Regionale Overlegtafels Economie VVSG Gemeentelijke cadeaucheques

Regionale Overlegtafels Economie VVSG Gemeentelijke cadeaucheques December 2013 – Januari 2014

Introductie Waarom een bon? • Voordelen • Ambities • Afwegingen

Waarover hebben we het? • • • • • •

Over dragers en technologieën Hoe ontwaarden Verkooppunten Promotie Beheer en kosten …

2 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Iedereen op de bon


Waarom? Voordelen voor handelaars, horeca, diensten, … • Consument besteedt lokaal (binding)

• Consument ontdekt handelaar (werving) • Aanvullende bestedingen bij gebruik bon


Waarom? Voordelen voor inwoners / consumenten • Mooi om te geven én te krijgen (keuze)

• Eenvoudig en vlot beschikbaar (ook last-minute) • Een lokale aankoop (korte keten)


Waarom? Voordelen voor het gemeentebestuur • Zuurstof voor de lokale economie

• Koopkracht / tewerkstelling / toegevoegd waarde • Kernversterking (mits afbakening) • Imagoversterkend 6 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

7 -

Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Introductie Waarom een bon? • Voordelen • Ambities • Afwegingen

Waarover hebben we het? • • • • • •

Over dragers en technologieën Hoe ontwaarden Verkooppunten Promotie Beheer en kosten …


De drager en de technologie

Drager

papier plastic digitaal

Beveiliging Goudrand, droogstempel, handtekening en stempel, …



Drager

papier plastic digitaal

524-CBQ-26845-GV-2

Technologie alfanumerieke code barcode QR code contactloos (Near Field Communication) chip magneetstrip 10 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques


NFC, QR, chip, web, … of toch papier?


Keuze in functie van • Schaal en ambitie


Schaal, ambitie, …

Typologie en grootte winkelgebied Aantal deelnemende winkels, typologie handelaars, aantal inwoners, grootte verzorgingsgebied, … In navolging van … of ambitieus? Want de buurgemeente … of instrument in kader van handelskernversterking

Beschikbaar budget? • Investeringskost: technologie / software, drager, promotie • Beheerskosten: automatisatie, onderhoud en vervanging, tijdsinvestering, … 13 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Centrummanagement

Inrichting, beheer en veiligheid Promotie en marketing

Cadeau bonnen

Evenement en (eindejaar, zondagen, solden, …)

Duurzaamheid

Bereikbaar heid en parkeren

Organisatie en financiering


Acquisitie en leegstandsaanpak Visie en beleid

Schaal, ambitie, …

Typologie en grootte winkelgebied Aantal deelnemende winkels, typologie handelaars, aantal inwoners, grootte verzorgingsgebied, … In navolging van … of ambitieus? Want de buurgemeente … of instrument in kader van handelskernversterking

Beschikbaar budget? • Investeringskost: technologie / software, drager, promotie • Beheerskosten: automatisatie, onderhoud en vervanging, tijdsinvestering, … 15 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Via toeristische loketten


Keuze in functie van • Schaal en ambitie • Verkooppunten


Distributie

Bemande verkooppunten • Gemeentehuis, dienst economie, toeristisch infopunt, … • Selectie handelaars: krantenwinkels, winkelcentrum, …  openingsuren, locatie, transactiekost, …

Automaat Winkelgebied / gemeentehuis  locatie, veiligheid, …

Online verkoop Website (gemeente, handelaarsvereniging), widget, app, …  kost, bereik, veiligheid, … 18 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Via een verdeelautomaat


Automaat • Klantvriendelijk (24u/7d) • Veilig • Bedrukking (papier) / validatie (kaart) pas na betaling • Betaling met bankkaart

• Efficiënt • Inkomsten direct bij vereniging/gemeente (niet via leverancier) • Snel proces

• Registratie van elke transactie: statistieken • Extra bedrukking (naam schenker) • Investeringskost • Beste leverancier • Beheerskosten (software + transactiekosten) 20 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Keuze in functie van • Schaal en ambitie • Verkooppunten • Ontwaardingsmogelijkheden


Ontwaarding Fysieke ontwaarding Overhandiging aan of verzending naar beheerder Al dan niet met afscheurstrookje  Onmiddellijke controle?, tijdrovend Automatische ontwaarding via … Website Betaalterminal (chip, magneetstrip / NFC) Smartphone (met QR applicatie / NFC-lezer) Sms  Match technologie - toestel  Investeringskost handelaar 22 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Ontwaarding: keuze aan de handelaar

Bron: gemeente Mol



• Beheer


Uitbetaling en beheer Manueel Arbeidsintensief (verkoop, ontvangst, uitbetaling) Risico op fouten (manuele invoer in Excel?) Uitbetaling volgens gemeentelijke procedures: tijdrovend Automatisering via softwarepakket/platform Vergt investering Sneller en ‘foutloos’ Zicht op omzet, vervallen bonnen: rapporten / statistieken Waar is bon x? Automatische terugbetaling 25 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Wie beheert? Ambtenaar, handelsvereniging, externe partner • Verborgen kost vs. investeringskost

• Snelheid (gemeentelijke betalingsprocedure) vs. automatische betaling na ingave) • Kostendekkend vs. winstgevend (herinvestering in promotie, centrummanagement, …)



• Beheer • Kostprijs (bon en technologie)


Kostprijs Voortraject Juiste technologie, leverancier, …

Investeringskost: gemeente én handelaar Software, automaat, bonnen

Beheerskosten Software, automaat Manuele verwerking (workload handelaar én beheerder)

Promotie Naar handelaars en naar consumenten 28 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Kostprijs Afhankelijk van keuzes Drager, technologie, verkooppunt, beheer en uitbetaling

Maar ook opbrengsten Vervallen bonnen (vervaldatum!) Reclame op bonnen Indirect: extra omzet handelaars, imago gemeente, …

En wie betaalt? Gemeente, handelaars(vereniging), centrummanagement, …



• Beheer • Kostprijs (bon en technologie)

• Mogelijke koppelingen (reclame, campagnes)


Enkele cijfers Optie 1 Papieren bon, alfanumerieke code, verdeelautomaat • Automaat ±15.000€ aankoop • Software (uitbetaling) ± 2.200€ opstart 50€ maandelijks 0,25€ per bon

Optie 2 Papieren bon, alfanumerieke code, geprint aan balie • Printer + processor ± 6.000€ aankoop • Onderhoudscontract ± 400€ jaarlijks

+ BTW 31 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Promotie Handelaars • Via handelsvereniging, centrummanagement • Aandacht voor Ketens, oudere zelfstandigen, kleine winkels, … • Beschikbaarheid van informatie (over voorwaarden, ontwaarding, …)

Consumenten • Eigen inwoners en buiten de eigen gemeente • Via pers, banners, stickers, posters, infoblad, website, … • Lancering n.a.v. eindejaar, solden, evenementen 32 - VVSG - Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant, 24/01/2014, Leuven - Gemeentelijke Cadeaucheques

Promotie Bedrijven • Relatiegeschenk: (gedeeltelijk) fiscaal aftrekbaar • Geschenk voor werknemer: eindejaar, onderscheiding, pensionering, anciënniteit, speciale gelegenheden: RSZ-vrijstelling en in bepaalde gevallen (gedeeltelijk) fiscaal aftrekbaar

Gemeente • • • •

Jubilarissen Nieuwkomers Personeelsgeschenken Prijzen


Enkele laatste aandachtspunten Een goede voorbereiding kost tijd • Wik en weeg (andere gemeenten, meerdere leveranciers, …) • Leveringstermijnen • Duidelijke afspraken: reglement (bv. teruggave) en info naar handelaars

Wordt geen slachtoffer van eigen succes • Beschikbaarheid bonnen • Tijdsinvestering voor manuele verwerking

• …


Succes!


Regionale Overlegtafels Economie VVSG Gemeentelijke cadeaucheques

Recommend Documents