SafeBrand BIZTOS KAPOCS A MÁRKÁK ÉS FOGYASZTÓK KÖZÖTT GS1 MAGYARORSZÁG Vatai Krisztina – üzletfejlesztési igazgató CSOMAGOLÁSI KONFERENCIA Kiterjesztett csomagolás szekció
Budapest, 2014. október 29.
TARTALOM 1. Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 2. Jogszabályi környezet változása 3. SafeBrand = széles körű együttműködés 4. SafeBrand szolgáltatásrendszer 5. Adatminőség – kódolt bizalom 6. Előnyök és hasznok 7. Útravaló!
TARTALOM 1. Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 2. Jogszabályi környezet változása 3. SafeBrand = széles körű együttműködés 4. SafeBrand szolgáltatásrendszer 5. Adatminőség – kódolt bizalom 6. Előnyök és hasznok 7. Útravaló!
Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C Digitális emigránsok
… és a maradék
Digitális bennszülöttek
Mindig „fenn”!
Mobilhálózat: A legnagyobb motor!
BIG DATA! Tudod, hogyan használd?
Minden „fenn”!
Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 1.2 milliárd internet felhasználó okostelefont is használ
2014 végére 3.5 millió okostelefon lesz használatban Magyarországon is
10%-át olyan támogató alkalmazások használatával töltik, mint például a vonalkódolvasó alkalmazások*
127 perc?
Átlagban a fogyasztók 127 percet töltenek az okostelefonjukkal aktív használat mellett* *eNET 2013. február
Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C
A vonalkódok és QR kódok leolvasása mobileszközökkel egy újszerű, direkt marketing eszköz: KAPU A FOGYASZTÓHOZ!
Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C
2012 és 2013 december (USA - egy szolgáltató - egy hónap)
Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C
TOP CODE CONTENT
TOP INDUSTRIES
Élelmiszerekre és termékinformációkra!
Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 39%-a az okostelefon felhasználóknak, aki vásárlás nélkül sétál ki a boltból
döntését az okostelefonon keresztül kapott információ befolyásolta
TARTALOM 1. Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 2. Jogszabályi környezet változása 3. SafeBrand = széles körű együttműködés 4. SafeBrand szolgáltatásrendszer 5. Adatminőség – kódolt bizalom 6. Előnyök és hasznok 7. Útravaló!
Jogszabályi környezet változása • 178/2002/EK RENDELET • 1169/2011/EU RENDELET • 2000/13/EK • 19/2004 FVM-ESzCsM-GKM
• ÁLTALÁNOS JELÖLÉS • TÁPÉRTÉKJELÖLÉS • FŐ LÁTÓMEZŐ • OLVASHATÓSÁG
• 90/496/EGK
• KÖTELEZŐ ELEMEK
• 1-1-90/496
• ÖNKÉNTES ELEMEK • BETŰMÉRET
Jogszabályi környezet változása Minimális betűméret; x = 1,2 mm
Jogszabályi környezet változása
Jogszabályi környezet változása 14. Cikk - Távértékesítés A 9. cikkben megállapított tájékoztatási követelmények sérelme nélkül, a távközlő eszközzel értékesítésre kínált előrecsomagolt élelmiszerek esetében:
• A) az élelmiszerekkel kapcsolatos kötelező tájékoztatást – a 9. cikk (1) bekezdésének f) pontjában meghatározott adatok kivételével (a minőségmegőrzési idő vagy a fogyaszthatósági idő) – a vásárlás befejezését megelőzően kell
rendelkezésre bocsátani, és azokat fel kell tüntetni a távértékesítést elősegítő anyagban, vagy más megfelelő, az élelmiszer-vállalkozó által egyértelműen meghatározott eszközökkel kell azokat rendelkezésre bocsátani.
Jogszabályi környezet változása • Megbízható digitális információt kell biztosítani a fogyasztó számára. • A vásárlók döntésében egyre fontosabb szerepe van a digitális információknak. • A gyártók által biztosított termékinformációnak szabványos módon, ellenőrzött keretek között kell eljutnia a fogyasztóhoz. • Költséghatékony megoldással! • Kihasználva a közvetlen fogyasztói kapcsolatot további információk megosztására is!
Jogszabályi környezet változása
TARTALOM 1. Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 2. Jogszabályi környezet változása 3. SafeBrand = széles körű együttműködés 4. SafeBrand szolgáltatásrendszer 5. Adatminőség – kódolt bizalom 6. Előnyök és hasznok 7. Útravaló!
SafeBrand = széles körű együttműködés Szolgáltatók
Hatóságok
Szervezetek
Gyártók
+
TARTALOM 1. Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 2. Jogszabályi környezet változása 3. SafeBrand = széles körű együttműködés 4. SafeBrand szolgáltatásrendszer 5. Adatminőség – kódolt bizalom 6. Előnyök és hasznok 7. Útravaló!
SafeBrand szolgáltatásrendszer
Marketing Termék
SafeBrand szolgáltatásrendszer •
Szolgáltató igénybevételével
VAGY •
SafeBrand adatfeltöltő portál használata saját erőforrással
•
GS1 licencdíj részét képező szolgáltatás
•
Rendszeres képzések a gyakorlati használatra
•
1169 szerinti és kiegészítő adatok feltöltése
•
Képek feltöltése
SafeBrand szolgáltatásrendszer
Marketing Termék
SafeBrand szolgáltatásrendszer •
Védjegyek hozzárendelése a termékinformációkhoz
•
A védjegykibocsátótól = hiteles forrásból
•
Folyamatos tárgyalások további védjegykibocsátó szervezetekkel és hatóságokkal
SafeBrand szolgáltatásrendszer
Marketing Termék
SafeBrand szolgáltatásrendszer •
Adatelosztás online kereskedők részére – jogszabályi kötelezettség és felelősség!
•
Hatékony és költséghatékony kommunikáció minőségi adatokkal
SafeBrand szolgáltatásrendszer
Marketing Termék
SafeBrand szolgáltatásrendszer
SafeBrand szolgáltatásrendszer
Marketing Termék
SafeBrand szolgáltatásrendszer Mobilmarketing ≠ QR-kód alkalmazása A tartalom a fontos!
SafeBrand szolgáltatásrendszer • Mindig releváns információ! • Ha nem így van: a fogyasztó megkérdőjelezi a terméket, a márkát, az alkalmazást…. • A SafeBrand platform garantálja, hogy a vonalkód leolvasásával a fogyasztó mindig talál információt!
SafeBrand szolgáltatásrendszer • Kiegészítő információk a fogyasztónak – Receptek, kapcsolódó termékek, felhasználási tippek
• • • • • • •
Bannerek és multimédiás tartalmak Fogyasztó átirányítása QR-kód generálás Promóciók és kuponok csatolása a termékhez Véleméter Direkt üzenetküldés a fogyasztónak Mobilweboldal-generátor
EGYSZERŰEN! GYORSAN! VALÓS IDŐBEN!
SafeBrand szolgáltatásrendszer • Kiegészítő információk a fogyasztónak – Receptek, kapcsolódó termékek, felhasználási tippek
• • • • • • •
Bannerek és multimédiás tartalmak Fogyasztó átirányítása QR-kód generálás Promóciók és kuponok csatolása a termékhez Véleméter Direkt üzenetküldés a fogyasztónak Mobilweboldal-generátor
+1 Fogyasztói analitikák a kódolvasások alapján EGYSZERŰEN! GYORSAN! VALÓS IDŐBEN!
25 000 letöltés
Férfiak
100 000 leolvasás
35-44 <18 Nők
25-34 18-24
SafeBrand szolgáltatásrendszer
Mi érdekli a fogyasztót? 1. 2. 3. 4.
Mások véleménye Összetevők allergének Egyéb információ Tápérték információ
SafeBrand szolgáltatásrendszer
Marketing Termék
SafeBrand szolgáltatásrendszer
Készen áll, hogy több mint 3 millió fogyasztót megszólítson és megismerjen?
A SafeBrand ezt kínálja Önnek!
SafeBrand szolgáltatásrendszer • GS1 partnerség • Cég és felhasználó regisztrációja • Javasolt: SafeBrand workshopon való részvétel • Termékadatok feltöltése • Marketing információk feltöltése • Fogyasztói visszajelzések követése
TARTALOM 1. Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 2. Jogszabályi környezet változása 3. SafeBrand = széles körű együttműködés 4. SafeBrand szolgáltatásrendszer 5. Adatminőség – kódolt bizalom 6. Előnyök és hasznok 7. Útravaló!
Adatminőség – kódolt bizalom • A fogyasztó tájékoztatásának alapja • Az üzleti folyamatok alapja • Az adatok minőségellenőrzésének szempontjai: • Adatigény • Adatok rendelkezésre állása • Adatok megfelelősége • SafeBrand: adatellenőrzés – költségek
Ez nem is mogyoró!!!!!
Adatminőség – kódolt bizalom • Az adatminőség-biztosítás első lépése a helyes azonosítás • Az online világban sokkal gyorsabban jelentkezik a hiba • A következmény rögtön a fogyasztót is érinti • GS1 Magyarország kereskedői programot indít https://www.youtube.com/watch?v=pkrxhefQIBs
TARTALOM 1. Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 2. Jogszabályi környezet változása 3. SafeBrand = széles körű együttműködés 4. SafeBrand szolgáltatásrendszer 5. Adatminőség – kódolt bizalom 6. Előnyök és hasznok 7. Útravaló!
Előnyök és hasznok A FOGYASZTÓ SZÁMÁRA •
A csomagoláson nincs minden rajta, ami fontos lehet
•
Nem kell több helyről begyűjteni a keresett információkat
•
A fogyasztó csak itt kaphat a gyártó által garantált, hiteles adatokat a termékről
•
Akkor segít, amikor és ahol arra a fogyasztónak szüksége van
•
Megbízható és részletes termékinformáció mobilon bárhol és bármikor
•
Vásárlói élmény új dimenziója
Előnyök és hasznok A GYÁRTÓ SZÁMÁRA •
Kereskedői elvárásoknak való megfelelés.
•
Jogszabályi előírásoknak való megfelelés.
•
Kontroll az online felületeken megjelenő termékadatok felett.
•
Változások gyors kommunikációja több partner felé.
•
Fogyasztó közvetlen tájékoztatása és elérése.
•
Visszajelzés termékhez kapcsolódó fogyasztói szokásokról.
•
Mobilmarketing eszköz.
Előnyök és hasznok A KERESKEDŐ SZÁMÁRA •
Elektronikus termékadat-kommunikáció – kisebb erőforrásigény
•
Folyamatos, gyártó által karbantartott termékadatok
•
Jogszabályi előírásoknak való megfelelés
•
Vállalható felelősség
•
Változások gyors kommunikációja fogyasztó felé
•
Saját márkás termékeknél minden gyártói előny a kereskedő számára is biztosított
TARTALOM 1. Fogyasztói trendek – GS1 B2B B2B2C 2. Jogszabályi környezet változása 3. SafeBrand = széles körű együttműködés 4. SafeBrand szolgáltatásrendszer 5. Adatminőség – kódolt bizalom 6. Előnyök és hasznok 7. Útravaló!
Útravaló!
EZ CSAK A KEZDET….!!! A fogyasztó még többet akar tudni! A jogszabályok még szigorúbbak lesznek! A technológia pedig rendelkezésére áll! …. Nyomon követési információk a fogyasztónak ott és akkor, ahol és amikor tudni akarja!
Útravaló!
Útravaló! Költséghatékony megoldással minőségi adatokat … • …az üzleti folyamatokhoz! • …a partnereknek! • …a fogyasztónak! Korrekt, jogszerű azonosítás nélkül nem érhető el a termékadat! Legyen mobil a marketing… is! A (közel)jövő kötelezettségeinek való megfelelés alapjai!
Kérdések és válaszok
Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Vatai Krisztina GS1 Magyarország
[email protected]