APLIKASI TEST RELIABILITY TELKOM NASIONAL USER GUIDE
APLIKASI TEST RELIABILITY ( CSR and Teknisi/Setter ) Aplikasi ini dibuat untuk memonitoring kemampuan CSR dan Teknisi/Setter dalam mengenai produk – produk Telkom dan Handling Complain Nasabah. Alamat untuk mengakses Aplikasi tersebut: http://10.194.3.16/pnp_test/
Tampilan Login Untuk CSR yang sudah mempunyai Login dapat langsung menggunakan Aplikasi Reliability Telkom. Bila ada CSR yang belum mempunyai Login silahkan lapor ke Administrator yang ada di tiap Witel. Khusus untuk Teknisi atau Setter yang belum pernah create Login dapat mengklik Link “Create Login” yang terlihat pada menu Login dibawah.
Sehingga akan muncul menu seperti dibawah. Created Date : 1 Juli 2013 Revisi : 01 Created By : AFY
Page 1
APLIKASI TEST RELIABILITY TELKOM NASIONAL USER GUIDE
Masukkan Data pada kolom diatas. Pastikan semua kolom terisi untuk menghindari salah data. Setelah semua data terisi silahkan klik tombol input. Setelah diklik tombol Input maka akan muncul tampilan seperti dibawah.
Harap Catat dan ingat untuk userID dan Passwordnya, UserID dan password tersebut yang akan digunakan dalam mengakses Aplikasi Reliability. Setelah User ( CSR maupun Teknisi/Setter) mendapatkan userid dan passwordnya user dapat langsung mengakses aplikasi dengan cara memasukkan userid dan password masing-masing pada menu dibawah. Created Date : 1 Juli 2013 Revisi : 01 Created By : AFY
Page 2
APLIKASI TEST RELIABILITY TELKOM NASIONAL USER GUIDE Bila user sudah memasukan userid dan password pada menu dibawah maka dia harus langsung mengerjakan soal sampai dengan selesai.
Masukkan Login ID pada kolom Login ID dan Password pada kolom Password kemudian klik tombol Login. Bila muncul warning seperti ini :
Hal ini menadakan periode Test belum dimulai. Periode 1
: tanggal 1 sd 15
Periode 2
: tanggal 20 sd 25
Di tiap bulan berjalan. Diluar tanggal tersebut aplikasi tidak dapat diakses.
Created Date : 1 Juli 2013 Revisi : 01 Created By : AFY
Page 3
APLIKASI TEST RELIABILITY TELKOM NASIONAL USER GUIDE
User tersebut sudah pernah mengikuti Test dan dinyatakan lulus. Klik tombol OK untuk menutup menu konfirmasi diatas.
Berarti user tersebut sudah pernah mengikuti Test dan tidak lulus. Klik tombol OK untuk menutup menu konfirmasi diatas dan silahkan menghubungi SPVnya untuk mengikuti Test tersebut. Bila belum pernah mengikuti Test akan muncul menu Test seperti dibawah
Created Date : 1 Juli 2013 Revisi : 01 Created By : AFY
Page 4
APLIKASI TEST RELIABILITY TELKOM NASIONAL USER GUIDE A B
C
A Pada menu Test diatas user diberikan informasi mengenai Test tersebut lihat icon dapat mensetting jumlah soal yang akan ditampilkan perhalaman lihat icon B
. User juga angka yang tertera
menandakan jumlah soal yang ditampilkan perhalaman. Bila ingin diganti silahkan hapus dan masukkan angka yang diinginkan. Kolom menandakan waktu yang sudah berjalan. C Isi jawaban yang dianggap benar pada halaman ujian diatas dengan cara mengklik radio button yang ada disamping pilihan (A, B, C, D ) Untuk pindah ke halaman berikutnya yaitu dengan cara mengklik tombol
, tombol
untuk
pindah kehalaman terakhir. tombol digunakan untuk pindah kehalaman pertama. Tombol digunakan untuk pindah ke halaman sebelumnya. Bila muncul menu Alert seperti dibawah
Created Date : 1 Juli 2013 Revisi : 01 Created By : AFY
Page 5
APLIKASI TEST RELIABILITY TELKOM NASIONAL USER GUIDE
Klik Tombol OK untuk menutup Alert diatas. Alert diatas muncul mengingatkan waktu yang tersisa dalam mengerjakan Test tersebut. Bila sampai waktu yang telah ditentukan kita belum selesai maka akan muncul menu seperti dibawah
Hal ini menandakan kita sudah tidak bisa melanjutkan pengerjaan soal lagi. Klik tombol OK untuk menutup aplikasi dan akan keluar menu seperti dibawah
Menu diatas menampilkan nilai yang didapat oleh user dalam mengerjakan test tersebut. Untuk menutup menu diatas yaitu dengan cara mengklik tombol Selesai. Maka user akan keluar dari Aplikasi Reliability.
Created Date : 1 Juli 2013 Revisi : 01 Created By : AFY
Page 6
APLIKASI TEST RELIABILITY TELKOM NASIONAL USER GUIDE Bila user masih ada waktu dalam mengerjakan soal silahkan melanjutkan pengerjaan hingga selesai. Bila sudah selesai dalam mengerjakan soal silahkan klik tombol Selesai yang ada didalam menu dibawah.
Sehingga akan muncul menu seperti dibawah.
Menu diatas menampilkan nilai yang didapat oleh user dalam mengerjakan test tersebut. Untuk menutup menu diatas yaitu dengan cara mengklik tombol Selesai. Maka user akan keluar dari Aplikasi Reliability.
SELESAI
Created Date : 1 Juli 2013 Revisi : 01 Created By : AFY
Page 7
