Recenze IBM Connections V5

Recenze IBM Connections V5 Jan Valdman

8/24/2015 Whitesoft, s.r.o.

Pobočka Liberec

Pobočka Praha

Pobočka Plzeň

Whitesoft BVBA

Bělehradská 18

Tanvaldská 345

Sezemická 2757/2

Křimická 110

De Keyserlei 5 bus 58

140 00 Praha 4

463 11 Liberec 30

193 00 Praha 9

318 00 Plzeň

2018 Antwerpen

IČO: 26177943

+420 483 100 555

+420 226 212 230

+420 371 650 300

+32 474 696 196

www.whitesoft.cz

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Recenze IBM Connections V5 Recenze IBM Connections V5.0 Jan Valdman, Whitesoft, únor 2015

Obsah 1. Už máte ve firmě sociální síť? .................................................................................................... 3 2. Co je to ESN ............................................................................................................................... 4 3. Look&Feel................................................................................................................................... 5 4. Profily ......................................................................................................................................... 6 5. Domácí stránka .......................................................................................................................... 8 6. Soubory ...................................................................................................................................... 9 7. Wikiweby .................................................................................................................................. 12 8. Blogy ........................................................................................................................................ 13 9. Komunity .................................................................................................................................. 14 10.

Aktivity .................................................................................................................................. 15

11.

Vyhledávání ........................................................................................................................... 16

12.

Integrace............................................................................................................................... 17

13.

Bezpečnost ............................................................................................................................ 19

14.

Možnosti nasazení ................................................................................................................. 20

15.

Cena ...................................................................................................................................... 21

16.

Shrnutí .................................................................................................................................. 22

8/24/2015

Strana 2 z 22 www.whitesoft.cz

Recenze IBM Connections V5

1. Už máte ve firmě sociální síť? Doby, kdy vrcholným nástrojem podnikové spolupráce byl e-mail a sdílený síťový disk, jsou snad už dávno za námi. Některé organizace se sice i nadále snaží spolupráci realizovat v rámci různých DMS systémů, ale tudy cesta nevede. Dnes jsou jasným trendem podnikové sociální sítě neboli Enterprise Social Networks (ESN). Využití principů fungujících ve veřejných sociálních médiích uvnitř organizace dokáže posunout komunikaci a spolupráci na novou úroveň. Výše uvedené tvrzení obvykle vyvolá nakrčená obočí a různé námitky: 

„Co je tohle zase za nesmysl? U nás ve firmě žádnou pitomost jako Facebook zavádět nebudeme!“



„Já na tyhle novoty nejsem, já se toho bojím. Jestli se to zavede u nás ve firmě, tak snad dám raději výpověď.“



„Já už jsem na to starej, mně e-mail stačí“



„U nás ve firmě zkoušeli nějakej Yammer, ale nikdo to stejně nepoužívá“.

Všechny tyto námitky jsou reálné a během posledního roku jsem je slyšel na vlastní uši. Přesto ale většina Fortune500 firem už ESN implementovala a protože to jsou firmy veskrze úspěšné, tak na tom asi něco bude. ESN se samozřejmě nasazují také v ČR, a to i mezi malými a středními firmami. V tomto dokumentu se blíže podíváme na jednu z nejlépe hodnocených podnikových sociálních platforem, kterou dodává IBM pod názvem IBM Connections. Tento produkt je na trhu již v páté verzi a nabízí celou řadu zajímavých funkcí. Nejdříve se ale podíváme na to, co je to vlastně ESN.

8/24/2015



2. Co je to ESN Podniková sociální síť je prostředí obvykle v intranetu firmy, kde mohou zaměstnanci volně komunikovat, spolupracovat, sdílet obsah, vyměňovat si názory, vytvářet dokumenty a řešit různorodé úkoly, jež se na ně valí. ESN má nejčastěji podobu webových stránek, ale značná část uživatelů obvykle využívá mobilní aplikace nebo funkce ESN integrované do tradičních kancelářských aplikací. Právě toto je vhodné kritérium pro definování ESN - není to další aplikace "navíc", ale jakási pavučina vazeb, která navzájem propojuje lidi a obsah uvnitř firmy. Kořeny ESN lze vysledovat v trendu web 2.0 a podnikových portálů typu B2E (business to employee). Termínem web 2.0 se označuje nová generace Internetu, kde uživatelé nejsou jen pasivními konzumenty obsahu, ale aktivně se podílejí na jeho vytváření. Například tím, že blogují, diskutují ve fórech, sdílejí soubory, nebo jen komentují a „lajkují“ cizí obsah. Dnes už nám takový Internet přijde asi jako samozřejmost, ale využívání těchto technologií v intranetu je zatím stále ještě výjimkou než pravidlem. Paralelně k technologickým změnám probíhala jakási konsolidace nebo "globalizace" internetových komunit (Pamatuje ještě BBS nebo IRC?) do celosvětových sociálních sítí typu Myspace, Linked-in, Facebook nebo Twitter (a stovek dalších), které již nepoužívají jenom IT podivíni, ale normální lidé. Tím vznikl termín sociální síť nebo sociální média, na který jsme si už všichni zvykli. Podnikové sociální sítě nejsou jen internetové technologie v intranetu, ale i mix psychologie, sociologie a dalších behaviorálních věd. Často se hovoří o celofiremní spolupráci "bez limitů". Lze se na to dívat i tak, že ESN je vlastně jen groupware roztažený přes celou firmu nebo jakási další generace portálů E2E (employee to employee). Hojně se též používá označení sociální intranet. Ale už dost řečí na úvod, pojďme se raději podívat, jak taková ESN v podání IBM Connections verze 5.0 v reálu vypadá.

8/24/2015



3. Look&Feel S IBM Connections většina uživatelů pracuje prostřednictvím webového rozhraní. To působí na člověka moderně, příjemně a je dobře strukturované, byť zpočátku je zde pro uživatele docela hodně ovládacích prvků. ESN zkrátka je složitější než sociální sítě s jedním typem příspěvku. Mnoho uživatelů je dnes neustále v pohybu nebo na cestách, a proto častým způsobem práce s ESN jsou krátké interakce skrze mobilní zařízení. Zde IBM nabízí nativní aplikace pro iOS, Android i Blackberry, na ostatních platformách je nutné přistupovat na mobilní webové stránky přes libovolný prohlížeč. Mobilní aplikace jsou trochu jiné pro iPhone, iPad, Android telefony, Android tablety i Blackberry a v detailech se podporované funkce mírně liší. Na všech platformách jsou mobilní aplikace přehledné a vypadají velmi moderně.

Obrázek 1 - domácí stránka na zařízení Android

8/24/2015



4. Profily První věc, kterou musí uživatel sociální sítě udělat, je založit a vyplnit si svůj osobní profil. V Connections to má uživatel maličko snadnější, protože jeho profil je obvykle založen automaticky a již předvyplněn podle firemního adresáře. Najdeme zde celou řadu běžných kontaktních informací, ale i pole pro vyplnění informací o sobě. Zde uživatelé mohou popsat náplň své práce, co znají a umí, nebo na jakých projektech dříve pracovali. Součástí profilu je i „zeď“, kde je zaznamenána nedávná činnost uživatele, a kam mu lze napsat vzkazy. Connections ve verzi 5 podporují též tzv. zmínky, kdy pomocí zavináče a jména můžete uživatele upozornit na nějakou zprávu nebo komentář.

Obrázek 2 - osobní profil uživatele rozšířený o gamifikační doplňky

Connections se chovají podobně jako Linked-in, skrze pozvánky si postupně budujete okruh svých „známých“ nebo chcete-li přátel. Každou osobu si můžete označit klíčovými slovy, abyste potom podle nich (vy i ostatní) mohli lépe vyhledávat. Jsou to vlastně takové nálepky, co kdo umí a dělá. A protože v nálepkování jiných lidí jsme obvykle dobří, tak je to jde snadno. Označit můžete nejen jiné lidi, ale i sami sebe. V Connections existuje ještě další vztah mezi osobami a to je sledování (following). Sledování je nezávislé na propojení profilů a slouží k tomu, aby se k vám dostalo upozornění, když sledovaný něco udělá – například nahraje nový soubor. To je užitečná funkce, jak zůstat v obraze. Firemní lídři 8/24/2015


Recenze IBM Connections V5 jsou obvykle hodně, a tak je sledování považováno za méně důvěrný vztah než propojení profilů. Svého generálního ředitele tedy můžete sledovat (určitě bude potěšen zájmem o jeho názory), ale do osobní sítě „přátel“ si jej dá zřejmě dají jen nejbližší spolupracovníci. Connections vám také u každé osoby ukáží, co spolu máte společného: třeba jste spolu před dvěma lety komentovali stejný soubor, jste členy stejné komunity nebo jste diskutovali o společném tématu. Connections vám navíc umějí doporučit i další osoby, které by vás mohly zajímat – na základě toho, že máte něco společného. Novinkou poslední verze IBM Connections je podpora externích uživatelů - osob mimo firmu (typicky obchodní partneři, dodavatelé, zákazníci, konzultanti), kterým Connections vytvoří zjednodušený profil. Tito uživatelé podléhají řadě omezení, aby nemohlo docházet k nechtěnému úniku citlivých firemních informací: v zásadě mají přístup jen do vybraných komunit nebo mohou pracovat na souborech, které jim napřed někdo nasdílel. Skvělé je, že externí uživatelé jsou zcela zdarma (nepotřebují žádnou licenci) a to v neomezeném počtu.

8/24/2015



5. Domácí stránka Všechny sociální sítě - a ani Connections nejsou výjimkou - potřebují nějaký propracovaný systém oznámení, aby se uživatelé dozvídali o aktivitách ve svém okolí. V Connections se tak děje na Domácí stránce (Homepage). Zde vidíte proud (někdo říká řeku) událostí, které s vámi nějak souvisejí. Uživatelům sociálních sítí, například Facebooku nebo Twitteru, to bude připadat velmi povědomé. Jsou zde komentáře k vašim vlastním příspěvkům, upozornění na změny obsahu, který sledujete, informace o nových souborech, propojeních apod. A protože takových zpráv je hodně, tak je možné je různě filtrovat, prohledávat a dívat se na ně z různých úhlů. Zvláštní pozornost zasluhují věci, kde se od vás očekává nějaké reakce, například přidělené úkoly v aktivitách (viz dále) nebo souhlas se žádostí o propojení do vaší osobní sítě kontaktů.

Obrázek 3 - Homepage v prohlížeči

Homepage vám dovolí být v obraze o dění ve vaší organizaci a snadno na cokoliv zareagovat. Lze na to nahlížet i na jakýsi firemní Facebook, byť takové srovnání nepovažuji za přesné ani vhodné; každý uživatel má svoji zeď, na kterou publikuje novinky o své činnosti a na kterou mu ostatní mohou psát veřejné zprávy. V případě firemní ESN to neslouží k obveselování kolegů, ale k šíření pracovních informací po firmě. Connections tak do jisté míry nahradí třeba kuchyňku nebo kuřácký koutek, kde ve firmách často dochází k předávání mnoha velice důležitých zpráv mezi zaměstnanci. 8/24/2015



6. Soubory Sdílení souborů je asi nejvyužívanější funkcí Connections. Pro každého uživatele je k dispozici diskový prostor, kam může nahrávat své soubory a dále je sdílet s vybranými uživateli nebo komunitami. U každého souboru je k dispozici řada informací, ze kterých vzniká tzv. sociální kontext. Vidíte nejen název, popisek, autora, velikost a čas vytvoření, ale i komu byl soubor zpřístupněn pro čtení a zápis. Soubory můžete snadno komentovat nebo „lajkovat“. Ještě lepší je funkce, která vám ukáže, kdo si daný soubor stáhnul a použil. Díky tomu vidíte, které vaše dokumenty jsou zajímavé nebo užitečné a pro koho.

Obrázek 4 - detail souboru

Své soubory můžete označit (nasdílet) jako veřejné a potom budou vyhledatelné pro všechny vaše kolegy. To je jeden z důležitých aspektů ESN – otevřenost a veřejné sdílení věcí, na kterých pracujete. Obvykle je totiž jen malá část vašich souborů opravdu důvěrná nebo tajná, takže veřejné zpřístupnění „plodů vaší práce“ kolegům je velmi pozitivní krok ke zlepšení komunikace a znalostí ve firmě. Verzování dokumentů je automatické. K dispozici jsou různé pohledy jako třeba Moje Soubory, Soubory mnou sdílené, Soubory sdílené se mnou, Veřejné soubory, aby bylo možné se v obrovské hromadě souborů nějak rozumně vyznat. Často používané soubory si můžete „přišpendlit“, abyste 8/24/2015


Recenze IBM Connections V5 je nemuseli opakovaně dohledávat, ale obvykle nejvíc člověk pracuje stejně jen s posledními (nedávnými) dokumenty, a ty jsou ve výpisech stále nahoře. Pro třídění a logické seskupování souborů by se v Connections měla používat hlavně klíčová slova, neboli značky (tagy). Pro staromilce, kterým organizace dokumentů pomocí klíčových slov nevoní, naštěstí Connections podporují i složky, přičemž jeden soubor může být v mnoha složkách současně.

Obrázek 5 - přehled souborů filtrovaný podle klíčového slova

Novinkou poslední verze Connections je synchronizace souborů, tzv. file sync. Na každém zařízení (počítač, tablet, telefon) připojeném k serveru Connections si můžete zvolit soubory k synchronizaci. Pokud se soubor změní na serveru nebo libovolném zařízení (někdo upraví nebo nahraje novou verzi), je soubor automaticky rozkopírován do všech zařízení. Funguje to tedy podobně jako například Dropbox, ale mnohem bezpečněji. Soubory jsou na mobilních zařízeních zašifrované a práce s nimi může podléhat nastavené firemní politice.

8/24/2015



Obrázek 6 - práce se soubory v telefonu s OS Android

Pomocí klíčových slov a sdílení souborů či celých složek s lidmi a komunitami lze v organizaci vytvořit velmi jemnou pavučinu vazeb a sdílení, aby bylo možné pružně a přitom bezpečně sdílet dokumenty mezi jednotlivci i departmenty. Myslím, že kdo někdy vyzkoušel Connections, že se ke sdílenému adresáři nebo posílání příloh e-mailem vrátí jen nerad.

8/24/2015



7. Wikiweby Podniková sociální síť si nevystačí jen se sdílením souborů a „psaním na zeď“. Rozproudění komunikace je sice velice důležité, ale uživatelé potřebují i pokročilejší nástroje pro spolupráci, aby tak říkajíc mohli „vytvářet hodnoty“. K tomu se náramně hodí nové formy online dokumentů, jako jsou třeba wiki stránky. Zde mohou lidé sdílet své znalosti, spoluvytvářet dokumenty nebo udržovat soubor informací v aktuálním stavu. Celé to připomíná malou Wikipedii upravenou pro podnikové použití. A podobně jako v případě Wikipedie, i podnikové ESN přinášejí do firem prvky svobodné spolupráce. Wikipedii může upravovat kdokoliv a funguje to dobře, takže i uvnitř firem se postupně prosazuje podpora kreativity před restriktivními politikami v DMS. Trendem je, aby se na tvorbě stránek podílelo co nejvíce osob, a aby co nejvíce lidí mělo k wikiwebům přístup a mohli je aspoň komentovat.

Obrázek 7 - příklad využití wiki stránek

Wiki stránky se hodí zejména pro sdílení know-how (v týmu nebo napříč celou firmou), pro udržování aktuálních verzí textů, které se často mění, a pro rychlé a snadné spoluvytváření textů více autory – odpadne chaotické posílání desítek verzí jednoho dokumentu mezi skupinou autorů. Connections také umí porovnat mezi sebou různé verze wiki stránky, přikládat pod stránky přílohy apod. Napsat ve více lidech článek na konferenci, nabídku nebo technickou zprávu – to je ideální scénář pro wikiweb v Connections. 8/24/2015



8. Blogy Blogy jsou důležitým stavebním prvkem tzv. sociálního intranetu. Přestože blogerů je v organizaci procentuálně málo, jsou to typičtí názoroví vůdci, kteří ovlivňují dění ve firmě. Na blog je i mnohem snazší zareagovat než na e-mail nebo třeba firemní časopis. Pošlete šéfovi svého šéfa osobní email s pochvalou nebo kritikou jeho posledního e-mailu? Nejspíš ne, protože nejste patolízal ani prudič. Ale lajkovat nebo komentovat něčí blog si dovolí mnohem více čtenářů… Blogování je v dnešním internetu již běžnou záležitostí - blogují důchodci i děcka na prvním stupni ZŠ, tak proč by to nemělo fungovat i ve firmách? Blog je dobrá forma, když potřebujete někomu pravidelně i nepravidelně sdělovat nějaké delší informace, na které může zareagovat. Pro krátká sdělení se hodí víc psaní „na zeď“ ve svém profilu nebo na homepage, tzv. mikroblogování. Ve firmách jsou nejčastější buď osobní blogy vedoucích pracovníků (tzv. leadership blogy) nebo komunitní blogy věnované různým tématům.

Obrázek 8 - Blog na mobilním zařízení

Connections obsahují blogovací modul s běžně očekávanými funkcemi, jako je vkládání obrázků, komentáře, archiv po měsících, vyhledávání apod. V recenzované verzi došlo k podstatnému zlepšení blogů v mobilních aplikacích, které nyní obsahují velmi moderní a komfortní čtečku. Jednotlivé příspěvky je možné procházet vícero způsoby, označit si je "přečíst později" a podporováno je dokonce i čtení offline.

8/24/2015



9. Komunity Základním smyslem ESN je povzbudit uživatele k tvorbě a sdílení obsahu, který je v rámci organizace dohledatelný a využitelný. Vznikají tak různé předem nepředvídatelné (a nepředpověditelné) interakce s významnými synergickými efekty pro jednotlivé lidi i celou organizaci. Nelze spoléhat jen na vyhledávání, proto ve většině sociálních sítí existují pomocné mechanismy, jak nějak logicky seskupovat obsah. V Connections je to vyřešeno prostřednictvím komunit. Komunita je místo, které sdružuje skupinu lidí a vybrané nástroje, jako jsou sdílené soubory, wiki, blogy, diskuzní fóra a podobně. Komunita má vždy nějaký společný zájem, společné téma nebo cíl. Ve firmách najdeme nejrůznější komunity – témat je bezpočet, počínaje bezpečností práce, snižováním nákladů, restrukturalizaci, přes produktové a projektové komunity až po zájmové a mimopracovní záležitosti.

Obrázek 9 - ukázka komunity

Komunity představují v Connections způsob, jak řídit přístupová práva, protože komunita může být neveřejná a potom je veškerý její obsah dostupný jen jejím členům a skrytý před ostatními. Navíc je možné i uvnitř komunity ještě dále rozlišovat oprávnění členů, např. někteří mohou pouze komentovat blog, ale už ne jej psát. V Connections může komunity zakládat každý uživatel (pokud to organizace explicitně nezakáže). Trvá to jen pár vteřin. Vlastník komunity si sám vybere, které nástroje chce v komunitě používat a koho dalšího do ní přizve. V malých firmách běžně existují desítky komunit, ve středních stovky a v nadnárodních klidně tisíce. Je v tom samozřejmě jistá míra entropie, ale to patří k charakteru ESN. Koneckonců, na Linked-in, Twitteru nebo Facebooku také nikdo neuklízí, a přesto o jejich základním smyslu nikdo nepolemizuje. Komunity velmi významné, protože umožnují strukturovaně členit obsah a řídit k němu přístup. Ve srovnání s ostatními ESN zde mají Connections jasně navrch a zřejmě je to jeden z důvodů pro jejich velkou oblibu zejména ve velkých organizacích. 8/24/2015



10. Aktivity Až do této chvíle jsme se dívali na ESN jako na něco, co umožní lidem komunikovat, když zrovna chtějí. Co když je ale potřeba, aby něco opravdu udělali? K tomu nestačí jen dobrovolné sdílení, ale je nutné začít práci nějak organizovat a řídit. A k tomu slouží v Connections modul Aktivity. Trendem posledních let je, že člověk pracuje ne na jednom, ale na celé řadě projektů zároveň. A právě zde mohou Aktivity pomoci, protože napříč celou firmou vidíte, co po vás chtějí ostatní, a co zase chcete vy po nich. Vyšší transparentnost a lepší koordinace je dobrým receptem pro zlepšení; některé organizace právě díky Aktivitám dosahují až nečekaně pozitivních výsledků.

Obrázek 10 - ukázka šablony aktivity

Aktivita je skupina strukturovaných poznámek a úkolů, na kterých spolupracuje více lidí. Postupně je různě komentují, doplňují, rozpracovávají a uzavírají. Cílem je samozřejmě v daném čase koordinovaně splnit úkoly. Dají se tak řídit projekty nebo procesy v organizaci, jako jsou například porady, obchodní činnost, marketingové aktivity, návrh produktů, stavební činnost, vývoj software – zkrátka cokoliv. Opakující se aktivity lze vytvářet podle šablon, a tak vlastně standardizovat některé firemní procesy. Aktivity v Connections asi nemají ambice nahradit sofistikované nástroje na řízení projektů, ale jsou jednoduché, snadno použitelné a fungují asi 100x lépe než posílání úkolů emailem.

8/24/2015



11. Vyhledávání U mnoha sociálních sítí, například u Twitteru, vyhledávání není zrovna jejich silnou stránkou. Vše starší snadno „zapadne“ a vyhledané výsledky jsou často nekonzistentní, neúplné nebo neužitečné. To se v podnikové ESN samozřejmě nesmí stát. ESN se postupně stane pokladnicí firemního knowhow, a proto je důležité mít možnost vše snadno dohledat. V Connections se používá koncepce fultextového vyhledávání a postupného filtrování výsledků, tzv. fasetové hledání. Nejprve vyhledáte pomocí několika slov hromadu výsledků a ty potom filtrováním zužujete až do chvíle, kdy lze maximálně pár desítek výsledků postupně projít. Pomocí logických operátorů lze ale konstruovat i složitější dotazy. Filtrovat lze pomocí klíčových slov (systém sám dopočítává a doporučuje vhodná slova), podle typu obsahu (soubor, blog, wiki, profil,…), podle autora nebo podle času sdílení. Pokud je váš obsah dobře strukturován a označkován, lze většinou hledanou věc najít na několik kliknutí.

8/24/2015



12. Integrace ESN nesmí být pro uživatele „práce navíc“, ale jen jinou (a lepší) formou komunikace a spolupráce. Proto je nutné, aby byla dobře integrována do stávajících systémů. Za samozřejmost lze považovat e-mailové notifikace, které si uživatel může sám přizpůsobit svým potřebám, zejména co se týče jejich frekvence. Dále je to propojení Connections s lokálním souborovým systémem, které zpřístupní vaše soubory, jako by byly lokálně uloženy ve vašem počítači. Tomuto doplňku se říká desktop konektor a funguje v současnosti pod Windows a Mac OS

Obrázek 11 - konektor pro Windows

Pro běžnou kancelářskou práci bude jistě důležitá pohodlná práce s dokumenty a zde Connections nabízí zajímavý plug-in do Microsoft Office i OpenOffice, pomocí kterého lze dokumenty sdílet přímo z Wordu, Excelu a PowerPointu.

Obrázek 12 - nástrojová pro office

Connections umožňují též hlubší integraci do nejrozšířenějších e-mailových klientů – Microsoft Outlook a IBM Notes. Integrace s MS Outlook je podobná jako v ostatních produktech Office, ale navíc zde najdete i postranní panel, kde můžete pracovat s profily, soubory a proudem událostí. V IBM Notes je situace mírně odlišná, i zde najdete postranní lištu, která pracuje se soubory, aktivitami a mikroblogy, přičemž některé funkce jsou dostupné i off-line. Pokud posíláte kolegům 8/24/2015


Recenze IBM Connections V5 soubory e-mailem (což je ale v době ESN ostuda), můžete místo vložení celé přílohy do těla zprávy vložit pouze odkaz na soubor uložený v Connections. Zpráva bude mít jen zlomek velikosti a adresát si vždy stáhne aktuální verzi souboru. V IBM Notes je implementovaná navíc tzv. embedded experience, která vymění obyčejné e-mailové notifikační zprávy za interaktivní „webové stránky“. U souboru tak třeba rovnou vidíte všechny komentáře, můžete si jej stáhnout, komentovat nebo lajkovat přímo z těla z e-mailu.

Obrázek 13 - ukázka embedded experience a soubory v postranní listě

Pro pohodlnou práci se hodí integrace do webového prohlížeče, která vám usnadní např. sdílení právě otevřené stránky nebo vyhledávání. Pro Connections existují různé bookmarklety, které stačí přetáhnout myší do lišty prohlížeče. Vyhledávat potom můžete kdykoliv a stejně pohodlně, jako třeba na Google. Za zmínku stojí i integrace s celou řadou podnikových systémů, jako je například Microsoft Sharepoint, IBM Filenet, IBM Cognos, nástroje pro business process management nebo nástroje pro vývoj softwaru. Pokud vám ani to nestačí, mají IBM ještě otevřené API (tzv. Social Business Toolkit), s jehož pomocí je možné je dále rozšiřovat a integrovat.

8/24/2015



13. Bezpečnost IBM Connections jsou navržené jako podnikový software, autentizace i autorizace uživatelů odpovídá běžným standardům. Přestože hlavní myšlenkou ESN je svobodné sdílení, lze přístup k citlivým datům jemně řídit pomocí uživatelských rolí (čtenář, editor, vlastník) nebo členstvím v komunitách. Zabezpečení mobilních zařízení a BYOD je na velmi dobré úrovni. Pro integraci s aplikacemi třetích stran je možné využít standardy OAuth, SAML a další moderní řešení, a to jak pro web, tak na úrovni volání API. Veškerá aktivita uživatelů je plně auditovatelná. Zabezpečení Connections tak vyhovuje korporátním, armádním i diplomatickým potřebám.

8/24/2015



14. Možnosti nasazení IBM Connections jsou dostupné ve třech režimech: 

Jako server instalovaný ve vaší organizaci (on premise). Podporovány jsou operační systémy Windows, Linux a AIX, databáze DB2, Oracle a MS SQL, adresářové služby Domino, MS AD a Novell.



Jako cloudová SaaS nabídka od IBM pod názvem IBM Connections Cloud



Jako hostované řešení od obchodních partnerů IBM

Uvedené varianty se mírně liší možností přizpůsobení, funkcemi a cenami, nicméně na rozdíl od většiny konkurenčních řešení má zákazník možnost volby způsobu nasazení, což lze považovat za významnou výhodu.

8/24/2015



15. Cena Za základní trvalou licenci Connections si IBM řekne cca o 140 EUR, což je částka více než přiměřená množství dostupných funkcí. V ceně zákazník získává všechny komponenty potřebné pro běh celého řešení (aplikační server, databázi, datovou pumpu) ale i mobilní aplikace a rozšiřující konektory pro desktop a MS Office. Cena zahrnuje podporu a předplatné nových verzí po dobu 12 měsíců, jak je u IBM běžně zvykem. Cloudová verze Connections stojí cca od 5 do 10 Eur za uživatele a měsíc podle množství zahrnutých funkcí, čímž se cenově řadí někam mezi Google Apps a Microsoft Office 365.

8/24/2015



16. Shrnutí IBM Connections ve verzi 5.0 jsou vyzrálým produktem, který představuje bohatou platformu pro budování podnikové sociální sítě. Široká paleta modulů může být zpočátku pro nové uživatele trochu matoucí, protože jednu úlohu lze řešit více způsoby, nicméně po zapracování převládne výhoda použití nejvhodnějšího nástroje pro daný úkol. Pro řadu organizací může být zajímavá i možnost instalace v intranetu a plná kontrola nad citlivými daty, což většina ostatních ESN neumožňuje. V tomto článku jsme si představili jeden z nejlepších produktů z kategorie podnikového sociálního softwaru. Pokud vás na začátku představa „firemního facebooku“ děsila, anebo jste ji považovali za hloupost, snad jste nyní změnili názor – aspoň o kousek :-) Social business jsou jedním z velkých trendů současné doby a ESN se dříve nebo později objeví v každé firmě, stejně jako dnes všichni používají webové stránky, intranet nebo e-mail. Takže je jen otázkou času, kdy se sociální síť objeví i ve vaší firmě. A pokud si vyberete IBM Connections, tak určitě nesáhnete vedle.

Další informace o IBM Connections je možné najít v anglickém jazyce v IBM Connections Reviewer’s Guide nebo na webu Experience IBM Connections IBM Connections mají též mezinárodní (Social Connections) i lokální (SUTOL) komunitu uživatelů, které pořádají různé konference na toto téma.

8/24/2015


Recenze IBM Connections V5

Recommend Documents