Security en cyberwar dreigingen

Dealer Info is een maandelijks magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers

Jaargang 22, nr

1

Security en cyberwar dreigingen Veiligheid en de bedreiging of bescherming daarvan, of het nu om privacy of bedrijfsgeheimen gaat is voorpaginanieuws geworden, maar ook een brede industrie. De superdatabanken van ondermeer Dealer Info is zowel op papier als via de website hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

Google krijgen steeds meer kritiek. Een steeds groter deel van de ICT budgetten en aandacht gaat naar veiligheid. Ook de overheid is bezorgd, komt met wetten die cybercriminaliteit maar ook illegaal downloaden moeten beper-

ken, vaak door inbreuk op de privacy en vrije meningsuiting en krijgt dan de publieke opinie tegen zich. De security bedrijven komen de een na de nader met alarmerende berichten over bedreigingen, waarbij men nu zelfs verwacht dat overheden op enige schaal cyberoorlogen gaan voeren. Met als argument dat men zich moet wapenen tegen dergelijke aanvallen gaan landen nu zelf organisaties optuigen en blijkbaar worden die ook ingezet, onder meer tegen Iran. Dat daardoor ook andere doelen mogelijk worden getroffen en veel publieke diensten als elektra, gas en vervoer zijn

CES, iWorld: accessoires brengen omzet in de accessoires, in de tassen en extra De gadget-beurzen als de CES lieten het dingen, de staanders, de audio-uitbreiduidelijk zien, het optuigen van je pad of dingen, de extra chargers en de Apps. zakwonder is de grote trend. De CE en De gebruiker van een eReader of pad ICT retail zal het in 2012 vooral moeten merkt al snel, dat die dingen hebben van de accessoires. toch ongemakkelijk werken De consument gaat dit jaar en zoekt een standaard of wel een pad of smartphone wil toch een aansluiting via aanschaffen, maar dat gaat hdmi naar een groter beeld. veelal buiten de klassieke Voor de retailer is dit jaar kanalen om. Apple blijft van belang, dat hij goed wat dat betreft een geval overzicht heeft en biedt van apart, maar een belangrijke de apps, die er voor een bedeel van de aankopen gaat paald apparaat zijn, daarin via internet of in combinaDe Gembird 9.7" (24,6cm) zit vaak de USP om een aptie met abonnementen. Voor de handel zit de winst e(lectronic)-paper printer paraat te verkopen. met touch screen

Smartphone data StatCounter stelt dat iets meer dan 5 procent van het Nederlandse internetverkeer van smartphones komt. Meer dan de helft van de mobiele internetbezoeken komt van een iPhone. Tablets, pads en laptops tellen niet mee.

Losgeld Afpersing in cyberspace wordt populair. Symantec

Nr 1

heeft de hacker die de broncode van PcAnywhere heeft gestolen 50.000 dollar aangeboden. Anonymous maakte dat bekend, de broncode is wel online.

Internet-Troll Eolast van Michael Doyleclaimt octrooien op het gebruik van interactieve elementen bij Internetgebruik en wil licentie-betalingen daarvoor. Tim Berners-Lee, uit-

kwetsbaar, is dan jammer. Professionele cyberwar en anticyberwar loopt gemakkelijk door elkaar De security bedrijven waarschuwen ook voor de gevolgen van het toenemende gebruik van cloud diensten, mobiele devices, en de BYOD trend. ook slecht beveiligde Wifi is een open deur voor cyberdieven. De veiligheid van bedrijfsnetwerken en bedrijfsgegevens loopt gevaar, maar ook de consument wordt bedreigd, met name wordt gewaarschuwd voor de risico’s van mobiel betalen.

Apps brengen werk Er zouden in de VS sinds de eerste Apps voor de iPhone in 2007 al bijna 500.000 mensen werk hebben gevonden in de ontwikkeling en marketing van apps, nu nog meest voor mobiele toepassingen. Apps brengen, via de Appstores van onder meer Apple, miljarden op, omdat gebruikers van smartphones ze op grote schaal downloaden. Een studie van TechNet geeft aan, dat er vooral in New York City en rond San Francisco en San Jose apps-centra zijn, met veel startups. Overigens zijn veel werknemers op andere plaatsen bezig, apps ontwikkelen hoeft niet op kantoor.

vinder van het web, zei voor de rechter dat de Viola browser er al eerder was en dus prior-art aantoonbaar is.

Nokia Belle De update van het Nokia Symbian-besturingssysteem biedt een nieuwe gebruikersinterface, een verbeterde gebruikerservaring, personaliseerbare startschermen en geoptimaliseerde prestaties.

16 februari 2012

Inhoud

Colofon Uitgever

Windows Phone 7 is er nog maar net en nu al begint de speculatie over wat Windows 8 dan zou brengen. Zou Microsoft zelf te weinig vertrouwen hebben in haar poging om de markt voor mobiele devices terug te pakken van Apple en Android? De “Apollo” upgrade - die al als “Windows Phone 8" is betiteld, maar dat nog niet is, zou meer security, on-device encryptie, betere integratie met het desktop Windows 8 met de Metro UI interface en bredere ondersteuning van hardware bieden, zoals voor de generieke SD-kaarten. Eerst zou er nog een Tango upgrade komen, als vervolg op Mango, de 7.5 versie van WP7 met wat meer sociale netwerk grapjes. Verder zou integratie van Skype en Zune-achtige media-software in de plannen zitten.

6

6

CES Las Vegas Android en de snartphones brachten de CES weer helemaal in beeld, zelfs al besloot Microsoft dat ze het wel gezien hadden met dat consumentenspul.

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala

Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert.

38 SmartPhones

38 Dit jaar zou Windows7 voor Nokia de redding moeten brengen, maar of dat gaat lukken? Apple blijft groeien, maar verliest marktaandeel, LG en Sony hebben het moeilijk, net als Nokia, Samsung scoort wel.

44 De signalen van de ICT-Barometer

De PC heeft het verloren van de smartphone en Apple is nu de grootse PC-client maker dankzij de iPad die meetelt als PC-client.

18 Column Luc Sala

18 Profiling is wat Google nu kan en de overheid al langer doet, maar daarmee heel dicht bij discriminatie gaat komen. Je gegevens staan overal en niet controleerbaar, Cyberspace is nog het Wilde Westen.

30 iWorld

30 MacWorld is een fanbeurs geworden

Bladmanager H. Bia tel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

44 Crisis in de ICT

14 14 Cijfers

Sala Communications Holding Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

zijn zorgelijk, ook de overheid bezuinigt nu fors op ICT en dat kost werkgelegenheid.

Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw

Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected]. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) Ing Bank 5206360 tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

46 Internet als grondrecht

46 De politiek wordt wak-

ker gemaakt, want zonder internet kan de burger niet meer (digitaal) bestaan.

issn 0929-5003

Vaste rubrieken CE-Nieuws Content Hardware Hot naar Her, personalia Deals

Stock fotografie 32 12 16 43 28

Mindlift Beeldbankiers

Druk Veldhuis Media BV, Raalte

Copyrights Sala Communications Holding BV.

voor de Appelaars en i-Gelovigen.

Website www.dealerinfo.nl

Een andere blik op de zaak

34 34 Software Gratis software, open source, kan het niet gefiscaliseerd worden.

36 Security

36 Cyberwar zit in de lucht, nu zijn de overheden aan slag, voorspellen de cyberjagers.

16 februari 2012

Op de website www.lucsala.nl vindt u veel andere artikelen van Luc Sala, over cyberspace ethiek, digitale sprookjes en allerlei andere onderwerpen. Naast schrijven over ICT houdt Luc zich namelijk met heel veel dingen bezig zoals met de Amsterdamse politiek en het spirituele centrum www.myster.nl .

3

Redactioneel Dat de kerstverkopen toch niet helemaal zo positief waren, weten we ondertussen ook. De ICT en vooral de Consumenten-elektronica kwam er nog redelijk doorheen, de tablets en pads maakten veel goed en het kleine MP3/MP4 spul was leuk als cadeautjes. Wat me afgelopen maand vooral opviel was het gedoe rond beveiliging, privacy, cyberspace recht en onrecht. Daar begint nu echt een stevige discussie over los te komen, ook in dit nummer dus veel aandacht voor Cyberspace Regulering. Facebook naar de beurs De supermiljardairs van deze eeuw worden dat meestal in vrij korte tijd, maar ze halen wel de media, de superrijken met een superidee. Facebook’s Zuckerberg wist al 845 miljoen wereldburgers te lokken en is wel een duidelijk voorbeeld van een globale internet hit. Hij nam de tijd, toch nog 8 jaar, eigenlijk is dit een vrij late IPO, maar dan ook met miljarden opbrengst voor z’n wereldwijd aangeslagen website. Internet is wat dat betreft een soort super-multiplier. Slaagt iets, dan wordt het ook snel wereldwijd groot en dan is een beursgang de manier om dat om te zetten in echt geld. Nu is Facebook wel een top-IPO, heel wat anders dan het toch wat vage Groupon, maar is zeker niet onbedreigd. Google+ is al een aanval op Facebook, maar wat als Apple een groot

Advertentie-index Compricon

41

Concinnity

13

Dealer Info Partnerdag

21

Global Tech Distribution

47

hammer

9

HP

5

Itxposure

35

MySupplies

43

NewStar Computer Products

2

Primacom

48

QNO Europe

23

Shuttle Computer Handels

17

Wave Computers

29

4

iMate offensief inzet? Facebook is wel erg Zuckerberg en met 5 miljard als beurs-opbrengst worden niet alleen de aandeelhouders nu echt rijk (Bono onder meer) maar kan Facebook ook wat investeren en dat zonder duur privaat kapitaal te hoeven aantrekken. Dat ging de afgelopen jaren wel vrij makkelijk, allerlei grootinvesteerders namen al een aandeel. Maar nu dus echt naar de beurs, wat meer ruimte. Facebook verdient wel 1 miljard dollar per jaar en zet 3,7 miljard om, maar voor overnames is er nu wat meer in kas. Zuckerberg heeft 57% zeggenschap en dat wordt als bezwaar gezien, hij kan nog steeds zelf de koers bepalen. In het prospectus staat zelfs dat hij z’n opvolger na z’n dood kan bepalen. Ellende met updates Als toch min of meer gemiddeld gebruiker van computers ben ik iedere keer weer verbaasd hoe ellendig het is om zelfs simpele bewerkingen uit te voeren. Neem het installeren van een nieuwe virusscanner, ik probeerde een legaal Kaspersky pakketje te installeren op een systeem, waar eerder een Norton pakket op draaide. Dat zou makkelijk moeten zijn, maar draaide uit op een urenlange ellende, want wat bleek; Norton laat lastige registry sporen na. Die worden door Kaspersky opgemerkt, die geven wel aan hoe je Norton moet oninstalleren, wijzen op een blijkbaar bekend probleem en verwijzen naar de de Norton Removal tool. Helaas wel met een foute link, dus ga je zelf op zoek en wat blijkt, de Removal Tool op de Norton site is corrupt. Na veel zoeken en googlen ten einde raad maar chatten met de Norton helpdesk, die ook aanlopen tegen dezelfde corrupte file op hun eigen site en uiteindelijk maar op afstand (met een angstig opgeven van toegangscodes aan een meneer in India) gaan proberen. Na een half uur prutsen dan toch maar handmatig de registry gaan schoonvegen, zodat uiteindelijk Norton en Symantec rommel weg is en Kaspersky regulier installeert. Bedankt Norton, maar geen aanbeveling om nog ooit software uit dat huis te gebruiken, zelfs al deed de meneer in India het keurig, maar anderhalf uur weg is niet acceptabel. Nou ja, dan het nieuwe jaar maar eens beginnen met Internet Explorer 8 eens te installeren op m’n XP-bak. Ook

weer zo’n leuke verrassing, ik draai om een ooit zinvolle reden een Engelse versie met een Nederlandse EI7, en dan werkt de standaard download niet. Moet je weer gaan zoeken, en zelf blijkbaar begrijpen dat je dan een Engelse IE8 nodig hebt. Die downloaden met de bijbehorende virusscan duurt ook weer een tijdje en als er dan uiteindelijke de mededeling komt, dat het niet lukt, en je weer mag opstarten om de installatierommel te verwijderen, is dat vloeken. Blijkbaar wil IE8 niet draaien, dat oplossen vraagt weer gezoek en vage aanwijzingen, en uiteindelijk na nog een keer proberen geef je het dan maar op. Geen IE8 en dus maar Chrome of Firefox gebruiken, nou ja, Flash van Adobe installeren ging ook al tijden niet, ik heb nog een laptop en wat andere PC’s, het zal wel. Ik vraag me alleen af, ben ik nou zo’n sukkel en hoeveel andere teleurgestelde gebruikers werken met half-lamme systemen, omdat ze er niet uitkomen. Anno 2012 zijn we blijkbaar nog niet toe aan foutvrije systemen, en praat me niet over m’n vrij nieuwe HP Windows 7 systeem, dat is een rampbak zo vol met onzin, utilities en troep, dat ik daar alleen in uiterste nood nog mee werk. Pijnloos computeren, ooit dacht ik dat het in de eenentwintigste eeuw wel zou lukken, maar helaas, naast uren per dag kwijt aan onzinmails, spam en phishing zooi is het up-to-date houden van m’n systemen ook geen pretje. LS

16 februari 2012

CES 2012 Las Vegas serieus in hebbedingen Druk, belangrijk en met veel meer smartphones, tablets en Android is de CES zeker in de VS nu wel de belangrijkste vakbeurs voor de techno-branche. De grote desktop-boys kwamen er wel niet, maar die zijn ook niet meer zo hot, maar Google (en Android) stappen mooi in het gat, en rukken op, Android is overal. Nu Microsoft haar laatste keynote op de CES heeft gehouden (maar wel speculeert op een tabletachtige opvolger van de Xbox) lijkt het alsof de status van deze beurs is gedegradeerd tot die van gadgetbeurs. Dat is gezien het aanbod aan elektronische hebbedingen misschien leuk bedacht, maar het zijn toch de producten die voor de audio/video-, de bruingoed- en steeds meer ook de grijsgoedhandel de omzet brengen. Voor een aantal productgroepen zit daar de klad in omdat nieuwe productvormen en de convergentie van gebruiksdelen en met name van informatie en ontspanning, de meer specifieke producten overbodig of minder gevraagd maken. Zo worden de aloude hifi installaties steeds minder gevraagd maar wil men een goede geluidskwaliteit aan een iPod of MP3 of -4 speler ontlokken.

vakhandel

ICT

De Consumer Electronics Show is in die zin ook een graadmeter voor de voortschrijdende kannibalisering van de oude bruingoedhandel door convergentieproducten. Een televisie is tegenwoordig plat, digitaal, heeft internettoegang en het liefst nog wat extra functies zoals koppeling aan de mediaserver, besturing van het smarthome systeem en gaming opties. Een computer is niet meer een productiviteittoestel, maar ook een basis voor entertainment en het downloaden van content en krijgt steeds meer CE-trekjes. De combinatie van televisie

6

en computer was er al als all-in-one, maar rukt steeds meer op met opties voor al dan niet thin-clients achterop het steeds grotere, meer energiezuinige,

CES: dunner, alles smart, alles connected veel iToo pogingen plattere en qua kleur en beeldhoek verbeterde beeldscherm. Op zich is de vraag naar televisies stabiel en zelfs te-

ruglopend maar schermen en dan vooral de multi-inzetbare schermen - blijven gevraagd, zij het dat er een duidelijke prijsdruk is. Gewone platte televisieschermen (wel met digitale tuner) gingen al massaal in de uitverkoop. Er is overigens sprake van een nieuwe generatie televisies: Apple werkt aan iets en Lenovo, toch eerder een Chinese ICT-fabrikant, kwam met een 55 inch 3D TV met Google-TV, ingebouwde webcam en eigen CPU; dus eigenlijk al een thin-client internet TV voor breed huiskamergemak. Lenovo wil blijkbaar breder. Men kwam ook met een gamelaptop, een 15,6 inch model met full HD, I7 Intel en Nvidia GeForce GTX660M graphics. Er komt ook een breed aanbod in ultrabooks, de snellere en steeds goedkopere grotere broertjes van de netbook, die Intel druk promoot. Er komen iets van 60 modellen op de markt, meest met 14 en 15 inch schermen. Het zijn dus gewoon middenmoot notebooks, die later dit jaar ook goedkoper gaan worden en naar verwachting zowel de netbooks als de duurdere notebooks beconcurreren. Deze categorie is een poging van Intel om het verloren terrein in de mobiele devices wat terug te winnen met functioneel wat betere hardware.

Tab-tablet Er waren natuurlijk ook heel veel mooie tablets, iedereen wil een iMeToo kaskraker hebben en hoewel er duidelijk een prijsslag in de lucht zit, probeert iedereen mee te doen. Dat oudere tablets voor weinig weggaan mag de pret niet drukken, de RIM Playbook werd zo opgeruimd om ruimte te maken voor nieuwere modellen. De grote kanshebbers in deze markt zijn (naast de iPads) de Mo-

16 februari 2012

torola (=Google) Xoom en de Samsung Tabs, al halen rechterlijke uitspraken steeds de marketing plannen onderuit. Asus doet aardig mee, de TFT101 Transformer was er al snel, de Transformer Prime en de Padfone zijn nu aantrekkelijke modellen, maar er komt ook een nieuwe TFT300T aan. Acer kwam op de CES met de Iconia Tab A700, een mooi ding dat hier zo’n €550 moet kosten en €720 voor het 32 GB model. Met 1920×1200 pixel 1080p resolutie, Tegra-3 quad-core processor, Ice Cream Sandwich OS, 1GB RAM, 5 MP camera, USB host port, HDMI capabilities, Wi-Fi, Bluetooth en een stevige 9800mAh batterij is dit een stevige concurrent voor de iPad3. Die wordt ongetwijfeld

Samsung Galaxy Tab

scherper qua beeld en sneller, de HD en Full-HD weergave op ene tabelt is de uitdaging waar men nu voor staat.

Eureka Park

passen goed in het beeld van eco, groen, comfortabel, connected. Mercedes was er met Car2Go, de digital drive style en Car2gether, een veilig sociaal netwerk voor onderweg.

De CES was zeker dunner. Beeldschermen en telefoon alles wordt dunner en dunner. De opvouwbare en oprolbare vorm komt eraan, maar is voorlopig nog laboratoriumwerk. De nieuwe OLED schermen zijn nog maar 4 mm dik, een 55 inch TV van LG was op die manier flinterdun, de dikke kabels en aansluitingen zijn nu het probleem.

Grote CE-merken

Acer Iconia Tab

Groen en zon Ecologie is natuurlijk al jaren een aandachtspunt. Men gooit met eco-sterren en green-awards. Elektrische apparaten worden duidelijk energiezuiniger. Daarbij wordt ook gedacht aan solar, zeker voor het laden van de mobiele meenemers. Daarvoor werden leuke oplossingen getoond, die voor ons land echter niet erg functioneel zijn. Dat iedereen groen produceert en milieuvriendelijke componenten gebruikt, is ook zo’n PR-verhaal. Alleen was het jammer dat de kwestie van de Foxconn arbeidsomstandigheden daar een ander licht op wierp. Fair-trade wordt ook in CE een heikel punt. Wie laat z’n spullen op een verantwoorde manier maken en kan dat ook aantonen?

Microsoft en Apple komen niet (meer) op de CES. Andere grote CE-merken kunnen de CES echter niet laten lopen. De Aziatische fabrikanten, grote en kleine, komen gemakkelijker naar Las Vegas dan naar Berlijn (IFA). Zo zijn de handelsbetrekkingen en de verbindingen rond de Pacific beter en er wordt erg veel vanuit China geïmporteerd. De supersnelle Maersk containerschepen doen er met dertig mijl per uur nog maar vijf dagen over een oversteek en het, laden en lossen gebeurt vervolgens in twee uur. Zeker Chinese goederen komen zo veel sneller in de VS dan in Eu-

De CES was qua oppervlakte groot en qua bezoekers ging men over de 150.000 heen. Het is een circus en de Digital Health Summit organisatie (de CEA) doet z’n best de moed erin te houden, want het is crisis, ropa en grote supermarktketens als ook voor de CE-industrie. Hoe hou je K-Mart halen al 93% van hun spullen het leuk, ook als je wat minder exposanop die manier uit China. Op de CES was ten hebt en wat lege hallen het nieuws dus vooral Aziatisch. wilt vullen? Op de CeBIT Merken als LG en Lenovo, Asus, vullen ze die dan met univerAcer, Sharp en Huawei kwamen siteiten en instituten, op de met nieuwe modellen en daar zitCES was er een Eureka Park, ten vooral veel tablets tussen waar uitvinders, durfkapita(want tablets en pads zijn in) met listen en het kanaal contacten de nieuwste software, met relatief konden leggen rond nieuwe nog weinig Microsoft en vooral dingen en met nieuwe veel Android. Ze worden dunner start-ups. Er waren meer (Huawei), sneller, quadcore en concentratiepunten of sumgoedkoper, want er komt een stemits, zoals voor Digital Hevige prijzenslag. Van klein tot alth. Ook wist men de groter mobiel, het wordt allemaal auto-industrie wat meer in goedkoper. Dat de beeldschermen beeld te brengen. Smart cars Ballmer tijdens de laatste CES keynote van Microsoft nog groter worden en bijvoor-

16 februari 2012

7

beeld daar voor hometheater ook vraag naar is, maakt dat Sharp probeert dit met extreem grote beeldschermen te ondersteunen. Sony gokt op de games en gaat de Playstation Vita groots promoten,

terwijl Nintendo in de achterkamer de Wii U laat zien. Na een paar jaar proberen is de vaart wel een beetje uit de 3D hype, LG, Panasonic en Sharp gaan er nog vol voor, maar het lijkt erop dat 3D op z’n best een luxeding voor het topsegment is, en dan praten we over 80 inch super-schermen. Met speciale consoles zoals die van Nintendo is er nog wel wat mee te doen in de games markt, maar niet als mainstream.

De sensors worden ook steeds beter. Met de Kinect is de motion sensor eigenlijk doorgebroken. Voor de iPad games kun je niet zonder, maar nu zien we dat ook in huiskamerbeeldschermen motion sensing komt. Samsung liet op dat gebied wat zien. Ook spraakherkenning komt naar de huiskamer: de televisie toespreken om van kanaal te wisselen is nu mogelijk.

dex die markt. Maar ook de Comdex is verleden tijd. Shelley Adelson (ooit de Comdex-baas) is tegenwoordig grootondernemer in casino’s en pakt zo leuk wat mee van de CES maar echt grote computerbeurzen zijn er niet meer. De Comdex is er nu virtueel; 15 en 16 november 2011 was er weer een, een alternatieve ontmoetingsplek voor de industrie.

Behoefte aan ontmoetingsplek

Smartphonejaar 2012

Het distributiekanaal heeft steeds minder behoefte aan grootschalige evenementen. Ze zijn duur en de bezoekers blijven liever thuis en kijken op internet wat er aan nieuws is. Het is daarom ook de vraag of langzamerhand dit soort beurzen niet beter virtueel kan worden. Aan de andere kant is de CES (zomer én winterversie) qua productlanceringen altijd een hoogtepunt. Men heeft weliswaar concurrentie van de IFA en beurzen in Azië, maar voor de VS is het nog altijd een belangrijk trefpunt en mediacircus. Er veranderde wel het een en ander. Zo hebben we in de loop der jaren heel wat producten en productgroepen zien komen en gaan. En de CES

Gadgets

vakhandel

ICT

Las Vegas is altijd vol met slimme vondsten. De smartphone en koffieoptie is er nog niet, maar men probeert steeds weer nieuwe combinaties te ontwikkelen. De virtual reality bril - in de negentiger jaren even een hit, maar verdwenen omdat er epilepsiegevaar was - is weer terug, maar nu voor 3D televisie en gaming. Sony heeft zo’n bril, maar er is nu ook een bril met een eigen intelligentie en Android waarmee 3D à la Nintendo mogelijk is.

8

Intel promoot de Ultrabooks

was voor de goedkopere huiscomputers zoals de Commodore 64 een goed platform met destijds een macht aan accessoires en software. De wat serieuzere computer haalde het echter niet als CES-categorie. Destijds pakte de Com-

De mobiele telefoon was ooit ook een groot item op de CES maar verloor die positie aan gespecialiseerde events. Dit geldt overigens ook voor de Hannover CeBIT, het Barcelona MWC pakte die markt. Nu echter het distributie- en retailmodel voor smartphones weer wat verschuift en het steeds meer dozen schuiven wordt (iets waar de CE-branche beter in is dan de gespecialiseerde IT- en telecomzaken), komt de smartphone weer terug op de CES met bergen tablets en pads tegen steeds lagere prijzen en met steeds nieuwere versies van Android (nu in 4.0). Vrij algemeen wordt 2012 nu aangeduid als het jaar van de smartphone. Er wordt in 2012 volgens onder meer GfK meer omgezet in smartphones dan in notebooks. Dat gaat zeker op in de VS waar na behoorlijke aanloopproblemen met 4G dit jaar een brede overstap wordt verwacht en de nieuwe modellen staan al te dringen. De Amerikaanse CEA verwacht een duidelijke groei. In 2012 gaan de smartphones 22% van de CE-omzet uitmaken, tegen 15% voor notebooks. In Europa lopen we iets voor. Met name in Duitsland is de overstap naar de internetcapabele handy snel gegaan. Ook in ons land breekt de smartphone nu door en verdringt de oudere, simpele mobiele telefoon. Bij die overgang is de rol van de providers cruciaal. Na een tijdje unlimited data-aanbiedingen zien we nu in de hele wereld beperkingen, maximering van het debiet en slimme trucjes om vooral via internationaal dataverkeer de klant uit te melken. Amerikanen, die met hun iPhone naar Europa komen en niet opletten, betalen bijna 20 dollar per MB en dat loopt snel op als je een beetje surft. Binnen Europa zijn daar nu wel beperkingen aan gesteld, maar ook hier zijn Vervolg op pagina 10

16 februari 2012

de providers geneigd nog even via de achterdeur de klant geld uit de zak te kloppen. Het zou kunnen dat de nu nog niet smartphonende bellers daardoor niet overstappen naar 4G. Ze willen wel internetten en mailen, maar doen dat dan via wifi - in de trein of ergens op een plek waar een wifi hotspot is. Het is dus zinnig een onderscheid te maken naar wel en niet 3G/4G en alleen wifi toestellen, of dat nu smartphones, smarttablets, pads, netbooks, ultrabooks of laptops zijn.

markt zetten, RIM verliest marktaandeel met de Blackberries en de Playbook (ondertussen met een upgrade) is al aanzienlijk afgeprijsd. De markt blijkt zeer prijsgevoelig. Een heel goedkope tablet in ons land van The Phone House voor 119 euro raakte (te) snel uitverkocht en er waren heel wat teleurgestelde kopers, die het nu met een Archos moeten doen. Archos heeft overigens ook een wat beter uitziend model op de markt gebracht, nog steeds in het budgetsegment. Dat ook de eReaders goed lopen (maar mogelijk te veel investeringen vragen

Prijzenslag in mobiel Dat er dit jaar zowel in de smartphones als in de pads een prijzenslag gaat ontstaan, is te verwachten. Nokia moet haar Windows 7 modellen in de

om mee te kunnen doen), bleek uit de plannen van Barnes&Noble (de grootste boekenketen in de VS en met de Nook ook een speler van formaat, om haar eReader business af te splitsen. Die heeft tot nu toe alleen maar grote verliezen opgeleverd, verkocht niet erg goed, maar het bedrijf denkt zelf dat men daarmee een goede digitale basis heeft opgezet in het boekenvak. Er komen ook nieuwe fabrikanten in beeld. Huawei, een grote fabrikant van telecomapparatuur, gaat ook in smartphones. Ook LG komt met high-end modellen zoals de LG Spectrum met een zeer scherp 4,5-inch True HD IPS-scherm van 1280x720 pixels. Qua processors heeft Intel het nog steeds moeilijk in de kleine devices en zien we bijvoorbeeld Qualcom goed scoren met all-in-one Snapdragon chips die onder meer in (nokia) Windows 7 smartphones zitten, maar ook in smarttelevisies komen.

Barcelona MWC: de mobiele concurrentie

vakhandel

ICT

De CES wordt belangrijker voor de hele ICT branche en de telecom, maar het mobiele toptreffen blijft natuurlijk nog het Mobile World Congress in Barcelona eind februari (27 febr-1 maart). Daar komen nog meer nieuwe devices, ook de tablets met 3G en 4G vallen nu binnen wat de GSM-organisatie ziet als haar terrein. Er zijn veel vooraankondigingen, maar ook zien we dat een aantal bedrijven zoals Samsung toch andere manieren zoekt om grote aankondigingen te doen. De Galaxys3 wordt dan ook pas in maart verwacht. Apple is er niet bij in Barcelona. Jammer want de iTrend is toch wel overduidelijk: men doet vooral Apple na en de nieuwe iPhone5 en iPad3 worden met angst en beven afgewacht. De iPad3 zou al vrij snel komen en zal met een Retina scherm met dubbele resolutie 2048x1536 en een snellere A6 processor en vooral LTE (snel 4G) toch weer een stap vooruit betekenen, met flink wat van de iPhone 4S, zoals de 8 megapixel camera en het spraaksysteem Siri. Het grote Windows 7 offensief voor de Europese markt moet dus in Barcelona komen, maar er lekt alweer zoveel uit over Windows 8 en Metro dat het lijkt alsof men de kopers wil wegjagen.

10

Natuurlijk zullen er veel nieuwe smartphones zijn, LG komt met de Android 4.0 P880 met een HD-scherm voor de high-end markt, met een dual core chip en met de LG P700 met een 640x480p scherm en qwerty toetsen. Naast Microsoft als nieuwe concurrent van Apple (men heeft een bescheiden 400.000 tablets verkocht in 2011, maar het offensief gaat nu komen) is natuurlijk Android in opkomst. Volgens een rapport van Strategy Analytics zijn er in Q4 van 2011 10,7 miljoen tablets met Android verkocht, een marktaandeel van 39%. Apple zit nu op 58%, doet het goed en de iPad3 is vast een opsteker. Wat zeker de aandacht zal trekken is App Planet, want juist in de applicaties zit de grootste ontwikkeling, daar ligt de toekomst van de mobiele datacommunicatie. Applicaties voor lokaal, maar vooral toepassingen die werken met de cloud en de gebruiker op maat aanleveren waar behoefte aan is.

16 februari 2012

rentie stevig z’n best doet en qua marktaandeel ook wat wint, zijn de iPhones en de iPads en in hun kielzog ook de Mac en vooral de fraaie Airbooks de paradepaardjes van de markt. Ze zijn dus ook op de CES te vinden. Niet zozeer als eigen product van Apple op en Apple stand, maar als basis voor talloze accessoires, extra’s, apps en audio/videosystemen die het beeld/geluid van de i-apparatuur dan nog groter-breder-beter maken. Tasjes, houders, combinaties met andere apparaten, laders, batterijen, laat het maar aan de Taiwanese ondernemers over om steeds wat nieuws en leuks te bedenken. Apple De CES Sport-zone vaart er wel bij. De handel verkoopt graag wat extra’s met een leuke marge, het bevrucht elkaar best aardig. Dat het Tablets aandeel Apple intussen - na de dip afgeEr komt vast wel een iPad3 dit jaar. lopen zomer - zo’n 30% beter is en zich Ondertussen rukt de concurrentie op. boven de 320 beweegt, is niet alleen Sneller, dunner, minder energiegebruik leuk voor de aandeelhouders maar geeft met Android 4.0. Acer geeft een beetje ook aan dat men nog heel wat nieuws de richting aan met de eerste quad-core verwacht dit jaar. Dat kan de Jobs erfetablet (Iconia Tab nis zijn. Het duurt A700) met een full HD even voor zijn in1080p-scherm. Qua uivloed verdwenen is terlijk niet echt anders, en de nieuwe leuke maar met een snellere dingen die hij beCPU waardoor ook HD dacht uitgelopen. video bereikbaar en In 2012 gaat het acceptabel wordt. vast nog erg goed met Apple. Van De maat Apple wordt (naast Moet een smartphone Oplaad-tas voor mobiele devices een iPad3 en iPhonou broekzakformaat ne5) dit jaar een zijn? Of is de binnenbrede aanval op de zak een betere keuze? De fabrikanten consumentenmarkt verwacht met eigen zitten ergens tussen de 3,5 en 7 inch te televisietoestellen (met natuurlijk de exzoeken naar een optimale maat. Samtra diensten en mogelijkheden van iTusung heeft al diverse Galaxy modellen, nes) maar op de CES ontbreekt de leider maar liet ook een Note zien met een 5,3 in CE helaas. Apple is qua beursdeelnainch scherm - dus ergens tussen me traditioneel uitgesproken zuinig en smartphone en een kleine tablet in. Het in zekere zin arrogant. Op de volgende wordt dringen want naast Nokia doen CES komt wel een iLounge want erg ook de aloude smartphone-makers mee, veel fabrikanten maken iAccessoires en zoals HTC met de aantrekkelijk Radar willen daar een platform voor op de 4G. Qua uiterlijk zien alle nieuwe toeCES. stellen er leuk uit, maar de extra’s moeten het doen zoals een waterdichte uitvoering van HzO. In ons landje gaan er geregeld mobieltjes zwemmend ten onder.

Apple Je kunt er niet omheen. Apple is trendpionier in de CE en hoewel de concur-

16 februari 2012

met ook nog een link naar de sociale media. Technisch kan het. Van polshorloge tot medische elektronica kan er gekoppeld worden, maar heeft de gebruiker daar nou wel zo’n behoefte aan? Is

dit niet weer meer technologypush? Maar het is wel mooi en hip al die gadgets die ook nog samenwerken.

Alles SMART Consumer electronics, maar ook je huis, je auto en je contacten met de buitenwereld, je bank, je dokter, de overheid, alles moet SMART en dus snel gebruiksvriendelijk en onderling gekoppeld. Dat koppelen is een punt want ook in Amerika leeft de privacykwestie de laatste tijd sterk en is de mediakreet nu: “Privacy or Profit”. Alles aan alles koppelen. Dat kan voor TV en PC maar ondertussen zijn ook allerlei andere (huishoudelijke) apparaten te koppelen (via IPv6) en breekt de strijd los over wie die totale koppeling en integratie van diensten (én betalingen) dan kan en mag verzorgen. Gaat dat via de kabelaars, de mobiele aanbieders? Doen de elektriciteitsbedrijven nog mee? Wie levert breedband en hoe gaat dat, hoe snel, hoe veilig en hoe goedkoop?

Trends Dunner, platter en aanraakschermen. Zo zou je de grote trends op de CES kunnen zien. Maar je zou ook kunnen praten over totale connectiviteit van alle apparaten. Eigenlijk is dat het officiële thema van deze CES: connected living,

Zonnecel-unit

11

Content

De toekomst van de TV (of de PC)

Muziek, eboeken, video; we kunnen het legaal of illegaal downloaden, peer-level delen, zelf maken en op Flickr, YouTube of onze Facebook pagina zetten. Het draait om content, om inhoud, liefst in een aantrekkelijke vorm. De grote sociaaal-culturel omslag of overgang van de Facebook generatie is die van product naar proces. Die omslag vertaalt men wel als de trend naar de beleefeconomie, de ervaring is wat telt en is belangrijker dan het product. Maar content blijft een factor, vaak gaat het chatten, mailen, facebooken toch over een bepaalde tv-uitzending, een muzieknummer, een foto of deze of gene film.

Content is king

vakhandel

ICT

Het blijft een basisprincipe. Wie de content in handen heeft, kan geld verdienen mits men een distributiemodel ontwikkelt dat snel, gemakkelijk en naar vele platformen de betreffende content toegankelijk maakt. Apple liet ons die wijsheid met iTunes weer pijnlijk voelen. Apple kreeg zo greep op de muziekcontent die op cd’s aan z’n eind begon te komen. Maar Apple’s voorbeeld werd gevolgd. Google, Amazon, YouTube, Sony, Nokia; iedereen wil content bieden, liefst zo dat men er wat aan verdient. Dat laatste lijkt (haast) overbodig, maar YouTube bijvoorbeeld is nog steeds geen moneymaker, mar lift mee met Google. Daarbij lijkt het erop, dat wie het alleen probeert, snel in de problemen komt, samen doen en met partners werken werkt beter. Apple had zelf geen muziek, maar maakte deals met de studio’s en zette een prijspeil dat voor kopers en verkopers van de content acceptabel was. De toekomst van de moderne media - en daar hoort de televisie nog steeds bij, zij het dan digtaal en als IPTV en VOD draait dus nog steeds om content. De aloude dvd-speler raakt achterop, BluRay en 3D schieten niet op. Nieuwe vormen en vooral alternatieve videoservices via het internet komen wel op. YouTube, Netflix, Pandora, Hulu, ze bieden snel en makkelijk wat de consument vraagt, niet gevangen in omroep, uitzendschema’s of televisienetten, maar on demand en nu! De zogenaamde over-the-top (OTT) videoservices gaan

12

Google dwingt Google + op

via internet naar een kastje bovenop de TV (de settop in vele vormen) en de TV

De Facebook generatie denkt in termen van proces en ervaring, meer dan van product. kan ook een PC, tablet, gameconsole of mobieltje zijn. OTT is een hele nieuwe manier om content te vermarkten, met inkomsten uit abonnementen, pay-perview, maar ook uit meer gerichte commercials. Disney, met een enorme bibliotheek aan content, maakte net een tienjarige deal met Comcast en gaat haar “content-kapitaal” meer gericht commercialiseren via onder meer OTT, maar dan betaald en niet free-to-air zoals via Hulu. Disney is een traditionele contentstudio, maar ook nieuwkomers zoals Google proberen hier een marktpositie te ontwikkelen. YouTube wil meer originele content, stopt 100 miljoen in producties, maar dat blijft relatief gering vergeleken met wat de game- en filmindustrie investeren in nieuwe content.

FAQman.nl: het antwoord op digitale vragen HUB, uitgever van computerbladen, komt met een nieuwe vorm van internetadvisering. John Vanderaart, de FAQman van Computer Idee en oudgediende in de wereld van de thuiscomputers, geeft met hulp van de community antwoord op vrijwel alle vragen over computers, internet, tablets, smartphones en andere digitale apparatuur. FAQman.nl: geen digitale vraag zo lastig of er is wel een antwoord op. Bovendien kunnen bezoekers nu hun kennis doorgeven, want ook zij kunnen antwoord geven op vragen..

Alles onder één id en dus een steeds breder en meer te herleiden profiel van de gebruiker als emailer, netwerker en surfer. Het gaat blijkbaar niet snel genoeg met Google+ en Googlemail en dus krijgen nieuwe Google accountgebruikers automatisch die diensten erbij. Maar dat gaat dan wel ten koste van veel meer privacygevoelige gegevens. Google+ is meer een sociaal netwerk en dus loopt de gebruiker meer risico’s. De kritiek op deze stap draait erom, dat de klant steeds meer de dienst zelf wordt. Zijn gegevens en gedrag zijn de objecten waar Google geld aan verdient. Er is wereldwijd een stroom reacties gekomen. Men vreest misbruik en onterechte commercialisering van de gegevens. Aan de andere kant doet Google nu wat Microsoft met Live-ID al jaren probeert te bereiken. Google maakt het echter dwingender: nieuwe klanten krijgen de nieuwe voorwaarden qua privacy dwingend opgelegd.

Jongeren denken te

snel dat hun smartphone veilig is Volgens onderzoek van Telecompaper heeft meer dan 60% van de Nederlandse jongeren in de leeftijdscategorie 15-29 jaar een smartphone. Dat zijn meer dan 1,8 miljoen jongeren.. Volgens Juniper Research heeft minder dan 5% van hen deze smartphones beveiligd met een security software. Dat betekent dat ruim 1,7 miljoen Nederlandse jongeren een onbeschermde smartphone gebruiken. Eddy Willems, Security Evangelist bij G Data vertelt: “De jongeren van nu voelen zich thuis op het internet en zien smartphones als een verlenging van hun computer. Nadeel is dat zij zo gewend zijn aan het online leven, dat zij er nauwelijks gevaar zien. Veel jongeren gaan nonchalant om met de beveiliging van hun computer, maar als het gaat om hun smartphone, zien zij zelfs nog minder gevaren. En dat terwijl kwaadaardige apps voor Android en ook fraude met Wifi-netwerken onder cybercriminelen juist aan populariteit winnen.”

16 februari 2012

telt, pakken die bedrijven ook een flink marktaandeel.

Amazon en de Kindle

Apple groter dan HP in global PC market

vakhandel

ICT

Wereldwijd zijn er volgens Canalys 120 miljoen PC’s geleverd in Q4 2011. Dat zou 16% meer zijn dan een jaar eerder. Nu was toen de crisis ook al merkbaar en Canalys telt de iPads nu bij de PC-markt (formeel de PC-client markt), dus dat schiet op. Die telwijze maakt Apple nu tot de grootste PC-fabrikant, groter dan HP. De hele IT industrie deed het niet slecht en profiteerde van opkomende markten. Vooral de hele grote bedrijven zoals Intel en Apple scoorden 15% meer omzet in Q4. Alleen lokaal ging het vaak moeilijker, zeker voor de kleinere spelers in de markt. Apple verkocht 15 miljoen iPads en 5 miljoen Macs en dat is 17% van de in totaal 120 miljoen verkochte client-PC’s in Q4. Die groeide ook behoorlijk: in aantallen met 16% en dat omvat desktops, laptops, tablets en pads. Zonder de pads zou het beeld anders zijn: dan krimpt de afzet met 0,4% in Europa en in Amerika aanzienlijk meer. Canalys wijst op de overstromingen in Thailand als negatieve factor gedurende de laatste maanden en ziet dat ook nog de komende paar maanden effect hebben. Lenovo groeide qua marktaandeel (mede door de overname van Medion in Duitsland) met 2% maar bleef achter bij Apple’s 6% groei in marktaandeel. Acer, Dell en vooral HP verloren marktaandeel. De hoop is gevestigd op Windows 8 om de gevestigde fabrikanten weer wat lucht te geven, al kiest Lenovo toch voor Android voor haar pads. Acer loopt wat terug - de netbookhausse is voorbij door de pads - maar hoopt op succes met de S5 ultrabook. Pads zijn nu 22% van de totale PC-afzet en de verwachte nieuwe iPad van Apple gaat daar weer een zet aan geven, zo verwacht Canalys. Omdat men de Kindle Fire en de B&N Nook ook als tablets

14

De Kindle wordt meer gebruikt (hoewel er minder van zijn geactiveerd dan van de Galaxy Tab), kent meer downloads en is dus commercieel interessanter voor de contentindustrie. De groei van de omzet van Amazon in het vierde kwartaal van 2011 viel tegen (35% nog, maar dat is stukken minder dan de trend), maar de verkopen van de Kindle Fire maakten veel goed. De winst viel ook behoorlijk terug: met

luidt zit er geen echte winst op de hardware), maar omdat men daardoor meer e-boeken verkoopt. Daarin delen ook de uitgevers van e-boeken. Er is sprake van een verschuiving van de hele boekensector en de stenen boekhandels hebben het steeds moeilijker. Amazon is ook een dealerkanaal aan het opzetten voor de Kindles en doet al 35% via derde partijen. Amazon doet nu op jaarbasis een kleine 40 miljard euro, waarvan zo’n 65% in de VS - 40% betreft mediaverkopen, de rest apparatuur. Toppers in Q4 waren ook de Amazon Appstore voor Android en de videoverhuur via Amazon Instant Video.

Intel 2011

58% vergeleken met 2010 en dat geeft aan dat de crisis ook de kerstverkopen behoorlijk heeft gedrukt. De Kindles zijn echter voor Amazon een gouden product, in de VS en ook in Europa. Naar schatting zes miljoen stuks Kindle

Intel deed het verrassend goed in 2011: 24% meer omzet, 12% meer bruto winst en dus iets meer concurrentie, maar toch glanzende cijfers. Omdat Intel in het ICT-traject helemaal voorin zit, is dat toch een positief signaal over de wereldeconomie. Dat met name de opkomende markten en de servers (internetdiensten) aan de Intelomzet bijdroegen, is begrijpelijk. De komende jaren zal ipv6 zeker voor internetinfrastructuur nog enorm groeien en de ICT-acceptatie (ook wereldwijd) gaat maar door. Pas over een paar jaar zal daar sprake zijn van verzadiging. Intel heeft aan de onderkant en met name in de mobiele devices nog forse concurrentie. Daar zit de pijn, maar verder was het juichen. De CFO meldde dat de omzet met 24% groeide tot 54 miljard, overigens vergelijkbaar met de omzet van Amazon. De PC client groep groeide 17% mede door de opkomende markten. Het server marktsegment was ook sterk, het internet vraagt steeds meer apparatuur op het hogere netvlak, ook voor de cloud. In 2011 werden McAfee, Inc en de Infineon wireless division overgenomen. De bruto winst was 32,4% van de bruto omzet.

Verkoop e-books verdubbeld in 2011 De eReader Kindle Fire is een goedkoop iPad2 alternatief, maar wel beperkter

Fire in Q4 (dus bijna 40% van de iPad) en belangrijk. Niet zozeer vanwege de winst die erop wordt gemaakt (naar ver-

Het gaat goed met de e-boekenmarkt, maar er is nog een heel stuk te gaan voordat de eboeken hier net als in de VS een echte rage worden. De verkoop van e-boeken in Nederland is in 2011 verdubbeld ten opzichte van het jaar ervoor,

16 februari 2012

een enorme bibliotheek) begonnen in Nederland en ook Amazon wil na Spanje, Italië, Frankrijk en Duitsland hier een webwinkel beginnen. Na de lancering van de Nederlandse webwinkel zal het waarschijnlijk niet lang meer duren voordat Amazon een Nederlandse Kindle Store opent. Amazon heeft recent in Spanje een Kindle Store geopend, een paar maanden na de lancering van de Spaanse webwinkel. Daarnaast lijkt Apple wat te zien in digitale (studie)boeken.

ste kwartaal 37 miljoen over de toonbank. De verkoop van apparaten en software bracht Apple een recordomzet van 46,33 miljard dollar en een winst van 13,06 miljard doller. In sommige markten rukt de iPad duidelijk op. Zo meldde het bedrijf dat er nu zo’n 1,5 miljoen maar het aantal verkochte e-boeken iPads in gebruik zijn op scholen. maakt nog maar 1,6% uit van alle Maar er zijn ook wolkjes aan de hemel. boekverkopen. Het aandeel van 1,6% Volgens marktonderzoeker Kantar is minder hoog dan geraamd; eerdere Worldpanel is de toppositie van Apple voorspellingen gingen uit van een wat aangetast, iets wat overigens ook marktaandeel van 5% aan het eind van GfK al signaleerde. Apple heeft het af2011. Volgens Bol.com directeur Dagelopen kwartaal in niel Ropers is de langzame een groot aantal Eurogroei te wijten aan het feit pese landen marktaandat uitgevers niet zo snel deel verloren, maar nieuwe titels beschikbaar won dat in de VS, maken als men had gehoopt waar natuurlijk andere en ook spelen de hoge spelers belangrijker prijsniveaus en de lastige zijn zoals RIM, dat beveiliging de verkoop nog ook erg moeilijk altijd parten. draait en feitelijk een Beperkt overname kandidaat Het CPNB acht de digitale is. In Engeland boeken met een totale omgroeide Apple zet van 7,6 miljoen euro in De werkgelegenheid in de ICT loopt terug (ICT Barometer Ernst&Young) substantieel. 2011 goed voor 1,3% van De introductie van de de totale markt. Terwijl de iPhone 4S kon niet Of de groei in e-boeken ten koste gaat van verkoop van digitale boeken stijgt, verhinderen dat Apple´s aandeel in de het papieren boek is nog lastig te zeggen. neemt de verkoop van papieren boemarkt voor smartphones tussen de 5 en De boekenbranche begon 2012 in ieder ken af: een daling van 4,6% over heel 10% is afgenomen. De markt verwachtte geval slecht met een daling van 14,6% in 2011 voor het algemene boek. een 5 model. Dat viel wat tegen. de eerste week van het nieuwe jaar. Volgens ereaders.nl is de partij die de Volgens Reuters daalde het marktaanmeeste e-boekverkopen voor zijn rekeApple deel in Frankrijk per eind november ning nam is Bol.com. De resultaten van Apple zijn qua omzet 2011 naar 20%, van 29% in het derde De internetwinkel vierde eind 2011 de en winst fenomenaal, het gaat erg goed kwartaal van 2010. In Duitsland beverkoop van het miljoenste e-boek met het bedrijf. In de laatste drie maanden droeg de daling 5%, van 27 naar 22%. sinds de verkoop van digitale boeken van 2011 verkocht het bedrijf meer dan Ook in Spanje en Italië werden soortgein 2009 van start ging. De topper bij 15 miljoen iPads waarmee het totaal sinds lijke dalingen geconstateerd. BeneluxBol.com is het eboek ‘ Mannen die 2010 op 55 miljoen uitkomt. cijfers zijn niet bekend. vrouwen haten’ van Stieg Larsson. Ook met de iPhone verkopen boekte De verslechterende economische situatie Voor 2012 zijn de verwachtingen weer Apple succes: daarvan gingen er het laatzou de grote boosdoener zijn in combihooggespannen. Dit jaar is Kobo (met natie met lagere prijzen voor concurrerende Android smartphones. In de VS IDG News Service naar Amsterdam en en in Groot Brittannië steeg Apple´s marktaandeel daarentegen: in de VS met Vanaf 1 maart 2012 opereert IDG News Service ook vanuit Amsterdam. Al meer 11% naar 36%. De daling in Europa is dan 20 jaar is IDG News Service de wereldwijde IT nieuwsdienst van IDG en nogal verrassend, omdat na de introducvoorzien haar correspondenten de redacties van de meer dan 90 vestigingen van tie van de iPhone 4S werd bericht, dat IDG van het laatste IT nieuws en commentaren. Voor Noord-Europa nu dus ook de verkopen daarvan die van de iPhone vanuit Amsterdam. Wekelijks verschijnt bovendien op vrijdag de ‘World Tech 4 ruim zouden overstijgen. Ook in het Update’, een online show met daarin een samenvatting van het belangrijkste tweede kwartaal vielen de verkoopcijtechnologienieuws van de afgelopen week. fers al tegen, wat toen werd verklaard IDG News Service opereert vanuit tien landen met vestigingen in vijftien belangdoor het feit dat veel potentiële kopers rijke steden. Dat Amsterdam - naast bijvoorbeeld New York, San Francisco, Lonzouden wachten op de komst van de den, Tokyo en Beijing – aan de rij is toegevoegd, komt doordat Nederland voor iPhone 4S. veel IT bedrijven een belangrijke (test)markt is. Enerzijds door de volwassenheid

vakhandel

ICT

van de ICT markt en anderzijds door de leidende rol die Nederland heeft als het gaat om breedband, mobile en sociale media.

16

16 februari 2012

Google heeft nu door koppeling van allerlei diensten de meest indringende database ter wereld, kan alles van u weten en de vraag is wie toegang tot die gegevens kan krijgen. Maar dat is maar een tipje van de hele privacy-kwestie. Bent u ook tegen SOPA, PIPA en inperking van uw (digitale) vrijheid of zal het u worst wezen wie wat over u weet en wat ze daar mee doen? Gaat u akkoord met de correlatie van de 60 diensten van Google waarmee de grootste en volgens sommigen gevaarlijkste verzameling van privé-gegevens ooit ontstaat? Vindt u het steeds gerichter toesturen van be-

" Profiling" ofwel automatisch bepalen wie je bent is in essentie discriminerend richten een positieve trend? Acht u dergelijke profiling eerder een praktische personalisatie van uw berichtenstroom dan een digitale beperking van uw vrijheid? Wereldwijd zijn kwesties en acties rond digitale vrijheid voorpaginanieuws, maar dat is het topje van een hele nare ijsberg. We weten of vermoeden dat sluipenderwijs de mooie cyberdemocratische impuls van vrije informatie wordt afgeknepen en omgeturnd in de verstikkende dictatuur van cyberonderdrukking. Sluipende digitale identiteitsslavernij is hoe ik de steeds voortgaande inkapseling van wie we (echt) zijn zou willen karakteriseren. Internet, privacy, identiteitsverlies, intellectuele eigendom, vrijheid en veiligheid zijn de laatste tijd tot een bijna onontwarbare kluwen in en door elkaar gegroeid. Bij discussies over de digitale samenleving willen we aan de ene kant het veilige comfort van alles altijd en overal, en aan de andere kant voelen we ook dat onze privacy en daarmee onze

18

vrijheid steeds meer wordt aangetast. Wat ontbreekt is meer fundamenteel inzicht in hoe onze geest werkt, hoe

LUC's DATAKOLOM externalisatie van onze binnenwereld en projectiemechanismen in onze expressie terugslaan en gespiegeld worden en hoe dat samenhangt met conformeren en de overgang van product naar proces als basis van onze samenleving. Waar Plato nog een vrij helder beeld kon gebruiken van de psyche die twee paarden ment: een vrij en speels paard naast een tam en braaf paard (in de Phaedrus) zijn wij ondertussen als mensen speelbal aan het worden van onze digitale voetsporen, is onze identiteit en steeds meer ook onze handelingsvrijheid bepaald door wat her en der is vastgelegd. Dat proces van voortgaande “profiling”, het uit min of meer harde gegevens filteren van een profiel of identiteit die dan gekoppeld is aan een doel. Maar dat doel is niet altijd helder of duidelijk, vaak weet je niet eens dat er ergens een computerprogramma op jouw gegevens is losgelaten. Er zijn vele doelen, zoals het opsporen van misdadigers of potentiële terroristen, je iets verkopen of opdringen, je politiek beïnvloeden, je een visum geven of weigeren, je een hypothecaire geldlening gunnen, bepalen of je een levenreddende operatie mag ondergaan, een uitkering krijgt, ergens mag wonen of werken. We zien dat organisaties als Google steeds meer van je weten, je gedrag continu analyseren en daarmee een digitale identiteit voor je bepalen waar je zelf geen weet van hebt en waar je ook geen invloed op hebt of iets aan kunt veranderen. Met de beste bedoelingen, zo geeft men voor. Zo kun je beter gehol-

pen worden, bespaar je tijd met zoeken, krijg je de juiste commercials en aanbiedingen en ontmoet je de juiste “vrienden”. Allemaal voor je eigen bestwil! En je hebt toch niks te verbergen, dus waarom zou je zelfs maar denken over opt-outs? Daarmee maak je jezelf toch alleen maar verdacht. Dat we ondertussen allemaal digitale profielen krijgen opgeplakt en daarmee steeds meer in het keurslijf van dergelijke “profiling” (met een digitale schaduw waar we niets (meer) aan kunnen doen) worden gedrukt, voelt men her en der wel aan, maar harde en duidelijke argumenten daartegen worden zelden gegeven. Die argumenten zijn naar mijn mening te vinden in een beter begrip van hoe onze psyche werkt en hoe we in de loop der tijden onze binnenwereld hebben geexternaliseerd. Het simpelweg constateren dat we steeds meer leven in persoonlijke en sociale bubbels (Sloterdijk) met grenzen en interactiemodellen en het deconstrueren van onze realiteit biedt geen oplossing. We zullen moeten analyseren waarom we die bubbels maken en in stand houden. Waarom stellen we grenzen? Hoe veranderen die en

COLUMN

Profielen en privacy: de noodzaak van cyberspace rechtsgrond en cyber-filosofie

Vervolg op pagina 20

We doen er ook aan mee, want wat staat er van u op YouTube?

16 februari 2011

20

steeds meer informatie uitwisselen, oordelen en vooroordelen laten blijken (the wisdom of friends-Sheryl Sandberg) zitten daar meer aanwijzingen in over je profiel. Steeds meer worden we van consumenten ook producenten: van meningen, reviews, tweets, youtube video’s, content en daarmee geven we onszelf bloot, maken we ons herkenbaar, analyseerbaar en schrijven we ons eigen profiel digitaal dicht.

Externaliseren zelfbeeld Wie we zijn, is steeds minder een kwestie van hoe we dat zelf zien of voelen. Omdat we gewild of ongewild steeds meer van onszelf naar buiten brengen, worden we in de buitenwereld gedefinieerd door wat we in publicaties, op Facebook, YouTube en in allerlei databestanden van bedrijven en overheid zijn. Het overdragen en projecteren van onze identiteit is niet nieuw. Met de eerste verhalen rond het vuur en rotstekeningen is de mens een pad van externalisatie opgegaan. We zijn onszelf gaan uitdrukken, niet voor onszelf, maar voor

Door koppeling en correlatie van alle 60 Google diensten is de grootste database met privé gegevens ter wereld ontstaan, buiten de jurisdictie van autoriteiten, alleen beschermd door de eenzijdige contractvoorwaarden van Google zelf. de ander. Dat externalisatieproces lijkt positief, van rots naar perkament naar papier naar foto, via film naar digitale dragers en virtual reality, en nu naar internet is een geleidelijk proces geweest en heeft zeker de onderlinge communicatie en de “vooruitgang” geholpen. Maar we hebben wel steeds meer uit ons hart (in veel talen is hart en geheugen hetzelfde woord) extern gebracht. In dat proces kregen we steeds meer een persoonlijkheid of ego, omdat we onze binnenwereld moesten beschermen tegen een steeds meer opdringende buitenwereld. De meeste mensen hebben zich zo-

danig geïdentificeerd met dat ego, dat we denken dat te zijn. Het contact met de diepere binnenwereld (ziel, innerlijk kind, hoger zelf) zijn we vaak kwijt. We zijn de automaten waarover Gurdieff sprak. Eigenlijk wijzen alle traditionele religies en spirituele tradities, evenals de moderne psychiatrie en psychologie op de noodzaak om contact te maken met dat innerlijk kind en het masker van het ego met z’n vaak alleen materiële behoeftes te laten vallen. De vraag is nu of de moderne techniek en dan vooral het digitaal vastleggen van steeds meer persoonlijke details en het daarmee extreem externaliseren van ons (zelf) beeld en het proces van confirmeren aan dat buitenwereldbeeld geen gevaarlijke kanten heeft. Gaan we ons niet steeds meer gedragen als onze Facebook avatar? Gaan we ons zelfbeeld tot slaaf van ons imago, tot slaaf van wat anderen over ons denken maken? Ik vrees dat dit niet alleen al heel lang aan de gang is, maar dat we het proces bijna niet meer kunnen stop zetten omdat de voordelen voor de grotere entiteiten zoals de overheid, de (semi-)monopolistische dienstverleners en bedrijven te duidelijk zijn. Die worden weliswaar bedreigd door terroristen, hackers, mondige burgers en artiesten, maar verdedigen zich vooral door de schroeven verder aan te draaien. Door vrijwel ongeremd en deels ongemerkt de vrijheid af te romen met veiligheid als argument en angst als werktuig. We doen dit voor u. Kleedt u maar even uit of laat u digitaal in uw blote kont zien. Want zo maken we het reizen (het werken, kopen, leven) veiliger. De dictatuur van de angst hangt in mijn visie sterk samen met het externaliseren van onze identiteit. Want je echte zelf, je ziel telt niet meer mee. De metafysische werkelijkheid van je innerlijke kosmos is toch maar vol van overtuigingen, bijgeloof en non-rationele projecties. Weg ermee, leve de verlichting. Dat die zogenaamde verlichting niet meer is dan rationalisatie en mutilatie van je verbeeldingskracht is niet alleen de wetenschap, maar langzamerhand de hele samenleving ontgaan. Er is veel te doen over SOPA, PIPA, ACTA en meer van dat soort overheidsingrijpen en voor een deel gaat dat dan Vervolg op pagina 22

16 februari 2012

COLUMN

waardoor en hoe snel? En welke gevolgen heeft dat? Zijn we niet meer dan zich aanpassend DNA dat leuk gebruik maakt van nieuwe omgevingsfactore n (zoals Luc Sala multitasking ontwikkelen)? Of is er een richting? Allemaal vragen die te maken hebben met ons begrip van evolutie. Het toekomstbeeld, waarin beslissingen over ons leven steeds meer gaan afhangen van de profielen die over ons kunnen worden opgesteld (zonder ons, buiten ons om en over ons), is angstwekkend. We worden afhankelijk van de algorithmes die zogenaamd ons gedrag kunnen voorspellen, van profielen ten dienste van veiligheid, commercie of politieke beïnvloeding die over en voor ons dingen regelen. Hoezo vrije wil, vrijheid? Steeds meer worden we geleefd door onze digitale voetsporen, onze cyberschaduw. Over die profielen en de technologie erachter hebben we niks te zeggen. Dat we geleidelijk van een rechtsbasis van onschuld naar een a-priori aanname van schuld zijn verschoven, wordt nauwelijks opgemerkt. Je moet je onschuld tegenwoordig bewijzen. De overheid of de organisaties die ons belagen (iets willen verkopen) streven er niet naar de onschuldigen te vrijwaren, maar willen de schuldigen (de terrorist, de klant met geld) vinden en inpakken, ongeacht de collateral damage die ontstaat. Maar de onschuldigen die in dit proces tussen de wielen kunnen komen, zijn we allemaal. Daarin schuilt het gevaar van profiling. Zeker nu niet alleen Google en Facebook maar ook overheden steeds meer “echte” gebruikers willen zien, geen avatars, aliassen of dynamische IP-adressen, maar de internetter als persoon willen kunnen herkennen en indien nodig aanpakken, wordt profiling een echte bedreiging, een gevangenis waaruit je niet kunt ontsnappen. Niet alleen jezelf, maar ook al je vrienden, want je relatiepatroon is deel van je profiel. Een paar nare sterretjes bij jouw naam besmet ook al je vrienden, likes of email contacten. Met elkaar praten, emailen, sms-en over bijvoorbeeld de Koran is al aangevoerd (Hofstadproces) als bewijs van terroristische plannen. Juist omdat we via de sociale media

22

en ook het oorlog voeren en de politiek bedrijven (de publieke opinie bewerken) cyberactiviteiten worden, is het nodig een gedegen rechtsgrond te formuleren en van daaruit internationale wetten en wethandhaving te organiseren. Die is er niet. Wat vage internetorganisaties waaien met vooral commerciële belangen mee, maar er is geen handhavende instantie. Bij gebrek daaraan eigent de VS zich die rol toe, met of zonder wettelijke basis. Maar eigenlijk is het grote probleem dat er geen goed begrip is van wat de diepere invloed en werkingssfeer van cyberspace eigenlijk is. Dat wil zeggen dat we wel braaf de techniek hebben omarmd die ons is aangereikt via de verbeeldingskracht van filosofen en schrijvers (van Jules Verne via Huxley, Orwell, Leary, Lanier tot Bill Gibson) maar hun waarschuwingen in de wind sloegen. Big Brother, 1984, Cyberspace, het is allemaal al bedacht in soms angstaanjagende detaillering maar we hebben het laten gebeuren, hebben de consequenties niet doordacht en afgedekt in “checks and balances” in een afwegingskader tussen individueel en collectief belang, tussen vrijheid en veiligheid, tussen de twee paarden van Plato, het wilde en het tamme. De ruzies en kwesties van vandaag hadden we kunnen zien aankomen. Als we Barlow’s inzichten (die deels weer van Tim Leary en uit de hacker en NewEdge movement voorkomen, de Digitale Stad in Amsterdam

16 februari 2012

COLUMN

geleden op aandrong), heeft het bewustzijn van de politieke arena die zich nu druk maakt over SOPA, illegaal downloaden en peering, nog niet bereikt. Het is tijd voor een nieuw soort organisatie, een soort Volkerenbond of Verenigde Naties, een platform waar recht en wet in cyberspace vorm krijgen. Niet als compromis tussen belangen, maar omdat er begrip komt voor wat cyberspace werkelijk betekent of kan betekenen. Recht dan breed gezien als een overbrugging of paraplu van het normatieve natuurrecht (met een religieuze of filosofische basis) en het meer materiële contractenprincipe, en ruimte latend voor breder gedefinieerde doelen als veiligheid en vrijheid. De ontplooiing van de mens en zelfrealisatie mogen niet ontbreken. Cyberspace is in zekere zin een nieuwe dimensie. Het is ook steeds meer het platform voor de verbeeldingskracht, de artistieke en filosofische activiteit. Daarbij mogen we het metafysische niet uit het oog verliezen, of we dat nu religie of magie noemen, cyberspacefilosofie en infotheïsme (de religieuze interpretatie van bewustzijn en informatie als een oerdimensie die aan alles ten grondslag ligt) liggen dicht tegen elkaar aan. Dat zoeken naar een legale cyberspacegrondslag heeft veel materiële aspecten, maar ook dieptepsychologische en sociaalpsychologische consequenties. Ik heb het gevoel dat Nederland, waar Hugo de Groot ooit ten gunste van de handelsgeest (en zijn opdrachtgevers) een juridische basis formuleerde voor de Vrije Zee (Mare Librum) en Spinoza de vrijCyberspace interdepenheid als het essentiële doel van de dentie staat zag, zich in dit opzicht kan Daaronder ligt de fundamentele profileren. We zijn internationaal, kwestie hoe we recht en wet in cyinternettechnisch koploper, filosoberspace zien. Cyberspace is geen fisch en juridisch een makkelijke aparte en van de realiteit onafhankbrug tussen het Angelsaksische en elijke wereld. John Perry Barlow’s Rheinlands/Romeinse model en Declaration of Independency uit hebben genoeg hackers, vrijdenkers 1996 was wat dat betreft een mooi en onafhankelijke geesten in huis. ideaal maar wat naïef in het voorbij- Barlow, Leary en Sala in 1990, toen Internet nog een Dus waarom niet wat geld van al ARPA zaak was en de Silicon Brotherhood de gaan aan de belangen die er spelen. die vrij zinloze innovatieprojecten voorloper van de EFF Ik zou liever een Cyberspace Intersteken in wat werkelijk telt: cyberdependentie Verklaring zien, waarin spacefilosofie en rechtsgrond? Het duidelijk wordt in hoeverre cyberbij elkaar brengen van de hedenwas ook zo’n voortrekker) hadden gespace met allerlei terreinen verweven is daagse denkers en vooral activisten rond bruikt om internationaal tot afspraken en en zal raken. Nu cyberspace niet alleen cyberspace zou al een aardig begin zijn. rechtsvinding te komen, zaten we nu de bibliotheek, marktplaats en recreatieniet met dit soort belangenkwesties. Een L.S. platform voor steeds meer gebruikers is, simpel juridisch onderscheid tussen clip www.lucsala.nl maar ook criminelen zich erop richten en clickrecht (iets waar ik al twintig jaar nog over auteursrechten, intellectuele eigendom en het verdedigen van verdienmodellen uit de predigitale tijd. Een ander aspect is de neiging van grote internetpartijen om databestanden te koppelen en de daarin begrepen profileringsinformatie te commercialiseren. De gebruiker, emailer, surfer wordt z’n eigen product en z’n gedrag is verkoopbare handel geworden. We zijn nog niet zover, dat uit zo’n profiel openlijk levensverwachtingen, persoonlijkheidstype, IQ of criminaliteitstendenzen worden gehaald, maar dat is een kwestie van tijd (of uitlekken van het feit dat dit al op grote schaal gebeurt, hetgeen me niet zou verbazen). Ons gedrag is meestentijds zeer voorspelbaar. We zwermen leuk mee met onze programmering en die van ons sociale Umfelt, maar dat zijn we, in esoterische termen, niet. We zijn onze vrije wil, we zijn echt wanneer we uit het programma stappen en dus de profilering in zekere zin ontduiken. Iedere traditie leert ons dat. Profilering beperkt zo onze vrije wil, ons anders-zijn en is in wezen sterk discriminerend. Het beperken of ontduiken ervan (opt-out) zou een grondrecht moeten zijn. In die zin is er nu ook breed verzet tegen wat Google en Facebook doen en de Amerikaanse regering wil met haar cybermaatregelen daartegen optreden. Maar in dat protest klinkt helaas nog een forse dosis eigenbelang door. Vrije meningsuiting wordt makkelijk gebruikt als dekmantel voor lekker gratis entertainment of ongeremd schelden.

AMD Radeon HD 7950 Graphics De snelste grafische chips (GPU’s) van AMD komen nu uit de 28nm generatie en zijn vooral voor gamers interessant. De AMD Radeon HD 7950 grafische kaart voor desktop systemen is naast de voorganger HD 7970 nu ook in staat 2.8 TeraFLOPs te leveren aan rekenkracht door twee 7950s te combineren met behulp van AMD CrossFire technology. Startprijs tegen de 400 euro.

Fujitsu voegt Infiniband toe aan Primergy S2 servers Fujitsu voegt InfiniBand toe aan zijn Primergy BX900 S2 blade servers. Infiniband is de snelste netwerktechnologie

die beschikbaar is op dit moment. Met deze Mellanox fourteen data rate (FDR) InfiniBand onderdelen, winnen bedrij-

ven meer dan 70% aan netto bandbreedte in het datacenter. Hiermee is de Primergy BX900 blade server de beste keuze voor datacenter applicaties die de hoogste snelheid van netwerk vereisen. Met het vermogen van Mellanox InfiniBand, realiseren Primergy BX900 S2 blade servers superieure applicatieresponsetijden, ongeacht hoe hoog de bandbreedtelast van een datacenter is, aangezien InfiniBand in combinatie met Primergy BX920 blades een bandbreedte tot 3Tbps per chassis bereiken. Door InfiniBand te combineren met de zeer flexibele Primergy BX900-serie, besparen datacenters grootschalig dankzij systeemconsolidatie van minder krachtige serverracks en het feit dat minder vloerruimte benodigd is. Fujitsu Primergy BX900 systemen zijn volledig compatibel met bestaande datacenter hardware, zodat eerder gemaakte investeringen beschermd blijven. Primergy BX900 bladesystemen in combinatie met Infiniband onderdelen zijn bijzonder geschikt voor cloud computing, overal waar gewerkt wordt met grote databases, financiële diensten, virtualisatie en high performance computing, waarbij maximale prestaties, efficiëntie en schaalbaarheid van groot belang zijn. Fujitsu Primergy BX900 S2

Intellinet Wireless 450N dual-band Gigabit router

vakhandel

ICT

De Intellinet lijn bestaat uit actieve en passieve networking producten om met name het MKB te voorzien van kosteneffectieve oplossingen van hoge kwaliteit. Ook voor wireless oplossingen heeft Intellinet een uitgebreid en compleet assortiment, waaronder kwalitatief hoogwaardige routers. Die zijn eenvoudig te configureren, hebben een prima prijs- /kwaliteitverhouding en drie jaar garantie. Compricon breidt haar assortiment nu uit met de snelste en meest krachtige Intellinet router, de Wireless 450N dual-band Gigabit router, met als kenmerken 450 Mbps wireless 802.11a/b/g/n, 2.4 + 5 GHz band, 3T3R MIMO, QoS, 4-Port Gigabit LAN switch. Deze nieuwe wireless dual-band, 4-Port Gigabit router biedt tot 450 Mbps verbin-

24

dingssnelheid met het netwerk en betrouwbaarheid voor zelfs de meest bandbreedte-intensieve thuis- of bedrijfsnetwerken. Deze supersnelle wifi unit is ideaal voor snelle downloads, HD video streaming, gaming en VoIP toepassingen. Er is beter bereik door simultane dual-band 2.4 GHz en 5 GHz en 3T3R MIMO-technologie waardoor de doorvoer en het bereik aanzienlijk verbeteren. Naast wifi zijn er vier Gigabit ethernet poorten voor bedrade verbindingen. De Wireless 450N dual-band Gigabit router is exclusief verkrijgbaar in de webshop www.compriconshop.nl. Compricon biedt de mogelijkheid om de Intellinet producten vrijblijvend te testen via tel.+31 (0)492-593000 of [email protected].

blade servers met Mellanox FDR InfiniBand-componenten zijn vanaf maart te bestellen en worden vanaf april 2012 geleverd.

LaCie 5big Office: back-up-oplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven De 5big Office-serie bestaat uit opslagapparaten met ruimte voor vijf harde schijven die op een netwerk zijn aan te sluiten (NAS). De 5big Office apparaten zijn eenvoudig aan te sluiten en in te stellen. Daarnaast beschikken ze over de

modernste software voor gegevensbescherming. Hierdoor zijn ze een solide langetermijninvestering voor elk klein en middelgroot bedrijf. De complete serie is uitgerust met het Windows serverbesturingssysteem en een krachtige Intel Atom processor.

Silo’s Het nieuwe buzzword is silo, dat staat voor separate network service aansluiting en met name een single service aansluiting, dus alleen voor telefoon of TV. In de settop race (OTT-devices bovenop de TV) werkt dat niet meer en zoekt men naar een centrale aansluiting voor alle diensten.

Gratis weggeven mag niet altijd In Frankrijk heeft een rechter geoordeel dat het gratis weggeven van Google maps oneerlijke concurrentie is voor andere kaartmakers en legde een zware boete op. Dit is een signaal, dat het je inkopen in marketen door gratis iets aan te bieden niet altijd als eerlijk zakendoen zal wordwen gezien. Google bereikt met haar gratis dienst wel degelijk, dat de concurrentie op kaartengebeid wordt weggeblazen en verdwijnt.

16 februari 2012

Nette producten Apple loopt er tegenaan, maar voor de hele elektronica-industrie wordt de vraag hoe de hele productieketen functioneert en of dat ecologisch en menswaardig gebeurt, steeds actueler. De Foxconn fabrieken waren te heftig in het nieuws, met zelfmoord-stakingsacties en de hele wereld kreeg wel in de gaten, dat niet alleen kleren, maar ook elektronica wordt gemaakt waar dat het goedkoopst is, vaak met arbeidsomstandigheden die beneden de maat zijn, tegen hongerlonen en onder zware druk. Nu laat vrijwel iedereen spullen in China maken, zelfs de Taiwanese producten besteden veel uit, dus het is niet alleen Apple dat hier boter op het hoofd heeft, alleen keert de publieke opinie zich wel tegen Apple. Tijd voor een charming offensief dus, meer openheid over productie-condities en mooie beloftes over hogere lonen en betere omstandigheden. Dat Apple z’n productie naar de VS zou halen, zoals de politici nu roepen, is onwaarschijnlijk, de productiviteit per werknemer-dollar is in het rijke Westen gewoon te laag.

Nederland actiefste twitter-land Wereldwijd zijn we de meest actieve twitteraars, met Japan, Spanje en de VS ook als grote tweet-naties. We doen het meeste aan twitteren, 33% van de Nederlanders met een account zou tenminste 1 maal per maand een tweet versturen. Klinkt leuk, maar geeft ook wel aan dat tweederde van de accounts er vrijwel niets mee doet of alleen anderen volgt. Misschien is de hausse al wat over? In de VS zijn de meeste twitter accounts (107.7 miljoen) maar Brazilië komt met 33,3 miljoen twitter accounts leuk opzetten, Japan heeft en 29,9 miljoen.

Recordgroei .nl domeinnamen in 2011

vakhandel

ICT

In 2011 is het aantal .nl domeinnamen met ruim 607.300 gegroeid, tot 4.799.750. Het groeipercentage bedraagt 14,5%. Nog niet eerder was de groei van het Nederlandse domein zo hoog.

26

Hostnet verwacht op basis van deze groeicijfers dat de 5-miljoenste .nl domeinnaam ergens in april 2012 geregistreerd gaat worden. Het .nl domein is het op 2 na grootste landendomein ter wereld. Duitsland (.de) en het Verenigd Koningrijk (co.uk) staan respectievelijk met 14.741.060 en 9.846.991 domeinregistraties boven het .nl domein. Vorig jaar stond China (.cn) nog op de derde plek. Dit domein krimpt echter sinds de administratieve regelgeving in 2010 is aangescherpt.

Toenemend internetgebruik in Nederland Nederland heeft een zeer hoog percentage breedband internet. De grote hoeveelheid .nl domeinnamen is dan ook te danken aan het toenemend internetgebruik onder de bevolking. Een andere reden is dat zowel bedrijven als particulieren zich in Nederland graag profileren met een .nl domeinnaam. Dat is te zien aan de hoge domeinnaamdichtheid van het Nederlandse domein: 1 .nl domeinnaam op elke 3 Nederlandse inwoners.

Hostnet grootste registrar .nl domeinen In Nederland zijn ongeveer 1.800 bedrijven (registrars) die .nl domeinnamen mogen registreren. Ze zijn aangesloten bij de SIDN, de uitgevende instantie van de .nl domeinnaam. Van al deze registrars nam Hostnet maar liefst 20% van de nieuwe aanvragen voor haar rekening. Hiermee werd Hostnet de grootste aanbieder van .nl domeinen in Nederland.

Internetvrije dag Het idee van een password change day is leuk, maar wanneer krijgen we een internet-vrije dag? Autovrije dagen ken-

nen we al, een dag zonder winkelen kun je in het buitenland nog beleven, maar een dag zonder internet, dat lijkt me wel iets. Met stevige opvang voor de verslaafden, natuurlijk, voor hen misschien een enkel trauma-siteje open houden.

Protesten-Sopa/Pipa Tientallen miljoenen protesteerden tegen de Amerikaanse usurpatieplannen, bedrijven gingen plat, Google en Facebook wierven tegenstanders, en nu gaat de wet het waarschijnlijk niet halen. Ook andere technieken die de privacy van de gebruiker in gevaar brengen zijn door massale druk van de baan. In de VS gaat men nu bijvoorbeeld tracking van mobiele telefoons beperken. Apple bleek dat op een bepaalde manier te kunnen doen. Het gaat nu al vaak om wereldwijde actie. Het internet is een politiek drukmiddel van formaat geworden. Nu nog deels gedreven door eigenbelang en de kwestie van intellectuele eigendom blijft spelen. De studio’s en de Amerikaanse veiligheidsdiensten die graag meerijden op die kar om ongestraft meer te kunnen afzoeken en filteren, zijn nog niet knock-out. Gelukkig zijn de wetgevers in Europa wat alerter. De EU Data Protection Directive is een stap in de goede richting en ook de nationale politiek is vrij actief. Maar het probleem is dat het gaat om bovennationale problemen die niet echt opgelost worden door beperkte maatregelen. En ook hier zien we dat het spelletje tussen organisaties als Brein en Buma/Stemra en de facilitatieaanbieders als Pirate Bay via de rechter moeilijk verlopen. Er is geen duidelijkheid. Pas grote zaken als het afsluiten van MegaUpload in de VS brengen deze kwestie naar het publiek dat dan merkt dat digitale content vogelvrij is, met nare gevolgen als het je eigen content betreft.

Auto-kopen Een Duits onderzoek naar koopgedrag van auto’s toont aan dat Google nog steeds meer wordt gebruikt dan Facebook voor zoeken en advies. Echte vrienden en contacten worden ook meer vertrouwd dan de vaak virtuele links die men met Facebook vrienden heeft. Voor aankoop-oriëntatie gebruikt men eerder zoekmachines dan de

“weak links” van sociale netwerken (78 tegen 20%), tenminste voor auto’s, een markt waar internet een steeds grotere rol speelt. 68 Procent van de deelnemers aan dit Duitse onderzoek hadden twijfels aan de privacy van hun gegevens en zoekopdrachten binnen Facebook, voor zoekmachines was dat maar 38%.

16 februari 2012

van een nieuwe generatie van data-intensieve bedrijven, waaronder de AV-industrie, de grafische sector en datacenters.

ETC en Huawei Huawei heeft Distributeur ETC, onderdeel van Specialist Distribution Group (SDG) geselecteerd om het enterprise portfolio van de Chinese netwerken telecomleverancier in Nederland, Groot-Brittannië en Frankrijk te leveren aan het resellerkanaal.

Kobo Ingram Micro doet nu de distributie van Kobo met aantrekkelijk geprijsde e-readers.

ETC ICT-distributeur ETC is door Intel aangesteld als Gold Partner in het vernieuwde Intel Technology Provider partnerprogramma. Als Intel Technology Gold Partner beschikt ETC over gekwalificeerde Intel-experts met de juiste kennis en vaardigheden op het gebied van Intel-technologie, waardoor de distributeur haar resellers optimale ondersteuning kan bieden.

Barracuda Networks via TechAccess Barracuda Networks, toonaangevend leverancier van contentbeveiliging, databescherming en application delivery oplossingen, heeft een overeenkomst gesloten met TechAccess voor de distributie van de Barracuda producten in Nederland. Het productportfolio van Barracuda Networks bestaat uit vijf verschillende productgroepen namelijk security, data protection, networking, cloud services en virtual appliances.

Five 4 U/GrafiPlus gaat Promise Technology voor Benelux en Frankrijk doen

vakhandel

ICT

GrafiPlus, de grafische divisie van Five 4 U, sloot een distributieovereenkomst met Promise Technology en gaat de Promise Raid-storageoplossingen voor Apple Mac OSx distribueren in de Benelux en Frankrijk. Five 4 U is een toonaangevende Apple-distributeur en heeft samen met GrafiPlus een uitgebreid reseller netwerk in deze landen. Met de toevoeging van de Promise-oplossingen is het bedrijf in staat Apple- en grafimedia-resellers en hun klanten een compleet portfolio van grafische oplossingen te bieden. De Promise-producten helpen bij het oplossen van de zakelijke uitdagingen

28

Progress neemt Corticon over Progress Software, leverancier van gespecialiseerde BI- en beslissingsondersteunende software, heeft Corticon Technologie overgenomen. Dit Amerikaanse bedrijf is actief op het terrein van business rules management systems (BRMS). De oplossingen van Corticon helpen organisaties om betere en snellere beslissingen te nemen door het automatiseren van besluitvormingstrajecten.

Terach Value added distributeur Terach verzorgt nu de distributie, trainingen en business development voor Cryptocard in de Benelux. Terach is gespecialiseerd in innovatieve security, networking en storage oplossingen en breidt hiermee haar portfolio uit met de next generation authenticatie oplossing van Cryptocard.

Hostnet SpamExperts, de toonaangevende leverancier van emailbeveiliging en Hostnet, de grootste leverancier van hosting- en domeinnaamdiensten in Nederland, gaan gezamenlijk de strijd aan tegen spam. Hostnet heeft het filtersysteem van SpamExperts geïmplementeerd om al haar inkomende en uitgaande email te filteren. Klanten van Hostnet begonnen zo het nieuwe jaar goed met spamvrije email. SpamExperts is de enige provider die op maat gemaakte email security producten voor webhosting bedrijven aanbiedt.

Exact hosting Fieber en Parentix hebben recentelijk een overeenkomst gesloten voor het wederverkopen van business applicatie hostingdiensten op het gebied van Exact

software. Door de groeiende vraag naar hosting op het gebied van Exact software is Fieber op zoek gegaan naar de juiste partner hiervoor. Deze partner is gevonden in Parentix vanwege de jarenlange ervaring in het hosten van bedrijfskritische applicaties en de sterke specialisatie in Exact software.

CA Technologies CA Technologies heeft in het derde kwartaal van haar fiscale jaar, dat eindigt op 31 maart 2012, een omzet behaald van 1,26 miljard US dollar. Dit is een stijging van 10% ten opzichte van vorig jaar. De winst per aandeel steeg met 42% naar 0,54 US dollar.

Global Knowledge Opleider Global Knowledge heeft in 2011 het beste jaar in haar Benelux bestaan gehad. Waar het aantal IT-opleiders de laatste jaren afneemt en de markt onder druk staat, boekte Global Knowledge een omzetgroei van 22% ten opzichte van 2010. Tevens groeide de winst en het aantal cursisten procentueel met dubbele cijfers. De algehele tendens in de ICT-opleidingenmarkt was tezelfdertijd negatief. Dat getuigen ook de cijfers van de Vereniging van Opleidingsinstituten voor ICT (VOI). In 2009 rapporteerde de VOI ten opzichte van het voorgaande jaar een daling van de omzet van 26%, terwijl de omzet van de ICT-opleiders in 2011 afnam met 10%.

Viridity-Schneider Schneider Electric heeft het EnergyCenter 2.0-platform van Viridity overgenomen. Dit platform was het vlaggenschip van dit bedrijf, gespecialiseerd in software voor data center infrastructuur management (DCIM).

Password change dag Op 1 februari was het de dag om je toegangscodes weer eens te wijzingen, Gizmodo International Change Your Password Day, of dat veel gebeurde is de vraag. We komen om in de passwords, en er zijn nog steeds sites en diensten die je als je dat vraagt, vrij onveilig je toegangscodes als plain text toemailen, dus leuk opvraagbaar voor iemand die even via je wifi ook is ingelogd en je verkeer scant. Er zijn tegenwoordig wel diensten, die je hele password-zorg overnemen, zoals www.keepass.info.

16 februari 2012

Macworld nu ook iWorld vooral accessoire-beurs

De Macworld van IDG gaat (na 27 jaar) met z’n tijd mee en heet nu Macworl/iWorld, maar blijft op z’n traditionele plek (Moscone san Franscisco) en ook traditioneel zonder Apple zelf (sinds 2009), en nu ook zonder idool Steve Jobs. Apple is nu de grootste PC-client fabrikant ter wereld en dat komt door de iPad, waarvan met dit jaar al een iPad3 versie verwacht, maar komt zelf niet op de iWorld. Het bedrijf doet zelden of nooit mee aan beurzen, maar dat betekent niet dat er geen belangstelling voor is van de kant van de Apple-fans en de makers van add-ons, accessoires, software en apps. De

iWorld is daarmee wel een soort gadget-beurs geworden, meer nog dan de CES die wat eerder in Las Vegas ook al vol stond met Apple en Apple-me-too produkten en veel persaandacht wegtrok van de iWorld. De uitdaging op de iWorld is die accessoire te vinden, die van je mac, iPhone, iPod of iPad net weer even dat bijzondere ding maakt, waarmee je opvalt, lekkerder kunt werken of nieuwe functies kunt ontdekken. Veel van dergelijke vondsten slaan zo aan, dat Apple zelf maar met een soortgelijke oplossing komt. Zo heeft Apple zelf nu een interface-aanpassing gemaakt om de (eerst tamelijk gekortwiekte) USB aansluiting op de iPad2 geschikt te maken voor andere USB-aanhangers. Als eerste is daarbij een toetsenbord onontbeerlijk voor wie serieus tekst wil bewerken op z’n iPad. Ook anderen komen met hun keyboard oplossing, zoals een keyboard dat over de iPad heen gaat. De meeste aandacht gaat naar produkten die tekortkomingen van de iPad of andere Apple produkten aanpakken. Betere gebruiksvriendelijkheid, betere audio, betere batterijen voor langer ge-

bruik, zonnecellen om apparaten op te laden en natuurlijk draagtassen, standaards en allerlei extra op- en aanhangers. De “Macworld|iWorld” is veel en veel kleiner dan de MacWorld uit vroeger dagen, en presenteert zichzelf nu als een iFan event, dus voor de echte iGelovigen en dat waren er dit jaar toch zo'n 25.000. Er kan op de beurs gekocht worden, dus wie leuke gadgets direct mee wil nemen kan er terecht. Alles op-

geluisterd door de creatieven die hun iDevices gebruiken om muziek of video te produceren, dat bracht een soort festival-sfeer. Er was wel een speciale subbeurs voor de MacIT professionals, waar FileMaker and JAMF een plek hadden.

G Data geeft kaarten weg voor CeBIT

vakhandel

ICT

CeBIT, Europa’s grootste computerbeurs, vindt dit jaar plaats van 6 tot en met 10 maart in Hannover. Met als altijd veel nieuws en qua beursomgeving en diensten kent Hannover z'n weerga niet. Een aantal grote distributeurs zal weer te vinden zijn in Reseller-Planet, maar ook verspreid over de vele hallen is er veel te zien. Voor velen is de CeBIT een jaarlijkse opfrisser qua contacten en om nieuwe ideeën op te doen. . Security specialist G Data zal, net als ieder jaar, groots aanwezig zijn op deze beurs in Hal 12, stand C78. De stand is zoals gebruikelijk een algemene ontmoetingsplaats voor iedereen die interesse heeft in IT security. Van dinsdag tot en met donderdag worden vanaf tien uur ’s ochtends tot zes uur ’s avonds uiteenlopende presentaties en paneldiscussies gehouden over relvante security-the-

30

ma’s. en er is G Data’s eigen echte chefkok, waar u als gast van de stand van kunt genieten. G Data kan gratis entreekaarten aan haar vipgasten te geven. Indien u als wederverkoper CeBIT en de G Data-stand wilt bezoeken, of als u meer informatie wilt over de programmering, stuurt u dan een e-mail naar [email protected], of bel (+31) (0)20 808 0835. Zorgt u wel dat u dit vóór 27 februari doet. Alleen zo kunnen wij u garanderen dat de gepersonaliseerde entreekaarten op tijd klaar zijn.

16 februari 2012

Oracle koopt Taleo HR/Human Capital ofwel het beheren van medewerkers is een groeiende bedrijfstak, die veel verder gaat dan personeelsbeleid, het gaat om het optimaliseren van wat het personeel kan bijdragen aan een organisatie. Daar komt ook steeds meer software voor en Oracle betaalt nu 1,9 miljard $ voor Taeo Corporation, specialist op dit gebied. Op basis van Taleo’ s Talent Management Cloud wil men diensten ontwikkelen en aanbieden om medewerkers te zoeken, te begeleiden, te helpen ontwikkelen en te motiveren, en daardoor de organisatie beter te laten werken. Personeelszaken, betalen, opleiden, carrière-ontwikkeling, via de cloud kan men centraal en overal toegankelijk (laten) werken aan en met het menselijk kapitaal van een onderneming.

Aspire Timeline Ultra Intel support de ultrabooks en ziet daarin voor 2012 een hausse. Men heeft de onderdelen wat goedkoper gemaakt en met name de fabrikanten van netbooks zover gekregen, dat ze nu wat krachtiger laptyops maken, allemaal onder de noemer Ultrabooks. Sinds Acer in september 2011 de eerste Ultrabook op de markt bracht, heeft de onderneming de unieke eigenschappen van dit product doorgevoerd naar de standaardproductlijn van notebookmodellen van 14 en 15 inch. De Aspire Timeline Ultra, die wel iets weg heeft van de Mac Airbooks, is een topmodel met een accuduur van 8 uur, hoge prestaties en een Ultrabook-ontwerp met een 2-spindle design. Het apparaat maakt gebruik van Acer Green Instant On voor snel (opnieuw) opstarten, en Acer Always Connect, waarmee gebruikers hun multimediabestanden en gegevens op al hun apparaten kunnen beheren, altijd en overal — zelfs vanuit de sluimerstand. De nieuwe Aspire Timeline Ultra-computers zijn dunner en lichter dan eerdere modellen uit de Timeline-serie en met een lange levensduur van de accu, zodat de computer een hele dag kan worden gebruikt na één keer opladen. De Aspire Timeline Ultra is slechts 20 mm dun, biedt een 16 febr 2012

accuduur van meer dan 8 uur* , de superieure prestaties van de laatste Intel Core i-processor, een grafische kaart speciaal voor intensief 3D-gamen en zelfs een dun optisch station van het type DVD-Super Multi. Acer Green Instant On zorgt ervoor dat de computer direct (binnen 1,5 seconde) opnieuw kan worden opgestart en dat de accu een gebruiksduur heeft van meerdere weken.

dLAN: Devolo Devolo presenteert de nieuwe Professional dLAN productlijn, speciaal ontwikkeld voor een duidelijke gedefinieerde doelgroep van professionele gebruikers. De nieuwe serie stelt dealers ook in staat om extra diensten aan te bieden naast de traditionele internetverbinding. Het dLAN 200 AVpro Wireless N access point is de professionele variant van de dLAN 200 AV Wireless N met uitgebreid beheer op afstand. Zo kunnen de nieuwe functies, zoals de gedifferentieerde toegang via verschillende gebruikersgroepen en de oprichting van virtuele netwerken met multi-SSID en VLAN, optimaal benut worden.

HP Thin Clients met Microsoft beheertools HP biedt nu klanten de mogelijkheid om apparaatbeheer in de gehele organisatie te standaardiseren door de introductie van bepaalde thin clients met vooraf geïnstalleerde Microsoft Windows Embedded Device Manager 2011.

Distributie: 20:20 20:20 Mobile Benelux is dit jaar de grootste stijger in het Telecom & ICT Marktonderzoek van Jakajima, uitgevoerd door Kooij & Ruizendaal onder maar liefst 400 respondenten. In vergelijking met het vorige onderzoek stijgt 20:20 Mobile 73 plaatsen naar plaats nummer 26 en is daarmee de grooste stijger onder de Telecom distributeurs in de zevende editie van dit onderzoek.’

Shuttle Mini-PC met Intel Z68 Express chipset Klein kan ook super-krachtig zijn, bewijst Shuttle met het nieuwe top-of-therange XPC Barebone model SZ68R5. Door gebruik te maken van de Intel Z68 high chipset met SSD Smart Response Technology caching) wordt opstarten versneld en mSATA-SSD’s passen ook in de Mini-PCIe slot op het moederbord, daar zitten qua slots een PCIe-x16-2.0,

een PCIe-x4-2.0, een Mini-PCIe -x1-2.0 en een mSATA op. Er is ruimte voor 32 GB aan DDR geheugen, er zijn USB 3.0 poorten en de voeding is 500 Watt. Er zijn diverse performance-enhancing BIOS parameter-instellingen voor fine-tuning. De barebone kan Intel Celeron, Pentium, Core i3, Core i5 en Core i7 CPU’s krijgen, heeft een HDMI port en DVI-I port en is ideaal voor gaming en HD playback, desgewenst met een extra graphics kaart, en dan kunnen tot 4 schermen worden aangestuurd.

Norman verbetert Norman Email Protection Norman Email Protection (N.E.P.) 5.1, een e-mail beveiligingsoplossing met hoge prestaties, is nu beschikbaar met belangrijke nieuwe security features en prestatieverbeteringen. Norman Email Protection 5.1 is beschikbaar als een product of als een dienst. Norman Email Protection is een beveiligde e-mail beheer oplossing, ontworpen om niet alleen netwerken te beschermen tegen malware, spam, virussen en phishing pogingen, maar ook om effectieve tools te leveren voor het beheer van legitieme berichten en bijlagen die in het netwerk aanwezig zijn. Norman Email Protection is een complete oplossing voor inkomende en uitgaande mail, die organisaties in staat stelt te bepalen welke inhoud er wel of niet via e-mail mag uitgaan of binnenkomen op het lokale netwerk en hoe dat verwerkt moet worden. Het integreert naadloos met Microsoft Exchange, Lotus Domino en alle andere op SMTP standaard-gebaseerde servers. Verbeteringen aan N.E.P. omvatten een verbeterde uitbraakreactietijd voor spam en antivirus, ondersteuning voor 64-bits besturingssysteem en ondersteuning van incrementele Norman virus signature files die de bandbreedte-eisen van de dagelijkse downloads met 75% zal verminderen.

31

Epson projectors met superheldere weergave

Kinect Microsoft heeft enorm veel succes met Kinect en brengt dat nu naar het Windows platform. Het motion-sensing apparaat kan ingezet worden voor allerlei applicaties, er zijn al 300 ontwikkelaars mee bezig via Kinect’s early adoption programma.

Home automation Volgens Infonetics gaan de komende jaren vooral de aanbieders van breedband (triple play met telefoon, internet en TV) zich richten op de markt voor home automation. Home control, smart home, het komt allemaal neer op een verdere vernetting van apparatuur en het aanbieden van diensten die gemak, veiligheid en bediening op afstand bieden, voor steeds meer apparaten en met als extra voordeel minder energiegebruik. Hier springen vooral de aanbieders van breedband op in die hun omzet per klant (ARPU) willen verhogen, hun klanten meer aan zich willen binden en al een communicatieverbinding én een afrekenmodel hebben met de klant. In ons land zijn het de stroomleveranciers die hier op inspringen met bewakingsdiensten. Het internet is hier echter de meest handige verbindingsweg via breedband of via mobiele connectie naar 4G. In de VS is het een duidelijke trend. Bedrijven als AT&T, Verizon, Comcast of Time Warner Cable hebben al aanbiedingen of doen tests en bieden vooral home security en home energiemanagement aan, met ook op afstand bedienbare verlichting, thermostaat, opties voor de bewaking van deuren en audio- en videomonitoring op afstand. Dat wordt dan een extra laag bovenop de standaarddiensten, die de klanten bindt en de ARPU verhoogt. In de VS ziet Infonetics ook de mobiele operators in deze markt springen. De interne communicatie in dit soort diensten gaat meestal via wifi, maar ook Zigbee en Z-Wave groeien omdat ze minder stroom vragen en beter netwerken. Zo zitten er al Zigbee chips in de meeste smart energy stroommeters in Noord Amerika. Control4 en Honeywell zijn de topmerken in dit segment.

32

Epson komt met projectors van 10.000 lumen, speciaal ontwikkeld voor presentaties in grote ruimten. Er is een nieuwe reeks van zeven geavanceerde projectors met een lichtrendement van 7.000 lumen en hoger, resoluties van XGA tot WUXGA en diverse zeer geavanceerde functies. De reeks bevat modellen met 3LCDtechnologie en komen in zwart en in wit. De witte modellen zijn ontworpen voor installatie in overheid- of onderwijsgebouwen, aula’s, musea, congresgebouwen en tentoonstellingszalen. De zwarte modellen sluiten aan op de veeleisende huurmarkt en zijn bedoeld voor gebruik in digitale cinema’s of concerthallen, en voor bedrijven die congressen organiseren en daar speciale apparatuur voor huren. Alle projectors sluiten aan op alle be-

staande optionele lenzen van Epson en met een flexibele installatiehoek van maximaal 100 graden kunnen ze zowel voor opzichtprojectie als voor doorzichtprojectie worden gebruikt. De projectors kunnen worden aangesloten op wifi, iPhone, iPad en iPod Touch. Voor het eerst is nu ook de functie ‘edge blending’ ingebouwd. Dit betekent dat er horizontaal tot vier projectors en verticaal tot twee projectors kan worden gestapeld. Een andere belangrijke toevoeging aan de reeks is de SDI-poort, waardoor er voor het eerst signalen van bijvoorbeeld HDTV kunnen worden geprojecteerd. Epsons EasyMP-software biedt onder meer de mogelijkheid om het scherm te splitsen, beelden van meerdere pc’s te projecteren en video’s via wifi te streamen.

Note-X Door de sterke toename van het mobiel werken neemt tevens de vraag toe om de tijdelijke werkplek zo comfortabel mogelijk in te richten. De 100 grams kunststof Note-X is geschikt voor laptops tot 18” en is binnen tien seconden op te stellen. De hellende standaard zet de

laptop op ooghoogte wat het werken comfortabeler maakt. Verder zullen nekklachten minder snel laten optreden door een meer natuurlijke werkhouding. Door de ingenieuze doch simpele constructie kan de warmte van de laptop beter wegvloeien, wat de accu ten goede komt. De Note-X heeft een prijs van 19,90 euro inclusief BTW en wordt geleverd in de standaardkleuren zilvergrijs en mat grijs.

Intellinet night vision IP Dome video camera’s De nieuwe NFD130-IR en NFD130-IRV netwerk IP-camera’s van Intellinet bieden een realistische 1.3 megapixel beeldkwaliteit en IR night vision in een stijlvolle, low profile Dome behuizing. De NFD130-IR megapixel night vision network IP Dome camera is speciaal ontworpen voor indoor dag en nacht security surveillance op professioneel niveau en is uitgerust met 18 krachtige IR-LED’s, een 1.3 megapixel beeldsensor en een gestroomlijnde, low profile koepel. Daarmee worden realistische, gedetailleerde, 1280 x 1024 video’s opgenomen, zowel in fel zonlicht als in complete duisternis. De H.264 datacompressie zorgt voor een uitstekende weergavekwaliteit, terwijl er minder netwerkbandbreedte wordt verbruikt. De video kan worden verzonden via email, geupload naar een FTP-server of direct worden opgeslagen op een gedeelde netwerkschijf (NAS Samba/CIFS/SMB share). Indien er een storing is op een netwerkschijf, email of FTP verbinding, zorgt een interne MicroSD/SDHC geheugenkaart ervoor dat video’s en afbeeldingen bewaard blijven. De NFD130-IRV is een extra uitvoering, vandalisme proof, in een waterbestendige, aluminium behuizing. Beide IP-video-camera’s zijn compatibel met de IEEE 802.3af standaard, waardoor ze gevoed kunnen worden via een Cat5e of Cat6 kabel op een PoE-netwerk. Levering exclusief via Compricon.

Wormhole Computers koppelen wordt steeds gemakkelijker. De j5 Wormholevan jCreate is een usb-naar-usb koppeling. De kabel en wat software zorgen voor een

16 februari 2012

pijnloze uitwisseling met een zeer hoge snelheid tot 480 mbps van bestanden tussen computers. j5create.com

DoorGuard van Marmitek Deurtelefonie is een product dat past in de toenemende trend naar beveiliging. Zien wie er voor de deur staat, geeft ons de keuze om deze al of niet open te doen; een waardevolle vrijheid en tegelijkertijd een beschermd gevoel. Waar veiligheid de hoofdreden is voor de aanschaf van een deur intercomsysteem, staat comfort op een goede tweede plek. Met een Marmitek deur intercomsysteem kan er op iedere deur een automatische opener komen. Marmitek ontwikkelde met de Doorguard 250 een systeem dat voor iedereen eenvoudig te installeren en te gebruiken is. Het bestaat uit hoogwaardige materialen die bestand zijn tegen allerlei weersomstandigheden; de beelden geluidskwaliteit is van hoog niveau en staat in de lijn van hedendaagse ontwikkelingen. Met een monitor van slechts 25 mm dik en een camera van slechts 45 mm breed is de DoorGuard 350 de meest slanke in haar categorie. Het 10 cm kleuren LCD scherm geeft – zelfs als het donker is - een perfect beeld van wie er voor de deur staat door de ingebouwde, onzichtbare verlichting.De Doorguard kost de consument 159 euro.

Octrooien en Apple Ruzie maken over octrooien blijft een soort van pesten van de concurrent. Apple verloor weer een patentslag tegen Motorola (en dat is Google) over drie inbreuken. De Administrative Law Judge van de US International Trade Commission (ITC) besloot ten gunste van Motorola Mobile (Google dus). Nu is intussen gebleken bij een rechtszaak in Duitsland, dat Motorola 2,25% van de iPhone omzet van Apple wilde hebben.

16 februari 2012

Apple beweert daarentegen, dat het octrooi waar het om draait, al betaald is door Qualcomm die de processor in de iPhone levert. Apple heeft geweigerd die 2,25% te betalen waarna de rechter in Duitsland besloot dat de iPhone 3G(S), iPhone 4 en 3G-modellen van de iPad niet in de Duitse online store verkocht mochten worden. Apple is in beroep gegaan tegen dit online verkoopverbod dat nu voor onbepaalde tijd is opgeschort. Een andere Duitse rechter heeft ook een verbod uitgesproken op iCloud en alle Apple producten die gebruikmaken van de dienst, zoals iPhones en iPads. Ook dat verbod gaat niet direct in. Apple onderzoekt of andere bedrijven ook aan Motorola betalen voor het gebruik van het patent en of dat gaat op een acceptabel manier (FRAND eisen van de EU). Apple heeft het ook moeilijk met z’n ethische imago vanwege al dat octrooigedoe enerzijds, maar vooral vanwege de toeleveranciers die qua arbeidsomstandigheden kwalijke praktijken zouden voeren. De zelfmoordactie bij Foxconn werd in de media groot opgeblazen. Apple laat nu al z’n toeleveranciers checken.

‘Businessmodel zonder internet geen toekomst’ MKB-ondernemers oriënteren zich meer en meer op de kansen die het internet hen biedt. Dat blijkt onder meer uit de enorme interesse voor het boekje: “Eerste Hulp bij Online Ondernemen” van MKB-Nederland, de MKB Servicedesk en Google. Daarvan zijn in korte tijd al 16.000 exemplaren afgenomen. Internet kan een bedrijf helpen nieuwe markten aan te boren en bestaande te behouden. Juist in deze economisch moeilijkere tijd is het van belang voor ondernemers om daarin slagen te maken. Ook de bij MKB-Nederland aangesloten brancheorganisaties bestellen het boekje massaal voor hun leden. Zo kreeg Bert Gijsberts, de voorzitter van de branchevereniging voor ondernemers in het groen VHG recentelijk het 10.000ste branche-exemplaar overhandigd. De MKB Servicedesk heeft de afgelopen tijd de websites van ruim 4000 MKB-bedrijven onder de loep genomen. Daaruit blijkt dat de sites technisch in orde zijn, maar dat de vindbaarheid vaak nog een probleem is.

Sitecom Cloud Security beschermt tegen phishing De veiligheidsfunctionaliteit Sitecom Cloud Security welke geïntegreerd is in de Sitecom Gigabit X-series 2.0 routers, beschermt het hele gezin thuis tegen één van de grootste bedreigingen online: phishing oftewel het “hengelen” naar persoonlijke gegevens door fraudeurs met als doel iemands identiteit of geld te ontfutselen. Internetcriminelen trachten door middel van valse emails en websites onder meer inloggegevens van bank-

rekeningen, creditcardgegevens of sofinummers te achterhalen. Dagelijks verschijnen er 2.000 nieuwe phishingsites die middels spam berichten naar miljoenen eindgebruikers gestuurd worden. Sitecom Cloud Security stelt de gebruiker in staat om zichzelf en zijn familieleden te beschermen tegen deze online bedreiging. De unieke veiligheidsfunctionaliteit genaamd Sitecom Cloud Security, is geïntegreerd in Sitecom’s Gigabit routers uit de X-series lijn. Als de gebruiker een phishing mail ontvangt of op het punt staat een phishing website te betreden, ontvangt hij automatisch een waarschuwing. Fraude met internetbankieren neemt in Nederland nog altijd toe: steeds meer mensen worden de dupe van oplichting, in 2011 bijna twee keer zoveel als in heel 2010. Bij de meeste fraude met internetbankieren gaat het om phishing. Naast fraude met internetbankieren beschermt Sitecom Cloud Security tevens tegen phishing aanvallen die gericht zijn op bijvoorbeeld sociale netwerken en populaire online games. Zo trachten cybercrimelen inloggegevens te achterhalen van populaire online games omdat het virtuele geld verkocht kan worden voor echt geld.

33

Fiscalisering van software langs nog in rapporten aan de NederWaarom is standaard-software eigenlijk landse regering) dat bij serieuze cybergeen publieke dienst of zelfs gratis (in aanvallen fysiek geweld tegen de ruil voor een kleine belastingverhoaanvallers acceptabel zou zijn. Hilary ging)? De hele Open Source beweging gaat al die kant uit, die maakt software gratis en open. Eind 19e eeuw en begin 20e eeuw ging de overheid dienClinton heeft al eerder soortgelijke sten als electra, uitspraken gedaan. Bombarderen of gas, openbaar fysiek aanvallen (raids) van bepaalde vervoer, post en locaties zouden in dat beeld kunnen gezondheidszorg steeds meer zien als passen. kerndiensten, die men niet aan de markt Altijd als de veiligheid op zo’n schaal in wilde overlaten. De privatisering en lihet geding komt, is er de optie dat dan beralisering einde 20e eeuw draaide dat maar onder overheidsgezag te brengen terug, maar nu begint de balans terug te en dan belastinggeld te gebruiken om zwaaien. Het is een interessante vraag of een en ander te regelen. Grote rampen software (en internetof aanvallen - en bijna iedere diensten) niet zo fundaweek zien we weer dat er menteel zijn dat ze als door hackerorganisaties toch kerntaak van de overbehoorlijke aanvallen worheid gezien zouden den uitgevoerd en we weten kunnen worden en zelfs niet of nauwelijks in hoevergefiscaliseerd zouden re overheden elkaar op die moeten worden, dus dat manier al bevechten - kuniedere burger via de benen hier een omslagpunt in lastingdienst betaalt voor toegang tot inhet denken naderbij brengen. ternet, productiviteitssoftware, et cetera. Het argument voor een vrije markt en Dat lijkt een extreem idee, maar de concurrentie en ontwikkeling van open source gaat daardoor voordeel in zekere zin die kant al uit. Voor voor de consument software die niet veel meer veranis altijd gebruikt dert (en wie gebruikt de nieuwste om liberalisering functies van Word allemaal?) en als en privatisering te er sprake is van verzadiging, is dat verantwoorden, politiek misschien een verre optie. maar in de praktijk Een belangrijk punt is daarbij dat we weten we ondertussen dat daarmee vaak steeds meer afhankelijk worden van innieuwe monopolies geschapen zijn, reternet en de computer en als het echt gulatie en toezicht ten spijt. Banken, mis gaat (bijvoorbeeld Windows zou op operators, energiebedrijven, accoungrote schaal tants, notarissen, de hebkwetsbaar zucht wint het geregeld van blijken en een eerlijke concurrentie. Voor brede cyberwat betreft software en aanval zou ICT-diensten is innovatie plaatvinden) natuurlijk het toverwoord. de overheid Zonder concurrentie zou wat zal moeIntel misschien minder snel ten doen. Er innoveren, zou Microsoft wordt al geen updates uitbrengen. Of Libre Office heeft de plaats van Open is het alternatief van de steeds meer Office ingenomen, sinds Oracle/Sun de open source hier een weg? gesteld (onvakhandel

ICT

openheid daarvan niet meer steunt.

34

Open Source software met name Libre-Office (als opvolger van Open Office en nu onafhankelijk van Sun) is een belangrijke kracht gebleken in de ontwikkeling van software. Je zou kunnen stellen dat Libre-Office altijd een beetje achterloopt, maar dat dwingt Microsoft en anderen dan weer om toch te blijven ontwikkelen. Ook blijkt, dat bij open source projecten soms de samenwerking (op niet-commerciele basis) echte vernieuwingen en verbeteringen brengt (in programmeertalen bijvoorbeeld). Linux met alle aftakkingen is een mooi voorbeeld. Libre-Office is weer toe aan een nieuwe update, steeds worden verbeteringen doorgevoerd en met name oude brokken code vernieuwd. Voor tekstverwerking is Libre-Office populair en kwalitatief goed, sommige andere onderdelen zoals de quasi-powerpointapplicatie is wat minder, vooral de bij jongeren populaire flitsende grapjes zijn in de echte Powerpoint wat gemakkelijker. Open Source is in een aantal landen duidelijk aan het groeien. Zuid-Duitsland, Zwitserland en mediterrane landen hebben op allerlei niveaus projecten lopen. Ook in Nederland steekt de open source tendens hier en daar de kop op. Soms als machtsmiddel om een betere deal van Microsoft te krijgen.

Commvault breidt Simpana software verder uit Commvault breidt zijn Simpana-software voor geïntegreerd informatiemanagement uit met verschillende innovaties, variërend van OnePass voor convergente back-up, archivering en rapportage tot Simpana Edge Protection, en integratie met Microsoft SharePoint. Met deze uitbreidingen spelen IT-afdelingen eenvoudiger in op de snel wisselende eisen van hun organisatie. Zij verbeteren zo de bescherming en het beheer van data in gevirtualiseerde, fysieke en cloud-omgevingen. Meer dan 15.000 bedrijven, waaronder Adobe, BT, Levi Strauss & Co en McAfee zetten Simpana in om risico’s en kosten te verminderen en de flexibiliteit te vergroten.

16 februari 2012

De IT-trends van 2012: geniet van de voordelen zonder de risico’s Volgens Kroll Ontrack worden virtualisatie, cloud computing, sociale netwerken en energiezuinigheid de belangrijkste technologische trends van dit jaar. Bedrijven die van deze trends willen profiteren, zullen echter moeten nadenken over hun informatiebeheer en veiligheidsstrategieën.

vakhandel

ICT

Zo stelt Paul Dujancourt, algemeen directeur van Kroll Ontrack dat naast het enthousiasme over de ontwikkelingen van nieuwe technologie, we ook uitgebreid aandacht moeten besteden aan de bijbehorende risico’s: “Net als met elke andere technologie kan gegevensverlies nooit volledig worden uitgesloten. Daarom moeten bedrijven zich preventief voorbereiden op zulke incidenten.” Volgens Gartner zal virtualisatie zich in 2012 nog verder ontwikkelen en heel wat andere trends in gang zetten. Virtualisatie biedt ongetwijfeld meer flexibiliteit en hardware onafhankelijkheid maar het risico op gegevensverlies blijft bestaan. Zelfs in de virtuele wereld wordt informatie nog steeds opgeslagen op een harde schijf of op magneetbanden. Er bestaat dus nog steeds een risico op hardwaregebied, bedieningsfouten of onvoldoende opleiding van het personeel. Bedrijven moeten hun strategie voor informatiebeheer afstemmen op de nieuwe technologieën en hun specifieke risico’s, maar ze moeten ook weten dat expertise en gespecialiseerde tools kunnen zorgen voor een succesvol gegevensherstel op deze complexe infrastructuren. In 2012 zullen bedrijven steeds vaker gebruik maken van cloud computing. Volgens een rapport, onlangs gepubliceerd door Cisco Systems, stijgt cloud-gerelateerd netwerkverkeer jaarlijks met 66%. In 2010 waren cloudnetwerken goed voor 130 exabyte aan dataverkeer en als de voorspellingen van Cisco kloppen, zal dit tegen 2015 stijgen tot 1,6 zettabyte. Hoewel cloud computing een geoptimaliseerde opslag biedt die niet is verbonden met een specifieke infrastructuur, is deze technologie niet immuun voor gegevensverlies.

36

De belangrijkste veiligheidsontwikkelingen voor 2012 Sociale netwerken zoals Twitter, LinkedIn en Facebook worden steeds vaker gebruikt door bedrijven voor marketing-, werving- en informatiedoeleinden. Het is heel erg nuttig om deze collectieve informatie te gebruiken, maar men moet ook nadenken over de bescherming ervan. Hoe meer mensen met elkaar in contact treden, hoe meer opslagvolume er nodig is, maar ook hoe groter

om gegevens terug te vinden op Flash- en SSD-media. Tot slot bleek ook in 2011 uit de verhalen over gegevenslekken en de talloze steekproeven dat vertrouwelijke gegevens erg makkelijk gestolen konden worden met relatief eenvoudige methoden. Een probleem dat vandaag de dag nog steeds wijd verspreid is. Wanneer oudere producten van bedrijven en eindgebruikers worden weggegooid of weggegeven aan goede doelen, moeten organisaties en consumenten over oplossingen beschikken om gegevens te wissen voordat de apparatuur van eigenaar verandert. Dat geldt voor alle mobiele apparaten, laptops, virtuele infrastructuur, usb-sticks, archiefvolumes en geheugenkaarten.

57% van de security experts denkt dat er al een wapenwedloop is in cyberspace Handig, al die stickies en geheugens, maar waar gaan de data heen?

de kans op gegevensverlies en zwakke plekken in de beveiliging. Daarom moet elk bedrijf beslissen of en zo ja waar de inhoud van sociale netwerken fysiek wordt opgeslagen en hoe die informatie kan worden beveiligd. De groeiende trend om apparaten zowel privé als zakelijk te gebruiken vormt een nieuwe uitdaging voor bedrijven. Persoonlijke gsm’s, tablets en laptops zijn niet altijd voldoende beveiligd. Vooral Flash opslagapparaten en SSD’s (solid state drives) bieden grotere opslagcapaciteit en worden steeds goedkoper. Omdat Flash- en SSD-technologie steeds vaker worden gebruikt, groeit ook de hoeveelheid kritieke bedrijfsgegevens die erop worden opgeslagen. Gebruikers hebben een efficiënte manier nodig om gegevens te recupereren van Flash- en SSD-media. Er zijn nog geen standaarden vastgelegd waardoor de producenten elk hun eigen versie van de technologie hebben ontwikkeld. Met de snelle instroom van nieuwe producten op de markt, moeten datarecovery-specialisten op de hoogte blijven van de tools en technologieën die ze nodig hebben

Security and Defence Agenda (SDA) hebben in opdracht van McAfee een rapport “The Vexed Question of Global Rules” gemaakt over de wereldwijde gedachte rondom cybercrime, de maatregelen die genomen zouden moeten worden ter verdediging ervan en een visie op de toekomst. Uit het rapport bleek dat 57% van de wereldwijde experts denkt dat er een wapenwedloop plaatsvindt in cyberspace; 36% denkt dat cyberveiligheid belangrijker is dan raketafweer en 43% gaf aan dat schade of storingen aan kritieke infrastructuur de grootste bedreiging vormt van cyberaanvallen met grote economische gevolgen (in vergelijking met 37% in het Critical Infrastructure Report 2010 van McAfee). 45% van de respondenten denkt dat cyberbeveiliging net zo belangrijk is als grensbeveiliging; ·Uit het rapport kwamen de volgende aanbevelingen naar voren: · Real-time delen van wereldwijde informatie vereist; · Financiële beloning voor verbeteringen in beveiliging voor zowel private- als publieke sectoren; · Geef meer macht aan wethandhavers om grensoverschrijdende cybercriminaliteit te bestrijden;

16 februari 2011

· Er moeten internationale veiligheidsstandaarden ontwikkeld;

· Er moeten wereldwijde cyberverdragen komen;

· Algemene bewustwordingscampagnes die verder gaan dan de huidige programma’s om burgers te helpen. Het real-time delen van wereldwijde informatie was één van de belangrijkste aanbevelingen uit het rapport. Dit kan bereikt worden door het opbouwen van vertrouwen tussen belanghebbenden in de branche, het instellen van informatie organen en ´best practices´ te delen, zoals het Common Assurance Maturity Model (CAMM) en de Cloud Security Alliance (CSA). Smartphones en cloud computing brengen geheel nieuwe problemen met interconnectiviteit en autonomie die nieuwe regelgeving en een nieuwe denkwijze vereisen. De totale hoeveelheid malware op Android toestellen tussen het tweede kwartaal van 2010 en het tweede kwartaal 2011 is gestegen met 76%. Hiermee

is Android nu het meest besmette mobiele besturingssysteem. Slechts 20% van de ondervraagden in de private sector deelgenomen aan oefeningen voor cyberbeveiliging. Risico-inschatting: de drie belangrijkste doelen die gehaald moeten worden zijn geheimhouding, integratie en beschikbaarheid in verschillende verhoudingen, afhankelijk van de omstandigheden; Evenwicht tussen beveiliging en privacy: slagkracht verbeteren door selectief verminderen van de anonimiteit zonder privacyrechten te schenden.

Norman verbetert Email Protection Norman kondigt aan dat Norman Email Protection (N.E.P.) 5.1, een email beveiligingsoplossing met hoge prestaties, nu beschikbaar is met belangrijke nieuwe security features en prestatieverbeteringen. Norman Email Protection is een beveiligde email beheeroplossing, ontworpen om niet alleen netwerken te beschermen tegen malware, spam, virussen

en phishing pogingen, maar ook om effectieve tools te leveren voor het beheer van legitieme berichten en bijlagen die in het netwerk aanwezig zijn. Het integreert naadloos met Microsoft Exchange, Lotus Domino en alle andere op SMTP standaard gebaseerde servers. Verbeteringen aan N.E.P. omvatten een verbeterde uitbraakreactietijd voor spam en antivirus, ondersteuning door een 64-bits besturingssysteem en ondersteuning voor incrementele Norman virus signature files die de bandbreedte-eisen van de dagelijkse downloads met 75% vermag te verminderen. Met zijn Direct Quarantine add-on module biedt N.E.P. een veilige eindgebruikerscontrole van berichten in quarantaine, direct vanuit Outlook.

McAfee Labs voorspellingen voor 2012: cyberoorlog, industriële aanvallen en toename van `hacktivisme‘

16 februari 2012

In 2011 steeg de hoeveelheid mobiele malware tot een historisch hoog niveau. Mobiele aanvallers gaan hun aanvallen richten op mobiel bankieren. · Embedded hardware: het beloofde land voor hackers Embedded systems worden over het algemeen gebruikt in auto’s, medische apparatuur, GPS-toestellen, routers, digitale camera’s en printers. McAfee Labs verwacht dat de proof-of-concept code, die misbruik maakt van dergelijke embedded systems, effectiever gaat worden. · Hackers:gaan krachten online en aan het front bundelen McAfee Labs voorspelt dat in 2012 de `echte ´Anonymous’ groep zichzelf opnieuw zal ontdekken of zal versnipperen, wat zal resulteren in meer aanvallen die minder goed georganiseerd zijn. · Virtueel geld, soms ook wel cybervaluta genoemd Deze online portemonnees zijn niet versleuteld en de transacties zijn openbaar wat ze een aantrekkelijk doelwit maakt voor cybercriminelen. McAfee Labs verwacht dat deze dreiging zich ontwikkelt tot spam of datadiefstal, met als bedoeling geld te stelen van nietsvermoedende slachtoffers of de verspreiding van malware. · Valse certificaten: ongeloofwaardig en niet te detecteren Om detectie te vermijden gebruiken recente dreigingen zoals Stuxnet en Duqu echter valse certificaten. · Vooruitgang in besturingssystemen daagt hackers uit Nieuwe veiligheidsfuncties die in de kern van het besturingssysteem zijn gebakken, zorgen ervoor dat hackers op zoek moeten naar alternatieve manieren om binnen te dringen.

37

vakhandel

Landen zijn kwetsbaar vanwege de massale afhankelijkheid van computersystemen en een cyberdefensie die in eerste instantie alleen netwerken van de overheid en het leger verdedigt. Veel landen realiseren zich het schadelijke potentieel van cyberaanvallen tegen kritieke infrastructuur zoals water, gas en stroom en hoe moeilijk het is om zich hier tegen te verdedigen. McAfee Labs verwacht dat landen hun cyberoorlogpotentie bij wijze van waarschuwing in 2012 gaan laten zien. · Industriële aanvallen: cybercriminelen richten pijlen op nutsbedrijven Water, elektriciteit, olie en gas zijn essentieel voor ons dagelijks leven. Toch zijn veel industriële systemen niet voorbereid op cyberaanvallen. Veel omgevingen waar SCADA (supervisory control and data acquisition) systemen worden ingezet, hebben in de praktijk geen streng veiligheidsbeleid. · Adverteerders gaan spam `legaliseren´ McAfee Labs heeft de afgelopen twee jaar een afname gesignaleerd in wereldwijde spam. Legitieme adverteerders pakken de draad echter op waar spammers deze lieten vallen. Zij gebruiken dezelfde spamtechieken zoals het aankopen van emaillijsten van gebruikers die `toestemming hebben gegeven´ om reclame te ontvangen. Deze legale spam en snowshoe spamming zullen sneller groeien dan het illegale phishing. · Mobiele dreigingen: aanvallers laten PC’s links liggen

ICT

Cyberoorlog: rollende spierbundels

2012 Smartphone jaar Dit jaar wordt het smartphone jaar, de grote overgang naar internet en datacommunicatie per mobieltje.Dat was de boodschap van de CES en het MWC in Barcelona gaat die boodschap er nog even extra inpompen. Ondanks een voor gewone mobieltjes vrij verzadigde markt is de overstap naar de slimmere smartphones met datacommunicatie nu erg duidelijk. Een paar leveranciers waren laat daarmee en verloren marktaandeel. Nokia met name moet nu terugvechten met Windows Phones. De mobiele telefoon was ooit een groot item op de CES maar verloor die positie aan gespecialiseerde events. Overigens net als de Hannover CeBIT: het Barcelona MWC pakte die markt. Nu echter het distributie- en retailmodel voor smartphones weer wat verschuift en het steeds meer dozen schuiven wordt (iets waar de CE-branche beter in is dan de gespecialiseerde IT- en NEC smartphone met Bluetooth Telecom-zaken), koppeling naar horloge kwam de smartphone De NEC Medias ES N-05D is een smartphone weer terug op de met een onverwacht maar handig foefje: er CES, met bergen taworden tekstberichten naar een Casio blets en pads, tegen GShock horloge doorgestuurd via low energy steeds lagere prijzen Bluetooth. Verder zit er een digitale TV-tuen met steeds ner in en is het ding maar 6,7 mm dik. Wel nieuwere versies van met een oudere 2.3 Android en een vrij Android, nu in 4.0. zwakke batterij, maar verder vrij compleet

Nieuwe grapjes

MOBIEL

38

Groei Vrij algemeen wordt 2012 aangeduid als het jaar van de smartphone. Er wordt in 2012 volgens onder meer GfK meer omgezet in smartphones dan in notebooks. Dat gaat zeker op in de VS, waar na behoorlijke aanloopproblemen met 4G dit jaar een brede overstap wordt verwacht en de nieuwe modellen staan al te dringen. De Amerikaanse CEA verwacht een duidelijke groei: in 2012 gaan de smartphones 22% van de CE-omzet uitmaken, tegen 15% voor notebooks. In Europa lopen we iets voor. Met name in Duitsland is de overstap naar de internet capabele handy snel gegaan. Ook in ons land breekt de smartphone nu door en verdringt de oudere, simpele mobiele telefoon. Bij die overgang is de rol van de providers cruciaal. Na een tijdje unlimited data-aanbiedingen zien we nu in de hele wereld beperkingen, maximering van het debiet en slimme trucjes om vooral via internationaal dataverkeer de klant te melken. Amerikanen bij voorbeeld, die met hun iPhone naar Europa komen en niet opletten, betalen bijna 20 dollaar per MB en dat loopt snel op als je wat surft. Binnen Europa zijn daar nu beperkingen aan gesteld, maar ook hier zijn de providers geneigd nog even via de achterdeur de klant geld uit de zak te kloppen. Het zou kunnen zijn dat de nu nog niet smartphonende bellers daardoor juist niet overstappen naar 4G. Ze willen wel internetten en mailen, maar doen dat dan via wifi, in de trein of ergens op een plek waar wifi hotspots zijn. Het is dus zinnig een onderscheid te maken naar wel en niet 3G/4G en alleen wifi toestellen, of dat nu smartphones, smarttablets, pads, netbooks, ultrabooks of laptops zijn. Dat er dit jaar zowel in de smartphones als in de pads een prijzenslag kan ontstaan, valt te verwachten. Nokia (met megaverlies) moet haar Windows 7 modellen in de markt zetten, RIM verliest marktaandeel met de Blackberries en de Playbook (ondertussen met een upgrade) is al aanzienlijk afgeprijsd. De markt blijkt zeer prijsgevoelig. Een heel goedkope tablet in ons land van The Phone House voor 119 euro raakte (te) snel uitverkocht en er waren heel wat teleurgestelde kopers, die het nu met een Archos moeten doen. Archos heeft overigens ook een wat

16 februari 2012

Men vindt ook steeds meer nieuwe koppelingen uit. Zoals Nec dat een (Android) smartphone koppelt aan een Casio armbandhorloge, zodat men daarop kan zien uitgerust. Het 4,3-inch-display is een capaciof er emails zijn of tieve HD-touchscreen met 720 x 1.280 een alarm afloopt. pixels, er zit een 1,5 GHz Qualcomm-procesDe Bluetooth koppesor in en 1 GB aan werkgeheugen bij 4 GB ling kan ook voor anaan opslag. Verder een 8 MP camera, micro dere nieuwe SD-kaart, NFC en 3G. Overigens gaat NEC toepassingen (met tienduizend mensen ontslaan. name voor medische en andere sensors) gebruikt worden. Ook de NFC communicatie op korte afstand, die vooral ingezet zal worden voor betalen met de mobiel en bij toegangscontrole, gaat de gebruiksmogelijkheden van de smartphone verbreden. Eye-tracking ofwel oog/bliksturing is

ook iets nieuws; Senseye.net heeft al een prototype.

Afknijpen werkt blijkbaar averechts Nadat in 2012 vrij breed de onbeperkte bundels voor dataverkeer werden afgeknepen of via fair use gebruikers werden aangepakt, is er nu toch weer een omslag. In Engeland gaat T-Mobile een echt onbeperkt spraak/data-abonnement aanbieden, zelfs zonder een fair use clausule. Blijkbaar zien de providers in dat het gedoe over overmatig gebruik en de nare maatregelen om bij het overschrijden van limieten extra te gaan rekenen, averechts werkt.

Rurale markten Volgens marktonderzoeker Ovum is de hoop dat ook de opkomend (emerging) markten massaal smartphones gaan aanschaffen iets te optimistisch. Juist in de nog onderontwikkelde rurale markten is er nog duidelijk vraag naar mobiele communicatie, maar zijn de voorzieningen en de draagkracht te beperkt. De laatste miljard mobieltjes zal dus volgens Ovum eerder bestaan uit goedkope 2G modelletjes.

Lumia gaat smartphone renaissance voor Nokia en Microsoft W7 inluiden Nokia moet nu met de nieuwe smartphones (Lumia) terugvechten en samen met Microsoft weer een leidende positie zien te bereiken in de smartphonemarkt. Het is aan een late Windows Phone 7 en de beperkte activiteit van Nokia in de segment te wijten, dat beide bedrijven niet echt meer meespelen. Apple en Android hebben de toppositie en nu is het

heuvel op voor de achterblijvers. Met de Lumia loopt het wel goed, stelt Nokia en brengt nu ook een wit model van de 800 uit. Maar volgens IHS iSuppli marktonderzoek gaat dat wel gebeuren en gaan we in 2015 toch weer Nokia en Microsoft als marktleiders zien. Nokia heeft wereldwijd nog steeds een belangrijk marktaandeel, een goed distributieapparaat en goede contacten met de operators, die in veel landen toch de hardwaremarkt bepalen met hun subsidiebeleid. Volgens IHS gaat de Windows Phone in 2015 een marktaandeel pakken van 16,7% (nu 2%) en daarmee weliswaar achter Android maar voor Apple komen. Het strijdtoneel zal in toenemende mate de 4G arena worden waar LTE duidelijk speelt en de Lumia 900 is daar ook voor geschikt. Nokia wil met MNO’s gaan werken, dus ietsje buiten de drie grote operators om en men wil ook meer de zakelijke klanten bereiken met een aanpak die lijkt op wat Blackberry (RIM) doet. Nokia zou 50% van de Windos Phone afzet moeten gaan binnen halen en dat zou volgens IHS in 2013 63% moeten worden. In de VS verwacht men dat de smartphones (nu 32% penetratie) in 2015 naar 60% zal zijn gegroeid, in Europa is de smartphone al veel verder ingeburgerd, mede omdat 3G hier zonder veel problemen werkt, in de VS wacht men op betrouwbare 4G met onder meer LTE.

16 februari 2012

Mobiel en Smartphone markt De totale wereldwijde mobiele telefoonmarkt was afgelopen jaar goed voor 1,5 miljard toestellen, een groei van 11,1 procent. Die groei zat overigens vooral in de opkomende markten, daar zitten de nieuwe gebruikers van mobiel nu. Het Finse Nokia heeft het zwaar, maar bleef marktleider met 417 miljoen mobieltjes, 8% minder dan in 2010. De overstap naar Windows was blijkbaar een noodgreep, de Finnen verliezen de greep op de markt, de onrust rond produkten en visie en de reorganisaties eisten hun tol, er was in Q4 2011 een verlies van ruim een miljard euro, in 2010 maakte Nokia nog 745 miljoen euro winst in Q4.. De omzet kwam in het kwartaal uit op ongeveer 10 miljard euro, vorig jaar was dat nog 12,65 miljard. Vooral de omzet op de smartphonemarkt liep fors terug, ondanks de introductie van de Lumia 900, 800 en 710, die echter voor 2012 een omkeer zou-

den inluiden, want er werden er in november al 1 miljoen verkocht. Voor 2012 verwacht Nokia weer winst.

LG zakt weg Niet alleen Nokia heeft het moeilijk, Sony (zonder Ericsson) kreeg zware klappen en ook LG verloor positie. IDC berichtte dat LG afgelopen jaar 25% minder mobiele telefoons verkocht (88,1 miljoen feature-phones en smartphones), het marktaandeel liep in 2011 daardoor flink terugl tot 5,7 procent (2010 8,4 procent.). Apple deed 93,2 miljoen iPhones, een marktaandeel van 6,0 procent, bijna een verdubbeling ten opzichte van 2010. Samsung groeide met 18% met 329,4 miljoen verkochte telefoons, marktaandeel van 21,3 procent. Het Chinese ZTE sloot met 4,7 procent marktaandeel de top vijf. Wat opvalt in de amrkt is het verschil tussen de Noord-Amerikaanse markt en Europa. Sommige produkten zijn hier al lang en breed uitgerold, maar gaan pas later in de VS komen. Zo gebruikt Samsung de Superbowl om de Galaxy Note, een 5,3 inch tabletphone die hier al langer te krijgen is, groots te promoten.

39

MOBIEL

beter uitziend model op de markt gebracht, nog steeds in het budgetsegment.

hammer in Nederland De grote Engelse distributeur in opslag, media en harde schijven hammer Plc heeft in Almere (Camerastraat 8) een Nederlandse vestiging geopend die op 25 januari feestelijk werd geopend. Dit is de vijfde Europese vestiging van hammer, dat ondertussen de grootste Europese storage distributeur is.

hammer Plc. bestaat al 20 jaar, heeft een kleine 130 medewerkers en richt zich uitsluitend op opslag (storage) en kan daar als specialist de klanten zeer gericht in van dienst zijn. In Engeland heeft men vele awards gekregen vanwege de kwaliteit van die dienstverlening,

G Data’s top 5 mobile security-tips De Safer Internet Day was voor G-Data reden om meer aandacht te besteden aan besteden aan veilig smartphone-gebruik. Vooral jongeren zijn daar slordig in, maar ook voor bedrijven zijn die draagbare datadragers gevaarlijke dingen. De hele BYOD trend is een veiligheidsprobleem, allerlei devices gaan op het lokale netwerk en via de cloud gegevens uitwisselen. Tips:

1. Oppassen voor Nep-apps Een veelvoorkomende tactiek van cybercriminelen is het publiceren van nep-apps in Android Markets. Meestal doet zo’n app zich voor als spelletje of ander leuk digitaal ‘hebbedingetje’, maar op de achtergrond belt de app bijvoorbeeld naar dure 0900-nummers. De schade kan in de honderden euro’s lopen. Het is verstandig om alleen apps te downloaden uit de officiële Android Market, die al veel positieve recensies hebben gekregen van gebruikers.

2. Openbare Wifi

vakhandel

ICT

Maak zo min mogelijk gebruik van openbare Wifi-netwerken. Deze zijn namelijk bijna nooit voldoende beveiligd. Het is dan ook in de meeste gevallen gemakkelijk voor cybercriminelen om sessies ‘af te luisteren’ en zo achter inloggegevens te komen. Voer in elk geval geen persoonlijke gegevens en wachtwoorden in als je via een openbare Wifi surft. En let er altijd op dat wanneer je gegevens invult, je dit alleen doet op websites die goed versleuteld zijn. Deze sites herken je aan het slotje voor het adres in de adres-

40

balk, en de https:// voor de www. De ‘s’ staat voor ‘secure’ en is een voorwaarde voor het ingeven van gegevens en wachtwoorden.

3. Sociale netwerken Het is heel gemakkelijk om via je smartphone of tablet altijd in contact te blijven met je vrienden via sociale netwerken. Veel cybercriminelen kennen de aantrekkingskracht van sociale netwerksites en hebben al hun pijlen erop gericht. Zo kunnen zij een schat aan persoonlijke informatie van de netwerken halen die zij zouden kunnen gebruiken voor identiteitsfraude. Het is ook raadzaam om goed na te denken over het ‘posten’ van je precieze locatie. Hiermee verraad je ook waar je NIET bent.

James Ward van Hammer Plc.

zo is hammer al voor de 11e keer Crowned Storage Distributor of the Year. James Ward, managing director van hammer PLC zegt. “We proberen bij hammer continu extra waarde toe te voegen en doen dat op een unieke manier, waardoor we aan de top blijven in het storage segment." Malleus is de servicedienst van hammer voor haar kanaal-klanten, en biedt duidelijke meerwaarde. Ook houdt men trainingen en workshops, certificeert resellers en hammer’s integration centre biedt test facilities, waar meer dan 150 tests tegelijk kunnen draaien.

4. Wachtwoorden Bijna alle jongeren hebben meerdere online accounts,voor e-mail, sociale netwerken, online shops, online games, etc. Veel gebruikers hebben slechts één wachtwoord dat voor al deze accounts wordt (her)gebruikt. Zorg er voor dat je voor al je accounts andere inloggegevens gebruikt. Het is natuurlijk niet gemakkelijk om tientallen verschillende wachtwoorden te onthouden, maar als je wat slimme trucs toepast, is het niet moeilijk.

5. Softwarematige beveiliging Je doet er ook bij Android verstandig aan om beveiligingssoftware op hun apparaat te installeren. Belangrijk is dat de software naast een virusscanner de mogelijkheid biedt om een overzicht te geven van de rechten die al je apps hebben gekregen. Een goed voorbeeld hiervan is G Data MobileSecurity.

14 november 2011

Is thuiswerken effectief? Het Nieuwe Werken Thuiswerken kent een optimum in de hoeveelheid tijd dat er thuis wordt gewerkt. Volledig thuiswerken lijkt op korte termijn gunstig, maar de productiviteit neemt na enige tijd weer af en kan zelfs minder worden vergeleken met ‘niet thuiswerken’. Dit komt doordat de binding met het bedrijf en het samenwerken met collega’s sterk vermindert. Dit is een van de resultaten van de TNO-expertmeeting over effecten van het nieuwe werken (HNW). Steeds meer organisaties gaan over op tijd- en plaatsonafhankelijk werken. Toch is er nog veel onduidelijkheid over de effecten van HNW op de productiviteit en de vitaliteit van de werknemers. Wetenschappelijke literatuur is nog schaars, gaat slechts in op enkele maatregelen en is niet altijd eenduidig. Inzicht in de effecten kan voor organisaties houvast geven bij het maken van keuzes en het doen van investeringen voordat men overgaat op HNW. TNO doet onderzoek naar de effecten van HNW. Om de effecten van HNW inzichtelijk te maken bracht TNO experts op het terrein van HNW bijeen. Centraal stond de vraag welke factoren een rol spelen bij HNW en productiviteit.

Definities en effecten

vakhandel

ICT

Men definieert HNW als een visie op een manier van werken die goed aansluit bij de behoefte van de kenniswerker. Dit leidt tot het creëren van een productieve, duurzame, inspirerende en (team)prestatie bevorderende werkomgeving middels technologische en sociale innovatie. Het gaat niet alleen om plaats- en tijdonafhankelijk werken, het vraagt ook om een verandering in de gedragscultuur en een stijl van leidinggeven die zich richt op resultaatafspraken. Arbeidsproductiviteit kan gezien worden als de ratio tussen output en input waarbij gekeken wordt naar zowel kwantiteit als kwaliteit. Dit leverde onder meer de volgende inzichten op over arbeidsproductiviteit. HNW en arbeidsproductiviteit Activiteit gerelateerd werken waarbij de werkplek aansluit bij de activiteit kan, mits goed doorgevoerd, een positief en blijvend effect hebben op de productiviteit. Denk daarbij aan een concentratie-

42

taak in een stilte/concentratieruimte of thuis, en informeel overleg in een informele/lounge ruimte. Toch is te zien dat in de praktijk mismatches ontstaan tussen behoefte en aanbod. Met name de activiteit telefoneren wordt vaak onvoldoende ondersteund wat kan leiden tot geluidsoverlast en productiviteitsverlies.

aannemen van nieuwe en behoud van huidige medewerkers. Minder dan een derde (32 procent) van de managers heeft hun beleid aangepast om de werk-

Thuiswerken kent een optimum in de hoeveelheid tijd dat er thuis wordt gewerkt. Gedeeltelijk thuiswerken geeft wel een blijvend positief effect op de productiviteit omdat binding en samenwerking behouden blijven.

Consumerization of IT fabels Onderzoek laat verschuiving zien in het gebruik van consumententechnologie op de werkplek. Mede dankzij de media zijn de iPhone en iPad synoniemgeworden aan de Consumerization of IT. Uit het onderzoek blijkt dat Apple inderdaad een grote rol speelt in de CoIT, maar Apple staat hierin zeker niet alleen. ‘Dispelling Six Myths of Consumerization of IT’; in een recent rapport van Avanade worden algemene aannamesover Consumerization of IT (CoIT) onder de loep genomen. Het idee dat de ‘millennium-generatie’ de drijvende kracht is achter CoIT is één van die misleidende aannames, maar ook merkvoorkeur van medewerkers en de terughoudendheid van managers om mee te gaan in deze trend kloppen niet. Uit het onderzoek komt verder naar voren dat er een enorme verschuiving in het gebruik van consumententechnologie op de werkplek plaatsvindt en dat er aanzienlijke IT-investeringen worden gedaan naar aanleiding van deze trend. Wereldwijd geeft 88 procent van de respondenten aan dat medewerkers privé-apparaten gebruiken voor zakelijke doeleinden. Er wordt veel gesproken over organisaties die een ‘bring your own device’ (BYOD)-beleid voeren om jongere medewerkers tegemoet te komen en het beste personeel aan te trekken. Toch is het toestaan van privé-apparaten op de werkplek volgens de ondervraagden geen sterk middel als het gaat om het

innovatieforganiseren.nl ziet HNW zo

plek aantrekkelijker te maken voor jongere medewerkers. Slechts 20 procent van de respondenten denkt dat het toestaan van eigen apparatuur op de werkplek eenpositieve invloed heeft op het werven en behoud van medewerkers. Als managers worden gevraagd naar de invloed die het gebruik van privé-apparatuur heeft op de bedrijfscultuur, dan zegt het merendeel (58 procent) ze het hetbelangrijkst vinden dat medewerkers overal kunnen werken, gevolgd door de bereidheid van medewerkers om over te werken (42 procent). Uit ons onderzoek blijkt dat productiviteit en ‘overal toegang hebben’ belangrijker wordt gevonden dan een verhoogd arbeidsmoraal of het geven van meer verantwoordelijkheden aan jongere medewerkers. “CoIT heeft volgens managers minder te maken met de medewerker, maar juist met demanier waarop zij werken”, zegt Erik Lamers van Avanade. Volgens managers en IT-beslissers zijn Android smartphones, BlackBerry smartphones en Apple laptops de populairste consumentenapparaten die gebruikt worden binnen bedrijven. Het is een fabel dat deze apparaten worden gebruikt om e-mails te lezen en sociale netwerksites te bezoeken. Waar medewerkers hun smartphone of laptop voorheen vooral gebruikten voor inhoudelijke zaken (het bekijken vane-mails en Facebook), worden ze tegenwoordig vaker ingezet voor het gebruik van zakelijke applicaties. www.avanade.com/CoIT

16 februari 2012

lijk worden voor sales, marketing en category management.

Nieuwe CFO Ctac

Securityspecialist Fortinet heeft Marnix Kraaij aangesteld als Major Account Manager.

ICT Solution Provider en SAP-specialist Ctac heeft Douwe van der Werf voordragen voor benoeming tot lid van de Raad van Bestuur in de functie van Chief Financial Officer.

Xantaro

EIS

Coalesse

De Duitse Systems & Services Integrator Xantaro opent een kantoor in Nederland: Xantaro Nederland B.V. onder leiding van Evert Suur.

Harry Beijersbergen van Henegouwen is door ICT- hardware en dienstverlener Enterprise IT Solutions (EIS) benoemd tot Commercieel Directeur Nederland.

Micromedia

Aia Software

Fortinet

Bij Micromedia is Rowdy ten Hove in dienst getreden als Business Development Manager C&D.

Sony’s nieuwe chef

Hirai

Howard Springer is weg, de nieuwe topman van Sony is weer een Japanner, Kazuo Hirai. Hij is een game-veteraan en maakte het PlayStation groot.

Telecombinatie Erwin Berkhuysen is de nieuwe commercieel directeur van Telecombinatie, een netwerk van meer dan 160 aangesloten zelfstandige telecomspecialisten. In deze functie zal hij onder andere verantwoorde-

Aia Software uit Nijmegen heeft haar verkoopstaf opnieuw uitgebreid met Jeannine van Hoften als Senior Account Manager.

Qurius Nederland Mark Cockings, country director van Qurius Groot-Brittannië, is tevens benoemd tot algemeen directeur van ICT-dienstverlener Qurius Nederland. Tot nu toe vervulde Leen Zevenbergen deze functie naast zijn rol als CEO van Qurius.

Bull IT-totaalleverancier Bull heeft Ronald Hoogeboom benoemd tot Manager Managed Services. In deze functie is hij eindverantwoordelijk voor de groei, positionering en naamsbekendheid van de Managed Services bij Bull in Nederland.

Rick Bomer, Directeur Benelux van Steelcase, wordt Sales Director EMEA van Coalesse, dat een premium brand is van Steelcase Inc.

HPS ICT & Mobile Solutions Pepe Pont is aangesteld als Rick Bomer Manager Sales bij HPS ICT & Mobile Solutions, system integrator voor complexe, geïntegreerde data- en spraakoplossingen.

Nieuwe CEO Trust Trust International BV heeft een nieuwe CEO. Eric Husen neemt het stokje over van oprichter MJCW Perridon, die vanaf dat moment actief zal zijn als Voorzitter van de Raad van Commissarissen. Eric Husen is al 20 jaar werkzaam binnen het bedrijf, eerst als International Logistics Manager en later als Chief Operations Officer.

(advertentie)

23 september 2011

61

Crisis treft externe ICT’ers, hardwareleveranciers en overheid We merken het overal: restaurants die sluiten, winkelcentra die steeds grijzer en uniformer worden, maar ook de ICT krijgt nu klappen. Externe ICT’ers en leveranciers van hardware lijken als eerste de dupe te worden van de crisis. Maar ook de overheid als ICT-klant bezuinigt fors. De overheidssector voelt de pijn van de bezuiniging. Voor het eerst sinds het ontstaan van de crisis snijden overheidsorganisaties in ICT-budgetten. Dit blijkt uit de Ernst & Young ICT Barometer, die in lijn ligt met andere inzichten over de positie van de ICT. Er zijn lichtpuntjes, maar de aanhoudende crisis en de bezuinigingen tikken door. Ook de omslag en de overstap naar mobiel computeren en de tabletgolf hebben invloed, desktop vervangingen lijden daaronder. Er zijn nog wel investeringen in internetapparatuur en servers. Hoewel een meerderheid van de ondervraagden voor de ICT Barometer nog steeds rekent op een stijging van de ICT-bestedingen, gaan de uitgaven aan hardware voor het eerst sinds 2009 dalen. Daarvan is met name sprake in de dienstverlening en bij de overheid. Anders dan in de overige sectoren het geval is, zet de overheidssector ook het mes in de uitgaven aan software. Het optimisme dat de overheidssector in oktober 2011 nog liet zien, is volledig verdwenen. Ook het beeld voor externe ICT-services is weinig positief. De verwachte bestedingen aan deze diensten zakken bijna over de gehele linie weg.

van deze ICT Barometer erop wijzen dat de moeilijke economische omstandigheden nu op meerdere plaatsen echt pijn gaan doen: “Externe ICT’ers zullen gaan merken dat bedrijven even minder behoefte hebben aan hun diensten. Het is een normaal beeld dat externe ICT’ers de eerste slachtoffers van economische tegenslag zijn, maar tot nu toe wisten zij de dans nog te ontspringen.”

Overheid Kruijt signaleert daarnaast dat er bij de overheid klappen gaan vallen: “Met name overheidorganisaties met meer dan 500 werknemers nemen nu maatregelen. Ze schroeven hun bestedingen aan hardware en vooral aan software terug. Dat is opvallend, want tijdens de crisis van 2009 was de overheid de enige sector die niet het mes in ICT-bestedingen zette. Bij de overheid staat het water kennelijk tot aan de lippen.”De afname van budgetten voor hardware en externe ICT-services betekent slecht nieuws voor de toeleverende bedrijven. Vooral ondernemingen met meer dan 500 werknemers en het kleinbedrijf snijden fors in de uitgaven voor ICT. Uit ons onderzoek blijkt dat alleen onder middelgrote

vakhandel

ICT

44

valt op dat de sector productie/industrie verhoudingsgewijs nog tamelijk positief naar de toekomst kijkt, waardoor het totaalbeeld in gunstige zin wordt beïnvloed. Als de verwachtingen in deze sector meer naar gemiddelde waarden gaan en elders geen verbetering optreedt, dan komt de ICT-branche echt in zwaar weer. Kostenposten ICT-budget onveranderd Als grootste posten binnen het ICT-budget noemen ondervraagden software (standaard en maatwerk), servers, telecom, website en randapparatuur. Dit komt overeen met de uitkomsten van het onderzoek van vorig kwartaal. Cloud computing wordt door de ondervraagden met afstand als de grootste groeipost binnen het ICT-budget beschouwd. Consultancy en (interim) management zijn uit de gratie.

ICT Indicator en ICT Horizon

Slachtoffers De vraag naar externe ICT’ers nam het afgelopen kwartaal al af. Externe ICT’ers vormen daarmee de eerste slachtoffers van de crisis. In de dienstverlening en bij de overheid stond de positie van externe ICT’ers het meest onder druk. Vooral bij ondernemingen met meer dan 500 werknemers zijn ze uit de gratie. De ICT Indicator daalt van een niveau van 89 punten in oktober 2011 naar 75 punten nu. Het doelniveau van de ICT Horizon bevindt zich op 86 punten en daarmee is de groeiverwachting negatief. Casper Kruijt, partner bij Ernst & Young, constateert dat de uitkomsten

vraagden in andere sectoren. Dat beeld is intussen volledig gekanteld. Verder

bedrijven nog animo is om te investeren in ICT” zegt Kruijt. “Maar daarmee hebben we het enige lichtpuntje in de uitkomsten van deze ICT Barometer ook wel gehad.” Sectoren overheid/not-for-profit en productie/industrie vallen op Bij de vorige meting van de ICT Barometer in oktober 2011 waren respondenten in de sector overheid/not-for-profit aanzienlijk optimistischer dan onder-

De ICT Indicator daalt van een niveau van 89 punten in oktober 2011 naar 75 punten eind januari 2012. Het huidige beeld is een voortzetting van de sterke fluctuaties die we sinds begin 2010 zagen. Het doelniveau van de ICT Horizon bevindt zich op 86 punten en daarmee is de groeiverwachting licht negatief. De ICT Indicator is een index gebaseerd op een deel van de onderzoeksresultaten van de ICT Barometer. De stand van de index is het resultaat van de analyse van ruim 10.000 onderzoekgegevens.

16 februari 2012

Iedereen aan het web

SIDN pleit voor politieke discussie over internet als grondrecht Zou iedere burger internet-toegang moeten hebben? Gezien de toenemende en onontkoombare digitalisering van ons leven en onze contacten lijkt dat een goed plan. Internet als grondrecht, waar iedereen recht op heeft, ook al omdat je anders gewoon niet meer mee kunt doen, niet bankieren, afspraken maken met de dokter of de overheid gegevens verstrekken. Roelof Meijer, Algemeen Directeur SIDN, het bedrijf achter .nl, heeft een adviesrapport overhandigd aan Tweede Kamerlid Afke Schaart (VVD, woordvoerder IT & Innovatie). SIDN heeft de belangrijkste resultaten van de Nationale Internetenquête, die eind 2011 is ingevuld door ruim 11.000 respondenten, gecombineerd met de uitkomsten van het 25 jaar .nl-congres en vertaald naar een advies aan de politiek. Eén van de uitkomsten is dat een meerderheid van de respondenten toegang tot internet als grondrecht ziet. SIDN pleit nu voor een politieke discussie hierover, aangezien toegang tot internet als grondrecht de Nederlandse wetgeving op het meest fundamentele niveau raakt.

SIDN benadrukt het belang van internet voor Nederland

vakhandel

ICT

In 2011 vierde SIDN 25 jaar.nl: een mijlpaal voor het internet in Nederland. Met de organisatie van diverse jubileumactiviteiten, waaronder de Nationale Internetenquête, wil SIDN de invloed van internet op onze samenleving inzichtelijk en bespreekbaar maken. De uitkomsten en conclusies van de enquête zijn tevens voor politiek Nederland relevant. Vandaar dat Roelof Meijer (algemeen directeur SIDN) vandaag in Nieuwspoort een adviesrapport overhandigde aan Tweede Kamerlid Afke Schaart (VVD, woordvoerder IT & Innovatie). De belangrijkste conclusies en aanbevelingen van SIDN aan de politiek zijn: Onze rechten in de online wereld moeten even goed gewaarborgd worden als onze rechten in de offline wereld

46

Veel aspecten van ons dagelijks leven hebben in de laatste jaren een online component gekregen. In sommige gevallen wordt die als even belangrijk beschouwd als het offline origineel. Zo zien Nederlandse internetgebruikers cybercrime als even bedreigend als gewone criminaliteit. Zij vinden ook dat aan de bestrijding van cybercrime evenveel middelen zouden moeten worden toegekend. Een situatie die nog ver van de realiteit staat De politiek moet deze gelijkwaardigheid tussen online en offline erkennen en het beleid daarop aanpassen.

Het Nederlandse onderwijs dient vakmensen op te leveren op internetgebied Wij claimen een kenniseconomie te zijn, maar vergeten het vakmanschap. Dat was een van de centrale punten uit de discussie over het belang van goed onderwijs tijdens ons congres. Praktische kennis van informatietechnologie en haar toepassingen is cruciaal voor onze internationale concurrentiepositie en zou hoog op de onderwijsagenda van politiek Nederland moeten staan. Daarnaast zou het Nederlandse onderwijs in de breedte en de lengte, van basis- tot wetenschappelijk onderwijs, meer aandacht aan digitaal burgerschap en internet-vaardigheden moeten besteden.

De overheid moet innovatie stimuleren

VVD-Tweede Kamerlid Afke Schaar en SIDN's Roelof Meijer

Er is een fundamentele discussie nodig over internet als grondrecht Een kleine meerderheid van de respondenten op de Nationale Internetenquête ziet toegang tot internet als een grondrecht. Daarbij zijn voor- en tegenstanders duidelijk verdeeld naar welstand. Hoe dit grondrecht vormgegeven moet worden is echter onduidelijk en was aanleiding tot veel discussie. Toegang tot internet als grondrecht is een discussie die onze wetgeving op het meest fundamentele niveau raakt (grondwet, Verklaring van de Rechten van de Mens) en waarin politici nog meer het voortouw zouden moeten nemen.

Nederlandse ondernemers zien internet meer als een middel om goedkoper te werken dan als een kans om zich met innovatie te onderscheiden, zo bleek uit de enquête. De bezoekers van het congres zien dat als een gemiste kans en menen dat de overheid ondernemers meer moet stimuleren om te vernieuwen. Minder regels, meer aandacht en meer faciliteiten voor R&D. Alleen zo kan Nederland haar potentieel op internetgebied daadwerkelijk verwezenlijken en kan internet bijdragen aan een sterkere internationale concurrentiepositie.Door het aanbieden van het adviesrapport wil SIDN aangeven dat ook politiek Nederland een prominente rol kan spelen in het sturen van de economische, maatschappelijke en individuele veranderingen die internet met zich meebrengt.

Commentaar redactie Het lijkt een leuk idee, maar het gevaar is dat er dan geen opt-out komt voor hen die NIET mee willen doen met internet, of dat niet kunnen door een handicap. Grondrechten zijn soms een tweesnijdend zwaard, er komen verplichtingen bij kijken en een overheid die misschien te veel ruimte gaat nemen (LS).

16 februari 2012