Scroll down for English translation! Algemene Voorwaarden van RandstadWonen BV zijn geregistreerde bij de Kamer van Koophandel en gelden volgens de Nederlands wet.
Algemene Voorwaarden Artikel 1. Definities 1.1 RandstadWonen BV: de rechtspersoon, hierna te noemen RandstadWonen, die na inschrijving door Opdrachtgever de opdracht aanvaardt om, informatie te verstrekken over al hetgeen samenhangt bij het zoeken naar en huren van woonruimte, te zoeken naar woonruimte, opdrachtgever uitnodigingen te sturen voor bezichtigingen en deze bezichtigingen te begeleiden, onderhandelingen te begeleiden en tegen vergoeding als adviseur werkzaam te zijn bij het tot stand brengen van een huurovereenkomst tussen Opdrachtgever als huurder en de verhuurder en/of eigenaar van de woonruimte. 1.2 De Opdrachtgever: de (rechts)persoon die de opdracht aan RandstadWonen verstrekt tot bemiddeling bij de huur van woonruimte. 1.3 Bemiddeling: de inspanningsverplichting gericht op het in contact brengen van Opdrachtgever met potentiële verhuurder(s) binnen het verzorgingsgebied van RandstadWonen, gericht op het sluiten van een huurovereenkomst tussen Opdrachtgever en verhuurder inzake woonruimte, waaronder onder meer is begrepen de begeleiding bij bezichtigingen van woningen , onderhandeling en het tot stand brengen van een huurovereenkomst. Artikel 2. Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere inschrijving en/of bemiddeling, alsmede op de daaruit aanvullende en/of volgende overeenkomst(en), bezichtigingen en afspraken tussen RandstadWonen en de Opdrachtgever. 2.2 Als één of meer bepalingen in de algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden volledig van toepassing. In plaats van de nietige of vernietigde bepalingen zullen voorwaarden van toepassing zijn die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zo dicht mogelijk benaderen. Artikel 3. Inschrijving, duur, aanvang en beëindiging bemiddeling 3.1 Opdrachtgever is aan RandstadWonen bij inschrijving als woningzoekende geen inschrijfgeld verschuldigd. De inschrijving is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Randstad Wonen behoud zich het recht voor een inschrijving te weigeren. 3.2 Inschrijving vangt aan door het invullen van een zoekopdracht en akkoordverklaring met de algemene voorwaarden op een van de websites van RandstadWonen en acceptatie hiervan door RandstadWonen. Inschrijving wordt actief als Randstad Wonen alle gevraagde gegevens volledig en naar waarheid ingevuld heeft ontvangen en geeft daarmee recht op toegang tot het actuele huuraanbod van RandstadWonen. De informatie over de werkwijze zoals vermeld op de internetsite is slechts algemeen van aard en bevat dan ook geen adviezen aangaande een specifieke zoekopdracht. 3.3 De opdracht tot bemiddeling is aangegaan voor onbepaalde tijd met ingang van de datum, waarop de opdracht aan Randstad Wonen is verstrekt. 3.4 RandstadWonen is gerechtigd de inschrijving met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de toegang tot de account geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk te blokkeren als de Opdrachtgever een of meer verplichtingen, waaronder juiste invoer van gegevens, jegens RandstadWonen niet, niet behoorlijk of niet volledig nakomt. 3.5 De bemiddeling eindigt (onder meer) door opzegging of doordat de in het kader van de bemiddeling te verrichten werkzaamheden zijn voltooid. 3.6 Opdrachtgever is bevoegd om de bemiddeling op ieder moment op te zeggen met een aangetekende brief, met inachtneming van een opzegtermijn van vier weken. 3.7 RandstadWonen is bevoegd om de bemiddeling met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien onder meer, maar niet uitsluitend: 1. er naar het oordeel van RandstadWonen sprake is van een ernstige verstoring van de relatie tussen RandstadWonen en Opdrachtgever; 2. blijkt dat Opdrachtgever aan RandstadWonen onjuiste gegevens heeft verstrekt bij het aangaan van de bemiddeling die van dien aard zijn dat, als RandstadWonen met deze gegevens bekend
RandstadWonen BV | Kruisweg 40 | 2011 LD Haarlem | KvKnr 34105528 Amsterdam
3.
zou zijn geweest, de bemiddeling niet of niet onder dezelfde voorwaarden zou zijn aangevangen; sprake is van andere omstandigheden die zich naar het oordeel van RandstadWonen tegen voortzetting van de bemiddeling verzetten.
Artikel 4 Werkzaamheden 4.1 RandstadWonen verbindt zich jegens Opdrachtgever om informatie te verstrekken over al hetgeen samenhangt bij het zoeken naar en huren van woonruimte, te zoeken naar woonruimte en als tussenpersoon werkzaam te zijn bij het tot stand brengen van een huurovereenkomst tussen Opdrachtgever als huurder enerzijds en verhuurder en/of eigenaar anderzijds. 4.2 Randstad Wonen zal werkzaamheden verrichten die bestaan uit onder andere, maar niet uitsluitend: Het zoeken naar geschikte woonruimte, het (doen) bezichtigen van en geven van informatie over één of meer woning(en) aan opdrachtgever, het geven van voorlichting over onder meer: de lokale woningmarkt, huurbescherming, de inschrijving in de gemeentelijke basisadministratie, het voordragen van Opdrachtgever als kandidaat-huurder bij potentiële verhuurder(s), het voeren van onderhandelingen en samenvatten van het bereikte onderhandelingsresultaat op zodanige wijze dat daarvan een huurovereenkomst kan worden opgemaakt tussen Opdrachtgever en verhuurder, het geven van adviezen bij verhuizing, vervoer / aankoop van inventaris, zoeken naar werklieden in verband met het schilderwerk, behangen en het leggen van de vloer etc., het verstrekken van voorlichting omtrent telefoon- en internetaansluiting en aansluiting op nutsvoorzieningen. 4.3 Tenzij partijen uitdrukkelijk anders schriftelijk overeenkomen, beogen Opdrachtgever en RandstadWonen niet dat RandstadWonen door Opdrachtgever zal worden gevolmachtigd, zoals is bedoeld in artikel 3:60 BW, om in zijn / haar naam rechtshandelingen te verrichten of dat Randstad Wonen uit hoofde van een lastgeving, als bedoeld in artikel 7:414 BW, voor rekening van Opdrachtgever rechtshandelingen verricht. 4.4 Opdrachtgever zal op eigen initiatief aan RandstadWonen alle informatie en bescheiden verstrekken die noodzakelijk zijn in het kader van de uitvoering van de opdracht en Opdrachtgever staat in voor de juistheid daarvan. Onder deze informatie wordt onder andere verstaan, maar niet uitsluitend: identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of geldige verblijfsvergunning), meest recente salarisstrook, werkgeversverklaring, verhuurdersverklaring, hypotheekverklaring etc. 4.5 Opdrachtgever onthoudt zich van alle activiteiten die de opdracht aan RandstadWonen kunnen doorkruisen en/of die RandstadWonen in de uitvoering van de opdracht kunnen belemmeren. Hiermee wordt met name bedoeld het zelfstandig benaderen van verhuurders van, door RandstadWonen aangedragen huurwoningen. 4.6 Alle door RandstadWonen gedane aanbiedingen van woonruimte, zowel schriftelijke als mondelinge, zijn vrijblijvend. Randstad Wonen is geen eigenaresse van woningen en moet te allen tijden een voorbehoud maken of huur mogelijk is. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan verstrekte verhuurinformatie anders dan hetgeen in de huurovereenkomst is overeengekomen. 4.7 Als opdrachtgever in aanmerking komt voor woonruimte waarvoor een woonvergunning c.q. huisvestingsvergunning vereist is, dan komt het verkrijgen van deze vergunning voor rekening en risico van opdrachtgever zelf. Opdrachtgever is derhalve gehouden de bemiddelingskosten te voldoen ongeacht of de vergunning wordt verleend. 4.8 Op het moment dat partijen akkoord zijn met het onderhandelingsresultaat, door RandstadWonen samengevat in een huurvoorstel, zijn de werkzaamheden van RandstadWonen beëindigd. Artikel 5 Betaling van de aan RandstadWonen verschuldigde bemiddelingskosten 5.1 Als uit de bemiddeling door RandstadWonen voor de Opdrachtgever een huurovereenkomst voortvloeit, is Opdrachtgever aan Randstad Wonen bemiddelingskosten verschuldigd. 5.2 De bemiddelingskosten betreffen een eenmalige vergoeding die gelijk is aan de bruto maandelijks huurprijs (inclusief servicekosten en/of energiekosten en dergelijke als deze hierin zijn inbegrepen) en is ook verschuldigd Als een Opdrachtgever, zelfstandig of met begeleiding door een derde partij, een huurovereenkomst aangaat voor een woonruimte die hem reeds eerder door bemiddeling van RandstadWonen is aangebracht en bezichtigt, als ware de bemiddeling afgerond door RandstadWonen. 5.3 De aan RandstadWonen verschuldigde bemiddelingskosten dienen gezamenlijk met de huurprijs en waarborgsom van de woonruimte bij ondertekening van de huurovereenkomst te worden voldaan. 5.4 Als de vergoeding niet tijdig wordt voldaan, is Opdrachtgever aan RandstadWonen buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van het factuurbedrag met een minimum van 250,--. Eventuele gerechtelijke kosten zullen bij het uitblijven van betaling voor rekening van Opdrachtgever komen.
RandstadWonen BV | Kruisweg 40 | 2011 LD Haarlem | KvKnr 34105528 Amsterdam
5.5 5.6
5.7 5.8
5.9
Opdrachtgever kan de woonruimte pas betrekken nadat de bemiddelingskosten aan RandstadWonen zijn betaald. Als door welke oorzaak dan ook Opdrachtgever niet in de woning gaat wonen, of de huurovereenkomst van de woonruimte waarvan de huurovereenkomst tot stand is gekomen wordt beëindigd, vernietigd of ontbonden op basis van de uitvoering van deze overeenkomst, blijft Opdrachtgever gehouden de bemiddelingskosten te betalen en heeft Opdrachtgever geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie daarvan. Als twee of meer personen tezamen de opdracht hebben gegeven, zijn zij ten opzichte van RandstadWonen hoofdelijk verbonden voor alle in rekening gebrachte bedragen. Als Opdrachtgever en/of haar/zijn relaties blijken te gaan wonen in een woonruimte, waarvan Opdrachtgever het adres van RandstadWonen in het kader van zoekopdracht is verkregen, is Opdrachtgever bemiddelingskosten aan RandstadWonen verschuldigd, ongeacht of de huurovereenkomst door de werkzaamheden van RandstadWonen tot stand is gekomen. Indien opdrachtgever zijn/haar opdracht intrekt nadat er een akkoord over een huurvoorstel is bereikt, maar voordat er een huurovereenkomst is getekend, is opdrachtgever courtage verschuldigd op basis van art 4.8
Artikel 6. Aansprakelijkheid. 6.1 Alle door RandstadWonen gedane aanbiedingen van woonruimte zowel schriftelijke als mondelinge, zijn vrijblijvend. Opdrachtgever kan hieraan geen rechten ontlenen. 6.2 Alle door RandstadWonen en haar medewerkers gedane mededelingen, toezeggingen en aangeboden overeenkomsten worden te allen tijden geacht te zijn gedaan onder het voorbehoud van goedkeuring door verhuurder en/of eigenaar van de woonruimte. Randstad Wonen kan, mede door haar afhankelijkheid van derden voor het verkrijgen van informatie, geen garantie verlenen voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door RandstadWonen verstrekte informatie. 6.3 RandstadWonen is niet aansprakelijk voor de wijze waarop verhuurder, na het tot stand komen van een huurovereenkomst, zijn verplichtingen al dan niet nakomt. Opdrachtgever dient zich steeds rechtstreeks tot verhuurder te wenden. Opdrachtgever vrijwaart RandstadWonen voor alle aanspraken wegens schade van de eigenaar en/of verhuurder en/of derden in welke vorm dan ook. 6.4 RandstadWonen is niet aansprakelijk voor de hoogte van de huur. De huurprijs wordt overeengekomen tussen verhuurder en Opdrachtgever. Door RandstadWonen worden huurprijzen nimmer getoetst aan huurprijzenwet woonruimte tenzij hiervoor een aparte opdracht is gegeven en een tarief is overeengekomen. 6.5 RandstadWonen is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuistheden, onvolledigheden, nietigheden of vernietigbaarheden in de huurovereenkomst. 6.6 RandstadWonen is niet aansprakelijk voor de gevolgen van beroepsfouten, tenzij sprake is van grove schuld of opzet. Als bij de uitvoering van de opdracht onverhoopt een gebeurtenis - waaronder begrepen een nalaten - plaatsvindt, die tot aansprakelijkheid leidt, is de aansprakelijkheid van RandstadWonen beperkt tot het bedrag dat inzake de betreffende overeenkomst aan bemiddelingskosten of anderszins is ontvangen. Artikel 7. Toepasselijk recht en geschillen. 7.1 Alle geschillen (daaronder begrepen die welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd) die naar aanleiding van de Bemiddeling of daaruit voortvloeiende rechtshandelingen tussen partijen mochten ontstaan zullen hetzij worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Randstad, hetzij worden onderworpen aan het oordeel van arbiters benoemd en uitspraak doende overeenkomstig het reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut (N.A.I.) te Rotterdam, een en ander ter keuze van Randstad Wonen. 7.2 Als het gehuurde geen vaste woonplaats van Opdrachtgever is, verplicht Opdrachtgever zich om RandstadWonen daarvan schriftelijk in kennis te stellen onder opgave van het adres van zijn vaste woonplaats. Voor het geval dat Opdrachtgever het gehuurde voorgoed verlaat zonder opgave van zijn / haar nieuwe adres, blijft het adres van het gehuurde in de bemiddelde huurovereenkomst als woonplaats van Opdrachtgever aangemerkt. 7.3 Op alle geschillen tussen Opdrachtgever en RandstadWonen is Nederlands recht van toepassing. 7.4 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden prevaleert boven eventuele vertalingen daarvan.
RandstadWonen BV | Kruisweg 40 | 2011 LD Haarlem | KvKnr 34105528 Amsterdam
Terms and conditions of RandstadWonen BV are registered at the Haarlem Chamber of Commerce in Dutch writing and as such comply with the Dutch law. This English translation has been made for convenience purposes only and if arguments arise only the original Dutch version will prevail. Terms & Conditions RandstadWonen BV Article 1. Definitions 1.1 RandstadWonen BV: the legal entity, hereafter referred to as “RandstadWonen”, after registration by Client accepts the commission to, provide information on all matters related to finding and renting accommodation, to search for accommodation, to send client invitations for viewings and accompany these viewings, to guide negations and act – receiving a fee - as advisor involved with the establishment of a lease agreement between Client as tenant and the landlord and / or owner of the residence. 1.2 Client; the legal person who commissioned RandstadWonen to mediation in the rental of housing. 1.3 Mediation: the obligation aimed at contacting Client with potential landlord(s) within the service area of RandstadWonen, aimed at closing a lease agreement between the Client and landlord regarding accommodation, which includes accompanying viewings of properties, negations and the establishment of a lease agreement. Article 2. Relevance 2.1 These terms and conditions apply to all requests, offers and agreements and resulting additional and or following agreement(s), viewings and arrangements between RandstadWonen and Client. 2.2 If one or more clauses of these terms and conditions are invalid or void, the remaining clauses of the Terms and Conditions remain fully applicable. Instead of the invalid or unenforceable clauses conditions will apply that approach the purpose and intent of the original clauses as close a possible. Article 3. Registration, duration, start and termination mediation 3.1 Client owes RandstadWonen no registration fee. The registration is strictly personal and not transferable. RandstadWonen reserves the right to refuse registration. 3.2 Registration begins by filling out a search and agreement to the terms and conditions on any of the websites of RandstadWonen, and acceptance thereof by RandstadWonen. Registration is active as Randstadwonen had received all required information filled out completely and truthfully and thus entitles to the current rental supply of RandstadWonen. The information about the method as stated on the website is of general nature only and does not contain any advice on a specific search. 3.3 The commission to mediation is concluded for an indefinite period of time, starting from the date on which the order was issued to RandstadWonen. 3.4 RandstadWonen is entitled to terminate the registration and / or block access to the account with immediate effect partially or completely, temporary or indefinite if the client does not adequately or fully meet one or more obligations, including proper data entry, whether towards RandstadWonen or not. 3.5 The mediation terminates (among others) by resignation or because the work to be performed concerning mediation by RandstadWonen is completed. 3.6 The Client is entitled to termination at any time with a registered letter, regarding a notice period of four weeks. 3.7 RandstadWonen is entitled to terminate mediation with immediate effect, if among others, but not exclusively: 1. in the opinion of RandstadWonen there is a serious disruption in the relationship between RandstadWonen and Client 2. it shows that Client has provided incorrect information to RandstadWonen of such a nature that if RandstadWonen would have been familiar with this information, mediation would not be commenced under the same conditions. 3. there are other circumstances that, according to the opinion of RandstadWonen, oppose against the continuation of the mediation.
RandstadWonen BV | Kruisweg 40 | 2011 LD Haarlem | KvKnr 34105528 Amsterdam
Article 4 Activities 4.1 RandstadWonen commits to Client to provide information on all matters related to finding and renting accommodation, to search for accommodation, to act as intermediary involved in the establishment of a lease agreement between Client as tenant and landlord and / or owner of the residence. 4.2 RandstadWonen will carry out activities that include among others, but not exclusively: The search for suitable housing, the accompanying of a viewing and providing of information on one or more properties to Client; to provide information about the following: the local rental market, security of tenure, registration in the municipal administration, nominating Client as a prospective tenant to potential landlord(s), conducting negotiations and summarize results of the negations in such a way that a lease agreement can be established between Client and landlord, giving advice on relocation, transportation / purchase of inventory, searching for workmen in relation to painting, wallpapering and laying the floor, etc., providing information related telephone and internet access and connection to utilities. 4.3 Unless both parties explicitly agree otherwise in writing, Client and RandstadWonen do not intent that Client will be authorized, as referred to in article 3:60 Civil Code, to perform legal acts in his / her name or that RandstadWonen under a mandate, as referred to in article 7:414 Civil Code, performs legal acts on behalf of the Client. 4.4 At its own initiative Client shall provide RandstadWonen with all the information and documents required related to the execution of the commission and the Client is responsible for its accuracy. This information includes, but is not limited to: ID (passport, identity card, drivers license or residence permit), most recent pay slip, employer’s certificate, landlord statement, mortgage statement, etc. 4.5 Client shall refrain from any activities that may interfere with the commission of RandstadWonen or may hinder RandstadWonen in the execution of the commission. Specifies in particular the independent approach to RandstadWonen landlords of rental properties. 4.6 All offers of accommodation made by RandstadWonen, both written and oral , are non-committal. RandstadWonen is not the owner of property and needs to make a reservation at all times if rental is possible. Client cannot derive any rights from rental information other than what is stated in the lease agreement. 4.7 If Client is eligible for housing for which a residence permit or housing permit is required, then obtaining this permit is for expense and risk of the client itself. Therefore, Client is obliged to pay mediation cost, regardless if the permit is granted. 4.8 At the time that the parties agree on the negotiationresults, by RandstadWonen summarized in a rental proposal, the activities of RandstadWonen are terminated. Article 5. Payment 5.1 If the mediation by RandstadWonen results in a lease agreement for the client, the client is obliged to pay RandstadWonen mediation costs. 5.2 The mediation costs relate to a one-time fee that is equal to the gross monthly rent (including any service cost and / or energy cost etc.) and is also indebted if a Client, either independently or accompanied by a third party, establishes a lease agreement for a residence that by mediation of RandstadWonen has already been applied and viewed, as if the mediation was completed by RandstadWonen. 5.3 The agency fee owed to RandstadWonen should be paid jointly with the rent and deposit of the accommodation when signing the lease agreement. 5.4 If the fee is not paid in time, Client owes RandstadWonen extrajudicial collection costs of 15 % of the invoice amount with a minimum of €250,-. In the absence of payment any legal costs will be on behalf of the Client. 5.5 Client may only inhabit the residence after the mediation costs are paid to RandstadWonen. 5.6 If due to any cause whatsoever Client is not going to inhabit the residence or if the lease agreement for the property is terminated, avoided or terminated based on the implementation of this Agreement, the Client is obliged to pay the agency fee and the Client shall not be entitled to a full or partial refund thereof. 5.7 If two or more persons jointly give the order they are with respect to RandstadWonen individually liable for all amounts charged. 5.8 If the Client and / or his / her / relations inhabit a residence, of which the Client obtained the address through RandstadWonen in context of a search, the Client owes mediation costs to RandstadWonen, irrespective of whether the lease agreement resulted from the activities of RandstadWonen. 5.9 If the client withdraws its mission after an agreement has been reached about a rental proposal, but before the agreement is signed, client is obliged to pay fee based on art. 4.8.
RandstadWonen BV | Kruisweg 40 | 2011 LD Haarlem | KvKnr 34105528 Amsterdam
Article 6. Liability 6.1 All offers of accommodations made by RandstadWonen, both written and oral, are non-committal. Client cannot derive any rights. 6.2 All communications, commitments and agreements to be offered from RandstadWonen and its employees, are at all times to be deemed to be made subject to approval by the landlord and / or owner of the residence. RandstadWonen, in part by its dependence on third parties to obtain information, cannot provide any guarantee for the correctness, completeness and timeliness of the information provided by RandstadWonen. 6.3 RandstadWonen is not liable for the way landlord, after the conclusion of a lease agreement, may or may not meet its obligations. Client should always directly address landlord. Client indemnifies RandstadWonen for all claims for damages from the owner and / or landlord and / or third parties in any form whatsoever. 6.4 RandstadWonen is not liable for the amount of rent. The rent is agreed between the landlord and Client. By RandstadWonen rents are never tested on ‘Huurprijzenwet Woonruimte’ unless a separate order is given and a rate has been agreed. 6.5 RandstadWonen is not liable for the consequences of errors, incompleteness, nullity or voidable present in the lease agreement. 6.6 RandstadWonen is not liable for the consequences of professional misconduct, except in case of gross negligence or intent. If during the execution of the contract unhoped-for an event – including a failure – occurs which leads to liability, the liability of RandstadWonen is limited to the amount billed by RandstadWonen. Article 7. Applicable law and disputes 7.1 All disputes (including those considered as such by only one the parties) that arise between parties following the mediation or ensuing legal actions will be trialed by the competent court in the district Randstad, or will be subjected to the arbitrators appointed in accordance with the rules and regulations of the Dutch Arbitration Institute (NAI) in Rotterdam, at the discretion of RandstadWonen. 7.2 If the rented property is not the permanent residence of the client, Client is obliged to notify RandstadWonen by letter while stating the address of his / her permanent residence. In case Client is leaving the rented property permanently without providing his / her new address, the address of the rented property remains considered the residence of Client in the mediated lease agreement. 7.3 All disputes between Client and RandstadWonen are governed by Dutch law. 7.4 The Dutch version of the General Conditions shall prevail over any translation thereof.
RandstadWonen BV | Kruisweg 40 | 2011 LD Haarlem | KvKnr 34105528 Amsterdam
