Reglement Betalen
Reglement Zakenrekening Hoofdstuk 1 Algemeen
Gevolmachtigde De perso(o)n(en) die door de Rekeninghouder word(t)(en)
1 Definities
gevolmachtigd om namens de Rekeninghouder onder meer
In dit Reglement wordt verstaan onder
betalingstransacties te doen op de Rekening.
Bank
Klant
RegioBank N.V., statutair gevestigd te Utrecht.
De Rekeninghouder en/of de Gevolmachtigde.
Rekening
Bankpas
Een in rekening-courant aangehouden zakelijke betaalrekening
Een door de Bank aan de Klant verstrekte persoonlijke kaart
bij de Bank op naam van één zakelijke rekeninghouder voorzien
met een Pincode, met daarop het nummer van de Rekening, de
van een uniek rekeningnummer. Rekening-courant wil zeggen
naam van de Klant en een pasnummer vermeld.
dat de vorderingen en schulden die de Rekeninghouder en de
Chipknip
Bank op elkaar hebben als gevolg van het verrichten van
De elektronische-beursfunctie van de Chipkaart. Met de
betalingstransacties en het gebruik van de Rekening via de
Chipknip
Rekening worden geadministreerd en met elkaar worden
Chipknipautomaten. De Chipknip moet daarvoor eerst worden
verrekend.
opgeladen bij een Chipknip-oplaadpunt met een bedrag
Rekeninghouder
afkomstig van de Rekening.
De persoon die bij de Bank een of meerdere (betaal)rekeningen
Chipkaart
voor zakelijke doeleinden aanhoudt. Onder persoon wordt in dit
De Chipkaart waarop de Chipknip is opgenomen en die voorzien
kader verstaan
is van het Chipkniplogo. De Chipkaart is vaak al in de Bankpas
■■ Een natuurlijke persoon in de uitoefening van zijn beroep of
opgenomen.
rechtspersoon
(bijvoorbeeld
elektronisch
betaald
bij
Nederlandse
Chipknipsaldo
bedrijf (bijvoorbeeld een ‘eenmanszaak’). ■■ Een
wordt
een
naamloze
Het bedrag dat op de Chipknip is opgeslagen.
vennootschap, een besloten vennootschap, een vereniging
Chipkniphouder
of een stichting, of een andere entiteit met eigen (rechts)
De Klant aan wie de Bank een Chipknip ter beschikking heeft
persoonlijkheid) in deze vertegenwoordigd door haar
gesteld.
(statutaire of op een andere manier tot vertegenwoordiging
Bankkaart
bevoegde) bestuurder(s).
De Bankpas en/of de Chipkaart.
■■ Een personenassociatie (bijvoorbeeld een vennootschap onder
firma,
een
maatschap,
een
commanditaire
Pincode Een persoonlijke viercijferige code die nodig is bij het gebruik van
vennootschap of een andere openbare (personen-)
de Bankpas en/of het opladen van de Chipkaart.
vennootschap met of zonder rechtspersoonlijkheid) met
Begunstigde
inbegrip van en vertegenwoordigd door haar beherende of
De (beoogde) ontvanger van de geldmiddelen waarop een
besturende venno(o)t(en).
betalingstransactie betrekking heeft.
2.00.60.27 (26-10-2010)
1
Overeenkomst
Informatiewijzer Zakelijk Betalen
De overeenkomst tussen de Rekeninghouder en de Bank voor
Het door de Bank opgestelde overzicht van de door de Bank
het openen en het gebruik van een Rekening en de daaraan
gehanteerde kosten, tarieven, limieten, Werkdagen en
verbonden faciliteiten.
openingstijden, adressen en contactgegevens en overige
Betaalautomaat
informatie die op het openen en het gebruik van de Rekening en
Een apparaat dat bestemd is voor het betalen met een Bankpas
de daarmee verband houdende faciliteiten en diensten van
in combinatie met de Pincode (van de Rekening, die aan de
toepassing zijn. De Informatiewijzer Zakelijk Betalen is te
Bankpas is gekoppeld) en/of een apparaat dat bestemd is voor
vinden op de website van de Bank (www.regiobank.nl) en kan
het betalen met een Chipkaart.
ook bij de Adviseur worden opgevraagd.
Geldautomaat
Werkdag
Een apparaat dat bestemd is om met de Bankpas in combinatie
De dag waarop de Bank alle werkzaamheden kan uitvoeren die
met de Pincode contant geld op te nemen van een Rekening die
nodig zijn om een betalingstransactie volledig uit te voeren. Of
aan de Bankpas is gekoppeld.
een dag als Werkdag geldt, is afhankelijk van het soort
Incassant
betalingstransactie, dat moet worden uitgevoerd. Zaterdag en
Degene die met zijn bank een Overeenkomst heeft gesloten
zondag, als ook de door de Bank vast te stellen feestdagen,
voor het incasseren van betalingen met een Incasso.
gelden - tenzij anders aangegeven - niet als Werkdag. Ten
Debiteur
aanzien van handelingen, die de Klant verricht via de Adviseur
De Klant die een Machtiging aan een Incassant heeft gegeven.
geldt bovendien dat de dagen en tijden dat de betreffende
Herroeping
Adviseur (hiervoor) gesloten is, niet gelden als een Werkdag.
Een opdracht van de Debiteur tot het intrekken (herroepen) van
Een overzicht van de precieze Werkdagen en openingstijden
een nog niet ten laste van zijn Rekening verwerkte Incasso-
voor betalingsverkeer is te vinden op www.regiobank.nl. Daar is
opdracht. De Debiteur moet daarvoor uiterlijk aan het einde van
ook informatie te vinden over de openingsdagen en -tijden van
de Werkdag die voorafgaat aan de dag waarop de Incasso-
de Adviseur. De Klant kan bij zijn (eigen) Adviseur bovendien
opdracht zou worden uitgevoerd, opdracht geven aan de Bank.
nadere en actuele informatie krijgen over de specifieke
Incasso
openingstijden van de Adviseur.
Betaalproduct waarmee een derde een bedrag van de Rekening
Adviseur
kan incasseren. Machtigen is identiek aan Incasso.
De onafhankelijke en zelfstandige tussenpersoon met wie de
Incasso-opdracht
Bank samenwerkt. Bij de Adviseur kan de Klant terecht voor een
Een opdracht van de Incassant aan zijn bank om een bedrag van
aantal bankzaken. De Klant dient een Adviseur uit te kiezen
de Rekening van de Debiteur te incasseren.
waarbij hij deze bankzaken wil doen. De Klant kan alleen bij
Incassotransactie
deze Adviseur terecht. Via andere Adviseurs is het niet mogelijk
Een uitgevoerde Incasso-opdracht, waarbij het daarmee
deze bankzaken te doen.
gemoeide bedrag van de Rekening van de Debiteur is afgeschreven (deze is gedebiteerd) en is bijgeschreven op de
2 Doel (algemeen)
rekening van de Incassant (deze is gecrediteerd).
Lid 1 De Klant kan via de Rekening gebruikmaken van de
Machtiging
diensten en faciliteiten die de Bank daaraan verbindt,
De toestemming die de Klant geeft aan een Incassant om met
zoals geld opnemen uit een Geldautomaat, betalen via
een Incasso eenmalig of periodiek een bedrag van zijn Rekening
een Betaalautomaat, overmaken/afschrijven, ontvangen/
af te schrijven. Met deze toestemming geeft de Klant ook
bijschrijven en Incassotransacties. Hiervoor gelden de
toestemming aan de Bank om hier uitvoering aan te geven.
daaraan door de Bank gestelde voorwaarden, die deel
Overschrijvingsformulier
uitmaken van de Overeenkomst en die daarop van
Een door de Bank aan de Klant ter beschikking te stellen formulier
toepassing zijn verklaard. Het gaat hier onder andere
waarmee de Klant een opdracht aan de Bank kan geven om geld
om de Algemene Bankvoorwaarden, dit Reglement
over te maken van zijn Rekening naar een andere rekening.
Zakenrekening en - afhankelijk van het door de
Opdracht tot overboeking
Rekeninghouder afgesloten specifieke (betaal)product -
Een door de Bank aan de Klant ter beschikking te stellen
de eventueel productspecifieke voorwaarden, die
formulier waarmee de Bank via de Adviseur een opdracht aan
daarop ook van toepassing zijn. Daarnaast dient de
de Bank kan geven om geld over te maken van de Rekening naar
Rekening als rekening-courant van de vorderingen en
een andere rekening.
schulden, die de Rekeninghouder en de Bank op elkaar
Acceptgiro
hebben in verband met het gebruik van de Rekening en
Een formulier waarmee de Klant opdracht geeft aan de Bank om
de transacties die via deze Rekening lopen.
geld over te maken van de Rekening naar een andere rekening.
2
Lid 2 De Rekening is uitsluitend bestemd voor zakelijk
controleren en om de identiteit van de Rekeninghouder
gebruik (zakelijke betalingstransacties). Het is de
en - indien van toepassing - van de personen, die
Rekeninghouder dus niet toegestaan de Rekening te
namens de Rekeninghouder tot vertegenwoordiging
gebruiken voor particuliere doeleinden. Onverminderd
bevoegd zijn en/of van de personen, die als uiteindelijke
dit verbod hebben alle betalingstransacties die via de
belanghebbende van de Rekeninghouder kunnen
Rekening plaatsvinden, te gelden - en mogen deze door
worden beschouwd, vast te stellen. De Bank geeft de
de Bank worden gekwalificeerd - als een zakelijke
Rekeninghouder aan welke informatie zij voor het
betaaltransactie, waarop dit Reglement van toepassing
aangaan van de Overeenkomst van de Rekeninghouder
is. De Rekening mag ook niet worden gebruikt voor
verlangt.
betalingstransacties, die strijdig (kunnen) zijn met wet-
Lid 4 Als de Rekeninghouder een rechtspersoon of een
en regelgeving of die de integriteit of reputatie van de
personenassociatie (bijvoorbeeld een vennootschap
Bank (kunnen) schaden. De Bank bepaalt zelf haar
onder firma, een maatschap, een commanditaire
integriteitbeleid en blijft onverkort bevoegd dit te
vennootschap of een andere openbare vennootschap
wijzigen of uit te breiden, indien en zodra zij dit voor
met of zonder rechtspersoonlijkheid) is, dan geldt
haar reputatie en integriteit van belang vindt. Indien (al
- tenzij
dan niet feitelijk) sprake is van een dergelijk niet-
overeengekomen - het volgende
toegestaan gebruik heeft de Bank het recht de
1 De Bank kan met iedere namens de Rekeninghouder
Overeenkomst te beëindigen en/of het gebruik van de
vertegenwoordigingsbevoegde persoon, waaronder
Rekening te beperken, op te schorten of te staken.
één van haar bestuurders of één van haar
Lid 3 Het is de Rekeninghouder niet toegestaan de rechten
schriftelijk
(beherend)
anders
vennoten,
met
de
afzonderlijk
Bank
is
(rechts)
die de Rekeninghouder aan de Overeenkomst kan
handelingen verrichten in verband met het gebruik
ontlenen, aan een ander te verpanden of over te dragen,
van en het beschikken en het beheer over de
tenzij de Bank hier vooraf expliciet toestemming voor
Rekening en de daaraan verbonden faciliteiten. Dit
geeft.
geldt ook daar waar het gaat om het doorvoeren van
3 Tenaamstelling, adressering en beschikking over Rekening Lid 1 De Rekening staat op naam van de Rekeninghouder, tenzij expliciet anders is overeengekomen. Rekeninghouder
bij
het
aangaan
aan de (rechts)handelingen die de Bank met één van de namens de Rekeninghouder vertegen woordigingsbevoegden voor het gebruik van en beheer over de Rekening verricht. Indien de
Lid 2 De Rekening wordt op het adres gesteld zoals dat door de
wijzigingen daarin. De Rekeninghouder is gebonden
van
Rekeninghouder een personenassociatie betreft,
de
geldt aanvullend dat ieder van de daaraan
Overeenkomst is opgegeven. Tenzij anders overeen
verbonden (beherend) vennoot of maat persoonlijk
gekomen, kan de Bank al haar berichtgeving ter zake
en hoofdelijk tegenover de Bank gebonden is aan
van de Rekening, waaronder rekeningafschriften,
(rechts)handelingen, die de Bank met één van die
correspondentie/mededelingen, nota’s en overige
vennoten of maten namens de Rekeninghouder
berichten aan dit adres van de Rekeninghouder sturen, gelijk de Rekeninghouder (met inbegrip van haar
verricht. 2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, kan
bestuurders, vennoten of haar rechtsgeldig bevoegde
iedere
vertegenwoordigers anderszins, zowel gezamenlijk als
woordigingsbevoegde
afzonderlijk) bij bezorging van dergelijke berichtgeving
Rekening gebruiken en over het saldo en - indien
van de Bank op dit adres geacht wordt van deze
door de Bank toegestaan - over eventuele extra
berichtgeving
(incidentele) debetruimte (roodstand) beschikken.
kennis
te
hebben
genomen.
De
namens
de
Rekeninghouder persoon
vertegen
zelfstandig
de
Rekeninghouder is verplicht de door de Bank verstrekte
Ook
(rekening)informatie direct na ontvangst op juistheid te
afzonderlijk andere (rechts)handelingen voor het
controleren.
gebruik van en het beheer over de Rekening en
kan
iedere
vertegenwoordigingsbevoegde
Lid 3 De Rekeninghouder dient bij het aangaan van de
de daaraan verbonden faciliteiten verrichten, ook
Overeenkomst opgave te doen van de perso(o)n(en)
richting de Bank. De rechtsgevolgen daarvan zijn
die
bindend voor de Rekeninghouder, ongeacht of de
bevoegd
(is)(zijn)
de
Rekeninghouder
te
vertegenwoordigen en namens deze rechtshandelingen
overige
te verrichten. De Rekeninghouder dient hiertoe de
niet van op de hoogte waren of daar (achteraf)
(bewijs)stukken aan de Bank ter hand te stellen, die de
wel of niet bezwaar tegen mochten hebben. Op
Bank nodig acht om de juistheid hiervan te kunnen
de Bank rust geen verplichting om dit bij de overige
vertegenwoordigingsbevoegde(n)
daar
3
vertegenwoordigingsbevoegden
te
controleren.
e De vennoten of maten van de Rekeninghouder
Indien de Rekeninghouder een personenassociatie
afstand doen van de rechten die zij kunnen
betreft, geldt aanvullend dat iedere daaraan
ontlenen aan artikel 6:9 Burgerlijk Wetboek. Dit
verbonden (beherend) vennoot of maat persoonlijk
houdt onder meer in, dat kwijtschelding van een
en hoofdelijk tegenover de Bank gebonden is aan
schuld, of ontslag uit de Overeenkomst door de
(rechts)handelingen, die één van die vennoten of
Bank aan een van de vennoten of maten
maten namens de Rekeninghouder met de Bank
verleend, de Rekeninghouder en de andere
verricht.
vennoten of maten niet bevrijdt van hun
3 Voor zover de wet verlangt dat voor handelingen,
verplichtingen
zoals bedoeld in de voorgaande bepalingen (art.
hoofdelijk
schuldenaar
tegenover de Bank.
3 leden 4.1 en 4.2) de afzonderlijke namens de Rekeninghouder
als
5 De
namens
de
Rekeninghouder
vertegen
vertegenwoordigingsbevoegde
woordigingsbevoegde personen verbinden zich
personen elkaar volmacht daarvoor moeten geven,
zowel gezamenlijk als ieder afzonderlijk, om de
verlenen zij elkaar een dergelijke volmacht. De
Bank te vrijwaren tegen alle aanspraken, die tegen
vertegenwoordigingsbevoegden van de Rekening
haar worden ingesteld, door wie dan ook, met
houder geven elkaar deze volmacht door het
betrekking tot de Rekening als gevolg van het
aangaan van de Overeenkomst met de Bank.
handelen
Dit laat onverlet dat de Bank altijd het recht heeft om in bepaalde gevallen of bij bepaalde
door
(een
van)
deze
vertegen
woordigingsbevoegden. Lid 5 Indien
zich
gedurende
de
looptijd
van
de
handelingen de gezamenlijke medewerking van alle
Overeenkomst een wijziging of intrekking voordoet
vertegenwoordigingsbevoegden van de Rekening
in de vertegenwoordigingsbevoegdheid namens de
houder te verlangen. De Bank bepaalt bij welke
Rekeninghouder (met inbegrip van een wijziging
handelingen of in welke gevallen dit zal gelden.
met betrekking tot vennoten, maten of anderszins
4 Indien de Rekeninghouder een personenassociatie
deelnemende
of
vertegenwoordigingsbevoegde
betreft, geldt verder dat
personen ingeval van personenassociatie), dan is
a Ieder van de daaraan verbonden (beherend)
de Rekeninghouder verplicht dit schriftelijk aan de
vennoot of maat hoofdelijke schuldenaren zijn
Bank mee te delen. Indien en zolang dit niet heeft
van alles dat de Bank, uit welken hoofde ook,
plaatsgevonden, kan die wijziging of intrekking niet
volgens haar administratie, ter zake van de
aan de Bank worden tegengeworpen en is de Bank niet
Rekening te vorderen heeft of krijgt.
aansprakelijk voor de gevolgen daarvan, ongeacht of die
b De Bank bevoegd is een tegoed op de Rekening
wijziging of intrekking al in de openbare registers was
te verrekenen met wat De Bank van iedere
ingeschreven. Als de vertegenwoordigingsbevoegde
(beherend) vennoot of maat afzonderlijk te
een (betaal)opdracht geeft, vlak voor of nadat de
vorderen heeft of krijgt.
Rekeninghouder de Bank van de wijziging of intrekking
c De Bank bevoegd is een vordering, die verband
van
die
vertegenwoordigingsbevoegdheid
heeft
houdt met deze Rekening, te verrekenen met de
bericht, mag de Bank die opdracht nog uitvoeren indien
tegoeden, die iedere (beherend) vennoot of
zij dit in alle redelijkheid niet meer kan voorkomen.
maat afzonderlijk (al dan niet in persoon) bij de
Indien de wijziging het toetreden van een persoon
Bank heeft of krijgt.
als
vertegenwoordigingsbevoegde
(of
uiteindelijk
d Na het overlijden van een van de (beherend)
belanghebbende) van de Rekeninghouder betreft, is
vennoten of maten de overblijvende vennoten/
het bepaalde in lid 3 van dit artikel van toepassing.
maten met uitsluiting van de erfgenamen van de
Zolang identificatie en verificatie van deze persoon en
overleden vennoot/maat (of andere personen,
zijn vertegenwoordigingsbevoegdheid niet op door de
die als gevolg van het overlijden bevoegd zijn de
Bank bepaalde wijze heeft plaatsgevonden, hoeft de
belangen van de overledene te behartigen) de
Bank handelingen door of opdrachten van deze persoon
bevoegdheid hebben over de Rekening te beschikken. Dit, tenzij na overleg met en met
(namens de Rekeninghouder) niet uit te voeren.
instemming van alle betrokkenen (met inbegrip van de Bank) hier in het voorkomende geval afwijkende afspraken over worden gemaakt.
4
4 Volmacht
de Bank die opdracht nog uitvoeren indien zij dit in alle
Lid 1 De Rekeninghouder kan één of meerdere personen als
redelijkheid niet meer kan voorkomen.
zijn Gevolmachtigde(n) aanwijzen om hem tegenover
Lid 7 De volmacht vervalt indien de Rekeninghouder of de
de Bank te vertegenwoordigen met betrekking tot de
Gevolmachtigde overlijdt, failliet wordt verklaard, onder
Rekening. Zodanige volmachten dienen op een door
bewind wordt gesteld, op hem/haar de wettelijke
de Bank beschikbaar gesteld formulier of door haar
schuldsanering van toepassing wordt verklaard of hem/
akkoord bevonden formulier(en) te worden verstrekt.
haar (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend
De Bank kan aan de volmacht en het gebruik daarvan
van of - indien de Rekeninghouder of de Gevolmachtigde
voorwaarden stellen. De Bank is niet verplicht om een
een rechtspersoon is - ingeval van ontbinding of verlies
volmacht op de Rekening toe te staan.
van de rechtspersoonlijkheid. Het vervallen van de
Lid 2 Onder vertegenwoordigen wordt onder meer verstaan, het namens de Rekeninghouder ■■ Gebruikmaken
(bijvoorbeeld
volmacht om een van deze redenen kan niet aan de Bank worden tegengeworpen, indien en zolang zij hier niet van
het
geven
van
in kennis is gesteld. Dit moet worden gedaan door de
betaalopdrachten) van de Rekening en het daarop
Rekeninghouder, of - indien dit voor de Rekeninghouder
aanwezige saldo en - indien overeengekomen - de
zelf niet meer mogelijk is - door degene, die hier namens
daarop toegestane krediet- of betaalruimte.
de Rekeninghouder toe bevoegd is.
■■ Gebruikmaken van de aan de Rekening te verbinden faciliteiten (bijvoorbeeld een Bankkaart,
5 Valuta/Wisselkoers
Overschrijvingsformulieren of internetbankieren)
Lid 1 Tenzij de Bank en de Rekeninghouder dit anders
indien deze op aangeven van de Rekeninghouder
overeenkomen, staan de bedragen op de Rekening
door de Bank aan de Gevolmachtigde ter beschikking
vermeld in euro en vinden ook de betalingstransacties plaats in euro.
worden gesteld. ■■ Verrichten van (een beperkt aantal) zogenaamde
Lid 2 Indien de Klant een bedrag betaalt, ontvangt of opneemt
servicehandelingen voor het gebruik van en het
in een andere valuta dan euro, dan rekent de Bank dit
beheer over de Rekening. Dit is afhankelijk van het
bedrag om in euro en wordt dit bedrag in euro op de
soort handeling. Verdere informatie hierover is
Rekening af- of bijgeschreven. Voor het omwisselen
vermeld in het volmachtformulier of op de website
hanteert de Bank wisselkoersen. Deze wisselkoersen
van de Bank (www.regiobank.nl) of kan worden
kunnen per soort betaaldienst en valuta verschillen en
verkregen via de Adviseur.
worden door de Bank vastgesteld.
Lid 3 De voorwaarden, aanwijzingen en voorschriften van de
Lid 3 Het bepaalde in lid 2 geldt alleen voor gangbare
Bank zoals die voor de Rekeninghouder gelden, gelden
valuta, zoals de Bank die hanteert. Om welke valuta dit
ook voor de Gevolmachtigde. De Rekeninghouder dient
gaat, staat op www.regiobank.nl. Andere valuta dan
er zelf voor te zorgen dat de Gevolmachtigde hier kennis
voormelde valuta hoeft de Bank niet te accepteren en
van neemt en zich hieraan houdt. Dit geldt ook voor
betaalopdrachten in die valuta hoeft de Bank niet uit te
wijzigingen daarvan.
voeren, net zo min als de Bank die valuta niet hoeft te
Lid 4 De
Rekeninghouder
is
en
blijft
zelf
volledig
wisselen en niet op de Rekening hoeft bij te schrijven.
verantwoordelijk en aansprakelijk (ook richting de
Lid 4 Als grondslag voor de wisselkoersen hanteert de Bank
Bank) voor handelingen, die de Gevolmachtigde(n) op
referentiewisselkoersen. De (referentie)wisselkoersen
grond van de volmacht verricht.
zijn gebaseerd op data van Reuters. Hierbij kan de Bank
Lid 5 De volmacht is strikt persoonlijk en kan niet door de
opslagen gebruiken. Deze opslagen kunnen per soort betaaldienst en per valutasoort verschillen.
Gevolmachtigde worden overgedragen. Lid 6 De Rekeninghouder kan de volmacht intrekken.
Lid 5 De door de Bank gehanteerde wisselkoersen worden
schriftelijk
op de wijze zoals in lid 3 in principe twee maal
meedelen aan de Bank. Via de Adviseur of op
per Werkdag vastgesteld en op www.regiobank.
www.regiobank.nl is hierover meer informatie te
nl gepubliceerd. De Bank kan de wisselkoersen
krijgen. Indien en zolang de Bank hierover geen bericht
wijzigen. Deze wijzigingen zijn onmiddellijk en zonder
van de Rekeninghouder heeft ontvangen, kan de
nadere aankondiging van toepassing en worden op
De
Rekeninghouder
moet
dit
beëindiging van de volmacht niet aan de Bank worden
www.regiobank.nl gepubliceerd.
tegengeworpen en is de Bank niet aansprakelijk voor de
Lid 6 De Bank berekent kosten voor het omwisselen. Deze
gevolgen daarvan. Als de Gevolmachtigde een opdracht
kosten kunnen per soort betaaldienst en per valutasoort
geeft, vlak voor of nadat de Rekeninghouder de Bank
verschillen. Deze kosten staan in de Informatiewijzer
van de intrekking van de volmacht heeft bericht, mag
Zakelijk Betalen. De Bank kan deze kosten wijzigen.
5
Lid 7 Voor Klanten die niet beschikken over Zakelijk Internet
7 Rekeningafschrift
Bankieren is het alleen mogelijk om betaalopdrachten
Lid 1 Tenzij anders overeengekomen, geeft de Bank de
naar het buitenland te doen door middel van een
Rekeninghouder(s) schriftelijke informatie over (het
Opdracht tot overboeking (de ‘Opdracht tot eenmalige
verloop van) de Rekening. De Bank doet dit door ter
overboeking Buitenland’) via de Adviseur (mits deze
gelegenheid van iedere mutatie op de Rekening per post
Adviseur over deze faciliteit beschikt). Het is niet mogelijk om op andere manieren betaalopdrachten
een papieren rekeningafschrift te sturen. Lid 2 De Rekeninghouder kan met de Bank een andere frequentie voor het verzenden van papieren rekening
naar het buitenland te doen.
afschriften overeenkomen. De Bank heeft evenwel
6 Saldo
onverkort het recht om - al dan niet in afwijking van een
Lid 1 Zonder toestemming van de Bank mag de Rekening
eerder door de Rekeninghouder gekozen frequentie -
houder geen negatief saldo op de Rekening hebben
voor het verstrekken van papieren rekeningafschriften
(‘rood staan’).
aan de Rekeninghouder een door de Bank zelf te bepalen
Lid 2 De Rekeninghouder moet er steeds voor zorgen dat
minimumfrequentie in te stellen. Dit bijvoorbeeld in
voldoende saldo op de Rekening aanwezig is om ook de
verband met de controleverplichtingen van de
kosten van het gebruik te kunnen betalen. De Bank kan
Rekeninghouder, indien de Rekeninghouder niet (ook)
deze kosten altijd afschrijven, ook als er op de Rekening
op een andere wijze (bijvoorbeeld langs elektronische
onvoldoende saldo staat of als daardoor een niet-
weg) kennis kan nemen van het mutatieverloop op de
toegestane roodstand op de Rekening mocht ontstaan.
Rekening.
Lid 3 Indien en zodra zonder toestemming van de Bank
Lid 3 Voor het verstrekken van rekeningafschriften brengt de
een roodstand op de Rekening ontstaat, dan is de
Bank de Rekeninghouder kosten in rekening. De kosten
Rekeninghouder dat negatieve saldo direct opeisbaar
staan in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen.
aan de Bank verschuldigd zonder dat de Bank de Rekeninghouder daarvoor hoeft aan te manen en in
8 Rente
gebreke te stellen. Dit betekent dat de Rekeninghouder
Lid 1 De
Bank
vergoedt
geen
rente
over
tegoeden
het verschuldigde bedrag direct moet betalen zonder
(creditsaldi) op de Rekening, tenzij dit nadrukkelijk met
dat de Bank daar eerst om hoeft te vragen.
de Rekeninghouder wordt overeengekomen. In dat
Lid 4 Over de dagen dat sprake is van een (niet-toegestane) roodstand op de Rekening is de Rekeninghouder rente
geval
bepaalt
de
Bank
de
hoogte
van
dit
rentepercentage.
aan de Bank verschuldigd (zie ook artikel 8 van dit
Lid 2 Over de bedragen en de dagen dat de Rekeninghouder
Reglement en de Informatiewijzer Zakelijk Betalen).
rood staat (debetsaldi), is de Rekeninghouder een
Als de Bank kosten moet maken om het verschuldigde
(debet)rentevergoeding aan de Bank verschuldigd. Dit
bedrag te innen, dan moet de Rekeninghouder deze
geldt zowel voor toegestane als niet-toegestane
kosten aan de Bank terugbetalen.
roodstanden. De Bank bepaalt de hoogte van deze
Lid 5 Ingeval van een niet-toegestane roodstand heeft de Bank het recht het gebruik van de Rekening en
rentepercentages. De hoogte van de rentepercentages staan in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen.
de daaraan verbonden faciliteiten op te schorten
Lid 3 De Bank berekent het daadwerkelijke rentebedrag
of (tijdelijk of permanent) te beperken, zoals het
volgens de gestaffelde rentemethodiek. Dit betekent
niet uitvoeren van betaalopdrachten (inclusief het
dat de Bank dagelijks het rentebedrag berekent over het
blokkeren of terugboeken van Incassotransacties) en
saldo van die dag op de Rekening. Het totaal van deze
het intrekken van een overeengekomen kredietlimiet of
dagrentes wordt één keer per kwartaal geboekt op de Rekening.
betaalruimte, zoals bedoeld in lid 6 van dit artikel. Lid 6 De Bank kan de Rekeninghouder een (al dan
Lid 4 Bij opheffing van de Rekening berekent de Bank de
of
dagrentes tot de datum van opheffing. Dit rentebedrag
kredietlimiet) toestaan tot een door de Bank te
wordt op de datum van opheffing op de Rekening
bepalen maximumbedrag en duur, onder door de Bank
geboekt. Indien dit een roodstand tot gevolg heeft, moet
te stellen voorwaarden. Een dergelijke betaalruimte
de Rekeninghouder dit negatieve saldo aanvullen
of
voordat tot daadwerkelijke opheffing van de Rekening
niet
incidentele)
kredietlimiet
debetstand
dient
daartoe
(betaalruimte
eerst
separaat
tussen de Bank en de Rekeninghouder te worden
kan worden overgegaan.
overeengekomen.
6
9 Kosten Lid 1 De Bank heeft het recht de Rekeninghouder kosten in rekening te brengen voor haar dienstverlening.
Hoofdstuk 2 Instemmen met betaalopdrachten
brengen, ongeacht de bestedingsruimte daarop.
11 Instemmen met betaalopdrachten (algemeen)
Naast de kosten, zoals die elders in dit Reglement
Lid 1 De Klant kan op verschillende manieren beschikken over
(of in de productspecifieke voorwaarden van het
het saldo op de Rekening. Dit betekent dat de Klant
afgenomen soort betaalproduct) zijn genoemd, geldt dit
betalingstransacties kan toestaan op de Rekening
nadrukkelijk ook voor de volgende gevallen
(bijvoorbeeld door daar opdracht voor te geven). De
■■ Het gebruik en aanhouden van de Rekening en de
Bank kan op verschillende gronden aannemen dat de
De Bank mag deze kosten ten laste van de Rekening
daaraan verbonden faciliteiten. ■■ Het informeren van de Klant over een door de Bank geweigerde betaalopdracht.
Klant een betalingstransactie toestaat. In dit hoofdstuk staat beschreven op welke manieren de Klant in ieder geval betalingstransacties op de Rekening kan toestaan.
■■ Het herroepen van een betaalopdracht door de Klant.
Als de Rekeninghouder en de Bank hebben afgesproken
■■ Het leveren van inspanningen voor de Klant om geld
dat een (al dan niet tijdelijke) roodstand op de Rekening
terug te krijgen dat door de Klant is overgemaakt
mogelijk is, dan kan de Klant ook beschikken over de
naar een verkeerde rekening. Het gaat dan om een
debetruimte daarop. Deze debetruimte is afhankelijk van
geval waarin de Klant een verkeerd rekeningnummer
het bedrag dat de Rekeninghouder maximaal rood mag
heeft ingevuld.
staan op grond van de afspraken die hierover met de
■■ Andere informatieverplichtingen of maatregelen/
Bank zijn of worden gemaakt (de kredietlimiet of
inspanningen ter bescherming of herstel.
betaalruimte). Als het saldo (of de toegestane
Lid 2 De kosten uit lid 1 staan in de Informatiewijzer Zakelijk
betaalruimte) ontoereikend is, heeft de Bank het recht
Betalen. Lid 3 In afwijking van lid 2 kunnen de Rekeninghouder en de
betalingstransacties (of opdrachten daarvoor) niet uit te voeren.
Bank op individuele basis andere afspraken maken over
Lid 2 Als de Klant instemt met een betaalopdracht op één van
de door de Bank in rekening te brengen kosten. In dat
de manieren, zoals die in dit Reglement zijn beschreven,
geval gelden, tenzij anders is of wordt overeengekomen,
dan is de betalingstransactie door de Rekeninghouder
dergelijke afwijkende kostenafspraken voor de duur
toegestaan. Indien volgens de administratie van
van één jaar na ingangsdatum. Daarna vervallen deze
de Bank een betaalopdracht op één van de in dit
afspraken en gelden (vanaf dat moment) de kosten, zoals
hoofdstuk beschreven manieren is uitgevoerd, is dit
opgenomen in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen.
het volledige bewijs voor de instemming daarvoor van
10 Ontvangen van bedragen op de Rekening Lid 1 Overgeboekte bedragen die voor de Rekeninghouder zijn bestemd, worden op de Rekening bijgeschreven als
de Rekeninghouder. De Rekeninghouder kan hiervan tegenbewijs leveren. Lid 3 De Bank is niet verplicht het saldo op de Rekening of een deel daarvan contant uit te keren.
het geld en de voor de bijschrijving noodzakelijke
Lid 4 De Bank kan kosten in rekening brengen voor het
informatie door de Bank is ontvangen. Het bijschrijven
toestaan van betalingstransacties door de Klant. De
vindt plaats op Werkdagen en tijdens uren dat de Bank
kosten staan in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen.
voor deze verwerking open is. Op www.regiobank.nl die daarbuiten worden ontvangen, worden op de
12 Weigeren van betaalopdrachten door de Bank (algemeen)
eerstvolgende Werkdag door de Bank verwerkt.
De Bank kan weigeren betaalopdrachten uit te voeren om onder
staat om welke dagen en uren het hier gaat. Bedragen
Lid 2 De Bank kan kosten in rekening brengen voor het overboeken en bijschrijven van bedragen op de Rekening. Ook deze kosten staan in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen. Lid 3 De Bank mag de kosten voor overboeken en bijschrijven
andere de volgende redenen ■■ Het saldo of de toegestane betaalruimte is onvoldoende om de betaalopdracht uit te voeren. ■■ Er is sprake is van (een vermoeden van) fraude, misbruik of het ontbreken van instemming met de betaalopdracht.
op het ontvangen bedrag inhouden, voordat het bedrag
■■ De betaalopdracht of betalingstransactie is in strijd
op de Rekening wordt bijgeschreven. De Bank
met wet- en regelgeving of de Bank vermoedt dat de
informeert de Rekeninghouder dan over het bedrag dat
betaalopdracht in strijd is met wet- en regelgeving of
is ontvangen en de kosten die daarop in mindering zijn
indien de betaalopdracht naar de mening van de Bank haar
gebracht.
integriteit of reputatie zou kunnen schaden.
7
voorschriften of geldende procedures, zoals die door de
III Omschrijving op hoofdlijnen van geld opnemen bij een Geldautomaat met Bankpas en Pincode
Bank zijn gesteld.
■■ De betaalopdracht voldoet niet aan overige voorwaarden,
De Klant voert de Bankpas in de Geldautomaat. De Geldautomaat leest hierdoor de gegevens van
2a Bankpas
de Bankpas. De Klant volgt de instructies op de Geldautomaat. Dit betekent dat de Klant de Pincode
13 Bankpas en instemmen met betaalopdrachten
moet intoetsen, het bedrag moet selecteren dat hij op wil nemen en daarvoor zijn akkoord moet geven.
Lid 1 De Rekeninghouder kan de beschikking krijgen
De Geldautomaat verwerkt de betalingstransactie
over een Bankpas. De Bank kan op aangeven van
waarbij de Klant op het scherm wordt geïnformeerd
de Rekeninghouder ook de Gevolmachtigde een
over
Bankpas toekennen. De Bank bepaalt de wijze van
Geldautomaat de Bankpas terug en presenteert het
tenaamstelling van de Bankpas. De Bankpas is een
geld aan de Klant.
de
voortgang.
Vervolgens
geeft
de
betaalinstrument. Met de Bankpas kan de Klant op de
Lid 2 De Bankpas blijft eigendom van de Bank.
volgende manier instemmen met een betaalopdracht.
Lid 3 De Bankpas heeft een beperkte geldigheidsduur. De
Met het ‘instemmen met een betaalopdracht met een
Bank behoudt zich het recht voor de geldigheidsduur
Bankpas’ wordt hier ook bedoeld het betalen via een
te verkorten of te verlengen. De Klant wordt tijdig over
Betaalautomaat in (bijvoorbeeld) een winkel of contant
het verstrijken van de geldigheidsduur door de Bank
geld opnemen uit een Geldautomaat.
geïnformeerd.
I Omschrijving op hoofdlijnen van betalen bij een Betaalautomaat met Bankpas en Pincode
Lid 4 De Bank mag altijd het rechtmatig bezit van de Bankpas
De Klant steekt de Bankpas in de Betaalautomaat of
Lid 5 De Bank heeft het recht de Bankpas te blokkeren om
haalt de Bankpas door de Betaalautomaat. Welke
objectief gerechtvaardigde redenen die verband houden
manier de Klant moet gebruiken, is afhankelijk van
met
de Bankpas en van de Betaalautomaat. De Klant
■■ De veiligheid van de Bankpas.
volgt de instructies op de Betaalautomaat. Dit
■■ Het vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus
betekent dat de Klant zijn Pincode invoert. Ook
gebruik van de Bankpas of
ziet de Klant op de Betaalautomaat het te betalen
■■ Het aanzienlijk toegenomen risico dat de Klant niet in
bedrag staan. Daarvoor moet de Klant zijn akkoord
staat is zijn betalingsverplichtingen die voortvloeien uit
geven. Als de betalingstransactie afgerond is,
een gebruik van het betaalinstrument waarmee over
dan geeft de Betaalautomaat de melding dat de
een kredietruimte kan worden beschikt, na te komen.
betalingstransactie succesvol is verlopen.
II Omschrijving op hoofdlijnen van betalen bij een Betaalautomaat met Bankpas en handtekening
controleren.
In sommige gevallen, afhankelijk van de uitvoering van de Betaalautomaat, dient de Klant in afwijking van
Lid 6 De Bankpas kan gebruikt worden bij door de Bank aangewezen geld- en betaalautomaten in Nederland of in het buitenland. De aangewezen automaten zijn herkenbaar aan het logo dat ook op de Bankpas is afgedrukt. Lid 7 De Klant dient de Bankpas en de Pincode te gebruiken
voorgaande geen Pincode in te voeren in de
volgens de door de Bank ter zake gegeven aanwijzingen.
Betaalautomaat maar de betalingstransactie te
Lid 8 De Bankpas van de Klant kan door de voor de bank
bevestigen met zijn handtekening. De gegevens van
handelingen bestemde elektronische apparatuur worden
de
Betaalautomaat
geweigerd, ingenomen of ongeldig gemaakt. Dit kan
overgenomen op de transactiebon samen met de
onder meer gebeuren indien de autorisatie voor het
datum en het bedrag. Vervolgens ondertekent de
gebruik van de Bankpas door de Bank is ingetrokken,
Klant de transactiebon. Voordat de Klant zijn
foutieve Pincodes worden gebruikt, de Bankpas niet tijdig
handtekening zet, controleert de Klant altijd eerst of
na het gebruik van de elektronische apparatuur daaruit
het bedrag en de datum juist zijn ingevuld.
wordt teruggenomen of indien de Bankpas of de voor de
Na een betaling krijgt de Klant een exemplaar van de
bankhandelingen bestemde elektronische apparatuur
transactiebon. De Klant dient deze transactiebon
is beschadigd. Op verzoek van de Klant deelt de Bank zo
goed te bewaren en te controleren of het juiste bedrag
mogelijk de reden mee. Bij inname dienen de aanwijzingen
is afgeschreven van de Rekening.
van de Bank gevolgd te worden. De Bank probeert zo
Bankpas
worden
via
de
spoedig mogelijk de oorspronkelijke of een vervangende Bankpas en/of Pincode aan de Klant te geven.
8
elektronische saldo-opgave via een Geldautomaat
15 Ontvangst en verwerking van betaalopdrachten
een correcte weergave is van de actuele stand van de
Lid 1 Als tijdstip van ontvangst van betaalopdrachten die zijn
Lid 9 De Bank garandeert niet dat de door haar verstrekte
Rekening. Lid 10 Het herroepen van een betaalopdracht waar de Klant mee ingestemd heeft, is niet mogelijk. Lid 11 Aan het gebruik van de Bankpas zijn limieten verbonden.
Bank de betaalopdracht ontvangt. Lid 2 De rekening van de bank van de Begunstigde zal uiterlijk aan het eind van de eerste Werkdag volgend
De limieten zijn als volgt
op het tijdstip van ontvangst van de betaalopdracht
■■ Met de Bankpas kan de Klant per dag maximaal
zijn gecrediteerd. Tot 1 januari 2012 geldt in afwijking
€ 1.000 opnemen bij Geldautomaten van SNS Bank
van de vorige zin dat de rekening van de bank van
N.V. en binnen de limiet van € 1.000 maximaal € 250
de Begunstigde uiterlijk aan het eind van de derde
bij Geldautomaten van andere banken in Nederland.
Werkdag volgend op het tijdstip van ontvangst van de
Daarnaast kan de Klant per dag maximaal € 2.500
betaalopdracht zal zijn gecrediteerd.
betalen bij Betaalautomaten met de Bankpas.
Lid 3 Het bepaalde in lid 2 geldt als de betalingstransactie in
■■ In het buitenland kan de Klant per dag maximaal
euro plaatsvindt. Het bepaalde in lid 2 geldt ook indien
€ 500 opnemen bij een Geldautomaat. Dit kan
er sprake is van een betalingstransactie waarbij een
bij Geldautomaten die herkenbaar zijn aan (één
valutawissel plaatsvindt als bedoeld in artikel 7:536
van de) logo’s die op de Bankpas staan. De Klant
Burgerlijk Wetboek. In alle andere gevallen gelden de
kan in het buitenland betalingen verrichten via
in lid 2 genoemde uitvoeringstermijnen niet. In plaats
Betaalautomaten die zijn aangesloten op systemen
daarvan geldt dat de Bank betalingstransacties binnen
die geschikt zijn voor de Bankpas. Het betreffen
een redelijke termijn uitvoert en intracommunautaire
de systemen waarvan het logo is vermeld op de
betalingstransacties binnen vier Werkdagen na het
Bankpas. Afhankelijk van het betaalpunt in het
tijdstip van ontvangst.
buitenland (bijvoorbeeld een winkel) kan in die
Lid 4 Als Werkdag gelden de dagen dat de Bank open is
gevallen via de Betaalautomaat worden betaald met
voor de uitvoering van bij een betalingstransactie
de Bankpas in combinatie met een door de Klant te
te verrichten werkzaamheden. Ten aanzien van de
plaatsen handtekening danwel in combinatie met
ontvangst en verwerking van betaalopdrachten die
de Pincode. Dit is afhankelijk van het systeem dat
gegeven zijn met een Bankpas staat vermeld op www.
de Begunstigde op het betaalpunt hanteert. Hierbij
regiobank.nl welke dagen gelden als Werkdag.
gelden de volgende betalingstransactielimieten a Bankpas in combinatie met handtekening: per dag maximaal € 500. b Bankpas in combinatie met Pincode: per dag maximaal € 750.
gegeven met een Bankpas geldt het tijdstip waarop de
Lid 5 Als de betaalopdracht bestaat uit het opnemen van geld bij een Geldautomaat, dan stelt de Geldautomaat, nadat de betaalopdracht akkoord is bevonden, het op te nemen bedrag direct ter beschikking aan de Klant. Het opgenomen bedrag wordt vervolgens van de Rekening
De Bank kan de limieten wijzigen of (opnieuw)
afgeschreven. Indien de bedragen zijn opgenomen in
vaststellen, zowel qua hoogte als qua frequentie en
een andere valuta dan de euro, dan wordt de Rekening
soort van gebruik van de Bankpas.
belast met de tegenwaarde daarvan in euro. De Bank
Lid 12 Op verzoek van de Klant kan de Bank bepaalde limieten wijzigen. Om welke limieten het gaat kan
stelt de tegenwaarde vast op basis van de door de Bank vast te stellen koers.
de Klant opvragen bij de Adviseur en is te vinden op www.regiobank.nl.
14 Weigering van betaalopdrachten Als een betaalopdracht die is gegeven via een Bankpas wordt geweigerd, dan meldt de Betaalautomaat of Geldautomaat waarmee de Klant de betaalopdracht heeft gegeven dit.
9
2b Chipknip 16 Chipknip en instemmen met betaalopdrachten Lid 1 De Rekeninghouder kan de beschikking krijgen over
Als een betaalopdracht die is gegeven via een Chipknip wordt geweigerd, dan meldt de Betaalautomaat waarmee de Klant de betaalopdracht heeft gegeven dit.
een Chipknip. De Bank kan op aangeven van de
18 Chipknip en Pincode
Rekeninghouder ook de Gevolmachtigde een Chipknip
Lid 1 Aan de Chipknip is een Pincode gekoppeld. Het gebruik
toekennen. De Bank bepaalt de wijze van tenaamstelling
van de Pincode in combinatie met de Chipkaart is
van de Chipkaart. De Chipknip kan onderdeel uitmaken
noodzakelijk voor het laden van de Chipknip via de door
van de Bankpas. De Chipknip is een betaalinstrument.
17 Weigering van betaalopdrachten
de Bank toegelaten apparatuur.
Met de Chipknip kan de Chipkniphouder op de volgende
Lid 2 Ieder bedrag waarmee de Chipknip is geladen, wordt
manier instemmen met een betaalopdracht. Met het
door de Bank binnen een redelijke termijn ten gunste
‘instemmen met een betaalopdracht met een Chipknip’
van zichzelf gedebiteerd of geïncasseerd ten laste
wordt hier ook bedoeld wat in de praktijk wordt
van de Rekening als tegenprestatie voor de in lid 3
genoemd ‘betalen met Chipknip’.
van dit artikel vermelde verplichting van de Bank, en
Omschrijving op hoofdlijnen van betalen met Chipknip
onverminderd het bepaalde in hoofdstuk 4 van dit
Om de Chipknip te kunnen gebruiken, moet de
zorgen voor voldoende saldo op de Rekening. Elke
Chipkniphouder deze eerst opladen. Dat kan de
laadhandeling waarvoor de Bank tot debitering ten laste
Chipkniphouder doen bij een Chipknipoplaadpunt. De
van de Rekening overgaat, geldt als een onherroepelijke
Chipkniphouder steekt de Chipkaart in het oplaadpunt.
volmacht tot debitering van het geladen bedrag.
Vervolgens kan de Chipkniphouder kiezen voor
Lid 3 De Chipknip is bestemd voor nationale (Nederlandse)
de optie om de Chipknip op te laden. Hierna moet
betalingstransacties. Bij een betalingstransactie wordt
de Chipkniphouder de Pincode intoetsen die bij de
het betaalde bedrag in mindering gebracht op het
Chipkaart hoort. Daarna kan de Chipkniphouder het
Chipknipsaldo. De Bank zorgt ervoor dat, wanneer
gewenste bedrag intoetsen en daarvoor akkoord geven.
een betaalhandeling verricht met de Chipknip door de
Dit bedrag is door de Bank gemaximeerd. Hierna
Betaalautomaat wordt geaccepteerd, de acceptant
krijgt de Chipkniphouder op het scherm het nieuwe
deze betaalhandeling als voldoening van een geldschuld
Chipknipsaldo te zien.
zonder enig voorbehoud aanvaardt.
Reglement. De Chipkniphouder is verplicht om te
Om een betaling te doen met de Chipknip, moet de
Lid 4 Informatie over individuele betalingstransacties krijgt
Chipkniphouder de pas in de Betaalautomaat steken,
de Chipkniphouder via de Betaalautomaat waarop hij
zodat de hierop aanwezige chip gelezen wordt.
toestemming geeft voor de betalingstransactie. Op de
Vervolgens verschijnt het te betalen bedrag. De
Betaalautomaat kan de Chiphouder ook het Chipknipsaldo
Chipkniphouder geeft akkoord voor het bedrag door
raadplegen. Voor het overige krijgt de Chiphouder geen
voor de optie ‘ja’ te kiezen. De automaat verwerkt de
informatie over individuele betalingstransacties. De Bank
transactie, op het scherm kan de Chipkniphouder zien of
verstuurt bijvoorbeeld geen rekeningafschriften waarop
de betaling gelukt is. Voor betalingen met de Chipknip
de betalingstransacties staan.
heeft de Chipkniphouder de Pincode niet nodig. Lid 2 De Bank mag altijd het rechtmatig bezit van de Chipkaart controleren. Lid 3 Zodra alle handelingen voor het laden of voor het betalen, zoals in de aanwijzingen aangegeven, door
Lid 5 Laadhandelingen
en
betalingstransacties
mogen
uitsluitend worden gedaan via door de Bank toegelaten apparatuur. Bij betalingstransacties wordt geen Pincode gebruikt. De Bank is geen partij in enige transactie tussen de Chipkniphouder en enige derde.
de Chipkniphouder zijn voltooid, is het herroepen van
Lid 6 In artikel 7:525 sub c, d en e Burgerlijk Wetboek is onder
de laadhandeling of de betalingstransactie door de
meer opgenomen dat betaalinstrumenten geblokkeerd
Chipkniphouder niet meer mogelijk.
kunnen worden. Deze artikelen zijn ten aanzien van de
Lid 4 Aan het gebruik van de Chipknip zijn limieten
Chipknip niet van toepassing. Dit houdt onder meer in
verbonden. De limieten zijn als volgt. Het Chipknipsaldo
dat blokkering van het Chipknipsaldo door de Bank of
kan maximaal € 500 bedragen. De Chipkniphouder kan
de Klant niet mogelijk is. Blokkering van de Chipkaart
de Chipknip dagelijks opladen tot maximaal € 250.
voor laadhandelingen is wel mogelijk. De rechten en verplichtingen met betrekking tot het blokkeren van de Chipkaart staan opgenomen in hoofdstuk 3 van dit Reglement.
10
De Bank heeft het recht de Chipkaart voor laad
20 Gebruik
handelingen te blokkeren om objectief gerechtvaardigde
Lid 1 De Chipkniphouder gebruikt de Chipknip en de Pincode uitsluitend volgens de door de Bank ter zake gegeven
redenen die verband houden met
aanwijzingen.
■■ De veiligheid van de Chipkaart. ■■ Het vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus
Lid 2 Door de terbeschikkingstelling van de Chipkaart aan de Chipkniphouder wordt het eigendom daarvan niet
gebruik van de Chipkaart of ■■ Het aanzienlijk toegenomen risico dat de Klant
overgedragen.
niet in staat is zijn betalingsverplichtingen na te
Lid 3 De Chipkniphouder is altijd gerechtigd om de
komen die voortvloeien uit een gebruik van het
laadfunctie door de Bank te laten beëindigen. In
betaalinstrument waarmee over een kredietruimte
zodanig geval kan de Chipkniphouder ook vragen om
kan worden beschikt.
terbeschikkingstelling van het Chipknipsaldo conform
Lid 7 Het bepaalde in de artikelen 7:528 en 7:529 lid 1 en 2
de procedure van artikel 19 lid 2.
BW is niet van toepassing. Dit betekent onder meer dat,
Lid 4 De Chipkniphouder mag de laadhandeling niet afbreken.
nu blokkering van het Chipknipsaldo niet mogelijk is,
Het afbreken van een laadhandeling kan er toe leiden
elke betalingstransactie verricht met de Chipknip geldt
dat de Chipknip niet meer kan worden gebruikt.
als door de Klant toegestaan. Elke betalingstransactie
Lid 5 De Chipkaart kan door de voor laadhandelingen
wordt dus in mindering gebracht op het Chipknipsaldo. Lid 8 Laadhandelingen
en
betalingstransacties
mogen
bestemde apparatuur worden geweigerd. Dit kan onder meer gebeuren indien de autorisatie voor het gebruik
uitsluitend plaatsvinden door de Chipkniphouder.
van de Chipknip door de Bank is ingetrokken, foutieve
Lid 9 Een Chipknip die onbruikbaar is geworden, geeft, na
Pincodes worden gebruikt of indien de Chipkaart of
inlevering van de Chipkaart, alleen recht op terug
de voor laadhandelingen toegelaten apparatuur is
betaling aan de Chipkniphouder van het Chipknipsaldo.
beschadigd. Op verzoek van de Chipkniphouder deelt
Indien de Bank de Chipkaart door een technisch defect
de Bank zo mogelijk de reden mee.
daarvan niet kan onderzoeken, en de Chipkniphouder
Lid 6 De toepassingsmogelijkheden van de Chipknip kunnen
de Chipkaart binnen twaalf maanden na de laatste
altijd om zwaarwegende redenen worden beperkt,
laadhandeling of betalingstransactie heeft ingeleverd
opgeschort, gewijzigd of beëindigd, zonder dat daaraan
bij de Bank, berekent de Bank na verloop van acht
tegenover de Bank enig recht kan worden ontleend. De
weken na inlevering het Chipknipsaldo aan de hand van
Bank informeert de Chipkniphouder zo mogelijk tijdig
de laadhandelingen en betalingstransactiegegevens van
hierover. De Bank kan de toepassingsmogelijkheden
de Chipknip. Het dan berekende Chipknipsaldo stelt de
van de Chipknip uitbreiden. De Bank stelt de
Bank aan de Chipkniphouder ter beschikking. Zo nodig
Chipkniphouder hiervan vooraf op de hoogte.
geeft de Bank de Chipkaart aan de Chipkniphouder terug. Lid 10 De Bank is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de weigering van een derde om de Chipknip te accepteren.
19 Geldigheidsduur
21 Verwerking laadhandelingen en betalingstransacties Lid 1 Voor laadhandelingen levert de door of ten behoeve van de Bank gevoerde administratie volledig bewijs op, behoudens tegenbewijs. Voor het Chipknipsaldo
Lid 1 De Chipknip heeft een beperkte geldigheidsduur. De
leveren de in de Chipkaart opgeslagen gegevens -
Bank kan de geldigheidsduur verkorten of verlengen.
uitgelezen met door de Bank daarvoor bestemde
De Bank informeert de Chipkniphouder tijdig over het
apparatuur - volledig bewijs op, behoudens tegenbewijs.
verstrijken van de geldigheidsduur.
Indien het niet mogelijk is deze gegevens uit te lezen,
Lid 2 Na het verstrijken van de geldigheidsduur kan de
geldt hetzelfde als hiervoor is vermeld ten aanzien
Chipkniphouder nog gedurende twaalf maanden tegen
van laadhandelingen. Het bepaalde in artikel 7:527
inlevering van de Chipkaart terbeschikkingstelling van
Burgerlijk Wetboek is dus niet van toepassing.
het Chipknipsaldo verlangen van de Bank. Zo nodig
Lid 2 De Chipkniphouder is verplicht de onder zijn beheer
geeft de Bank de Chipkaart aan de Chipkniphouder
staande apparatuur, waarmee hij laadhandelingen heeft
terug.
verricht, op eerste verzoek aan de Bank ter beschikking te stellen voor inspectie.
11
2c Overschrijvingsformulier 22 Overschrijvingsformulier
24 Ontvangst en verwerking van betaalopdrachten Lid 1 Als tijdstip van ontvangst van betaalopdrachten geldt
Lid 1 De Klant kan de beschikking over Overschrijvings
voor Overschrijvingsformulieren het tijdstip waarop de
formulieren krijgen. Met een Overschrijvingsformulier
Bank het Overschrijvingsformulier ontvangt op het door
kan de Klant op de volgende manier instemmen met
haar aangegeven (post)adres. Het (post)adres staat in
een betaalopdracht. Het is niet mogelijk om met een
de Informatiewijzer Zakelijk Betalen. Als moment van
Overschrijvingsformulier betalingen naar het buitenland
ontvangst geldt nadrukkelijk niet het moment dat
te doen. Betalingen met een Overschrijvingsformulier
eventueel een Overschrijvingsformulier bij de Adviseur
binnen Nederland kunnen alleen in euro worden gedaan.
wordt ingeleverd. Lid 2 Betaalopdrachten die de Bank ontvangt op een dag die
Omschrijving op hoofdlijnen van betalen met Overschrijvingsformulier
geen Werkdag is, gelden als ontvangen op de
De Klant vult het door de Bank ter beschikking gestelde
ontvangt op een Werkdag na 15.00 uur, gelden als
Overschrijvingsformulier in. Daarna ondertekent de
ontvangen op de eerstvolgende Werkdag.
eerstvolgende Werkdag. Betaalopdrachten die de Bank
Klant het Overschrijvingsformulier en verzendt hij
Lid 3 De rekening van de bank van de Begunstigde zal uiterlijk
het Overschrijvingsformulier per post naar de Bank.
aan het eind van de tweede Werkdag volgend op het
Het adres waar het Overschrijvingsformulier naar
tijdstip van ontvangst van de betaalopdracht zijn
toegestuurd moet worden staat in de Informatiewijzer
gecrediteerd. Tot 1 januari 2012 geldt in afwijking van de
Zakelijk Betalen.
vorige zin dat de rekening van de bank van de Begunstigde
Lid 2 Het (fysieke) Overschrijvingsformulier zelf is geen betaalinstrument. Lid 3 De Bank kan het gebruik van Overschrijvingsformulieren
uiterlijk aan het eind van de vierde Werkdag volgend op het tijdstip van ontvangst van de betaalopdracht zal zijn gecrediteerd.
eenzijdig met onmiddellijke ingang beëindigen. De
Lid 4 Het is niet mogelijk om met een Overschrijvings
Bank heeft in elk geval het recht om het gebruik van
formulier een betaalopdracht naar het buitenland te
Overschrijvingsformulieren te blokkeren om objectief
doen (ook niet in euro). Dergelijke opdrachten kunnen
gerechtvaardigde redenen die verband houden met
niet door de Bank worden verwerkt.
■■ De veiligheid van het gebruik van Overschrijvings formulieren. ■■ Het vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus gebruik van Overschrijvingsformulieren of
Lid 5 Als de Klant bij de betaalopdracht op het daarvoor bestemde Overschrijvingsformulier heeft aangegeven dat op een bepaalde datum een begin moet worden gemaakt met de uitvoering van de betaalopdracht, dan
■■ Het aanzienlijk toegenomen risico dat de Klant niet
geldt als tijdstip van ontvangst voor wat betreft het
in staat is zijn betalingsverplichtingen na te komen
begin van de uitvoeringstermijn genoemd in lid 3 de
die voortvloeien uit een gebruik van een betaal
datum dat een begin moet worden gemaakt met
instrument of Overschrijvingsformulieren waarmee
uitvoering van de betaalopdracht. Als dat geen
over een kredietruimte kan worden beschikt.
Werkdag is, dan wordt de betaalopdracht geacht op de
Lid 4 De Bank kan ter zake van het verstrekken van betaal opdrachten met behulp van Overschrijvingsformulieren zowel qua hoogte als qua frequentie limieten stellen.
23 Weigering van betaalopdrachten
eerstvolgende Werkdag ontvangen te zijn. Lid 6 Als Werkdag gelden de dagen dat de Bank open is voor de uitvoering van bij een betalingstransactie te verrichten werkzaamheden. Ten aanzien van de ontvangst
en
verwerking
van
Overschrijvings
Als de Bank weigert een betaalopdracht die is gegeven via een
formulieren staat vermeld op www.regiobank.nl welke
Overschrijvingsformulier uit te voeren, dan deelt de Bank dit
dagen gelden als Werkdag.
mede aan de Rekeninghouder. De Bank doet de mededeling
Lid 7 Tot het moment dat de Bank de betaalopdracht die per
uiterlijk de tweede Werkdag na het moment van ontvangst van
Overschrijvingsformulier is gegeven heeft ontvangen,
de betaalopdracht als bedoeld in artikel 24. Tot 1 januari 2012
kan de Klant de betaalopdracht herroepen. Het
geldt dat de Bank de mededeling doet uiterlijk de vierde Werkdag
herroepen van een dergelijke betaalopdracht moet
na het moment van ontvangst van de betaalopdracht als bedoeld
telefonisch via het telefoonnummer dat in de
in artikel 24.
Informatiewijzer Zakelijk Betalen staat.
12
Lid 8 Als de Klant bij de betaalopdracht op het daarvoor
26 Weigering van betaalopdrachten
bestemde Overschrijvingsformulier heeft aangegeven
Als de Bank weigert een betaalopdracht die is gegeven via een
dat de betalingstransactie op een bepaalde datum
Acceptgiro uit te voeren, dan deelt de Bank dit mede aan de
uitgevoerd dient te worden, dan kan de Klant de
Rekeninghouder. De Bank doet de mededeling uiterlijk de
betaalopdracht herroepen tot uiterlijk 15.00 uur op de
tweede Werkdag na het moment van ontvangst van de betaal
laatste Werkdag voor de aangegeven datum. De
opdracht als bedoeld in artikel 27. Tot 1 januari 2012 geldt dat
Herroeping moet telefonisch via het telefoonnummer
de Bank de mededeling doet uiterlijk de vierde Werkdag na het
dat in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen staat. De
moment van ontvangst van de betaalopdracht als bedoeld in
Bank kan de kosten, die zij in verband met de herroeping
artikel 27.
maakt, bij de Rekeninghouder in rekening brengen.
2d Acceptgiro 25 Acceptgiro
27 Ontvangst en verwerking van betaalopdrachten Lid 1 Als tijdstip van ontvangst van betaalopdrachten geldt voor Acceptgiro het tijdstip waarop de Bank
Lid 1 De Klant krijgt de mogelijkheid via Acceptgiro op
de (ingevulde) Acceptgiro van de Klant ontvangt op
de volgende manier in te stemmen met een betaal
het door haar aangegeven (post)adres. Het (post)
opdracht. De bepalingen in deze paragraaf 2d zien dus
adres staat in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen.
toe op betaalopdrachten van de Klant van de Rekening
Als moment van ontvangst geldt nadrukkelijk niet het
door middel van een Acceptgiro die afkomstig is van de
moment dat eventueel een Acceptgiro bij de Adviseur
Begunstigde.
wordt ingeleverd.
Omschrijving op hoofdlijnen van betalen met Acceptgiro
Lid 2 Betaalopdrachten die de Bank ontvangt op een dag
De Klant ontvangt van de Begunstigde een Acceptgiro.
eerstvolgende Werkdag. Betaalopdrachten die de Bank
De Klant vult de velden die nog open zijn in en
ontvangt op een Werkdag na 15.00 uur, gelden als
controleert de velden die de Begunstigde al ingevuld
ontvangen op de eerstvolgende Werkdag.
die geen Werkdag is, gelden als ontvangen op de
heeft. Indien het rekeningnummer van de Rekening nog
Lid 3 De rekening van de bank van de Begunstigde zal
niet is ingevuld, dient de Klant dit ook in te vullen.
uiterlijk aan het eind van de tweede Werkdag volgend
Daarna ondertekent de Klant de Acceptgiro en verzendt
op het tijdstip van ontvangst van de betaalopdracht
hij de Acceptgiro per post naar de Bank. Het adres waar
zijn gecrediteerd. Tot 1 januari 2012 geldt in afwijking
de Acceptgiro naar toe gezonden moet worden, staat in
van de vorige zin dat de rekening van de bank van
de Informatiewijzer Zakelijk Betalen.
de Begunstigde uiterlijk aan het eind van de vierde
Lid 2 De Acceptgiro is geen betaalinstrument.
Werkdag volgend op het tijdstip van ontvangst van de
Lid 3 De Bank kan het gebruik van Acceptgiro eenzijdig met
betaalopdracht zal zijn gecrediteerd.
onmiddellijke ingang beëindigen. De Bank kan in elk
Lid 4 Het is niet mogelijk om met een Acceptgiro een
geval het gebruik van Acceptgiro blokkeren om objectief
betaalopdracht naar het buitenland te doen (ook niet in
gerechtvaardigde redenen die verband houden met
euro). Dergelijke opdrachten kunnen niet door de Bank
■■ De veiligheid het gebruik van Acceptgiro.
worden verwerkt.
■■ Het vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus gebruik van Acceptgiro of
Lid 5 Als Werkdag gelden de dagen dat de Bank open is voor de uitvoering van bij een betalingstransactie
■■ Het aanzienlijk toegenomen risico dat de Klant niet in
te verrichten werkzaamheden. Ten aanzien van de
staat is zijn betalingsverplichtingen die voortvloeien
ontvangst en verwerking van Acceptgiro’s staat op
uit een gebruik van een betaalinstrument of Accept giro waarmee over een kredietruimte kan worden beschikt, na te komen.
www.regiobank.nl welke dagen gelden als Werkdag. Lid 6 Tot het moment dat de Bank de betaalopdracht die per Acceptgiro is gegeven heeft ontvangen, kan de Klant
Lid 4 De Bank kan ter zake van het verstrekken van betaal
de betaalopdracht herroepen. Het herroepen van een
opdrachten met behulp van Acceptgiro’s zowel qua
dergelijke betaalopdracht moet telefonisch via het
hoogte als qua frequentie limieten stellen.
telefoonnummer dat in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen staat. De Bank kan de kosten, die zij in verband met de herroeping maakt, bij de Rekeninghouder in rekening brengen.
13
2e Incasso
heeft over Zakelijk Internet Bankieren) of schriftelijk via de Adviseur. Indien de Klant de opdracht tot Herroeping
28 Incasso
doet bij zijn eigen Adviseur, dan geldt het moment
Lid 1 Instemmen met betaalopdrachten
waarop de Bank de opdracht ontvangt van de Adviseur,
De Klant krijgt de mogelijkheid in te stemmen met
als ontvangstmoment. De Herroeping houdt in dat de
betaalopdrachten via Incasso op de in dit artikel
Bank
opgenomen manier. De bepalingen in deze paragraaf
■■ De Incassotransactie terugboekt. Op het rekening
2e zien dus toe op betaalopdrachten van de Klant van
overzicht van de Debiteur wordt dat zichtbaar
de Rekening door middel van een Incassomachtiging
gemaakt door een debitering en een creditering van
die hiervoor aan de Begunstigde is afgegeven. De
deze transactie met dezelfde valutadatum of
Machtiging is geen betaalinstrument.
■■ Een selectieve Incassoblokkade opvoert, zodat de
Lid 2 Omschrijving op hoofdlijnen van het betaal
Incassant niet meer ten gunste van het opgegeven
product Incasso
rekeningnummer
Incasso geeft de Debiteur de mogelijkheid om de
Debiteur geen opdracht geeft om de selectieve
Incassant een Machtiging te geven om eenmalig of
Incassoblokkade op te heffen.
kan
incasseren,
zolang
periodiek een bedrag van de Rekening te incasseren.
Lid 6 Terugboeking op initiatief van de Debiteur
Door ondertekening van de Machtiging en door ter
de
Bij sommige Incassovarianten (zie lid 11) heeft de
hand stelling daarvan aan de Incassant stemt de
Debiteur binnen een bepaalde termijn het recht om
Rekeninghouder in met een Incassotransactie of
een al geboekte Incassotransactie, desgewenst zonder opgaaf van reden, door de Bank te laten terugboeken.
- bij een doorlopende Machtiging - met meerdere Incassotransacties ten laste van de Rekening. Er zijn
De Debiteur kan via de volgende kanalen een dergelijke
verschillende Incassovarianten. Voor een overzicht
opdracht tot terugboeking geven aan de Bank: via
van de belangrijkste kenmerken van de verschillende
internetbankieren (indien de Klant de beschikking heeft
Incassovarianten zie lid 11. De Debiteur kan een
over Zakelijk Internet Bankieren), een rechtstreeks
afgegeven Machtiging altijd intrekken, zie lid 4, en een
schriftelijke opdracht daartoe aan de Bank of een
Incassotransactie voorafgaand aan de uitvoering ervan
schriftelijke opdracht daartoe via de Adviseur geeft.
herroepen, zie lid 5. Bij sommige Incassovarianten heeft
Indien de Klant de opdracht tot terugboeking doet
de Debiteur binnen een bepaalde termijn het recht om
bij zijn eigen Adviseur, dan geldt het moment waarop
een al geboekte Incassotransactie te laten terugboeken,
de Bank de opdracht ontvangt van de Adviseur, als ontvangstmoment.
zie lid 6. In aanvulling hierop heeft de Debiteur ook het recht om binnen dertien maanden na debitering van
Zo snel als mogelijk, maar uiterlijk binnen tien
een onterechte Incassotransactie de Bank te vragen het
Werkdagen na ontvangst van een tijdig en correct
betreffende bedrag terug te boeken, zie lid 9.
verzoek tot terugboeking door de Debiteur, crediteert
Lid 3 Afgeven van een Machtiging
de Bank de Rekening met het volledige bedrag van de
betreffende Incassotransactie.
De Debiteur kan schriftelijk een eenmalige of doorlopende Machtiging afgeven.
Lid 7 Terugboeking of weigering op initiatief van de
Lid 4 Intrekken van de Machtiging
Indien de Debiteur een afgegeven Machtiging in wil
Bank
De Bank kan op grond van de overeengekomen
trekken, dan dient hij deze intrekking door middel van
weigeringsgronden een Incassotransactie weigeren
een daartoe strekkende mededeling aan de Incassant te
of terugboeken. Indien de Bank een Incasso-opdracht
doen.
weigert of op eigen initiatief terugboekt, dan informeert
Lid 5 Herroepen van een Incassotransactie
de Bank de Debiteur hierover via het rekeningafschrift.
De Debiteur kan altijd, voorafgaand aan de in de
Indien de Debiteur beschikt over Zakelijk Internet
Incasso-opdracht vermelde dag van uitvoering van de
Bankieren wordt de Debiteur via internetbankieren op
Incassotransactie, deze opdracht herroepen. Hij kan
de hoogte gesteld.
hiervoor de Bank tot uiterlijk 16.00 uur op de laatste Werkdag voorafgaand aan de dag waarop de Rekening zou worden gedebiteerd, opdracht geven.
De Debiteur kan via de volgende kanalen een dergelijke opdracht tot Herroeping geven, waarbij hij het rekeningnummer van de Incassant dient op te geven: via internetbankieren (indien de Klant de beschikking
14
Lid 8 Incassoblokkade
De Debiteur kan de Bank opdracht geven de Rekening te blokkeren voor Incassotransacties ten gunste van een door de Debiteur opgegeven rekeningnummer van een Incassant. Dit betekent dat er een selectieve Incassoblokkade van toepassing is op de Rekening, zodat er geen debitering van Incassotransacties op de Rekening kan plaatsvinden, ten gunste van het opgegeven rekeningnummer.
Lid 11 (Nederlandse) Incassovarianten
Doorlopende Machtiging Algemeen Doelgroep
Zakelijke Debiteuren.
Frequentie
Terugkerend.
afschrijving Terugboekingsrecht
De Debiteur heeft, zonder opgaaf
Debiteur
van reden, gedurende 56 kalenderdagen (acht weken) na
De Debiteur kan schriftelijk rechtstreeks aan de Bank of schriftelijk via de Adviseur een dergelijke opdracht tot een Incassoblokkade geven. Indien de Klant de opdracht tot Incassoblokkade doet bij zijn eigen Adviseur,
debitering recht op terugboeking. Terugboekingsrecht
De Bank heeft gedurende 56
Bank
kalenderdagen (acht weken) na debitering het recht om de Incasso-
dan geldt het moment waarop de Bank de opdracht
opdracht terug te boeken of direct te
ontvangt van de Adviseur als ontvangstmoment.
Een dergelijke Incassoblokkade treedt binnen enkele Werkdagen, nadat de Bank het verzoek daartoe op de hierboven beschreven manier van de Debiteur heeft
Machtigingswijze
Schriftelijk.
ontvangen, in werking.
Eenmalige Machtiging
De Bank kan om objectief gerechtvaardigde redenen,
Doelgroep
Zakelijke Debiteuren.
ter exclusieve beoordeling van de Bank, een algehele
Frequentie
Eenmalig (in termijnen is
of een selectieve Incassoblokkade op de Rekening
afschrijving
toegestaan).
van toepassing laten zijn. De Bank informeert dan de
Terugboekingsrecht
De Debiteur heeft geen
Debiteur zo spoedig mogelijk hierover.
Debiteur
terugboekingsrecht.
Terugboekingsrecht
De Bank heeft gedurende vijf
Bank
Werkdagen na debitering het recht
Lid 9 Onterechte Incassotransactie: Procedure Melding
Onterechte Incasso (MOI)
weigeren.
Indien de Rekening wordt gedebiteerd op basis van een
om de Incasso-opdracht terug te
Incassotransactie, waarvoor geen geldige Machtiging
boeken of direct te weigeren.
bestaat, dan dient de Debiteur dit zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen dertien maanden na debitering te melden bij de Bank. De Bank zet zich in om de MOIprocedure zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen zestien Werkdagen te voltooien. De Debiteur wordt zo spoedig mogelijk in kennis gesteld van de uitkomst van deze procedure. Als naar het oordeel van de Bank de Incassant geen geldige schriftelijke Machtiging kan tonen of de Machtiging aantoonbaar is ingetrokken voordat
Machtigingswijze
Doorlopende Machtiging Bedrijven Doelgroep
Zakelijke Debiteuren.
Frequentie
Terugkerend.
afschrijving Terugboekingsrecht
De Debiteur heeft, zonder opgaaf
Debiteur
van reden, gedurende vijf Werkdagen na debitering recht op
de Incasso-opdracht heeft plaatsgevonden, wordt aan de Debiteur het volledige bedrag op de Rekening gecrediteerd en wordt de Debiteur gecompenseerd voor het renteverlies op de Rekening. De Debiteur kan
terugboeking. Terugboekingsrecht
De Bank heeft gedurende vijf
Bank
Werkdagen na debitering het recht om de Incasso-opdracht terug te
schriftelijk via de Adviseur een dergelijk verzoek tot terugbetaling van een onterechte Incassotransactie indienen bij de Bank. Het moment waarop de Bank een
Schriftelijk.
boeken of direct te weigeren. Machtigingswijze
Schriftelijk.
dergelijk verzoek van de Klant van de Adviseur ontvangt geldt als het ontvangstmoment daarvan. Lid 10 Wijziging bepalingen
De Bank is gerechtigd wijzigingen in en aanvullingen op deze bepalingen aan te brengen. De Bank stelt de Debiteur tenminste dertig dagen voor de ingangsdatum op de hoogte van de wijzigingen in en aanvullingen op deze bepalingen.
15
Machtiging Bouwnijverheid Doelgroep
Alleen zakelijke Debiteuren met een bedrijf in de bouwnijverheid.
Frequentie
Lid 14 Klachten over de uitvoering van gemaakte
afspraken
de Incassant van de tussen de Debiteur en de Incassant
Terugkerend.
gemaakte afspraken, dient de Debiteur hier de Incassant
afschrijving Terugboekingsrecht
De Debiteur heeft geen
Debiteur
terugboekingsrecht.
Terugboekingsrecht
De Bank heeft gedurende drie
Bank
Werkdagen na debitering het recht om de Incasso-opdracht terug te boeken of direct te weigeren.
Machtigingswijze
Schriftelijk.
Indien de Debiteur klachten heeft over de uitvoering door
op aan te spreken. Indien de Incassant hierop niet de gevraagde acties onderneemt, kan de Debiteur contact opnemen met de Bank.
2f Geld storten 29 Geld storten Lid 1
De Klant krijgt de mogelijkheid geld te storten bij zijn Adviseur. Dit geldt alleen als zijn Adviseur de
Doorlopende Machtiging Bedrijven zonder terugboekingsrecht Debiteur (Veilingincasso)
mogelijkheid om geld te storten biedt. Niet elke
Doelgroep
Zakelijke Debiteuren.
informatie hierover kan de Klant verkrijgen bij de
Frequentie
Terugkerend.
Adviseur. De Klant stemt op de volgende manier in met
afschrijving Terugboekingsrecht
De Debiteur heeft geen
Debiteur
terugboekingsrecht.
Terugboekings-
De Bank heeft gedurende vijf
termijn Bank
Werkdagen na debitering het recht om de Incasso-opdracht terug te boeken of direct te weigeren.
Machtigingswijze
Schriftelijk.
Lid 12 Nederlandse Incasso of Europese Incasso
Er zijn twee soorten Incasso: Nederlandse Incasso en Europese Incasso. Nederlandse Incasso is alleen mogelijk van en naar Nederlandse bankrekeningen. Europese Incasso is mogelijk binnen de landen van de Europese Economische Ruimte (EER) plus Zwitserland en Monaco en vindt plaats in euro’s. Incassotransacties met Europese Incasso kunnen plaatsvinden vanaf een door de Bank te bepalen startdatum. Tot die startdatum worden Incassotransacties van de Europese Incasso niet uitgevoerd.
Lid 13 Machtiging bij overgang naar Europese Incasso
Een Incassant aan wie de Debiteur een Machtiging heeft afgegeven voor het uitvoeren van incasso betalingen via Nederlandse Incasso, kan op enig
Adviseur kent namelijk deze mogelijkheid. Meer
geld storten.
Omschrijving op hoofdlijnen van geld storten
De Klant biedt aan de balie bij zijn Adviseur contant geld aan (bankbiljetten of munten). De Klant moet zich hierbij identificeren met een geldig identiteitsbewijs, zoals een paspoort of een rijbewijs. Het gestorte bedrag wordt vervolgens op de Rekening bijgeschreven. De Klant krijgt direct na de storting een schriftelijke bevestiging van het gestorte bedrag. De Klant moet dat meteen na ontvangst controleren en meteen melden als het bedrag niet klopt.
Lid 2 De Bank heeft het recht de mogelijkheid om geld te storten te blokkeren om objectief gerechtvaardigde redenen die verband houden met ■■ De veiligheid van geld storten of ■■ Het vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus gebruik van geld storten. Lid 3 De Klant zal geld storten volgens de door de Bank terzake gegeven aanwijzingen. Lid 4 Geld storten is alleen mogelijk op een eigen Rekening, dat wil zeggen een Rekening die op naam staat van de Rekeninghouder. Geld storten op een rekening van anderen is niet mogelijk. Lid 5 Het herroepen van een geldstorting waar de Klant mee ingestemd heeft is niet mogelijk.
moment gaan incasseren via Europese incasso. Machtigingen afgegeven voor de Nederlandse Incasso blijven, bij voortzetting van de Overeenkomst waarvoor de Incassobetalingen plaatsvinden, geldig voor gebruik bij de Europese incasso.
16
30 Ontvangst en verwerking van geld storten Lid 1 Het gestorte bedrag zal onmiddellijk nadat het door
Lid 4 De Bank heeft het recht de mogelijkheid om geld opnemen te blokkeren om objectief gerechtvaardigde
de Bank is ontvangen worden bijgeschreven op de
redenen die verband houden met
Rekening.
■■ De veiligheid van geld opnemen.
Lid 2 Geld storten is alleen mogelijk in euro. Lid 3 De Bank kan kosten in rekening brengen voor geld
■■ Het vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus gebruik van geld opnemen of
storten. De kosten staan in de Informatiewijzer Zakelijk
■■ Het aanzienlijk toegenomen risico dat de Klant
Betalen. Daarnaast kunnen aan het geld storten kosten
niet in staat is zijn betalingsverplichtingen na te
verbonden zijn, die de Adviseur zelf de Klant in rekening
komen die voortvloeien uit een gebruik van het
kan brengen. Het betreffen de redelijke kosten, die
betaalinstrument waarmee over een kredietruimte
de Adviseur hiervoor zelf moet maken en die hij kan
kan worden beschikt.
doorbelasten. De Klant kan bij de Adviseur vooraf informeren naar de aard en hoogte van deze eventuele kosten.
31 Controle
Lid 5 De Klant zal geld opnemen volgens de door de Bank terzake gegeven aanwijzingen. Lid 6 Het herroepen van een geldopname waar de Klant mee ingestemd heeft is niet mogelijk.
geld wordt aangetroffen dat vals is, dan is de Bank verplicht dit
33 Ontvangst en verwerking van betaalopdrachten via geld opnemen
in te nemen. De Bank mag dit geld niet aan de Klant teruggeven.
Lid 1 Als tijdstip van ontvangst van betaalopdrachten via
Het gestorte geld wordt op echtheid gecontroleerd. Als daarbij
De Bank zal dit geld niet op de Rekening bijschrijven.
2g Geld opnemen 32 Geld opnemen Lid 1 De Klant krijgt de mogelijkheid geld op te nemen van de
geld opnemen, geldt het tijdstip waarop de Bank de betaalopdracht ontvangt. Lid 2 Direct nadat de betaalopdracht akkoord is bevonden, wordt het op te nemen bedrag ter beschikking gesteld aan de Klant. Het opgenomen bedrag wordt vervolgens van de Rekening afgeschreven.
Rekening aan de balie bij zijn Adviseur. Dit geldt alleen als
Lid 3 Geld opnemen is alleen mogelijk in euro.
zijn Adviseur de mogelijkheid om geld op te nemen biedt.
Lid 4 De Bank kan kosten in rekening brengen voor geld
Niet elke Adviseur kent namelijk deze mogelijkheid.
opnemen. De kosten staan in de Informatiewijzer
Meer informatie hierover kan de Klant verkrijgen bij zijn
Zakelijk Betalen. Daarnaast kunnen aan het geld
Adviseur. De Klant stemt op de volgende manier in met
opnemen/bestellen kosten verbonden zijn, die de
geld opnemen.
Adviseur zelf de Klant in rekening kan brengen. Het
Omschrijving op hoofdlijnen van geld opnemen
betreffen de redelijke kosten, die de Adviseur hiervoor
De Klant vult aan de balie bij zijn Adviseur een
zelf moet maken en die hij kan doorbelasten. De Klant
opnameformulier in. Hierop vermeldt de Klant welk
kan bij de Adviseur vooraf informeren naar de aard en
bedrag hij op wenst te nemen. De Klant moet zich
hoogte van deze eventuele kosten.
hierbij identificeren met een geldig identiteitsbewijs, zoals een paspoort of een rijbewijs. De Klant controleert het opnameformulier, tekent het voor ontvangst van het geld en krijgt het geld overhandigd. Het opgenomen bedrag wordt vervolgens van de Rekening afgeschreven. Lid 2 De Bank is niet verplicht het saldo op de Rekening of een deel daarvan contant uit te keren op een andere wijze dan vermeld in dit hoofdstuk. Lid 3 Geld opnemen is alleen mogelijk voor zover de eigen Adviseur over voldoende voorraad contant geld beschikt. De Bank adviseert de Klant minimaal drie Werkdagen voor de gewenste geldopname via zijn Adviseur aan te geven dat hij geld wil opnemen. Op die manier kunnen de Bank en de Adviseur er voor zorgen dat er voldoende contant geld beschikbaar is voor de Klant.
17
2h Opdracht tot overboeking
35 Weigering van Opdrachten tot overboeking Als de Bank weigert een Opdracht tot overboeking uit te voeren,
34 Opdrachten tot overboeking
dan deelt de Bank of de Adviseur dit mede aan de Rekening
Lid 1 De Klant krijgt de mogelijkheid een Opdracht tot
houder. De Bank of de Adviseur doet de mededeling uiterlijk de
overboeking te geven via zijn Adviseur. Dan stemt de
tweede Werkdag na het moment van ontvangst van de
Klant op de volgende manier in met een betaalopdracht.
betaalopdracht als bedoeld in artikel 36. Tot 1 januari 2012
Omschrijving op hoofdlijnen van een Opdracht tot overboeking
geldt dat de Bank de mededeling doet uiterlijk de vierde
De Klant geeft zijn Adviseur door welk bedrag hij naar
als bedoeld in artikel 36.
welke rekening wenst over te boeken. De Adviseur vult de overboeking. De Klant controleert en ondertekent de
36 Ontvangst en verwerking van betaal opdrachten (Opdrachten tot overboeking)
Opdracht tot overboeking. Bij opdrachten van € 25.000
Lid 1 Als tijdstip van ontvangst van betaalopdrachten geldt
of meer binnen Nederland wordt de Opdracht tot
voor Opdrachten tot overboeking het tijdstip waarop
overboeking vervolgens door de Adviseur per post naar
de Bank de Opdracht tot overboeking ontvangt. Als
de Bank gestuurd. Bij opdrachten van minder dan €
moment van ontvangst geldt nadrukkelijk niet het
25.000 binnen Nederland wordt de opdracht direct door
moment dat de Opdracht tot overboeking wordt
gegevens in zijn systeem in en print een Opdracht tot
de Adviseur in het systeem van de Bank ingevoerd. De Opdracht tot overboeking wordt vervolgens uitgevoerd
Werkdag na het moment van ontvangst van de betaalopdracht
gegeven aan de Adviseur. Lid 2 Betaalopdrachten die de Bank ontvangt op een dag
en het bedrag wordt van de Rekening afgeschreven.
die geen Werkdag is, gelden als ontvangen op de
Met een Opdracht tot overboeking (en wel met
eerstvolgende Werkdag. Betaalopdrachten die de
de variant “Opdracht tot eenmalige overboeking
Bank ontvangt op een Werkdag na 15.00 uur gelden als
buitenland”) kan de Klant via zijn Adviseur ook
ontvangen op de eerstvolgende Werkdag.
betaalopdrachten doen naar het buitenland, zowel in
Lid 3 De rekening van de bank van de Begunstigde zal
euro als in een aantal andere valuta. Meer informatie
uiterlijk aan het eind van de tweede Werkdag volgend
over de valutasoorten, waarvoor dit mogelijk is, is te
op het tijdstip van ontvangst van de betaalopdracht
vinden op www.regiobank.nl of kan worden opgevraagd
zijn gecrediteerd. Tot 1 januari 2012 geldt in afwijking
bij de Adviseur.
van de vorige zin dat de rekening van de bank van
In afwijking van de werkwijze bij een Opdracht tot
de Begunstigde uiterlijk aan het eind van de vierde
overboeking binnen Nederland geldt bij de ‘Opdracht
Werkdag volgend op het tijdstip van ontvangst van de
tot eenmalige overboeking buitenland’ dat deze door de
betaalopdracht zal zijn gecrediteerd.
Adviseur voor verwerking altijd per post of een andere
Lid 4 Het bepaalde in lid 3 geldt als de betalingstransactie in
door de Bank te bepalen wijze naar de Bank wordt
euro plaatsvindt. Het bepaalde in lid 3 geldt ook indien
gestuurd, ongeacht de hoogte van het over te boeken
er sprake is van een betalingstransactie waarbij een
bedrag.
valutawissel plaatsvindt als bedoeld in artikel 7:536
Lid 2 De Opdracht tot overboeking is geen betaalinstrument.
Burgerlijk Wetboek. In alle andere gevallen gelden
Lid 3 De Bank kan het gebruik van de Opdracht tot
de in lid 3 genoemde uitvoeringstermijnen niet. In
ingang
plaats daarvan geldt dat de Bank betalingstransacties
beëindigen. De Bank heeft in elk geval het recht om het
binnen een redelijke termijn zal uitvoeren en
gebruik van Opdrachten tot overboeking te blokkeren
intracommunautaire betalingstransacties binnen vier
om objectief gerechtvaardigde redenen die verband
Werkdagen na het tijdstip van ontvangst.
overboeking
eenzijdig
met
onmiddellijke
houden met ■■ De veiligheid van het gebruik van de Opdracht tot overboeking. ■■ Het vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus gebruik van Opdrachten tot overboeking of
Lid 5 Als de Klant bij de betaalopdracht op de daarvoor bestemde Opdracht tot overboeking heeft aangegeven dat op een bepaalde datum een begin moet worden gemaakt met de uitvoering van de betaalopdracht, dan geldt als tijdstip van ontvangst voor wat betreft
■■ Het aanzienlijk toegenomen risico dat de Klant niet in
het begin van de uitvoeringstermijn genoemd in lid
staat is zijn betalingsverplichtingen na te komen die
3 de datum dat een begin moet worden gemaakt
voortvloeien uit een gebruik van een betaalinstrument
met uitvoering van de betaalopdracht. Als dat geen
of Opdrachten tot overboeking waarmee over een
Werkdag is dan wordt de betalingsopdracht geacht op
kredietruimte kan worden beschikt.
de eerstvolgende Werkdag ontvangen te zijn.
18
Lid 6 Als Werkdag gelden de dagen dat de Bank open is voor de uitvoering van bij een betalingstransactie te verrichten werkzaamheden. Ten aanzien van
Hoofdstuk 3 Beschermende maatregelen
overboeking staat vermeld op www.regiobank.nl welke
37 Beschermende maatregelen voor Bankkaarten
dagen gelden als Werkdag.
Lid 1 De wijze waarop de Klant met een Bankkaart om dient
de ontvangst en verwerking van Opdrachten tot
Lid 7 Tot het moment dat de Bank de betaalopdracht
te gaan is als volgt
die per Opdracht tot overboeking is gegeven heeft
I Algemeen
ontvangen, kan de Klant de betaalopdracht herroepen.
De Bankkaart is strikt persoonlijk aan de Klant
Het herroepen van een dergelijke betaalopdracht
verbonden en mag onder geen beding aan een
moet telefonisch via het telefoonnummer dat in de
ander worden overgedragen of ter beschikking
Informatiewijzer Zakelijk Betalen staat.
worden gesteld. De Pincode is strikt persoonlijk
Lid 8 Als de Klant bij de betaalopdracht op de daarvoor
aan de Klant verbonden en niet overdraagbaar. De
bestemde Opdracht tot overboeking heeft aangegeven
Klant moet zorgvuldig omgaan met de Bankkaart
dat de betalingstransactie op een bepaalde datum
en Pincode en alle redelijke maatregelen nemen om
uitgevoerd dient te worden, dan kan de Klant de
de veiligheid ervan te waarborgen en onbevoegd
betaalopdracht herroepen tot uiterlijk 15.00 uur op
gebruik te voorkomen. Dit betekent onder meer
de laatste Werkdag voor de aangegeven datum.
dat de Klant de Bankkaart en de Pincode altijd veilig
De herroeping moet telefonisch gedaan worden via
moet bewaren en gebruiken. Ook moet de Klant de
de eigen Adviseur of het telefoonnummer dat in de
Bankkaart laten blokkeren als daar aanleiding voor
Informatiewijzer Zakelijk Betalen staat.
is. Tenslotte moet de Klant ervoor zorgen regelmatig kennis te nemen van de actuele informatie van de Bank over door de Klant te nemen maatregelen ter voorkoming van fraude. De Klant is verplicht de door de Bank voorgeschreven maatregelen te nemen om onbevoegd gebruik van de Bankkaart tegen te gaan.
II Bankkaarten veilig bewaren, gebruiken en controleren 1 De Klant moet de Bankkaart altijd veilig bewaren. De Klant bewaart de Bankkaart alleen veilig als de Klant ■■ De Bankkaart en de portemonnee of de vergelijkbare opbergplaats buiten het zicht van anderen houdt wanneer hij ze niet gebruikt en ■■ De Bankkaart buiten het zicht van anderen opbergt en ■■ De Bankkaart zodanig opbergt dat anderen er niet ongemerkt bij kunnen en ■■ Er goed op let de Bankkaart niet te verliezen.
Als hierboven wordt gesproken over ‘anderen’, dan worden daar ook de partner, kinderen, familie, vrienden, huisgenoten, collega’s en bezoekers van de Klant onder begrepen.
2 De Klant moet de Bankkaart altijd veilig gebruiken.
De Klant gebruikt de Bankkaart alleen veilig als hij ■■ De Bankkaart nooit uit handen geeft, ook niet als hij een ander wil helpen, tenzij de Klant de Bankkaart gebruikt bij een Betaalautomaat en er zicht op houdt en ■■ De Bankkaart niet uit het oog verliest tot hij de Bankkaart weer veilig opbergt en
19
■■ Altijd controleert of hij zijn eigen Bankkaart
■■ Geen hulp aanvaardt van een ander bij het
na gebruik terugkrijgt en ■■ De
aanwijzingen
op
intoetsen van de Pincode. de
Geld-
of
6 Als de Klant goede reden heeft om aan te
Betaalautomaat over het controleren van de
nemen dat de veiligheid van de Bankkaart niet
veiligheid van die Geld- of Betaalautomaat
meer zeker is, moet de Klant de Bankkaart
nauwkeurig opvolgt en
onmiddellijk laten blokkeren op de met de Bank
■■ Onmiddellijk contact met de Bank of het
afgesproken manier als vermeld in lid 2 van dit
door deze opgegeven meldpunt opneemt als
artikel. Zo’n reden heeft de Klant in ieder geval,
hij zijn Bankkaart niet terug heeft gekregen
wanneer één van de volgende situaties zich
na een betalingstransactie of een opname bij
voordoet
een Geldautomaat en
■■ De Klant is de Bankkaart verloren, de Klant
■■ De Bankkaart niet gebruikt als hij weet of
weet niet waar hij hem heeft gelaten of de
vermoedt dat het gebruik van de Bankkaart in
Bankkaart is gestolen.
een bepaalde situatie onveilig is of kan zijn en
■■ De Klant zijn Bankkaart niet terug heeft
■■ Zich niet laat afleiden bij het gebruik van de
gekregen
Bankkaart.
na
het
verrichten
van
een
in
zijn
betalingstransactie.
3 De Klant moet de veiligheid van de Bankkaart en
■■ Zodra
de
Klant,
bijvoorbeeld
het gebruik ervan regelmatig controleren door
rekeninginformatie, ziet dat één of meer
■■ Minimaal eenmaal per dag te controleren of
betalingstransacties
hij zijn eigen Bankkaart nog heeft.
met
de
Bankkaart
hebben plaatsgevonden, die niet door de
■■ Volgens afspraken met de Bank de met de
Klant zijn verricht.
Bankkaart verrichte betalingstransacties te
■■ De Klant weet of vermoedt dat een ander zijn
controleren in de rekening- of transactieinformatie.
Pincode kent of heeft gezien. Lid 2 De Klant stelt de Bank direct in kennis wanneer hij zich
III Pincode veilig bewaren en gebruiken
rekenschap geeft van verlies, diefstal of onrechtmatig
4 De Klant moet de Pincode altijd veilig bewaren.
gebruik van het betaalinstrument of van niet-toegestaan
De Klant bewaart de Pincode alleen veilig als
gebruik ervan. Deze melding vindt telefonisch plaats via
■■ De Klant de brief waarmee hij de Pincode
het telefoonnummer zoals vermeld in de Informatiewijzer
ontvangt onmiddellijk na opening vernietigt
Zakelijk Betalen en op www.regiobank.nl. De Klant moet
en
de telefonische melding binnen drie dagen schriftelijk
■■ De Klant de Pincode niet opschrijft, maar uit het hoofd leert of
aan de Bank bevestigen.
eventuele aantekening waarmee hij de
38 Beschermende maatregelen voor Overschrijvingsformulieren, Acceptgiro’s en Machtigingen
Pincode
Lid 1 De wijze waarop de Klant met Overschrijvings
■■ Wanneer de Klant de Pincode echt niet kan onthouden, hij er voor zorgt dat een bewaart,
door
anderen
niet
ontcijferd kan worden. ■■ De Klant zo’n aantekening niet op of bij de Bankkaart bewaart.
formulieren, Acceptgiro’s en Machtigingen om dient te gaan is als volgt. De Klant moet zorgvuldig omgaan met door de Bank verstrekte Overschrijvingsformulieren en
■■ De Klant de Pincode aan niemand bekend
met Acceptgiro’s en Machtigingen en alle redelijke
maakt of laat zien, ook niet aan zijn partner,
maatregelen nemen om de veiligheid ervan te
kinderen, familie, vrienden, huisgenoten,
waarborgen en onbevoegd gebruik te voorkomen. Dit
collega’s, zaakwaarnemers of medewerkers
betekent onder meer dat de Klant de Overschrijvings
van de Bank of de Adviseur.
formulieren, Acceptgiro’s en Machtigingen altijd veilig
5 De Klant moet de Pincode altijd veilig gebruiken.
moet bewaren en gebruiken. Tenslotte moet de Klant
De Klant gebruikt de Pincode alleen veilig als hij
ervoor zorgen regelmatig kennis te nemen van de actuele
■■ Er voor zorgt dat anderen de Pincode niet
informatie van de Bank over door de Klant te nemen
kunnen zien als hij deze intoetst, bijvoorbeeld
maatregelen ter voorkoming van fraude. De Klant is
bij een Betaal- of Geldautomaat en
verplicht de door de Bank voorgeschreven maatregelen
■■ Bij het intoetsen van de Pincode zijn vrije
te nemen om onbevoegd gebruik van de Overschrijvings
hand en lichaam zoveel mogelijk gebruikt
formulieren, Acceptgiro’s en Machtigingen tegen te
voor het afschermen van het toetsenbord.
gaan.
20
gebruik van Overschrijvingsformulieren, Acceptgiro’s of
40 Niet-toegestane of foutieve betalings transacties door de Bank/Melding en aansprakelijkheid
Machtigingen of van niet-toegestaan gebruik ervan. Deze
Lid 1 Indien en zodra de Rekeninghouder vaststelt dat een
melding vindt telefonisch plaats via het telefoonnummer
betaling zonder zijn instemming heeft plaatsgevonden
zoals vermeld in de Informatiewijzer Zakelijk Betalen en
of een betaling niet juist door de Bank is uitgevoerd
op www.regiobank.nl. De Klant moet de telefonische
(of dat de door de Bank verstrekte informatie een
melding binnen drie dagen schriftelijk aan de Bank
andere onjuistheid of onvolledigheid bevat), moet de
bevestigen.
Rekeninghouder dit schriftelijk aan de Bank melden.
Lid 2 De Klant stelt de Bank direct in kennis wanneer hij zich rekenschap geeft van verlies, diefstal of onrechtmatig
Hoofdstuk 4 Controle en aansprakelijkheid 39 Controle gegevens en betalingstransacties
Deze melding moet direct na ontdekking en uiterlijk binnen dertien maanden nadat de gegevens aan de Rekeninghouder zijn toegestuurd worden gedaan. Als het gaat om een afschrijving van de Rekening waar de Rekeninghouder het niet mee eens is, moet
Lid 1 De Rekeninghouder moet alle informatie die de Bank (of
de Rekeninghouder dit direct na ontdekking en
de Adviseur) de Rekeninghouder toestuurt of op een
uiterlijk binnen dertien maanden nadat het bedrag
andere manier ter beschikking stelt (bijvoorbeeld op
van de Rekening is afgeschreven schriftelijk aan de
elektronische wijze) direct na ontvangst controleren op
Bank melden. Indien de Klant de melding doet bij
eventuele onjuistheden. Onder informatie wordt
zijn eigen Adviseur, dan geldt het moment waarop
verstaan: bevestigingen, rekeningafschriften, nota’s,
de Bank de melding ontvangt van de Adviseur als
jaaropgaven en andere opgaven en overige gegevens of
ontvangstmoment.
mededelingen, die op het gebruik van en het beheer
Lid 2 Op voorwaarde dat de Rekeninghouder de Bank op de
over de Rekening en de daaraan verbonden faciliteiten
in lid 1 beschreven wijze en binnen de daarin genoemde
betrekking hebben.
termijn meldt dat hij niet met een door de Bank
Lid 2 De Rekeninghouder moet ook direct controleren of de
uitgevoerde betaling heeft ingestemd, dan schrijft de
Bank de betaalopdrachten die door of namens de
Bank dit bedrag weer bij op de Rekening. De Bank doet
Rekeninghouder zijn gegeven juist en volledig heeft
dit nadat zij heeft vastgesteld dat de betaling zonder
uitgevoerd.
de juiste instemming was uitgevoerd. Ook eventueel in
Lid 3 De controleverplichtingen van de Rekeninghouder in lid
rekening gebrachte kosten van de onterechte betaling
1 en lid 2 zijn ook opgenomen in de Algemene
en eventuele debetrente, die als gevolg daarvan door
Bankvoorwaarden. Daarin is ook een aantal andere
de Bank in rekening zijn gebracht, worden door de Bank
bepalingen opgenomen, die voor de controle en
vergoed. De Bank kan bepalen hier door middel van een
goedkeuring van de door de Bank verstrekte informatie
zogenaamde valutacorrectie administratief uitvoering
gelden. Ook de manier waarop de goedkeuring van deze
aan te geven. Voor eventuele andere directe of indirecte
informatie plaatsvindt en wat de Rekeninghouder moet
schade, die de Rekeninghouder hierdoor mocht lijden, is
doen als hij een onjuistheid of onvolledigheid hierin ontdekt,
is
in
de
Algemene
Bankvoorwaarden
de Bank niet aansprakelijk. Lid 3 Indien de Bank een betaalopdracht niet juist of
beschreven.
onvolledig heeft uitgevoerd en de Rekeninghouder dit
De volgende artikelen in dit hoofdstuk gelden als
conform lid 1 aan de Bank heeft gemeld, dan schrijft
aanvulling op wat hierover in de Algemene Bank
de Bank dit weer bij op de Rekening. De Bank doet
voorwaarden is opgenomen.
dit nadat zij heeft vastgesteld dat zij de betaling niet juist of onvolledig heeft uitgevoerd. Ook eventueel in rekening gebrachte kosten van de onterechte betaling en eventuele debetrente, die als gevolg daarvan door de Bank in rekening zijn gebracht, worden door de Bank vergoed. De Bank kan bepalen hier door middel van een zogenaamde valutacorrectie administratief uitvoering aan te geven. Voor eventuele andere directe of indirecte schade die de Rekeninghouder hierdoor mocht lijden is de Bank niet aansprakelijk.
21
is zij - in afwijking van lid 3 - niet aansprakelijk. Ook
42 Diefstal, verlies en misbruik betaalinstrumenten/Melding en aansprakelijkheid
indien de Bank hiervoor niet aansprakelijk is, probeert
Lid 1 De Klant is zelf verantwoordelijk voor stipte naleving
zij op verzoek van de Rekeninghouder de niet of onjuist
van alle voorwaarden die op de Overeenkomst van
uitgevoerde betalingstransactie te achterhalen en de
toepassing zijn. Ook is de Klant zelf verantwoordelijk
Rekeninghouder hierover te informeren.
voor stipte naleving van de beschermingsmaatregelen
Lid 4 Indien de Bank echter kan aantonen dat de bank van de Begunstigde het bedrag op tijd heeft ontvangen dan
Lid 5 Indien de Bank door haar toedoen aansprakelijk is
(zie ondermeer Hoofdstuk 3 van dit Reglement) die
voor een niet juiste of onvolledige uitvoering van een
bij het gebruik van betaalinstrumenten en bij het
betalingstransactie waarvan de Rekeninghouder de
instemmen met betaalopdrachten zijn voorgeschreven.
Begunstigde is, dan schrijft de Bank dit bedrag (alsnog)
Indien de Klant zich hier niet aan houdt is hij zelf
op de Rekening bij. Voor eventuele (andere) directe of indirecte schade, die de Rekeninghouder hierdoor
aansprakelijk voor de gevolgen daarvan. Lid 2 Indien de Klant zijn Bankpas of Pincode verliest of deze zijn gestolen, of indien de Klant de
mocht lijden, is de Bank niet aansprakelijk.
41 Onjuiste betaalopdracht door de Klant/ Melding en aansprakelijkheid Lid 1 De Klant moet in een betaalopdracht de zogenaamde ‘unieke identificator’ aan de Bank opgeven. Bij
beschermingsmaatregelen daarvoor niet stipt heeft opgevolgd geldt het volgende a In al deze gevallen moet de Klant dit direct na ontdekking melden bij de Bank op de wijze zoals in hoofdstuk 3 van dit Reglement aangegeven.
binnenlandse betalingen is dit het rekeningnummer van
b Indien als gevolg van diefstal, verlies of niet stipte
de Begunstigde. Bij overboekingen naar het buitenland is
naleving van de beschermingsmaatregelen niet-
dat het IBAN-nummer van de rekening van de
toegestane betalingstransacties hebben plaats
Begunstigde en het BIC-nummer van de bank van de
gevonden, dan is de eigen aansprakelijkheid van de
Begunstigde. Deze gegevens dient de Klant zelf bij de
Klant daarvoor beperkt tot een maximumbedrag
Begunstigde op te vragen.
van € 150 per betaalinstrument. Deze eigen
Lid 2 De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid
aansprakelijkheid van de Klant geldt voor niet-
van de unieke identificator die hij de Bank bij een
toegestane
betaalopdracht opgeeft. De Bank gebruikt bij de
plaatsgevonden vanaf het moment van diefstal,
uitvoering van betaalopdracht alleen de opgegeven
verlies of misbruik van de Bankpas of Pincode tot
unieke identificator en hoeft niet te controleren of deze
aan het moment waarop de Klant hiervan melding
juist is, of deze hoort bij de naam van de Begunstigde en
heeft gedaan bij de Bank.
betalingstransacties,
die
hebben
of de in de betaalopdracht vermelde gegevens juist zijn.
c Indien echter blijkt dat de Klant verlies, diefstal of
Lid 3 Indien de Klant bij de betaalopdracht een onjuiste
misbruik van de Bankpas of Pincode niet bij de Bank
unieke identificator heeft opgegeven is de Bank niet
heeft gemeld op het moment dat hij dit ontdekte of
aansprakelijk voor de gevolgen daarvan (waaronder
had moeten ontdekken, dan geldt in afwijking van
bijvoorbeeld schade die de Rekeninghouder daardoor
het vorige lid het volgende: in dat geval is de Klant
mocht lijden). Wel probeert de Bank in dat geval, als
volledig aansprakelijk voor alle niet-toegestane
de Rekeninghouder de Bank daarom verzoekt, het aan
transacties vanaf dat moment tot aan het moment
de verkeerde Begunstigde overgemaakte bedrag op de
waarop hij de Bank melding heeft gedaan van verlies,
Rekening teruggeboekt te krijgen. De Bank vraagt in dat
diefstal of misbruik. Van het moment van (moeten)
geval de bank van de verkeerde Begunstigde hierom.
ontdekken is in ieder geval sprake vanaf de derde
De Bank kan echter niet garanderen dat de verkeerde
Werkdag waarop de niet-toegestane transacties als
Begunstigde
bedrag
gevolg van verlies, diefstal of misbruik zijn verwerkt
meewerkt. De Bank kan de Rekeninghouder de kosten,
en vermeld op het rekeningafschrift dat de Klant ter
die de Bank hiervoor maakt, in rekening brengen.
beschikking is gesteld op de manier zoals dat met
aan
terugboeking
van
het
de Klant is overeengekomen.
22
d Indien het misbruik van een Bankpas of Pincode
43 Chipknip/Aansprakelijkheid
evenwel het gevolg is van fraude, opzet of grove
Lid 1 Indien en voor zover in dit artikel afgeweken wordt
nalatigheid van de Klant, dan zijn de betalings
van de voorgaande artikelen van Hoofdstuk 4 van dit
transacties die daardoor hebben kunnen gebeuren
Reglement, geldt het volgende ten aanzien van de
geheel voor risico van de Klant zelf. In die gevallen is
Chipknip. Voor het overige geldt het bepaalde in dit
de Bank in het geheel niet aansprakelijk en is zij niet verplicht tot enige (schade)vergoeding aan de
Reglement onverminderd voor de Chipknip. Lid 2 De Klant is met inachtneming van het volgende tegenover de Bank aansprakelijk voor het gebruik en de
Rekeninghouder. Lid 3 In afwijking van het bepaalde in lid 2 van dit artikel geldt ingeval van verlies, diefstal of vermissing van de
gevolgen van het gebruik van de Chipknip in combinatie met de Pincode.
eventueel andere aan de Klant ter beschikking staande
Lid 3 a De Klant is gedurende de periode tot het moment
betaalinstrumenten (zoals bijvoorbeeld de apparatuur
van melding van verlies, diefstal, onrechtmatig
en beveiligingscodes voor internetbankieren) of indien
gebruik of niet-toegestaan gebruik van de Chipknip
de Klant de beschermingsmaatregelen daarvan niet
bij het door de Bank aangegeven meldpunt
stipt heeft opgevolgd, het volgende
aansprakelijk voor de gevolgen van onbevoegd laden
a In al deze gevallen moet de Klant dit direct na
tot een bedrag van € 150 per Chipknip. De Klant is
ontdekking melden bij de Bank op de wijze zoals in
niet meer aansprakelijk voor de gevolgen van
hoofdstuk 3 van dit Reglement aangegeven.
onbevoegd laden dat plaatsvindt na het moment van
b Tot het moment waarop de Bank de in lid 3 sub a bedoelde melding van verlies, diefstal of misbruik
de melding. b 1 De aansprakelijkheid van de Klant voor de
Rekeninghouder
gevolgen van onbevoegd laden dat plaatsvindt
zelf de schade uit niet-toegestane transacties
gedurende de periode tot het moment van
als gevolg van verlies, diefstal of misbruik van
melding bij het door de Bank aangegeven
het betaalinstrument. De Bank is hiervoor niet
meldpunt, wordt verhoogd met het bedrag van
aansprakelijk.
de onbevoegde laadtransacties die plaatsvinden
heeft
ontvangen,
draagt
de
c Indien en nadat de Bank de melding van verlies,
tussen het tijdstip waarop de Klant dit ontdekte
diefstal of misbruik van het betaalinstrument
of had moeten ontdekken (maar dit niet aan
heeft ontvangen, is de Bank aansprakelijk voor de
de Bank heeft gemeld) en het moment van
bedragen die gemoeid zijn met niet-toegestane
melding. Van het moment van (moeten)
transacties die na deze melding nog plaatsvinden.
ontdekken is in ieder geval sprake vanaf
De Bank is nooit aansprakelijk voor andere directe
de derde Werkdag waarop de onbevoegde
of indirecte schade die de Rekeninghouder hierdoor
laadtransacties als gevolg van verlies, diefstal
mocht leiden.
of misbruik zijn verwerkt en vermeld op het
d Indien het misbruik van een betaalinstrument toch
rekeningafschrift dat de Klant ter beschikking is
het gevolg is van fraude, opzet of grove nalatigheid
gesteld op de manier zoals dat met de Klant is
van de Klant, dan zijn de niet-toegestane
overeengekomen.
betalingstransacties die daardoor hebben kunnen
b 2 Indien de Klant een overeenkomst Zakelijk
gebeuren geheel voor risico van de Klant zelf
Internet Bankieren heeft gesloten met de Bank,
(ook voor de transacties die na deze melding nog
dan geldt in afwijking van lid 3 b 1 van dit artikel
plaatsvinden). In die gevallen is de Bank in het
het volgende. De aansprakelijkheid van de Klant
geheel niet aansprakelijk en is zij niet verplicht tot
voor de gevolgen van onbevoegd laden dat
enige (schade)vergoeding aan de Rekeninghouder.
plaatsvindt gedurende de periode tot het
Lid 4 Indien de Klant de melding van verlies, diefstal,
moment van melding bij het door de Bank
onrechtmatig gebruik of van niet-toegestaan gebruik
aangegeven meldpunt, wordt verhoogd met het
doet bij de Adviseur, dan geldt het moment waarop
bedrag van de onbevoegde laadtransacties die
de Bank de melding ontvangt van de Adviseur als het
plaatsvinden tussen het tijdstip dat de Klant
ontvangstmoment in de zin van dit artikel.
voor het eerst na een onbevoegde laadtransactie ingelogd is in Zakelijk Internet Bankieren of in had moeten loggen in Zakelijk Internet Bankieren conform de daarop toepasselijke voorwaarden en het moment van melding.
23
b 3 De aansprakelijkheid van de Klant voor de
Lid 5 De artikelen 7: 525 lid 1 sub c en d, 7:527, 7:528, 7:529
gevolgen van onbevoegd laden dat plaatsvindt
leden 1, 2, 4 en 5 Burgerlijk Wetboek zijn niet van
gedurende de periode tot het moment van
toepassing op de Chipknip en de betalingen die daarmee
melding bij het door de Bank aangegeven
worden gedaan. Dit houdt onder meer in dat de Bank
meldpunt wordt, indien de Bank kan aantonen
niet aansprakelijk is voor schade die de Rekeninghouder
dat de Klant niet onmiddellijk na het constateren
ondervindt, wanneer een onbevoegde (bijvoorbeeld bij
van verlies, diefstal, misbruik of vervalsing van de
diefstal of verlies) met de Chipknip betalingen verricht.
Chipkaart of de mogelijkheid van onbevoegd
Lid 6 Indien de Klant de melding van verlies, diefstal,
laden van de Chipknip melding daarvan heeft
onrechtmatig gebruik of van niet-toegestaan gebruik
gemaakt bij het door de Bank aangegeven
doet bij de Adviseur, dan geldt het moment waarop
meldpunt, verhoogd met het bedrag van de vanaf
de Bank de melding ontvangt van de Adviseur als het
dat tijdstip verrichte onbevoegde laadtransacties.
ontvangstmoment in de zin van dit artikel.
b 4 De aansprakelijkheid van de Klant voor de gedurende de periode tot het moment van
44 Algemene beperking aansprakelijkheid Bank/Schade
melding bij het door de Bank aangegeven
Lid 1 De Bank spant zich in haar diensten, betaalinstrumenten,
meldpunt wordt, indien de Bank kan aantonen
apparatuur, software, infrastructuur, netwerken en
dat de onbevoegde laadtransactie(s) heeft
overige systemen zo goed mogelijk en zonder storingen
(hebben) kunnen plaatsvinden doordat de Klant
te laten functioneren, maar kan een altijd en volledig
zijn verplichtingen uit hoofde van Hoofdstuk 3
juiste werking daarvan niet garanderen. Ook kan de
van dit Reglement niet heeft nageleefd,
Bank niet garanderen dat bijvoorbeeld de Bankkaart of
verhoogd tot het bedrag van de onbevoegde
de faciliteiten, die daaraan verbonden zijn, altijd kunnen
laadtransacties die hebben plaatsgevonden tot
worden gebruikt of dat deze altijd worden geaccepteerd.
gevolgen van onbevoegd laden dat plaatsvindt
Voor de gevolgen daarvan is de Bank niet aansprakelijk.
het moment van melding. b 5 De toepasselijkheid van het bepaalde in
Lid 2 Voor zover op de Bank enige aansprakelijkheid op grond
b 1, b 2, b 3 en b 4 laat onverlet dat de Klant niet
van de voorgaande artikelen mocht rusten, geldt dat de
meer aansprakelijk is voor de gevolgen van
Bank evenwel niet aansprakelijk is indien
onbevoegd laden dat plaatsvindt na het moment
a Sprake
is
van
abnormale
en
onvoorziene
van de melding. Zijn aansprakelijkheid gaat ook
omstandigheden, waarop de Bank in redelijkheid zelf
niet het bedrag van de limiet te boven die voor
geen invloed op heeft kunnen uitoefenen en waarvan
de Klant geldt per Chipknip of per periode voor
de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden voorkomen.
het laden daarvan en al dan niet ook voor andere
b Indien de Bank op grond van nationale of
bankhandelingen.
communautaire wetgeving (EU) andere wettelijke
c In geval van opzet, grove schuld of grove nalatigheid
verplichtingen heeft.
aan de zijde van de Klant is de Klant onbeperkt aansprakelijk, een en ander onverminderd de
Voor zover dit niet al uit de wet voortvloeit, is van dergelijke
verplichting van de Bank om (de mogelijkheid van)
omstandigheden in ieder geval sprake in geval van
schade te beperken.
■■ Internationale conflicten.
Lid 4 De Bank is niet aansprakelijk voor betalingen die met de Chipknip worden gedaan, ook niet ingeval van verlies of diefstal van de Chipknip. De Klant kan de Chipknip
■■ Gewelddadige of gewapende acties. ■■ Maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid.
alleen zelf blokkeren of deblokkeren. Dit kan bij een
■■ Maatregelen van een toezicht houdende instantie.
Chipknipoplaadpunt. Daarvoor is de Chipknip nodig en
■■ Boycotacties.
moet de Klant de instructies op het beeldscherm van
■■ Arbeidsongeregeldheden bij derden of onder het
het oplaadpunt opvolgen. De Bank kan het gebruik van de Chipknip niet blokkeren of deblokkeren.
eigen personeel van de Bank. ■■ Storingen
in
de
elektriciteitsvoorziening,
in
communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van de Bank of van derden. ■■ Rampen (door natuur of door menselijk toedoen). ■■ Brand. ■■ Wateroverlast. ■■ Andere gevallen van overmacht.
24
Lid 3 Indien de Bank aansprakelijk is en op grond daarvan tot schadevergoeding is gehouden, dan beperkt zich
Hoofdstuk 5 Slotbepalingen
dit tot de directe schade die de Rekeninghouder mocht
45 Wettelijke bepalingen/Uitsluiting
ondervinden. Dit zijn de kosten die de Bank voor een
Op de Overeenkomst en de daarop van toepassing zijnde
betaling in rekening heeft gebracht, de rente die de
voorwaarden, waaronder de Algemene Bankvoorwaarden en
Rekeninghouder heeft betaald bij een niet (goed)
dit Reglement Zakenrekening, is de volgende wet- en regel
uitgevoerde betaalopdracht en eventueel de rente die
geving niet van toepassing
de Rekeninghouder bij de Bank is misgelopen.
a De artikelen 7: 516 tot en met 7: 518, 7:520 lid 1, 7:522 lid 2
Lid 4 De Bank is niet aansprakelijk voor andere directe, indirecte of gevolgschade, tenzij dit het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Bank.
tweede zin, 7:527, 7:529 tot en met 7:531, 7:534, 7: 543, 7:544 en 7:545 Burgerlijk Wetboek. b De regelgeving die strekt tot uitvoering van Titel III van Richtlijn 2007/64/EG van het Europees Parlement en de Raad van 13 november 2007 (de zogenaamde ‘Payment Services Directive’) zoals ook bedoeld in artikel 7:514 Burgerlijk Wetboek. Hiermee wordt onder meer bedoeld de algemene maatregel van bestuur, zoals bedoeld in artikel 4:22 lid 2 Wet op het Financieel Toezicht.
46 Bureau Krediet Registratie De Bank heeft het recht om de in de Overeenkomst verstrekte gegevens te controleren. De Bank heeft het recht bij het Bureau Krediet Registratie inlichtingen in te winnen over de kredietpositie van de Klant.
47 Nederlandse taal De Overeenkomst wordt alleen in de Nederlandse taal gesloten. Communicatie tussen de Bank en de Rekeninghouder vindt alleen in de Nederlandse taal plaats. De Bank heeft het recht mededelingen aan haar die niet in de Nederlandse taal zijn gedaan, als niet gedaan te beschouwen.
48 Privacy De Bank kan persoonlijke informatie vragen wanneer een financieel product of een financiële dienst wordt aangevraagd of gewijzigd. De Bank vraagt dan bijvoorbeeld om naam, adres en woonplaats. Dit zijn persoonsgegevens. De Bank behoort tot de groep van bedrijven van SNS REAAL N.V. De Bank heeft SNS REAAL aangesteld als verantwoordelijke voor het verwerken van persoonsgegevens van haar klanten. De gegevens worden voor de volgende doelen gebruikt ■■ Om overeenkomsten te sluiten en uit te voeren. ■■ Om het klantenbestand te behouden en te vergroten (eventuele activiteiten op dit punt zullen alleen worden gedaan na overleg met de Adviseur, via wie de contacten tussen Klant en de Bank verlopen). ■■ Om de veiligheid en integriteit van de financiële sector in stand te houden. ■■ Om fraude te voorkomen en te bestrijden. ■■ Om statistieken te berekenen en deze te analyseren. ■■ Om te voldoen aan de wet.
25
Het volledige Privacyreglement van de Bank is te lezen op www.
ingeleverd zijn bij de Bank en de Rekeninghouder alle
regiobank.nl of is op te vragen bij de Adviseur. Ook andere
tegenover de Bank bestaande verplichtingen ter zake
bedrijven die behoren tot SNS REAAL N.V. kunnen persoons
van de bij de beëindiging op te heffen Rekening is
gegevens voor deze doelen gebruiken. Daarnaast is op dit
nagekomen.
gebruik de ‘Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens
Lid 5 Indien er sprake is van een Overeenkomst voor
Financiële Instellingen’ van toepassing. Deze Gedragscode is te
bepaalde tijd, dan geldt in afwijking van de overige
lezen op www.nvb.nl.
leden van dit artikel dat de Overeenkomst van
49 Wijzigingen Lid 1 De Bank heeft het recht de Overeenkomst, dit
rechtswege eindigt bij het verstrijken van de bepaalde tijd.
Reglement, de Informatiewijzer Zakelijk Betalen en
51 Toepasselijk recht/Bevoegde rechter
andere voorwaarden altijd eenzijdig te wijzigen. Ook
Lid 1 Op de Overeenkomst alsook op de toepasselijke
heeft de Bank het recht de specificaties en het gebruik
voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
van het product en de daaraan verbonden faciliteiten,
Lid 2 Als de Rekeninghouder niet tevreden is over de
waar dit Reglement op van toepassing is, eenzijdig uit te
dienstverlening van de Bank, kan hij zich eerst wenden
breiden, te beperken of anderszins te wijzigen.
tot de Bank, met inachtneming van de bij de Bank
Lid 2 Deze wijzigingen gaan in op de dan door de Bank aangegeven datum. Deze datum is ten minste dertig
daarvoor geldende procedure. Meer informatie hierover is te verkrijgen via de Adviseur.
dagen na het moment dat de Bank de wijzigingen
Lid 3 Geschillen tussen de Klant en de Bank over de
aan de Rekeninghouder heeft meegedeeld. De Bank
Overeenkomst of de toepasselijke voorwaarden worden
bepaalt op welke manier zij deze mededeling aan de
uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse
Rekeninghouder doet.
rechter, behoudens dwingend recht en behoudens het
Lid 3 Als de Rekeninghouder niet akkoord is met de
recht van de Bank om een geschil ook voor te leggen aan
wijzigingen, dan dient hij dit schriftelijk aan de
de voor de Klant in aanmerking komende buitenlandse
Bank te melden. De Bank kan bepalen dat de
rechter.
Rekeninghouder dit op een andere manier dient te de Overeenkomst onmiddellijk, maar uiterlijk tegen
52 Interpretatie van omschrijving op hoofdlijnen en verwijzingen naar wetsartikelen
de datum waarop de wijzigingen van kracht worden,
Lid 1 In dit Reglement wordt op een aantal plaatsen verwezen
melden. De Rekeninghouder heeft hierbij het recht
kosteloos te beëindigen.
naar wetsartikelen. Op een aantal plaatsen staat zeer
Lid 4 Als de melding van de Rekeninghouder als bedoeld in lid
verkort vermeld wat er in deze wetsartikelen staat. Dit
3 van dit artikel de Bank niet bereikt heeft voor de
is opgenomen om de leesbaarheid en het begrip van de
ingangsdatum van de wijzigingen, dan wordt de
Klant bij eerste lezing van dit Reglement te vergroten.
Rekeninghouder geacht de wijzigingen te hebben
De vermelding is niet bedoeld als een sluitende en
aanvaard.
volledige weergave van de inhoud van de betreffende
50 Beëindiging Lid 1 De Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd tenzij in de Overeenkomst anders is vermeld. Lid 2 De Rekeninghouder kan de Overeenkomst altijd beëindigen. De opzegtermijn is dertig dagen.
wetsartikelen. Voor een volledig begrip dient de Klant de wettekst te raadplegen. Deze wettekst, en niet de verkorte weergave, is leidend bij de interpretatie van dit Reglement. Lid 2 In dit Reglement staat op een aantal plaatsen een omschrijving op hoofdlijnen van een manier van
Lid 3 De Bank kan de Overeenkomst altijd beëindigen. De
instemmen met een betaalopdracht. Deze omschrijving
opzegtermijn is dertig dagen. Indien de Bank daartoe
is opgenomen om de leesbaarheid en het begrip van de
redenen aanwezig acht, kan de Bank de Overeenkomst
Klant bij eerste lezing van dit Reglement te vergroten.
met een kortere opzegtermijn of met onmiddellijke
De vermelding is niet bedoeld als een sluitende en
ingang beëindigen.
volledige weergave van de werking van de manier van
Lid 4 De Bank is bevoegd bij beëindiging van de Overeen
instemmen met een betaalopdracht weer te geven.
komst de verrekening van het (de) resterende
Deze omschrijving wordt in hetzelfde hoofdstuk van dit
tegoed(en) op te schorten, totdat alle door de Bank
Reglement verder uitgewerkt. Deze laatste uitwerking
verstrekte bescheiden, betaalinstrumenten en andere
is leidend bij de interpretatie van dit Reglement.
zaken die de Bank in eigendom toebehoren, door de Rekeninghouder op door de Bank te bepalen wijze
26
53 Communicatie/Berichtgeving Lid 1 De Bank kan op verschillende manieren met de Klant
communiceren
en
informatie
of
andere
berichten verstrekken, waaronder schriftelijk (brief, rekeningafschrift, facturen), via de Adviseur, via haar website, via Zakelijk Internet Bankieren (indien van toepassing), per e-mail, telefoon of het beeldscherm van de Geld- en Betaalautomaten. De Bank bepaalt op welke manier zij dit doet, tenzij dwingend recht zich hiertegen verzet. Lid 2 De Bank kan het gebruik van een persoonlijk e-mailadres door de Klant verplicht stellen om langs deze weg met de Klant te kunnen communiceren.
54 Overig Lid 1
Als een bepaling in de Overeenkomst, dit Reglement of
andere
toepasselijke
voorwaarden
nietig
of
vernietigbaar is, dan heeft dit niet tot gevolg dat een andere bepaling daarvan (deels) nietig of vernietigbaar is. Als een bepaling in de Overeenkomst of de toepasselijke voorwaarden nietig of vernietigbaar is, wordt zij vervangen door een geldige bepaling die het meest de strekking van de nietige of vernietigbare bepaling benadert. Lid 2 De Bank is bevoegd, gelijk de Klant hier bij voorbaat toestemming voor verleent, de rechten en verplichtingen (geheel of gedeeltelijk) uit de Overeenkomst aan derden over te dragen en/of voor de uitvoering daarvan derden in te schakelen. Lid 3 Bij eventuele strijdigheid tussen het bepaalde in de Overeenkomst, eventueel hierop van toepassing zijnde productspecifieke voorwaarden, dit Reglement Zakenrekening en/of de Algemene Bankvoorwaarden, geldt de volgende rangorde 1 De Overeenkomst. 2 Eventuele productspecifieke voorwaarden (indien die op een door de Rekeninghouder afgenomen specifiek
(betaal)product
van
de
Bank
van
toepassing zijn verklaard). 3 Dit Reglement Zakenrekening. 4 De Algemene Bankvoorwaarden.
RegioBank, statutair gevestigd te Utrecht, KvK 16083427 Versie 1 november 2009
27
