Eerste resultaten
Loondispensatie
Met Vomar Voordeelmarkt de toekomst in Take Off voor
maart 2012 jaargang 2
LED verlichting
Samen Verder!
www.wnk.nl Voor elkaar. www.wnk.nl
Wij zijn dienstverleners
Inhoudsopgave
2
Voorwoord van de directie
pagina
3
Eerste resultaten Loondispensatie
pagina
4-6
Met VOMAR Voordeelmarkt de toekomst in
pagina
7 - 10
Successen Inzet Uitzendcombinatie
pagina
11
Het is opnieuw een jaar van de waarheid voor WNK. Welke positie gaat het innemen in een sterk veranderend SW- en re-integratielandschap? Breed, inclusief denken lijkt het parool te zijn. “Ik ben een groot aanhanger van de social firm-gedachte”, aldus algemeen directeur Henk van Eijk.
3
Een groep bedrijven die commercieel aan de weg timmert. Take Off: LED verlichting op Schiphol
pagina
12 - 13
Slimmer werken met Issys
pagina
14 - 15
Fiets&, Rataplan en WNK: op het goede spoor
pagina
16 - 18
plan aan koppelen. Detacheren, in individuele gevallen en op
Document Services voor gemeente Heerhugowaard
pagina
19 - 21
rol het gaat spelen, maar eerder hoe het al deze rollen op een
Natuurorganisatie Landschap Noord-Holland
pagina
22 - 23
Een leerwerkinfrastructuur die voor mensen een tussenstop is op weg naar een plek op de reguliere arbeidsmarkt. Een diagnose maken van iemands capaciteiten en daar een behandelgroepsbasis. Voor WNK is het allang niet meer de vraag welke logische manier met elkaar verbindt. “De mogelijkheden zijn legio, mits je creatief durft te denken”,
Samen
VERDER!
Vomar Voordeelmarkt maakt gebruik van begeleiding door WNK
aldus Willem van Eijk, directeur Re-integratie. Dus zie je dat
Uiteindelijk is WNK een dienstverlener, meent Willem
WNK en GGZ Noord-Holland Noord zich oriënteren op nieuwe
van Eijk. “Wij kunnen bedrijven helpen in hun behoefte
vormen van samenwerking in het kader van beschut werken
om maatschappelijk verantwoord te ondernemen en
in combinatie met extramurale dagbesteding. Of dat Vomar
te werken aan ‘social return’. Als we de buitenwereld
Voordeelmarkt de begeleiding van haar medewerkers met een
daarvan weten te overtuigen, zetten we een grote stap
arbeidsbeperking aan WNK toevertrouwt (zie elders in deze
vooruit. 2012 wordt inderdaad een spannend jaar. We
uitgave). “We zijn continu op zoek naar coalities om specifieke
houden u op de hoogte via Baanbrekend Magazine.”
oplossingen voor specifieke doelgroepen te bereiken.” Henk van Eijk en Willem van Eijk “Dat is ook wat ik met een ‘social firm’ bedoel”, vult Henk van Eijk aan. “WNK als aanjager en ondersteuner in een gezamenlijke beweging om mensen nieuw perspectief te bieden.” Wie elkaar goed aanvult, komt samen verder. Een kwestie van eigen krachten slim combineren met de specialismen van anderen. Bij WNK maken we deze matches dagelijks. Zowel op persoonlijk als op bedrijfsmatig vlak. Kortom, genoeg stof voor Baanbrekend 3.
Colofon:
ALLES
voor elkaar
Uitgave maart 2012, Jaargang 2, nummer 3 Fotografie: WNK Communicatie / Granmedia Design, copy & drukwerk: Granmedia Verspreiding: WNK Post & koeriersdienst
Ga naar wnk.nl | Meepraten?
Twitter mee!
Klaar voor Loondispensatie als wettelijk instrument
4
Sinds 1 januari 2011 werken WNK en regiogemeenten
Eerste resultaten en conclusie
Feedback uit de praktijk
Noord-Kennemerland (Alkmaar, Bergen, Castricum,
De pilot mocht worden uitgevoerd in 32 gemeen-
Tijdens terugkomdagen gaan deelnemende gemeen-
Graft-De Rijp, Heerhugowaard, Heiloo, Langedijk en
ten of groepen van gemeenten. WNK schreef namens
ten en SW-bedrijven in gesprek met beleidsmedewer-
Schermer) eendrachtig samen aan de pilot Loondis-
de regiogemeenten direct in en werd geselecteerd.
kers van het Ministerie van SZW, waaronder Simone de
pensatie. Dit instrument moet de arbeidsparticipatie
Tineke: “Wij zagen toen al enorme kansen in loondis-
Geus. “In het begin was het vooral informatieverstrek-
van personen met een arbeidsbeperking bevorderen.
pensatie. Ruim een jaar verder kunnen we concluderen
king van ons uit. Inmiddels zijn de rollen omgedraaid
31 december 2012 stopt de pilot. Komen de bedoe-
dat het inderdaad een doelmatige formule is. Van de
en krijgen wij waardevolle feedback uit de praktijk”,
lingen overeen met de praktijkervaringen van WNK?
292 kandidaten die door de toegangstoets kwamen,
vertelt ze enthousiast. Deze input en cijfers bieden het
Wordt de tijdelijke wet een échte wet? Baanbrekend
zijn er inmiddels 24 geplaatst met loondispensatie,
ministerie handvatten voor het definitieve wetsont-
ging alvast op zoek naar antwoorden, en belandde
hebben er 16 een baan gevonden zónder loonwaarde-
werp. Want ondanks de eerste successen zijn er bij WNK
samen met Tineke Koorn bij het ministerie.
regeling en zitten er nog tientallen middenin het traject.”
ook vragen gerezen; punten die wellicht in aanmerking
De trein stopt pal voor het grote, grijze gebouw van
Nieuwe wet vrijwel zeker
het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Naast deze concrete resultaten heeft deelname aan
Gemeente en WNK: aanpassen toets
(SZW). Beveiligers bij de draaideuren, legitimatie ver-
de pilot nog een groot voordeel met zich meege-
Tineke begint bij het begin: de toegangstoets. In haar
Bedrijfsleven: extra ondersteuning
plicht. Een koele eerste indruk, die als sneeuw voor
bracht: WNK en de regiogemeenten hebben een
beleving vindt deze te vroeg plaats, waardoor de test
Bedrijven kunnen nu tegen lagere loonkosten flexibel
de zon verdwijnt wanneer Simone de Geus ons har-
voorsprong opgebouwd. De tijdelijke wet wordt na-
niet alle cruciale informatie oplevert om te achterha-
en vrijwel zonder risico mensen aannemen via WNK.
telijk ontvangt. Als beleidsmedewerker is Simone een
melijk vrijwel zeker doorgevoerd in de nieuwe Wet
len wat iemand kan en wil. Hoe kijkt het ministerie hier
Toch loopt het nog niet in alle gemeenten storm. De
goede bekende geworden van Tineke Koorn, Manager
Werken naar Vermogen (WWNV). “Dat betekent dat
tegenaan? Simone: “Deze toets wordt sowieso aange-
oorzaak is meervoudig, vertelt Simone. “Ten eerste
Business Development & IPS bij WNK en tevens project-
straks elke gemeente en SW-bedrijf loondispensa-
past, ook vanwege de lastige uitvoering. Uit de voort-
hebben gemeenten tijd nodig gehad om het proces in
leider Loondispensatie.
tie kan toepassen. Wij hebben al geëxperimenteerd,
gangsrapportages bleek dat bij sommige gemeenten
te richten. Bovendien speelt de crisis een rol: werkge-
genetwerkt, documentatie op orde gebracht en we zijn
er niemand doorheen kwam en bij andere iedereen. De
vers zijn al veel energie kwijt aan het behoud van eigen
al op elkaar ingespeeld. Want de regeling mag in theo-
uitvoering van de toegangstoets wordt in de WWNV
personeel. Daarnaast verlangen zij behalve de loondis-
rie mooi klinken, in de praktijk valt of staat het met de
dan ook neergelegd bij een onafhankelijke, externe
pensatie ook extra ondersteuning, bijvoorbeeld bege-
samenwerking tussen werkgevers, gemeente en in ons
partij.” Vervolgens is de berekening van de aanvullende
leiding of een no-riskpolis.
geval het SW-bedrijf”, weet Tineke uit ervaring.
uitkering erg ingewikkeld gebleken. Simone: “We gaan
5
komen voor verbetering. En nu we er toch zijn…
“In de praktijk valt of staat het succes met de samenwerking tussen gemeente, SW-bedrijf en ondernemers”
Simone de Geus (l) en Tineke Koorn in het ministeriegebouw van SZW in Den Haag
in gesprek met softwareleveranciers over berekenings-
Gemeenten moeten jobcoaches dus nóg efficiënter
modules die dit eenvoudig mogelijk maken. Voor de
inzetten. Groepsbegeleiding is een nieuwe ontwikke-
pilot was dat systeemtechnisch niet haalbaar.”
ling die kansen biedt. Gelukkig maar. Want er zijn veel
Voor elkaar...
ondernemers die hebben aangegeven loondispensa-
Klaar voor de toekomst
tie als toegevoegde waarde te zien.”
Aan motivatie is bij de dames in elk geval geen gebrek.
Met Vomar Voordeelmarkt de toekomst in
Simone is tevreden met de nieuwe input, Tineke met
6
Tineke herkent zich in deze uitspraak. “Veel van de reeds
de antwoorden op haar vragen. Klaar voor re-integratie
ingestapte ondernemers zijn zo enthousiast geworden
met loondispensatie als wettelijk verankerd instrument
dat ze hun pupil tot het uiterste willen stimuleren, het
voor gemeenten. Waardoor weigering door mensen
liefst tot een normaal arbeidscontract aan toe, zonder
met een uitkering dus kan worden beboet. Een harde
loondispensatie. Dat is de ultieme uitdaging én belo-
sanctie? Simone: “Bepaalde mensen zijn alleen gevoe-
ning!” Simone vult aan: “En 100% winst voor álle partijen!”
lig voor financiële prikkels, helaas. Zo’n stok achter de
7
deur strookt bovendien met de visie van staatssecreta-
Deelnemers: meer duidelijkheid
ris De Krom: wie kán werken, hóórt te werken.”
Erkenning is al vroeg in het traject een stimulerend facet. Veel cliënten zijn blij dat er nu wordt gefocust op wat zij wél kunnen. Hun beperking wordt erkend
Loondispensatie
waardoor de druk van vergelijking met ‘normale’
Loondispensatie maakt het voor werkgevers mogelijk om min-
collega’s is weggenomen. Simone vraagt zich af of de
der dan het wettelijk minimumloon te betalen als een werkne-
pilot ook heeft geleid tot negatieve geluiden vanuit de
mer door een arbeidsbeperking minder productief is. Het sa-
doelgroep.
laris wordt bepaald op basis van de vastgestelde ‘loonwaarde’
In een tijd van zware bezuinigingen zoekt WNK naar
Hamberg gingen WNK en enkele regionale werkge-
van deze werknemer, die van de gemeente een aanvullende
andere wegen om haar toegevoegde waarde te be-
vers met elkaar in gesprek over mogelijke vormen van
Tineke: “We hebben meerdere personen geïnterviewd.
uitkering krijgt. Gewenste effecten: werkgevers nemen eerder
wijzen. De samenwerking met supermarktketen
samenwerking. Het leidde ertoe dat Vomar Voordeel-
Een deel bleek de essentie van de pilot in eerste instan-
mensen aan met een arbeidsbeperking, gemeenten besparen
Vomar Voordeelmarkt is daar een sprekend voor-
markt kans zag om via WNK Re-integratie voor de 35
tie niet te begrijpen. Anderen waren niet te spreken
op uitkeringen en – het voornaamste doel – er komen meer
beeld van. “Ik denk dat we een verdienmodel voor de
- overwegend - Wajong-ers die zij in dienst hebben pro-
over het feit dat ze nog steeds afhankelijk zijn van de
mensen aan regulier werk.
toekomst te pakken hebben”, aldus een opgetogen
fessionele begeleiding in huis te halen.
gemeente terwijl ze naar hun idee wél 100 procent
directeur Re-integratie Willem van Eijk.
Duidelijke groeiambities
werken. De negatieve ervaringen en zelfs verzet komen
Met loondispensatie biedt WNK Re-integratie nieuwe kansen
dus voort uit onbegrip. Hier ligt een belangrijke com-
voor gemeenten, bedrijven en bewoners met een afstand tot
Het is zoals met veel grote dingen in het leven: ze
“Door zo’n toenadering gaat ons bloed sneller stro-
municatieve uitdaging voor gemeenten, want motiva-
de arbeidsmarkt. Lees er alles over op:
beginnen klein. In dit geval met een rondetafelgesprek
men”, kijkt Willem terug. “Je gaat nadenken: hoe kun je
tie is de eerste stap naar goede uitstroom.”
wnk.nl/beloondwerken
in het AFAS stadion vorig jaar augustus. Onder regie
er vorm aan geven? In de aanloop naar de invoering
van wethouder Sociale Zaken van Alkmaar, Mirjam
van de Wet Werken Naar Vermogen heeft het UWV een
Voor elkaar...
8
pilot lopen waarbij subsidie wordt verstrekt voor in-
begeleidingskosten voor haar rekening.” Voor de
“Met WNK zijn we in één keer waar we willen zijn”
terne jobcoaching. Stel dat je daarop een beroep kunt
nieuwe medewerkers wordt in het kader van de toe-
Is mensen met een beperking laten meedoen in je
doen…” Een ‘arrangement’ was geboren.
komstige Wet Werken Naar Vermogen de gemeente in
bedrijf ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’?
plaats van het UWV de direct belanghebbende. Zij zal
Dat zal best. Maar Vomar Voordeelmarkt begon daar-
Het heeft ertoe geleid dat ruim een half jaar na die
dankzij dit soort samenwerkingen en de inzet van het
mee lang voordat het hip of actueel werd. “Voor ons
bewuste ontmoeting, op 22 februari, door WNK en Vo-
instrument loondispensatie de beoogde besparingen
is het altijd vanzelfsprekend geweest”, aldus HRM Ma-
mar Voordeelmarkt en opnieuw in aanwezigheid van
op de uitkeringen gaan realiseren.
nager Daphne Beerepoot.
ondertekend. Een overeenkomst met duidelijke ‘groei-
Inclusieve arbeidsmarkt
Daphne kwam bij Vomar Voordeelmarkt op het mo-
ambities’. Vomar wil in elk bedrijfsonderdeel minstens
Willem van Eijk: “Het is een win-win situatie, ook fi-
ment dat er al 35 medewerkers uit SW en Wajong
één persoon met een arbeidsbeperking (lichamelijk,
nancieel. Dat is niet onbelangrijk in een tijd waarin
rondliepen. “Die waren via verschillende kanalen bij
psychisch of verstandelijk) aan het werk hebben. Dat
elke euro omgekeerd moet worden. Bedrijven ver-
ons gekomen, ieder met een eigen supportorganisa-
betekent dat voorlopig gemikt wordt op een totaal van
zekeren zich op een maatschappelijk verantwoorde
tie op de achtergrond. Het overzicht ontbrak en de
zestig medewerkers uit deze doelgroep.
manier van nuttige arbeidskrachten, de gemeente
administratieve belasting was hoog. Ik vroeg me af of
ziet een inclusieve regionale arbeidsmarkt ontstaan
dat niet beter en overzichtelijker kon.”
9
Mirjam Hamberg een bijzondere overeenkomst werd
Een financiële mix
en WNK brengt op een gezonde basis de verbinding
“De nieuwe instroom komt in dienst van WNK Partici-
tussen al die belangen tot stand. Hier kunnen we ver-
Temeer daar in de praktijk de begeleiding voor het
patie en wij detacheren ze bij Vomar Voordeelmarkt”,
der mee. Sterker nog, ik heb er alle vertrouwen in dat
grootste deel op de schouders terechtkomt van de
legt Willem van Eijk de opzet uit. “Daarnaast garan-
meer bedrijven het voorbeeld van Vomar Voordeel-
filiaalmanager. En eerlijk is eerlijk: die weet vreselijk
deren onze jobcoaches de nodige begeleiding. Het is
markt gaan volgen.”
veel van het exploiteren van een supermarkt, is van
kandidaten vanuit haar eigen SW- en re-integratiebe-
een specifiek maatwerkpakket geworden. De 35 men-
goede wil, maar mist soms net de expliciete bagage
standen zelf aanleveren.”
sen uit de bestaande groep nodigen we ook uit in te
om met deze doelgroep om te gaan.
Het ‘gedoe’ wegnemen
stappen in WNK Participatie. Zo groei je toe naar een Vomar Voordeelmarkt is een regionale supermarktke-
“Met WNK zijn we in één keer waar we willen zijn.
Daphne is blij met WNK: “Vanaf het begin hebben we
ten die actief is in de driehoek Den Helder, Noordwijk,
We doen zaken met één organisatie. Eentje die zijn
soepel met elkaar geschakeld. Bij WNK werken men-
Volgens Willem van Eijk is de financiële onderbou-
Almere en Utrecht. Totaal aantal winkels: 56. Mede-
sporen heeft verdiend in de re-integratie en ons
sen die zelf uit het bedrijfsleven komen en begrijpen
wing binnen deze samenwerking een groot plus-
werkers: 4.700. Het servicecentrum (hoofdkantoor)
maximaal ontzorgt. De professionele jobcoaching is
wat de behoeften daar zijn. De markt wil best maat-
punt. “Het is in feite een mix van publieke en private
alsmede de centrale worstmakerij en slagerij, centrale
gegarandeerd. Dat biedt ook het stabiele kader om
schappelijk verantwoord ondernemen, en dus ook
financiering. Via Vomar Voordeelmarkt krijgen we
bakkerij en het distributiecentrum zijn gevestigd in
verantwoord door te groeien in het aantal medewer-
mensen met een beperking naar vermogen laten
onze detacheringsfee, het UWV neemt voorlopig de
Alkmaar.
kers met een beperking. Sterker nog, WNK kan die
participeren, maar zijn vaak terughoudend door alle
uniform model.”
Voor elkaar...
Successen
Een doordouwer
Inzet Uitzendcombinatie
Dat is volgens filiaalmanager Kees Groenland precies het punt bij iemand met een beperking: er is sprake van een selectieve belastbaarheid. Maar dat
10
Slim personeelsbeleid is nu noodzakelijk om straks te overleven. Inzet Uitzendcombinatie heeft bewezen hierbij een waardevolle rol te kunnen spelen.
hoeft absoluut geen probleem te zijn. Zoom in op zijn of haar sterke punten, vraag waar hij of zij zich
Op 6 maart vond een speciale bijeenkomst plaats in het AFAS Stadion te
prettig bij voelt en stem daar de taken in de winkel
Alkmaar. Onder meer WNK en tevreden klanten lichtten de succesformule
op af. En zorg waar nodig voor back-up. “Romana is
van Inzet Uitzendcombinatie toe. De belangstelling van onderne-
geschikt voor kassawerkzaamheden, maar ik heb
mers, personeelsmanagers en gemeentevertegenwoordigers
ook Michel. Een echte doordouwer die de vrachtwagens lost en die je rustig verantwoordelijk kunt laten zijn voor de zware bier, frisdrank en sappen schappen.” In totaal heeft Kees vier Wajong-ers in zijn winkel rondlopen. Meer dan gemiddeld, maar hij is dan ook begaan met deze categorie werknemers. Hij ziet het regels en administratie die eromheen zijn ontstaan.
ideëel: “Ik vind dat er een plek voor hen moet zijn in
Zodra dat ‘gedoe’ wordt weggenomen, dan kan het
deze samenleving.” Maar ook zakelijk: “Als je ze laat
balletje wel eens snel gaan rollen. Daar liggen kansen
doen waar ze goed in zijn, zijn het heel loyale mede-
voor WNK.”
werkers.”
Loyale medewerkers bij Vomar Schouwenaarstraat
Geen uitzonderingspositie
Romana is een bekend gezicht achter de kassa van het
waardige leden van het team. “Geen uitzonderingspo-
Vomar Voordeelmarkt-filiaal aan de Schouwenaarstraat
sitie, dat accepteer ik niet.” Zijn andere medewerkers
in Beverwijk. Ze heeft een prettige en vrolijke uitstraling,
verwachten nog wel eens meer van hen dan reëel is,
weet contact te maken met de klant en zorgt ervoor dat
maar dan is het aan hem om dat bij te sturen. “Gun het
de boodschappen keurig worden afgerekend. En moet ze
proces wat tijd en ook die afstemming wordt steeds
complexere werkzaamheden uitvoeren? Dan kan ze altijd
beter.” Intussen ziet hij mensen groeien in hun rol en al
terecht bij een meer ervaren collega.
rijker worden. “Dat geeft mij ook weer energie.”
Voor Kees zijn Romana, Michel, Renata en Mariska vol-
was groot. Regio Alkmaar wérkt!
inzetuitzendcombinatie.nl
11
Take Off voor LED verlichting Schiphol www.lumotech.com www.take-off.nl www.wnk.nl/montage-en-verpakking In de assemblagehal van WNK monteren circa 30
moet dus rendabeler worden. Daar worden we met-
mensen moderne LED-lichtbakken. De productielijn,
een zelfstandiger van.”
die is opgezet door WNK en Take Off, is in meerdere
12
sen lang kunnen volhouden. Dát is belangrijk.” Met ‘onze mensen’ bedoelt Tuijnman de medewerkers die
opzichten uniek. “Uitgangspunt is niet de opdracht-
Take Off en WNK
WNK selecteert. Wim Glas: “Wij detacheren personeel
gever of zijn product, maar het benutten van de
TCC Direct Mail in Alkmaar zit in hetzelfde schuitje.
bij PSH. Wanneer werkgever en werknemer tevreden
loonwaarde van deze mensen. Het resultaat is winst
Het is een gecertificeerd leerbedrijf voor zogenaamde
zijn, treedt laatstgenoemde in vaste dienst. Die status
voor alle partijen.” Een pakkend voorbeeld van voor-
Wajong-ers (Wet arbeidsongeschiktheidsvoorziening
is een geweldige drijfveer voor onze kandidaten.”
uitstrevende SW-bedrijven in veranderende tijden.
jonggehandicapten). Directeur Paul Tuijnman zocht
13
daarom de samenwerking met WNK. “Wij hebben het
Vaste, aantrekkelijke tarieven
Het is een beetje de wereld op z’n kop. Het feit dat het
werk, zij hebben de handen. Maar Take Off en WNK
De eerste opdrachtgever van PSH is Lumotech, dat
Koffie, gebak en een mooi woord van algemeen directeur Henk van Eijk bij de opening van
SW-bedrijf de klant heeft benaderd in plaats van an-
kunnen méér dan elkaar aanvullen. Samen kunnen
onder meer LED lichtbakken levert aan Schiphol. “Lu-
de nieuwe productielijn
dersom, mag baanbrekend worden genoemd. Wim
we beide organisaties versterken en winstgevender
motech was al klant van WNK. Voor deze specifieke
Glas, bedrijfsleider WNK Montage & Verpakking: “Als
maken via twee wegen: door re-integratietrajecten
productie zochten zij een voordelige en duurzame
twee maanden voor de geplande datum al behaald en
specialist in Sociaal Werk voldoen wij aan de vraag
te verzorgen en door gebruik te maken van elkaars
oplossing. We hebben goede prijsafspraken gemaakt
de klant is super tevreden. “55.000 lichtbakken”, lacht
van vele organisaties. Maar als onderneming hebben
commerciële kracht.”
op basis van een bepaalde loonwaarde. Voor beide
Paul Tuijnman. “Schiphol is te klein voor ons!”
wij ook éigen behoeften. Veranderende wetten en
partijen vastigheid en aantrekkelijke tarieven. Dat
geldstromen dwingen tot andere marktbenadering.
Winstgevend én leuk werk
betekent wel dat ons rendement onder druk komt te
Elke dag boeiend
Of beter gezegd: actiéve benadering.”
De enige sleutel naar duurzaam rendement is het
staan wanneer er langzamer wordt gewerkt. Ook daar
Floris Rijke vindt dat deze mensen dan ook niet mo-
optimaal benutten van de loonwaarde van de werk-
ligt dus een uitdaging. Niet alleen voor ons, maar ook
gen worden bestempeld als beperkte werknemers.
Wim Glas vervolgt: “Het kabinet laat bovendien geen
nemers. Uitgaan van de mens. Om hiervoor ideale
voor de werknemers”, vertelt Paul Tuijnman.
“Want zeg nou eerlijk: wie zou dit werk anders willen
bezuinigingsmogelijkheid onbenut. Ook subsidies
omstandigheden te creëren, startte Paul Tuijnman
voor sociale werkvoorzieningsbedrijven als wij
met Floris Rijke als mede-initiatiefnemer een nieuwe
Klant super tevreden
specialisten in repeterend werk op de vierkante mil-
worden afgeroomd. Dat gemis moeten
BV: Production Support Holland (PSH). “De missie van
Volgens Floris Rijke is dat geen nadeel. “Integendeel!”
limeter. En ze hoeven al helemaal niet gepamperd te
we opvangen door meer eigen in-
PSH is om goed betaald, doorlopend én leuk werk
roept de man die dagelijks in de productiehal te vin-
worden. Wist je dat ze samen allerlei tijdbesparende
komsten te genereren. Ons werk
binnen te halen; uitdagende klussen die onze men-
den is. “Die afspraken over prijs, kwaliteit en aantallen
innovaties bedenken? Dat is een belangrijk onderdeel
werden vroeger gemaakt op basis van de minst gun-
van het ontwikkelproces. Die betrokkenheid en wils-
stige condities. Maar zo’n groep gemotiveerde kanjers
kracht, oprecht enthousiasme en trots… Daar heb ik
als dit is tot héél veel in staat hoor!” De resultaten be-
pure bewondering en respect voor gekregen. Samen-
vestigen zijn woorden. De productietargets werden
werken met deze mooie mensen boeit elke dag.”
“De knop moet om, want na elke bezuinigingsronde moeten we meer euro’s zelf verdienen”
en kunnen uitvoeren, dag in, dag uit? Dit zijn gewoon
Voor elkaar...
ISSYS Ondernemersmiddag ‘Slimmer werken’ Issys ICT is uw partner voor oplossingen op het gebied
14
van IT Infrastructuur, ICT Beheer, Communicatie en Software.
Uniek evenement voor ondernemers en IT-managers
Het Nieuwe Werken zet door, data moet altijd en
• Donderdag 12 april 2012
singen bereikbaar geworden. Met alle voordelen van
• AFAS Stadion Alkmaar
dien, míts u de juiste keuzes maakt.
Om te ontzorgen, is onze visie dat wij u bij de gehele
• Vanaf 13.00 uur
Spoedig bestormt de zogenaamde Y-Generatie de
levenscyclus van uw ICT omgeving willen ondersteunen.
• GRATIS ENTREE
arbeidsmarkt. Met nieuwe kennis, inzichten én voor-
Wij doen dit op basis van Plan, Build, Run. Hiermee
keur voor eigen apparatuur. Opnieuw volop moge-
ondersteunen wij u van ontwerp, bouw en implementatie
lijkheden, míts u hier slim mee omgaat.
tot beheer en onderhoud van uw ICT omgeving.
De ICT staat op rand van een omslag. Managed
overal beschikbaar zijn. Gelukkig zijn Cloud oplos-
Services, Cloud computing en Bring your own dit voor uw organisatie? En hoe blijft uw bedrijf
Zet nieuwe ontwikkelingen om in nieuwe kansen!
aantrekkelijk voor de nieuwste generatie medewer-
Op de ondernemersmiddag ‘Slimmer werken’ ontdekt
kers? ISSYS biedt u heldere antwoorden tijdens de
u hoe u efficiënt en toekomstgericht kunt inspelen op
ondernemersmiddag ‘Slimmer werken’.
deze fundamentele ICT-veranderingen; welke keuzes
device nemen een grote vlucht. Wat betekent
u hebt en wat de consequenties zijn.
Programma: • Inspirerende seminars van topprofessionals • Praktische workshops
Door de zorg voor uw ICT uit handen te geven, kunt u zich richten op uw primaire bedrijfsprocessen.
Uw ICT onze zorg
• Direct contact met ICT-specialisten • Gezellige netwerkborrel ter afsluiting
Communicatie Mis deze kosteloze kans niet! Ga naar www.issys-ict.nl en klik op de button voor meer informatie en het inschrijfformulier.
ISSYS ICT B.V. Daltonstraat 11a 1704 SX Heerhugowaard
Software
Algemeen: 072 - 850 1000 Service desk: 072 - 850 1002 Verkoop: 072 - 850 1005
IT infrastructuur
ISSYS ICT B.V. Heliconweg 55 8913 EV Leeuwarden
www.issys-ict.nl
ICT Beheer
Algemeen: 058 - 711 3200 Service desk: 072 - 850 1002 Verkoop: 072 - 850 1005
Fiets&, Rataplan en WNK: op het goede spoor
16
“Kunnen jullie zorgen voor een vriendelijk gezicht in
kwam. “De NS wilde een kwaliteitsverbetering re-
Begeleid werken
de fietsenstalling bij Station Heerhugowaard?” vroeg
aliseren door hun bewaakte fietsenstallingen niet
Het succes smaakte naar meer, zowel voor de NS als
de NS in 2007 aan Rataplan. De stichting bedacht zich
langer onbemand te laten. In de zoektocht naar een
voor Rataplan, WNK én alle medewerkers. Stallingen
geen moment. De banden met WNK werden aange-
betrouwbare, betaalbare én maatschappelijke oplos-
werden langer bemand en de dienstverlening werd
haald en alle verwachtingen werden overtroffen. De
sing kwam men uit bij Rataplan. Wij waren juist op
uitgebreid met fietsverhuur en reparatieservice. “We
succesformule Fiets& wordt nu landelijk uitgerold.
zoek naar verbreding van onze activiteiten om de
kennen de wensen van onze opdrachtgever. WNK
organisatie zelfstandiger te maken. De toenadering
selecteert de juiste kandidaten en biedt de fietsen-
van NS kwam dus als een zeer aangename verrassing.”
makersopleiding aan. De leermeesters van Rataplan
Wie kent ze niet, de kringloopwinkels van Rataplan. In vijf vestigingen wordt dagelijks gewerkt aan kan-
17
verzorgen de begeleiding in de praktijk. Sommige
sen voor mens en milieu. Rataplan is echter ook part-
Steeds drukker
kandidaten worden eerst gedetacheerd, anderen
ner van NS Fiets. Minder bekend, maar minstens zo
Het project begon kleinschalig met een paar man
komen direct begeleid werken. Dat is en blijft ons
belangrijk. De twaalf fietsenstallingen en werkplaat-
in de Heerhugowaardse fietsenstalling tijdens de
voornaamste doel: met behulp van loondispensatie
Stanley is alweer twee jaar het lachende gezicht van de bewaakte fietsenstalling bij sta-
sen bieden namelijk vele sociale werkplekken. En het
spitsuren. Al snel bleek het gunstige effect. “Mensen
reguliere banen creëren voor mensen met een ach-
tion Alkmaar Noord. Samen met zijn collega Marcel is hij iedereen graag van dienst, al is
einde is nog lang niet in zicht.
konden ineens zonder automaat een dagkaartje ko-
terstand tot de arbeidsmarkt”, aldus Dekker.
het maar met een vriendelijke groet. Deze baan betekent veel voor hem: “Ik weet hoe het
pen en werden enthousiast geholpen. Dankzij de ge-
is om geen werk te hebben. Zonder werk ben je niets! Nu heb ik geen schulden meer, spaar
Aangename verrassing
motiveerde medewerkers werd het steeds drukker!”,
Fiets&
Gert-Jan Dekker is directeur van Stichting Rataplan.
vertelt Dekker. Reizigers tevreden, NS tevreden. En
Inmiddels worden ook buiten Alkmaar en omstreken
Hij weet nog goed hoe de samenwerking tot stand
dus volgde spoedig het verzoek om ook de stalling
de vruchten van de formule geplukt. In opdracht van
stelling het uit te rollen door heel Nederland. Dek-
in Zaandam nieuw leven in te blazen. “Dat was even
NS Fiets verzorgt Rataplan personeel voor fietsenstal-
ker: “Vooralsnog loopt dat als een trein. Ten eerste
aanpoten”, herinnert Dekker zich. “We kregen in de
lingen in onder andere Sloterdijk, Maarssen, Arnhem
door de bevlogen leiding, in dit geval van Jeroen ter
Kerstvakantie te horen dat we er 1 januari moesten
en Eindhoven. Alle werkplekken worden ingevuld in
Heide en John Snip. Mensen die een stapje extra wil-
staan: van een kwartier vóór de eerste trein tot een
samenwerking met de regionale SW-bedrijven. Het
len zetten zijn onmisbaar binnen maatschappelijke
kwartier ná de laatste! Samen met WNK gingen we er
succes heeft zelfs geleid tot de oprichting van een
organisaties. Ten tweede is gewoon kraakhelder hoe
vol voor. Zelfs ik heb diensten gedraaid! Binnen een
nieuwe, ambitieuze stichting: Fiets&. “Ook deze stich-
elke partij binnen deze driehoeksverhouding baat
paar weken hadden we alles op de rit.”
ting werkt zonder winstoogmerk. Het gaat om de so-
heeft bij elkaars krachten. En elke vraag die een ge-
ciale werkplekken”, vertelt Dekker enthousiast.
interesseerd SW-bedrijf stelt met betrekking tot de
Eddie Overmulder heeft inmiddels een vast contract bij Rataplan
wat geld, woon samen, kan op vakantie… Heerlijk!”
gewenste snelheid, flexibiliteit en ondersteuning, kan www.rataplan.nl
Landelijk merk
dankzij onze ervaringen met WNK perfect worden be-
Alles over deze stichting en haar kringloopwinkels
NS Fiets zet Fiets& in de markt als merk met als doel-
antwoord!”
www.staluwfiets.nl Locaties, diensten en tarieven van Fiets&
Voor elkaar...
Wat vinden de gebruikers 18
Scheelt geld
Ook oplaadpunt!
Opleiding en werk
“Nu ik weet dat mijn dure fiets droog en bewaakt gestald is, ga ik niet meer met de auto naar het station. Dat scheelt in de kosten en het is lekker gezond!”
“Een verrassende tip: je kunt hier ook terecht met je elektrische fiets! Alleen niet vergeten je eigen adapter mee te nemen.”
“Fantastisch dat deze mensen hier opleiding en werk aangeboden krijgen. En wij zijn weer blij met de service!’
Met Web2Print nu óók huisstijldrukkerij
19
Keurig gefikst “Ik vroeg Stanley of hij een gebroken remkabel kon vervangen. Toen ik terugkwam uit m’n werk was alles keurig gefikst. Ideaal!”
Niet duur! “Zelf heb ik een abonnement afgesloten, maar mijn collega koopt gewoon af en toe een dagkaart. Heel gemakkelijk, met de chipkaart. En evengoed niet duur!”
Gemeente Heerhugowaard benut de voordelen van WNK Document Services maximaal. Dezelfde
Veilig gevoel “Er is altijd een beheerder aanwezig van een kwartier voor de eerste trein tot en met een kwartier na de laatste trein. Dat geeft een veilig gevoel!”
Vriendelijk “Zijn álle werknemers van WNK zo alert en vriendelijk?”
Wouter Bos: “Ons gemeentehuis alleen telt al zo’n 400 tevreden klanten!”
kwaliteit, meer gemak, minder kosten. Zo neemt
Heerhugowaard het ideale moment om zich serieus
WNK Document Services allerlei print-, kopieer- en
af te vragen: waarom zouden we zelf drukkertje blij-
inbindwerk uit handen van vele organisaties. Maar
ven spelen als het ook veel voordeliger kan?
WNK gaat vérder en biedt nu ook Web2Print: het
“Het succes smaakt naar meer; voor Rataplan, WNK, NS Fiets én al die kanjers van medewerkers”
online opmaken en bestellen van drukwerk.
24-uursservice
Gemeente Heerhugowaard pakt deze kans als
De gemeente maakt al jaren naar volle tevreden-
eerste. “Een logische keuze.”
heid gebruik van diverse WNK-diensten. De uitstap naar WNK Document Services lag dus voor de hand.
Van de printapparatuur op de eigen reproafde-
Facilitair Manager Wouter Bos: “We waren inderdaad
ling liepen de leasecontracten af en de man die ze
al bekend met de service van WNK en haar enthou-
bediende ging met pensioen. Voor de gemeente
siaste medewerkers. Het idee werd dan ook goed
Voor elkaar...
via een koerier. “Ingebonden of ingestoken, opge-
20
Ga naar www.wnk.nl/document-services voor een overzicht van alle print- en productiemogelijkheden en positieve klantervaringen.
ontvangen. Ook de twijfel die sommigen hadden
vouwen of schoongesneden, grote oplage of een en-
over de snelheid, werd snel weggenomen. Bestellin-
kel exemplaar, alles kan”, vertelt Bos. Hij betitelt WNK
gen worden binnen 24 uur geleverd en we kunnen
Document Services als een volwaardige printshop
altijd bestellen met éxtra spoed. Daar kan zelfs een
met extra voordeel: de gewaarborgde veiligheid.
eigen reproafdeling amper tegenop!”
“Gemeentestukken bevatten soms gevoelige of ver-
21
trouwelijke informatie. Bij WNK weet ik zeker dat deze
Meervoudig bezuinigen Met het inschakelen van WNK Document Services
niet op straat komt te liggen.”
bezuinigt de gemeente in meerdere opzichten. Ener-
Web2Print voor huisstijl
zijds scheelt het arbeidsuren en hoge huurkosten van
Nieuw bij WNK Document Services is Web2Print.
apparatuur. Anderzijds hanteert WNK zeer scherpe
Hiermee kunnen klanten hun huisstijlitems in vaste
tarieven. Daarbovenop maakt de gemeente slim ge-
sjablonen zelf aanpassen en digitaal laten drukken.
bruik van de synergie tussen andere WNK bedrijven.
Gemak en flexibiliteit waren voor gemeente Heer-
door WNK. “De kwaliteit, snelheid en betrouwbaar-
“Document Services zit naast WNK Post. Zo hebben
hugowaard doorslaggevend. Bos: “Zie het als een
heid zijn uitstekend. Daarbij zijn de medewerkers
we naar vele brieven en mailings helemaal geen
eigen internetwinkeltje. We beginnen met een klein
van WNK zeer gemotiveerd en vriendelijk. Daarom
omkijken meer. Ze worden daar geprint, gepersona-
aantal producten, waaronder visitekaartjes, voorbla-
raad ik elk bedrijf aan om eens met WNK om tafel te
liseerd, in enveloppen gestopt én direct verstuurd”,
den en uitnodigingen. Iedereen kan ze zelf aanpassen
gaan om het zelf te ontdekken. Je profiteert namelijk
legt Bos opgetogen uit.
en bestellen, zónder dat de huisstijl in gevaar komt.”
niet alleen zélf van veel voordelen, je maakt óók een
Compleet en veilig
Maatschappelijke aanrader
malige reclamemailing of om maandelijkse facturen,
Alle raads- , commissie- en overige vergaderstukken
Voor de speciale items hoeft de gemeente nog maar
WNK past er wel een efficiënte mouw aan. Tot Web-
stuurt de gemeente digitaal naar WNK, waarna het de
één dtp-er in dienst te houden. En ook haar ontwer-
2Print aan toe. Mijn 400 tevreden klanten binnen het
documenten in de gewenste vorm retour ontvangt
pen worden gedrukt, afgewerkt en bezorgd of gepost
gemeentehuis zijn het levende bewijs!”
maatschappelijk keuze. En of het nu gaat om een een-
“WNK Document Services is een hoogwaardige, kostenbesparende én maatschappelijk verantwoorde keuze”
“Door de combinatie van WNK Document Services met WNK Post hebben we naar vele brieven en mailings geen omkijken meer” Voor elkaar...
“Een natuurlijk ondernemersklimaat in Noord-Holland. Dat wilt u toch ook?”
Landschap Noord-Holland
Landschap Nood-Holland is een natuurorganisatie
• Advies over natuurcompensatie
die ca. 85 natuurgebieden verspreid over heel Noord-
• Natuurlijke inrichting van dorpskern, stadspark
Holland beheert. Maar de activiteiten van deze organisatie blijven daar niet toe beperkt.
Ondernemers beseffen wat de economische waarde is van natuur en landschap. Want een natuurlijke omgeving waar mensen werken, wonen en recreëren is onmisbaar voor een goed ondernemersklimaat. Als BedrijfsVriend bij Landschap Noord-Holland draagt u zichtbaar bij aan zo’n omgeving. Bovendien geeft u invulling aan uw MVO beleid.
• Beheer van natuur • Projectontwikkeling
Zo is Landschap Noord-Holland ook partner voor vele Noord-Hollandse gemeenten bij zaken die betrekking
Het uitvoerend groenbeheer wordt bij ons verzorgd
hebben op natuur- en landschapsbeheer. Onze activi-
door de Groenploeg. Verspreid over de hele provincie
teiten bestrijken de volle breedte van onderzoek en
werkt de ploeg aan natuuronderhoud in de breedste
beheer van natuur, landschap en cultuurhistorie. Voor
zin. Hierbij worden ook velen uit re-integratie trajec-
verschillende opdrachtgevers voeren wij ondermeer
ten ingezet.
de volgende werkzaamheden uit: • Onderzoek van flora en fauna
Wilt u meer te weten komen over de manieren waarop
• Onderzoeken naar landschapswaarden en
wij u kunnen helpen neem dan contact met ons op:
cultuurhistorie
Als BedrijfsVriend kunt u bovendien
• Vergaderen op exclusieve plekken in de natuur • Met de boswachter op excursie • Publiciteit krijgen en promotionele middelen gebruiken • Netwerken met onze ruim 70 BedrijfsVrienden
088-0064400 of
[email protected]
• Beheer en inrichtingplannen • Advies over beheer van landschapelementen
Bedrijven en organisaties kunnen ons werk onder-
• Advies over soortbeschermingsmaatregelen
steunen en daarmee uitdrukking geven aan hun
• Aanleg van natuurvriendelijke oevers en bermen
MVO-beleid door toe te treden tot de groep van 70
• Cursussen over ecologisch groenbeheer
BedrijfsVrienden van Landschap Noord-Holland.
Word ook BedrijfsVriend en draag bij aan een duurzaam ondernemersklimaat in Noord-Holland. Goed voor mensen, planten én dieren! Kijk op www.landschapnoordholland.nl/ ik-wil-helpen/word-bedrijfsvriend Of bel met Robbert-Jan de Bruijne 06 - 51422564 Dutchphoto/Hans van Weel
22
of bedrijventerrein
Erwin Duursma, directeur De Friesland Zorgverzekeraar, BedrijfsVriend van Landschap Noord-Holland
Mensen uit uw gemeente die, om wat voor reden dan ook, een afstand hebben tot de arbeidsmarkt worden begeleid door WNK. Met eigen werkplekken, training en scholing werken we samen met gemeente en het bedrijfsleven aan duurzame re-integratie. En dat doen we iedere dag.
www.wnk.nl Voor elkaar…
WNK Bedrijven | Hertog Aalbrechtweg 32 | 1823 DL Alkmaar | T 072 567 88 90 |
[email protected] | www.wnk.nl
