sahabat keluarga indonesia Saatnya menjemput SPK dari tiga jagoan Daihatsu. Siapa calon konsumen sahabat mereka? Yuk cek di edisi kali ini

EDISI 18 | 2016

R E S TA U R A N T

sahabat keluarga indonesia Saatnya menjemput SPK dari tiga jagoan Daihatsu. Siapa calon konsumen sahabat mereka? Yuk cek di edisi kali ini.

daftar isi Rp

2

Daftar Isi

3

Salam Sahabat

12

Wajah Sahabat Budhy Lau

6 22

Tips Sahabat Duh, menderita

Kepala Wilayah Jawa Timur

Berita Sahabat Perkembangan Finansial Keluarga Muda

36

Kabar Sahabat Dua cabang Daihatsu berhasil

bila AC mobil

mendapat penghargaan atas

tidak dingin.

kegiatan CSR yang dilakukan

Kenapa ya?

14

Galeri Sahabat

24

Hello Daihatsu Sigra! Yuk

Jendela Sahabat

38

Gaya Sahabat

39

Rak Sahabat

Ini tips memenangkan

Buku: How to Deal with People?

hati konsumen!

Gadget: Rumor Iphone 7

mengenal lebih dekat

26

Ingin rapi? Ada minyak rambut

Musik: Noah: Sings Legends Info Sahabat Daihatsu di GIIAS 2016

40

Club Sahabat Daihatsu Sahabat

35

18

Mudik 2016

42

Update Sahabat

Apa kabar pasar otomotif kita? di Indonesia, tetapi juga di

Jalan-Jalan Sahabat

ASEAN.

4 tempat di Jogja yang lagi hits!

Sahabat Daihatsu 2016

Serupa tapi tak sama. Apa bedanya Astra Daihatsu Sigra dan

Ini berita terbarunya, tak hanya

2

Kuis Sahabat

Astra Toyota Calya?

43

Web Sahabat

SALAM

MEMENANGKAN HATI CUSTOMER KELUARGA

S

ahabat, untuk memenangkan hati customer seorang wiraniaga Daihatsu tidak hanya dituntut berperan sebagai tenaga penjualan, tetapi juga harus bisa menjadi ‘konsultan’ untuk mereka, termasuk konsumen yang

Penasihat

sudah berkeluarga. Seorang wiraniaga harus memahami kebutuhan

Elvina Afny

pelanggan. Salah satu ilmu yang bermanfaat bagi wiraniaga agar tujuan

Hendrayadi Lastiyoso

ini tercapai adalah urusan finansial keluarga yang dapat digunakan sebagai dasar saat

Manajer Redaksi

perencanaan pembelian mobil. Simak ulasan lengkap tentang perkembangan finansial

Budi Mahendra, Tri Mulyono

keluarga muda di rubrik Berita Sahabat kali ini. Dalam edisi ini, majalah Sahabat Daihatsu juga menghadirkan liputan eksklusif peluncuran keluarga baru Daihatsu, yaitu Astra Daihatsu Sigra yang diposisikan sebagai ‘Sahabat Impian Keluarga’. Tak ketinggalan liputan khusus dari ajang otomotif

Redaksi Ben Faqih, Priyo P, FR Wibowo, dan Harsono Alamat Redaksi

terbesar di Indonesia, Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2016. Selain

PT Astra Daihatsu Motor,

itu, simak inspirasi menarik dari Budhy Lau, Kepala Wilayah Jawa Timur yang baru, di

Jl Gaya Motor III No 5, Sunter 2,

rubrik Wajah Sahabat.

Jakarta Utara,

Selain liputan-liputan menarik, artikel tentang memenangkan hati customer dapat

Telp 021.6510300

dibaca di rubrik Jendela Sahabat sebagai bekal saat menghadapi konsumen nantinya.

E-mail

Tak lupa kami memberikan ulasan tentang prediksi pasar otomotif di Semester 2 2016.

redaksisahabatdaihatsu@gmail.

Selamat membaca, Sahabat.

com

Hendrayadi Lastiyoso

Kreatif dan Produksi Bintang Satu Media

2016 Sahabat Daihatsu

3

Surat MEDIA PEMBUKTIAN Bagi saya majalah Sahabat Daihatsu secara tidak langsung

dengan ulasan artikel, apalagi bila

untuk saya dan teman-teman agar

membahas tentang produk.

bisa menggapai kesuksesan yang

Sebab itu saya ingin minta agar

juga membantu proses penjualan

tim redaksi bisa memperbanyak

karena dapat membuat konsumen

foto-foto saat mengulas tentang

lebih yakin dan percaya kepada

produk Daihatsu maupun

kita. Mereka membacanya dengan

kompetitor. Ini membantu kita,

senang karena dikemas menarik.

terutama dalam hal ini saya untuk

Contoh saja, terkadang ada yang meragukan kualitas Daihatsu

katakan bahwa faktanya produk

Sales Counter

yang ingin ikut

Makassar Raya Motor Palu

berpartisipasi

Redaksi:

selanjutnya,

Siap Sahabat, akan terus kita

dapat

tampilkan artikel-artikel semacam

menghubungi

itu ya… Semoga terus memotivasi

redaksi. Dinie Mutmainah

semua sahabat di Makassar Raya

Kirimkan opini,

Sales Counter

Motor Palu dan sekitarnya.

pendapat atau

karena bisa langsung melihat penampakannya.

Toyota. Saya

Wulan Mandasari

Bagi sahabat

untuk edisi

lebih mengerti pembahasannya

bila dibandingkan

sama.

Armada Auto Tara Sawah Besar

saran dan

Redaksi:

masukan ke

Woke Sahabat, akan kita coba

email: redaksi

semacam ini sebaiknya juga diulas

mengimplementasikan sarannya.

sahabat

di majalah agar dapat kita gunakan

Namun ingat, agar bisa memberi

daihatsu

Sahabat Daihatsu itu bukan hanya

sebagai media pembuktian untuk

penjelasan jelas dan mendetail

@gmail.com.

milik kita para wiraniaga, tetapi

meyakinkan konsumen. Thanks

tetap harus rajin membaca materi

Ditunggu ya...

juga konsumen. Sebab itu kalau

Sahabat…

training product knowledge ya..

Toyota kan diproduksi di

pabrik Daihatsu. Informasi

PAMER KE KONSUMEN Kesenangan membaca majalah

bisa saya ingin mengusulkan agar diterbitkan sebulan sekali supaya

Idhar Sutisna

bacaan untuk pelanggan bisa lebih

Wiraniaga Astra Daihatsu Roxy Redaksi:

banyak koleksinya. juga ulasan tentang

Hai redaksi… Mau minta

Senang mengetahui konsumen

bantuannya untuk mengulas

kamu menikmati bacaan

profil mobil terbaru yang sedang

majalah Sahabat Daihatsu.

booming. Tentu sangat

Terima kasih untuk usulannya

membantu saya

yang membangun, akan kita

memperluas

pertimbangkan ya…

Di sisi lain perbanyak

ULASAN MOBIL BARU

pengetahuan dan

profil wiraniaga ya, terutama mereka yang memiliki prestasi. Ini membuat mata konsumen terbuka akan pencapaian Daihatsu.

sebagai bekal saat

Viorita

mengobrol dengan Picture Speaks More Paling suka baca majalah Sahabat Daihatsu kalau banyak fotonya.

4

konsumen. Jika diulas di majalah ini, akan lebih menarik untuk dibaca. Oh ya, jangan lupa selalu

Sebagai wiraniaga

menayangkan kisah sukses

wanita kita kadang

wiraniaga dan tips menjual

tidak mengerti bila

ya… Karena artikel-artikel

hanya dijelaskan

inilah yang menjadi motivasi


Sales Counter Makassar Raya Motor Bone Redaksi: Senangnya kalau Sahabat Daihatsu bisa menjadi bacaan favorit sahabat. Semoga semua informasinya berguna mendorong penjualan ya... Sarannya akan kami pertimbangkan...

testimoni “PDKT” buat Keluarga Hai Sahabat, sudah berapa SPK Astra Daihatsu Sigra yang berhasil dikantongi? Jika belum maksimal, saatnya menyusun strategi baru untuk melakukan pendekatan kepada calon konsumen keluarga. Butuh ide? Ada nih di bawah…

KUNCINYA KOMUNIKASI

GERILYA DI CAR FREE DAY

Pendekatan kepada

Kami sedang gencar

AKTIF DI KLUB

WISATA KULINER

Strategi paling manjur

Mengajak calon

konsumen keluarga

memanfaatkan ajang car

adalah meminta referensi

konsumen keluarga

menurut saya tekniknya

free day. Hal ini didasari

dari teman, keluarga, atau

berwisata kuliner menurut

adalah komunikasi. Tata

pemikiran bahwa ajang

relasi. Mereka yang dekat

saya strategi yang tepat.

cara dan bahasa yang

tersebut seringkali menjadi

secara personal atau telah

Sebab ini salah satu hobi

kita gunakan harus

tempat kumpul seluruh

merasa puas dengan

yang paling umum disukai

menunjukkan kedekatan

anggota keluarga, sehingga

layanan kita pasti menjadi

semua anggota keluarga.

sebagai sahabat.

menjadi momentum tepat

alat promosi terbaik.

Ini kunci penting untuk membina hubungan baik dengan konsumen.

melakukan promosi dan pendekatan. Tak jarang sahabat

Biasanya kami

Sebab itu saya memilih

implementasikan dengan

aktif di komunitas mobil

menggelar gathering yang

Astra Daihatsu Ayla cabang

menyajikan hidangan

Biasanya saya rutin follow

wiraniaga juga ikut

Madiun. Dari hubungan

kesukaan keluarga. Agar

up kepada ayah atau ibunya

berolahraga. Setelahnya,

yang hangat, saya dekat

tersajikan menarik, kami

dengan mengirimkan SMS

sembari menikmati jajanan,

juga dengan keluarganya

mengundang pedagang

untuk menanyakan kabar,

kita gerilya membagikan

yang otomatis menuntun

gerobak masuk ke dalam

brosur.

kepada referensi yang lain.

showroom.

Eka Wijaya

Abisyafier Jr

Yuda

Wiraniaga

Supervisor

Supervisor

Herry Kurniawan Supervisor

Astra Daihatsu Karawaci

Astra Daihatsu Malang Kebonsari

Jolo Indah Madiun

Astra Daihatsu Cibereum


5

berita

Rp

Usia produktif, prospek spk menjanjikan Keluarga muda menjadi bagian dari penduduk Indonesia yang menempati porsi jumlah paling besar. Peluang membukukan SPK.

K 6

Pertumbuhan ekonomi keluarga muda dari 2013 sampai 2015 meningkat 1,5% per tahun.

ehadiran Astra Daihatsu

yang berhasil dicatat selama event

Sigra sebagai anggota

Gaikindo Indonesia International

baru keluarga kita

Auto Show (GIIAS) 2016 pada 11-21

disambut positif

Agustus kemarin. Setelah resmi

oleh keluarga muda

diluncurkan bertepatan dengan

Indonesia. Antusiasme

hari pembukaan pameran, line-up

ini terlihat jelas dari

yang diposisikan sebagai Sahabat

sekarang saatnya kita melanjutkan

jumlah perolehan SPK

Impian Keluarga ini langsung berhasil

perjuangan dan bergerilya mencari


memenangkan hati pengunjung. Penjualannya memiliki prosentase kontribusi terbesar yakni 594 unit atau 52% dari total penjualan unit Daihatsu. Jalan sudah terbuka lebar nih,

target konsumen prospektif berikutnya. Agar bisa mendapat hasil yang maksimal, Sahabat harus mencarinya di kolam yang tepat

Dengan usia 2030 tahun, total penghasilan Rp 7 juta

seperti kebutuhan untuk hidup dan

Dengan pertumbuhan ekonomi yang

yang paling besar adalah membiayai

stabil di Indonesia, diprediksi usaha-

anak-anak hingga sekolah.

usaha muda ini akan tumbuh tiga

Berdasarkan data dari BPS,

atau bahkan empat kali lipat dalam 5

dan menggunakan alat pancing

diketahui bahwa pertumbuhan

yang cocok. Untuk itu, yuk sejenak

ekonomi keluarga muda dari tahun

kita mengenal seluk beluk keluarga

2013 sampai 2015 meningkat sebesar

bisa lihat bahwa keluarga muda

muda.

1,5% per tahun. Dengan usia 20-30

di Indonesia merupakan target

tahun berpenghasilan total (suami

konsumen yang sangat prospektif.

pada saat ini telah menyentuh 255

istri) Rp 7 juta per bulan. Rata rata

Dengan pertumbuhan ekonomi yang

juta orang. Berdasarkan proyeksi

pengeluaran per bulan Rp 4-6 juta.

mengarah pada positif, kelas ini jelas

Jumlah penduduk Indonesia

Badan Pusat Statistik (BPS), jumlah

Terlepas dari potret tersebut,

sampai 10 tahun ke depan. Sahabat, dari data tersebut kita

akan mengalami pengembangan

kaum muda yang di dalamnya

portofolio perekonomian keluarga

kebutuhan, termasuk akan kendaraan

mencakup keluarga muda, jumlahnya

muda di Indonesia bisa dikatakan

yang kelak tak hanya dibutuhkan

mencapai 62,4 juta orang (2015).

sangat positif, terlebih karena usia

sebagai alat transportasi tetapi

Data itu menunjukkan bahwa

mereka yang masih produktif. Selain

juga sebagai media yang dapat

keluarga muda menjadi bagian

bekerja, bisnis yang mereka lakoni

meningkatkan prestisenya. Well,

dari penduduk Indonesia yang

mempunyai prospek yang sangat

katakan pada mereka jajaran line-up

menempati porsi jumlah penduduk

baik. Hal ini tercermin dari hasil survei

Daihatsu bisa menjawab semua

paling besar di Indonesia. Sahabat

yang dilakukan Pricewaterhouse

kebutuhan itu.

Daihatsu, sebesar itu pula jumlah

Coopers (PwC) terhadap 2.378

calon sahabat konsumen kita. Sebab

pelaku bisnis keluarga di lebih

perihal strategi untuk melakukan

itu, sahabat yang berada di lini

dari 40 negara di seluruh dunia,

pendekatan kepada mereka.

pemasaran dan penjualan harus lebih

termasuk Indonesia pada tahun 2014.

Keluarga muda Indonesia memiliki

semangat membukukan SPK karena

Di Indonesia, 83% bisnis keluarga

gaya hidup kekinian. Salah satunya

pasar yang sangat prospektif ini.

mencetak pertumbuhan di tahun

adalah sifat senang berkumpul baik

keuangan lalu dibandingkan dengan

dengan anggota keluarga maupun

muda adalah keluarga yang sedang

rata-rata dunia yang hanya 65%.

komunitasnya. Melakukan aktivitas di

tumbuh secara ekonomi. Pendapatan

Optimisme pertumbuhan bisnis ini

luar rumah yang seru, mencoba hal-

sedang berkembang, di sisi lain

tampaknya akan tetap bertahan

hal seperti jelajah kuliner di restoran

kebutuhan juga ikut meningkat,

sampai tahun-tahun mendatang.

teranyar, outbond di lokasi wisata

Sesuai karakteristiknya, keluarga

Sekarang, mari kita bahas


7

berita

Rp

yang sedang happening, dan lain

atau balai desa juga lahan yang

sebagainya.

prospektif.

Potret tersebut bisa menjadi

sedang berolahraga kala itu ya. Lakukan dengan pendekatan yang halus sehingga mereka tidak merasa terintimidasi. Contoh saja, sembari

modal bagi Sahabat untuk mencari

dari sisi aktivitas yang sering

mereka dan melakukan pendekatan.

dilakukan. Misalnya, event car free

Contoh saja, gaya hidup keluarga

day (CFD) di setiap daerah yang

muda Indonesia yang senang

sering dimanfaatkan oleh keluarga

konsumen kita itu. Pertama sapa

berkumpul dan menghabiskan waktu

untuk menghabiskan waktu bersama

dengan bersahabat perihal aktivitas

bersama seluruh anggota keluarga di

sembari berolahraga. Coba luangkan

atau betapa menggemaskan putra

luar rumah bisa menjadi senjata kita

waktu untuk jalan atau bersepeda

putrinya. Baru perkenalkan diri

untuk menentukan lokasi pameran

santai di sekitar daerah tersebut

Anda sebagai bagian dari anggota

atau aktivitas promosi lainnya. Tak

sembari membawa persenjataan

keluarga Daihatsu. Bukan untuk

melulu di pusat perbelanjaan, bisa

lengkap untuk membukukan SPK

langsung menawarkan produk,

juga di sarana rekreasi atau restoran.

seperti brosur, kartu nama, dan

tetapi lebih kepada keinginan

Bila di beberapa lokasi yang masih

lainnya.

untuk menjalin persahabatan.

asri seperti pedesaan, fasilitas pertemuan warga seperti posyandu

8

Di sisi lain, kita juga bisa melihat

Gaya hidup keluarga muda senang berkumpul. Modal kita menentukan lokasi pamerannya.


Eits, bukan berarti Sahabat mengganggu orang-orang yang

istirahat atau menikmati jajanan coba buka pembicaraan dengan calon

Namun begitu sampaikan pula kesiapan Anda untuk membantu

N IGN

FAS HIO DES

travel guide book

ION IGN

FAS H DES

WORLD

history v.2

DESIGN

GRAPHIC

DESIGN

Keluarga muda merupakan target konsumen yang prospektif.

FASHION

mereka terkait kebutuhan tentang

the

Jangan hanya menjadi anggota.

sedang happening di daerahnya.

Pastikan Sahabat meluangkan waktu

Untuk yang senang traveling, Sahabat

untuk mengikuti kegiatannya. Dengan

tidak mesti memberinya hadiah

sering menghabiskan waktu bersama

berupa tiket pesawat atau paket

berkumpul bersama komunitas

mereka akan terjalin hubungan yang

tur yang mahal. Coba manjakan

pun merupakan pintu kita untuk

hangat. Ajak mereka berbincang yang

mereka dengan membelikan barang

membukukan SPK. Mari mencoba

mengarah kepada mempromosikan

sesuai tempat wisata yang senang

peruntungan dengan bergabung di

line-up Daihatsu.

dikunjunginya.

kendaraan. Jangan lupa minta nomor kontaknya. Kegemaran keluarga muda

komunitas yang sesuai dengan hobi

Beberapa strategi itu bisa

Perhatian sederhana bisa

Sahabat, atau ada hubungannya

diterapkan untuk mencari konsumen

mempermulus langkah Sahabat

dengan daerah tempat tinggal kita.

baru, lantas bagaimana memikat

mengantarkan kembali line-up

Sebagai contoh komunitas otomotif

kembali hati pelanggan setia? Cari

Daihatsu ke garasinya. Ayo semangat,

seperti peminat die cast, motor atau

tahu apa hobi keluarga muda itu lalu

Sahabat pasti bisa!

mobil, komunitas olahraga misalnya

sesuaikan pendekatannya.

sesama penggemar lari, futsal,

Sebagai gambaran, untuk yang

hingga komunitas kuliner maupun

hobi kuliner ajak mereka mencoba

traveling dan lainnya.

menu di restoran terbaru atau yang


9

berita RP

strategi finansial Saatnya mengelola rencana kerja dan anggaran keluarga. Bagaimana mengatur keuangan agar kehidupan tetap harmonis?

S

ahabat, setelah

dan mengatur keuangan pasca

mengetahui sedikit

pernikahan mereka. Mengelola

banyak tentang

keuangan pada saat lajang dan

profil keluarga muda,

menikah sangatlah berbeda. Simak

saatnya menambah

resep strategi finansial keluarga

ilmu pengetahuan

muda yang satu ini:

seputar tips mengelola keuangan. Tak hanya

berguna bagi Sahabat sebagai pembaca, tetapi juga bisa menjadi bahan obrolan atau masukan bagi konsumen. Banyak pasangan baru yang merasa bingung ketika berbicara

10


Menyusun Rencana Kerja dan Anggaran Keluarga (RKAK)

Meeting bukan hanya untuk mereka yang di kantor, tetapi juga pasangan suami dan istri

RKAK penting agar pasangan dapat mengatur kehidupan keuangan lebih baik lagi.

atas penerapan anggaran tahun sebelumnya. Apa yang sudah tercapai dan apa yang belum. Kemudian tentukan tujuan Anda. Baik tujuan jangka pendek yang bisa diatur per tiga bulan maupun tujuan jangka panjang per tahun misalnya. Ini mencakup semua hal terkait keuangan keluarga. Anggaran Bersama Jika sebelum menikah memiliki

untuk menyusun RKAK yang baik.

pemasukan dan pengeluaran

Bagi pasangan yang sudah lama

masing-masing, maka setelah

menikah sebaiknya lakukan review

menikah akan memiliki pemasukan

dan pengeluaran bersama. Diskusikan sumber pemasukan dan berapa besar pengeluaran bersama dalam satu bulan. Diskusikan pola soal pembagian

Dengan memiliki satu rekening dapat memudahkan arus keuangan

ataupun rata-rata pendapatan setiap bulannya. THR dan bonus (perkiraan pesimis) boleh dimasukkan. Bukukan juga daftar pengeluaran kebutuhan rutin dan tambahan yang

pengeluaran. Misalnya, gaji suami

sekiranya mungkin terjadi dalam

dipakai untuk membayar kebutuhan

setiap tahunnya.

pokok, sedangkan gaji istri bisa dipergunakan untuk hal-hal kecil yang sifatnya sekunder. Hal ini sangat penting, untuk memonitor arus keuangan. Satu Wadah, Satu Rekening Penetapan sistem satu pintu dalam keluarga akan mempermudah

Pastikan Anda berdua memiliki asuransi jiwa yang cukup untuk

terakomodasi. Coba urutkan kembali

saling melindungi. Hal ini mutlak

mana kebutuhan dan keinginan yang

dilakukan apabila Anda berdua sudah

paling prioritas untuk diwujudkan.

mempunyai tanggungan, misalnya

Jangan hapus item yang mungkin

akan menjadi pemacu mengejar

ada satu orang yang memegang

penghasilan selanjutnya.

adalah keuangan yang terpusat.

bukan uang, tapi lebih pada

dibuat, mungkin tak semuanya bisa

pengeluaran setiap bulannya karena

maupun panjang. Karena sistemnya

tak kalah penting. Persoalannya

keuangan di masa depan.

Dari hasil daftar kebutuhan yang

masukkan di daftar impian. Ini

perencanaan dalam jangka pendek

merupakan bagian keuangan yang

bagaimana menjamin kondisi

juga mudah mengontrol jumlah

berfungsi membantu saat membuat

Sebagai pasangan baru menikah, mengikuti program asuransi

Kebutuhan Biaya

tidak bisa terwujud, sebaliknya

Adanya sistem satu pintu

Asuransi Jiwa

Bandingkan Penghasilan dengan

arus keuangan. Anda dan pasangan

uang.

pensiun, dan biaya-biaya lainnya.

Tabungan dan Investasi Anda dan pasangan harus

anak atau orang tua. Belanja Kendaraan Dengan berkembangnya kehidupan perekonomian keluarga muda maka kebutuhan akan kendaraan pun meningkat. Di sisi lain, dengan kendaraan, hubungan

mendisiplinkan diri untuk menabung.

keluarga juga bisa menjadi lebih

Sekecil apa pun penghasilan yang

harmonis karena dapat bepergian

Anda terima.

secara bersama-sama.

Paling tidak 10% dari penghasilan

Karena itu, rencanakan waktu

Lakukan Identifikasi terhadap

yang bisa ditabung untuk memenuhi

yang tepat untuk belanja kendaraan.

Pemasukan dan Pengeluaran

kebutuhan darurat jangka pendek

Sesuaikan target dan kondisi

Catat semua penghasilan

maupun panjang, seperti biaya

keuangan yang telah direncanakan.

rutin yang diterima meliputi gaji

pendidikan anak, asuransi, dana


11

wajah

BUDHY LAU KEPALA WILAYAH JAWA TIMUR

Strategi Pemetaan Analisis SWOT untuk menyusun strategi penjualan. Genba ke cabang demi memperbaiki kondisi internal.

K

esehariannya

penjualan yang positif sehingga

disibukkan dengan

tak hanya mempertahankan

agenda kontrol

market share Daihatsu di posisi 2

dan monitoring

di area ini tetapi juga menunjang

seluruh cabang di

pencapaian Daihatsu secara

Provinsi Jawa Timur.

nasional. Dialah Budhy Lau,

SWOT, yang terdiri dari poin

Memastikan agar seluruh sahabat

Kepala Wilayah Daihatsu area

strength (kekuatan), weakness

dapat berkontribusi maksimal

Jawa Timur.

(kelemahan), opportunity

untuk memberikan angka

12


Sejak mengemban jabatan

Serius menggarap pasar dengan perbaikan eksternal dan internal.

ini pada Juli 2016, Budhy serius menggarap pasar. Untuk menguasai kondisi lapangan, ia terlebih dahulu melakukan analisis yang biasa dikenal dengan

(kesempatan), dan threat

(tantangan). Hasil pemetaan inilah yang kemudian dipelajari agar dapat mengimplementasikan strategi pendekatan yang tepat, baik dari sisi calon konsumen prospektif hingga cara promosi yang sesuai untuk memaksimalkan penjualan. Berdasarkan data yang ada,

Program grebek pasar untuk pedagang yang prospektif membeli Daihatsu Gran Max

karyawan pabrik,” ujarnya. Berdasarkan data yang ada,

market entry level naik 11%. Artinya semakin banyak calon konsumen yang mencari profil kendaraan yang irit dan harga terjangkau. Kebutuhan tersebut tentu bisa dijawab oleh Astra Daihatsu Ayla dan Astra Daihatsu

secara total pasar otomotif di

Sigra. “Saya optimis Daihatsu

Jawa Timur tumbuh di angka

Sigra akan booming di pasaran,”

5%, sementara pertumbuhan

tambahnya.

Daihatsu justru di atasnya yakni

Menyadari bahwa kesuksesan

9%. Di sisi lain khusus di segmen

berawal dari tim yang solid

komersial, market turun menjadi

dan kompak, Budhy juga aktif

24% sedangkan Daihatsu hanya

melakukan pemetaan terhadap

turun 23%.

kondisi internal. Ia melakukan

“Saat ini kendaraan pikup

genba ke seluruh cabang untuk

merupakan tulang punggung

mengetahui secara langsung

Daihatsu, sebab itu kita harus

kondisi di lapangan.

fokus menaikkan penjualan

Ayah dari dua putra ini juga

walau pasar turun,” ujar Budhy. Ia

aktif mempererat hubungan

pun gencar menyelenggarakan

kerja sama timnya. Salah satu

berbagai aktivitas sesuai

caranya dengan membuka jalur

segmentasi konsumen.

komunikasi grup di WhatsApp,

Sebagai contoh saja,

BlackBerry Messenger, dan lain

pendekatan kepada pedagang

sebagainya. “Saya cek per layer,

pasar yang prospektif membeli

lalu menyusun program reward

Daihatsu Gran Max dilakukan

dan punishment tergantung

melalui kegiatan grebek pasar

kebutuhan mereka,” kata Budhy.

mulai pukul 23.00-05.00. Dengan

Kesibukan bekerja tak

membawa unit, sahabat wiraniaga

membuat pria yang sudah

membuka tenda di pasar

bergabung dengan Daihatsu sejak

tradisional yang cukup besar.

tahun 1998 ini kesulitan membagi

Hal ini dilakukannya untuk

waktunya untuk keluarga. Setiap

memanfaatkan potensi pasar

akhir pekan dimanfaatkan

yang besar di Provinsi Jawa

bersama istri dan anak-anak

Timur. Walaupun secara

tercinta. “Bekerja di Daihatsu itu

nasional potret daya beli

sangat menyenangkan. Untuk

konsumen menurun, tetapi

semua yang ingin mengejar

kondisi perekonomian area ini

karir demi kebahagiaan keluarga

dinilai Budhy lebih stabil karena

dengan suasana kerja nyaman,

masyarakatnya sebagian besar

Daihatsu tempat yang tepat,”

memiliki fix income. “Jawa

pungkas Budhy.

Market entry level naik 11%. Semakin banyak calon konsumen yang mencari profil kendaraan irit dan harga terjangkau. Jawabannya: Astra Daihatsu Ayla dan Astra Daihatsu Sigra.

Timur itu kota industri, sehingga mayoritas penduduknya adalah


13

galeri

Sahabat Impian Keluarga MPV berkapasitas 7 penumpang dewasa plus bagasi dengan harga terjangkau. Apa saja poin utama yang harus sahabat promosikan ke konsumen? Ini dia.

W

elcome Astra

info Sahabat, saat ini MPV

Daihatsu Sigra…

merupakan varian yang paling

Hadir menjawab

dipertimbangkan untuk dibeli.

kebutuhan

14

Dengan harga Daihatsu Sigra

Masuk kategori LCGC dengan kapasitas penumpang lebih banyak.

predikat Paling Nyaman dan Aman, Paling Keren, serta Mempunyai Performa Terbaik sesuai tagline-nya.

pembeli mobil pertama yang

yang terjangkau, tentu membuka

terus meningkat. Line-up dengan

kesempatan membukukan SPK

aman karena dapat memuat 7

kategori Low Cost Green Car

lebih besar. Secara umum, ada

penumpang dewasa plus bagasi!

(LCGC) ini dipersiapkan sebagai

3 kategori keunggulannya.

Fitur keamanan telah dilengkapi

MPV berkapasitas penumpang 7

Di kelasnya, line-up yang

side impact beam, immobilizer,

orang dengan harga terjangkau

diposisikan sebagai Sahabat

air bag, dan ABS (semua tipe

dan irit bahan bakar. For

Impian Keluarga ini menyandang

AT mulai dari X). Sementara


Dikatakan paling nyaman dan

Di Indonesia, jumlah pembeli mobil pertama terus meningkat. Artinya semakin banyak masyarakat yang kelas ekonominya mengalami kenaikan. Hal ini bisa kita lihat dari hasil survei berikut ini.

Grafik Status Kepemilikan Mobil

2015 2011 2006

62,0%

47,0%

32,0% Mobil Pertama

17,0%

34,4%

43,0% Mobil Pengganti

21,0%

18,6%

25,0% Mobil Tambahan

Sumber data: hasil survei Astra Daihatsu Motor (ADM)

desain stylish dan sejumlah fitur canggih yang disematkan membuat tampilannya menjadi paling keren.

Desainnya stylish, cocok untuk masyarakat dengan selera kekinian

MPV

Sedan

11%

48%

Sebagai pelengkap, dukungan mesin responsif dan bertenaga menghasilkan

Sahabat, peluang kita untuk

performa terbaik di kelasnya,

memasarkan Daihatsu Sigra itu

namun tetap irit bahan bakar.

sangat besar lho… Sebab menurut

Biaya perawatannya pun lebih

hasil survei, saat ini MPV menjadi

terjangkau, apalagi karena

varian paling favorit untuk dibeli. Ini

kandungan lokal komponennya semakin tinggi. Informasi yang tak kalah

prosentasenya:

City Car

SUV

penting adalah setiap pembelian Daihatsu Sigra, konsumen akan mendapatkan fasilitas purnajual

30%

11%

free jasa servis sampai dengan 50.000 km atau 2,5 tahun. Sampaikan pada konsumen ya...


15

galeri

Paling Nyaman Karena: Pelajari pesonanya untuk memikat hati konsumen.

Kabin Depan Lebih Lega

Ruang Kaki Lebih Lega

Interior Modern

Tidak ada pembatas antara

Pengemudi dan penumpang

Menghadirkan perpaduan warna

pengemudi dan penumpang.

lebih nyaman selama perjalanan.

hitam dan beige serta akses silver.

Meter Combination Informatif

AC dengan Air Circulator

Fitur 1-Touch Tumble

Dilengkapi eco indicator dan

Lebih cepat dingin di baris

Akses masuk lebih lebar, keluar

MID untuk mengetahui jarak

ketiga.

atau masuk baris ke-3 menjadi

tempuh dan informasi konsumsi bahan bakar.

16


lebih mudah dan aman.

Paling Aman

Performa

Bagasi Lebih Besar

Sistem Keamanan

Mesin Baru

Lebih nyaman membawa

Standar Global

Dengan teknologi Dual VVT-i

banyak barang saat bepergian.

Semua tipe dilengkapi side

lebih responsif, hemat bahan

impact beam dan collapsible

bakar dengan tenaga dan torsi

steering column. Immobilizer, air

yang lebih besar.

Ini detail keunggulan Astra Daihatsu Sigra

bag, dan ABS di tipe tertentu.

Ini yang membuat penampilan sahabat baru kita lebih stylish: Tampilan modern, cocok untuk masyarakat kekinian.

Multireflector Head Lamp

Velg Modern dan Sporty

Rear Combi Tipe Smoke

Disematkan di seluruh tipe.

Penampakan lebih gaya. Ukuran

Bagian buritan terlihat modern

Tampilan semakin keren!

ban lebar sehingga lebih stabil.

dan stylish. Disematkan tambahan chrome garnish dan

rear spoiler berornamen hitam.

Fitur canggih:

Power Outlet

Rear Wiper

Tersedia di baris pertama dan

Otomatis menyala dan menyapu

kedua. Gadget selalu aktif,

sebanyak 3 kali apabila wiper

perjalanan menyenangkan.

depan dioperasikan dan posisi transmisi gigi mundur.


17

UPDATE 60.635 Unit

14%

0,4% THAILAND

42.471 Unit

MALAYSIA

62.585 Unit

INDONESIA

28% Sumber data: Kompas.com

PASAR OTOMOTIF SEMESTER 2

Berita Baik, Semangat Naik Penjualan mobil di kawasan ASEAN menunjukkan tren positif. Indonesia penguasa pangsa pasar otomotif kawasan.

H

ai Sahabat,

sebelumnya anjlok berturut-turut

memasuki bulan

dalam tiga bulan pertama tahun

ketiga di semester

ini. Indonesia sebagai pasar

II 2016 bagaimana

otomotif terbesar di kawasan

kabar penjualan

menjadi penyokong utamanya.

kita? Masih tersisa empat bulan lagi

data penjualan mobil baru di lima

nih sebelum sampai

negara utama di Asia Tenggara

Indonesia, pasar terbesar di kawasan ini, menunjukkan tandatanda pemulihan, dibantu oleh faktor-faktor seperti peluncuran model mobil baru. Penjualannya naik 13% atau menjadi 62.585 kendaraan. Sementara Thailand, sebagai

di penghujung tahun. Supaya

yang meningkat 4%, atau 234.193

pasar terbesar kedua ASEAN,

lebih semangat, yuk kita lihat

unit pada Juli 2016 dibandingkan

terjadi penurunan penjualan 0,4%

sekilas potret pasar otomotif

bulan sama tahun sebelumhya.

atau menjadi 60.635 unit di Juli

baik di kawasan ASEAN maupun

Pencapaian ini menandai

2016. Ini merupakan penurunan

di Tanah Air.

pertumbuhan berturut-turut

pertama dalam empat bulan

dalam empat bulan, dan untuk

terakhir.

Secara umum, pasar mobil

18

Kondisi ini dilihat berdasarkan

Pasar otomotif ASEAN naik, Indonesia kontributor terbesar

ASEAN mulai menggeliat

pertama kalinya selama sekitar

pada kuartal II 2016 setelah

tiga tahun.


Kemudian pasar terbesar ketiga Asia Tenggara, Malaysia,

kondisinya masih tetap loyo. Pada bulan Juli 2016 penjualannya menukik 28%, menjadi 42.471 unit. Celakanya di tengah perlambatan ekonomi di Malaysia dan

Semangat tidak boleh melempem, ada banyak kesempatan untuk dimanfaatkan

otomotif kawasan diproduksi

penjualan mobil mencapai

di Thailand, dengan volume

671.643 unit. Terbukti kan pasar

produksi mencapai 993.380

mobil Indonesia tetap bergeliat.

hingga Juni. Produksi mobil

Selalu ada peluang di setiap

Thailand pada semester I 2016

tantangan.

depresiasi Ringgit, harga mobil

meningkat 6,2%, meski penjualan

malah naik, ini semakin membuat

di dalam negerinya melemah.

masyarakat tidak bergairah untuk membeli mobil.

Dari sisi kapasitas produksi

Terbukti kan pasar mobil Indonesia tetap bergeliat! Selalu ada peluang di setiap tantangan.

mobil, Indonesia sejauh ini

Contoh saja, sejumlah event hari

masih kalah dari Thailand, yakni

besar yang akan datang juga

dua negara ASEAN lain, yang

hanya 601.461 unit atau 29,7%

diprediksi bakal meningkatkan

penjualan mobil barunya

dari total produksi ASEAN.

angka jualan otomotif. Sebut

meningkat. Filipina yang

Sementara Malaysia, Vietnam,

saja Natal dan Tahun Baru,

mengalami pertumbuhan 22%,

dan Filipina sedikit demi sedikit

serta waktu pembagian bonus

kemudian Vietnam sebesar 38%.

mulai bergerak menyusul meski

bagi beberapa perusahaan

belum bisa menyaingi dominasi

besar terkemuka. Ini bisa

Thailand dan Indonesia.

menjadi momentum kita untuk

Kabar baik datang dari

Meningkatnya antusiasme masyarakat untuk membeli kendaraan direspon para

Adapun, berdasarkan data

memaksimalkan penjualan.

Eits, ingat… Pendekatannya

produsen otomotif dengan

Gabungan Industri Kendaraan

meningkatkan kapasitas produksi.

Bermotor Indonesia (Gaikindo),

harus dimulai dari sekarang.

Secara kumulatif, produksi mobil

penjualan wholesales kendaraan

Misalnya menjaga hubungan baik

di ASEAN sepanjang Januari-Juni

roda empat hingga Agustus

dengan konsumen lama, menjalin

2016 sebanyak 2,02 juta unit,

2016 mencapai 691.042 unit.

persahabatan dengan calon

meningkat 2,8% dibandingkan

Dibandingkan periode yang

pelanggan, dan lain sebagainya.

jumlah produksi enam bulan

sama di tahun lalu, pencapaian

Setelah membaca berita baik ini

pertama tahun lalu yang

tersebut meningkat 2,89% atau

semangat menjual harus lebih

sebanyak 1,96 juta unit.

naik 19.399 unit. Di periode

naik ya!

Hampir separuh pasokan

yang sama tahun sebelumnya


19

UPDATE

Top Management Daihatsu dan Toyota, beserta perwakilan dari Kedutaan Besar Jepang, serta Menteri Perindustrian Republik Indonesia, diapit oleh Astra Daihatsu Sigra dan Astra Toyota Calya

Pongky Prabowo, Production Director PT ADM, memberikan penjelasan mengenai layout desain Karawang Assembly Plant PT ADM kepada Menteri Perindustrian Airlangga Hartarto

KOLABORASI DAIHATSU-TOYOTA

Duet Sigra dan Calya

ini menghabiskan dana sebesar Rp 1,1 triliun di luar penjualan dan purnajual. “Produk baru ini mempunyai tingkat kandungan

Diposisikan sebagai LCGC 7 penumpang. Siap melanjutkan kesuksesan dari pendahulunya.

P

komponen tingkat pertama, 880 pemasok komponen tingkat kedua, dengan penyerapan

Berasal dari pabrik yang sama, memiliki keunggulan masing-masing

T Astra Daihatsu

cost green car/LCGC) dengan

Motor (ADM) dan

kapasitas 7 penumpang.

PT Toyota Astra

Sebelumnya, media launching

Motor (TAM) kembali

telah lebih dulu digelar pada

bergandengan

2 Agustus 2016 di pabrik

tangan

Daihatsu yang berlokasi di

Daihatsu dan Toyota telah

menghadirkan

Karawang dengan mengundang

menorehkan sejumlah catatan

produk kolaborasi

para awak media.

keberhasilan dalam melahirkan

yang resmi diluncurkan

20

dalam negeri 94%, 178 pemasok

tenaga kerja sebesar 600 ribu orang,” ujar Presiden Direktur PT Astra Daihatsu Motor (ADM), Sudirman Maman Rusdi. Selama 13 tahun terakhir

Daihatsu Sigra dan

produk kolaborasi. Duet Sigra

bertepatan dengan event

Toyota Calya diproduksi di

dan Calya merupakan produk

Gaikindo Indonesia International

pabrik Daihatsu, Karawang

keempat yang dibuat secara

Auto Show (GIIAS) 2016. Inilah

Jawa Barat yang memiliki

bersama antara Daihatsu-Toyota,

Astra Daihatsu Sigra dan

kemampuan produksi 200 ribu

setelah Xenia-Avanza, Terios-

Astra Toyota Calya. Keduanya

unit per tahun. Total investasi

Rush, dan Ayla-Agya. “Semoga

diposisikan sebagai mobil

yang digelontorkan untuk

Sigra dan Calya bisa melanjutkan

murah ramah lingkungan (low

memproduksi kedua saudara

kesuksesan itu,” tutur Hiroyuki


Fukui Managing Officer Toyota Motor Coporation. Dibanding model LCGC

MPV terbaru dengan harga terjangkau

sehingga membangun kesan

warna hitam dan peach,

lebih lebar, sementara Calya

membuat nuansa kabinnya

seperti membuat huruf X yang

terasa lebih cerah dan ceria.

sebelumnya yakni Ayla dan Agya,

tidak jauh berbeda dari sebagian

Sementara Toyota Calya kental

Sigra dan Calya memiliki ukuran

mobil koleksi Toyota lainnya.

dengan warna hitam dan coklat.

dimensi lebih panjang. Sebab,

Faktor pembeda berikutnya

Di sisi lain, pewarnaan jok juga

keduanya diposisikan sebagai

dari pilihan mesin. Keduanya

dibuat berbeda. Daihatsu Sigra

kendaraan untuk mengangkut 7

dibekali teknologi Dual VVT-I,

bercorak hitam, sedangkan untuk

penumpang.

tetapi Daihatsu Sigra ditawarkan

Toyota Calya bercorak coklat.

Tak ada perbedaan berarti

dengan dua pilihan mesin

Dengan perbedaan yang

antara si kembar. Namun bila

yaitu 1.000 cc dan 1.200 cc,

tak mencolok itu, Daihatsu

diperhatikan seksama ada

sedangkan Toyota Calya hadir

Sigra ditawarkan kepada

beberapa poin pembedanya.

dengan mesin 1.200 cc. Hal ini

pelanggan dengan harga lebih

Daihatsu Sigra memiliki desain

jelas memberi nilai tambah bagi

terjangkau. Inilah celah kita untuk

lekukan dan wajah yang lebih

konsumen kita Sahabat, sebab

membukukan SPK Sahabat.

menyudut tajam daripada Toyota

mereka bisa leluasa memilih

Calya. Penerapan unsur krom

varian yang sesuai dengan

konsumen, dengan harga

juga lebih banyak ditemukan

kebutuhan dan keinginannya.

lebih terjangkau mereka bisa

di Sahabat Impian Keluarga ini.

Sampaikan kepada calon

Masuk ke bagian interior,

mendapat semua kelebihan

Contohnya pada bagian grill dan

perbedaan keduanya pun tidak

ini. Dana lebihnya tentu bisa

bidang bawah bumper depan.

terlalu menonjol. Misalnya pada

digunakan untuk alokasi yang

bagian dashboard dan jok dalam

lain, jalan-jalan bersama keluarga

kabin.

misalnya. Asyik kan… Cus ah

Penampakan pada desain grill juga diberi sentuhan berbeda. Sigra dirancang sedemikian rupa

Dashboard Sigra dikelir

berangkat mencari konsumen…


21

tips

AC TIDAK DINGIN

Apa Penyebabnya? Salah satu fitur penunjang kenyamanan dalam kabin. Kenali penyebabnya dan ajak konsumen ke bengkel resmi Daihatsu.

S

alah satu faktor pencipta kenyamanan selama berkendara


menjaga agar kaca-kaca pada mobil terutama yang berkaitan

dalam kabin yang

daya pandang pengemudi tidak

berhembus dari air

terhalangi karena timbulnya embun.

conditioner (AC).

Lantas bagaimana bila mendadak

Terlebih bila matahari

fitur ini terganggu sehingga tidak

atau kondisi jalan yang dilanda

22

Dalam kondisi hujan, AC juga sangat berguna. Fungsinya untuk

adalah udara sejuk

sedang ramah-ramahnya bersinar kemacetan.

Ada 10 faktor penyebab umum AC tidak dingin

dingin? Ada beberapa faktor yang membuat AC tidak dingin.

Pertolongan Pertama Saat Hujan Tiba-tiba hujan saat AC mobil mati? Bila tidak disikapi dengan benar, dapat membahayakan perjalanan nih, karena dapat muncul embun di kaca-kaca. Ini menyebabkan pandangan tidak maksimal, dan Anda akan direpotkan untuk mengelap kaca bagian dalam secara manual, untuk mengusir embun tersebut. Ini bisa diatasi dengan shampo rambut. Caranya mudah. Siapkan lap atau kain yang bersih. Kemudian tuangkan sedikit shampo jenis apa saja ke

Beberapa di antaranya adalah

penyebab AC tidak dingin. Cara

putusnya drive belt, freon

mengatasinya cukup sederhana

kurang atau habis, kondensor

yakni dengan membersihkannya.

oles secara merata dan tipis

dan radiator kotor, motor

Namun ini membutuhkan

saja ke kaca depan serta

cooling fan, atau putusnya

keahlian khusus. Jika tidak, maka

area-area yang kita guna-

akan berpotensi menyebabkan

kan untuk memantau kondisi

kebocoran pada kompresor. Wah,

jalan. Dijamin, embun tak akan

bisa menimbulkan kerusakan di

muncul karena cairan shampo

bagian lain nih.

mengandung unsur kimia yang

spul magnetic clutch. Bisa pula karena tekanan sistem ac mobil berlebihan, oli kompresor berlebih, kompresor aus, evaporator kotor atau tersumbat, dan saluran

Kompresor AC yang aus bisa menyebabkannya tidak dingin

Untuk itu, sudah menjadi

kain atau lap tersebut, lalu

dapat menghalau uap air.

pembuangan air kondensasi

tugas sahabat untuk mengajak

tersumbat

konsumen segera memeriksakan

shampo, jangan lupa segera

Setelah menggunakan

kendaraannya secara rutin

membersihkan kaca-kaca

paling sering terjadi disebabkan

ke bengkel resmi Daihatsu.

kembali. Sebab ini dapat

oleh freon yang berkurang atau

Jelaskan pada mereka, bahwa

mengundang debu menempel

habis. Ini bisa dikarenakan adanya

mencegah lebih baik daripada

dan menumpuk yang lama

kebocoran pada rangkaian sistem

memperbaikinya. Di samping itu,

kelamaan membuat kaca kus-

pendingin kabin mobil tersebut.

berkonsultasi dengan sahabat

am, bahkan berjamur.

Untuk memperbaikinya, tentu

teknisi yang berkompeten tentu

konsumen harus membawanya ke

akan memberikan ketenangan

bengkel Daihatsu terdekat untuk

selama masa kepemilikan mobil

berkonsultasi langsung dengan

kan…

Dari sekian faktor tersebut, yang

sahabat teknisi yang berkompeten. Selain itu masalah evaporator

Ingat, ini hanya untuk kondisi darurat ya... Ajak konsumen untuk segera memperbaiki masalah AC di bengkel resmi Daihatsu yang nyaman.

yang kotor juga sering menjadi


23

jendela

MEMENANGKAN HATI KONSUMEN

Lakukan dengan Tulus Bermanfaat untuk membangun kesetiaan dan loyalitas konsumen. Dicoba ya resepnya…

K

esetiaan dan loyalitas konsumen terhadap

Konsumen adalah sosok

Pendekatan pada konsumen serupa pada orang yang dicintai.

tersebut merepotkan. Coba pandang dari sudut berbeda, bahwa Sahabat sedang memupuk

merek Daihatsu

yang ingin diperhatikan.

tak bisa didapat

Setiap menemukan kesulitan

persahabatan yang tak hanya

begitu saja. Ibarat

yang berhubungan dengan

menguntungkan mereka, tapi

cinta, Sahabat harus

kendaraannya, mereka cenderung

kelak juga membawa keberkahan

memperjuangkannya. Apa yang

ingin ditenangkan agar masalahnya

untuk kita.

diperjuangkan? Menangkan hati

cepat selesai. Untuk itu penting

mereka.

bagi Sahabat agar siap dihubungi

Masih ingat saat Sahabat

konsumen 24 jam. Tenangkan

melakukan pendekatan kepada

mereka, yakinkan kita ada untuk

seseorang yang dicintai? Yup,

membantunya. Jadilah seseorang

kurang lebih begitulah usaha untuk

yang bisa diandalkan kapanpun

mengambil hati konsumen. Ini

mereka membutuhkan.

beberapa resep yang layak dicoba.

24

Selalu Ada


Jangan berpikir bahwa hal

Sosok Pintar = Kompetensi Di mata pelanggan, kemampuan dan pengetahuan sahabat akan memengaruhi layanan yang akan ia dapatkan. Ketika wiraniaga tidak dapat menjawab atau memberikan

dengan karakter pelanggan yang kekinian sehingga menginginkan segala sesuatu yang instan. Pelayanan prima itu harus! Namun kecepatan dalam memberikan informasi, penanganan masalah, proses kerja tak bertele-tele, proses pembayaran yang ringkas, dan lainnya akan menjadi nilai tambah sangat baik. Sebarkan Energi Positif Masukkan energi positif ke dalam karakter dan sikap Sahabat. Karena ini dapat mengembangkan emosi batin menjadi lebih cerdas dan lebih baik, mengembangkan pikiran menjadi lebih kreatif, dan membangun pribadi yang memiliki daya tahan lebih walau menghadapi sikap negatif informasi yang dibutuhkan konsumen akan berpikir bahwa pelayanannya tak akan memuaskan karena si karyawan tidak kompeten. Nah, agar tidak malu

Ketulusan melayani itu tercermin dari sorot mata dan bahasa tubuh.

dan cara pendekatan dengan karakteristik konsumen memang wajib, tapi ingat jangan sampai kebablasan dan melupakan sopan santun serta etika berkomunikasi. Konsumen adalah manusia

konsumen. Mau mendapat energi positif? Bangun lebih pagi dan olah raga. Dijamin bisa membantu. Totalitas Bahasa Tubuh Yuk latih bahasa tubuh kita

berhubungan dengan konsumen,

yang memiliki perasaan, yang

untuk bisa menggambarkan

sahabat harus memperluas

sering menjadi penentu saat

ketulusan dan keikhlasan dalam

cakrawala, terutama tentang

mengambil keputusan dan

memberikan segala kebaikan

produk yang dijual serta

melakukan penilaian. Sebab itu

kepada pelanggan. Karena

perbandingannya dengan

layani mereka dengan tulus karena

ketulusan akan selalu tercermin

kompetitor head to head. Perkaya

ini tercermin dari sorot mata

dari kita.

juga ilmu seputar hobi konsumen,

dan bahasa tubuh di sepanjang

dan pengetahuan umum, seperti

komunikasi.

kondisi pasar dan lain sebagainya. Courtesy Keramahtamahan dan

Speed Dengan persaingan bisnis yang semakin tinggi, kecepatan

kemampuan berkomunikasi juga

pelayanan maupun merespon

menjadi hal tak kalah penting.

kebutuhan konsumen menjadi

Menyesuaikan gaya bahasa

sebuah hal mewah. Apalagi

Hanya wiraniaga jempolan yang bisa memperlihatkan ketulusan dalam melayani untuk sahabat konsumennya. Dicoba ya…


25

info Perhatian Wapres Indonesia Jusuf Kalla tertuju pada Astra Daihatsu Sigra

Bintangnya booth Daihatsu tahun ini

DAIHATSU DI GIIAS 2016

Tampil Optimal

Penampilan Tarian Puteri Daihatsu bertema kemerdekaan pada HUT RI ke-71, 17 Agustus 2016 di GIIAS

Daihatsu Sigra menjadi bintang terfavorit. Ramai mobil konsep dan kendaraan model Jepang.

H

ai Sahabat, sudah

Ini berkat peluncuran produk

melihat aksi Daihatsu

baru Astra Daihatsu Sigra yang

di pameran bergengsi

menyumbang 594 unit.

Gaikindo Indonesia

26

Booth Daihatsu tampil

Booth hadir dengan suasana ceria dan bersahabat

windows shopping mobil impiannya. Jagoan yang kala itu menjadi bintang adalah Daihatsu Sigra

International Auto

optimal dengan tema Funtastic

yang secara resmi diluncurkan

Show (GIIAS) 2016? For

Experience. Booth tampil atraktif

bertepatan dengan pembukaan

info nih, selama 10 hari pameran

dengan warna-warna ceria

pameran tersebut pada 11 Agustus

sahabat-sahabat wiraniaga

dan konsep wooden block.

2016. Kendaraan dengan kategori

berhasil membukukan 1148 SPK.

Siap menyajikan pengalaman

Low Cost Green Car (LCGC)

Jumlah ini meningkat dari tahun

menyenangkan bagi para

berharga mulai Rp 106,6 juta (OTR

kemarin yang hanya 559 unit.

pengunjung yang sedang

DKI) ini menjadi low MPV paling


Perwakilan Puteri Daihatsu yang berhasil menjadi Runner Up 1 Miss Auto Show 2016

Daihatsu Tempo. Moko ala Jepang

diminati oleh pengunjung karena fitur dan harganya yang bersaing. Selain jajaran line-up lainnya

Daihatsu Hinata. Pintu kupu-kupu, penumpang mudah masuk Diramaikan mobil konsep dari Jepang

Daihatsu Cast Sport. Hatchback populer

display untuk menata makanan di bawahnya. Berikutnya ada Hinata. Dimensi

Ini dia daftar penghargaan yang berhasil diraih Daihatsu di pameran GIIAS 2016:

seperti Daihatsu Great New Xenia,

bodinya relatif kecil, tetapi

Astra Daihatsu Ayla, Daihatsu Gran

kabinnya lega dan akses masuk

Max, Daihatsu Terios dan Daihatsu

mudah, melalui desain pintu model

Sirion, booth kita juga diramaikan

kupu-kupu. Mobil konsep lainnya

mobil konsep dan kendaraan

adalah Daihatsu Cast Activa, cross-

model Jepang. Ada Daihatsu

over dengan basis Daihatsu Cast.

Best In Product Display dalam

Tempo yang dapat dikembangkan

Bodinya sebesar Sirion, dengan

Awarding WOW Product

sebagai mobil toko (moko). Desain

suspensi tinggi, ban off-road dan

Automotive

boxy, atap membulat seperti

rak atap.

roti dan kelir oranye menjadi ciri khasnya. Hal paling unik adalah

Adapula Daihatsu Copen dan Cast Sport. Copen adalah

1

Astra Daihatsu Sigra sebagai

2 Favorite Booth Kategori 17-an 3 Favorite Booth 800-2050 m2 Kategori Pilihan Pengunjung 4 Runner Up 1

efisiensi ruang yang berhasil

satu-satunya mobil sport beratap

dimaksimalkan. Caranya dengan

terbuka buatan Daihatsu,

Miss Auto Show 2016 (Devia,

membuat dua jendela pada bodi

sedangkan Cast Sport adalah

perwakilan Puteri Daihatsu)

samping, yaitu jendela utama

hatchback yang populer di Jepang.

yang membuka ke atas dan ruang


27

info

TERIOS 7 WONDERS TOUR DE FLORES

Ketangguhan Melibas 7 Etape Digelar bersamaan dengan event balap sepeda internasional. Menjelajahi destinasi bersejarah dari Larantuka dan berakhir di Labuan Bajo.

M

enyibak surga di Flores menjadi tujuan ekspedisi

Perjalanan menggunakan

Danau Kelimutu menuju arah Ende,

tiga unit mobil Daihatsu Terios

untuk eksplorasi desa adat Ndona,

R Adventure. Dua bertransmisi

yang terkenal dengan Tenun Ikat.

otomatis dan satu manual yang

Agenda selanjutnya di etape 5

Terios tahun ini. Mengangkat tema

akan membawa tim Daihatsu,

menuju Bajawa dan terus menuju

Terios 7 Wonders Tour de Flores,

jurnalis, serta blogger.

menuju Ruteng, di etape 6.

ke-5 perjalanan

perjalanan ini berlangsung pada

Etape 1 Sahabat Petualang

Etape 7 merupakan

19-23 Mei 2016 dengan menempuh

diuji ketangguhannya untuk

penghujung dari Ruteng

rute sekitar 837 km selama 5 hari.

mengeksplorasi Larantuka. Sebuah

menuju Labuan Bajo. Selama

kota dengan catatan sejarah

perjalanan, Daihatsu Terios terus

ini adalah karena Terios 7 Wonders

sebagai sebuah kerajaan yang

ditantang menyusuri alam liar

digelar bersamaan dengan event

kental dengan pengaruh Portugis.

dan menaklukkan medan-medan

Petualangan etape kedua

berat. Semua dapat dilalui tanpa

Hal yang sangat menarik tahun

balap sepeda internasional Tour de

28

Melibas alam liar tanpa hambatan dengan Sahabat Petualang

Flores. Keduanya memiliki tujuan

berawal dari Larantuka menuju

kendala berarti. Pasti cocok untuk

yang sama, yakni memperkenalkan

Maumere sejauh 122 km yang

konsumen dengan jiwa petualang

pesona alam Indonesia ke dunia

kemudian dilanjutkan etape ketiga

Ceritakan pengalaman ini kepada

internasional.

menuju Kelimutu. Lalu etape 4, dari

mereka ya…


ASTRA HOLIDAY CAMPAIGN

MENEMANI MUDIK SAHABAT Menyediakan sepuluh Pos Rehat di sepanjang perjalanan mudik Jawa-Bali. Menghadirkan layanan servis ringan dan fasilitas memanjakan.

D

Selama menunggu kendaraan, pemudik dapat beristirahat dengan nyaman

Tol Merak Km 68 B, Rest Area Tol

menunggu kendaraan diperiksa

Palikanci Km 207 Cirebon, Rest

dan diperbaiki oleh mekanik

Area Nagreg Pass 99, Rest Area

Astra, para pemudik dipersilakan

Tol Cikampek Km 57, Rest Area Tol

beristirahat sejenak sambil

Cipali Km 102, Puncak Raya Km 80

menikmati fasilitas-fasilitas yang

Astra Holiday Campaign (AHC)

Cisarua, Jalan Buntu Km 1 Buntu,

tersedia di Pos Siaga.

2016. Acara ini merupakan acara

RM Kardani Putra Alas Roban, RM

gabungan seluruh Group Astra.

Saradan Asri Madiun, dan SPBU 54

kemarin, ada 37 bengkel Astra

Layanan mudik ini berlangsung di

821 11 Tabanan.

Daihatsu yang tetap buka pada

aihatsu kembali menemani dan melayani Sahabat Daihatsu selama mudik

Lebaran tahun ini melalui program

sepanjang jalur mudik Jawa hingga

Sahabat Daihatsu yang

Selain itu, selama libur lebaran

jam kerja dan tersebar dari

singgah di Pos Siaga Astra

Sumatera. Hal ini sebagai wujud

dapat melakukan pemeriksaan

komitmen Daihatsu untuk selalu

menyediakan sepuluh Pos Rehat

kendaraan. Layanan yang diberikan

memberikan pelayanan terbaik

di sepanjang perjalanan mudik di

di Pos Rehat Astra berupa servis

kepada Sahabat Daihatsu.

Jawa hingga Bali, yakni Rest Area

ringan untuk kendaraan. Sambil

Bali, pada tanggal 1-10 Juli 2016. Pada AHC tahun ini, Astra


29

info

ROADSHOW DAIHATSU ASTEC OPEN 2016

Halo arek-arek Surabaya Menyambangi Kota Pahlawan di bulan Agustus. Mencari atlet muda berbakat dan mendekatkan Daihatsu pada pelanggannya.

D

aihatsu ASTEC

Di Agustus, roadshow ini

(Alan dan Susi

menyambangi arek-arek di kota

Technology) Open

Pahlawan, Surabaya. “Melalui

2016 yang dibuka

turnamen ini, Daihatsu berharap

di Daihatsu Sport

dapat melahirkan atlit muda

Center, Jakarta,

bulutangkis yang mampu

Alan Budikusuma dari ASTEC dan

April 2016, langsung melakukan

berkiprah di ajang nasional

juga perwakilan dari PBSI. Puncak

roadshow kejuaraan bulu tangkis

maupun internasional,” ujar Amelia

acara diisi dengan penyerahan

di tujuh kota besar di Indonesia,

Tjandra, Direktur Marketing

raket yang telah ditandatangani

mulai dari Medan, Surabaya,

PT Astra Daihatsu Motor (ADM).

oleh pasangan legendaris Emas

Bertempat di Astra Daihatsu

Olimpiade Barcelona 1992 Alan

Solo, Semarang, Palembang dan

30

Acara dihadiri pasangan bulutangkis legendaris, Alan dan Susi

dari Manajemen Daihatsu dan penjelasan pertandingan oleh Susi Susanti, sebagai ketua ASTEC Open 2016. Dalam acara ini, hadir pula

kembali ke Jakarta. Kejuaraan

Waru, roadshow ASTEC Open

dan Susi Susanti, yang diberikan

dibagi menjadi beberapa kategori

2016 Surabaya dibuka oleh

kepada Amelia Tjandra.

berdasarkan umur, yaitu anak-

Budhy Lau, Kepala Wilayah

anak, pemula, remaja, dewasa dan

AI-DSO Jawa Timur. Kemudian

veteran.

dilanjutkan dengan presentasi


AKSI SOSIAL DAIHATSU

PEDULI THALASSEMIA Memberi bantuan dana kepada Yayasan Thalassemia Indonesia (YTI). Menggelar aktivitas kepedulian lainnya di 10 kota.

P

T Astra International

Daihatsu memberi bantuan Rp 500 juta kepada YTI.

Selain bantuan ini, AI DSO juga

konsisten berkomitmen untuk

menggelar beberapa kegiatan

membantu kesehatan masyarakat

untuk mendukung kampanye

khususnya penderita Thalassemia,

memberikan bantuan

Daihatsu Peduli Thalassemia di 10

yang dilaksanakan sejak tahun 2011.

dana sebesar

kota yakni Jakarta, Bogor, Bandung,

Rp 500 juta kepada

– Daihatsu Sales Operation (AI-DSO)

Sahabat, kesuksesan kita akan

Cirebon, Semarang, Surabaya,

lebih berarti bila dapat memberikan

Yayasan Thalassemia Indonesia

Kediri, Samarinda, Palembang

kebahagiaan pula untuk sesama.

(YTI) dan Perhimpunan Orang Tua

dan Lampung untuk karyawan,

Yuk coba implementasikan bentuk

Penderita Thalassemia Indonesia

masyarakat dan anak sekolah,

kepedulianmu di cabang.

(POPTI). Bantuan ini diberikan

Rumah Singgah, Taman Bacaan

bertepatan dengan HUT POPTI

Thalassemia, UKM Thalassemia, Run

ke-32 dan HUT YTI ke-29, yang

For Thalassemia, dan akan ditutup

diserahkan di Gedung Serbaguna

di akhir tahun dengan kegiatan

Senayan, Jakarta, 16 Juli 2016.

Thalassemia Camp. AI-DSO secara


31

info PESERTA TERBAIK TRAINING DAIHATSU

Bekal Ilmu Jitu Terpilih Top 3 Trainee. Materi penyampaian yang asyik membuat materi lebih terserap sempurna.

K

ompetensi seluruh

MUHAMMAD HAFIZ RIANDI

GEDE NOVANDA B.M

PRADIPTA CINDAR BUMI

WIRANIAGA

WIRANIAGA

WIRANIAGA

ASTRA DAIHATSU MALANG

ASTRA DAIHATSU SANUR

ASTRA DAIHATSU BANDUNG

Materi yang paling

Probing dan presentation

Semua materi sangat

lini timnya terus

berkesan adalah tata cara

menjadi materi paling disuka

berkesan, tapi paling favorit

digodok Daihatsu.

menghadapi konsumen.

karena dapat diaplikasikan

adalah yang disampaikan oleh

Dengan pengetahuan

Kita dibimbing secara detail

dengan mudah dalam

Supervisor Astra Biz Center

bagaimana berhadapan

kegiatan penjualan. Proses ini

Numan. Pribadinya yang

dengan pelanggan. Mulai dari

memudahkan kita mengetahui

ramah dan asyik membuat

tahapan paling sederhana,

apa yang sebenarnya

kita tidak bosan menyimak

yakni prospecting, sampai

dibutuhkan oleh konsumen.

ulasan materinya. Di samping itu, beliau selalu memberikan

dan skill yang mumpuni, sahabat-sahabat inilah yang diharapkan dapat memberikan pengalaman memuaskan dan mengesankan kepada seluruh konsumen di sepanjang masa kepemilikan Daihatsu. Kali ini training Basic Selling Skill Training (BSST) diselenggarakan pada periode

closing, dan delivery. Dengan

Trainer favorit aku itu

langkah yang sesuai standard

Ronald Limanauw, Kacab

pertanyaan-pertanyaan

operational procedure (SOP)

Astra Daihatsu Sanur, Bali.

dengan penjelasannya

dapat memberikan kualitas

Metode penyampaian

yang tak hanya menambah

hubungan yang baik antara

materi beliau biasanya

pengetahuan kita, tetapi juga

wiraniaga dengan konsumen.

diiringi dengan memberi

membuat kami bisa berpikir

contoh dan diselipi canda

dari sudut yang berbeda.

Salah satu trainer favorit

Febuari hingga Mei 2016. Dari

adalah Kacab Astra Daihatsu

tawa sehingga terserap

puluhan peserta yang ikut

Kediri Michael Hendro.

lebih baik oleh kita para

yang berguna, training

serta, tiga di antaranya terpilih

Materinya sangat berguna

pesertanya. Selain jadi tidak

ini juga memberikan saya

menjadi Top 3 Trainee. Mau

diterapkan ketika berhadapan

membosankan, wawasannya

kebersamaan yang sangat

tahu siapa trainer favoritnya

dengan konsumen. Salah

yang luas tentang teknik

berkesan dengan seluruh

satunya Six Position Walk

dasar penjualan membuat kita

peserta. Kita belajar menjadi

Around (SPWA) metode

tidak bosan, sebaliknya justru

tim yang solid, bagaimana

penyampaian keunggulan unit

merasa sangat termotivasi

saling membantu jika ada

Daihatsu.

untuk membukukan penjualan

hal yang tak bisa dipecahkan

semakin banyak.

sendirian. Top abis deh!

dan apa ilmu jitu yang bisa mereka terapkan di lapangan dari training ini? Simak ceritanya di samping.

32


Selain karena ilmu jitu

Pemenang Xenia Setia 2016 bersama Manajemen Daihatsu

XENIA SETIA 2016

Kejutan untuk Konsumen Setia Daihatsu menyerahkan empat unit Daihatsu Xenia setelah direkondisi. Apa kata konsumen setia?

P

ada 28 Juni 2016,

Daihatsu Xenia dicintai karena terkenal irit dan handal!

Saat penyerahan, Susi Susanti

Pemenang berikutnya adalah

datang bersama suaminya,

Abrar yang terkesan dengan Xenia

Lusmanto. Mereka menggunakan

karena irit bahan bakar. “Saat jalan-

unit Xenia yang telah

Xenia kesayangannya untuk mudik

jalan bersama keluarga ke Salatiga,

direkondisi secara

Lebaran setiap tahun dengan rute

saya mengisi bensin full tank di

cuma-cuma kepada

Jakarta-Semarang-Solo-Yogya-

Jakarta dan baru mengisi lagi saat

empat pemenang Xenia Setia yang

Wonosobo dan keliling Jawa

sampai di Semarang.” Kepuasan

berasal dari wilayah Jabodetabek.

Tengah tanpa ada rasa cemas akan

yang sama juga dirasakan oleh

Mereka adalah Susi Susanti

biaya bahan bakar.

Markus Philimon Sairan yang

Daihatsu kembali menyerahkan empat

(Bogor), Gatot Darminto (Bogor),

Begitu pula dengan Gatot

menggunakan Xenia untuk bekerja

Drs. Abrar M.Hum (Cibubur) dan

Darminto yang senang pulang

setiap hari dengan menempuh jarak

Markus Philimon Sairan (Cibinong).

kampung dari Bogor menuju

sejauh 110 km.

Empat Xenia ini telah

Purworejo, Jawa Tengah. Ia

Tahun 2016, Daihatsu akan

direkondisi selama kurang lebih

mengaku tidak takut dengan

memilih 12 pemenang dari 3.524

dua bulan. Pengembangan

kondisi jalan apapun, karena yakin

peserta. Unit rekondisi akan

meliputi bagian mesin, sasis, drive

dengan ketangguhan dan kekuatan

diserahkan kepada para pemenang

train, interior, eksterior, material,

Xenia miliknya yang selalu servis di

secara bertahap. Apakah mereka

pengecatan hingga aksesori.

bengkel resmi Daihatsu.

konsumen sahabat?


33

info bukan navigator biasa

P

erjalanan dengan Daihatsu

perjalanan; Traffic Report,

bakal lebih seru dengan

informasi lalu lintas dari Traffic

Anavigo, Dikembangkan

Management Center (TMC) Polda

Astra untuk memudahkan

Metro Jaya dan Marga Manadala

dan menambah kenyamanan

Sakti (MMS); Car Emergency,

pengendara dan pengguna.

untuk bantuan Emergency

Aplikasi perjalanan ini diluncurkan

Roadside Assistance (ERA)

Astra bertepatan dengan

AstraWorld. Selain itu, terdapat

launching Astra Holiday Campaign

menu info untuk melihat informasi

(AHC) 2016 di Kantor Pusat

dunia otomotif Group Astra.

PT Astra International, Juli lalu.

Fitur Trip Plan, membantu merencanakan rute perjalanan

kondisi jalan di berbagai daerah di Indonesia karena sifatnya yang

Salah satu aplikasi yang digunakan sebagai sumber

real time. Anavigo dapat diunduh

Plan. Membantu merencanakan

informasi aplikasi Anavigo adalah

Google Play untuk platform

rute perjalanan; Find Places,

Twitter. Aplikasi menjadi pilihan

Android dan Apple App Store

menemukan tempat menarik

ideal bagi pengguna untuk

untuk platform iOS/iPhone. Yuk,

atau sesuai kebutuhan selama

berbagi informasi mengenai

kita instal Anavigo, Sahabat!

Fitur unggulannya Trip

ACC Yes! Solusi Layanan Kredit Anda

A

CC meluncurkan aplikasi

proses pengajuan aplikasi kredit

mobile ACC Yes yang

yang telah dilakukan. Installment

memiliki berbagai fitur

Status, menu untuk melihat

unggulan. Pertama adalah

pembayaran angsuran, serta

Online Payment. Memungkinkan konsumen membayar angsuran kapan dan dimanapun. Credit Simulation & Instant

FastPass Services, merupakan fitur bebas antrian untuk mendapatkan layanan customer

Approval untuk mengetahui

service, termasuk untuk fotokopi

perhitungan kredit mobil idaman.

BPKB dan perpanjangan STNK.

Pengajuan dan persetujuan kredit hanya 1 menit saja. Adapula Credit Package. Klik

Sejak diluncurkan Februari 2016, kehadiran ACC Yes! menerima animo positif. Diunduh

dan konsumen bisa langsung

lebih dari 30.000 pengguna,

mengajukan paket kredit.

dengan total pembiayaan lebih

Sementara menu Application Tracking untuk menelusuri status

34

pengingat pembayaran angsuran.


dari 900 aplikasi.

Memudahkan proses kredit sahabat konsumen

JALAN2 pesonanya sangat menarik karena susunan bebatuan yang menawan. Eh, mandi atau terjun dari atas batu ala adegan film

adventure juga bisa nih. Kalibiru

Spot foto yang instagenic!

YOGYAKARTA

Dijamin Sahabat akan semakin

Empat Obyek Hits

eksis di media sosial. Kita bisa mengambil gambar dari atas pohon pinus.

Saatnya menjelajah. Dari pertunjukan seni di panggung terbuka sampai berenang di derasnya ombak ala tsunami.

P

amor Yogyakarta meningkat. Sejumlah tempat wisatanya

Begitu istimewa karena pemandangan yang melatarinya, Liuk indah air Waduk Sermo dibingkai perbukitan Menoreh.

Menyimpan banyak pesona

mendapatkan lebih dari 6.844 poin pembaca.

Waterpark Jogja Bay

Sahabat bisa berfoto dengan

tampil di film box office

latar barisan pohon pinus

Indonesia, Ada Apa

yang eksotis, atau menikmati

dengan Cinta 2. Eh, ada

pertunjukan musik dan teater

juga yang tak kalah hits. Ini dia.

dari panggung terbuka. Didesain

Jalan-jalan yuk sahabat..

dengan material kayu pohon yang

Hutan Pinus Imogiri Bantul

masih terlihat bentuk aslinya. Luweng Sampang

Wahana air terbaru dengan luas 7,7 hektar. Sedikitnya ada 19 wahana seru. Salah satu wahana How To Survive In Stunam and Earthquake. Sensasi derasnya ombak bagaikan tsunami. Duh,

Terkenal hingga mancanegara.

Air terjun yang sekilas mirip

Fotonya bahkan beredar di

Grand Canyon, Amerika Serikat.

media sosial 9GAG.com dan

Tingginya hanya 5 meter, tetapi

jadi penasaran!


35

kabar

ASTRA DAIHATSU LAMPUNG

MENGHIJAUKAN KOTA LAMPUNG Melakukan penanaman 1000 pohon. Mendapat apresiasi karena tingkat kepedulian tinggi terhadap lingkungan.

P

T Astra International –

Hasan, menyerahkan bibit pohon

Daihatsu Sales Operation

kepada Dinas BPPLH Bandar

(AI-DSO) bekerja

Lampung yang diwakili Rejab, Juni

dengan kelestarian lingkungan di

sama dengan BPPLH

silam. Astra Daihatsu Lampung

sekitar.

juga mengajak semua lampisan masyarakat untuk lebih peduli

Bandar Lampung melaksanakan

dan Dinas BPPLH selanjutnya akan

kegiatan penanaman 1.000 pohon

bekerja sama dalam menyiapkan

harus lebih peka terhadap

di bantaran kali di Lampung.

lahan penanaman.

lingkungan, misalnya pada proses

Kegiatan CSR ini merupakan wujud

Rejab mengapresiasi kepedulian

Sahabat Daihatsu, kita

pembangunan. Jangan menebang

komitmen PT AI-DSO terhadap

PT AI-DSO dalam kegiatan ini.

pohon sembarangan, karena

kelestarian lingkungan.

Ia menghimbau perusahaan-

menanam pohon itu membutuhkan

perusahaan lain agar dapat

waktu yang lama.

Secara simbolis, PT AI-DSO

36

Aksi peduli untuk melestarikan lingkungan

yang diwakili oleh Kepala Cabang

mengikuti langkah PT AI-DSO.

Astra Daihatsu Lampung Kamil

Seiring dengan itu, PT AI-DSO


ASTRA DAIHATSU COKROAMINOTO

PENGHARGAAN SEBUAH KEPEDULIAN Apresiasi dari Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Indonesia atas kegiatan sosial Daihatsu. Upaya mensejahterakan masyarakat sekitar.

A

stra Daihatsu Cokroaminoto mendapat apresiasi atas kepeduliannya

Berbagai kegiatan sosial untuk meningkatkan kesejahteraan

pada 1 Juli 2016 di convention center

posyandu di pedalaman, melakukan

Hotel Harris, Denpasar. Dalam

penanaman pohon di beberapa

kesempatan tersebut turut hadir

daerah yang minim penghijauan,

pula Ketua DPRD beserta pejabat

mendukung kegiatan belajar

yang diberikan kepada sesama.

pemerintah setempat dan para

mengajar di sekolah-sekolah terpilih,

Rutin mendukung kegiatan sosial

tokoh masyarakat.

dan berbagai agenda lainnya.

yang diselenggarakan pemerintah

Penghargaan ini diberikan atas

Dalam waktu dekat, sahabat

setempat, sahabat kita ini diberi

besarnya dukungan yang diberikan

kita itu juga berencana untuk

penghargaan yang diserahkan

Astra Daihatsu Cokroaminoto

memberikan bantuan berupa

langsung oleh Menteri Koperasi

dalam bentuk kegiatan sosial.

alat edukasi dan perlengkapan

dan Usaha Kecil dan Menengah

Bekerja sama dengan kelompok

komputer kepada salah satu sekolah

Indonesia Drs. Anak Agung

Pembinaan Kesejahteraan Keluarga

Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD).

Gede Ngurah Puspayoga dan

(PKK) Denpasar, sahabat kita

Secara umum, harapannya agar

Walikota Denpasar Ida Bagus Rai

secara rutin menyelenggarakan

dukungan ini dapat membantu

Dharmawijaya Mantra kepada

berbagai kegiatan yang bermanfaat

meningkatkan kesejahteraan

Kepala Cabang Astra Daihatsu

untuk kesejahteraan masyarakat

masyarakat sekitar.

Denpasar Cokroaminoto Tulus

di sekitarnya. Contoh saja seperti

Pambudi dalam acara yang digelar

memperbaiki dan membina


37

gaya

MINYAK RAMBUT PRIA

Tampil Klimis Ingin terlihat energik dan penuh gaya? Mudah kok, tak harus ke gym. Cukup menggosok rambut dengan olesan minyak. Cling, dalam sekejap, penampilan langsung segar.

M 38

Ada banyak pilihan, mana yang sesuai pribadi sahabat?

inyak rambut

kaku, minyak rambut jenis wax

berguna untuk

dapat diandalkan. Tapi hanya bisa

alami tanpa terlihat menumpuk.

menata rambut

digunakan untuk rambut pendek.

agar tampak

Pomade

Gel

bergaya, tetapi

Sangat dianjurkan bagi mereka

Gunakan pada rambut Anda yang

tetap berkesan

yang ingin melakukan penataan

kaku agar lebih mudah ditata

natural. Ada banyak pilihan,

rambut. Pomade hampir sama

sesuai gaya yang disukai.

masing-masing punya keunggulan

dengan wax, tetapi lebih creamy.

dan kami memilihkannya untuk

Tips

Efeknya dapat membuat rambut

Sahabat Daihatsu.

Coba semua jenis minyak

tampak lebih basah dan berkilau.

Krim

rambut, agar bisa merasakan

Serum

tekstur dan hasil tatanan yang

Jika helaian rambut Anda bertipe

Apabila rambut Anda keriting

berbeda-beda. setiap hari.

tebal dan kasar, pilih minyak

dan cenderung kering,

rambut bertekstur krim. Krim akan

menyemprotkan serum bisa

seluruh kepala. Gunakan tangan

membuat rambut Anda tampak

membuat rambut menjadi lebih

atau sisir, agar penampilan jadi

berkilau.

lembut dan berkilau.

sempurna.

Wax

Mousse

Mousse sebaiknya digunakan saat rambut keadaan basah.

Saat memakainya, ratakan di

Ambil minyak rambut sedikit

Apabila Anda menginginkan gaya

Berbentuk krim atau cairan,

saja. Gosok dulu di tangan, baru

rambut agak berantakan yang

berfungsi menjadikan rambut

dipindahkan ke rambut secara

natural tanpa terlihat basah dan

tampak lebih mengembang secara

merata.


RAK Cara Menguasai Orang Lain

P

endapat mengatakan

ini, kita menemukan jalan untuk

bahwa setiap orang

mencapai tujuan, menangani

sepuluh ribu kali lebih

ego manusia, menjadi orang

tertarik pada dirinya

yang pandai bicara dan

sendiri daripada tertarik pada

membuat orang lain merasa

Anda. Itu sebabnya bernegosiasi

senang.

dan mempengaruhi orang lain

Keahlian berurusan dengan

untuk mengikuti kehendak kita tak semudah kita mengajak diri sendiri untuk melakukan sesuatu yang kita

orang merupakan bahan yang Penulis: Les Giblin

inginkan.

penting untuk memperoleh kesuksesan dan kebahagiaan di rumah dan dalam bisnis. The

Buku The Art of Dealing with

Art of Dealing With People akan

People mengungkap ciri dan

meningkatkan keahlian Anda

kesamaan yang dimiliki semua

dalam berhubungan dengan

orang sukses, yaitu menguasai

orang ke tingkat yang lebih

seni membina hubungan dengan

advant.

orang. Dengan membaca buku

iPhone 7

Lingkaran Gosip Bagi yang sedang menunggu iPhone 7, simak bocorannya. Gadget itu dikabarkan rilis September ini. Walau belum dirilis,

Nostalgia dengan Suasana Baru

K

Entah apa yang

yang masih tetap syur

menghambat Noah berfokus

untuk didengarkan,

ke materi baru sendiri daripada

setelah mendapat

mendaur ulang, tapi itu patut

aransemen baru. Sajadah Panjang, (1984) menjadi lagu utama di

disayangkan karena Sings Noah: Sings Legends

Legends menunjukkan kalau mereka masih bisa menghasilkan

dalam album berisi 9 lagu, yang

aransemen yang inventif

dipersiapkan oleh Ariel, Uki,

dengan rekaman berkualitas

Lukman dan David.

tinggi. Semoga kilas balik ini

Lagu-lagu di dalam album ini

akan memberi inspirasi kepada

adalah lagu lama saat grup band

Noah untuk terus mengukuhkan

ini masih berdiri dengan nama

status legenda lewat karya baru

Peterpan. Lagu lawas lain yang

ciptaan mereka sendiri.

membangkitkan hasrat diantaranya adalah Andaikan Kau Datang, Tinggalah Ku Sendiri dan KupuKupu Malam.

animo negatif. Diketahui, Quartz melakukan survei soal rencana pengguna iPhone untuk menggunakan iPhone

umpulan lagu lama

single lawas dari Trio Bimbo

iPhone 7 sudah mendapatkan

Ingin bernostalgia dengan suasana yang baru?

7. 80 persen mengakui tidak akan membeli iPhone 7, jika desainnya sama dengan iPhone 6. Kurang dari 10% pengguna ingin mengupgrade dengan iPhone 7. Adapun 10% lainnya masih ragu. Ketertarikan responden terhadap laporan bahwa Apple akan memperpanjang periode rilisnya menjadi tiga tahun. 34,4% responden kemungkinan akan mengikuti, sedangkan 30% lainnya tidak akan mengikuti. Wah gosipnya aja seru, jadi tak sabar ingin menunggu kehadirannya!


39

CLUB

DAIHATSU SAHABAT MUDIK 2016

Pulkam Bareng! Diikuti 450 orang yang terdiri dari 113 keluarga. Sahabat jurnalis dan klub mendapat pembekalan materi dan tips aman berkendara.

T 40

iada Lebaran

Keberangkatan peserta dilepas

Instagram yang diselenggarakan

tanpa mudik.

oleh Shinya Takeda, Corporate

sebelumnya. Kontes ini

Untuk

Planning Director ADM; Elvina

menghasilkan 1.470 foto bertema

merayakannya,

Afny, Customer Satisfaction and

Daihatsu kembali

Value Chain (CSVC) Division

menyelenggakan

Head ADM; Budi Mahendra,

Ramadhan dari 10 akun resmi Sebelum mudik, peserta diberikan wejangan agar aman berkendara

klub Daihatsu. Setiap keluarga dibekali

kegiatan pulang kampung

Executive Coordinator CSVC

(pulkam) bersama anggota klub

ADM; Rudy Ardiman, Executive

masing-masing sebesar Rp 1,5

Daihatsu dan jurnalis pengguna

Coordinator Corporate Planning

juta, paket snack, kartu Garda

mobil Daihatsu dalam program

Division ADM, serta perwakilan

Oto Personal Protection dan

bertajuk Daihatsu Sahabat Mudik.

dari Asuransi Astra dan

merchandise menarik dari

Untuk kedelapan kalinya

PT Bridgestone Tire Indonesia.

Asuransi Astra dan Bridgestone.

Daihatsu memberi apresiasi

Program Daihatsu Sahabat

akomodasi berupa uang saku

Peserta juga mendapat tips aman

kepada pengguna setia Daihatsu

Mudik kali ini diikuti total 450

berkendara melalui materi safety

dalam rangka memperingati Hari

orang yang terdiri dari 113

driving dari Garda Oto sebagai

Raya Idul Fitri 1437H. Seremoni

keluarga, yakni 13 keluarga

asuransi kendaraan bermotor

pemberangkatan peserta mudik

sahabat jurnalis dan 100 keluarga

Astra. Sementara Bridgestone

dilakukan di Vehicle Logistic

sahabat klub resmi Daihatsu

Indonesia berbagi tentang

Centre (VLC), PT Astra Daihatsu

yang terpilih melalui Kontes

perawatan ban kendaraan.

Motor (ADM) pada 25 Juni 2016.

Foto Ramadhan di media sosial


BUKA PUASA BERSAMA KLUB DAIHATSU 2016

Kumpul Bareng Sahabat Dihadiri 100 tamu. Pengumuman pemenang kontes foto Instagram ala Daihatsu.

K

ehangatan hubungan bersama seluruh sahabatnya

Diikuti seluruh pengurus dan anggota dari 10 klub resmi binaan Daihatsu

adalah Avanza Xenia Indonesia

(singkatan dari Daihatsu Club

Club (AXIC), Charade Classy

Instagram Mudik Contest 2016),

Winner (C2W), Ceria Club Indonesia

yaitu kontes foto yang diunggah ke

(CCI), Daihatsu Taruna Club (DTC),

instagram, yang bertema Daihatsu

terus dijaga

Sirion Indonesia Club (SIC), Taruna

dan ramadhan, yang menentukan

oleh Daihatsu.

Owners (TO), Terios Rush Club

kuota masing-masing klub di acara

Salah satunya diwujudkan melalui

Indonesia (TERUCI), Daihatsu

‘Daihatsu Sahabat Mudik 2016’,

agenda kegiatan rutin buka puasa

Zebra Club (ZEC), Daihatsu Ayla

yang merupakan acara Ramadhan

bersama seluruh sahabat klub

Indonesia (DAI) dan Gran Max

rutin setiap tahunnya. Pemenang

resmi binaan Daihatsu.

Luxio Club Indonesia (MAXXIO).

pertama adalah DTC yang berhasil

Ada hal menarik dari agenda

mendapatkan kuota 20 keluarga di

Tahun ini acara tersebut diselenggarakan pada 15 Juni

acara tahun ini. Selain diisi dengan

2016 di Hotel Ibis Styles, Sunter,

sharing informasi program

Daihatsu Sahabat Mudik 2016.

Jakarta Utara. Dihadiri oleh sekitar

Astra Holiday Campaign 2016,

tersebut diadakan. Berangkat dari

100 orang yang terdiri dari tamu

kegiatan buka puasa bersama

fakta bahwa kegiatan berfoto dan

undangan dari PT Daihatsu Sales

tersebut menjadi media untuk

mengunduhnya di Instagram kini

Operation (DSO) dan PT Astra

mengumumkan pemenang

menjadi tren yang disukai. Sebagai

Daihatsu Motor (ADM), serta

kontes foto Instagram khusus

penutup, Daihatsu membagikan

pengurus dan anggota dari 10 klub

10 klub Daihatsu. Kompetisinya

suvenir dan doorprize bagi tamu

resmi binaan Daihatsu. Mereka

bertajuk #DaihatsuClubIMud2016

yang beruntung.

Ini pertama kalinya kompetisi


41

kuis TEMUKAN PERBEDAANNYA

Serupa tapi tak sama. Yup, itulah perumpamaan yang cocok untuk Astra Daihatsu Sigra dan Toyota Calya. Yuk temukan empat perbedaan mereka. Kirim jawaban sahabat beserta data nama lengkap, nomor handphone dan alamat cabang ke [email protected] paling lambat 2 Oktober 2016.

42


web

Dodit bosan stand up nih, mau tahu bagaimana ceritanya? Yuk ajak konsumen Sahabat untuk ikuti serialnya di kanal Youtube Daihatsu

Daihatsu Indonesia

@daihatsuind

Daihatsu Sahabatku

daihatsuind

www.daihatsu.co.id

*Tipe R Deluxe

Astra Daihatsu Sigra, MPV 7-seater BARU impian keluarga jadi kenyataan! Segera kunjungi showroom Daihatsu terdekat dan wujudkan impian keluarga Anda!

*Mulai dari tipe X

*Mulai dari tipe X

Dual SRS Airbag

44

Dual VVT-i Engine


Agen Pemegang Merek: PT ASTRA DAIHATSU MOTOR

*Tipe R & R Deluxe

Stylish 2 Tone Color Dashboard

Join us on Daihatsu Indonesia Follow us on @daihatsuind

*Mulai dari tipe M

Rear Air Circulator

Subscribe us on Daihatsu Sahabatku Follow us on Daihatsuind

Real 7-seater

w w w. d a i h a t s u . c o . i d www.solusisahabat.com Distributor Tunggal: PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk. - DAIHATSU

sahabat keluarga indonesia Saatnya menjemput SPK dari tiga jagoan Daihatsu. Siapa calon konsumen sahabat mereka? Yuk cek di edisi kali ini

Recommend Documents