinan,
tata cara dan persyaratan pembuatan
pariwisata,
KTP dan KIA, persyaratan penerbitan
umum dan lain-lain ada di website Kota
Kartu Keluarga, serta biaya pembuatan
Yogyakarta(sumber:http://krjogja.com/re
AKTA. Informasi yang dimasukkan
ad/242351/kota-yogyakarta-terbaik-di-di
dalam laman tersebut meliputi visi dan
y.kr).
misi setiap satuan kerja perangkat daerah
beberapa
(SKPD) dan instansi di lingkungan
website Pemerintah Kota Yogyakarta.
Pemerintah
Yogyakarta,
Informasi yang terus update hanya
dilengkapi
terdapat di laman berita terkini. Di
masyarakat, biaya dan waktu untuk
beberapa laman seperti laman info kota
memperoleh layanan. Seluruh informasi
yang berisi informasi tentang travel
yang
guide,
memudahkan
Kota
persyaratan
yang
tersedia
Yogyakarta
harus
di
website
diharapkan
Kota
membantu
perlu
bolak-balik
dengan
isu
kesehatan,
Sayangnya,
terbaru.
transportasi,
masih
kekurangan
investasi,
proses
dan
terdapat
dalam
amdal
situs
tidak
Meskipun
sistem
informasi
Kantor
berbasis website di Kota Yogyakarta
Pemerintah Kota Yogyakarta. Inilah
dikatakan telah eksis melihat kenaikan
manfaat
informasi
jumlah pengunjung setiap harinya, tetapi
berbasis website karena efisien dari segi
sistem informasi berbasis website ini
ruang dan waktu.
tidak diimbangi dengan adanya sosialiasi
adanya
Pada
sistem
tahun
ke
sesuai
adalah
ditemukan data.
masyarakat dalam mencari informasi tanpa
penilaian
2014,
Kota
kepada
masyarakat.
Bagaimanapun,
Yogyakarta menjadi yang terbaik dalam
sosialisasi kepada masyarakat mengenai
bidang keterbukaan informasi publik
adanya website harus tetap dijalankan,
menurut hasil monitoring dan evaluasi di
karena
seluruh Kota/Kabupaten se-DIY yang
menganggap sebelah mata sebuah situs
dilaksanakan oleh Komisi Informasi DIY.
website Pemerintah Daerah mengingat
banyak
masyarakat
yang
6
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
banyak situs Pemerintah Daerah yang
Waktu dan Tempat Penelitian
tidak update. Akibat yang dapat terlihat karena tidak adanya sosialisasi kepada masyarakat ini salah satunya adalah masyarakat
yang
masih
bolak-balik
kantor Dinas Perijinan untuk melengkapi syarat
pelayanan
yang
dibutuhkan
padahal website kota Yogyakarta telah menyediakan laman sistem informasi pelayanan publik. Dalam laman tersebut, telah lengkap berbagai syarat yang dibutuhkan
jika
akan
mengurus
perizinan.
website Pemerintah Daerah, penulis penelitian
dengan
judul
“Sistem Informasi Berbasis Website di Lingkungan
Pemerintah
Kota
Yogyakarta” untuk memahami suatu sistem informasi berbasis website di Kota
Yogyakarta
berjalan
secara
keseluruhan sehingga situs Pemerintah Kota
penelitian
Yogyakarta
tetap
eksis
di
bagian
Teknologi
Telematika
dan
Masyarakat
Informasi bagian
dan
dan
Hubungan
Informasi
yang
beralamat di Jl. Kenari 56 Yogyakarta 55165.
Waktu
penelitian
ini
akan
dilakukan pada bulan Januari 2015 hingga bulan Mei 2015. Subjek Penelitian dalam
penelitian
ini
adalah: Kasubag Aplikasi Teknologi Informasi dan Telematika Pemerintah Kota Yogyakarta sebagai narasumber primer, satu orang pegawai Perangkat Keras dan Jaringan Teknologi Informasi, dan satu orang pegawai Sub bagian Hubungan Masyarakat yang membantu menjawab
pertanyaan-pertanyaan
peneliti secara lebih jelas lagi.
dan
memberikan informasi bagi masyarakat
Instrumen Penelitian
yang membutuhkan.
Dalam penelitian ini instrument
METODE PENELITIAN
atau alat pengumpulan data utama adalah peneliti.
Jenis Penelitian Penelitian
terletak
Kantor Pemerintah Kota Yogyakarta
Subjek
Dengan melihat fenomena situs
melakukan
Lokasi
ini
menggunakan
desain penelitian kualitatif deskriptif.
7
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
Sumber dan Jenis Data
Teknik Pengumpulan Data
1. Data Primer
1. Wawancara Wawancara yang dilakukan
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan kata-kata dan tindakan yang diperoleh melalui wawancara dan pengamatan secara langsung di Pemerintah Kota Yogyakarta Bagian Teknologi Informasi dan Telematika serta
Sub
Bagian
Masyarakat
untuk
Hubungan mendapatkan
informasi yang dibutuhkan dalam penelitian yaitu informasi mengenai sistem informasi berbasis websitedan hambatan-hambatan pelaksanaan
dalam
sistem
informasi
berbasis website. 2. Data Sekunder Data data-data
sekunder yang
dokumen-dokumen dinas,
adalah
didapat
dari
berupa
arsip
media internet, dan buku.
Dalam
penelitian
ini,
peneliti
yaitu wawancara terstruktur yang dilakukan dengan kepala sub bagian Aplikasi Teknologi Informasi dan Telematika
Pemerintah
Yogyakarta,
pegawai
Kota
pelaksana
analisis kebutuhan diklat di BKD sebanyak satu orang, dan pegawai bagian
pengembangan
karir
sebanyak tiga orang. Wawancara tidak terstruktur dilakukan dengan cara melakukan wawancara kepada pegawai
bagian
Hubungan
Masyarakat
dan
Informasi
Pemerintah
Kota
Yogyakarta.
Wawancara
yang
berlangsung
santai
dilakukan dan
tanpa
membawa catatan pertanyaan agar narasumber
merasa
diwawancarai
rileks
dan
saat dapat
memperoleh data yang banyak dan mendalam.
menggunakan data sekunder berupa dokumen
rencana
strategik
dan
matrik rencana strategik Pemerintah Kota Yogyakarta Bagian Teknologi Informasi dan Telematika untuk melengkapi data primer yang ada.
2. Dokumentasi Dokumentasi
merupakan
pengumpulan data sekunder yang datanya
diperoleh
dokumen-dokumen.
melalui Data
yang
8
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
didapatkan berupa data rencana strategik
dan
matriks
rencana
Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Teknik pemeriksaan keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi
data.
Teknik
strategik berupa softfile..
triangulasi
adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data itu untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data itu (Moleong, 2010:330).
informasi berbasis website ini dibangun dengan
tujuan
masyarakat
dari
ditujukan
sebagai
Hubberman (2009). Teknik analisis ini mempunyai empat alur yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/
PENELITIAN
DAN
pemerintah, sarana
juga bagi
Yogyakarta untuk tetap bisa mengetahui informasi
terkait
dengan
Kota
manusia
yang
Yogyakarta. daya
tugas
membuat
sistem
informasi berbasis website Pemerintah Kota Yogyakarta adalah pegawai Bagian Teknologi Informasi dan Telematika. Sumber daya terkait dengan hardware, software¸ dan jaringan dikelola oleh Bagian
verifikasi.
dalam
orang-orang yang tidak berdomisili di
Sumber
analisis data interaktif menurut Miles dan
Yogyakarta
pelayanan
memegang
HASIL
Kota
memudahkan
mengakses informasi dan menerima
Teknik Analisis Data Penelitian ini menggunakan teknik
selain
Teknologi
Informasi
dan
Telematika, dimana software dikelola
PEMBAHASAN
oleh Sub Bagian Aplikasi Teknologi
Gambaran Umum Tentang Sistem
Informasi dan Telematika sedangkan
Informasi
di
hardware dan jaringan dikelola oleh Sub
Kota
Bagian Perangkat Keras dan Jaringan
Lingkungan
Berbasis
Website
Pemerintah
Teknologi Informasi. Sedangkan untuk
Yogyakarta Sistem website
informasi
merupakan
suatu
berbasis
komponen atau sumber daya data,
kegiatan
dikelola oleh Sub
Bagian Hubungan
pemberian pelayanan yang memudahkan
Masyarakat
seluruh masyarakat mengakses informasi
Masyarakat dan Informasi.
kapan saja dan dimana saja. Sistem
Bagian
Hubungan
Di Pemerintah Kota Yogyakarta,
9
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
sumber
daya
manusia
untuk
menjalankan sistem informasi berbasis
terlaksana dengan cepat. Sistem
informasi
berbasis
website adalah pegawai dari Bagian
website membutuhkan jaringan yang
Teknologi Informasi dan Telematika,
memadai.
pegawai
pemerintah Kota Yogyakarta menyewa
Sub
Masyarakat
Bagian
dan
Hubungan
Informasi,
juga
jaringan
Untuk
jaringan
internet
dari
internet
perusahaan
admin-admin dari masing-masing SKPD
penyedia jaringan dan juga menyediakan
yang memiliki subdomain di website
jaringan sendiri sehingga jika terjadi
Pemerintah Kota Yogyakarta.
kerusakan jaringan bisa langsung diatasi
Untuk
konten
website,
sendiri secara cepat.
seluruhnya adalah kewenangan Bagian
Tampilan
Hubungan Masyarakat dan Informasi
Informasi
Sub
Masyarakat.
Lingkungan
Pihak dari Bagian Teknologi Informasi
Yogyakarta
bagian
Hubungan
dan Telematika tidak ikut campur dalam isi berita.
dan
Isi
Media
Berbasis
Web
Pemerintah
Sistem di Kota
Konsep yang ingin ditekankan dengan adanya sistem informasi berbasis
Sumber daya yang penting dalam
website di Lingkungan Pemerintah Kota
sebuah sistem informasi adalah data.
Yogyakarta
Dalam sistem informasi, yang diolah
informasi. Hal ini dapat dilihat dari isi
adalah data untuk dikumpulkan, diubah
dan desain website Pemerintah Kota
dan disebarkan dalam bentuk informasi.
Yogyakarta. Informasi mulai dari Profil
Tim reporter pencari data yang bertugas
Daerah, informasi wisata, transportasi,
mengolah
menjadi
serta informasi atau berita utama telah
informasi yang bisa diakses masyarakat.
tersedia dalam situs website Pemerintah
Seluruh kegiatan pelaksanaan sistem
Kota Yogyakarta. Selain itu, terdapat
informasi
dapat
fitur interaktif seperti buku tamu dan
terlaksana secara karena adanya sumber
forum diskusi. Desain tampilan website
daya hardware yang memadai. Adanya
Pemerintah Kota Yogyakarta terlihat
perangkat
mementingkan
data
berbasis
keras
tersebut
website
yang
mendukung
adalah
sebagai
kemudahan
media
bagi
operasional seluruh sistem informasi
masyarakat berbagai kalangan untuk
membuat
mencari informasi.
seluruh
kegiatan
dapat
10
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
Meskipun
Pemerintah
Kota
(2006:36),
sumber
daya
manusia
Yogyakarta telah memberi sarana untuk
meliputi pemakai akhir dan pakar Sistem
komunikasi dua arah, masih banyak
Informasi.
masyarakat yang terkesan tidak peduli.
orang-orang yang menggunakan sistem
Hal ini dapat dilihat dari jumlah
informasi tersebut dan pakar sistem
pembaca berita yang hanya sekitar 100
informasi
kali dibaca. Selama ini, Pemerintah Kota
mengembangkan dan mengoperasikan
Yogyakarta tidak melakukan sosialisasi
sistem informasi. Mereka meliputi analis
website kepada masyarakat.
sistem,
Pembahasan
sistem, dan personel tingkat manajerial,
Dari hasil penelitian yang sudah dipaparkan diatas, maka penulis akan
Pemakai
adalah
pembuat
akhir
adalah
orang-orang
software,
yang
operator
teknis, dan staff administrasi sistem informasi lainnya.
melakukan pembahasan secara lebih
Sumber daya manusia sebagai
mendalam mengenai pelaksanaan sistem
pemakai akhir ini sangat penting untuk
informasi
meninjau apakah suatu sistem informasi
Lingkungan
berbasis
website
Pemerintah
di Kota
berbasis
website
benar-benar
Yogyakarta.
dibutuhkan
1.
Sumber Daya Sistem Informasi
masyarakat.Melihat dari gambar 5 pada
Menurut teori James A O’Brian
hasil
(2006:35)
sistem
informasi
dan
ini
penelitian,
bermanfaat
total
bagi
pengunjung
dapat
website Pemerintah Kota Yogyakarta
merupakan kombinasi teratur apa pun
yang mencapai 28.000.000 sejak tahun
dari orang-orang, hardware, software,
2002 hingga saat ini.
jaringan komunikasi, dan sumber daya
Menurut teori James A O’Brian,
data yang mengumpulkan, mengubah,
sumber daya data lebih daripada hanya
dan
dalam
bahan baku mentah sistem informasi.
sebuah organisasi. Hardware, software,
Data harus dilihat sebagai sumber daya
jarigan, sumber daya manusia dan
data yang harus dikelola secara efektif
sumber daya data adalah sumber daya
agar
yang harus ada dalam suatu sistem
pemakai akhir dan sebuah organisasi. Di
informasi.
Pemerintah
menyebarkan
informasi
Menurut teori James A O’Brian
dapat
memberi
Kota
manfaat
Yogyakarta,
benar-benar dianggap
sebagai
para
data suatu
11
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
komponen atau sumber daya yang penting
karena
Tampilan dan Isi Media Sistem
dari
sistem
Informasi
website
adalah
Lingkungan
penyampaian informasi menggunakan
Yogyakarta
informasi
tujuan
2.
berbasis
teknologi informasi.
semua
Web
Pemerintah
di Kota
Menurut panduan dari
Konsep sumber daya software meliputi
Berbasis
rangkaian
perintah
KOMINFO (2003, 47) maka isi minimal pada setiap situs web pemerintah daerah
pemrosesan informasi. Konsep umum
adalah :
software
hanya
a)
Selayang Pandang
rangkaian perintah operasi yang disebut
b)
Pemerintahan Daerah
program, dengan hardware komputer
c)
Geografi
pengendalian dan langsung, tetapi juga
d)
Peta Wilayah dan Sumberdaya
rangkaian perintah pemrosesan informasi
e)
Peraturan/Kebijakan Daerah
yang disebut prosedur yang dibutuhkan
f)
Buku Tamu
ini
meliputi
orang-orang.
tidak
Pemerintah
Kota
Tujuan adanya sistem informasi
Yogyakarta menunuk langsung Bagian
berbasis
Teknologi Informasi dan Telematika
Yogyakarta yaitu memberikan informasi
khususnya
Aplikasi
secara mudah pada masyarakat dalam
Teknologi Informasi dan Telematika
dan luar kota. Menurut Andi Kristanto
untuk membuat aplikasi website serta
(2008:10), kualitas informasi tergantung
pemeliharaannya juga Bagian Hubungan
dari tiga hal yang sangat dominan yaitu
Masyarakat dan Informasi khususnya
keakuratan informasi, ketepatan waktu,
Sub Bagian
dan informasi yang relevan.
untuk
Sub
Bagian
Hubungan Masyarakat
mengelola
Pemerintah
Kota
konten Yogyakarta
website
Pemerintah
Kota
website.
3. Manfaat Sistem Informasi Berbasis
sudah
Website di Lingkungan Pemerintah
memiliki seluruh komponen hardware
Kota Yogyakarta
untuk menjalankan sistem informasi
Pelaksanaan
sistem
website
berbasis website. Konsep sumber daya
berbasis
hardware meliputi semua peralatan dan
Pemerintah Kota Yogyakarta berjalan
bahan fisik yang digunakan dalam
seiring dengan adanya pengembangan
pemrosesan informasi.
e-government
yaitu
di
informasi lingkungan
mengembangkan
12
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
penyelenggaraan kepemerintahan yang
kelas utama yaitu publish, interact, dan
berbasis
transact. Pelayanan sistem informasi
elektronik
dalam
rangka
meningkatkan kualitas layanan publik
berbasis
secara efektif dan efisien. Dalam Intruksi
Yogyakarta saat ini masih hanya pada
Presiden Republik Indonesia Nomor 3
tahap publish dan interact. Sistem
tahun
informasi berbasis website Pemerintah
200,
melalui
pengembangan
website
Pemerintah
e-government dilakukan penataan sistem
Kota
manajemen
di
memberikan informasi dan menyediakan
dengan
laman kolom komentar serta kolom
dan
lingkungan
proses
kerja
pemerintah
mengoptimalisasikan
pemanfaatan
teknologi informasi.
Yogyakarta
diskusi
untuk
berinteraksi
masyarakat.
Pemanfaatan teknologi informasi
baru
Kota
Pemerintah
Yogyakarta
belum
sebatas
dengan Kota
menyediakan
tersebut digunakan untuk memberikan
pelayanan transact dimana masyarakat
pelayanan informasi yang dapat diakses
bisa
oleh masyarakat dengan menerapkan
seperti mengurus surat izin maupun
sistem informasi berbasis website. Data
melakukan pembayaran hanya dengan
dan informasi yang telah diolah dengan
menggunakan website. Sistem informasi
memanfaatkan
berbasis website baru sampai pada tahap
disebarkan informasi
teknologi
melalui berbasis
informasi
mengurus
suatu
sistem
publish
yaitu
website.
Sistem
mengenai
berbagai
pemberian
syarat-syarat
keperluan
informasi mengurus
informasi berbasis website ini dapat
keperluan seperti membuat KTP namun
diakses secara mudah dan murah oleh
masyarakat
masyarakat mengingat internet yang
mengurus mealui website dan masih
berkembang
harus ke Dinas Perizinan
secara
pesat
selama
beberapa tahun terakhir ini.
belum
bisa
langsung
SIMPULAN DAN SARAN
Sistem informasi berbasis website
Simpulan
Pemerintah Kota Yogyakarta hingga saat
Dari hasil penelitian yang sudah
ini masih hanya sebatas memberikan
dikemukakan pada bab sebelumnya,
pelayanan informasi publik. Menurut
pelaksanaan sistem informasi berbasis
Richardus
(2002:30)
website Pemerintah Kota Yogyakarta
pelayanan dapat dibagi menjadi tiga
dilaksanakan oleh Bagian Teknologi
Eko
Indrajit
13
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
Informasi
dan
mengeola
Telematika
sumber
daya
yang
hardware,
masyarakat berbagai
belum
bisa
keperluan
mengurus
hanya
dengan
software, dan jaringan serta sub bagian
menggunakan website kapanpun dan
Hubungan Masyarakat yang mengelola
dimanapun
data.
Saran Sistem
informasi
berbasis
Berdasarkan hasil penelitian dan
website Pemerintah Kota Yogyakarta
pembahasan
saat
ini memberikan fungsi informasi
peneliti memiliki beberapa saran terkait
publik yaitu pelayanan publish dan
pelaksanaan sistem informasi berbasis
interact. Hal ini sudah sesuai dengan
website di lingkungan Pemerintah Kota
tujuan sistem informasi berbasis website
Yogyakarta, yaitu:
Pemerintah
1.
Kota
memberikan
Yogyakarta
informasi
terkait
yaitu Kota
yang
telah
Penyediaan hanya
dilakukan,
informasi
fokus
pada
tidak
informasi
Yogyakarta kepada masyarakat dalam
tertentu saja yaitu berita utama,
dan luar kota Selain pemberian informasi,
tetapi juga informasi lain yang
juga disediakan kolom komentar serta
terdapat di laman situs website
forum diskusi untuk komunikasi dua
seperti
arah
transportasi,
antara
masyarakat
Pemerintah namun
dengan partisipasi
masyarakat masih sangat kurang dilihat
laman
pariwisata,
ekonomi
dan
aktualita Jogja. 2.
Diadakannya sosialisasi kepada
dari kolom komentar serta forum diskusi
masyarakat
di
website Kota Yogyakarta untuk
situs
website
Pemerintah
Kota
Yogyakarta. Sistem
terkait
adanya
memberi tahu kepada masyarakat
informasi
berbasis
website
luas
bahwa
website
Pemerintah Kota Yogyakarta sebagai
Yogyakarta
salah
informasi secara update sehingga
satu
e-government
penerapan masih
belum
adanya bisa
masyarakat
terus
Kota
dapat
memberi
mengakses
memberikan pelayanan yang mudah dan
situs website jika ingin mencari
cepat
informasi.
berbasis tersedia
seperti
tujuan
elektronik pelayanan
pemerintahan karena
belum
transact
dimana
14
Sistem Informasi Berbasis Website (Elga Maulina Putri)
DAFTAR PUSTAKA Buku : Catherine Marhall, Gretchen B Meredith D, Designing Qualitative research Second Edition: Sage Publications, International Educational and professional Publisher, London, 1995. Giap, Yo Ceng dan Murhada. 2011. Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Prastowo, Andi. 2011. Metode Penelitian Kualitatif dalam Perspektif Rancangan Penelitian. Jogjakarta: Ar-Ruzz Media. Sugiyono. 2009. Metode Peneliian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Undang-Undang Gubernur: 1.
Jogiyanto. 2003. Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.
Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset. Kristanto, Andri. 2008. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Yogyakarta: Gava Media. Moleong, Lexy. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandugramedia Widiasaranang : PT. Remaja Rosdakarya. O’Brien, James A. 2006. Pengantar Sistem Informasi Perspektif Bisnis dan Manajerial. Jakarta: Salemba Empay.
dan
Peraturan
Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2003 Tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government.
Internet : https://dartika.wordpress.com/2010/0 3/12/peran-dan-fungsi-website-pemer intahan-sebagai-sarana-komunikasi-y ang-efektif-g2c-%E2%80%93-govern ance-to-citizen-2/, 12 Maret 2010 07.07, diunduh tanggal 21 Mei 2015 02.14. http://digilib.uinsby.ac.id/9271/5/bab. %20ii.pdftanggal 05 Juli 2015 pukul 19.35 http://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/se mnasif/article/view/759/639tanggal 5 Juli 2015 pukul 21.30
15
