Rapport effectmeting. MEE Noordwest-Holland

Rapport effectmeting MEE Noordwest-Holland

M.C.V. de Ruiter Zoetermeer, 3 december 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en boeken is toegestaan mits de bron duidelijk wordt vermeld. Vermenigvuldigen en/of openbaarmaking in welke vorm ook, alsmede opslag in een retrieval system, is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Panteia. Panteia aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden.

The responsibility for the contents of this report lies with Panteia. Quoting numbers or text in papers, essays and books is permitted only when the source is clearly mentioned. No part of this publication may be copied and/or published in any form or by any means, or stored in a retrieval system, without the prior written permission of Panteia. Panteia does not accept responsibility for printing errors and/or other imperfections.

Inhoudsopgave Samenvatting

4

1

Onderzoeksverantwoording

5

1.1 1.2 1.3

Opzet Respons Respons per vraag

5 5 5

2

Ontvangen begeleiding

6

3

Zelfstandigheid en hulp vragen

9

3.1 3.2

Begeleiding gehad op dit gebied Geen begeleiding gehad op dit gebied

9 11

4

Relaties en sociale contacten

13

4.1 4.2


13 15

5

Wonen en vrijetijdsbesteding

17

5.1 5.2


17 19

6

Regels en geld

6.1 6.2


7

School of dagopvang voor kinderen

7.1 7.2


8

Werk of dagbesteding

8.1 8.2


9

Opvoeding en gezin

9.1 9.2


10

Kenmerken van de cliënten

37

11

Rapportage open vragen en antwoorden

39

Bijlagen Bijlage 1

21 21 23

25 25 27

29 29 31

33 33 35

40 Antwoorden op open vragen

40

3

Samenvatting In 2014 is een effectmeting uitgevoerd onder cliënten van MEE. Per Mee -organisatie zijn brieven met een uitnodiging om het onderzoek in te vullen verzonden naar een aselecte steekproef van cliënten. Hieronder treft u een samenvatting van de resultaten van MEE Noordwest-Holland. Basis van de rapportage Er zijn in totaal 494 uitnodigingen verstuurd naar cliënten van MEE Noordwe stHolland. Hiervan hebben 76 cliënten het onderzoek compleet ingevuld. Het responspercentage komt hiermee neer op 15%, en dit is iets hoger dan het landelijke responspercentage van 13%. Ontvangen begeleiding De twee gebieden waarop cliënten van MEE Noordwest-Holland het vaakst begeleiding hebben ontvangen zijn wonen en vrijetijdsbesteding, en zelfstandigheid en hulp vragen. Vergeleken met andere regio’s noemen cliënten wonen en vrijetijdsbesteding vaker in Noordwest-Holland. Behaald effect Het oordeel van cliënten over het effect van de begeleiding op de verschillende gebieden wijkt voor MEE Noordwest-Holland betrekkelijk weinig af van het landelijk gemiddelde. Op het gebied van relaties en sociale contacten melden cliënten van MEE Noordwest-Holland wat vaker een positief effect. Op drie andere gebieden melden zij wat minder vaak een positief effect, namelijk wonen en vrijetijdsbesteding, regels en geld, en school of dagopvang voor kinderen. Op de overige gebieden is er geen verschil. Verbetering mét en verbetering zonder begeleiding Cliënten die op een bepaald gebied begeleiding hebben ontvangen van MEE Noordwest-Holland melden vaker verbetering van hun situatie dan cliënten zonder die begeleiding. Dit verschilt echter wél per gebied. Bij werk of dagbesteding, en bij opvoeding en gezin maakt begeleiding het grootste verschil. Bij relaties en sociale contacten en bij wonen en vrijetijdsbesteding maakt het verschil, maar minder sterk. Bij zelfstandigheid en hulp vragen maakt het licht verschil. Bij regels en geld en bij school of dagopvang voor kinderen maakt het geen verschil. Zónder begeleiding op het gebied van regels en geld denkt men zelfs beter te weten waar men zorg of hulp kan vragen dan mét. Hierbij de kanttekening dat begeleiding bieden ook selectie inhoudt, namelijk van op dit gebied zwakkere cliënten. In vergelijking met alle MEE-organisaties samen, geven cliënten die begeleiding gehad hebben op het gebied van zelfstandigheid en hulp vragen bij MEE Noordwest -Holland minder vaak aan dat vooruit zijn gegaan. Dit geldt ook voor de gebieden wonen en vrijetijdsbesteding, regels en geld, school of dagopvang voor kinderen en opvoeding en gezin. Op het gebied van relaties en sociale contacten en werk of dagbesteding zijn de cliënten juist meer vooruit gegaan dan gemiddeld binnen alle MEE-organisaties. Kenmerken van de respondenten Bijna de helft (49%) van de cliënten is tussen de 24 en 55 jaar, daarnaast is 34% tussen de 13 en 23 jaar. 53% van de respondenten is man. De meest voorkomende beperkingen zijn verstandelijke beperkingen (32%), lichamelijke beperkingen (21%) en ontwikkelingsstoornissen zoals ADHD en autisme (22%).

4

1 1.1

Onderzoeksverantwoording Opzet Dit rapport presenteert de resultaten van de effectmeting die in 2014 onder cliënten van MEE is uitgevoerd. Voor het onderzoek is per MEE-organisatie een aselecte steekproef van cliënten benaderd voor het invullen van een digitale vragenlijst. Voor de MEE-organisaties die minder dan 250 cliënten begeleid hebben in de periode 1 november 2013 – 31 januari 2014, zijn alle cliënten benaderd. Alle cliënten hebben per brief een uitnodiging om mee te doen gekregen. In de brief stond een website vermeld en een inlogcode waarmee zij toegang kregen tot de vragenlijst. Na twee weken ontvingen de cliënten een herinnering per post. Waar mogelijk hebben de cliënten de uitnodiging en de herinnering ook per e -mail ontvangen. In deze e-mails stond een directe link naar de vragenlijst. Tijdens de dataverzamelingsperiode bleek dat bij sommige MEE -organisaties het aantal ingevulde vragenlijsten achterbleef bij de verwachting. Om de respons te verhogen zijn enkele maatregelen genomen. De respons bij de digitaal verstuurde uitnodigingen was beduidend hoger dan die bij de schriftelijke uitnodigingen, daarom is gekozen om niet nog meer schriftelijke uitnodigingen te versturen. De MEE organisaties konden kiezen uit de volgende opties: 

een extra e-mail reminder uit te sturen



een extra adressenbestand inclusief e-mailadressen aanleveren, waarbij Panteia de cliënten uitsluitend per e-mail uitnodigde



het aanvullen van het oorspronkelijke adressenbestand met telefoonnummers, waarna Panteia de vragenlijst telefonisch afneemt bij de cliënten.

1.2

Respons Tabel 1.1 geeft de respons van uw organisatie weer, afgezet tegen de landelijke respons. tabel 1.1

Respons

Aantal uitgezette vragenlijsten

Aantal geretourneerde

MEE Noordwest-Holland

Landelijk

494

6668

76

873

15,4%

13,1%

vragenlijsten Responspercentage

1.3

Respons per vraag Bij de figuren in dit rapport is telkens met de aanduiding (N=…) het totaal aantal respondenten gegeven van wie de antwoorden in de figuur zijn opgenomen. Het gaat hierbij om het aantal respondenten dat de vraag heeft beantwoord. Dit aantal zal veelal lager zijn dan het totaal aantal geretourneerde vragenlijsten uit tabel 1.1. Dit komt omdat de cliënten die op een vraag ‘weet niet’ hebben geantwoord of een vraag niet hebben ingevuld, niet meegenomen zijn in de figuren in dit rapport.

5

Ontvangen begeleiding

2

De cliënten kunnen verschillende typen begeleiding ontvangen van MEE. De cliënten hebben ingevuld welk type (of welke typen) begeleiding zij gekregen hebben. Op basis van deze vraag zijn aanvullende vragen gesteld over het resultaat dat zij hebben behaald op het gebied waarop zij begeleiding hebben gekregen, en ook welk resultaat zij hebben behaald op de gebieden waar de begeleiding niet specifiek op gericht was.

figuur 2.1

Gebied waarop begeleiding is ontvangen (N=76)

0% School of dagopvang voor kinderen Werk of dagbesteding Relaties en sociale contacten Wonen en vrijetijdsbesteding Regels en geld Zelfstandigheid en hulp vragen Opvoeding en gezin Anders

20% 3%

40%

60%

80%

100%

12% 20% 23% 16% 20% 34% 23% 21% 22% 33% 27% 21% 17% 25% 30% MEE NoordwestHolland MEE Totaal

Per gebied waarop mogelijk begeleiding is ontvangen, is berekend of de cliënten overwegend een positief effect, een neutraal effect of een negatief effect hebben bemerkt. Dit is gedaan door steeds de antwoorden op de stellingen te bekijken. Als meestal ‘Beter dan voorheen’ is ingevuld, dan is dat als een positief effect genoteerd. Bij meestal ‘Minder dan voorheen’ is een negatief effect genoteerd. Als het meest ‘Hetzelfde als voorheen’ is geantwoord, of als evenveel ‘Beter dan voorh een’ als ‘Minder dan voorheen’ is geantwoord, dan is een neutraal effect genoteerd. In figuur 2.2 zijn de effecten te zien die de cliënten bemerkt hebben. De N wijkt per deelgebied af, dat heeft verschillende redenen. Cliënten die alleen maar ‘weet niet’ bij de stellingen op een deelgebied hebben ingevuld, tellen in onderstaand figuur niet mee. Daarnaast hebben cliënten die bijvoorbeeld geen kinderen hebben, geen stellingen beoordeeld op het gebied van opvoeding en gezin.

6

figuur 2.2

Behaald effect op alle deelgebieden

0% Zelfstandigheid en hulp vragen (N=75)

Relaties en sociale contacten (N=66)

Wonen en vrijetijdsbesteding (N=67)

Regels en geld (N=65)

20% 40% 60% 80% 100% 56%

31%

55%

36%

47%

42%

42% 30%

49%

42%

56% School of dagopvang voor kinderen (N=23)

Werk of dagbesteding (N=34)

Opvoeding en gezin (N=37)

35%

43%

48%

50%

35%

22%

49%

45%

44%

50%

40%

MEE NoordwestHolland 8% MEE Totaal

14%


9%


15%

50%

49%

49%

47%

49%

Positief effect


11%


48%

37%


13%

MEE NoordwestHolland 4% MEE Totaal 3%

Geen effect

Negatief effect

In figuur 2.3 is verder ingezoomd op de cliënten die een positief effect hebben bemerkt op een deelgebied waarop zij begeleid zijn door MEE. Hierbij is gekeken van wie zij nog meer begeleiding hebben gekregen om dit positieve effect te sorteren.

7

figuur 2.3

Bij een positief effect: wie heeft de cliënt begeleid op dit gebied?

0% Zelfstandigheid en hulp vragen (N=42)

Relaties en sociale contacten (N=31)

Wonen en vrijetijdsbesteding (N=20)

Regels en geld (N=29)

School of dagopvang voor kinderen (N=10)

20% 7%

80%

7% 2% 6% 6% 3% 13% 6% 15%

0%

5% 10%

20%

7% 10% 3% 0% 0% 0% 0% 0%

10% 10%

0% 0% 0% 6%

17% 25% 17% 17%

28% 28%

Alleen hulp van MEE ontvangen

Een instelling

Vrijwilligers

Familie/bekenden

Anders

8

60%

19%

0%

Werk of dagbesteding (N=12)

Opvoeding en gezin (N=18)

40%

100%

3

Zelfstandigheid en hulp vragen Dit hoofdstuk is in twee paragrafen verdeeld. In de eerste paragraaf worden de resultaten besproken van de cliënten die hulp hebben gekregen op het gebied van zelfstandigheid en hulp vragen. In de tweede paragraaf staan de resultaten van degenen die hierop geen begeleiding hebben ontvangen.

3.1

Begeleiding gehad op dit gebied De cliënten die begeleiding hebben gehad met betrekking tot zelfstandigheid en hulp vragen, hebben naar eigen zeggen de volgende resultaten behaald op dit gebied. figuur 3.1

Vergelijking situatie met de periode voordat de ondersteuning is ontvangen

0% Ik kan met mijn beperkingen omgaan(N=24)

Ik kan zelf oplossingen vinden(N=25)

20% 40% 60% 80% 100% 29%

63%

54%

40%

44%

52%

52%

Ik kan hulp vragen van familie of andere bekenden(N=25)

24% 38%

8%

44%

60% 54%

MEE NoordwestHolland

6% MEE Totaal

4%


4% MEE Totaal

16%


9% MEE Totaal

Beter dan voorheen Hetzelfde als voorheen Minder dan voorheen

9

figuur 3.2

0%

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij zelfstandig zijn en hulp vragen? (N=25)

20%

40% 60%

47%

Heel veel Niet echt

figuur 3.3

60%

80% 24%

100% 8% 8%

42%

4%8%

MEE Noordwest-Holland MEE Totaal

Een beetje Helemaal niet

Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij zelfstandig zijn en hulp vragen? (N=25)

0%

20%

40%

Anders

8% 6% 28% 34% 20% 20% MEE Noordwest-Holland

10

100%

44% 39%

Een instelling

Familie/bekenden

80%

28% 30%


Vrijwilligers

60%

MEE Totaal

3.2

Geen begeleiding gehad op dit gebied Ook de cliënten die geen begeleiding hebben gehad met betrekking tot zelfstandigheid en hulp vragen, kunnen toch resultaten geboekt hebben op dit gebied. Deze cliënten hebben hulp ontvangen op minimaal een ander gebied en kunnen dus toch een verbetering op dit gebied ervaren, het zogenaamde spill-over effect. In deze paragraaf zoomen we in op deze groep cliënten. Op de eerste plaats wordt een vergelijking gemaakt van hun situatie nu met de situatie van de periode voordat de ondersteuning is ontvangen. figuur 3.4


0% Ik kan met mijn beperkingen omgaan(N=49)

Ik kan zelf oplossingen vinden(N=50)

20% 40% 60% 80% 100% 39%

10%


42%

54%

5% MEE Totaal

44%

52%

4%

38%

Ik kan hulp vragen van familie of andere bekenden(N=45)

51%

56%


6% MEE Totaal


27%

64%

9%

24%

69%

7% MEE Totaal


Als afsluiting is gevraagd in hoeverre de dienstverlening van mee heeft geholpen op om een verbetering te verkrijgen op dit deelgebied. Hierbij moet benadrukt worden, dat zij dus geen dienstverlening op het gebied van zelfstandigheid en hulp vragen hebben gekregen, maar wel op een of meer andere gebieden.

11

figuur 3.5

0%

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij zelfstandig zijn en hulp vragen? (N=48)

20% 44% 36%

Heel veel Niet echt

12

40%

60% 29% 37%

80% 8% 13%


100% 19% 13%


4

Relaties en sociale contacten

Dit hoofdstuk is in twee paragrafen verdeeld. In de eerste paragraaf worden de resultaten besproken van de cliënten die hulp hebben gekregen op het gebied van relaties en sociale contacten. In de tweede paragraaf staan de resultaten van degenen die hierop geen begeleiding hebben ontvangen.

4.1

Begeleiding gehad op dit gebied De cliënten die begeleiding hebben gehad met betrekking tot relaties en sociale contacten, hebben naar eigen zeggen de volgende resultaten behaald op dit gebied. figuur 4.1


0% Ik heb contact met mensen bij mij in de buurt(N=8)

Ik kan omgaan met anderen, bijvoorbeeld in mijn gezin, in vriendschappen of binnen een liefdesrelatie(N=9)

Ik heb mensen om mij heen die mij helpen als dat nodig is(N=9)

20% 40% 60% 80% 100% 38% 26%

44% 38%

44% 44%

63% 68%

33% 53%

44% 51%

0%


7% MEE Totaal

22%


10% MEE Totaal

11%


5% MEE Totaal


13

figuur 4.2

0%

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij relaties en sociale contacten? (N=8)

20% 25% 27%

Heel veel Niet echt

figuur 4.3

40%

60%

38%

80% 13%

46%

100%


25% 18%

MEE Totaal

8%


Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij relaties en sociale contacten? (N=9)

0%

20%

Anders

100%

11% 8%

28%

44%

22% 19% MEE Noordwest-Holland

14

80%

33% 36%

Een instelling

Familie/bekenden

60%

33% 33%


Vrijwilligers

40%

MEE Totaal

4.2

Geen begeleiding gehad op dit gebied Ook de cliënten die geen begeleiding hebben gehad met betrekking tot relaties en sociale contacten, kunnen toch resultaten geboekt hebben op dit gebied. Deze cliënten hebben hulp ontvangen op minimaal een ander gebied en kunnen dus toch een verbetering op dit gebied ervaren, het zogenaamde spill-over effect. In deze paragraaf zoomen we in op deze groep cliënten. Op de eerste plaats wordt een vergelijking gemaakt van hun situatie nu met de situatie van de periode voordat de ondersteuning is ontvangen. figuur 4.4


0% Ik heb contact met mensen bij mij in de buurt(N=55)

Ik kan omgaan met anderen, bijvoorbeeld in mijn gezin, in vriendschappen of binnen een liefdesrelatie(N=56)

Ik heb mensen om mij heen die mij helpen als dat nodig is(N=56)

20% 40% 60% 80% 100%

9%

76%

15%

15%

79%


6% MEE Totaal


25%

70%

5%

26%

69%

6% MEE Totaal

36% 31%

59% 63%

5%


5% MEE Totaal


Als afsluiting is gevraagd in hoeverre de dienstverlening van mee heeft geholpen op om een verbetering te verkrijgen op dit deelgebied. Hierbij moet benadrukt worden, dat zij dus geen dienstverlening op het gebied van relaties en sociale contacten hebben gekregen, maar wel op een of meer andere gebieden.

15

figuur 4.5

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij relaties en sociale contacten? (N=52)

0%

20%

12%

25%

16%

Heel veel Niet echt

16

40%

32%

60%

80%

35% 26%


29% 27%

100%


5

Wonen en vrijetijdsbesteding

Dit hoofdstuk is in twee paragrafen verdeeld. In de eerste paragraaf worden de resultaten besproken van de cliënten die hulp hebben gekregen op het gebied van wonen en vrijetijdsbesteding. In de tweede paragraaf staan de resultaten van degenen die hierop geen begeleiding hebben ontvangen.

5.1

Begeleiding gehad op dit gebied De cliënten die begeleiding hebben gehad met betrekking tot wonen en vrijetijdsbesteding, hebben naar eigen zeggen de volgende resultaten behaald op dit gebied. figuur 5.1


0% Ik heb een geschikte woonplek(N=20)

20%

40%

60%

35%

55%

39%

Ik kan mij redden in huis, alleen of met hulp van anderen(N=20)

Het lukt mij om gezond te leven(N=21)

Ik doe aan een sport of hobby in mijn vrije tijd(N=22)

30%

53%

60%

38%

19% 27%

18% 29%

80% 100%

56%

76% 66%

59% 58%

10%


8% MEE Totaal

10%


6% MEE Totaal

5%


7% MEE Totaal

23%


13% MEE Totaal


17

figuur 5.2

0%

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij wonen en vrijetijdsbesteding? (N=21)

20% 48% 38%

Heel veel Niet echt

figuur 5.3

40%

60% 24% 32%

80%

100%

10%


19%

16%

14%

MEE Totaal


Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij wonen en vrijetijdsbesteding? (N=22)

0%

20%

Alleen hulp van MEE ontvangen Woningstichting

29%

Familie/bekenden Anders

60%

100%

41%

32% 33% 5% 5%

14%

31%


18

80%

5% 7%

Een instelling Vrijwilligers

40%

MEE Totaal

5.2

Geen begeleiding gehad op dit gebied Ook de cliënten die geen begeleiding hebben gehad met betrekking tot wonen en vrijetijdsbesteding, kunnen toch resultaten geboekt hebben op dit gebied. Deze cliënten hebben hulp ontvangen op minimaal een ander gebied en kunnen dus toch een verbetering op dit gebied ervaren, het zogenaamde spill-over effect. In deze paragraaf zoomen we in op deze groep cliënten. Op de eerste plaats wordt een vergelijking gemaakt van hun situatie nu met de situatie van de periode voordat de ondersteuning is ontvangen. figuur 5.4


0% Ik heb een geschikte woonplek(N=45)

20%

16%

15%

Ik kan mij redden in huis, alleen of met hulp van anderen(N=44)

Het lukt mij om gezond te leven(N=45)

9% 22%

13% 18%

Ik doe aan een sport of hobby in mijn vrije tijd(N=45)

13% 19%

40%

60%

73%

80% 100% 11%

3% MEE Totaal

82%

84%

7%

13%

69%


9% MEE Totaal

73%

71%


5% MEE Totaal

73%

73%


16%


12% MEE Totaal


Als afsluiting is gevraagd in hoeverre de dienstverlening van mee heeft geholpen op om een verbetering te verkrijgen op dit deelgebied. Hierbij moet benadrukt worden, dat zij dus geen dienstverlening op het gebied van wonen en vrijetijdsbesteding hebben gekregen, maar wel op een of meer andere gebieden.

19

figuur 5.5

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij wonen en vrijetijdsbesteding? (N=38)

0%

20%

8%

16%

13%

40% 13%

19%

Heel veel Niet echt

20

60%

80%


63% 23%

100%

45%


MEE Totaal

6

Regels en geld Dit hoofdstuk is in twee paragrafen verdeeld. In de eerste paragraaf worden de resultaten besproken van de cliënten die hulp hebben gekregen op het gebied van regels en geld. In de tweede paragraaf staan de resultaten van degenen die hierop geen begeleiding hebben ontvangen.

6.1

Begeleiding gehad op dit gebied De cliënten die begeleiding hebben gehad met betrekking tot regels en geld, hebben naar eigen zeggen de volgende resultaten behaald op dit gebied. figuur 6.1


0% Ik weet waar ik zorg of hulp kan aanvragen(N=12)

Ik ontvang zorg of hulp waar ik recht op heb(N=12)

20%

40%

25%

15%

46%


11% MEE Totaal


46% 47%


7% MEE Totaal

36% 43%

38% 44%

8%

36%

45%


3% MEE Totaal

50%

57%

Ik heb mijn administratie en financiën op orde (zelfstandig of met hulp van anderen)(N=13)

8%

42%

42%

18%

80% 100%

67%

55%

Ik ontvang financiële middelen waar ik recht op heb (bijvoorbeeld een uitkering of financiële tegemoetkoming)(N=11)

60%

9% MEE Totaal


21

figuur 6.2

0%

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij regels en geld? (N=13)

20% 38% 53%

Heel veel Niet echt

figuur 6.3

40%

60%

15%

80%

15%

100% MEE Noordwest-Holland

31%

24%

MEE Totaal

10% 13%


Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij regels en geld? (N=14)

0% Alleen hulp van MEE ontvangen

Een instelling Vrijwilligers Familie/bekenden Anders

20%

40%

21%

60%

100%

39%

29% 22%

14% 7% 21% 22% 29% 19% MEE Noordwest-Holland

22

80%

MEE Totaal

6.2

Geen begeleiding gehad op dit gebied Ook de cliënten die geen begeleiding hebben gehad met betrekking tot regels en geld, kunnen toch resultaten geboekt hebben op dit gebied. Deze cliënten hebben hulp ontvangen op minimaal een ander gebied en kunnen dus toch een verbetering op dit gebied ervaren, het zogenaamde spill-over effect. In deze paragraaf zoomen we in op deze groep cliënten. Op de eerste plaats wordt een vergelijking gemaakt van hun situatie nu met de situatie van de periode voordat de ondersteuning is ontvangen. figuur 6.4


0% Ik weet waar ik zorg of hulp kan aanvragen(N=51)

Ik ontvang zorg of hulp waar ik recht op heb(N=50)

20% 40% 60% 80% 100% MEE NoordwestHolland

45%

53%

2%

43%

55%

3% MEE Totaal


40%

54%

6%

39%

55%

6% MEE Totaal

Ik ontvang financiële middelen waar ik recht 12% op heb (bijvoorbeeld een 25% uitkering of financiële tegemoetkoming)(N=49)

Ik heb mijn administratie 12% en financiën op orde (zelfstandig of met hulp 23% van anderen)(N=51)

78% 69%

84% 74%

10%


6% MEE Totaal

4%


3% MEE Totaal


Als afsluiting is gevraagd in hoeverre de dienstverlening van mee heeft geholpen op om een verbetering te verkrijgen op dit deelgebied. Hierbij moet benadrukt worden, dat zij dus geen dienstverlening op het gebied van regels en geld hebben gekregen, maar wel op een of meer andere gebieden.

23

figuur 6.5

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij regels en geld? (N=21)

0%

20%

40%

30% 20%

14% 19%

Heel veel Niet echt

24

60% 9%

18%

80% 48% 43%


100%


7

School of dagopvang voor kinderen

Dit hoofdstuk is in twee paragrafen verdeeld. In de eerste paragraaf worden de resultaten besproken van de cliënten die hulp hebben gekregen op het gebied van school of dagopvang voor kinderen. In de tweede paragraaf staan de resultaten van degenen die hierop geen begeleiding hebben ontvangen.

7.1

Begeleiding gehad op dit gebied De cliënten die begeleiding hebben gehad met betrekking tot school of dagopvang voor kinderen, hebben naar eigen zeggen de volgende resultaten behaald op dit gebied. figuur 7.1


0%

20% 40% 60% 80% 100%

Mijn school of dagopvang past bij mij(N=2)

50%

Ik kan mij redden op mijn school of dagopvang(N=2)

50%

De school of dagopvang gaat goed met mij om(N=2)

50%

60%

54%

56%

50% 31%

50% 42%

50% 33%

0%


9% MEE Totaal

0%


4% MEE Totaal

0%


11% MEE Totaal


25

figuur 7.2

0%

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij school of dagopvang voor kinderen? (N=2)

20% 50% 48%

Heel veel Niet echt

figuur 7.3

40%

60%

80%

0%

100%


50% 34%

7% 10%

MEE Totaal


Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij school of dagopvang voor kinderen? (N=2)

0%

20%

40%


34%

School, kinderdagopvang

34%

Een instelling

27%

Vrijwilligers

0% 1%

Familie/bekenden

0%

Anders

0%

60%

100%

50% 50% 50%

13% 19%


26

80%

MEE Totaal

7.2

Geen begeleiding gehad op dit gebied Ook de cliënten die geen begeleiding hebben gehad met betrekking tot school of dagopvang voor kinderen, kunnen toch resultaten geboekt hebben op dit gebied. Deze cliënten hebben hulp ontvangen op minimaal een ander gebied en kunnen dus toch een verbetering op dit gebied ervaren, het zogenaamde spill-over effect. In deze paragraaf zoomen we in op deze groep cliënten. Op de eerste plaats wordt een vergelijking gemaakt van hun situatie nu met de situatie van de periode voordat de ondersteuning is ontvangen. figuur 7.4


0% Mijn school of dagopvang past bij mij(N=20)

Ik kan mij redden op mijn school of dagopvang(N=21)

20% 40% 60% 80% 100% 40% 30%

43% 36%

De school of dagopvang gaat goed met mij om(N=21)

38% 34%

55% 68%

52% 62%

52% 63%

5%


2% MEE Totaal

5%


2% MEE Totaal

10%


3% MEE Totaal


Als afsluiting is gevraagd in hoeverre de dienstverlening van mee heeft geholpen op om een verbetering te verkrijgen op dit deelgebied. Hierbij moet benadrukt worden, dat zij dus geen dienstverlening op het gebied van school of dagopvang hebben gekregen, maar wel op een of meer andere gebieden.

27

figuur 7.5

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij school of dagopvang voor kinderen? (N=20)

0%

20%

40%

40% 19%

15% 22%

Heel veel Niet echt

28

60%

80%

15%

23%

30% 35%


100%


8

Werk of dagbesteding

Dit hoofdstuk is in twee paragrafen verdeeld. In de eerste paragraaf worden de resultaten besproken van de cliënten die hulp hebben gekregen op het gebied van werk of dagbesteding. In de tweede paragraaf staan de resultaten van degenen die hierop geen begeleiding hebben ontvangen.

8.1

Begeleiding gehad op dit gebied De cliënten die begeleiding hebben gehad met betrekking tot werk of dagbesteding, hebben naar eigen zeggen de volgende resultaten behaald op dit gebied. figuur 8.1


0%

20%

Ik kan mij redden op mijn werk(N=10)

40%

60%

60%

30%

43%

De mensen op mijn werk gaan goed met mij om(N=10)

46%

50%

50% 55%

25% 15%

10%

75% 66%


11% MEE Totaal

10% 20%

45%

27%

Ik heb geleerd hoe ik aan werk kan komen(N=4)

46%

70%

Ik weet welk werk bij mij past(N=4)

80% 100%


9% MEE Totaal

0% 18%

0% 18%

MEE NoordwestHolland MEE Totaal

MEE NoordwestHolland MEE Totaal


29

figuur 8.2

0%

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij werk of dagbesteding? (N=15)

20% 33% 27%

Heel veel Niet echt

figuur 8.3

40%

60%

13%

33%

25%

22%

80%

100%


20%

MEE Totaal

26%


Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij werk of dagbesteding? (N=15)

0%

20%

40%

Sociale werkplaats, werkgever

20% 14%

Een instelling

13% 19%

Anders

0% 5% 20% 24% 27%

53%


30

100%

20% 30%

UWV

Familie/bekenden

80%

13% 24%


Vrijwilligers

60%

MEE Totaal

8.2

Geen begeleiding gehad op dit gebied Ook de cliënten die geen begeleiding hebben gehad met betrekking tot w erk of dagbesteding, kunnen toch resultaten geboekt hebben op dit gebied. Deze cliënten hebben hulp ontvangen op minimaal een ander gebied en kunnen dus toch een verbetering op dit gebied ervaren, het zogenaamde spill-over effect. In deze paragraaf zoomen we in op deze groep cliënten. Op de eerste plaats wordt een vergelijking gemaakt van hun situatie nu met de situatie van de periode voordat de ondersteuning is ontvangen. figuur 8.4


0% Ik kan mij redden op mijn werk(N=13)

20%

40%

23%

60%

Ik weet welk werk bij mij past(N=7)

77%

37%

24%

Ik heb geleerd hoe ik aan werk kan komen(N=7)

58%

15%

14%

14% 22%


77%

40%

De mensen op mijn werk gaan goed met mij om(N=13)

80% 100%

8%

59%

43%

2% MEE Totaal

4% MEE Totaal


43% 66%

86% 72%


10% MEE Totaal

0%


6% MEE Totaal


Als afsluiting is gevraagd in hoeverre de dienstverlening van mee heeft geholpen op om een verbetering te verkrijgen op dit deelgebied. Hierbij moet benadrukt worden, dat zij dus geen dienstverlening op het gebied van werk of dagbesteding hebben gekregen, maar wel op een of meer andere gebieden.

31

figuur 8.5

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij werk of dagbesteding? (N=19)

0%

20%

5%5% 11%

26% 16%

Heel veel Niet echt

32

40%

60%

80%

63% 22%

51%


100%


9

Opvoeding en gezin

Dit hoofdstuk is in twee paragrafen verdeeld. In de eerste paragraaf worden de resultaten besproken van de cliënten die hulp hebben gekregen op het gebied van opvoeding en gezin. In de tweede paragraaf staan de resultaten van degenen die hierop geen begeleiding hebben ontvangen.

9.1

Begeleiding gehad op dit gebied De cliënten die begeleiding hebben gehad met betrekking tot opvoeding en gezin, hebben naar eigen zeggen de volgende resultaten behaald op dit gebied. figuur 9.1


0%

20% 40% 60% 80% 100% 69%

Ik kan met mijn kind(eren) omgaan(N=16)

Ik heb kennis en vaardigheden voor de opvoeding en ontwikkeling van mijn kind(eren)(N=16)

Het netwerk rond ons gezin biedt ons steun(N=14)

25% 6%

60%

38%

50%

50%

61%

29% 38%

38%

71% 59%


2% MEE Totaal

0%


1% MEE Totaal

0%


3% MEE Totaal


33

figuur 9.2

0%

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij opvoeding en gezin? (N=16)

20% 44% 37%

Heel veel Niet echt

figuur 9.3

40%

60%

80%

100% 19% 0% MEE Noordwest-Holland

38% 45%

11% 7%

MEE Totaal


Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij opvoeding en gezin? (N=16)

0%

20%

40%

60%


44% 35%

Een instelling

44% 43%

Vrijwilligers

100%

0% 5%

Familie/bekenden

13% 21%

Anders


34

80%

MEE Totaal

9.2

Geen begeleiding gehad op dit gebied Ook de cliënten die geen begeleiding hebben gehad met betrekking tot opvoeding en gezin, kunnen toch resultaten geboekt hebben op dit gebied. Deze cliënten hebben hulp ontvangen op minimaal een ander gebied en kunnen dus toch een verbetering op dit gebied ervaren, het zogenaamde spill-over effect. In deze paragraaf zoomen we in op deze groep cliënten. Op de eerste plaats wordt een vergelijking gemaakt van hun situatie nu met de situatie van de periode voordat de ondersteuning is ontvangen. figuur 9.4


Als afsluiting is gevraagd in hoeverre de dienstverlening van mee heeft geholpen op om een verbetering te verkrijgen op dit deelgebied. Hierbij moet benadrukt worden, dat zij dus geen dienstverlening op het gebied van opvoeding en gezin hebben gekregen, maar wel op een of meer andere gebieden.

35

figuur 9.5

In hoeverre heeft de ondersteuning van MEE u geholpen bij opvoeding en gezin? (N=20)

0%

20% 25% 17%

40% 10% 27%

Heel veel Niet echt

36

60%

25%

80% 40%

19%

37%


100%


10

Kenmerken van de cliënten De begeleide cliënten hebben de volgende achtergrondgegevens: figuur 10.1

Leeftijd cliënten (N=76)

0%

20%

40%

60%

100%

4% 5%

0 tot en met 6

4% 10%

7 tot en met 12

34% 31%

13 tot en met 23

49% 40%

24 tot en met 55

56 tot en met 64

4% 9%

65 jaar of ouder


figuur 10.2

80%

MEE Totaal

Geslacht cliënten (N=76)

0% Man

Vrouw

20%

40%

60%

80%

100%

53% 53% 47% 47% MEE Noordwest-Holland

MEE Totaal

37

figuur 10.3

Beperking van de cliënten (N=76)

0% Wil ik niet zeggen

20%

40%

Psychiatrische problematiek

32% 32% 5% 4% 8% 7% 18% 11% 22% 32%

ADHD/autisme/PDD-… Niet-aangeboren hersenletsel

11% 8% 25% 17%

Anders Weet ik niet


38

100%

21% 22%

Een verstandelijke beperking

Een somatische aandoening

80%

3% 5%

Een lichamelijke beperking

Een zintuiglijke beperking

60%

MEE Totaal

11

Rapportage open vragen en antwoorden Bij elk vragenblok in de vragenlijst bestond ook de mogelijkheid om opmerkingen te maken. Een aantal cliënten heeft hier gebruik van gemaakt. Zij lichten dan vaak toe hoe of waarom zij bij MEE terecht zijn gekomen, alleen als er iets over de effecten van, of tevredenheid over de begeleiding is opgeschreven, wordt dat hier toegelicht. Zelfstandigheid en hulp vragen Cliënten merken veelal op dat zij niet uitsluitend van MEE begeleiding hebben gekregen. Eén respondent is zeer ontevreden over de begeleiding van MEE voor haar dochter. De PGB was bijna verloren, daarom heeft de respondent de begeleiding stopgezet. Relaties en sociale contacten Ook bij relaties en contacten heeft MEE cliënten regelmatig geholpen, bijvoorbeeld door hen naar een andere instantie te verwijzen. Eén cliënt merkt op dat hij/zij graag meer geoefend had in de praktijk. Een andere cliënt is erg teleurgesteld in MEE omdat hij/zij tijdens een labiele periode zich erg in de steek gelaten voelde door de consulent. Wonen en vrijetijdsbesteding Cliënten hebben naar eigen zeggen goed hulp gekregen van MEE, of MEE heeft goed bemiddeld. Regels en geld Twee cliënten zijn ontevreden over de hulp van MEE. Eén cliënt licht daarbij toe dat hij/zij bij MEE kwam voor financiële hulp, maar dat MEE de kinderbescherming ingeroepen heeft. Hij/zij heeft daardoor het gevoel dat MEE helemaal niet helpt, maar tegenwerkt. Twee cliënten zijn wel geholpen door MEE en/of andere instanties. Werk Slechts één cliënt laat weten tot nu toe geen effect te hebben gemerkt (hij/zij heeft nog geen werk). Anderen zijn geholpen door indicatiestelling, begeleiding en doorverwijzing naar CWI. Opvoeding en gezin Twee cliënten zijn erg positief over MEE, een cliënt zegt daarbij dat ervaren mensen van MEE snel hulp geven, waardoor je direct aan de slag kunt. De derde cliënt is doorverwezen naar Parlan. Hoe zou uw situatie zijn als de hulp van MEE er niet was geweest? De meerderheid van de respondenten zijn zeer tevreden met de ondersteuning die zij van MEE hebben ontvangen. Zij geven bijvoorbeeld aan dat zij met behulp van MEE een uitkering of een PGB hebben ontvangen. Daarnaast hebben zij hulp gekregen bij het invullen van formulieren en bij het doen van aanvragen. Daarnaast menen veel respondenten dat hun leefsituatie is verbeterd met behulp van MEE, bijvoorbeeld door hulp bij het vinden van een woning of werk. Ook hebben respondenten meer inzicht gekregen in hun eigen probleem, of het probleem va n een gezinslid. Tevens heeft menig respondent door MEE de weg naar de juiste hulpinstanties gevonden.

39

Bijlagen Antwoorden op open vragen

Bijlage 1

40

Dit zijn de antwoorden op de open vragen soms heeft niemand een vraag beantwoord. Voor de volledigheid is de vraag dan wel genoemd, maar staan er geen antwoorden bij.

Op welke gebieden heeft u hulp gekregen van MEE? Anders, namelijk: -aanvraag wajong -aanvragen fonds -belanstingbrieven ect. -financien op een rij, en gezinstherapie en therapie voor mijzelf, en mindfulness -geen enkele -gesprekken -goede zorg -hulp bij aanvraag ziekenvervoer -Hulp om van angsten af te komen. -indicatie-verlenging -indicatieaanvraag -mijn vader heeft parkinson -Problemen met gemeente over scootmobiel -psychische problemen -test om te kijken of kind autistisch is -vrijwilligerswerk -woningbouw urgent

Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij zelfstandig zijn en hulp vragen? Anders, namelijk: -Actiezorg/GGZ -Centrum '45 -Jeugdzorg -school, zorgboerderij -Viseo, De Waerden

Ruimte voor toelichting bij Zelfstandigheid en hulp vragen: -Diverse instellingen maar het vinden vond plaats met behulp van MEE -Doorverwezen naar Actiezorg -Geen hulp/ondersteuning van MEE. Ik kwam met hulpvraag bij MEE en ben totaal niet goed begeleidt en heb uiteindelijk de begeleiding stopgezet. Zelfs bijna PGB van mijn dochter door MEE verloren en dan had mijn dochter daardoor op straat gestaan. -Gehoorcentrum amsterdam west -Het probleem had te maken met mijn collega`s op mijn werk. -Ik heb vaker hulp gehad van MEE en andere organisatie,maar ik kon al veel dingen zelf. -Ik zit nu bij de Waerden die een uitgebreider pakket heeft dan MEE

Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij relaties en sociale contacten? Anders, namelijk: -Actiezorg/GGZ -Viseo en De Waerden

Ruimte voor toelichting bij Relaties en sociale contacten: -Ik heb wat vrienden gekregen om te wandelen of om te fietsen en die mij willen helpen als ik het niet alleen kan doen. Ik heb hier erg veel plezier van en ik was naar dit opzoek zij doen het vrijwillig. -met hulp en oefenen om relaties en sociale contacten, had ik liever meer buiten willen zijn om het uit te proberen. dan had ik denk ik meer aan gehad. -om dat ik niet mee wilde werken aan vrijwilligerswerk of relaties en ik aan gaf mij aan te melden bij de levens einde kliniek werd de medewerkster boos en ging kwaad weg in die tijd was ik enig sinds labiel ik ben hierdoor erg in de war geraakt en teleur gesteld en mijn eigenwaarde verloren ook in de hulp verlening. -Veel begrip en medewerking en hulp gekregen van Lijn 5 . Door Mee geïnitieerd. -Via het RIAGG doorgestuurd naar MEE. Via MEE weer terug bij RIAGG, met een betere contactpersoon waarmee ik een betere klik mee.

41

Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij wonen en vrijetijdsbesteding? Anders, namelijk: -Actie zorg -CGZ -De waerde -Ik heb namlijk zelf een kamer gevonden voor mijn zelf,en ik heb zelf vrijwilligerswerk gevonden -IK woon thuis. -SIG

Ruimte voor toelichting bij Wonen en vrijetijdsbesteding:

-De vragenlijst voor de PGB is nogal ingewikkeld. MEE heeft daar ons heel goed mee geholpen -Dit is eigenlijk niet van toepassing op onze situatie. -het helpen met bemiddelen tussen de Manege Beukers en mij , ivm rijlessen te paard en vrijwilligers werk, daar ik PTSS heb door mijn uitzending naar het voormalig Joegoslavië -met hulp van stichting MEE

Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij regels en geld? Anders, namelijk: -alleen ik -het kwam onverwacht toch voor elkaar verder hebben we een meedenkende belastinghulp -ik zelf -niemand

Ruimte voor toelichting bij Regels en geld: -eSDEGE rEIGERSDAAL -Ik heb zelf een beperking die het leven soms flink lastig maken en waar ik heel veel frustratie en pijn in ondervind, nog steeds. MEE wist hoe ze aan geld kon komen (waar ik recht op heb) ook kende ze een organisatie die mij de hulp kon bieden die ik nodig heb. Ik moest zelf bellen, en het een en anderen regelen. (Dit kon ik al voor ik naar MEE ging met een vraag.) Maar alles was misgegaan en ik wist het ook allemaal niet meer. Dat ik in die periode verliefd was, energie/kracht kreeg om nieuwe dingen aan te pakken en mijn leven weer door te pakken heeft me meer geholpen, en dat ik iets met mijn verliefdheid deed (daten) komt weer door een maatschappelijk werker. (dat waren 6 gesprekken.) en dan heb ik nog mijn eigen weerkracht. -mee heeft mij helemaal niet goed geholpen waar ik voor kwam was voor hulp voor financiele hulp en wat doen ze ze gaan de kinderbescherming inschakelen wat ikecht belachelijmk vond maar dekinderbeschrming vind dat ik het goed doe dus stichting mee helpthelemaalniet goed slecht zelfs -mee is daar heel Slegt in -PGB is omgezet in een langdurige ZZP

Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij school of dagopvang voor kinderen? Anders, namelijk: Ruimte voor toelichting bij School of dagopvang bij kinderen: Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij werk? Anders, namelijk: -Actiezorg -De school gaat erbij helpen na de zomervakantie -iemand waarmee ik date -vg-ggz -Viseo en De Waerden -zelf

42

Ruimte voor toelichting bij Werk: -Heb nog geen werk maar ga wel weer op zoek toen ook nog geen behoefte gehad. -ik werk net meer -Ik wilde graag een opleiding doen, maar had geen zelfvertrouwen en dacht dat ik te dom was om een opleiding te doen, alle opleidingen die ik was gestart waren uit gelopen op een drama keer op keer. Door met een jongen (waarmee ik date) te praten kwam ik er achter wat ik wilde. MEE was wat kritisch en streng. Mijn ouders steunde me en ik ben weer terug gegaan naar de universiteit, dankzij de hulp (die ik via MEE gekregen heb) gaat school goed en voel ik me beter dan voorheen, toch moet ik nog veel verbeteren. Maar dankzij deze positieve ervaringen heb ik meer vertrouwen in de toekomst. -Mee heeft de indicatie voor dagopvang geregeld en de eerste ontmoeting -mijn kinderen zijn 2 en 4 dus zij werken nog niet! Ze gaan naar een verpleegkundig kinderdagverblijf door hulp van MEE -Na de zomervakantie wordt er gekeken of er een geschikte werkplek is! -Via het CWI kreeg ik een kans om in 2008 bij een sociale werkvoorziening te gaan werken. Daar kreeg ik problemen en heeft Mee mij geholpen.

Welke andere organisaties of personen hebben u geholpen bij opvoeding en gezin? Anders, namelijk: -Begeleiding -geen

Ruimte voor toelichting bij Opvoeding en gezin:

-de hulp van MEE is geheel gericht op het probleem. het fijne van MEE, is dat je vrij snel hulp krijgt van zeer ervaren mensen waardoor je direct aan de slag kunt. -Met tevens hulp van stichting mee -Via MEE doorverwezen naar Parlan -Voor ons is alleen het punt Opvoeding en gezin van toepassing. Vragen met beterkking tot de andere onderwerpen zijn voor ons niet van toepassing

We willen graag van u weten wat de ondersteuning van MEE voor u heeft betekend. Hoe zou uw situatie zijn als de hulp van MEE er niet was geweest? -Alle formaliteiten, het papierwerk, is nu in 1keer|Goed gegaan. Geen verwarring en dat is heel|Prettig -Alles. Mee heeft heel erg geholpen in de weg wijzen naar instanties, situatie bekijken. Mevrouw is erg blij met MEE en zou zonder Mee overspannen zijn geweest. -Als MEE er niet was geweest dat zou ik niet weten wat ik nu deed. Waarschijnlijk was ik boos en ongelukkig. (al heb ik nu ook van dat soort momenten). Dankzij MEE heb ik goede hulp gevonden. (we zijn nog steeds aan het kijken hoe dingen beter kunnen.) misschien was ik wel dood omdat ik geen licht/hoop meer had. -Dan had ik niet gestaan waar ik nu sta. Mede dankzij jullie en derden. -Dan had ik nog niet geweten waar ik in de toekomst zelfstandig met ondersteuning zou gaan wonen. -Dan hadden mijn man en ik thuis gezeten en kon één van ons niet werken. Dit omdat onze kinderen het op de reguliere dagopvang niet hebben gered vanwege het vele ziek zijn. -Dan waren we langer bezig geweest voor we de juiste hulp hadden. De medewerkster van MEE is enorm behulpzaam geweest. -dan was ik in een inrichting, gevangenis of dood. Ik was wanhopig. -dan was ik mijn baan bij Paswerk kwijt. -dan zou ik niet weten hoe ik met mijn kinderen kan omgaan, en qua financiële problemen. ook zou ik graag een hulp willen ontvangen van een hulpverlener. ook komen we vaak achterstand van de huur en huishoudelijk. we zijn op dit moment niet meer verzekerd en we zitten op een achterstand en zou graag hulp willen ontvangen van jullie wat we het best kunnen doen. -Dan zouden we niet zover zijn gekomen, we wisten niet hoe of wat, zij hebben handvaten gegeven om Wajong etc aan te vragen. Door hen juiste wegen gevonden. -DE deskundigheid van MEE heeft geholpen bij de aanvraag voor een zorgindicatie met als doel uiteindelijk zelf standig wonen. -De MEE heeft mij heel goed geholpen anders had ik nu geen hulp bij de SIG -de mee heeft wienig tot niks voor me betekend dit wat nu is gebeurd kon ik ook wel met l en de overige mensen om me heen dus mee moet toch beter hun dingen op orde leggen en beter hun best doen want zijn ook niet vlot met dingen regelen die van hun gevraagd wordt of waarvan ze hebben gezegd dat het zou gaan gebeuren!

43

-De ondersteuning heeft niets betekend en mijn situatie zou beter zijn zonder de hulp van MEE. Heb na de aanmelding 4 en een halve maand moeten wachten voordat er hulp werd geboden. Bovendien werd de benodigde hulp verkeerd ingeschat, waardoor er weer 3 en een halve maand met veel stress voorbij zijn gegaan omdat er dingen werden verlangd die te hoog gegrepen waren.|Uiteindelijk kregen we van de consulent te horen dat MEE er niet was voor de hulp die wij vroegen. Had ze dat niet even eerder kunnen zeggen? -de ondersteuning van mee war rond uit kut|alles zelf moeten doen -Door meedenken en hulp van Mee is er nu een woonplek gevonden voor onze zoon voor een paar dagen per week . Als dat niet zo zou zijn zou er nog heel veel spanning en strijd thuis zijn , met heftige escalaties en dreigingen en veel problemen voor ons ouders, onze oudste en ook jongste zoon. We zouden er aan onderdoor gaan. -Er was een derde nodig voor de aanvraag bij Stinafo. Helaas heeft het 3 maanden vertraging opgelopen omdat een stagiaire de aanvraag naar de verkeerde instantie heeft gestuurd en deze instantie geen contact met haar kon krijgen. uiteindelijk ben ik zelf gaan bellen en erachter gekomen. -Extra ondersteuning op gebied van vrijetijdsbesteding en op emotioneel en sociaal gebied van kind. Ondersteuning op het gebied van PGB. Mevrouw is erg blij met MEE -Fijn om echt het gevoel te hebben dat er word meegedacht,|Er zou een kasplantje in plaats van een actieve man nu naast me op de bank zitten -financieel ben ik goed geholpen sociaal en geestelijk in de put getrapt -geen -Geestelijk welzijn nog meer bekneld dan als nu -Heb er zeker wel wat aan gehad. Anders was ik nooit bij het L terecht gekomen. En ze hebben me een beetje op weg geholpen, nu doet het L me verder helpen gelukkig. -Hebben er voor gezorgd dat mevrouw een andere woonplek gaat krijgen; zijn ze nog mee bezig -Hebben wel heel erg geholpen met aanvragen van een traplift, etc. bij de gemeente, maar het heeft tot niets geleidt, de aanvraag is afgewezen. -Heel veel anders waren we er niet uitgekomen. Ze hebben ervoor gezorgd dat kinderen naar speciale school zijn gegeaan en dat heeft veel geholpen -helemaal niets ik vind jullie vervelend -Het heeft me niets nieuws opgeleverd. -het heeft mij inzicht gegeven in de situatie in mijn gezin en het bieden van regels, duidelijkheid, straffen en belonen. Hierdoor is er meer rust ontstaan.|mijn kind verandert wel, lijkt zich steeds meer te storen aan geluid en beweging van ons. Als MEE er niet was geweest was het chaotischer in ons gezin en mijn zoon met handicap en autisme meer ongewenst gedrag. -Het was erger geworden, met meer angsten. -Hetzelfde. Het kind is getest op autisme en de ouders hebben hier uitleg over gehad. ( en ook in omgang met kind) -Hetzelfde. Ik had niks aan de hulp. Ze zeiden tegen me we kunnen je niets bieden. -ik ben blij met mijn nieuwe woonplek dichtbij mijn dagbesteding en familie!|zonder MEE waren we nog op zoek geweest en was ik misschien verder van fam. en dagbesteding gekomen. nu heb ik een goede plek met hulp en nieuwe vrienden gekregen! het gaat goed met mij,BEDANKT! -ik ben erg blij met mee hoor |ze hebben me altijd goed geholpen -Ik dacht dat MEE me zou begeleiden naar een woning (na mijn scheiding), maar kwam niet veel verder en kwam uiteindelijk terecht bij een stichting spec. voor mensen met epilepsie, dus traject MEE gestopt. -Ik had de liefste vrouw die heel geduldig was en altijd er was als ik haar nodig had!|Ik denk dat de situatie verschrikkelijk uit de hand was gelopen als ik jullie niet had gehad.|Ik geef jullie een dikke 10 voor alle zorg en hulp die jullie ons gaven! -Ik heb er wat vrienden bijgekregen. -Ik heb goeie hulp ervaren bij mee ,maar dit was juridisch . Als mee er niet was geweest had ik misschien geen Scootmobiel meer gehad terwijl ik die hard nodig heb, ik heb MS. -Ik vind het heel prettig om de vak- en deskundige medewerksters van MEE achter de hand te hebben. Wij ondervinden (met een hoogfunctionerende autistische dochter) geen grote problemen maar het is toch heel fijn om met vragen bij hun terecht te kunnen. -ik vond het fijn dat ik met iemand kon praten -Mee heeft door moelijke periode heen geholpen (rouwverwerking)en dat was heel fijn. (Anders had het herstel langer geduurd) -Mee heeft een bijzondere bijdrage geleverd, financieel, voor het gezin en mij.|Ik werd doorverwezen door de Gemeente Beverwijk -Mee heeft goed geholpen met administratieve dingen, papieren en post en Mee heeft ervoor gezorgd dat er iemand wekelijks langskomt hiervoor ( van een andere insteliing) -MEE heeft me wel wat wegwijs gemaakt waar ik met verschillende dingen terecht kan. -MEE heeft mij de handvatten en, niet onbelangrijk, het zelfvertrouwen gegeven om de problematiek rond onze dochter goed aan te pakken.

44

-MEE heeft mijn geholpen met meerdere wegen te openen. zo ben ik terecht gekomen bij CBW en zit ik nu in een traject opzoek naar een nieuwe gepaste leuke goede baan, samen met een goede duidelijke jobcoach die goed te begrijpen is en die mijn ook goed begrijpt. Ik had bij stichting MEE een goede contact persoon Dhr. Peter starreveld en die heb mijn goede begeleiding gegeven. -Mee heeft niets voor ons gedaan.|Zelfs na een zeer emotionele brief waarin stond hoe ik de wanhoop nabij was is er niet gereageerd door Mee. |Wat mij betreft wederom een geld/subsidie verslindende organisatie die snel opgeheven moet worden. dit mag wat mij bij iedereen binnen Mee bekend worden.|tot slot heeft mee mij alleen verder in de problemen geholpen.|Via Mee een advocaat die ons zou helpen.|Waarschijnlijk verkeerd begrepen, helpen ja naar de kl... ||Graag een reactie.|| -Mee heeft ons geholpen bij dagbestending anavraag en ondergrens procedure WSW en juridisch adviezen bij het onslag en de wajong aanvraag. Veel vragen dus niet van toepassing -MEE heeft ons naar lijn 5 geholpen, dus functie als tussenpersoon. En ook geholpen met invullen van formulieren, etc. -MEE heeft totaal niets voor ons kunnen betekenen, integendeel; de situatie is juist verergerd door MEE. Mijn dochter was bijna haar PGB kwijtgeraakt door MEE!! We hebben de begeleiding stopgezet. Wij hebben heel veel hulp van school gehad en nog steeds. -Mvr k heeft mij ontzetten goed geholpen met de aanvraag voor een wajong. Alle andere vragen waren niet van toepassing daar heb ik geen hulp voor hoeven te ontvangen. -N.V,T -Respectvol. Mijn situatie zou dan zonder hulp zijn van de waerde. -Slecht ze hebben me op het juiste pat begeleid. kon ook uit blazen voor wat me dwars zat. -slechte hulp raad het niemand aan -Sociale communicatie bevorderd van puberzoon. Ontwikkeling (sexueel) ter sprake gebracht. Over werk en opleiding gepraat (mogelijkheden). Puberale kwesties besproken. Belangrijk om verder te kunnen. Ook verwijzing naar juiste instelling. -Stichting MEE heeft zich voornamelijk ingezet voor plaatsing van opvang van ons kind. De adviserende rol van MEE was zeer verdienstelijk door druk voor de ouders weg te nemen in de wirwar van diverse instellingen in een zware en emotionele periode. -tips gekregen en dat is fijn als je chronisch ziek bent -Veel, hulp bij scheiding. -We zijn zeer geholpen om beter om te gaan met ons kind. Daardoor zijn er bijna geen spanningen meer in huis. De spanningen zou zonder MEE alleen maar erger geworden zijn. -zeer moeizaam -Zelfde als mu -Zij hebben uitgezocht of het verstandig was de PGB op te breken en daarvoor een langdurig ZZP aan te vragen. De thuissituatie is erg van belang en de overgang naar gemeenten geeft veel onrust. Huidig hebben wij een vast team, dat moet zo blijven mede omdat ik vergeetachtig en warrig ben. Wij, ik en mijn vrouw hebben weer rust en een zeker gevoel dat ik gelukkig en met plezier met het team de dag thuis mag doorbrengen. -zonder mee had ik nooit kunnen genieten ,van het dorp waar ik geboren ben,en begrijpen |dat ik een nederlander mag zijn,erg fijn -Zonder steun was het niet goed gegaan. De steun heeft veel betekend qua ondersteuning voor ouders en het kind (Job). -zou wat moeilijker geweest zijn, sommige wegen weet je toch niet te bewandelen. Het heeft toch wat deuren geopend en je hebt wat meer kennis en vaardigheden opgedaan. Het leven is wel wat makkelijker geworden.

Een andere beperking, namelijk: -Bordeline -contract problemen -een afweerstoornis (cvid) -financhelehulp -groeistoornis -Herseninfarct -Ik ben moeder van 4 kinderen waarvan 3 in het autischtisch spectrum, zo ook mijn man -Ik heb MS -Lichamelijk en geestelijk verminderd belastbaar/chronisch vermoeid -mijn vader heeft parkinson -motorisch beperkt -niets van dit -ondersteuning op maatschappelijk gebied nodig -Parkinson -rouwverwerking -taal en ontwikkelingsachterstand omdat het een drieling betreft -Voor mijn kinderen

45

Rapport effectmeting. MEE Noordwest-Holland

Recommend Documents