JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
Rakousko – všeobecné informace ZILLERTAL SUPERSKIPASS Doporučené trasy z ČR do Oberkrimmlu Praha - Plzeň - Rozvadov – Mnichov – Rosenheim Brno – Mikulov – Vídeň – Linz – Salzburg – Bischofshofen – Zell am See nebo za Salburgem Z Mnichova po dálnici 8 do Rosenheimu, dále po A93 do Kiefersfeldenem, odtud přes německo-rakouské hranice (nutná dálniční známka) přes Inntal Autobahn, výjezd na silnici 169 do Zillertalu. Tato silnice pokračuje přes střediska Mayrhofen až k ledovci Hintertux. Pro ty, co jedou do Gerlosu nebo Königsleitenu za Zillertal Arenou, změní trasu na silnici 165. Vlakem – z Mnichova a Innsbrucku přes stanici Jenbach do Zillertalu a Mayrhofenu.
Podrobnější informace na: http://maps.google.cz nebo http://www.viamichelin.com
PODROBNÉ INFORMACE O SKIPASECH Naleznete na webu - http://www.zillertalarena.com/de/arena/winter/tarife.html
Jízdní řády skibusů ke stažení https://www.zillertalarena.com/de/arena/winter/seilbahnen_skibus.html
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], hotline: +420 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JE
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
ZILLERTAL SUPERSKIPAS Zillertal, Tal, neboli údolí o délce 48 km. Údolí začíná na sjezdu z dálnice Salzburg/Mnichov - Innsbruck. Prvním lyžařským centrem na tzv. Zillertal Strasse je lyžařské středisko Fügen/ Kaltenbach (41 km k ledovci, 15 km do Zell am Ziller, 7 km do Kaltenbachu). Středisko se skládá ze vzájemně propojených menších středisek – Fügen (lyžařsky nepropojeno), Hochfügen, Hochzillertal a Kaltenbach (lyžařsky propojeno). Město Hochfügen je dostupné ze silnice vedoucí z Fügenu. Další střediska jsou Zell a Gerlos, kde se nachází největší areál v Zillertalu – Zillertal Arena (Zell am Ziller - 26 km k ledovci). Pak následuje krásné, typicky rakouské město Mayrhofen (19 km k ledovci) s lyžařskými centry Schwendau, Ahorn, Ramsau. Před Mayrhofenem je ještě menší středisko Hippach. Další středisko Zillertal 3000 s městy Finkenberg (14 km k ledovci), Auen, Tux, Lanersbach a vrcholem areálu je lyžařské středisko Hintertux s ledovcem, které je v celoročně v provozu.
NOVINKA - 1 skipas pro 4 střediska – veškeré areály můžete volně využívat za jednotnou cenu. Areál, kde si zalyžujete z počáteční nadmořské výšky 560 m až do výšky 3 250 m. Nově můžete lyžovat v celém areálu Zillertal Arena s jedním skipasem a to již za 49 EUR Lyžařské středisko se dělí na několik menších středisek propojených mezi sebou skibusy - ZDARMA. Tento 5* areál zahrnuje resorty Zillertal 3000, Mayrhofner, Zillertal Arena, Hoch Zillertal a Hochfügen Zillertal.
Celkový počet sjezdovek: Zilletal Arena + Zillertal 3000 + Mayrhofen + Fügen a Hochfügen 143 + 136 + 135 + 93 = 507
39,2 km + 252,6 km + 170,1 km
25 lyžařských škol, 72% zasněžených tratí, 1 444 ha sjezdovek, 181 přepravních zařízení, 35 skibusových linek, 5 snowparků pro snowboard a freestylery, 14 sáňkařských tratí o celkové délce 45 km, 128 km běžeckých tratí, 8 palíren alkoholu s vynikající místní slivovicí. 10 klužišť, 2 aquaparky a další četná wellness zařízení. Areál se dělí na 4 střediska: každý jednotlivý areál pak nabízí vlastní skipas, ale pouze na jednotlivé jízdy a jednotlivé dny, od dvou dní platí jednotný superskipass.
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], hotline: +420 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JE
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
1.Fügen / Kaltenbach První rekreační oblast v údolí Zillertalu se nachází nedaleko sjezdu z dálnice. Oblast zahrnuje 12 malých obcí, z toho jsou nejznámější lyžařská střediska Füegen / Hochfügen a Kaltenbach. Ikonou této oblasti je Stephan Eberharter, olympijský vítěz ve sjezdu a super-G. Areál nabízí až 70 km běžeckých tratí, jízdu na saních a kluziště. Odpočinout si můžete v termálních lázních ve Fügenu. Termální lázně jsou vzrušujícím zážitkem pro hosty všech věkových kategorií. S obrovskou škálou dětských aktivit včetně nejdelšího (133 m) tobogánu v západním Rakousku, skluzavkami (134 m) a dětskými bazény. Areál také nabízí jeskyně, vodopády, sauny, šplhadla a prostorná hřiště pro malé děti.
Fügen 21 km sjezdových tratí pro naprosté začátečníky i pro zkušené lyžaře. Spieljochbahn začíná ve výšce 1865 m n.m. Zde začíná síť sjezdovek na převážně nezalesněném terénu. Další lanovky vedou na vrcholy - Onkeljoch (2050 m n.m.) a Spieljoch (1920 m n.m.). Svah Schlangen nabízí hlavně mírné svahy. Pro začátečníky je vhodná sjezdovka a lanovka Mösllift, která leží přímo u horní stanice a vede po jednoduchých trasách. Kdo vyhledává prudší sklon, vydá se na Spieljoch. Naopak, zkušení lyžaři ať se vydají spíše na Arzjochsesselbahn nebo Onkeljochsesselbahn.
Informace o lyžařském areálu Nadmořská výška 650 - 2100 m.n.m. Délka sjezdových tratí:
Noční lyžování: ANO Přepravní zařízení: 0 km + 20 km + 1 km = 21 km Zasněžování : ANO
Počet kabin sedaček a vleků: 2+3+3=8
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], hotline: +420 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JE
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
Resorts Hochfüegen-Hochzillertal a Spieljoch Lyžování v nadmořské výšce až 2 500 m n.m. Areál nabízí 195 km sjezdovek, 43 lanovek a vleků, sjezdové tratě, noční lyžování, rampu, Fun park, sluneční terasy, après ski (tj. aktivity po lyžovačce) a různé zajímavé akce, bezplatný skibus, lyžařské školy a organizovanou péči o děti.
Hochfügen Garance sněhu do konce dubna, jedna z nejlepších freeridových arén v Rakousku. Nadmořská výška 1500 – 2500 m.n.m. Délka sjezdových tratí:
Noční lyžování: ANO
13 km + 43 km + 32 km = 88 km
Přepravní zařízení:
Běžecké tratě: 70 km
Počet kabin sedaček a vleků: 7 + 15 + 14 = 36
Zasněžováno : 80%
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], hotline: +420 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JE
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
2. Zillertal Aréna – Zell am Ziller, Gerlos, Wald – Könistleiten, Krimml Zillertal Arena - Zell am Ziller 600 m n.m., Gerlos 1 300 m n.m., Könisleiten 900-1 600 m n.m., Hochkrimml 1 100-1 650 m n.m. Areál nabízí moderní přepravní zařízení, Wi-Fi na nástupních a výstupních stanicích lanovek po celé oblasti Areny. Celá oblast měří na délku 20 kilometrů. Navzájem propojené sjezdovky a lanovky spolu tvoří dlouhý lyžařský komplex. Nejvýchodněji se nachází vrcholek Plattenkogel, který se vypíná do výšky 2 040 m n.m. nad údolí Hochkrimml. Vhodné pro méně zdatné lyžaře a příznivce pohodové a bezstarostné jízdy, sjezdovky jsou mírné a přehledné. Zkušenější jezdci pak na Plattenkogelu volí spíše červené svižnější dojezdy do Königsleitenu. Přes Übergangsjoch a nedaleký vrchol Isskogel se dá na lyžích přejet až na ploché (z pohledu lyžování nijak zvlášť náročné) pláně nad vesnicí Gerlos. Vhodné pro začátečníky. Pro nejmenší byl navíc u horní stanice kabinové lanovky, která začíná přímo v Gerlosu, vybudován dětský park a děti mají možnost užít si lyžování na cvičné louce. To ale neznamená, že zdatní a zkušení jezdci by si nad obcí Gerlos nemohli užít perfektní lyžování. Od dětského parku ke Königsleitenu vede prudká černá sjezdovka. Téměř na konci lyžařské oblasti se tyčí hora Königsleitenspitze. Z jejího vrcholu můžete vyrazit směrem na Gerlos (nezalesněné pláně na vrchu, v nižších polohách strmější sjezdovka), nebo se můžete vydat směrem na Königsleiten, kde jsou členitější sjezdovky (ploché ve střední pasáži a naopak strmější nad Königsleitenem). Délka sjezdových tratí:
Zasněžováno : 75%
15 km + 121 km + 58 km = 194 km
Přepravní zařízení:
Běžecké tratě: 200 km
Počet kabin sedaček a vleků: 14 + 25 + 37 = 76
Areál pro děti a 10 lyžařských škol
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], hotline: +420 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JE
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
Zell am Ziller – 600 m n.m. Vhodné pro lyžaře začátečníky. 194 km sjezdových tratí, moderní skiareál se řadí k nejlepším v celém Rakousku. Velkým lákadlem pro freeridery je jízda v hlubokém sněhu podél kryté čtyřsedačky Krimml XPress nad Gerlosem. Naleznete zde 4 snowparky (ráj pro snowboardisty), jedinečný park v Gerlosu zvaný Boarder Town oceněný Tyrolskou pečetí kvality (jeden ze tří nejlepších v Rakousku, s gigantickou rampou dlouhou 100 m, širokou 14 m a vysokou 3 m) a funpark s osmdesátimetrovou rampu v Krimmlu. Dále Action-Park Kreuzwiese v Zell am Ziller a několik menších parků pro začínající snowboardisty. Nově měřený úsek pro dospělé v Hochkrimmlu a pro děti v Gerlosu. Pro milovníky jízdy na „manšestru“ 3x týdně v lednu a únoru čerstvě upravené sjezdovky i v odpoledních hodinách. V březnu každý čtvrtek a neděli otevřeny některé sjezdovky již od 6:55 hodin ráno a navíc 4x za zimu organizované lyžování při úplňku. V areálu je 6 částečně osvětlených sáňkařských drah (Zell, Gerlos, Königsleiten, KrimmlHochkrimml).
Gerlos Středisko, které nabízí lyžování od nadmořské výšky 1 300 – 2 500 m n.m. Záruka sněhu je takřka 100% od prosince do Velikonoc. Gerlos je vstup do lyžařského střediska Zillertal Arena, které má 143 kilometrů sjezdovek a 51 moderních lanovek a vleků. Strana Krummbach-X-Press má mírný svah, navrchu je lyžařská škola pro děti. Další areál pro děti je v Übergangsjoch – Plattenanger 1 a 2. V oblasti Königsleitenspitze je naopak náročnější lyžování, na severovýchodní straně jsou široké sjezdovky určené pro slalom – Falschbach. Pro freeridery a snowboardisty je snowpark u vleku Vorkogel. V areálu jsou běžecké trasy, sáňkařské dráhy nebo škola paraglidingu. Lyžařské školy v Zell am Ziller, Gerlosu, Wald Konigsleiten, Krimml a Hochkrimml. Lyžování je pro děti od 2 let, k dispozici je několik pojízdných chodníků. Sáňkařská dráha – Gerlosstein - otevírací doba – Gerlossteinbahn, 8:30 – 16:30 (pondělí – sobota – 19:45-21:15), otevírací doba sáňkařské dráhy – 10:00 – 16:20 (pondělí – sobota – 19:45-01:00).
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], ZDARMA: 800 222 210; 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
Vstupenka – 1 jízda 7 EUR/dosp. Nebo 3,50 EUR/dítě; večerní jízda 8,90 EUR/dosp. 4,45 EUR/ dítě. Kontakt - Talstation der Gerlossteinbahn: Rodelverleih Eberharter, tel. 0043/(0)5282/3545 oder 0043/(0)5282/5702 Rodelcenter Hainzenberg, tel. 0043/(0)664/8667065 oder 0043/(0)664/1222085 Rodelbus: Taxi Schneidinger, tel. 0043/(0)5282/2255, Taxi Lois*, Tel. 0043/(0)5282/2625, Taxi Huber*, tel. 0043/(0)664/2006326, Taxi Kammerlander (Gerlos)*, tel. 0043/(0)5284/5206 Sáňkařská dráha – Arena Coaster v Zillertalu, První sáňkařská dráha v údolí Zillertal inspiruje nejen děti. Poskytuje zábavu a akci na dráze o délce 1 450 m, která zahrnuje několik vln, strmých křivek a jsou na ní smyčky 360°, přispívající ke zvýšenému adrenalinu. Dráha je otevřena od 19.12. do 10.4.2016 (v závislosti na aktuálním počasí) od 14:00 – 17:00 hod. 1 jízda cca 4.80 (děti 2,90 EUR), 5 jízd 22.50 a děti 13,50 (děti jsou od 1.1.2001), skupina nad 10 osob se musí objednat předem. Běžecké lyžování - stopy pro běžecké lyžování jsou ve všech střediscích Zillertal Arena (Zell, Gerlos, Königsleiten, Krimml-Hochkrimml). Areál je vhodný pro klasické běžkování nebo bruslení. Lyžování v Gerlosu je ve výšce 1300 m n.m.
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], ZDARMA: 800 222 210; 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
3. Zillertal 3000 – Mayrhofen / Hipach / Hintertux Mayrhofen Vstupní místo do rozlehlého areálu Zillertal 3000. Mayrhofen je velmi pěkné lyžařské středisko Erlebnsibad Mayrhofen. Nachází se zde prostorný bazén s vodou o teplotě až 31°C, skluzavky, sauny, vířivky, protiproud. Erlebnis Sennerei – u Mayrhofenu – www.sennerei-zillertal.at. V areálu jsou také 2 snowparky, squashová a tenisová hala. Mayrhofen láká společenským životem, bujarými après ski bary a diskotékami. Délka sjezdových tratí:
Zasněžováno : 80%
31 km + 108 km + 53 km = 192 km Běžecké tratě: 73 km
Přepravní zařízení:
600 – 3 250 m
Počet kabin sedaček a vleků: 15 + 22 + 20 = 57
Sjezdovky mezi Mayrhofenem, Finkenbergem a Lanersbachem. Jsou vzájemně propojené lanovkami a díky své poloze tvoří lyžařské srdce údolí Zillertal. Velmi všestranný, a přitom příjemně kompaktní, je hlavní areál Penken (2 095 m n.m.). Do kotliny mezi Penkenem, Wanglspitzem a Horbergem vedou strmější červené a černé tratě, mírné tratě jsou na východní straně směrem k Mayrhofenu. Na Penken vyjíždějí lanovky z Hippachu a Finkenbergu. Hlavní přístup vede z Mayrhofenu, a to velmi dlouhou kabinkovou lanovkou, která vyráží přímo z centra letoviska. Rušnou kotlinu pod Penkenem spojuje kabina přes vrchol Wanglspitz (2 500 m) s jižními svahy Rastkogelu (2 550 m n.m.), které se mírně svažují k Vorderlanersbachu (1 300 m n.m.). Nejklidnější částí je Eggalm (2 300 m) s červenými sjezdovkami. Veškeré lyžařské terény se nacházejí v horních částech svahů a jsou sněhově poměrně spolehlivé. Do údolí se bohužel sjíždět nedá a musí se použít lanovka. Výjimkou je sjezd z Eggalmu do Lanersbachu anebo neupravované ski-route z Penkenu do Finkenbergu a Hippachu. Vrchol Ahorn (1 995 m n.m.) s malým a klidným lyžařským areálem. Nahoře je slunečné, mírné a prostorné plató se zhruba kilometrovou modrou sjezdovkou, kterou lemuje „dětská“ crossová dráha s vlnami a zatáčkami (fun slope), kde se lyžaři, malí i velcí zabaví na celý den. Níže po mnohem strmějším svahu vede široká červená sjezdovka s „modrou“ serpentinovitou objížďkou dvou prudkých pasáží. Až do údolního Mayrhofenu (670 m n.m.) pokračuje náročná černá sjezdovka. Ahorn má velmi moderní přepravní zařízení. Je ideální pro děti i pro barové nadšence. U horní stanice lanovky se každoročně staví sněhové iglú bar White Lounge. Zillertal 3000 – Lanersbach, Finkenberg a ledovec Hintertux 1300 – 2500 m. n. m. Lyžařské možnosti Přepravní zařízení: Sjezdovky: Počet kabin, sedaček a vleků: 40 + 66 + 11 = 135 7 + 17 + 29 = 53 18 km pro freeride Uměle zasněžováno: 74 %
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], ZDARMA: 800 222 210; 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
Ledovec Hintertux 1500 – 3220 m. n. m. Celoročně otevřený lyžařský areál a garant sněhu po celou dobu zimní lyžařské sezóny. Nabízí 60 km sjezdovek v zimě nebo 18 km sjezdovek v létě, pro skalní lyžaře. Areál je vhodný jak pro začátečníky tak pro pokročilé i výborné lyžaře. Na první zastávce ve stanici Sommerbergalm, ve výšce 2 100 m n.m. naleznete vleky typu kotva a prostorné cvičné sjezdovky pro naprosté začátečníky. Nahoru pak vede lanovka na Tuxer Fernerhaus do výšky 2 660 m n.m. směrem k ledovci, kde si zalyžují zkušenější lyžaři na červeno-černé sjezdovce. Další směr je pak na Tuxer Jochu, která je spíše modrá, místy červená. Další lanovka vede přímo na ledovec, kde je dle aktuálních sněhových podmínek (zima/léto) více možností jak pro zkušené, tak i pro méně zkušené lyžaře. Délka sjezdových tratí:
Přepravní zařízení:
14 km + 32 km + 14 km = 60 km
Počet kabin, sedaček a vleků: 6 + 6 + 9 = 21
Zasněžováno : 40% Běžecké tratě: z Vorderlanersbach do Madseit (cca. 14 km) Snowpark: 1 na ledovici Hintertux a 1 v areálu Hochfugen Free ride – možný, vymezené sjezdovky Ledový palác, floh park – zábavní park pro děti.
Ice Curling – Krimml - Další informace : Tourism Krimml, telefon 0043 / (0) 6564 / 7239-0
[email protected]
Finkenberg 2 095 m. n. m. Délka sjezdových tratí: 14 km + 32 km + 14 km = 26 km Zasněžováno : 40% Běžecké tratě: z Vorderlanersbach do Madseit (cca. 14 km) Snowpark: 1 na ledovici Hintertux a 1 v areálu Hochfugen
Free ride – možný, vymezené sjezdovky Přepravní zařízení: Počet kabin, sedaček a vleků: 1+2+2=5
Areál Finkenberg – leží jen kousek od střediska Mayrhofen, ve výšce 900 m n.m. Finkenberg je rodištěm profesora Petera Habelera, který jako první vystoupil na Mount Everest bez kyslíkové masky a olympijského vítěze ve sjezdu na lyžích Leonharda Stocka. Finkenberg nabízí možnost příjemného odpočinku a relaxace – velký výběr sportovních aktivit jako např. sáňkování, snowboarding, jízda na bruslích na přírodním kluzišti…
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], ZDARMA: 800 222 210; 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
SKIPASY Dny 2 3 4 5 6 7 5 ze 7 6 ze 7
Dospělý 97,5 € 136,5 € 170,5 € 204 € 237 € 268,5 € 221 € 246,5 €
Junior 78 € 109 € 136,5 € 163,5 € 189,5 € 215 € 177 € 197 €
Dítě 44 € 61,5 € 76,5 € 92 € 106,5 € 121 € 99,7 € 112 €
Superskipas platí pro celý areál Zillertal.
SLEVY: Mládež: platí pro ročníky 1997-2000 (nutné ověřit cestovním dokladem) Dítě: platí pro ročníky 2001 - 2009 (nutné ověřit cestovním dokladem) děti, které se narodily po 01.01.2010 jsou přepravovány volně v souladu s přepravními podmínkami, v doprovodu odpovědné osoby. INFORMACE O SKIPASE - telefonním čísle 0043 / (0) 5282/7165 nebo
[email protected]. Všechny ceny jsou uvedeny v EUR a zahrnují DPH, plus 2 EUR, - záloha na čipovou kartu smartcard, foto nutné. Biokvalita – v Zillertalu se nachází mnoho soukromých farem a přidružených prodejen s mlékem, mléčnými výrobky, masem a uzeninami (masna Gasser – www.gasser.co.at), med (včelařství Eberharter – www.bienenhof-zillertal.at) … Nenechte si ujít místní speciality - Zillertalské plněné kapsy „Krapfen“, špenátové knedlíky, jelení ragú, Almdudler – osvěžující bylinková limonáda.
Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], ZDARMA: 800 222 210; 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz
JEĎTE JINAM NEŽ KAŽDÝ…
CESTOVNÍ DOKLADY: občané ČR mohou vstupovat a pobývat na území Rakouska bez zvláštních omezení, a to pouze na základě platného cestovního dokladu nebo průkazu totožnosti se strojově čitelnými údaji. Od roku 2012 platí, že každý občan ČR, včetně nezletilých dětí musí mít svůj vlastní cestovní doklad! v případě ztráty cestovního dokladu je nutné se obrátit na nejbližší zastupitelský úřad ČR, který za účelem návratu vystaví náhradní cestovní doklad. Tento doklad slouží k jednorázové cestě do ČR. CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ: v základní ceně zájezdu není cestovní pojištění, proto si nezapomeňte uzavřít vhodné pojištění pro sportovní aktivity na cestu do zahraničí a seznámit se s pojistnými podmínkami!!! pokud jste si při zaplacení zájezdu neuzavřeli cestovní pojištění prostřednictvím CK AGL travel nebo svého prodejce, nezapomeňte si jej před cestou do zahraničí sjednat! Každý pojištěnec je povinen s sebou po celou dobu pobytu v zahraničí nosit buď kartičku cestovního pojištění, nebo opis čísla pojistné smlouvy, společně s českou kartičkou zdravotního pojištění a dokladem totožnosti. V současnosti fungují kartičky české zdravotní pojišťovny jako tzv. evropský průkaz zdravotního pojištění a některá zahraniční zdravotnická zařízení jej vyžadují (pozor tyto dohody se netýkají transportu vrtulníkem do zdravotnického zařízení nebo následného transportu do ČR). pokud máte pojištění zařízeno prostřednictvím CK AGL travel, obdržíte kartičku pojištění společně s Vaším odbavením. bezplatná lékařská péče je poskytnuta pouze v rámci tzv. první pomoci ve státních zdravotnických zařízeních. Další ošetření a léčení v nemocnicích je poskytováno pouze za úhradu. při jakékoliv pojistné události, je potřeba neprodleně kontaktovat asistenční službu Vaší pojišťovny a konzultovat správný postup řešení pojistné události. DOPORUČUJEME: mít s sebou fotokopii zadní dvoustrany pasu, samozřejmě uloženou odděleně od originálu. kopie dokladů o pojištění nebo uložení čísla pojistky a telefonního čísla na asistenci do Vašeho mobilu. kopie či aspoň čísla kreditních karet i telefonní číslo banky pro jejich případné zablokování. poznamenejte si také důležitá osobní telefonní čísla, pro případ ztráty Vašeho mobilu. reklamace – pevně věříme, že k této situaci nedojde. V opačném případě dle všeobecných podmínek je zákazník povinen případnou reklamaci uplatnit včas bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava v místě poskytované služby u delegáta/asistenta na telefonu CK AGL travel nebo u dodavatele služeb. Reklamace se řeší přednostně na místě odstraněním nedostatků nebo poskytnutím náhradního plnění. Pokud zákazník vadně nebo neúplně poskytnuté služby na místě nereklamuje a uplatňuje reklamaci až dodatečně (po návratu ze zájezdu či na konci pobytu), vystavuje se riziku, že jeho reklamace nebude uznána.
TĚNÍ: REKLAMACE:
PŘÍJEMNÝ POBYT PLNÝ SLUNCE A SNĚHU Vám přeje AGL travel TEAM Cestovní kancelář AGL travel, Jungmannova 6, Praha 1, e-mail:
[email protected], ZDARMA: 800 222 210; 602 330 913, www.AGLTRAVEL.cz