1. Institusi : FISIP Jurusan Ilmu Komunikasi 2. Tahun Akademik : 2011/2012 3. Semester : II 4. Nama dan Kode Mata Kuliah : Manajemen Humas (SPK 222) 5. SKS : 3-0 6. Pengampu : Mite Setiansah, SIP, M.Si Dra. Dwi Pangastuti M, M.Si
7. Deskripsi Mata Kuliah: Mata kuliah Manajemen Humas diberikan kepada mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP Unsoed semester VI yang sebelumnya telah mengambil mata kuliah Dasar-dasar Kehumasan, dan Praktikum Teknik Kehumasan. Dalam mata kuliah ini mahasiswa akan mendapatkan materi yang meliputi konsep dasar manajemen humas, langkah-langkah kegiatan manajemen humas, analisis situasi dan perumusan masalah kehumasan, bertindak dan berkomunikasi, penyusunan anggaran kegiatan, penyusunan jadual, pembagian tugas dan tanggung jawab, teknik-teknik evaluasi kegiatan kehumasan, serta manajemen krisis.
8. Tujuan Pembelajaran: a. Tujuan Pembelajaran Umum: Mahasiswa mampu menjelaskan fungsi-fungsi manajemen dalam kegiatan kehumasan b. Tujuan Pembelajaran Khusus:
Mahasiswa mampu menjelaskan definisi manajemen humas
Mahasiswa mampu menguraikan langkah-langkah kegiatan manajemen humas
Mahasiswa mampu merumuskan masalah kehumasan
Mahasiswa mampu menjelaskan strategi merumuskan pesan kehumasan
Mahasiswa mampu menyusun anggaran kegiatan kehumasan
Mahasiswa mampu menyusun jadual kegiatan kehumasan
Mahasiswa mampu menjelaskan konsep pembagian tugas dan tanggungjawab
Mahasiswa mampu menjelaskan teknik-teknik evaluasi kegiatan kehumasan
Mahasiswa mampu menjelaskan definisi manajemen krisis
Mampu mengenali terjadinya krisis dalam perusahaan
Mampu menjelaskan langkah-langkah penyelesaian krisis
9. OUTCOME: Mahasiswa dapat mengembangkan ketelitian dan kecermatan Mahasiswa dapat mengembangkan kemampuan kritis dan analisis Mahasiswa dapat mengembangkan kreativitas Mahasiswa dapat bekerja dalam tim dengan baik
Mahasiswa dapat mengembangkan kemampuan berkomunikasi dengan baik Mahasiswa mampu menulis dan menggunakan Bahasa Indonesia baku dengan baik
10. Jadual Kegiatan Pertemuan ke1
Topik Perkenalan dan Kontrak Belajar
2
Konsep dasar Manajemen Humas
3
Proses Manajemen Humas
4, 5, 6
Perumusan masalah
7 8, 9,10
Perencanaan dan pemrograman
Substansi
Metode
Kesepakatan pembelajaran mata Ceramah, tanya kuliah Manajemen Humas selama 1 jawab. semester. Meliputi: Team teaching, silabi, komponen penilaian, jadual Studi kasus dan Urgensi manajemen humas presentasi Definisi manajemen humas Manajemen strategis dalam humas Ceramah, tanya Hal-hal yang harus diperhatikan jawab dalam merencanakan dan mengelola kegiatan humas Berbagai formula penyusunan program humas Metode konstruktivis, Jenis-jenis masalah kehumasan penugasan (I) Analisis situasi internal dan kelompok eksternal Berbagai bentuk riset kehumasan (fact finding) UJIAN TENGAH SEMESTER Studi kasus dan Strategi pesan dan media presentasi kelompok komunikasi Hal-hal yang harus diperhatikan
Media White board, spidol, powerpoint
LCD, Powerpoint, kasus miss management dalam kegiatan kehumasan LCD, Powerpoint formula penyusunan program humas
LCD, Powerpoint masalah kehumasan
LCD, Powerpoint, kasus kehumasan
11
Pelaksanaan kegiatan
12
Evaluasi
13, 14
Manajemen krisis
dalam merencanakan program kehumasan Metode konstruktivis Pembagian tanggungjawab Penyusunan Jadual anggaran Ceramah, tanya Teknik-teknik evaluasi jawab, penugasan Umpan balik dan penyesuaian (II)kelompok program jigsaw Definisi krisis dan manajemen krisis Tahapan krisis Langkah-langkah manajemen krisis UJIAN AKHIR SEMESTER
powerpoint
LCD, Powerpoint
LCD, Powerpoint
11. Monitoring & Evaluasi Evaluasi Proses: Beri tanda silang pada kolom skala jawaban yang sesuai dengan pendapat anda untuk masing-masing obyek penilaian di bawah ini. Skala penilaian: 1=Sangat Tidak Memuaskan, 2=Tidak Memuaskan, 3=Memuaskan, 4=Sangat Memuaskan Skala Penilaian No Obyek Penilaian 1 2 3 4 1 Cakupan Materi 2 Kedalaman Materi 3 Strategi penyampaian 4 Penggunaan metode dan alat bantu 5 Interaksi dan diskusi mahasiswa dengan dosen 6 Rasio ceramah dan latihan
7 8 9 10 11
Kualitas diskusi kelompok Kehadiran dosen di kelas Pemberian referensi materi kuliah Manfaat penugasan Berikan saran anda untuk perbaikan kualitas perkuliahan selanjutnya: ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………….
Evaluasi Hasil Belajar: 1. Berdasarkan tipologinya, jatuhnya sebuah pesawat terbang bias dikategorikan sebagai: a. The “A” building crisis b. The exploding crisis c. The immediate crisis d. The continuing crisis 2. Sebagai humas Unsoed, dengan menggunakan pendekatan linkages identifikasilah publik yang terkait dalam kegiatan Dies natalis Unsoed ke-46. Jelaskan keterkaitan masing-masing publik dalam peristiwa tersebut.
Marking Scheme: Menyebutkan minimal 1 publik dari masing-masing kelompok linkages (5 kelompok)--------- skor @ 1 = 5 Memberikan alasan keterkaitan masing-masing publik dimaksud --------------------------------- skor @ 1 = 5
Komponen penilaian UAS = 30% UTS = 30% Tugas = 20% Keaktifan dalam diskusi/ seminar kelas Kuis = 10%
= 10%
Penugasan Tugas individu: Penugasan I (sebelum UTS) :
Pilih satu kasus/ peristiwa kehumasan yang didukung oleh kliping artikel berita yang menunjukkan adanya kasus tersebut.
Setiap orang harus mengidentifikasi jenis kasus tersebut, apakah termasuk krisis kehumasan/ adanya persepsi negatif publik terhadap lembaga, perluasan usaha/ launching produk baru, atau aktivitas membina hubungan dengan stakeholders
Tugas diketik 1,5 spasi, times new roman, font 12, tidak dijilid
Tugas dikumpulkan bersamaan dengan UTS
Penugasan II : Tugas kelompok
Pilih salah satu masalah dari tugas I untuk dijadikan tugas kelompok, setiap kelompok harus merancang kegiatan kehumasan yang tepat dan sesuai dengan jenis masalah yang dihadapi
Tugas dibuat dalam bentuk proposal yang memuat: Rumusan masalah, tujuan kegiatan, public sasaran, strategi pesan, media, dan bentuk kegiatan yang dipilih, rincian anggaran, jadual kegiatan, dan teknik evaluasi yang dipilih.
Proposal diketik dengan format bebas, buat semenarik mungkin
Tugas dikumpulkan sebelum tatap muka ke-13 dimulai
Kriteria dan Peringkat Nilai 80 ≤ … =A 66 – 79 =B 56– 65 =C 50 – 55 =D …. ≤49 =E
12. Referensi Ali, Moi. 2006. Menjadi PR Yang Handal. Yogyakarta: Dolphin Books Baik, Ridwan Nyak dan Sati, Irmulan T (Eds). Koalisi Dominan: Refleksi Kritis Atas Peran dan fungsi Public Relations dalam Manajemen. Jakarta: BPP Perhumas Cutlip, SM. Center, AH, & Broom, GM. Effective Public Relations. Edisi ketujuh. Englewoods Cliff, NJ: Prentice Hall International Grunig, JE & Hunt, T. Managing Public Relations. New York: Holt, Rinehart & Winston Iriantara, Yosal.2004. Manajemen Strategis Public Relations. Jakarta: Ghalia Kasali, Rhenald. 1994. Manajemen Public Relations. Jakarta: Pustaka Grafiti Moore, Frazier.2004. Humas: Membangun Citra Dengan Komunikasi. Bandung: Rosda Morrisan. 2008. Manajemen Public Relations, Strategi Menjadi Humas Profesional. Jakarta: Kencana Muktiyo, Widodo.2006. Membangun Usaha dengan Kekuatan Image. Yogyakarta: Penerbit Pinus Putra, I Gusti Ngurah. 1999. Manajemen Hubungan Masyarakat. Yogyakarta: Penerbit Atmajaya
Ruslan, Rosady. 2005. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta: Rajagrafindo Persada
