HUBUNGI KAMI
RINGKASAN PRODUK ACE TRAVEL INSURANCE
PT ACE Jaya Proteksi ACE Square, 6th Floor Jl. MH Thamrin No. 10 Jakarta 10230, Indonesia Tel: +62-21 2949 8500 Fax: +62-21 2949 8511 www.acejayaproteksi.co.id
SAYA INGIN PERJALANAN SAYA DILINDUNGI OLEH ASURANSI YANG ANDAL
CABANG / TRAVEL AGENT:
HOTLINE: 1500 257 SENIN - JUMAT, 8:30 - 17:30 WIB
SCHENGEN APPROVED
Informasi yang terkandung dalam ringkasan produk ini bersifat umum. Penting bagi Anda untuk membaca polis agar Anda yakin telah memiliki jaminan yang Anda perlukan. Simpanlah polis Anda di tempat yang aman. PT ACE Jaya Proteksi terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. © 2016 ACE Group. Coverages underwritten by one or more companies of the ACE Group. Not all coverages available in all jurisdictions. ACE®, ACE logo®, and ACE insured are trademarks of ACE Limited.
PS TI - 01/16
Tentang ACE Jaya Proteksi
ACE Group adalah salah satu perusahaan asuransi properti dan kerugian terbesar di dunia. Beroperasi di 54 negara, ACE Group menyediakan asuransi properti komersial, asuransi properti individu, asuransi kerugian, asuransi kecelakaan diri, asuransi kesehatan tambahan, reasuransi, dan asuransi jiwa bagi beragam kelompok nasabah. ACE Limited, induk perusahaan dari ACE Group, terdaftar di Bursa Saham New York (NYSE: ACE) dan masuk dalam indeks S&P 500. ACE memiliki izin operasi untuk kedua asuransi umum dan jiwa di Indonesia. Operasional asuransi umumnya (PT ACE Jaya Proteksi) merupakan perusahaan penggabungan yang baru, yang menggabungkan keahlian global PT ACE INA Insurance dengan kekuatan jaringan pasar lokal PT Asuransi Jaya Proteksi. ACE Jaya Proteksi menyediakan rangkaian lengkap solusi asuransi umum untuk melayani korporasi besar, usaha kecil dan menengah serta individu. Dengan jaringan di 28 kantor cabang, ACE Jaya Proteksi menawarkan produk dan jasa melalui berbagai saluran distribusi, termasuk bank, perusahaan pembiayaan, pialang asuransi dan agen. Beragamnya produk asuransi umum tersebut dilengkapi juga dengan berbagai produk asuransi jiwa yang ditawarkan melalui perusahaan afiliasinya, PT ACE Life Assurance (ACE Life).
Saat melakukan perjalanan bisnis singkat atau liburan, baik perjalanan pribadi, bersama pasangan, ataupun keluarga tercinta, asuransi perjalanan menjadi salah satu hal penting yang perlu Anda persiapkan sebelum keberangkatan untuk berjaga-jaga manakala musibah yang tidak dapat diprediksi terjadi pada diri Anda dan keluarga. ACE Jaya Proteksi mempersembahkan ACE Travel Insurance, sebuah produk asuransi perjalanan yang memberi perlindungan 24 jam sehari dimanapun Anda berada. ACE Travel Insurance memberikan rasa tenang dan aman dalam melakukan perjalanan pribadi, bersama pasangan, ataupun keluarga tercinta. Selain keunggulan proses klaimnya yang mudah, cepat, dan akurat, ACE Travel Insurance juga memberikan berbagai santunan istimewa seperti: • Santunan atas kematian atau cacat tetap akibat kecelakaan, • Penggantian terhadap kehilangan atau kerusakan bagasi dan harta benda pribadi, • Keterlambatan bagasi, • Penundaan penerbangan, serta • Biaya medis akibat kecelakaan atau penyakit.
1. Kematian & Cacat Total Tetap Akibat Kecelakaan Apabila, selama periode pertanggungan, pada saat Anda sedang melakukan suatu perjalanan, Anda mengalami suatu cidera badan yang mengakibatkan kematian dan/atau cacat total permanen dalam jangka waktu seratus delapan puluh (180) hari setelah kecelakaan, maka PT ACE Jaya Proteksi akan membayar besaran manfaat sebagaimana dinyatakan dalam Tabel Manfaat-Manfaat yang terkait dengan sertifikat asuransi yang bersangkutan, namun dengan tetap tunduk kepada syarat-syarat dan kondisi-kondisi dalam polis. • Jaminan untuk Anda adalah 100% dari harga pertanggungan, • Jaminan untuk pasangan Anda adalah 100% dari harga pertanggungan, • Jaminan untuk anak Anda adalah setiap anak 25% dari harga pertanggungan (maksimum anak yang dapat dipertanggungkan adalah tiga (3) orang anak). • Untuk Anda yang telah berusia lebih dari tujuh puluh (70) tahun sampai dengan delapan puluh (80) tahun maka manfaat asuransi ini hanya dapat diberikan sebesar 50% dari harga pertanggungan. Tabel Manfaat-Manfaat Peristiwa-peristiwa
Kompensasi yang harus dibayar
(Persentase kerugian dari harga pertanggungan sebagaimana tercantum dalam sertifikat asuransi)
Deskripsi Manfaat yang Dijamin ACE Jaya Proteksi memberikan perlindungan dan manfaat seperti yang tertera dibawah ini. Deskripsi manfaat ini tidak mencakup keseluruhan perlindungan ACE Travel Insurance. Anda diperkenankan membaca isi ketentuan polis dan ikhtisar polis untuk mengetahui rincian manfaat dari ACE Travel Insurance serta uraian tentang syarat-syarat, kondisi-kondisi serta pengecualian-pengecualian yang berlaku.
1
Kematian akibat kecelakaan
100%
Cacat total permanen
100%
Kehilangan wicara dan pendengaran total dan permanen
100%
Kehilangan penglihatan pada kedua mata
100%
Kehilangan dua anggota badan
100%
Kehilangan satu anggota badan
50%
Kehilangan penglihatan pada satu mata
50%
Kehilangan lensa mata pada satu mata secara total dan permanen
50%
Kehilangan kemampuan wicara secara total dan permanen
50%
Kehilangan kemampuan mendengar secara total dan permanen pada: i) Kedua telinga ii) Satu telinga
50% 15%
2
ACE Assistance atau perwakilan resminya, akan mengurus evakuasi tersebut dalam kurun waktu yang layak dan menggunakan cara terbaik berdasarkan keparahan medis kondisi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, ambulans udara, ambulans darat, angkutan udara biasa, jalan kereta api atau cara sesuai lainnya. Semua keputusan berkenaan dengan sarana angkutan dan tujuan akhir akan dibuat oleh ACE Assistance, atau perwakilan resminya, dan akan didasarkan semata-mata pada keperluan medis. Anda dalam keadaan situasi tertentu akan dipulangkan ke Indonesia. Kami akan membayar biaya yang ditanggung secara langsung ke ACE Assistance, maksimal manfaat sesuai dengan yang tercantum dalam sertifikat asuransi. 5. Pembatalan Perjalanan Apabila, selama periode pertanggungan, Anda terpaksa harus membatalkan akibat langsung dari suatu penyebab spesifik, maka penanggung akan membayar ganti rugi kepada Anda tersebut atas biaya-biaya pembatalan, maksimal manfaat sesuai dengan yang tercantum dalam sertifikat asuransi.
2. Biaya Medis Akibat Kecelakaan Apabila, selama periode pertanggungan, ketika Anda melakukan suatu perjalanan mendapat cidera badan akibat kecelakaan, maka kami akan membayar ganti rugi kepada Anda yang terkait dengan biaya-biaya untuk perawatan medis yang terjadi di luar negeri atas saran dokter, maksimal manfaat sesuai dengan yang tercantum dalam sertifikat asuransi. 3. Kehilangan atau Kerusakan Bagasi Apabila, selama periode pertanggungan, ketika Anda melakukan suatu perjalanan mengalami kerugian atas kehilangan atau kerusakan bagasi dan harta benda pribadi (termasuk laptop dan peralatan golf) maka kami akan membayar ganti rugi kepada Anda terkait dengan kehilangan dimaksud, maksimal manfaat sesuai dengan yang tercantum dalam sertifikat asuransi. 4. Evakuasi Medis Darurat Apabila selama periode pertanggungan, Anda melakukan suatu perjalanan: • Menderita cedera badan atau penyakit sebagaimana didiagnosa oleh dokter yang ditetapkan oleh ACE Assistance; dan • Perawatan medis yang diperlukan tidak tersedia, baik di rumah sakit terdekat dimana Anda dibawa ke atau di sekitarnya, setelah menderita cedera badan atau penyakit,
3
Biaya-biaya pembatalan berarti hilangnya uang jaminan, atau biaya-biaya uang muka perjalanan atau akomodasi atau biaya-biaya lainnya yang akhirnya tidak digunakan namun menjadi hangus atau tetap harus dibayar berdasarkan kontrak. 6. Penundaan Penerbangan Apabila, selama periode pertanggungan, pada saat tertanggung melakukan suatu perjalanan, saat keberangkatan pesawat yang akan digunakan oleh tertanggung untuk melakukan perjalanan dimaksud mengalami penundaan sekurang-kurangnya selama dua belas (12) jam berturutturut pada satu lokasi tunggal tertunda dari jam sebagaimana ternyata dalam rencana perjalanan yang diberitahukan kepada tertanggung tersebut sebagai akibat dari pemogokan atau aksi industrial, cuaca buruk atau kerusakan mekanik / gagal kerja dari angkutan umum tersebut, atau karena pesawat tidak diperkenankan untuk tinggal landas akibat adanya kerusakan mekanis atau struktural, maka perusahaan akan membayar kepada tertanggung dimaksud suatu manfaat yang sesuai sebagaimana diatur dalam sertifikat asuransi untuk setiap dua belas (12) jam penuh keterlambatan (terhitung sejak waktu keberangkatan pesawat sebagaimana dinyatakan dalam rencana perjalanan), sampai pada jumlah manfaat yang sesuai sebagaimana diatur dalam sertifikat asuransi. Keterlambatan dimaksud harus berdasarkan suatu keterangan tertulis dari perusahaan operator dari pesawat yang bersangkutan atau agennya dengan menyebutkan jumlah jam keterlambatan serta alasan dari keterlambatan dimaksud.
4
Manfaat yang Dijamin dan Premi (dalam Rupiah): ACE Jaya Proteksi memberikan perlindungan dan manfaat seperti yang tertera dibawah ini. Penting bagi Anda untuk membaca dan memahami isi ketentuan polis dan Ikhtisar polis yang Anda miliki karena di dalamnya terdapat uraian tentang syarat-syarat, kondisi-kondisi serta pengecualian-pengecualian yang berlaku atas pertanggungan yang diberikan kepada Anda.
ACE Travel Insurance (Domestik) No
Benefit / Manfaat
Plans / Tipe (IDR) Standard
Superior
Deluxe
Personal Accident Cover / Manfaat Kecelakaan Diri 1
Accidental Death & Permanent Total Disablement / Kematian dan Cacat Tetap Akibat Kecelakaan
50,000,000
75,000,000
150,000,000
10,000,000
50,000,000
100,000,000
1,500,000
2,500,000
3,000,000
300,000/12hrs
300,000/12hrs
300,000/12hrs
Max 300,000
Max 600,000
Max 600,000
1,000,000/item
1,000,000/item
Medical Cover / Manfaat Pengobatan 2
Medical Expenses due to an accident/ Biaya-Biaya Medis Dikarenakan Kecelakaan
Travel Cover / Manfaat Perjalanan 3
Trip Cancellation (30 days before departure day) / Pembatalan Perjalanan (30 hari sebelum hari keberangkatan)
4
Flight Delay / Penundaan Penerbangan
5
Checked In Baggage + loss/damage of baggage / Kehilangan atau Kerusakan Bagasi
1,000,000/item Max 1,000,000
Max 1,500,000
Max 2,500,000
6
Hijack Inconvenience/ Ketidaknyamanan Pembajakan
500,000/24hrs
300,000/12hrs
300,000/12hrs
Max 5,000,000
Max 5,000,000
Max 7,500,000
Assistance Cover / Manfaat Bantuan 7
Assistance - Emergency Medical Evacuation / Evakuasi Medis Darurat
20,000,000
25,000,000
50,000,000
8
Assistance - Repatriation of Mortal Remains / Repatriasi Jenazah
20,000,000
25,000,000
50,000,000
9
24-hr Travel Advice Hotline / Bantuan Hotline 24 Jam Konsultasi Perjalanan
Included
Included
Included
25,000,000
30,000,000
50,000,000
Special Benefit / Manfaat Khusus 10
5
Personal Liability / Tanggung Jawab Pribadi
6
Periode Perjalanan
Standard (IDR) Individu
Individu + Pasangan
1-4 Hari
28,000
56,000
5-6 Hari
34,000
7-8 Hari
45,000
9-10 Hari 11-15 hari
Superior (IDR) Keluarga
Individu
Deluxe (IDR)
Individu + Pasangan
73,000
Keluarga
Individu
Individu + Pasangan
Keluarga
63,000
38,000
86,000
55,000
105,000
124,000
65,000
77,000
50,000
86,000
102,000
60,000
95,000
113,000
70,000
133,000
158,000
114,000
135,000
75,000
143,000
169,000
56,000
107,000
126,000
74,000
141,000
167,000
85,000
162,000
192,000
83,000
158,000
187,000
100,000
190,000
225,000
125,000
238,000
282,000
16-20 Hari
110,000
209,000
248,000
150,000
285,000
338,000
188,000
357,000
422,000
21-25 Hari
137,000
261,000
309,000
180,000
342,000
405,000
225,000
428,000
507,000
26-30 Hari
166,000
316,000
374,000
220,000
418,000
495,000
275,000
523,000
619,000
Tambahan Per Minggu
45,000
86,000
102,000
60,000
114,000
135,000
75,000
143,000
169,000
ACE Travel Insurance (Internasional) No
Benefit / Manfaat
Plans / Tipe (USD) Deluxe
Asean (USD)
Superior
Standard
Personal Accident Cover / Manfaat Kecelakaan Diri 1
Accidental Death & Permanent Total Disablement / Kematian dan Cacat Tetap Akibat Kecelakaan
125,000
100,000
50,000
25,000
200,000
100,000
50,000
25,000
2,500
1,500
1,000
Not Applicable / Tidak Berlaku
(50/day)
(50/day)
Max 3,000
Max 1,500
Not Applicable / Tidak Berlaku
Not Applicable / Tidak Berlaku
(50/day)
(50/day)
Max 3,000
Max 1,500
Not Applicable / Tidak Berlaku
Not Applicable / Tidak Berlaku
(35/day)
(35/day)
Max 1,000
Max 350
Not Applicable / Tidak Berlaku
Not Applicable / Tidak Berlaku
Medical Cover / Manfaat Pengobatan 2
Medical Expenses due to an Accident & Sickness / Biaya-Biaya Medis Dikarenakan Kecelakaan dan Sakit
3
Post Journey Medical Expenses in Indonesia / Biaya-Biaya Medis Pasca Perjalanan
4
Hospital Cash Benefit - Overseas / Manfaat Rawat Inap Rumah Sakit di Luar Negeri
5
Hospital Cash Benefit - Overseas (ICU) / Manfaat Rawat Inap ICU Rumah Sakit di Luar Negeri
6
Hospital Cash Benefit within Indonesia / Manfaat Rawat Inap Rumah Sakit di Dalam Negeri
Travel Cover / Manfaat Perjalanan
7
7
Trip Cancellation / Pembatalan Perjalanan
5,000
5 ,000
3,000
1,000
8
Loss of Frequent Flyer Points / Kerugian Frequent Flyer Points
3,000
2,000
1,000
-
9
Trip Postponement / Penundaan Perjalanan
3,000
3,000
1,000
1,000
10
Trip Curtailment / Pengurangan Perjalanan
3,000
3,000
1,000
1,000
11
Trip Curtailment (if hospitalized more than 5 days) / Pengurangan Perjalanan Karena Dirawat Inap Lebih dari 5 Hari
3,000
3,000
1,000
1,000
8
12
Hijack Inconvenience / Ketidaknyamanan Pembajakan
13
Flight Delay / Penundaan Penerbangan
14
Flight Diversion / Pengalihan Penerbangan
15
Travel Misconnection / Miskoneksi Perjalanan
16
Baggage Delay / Keterlambatan Bagasi
17
Overbooked Flight / Penerbangan yang Overbooked
18
Checked In Baggage + loss/damage of baggage / Kehilangan atau Kerusakan Bagasi
19
50/6hrs
50/6hrs
50/6hrs
Not Applicable / Tidak Berlaku
Max 750
Max 500
Max 400
50/6hrs
50/6hrs
50/6hrs
Max 750
Max 500
Max 400
Max 100
50/6hrs
50/6hrs
50/6hrs
Max 750
Max 500
Max 400
Not Applicable / Tidak Berlaku
50/6hrs
50/6hrs
Max 750
Max 500
Not Applicable / Tidak Berlaku
Not Applicable / Tidak Berlaku
50/6hrs
50/6hrs
50/6hrs
50/6hrs
Max 750
Max 500
Max 400
Max 100
50/6hrs
50/6hrs
Not Applicable / Tidak Berlaku
Not Applicable / Tidak Berlaku Max 700
50/6hrs
Max 750
Max 500
Max 1.500
Max 1.000
Max 800
(500/item)
(500/item)
(500/item)
(500/item)
- Damage or loss of golf equipment / Kerusakan atau Kehilangan Perlengkapan golf
400
300
200
Not Applicable / Tidak Berlaku
- Hole in One / Hole in One
300
200
100
Not Applicable / Tidak Berlaku
Not Applicable / Tidak Berlaku
Not Applicable / Tidak Berlaku
Loss of Money and Travel Documents / Kehilangan Uang Pribadi dan Dokumen-Dokumen Perjalanan
20
Emergency Travel Expenses / Biaya-Biaya Perjalanan Darurat
21
24-hr Worldwide Medical - Emergency Assistance & Travel Advice Hotline / Bantuan Hotline 24 Jam ACE Assistance
22
Automatic Extension of Cover - if customer is sick or injured while overseas / Perpanjangan Otomatis Periode Polis
23
Terrorism Extension / Perlindungan Terhadap Terorisme
Max 1.000
Max 1.000
(Money/Uang 200)
(Money/Uang 200)
3,000
3,000
Not Applicable / Tidak Berlaku
3,000
Included
Included
Included
Included
30 days/hari
30 days/hari
30 days/hari
30 days/hari
Included
Included
Included
Included
Assistance Cover / Manfaat Bantuan
9
24
Return of Minor Children / Perjalanan Balik untuk Anak-Anak
3,000
3,000
Not Applicable / Tidak Berlaku
3,000
25
Compassionate Visit (hospitalisation) / Kunjungan Simpatik ke Luar Negeri Apabila Dirawat Inap di Rumah Sakit Luar Negeri
3,000
3,000
Not Applicable / Tidak Berlaku
3,000
26
Compassionate Visit (Death ) / Kunjungan Simpatik ke Luar Negeri Apabila Meninggal Dunia di Luar Negeri
3,000
3,000
Not Applicable / Tidak Berlaku
3,000
27
Assistance - Emergency Medical Evacuation / Evakuasi Medis Darurat
Actual Cost
Actual Cost
Actual Cost
25
28
Assistance - Repatriation of Mortal Remains to Indonesia/ Repatriasi Jenazah
Actual Cost
Actual Cost
Actual Cost
25
29
Assistance - Repatriation of Mortal Remains to Home Country / Repatriasi Jenazah ke Negara Asal
Actual Cost
Actual Cost
Actual Cost
25
30
Emergency Internet and Phone Calls / Biaya Internet dan Telepon Darurat
500
300
200
100
10
Special Benefits / Manfaat Khusus 31
Home Content Due to Fire Only / Perlindungan Parabotan Rumah Terhadap Kebakaran
32
Personal Liability / Tanggung Jawab Pribadi
200
100
35
15
33
Rental Vehicle Excess / Resiko Sendiri atas Penyewaan Mobil
250
250
Not Applicable / Tidak Berlaku
Not Applicable / Tidak Berlaku
Periode Perjalanan
5,000
Seluruh Dunia***(IDR) Int Superior Individu + Pasangan
Not Applicable / Tidak Berlaku
Keluarga
406,000
Individu
Int Standard
Individu + Pasangan
1-4 Hari
210,000
5-6 Hari
393,000
7-8 Hari
550,000
9-10 Hari
694,000
1,310,000
1,545,000
11-15 hari
773,000
1,480,000
1,755,000
16-20 Hari
1,010,000
1,912,000
2,266,000
747,000
21-25 Hari
1,155,000
2,187,000
2,580,000
852,000
26-31 Hari
1,300,000
2,450,000
2,910,000
956,000
1,820,000
Tahunan
Not Applicable / Tidak Berlaku
Asean*** (IDR)
Int Deluxe Individu
Tambahan Per Minggu
5,000
Keluarga
471,000
157,000
301,000
354,000
733,000
877,000
288,000
550,000
1,048,000
1,230,000
406,000
773,000
510,000 576,000
Individu
Individu + Pasangan
Keluarga 262,000
65,000
118,000
144,000
655,000
197,000
380,000
445,000
105,000
197,000
236,000
917,000
275,000
524,000
616,000
184,000
354,000
419,000
970,000
1,153,000
380,000
720,000
852,000
249,000
472,000
563,000
1,100,000
1,297,000
432,000
825,000
969,000
314,000
603,000
707,000
1,415,000
1,677,000
524,000
996,000
1,179,000
380,000
720,000
852,000
1,625,000
1,913,000
550,000
1,048,000
1,245,000
419,000
799,000
943,000
2,148,000
629,000
1,192,000
1,415,000
511,000
969,000
1,153,000
105,000
197,000
236,000
1,205,000
2,295,000
2,715,000
497,000
602,000
197,000
380,000
445,000
131,000
250,000
300,000
8,595,000
10,178,000
2,975,000
5,650,000
6,695,000
1,850,000
3,510,000
4,155,000
** ASEAN berarti negara-negara ASEAN (Brunei, Kamboja, Singapura, Laos, Malaysia, Myanmar, Filipina, Thailand, Vietnam dan Timor Leste).
5.
Untuk Anda utama dan pasangan yang telah berusia lebih dari 70 (tujuh puluh) tahun sampai 80 (delapan puluh) tahun maka manfaat “kematian & cacat total tetap akibat kecelakaan” dan “Biaya-biaya medis & gigi” hanya dapat diberikan sebesar 50% dari harga pertanggungan.
6.
Untuk Anda utama dan pasangan yang telah berusia lebih dari 80 (delapan puluh) tahun sampai 85 (delapan puluh lima) tahun maka manfaat-manfaat asuransi hanya dapat diberikan sebesar 25% dari harga pertanggungan.
*** Seluruh dunia (Worldwide) berarti seluruh negara di dunia termasuk ASEAN kecuali Indonesia. Premi dapat berubah sewatu waktu (sesuai dengan kurs US$ yang berlaku)
Syarat dan Ketentuan Premi berdasarkan jumlah hari (lama perjalanan). Maksimum periode perlindungan untuk:
Keluarga
223,000
262,000
2.
Individu + Pasangan
118,000
4,520,000
1.
Individu
• Perjalanan Domestik: 90 hari • Perjalanan Internasional: 180 hari untuk satu kali perjalanan dan 90 hari untuk tahunan.
11
3.
Anda utama dan pasangan berusia 18 sampai 85 tahun.
4.
Anak berusia 6 bulan sampai 23 tahun. Maksimum jumlah anak adalah 3 orang. Manfaat untuk anak adalah 25% dari manfaat Anda (untuk kematian & cacat total tetap akibat kecelakaan).
12
Pengecualian-Pengecualian Umum Polis ini tidak menanggung, dan kami dalam kondisi bagaimanapun tidak bertanggungjawab untuk membayar manfaat apapun atau memberikan ganti rugi kepada Anda atas, suatu kerugian apapun yang, langsung atau tidak langsung, disebabkan oleh, sebagai konsekuensi dari, atau yang muncul dalam kaitannya dengan, hal-hal sebagai berikut 1.
Aksi terorisme yang menggunakan nuklir, bahan kimia dan biologi.
2.
Perang atau tindak peperangan, baik yang dinyatakan atau tidak, invasi, musuh asing, perang sipil, kerusuhan sipil, pemberontakan, revolusi, pergerakan, tindakan militer atau kekuatan lainnya.
3.
Kehilangan, kehancuran atau kerusakan atas suatu harta benda apapun atau suatu kehilangan atau biaya apapun yang terjadi karenanya atau kerugian konsekuensial yang langsung atau tidak langsung disebabkan oleh atau terkait dengan radiasi ionisasi atau kontaminasi radioaktif dari suatu bahan nuklir atau dari limbah nuklir dari hasil pembakaran bahan bakar nuklir.
4.
5.
13
Anda bertindak sebagai anggota penegak hukum, petugas medis darurat atau pemadam kebakaran, anggota pertahanan sipil atau anggota militer untuk negara apapun atau lembaga international manapun, baik secara full time maupun sebagai relawan. Anda tengah terlibat dalam kegiatan olah raga professional, dimana penghasilan Anda secara substansial tergantung kepada pendapatan yang diperoleh dari permainan olah raga yang Anda lakukan; atau
6.
Anda terlibat dalam kegiatan olah raga bermotor sebagai penunggang motor, pengemudi dan/atau penumpang
7.
Suatu kondisi bagaimanapun yang merupakan atau yang diakibatkan oleh komplikasi infeksi sindroma kekurangan kekebalan tubuh (“HIV”), serta variasinya termasuk Acquired Immune Deficiency Syndrome (atau ‘AIDS’), serta berbagai komplikasi yang terkait dengan AIDS (‘ARC’), atau suatu infeksi oportunistik apapun dan/atau neoplasma ganas (tumor) yang terkait dengan HIV, AIDS atau ARC.
8.
Suatu kondisi bagaimanapun yang merupakan, atau yang disebabkan oleh, komplikasi kehamilan, melahirkan, keguguran (kecuali keguguran yang bersifat kecelakaan) atau abortus, mabuk karena alkohol atau narkoba yang digunakan tanpa resep dokter.
9.
Dilakukannya tindakan melawan hukum (atau kelalaian) oleh Anda atau siapapun termasuk para pelaksana, administratur, penerima hak waris atau kuasa pribadi dari Anda tersebut, kerugian yang disebabkan langsung atau tidak langsung dari tindakan yang dilakukan oleh Instansi Pemerintah termasuk tindakan pengambilalihan, penyitaan, penghancuran atau pembatasan.
10. Anda terlibat dalam kegiatan penerbangan/aviasi, kecuali jika sebagai penumpang komersil pada, naik ke atau turun dari pesawat bersayap tetap dan/atau helikopter yang disediakan dan dioperasikan oleh suatu perusahaan penerbangan reguler berjadwal atau perusahaan carter swasta yang tidak berjadwal yang memiliki ijin sah untuk memberikan jasa transportasi reguler kepada para penumpang komersil. 11. Biaya atau pengeluaran yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh, atau akibat dari atau yang muncul dalam kaitannya dengan suatu perjalanan yang dilakukan oleh Anda padahal hal tersebut dilarang oleh dokter atau untuk tujuan memperoleh perawatan medis. 12. Kondisi medis sebelumnya, berarti, • Suatu kondisi yang sebelumnya pernah diperiksa oleh Dokter atau pernah mendapat perawatan atau mendapat pengobatan dari dokter selama 12 (dua belas) bulan sebelum perjalanan; atau • Suatu kondisi yang mana, dari tanda-tanda atau gejala-gejalanya, seseorang dalam keadaan tersebut diharapkan dapat mengetahui kondisi tersebut selama 12 (dua belas) bulan sebelum perjalanan Terdapat juga pengecualian-pengecualian yang hanya berlaku untuk beberapa bagian dari polis. Sebelum Anda mengambil keputusan untuk membeli produk ini, Anda harus membaca rincian pengecualian secara lengkap
Kewajiban Anda untuk Mengungkapkan Fakta Anda harus mengungkapkan fakta yang sebenarnya, akurat dan lengkap mengenai segala hal yang akan mempengaruhi Kami dalam menerima penutupan asuransi Anda dan menentukan premi yang akan dikenakan. Kewajiban ini sudah melekat sejak Anda menyampaikan permohonan penutupan sampai dengan polis berakhir.
14
Perubahan Data
Klaim
Anda diharuskan menyampaikan kepada kami jika terdapat perubahan informasi yang telah Anda sampaikan sebelumnya. Kewajiban ini berlaku selama periode polis. Kelalaian dalam menyampaikan informasi perubahan ini dapat menyebabkan polis Anda tidak berlaku.
Apabila terjadi suatu peristiwa yang dapat menimbulkan klaim berdasarkan polis ini, maka Anda wajib:
Pembatalan Polis Kapan Anda Dapat Membatalkan? Anda dapat membatalkan polis Anda kapan saja dengan memberitahukan secara tertulis kepada kami. Dalam hal pembatalan polis, kami mengembalikan premi Anda secara proporsional dari premi yang telah dibayar kepada kami yang belum dianggap sebagai premi yang dimiliki oleh kami, dengan catatan tidak ada klaim selama periode asuransi tersebut. Kapan Kami Dapat Membatalkan? Kami juga membatalkan polis Anda dengan memberikan suatu pemberitahuan tertulis tujuh (7) hari sebelumnya beserta alasan kami membatalkan polis Anda. Dalam hal pembatalan polis, kami mengembalikan premi Anda secara proporsional dari premi yang telah dibayarkan kepada kami.
1.
Memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Kami dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal kejadian.
2.
Mengisi formulir klaim dan melengkapi dokumen yang diperlukan untuk pengajuan klaim. Dokumen Klaim: • Formulir Klaim • Detil alasan/kronologis kejadian • Laporan Kepolisian (jika diperlukan) • Sertifikat Asuransi • Tiket & Boarding Pass • Dokumen lainnya (tergantung pada kasus klaim dan akan diinformasikan oleh Bagian Klaim Perusahaan)
Informasi selengkapnya tentang bagaimana cara melakukan klaim silahkan hubungi Kami melalui Call Center Hotline (nomor telepon di bagian belakang dokumen ini).
Dimana Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut atau mengajukan keluhan? • Call Center Hotline Anda dapat menghubungi Call Center PT ACE Jaya Proteksi di nomor hotline 1500 257 Senin hingga Jumat, pukul 8:30 hingga pukul 17:30 WIB; atau
• Surat Elektronik (E-mail) Anda dapat mengirimkan e-mail ke:
[email protected]
15
16
