SIKAP TERHADAP PERUBAHAN ORGANISASI (Studi Pada Karyawan PT. Citra Perdana Kendedes Malang)
SKRIPSI
Oleh :
VIDA SUHASTIN 04810013
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
SIKAP TERHADAP PERUBAHAN ORGANISASI (Studi Pada Karyawan PT. Citra Perdana Kendedes Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi
Oleh :
VIDA SUHASTIN 04810013
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
LEMBAR PERSETUJUAN
1. Judul Skripsi
: Sikap Terhadap Perubahan Organisasi (Studi Pada Karyawan PT. Citra Perdana Kendedes Malang)
2. Nama Peneliti
: Vida Suhastin
3. Nomor Induk Mahasiswa : 04810013 4. Fakultas / Jurusan
: Psikologi / Psikologi
5. Perguruan Tinggi
: Universitas Muhammadiyah Malang
6. Waktu Penelitian
: 26 - 28 Oktober 2010
Malang, 4 Februari 2011 Disetujui,
Pembimbing I
Pembimbing II
Dra. Nida Hasanati, M.Si.
Tri Muji Ingarianti, S.Psi.,M.Psi.
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh Dewan Penguji Skripsi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang dan diterima untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana (S-1) Psikologi Tanggal : 04 Februari 2011
Dewan Penguji
Ketua Penguji :
Anggota
Dra.Cahyaning Suryaningrum, M.Si.
: 1. Tri Muji Ingarianti, S.Psi.,M.Psi.
2. Istiqomah, S.Psi., M.Si.
_______________
_______________
_______________
Mengesahkan, Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang
Drs. Tulus Winarsunu, M.Si.
SURAT PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama
: Vida Suhastin
NIM
: 04810013
Fakultas / Jurusan
: Psikologi / Psikologi
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Menyatakan bahwa Skripsi / Karya Ilmiah yang berjudul : Sikap Terhadap Perubahan Organisasi (Studi Pada Karyawan PT. Citra Perdana Kendedes Malang) 1.
Adalah bukan karya orang lain baik sebagian maupun keseluruhan kecuali penulisan dalam bentuk kutipan yang digunakan dalam naskah ini dan telah disebutkan sumbernya.
2.
Hasil Tulisan Karya Ilmiah / Skripsi dari penelitian yang saya lakukan merupakan hak bebas Royalti non eksklusif, apabila digunakan sebagai sumber pustaka. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia mendapat sanksi sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Mengetahui,
Ketua Program Studi
M. Salis Yuniardi, M.Psi.
Malang, 4 Februari 2011
Yang Menyatakan
Vida Suhastin
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr.Wb. Segala puji bagi Allah Subhanahu Wa Ta’ala dengan segala kebesaranNya, dan shalawat serta salam selalu tercurah pada junjungan Nabi besar Muhammad SAW. Teriring puji syukur Alhamdulillah senantiasa terpanjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahNya serta telah memberikan berkah berupa petunjuk, kesehatan, serta kesabaran kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Sikap Terhadap Perubahan Organisasi (Studi Pada Karyawan PT. Citra Perdana Kendedes Malang)”, sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana psikologi di Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis menyadari bahwa tidak akan dapat terselesaikan tanpa bimbingan, bantuan, serta arahan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada : 1. Drs. Tulus Winarsunu, M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dra. Nida Hasanati, M.Si dan Tri Muji Ingarianti S.Psi.,M.Psi selaku dosen pembimbing I dan pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu terima kasih atas kesabaran, arahan dan masukan-masukan yang sangat berarti, hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 3. Dra. Iswinarti, M.Si dan Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si selaku dosen wali di fakultas Psikologi yang selalu memberi saya motivasi dan pengarahan pada saya. 4. Seluruh Dosen dan Staff Tata Usaha Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang yang telah berbagi ilmu dan kebersamaan selama ini. 5. Bapak M. Cholil Arifin selaku Assisten manajer PT. Citra Perdana Kendedes Malang atas izinnya untuk melakukan penelitian. 6. Para subjek penelitian yang telah meluangkan waktunya untuk membantu penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini.
7. Kedua orang tuaku “Papa&Mama Azteen” tercinta yang selalu memberikan kasih sayang serta do’a yang luar biasa, kesabaran dan dukungan yang selalu mengalir menjadi semangat dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Anugerahku “Rere” yang dengan ikhlas mau memahami diri penulis apa adanya. Dan telah memberikan sisi lain bagi hidup penulis. 9. Mereka yang ada di balik layar yang selalu sabar dan semangat dalam menjalani hidup, sehingga ku dapat belajar memaknai hidup ini. 10. Sahabat terbaikku mpo’vient dan zrasmidt dari awal kita bertemu hingga selesainya skripsi ini, kalian telah banyak membantu, suka duka menjadi kenangan yang berarti dalam hidupku. Dan Keluarga besar Al-Kautsar terutama adekku tersayang “Kyke”, Endah, Serly, Yubi, Deny, Ocha dan lainnya yang banyak
membantu,
menginspirasiku,
menemani
hariku
dan
berbagi
kebersamaan dalam suka dan duka selama ini. 11. Seluruh teman fakultas psikologi khususnya angkatan ’04, teman-teman sebimbingan terima kasih atas segala kebersamaannya, atas segala cerita yang telah kita rangkai. 12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih semuanya. Semoga Allah Subhanahu Wa Ta’ala memberikan rakhmat yang terbaik bagi kita semua. Akhir kata tiada satupun karya manusia yang sempurna, penulis juga menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan sehingga kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan untuk mewujudkan penyusunan skripsi yang lebih baik. Semoga karya ilmiah ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua. Wassalamualaikum Wr .Wb.
Malang, 4 Februari 2011
Penulis
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR……………………………………………………..….. INTISARI…………………………………………………………………..…. DAFTAR ISI ………………………………………………………………...... DAFTAR TABEL…………………………………………………………….. DAFTAR GAMBAR …………………………………………….……….…... DAFTAR LAMPIRAN …………………………………….. . ………………
v vii ix x xi xii
BAB I. PENDAHULUAN A.Latar Belakang ...................................................................................
1
B.Rumusan Masalah................................................................................
8
C.Tujuan Penelitian ...............................................................................
8
D.Manfaat Penelitian ..............................................................................
8
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Sikap 1. Pengertian Sikap ..........................................................................
9
2. Komponen-Komponen Sikap…………………………… .............
10
3. Karakter Sikap .............................................................................
11
4. Fungsi Sikap ...............................................................................
12
5. Proses Perubahan Sikap…………………………………………..
13
6. Faktor Pembentukan Sikap…………………………………… .....
14
B. Perubahan Organisasi 1. Pengertian Perubahan Organisasi…………………………………
16
2. Pendekatan Terhadap Perubahan Organisasi…………………… ..
17
3. Sumber Perubahan Organisasi…………………………………….
20
4. Tujuan Perubahan dan Perkembangan Organisasi………………..
20
5. Faktor Internal yang Mendorong Perubahan……………………… 21 6. Model dan Proses Perubahan…………………………………… ..
22
7. Perubahan Berencana dan Pengembangan Organisasi……………
23
8. Penolakan Terhadap Perubahan…………………………………… 27 9. Mengatasi Perlawanan Terhadap Perubahan……………………….. 28
10. Faktor-Faktor yang Perlu Dipertimbangkan……………………… 29 11. Faktor-Faktor Penghambat Perubahan…………………………..
30
12. Faktor-Faktor Pendorong Perubahan……………………………
32
13. Dampak Terhadap Perubahan ………………………. ................
33
C. Sikap Terhadap Perubahan Organisasi……………... .........................
36
BAB III. METODE PENELITIAN A.Rancangan Penelitian…………………………………………………
39
B.Variabel 1. Identifikasi Variable Penelitian…………………………………….. 40 2. Defenisi Operasional……………………………………………….. 40 C. Populasi dan Sampel………………………………………………….
40
D. Jenis Data dan Instrumen 1. Jenis Data…………………………………………………………… 42 2. Instrument Penelitian…………………………………………….…. 42 E. Prosedur Penelitian 1. Tahap Penelitan ......................................................................... ….. 44 2. Tahap Pelaksanaan………………………………………………….. 44 F. Validitas dan Reliabilitas 1. Validitas …………………………………………………….…….
44
2. Reliabilitas…………………………………………………………. 46 G. Analisa Data…………………………………………………………… 47
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A.Hasil Analisa Data ............................................................................
49
B. Pembahasan ......................................................................................
50
BAB V. PENUTUPAN A.Kesimpulan .......................................................................................
54
B.Saran .................................................................................................
54
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... LAMPIRAN ....................................................................................................
56 58
DAFTAR TABEL
Nomor Tabel
Halaman
Tabel 3.1 : Jumlah Karyawan PT.Citra Perdana Kendedes .................................
41
Tabel 3.2 : Blue Print Skala Sikap Terhadap Perubahan Organisasi ..................
43
Tabel 3.3 : Skor Pilihan Jawaban ......................................................................
43
Tabel 3.4 : Hasil uji validitas item skala sikap terhadap perubahan organisasi....
46
Tabel 3.6 : Hasil uji reliabilitas skala sikap terhadap perubahan organisasi ........
47
Tabel 4.1 : Hasil T-Score sikap karyawan terhadap perubahan organisasi ..........
50
DAFTAR GAMBAR
Nomor Gambar
Halaman
Gambar 2.1
: Tiga komponen sikap………………………………….………..
11
Gambar 2.2
: Pendekatan terhadap perubahan orang……………………….… 18
Gambar 2.3
: Kerangka berpikir………………………………………………. 38
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Lampiran
Halaman
Lampiran 1 : Data Hasil Skoring dan Hasil T-Score ..........................................
58
Lampiran 2 : Hasil Uji Validitas ........................................................................
60
Lampiran 3 : Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................
63
Lampiran 4 : Skala Penelitian ............................................................................
64
Lampiran 5 : Surat Keterangan ………………………………………………….
68
DAFTAR PUSTAKA
Arifin, Rois, dkk. (2003). Perilaku Organisasi. Malang: Bayumedia. Arikunto, Suharsimi. (2002). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Azwar, Saifuddin. (1999). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. _______________. (2000). Metode Penelitian.Yogyakarta:Pustaka Pelajar _______________. (2003). Sikap Manusia: Teori dan Pengukurannya. Edisi ke 2. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Brown, Donald R & Don Harvey. (2006). An Experiential Approach To Organization Development. Sevent Edition. New Jersey : Pearson Prentice Hall. Christianto, Henry. Strategi Penerapan Manajemen Perubahan Untuk Mengatasi Perubahan Akibat TIK (Teknologi Informasi & Komunikasi). Online, http://hech61.wordpress.com/2009/03/26/it-change-management/. Diakses Maret 2009. Daft, Richard. (2003). Manajemen. Edisi ke 5. Jakarta : Penerbit Erlangga. Dayakisni, Tri dan Hudaniah. (2003). Psikologi Sosial. Buku 1 Edisi Revisi. Malang: UMM Press. Dwijayanti. (2008). Hubungan antara Sikap Terhadap Program Keselamatan Kerja dengan Perilaku Berbahaya pada Karyawan PT. Total Finaelf Indonesie Balikpapan. Skripsi. Malang: Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang. Djatmiko, Yayat Hayati. (2003). Perilaku Organisasi. Bandung: Alfabeta. Ghozali, Imam. (2007). Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: BP Universitas Diponegoro. Indrawijaya, Adam I. (1984). Perubahan dan Pengembangan Organisasi. Bandung: Sinar Baru Kerlinger, Fred. (2006). Asas-asas Penelitian Behavioral. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Latifah, Dwi Ayu. (2008). Hubungan antara Sikap terhadap Perubahan Organisasi dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pada Karyawan di Lingkungan Kanwil DJP DI. Yogyakarta. Skripsi. Malang: Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang. Munir, Mishbahul. Analisis Change Management pada PT. Holcim Indonesia, Tbk.Online,http://www.suarakaryaonline.co.id/.http://mishbahulmunir.word press.com/. Diakses Maret 2009. Poerwanti, Endang. (1998). Dimensi-dimensi Riset Ilmiah. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang Press. Reksohadiprodjo, Sukanto dan Handoko. (1982). Organisasi Perusahaan: Teori Struktur dan Perilaku. Yogyakarta: BPFE. Robbins, P. Stephen. (1996). Perilaku Organisasi. Jakarta: Prenhallindo. Suara
Karya. Gondola di Menara RCTI Jatuh, 5 Tewas. http://www.suarakaryaonline.co.id/. Diakses Agustus 2009.
Online,
Simamora, Bilson. (2004). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Siagian, Sondang P. (2004). Teori pengembangan organisasi. Jakarta : Bumi Aksara.
Sugeng. (2004). Hubungan Kepemimpinan Kepala Sekolah dan Sikap Guru Terhadap Pekerjaan dengan Kompetensi Profesional Guru Matematika SMP Negeri di Kabupaten Pandeglang. Tesis. Jakarta: Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka. Stuner, James. (1992). Manajemen. Edisi ke 2. Jakarta : Penerbit Erlangga. Walgito, Bimo. (2003). Psikologi Sosial. Yogyakarta: Andi. Wibowo. (2007). Manajemen peubahan. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada Winarsunu, Tulus. (2002). Statistik Dalam Penelitian Psikologi dan Pendidikan. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang Press. Wisnu, Dicky UR dan Siti Nurhasanah. (2005). Teori Organisasi: Struktur dan Desain. Malang: UMM Press.
