Schoonmaakbedrijf Willems en Zoon BV Deze algemene voorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst tot het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden, glasbewassingwerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten tussen Schoonmaakbedrijf Willems en Zoon BV, en een opdrachtgever. INHOUDSOPGAVE: Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel
01: 02: 03: 04: 05: 06: 07: 08: 09: 10: 11: 12: 13: 14: 15: 16: 17: 18: 19:
Definities Werkingssfeer Aanbod Totstandkoming van de overeenkomst Uitvoering van de overeenkomst Verplichtingen van de opdrachtnemer Verplichtingen van de opdrachtgever Meerwerk Garantie Auteursrecht Schade aan het werk Aansprakelijkheid Facturatie Zekerheid Betaling Niet nakoming van de betalingsverplichting Geschillenbeslechting Toepasselijk recht Deponeren
Artikel 01: Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: Schoonmaakbedrijf Willems en Zoon BV Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon, ten behoeve van wie schoonmaakwerkzaamheden, glasbewassingswerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten worden uitgevoerd in, aan of rondom een object. Werk: het totaal van de tussen de opdrachtnemer en opdrachtgever overeengekomen werkzaamheden en daarbij door de opdrachtnemer geleverde materialen. Zelfstandig hulppersoon: een door opdrachtnemer ingeschakelde zelfstandig ondernemer die een deel van de werkzaamheden in opdracht van de opdrachtnemer uitvoert. Overeenkomst: het door de opdrachtgever aanvaarde aanbod van opdrachtnemer inclusief het overeengekomen werkprogramma, bijlagen, specificaties en overige documenten. Artikel 02: Werkingssfeer 2.1 2.2 2.3 2.4
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsaanbiedingen en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Deze algemene voorwaarden worden niet opzij gezet door de algemene voorwaarden van opdrachtgever. Afwijkende voorwaarden op algemene voorwaarden van opdrachtgever gelden slechts indien zij nadrukkelijk door de opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd. Bij wederzijds niet van toepassing verklaren van de algemene voorwaarden zal de rechtbank worden gevraagd dit geschil te beslechten.
Artikel 03: Aanbod 3.1
Het vrijblijvende aanbod voor schoonmaakwerkzaamheden, glasbewassingswerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten, wordt schriftelijk gedaan en indien van toepassing voorzien van een werkprogramma.
Schoonmaakbedrijf Willems en Zoon BV 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8
Bij het aanbod wordt een exemplaar van deze algemene voorwaarden verstrekt. Door het aanvaarden van het aanbod aanvaardt opdrachtgever tevens de algemene voorwaarden. Het aanbod wordt voorzien van een dagtekening en vervalt 3 maanden na dagtekening. Het aanbod geeft inzicht in de prijs en in de prijsvormingmethode die zal worden gehanteerd. Transportkosten en parkeerkosten komen voor rekening van de opdrachtgever tenzij anders is overeengekomen. Alle in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief BTW tenzij expliciet vermeld. De BTW is afhankelijk van het tarief zoals wettelijk van toepassing is voor de overeenkomst. Op verzoek van opdrachtgever worden in de overeenkomst of in het toegevoegde werkprogramma, bijlagen en overige documenten specifieke eisen van de opdrachtgever opgenomen.
Artikel 04: Totstandkoming van de overeenkomst 4.1 4.2
De opdrachtnemer zendt opdrachtgever het aanbod in tweevoud. Na akkoord zendt opdrachtgever één getekend exemplaar aan opdrachtnemer terug. De overeenkomst komt tevens rechtsgeldig tot stand indien opdrachtgever heeft toegestaan dat opdrachtnemer zonder verdere schriftelijke bevestiging met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
Artikel 05: Uitvoering van de overeenkomst 5.1 5.2
5.3 5.4 5.5
5.6
5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12
De werkzaamheden zullen overeenkomstig het in het aanbod overeengekomen werkprogramma worden uitgevoerd. De noodzakelijke schoonmaakgereedschappen, machines en materialen worden door opdrachtnemer ter beschikking gesteld dan wel aangeleverd en zijn bij de prijs inbegrepen tenzij in het aanbod anders wordt overeengekomen. Materiaal zal niet door de opdrachtgever worden aangeleverd of gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtnemer zal uitsluitend met milieuvriendelijke materialen werken en deze zullen worden verwerkt conform de toepasselijke wet- en regelgeving. Zonder doorberekening aan opdrachtnemer zal het benodigde water, energie en materiaalruimte door de opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Wanneer de werkzaamheden ten gevolge van handelingen van derden, zoals bijvoorbeeld aannemers of verhuizers, herhaald moeten worden, zullen deze werkzaamheden afzonderlijk worden berekend. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat kleine afwijkingen noodzakelijk, wenselijk of mogelijk zijn, zulks ter beoordeling van opdrachtnemer, kan opdrachtnemer zonder dat prijsaanpassing plaatsvindt, de uitvoering naar eigen inzicht wijzigen. Zulks is echter uitsluitend toegestaan, indien de aldus gewijzigde werkzaamheden ten minste een gelijke kwaliteit garanderen, en de afwijkingen aan de opdrachtgever worden medegedeeld. Indien het opdrachtnemer tijdens de uitvoering van de overeenkomst mocht blijken dat blijvende afwijkingen van het overeengekomen noodzakelijk is, en indien die afwijkingen zodanig zijn dat prijsaanpassing noodzakelijk is, zal die prijsaanpassing geschieden in overleg tussen partijen en met inachtneming van het bepaalde in artikel 5.5. Het is opdrachtnemer toegestaan zelfstandige hulppersonen bij de uitvoering van de werkzaamheden in te schakelen. Opdrachtnemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden. De overeenkomst wordt geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. De overeenkomst kan steeds door elk der partijen schriftelijk bij aangetekend schrijven opgezegd worden met een opzegtermijn van drie maanden, indien niet anders tussen partijen overeengekomen. In geval van faillissement of surséance van betaling wordt de overeenkomst geacht direct te zijn ontbonden zonder een opzegtermijn. Voor spoedwerkzaamheden dient de opdrachtgever uitsluitend met opdrachtnemer contact op te nemen. Op nationale feestdagen wordt geen arbeid verricht tenzij anders overeengekomen.
Schoonmaakbedrijf Willems en Zoon BV Artikel 06: Verplichtingen van de opdrachtnemer 6.1 6.2 6.3
6.4 6.5
6.6
De opdrachtnemer doet voorafgaand aan het tot stand komen van de overeenkomst een exemplaar van de algemene voorwaarden toekomen aan opdrachtgever. De opdrachtnemer is verplicht het werk zodanig te verrichten dat het werk bij oplevering voldoet aan de uit de overeenkomst voortvloeiende eisen. De werkzaamheden worden verricht binnen de hiervoor overeengekomen werktijden tenzij anders vermeld. De opdrachtnemer wordt geacht bekend te zijn met de voor de werkzaamheden van belang zijnde wettelijke voorschriften, vergunningen, milieuvoorschriften en beschikkingen van overheidswege, voorzover deze op de dag waarop hij het aanbod heeft gedaan in werking zijn getreden. De opdrachtnemer is verplicht al datgene te doen wat naar de aard van de overeenkomst, door de wet, de eisen van redelijkheid en billijkheid of het gebruik wordt gevorderd. De opdrachtnemer vrijwaart de opdrachtgever tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voorzover deze door de werkzaamheden is toegebracht en te wijten is aan de schuld van de opdrachtnemer, diens gemachtigden of hulppersonen, tot aan een oorzaak die krachtens de wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. De opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook aan zaken welke kunnen worden gezien als persoonlijke zaken toebehorende aan werknemers van opdrachtgever, welke in het pand van opdrachtgever worden aangetroffen, zoals foto’s, vazen, pennen etc. De opdrachtnemer zal haar personeel belonen conform de geldende CAO-bepalingen. Zij zal alle inhoudingen en afdrachten verrichten voor loonbelasting, premies sociale verzekeringswetten, AOW, etc. Opdrachtnemer vrijwaart de opdrachtgever voor alle aanspraken dienaangaande.
Artikel 07: Verplichtingen van de opdrachtgever 7.1 7.2
7.3
7.4 7.5
De opdrachtgever is gerechtigd een of meer vertegenwoordigers aan te wijzen om als zijn gemachtigde op te treden inzake het overeengekomen werk betreffende, dan wel de als zodanig aangewezen persoon of personen door anderen te vervangen. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de opdrachtnemer tijdig beschikt over alle informatie waarover de opdrachtgever beschikt, voorzover het ter beschikking stellen daarvan noodzakelijk is om de opdrachtnemer in staat te stellen het overeengekomen werk conform de overeenkomst te realiseren. Opdrachtgever zal aan opdrachtnemer een sleutel, toegangspasjes, toegangscodes, alarmcodes etc. verschaffen om de overeengekomen werkzaamheden door opdrachtnemer te laten uitvoeren. Voor ontvangst hiervan zal door opdrachtnemer getekend worden. Bij het beëindigen van de werkzaamheden zal bij inlevering van de sleutel de opdrachtgever een sleutel ontvangstformulier tekenen ter kwijting van de opdrachtnemer. De opdrachtnemer heeft te allen tijde de kosteloze beschikking over de in de overeenkomst als werkterrein aangeduide locatie, zolang de uitvoering van de werkzaamheden dit nodig maakt. De opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid voor de informatie die krachtens de overeenkomst aan de opdrachtnemer ter beschikking is gesteld.
Artikel 08: Meerwerk 8.1 8.2
Tussen opdrachtnemer en opdrachtgever kan meerwerk zowel mondeling als schriftelijk worden overeengekomen. De opdrachtnemer zal de opdracht hiertoe door middel van een werkbon schriftelijk bevestigen en in rekening brengen op de factuur aan opdrachtgever. Alle uit te voeren werkzaamheden dat niet in het aanvaarde werkprogramma is opgenomen is meerwerk.
Artikel 09: Garantie 9.1
Voor zover niet anders overeengekomen wordt door opdrachtnemer op verrichte werkzaamheden geen garantie gegeven.
Schoonmaakbedrijf Willems en Zoon BV 9.2
9.3
Indien na inspectie, direct na uitvoering van de werkzaamheden door de opdrachtgever geconstateerd wordt, dat de uitvoering van de werkzaamheden afwijkt van hetgeen is overeengekomen, zal opdrachtgever onverwijld, maar in ieder geval binnen 48 uur, opdrachtnemer telefonisch in kennis stellen van het geconstateerde gebrek. Na beoordeling door de opdrachtnemer zal het geconstateerde gebrek binnen 24 uur worden hersteld. Alle garantieverplichtingen vervallen in ieder geval indien er zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer nabewerkingen, wijzigingen of reparaties zijn uitgevoerd. Zulks ter beoordeling van opdrachtnemer.
Artikel 10: Auteursrecht 10.1
10.2
Opdrachtnemer beroept zich erop dat de in het aanbod geoffreerde werkprogramma eigendom is van opdrachtnemer en niet voor derden toegankelijk is. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond met het oogmerk een vergelijkbare offerte te verkrijgen. Zij mogen evenmin worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd. Indien zulks toch gebeurt is opdrachtnemer gerechtigd alle in redelijkheid gemaakte kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen en is opdrachtgever gehouden deze kosten te vergoeden. Indien partijen niet tot een overeenkomst komen, zal de opdrachtgever de gegevens welke door opdrachtnemer zijn gezonden binnen 14 dagen na een daartoe door de opdrachtnemer gedaan verzoek, franco aan hem te worden teruggezonden.
Artikel 11: Schade aan het werk 11.1
11.2
11.3
Onder schade aan het werk wordt verstaan schade aan het gehele of gedeeltelijke resultaat van de werkzaamheden van de opdrachtnemer. Indien deze schade het gevolg is van de werkzaamheden betreffende schoonmaakwerkzaamheden, glasbewassingswerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten. Onverminderd de aansprakelijkheid van partijen krachtens de overeenkomst of de wet is schade aan het werk voor rekening van de opdrachtnemer, tenzij deze schade het gevolg is van buitengewone omstandigheden tegen de schadelijke gevolgen waarvan de opdrachtnemer gezien de aard van het werk geen passende maatregelen had kunnen en behoeven te nemen en het onredelijk zou zijn de schade voor zijn rekening te doen komen. De opdrachtnemer zal de door hem aanvaarde schade onverwijld herstellen, deze schade betreft uitsluitend de kosten van herstel, tenzij dat redelijkerwijs niet van hem kan worden verlangd. In dat geval, alsmede indien redelijkerwijs van de opdrachtgever niet kan worden verlangd dat hij het herstel door de opdrachtnemer laat verrichten, kan de opdrachtgever in plaats daarvan schadevergoeding van de opdrachtnemer vorderen.
Artikel 12: Aansprakelijkheid 12.1 12.2
12.3
12.4
Reeds door derden aangebrachte schade aan glas, verfwerk, vloeren etc. zal door opdrachtnemer direct worden gemeld. Opdrachtnemer houdt zich gedurende de volledige looptijd van de opdracht verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid. Het verzekerd bedrag bedraagt per gebeurtenis maximaal € 1.250.000,00. Indien de verzekeringsmaatschappij een schade niet-ontvankelijk verklaart, dan wel weigert tot betaling over te gaan, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de schade. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade welke voortvloeit uit opzettelijke gepleegde gedragingen van werknemers van opdrachtnemer, welke als zodanig als onrechtmatig zijn aan te merken en waarbij een direct verband tussen de door opdrachtnemer opgedragen werkzaamheden en het ontstaan van de schade ontbreekt. Bij het onrechtmatig gebruik maken van zaken of eigendommen van de opdrachtgever wordt een dergelijk direct verband geacht te ontbreken. De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden wegens, bij, of ten gevolge van de uitvoering van deze overeenkomst geleden schade, welke niet het gevolg is van kennelijke onzorgvuldigheid van opdrachtnemer.
Schoonmaakbedrijf Willems en Zoon BV 12.5
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, indien de opdrachtgever onvoldoende of onjuiste informatie heeft verstrekt op grond waarvan de door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden zijn vastgesteld en uitgevoerd. 12.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade indien de opdrachtgever niet binnen twee werkdagen, een week na het schadevoorval opdrachtnemer aansprakelijk heeft gesteld en opdrachtnemer, doordat de opdrachtgever niet binnen genoemde termijn deze mededeling heeft gedaan, in haar mogelijkheid is beperkt om onderzoek naar de schade en de schadeoorzaken daarvan in te stellen. 12.7 Opdrachtnemer zal indien nodig de alarminstallatie bedienen en het pand afsluiten en daarbij de grootst mogelijke zorg betrachten. Opdrachtnemer is in deze bereid te letten op afgesloten ramen en deuren maar kan daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld. 12.8 Opdrachtnemer aanvaardt bij gebruik van hoogwerkers, ladders en steigers geen aansprakelijkheid voor schade aan kozijnen, gevelbeplating, beplanting, gazons, bestrating, leidingen, putten etc. 12.9 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals onder andere bedrijfsschade, vermogensschade, gevolgschade en/of vervolgschade door de opdrachtgever geleden als gevolg van de uitvoering van de opdracht of andere verrichtingen. 12.10 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade buiten de schuld van opdrachtnemer om veroorzaakt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheden welke redelijkerwijs de nakoming van de overeenkomst zeer moeilijk dan wel onmogelijk maken. Hieronder te verstaan o.a. vertraagde levering van tijdig bestelde materialen; transportmoeilijkheden; mechanische en andere storingen die de opdrachtnemer in zijn bedrijf of aan zijn materieel treffen; molest; brand; werkstaking; uitsluiting; vandalisme; oproer; bezetting (ook door krakers); atoomkernreacties; oorlog; terrorisme en weersomstandigheden. 12.11 Onverminderd het bepaalde in de artikelen 12.1 t/m 12.10, zal de opdrachtgever opdrachtnemer vrijwaren voor aanspraken van derden van welke aard dan ook. Artikel 13: Facturatie 13.1 13.2 13.3
13.4
De prijs is gebaseerd op het geoffreerde werkprogramma, c.q. de te verrichten eenmalige schoonmaakwerkzaamheden, glasbewassingswerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting. Alle kosten door omzetbelasting of overeenkomstige heffing veroorzaakt, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Geschillen omtrent de uitvoering van de werkzaamheden kunnen niet leiden tot een door de opdrachtgever eenzijdig door te voeren vermindering van de contractprijs. Slechts in die gevallen waarin schriftelijk is overeengekomen, dat een kortingsregeling van toepassing is bij het niet behalen van een tevoren afgesproken kwaliteitsniveau, kan sprake zijn van een eenzijdige vermindering van de contractprijs voor de verrichting van de werkzaamheden. Facturatie van de in de overeenkomst vastgelegde prijs geschiedt conform het in de overeenkomst terzake bepaalde.
Artikel 14: Zekerheid 14.1 14.2
De opdrachtnemer kan bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen van de opdrachtgever. De opdrachtnemer kan na het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen, indien hij goede grond heeft te vrezen dat de opdrachtgever zijn betalingsverplichting niet zal nakomen. Indien en zolang de opdrachtgever weigert of niet in staat is zekerheid te stellen, is de opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Derhalve heeft opdrachtnemer recht op vergoeding van onkosten en winstderving.
Artikel 15: Betaling 15.1
Betaling van in rekening gebrachte bedragen dient volledig te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te wijzen valuta waarin is gefactureerd.
Schoonmaakbedrijf Willems en Zoon BV 15.2 15.3
Betaling dient te geschieden op het door de opdrachtnemer op de factuur aangegeven rekeningnummer of rekeningnummers ingeval er wordt aangegeven dat een gedeelte van de factuur overgemaakt dient te worden naar de G-rekening. Het is opdrachtgever niet toegestaan door hem verschuldigde bedragen aan de opdrachtnemer te compenseren met bedragen die hij uit welke hoofde dan ook meent tegoed te hebben van opdrachtnemer.
Artikel 16: Niet nakoming van de betalingsverplichting 16.1
16.2 16.3
16.4 16.5 16.6
Indien de opdrachtgever met de betaling van een factuur in gebreke blijft is de opdrachtnemer gerechtigd het werk stil te leggen tot het moment waarop de verschuldigde termijn is voldaan. Het in de vorige zin bepaalde laat het recht van de opdrachtnemer op vergoeding van kosten, schade en interesten onverlet. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever zonder dat ingebrekestelling noodzakelijk is, de wettelijke vertragingsrente met een minimum van 1% per maand, verschuldigd, zulks vanaf de vervaldatum tot aan de dag van de volledige betaling. Indien de betaling door de opdrachtgever niet tijdig is verricht, verkeert de opdrachtgever na één betalingsherinnering zonder verdere ingebrekestelling in verzuim, indien hij niet binnen 14 dagen na dagtekening van de betalingsherinnering heeft betaald. De vordering wordt in dat geval uit handen gegeven aan het incassobureau van opdrachtnemer. De buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle binnen- en buitengerechtelijke kosten en rente ter verkrijging van voldoening voor rekening van opdrachtgever. Een betaling door de opdrachtgever strekt eerst tot voldoening van de verschuldigde vertragingsrente en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende binnen- en buitengerechtelijke kosten. Daarna strekken betalingen in mindering op de hoofdsom.
Artikel 17: Geschillenbeslechting 17.1
De rechter in de woonplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft opdrachtnemer het recht opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 18: Toepasselijk recht 18.1
Op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 19: Deponeren 19.1 19.2
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de griffie van de Rechtbank te Alkmaar onder akteregistratienummer 329/2006. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de onderhavige overeenkomst.
