Seminář: Podpora nákupu v prostředí SAP. Hodnocení dodavatelů. Petra Terbrová, con4pas

Seminář: Podpora nákupu v prostředí SAP

Hodnocení dodavatelů

Petra Terbrová, con4PAS

Agenda Cíl a způsob hodnocení dodavatelů. SAP MM: hodnocení dodavatelů. SRM Survey cockpit. Zákaznické řešení - ukázka. Zákaznické řešení - nastavení.

© 2009 con4PAS

Hodnocení dodavatelů Cílem hodnocení dodavatelů je: Zajistit kvalitu dodávek tím, že se trvale zlepšuje kvalita dodavatelů. Získat maximálně objektivní informace o dodavateli tím, že se vyhodnotí reálná zkušenost spolupráce s využitím: Objektivně měřitelných dat, Subjektivních hodnocení ze strany co nejširšího počtu pracovníků společnosti.

Optimalizovat portfolio dodavatelů.

Seminář: Podpora nákupu v prostředí SAP © 2009 con4PAS

01.04.2009

3

Hodnocení dodavatelů Způsoby hodnocení Objektivní hodnocení na základě plnění dodávek Dodržení termínů. Dodržení ceny. Dodržení kvality.

Subjektivní hodnocení Hodnocení dodávek interními zaměstnanci na základě vyplněních dotazníků zaměřených na aktuální potřeby společnosti. Přístup dodavatele. Benefity dodavatele.


01.04.2009

SAP MM: Hodnocení dodavatelů 1/3 Master data pro hodnocení dodavatelů: Kmenové záznamy dodavatelů. Kmenové záznamy materiálů /služeb. Nákupní infozáznamy (aktuální cena a platební podmínky).


01.04.2009

5

SAP MM: Hodnocení dodavatelů 2/3 Kriteria pro hodnocení Hlavní kritéria (až 99 hlavních kriterií) Cena Kvalita Dodání

Skóre stanoveno bodově od 1-100. Sub kritéria (vlastní váhy pro každé sub kriterium).


01.04.2009

6

SAP MM: Hodnocení dodavatelů 3/3 Výpočet skóre dodavatele: Plně automatické: výpočet prováděn na základě existujících dat v systému. Polo-automatické: uživatel upraví infozáznamy. Manuální.


01.04.2009

7

SRM Survey cockpit 1/2 Tvorba SRM Survey cockpit dotazníků pro individuální hodnocení. Využití Survey - komponenta pro tvorbu dotazníků. Sestavení sady otázek pro dotazníky. Určení cílové skupiny. Vyhodnocení dat v SAP BI.


01.04.2009

SRM Survey cockpit 2/2 Výhody standardního řešení: Využití standardní komponenty SURVEY, uložení dotazníků v XML podobě. Snadná definice dotazníků. Snadné vystavení v prostředí intranetu/extranetu. Integrované vyplnění dotazníku při potvrzení příjmu materiálu/služby. Využití standardního kontentu pro hodnocení dodavatelů v SAP BI.

Nevýhody standardního řešení: Špatná vymahatelnost plnění dotazníku! Menší možnost automatizace generování dotazníků a distribuce hodnotitelům. Složité křížové srovnání výsledků hodnocení na základě vybraných sad otázek – neexistence jednoznačného ID otázky a sady.


01.04.2009

Zákaznické řešení 1/2 Požadavky zákazníka: Rozsáhlá metodika hodnocení dodavatelů. Plánováno použít hodnocení pro celou skupinu společností (rozdílné ERP systémy). Automatické určení hodnotitele z nákupních dokladů a customizace. Možnost využít aplikaci pro další hodnocení (např. audit). Sběr dotazníků řízen workflow procesem s využitím možností upomínání a eskalace – vymahatelnost hodnocení. Automatický výpočet známky hodnocení na základě stanovení hodnot jednotlivých otázek a sad. Do výpočtu se zahrnují všechna hodnocení dodavatele v rámci sledovaného období. Seminář: Podpora nákupu v prostředí SAP © 2009 con4PAS

01.04.2009

Zákaznické řešení 2/2 Typy hodnocení Řádné (periodické) - pravidelné roční hodnocení. Mimořádné - ad-hoc hodnocení.

Metody sběru dat Automaticky (na základě nákupních dokladů). Manuálně.

Fáze hodnocení Výběr dodavatele pro hodnocení (automaticky, manuálně). Generování otázek. Kontrola otázek a odeslání hodnocení do workflow. Monitorování hodnocení. Seminář: Podpora nákupu v prostředí SAP © 2009 con4PAS

01.04.2009

Zákaznické řešení – ukázka 1/9 Založení / vyhledání hodnocení


01.04.2009

Zákaznické řešení – ukázka 2/9 Založení hodnocení

Manuální výběr dodavatele (ruční zadání dodavatelů pro hodnocení, např. na základě náhodného výběru).


01.04.2009

13

Zákaznické řešení – ukázka 3/9 Generování otázek hodnocení pro vybrané dodavatele


01.04.2009

14

Zákaznické řešení – ukázka 4/9 Kontrola hodnocení


01.04.2009

15

Zákaznické řešení – ukázka 5/9 Kontrola otázek


01.04.2009

16

Zákaznické řešení – ukázka 6/9 Vyplnění hodnocení příjemcem


01.04.2009

17

Zákaznické řešení – ukázka 7/9 Kontrola statusu hodnocení


01.04.2009

18

Zákaznické řešení – ukázka 8/9 Kontrola statusu hodnocení


01.04.2009

19

Zákaznické řešení – ukázka 9/9 Výsledek hodnocení


01.04.2009

20

Zákaznické řešení – nastavení 1/2 Kmenová data Definice oblastí hodnocení. Definici otázek pro jednotlivé oblasti hodnocení. Definice odpovědí.


01.04.2009

21

Zákaznické řešení – nastavení 2/2 Systémový typ hodnocení (dodavatelské, jiné). Typy hodnocení (mimořádné, řádné). Pevně definovaní zpracovatelé hodnocení pro jednotlivé subjekty/oblasti hodnocení (bezpečnost, audit, …). Nastavení vah pro oblasti hodnocení. Podmínky výběru oblastí hodnocení. Režim zpracování sady otázek (příjemci vyplňují dotazník sami za sebe nebo jako zástupci kolektivu hodnotitelů). Statusy hodnocení (životní cyklus). Seminář: Podpora nákupu v prostředí SAP © 2009 con4PAS

01.04.2009

22

Děkuji za pozornost

Petra Terbrová con4PAS, s.r.o. Novodvorská 1010/14A 142 01 Praha 4 www.con4pas.cz

tel. +420 261 393 211 fax +420 261 393 212 [email protected]


01.04.2009

Seminář: Podpora nákupu v prostředí SAP. Hodnocení dodavatelů. Petra Terbrová, con4pas

Recommend Documents